心得体会是我们在经历一些事情后所得到的一种感悟和领悟。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，通过总结和反思，我们可以更清楚地了解自己的优点和不足，找到自己的定位和方向。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
iso质量管理体系心得体会篇一
中州建设有限公司三峡新能源微山光伏项目经理部
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中州建设有限公司三峡新能源微山光伏项目经理部
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目 录
一、工程概况
项目名称：三峡新能源傅村50mw光伏发电项目 项目性质：新建
建设规模：50mw光伏电站。
项目业主：三峡新能源微山发电有限公司（以下简称业主）工程监理：兰州开元工程监理有限责任公司（以下简称监理）总承包方：中州建设有限公司（以下简称同方环境）
本工程主要任务是发电，同时兼顾采煤沉陷区治理、渔业综合开发利用。本项目光伏电站建设15.7mw浮筒漂浮光伏系统，34.3mw预制桩抬高式光伏系统（其中含1mw平单轴跟踪系统）。工程同步建设一座110kv升压站，布置一台50mw容量的变压器，光伏发电通过1回110kv架空线路t接至附近协鑫光伏电站。采用总承包epc模式。
项目范围包括110kv升压站及50mw光伏场区的全部勘察设计，全部设备和材料采购供应（光伏组件由招标人采购）、建筑及安装工程施工、项目管理、设备监造（不包括浮体监造）、调试、验收、培训、移交生产、性能质量保证、工程质量保修期限的服务等内容（除光伏组件）。
本工程按《建设工程施工合同》执行，工程质量标准： 合格。
建立质量管理组织机构，成立全面质量管理领导小组。项目经理任组长，总工程师任副组长。各施工队成立全面质量管理小组，队长任组长，技术主管任副组长，负责本合同整个工程质量的管理工作。
四、制定质量检查制度
既建立了质量管理组织机构，就要建立一整套的质量检查制度，项目部设专职质量检查工程师，各施工队设兼职质检员，对施工全过程进行质量检查，控制及时发现问题解决问题。质检工程师对质量薄弱环节制订出能够保证质量的各项措施，并组织实施，克服质量通病。项目部每月定于5日、15日、25日由项目经理带队，会同项目总工、质检工程师、各施工队兼职质检员，对工程质量进行全面检查，并写出质量检查通报，对出现质量问题的当事人，根据情节轻重，给予处理。对于在检查中成绩突出、质量优良的当事人，进行奖励。以此提高职工的责任心和积极性，保证工程质量。同时每月项目部由质检工程师对工程质量进行不 定期检查，并写出质量检查通报，对出现质量问题的当事人，根据情节轻重，给予处理。对于在检查中成绩突出、质量优良的当事人，进行奖励。以此提高职工的责任心和积极性，保证工程质量。
五、质量保证体系
质量是企业永恒的主题，也是我公司承建该工程的主题。为全面实现业主提出的质量目标，保部优，争国优，我项目部将推行全面质量管理，周密组织，精心施工，牢固树立“百年大计，质量第一”的观念，增强精品意识，视工程质量为生命，认真履行招标文件及合同规范的各项要求。按照iso9001的质量体系，对本工程进行管理，加强基础工作，把专职质量检查工程师负责制与开展群众性的qc小组创优活动紧密结合起来，把创优工作落到实处。
六、质量保证措施实施细目
1）建立施工组织设计的审批制度
施工组织设计由项目总工主持，由项目经理、施工员、质检员、技术员、材料员、预算员、施工队长共同商讨确认实施。施工组织设计经公司总工程师审批后在工程开工前7天报监理工程师审核，按照监理工程师的审批意见进行修改完善后方可进行施工。
2）施工图纸复核制度
图纸的复核在工程开工前复核完毕，图纸的复核由总工主持，工程部具体负责，必须明确复核内容，部位、复核人员及复核方法，复核结果填写《分部分项工程技术复核记录》，发现问题，及时上报监理工程师，进行复核，其结果作为施工技术资料归档。
a项目经理必须组织项目部全体人员对图纸进行认真学习，并同设计代表联系进行设计交底。
b施工组织设计编制完毕并送业主和总监审批确认后，由项目经理牵头，项目工程师组织全体人员认真学习施工方案并进行技术、质量、安全书面交底，列出分部分项工程的施工要点。c本着谁负责施工谁负责质量、安全工作的原则，各分部分项工程负责人在安排施工任务同时，必须对施工班组进行书面技术质量、安全交底，必须做到交底不明确不上岗，不签证不上岗。
4）现场材料质量管理
a严格控制外加工、采购材料的质量。各种地方材料、外购材料到现场后必须由质检部和材料部有关人员进行抽样检查，发现问题立即与供货商联系，直到退货。
b搞好原材料二次复试取样、送样工作。水泥必须取样进行物理试验，有效期超过三个月的水泥必须重新取样进行物理试验，合格后方可使用，水泥进场时，必须有产品合格证化验单。
5）计量器具管理
a质检部负责所有计量器具的标定、使用及管理工作。
b现场计量管理器具必须确定专人保管、专人使用。他人不得随意动用，以免造成人为的损坏。
在施工生产阶段以施工现场的各环节、各项操作、各工序的控制为主，通过“标准化、规范化、程序化”管理，把控施工生产关。依据相关管理办法，加大检查力度，发现问题，随时解决。
1）工序工程质量控制
a由工程部和专职质量检查员将各作业工序质量管理要点落实到各工序，规范各道工序的施工操作规程。
b各工序作业负责人和质量检查员按质量管理要点针对工序施工操作人员进行技术交底，严格控制施工。
c各作业工序负责人和检验人员随施工过程和操作过程及时进行检查。
d专职质量检查人员应从巡视、检查、旁站监督等方面对工序工程质量进行严格控制。
6.1.3事后质量控制
以质量检查为主，配合业主、监理单位、质监站，我项目部严格执行“三检”制度，即“自检、互检、交接检”。设置专职质检员，加大检测力度。
1）工序检测检验 a首次检验 首次检验是指某一分项工程的第一道工序检查验收，并对施工进行总结，将总结报告上报项目经理部，由项目经理部审批后，上报总监理工程师，得到总监理工程师同意后，方能进行正式施工。
b自检 自检是指分项工程工序施工过程和完成后对该工程产品的检查，必须强化施工过程中的自检力度，发现问题及时处理，将问题彻底解决在施工过程中。
c专检 项目经理部设工程质检部门，配备专人、专车、专用设备进行工程质量的监督检查。各施工单位设专职质检员，组织人员对工程质量进行专项检查、评分，并由项目经理部确认。
6.2.1分项工程施工过程中，各分管负责人必须督促班组做好自检工作，确保当天问题当天整改完毕。
6.2.2分项工程施工完毕后，各分管负责人必须及时组织班组进行分项工程质量评定工作，并填写分项工程质量评定表交施工队长确认，最终评定由项目经理部的质检部专职质检员检定。
6.2.3项目经理部每月组织一次施工队之间的质量互检，并进行质量讲评。
6.2.4质检部门对每个项目进行不定期抽样检查，发现问题以书面形式发出限期整改指令单，项目施工队负责在指定期限内将整改情况以书面形式反馈到质检部门。
6.3工程质量评定
6.4.1自检领导小组，由有关领导、项目经理、总工、工程质检部门有关人员组成，对工程内外业资料进行综合质量评定。
6.4.2自检小组：由各施工单位技术负责人、工程科和质检科有关人员或专职质检员组成，对工程质量进行检验。
6.4.3对分部工程、单位工程、工程项目进行质量评定并编制工程竣工自检报告，上报有关部门，待最后检验。
七、工程质量奖罚制度
7.1遵循“谁施工、谁负责”原则，对各施工队、班组进行全面质量管理和追踪管理。7.2凡各施工队、班组、劳务队在施工过程中违反操作规程，不按图施工，屡教不改或发生了质量问题，项目部有权对其进行处罚，处罚形式为整改停工，罚款直至辞退。
7.3凡各施工队、班组在施工过程中，按图施工，质量优良且达到优质，项目部对其进行奖励，奖励形式为表扬、表彰、奖金。
7.4项目部在实施奖罚时，以平常检查、抽查、业主大检查、监理工程师评价、质监站检查等形式作为依据。
八、落实质量终身责任制
项目经理与项目副经理、项目总工签订质量终身责任状；项目副经理与工班长签订质量终身责任状；项目总工与工程质检人员签订质量终身责任状；工班长与参建施工人员签订质量终身责任状；逐级负责将质量责任彻底落实到人。
iso质量管理体系心得体会篇二
医疗质量管理体系是医疗机构保障医疗质量的重要手段，对于提升医疗服务的效率和质量具有重要的作用。近期，本人参与了某医疗机构的医疗质量管理体系的建设与优化工作，并从中获得了一些宝贵的经验与体会。以下将就医疗质量管理体系心得体会展开阐述。
二、建立健全的医疗质量管理机制
首先，医疗机构应建立完善的医疗质量管理机制。这包括明确的医疗质量目标、科学合理的医疗质量评估指标体系以及严格有效的质量控制措施等。只有建立健全的质量管理机制，才能够从制度上规范医疗工作，提升医疗质量。
三、加强医疗人员培训与交流
其次，医疗质量管理体系的建设需要加强医疗人员的培训与交流。医疗人员是医疗质量的直接参与者和决定者，他们的专业水平和素质直接影响到整个医疗质量的提升。因此，医疗机构需要加大人员培训的投入，组织定期的学术交流和业务培训活动，提升医疗人员的专业素养和信息更新能力。
四、建立科学的患者投诉与反馈机制
然后，医疗质量管理体系还需要建立科学的患者投诉与反馈机制。患者是医疗质量的直接受益者，他们对医疗服务的满意度和反馈意见具有重要参考价值。医疗机构应建立便捷的投诉渠道，及时受理患者的投诉，并做出及时回应和处理。同时，还可通过定期进行患者满意度调查等方式，了解患者对医疗质量的评价，及时纠正问题和提高服务质量。
五、强化内部沟通与合作机制
最后，医疗质量管理体系建设还需要强化内部沟通与合作机制。医疗机构是一个由多个部门和岗位组成的复杂系统，各个部门之间的沟通与合作影响着医疗质量的提升。因此，医疗机构应加强内部沟通与协作，建立信息共享和跨部门协作的机制，促进各岗位职责的互补和协同，提升医疗工作的整体效能。
综上所述，医疗质量管理体系的建设与优化是医疗机构提升医疗质量的重要手段。通过建立健全的医疗质量管理机制、加强医疗人员培训与交流、建立科学的患者投诉与反馈机制以及强化内部沟通与合作机制，能够提升医疗质量，提高医疗效率，让更多的患者从中受益。对于医疗机构来说，仅仅拥有最先进的医疗设备和技术是不够的，更重要的是建立起科学、高效的质量管理体系。这样才能在激烈的市场竞争中取得优势，赢得更多患者的信赖和好评。
iso质量管理体系心得体会篇三
为了有计划地开展20xx年质量工作，为为推动公司的质量方针落实和质量目标的达成，为促进质量管理体系的持续改进，使公司的产品的数量与质量稳步提升，提高顾客满意度。
围绕公司的生产经营目标，认真贯彻执行产品标准、质量标准、规范规定，严格执行公司的各项规章制度，坚持弘扬求真务实，改善创新的思路，强化监督检查，加强事前控制，确保每种产品的质量要求得到满足，保证质量管理工作的连续性、有效性，实现产品质量监督和质量管理工作的新突破。
以提升产品质量、提升质量管理水平为宗旨，加强对员工的基础知识的培训，加强现场管理，提高现场监督人员和检验人员的质量意识和岗位素质，强化质量数据统计分析工作和质量工具运用，完善操作规范和检验标准，优化内部管理流程，提升质量管理体系运行的有效性。
程监督监控能力；
2、检验人员的能力、技能水平的提升；提高业务能力。
（二）、落实产品质量检验工作，保证质量目标的完成：
1.对外购产品的质量控制：
2、过程检验：
a、首件确认：确定检验人员，确保每道工序首件确认得到落实。
b、过程巡检：按监控要求和检验要求以及频次进行检验，重点关注生产过程中操作的吻合性；产品的稳定性和一致性。落实留样制度。
3、产品终检：按照法规及文件要求对成品进行检验，取样规范，操作规范。
（三）、完善质量管理制度，落实质量责任制，确保质量管理工作连续有效。
（四）、过程质量控制：
1、落实巡检人员，控制生产现场过程质量；
转变员工对待产品质量的思想意识。通过对员工工作质量、产品质量的考核，以激发他们的工作热情，提高自身技能，鼓励员工在工作中主动发现问题，并实施质量压力传递，增强员工质量意识。
熟悉每个产品的标准要求，熟练掌握相关产品的检验、试验方法
多方搜集公司产品的行业标准、检验方法，对员工进行学习和培训，制定学习和培训计划，需要长期进行，最终达到所有员工熟悉每个产品的标准要求，熟练掌握相关产品的检验、试验方法。
2、以进货检验信息传递为突破口，建立供应商质量管理交流平台，和供应商建立持续改进、共同提高的良好合作关系。
进一步完善质量管理体系在本组织内部的运行状态，重点关注薄弱部门和薄弱环节的质量体系改善。通过公司内部过程、体系审核、通过管理评审的实施，及时发现内部存在的问题，组织整改、持续改进，使得公司质量管理体系获得提升。
（九）、试验验证：
根据企业规划进一步完善各种实验手段，开展内部实验室管理，为产品过程质量控制提供各种测试数据；按型式试验计划完成公司产品年度试验；同时进一步完善计量器具及生产控制检具的管理，按计划实施计量器具的检定和检具的标定校准。
iso质量管理体系心得体会篇四
第一段：引言（200字）
血站作为重要的医疗机构之一，在血液采集、处理和储存等方面扮演着重要角色。为保障血液质量和供血安全，血站质量管理体系应运而生。在实施这个体系的过程中，我们发现了许多有益的经验和积极的结果。下面将结合自身体验，总结一些值得借鉴的经验。
第二段：系统化建设（200字）
血站质量管理体系是一个复杂的系统化工程，其包括血液采集、处理、检验、储存和运输等环节。我们发现，仅仅重视某个环节的质量是不够的，需要将所有环节的质量紧密相连，形成一个完整的质量管理体系。通过制定相关的工作指引、流程文件和培训体系，能够帮助所有工作人员有针对性地进行质量管理，确保每一个环节都符合质量要求，最终为患者提供高质量、安全可靠的血液产品。
第三段：重视人员培训（200字）
质量管理的根本目标是人，只有形成良好的人员素质和团队协作，才能保证血站质量管理体系的有效运行。血站要注重对工作人员的培训和教育，提高其专业技能和质量意识。通过定期的内部培训和外部学习交流，工作人员能够不断提升自我素质，学习新知识和新技术，提高自己在质量管理体系中的贡献度。此外，要强调团队协作，加强工作人员之间的互动和沟通，形成共同的目标和共识，提高整个血站团队的工作效率和质量水平。
第四段：持续改进（200字）
质量管理体系是一个不断改进和提升的过程。在实施质量管理体系的过程中，我们要不断对现有流程进行评估和审查，并根据实际情况进行适时调整和改进。通过建立和落实内部审核制度，可以发现问题和不足，并及时采取措施进行纠正。此外，借鉴先进的管理经验和实践，如六西格玛和PDCA等，能够帮助血站不断改善工作流程和质量管理体系，提高工作效率和质量水平。
第五段：总结（200字）
血站质量管理体系的建设是一个复杂、长期的工作，但其带来的效益是显而易见的。通过建立和执行质量管理体系，可以提高血站的工作效率和质量水平，提供高质量、安全可靠的血液产品。这也是一项对工作人员素质和团队协作能力的要求，需要加强人员培训和团队建设。同时，要注重持续改进，不断优化工作流程和质量管理体系。综上所述，血站质量管理体系的建设是一项重要的工作，应当引起广泛重视和持续关注。
iso质量管理体系心得体会篇五
1.在实际运行过程中避免形式主义
在社会大环境影响下，形式主义的现象越来越严重。在具体的工程环节，一定要避免形式主义，因为每一项工程都关系着千千万万的生命，做好质量管理体系才是其最基本的宗旨。形式主义主要表现为在实际的在具体的实施环节不切合实际，缺乏具体的指导。造成这种现象的主要原因就是没有完善的质量管理体系，或者对于质量管理体系的具体规则的理解还不充分，对于体系整体的规划没有全局把握，而是仅仅在每个单独的项目层面上进行解读。这样不能够将全局与具体的细节相结合起来，就不能真正的理解整个质量管理体系的意义，最后，具体实施起来就很容易走形式主义的路子。只有将所有的项目融会贯通，才能使质量管理体系发挥最大效率。
其次，具体执行质量管理体系的工作人员没有真正理解上级传达的质量管理精神，对其中的具体规定模棱两可。在上级下达的指令中，只知道一味地执行，而没有真正的探究其真正的意义所在。真正要做好质量管理体系，不仅要有完备的质量管理体系的理论知识，还需要上级和执行任务的工作人员都有责任心，这样才能在工作中发现问题，及时改正问题。很多时候，执行指令的工作人员都知其然不知其所以然，不能透彻的理解其精神。
具体问题具体对待。每个企业，每个项目，每个工程的具体情况都不尽相同。而且，随着科技的发展，每个工程所引进先进技术时都会遇到各种各样的问题，此时管理体系的具体项目应该依照问题有所改变，不能图方便而默守陈规，抱着陈旧的理论。首先在建立质量管理体系的初期，要对整个工程的特点进行系统的总结和分析，建立适用于具体项目的一套完整质量管理体系。并且很多时候对质量管理体系的执行只停留在书面上，而没有做到融会贯通。具体表现在，很多企业对新的管理体系生搬硬套，不结合自身实际，最终导致旧的体系已经不再适用，新的方法和体系又不知道如何合理适用。个别部门没有认真研究，理解质量管理体系的标准，导致新的方法和政策没有有效实施。
在质量管理体系的创建和具体的传达，实施的过程中，很多企业和上级并没有将质量管理体系的精神传达到位，只是蜻蜓点水式的完成建立质量管理体系和实施体系要求的任务，对运行过程中的问题的分析不够彻底。很多时候，具体的理论文书的制定只是为了完成任务，并没有认真考虑到文件里具体理论的适用性以及操作性。没有经过多方面深思熟虑的考察，文件的内容的可行性差，在具体的实施环节中就会漏洞百出，难以继续实施下去。
质量管理体系的建立就是质量管理体系实施环节的基础，是质量管理的根本依据，因此质量管理体系的建立就应该本着对工程负责，保证工程的安全原则，多方考量，最终形成一套比较完备，可行性强的质量管理体系。对于质量管理体系建立的多方面考量要做到以下几点。首先，要真正的把握体系内部的各要素之间的联系，要抛开表面现象，挖掘体系真正的本质。并且，尽可能的将分析具体到每个项目，以及项目的各个细节，真正做到细节层面的具体问题具体分析。其次，在体系建立完善之后，必须对体系进行分析，找到体系的不足之处，不断进行完善。只有对体系加以认真的分析，才能让体系的各个要素之间有机结合起来，成为一个完整的，功能性强的系统。上级层面的带头工作要做好，在质量管理体系的标准中，领导的作用是八项质量管理原则之一，领导在体系的建立和组织实施的过程中起着重要的作用。领导要充分发挥好自己的组织作用和协调作用，保证每个部门能够各司其职，充分发挥自身的价值。并且领导的协调作用还有保证协调好体系运行过程中的各个要素之间的内在关系。领导作为决策者，要有犀利的眼光，随时关注着质量管理体系实施过程中的一切动态，及时发现系统的不足之处，及时查缺补漏，尽早完善系统。
2.树立可持续发展思想保证质量管理体系持续改进
要保证质量管理体系的持续改进，就要在质量管理实施过程中摆正心态，端正态度，将质量管理体系的建设和质量保证作为长久的责任来承担，这是让质量管理体系持续发展的关键。在此过程中，我们应该关注在贯彻质量管理时激发出的凝聚力和创造力，通过创造力在保证工程安全的基础上不断改进，不断革新，让企业有源源不断的新生力;通过凝聚力让企业员工团结一致，合作双赢。企业需要的是要在实际工作中实实在在的提高安全系数，提高产品质量。因此，质量管理体系的保证不仅仅是一份形式主义的文件，也不是形式上的奖励，更是一份责任心。企业的领导应该努力消化学习质量管理标准的先进思想。领导应该做到积极调动员工的积极性，在体系的策划方面，领导小组的审核，最终决策的执行都要做到旨在推动质量管理体系的有效实施。
3.加强对员工的培训和教育
提高员工的素质是每一个企业进步的动力源泉，企业应该在员工的培训方面多进行投资，提升员工的能力和素质也是企业发展的基础之一。尤其是新的标准方法出现时，必须对员工进行培训，让员工能学习质量管理标准的科学的管理方法和思想。要体现出全员参与，全员控制的思想，对体制全面理解，增强全员的意识，让全员对体系有更深刻的认识。自觉地把质量管理体系的精神带到工作中，将精神内化为自己的责任。要不断强化对员工的培训和教育，做到人人能掌握体系文件的要求。高素质，高质量的企业员工是一个企业能够保证质量管理的资源保障。质量管理体系本身是一个自我完善，自我提高，逻辑严密的企业质量管理模式，在具体实施中的要求也很高，需要所有员工都尽职尽责，整个管理不漏项，事事有人管。因此，培训就是在为高质量的质量管理体系做准备，培养员工的自觉意识，需要的`是真正的结果，而不是虎头蛇尾，或者只在意形式的讲课。因此，培训的层次，深度和持续性一定要做到位，培养员工质量意识。在培训的时间上不仅可以采用定期集中培训，还可以分班组培训，使培训方式更加灵活。在培训内容上可以是标准的学习，也可以是对体系文件的分项目降解传授，培训的师资选择上可以是外请的教师，也可以是企业的内部人员。培训是整个体系内部的基础，也是整个体系持续发展的切入点。因此，对员工的培训要做到长期性，整体性和连贯性。
4.强化质量管理方面的考核力度
在监督的考核方面不仅仅是表面上的对理论的考核与监督，更重要的是要制定一套完善的，比较有强制性的管理措施，这也是体系建立的要求，必须将其纳入考核体系之中。对考核体系尽量细化，能关注到质量管理的方方面面的问题。在制定考核标准时，应当按照质量管理体系划分的项目和责任组来进行细化，尽量做到考核标准有依据，奖罚适度，这些原则有助于进行有效的监督工作。在体系内进行奖罚评价，总是受到面子，义气等影响，让监督结果没有更好的落实，使监督工作成为一句空话，让整个管理体系就如浮萍浮水，难以真正立足。监督考核工作还应该本着公平、公正、公开的原则，让考核工作切实成为评价质量管理是否有效地客观评价标准，而不是一句空话。每次的考核结果都是质量管理体系实施的方向，决定着下一次考核的起点，考核结果的落实情况有重要的承上启下的作用。可以说，强化监督的考核力度，是整个系统得以顺利运行的基础。由于企业要立足，很多产品都会不断更新，新的技术都需要更高的质量安全环境，迫使企业的不断完善和加强自身的质量管理体系。质量管理系统和强制的安全监督系统内，保持自己的竞争力。一个真正好的监督体系要做到通过自己的指引作用，培养企业的核心竞争力，从而激发员工的创新意识。
质量管理体系的持续发展是工程的质量保证的基础，也是企业发展的重要保障。随着目前的科技的快速发展，每个企业只能不断紧跟时代的脚步，不断完善自己的质量管理体系。积极发展质量管理体系的不足之处，并通过建立体系是多角度思考，树立可持续发展思想保证质量管理体系持续改进，加强对员工的培训和教育等措施不断完善加强对员工的培训和教育。
iso质量管理体系心得体会篇六
警卫质量管理体系是现代警务工作中的重要组成部分，它为警卫工作提供了更加规范、科学、高效的管理手段和理念。在实践中，我深刻认识到警卫质量管理体系的重要性，也从中收获了许多宝贵的心得体会。
第二段：系统规划
警卫质量管理体系需要具备规范、科学、可操作性强等特点。在实践中，我认为，在制定警卫质量管理体系的关键节点上，需要结合实际、以客观数据为依据，建立起科学规范的管理标准，从而构建一个可操作性强的管理体系。同时，为防止管理体系的过度束缚和刚性，也需要让警卫管理体系具有灵活性和可变性，不断根据实际情况进行微调。
第三段：流程管理
警卫质量管理体系中的流程管理是保障警务工作高效有序进行的关键环节。在管理流程中，我总结出以下几点核心要素：第一，根据管理目标，确定流程的具体细节，保证整个流程的完备性和可操作性；第二，建立质量控制点，对关键节点进行点评和改进，实现流程的一致性，并及时反馈工作效果，使下一轮工作更为顺畅。
第四段：标准实施
警卫质量管理体系需要在实际工作中有效执行，这需要一个完备的标准实施体系。在实际工作过程中，我发现，标准的实施需要具备以下特征：第一，明确的责任体系，确保标准能够得到有效推进；第二，强有力的培训和沟通机制，将标准落地穿到人的心里；第三，完备的检查和评估机制，检验标准的可操作性和效果。
第五段：质量持续改进
质量持续改进是警卫质量管理体系的最终目标，也是企业对客户、自身、社会负责的体现。在这个过程中，我发现要注重以下几点：第一，从客户需求出发，了解客户的反馈和期望，不断改进服务质量；第二，建立质量风险评估机制，及时应对潜在问题，避免事后处理；第三，统计分析工作数据，总结经验教训，不断探寻提升质量的方法。
结语：
警卫质量管理体系是一个综合性体系，需要涵盖各个方面的管理和规范要求。本文提到的点点滴滴只是其中的一个缩影，但却足以说明这个管理体系的复杂性和实际效果。在实践中，只有一步步完善这个系统，不断尝试和改进，才能为警务工作的高质量发展奠定坚实的基础。
iso质量管理体系心得体会篇七
公司依据gb/t19001xx标准要求，结合盐化工行业生产经营实际和企业特点制定了“立足服务社会，创造美好生活；持续改进质量，树立品牌形象；提供优质服务，满足顾客需求”的质量方针和“产品优一级品率92%；一年内争创省名牌产品；顾客满意率85%以上”的质量目标。质量目标在质量方针框架下展开，并通过层层分解和考核可以实现，质量方针通过广播、宣传栏、局域网、培训等形式进行了宣贯，各级员工均能理解并为之努力工作。
公司在策划和建立质量管理体系时，对所适宜的质量管理体系过程进行了识别，明确了过程的顺序和相互作用，编制了符合公司实际和标准要求的质量手册、程序文件、作业文件等质量管理体系文件，删减了标准7.3设计和开发，7.5.2生产和服务提供过程的确认条款，我们认为是合理的，这一点也得到了审核组的确认。
今年内审结束后，公司组织各相关领导、职能部门、内审员、分厂业务骨干等部分人员，对质量方针、质量目标和质量管理体系的持续适宜性进行了评审。一致认为，从公司目前实际情况看，现有的质量管理体系、质量方针和质量目标是适宜的、有效的，暂不需要进行重新策划。
按照标准要求和公司实际设置了办公室、生产技术部、发展部、营销公司、制盐分厂、水采分厂、热电分厂、电仪维修中心和中心化验室，并根据部门职能和所承担的工作进行了具体分工。明确规定了各部门的职责、权限和隶属关系，配置了包括厂房、生产设备、监视和测量装置、支持性服务设施基础设施，人力资源、资金等资源，能够满足质量管理体系运行和公司正常运作。同时对公司现有仓储设施不足部分成品工业用盐存放于露天场地的问题已计划在设备停车检修时进一步完善，配合20万吨技改项目一并予以实施。
我公司从xx年贯标到通过认证至今，各级人员通过标准宣贯继续培训达到了思想和认识上的高度统一。由于公司从上至下领导重视，贯标和体系运行在逐步规范，总体上达到了我们预期的目的，这点在公司所进行的两次内审、管理评审和认证审核均作出了客观的评价。当然由于是初次贯标，各级人员对标准要求和文件规定理解深度不一和认识上的偏差，再加上内审员的水平有限等诸多原因，体系运行中还有很多需要改进的地方，主要表现在相关部门人员工作积极性、主动性不够，对标准和文件规定学习不够，在实际操作中还出现不符合标准要求的习惯作法。另外在标识管理上还有待进一步完善等，应加强对各级人员进行标准和体系文件的学习和再培训。
从对体系实施运行审核和检查情况看，我公司根据gb/t19001xx标准所建立实施的质量管理体系基本符合标准要求，也符合公司实际情况，具有可操作性，质量方针和质量目标具有行业特点，可以实现、组织机构、职责分配和资源配置，能够满足公司的正常工作，产品质量符合国家、行业标准要求。因此我们认为，本公司质量管理体系是适宜的、有效的。
根据内审和检查情况看，公司体系运行方面还存在以下需改进的问题：
1、各级人员工作积级性和主动性明显不够；
2、对于体系运行过程中出现的问题，不能及时采取纠正措施。
iso质量管理体系心得体会篇八
随着全球化的发展和竞争的加剧，企业在市场中生存和发展变得愈发困难。为了提高产品和服务的质量，企业开始引入新的质量管理体系，并采取一系列措施以提高质量管理水平。新质量管理体系被广泛运用于各个行业，它可以帮助企业提高产品质量，提升客户满意度，增强市场竞争力。通过对新质量管理体系的学习和实践，我深刻体会到了其重要性和价值。
新质量管理体系的核心内容包括质量策划、质量控制和质量改进。质量策划是制定质量目标和质量计划，明确要达到的质量水平；质量控制是通过检查、测试和审查等手段，确保产品和服务在制造和交付过程中符合质量要求；质量改进则是通过不断优化和创新，提高产品和服务的质量。在新质量管理体系中，关注顾客需求、持续改进和全员参与是质量管理的重要原则。只有满足顾客需求，不断改进产品和服务，并将质量责任分散到每个员工，才能确保质量管理的有效实施。
实施新质量管理体系需要从组织层面进行规划和推动，包括制定质量政策、设立质量目标、培训员工和建立内部审核机制等。通过实施新质量管理体系，企业可以实现以下效果：首先，产品和服务的质量得到提升，满足了客户需求，提高了客户满意度；其次，减少了产品质量问题和事故的发生，降低了维修和赔偿成本；再次，提高了生产效率和管理效能，减少了资源的浪费；最后，增强了企业的市场竞争力和品牌声誉。
第四段：在实施过程中遇到的挑战和解决办法
在实施新质量管理体系过程中，我们也遇到了一些挑战。首先，由于人员素质和意识存在差距，推进新质量管理体系需要付出更多的培训和教育投入；其次，改变现有的管理思维和工作方式需要克服传统惯性；再次，组织层面的协调和沟通需要加强，才能确保各部门和人员的协同配合。面对这些挑战，我们采取了多种解决办法：加强培训和教育，提高员工的质量意识和技能水平；设立质量管理团队，负责新体系的引入和推广；建立内外部沟通渠道，加强协调和合作。
第五段：结论和展望
通过对新质量管理体系的学习和实践，我深刻认识到其重要性和价值。新质量管理体系可以帮助企业提高产品和服务质量，提升客户满意度，增强市场竞争力。在实施过程中，我们遇到了挑战，但通过解决问题和不断改进，我们取得了明显的效果。未来，我将继续学习和应用新质量管理体系的知识和方法，不断提升自身的质量管理能力，为企业的发展做出更大的贡献。
iso质量管理体系心得体会篇九
xxxx公司2015年质量管理体系评审会议于2015年1月15日上午在公司南楼会议室召开，与会人员包括：公司高层、公司各部门主管、工厂企管办、办公室、企管部相关人员和健峰公司指导老师等。会议议程为：1、主持人发言；2、总经理致词；3、工厂质量体系负责人：宣读产品品质总结报告；4、各职能部门：宣读本部门体系运行总结报告；5、企管部：宣读内部审核总结报告；6、管理者代表报告：宣读本年度质量管理体系运行总结报告；7、健峰专家做现场指导；8、主持人主持，所有与会人员参与讨论：(1)讨论质量方针和质量目标的完成情况及适宜性；(2)可能影响质量管理体系的变更；(3)讨论质量体系改进的建议；9、总经理做会议总结发言。
总经理致辞之后，各子公司、公司各职能部门分别就09年质量工作做了总结与汇报。在子公司汇报完生产状况之后，阮老师做了指导，他说：“可以看出，工厂质量工作有了明显的进步。质量管理体系实施之前可以说是声势浩大，但真正运行起来却是了无声息，这才说明质量管理体系已经深入企业日常活动之中，变成公司的日常管理的一部分。通过大家共同努力来共同提高产品质量和服务水平，从而间接的提高了产品的知名度和市场份额，为公司带来了更多的效益。另外，公司还可以扩大质量管理体系的范围，把包括财务管理、经营管理、成本管理等方面的内容纳入一个更大的管理体系，并且各个方面应该单独编制一份手册，如《经营手册》、《成本手册》等，以此来加强各专项的管理。泰安工厂实施的绩效考核所反映的是最终结果，它应该与反应过程的数据结合起来，这样对于反映生产状况，才能达到更好效果。”在各个部门做了报告之后，阮老师指导如下：“从台湾企业成长道路中可以看出，一般公司从创业之初到最终成熟都要经历三个阶段，即合理化阶段、标准化阶段、信息化阶段。这三个阶段是循序渐进、相互促进的关系。很多公司在标准化阶段到信息化阶段的过渡都是非常痛苦的，要持续很长时间，遭受很多的波折。但是感觉我们公司在信息化阶段的过渡就相当的顺利，我觉得这与质量体系的建立就分不开，因为在体系建立之前，我们做了好多工作，包括每个部门每个过程的辨识、部门与部门之间的协调都做了认真分析，流程设计也按公司实际情况做了全面规划，所有这些都有助于相关信息在业务部门的流通与erp程序的建立。在体系运行正常之后，可以考虑增加针对后勤服务部门效率考核的相关指标，进而将效率考核拓展到各个部门。
会议最后，由许总做总结发言，首先，总经理代表公司感谢一年多来健峰公司阮老师对于公司工作的指导。然后，许总讲到：“质量是企业基础的基础，而质量管理体系的要求是国际的通用标准，是一个最低的门槛，我们应该不断的以更高的标准来严格要求自己，这样企业才能有更好的发展。”另外，总经理对于储运部和工厂提出表扬，他说：“储运部的.发货准确率能保持较高的比率跟他们的辛勤付出是分不开的，这也是对于企业责任心的一种体现。再一个就是工厂，我们可以看到，每一次去工厂，都能发现工厂有新的变化，过去的一年中，工厂的进步非常大，在两次内审中一共检查了一百多项内容，只有几项不符合项，这说明工厂的质量工作做的非常到位。”他建议在座的各位部门领导都要重视质量工作，提出管理首先是执行，其次才是在执行的过程中学习、理解管理工作的意义。总公司92%的员工都是大学生，都有很强的接受能力，因此济南公司的质量工作应该做的更好一些。”在提出表扬的同时，总经理也指出了现在工作中的不足，即（1）目前工作中存在的最大不足是各部门质量工作的发展是不平衡的，其中财务、办公室、企管部、生产技术部还应该结合自身工作，完善相应的管理制度；工厂应该加快环境设施建设，争取早日拿到相应的生产、环境证书，以便于下一步通过质量管理体系认证；（2）在座的各部门领导应该进一步加强质量意识，从标准管理的角度，加强产品质量和服务质量；（3）把质量管理体系彻底贯彻到日常工作中去，以后的办公例会就按质量月会的标准进行，各部门汇报各自一周的情况，让数字、图标说话；（4）现行的半年一次的内部审核力度还不够，从今年起改为一季度进行一次内部审核，加强质量管理工作；（5）部门结构发生调整之后，针对流程沟通问题，企管部应制定相应的制度，以保证今后的工作顺利进行；（6）部门调整后，相关应该进行变更的指标、程序，各部门在下周之前及时作出调整，完善相关的程序文件，增加相应的成本考核指标。各部门，像储运部、市场部应明确部门职责，把目标落实到个人；（7）营销部门应把经营指标向每个业务员进行宣贯，使其作为业务员工作的指导；（8）企管部今年应展开iso 14000和18000的认证工作。
会议记录：企管部
2015年1月15日
iso质量管理体系心得体会篇十
第一段：引入岗位质量管理体系的背景（200字）
岗位质量管理体系是企业管理中至关重要的一环。它强调以质量为中心，通过规范化的流程和严格的标准，确保产品或服务的质量得以持续提高。作为一个企业员工，我有幸参与了我们公司的岗位质量管理体系实施和优化工作，并从中获得了很多心得和体会。下面我将分享我对岗位质量管理体系的理解和感悟。
第二段：质量意识的重要性（200字）
首先，岗位质量管理体系教会了我质量意识的重要性。质量不是一个独立的部门或个别员工的事情，而是全体员工的责任。只有当每个人都把质量作为重要的标准和目标，企业才能在激烈的竞争中脱颖而出。通过学习和实践，我明白了每一个细节的重要性。质量管理体系让我认识到细小的瑕疵可能会对整个产品或服务的质量造成影响，并引发连锁反应。因此，养成良好的质量意识是我在工作中的一个重要心得。
第三段：流程规范化和标准化的价值（200字）
其次，岗位质量管理体系还教会了我流程规范化和标准化的价值。通过建立标准化的工作流程，能够确保每一步都按照固定的方式进行，避免了人为因素对产品质量的影响。在实践中，我体验到了规范化带来的好处。严格按照流程操作，我能够减少错误发生的可能性，提高工作效率，降低事故和质量问题的风险。标准化的工作流程还能够使工作更具可追踪性，当出现问题时，可以迅速定位原因并采取相应的纠正措施。这些经历让我深刻认识到流程规范化和标准化对于质量管理的重要性。
第四段：团队合作和沟通的关键性（200字）
此外，岗位质量管理体系还让我意识到团队合作和良好的沟通在质量管理中的关键性。质量管理不是一个人的事情，需要多方合作共同完成。我在参与实施岗位质量管理体系的过程中与不同部门的同事进行了广泛的合作和交流。通过共同制定和落实质量管理的标准和措施，我们有效地提高了工作效率和产品质量。此外，良好的沟通也非常重要，只有充分沟通和交流，才能确保每个人对质量目标的理解一致，并以同一个目标为导向共同努力。团队合作和良好的沟通是我从岗位质量管理体系中学到的重要心得。
第五段：个人责任与持续改进（200字）
最后，岗位质量管理体系让我认识到个人责任和持续改进的重要性。每个人都要对自己的工作质量负责，并不断寻求改进的机会。质量管理体系教会了我追求卓越的精神，不满足于现状，努力寻找提高的方法和途径。我学会了通过分析数据和反馈信息，找出存在的问题和不足，并制定改进计划。持续改进是质量管理体系的核心理念之一，也是我从中积累的宝贵经验。只有不断改进和进步，才能跟上市场的需求和变化。
综上所述，岗位质量管理体系是企业管理中不可或缺的一环。通过参与实施和优化这一体系，我深刻认识到质量意识、流程规范化、团队合作、沟通和个人责任与持续改进的重要性。这些心得和体会不仅对我个人的工作有所帮助，也为公司的质量管理和发展做出了贡献。我相信，在未来的工作中，我将继续秉持这些原则，不断提升自己的专业素质和工作质量。