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管理学基础论文题（优质17篇）

时间：2023-11-25 10:38:05 作者：灵魂曲管理学基础论文题（优质17篇）

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管理学基础试题

不知不觉中一个学期马上就要结束了，而这门必修的课程，我们也学习了一个学期了。对我来说，学习《管理学基础》和不学《管理学基础》差别很大。起初在第一堂课上，路老师问我们：“你们能给管理下个定义吗？”在听到这个问题的时候，我顿时懵了。我们时时刻刻都在接触它，可是我们却无法给它下一个定义。管理到底是什么呢？通过路老师的讲解和书上的定义，我们知道了‘管理是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源迚行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。’再通过一点一点的学习，我懂得了管理的更多的内容。

纵观全书，可以很明显的知道《管理学基础》这本书是从大的概念逐步到个精细的内容，从书的目录可以知道，管理最重要的是它的职能——计划、组织、领导和控制。我在学习中知道一个人或组织想要有效地实现预定的目标，首先必须做好计划工作，制定出一份科学合理、完善可行的计划，而科学合理、完善可行的计划即要做到5w1h（做什么，为什么做，何时做，何地做，谁去做，怎么做）。接着，是组织，人们通过集体的努力去实现个人无法达的目标时，需要组织。再者，是领导，陆老师在讲这一章的时候说：“没有无用乎人，只有用不好的人。”这可以直接的体现领导的作用，要想做好一个领导，就要能做到为被领导者指点迷津、明确方向，协调好各被领导者的关系，调解他们乎间的矛盾，要关心他们为他们排忧解难，鼓舞他们的斗志，此外领导者，要具备一定的影响力。

最后的是控制，即按照计划标准来衡量所取的成果，并纠正所发生的偏差，以确保计划内目标的实现。除此之外，管理者还要做好决策、激励和沟通。其实，上述的这些书的内容，无非是在告诉我们管理是处在人和事乎间，我们要好好协调。在事情方面，无论是工作中的事情，还是生活中的事。都需要有一定的管理技巧，比如在工作上，一个企业是由有很多的人担任不一样的职位构成的，因此所有的企业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一个职位的人，不论是管理者、技术人员、工人，他们需要完成的工作也是在一定的计划内的，这些都是企业在运作前需要设计规划好的内容。因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看，如果一个企业的组织结构达到了最合理最科学，而企业中每个人的工作也是最恰当最精准，那么这个企业就能做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，因为永进找不到一个最完美的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变，如果要“最完美”，那就必须不停的改变，这对于管理者来说也是极不现实的。因此管理学家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一个“最完美”。

在这方面，20世纪初出现的科学管理思想有着很大的成就。泰罗提出的科学管理思想，包括：

二是实行差别计件工资制度，这有效的提高了劳动者的劳动积极性；

三是将计划职能和执行职能相互分离，提出了职能工长制；

四是科学的挑选“第一流工人”；

五是在管理上实行例外原则；

六是提出企业的全体成员要树立一种友好、合作、团结一心共同做“大蛋糕”的思想。

这些理论本身对有效管理起了很大作用，同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效率。每一个管理者都应该从科学管理思想中收获更本质的内容，那便是通过科学有效的管理，使人们的工作效率不断提高。泰罗在这一方面只是为人们开了个头，后来的管理者需要发挥创造力，面对各种情况，科学理性地设计组织结构、工作方式等，从而使效率达到最大。这便是对于工作的一部分，当然不只是科学管理思想对其有积极作用，但最终目标还是通过调整工作，来使效率达到最大。在生活中的事情上依然如此，一个人在完成生活上任何事前都要好好的计划一番，没有做计划开始盲目的做，那么，最终会达不成预期的目标，而也会投入太多不必要的东西比如时间、精力等等，最终获得低效率和低效果。

在人的方面上，人是非常重要的，如果没有人，如果只有事情而没有人，那么无论是目标都无法实现。可是相对于上述的事情来说，人并不能像事情那样固定和硬性，人本身具有单独的思想，心理和生理方面的原因也会影响一人的情绪和思想，这就会使得效率会因为人的思想而影响到工作的效率和效益。要想工作的效率和效益的到提高，管理者需要关注人。在行为管理理论中，在对霍桑的试验的总结下，梅奥提出了与古典管理理论不同的的新的管理理论——人际关系理论，这一理论的内容包含了员工是社会人、企业中存在着非正式组织、生产效率的提高主要取决于员工的工作态度和他与周围人的关系、新型领导能力等等。梅奥认为人是“社会人”影响人的工作积极性的因素，除物质条件外还有社会、心理因素等等。因而，引伸出，作为一个管理者，要具备一定的沟通协调能力，主动关心被管理者，积极激励和鼓励他们的劳动积极性，从而使劳动者有一定的劳动积极性，以此来提高工作效率，获得更高的工作效益。

通过上述的言论，其实还是不足以总结管理学基础这门课，我认为学习这门课，其实重点不在于它有多少的理论，而是在学习的过程中，吸收它所传达的信息，并加以转化运用，是自己成为一个好的管理者，这也许就是学习型组织中所说的我们要具备学习力，即学习动力、学习毅力和学习能力吧。毕竟自己学的是人力资源管理，在以后的对人，看人方面，自己在这本书中还是有吸收的。也许我们不能成为很棒的管理者，但最起码，我们可以做到，让大家，让自己觉得不是最差的。这也许就是《管理学基础》这本书中所要传达的吧。

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开放式教育在管理学基础课程教学中的应用论文

3.1内容导读中创建“微课程”

“微视频”是“微课程”中非常重要的内容，它具有知识导读、引导课程及实际演练的作用。计算机基础课程中的内容导读能够细化学习内容，有效提高学生的学习效率。在此过程中使用“微课程”，能够使学生清楚的了解到课程内容的`知识点，从而提高学生的学习兴趣。并且“微课程”网络平台还能够设置学习任务，使学生能够明确自身的学习目标和任务，在学习过程中培养学生自主探索的习惯。比如，教师在讲述计算机基础课程中知识的时候，可以将课程内容制作成小视频，也可以在网络上寻找相应的视频下载，然后根据学生的兴趣和教学目标处理视频，从而将“微课程”的作用在计算机基础课程教学中充分发挥出来。

3.2学习活动中创建“微课程”

学习活动中创建“微课程”具有协助作用。教师可以将课程内容中的重点知识和具有针对性的习题制作成小视频，并且讲解解题每个步骤，学生不受时间地点限制的进行学习，并且可以根据视频中的步骤自主学习。并且，在教学过程中还可以设计教学情境，能够有效激发学生的探索欲，并且引导学生从多方面思考问题，从而有效的解决问题。教师还可以将全体学生进行分组，使每个小组对解决问题的方法和技巧进行全面讨论，之后使学生之间或者小组之间进行互评，学生能够接受其他学生的评价，在之后学习中改进自己的学习方式，从而提高自己的学习效率，还能够提高自己的思维能力及创新性。

3.3学习任务中创建“微课程”

教师在进行计算机基础课程教学过程中，为了使学生的学习方式能够适合自己，就爱搜狐可以在教学过程中使用“微课程”中的小视频、ppt等，在任务驱动基础上使学生具有学习动力。对于学生学习中的知识点和难点，教师可以设计问题，使学生能够对其巩固和理解[2]。

3.4综合评价中创建“微课程”

利用“微课程”，教师能够在网络平台中创建多元化、多样化难以程度的课程习题，使学生能够以自身实际情况为基础，练习课程中的知识点及难点，从而将这些知识点和难点能够加深理解，及时意识到自己在学习过程中的不足及错误思想，并且改进。教师还可以通过网络教学平台对学生平时的学习情况进行评价，从而进行公平公正的考核。在解决教学过程中问题的时候，学生可以找其他同学或者教师，为自己答疑解惑，教师还可以为学生创建课外学习小组，使学生将自己在自主学习过程中遇到的问题都提出来，使全组学生针对这些问题进行讨论，使学生具有团结合作意识，促进学生能够以小组的形式的共同进步[3]。

4实例探讨。

本文现以计算机应用基础课程当中的excel数据筛选为例进行微课制作。依据教学内容及教学大纲要求，把高级筛选与自动筛选当作两大教学模块，以这两模块为基础着手教学设计与微课制作。录制教学过程的过程：第一幕：教师在课堂中多本节课的主要内容、切入点及重难点进行讲解；第二幕：将自动（高级）筛选的步骤显示在学生面前，然后教师对各个步骤进行详细的讲解与说明；第三幕：根据讲课实例，教师可通过与第二幕的步骤相结合，对其进行演示与讲解；第四幕：教师对本节课的主要知识点进行总结与回顾，再次讲解重难点。对本节课的重难点进行讲解，并且在此过程中设计提问环节，在课堂中实时互动。在录制微课过程中，教师需对表达能力予以注重。在对此种讲解演示型微课进行制作时，学生会将更多的精力浪费到鼠标的移动上，所以在进行录制时，需尽可能减少鼠标任意移动状况，避免出现干扰学习的状况，最好在进行制作时，鼠标在具体的执行菜单命令上作出适当的停顿，且伴随声音提示，这样便有助于学生及时了解鼠标的动作。

5结语。

随着我国社会的不断进步，信息技术也在不断的发展，并且被广泛应用到社会各行各业中，包括技校教育教学。在技校教育教学中，要求学生能够全面了解并且掌握计算机方面的基础知识，所以就衍生出了《计算机基础》这一课程。在计算机基础课程教学过程中，“微课程”是一项非常有效的教学模式，能够创新传统的教学理念。基于此，本文就主要研究了“微课程”在技校计算机基础课程教学中的应用，以供参考。

参考文献。

[1]龙孔鑫.浅析微课程在中职计算机基础教学中的应用[j].科学咨询，（31）：159~160.

[2]李晓，项露芬.微课程在高校计算机基础教学中的应用———以浙江树人大学《办公自动化高级应用技术》课程为例[j].计算机光盘软件与应用，（22）：239~240.

管理学基础试题及答案

论述题(10分)试论述企业文化理论，并分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用．答：20世纪70、80年代，管理学者在研究美国、日本企业竞争力差异及其根源时，提出了企业文化理论，并认为企业文化是日本企业强大竞争力的源泉，建设自己的企业文化是美国企业乃至全球企业的持续发展、不断增强整体实力的根本方法．(2分)该理论认为企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。(1分)它由三个部分组成：(1)企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。(1分)(2)制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。(1分)(3)物质文化．它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容不得厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。(1分)企业文化的功能主要体现在：企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚和激励作用；对员工行为具有约束和辐射性用。(2分)分析领导者和领导行为在我国企业文化建设中的作用，视答题的情况给分，如果在解答中涉及了以下内容时，建议阅卷教师适当增加分数。(3分)“中国文化中的官本位思想影响导致领导者和领导行为在我国企业中具有非常重要的作用”；“领导者应身体力行企业文化”；“领导者和领导行为在建设企业文化时的一般路径为：为企业设计(构思)企业文化，以身作则践行企业文化、通过各种制度和外围层巩固企业文化”；“企业文化的变革依靠领导者的主持和努力”等等。

五、简述题25.组织设计的基本要求和原则。（1）有利于实现组织目标的原则。（2）整体协调的原则。（3）突出重点的原则。4）因事设职的原则5）权责结合的原则。6）规范标准化和制度化的原则。

(3)管理是社会生产力实现的基础；(4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。31．某管理局是新组建的单位，基本上由两部分职员组成，一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干，他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工，他们普遍参加工作时间不长，对业务不太熟悉。根据上述实际情况，运用赫塞和布兰查德的情境领导理论分析讨论，应该实施什么样的领导方式比较有效？（1）情境领导理论认为：正确的领导风格必须根据下属的成熟度来确定；下属成熟度分为四个阶段，分别对应四种具体的领导风格：指示型、推销型、参与型、授权型；针对不同阶段选择适当的领导风格。2）根据该局的实际情况，应该针对不同的两部分职工采用不同的领导方式。第一部分职工的成熟度高，应该采用授权型方式，即低任务、低关系；第二部分职工的成熟度低，应该采用指示型领导方式，即高任务、低关系。

管理学基础试题

在这方面，20世纪初出现的科学管理思想有着很大的成就。泰罗提出的科学管理思想，包括：

二是实行差别计件工资制度，这有效的提高了劳动者的劳动积极性；

三是将计划职能和执行职能相互分离，提出了职能工长制；

四是科学的挑选“第一流工人”；

五是在管理上实行例外原则；

六是提出企业的全体成员要树立一种友好、合作、团结一心共同做“大蛋糕”的思想。

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开放式教育在管理学基础课程教学中的应用论文

信息技术是指用电子计算机和现代通信手段实现获取信息、传递信息、存储信息、处理信息、显示信息、分配信息等相关技术总称。在信息化时代。信息技术给我们提供了一个优良的教学环境，因为信息技术对培养学生自学能力、小组合作能力、独立获取知识能力等有着积极的作用。此外，信息技术还可以激发学生的学习兴趣并扩大视野。因此，信息技术在教学中发挥着非常重要的作用。如果在教学中将信息技术元素合理地注入到教学方式中，基于网络交互平台，创设更为直观生动的教学情境，弥补传统教学方式的不足等就能更好地提高教学效果。跟其他科目相比，计算机基础课程的信息化教学有着更大的优势，我们可以从教学的实际情况出发，把信息技术手段适当地运用于计算机应用基础课程教学中，让信息技术更好地服务于教学，对提升教学效果和教学质量有很大的帮助。

2.1学生基础不一。

作为一门公共基础课，计算机应用基础课程往往开设在第一学年里，对象是刚进校的新生。由于一年级新生来自于不同的学校和地方，且大部分来自于农村，正因为生源地经济水平的差异性和教育的不平衡，学生在中学阶段受计算机教育的程度明显不一，如城里学生很早就接触和使用了计算机，他们的基础较好，而在农村的一些学生很少或者几乎从没接触过计算机，到了中职学校后才开始接触和使用，他们的基础很差或者毫无基础。加上城里来的学生虽然能比较熟练的操作计算机，但他们还是很少用来学习，大部分只是上网、看电影或者玩游戏之类，对学习不够主动，兴趣似乎也不高。基础不好的学生呢，虽然最开始比较有兴趣，也在认真学习，但由于学习难度还是稍大，不能及时消化所需的知识和技能，逐渐地他们就对自己失去了信心，产生了挫败感和对学习失去了兴趣。此时想要达到我们预期的教学效果是很难的。

2.2多媒体教学手段的不足。

多媒体教学能直观地通过声音、图形图像、视频等手段，将各种信息传递给学生，有助于学生理解知识，提高教学效率和教学效果，因此在计算机教学中教师们通常普遍采用这种教学方式。的确，这种教学方式也很不错，尽管优点很明显但在实际教学过程中，仍然存在一些不足。

例如（1）教师为了制作一个好的多媒体教学课件，会花大量时间，如查找素材，设计版式等，而没有更多时间和精力去思考和探索教学内容及教学方法，有些本末倒置。

（2）有时多媒体教学过于形式化，课堂上就是播放教学课件，只是把板书从黑板上移到了电脑上，缺少了师生之间的互动和交流，也容易让教师忽视学生的主体作用。

（3）采用了多媒体教学后授课内容会明显增多，在有限的教学时间内要完成教学任务必会加快教学进度，让学生在短时间内吸收和消化那么多的知识有些困难。

2.3考核和评价方式传统单一。

考核和评价的方式比较传统单一，学生在计算机上完成老师布置的任务和出的题目，再提交给老师进行检查评分就可以了。这种考核方式并没有完全摆脱传统的考核方式的模式，模式固定、命题无新意、考核标准单一，不能发挥学生的创新意识，他们只能按部就班，当学生面对新问题时，他们就会有些束手无策，缺乏独立分析和解决问题的能力，在这培养学生能力方面是毫无益处的。

3.1创新教学设计。

可以应用信息技术创新教学设计，任课教师选取教学内容，设计教学过程和每个教学环节，如教学内容，任务目标，效果验收与评价方式等。每堂课前可以先给学生布置任务，让学生在课余时间通过多种方式完成任务，如看书自学、利用网络在电脑或手机上查阅资料或分小组进行讨论等完成老师指定的任务。这在发挥学生的主动性，培养学生的自学能力及查阅资料、收集整理信息的能力，及发挥学生团队协作精神方面都能起到促进的作用。有了这些，师生间的互动可以大大增强，课堂气氛不会再那么沉闷，会活跃起来。例如，在学习word中的邮件合并这一内容时，主要是让学生理解邮件合并的含义、作用和使用范围，最后让学生掌握邮件合并的基本方法及步骤并灵活运用。在进行这个教学内容的教学设计时可以采用信息技术手段。课前让学生自主学习，首先教师创设一些学习情境，如模拟情境、问题情境。教师可以在qq群里或大学城空间等发布任务，模拟相关的情境，如发布毕业证书模板图片和毕业生信息数据，要学生讨论如何制作毕业证书？然后让学生看书或上网查找邮件合并的含义和作用是什么。最后制作微课视频并上传至qq、微信群或世界大学城空间让学生观看、学习，还可以在相关的.网络平台进行互动，如自学成果展示，学习交流等。课中根据学生课前的学习情况再次提问并进行点评，强调知识点，布置课堂任务。课后进行拓展学习，邮件合并在生活中很多方面都有应用，让学生思考还有哪些方面的应用。小组间互相出题，以小组为单位进行挑战赛，看每个组是否能又快有好的完成任务。课后制作以小组为单位把完成后的作品上传至qq群文件或大学城空间中，根据学生完成情况按等级计分。测试内容和形式可以是：（1）根据课前任务，随机提问学生。（2）参与讨论和回复，参与者计分。（3）课堂和课后竞赛，根据任务完成情况计分并将完成任务优胜者名单公布于qq群或大学城空间，同时展示优秀作品。这样设计教学过程后，让学生有了更多的主动性，也把信息技术灵活地运用到了教学中，获得了良好的教学效果。

3.2创设教学情境。

兴趣是最好的老师，课堂上必须激发学生学习的兴趣，如果只是一味地讲授，用这种传统的教学模式把知识灌输给学生，学生毫无兴趣，也很难主动探究学习。如果运用信息技术，教师就可以根据教学内容及教学任务创设一些跟工作、生活相关的项目、案例等教学情境，模拟工作过程，让学生通过角色扮演、分组实践共同完成任务，学生会在模拟的情境中得到学习与锻炼，提高知识和完成项目的能力。利用信息技术创设教学情境不仅优化了学习目标，还创新了教学模式，提高了学生学习的兴趣和学习效率，学生能在课堂上自主学习、主动探究和团结协作。在提高教学质量的同时，学生多方面的能力也会得到了锻炼。

3.3评价课堂教学效果。

在课堂教学中还有一个很重要的环节和目标，那就是对学生学习效果的评价。运用信息化技术手段，是指从项目发布、任务分发、作业布置到学生作业、作品提交都是在机器上完成。不仅增加了师生互动，还提高了评估的实时性，教师可以通过电子邮件、qq、微信或世界大学城空间等现代化手段，丰富课堂教学内容，多样化课堂教学效果评价方式。

4.结语。

可见，在中职计算机基础教学中信息技术发挥了非常重要的作用，教师们可以合理、有效地把信息技术运用到教学中就能提高教学效果和教学质量。

开放式教育在管理学基础课程教学中的应用论文

（青海省德令哈市第四中学）。

摘要：音乐没有国界，音乐不会因为语言的不通而停止传播，因为好的音乐是没有语言界线的。初中音乐教学作为素质培养的重要科目，教师也一直努力总结适合学生的教学方式，在音乐的学习中培养学生的音乐欣赏水平。基于初中音乐教学中的开放式教学，使学生的音乐水平得到提高，达到新课程标准的教学要求。

关键词：初中音乐；开放式教学；创设情景。

初中音乐的学习，旨在提高学生的音乐欣赏水平，使学生在学习音乐知识的同时学会欣赏不同的音乐。多听听音乐，不仅会让学生在学习之余让自己放松心情，缓解压力，也会陶冶学生的情操。让学生在音乐的学习中，培养自身的音乐欣赏能力。本文通过对开放式教学的分析，阐述了开放式教学在音乐教学中的实际应用。

开放式教学在音乐课堂的应用，不仅要以音乐教材为中心，还要根据音乐教材进行一定的扩展，使学生的音乐眼界进行扩展。首先教师在教学中不要只局限于音乐教材，教师可以依照多媒体进行教学，可以适当扩展学生的音乐知识和水平。在初中的.音乐教学中，教师也可以带领学生去教室外，让学生在亲近大自然的同时，感受大自然，使心情得到放松，在这样的情境下学习音乐，对学生学习音乐也是非常有帮助的。开放式教学突出了学生作为教学主体的地位，教师要多了解学生的想法，也要注意多与学生进行互动，及时化解学生在学习中出现的疑问。

在教学中，教师可以进行适当的情景设置，让学生在教师设定的情景中进行音乐学习。例如，在教学中会有描述友情、亲情和乡情的音乐，教师可以让学生通过这些音乐背景进行相应主题的情景剧表演，让学生感受这些音乐的真实情感，对音乐进行情感体验。教师在进行教学实践时，要注意与生活实践相联系，让教师的教学会更加具有实用性，例如，在母亲节或者父亲节的时候，教师可以放一些表达母爱和父爱的音乐，并配上一些图片或者视频，让学生在听音乐中感受音乐带来的魅力，开放式教学是一种非常有效的教学方式，可以使学生与音乐作品所表达的情感产生共鸣。

总之，开放式教学是一种非常有效的教学方式，让学生在音乐的学习中感受这些音乐所表达的情感，提高学生的音乐欣赏水平，陶冶学生的情操。

参考文献：

编辑杨兆东。

管理学的基础知识

管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。下面小编给你讲讲一些管理学的基础知识。有兴趣的人可以参考学习。

在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。

提出者：美国管理学家蓝斯登。

点评：进退有度，才不至进退维谷;宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。

谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。

提出者：美国心理学家卢维斯

点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。

测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。

提出者：法国社会心理学家托利得

点评：思可相反，得须相成。

刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。

点评：保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。

鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。

提出者：德国动物学家霍斯特

点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。 2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。

在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：

1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误

2、最重要的七个字是：你干了一件好事

3、最重要的六个字是：你的看法如何

4、最重要的五个字是：咱们一起干

5、最重要的四个字是：不妨试试

6、最重要的三个字是：谢谢您

7、最重要的两个字是：咱们

8、最重要的一个字是：您

提出者：美国管理学家雷鲍夫

点评：1、最重要的四个字是：不妨试试; 2、最重要的一个字是：您

对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。

提出者：美国管理学家洛伯

点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。

在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。

提出者：美国心理学家斯坦纳

点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。

人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。

提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺

点评：说得过多了，说的就会成为做的`障碍。

凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。

提出者：美国密歇根大学社会研究院

点评：1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。 2、牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。

在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐中和，从而保护建筑物等避免雷击。

点评：善疏则通，能导必安

组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质。

点评：当缺一不可时，一就是一切。

：前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后，但因设计者考虑了整体性能，故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。

点评：所谓最佳整体，乃是个体的最佳组合。

新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。

点评：要想达到完整的契合，须双方都做出必要的割舍。

当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。

提出者：英国行为学家波特

点评：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。

跟一位朋友一起工作，远较在父亲之下工作有趣得多。

提出者：美国管理学家蓝斯登

点评：可敬不可亲，终难敬;有权没有威，常失权。

工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样作。

提出者：英国人力培训专家吉尔伯特

点评：真正危险的事，是没人跟你谈危险。

一化学家称，他将测验一瓶臭气的传播速度，他打开瓶盖15秒后，前排学生即举手，称自己闻到臭气，而后排的人则陆续举手，纷纷称自己也已闻到，其实瓶中什么也没有。

点评：迷信则轻信，盲目必盲从。

所有的政治都是地方的。

提出者：美国前众议院院长奥尼尔

点评：只有能切身体会到的，群众才认为那是真实的。

社会心理学家曾作过一个试验：在召集会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座，如此五至六次，发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。

点评：凡是自己认定的，人们大都不想轻易改变它。

如果你遇见员工而不认得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了点。

提出者：英国史蒂芬约瑟剧院导演亚伦艾奇布恩

点评：摊子一旦铺得过大，你就很难把它照顾周全。

除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。

提出者：美国培训专家吉格吉格勒

点评：水无积无辽阔，人不养不成才。

这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。

点评：困境是造就强者的学校。

最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。

提出者：美国社会心理学家洛钦斯。

点评：结果往往会被视为过程的总结。

在招工时用尽浑身解数，使出各种方法，不如使自身成为一个好公司，这样人才自然而然会汇集而来。

提出者：日本企业管理顾问酒井正敬。

点评：不能吸引人才，已有的人才也留不住。

对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。

提出者：美国心理学家丹尼尔麦克尼尔。

点评：印象一旦以情绪为基础，这一印象常会偏离事实。

如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人，我们就能成为巨人公司。

提出者：美国奥格尔维马瑟公司总裁奥格尔维。

点评：如果你所用的人都比你差，那么他们就只能作出比你更差的事情。

用人上一加一不等于二，搞不好等于零。

提出者：法国著名企业家皮尔卡丹。

点评：组合失当，常失整体优势，安排得宜，才成最佳配置。

再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。

点评：有正确的刺激，才会有正确的反应。

终防止过度兴奋，而保持半兴奋状态。所以有人亦将倒u形假说称为贝克尔境界。

提出者：英国心理学家罗伯特.耶基斯和多德林。

管理学基础学结

在人类历史上，自从有了组织的活动，就有了管理活动。管理活动的出现促使人们对来自这种活动家的经验加以总结，形成了一些朴素、零散的管理思想。我们可以从已有的文字记载中，寻觅到中外思想家提出的丰富的管理思想。直到期19世纪末，随着欧洲工业革命的发展，管理理论才有真正出现。管理理论是对管理思想的提炼与概括，是较成熟、系统化程度较高的管理思想。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

在人类社会五千年发展的历史长河中，人类都在不断的完善自己，不断的活动，而人类的一切活动都是经过大脑思考，是为了达到预期的目的而进行的。并为了实现其目的而不断努力，人类从数次的生产力革新、发展，历经了数次工业革命，依次走过了原始社会、奴隶社会、封建社会、资本主义社会和社会主义社会。所以可以说人类是经过不断的劳动、思考、合作，不断发展生产力中逐步发展的;人类的生存在各种环境因素的影响下，人类自身必须与周边的环境相互依存，随着生产力的不断发展，人类就不断的试图改变周边的环境，在不断的失败或成功的同时，不断总结经验，丰富自己的知识，掌握各种生活和改造社会的技能。随着人类知识的不断完善，各种生活，工作的组织，机构，方式，制度不断发展形成一定形态的管理机构，逐步发展为管理系统，并使用于当今信息瞬息万变的时代。虽然管理的制度不断改革推进，但是再完善的系统也离不开人类的相互协作，无论是若干千年前的原始社会或信息瞬息万变的今天，人类的各种特征为管理学形成提供了客观的条件。至此管理学应运而生。

首先管理是管理者或管理机构在一定范围内通过计划、组织、控制、领导等工作对组织所拥有的资源(人、物、财、时间、信息等)进行合理的配置后有效的利用，以实现组织预定的目标的工程。管理学潜藏于人类生活的各个角落，首先就一个人而言，他在学习中为了提高学习成绩，必须通过制定一份计划(或长期或短期)，然后通过这份计划控制自己，并且有效的分配自己的时间、精力，还要有效的选择合适的信息，从而达到自己的计划，取得成功;又或者一个人的一生必须经过仔细的规划、组织，要不然这一辈子将碌碌无为;大至一个国家，一个社会，一个民族，小至一个企业，一个家庭，再者到每一个人都处在管理学的范围之内并受其影响。

所以说管理充溢着整个人类社会，正如在管理学形成中提到，管理活动所引出的一切问题推动着社会的发展和人类的进步，这个推动力并将继续推动这个社会的发展，正在并将长期影响着人类社会。

提到企业管理，我们首先要讲什么是企业，企业的法律形式，企业的类型等等。

企业是以市场为主导，以盈利为目的，从事生产流通服务等经济活动，自主经营，自盈盈亏，独立核算，具备法人资格的经济组织。具体可分为国有、集体、私营、股份制和外资企业等等。

因此，企业管理是指：由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、协调、控制以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动总称。

管理者必须达到几种境界：第一，自知不能;第二，不知有能;第三，能在卓越。必须有自己的一套理念，俗话说：理念为“体”，能力为“用”，“用”不足可找人帮忙，无“体”则为无头苍蝇。企业管理者亦是如此。

在《易经》中有一种说法：生生之谓易，易是指太极，太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦，这即是指变化，天地万物随时随地地在一定的自然规律下不断变化的，在这些规律下产生了很多的思想、学派，管理学也随之诞生(管理学是在人类活动发展、变化过程中孕育出来的)。

人类活动的一切表明“变化”的重要，缺少了“变化”世界、人类的发展将寸步难行。那么在企业管理的过程中，能否缺乏“变化”这一因素呢?回答响亮而肯定：这是不行的，企业管理宛若一条大河，而变化就是其流动的动力，河流缺乏了动力就变为一潭死水，如果企业管理缺乏了变化，那么企业管理将无法正常，那么，变化在企业管理中又是如何体现的呢?即一个企业围绕着一个基本的企业理念、文化为中心不变，而在一定的社会条件内，适当的改变企业的决策和战略，即企业的权变关系(在一定的社会条件下，企业根据国际格局、形式。），世界经济变化或国家的政策、法令#url#调整，适当的改变自己的营销管理策略、方法，以便更好的盈取经济效益);或者在同一对象下，为达到企业的盈利目的，在法律范围内改变企业自身的销售策略，例如：有一个以销售梳子作为盈利的企业要求自己的销售员去一个和尚庙里推销梳子，开始第一个推销员认为和尚怎么可能买梳子呢?于是他怀着疑惑去了庙里，而和尚没有头发拒绝了他，结果一把也没卖出;第二个推销员去了庙里见到和尚，说没有头发也可以梳头，这样可以促进血液循环，还可以止痒，于是和尚们买了十多把;第三个推销员去了，见到了和尚，他便对和尚说：你看香客们那么虔诚的叩拜以至于把头发弄乱和香灰落在发上，为了表示寺庙对香客的关心，应该在桌上摆放些梳子，结果卖出几十把;第四个推销员去了庙里，说明来意后又说寺庙都有很多虔诚的香客，他们烧香敬佛，寺庙应该有所回赠，特别是在梳子上刻上“积善梳”三个字，以便更好的留念，结果一次卖出一千多把，还达成了长期供货的协议。这一例子告诉我们：改变企业自身的销售策略，可以更好的为企业赚取利润。

《管理学》学习之心得体会《管理学》课程的学习。课程内容丰富、生动形象、直观简洁，讲课方法灵活，课堂教学气氛活跃，教学效果十分突出，通过学习，我加深了对管理学这门课程的理解与认知，对该门课程的定位与教学目标有了跟深刻的认识，并且在教学方法方面有了新的思考。

一、管理学的教学目标

通过学习，我认为我们的教学应该围绕两个方面的目标。

一）知识目标

要让学生掌握两大基础。一是管理系统的基础知识，包括管理的概念、属性，管理主体、管理对象与环境、管理机制与方法，管理职能等；二是管理思想，包括管理思想的演进过程、最新趋势，管理原理、组织文化等。教学目标是让学生掌握管理基础知识，树立现代管理思想与理念。这是培养管理技能的基础与前提。

二）能力目标

培养学生四大关键能力。按照基层管理者进行综合管理的需要，本课程要重点培养学生的四大关键能力，即计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力和控制与信息处理的能力。管理的四大职能反映了各级管理者的共通作用与程序。在本课程中，在介绍四大职能基本原理的基础上，重点放在基层管理者所需的实用技能上。这部分是本课程的主体与重心。

二、教学方法的思考

在教学过程中，我们应该以调动学生积极性为核心，以模拟实践

教学为主线，建立参与式、交互式、模拟教学和实训为一体的教学方法体系。除讲授、提问、学生分析、讨论等常用的方法外，结合管理课程的特点，适应本校学生的特点，探索并完善下列方法：

一）头脑风暴法。针对讲授中、案例中、学生身边提出的管理问题，由学生应用所学知识，放开思路，大胆分析，提出自己的见解与解决方案。

二）多媒体教学。本课程全程使用多媒体教学，有的重点案例采取录像播放方式，以增强感染力，并要制作有利于学生学习与训练的助学课件，最终建立系统性、立体化的多媒体课件体系。

三）案例分析。案例分析是管理学教学联系实际的特色形式，应引起教师高度重视。本教案所选案例，均是较为典型的、具有学生讨论与研究余地的案例。进行案例分析时，既可以采用由学生独立分析，再以书面作业完成的分散方式；又可以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。其中，后一种方式主要用于对重点案例进行分析。教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。

四）角色扮演。给出一定的案例或要解决的管理问题，由学生扮演其中的角色（也可轮流扮演），设身处地的分析与解决所面临的问题。学生从所扮演角色的角度出发，运用所学知识，自主分析与决策，以提高学生实际决策的技能。

五）校园体验。通过所学的管理知识，结合学生自己的生活实际，把发生在身边的现象用管理知识参加以分析与解决。

六）管理沙龙。这是针对管理课程的特点而尝试的一种特殊的教学方式。一般是针对一个特定的管理问题，事先进行较为充分的准备；然后，由学生们集聚在一起，在轻松的氛围中进行畅谈，相互启发，也可以争论，形成相同或不同的思路；并于事后形成文字材料。

通过教师发展在线的《管理学》课程学习，我深刻地意识到管理学作为一门应用学科，学习的重点是要将知识与实践紧密的联系起来，在以后的教学和学习中要理论联系实际，在实践中发现问题，解决问题，全面提高自己的管理能力和教学能力。

不知不觉中一个学期马上就要过去了，而自己所选的这门管理学课程也学了一个学期了，在这个学期的学习中，自我感觉还可以吧，不能说它是完美的，但是多多少少也学会了一些，认识了一些同学，认识了自我感觉还不错的`老师。老实的来说，在这门课程上我基本上都去上了，没几次是没上的，对于我去的每次课，都不会一直专心下去听老师讲课，但至少是会听听的，毕竟老师讲课的风趣生动不听白白错过了这个好机会，我想这个老师不会太在意吧。再来说这门授课的老师吧，我感觉还是不错的一位老师，因为他比较明主，不会点名，不会占用我们的课余时间（这个特别好），还有授课时非常的风趣，有时使得不想听课都打起兴趣来听你的课，课堂上时常笑声飘过。

管理学在日常的生活中是非常实用的，不管现在或是将来做什么的都不离不开这个学科，利用这次的机会学一学这管理学的基础，为现在和以后更好的管理人事物奠定个基础。首先说说我对管理学这门学科的一点点见解。管理学的含义：

a、管理的目的是有效实现目标。b、管理过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成，这些活动包括计划、组织、领导和控制，它们成为管理的基本职能。

c、管理要通过组织中各种资源的综合运用来实现组织的目标。d、管理是在一定的环境下进行的，它是一个组织的“器官”，是为组织服务的。管理的特征：a、人本性。b、复杂性。c、科学性。d、间接性。f、经济性。管理的几个方面：决策与计划，组织，领导以及控制和创新。我认为对于有效的管理，它不是一死不变的一个固定模式，它讲究的就是从实际出发的道理吧，对于不同的事与物，不同的目的，用不同的方法去解决，但是在各种的解决方法中都不会离开它那的管理理念，最终通过最有效、最节约，又或是最易实现的办法来使效率或利益最大化。管理就是特定的环境下,对组织所拥有的的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达到即定的组织目标的过程。因此,学好管理学对于我们现在在这个纷繁的社会中适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

够用，有句话说的好“你不理财财不理你”，也就是这个道理吧，自己的钱也要管理，才能使有限的工资花在比较多的有用之处。现在整个社会中都充斥着烦燥不安的情绪，作为企业员工一员，管理好自己的情绪很重要，因为一个人的情绪会影响一个人在做事效率及生活的幸福感，理应用好的情绪去处理面临的各种各样的事情。如果不懂的如何得管理自己，后果也是很严重的，那我们就会面临被企业淘汰。

转眼间这个学期就要过去了，在这个学期中虽不能说学到了好多好多的东西，但至少是有小进步吧。而对于这门课来说，因为在这个社会中要用到管理学知识的地方非常多，而学好它了可以为自己在事业上或上个人的价值的体现上都会有很大的帮助。总的来说，学这门感觉还是感觉蛮好的，如果时间允许的话会继续地去学学它吧，学习它里面那个管理方式，从而使自己更好地管理自己，处理事情。

进入电大后，开始学习管理学。以前对于管理只接触过一些断断续续的概念，不是很全面了解。经过半年的系统学习下来，我有了不少收获，以前工作中接触过的一些管理培训思想都通过逐步学习而全面一一对应起来。

通过学习，我发现这门学科涉及面非常广。而有效的管理，是没有一种固定模式的。首先摆在第一位的必须是结合实际，对不同的情况，不同的目标，都会有很多个管理的选择，而我们则要从中选择出一种最有效，最节约，又或是最易实现的办法。于是，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标。对于企业管理，那就是投入最小成本换取最多的回报，而工作和人是管理的两个重要部分。

对于工作，所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后形成的，因此所有的企业都有一定的组织结构和工作方式。同时每一个职位的人，不论是管理者、技术人员、工人，他们需要完成的工作也是在一定的计划内的，这些都是企业在运作前需要设计规划好的内容。因此管理的第一项也是最重要的任务便是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看，如果一个企业的组织结构达到了最合理最科学，而企业中每个人的工作也是最恰当最精准，那么这个企业就能做到已最少的投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，因为永远找不到一个最完美的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的要求在不断改变，如果要“最完美”，那就必须不停的改变，这对于管理者来说也是极不现实的。因此管理学家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一个“最完美”。在这方面，20世纪初出现的科学管理思想有着很大的成就。泰勒提出的科学管理思想，包括确定合理的工作标准、工作方法标准化、合理配备工人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理论本身对有效管理起了很大作用，同时也使人们更加重视对工作的科学设计和改造，从而提高效率。每一个管理者都应该从科学管理思想中收获更本质的内容，那便是通过科学有效的管理，使人们的工作效率不断提高。泰勒在这一方面只是为人们开了个头，后来的管理者需要发挥创造力，面对各种情况，科学理性地设计组织结构、工作方式等，从而使效率达到最大。这便是对于工作的一部分，当然不只是科学管理思想对其有积极作用，但最终目标还是通过调整工作，来使效率达到最大。

第一部分无疑是管理中最重要的部分，然而如果没有第二部分的话，第一部分无疑会大打折扣。

这第二部分是对于人。如果说对于工作的设计和调整是属于比较固定和硬性的话，那么对于人的工作是充满弹性和不固定因素的。因为人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各种因素会影响人工作的效率。如果想提高工作效率，对人的关注是绝对不能忽视的。如果不这样，光靠改善第一方面内容会使其效果大大降低。如果长久忽视对人的关注，则会产生更消极的影响。对于人，管理者要做到的是，使人的工作效率达到最大，这需要人对工作有很大的积极性，并且一切工作因素都是利于人发挥出他们的最大工作效率。工作环境、人际关系、人文气氛等方面都是非常重要的。在这一方面，梅奥的人际关系学说开创了这一领域。他通过著名的霍桑实验，提出了与科学管理不同的新概念，包括社会人的假设、士气的概念、非正式组织。梅奥的理论使人们开始关注工作中的“人”。一个和谐愉快的工作环境、一群和睦竞争的工人、一股积极向上的工作风气，能产生的工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环境。这一方面显然不同与工作方面，充满着很大的弹性和变化，也对管理者有更高的要求。不同类型的管理者或许会营造截然不同的工作环境，即使是优秀的管理者也是一样。好的工作环境没有特定的标准，只要能更好地促进人们工作就算是。管理者需要有很强的人际交往和沟通能力，才能把对人的工作做好，这一点也是相当的不容易。总的来说，对于人这一方面，虽然不及对于工作那一方面重要，但是它产生的效果可能更显著，同时也会给一个企业带来一些不能靠改善工作带来的内容。

我认为企业中的管理，大致可分为这两个方面的内容，对于工作和对于人。而管理所包括的计划、组织、控制、激励、领导五方面工作，都可以包含在这两方面的具体任务之中。管理是一种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时其具体操作方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。学习管理学，我想不光是要学习管理学本身的学科内容，也要从其他方面全面的提高自己，更要在实践中去发现问题，研究问题。管理学也是一门很需要自己思考和研究、发现问题的学科，并且所有的知识都必须要经得住真正实践的考验。

以上是我管理学学习半年来的一些认识，短时间内也很难思考得很全面，因此先写下这这篇心得，算是自己学习的一个阶段性总结吧，进入了这个领域才发现这是片无比广阔的天空，我要广泛的涉猎管理学以及与管理有关方面重要书籍，在日常的管理工作中结合实际进行实践，以取得更多的收获。

“管理是一门科学性与艺术性有机结合的学问，对这门学问的掌握，将使人受益无穷。”这是教材前言里的一句话，给我留下了深刻的印象，作为一个普通上班族，我既是一个被管理者同时也是一个管理者，既要有科学严谨的态度去工作，又要有艺术能力去协调。尽管在平时工作中，自认为对管理工作也实践得小有成绩，但是通过系统化的理论学习，还是发现了不少现实管理中存在的偏颇和不足，可以说，《管理学基础》的学习是一次对实际工作的良好梳理。以下是我理出来的几点学习心得跟大家分享一下：

一、管理最重要的是明确目标——计划。

管理的职能是计划，组织，指挥，协调，控制。

中国人有句俗话：良好的开端是成功是一半。可见“计划”在整个管理中所起到的作用有多重要，它必须是放在第一位的。吕老师讲课的时候说到过中国文字的精妙之处，用在理解“计划”二字也行得通，“统计”加上“策划”既定的目标，将大目标分解成小步骤，安排好适当的人员，也就是分工，每个环节都事先理清思路，理论上就能达到最终结果。

无论是大到国家，从中央到地方政府都有年度工作总结、部署、任务，以及三年五年乃至十年的规划；小到泡壶茶喝，洗水壶、放凉水、烧水、拿茶叶等一系列的统筹方法。这都说明一个管理的顺序原则：先动脑再动手。我得到的最大启示也就是：管理中事先考虑得越周全仔细，后面完成各种任务过程中就能少遇挫折，还有助于提高效率。

二、管理最关键的是把握过程——控制。

控制是对计划的执行过程进行监督、检查及纠偏。孙悟空神通广大，但是对于佛祖来说，一切尽在掌握中。所以说这门《管理学》相当有用的地方就在于解析“控制”。在企业管理中，我们经常听到的是人员控制、质量控制、成本控制、预算控制等等，这些人力资源、产品质量、成本预算等都是有着相互影响作用的，“控制”也可以用“牵一发而动全身”来形容。

控制必须是系统的、全面的去运作，比如说管理一个广告部门，现在要迅速完成一本公司的宣传画册，目标和计划已经指定完成，下发到相关的每个部门成员，包括摄影师负责画册的图片、文案负责宣传文字的撰写、平面设计负责图文排版，他们每个人只知道自己会做的部分，但是工作又是需要同时展开的。任务下达之后，密切关注他们的进度。如果不闻不问，平面设计师可以推托等文案写好稿子、摄影师拍好图片提供给他，他再动手排版；摄影师也可以推托让设计师先提供图片拍摄脚本或者要求再动手去拍；文案也可以推托要求设计师提供版面数量再根据它填文案；这样势必会严重影响整个进度。这种时候单独的去做某个人的思想工作就没有效果了，得激发大家的团队协作精神，发挥群策群力的功能，化控制与无形之中，设计师可以按照共同创意好的画册提纲安排布局，摄影师和文案也可以分头创作主题一致的稿子出来，这样共同完成任务的时候，再加上适当的表扬和激励，大家都会很有成就感。

当然，控制的方式方法多种多样，只要是针对有效的管理，不用局限在固定的模式，面对不同情况不同目的，可以有灵活的管理选择。

三、管理最基础的是自我管理。

管理者的技能包括技术技能、人际技能、概念技能。

有人说“世界上最难的事是把自己的思想装进别人的脑袋”。管理者恰恰就经常在做这种“世界上最难的事”。还有人说“21世纪什么最重要？人才！”我们知道高层管理需要全才；中层管理需要专才；基层管理也需要专才。还有《管理学》第一章里就有写到的管理者角色“精神领袖”。

要能办别人不能办的难事，要做大多数人眼里的人才，甚至成为拥有人格魅力的精神领袖，说到底，还是先得从管理自己开始。我们没有像拿破仑、达芬奇、莫扎特这些不可多得的奇才那样，不但拥有不同于常人的天资，而且天生就会管理自己，但是我们可以通过学习《管理学》来掌握一些自我管理的技巧，或许在未来，我们也能学而有成，用来进行真正的管理呢！

管理学基础答案

答：管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

它包含以下几层意思：

（1）管理是一种有意识、有组织的群体活动。

（2）管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。

理的成败或成效的高低。（4）管理的目的在于有效地达到组织目标，在于提高组织活动的成效。（5）管理的对象是组织资源和组织活动。

2.人际关系学说的主要内容。

答：在霍桑试验的基础上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是：（1）职工是“社会人”。（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。（3）企业存在着“非正式组织”。

3.目标管理的优势与缺陷。

管理方法的实施。

4.迈克尔·波特的竞争战略理论。

应商的讨价还价能力。（5）替代品威胁。

5.组织战略的构成要素。

答：一项有效的组织战略包括五个基本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。

6.正确理解决策的含义案例涉及知识点：民主管理与决策，控制，授权与分权管理，计划工作，战略管理４、计划工作答：可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计划。长期计划往往是战略性计划，主要规定组织在较长时期内要达到的目标以及为实现目标应采取的措施和步骤。短期计划通常是指一年以内的计划，是根据中长期计划和当前实际情况，对计划年度的各项活动所作出的具体安排。中期计划则介于长期计划和短期计划之间。３、授权与分权管理答：授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。授权有助于实现下属的自我控制，进而提高控制的有效性。为了使授权取得良好的效果，需要灵活运用以下原则：因事选人、视能授权、明确责任、责权利相匹配、不越级授权、授权要适度。分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。

1、决策（一下两个案例仅供参考）案例。

案的分析判断过程。准确理解决策需要把握以下问题：（1）决策要有明确的目标。（2）决策要有可供挑选的可行方案。（3）决策要作分析评价。（4）决策具有科学性。（5）决策要遵循满意原则。

7.理解组织结构的含义。

把握三方面的要素：（1）组织结构决定了组织中的正式报告关系。（2）组织结构明确了将个体组合成部门、部门在组合成整个组织的方式。（3）组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计。

20.实现有效的现场控制的必备条件。

答：实现有效的现场控制需要具备以下条件：较高素质的管理者、下属人员的积极参与和配合、适当的授权、层层控制，各司其职。

8.合理设计组织结构的原则。

答：组织结构设计是指一个正式组织未来实现其长期或者阶段性目标，设计或变革组织的结构体系的工作。

设计组织结构应该遵循以下基本原则：（1）有效性原则。（2）分工与协作原则。（3）权责利对等原则。（4）。

分级管理原则。（5）协调原则。（6）弹性结构原则。

9．事业部制组织结构形式的利与弊。

间容易协调。事业部经理要从事业部整体来考虑问题，有利于培养和训练全能型管理人才。事业部制的缺点：

（1）总部与事业部的职能机构重叠，构成管理人员浪费。（2）事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作。（3）由于科研资源的分散使用使得深层次研究活动难以开展。

10.从组织内部提拔管理人员的优缺点。

答：内部提升制度具有以下优点：

（1）有利于调动组织内部成员的工作积极性。

（2）有利于吸引外部人才。

（3）有利于保证选聘工作的正确性。

（4）有利于被聘者迅速展开工作。

内部提升制度也存在弊端，具体表现为：

（1）引起同事之间的不团结。

（2）可能造成“近亲繁殖“的现象，并仰制组织创新力。

11.领导者的权力来源。

答：领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，个人自身影响力。

感。

12.需要层次理论的主要内容。

应根据需要层次，确定激励行为。

13.管理者解决冲突的方法。

答：.管理者解决冲突的主要方法有：协调解决、强制解决、建立联络小组、树立远大目标、解决问题。

16.控制的作用。

答：控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，结果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。

（1）控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。（2）控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。

（3）控制是组织创新的推动力。

14.理解沟通的含义。

答：沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程，其目的是为了激励或者影响人的行为。

沟通包括两个层次的含义：

（1）沟通包含了信息的传递，如果信息或想法没有被传到接受者，则意味着沟通没有发生。

（2）沟通包括对信息的了解。要使得沟通成功，信息不仅要传递出去，还需要被理解。

15.全面质量管理的内容。

理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工，到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产经营过程的质量管理体系。

全面质量管理包括全员参与的质量管理和全过程质量管理两个方面。

17.零基预算方法的优势。

答：零基预算法就是：在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。

利于资金合理配置和节约支出。

18.计划工作及其性质。

环节在内的工作过程。狭义的计划工作，主要是指制度计划。计划工作具有以下性质：

（1）目的性（2）主导性（3）普遍性。

（4）效率性（5）灵活性（6）创造性。

19.外部选聘管理人员的优缺点。

答：外部招聘的优点是：

（1）被聘干部具有“外来优势”，没有“历史包袱”，如果他确实具有较强的工作能力，便可迅速地打开局面。

（2）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。（3）能够为组织带来新的管理方法和经验。

外部招聘的不足主要表现在：

（1）外聘人员很难迅速打开局面。

（2）组织对应聘者的情况不能深入了解。

（3）外部招聘会打击内部员工的工作积极性。

一，计划制订得水平如何将决定控制的质量。一个没有具体操作方案，只有数字目标的计划；或者有方案，却不具有可行性，操作性差的计划；或者虽具有可操作性，却不能真正被每个操作者认可和接受的计划，都不是完整的计划。完整的计划工作要有目标、有安排、有措施、有方法，并且每个相关人员都可以熟悉掌握并却实实行。其二，控制仅有目标是远远不够的，仅仅告诉员工你们应该达到什么样的工作水平，是起不到任何作用的。有效控制的要求是在计划的基础上，制定明确、详细、科学、客观的控制指标或标准，之后对照计划和控制标准衡量各项工作，如果发现偏离计划和标准的情况应马上研究，并进行纠正偏差的操作，这才是完整的控制过程。可见，光靠喊口号，摆数字是不够的，必须有标准、有办法，才能达到控制的要求。

5、战略管理答：（1）成本领先战略：如果组织打算成为产业中的低成本生产商，那么它实施的就是成本领先战略。（2）差异化战略：差异化战略也称为标歧立异战略，如果一个组织在产业中寻求与众不同，它实施的就是差异化战略。（3）集中化战略：集中化战略也称为目标集聚战略，是指将组织资源集中于狭小的细分市场上，寻求成本优势或差异化优势的战略。

管理学基础作业一

案例二：拟定可考核的目标问题。

答：（1）当集团总裁目标没有下达时，分公司总经理可以制订考核目标。因为集团公司对分公司管理是分公司独立经营，集中核算。独立经营，对分公司的经营管理可以自主，自负盈亏。是企业分析内外环境基础上确定企业各项经济活动发展方向和奋斗目标。分公司经理在制订目标时，应制订可控目标。

（2）制订目标：首先应该确定制订目标方法。现代管理学提倡参与制目标设订法。企业员工参与企业目标的设定，有自上而下的目标制订法，即由高层管理者，提出企业目标再交给职工讨论，最后修改形成企业目标。还有自下而上的目标制订，即由下级部门或职工讨论，提出目标再由上级批准，形成企业目标。分公司采用自上而下的方法，由分公司经理提出目标，交由各职能部门领导及职工讨论，集思广义。

（3）分公司经理提出的目标，让人感到没有依据，他应该把他制订的依据制订方法及相关知识告诉下属，让大家发表意见制订目标，这个案例中制订的目标下属不会接受。

2、对于分公司来说，要制订可行的目标，需要集团公司提供什么信息和帮助？答：对于分公司来说，制订可行的目标必须有集团公司的主要目标，这些主要目标由企业性质决定，是贡献给顾客的、企业的目标，要求各分公司或部门，围绕总目标制订出分公司可制定目标。集团公司提供的信息有：利润率、销售额、雇员数量等方面的增长、市场份额、社会责任、雇员福利、产品质量和服务、研究与开发、效率、财务稳定性等指标。

3、这位分公司总经理设置目标的方法是否是最佳方法？你会怎么做？

先介绍给下属，让下属跟我学会这种目标管理方法，把我的想法告诉大家，把目标制订过程，依据告诉下属，让下属与自己共同研究探讨目标管理，让下属提出各自见解相互商讨，把目标制订出来。

案例一：保罗的领导方式。

答：是会计师事务所公司执行委员会发现他的领导潜能和进取心，指派他到纽约的郊区开办了一个事务所，他鼓励下属参与决策的制定，后被提升达拉斯的经营合伙人．他的权力是公司执行委员会授予的，权力由两部分构成：

1、法定权利，是组织赋予领导者的岗位权利，他以服从为前提，具有明显的强制性。法定权利随着职务的授予而开始，以职务的免除而终止，他受法律、规章制度的保护，又受规章制度的制约，是领导者开展领导活动的前提和基础。包括：决策权、组织权、指挥权、人事权、奖惩权。,2、自身影响力，这部分权利不能有组织赋予，只能靠领导者高超艺术、卓越的领导成就、务实的工作作风、宽大雄怀、广博知识等自身素养和努力取得。

二、是行为理论还是领导的权变理论，为什么？

答：保罗应用的是领导行为理论，在保罗的成功中，作为一位很成功的领导，他具有领导的潜能和进取心，具有高度的判断力和自我控制力，并采用鼓励下属参与决策制定，下属工作起来心中有数，保罗的领导风格和自身素质影响了下属，他们共同把公司办好，升为达拉斯的经营合伙人，领导权力大，经营业务范围大，员工增加了，环境变了，他还是照搬原工作的行为理论。如果这时他应用权变理论，可能就不会失败。

三、没有在达拉斯取得成功？影响因素？

答：保罗在纽约郊区事务所取得成功是他领导行为理论发挥作用，他利用他的人格力量，及领导者，被领导者能同心协力取得事业成功。到达拉斯后事业失败的因素有：

1、保罗原因：保罗到比原来规模大的事务所，业务多了，环境变了，人员变了，他还用原来工作领导理论，致使工作受挫。这样他对下属更没有了信心，频繁换人，到任后几乎全部更换25名专业人员，员工有20多人增加到40多人，本来你是新领导，环境不熟，人员不熟，熟悉业务和环境的专业人员被全部换掉，他的领导方式是采用专权命令式，对原下属缺乏信心，决策高度集中，不能调动员工积极性和工作热情。影响了工作效率致使工作失败。

2、环境变了，不是原纽约郊区。

3、用人没计划，只知道制定计划不知道怎样落实、检查计划结果。

4、保罗及员工面对经营风险，安全感差，没有自信。

案例二：某饮料公司的控制工作问题。

一、衡量该企业的工作绩效并与计划相比较。找差距。

答：绩效与计划比较，找出差距。该企业9个品牌工作绩效与计划的对比差别如下：

二、分析原因程序：

1、随着市场全部放开，加入wto，外国相同品种打入市场，挤占了我们的市场份额，如a品牌销售额下降。

2、主要竞争对手推出更有竞争力的新产品，f品牌销售量下降。

3、选择广告媒体不当，g品牌销售额下降。

4、产品质量不稳定，影响h品牌销售，使定额没完成。

二、判断正误并校正;。

1、错组织有三个基本要素构成，即目标，部门和关系。

2、错人的组织包括正式组织和非正式组织，在共同的工作过程中，人们相互间必然发生联系，产生共同感情，自然形成一种行为准则或习惯，要求一个人服从，这构成了非正式组织。

3、对。

4、错认为不同的人对同一事物的看法不同，是因为他的心智模式不同。

5、错书名为《管理实践》。

6、错这是决策的超前性特征不是目标性特征。

7、对。

8、错这种培养管理者的能力是职务培训之一职务轮换。

9、错此方法是换位法。

10、错他是一种动态的适时的信息反馈过程，不是处理过程。

三：简答题。

1、计划的特征是什么？p512、简述人员配备原则。

答经济效益原则；组织人员配备以保证组织的正常运行为前提任人唯贤原则；在组织的员工招聘过程，重视和使用确有真才实学的人因事择人原则；选聘应以职位的空缺情况和实际工作需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准选拔、录用各类人员。量才使用原则：根据每个人的能力大小安排合适岗位。程序化、规范化原则：员工的选拔必须遵循一定的标准和程序。

3、领导者应具备哪些个人素质？

领导者素质则指在先天禀赋的生理素质基础上，通过后天的实践锻炼和学习形成的，在领导工作中经常起作用的诸内在要素的总和。（1）政治素质是对企业领导者政治作风和思想品德方面要求。（2）知识素质：具有广博的科学文化知识，具有专业知识和管理方面的知识。（3）能力素质：统筹兼顾的筹划能力，多谋善断的决断能力，调兵遣将的组织能力，循循善诱的协调能力，正确交流表述能力。（4）身体素质：即人的身体健康状况。

4、影响集权与分权的因素有哪些？p1515、组织具有哪些作用？p125。

五、论述题试对目标管理制度进行合理的评价？

答：目标管理注重结果，因此必须对部门、个人的目标进行自我评定，群众评议、领导评审。从以下几点进行。

1、首先进行自我评定。评定的内容包括目标执行方案、手段是否合适，条件变化情况，主观努力程度等。

2、上级全面、公正的评定。对发现问题要分析产生的原因，找出解决问题的方法，以便鼓励下级今后继续努力。

3、目标评定与人事管理相结合。人事考核要以目标考核为基础，同报酬、升迁等结合起来，体现奖优罚劣。

4、及时反馈信息是提高目标管理水平的重要保证。对目标管理制度进行评价意味着一个管理循环的结束，而循环中的信息反映出企业的总和发展能力，是制定下一个企业目标的重要依据。

基础工程论文

［］大数据是近几年受到广泛关注的话题，随之而来的就是社会上对软件人才更加需要，而如何培养高素质的软件人才成为现代教育中非常关键的研究内容。本文主要研究的就是在大数据的影响下，如何对软件工程教学实施改革，以适应社会发展对高校教育提出的新要求，提升教学的科学性和有效性，提升软件人才的各方面能力。

［］大数据；软件工程；教学改革。

大数据顾名思义，指的就是数据量非常庞大，甚至庞大到以现有的软件工具已经无法在短时间内完成收集和整理。在这样的形势下，各行各业都受到了冲击，大数据以及相关技术的前景是非常广阔的。而大数据除了是对数据量的描述，还体现了数据处理的效率。这是影响社会生产的重要因素，因为对数据的挖掘能力影响着在市场上的竞争优势。而要想将大数据的优势发挥出来，仅有技术上的创新是远远不够的，高素质的软件，人才也是必不可少的。

现阶段大数据是企业取得竞争优势的主要需求。未来企业将会需要大量的大数据人才，这不仅是大型企业的需求，中小企业由于得到国家政策的支持，在大数据的应用上也是非常积极的。但是目前真正能在大数据方面实现有效应用的企业并不多，人才缺口是非常严重的。因此很多高校已经陆续在软件工程方面开设了一些专业，立志于培养出符合社会企业需求的人才。但是大数据在为各行各业带来机遇的同时，对于高校教育却是提出了新的要求，因为大数据技术正处于不断更新中，而且企业需要的往往是实践能力比较强的.人才，大数据产业处于高速发展中，这一切都代表着，高校需要在软件工程人才建设上进行调整和改革，以实际需求为依据进行教学改革，这就是未来软件工程教学的主要改革方向。

2.1革新教学内容。

在大数据冲击下，教学需要适应大数据产业的实际需求。在系统建设方面对学生进行强化。目前在大数据产业中，使用的平台主要是国内外几家大型互联网企业创建的系统，例如腾讯、百度等。例如加入hadoop系统中应用广泛的hbase、hive、zookeeper、数据交换、大数据查询、大数据项目实践等核心内容。而在软件工程课程中，以往使用的并不与实际需求相一致，因此需要在原有的课程体系中加入先进的系统，需要重视大数据系统建设问题，在统计软件、程序设计、数据库系统等方面进行课程建设。现代企业需要的是创新型人才，除了具备足够的理论支持，还需要具备极强的实践能力，为了能够将教学内容与真正的企业需求接轨，需要教师对市场形势进行调查，并深入了解企业技术，尽可能邀请企业中一些经验丰富的技术人员对教学进行指导，这样才能真正以社会需求为导向进行教学。对于学生在学习中遇到的困难，教师也需要积极帮助解决。优秀的工程师往往也是最专业的授课教师，需要在适当的时机下引进。

2.2打造全新师资队伍。

大数据下不仅在课程方面进行改革，师资队伍也是限制教学水平的主要因素，学校需要投入资源打造高素质的师资队伍。想培养出高素质人才，教师本身也是需要具备极强的理论基础和实践能力。因此教师需要在软件工程方面。加强理论更新，在实践能力方面锻炼自己。尤其是实际开发能力，将会对教学提供巨大的支持，并能够掌握现阶段软件项目的一些新的标准和技术。因此学校可以对此提供支持，与企业合作，派出教师定期到企业中进行交流和学习，支持教师实际参与到工程开发中，这样教师才能对企业的人才需求以及技术水平有足够的了解。在教学中需要加入一些企业案例，以往只是对已经过时的一些案例进行分析，大数据下需要加入一些具有时效性的工程案例。其次就是学校组织教师参与相关的课程培训，对一些先进的技术和系统可以及时掌握，例如掌握hadoop的架构原理和使用，应用到教学中。

2.3丰富教学方式。

首先需要在实践教学方面的革新。企业的实际开发项目是在特定软件环境下进行的，而在教学中，学生也是需要接触到这些环境的，尤其是一些实际开发中会遇到的情况以及错误，在以往的教学中是遇不到的，所以学校需要搭建出基于真实实践环境模拟出来的实验环境，基于hadoop在校内搭建大数据实验平台，使学生掌握hadoop中hbase、hive、zookeeper等技术并做到熟练掌握。在项目上可以采用企业实际案例，例如对“海尔oec日志管理系统”等软件进行再次开发。其次就是强化校企合作。

对大数据的解读实际，已经成为时代性的内容，学校与企业在社会上的角色不同，但是对社会的推动是不需要怀疑的，为了能够培养出企业真正需要的软件人才，学校与企业还需要进行更加深入的合作，这样就能让理论与技术结合起来，双方共同推动社会的发展。实际上校企合作一来能够让学生的实践开发能力进一步强化，另一方面也是让学生体验到企业实际环境，为日后就业打下基础，同时也能挖掘自身的潜力和兴趣，提升学习和研究的动力。在实践中可以组织学生进行团队协作，这样可以培养学生的合作意识，让学生在毕业后可以没有任何阻碍融入企业中。

总之，大数据时代下企业需要更专业、有创新能力的应用型软件人才，而教育方面则是需要在教学上进行革新，这是必然的趋势，因此教改需要不断深入，在各方面进行强化。本文从教学内容、师资力量以及教学方式三方面对教学改革进行了分析，希望可以为大数据下的人才培养和社会发展提供参照。

[1]张乾燕，陈林，秦川.翻转课堂引领软件工程专业课程教学改革——以宿迁学院为例[j].大学教育，2017（08）.

[2]张家锐.应用型本科院校软件工程专业实践教学体系化与系统化改革的探索[j].合肥师范学院学报，2017（03）.

《管理学基础》综合作业三

一、论述题：有效的管理要求适度的集权和分权，怎样才能使集权与分权合理地组合？请举例说明。

二、案例分析题：

案例一员工为何不满意。

阳贡公司是一家中外合资的高科技企业，拥有员工500人左右，其中的技术、业务人员多为近几年毕业的大学生，其余卫高中学历的操作人员。目前，公司员工中普遍存在着对公司的不满情绪，辞职率也相当高。

员工对公司的不满始于公司筹建初期。当时公司曾派遣一批技术人员出国培训，这批技术人员在培训期间结下了深厚的友谊，回国后也经常聚会。在出国期间，他们合法获得了出国人员的学习补助金，但在回国后公司领导要求他们将补助金上交公司。技术人员据理不交，双方僵持不下。公司采取一些行政制裁措施给他们施加压力，少数人曾经出现了犹豫，却遭到其他人的强烈批评，最终这批人没有一个上交补助金。从此，公司领导对这批技术人员有了成见，而这些技术人员也知道领导对他们有看法。于是，有人开始寻找机会跳槽。一次，公司领导得知一家同行公司来挖人，而公司内有不少技术人员前去应聘，公司领导派了两个心腹装作应聘人员前去打探，并得到了应聘人员的名单。这个秘密不胫而走，应聘人员都知道自己上了黑名单，于是在后来都相继辞职而去。

由于人员频繁离职，公司不得不从外部招聘员工。为了吸引人才，公司向求职人员许诺住房、高薪等一系列优惠条件，但被招聘人员进入公司后，却发现当初的许诺难以完全兑现，非常不满，不少人不久便另谋高就了。为了留住人才，公司买了两栋商品房分给部分骨干员工居住，但员工没有产权，离职时必须将住房退给公司。这一规定的本意是想借住房留住人才，却使大家觉得没有安全感。另外，公司强调住房只分给骨干人员，剩下将近一半的房子宁肯空着也不给那些急需住房的员工，这极大地打击了其他员工的积极性，他们情绪低落，甚至有消极怠工的现象。

公司的考勤制度只是针对一般员工，却给了管理人员很大的自由。例如规定一般员工上下班要打卡，迟到一分钟就要扣除全月奖金的30%，而管理人员上下班不用打卡，即使迟到也没有任何惩罚措施。普通员工对此十分不满，也想出了一些办法对付这种严格的考勤制度，如找人代替打卡等。

公司人员岗位安排也存在一定问题，本可以由本、专科毕业生做的工作却由硕士、博士来干，大家普遍觉得自己是大材小用，工作缺乏挑战性和成就感。公司员工已经无心工作，上班时间经常聚在一起议论公司的各种做法。

问题：你认为该公司在管理方面存在哪些问题？如何改善公司目前的状况？

案例二东原公司的组织问题。

东原公司是一家新兴企业，6年前以房地产开发起家。公司初创时只有几个人，资产1500万元，发展到现在的1300余人，5.8亿元资产。公司业务拓展以房地产开发为主，集娱乐、餐饮、咨询、汽车维修、百货零售等业务的多元化经营格局。

随着公司的不断发展，人员开始膨胀，部门设置日益复杂。如总公司下设5个分公司和1个娱乐中心，娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目。另外，总公司所属的房地产开发公司、装修公司、汽车维修公司和物业公司又自成体系。管理层次也不断增加，总公司有三级，各分公司又各有三级以上的管理层，最突出的是娱乐中心，管理层次多达七级。职能部门重叠设置，例如总公司有人力资源部，而下属公司也相应设立人力资源部门。事实表明，在多元化经营的复杂业务格局下，原有的直线职能制已不适应公司的发展了。

此外，财务管理也很混乱，各个分部独立核算后都有自己的帐户，总公司可控制的资金越来越少。因此，有必要在财务上实行集权。但是，组织变革意味着利益的重新分配，可能引起管理层的震荡。因此，东原公司的领导层面临考验。

问题：

1、产生目前问题的重要原因是什么？（）。

a.机构重复设置，职能和工作任务不平衡。

b.原有的组织结构不适应复杂业务和快速膨胀的规模。

c.多元化经营的范围过于广泛。

d.公司的管理者能力不足，造成层次过多。

2、东原公司当前管理的中心应该是（）。

a.进行组织变革b.收回各分部的财务权，进行集中管理。

c.培训管理人员，提高能力d.对各项业务进行评价，退出某些领域。

3、多元化经营是目前企业广泛采用的一种经营方式，结合案例信息，你认为下面几种看法。

中哪个最有道理？（）。

a.多元化经营可降低风险，因此是一种很好的经营方式。

b.多元化经营可以使企业进入到更有收益的领域。

c.多元化经营可使企业快速膨胀，从而难以控制，因此不宜轻易采用。

d.多元化经营要尽可能围绕企业拥有核心竞争力的领域。

4、本案例中导致管理层次过多的原因可能是（）。

a.企业规模过大b.管理者能力不足。

c.组织结构不合理d.a和b5、直线职能制组织形式一般适应于（）。

a.跨国或跨地区的企业b.大型企业。

c.中小型企业d.新技术企业。

6、你认为该公司应该如何改革其组织结构？

管理学基础作业1

一、单项选择题。

2．以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。a．职能制结构b．事业部制结构c．矩阵制结构d．直线职能制结构3．在管理学中，组织的静态方面含义就是（）。

a．人事关系b．组织结构c．组织目标d．责权利关系。

4．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。

a．分工与协作b．责权利对等c．分级管理d．弹性结构。

7．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。

a．不为法b．转移法c．缓冲法d．糊涂法。

8．领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括（）。a．品德、学识、能力、情感b．品德、学识、能力、资历c．品德、学识、资历、情感d．品德、威信、能力、情感9．根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。

10．管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。

a．1，1型b．1，9型c．9，1型d．5，5型。

11．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。

16．有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。

a．委以助手职务b．职务轮换c．有计划的提升d．临时提升。

17．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（）原则。

a．因人择事b．经济效益c．量才使用d．因事择人。

18．组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。一般而言，（）的选聘多采用外部渠道。

a．基层管理者b．中层管理者c．普通管理者d．高层管理者。

二、多项选择题。

1．组织结构设计的原则包括（）。

a．有效性原则b．责权利对等原则c．分级管理原则d．分工与协作原则。

2．如果外部环境是稳定的，组织就可以采用刚性的、集权的机械式组织结构，比如（）。

a．直线职能制结构b．网络型结构c．直线制结构d．职能制结构。

6．管理人员的内部提升机制具有一定的优势，比如（）。

a．调动组织内部成员的工作积极性b．保证选聘工作的准确性c．吸引外部人才d．被聘者可以迅速开展工作7．对管理人员的贡献考评包括（）。

a．达标绩效评价b．业务能力考评c．心理素质考评d．管理绩效评价。

三、判断正误。

1．在管理学中，组织的动态方成含义就是维持与变革组织结构以实现组织目标的工作过程。（）。

2．事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。（）3．高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。（）。

4．采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（）。

5．人员配备的主要任务就是为组织配备合适的管理人员。（）6．贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。（）。

7．组织结构设计的弹性原则就是要求部门机构的设置具有一定的弹性。（）8．目标管理是职工参与管理的一种很好的形式。（）。

9．目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（）。

10．领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）。

11．菲特勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力。（）12．企业采用大批量生产，需要高度集权，组织结构的设计应采用机械式结构。（）。

13．在一个领导班子中，帅长应该多一些，以提高领导班子的集体领导能力。（）14．管理人员需与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突外事件。（）。

15．群众考评是由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。（）。

四、案例题。

1．麦当劳对人的管理。

美国麦当劳餐馆于1979年打入法国，如今已拥有115家餐馆，分布在30多个城市。从炸土豆条做起，每一个进入公司的人都必须先熟悉做汉堡包和炸土豆条的工作，因为公司认为，从脚踏实地做起是在这一行为中取得成功的必要条件，如果人们没有经历各个阶段的尝试，没有在各个岗位亲自实践过，那么以后又怎能了解和管理餐馆呢？从收付款到炸土豆条，每个工作岗位上都可能造就出未来的餐馆经理。

（1）学做经理。“法国麦当劳公司董事长的位子等着你们去争取„„”公司负责招聘的人总是这样开始招聘谈话，而且事实上，员工可以在18个月内当上餐馆经理，在24个月中当监督管理员，而这一切只能取决于员工跨越每个阶段和掌握各阶段技能的速度，在实际工作中，一个二级助理实际上已经在学做经理了，他要负责订货、计划、排班、统计等事务。一个一级助理则已是经理的左膀右臂了。于是，一大批有文凭、有能力的年轻人被吸引到公司来了。

（2）培训与进修。当然，并不是说员工干完炸土豆条以后便能当经理，他们还需跨越一个令人惊喜的阶段，到芝加哥的汉堡包大学进修15天。每年都有50名法国未来的餐馆经理到此学习掌管一个餐馆所必需的所有知识。另外，麦当劳子公司的所有工作人员每年至少去一趟美国。应当承认，这是麦当劳集团富有魅力的主要因素之一。培训结束以后，经理或监督管理员的位子便非他莫属。3年后，监督管理员可能成为地区顾问。地区顾问作为下属企业与公司之间的信息传递者，起组织培训、提供建议和沟通信息的作用。

（3）按工作成绩付酬。这能使那些创造了最好工作成绩的人得到明显增加的工资，从而使他们得到最优厚的报酬，根据则是他们在一年中的工作成绩和达到的目标。在个人收入方面，雇员的工资变动很大，它根据每次工作岗位的调动而变动，随着职位的提高而增长，初入麦当劳公司的人是按每年11万—13万法郎付薪，而从第5个月起则按每年13万—15万法郎付薪。18个月后如果能顺利地升任经理，则为18万法郎的年薪，监督管理员除了每年能拿到25万法郎外，还有许多实物好处，公司工作人员往往很少长时间呆在一个工作岗位上不动。因此，他们必须不断努力才能取得新的工作成绩而这则关系到他们的薪水增加问题。

问题：

（1）领导者应如何科学用人？

（2）麦当劳的用人之道体现在哪些方面。

2．虹光公司组织机构改革。

虹光公司面向市场优化企业组织结构，不断改革企业管理体制，是适应不同产品结构、人才结构和科技结构，发挥企业各种资源效率的内在要求。虹光公司近年来在组织机构方面的改革主要有：

第一，逐步推行事业部制。为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力与管理效率已势在必行。虹光公司精心研究和策划企业组织机构的改革方案，作出了先实行模拟事业部制，而后实行独立事业部制的决定，将厂部的八个职能重新合并成八部一室，压缩或分流102名处室人员。这一措施激发了各经营分厂的活力，管理效率得以提高，而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。

第二，生产组织管理从工艺专业化转向产业专业化。早在80年代末期，虹光公司、采用以工艺专业化为核心的生产组织形式，但常常出现如下问题：（1）该种生产组织是跨行政部门的，在各生产工艺环节出现生产进度不一致时，有时难以协调；（2）由于原料品种多，可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象，影响生产效率。虹光公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后，发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的，没有必要按照生产工艺划分车间，于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局，建立起产品专业化的新体系，一年内劳动生产率提高了50℅。

第三，改革科研体制。1991年以前，虹光公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技6术开发，由于科研人员远离市场，缺乏市场意识，新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化。针对这一矛盾，虹光公司作出了把科研人员推向市场的决策，即解散远离市场的集中式新产品开发研究，而将其转移到相关的经营分厂。这一措施取得了很好的效果，表现在：（1）技术开发以市场为导向，消除了科研与生产、销售脱节的弊端；（2）由于有了经济观念，产品开发中的不合理费用得以减少。

第四，引进多种经营体制，实行“一厂多制”。在市场经济条件下，各种所有制有其各自的优势，国有企业引进多种经营体制、提高自身活力是一种新的尝试，虹光公司对此进行了初步的探索。例如，虹光公司的传输分厂积极采用横向联合方式进行生产经营，一方面与某省古荡镇政府合办企业，解决了产业发展所必需的土地与厂房和企业富余人员的流向问题；另一方面与香港一家公司组建了合资企业—爱华达有限公司，生产具有当今国际先进水平的sdh同步香港传输光端机，既获得了必要的资金，又得到了先进的技术。

问题：

（3）对虹光公司的组织创新效果的评判，以下哪一点不甚正确（）。a．带来了经济活力b．无显著经济效益c．带来了人事变更d．获得了新的管理方式（4）虹光公司的事业部建成后，可能遇到的主要问题是（）。a．决策混乱b．企业文化不一致c．总厂资金回收困难d．协调各部门的难度加大（5）“一厂多制”最合理的理论概括是（）。

管理学基础复习题

一、填空题：

1.管理的载体是组织，管理的目的是有效地实现组织目标。

2.管理者的角色包括人际关系角色、信息角色和决策角色。3.管理者的技能包括技术技能、人际技能和思维技能。4.管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的学科。5.1911年《科学管理原理》一书出版，标志着科学管理理论正式诞生，同时确定了泰勒的科学管理之父的地位。

6.管理过程学派的创始人是法约尔，代表人物有孔茨和奥唐纳尔。7.决策学派的主要代表人是西蒙，该学派认为管理的关键是决策。

8.按照计划的对象，可将计划分为综合计划、专业计划和项目计划。9.按计划要解决的问题的重复程度，可将计划分为程序性计划和非程序性计划。10.从管理的角度看，目标具有层次性、多样性和可考核性的特性。11.按规模，可将组织分为小型组织，中型组织，和大型组织。12.按组织目的，可将组织分为盈利性组织和非盈利性组织。13.领导活动包括领导者和被领导者两个方面。

14.领导的权力来自两个方面：一是来自职位的权力，二是来自个人的权力。15.领导者的作用有指挥，协调，和激励。

16.有效的领导者，应具备的素质包括知识素质，能力素质，心理素质和身体素质。17.激励的心理基础是需要和欲望。

18.按激励的内容，可将之划分为物质激励和精神激励。

19.按激励的性质，给予奖励是正激励，给予惩罚是负激励。20.决定激励力（行为动机）的因素有两个，即效价和期望。21.按照团体组成的目的，可将团体分为正式团体和非正式团体。22.团体的作用体现在保证组织目标的实现和满足个人心理的需要。23.按照冲突的性质，可将之划分为建设性冲突和破坏性冲突。24.按沟通的反馈性，可将之划分为单向沟通和双向沟通。25.按沟通的渠道性质，可将之划分为正式沟通和非正式沟通。26.按控制的手段，可将控制分为直接控制和间接控制。

27.制定控制标准的方法有统计法、工程法和经验估计法。28.有效控制的原则有适时控制，适度控制，客观控制，弹性控制。

29.预算是数字化的计划，是用数字表示的组织在未来某一时期的预计结果，预算是使用最广泛的控制方法。

30.按控制的时机，可将控制分为前馈控制（预先控制、事前控制），现场控制（同步控制、同期控制），反馈控制（事后控制）。

二、单项选择题：

3.管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着()角色。c.故障排除者4.基层管理者所需的技能中，最重要的是[a.技术技能]5.中国古代的万里长城是（a.系统管理）思想的实践典范。

12.计划是控制的[]c.前提。

13.计划工作的核心是[]c.确定方案。

29.预算不是[]b.生产作业控制的主要方法。

30.建立预警系统是()控制的好方法。[]c.适时。

三、简答题：

1.管理包括以下基本职能：（1）计划。计划职能包括收集资料、对未来进行预测、建立组织的整体目标和分目标、制定行动方案和具体措施。（2）组织。组织职能包括组织结构的设计和调整、各种资源的调配和组织过程。（3）领导。领导职能是管理者利用职位权力和个人影响力对下属进行指挥和影响。（4）激励。激励职能是管理者运用各种手段激发组织成员的工作热情和积极性。（5）协调。协调职能主要通过有效的沟通来解决组织中的各种冲突。（6）控制。控制职能包括制定标准、评价绩效、分析原因、纠正偏差。2.为提高管理的有效性，管理者应具备三种技能。（1）技术技能。技术技能是使用某一专业领域内有关的程序、知识、技术、经验和工具的能力。（2）人际技能。人际技能是成功地与他人打交道并进行沟通的能力。（3）思维技能。思维技能（也称概念技能）是对复杂情况进行分析和诊断，进行系统思考以做出妥当决策的能力。

3.梅奥人群关系理论的主要内容有：（1）工人是“社会人”。企业中工人的生产积极性是物质与社会、心理需求的综合所致。（2）生产效率的提高取决于职工的士气。士气的高低取决于工人对人际关系的满足程度，即安全感、归属感、友谊等方面的满足程度。满足程度来源于两个因素：一是个人态度和情绪；二是人际关系。（3）企业中存在着非正式组织。在正式组织内共同工作的过程中，人们又形成了共同的感情，进而构成一个体系，即非正式组织。非正式组织对企业来说有利有弊，管理者应重视非正式组织的作用，在正式组织和非正式组织之间取得平衡。

4.现代管理理论包括以下主要的学派：管理过程学派、人际关系学派、群体行为学派、经验学派、社会协作系统学派、社会技术系统学派、系统学派、决策学派、管理科学学派、权变理论学派和经理角色学派等。5.计划工作包括以下六个方面（5w1h）的内容：（1）做什么（what）。即要明确计划工作的目标、任务和要求，明确各个时期的工作内容和工作重点。（2）为什么做（why）。即给出实施计划的理由。（3）何时做（when）。即明确计划中各项工作的开始时间和结束时间。（4）何地做（where）。即明确计划实施的环境条件要求和限制，规定计划中各项工作开展的地点和场所。（5）谁做（who）。即明确由哪些部门、哪些人来参与并完成规定的各项任务和指标。（6）怎么做（how）。即制定实施计划的具体措施和相应的政策、规则，制定考核指标和控制标准。6.计划工作的过程是：（1）机会研究。计划工作从分析组织面临的机会和挑战开始。（2）确定目标。在机会研究的基础上确定组织的长远目标和阶段目标，并对目标在时间和空间上进行分解，以形成目标体系。（3）明确计划前提。即确定整个计划活动所处的未来环境。（4）提出可行方案。围绕组织目标，广泛吸收意见，提出可以实现组织目标的各种途径和方案。（5）评价备选方案。确定可行方案后，要按照一定的评价标准和方法对各个方案进行评价。（6）选择方案。认真比较各方案的优点和缺点，按照某种规则将各方案进行排队，最后确定最优方案。（7）拟定派生计划。派生计划是为了支持主计划的实现而由各职能部门和下属单位制定的辅助计划。（8）编制预算。预算是计划的数字化表现，是组织计划的综合反映。计划的最后一步就是形成预算。7.组织设计的原则包括：（1）目标导向。（2）分工协作。（3）管理幅度与管理层次适度。组织设计要确定合适的管理层次以及合理的管理幅度。（4）统一指挥。（5）权责一致。权力的大小与责任的大小相对应。（6）适当授权。授权是管理者将部分工作及权力向下级进行分配。（7）执行与监督相分离。即执行性机构与监督性机构分开设置。（8）集权与分权相结合。组织设计应根据组织的实际需要来决定集权与分权的程度。（9）精简有效。机构要精，用人要少，效果要好，成本要低。（10）适度均衡。管理系统的权力要分散、均衡、相互制约。8.设计管理幅度要考虑：（1）管理者的层次与素质。（2）被管理者的层次与素质。（3）管理工作的性质。包括管理工作的复杂性、稳定性、程序性等。（4）信息沟通的手段与效率。（5）计划与控制的明确性及其难度。（6）组织在空间上的分布。即上下级所处地理位置的距离。9.领导者的权力包括：（1）强制权（惩罚权）。即施加或不施加负面结果的能力，依赖于惧怕。（2）奖励权。给他人以他们认为有价值的奖赏的能力。（3）法定权。一个人在正式层级中占据某一职位所相应得到的权力。法定权比强制权或奖励权广泛，它包含组织成员对某一职位权力的接受。（4）专长权。来自专长、特殊技能或知识的一种影响力。（5）个人影响权（感召力）。对一个人所拥有的独特智谋或个人特质的一种确认。感召力产生于对他人的倾慕和希望自己等同于这人的心理。

10.管理方格理论以对人的关心和对生产的关心作为两个坐标轴，建立坐标系，故又称管理坐标理论。纵轴表示对人的关心度，即领导者对组织员工的关心程度，包括对工作环境、人际关系、信息沟通等方面；横轴表示对生产的关心，即领导者对组织目标与组织利益的关心程度。将纵轴、横轴各分为九等分，形成81个方格，作为衡量关心度的标准。这样，在理论上形成了81种不同的领导行为方式。以管理方格图为依据，管理方格理论列出了五种典型的领导行为：（1）任务型（9,1）。注重任务的完成，不关心人的因素。（2）俱乐部型（1,9）。非常关心员工的状况，不管生产状况如何。（3）贫乏型（1,1）。既不关心人，也不关心生产。（4）中间型（5,5）。在关心人与关心生产两个方面追求适当的平衡。（5）团队型（9,9）。对人的关心和对生产的关心都达到最佳点。11.公平理论的主要内容有：（1）人的工作态度和积极性不仅受到所得的绝对报酬的影响，而且受到相对报酬的影响。相对报酬可能是相对于别人的报酬而言，也可能相对于自身过去的报酬而言。（2）两种比较：横向比较和纵向比较。横向比较是与别人相比，即自己所得/自己付出：他人所得/他人付出。纵向比较是与过去相比，即现在所得/现在付出：过去所得/过去付出。（3）公平是平衡稳定状态，不公平会引起紧张和不安，从而丧失工作的积极性。12.激励的基本原则有：（1）物质激励与精神激励相结合。（2）短期激励与长期激励相结合。（3）外在激励与内在激励相结合。（4）正激励与负激励相结合。（5）个人激励与集体激励相结合。13.冲突产生的原因有：（1）稀缺性资源的争夺。（2）认识和知觉的差异。（3）信息缺乏和沟通不足。（4）忽略工作的相互依存性。（5）角色的混淆。冲突产生的条件是：（1）存在不同的个体利益。（2）认为对方会损坏自己的利益。（3）觉察到对方正在或将要采取不利于自己的行为。14.影响人际关系的因素有：（1）目标。目标是否一致是决定人际关系好坏的首要前提。（2）个性。个性是指区别于他人的独特心理特征，如：性格、气质、能力等。（3）人际知觉。人际知觉是指对自己、他人以及人与人之间关系所形成的整体认识。（4）人际沟通。主要体现在沟通障碍方面。15.有效控制的原则包括：（1）适时控制。适时控制是指控制系统应及时提供信息，迅速做出管理上的反应。适时控制的好方法是建立预警系统。（2）适度控制。适度控制是指控制的范围、程度和频率要恰到好处。（3）客观控制。客观控制是指控制的标准、方法与过程应尽量脱离主观性，建立在科学、客观的基础之上。（4）弹性控制。弹性控制是指控制行为能够适应组织内部条件与外部环境的变化，具有灵活性。16.控制的主要方法有：（1）预算控制。预算是数字化的计划，是用数字表示的组织在未来某一时期的预计结果。预算是使用最广泛的控制方法。（2）非预算控制。包括：a.实地视察法。最古老、最直接的控制方法。b.报告制度法。通过定期报告进行控制。c.比率分析法。通过分析各种比率指标进行控制。d.审计法。包括外部审计、内部审计，财务审计、管理审计等。e.盈亏平衡分析法。根据销售量、成本和利润三者之间的关系对经营活动进行分析，并根据经营目标进行控制的方法。

四、综合分析题：

1.当前一些经济发达国家的大中型企业都非常重视“抽屉式”管理。据调查统计：美国在1981年采用“抽屉式”管理的企业为50％，在1985年为75％，而在1999年为95％以上。“抽屉式”管理是一种通俗形象的管理术语，指在每个管理人员办公桌的抽屉里，都有一个明确的职务工作规范，在管理中既不能有职无权，也不能有责无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相结合。进行“抽屉式”管理，能理顺企业内部各个职务主要责任、权力、利益，明确各个职务之间的分工和协作关系，同时可以有针对性地进行人员的培养，以达到人与事的合理配合。

请结合管理学的有关理论对“抽屉式”管理进行评价。

1.“抽屉式”管理符合管理学的基本原则和规律，是一种很好的管理方法„„；它体现了组织设计的要求，反映了有效领导的特征„„；对我国的管理有现实的借鉴意义„„。

2.绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中，经理与员工在沟通的基础上，帮助员工定立绩效发展目标，然后通过过程的沟通，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目标。在此基础上，作为一段时间绩效的总结，经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核，确立员工的绩效等级，找出员工绩效的不足，进而制定相应的改进计划，帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足，使员工朝更高的绩效目标迈进。总结一句话，绩效管理是经理和员工的对话的过程，目的是为了帮助员工提高绩效能力，使员工的努力与公司的远景规划和目标任务一致，使员工和企业实现同步发展。

请问：管理者如何提高员工的工作绩效。

3.管理的高级阶段是预先管理，即减少问题而不是解决难题„„；管理是动态的，应根据变化的环境进行权变管理„„；管理的实质是提高效果和效率„„。

4.乐华作为中国彩电业的一匹黑马，曾创下过年销售额达30亿元的记录。据悉，而今年9月，乐华彩电国内销售收入还不到100万。今年以来乐华彩电人事变动频繁，从去年9月到现在，仅北京办事处经理就换了四任。从1997年至今，乐华彩电一共换了5任总经理，从原先的屠鸣皋、褚秀菊、肖振桥、赵立军到去年上任的封安生，平均一年换一届，一人一套打法，一定程度上也影响了企业战略战术的实施。专家认为这是乐华彩电衰败的一个不可忽视的原因。

请问：为什么人事变动频繁是乐华彩电衰败的一个不可忽视的原因？

4.首先是违背了管理的稳定性原则„„；其次是没有体现管理的人本原理，忽略了人的社会性„„；理需要的信息不熟悉，与他现在的下级相处有困难，不能真正理解自己所处的困境。不到一年他被免职了。原先挑选他的人很关心他怎么会犯这么一个错误，他仔细分析情况，得出了结论：卡尔任助理经理时，没有人培养他经管这个部门。他那时的上级仅仅把它当作一位普通职工使用，并且把他完全排除在部门的经营活动之外。可以肯定的是，这位助理大家都认为“看来不错”，但实际上他只是占了经营得很好的部门的光。

请问：是什么原因造成了以上情况？

6.人才是培养出来的„„；适合于做a工作的不一定适合做b工作„„；管理具有层次性，不同层次的管理者需要的管理技能组合是不同的„„。

创业基础论文

写作思路：从创业课程中学到的知识，创业的艰辛，该怎样创业等多方面开始写作。

通过创业基础课程的学习，我明白创业是一项充满挑战的事业，一个具有创业愿望的大学生能否最终走上成功创业之路，与他是否相信自己可以在激烈的挑战和竞争中胜出有着直接的关系。实践创业是大学生通过发现和识别商业机会，组织各种资源提供产品和服务，以创造价值的过程。实践创业活动的主体是大学生，客体是商业机会和各种为达到目的而需要和可以得到的资源。

大学生实践创业也是一个不断探索的过程，在这个过程中可能会遇到挫折和失败，所以大学生是否自信、能否在挫折和失败中重新振作，对于创业能否成功至关重要。大学生实践创业阶段的主要任务包括了解经营常识、把握经营方向、提高商业能力。

不少大学生创业把握不住方向，很容易走入误区。其实，在就业竞争如此激烈的时代，大学生应该首先树立赚第一分钱，而不是一创业就必须挖到一桶金的观念。大学生面向基层创业、就业是大有可为的，特别是在学校为我们提供优惠的政策的情况下，客观上给大学生创业提供了好的土壤，大学生“在市场经济的大潮里畅游一番”，可以将课堂上学到的理论知识运用到实际中去，提高创业实践能力。

由于创业者是发现一个好的商业创意并将之转变成现实的人，因此创业者必须具备一些特定能力，如捕捉机会的能力、领导及合作能力、整合资源能力等。创业是一项系统工程，在创业过程中能否正确、高效地整合各种资源对于创业能否成功是很关键的。而在对资源的整合过程中，最为关键的又是能否与合作者融洽合作。实践创业中的大学生应把握方向、坚持原则，懂得选择、学会放弃。

在市场竞争中，要懂得如何进行放弃和选择体验创业、学习创业与实践创业，是大学生成功创业的三个连续阶段。事实证明，大学生有益的创业活动，将会成为真正发挥自己的才华、展现创新思想和个性特点以及充分认识社会的一个大好机会。创业大学生所具有的品质、素质，完全可以胜任一般情况下的就业需求。创业和就业是孪生兄弟，能创业者一定可以顺利就业。

作为当代大学生，我们在校园里学习到了很多理论性的东西：我们有创新精神，又对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望；我们有着年轻的血液、蓬勃的朝气、已经初生牛犊不怕虎的精神，对未来充满希望，这些都是创业者应该具备的素质，这也往往造就了我们创业的动力源泉。

但光有动力和理论是不够的，在创业道路上，作为刚刚接触社会的大学生，我们往往急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验，对市场营销等缺乏足够的认识，常常盲目乐观，对创业的理解还停留在想法上。

所以对于创业中的挫折和失败许多创业者都会感到痛苦、迷茫、甚至沮丧、消沉。其实成功人士的背后往往有更多的失败，看到成功的同时也必然要考虑到失败，这才是真正的市场，也只有这样，才能使年轻的我们更加理智，更加成熟。

自主创业除了要做好失败的准备，更要有充足的资金和宽广的人脉做铺垫，如若资金不足，再好的项目中标也是枉然，正所谓千里之堤溃于蚁穴，如果创业者本身没有足够的资金或没有可以加快资金回笼的人脉关系，一旦出现项目资金周转不灵就可能造成工期延误甚至于项目夭折。这样不仅赚不到钱，还可能造成前期投入全部付之东流，所以自主创业一定要有坚强的后盾，不能盲目投资。

其次，在有了平和的心态和充足的资金做前提下，创业者也应该选择一个合理可行的创业项目。最好选择父母从事行业或自身所学专业的.相关专业，因为这样可以保证不走弯路，同时也可以提高创业的成功率，从而使创业者可以较为容易的拿到第一桶金，对创业者的心态也是一个很大的鼓舞。尤其是可以让父母当你的领路人，这样不仅不用担心上当受骗，可以少走不少弯路。

同时也可以利用父母多年来积攒下来的人脉，毕竟在这个年代人脉比什么都贵。所以在创业者选择项目时，一定要慎重考虑，一个良好的项目可能会让你在创业的道路上事半功倍。毕竟依靠不是依赖，寻求父母帮助总比血本无归来的要好。

而在有了以上的条件下，创业者如果觉得投入过高或投资风险过大，这时候创业者需要找到一个可以与其分担风险的人，也就是人们常说的创业合作伙伴来分摊风险。在挑选合作伙伴时，首先要看其是否有创业的渴望和激情，其次要看其是否有能力与你合作。

如果对方空有激情没有实力，到最后就算强拉入伙可能也会不欢而散。另外在寻找合伙人时要尽量避免与亲戚合作，尤其是不能与家中长辈合作。否则当亲戚把其亲属关系带入合作关系中会引来许多不必要的麻烦。所以说在寻找合作伙伴时一定要慎重选择。

总而言之，在创业的道路上会有许许多多的曲折与坎坷。然而对创业者来讲，这种艰辛的创业过程本身就是一种特殊的经历，也是一种值得回味的享受。愿所有创业者都可以披荆斩棘、勇往直前，最终到达成功的彼岸。也祝福所有的自主创业者能拥有一个美好幸福的未来。

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会计基础论文

长期以来，国有煤炭企业的会计基础工作沿用计划经济的管理模式，随着社会主义市场经济体制的建立与不断完善，传统的管理模式在一定程度上阻碍现代会计工作的与时俱进。会计基础工作是现代企业会计工作的基本环节，也是企业经济管理工作的重要基础。随着现代企业财务管理工作难度增加，规范企业会计基础工作显得尤为重要，也是国有煤炭企业去产能和供给侧结构性改革的有力保障。本文对国有煤炭企业的会计基础工作进行了研究分析，针对其存在的问题提出改革策略，以期提高国有煤炭企业会计基础工作的质量和效率。

会计基础工作是国有煤炭企业财务管理工作的重要组成部分，高质量的会计信息是企业财务管理工作开展的基础。科学规范的国有煤炭企业会计基础工作是保证企业会计信息真实性、准确性和时效性的根本，也是指导国有煤炭企业会计从业人员开展企业会计工作的根本准则。受国内煤炭能源市场产能过剩、价格下跌影响国有煤炭企业生产经营形势日益严峻，部分国有煤炭企业资金周转困难，企业财务状况堪忧，长期以来计划经济模式影响国有煤炭企业的会计基础工作以不能满足市场经济对国有煤炭企业发展的要求，企业会计管理体系和制度的不规范和不完善，也阻碍国有煤炭企业去产能和供给侧结构性改革的步伐。

(一)会计核算工作缺乏规范管理。

国有煤炭企业会计核算工作缺乏规范化管理主要表现在以下几个方面：1.原始凭证管理不规范。填制原始凭证和编制记账凭证、登记会计账簿和编制财务会计报告没有按照会计准则的规定标准。在原始凭证收集时无法提供有效原件，部分凭证存在过期发票和连号发票等现象，原始凭证填制的日期、内容和金额与实际不相符的情况时有发生，凭证内容甚至存在涂改现象。2.记账凭证管理不规范。填制会计凭证的日期、编号、名称或填制人、业务内容与实际情况不相符，对原始凭证的审核流程不规范，未严格按照记账凭证的传递审核流程实施。3.会计账簿的设置不科学。企业未根据会计准则制度，结合本单位会计业务实际需要设置会计账簿。会计账簿内容与格式未依据各账户核算范围和内容进行科学的选择和设置，账页格式不规范。4.会计档案管理不规范。长期以来，国有煤炭企业未构建完善的会计档案收集、整理、保管、利用和鉴定销毁等管理制度。会计凭证装订未按照类型、编号顺序进行装订；会计档案移交不及时；归档无台账；没有严格的档案调阅制度；档案未建立备份。

(二)会计档案管理缺乏规范性和系统性。

会计档案作为企业会计工作的产物，是企业重要的经济管理资料。长期以来，国有煤炭企业形成重生产轻管理的现象，忽略了会计档案管理对企业生产经营中资金流动的凭证与反映信息的重要作用。实行纸质会计档案和电子会计档案的双重管理；同时对对会计账簿打印不及时，会计凭证的收集、装订和封面填写不规范，归档无台账，以及缺乏调阅会计档案的管理制度。

(三)会计监督工作缺乏规范性。

现阶段，国有煤炭企业的会计管理制度缺乏对会计基础工作的监督作用，难以保证企业会计核算工作的科学性、合法性和有效性。会计基础工作缺乏监督性的主要表现为：1.对企业的资金预算与使用管理不严格。国有煤炭企业缺乏对资金预算与管理的制度，导致资金预算超标和使用未纳入预算范围内的企业备用资金现象；企业资金的管理与支付不规范缺乏监督，部分企业或部分存在私设“小金库”、公款私存等违纪现象。2.未对坏账及时处理。部分国有煤炭企业考虑企业盈利指标的考核，定期未对往来款项及时核实与清欠，发生未回收的坏账处理不及时超出诉讼时间，导致会计信息失真，造成国有企业的资产流失。3.内部审计不深入。国有企业内部缺乏对会计资料的定期审计管理办法，未能发挥内部审计对会计基础工作和会计职能的监督作用。审计工作流于表面形式，导致国有企业资金得不到有效监督使用。

(一)构建完善的会计管理制度。

国有煤炭企业应结合自身管理体系，建立适合本单位业务特点和管理要求的内部会计管理制度。会计管理制度的制定应遵循全面性原则、重要性原则、制衡性原则、适应性原则以及成本效益原则，合理保证内部会计控制在覆盖企业及其所属单位的各种会计业务和事项的基础上，关注重要业务事项和高风险领域，在机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约和监督，同时兼顾运营效率。保证企业经营管理合法合规、资产安全、会计信息真实性，提高经营效率和效果。

(二)加强监督管理，强化风险意识。

国有煤炭企业应制定会计资料审计的管理办法。使内部审计成为监督会计工作和会计职能的有效力量。构建完善的内部会计监督制度，明确监督的组织架构、岗位设置、岗位职责和权限、工作方法；企业对外投资、资产处置、资金筹措和对外担保等重大经济业务的决策和执行程序应当明确，要做到制度化、规范化，建立单位或部门之间相互监督或相互制约的机制。建立财产清查制度，明确财产清查的范围、权限和组织程序。

(三)推动会计信息化的建设步伐，提高会计工作质量与效率。

会计信息化是利用计算机互联网等现代信息技术开展会计核算，国有企业实行会计信息化应当结合自身情况，逐步实现资金管理、资产管理、预算控制、成本管理等财务管理信息化，最终实现财务分析、全面预算管理、风险控制、绩效考核等管理会计工作信息化，推进会计基础工作的规范化。(四)加强会计人员培训，不断提高会计队伍的素质有计划开展对会计从业人员的教育培训工作，不断提高会计人员的专业技能和综合素质。同时，会计人员应当强化服务意识，提高会计工作质量和效率，将会计职业道德教育纳入企业会计人员培训计划内，使会计人员的专业素质和职业道德得到全面提升，树立正确的责任感、使命感和荣誉感，为会计的会计工作提供强有力的人才保障。

会计基础工作是国有煤炭企业会计工作的基本环节，也是企业经济管理工作的重要组成部分。为推动国有煤炭企业供给侧结构性改革，国有煤炭企业应重视会计基础工作的地位，寻找差距与不足，加强企业会计从业人员的技能培训，不断提高专业技能与素质；构建科学完善的会计管理制度，规范国有煤炭企业的会计基础工作；推动国有煤炭企业会计信息化建设水平，提高会计工作的质量和效率，为国有煤炭企业的经济管理提高真实、准确、有效的企业会计信息。

[1]王春峰.煤炭企业会计基础工作存在的问题及对策[j].中外企业家,20xx(2).

[2]杨海建.浅析煤炭企业会计基础工作的完善[j].现代商业,20xx(4).

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管理学的基础学习心得

《管理学》课程的学习。课程内容丰富、生动形象、直观简洁，讲课方法灵活，课堂教学气氛活跃，教学效果十分突出，通过学习，我加深了对管理学这门课程的理解与认知，对该门课程的定位与教学目标有了跟深刻的认识，并且在教学方法方面有了新的思考。

通过学习，我认为我们的教学应该围绕两个方面的目标。

一)知识目标。

要让学生掌握两大基础。一是管理系统的基础知识，包括管理的概念、属性，管理主体、管理对象与环境、管理机制与方法，管理职能等;二是管理思想，包括管理思想的演进过程、最新趋势，管理原理、组织文化等。教学目标是让学生掌握管理基础知识，树立现代管理思想与理念。这是培养管理技能的基础与前提。

二)能力目标。

在教学过程中，我们应该以调动学生积极性为核心，以模拟实践教学为主线，建立参与式、交互式、模拟教学和实训为一体的教学方法体系。除讲授、提问、学生分析、讨论等常用的方法外，结合管理课程的特点，适应本校学生的特点，探索并完善下列方法：

一)头脑风暴法。针对讲授中、案例中、学生身边提出的管理问题，由学生应用所学知识，放开思路，大胆分析，提出自己的见解与解决方案。

二)多媒体教学。本课程全程使用多媒体教学，有的重点案例采取录像播放方式，以增强感染力，并要制作有利于学生学习与训练的助学课件，最终建立系统性、立体化的`多媒体课件体系。

三)案例分析。案例分析是管理学教学联系实际的特色形式，应引起教师高度重视。本教案所选案例，均是较为典型的、具有学生讨论与研究余地的案例。进行案例分析时，既可以采用由学生独立分析，再以书面作业完成的分散方式;又可以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。其中，后一种方式主要用于对重点案例进行分析。教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结，也不要对结果或争论下结论，而是对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。

四)角色扮演。给出一定的案例或要解决的管理问题，由学生扮演其中的角色(也可轮流扮演)，设身处地的分析与解决所面临的问题。学生从所扮演角色的角度出发，运用所学知识，自主分析与决策，以提高学生实际决策的技能。

五)校园体验。通过所学的管理知识，结合学生自己的生活实际，把发生在身边的现象用管理知识参加以分析与解决。

六)管理沙龙。这是针对管理课程的特点而尝试的一种特殊的教学方式。一般是针对一个特定的管理问题，事先进行较为充分的准备;然后，由学生们集聚在一起，在轻松的氛围中进行畅谈，相互启发，也可以争论，形成相同或不同的思路;并于事后形成文字材料。

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管理学基础论文题（优质17篇）

管理学基础试题

开放式教育在管理学基础课程教学中的应用论文

管理学基础试题及答案

管理学基础试题

开放式教育在管理学基础课程教学中的应用论文

开放式教育在管理学基础课程教学中的应用论文

管理学的基础知识

管理学基础学结

管理学基础答案

管理学基础作业一

基础工程论文

《管理学基础》综合作业三

管理学基础作业1

管理学基础复习题

创业基础论文

会计基础论文

管理学的基础学习心得

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