月工作总结是职业生涯中必不可少的一环，通过总结过去一个月的工作，我们可以及时发现问题和薄弱环节，并采取相应措施加以改进。在下文中，小编为大家分享了几篇精选的月工作总结样本，希望能够给大家提供一些写作的思路和参考。
教辅工作总结
本人热爱党，忠诚党的教育事业，认真学习马列主义xxx思想xxx理论、三个代表思想和八荣八耻观。坚持遵守国家的法律法规，思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，办事认真负责。工作上兢兢业业，踏实肯钻，热爱本职工作，认真学习学校提出的“三风”建设的有关内容，并将其精神贯彻执行到个人工作管理之中。本人尊敬领导，与同事关系融洽.不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，以诚待人，相互关心，努力营造一个和谐，舒适的工作氛围。一切以学校的教育教学质量为中心，一切为提高学校的教育教学质量为核心目标，一切为党的教育事业蓬勃发展而努力奋斗。
二、学识水平。
三、业务能力。
1.认真负责的管理好学校多媒体教室和机房，制定了多媒体教室和学校机房的管理规定，合理的调配多媒体教室和机房的使用。
2.按照学校“三风”建设要求，真实负责的作好教师日常考勤工作，遇重大事件及时向上级汇报。
四、工作成就。
1.制定一系列管理制度，帮助学生们改掉随地丢垃圾、在课桌上乱涂画的坏习惯，提高了多媒体和机房的使用寿命。
教辅工作总结
本学年，学校教辅工作在校长室的正确领导下，在教务处的科学指导下，通过全体同志的共同努力，各项工作得以顺利开展，从而保证了学校教育、教学工作的顺利进行。在迎接省教育现代化验收工作中，按标准严格要求，细化分工，责任到人，实现各项工作规范化、标准化，出色的完成了迎接省教育现代化验收各项工作。现将主要工作总结如下：
一、团结协作，营造和谐的人际氛围。是缘分把我们连接一起，工作中，相互尊重，互相理解，经常交流沟通，互相帮忙，通力协作。
二、统一思想，统一认识。在教务处指导下，通过全体同志讨论，制定恰实可行的岗位职责和相关的制度。包括考评评制度、危险品安全管理制度、实验室岗位管理制度等。
三、落实岗位职责，热情周到的服务于教学工作。
1.出勤管理。实行每天签到制、每周抽查制。
2.力为师生提供一个干净、整洁的学习环境。要求每天一小扫，每周一大扫，思想汇报专题确保室内外清洁卫生，各室仪器、物品摆放整齐、规范，进行分类分项摆放。
3.定期召开工作例会，传达校长室、教务处有关指示，总结上周工作中存在问题，提出改进意见。找出工作中的难点，明确解决办法，及时解决问题，保证学校各方面工作的正常进行。
5.安全重于泰山，人人重视安全问题，杜绝一切安全隐患。确保师生的人身安全和学校的财产安全。建立危险物品的安全管理制度，排除电、火的一切安全隐患，细心周到的做好防盗工作。
6、协助课任教师保质保量地完成分组实验和演示实验。
7、热情、积极的服务于各种活动。比如教育局组织生物等学科优秀实验课评比活动,以及中考实验考试、中考听力考试等等。
四、积极、主动的服务于学校举办的各种活动，保证相关设备的正常运行，保障活动成功举办。
教材工作总结
xx年春季的教材配送工作接近尾声，每次工作告一段落的时候都是回顾总结的好时机。先总结3个知识点如下：
知识点一：客户比我们更专业：
xx年1月份接收到xx客户的订单，当时由于时间很紧张，接到客户订单以后就开始处理，在不断与客户接触的过程中，我也学会了很多东西。刚开始做回告信息，客户要求每天必须与其沟通订单的进展情况，与对方经办人接触的前两次心里压力特别大，每次接到电话对方就脾气很大。但是客户是我们的衣食父母，我们必须微笑面对。我提醒自己，一定细心细心再细心，慢慢的客户也知道我很认真，就开始教我如何把事情做的更好。
在与对方经办人接触的过程中，她告诉我很多她们以往的经验以及工作中会出现的问题和解决办法，我看到了对方高效率和高标准的工作方式。我开始向客户虚心请教，也想办法让自己的工作做到更好，不为对方添麻烦，遇到问题及时与对方沟通。后来对方经办人也几次夸我们的工作做的好，比第一次的进步很大，我心里很高兴。
并且在此过程中，对方老师告诉我很多她们以往的经验总结。她说：你们现在是没有经验，这次比上次进步很大。我听到老师说这话的时候就在想：我们每次做完一件事情也应该记录下来我们的经验和教训，这样以后的人再来做同一件事情的时候就会节省很多时间，少走很多弯路。能遇到这么高要求的客户对我们来说也是意见很棒的事情，我们从客户的身上看到了什么才是专业，我们要不断的向我们的客户以及周围的每一个人学习，这样才能为客户提供更专业的服务。
知识点二：标准化流程制度的重要性：
经过这一个季度的考验，看到我们的工作中还存在很多的漏洞。在我们工作最紧张的时候，xx书店报了一张高教的订单，当时王经理说这张单子是收现款的客户，结果等到我们发现客户把书已经取走的时候，才知道客户没有交款就直接从库房把货提走了。这个事件让我明白了标准化流程的重要性：
在建立客户资料的过程中，由于是王经理的客户并且着急出单，我就直接做了简易的客户资料，导致出单时未能体现此客户是现款提货，结果导致储运人员直接发货。客户未交书款就将货物从我库房取走，这是一个严重的漏洞。在以后的工作中一定要按照流程制度行事，若流程制度不完善的环节，在发现问题后及时总结并制定出成文的流程，这样一步一步的完善制度。工作中严格遵照流程，任何人不得例外。
任何备注都应该体现在书面的文字上：不能根据口头传递信息，尤其是在公司快速发展的过程中，业务员会越来越多，客户也会急剧增加。在这样的形式下，更应该严格按照流程行事，越是忙的时候越应该按照流程做事。不应该为了省时间而省去流程，这样反而会浪费更多的时间。
因此我们应该把平常工作中发现的问题积累下来，逐渐的总结成文，慢慢的就可以制作成我们的工作手册了，这样也就形成了我们的标准化流程制度也就应用而生了。知识点三：提前量：
在春季的教材配送过程中，我们针对ao客户的订单特点采取了集中报订，集中回告，集中采购的工作方式。当时是因为ao有一定的到货期限，所以我们把他们的订单作为第一位，结果这种集中的工作方法效果很好。
经过这一季，我们也清楚地看到了这样的工作方法不仅可以提高工作效率还可以节省时间及采购成本。任何事情都应该把预期提前，这样才可以超额完成任务，这次的订单处理也得到了对方客户的好评。
总结春季的工作，我们部门的同事也都深有同感得出一个体会：以后订单处理都可以采取ao订单处理方式，在接收订单后第一时间把订单传到出版社确认信息后，集中回告客户，这样不仅不会有遗漏的回告，还可以节省很多重复劳作。不再向原来一样一个客户一个客户的去接收订单报订回告，这样中间会延续很长时间，如果像处理ao订单一样，我们就可以批量的处理订单。一个供应商集中确认一次信息，而不再是每个客户的订单都要确认一次。
订单处理过程中，要集中批量处理，这样就可以让我们的工作更高效，更轻松，这样也会给自己留出一定的提前量，把工作提前完成。
美术教辅工作总结
一分耕耘一分收获，在学校领导、其他教师的无私帮助下，我也取得一些成绩：
1、在20xx—20xx年中心校六年级期末抽测中取得平均分的第一名的成绩。
2、没有抽测的六年级英语的平均分是。
3、我负责的还有本校的美术的工作方面，在科技创新大赛中，辅导的五幅画，有四幅推到区里，并有一副《地质探测镜》获得了区二等奖。科教制作等作品也被推往区级评比。
4、在元旦画展中，本校的七幅作品，六幅推往中心校，取得镇级一等奖一名，镇级二等奖两名，三等奖两名。
5、在市级学校特色展示中，本校的折纸艺术，天鹅展翅、青蛙含珠、巨龙迎春、蒸蒸日上（向日葵）、心形花篮、父与子（两只公鸡）等作品在培育小学展示，并得到好评。
6、本校的特色“魅力纸艺术”社团被评为“六名工程”推进年（20xx年度）“名学科培育工程”优秀团队。
7、奖方面：二七区小学思想品德学科优质课二等奖。
课件《数字与编码》获郑州市三等奖。
郑州市优秀教育科研论文《信息技术在小学数学课堂应用与研究》二等奖。
点滴成绩只能代表过去，教育教学是一门永无止境的艺术。爱在左，责任在右，作为教师，我的追求不仅是要传授给学生知识和技能，而且要培养他们善于观察，勤于思考，勇于探索的精神，更要塑造他们健全完美的人格，使每个孩子的生活更加丰富多彩，使他们真正学会生活、感悟生活。
教材教辅读物排查工作总结
为保证排查教材、教师用书、课外读物活动有序开展有计划进行，我校成立了工作领导小组。
组长：校长
副组长：主管教学副校长
组员：教务处成员、政教处成员、各班主任、各学科组长、图书管理员。
1.排查范围
全校正在使用的以下教材。
省地方管理教材。
校本课程教材。
教育部征订目录外的自选教材。
学生正在使用的所有教材。
2.排查办法
6月6日，学校成立专项排查小组，召开所有成员关于教材专项排查工作会议，校长、副校长和小组所有成员对学生使用教材、各班级图书角、学校图书室所有书目进行逐一排查。各学科组长组织本组内所有教师对学生正在使用的教材进一步细致入微地进行排查，并通过询问学生进一步排查教材中存在的不当内容及图片等。
学校的教材征订工作严格按照上级要求，严格、规范征订工作，从源头保证各级课程规范落实。在确保教材征订无误后，对各年级进行教材使用抽检，以保证各年级国家教材的规范使用。学校先后制定了《教材和教辅材料管理工作制度》，严格目录管理和征订渠道，严禁私自征订教辅材料。凡属学校按计划订购的教材，一律由教导处、总务处保管、并负责发放。
3.排查结果
学校内无教育部征订目录外的自选教材，校内无校本课程教材，学生使用辽宁省地方管理教材和其他教材中没有存在违反宪法法律、危害国家安全、宣扬宗教渗透、破坏民族团结、宣扬邪教迷信、恶俗、媚外、篡改历史等问题的内容。
1.强化宣传
学校采取不同形式对广大学生家长进行宣传，以多种形式大力宣传打击盗版、保护知识主权的重要意义和法规知识，提高师生抵制盗版工具书和其他盗版制品的自觉性。
2.狠抓落实
进行全面清查。先在园内进行自查，严禁买非法、盗印、盗版各种书籍和宗教读物在校园的传播。
3.严控教辅资料
规范收费行为，禁止个人书商进入校园推销教辅材料。除上级部门提供的'教材和配套练习外，学校严格控制教材教辅资料，加强学生用书管理，坚决不征订其他各种练习资料和复习用书，同时也不向学生推荐其他学习资料，并严禁教师向学生推荐练习资料和复习用书，以避免加重学生的课业负担和家庭的经济负担。
4.实行目录管理
对国家区教材及教辅材料实行目录管理，严格执行教材教辅材料准入制度。我校学生所使用的教科书、教辅均为上级部门规定并配发的中小学教学用书目录中的教学用书。音乐、美术、科学、信息技术等部分学科使用了循环教材。学校或教师不存在强制或变相强制学生购买教辅材料的行为。
今后我校将继续严格落实上级文件精神，不断规范学校学生读物的使用，不断提高我校的保教学质量。
教材教辅读物排查工作总结
我校根据上级文件精神对国家课程教材进行了认真地进行了自查。现将排查情况汇报如下：
一、严格目录管理。对人教版教材及教辅材料实行目录管理，严格执行教材教辅材料准入制度。我校学生所使用的教科书、教辅均为上级部门规定并配发的中小学教学用书目录中的教学用书。音乐、美术、科学、信息技术等部分学科使用了循环教材。学校或教师不存在强制或变相强制学生购买教辅材料的行为。
二、教辅材料出版、印刷、发行、订购、均属正规渠道，在我校不存在境外、盗版教辅材料和非法编印教辅材料的行为。经自查给我校提供的教材印刷字迹清晰、配图形象生动，无劣质印刷品，不存在印制或夹带广告等现象。
三、除上级部门提供的教材和配套练习外，学校严格控制教材教辅资料，加强学生用书管理，坚决不征订其他各种练习资料和复习用书，同时也不向学生推荐其他学习资料，并严禁教师向学生推荐练习资料和复习用书，以避免加重学生的课业负担和家庭的经济负担。
四、加大监督检查力度。要畅通社会监督渠道，加大对教辅材料违规征订使用行为的查处力度，对群众举报的问题，及时处理，做到有报必查，有错必纠。对于违规违纪人员，按照有关规定严肃追究责任。
五、经过学校排查，教材教辅无违反宪法，国家安全，无国家教育与宗教分离的思想，无破坏民族团结、搞封建迷信、反党反社会的内容。
教材工作总结
2011年教材部在州店党委和总经理室正确领导下，通过全科人员的共同努力。在教材、教辅的销售上取得历年来最好的成绩，在为学校服务上不断提高服务意识和水平，在征订、发行、货款回收上扎实有效的开展工作。较好完成了全年各项目标任务，下面就一年来具体工作总结如下：
一、全科进销情况：
2011年总进货3190万元，其中：小学673万元、学前班83万元、初、高中2434万元。总退货：65万元。
2011年总销售3098万元，其中小学660万元、学前班69万元、初、高中2369万元。总库存：26万元。截止目前收回货款万元。从今年销售数量来看，销售较往年有了大幅度的提升。主要的因素是店领导关心、支持、外部环境的不断加强改善，全科人员务实的工作以及部分教材含磁带、光碟价格提高，教辅征订品种齐全等。但最主要的是我们抓住了机遇、积极协调是好的发行局面落到了实处。
二、积极扩大销售、完成目标任务。
保数量、增品种、促服务做好州、市各学校的征订工作，是两季教材、教辅的征订都取得满意效果。当然在工作中也遇到了很多困难，有关政策规定不得组织学生统一征订教辅、个体书商进学校干扰教辅征订数不上报。高中教材、教辅书价过高、学校家长有怨言以及教辅不得统一收款都是摆在我们面前必须要去解决的问题。
全科人员齐心协力发挥各自特长以认真负责的态度积极主动想办法、定策略、在各种政策、规定的夹缝中找出解决问题的有效办法确保教材、教辅征订、品种、数量同步增长。
三、加强服务意识、提高分发教材、教辅工作质量。
2011年进销教材、教辅近3000万元，工作量之大是显而易见，但我们工作重点是在完成工作之中如何及时满足学校对教材、教辅需求，可能大家认为教材、教辅到货后送到学校是很简单的事。可是如今教材、教辅的报订、到货，越来越晚到货集中分发集中，高中教材三年一季定完相配套教辅出版差次不齐。毕业年级先发方后收款，流失学生教材、教辅款收不回来，个别教材、教辅延迟出版等等这些诸多因素都会给我们确保学校正常需求教材、教辅带来很大的困难，为此我们工作重点：一是要有认真负责态度，细致入微工作。二是要有克服困难，不解决问题不罢休的意志。三是要有工作连续性计划性抓好落实。因此我们在具体的工作关键时刻，征订抓紧不放松、分发及时快捷、发货准确无误、收款紧追勤跑。
四、注重效益、强化货款回收。
企业经营的终极目标就是利润最大化，教材、教辅发行的效益好坏最终体现在货款回收上。因此对每季货款回收我们作为头等大事来抓，昌吉州、市各学校免费教材占总销售的15%。其余2千多万元货款都要到每一个学校去收回、一是要协调好主管部门和学校、二是要积极主动勤催多跑、三是要有客服困难的决心，再难收的货款想尽一切办法去收回。近几年货款基本没有欠账为创造书店好的效益奠定了基础。
五、工作中的不足。
1、教材库存过大，没有较好的办法来解决。今后要高度重视。
避免造成积压。
2、各项业务手续还不精细，有待加强完善提高。
3、面对教辅市场的激烈竞争、外部环境的改善还有待提高。2011年即将过去，回顾一年来的工作。取得了一些成绩，也有不足之处。我们要在今后的工作中更加努力、踏实工作为教材、教辅发行不断上新台阶而不懈努力。
2011年12月20日。
教辅工作总结
市新华书店在省集团和市店的正确领导下，在当地政府和教育部门的关怀支持下，全店干部、职工.高举xxx理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导下；认真学习党的xxx和十七届四中、五中全会精神，认真贯彻落实科学发展观要求，团结一致，奋力拼搏，实现销售610万元，超过年计划的，实现利润12万元，圆满完成了上级下达的利润指标。尤为可喜的是教辅销售额实现万元，比上年增长---万元，一般图书销售实现万元，比上年增长128%。
企业文化是一个企业的灵魂，良好的经济效益来源于良好的企业形象，良好的企业形象则依赖于优秀的企业文化，因此，今年我店通过各种措施狠抓企业文化建设。一是提升服务理念展示“新华”风采。新华书店是服务社会、服务群众，推销精神产品的“窗口”行业，服务态度的好坏，直接影响到书店的形象和声誉，因此，我们把不断提高员工素质当作树立书店整体形象的主要工作来抓。二是加强队伍建设，凝聚“新华”力量。团队是企业的精髓，拥有一直政治素质高、全局观念强、具有开拓创新精神、爱岗敬业的员工队伍是企业的一笔巨大财富，因此，我们进一步加强员工队伍建设，增强企业的凝聚力和战斗力。我们突出抓了全店职工的政治理论学习和文化业务学习，积极准备参加省、市营业员的考试。三是深化企业改革，激活企业活力。通过改革，进一步转化企业经营机制，优化资源配置，调整内部机构，建立和完善人事用工制度，推进了企业持续健康发展。通过这些看得见、摸得着的实实在在的工作，员工的主人翁意识空前高涨，自觉紧密团结在市店的周围，把全部精力都集中到干工作上来。团结就是力量，团结就是胜利，全体员工心往一处想，劲往一处使，使我店的各项工作都登上了新台阶。
我们店始终把抓好教材教辅的征订和发行工作做为我们店的头等大事来抓，因为教材、教辅是我们店的主要支柱，我们必须抓住有限的时机，把主要的工作精力放在最头等的大事上。书店的新老员工，几年来为做好全市中小学教材、教辅发行工作，团结一致，勤奋工作，在确保“课前到书”的同时，全面做到了送书到校，实现了优质服务。特别是，我们进一步加大了工作力度，成立征订、发行领导小组，组长由经理亲自担任，每季我们接到省店文件和教材订单后，立即组织人员与教育局主要领导协调，把工作都做到开会之前，协商好订哪个版本、哪个出版社，哪本书对学生最有实用性。然后共同组织召开全市教材征订工作会议，分析研究问题，交流各校的征订工作经验，部署教材征订发行工作。工作的实践使我们深深地体会到，在教材征订发行工作中，不仅要与教育局协调好关系，还要与各学校的校长、经办教师协调好。总之对教育局上下关系必须密切联系，才能同心协力把教材征订好发行好。一年来由于我们的努力，教辅书大幅增加，收到可观的效益。教材发行，保证开学前“送书到学校”，对于缺、错、少书的我们及时更换，及时补充订数。热情满意的服务受到教育局领导、老师一致好评，现在与教育局的合作越来越密切，越来越巩固了。近期我们又与中小学校联合开展了共育共建活动，把学校图书馆延伸到书店。我们还为中小学生办理了购书卡，学生们可凭卡买到喜爱的打折图书。这样，不仅为中小学生提供了优质服务，又为书店带来了可观的社会效益和经济效益。
我们始终把加强书店的经营管理，当作重要工作来抓，把钱花在刀刃上，健全各项规章制度，严格执行财经纪律，对教材、门市半年一清点，出现差错由组、个人负责，做到账物相符，财务帐单相符，及时报表，及时结算划款，及时作好预收款的收缴工作。特别是在清产核资工作中，店领导亲自抓，充分调动工作人员的积极性，较好的完成了各项工作任务。教材、门市按省规定的成本费用核算，实行工效挂钩，多劳多得，一人多岗，各部门都达到满负荷工作。今年下半年，又投资十余万元，更新货架，改善售书环境，我店现已成为辽宁图书发行有限公司的连锁店。关心职工生活，充分调动职工的积极性、创造性，发挥职工的内在潜力，使职工真正把单位当成自己的家，关心企业、关心经营、关心销售，形成亲如一家的团结气氛和强大的凝聚力，全面提高全店职工的思想政治觉悟，把书店真正办成了精神文明的窗口，优质服务的岗位。
一般图书是书店改革的突破口，也是提高我们核心竞争力的关键所在。面对竞争日益激烈的图书市场，今年我店按照“以重点书、文教书和读书活动用书带动一般书销售”的发行战略，采取一系列有效的措施，集中突击一般图书的销售，取得了较好的成绩。具体做法：
一是加大门市工作力度。在进货方面，今年，适当压缩了纯文艺类图书进货量，相应增加了科技、社科，计算机和工农业用书的进货量，用种类齐全的图书赢得更多的读者群体。
二是积极开拓农村市场。为了增加一般图书销售，满足全市人民的精神文化生活，为了一般图书销售，我们店多次研究，想尽办法，制定了营销措施，增加图书品种，改变图书品种结构不合理，进货次数少的弊病，门市必须做到勤进、勤退，满足多方面多层次的读者需要。
营业员对读者做到主动、热情服务，图书摆设整齐，让读者一进门就有焕然一新的感觉，图书上下摆设勤换位置。为了增加图书品种我们去吉林、沈阳进货多次，解决了省批销不能进货的困难。积极开展图书竞赛活动，利用节假日组织职工开展活动，早开门、晚关门，室内、室外悬挂标语，图书、教辅让利九折、对折，让读者得到实惠。为积极响应黑龙江省委宣传部、黑龙江省新闻出版局主办的“书香龙江”读书节活动的号召，深入贯彻落实市委、市政府，市委宣传部倡导的“书香”全民读书活动，我店于5月1日至6月1日在举办以“沐浴书香、传递文明”为主题的全民读书活动。活动前，黑河市书店总经理、市书店经理同志亲自带领有关人员赴沈阳、长春等地选购图书，共选购图书四千余种，一万余册，为开展全民读书活动奠定了坚实的物质基础。5月1日上午9时，市委宣传部部长同志、共青团市委书记李映棠同志亲临书店参加活动，并发表讲话，拉开了我市全民读书活动的序幕。之后，开展了一系列丰富精彩的文化活动，给我市市民带来一场“文化盛宴”我店还根据每年的“六一”儿童节，家长们都把选几本好书送给孩子作为珍贵的礼物这一特点，结合本店实际，自今年五月份以来就积极组织货源，共组织3000多种少儿图书充实货架，以满足广大小读者阅读和家长读者把好书送给孩子的需求。这3000多种少儿图书，涵盖了知识性、趣味性、娱乐性和教育性的多元化统一，而且紧紧抓住当前热点，为广大少年儿童提供了丰富的阅读选择。《小如大人成长必读》《世界童话》《经典童话》《阳光少年系列丛书》等等均在门市中集中陈列。同时，为回馈小读者，特别推出“儿童读者六折售书”活动，即在5月25日至6月30日期间，儿童读者在门市购书全部六折。书店全体职工又纷纷走出店门，深入学校、运动场等开展真情售书活动，收到了很好的社会效益和经济效益。
教材工作总结
xx年春季的教材配送工作接近尾声，每次工作告一段落的时候都是回顾总结的好时机。先总结3个知识点如下：
xx年1月份接收到xx客户的订单，当时由于时间很紧张，接到客户订单以后就开始处理，在不断与客户接触的过程中，我也学会了很多东西。刚开始做回告信息，客户要求每天必须与其沟通订单的进展情况，与对方经办人接触的前两次心里压力特别大，每次接到电话对方就脾气很大。但是客户是我们的衣食父母，我们必须微笑面对。我提醒自己，一定细心细心再细心，慢慢的客户也知道我很认真，就开始教我如何把事情做的更好。
在与对方经办人接触的过程中，她告诉我很多她们以往的经验以及工作中会出现的问题和解决办法，我看到了对方高效率和高标准的工作方式。我开始向客户虚心请教，也想办法让自己的工作做到更好，不为对方添麻烦，遇到问题及时与对方沟通。后来对方经办人也几次夸我们的工作做的好，比第一次的进步很大，我心里很高兴。
并且在此过程中，对方老师告诉我很多她们以往的经验总结。她说：你们现在是没有经验，这次比上次进步很大。我听到老师说这话的时候就在想：我们每次做完一件事情也应该记录下来我们的经验和教训，这样以后的人再来做同一件事情的时候就会节省很多时间，少走很多弯路。能遇到这么高要求的客户对我们来说也是意见很棒的事情，我们从客户的身上看到了什么才是专业，我们要不断的向我们的客户以及周围的每一个人学习，这样才能为客户提供更专业的服务。
经过这一个季度的考验，看到我们的工作中还存在很多的漏洞。在我们工作最紧张的时候，xx书店报了一张高教的订单，当时王经理说这张单子是收现款的客户，结果等到我们发现客户把书已经取走的时候，才知道客户没有交款就直接从库房把货提走了。这个事件让我明白了标准化流程的重要性：
在建立客户资料的过程中，由于是王经理的客户并且着急出单，我就直接做了简易的客户资料，导致出单时未能体现此客户是现款提货，结果导致储运人员直接发货。客户未交书款就将货物从我库房取走，这是一个严重的漏洞。在以后的工作中一定要按照流程制度行事，若流程制度不完善的环节，在发现问题后及时总结并制定出成文的流程，这样一步一步的完善制度。工作中严格遵照流程，任何人不得例外。
任何备注都应该体现在书面的文字上：不能根据口头传递信息，尤其是在公司快速发展的过程中，业务员会越来越多，客户也会急剧增加。在这样的形式下，更应该严格按照流程行事，越是忙的时候越应该按照流程做事。不应该为了省时间而省去流程，这样反而会浪费更多的时间。
因此我们应该把平常工作中发现的问题积累下来，逐渐的总结成文，慢慢的就可以制作成我们的工作手册了，这样也就形成了我们的标准化流程制度也就应用而生了。
在春季的教材配送过程中，我们针对ao客户的订单特点采取了集中报订，集中回告，集中采购的工作方式。当时是因为ao有一定的到货期限，所以我们把他们的订单作为第一位，结果这种集中的工作方法效果很好。
经过这一季，我们也清楚地看到了这样的工作方法不仅可以提高工作效率还可以节省时间及采购成本。任何事情都应该把预期提前，这样才可以超额完成任务，这次的订单处理也得到了对方客户的好评。
总结春季的工作，我们部门的同事也都深有同感得出一个体会：以后订单处理都可以采取ao订单处理方式，在接收订单后第一时间把订单传到出版社确认信息后，集中回告客户，这样不仅不会有遗漏的回告，还可以节省很多重复劳作。不再向原来一样一个客户一个客户的去接收订单——报订——回告，这样中间会延续很长时间，如果像处理ao订单一样，我们就可以批量的处理订单。一个供应商集中确认一次信息，而不再是每个客户的订单都要确认一次。
订单处理过程中，要集中批量处理，这样就可以让我们的工作更高效，更轻松，这样也会给自己留出一定的提前量，把工作提前完成。
美术教辅工作总结
学美术组是一支脚踏实地、开拓创新、团结奋进的团队，其中副高职称2人，一级教师3人，二级教师2人。小学美术教研组本着“做实、做细、做精”的工作原则，不断努力向前迈步，力争为学校培养更多的艺术人才。
2021年是辛勤付出又是采撷果实的一年，组内积极开展教研活动，加强理论学习，撰写教育教学的论文和课题，提高自身的理论修养和专业素养，组织集体备课，取长补短。与此同时，在今年下半年的丽水市绿谷名师评比中，美术组共有3位教师参评，其中一位获得市学科带头人称号，两位获得市教坛新苗称号。
为了更好地引导学生积极主动投入到美术学习活动中，教学方面美术组开展了10节同步课堂和3节丽疆同步课堂活动，促进三校有效教研，提升教师课堂教学水平，优化课堂教学效果，展示教师风采。
课堂上，郭潇老师引导学生观看《疯狂动物城》片段，以生动的动画形象创设情境，激发学习兴趣。用生动有趣的观察法，从形状、色彩、大小、排列四个方面引导学生观察、分析不同动物身上的斑点，充分感受动物斑点的独特魅力。作业设计环节，将动物斑点灵活运用于服装装饰设计。教学语言与教学方法符合小学低段学生的身心发展特点，充分体现了以生为本的课堂理念。
龚靖老师执教的是《三原色与三件色》一课，她借助科学实验的手段激发学生兴趣，请学生亲自上台动手实验，同学们通过观察发现三原色转化为三间色的奥秘。将科学与美术相结合，以直观感知为手段，激发学生的好奇心和求知欲。在创作过程结合三原色与三间色进行色彩搭配，运用点线面元素，丰富画面效果，提高学生色彩搭配意识，培养学生的审美感知，促进学生美术核心素养的发展。
课堂教学中，钱奕颖老师出示中国彩陶，让学生通过观察认识彩陶，了解彩陶的颜色，欣赏陶器的造型以及用途，激发学生学习的兴趣，由此导入新课。通过视频感受彩陶纹样的美，探究纹样的元素、组织形式和设计方法，解读中国彩陶的独特纹样。课上学生结合点线面的元素，运用夸张变形、概括简化的设计方法，设计出了具有独特纹样的中国彩陶作品。在教学过程中钱老师始终以学生为主体，充分挖掘了学生的创作潜能，取得了良好的教学效果。
一直以来学校开设了多种形式的美术拓展课程，让每个学生都能选择自己喜爱的美术课程，激发学生对美术学习的兴趣。充分发掘和培养学生的美术创作能力，提高学生的动手能力、创造能力和审美能力，让学生体验创作的快乐，感受生活的艺术美。
国画社团课程以临习写意蔬果为主要方式,巩固对笔性、墨性与国画颜料性能的掌握。通过了解动植物的特点与习性，锻炼绘画造型、构图能力。了解国画布局和题款印章等理论知识。致力于帮助孩子了解中华文化含蓄内敛、运韵圆转，感受中国传统文化艺术的独特魅力，体会生活当中的细节美以及意境美。
儿童画社团以教授绘画的基本技法为主，让学生了解绘画的特点、方式和价值，引导学生形成正确的审美观，激发学生的艺术兴趣；在创作的过程中，充分发挥学生的想象力，培养他们的创新意识；同时通过练习，培养学生的造型能力和创作力，提高专业技能。
本课程重点在学习版画制作等，学生通过这门课的学习，能提高审美情感，深化对创意、造型、色彩与选材等问题的理解与运用，激发学生的想象力，培养学生创新思维与动手能力，促进学生自主、合作、探究的意识，养成学习的计划性、耐心细致的良好习惯，全面挖掘学生的潜能。
刀花剪影课程是以传统民间剪纸艺术与小学美术教育的整合为切入点，拓宽传统剪纸审美文化和表现内容，构建适合学生的剪纸活动体系。通过剪纸活动引导学生积极参与文化的传承与交流，开发学生非智力因素，陶冶情操，提高审美能力，促进学生个性的和谐发展。
除此之外，还有丰富多彩的创意美术活动，例如：超轻粘土课程、儿童线描课程、彩墨画、剪贴画等。
与此同时，在刚结束的丽水市第十一届“绿谷之春”美术比赛中，世外教育丽市实验学校小学美术组喜获优异成绩，共获得16个奖项，其中一等奖3项、二等奖5项、三等奖8项。
教师教辅人员工作总结
20xx年寒假已圆满结束。我校认真贯彻落实了县教体局的各项文件精神，根据学校《寒假工作计划》并结合我校实际，开展了一系列寒假工作，保证师生渡过了一个欢乐、祥和、安全、愉快的寒假。现将假期工作总结如下：
1.切实做好假前的组织、领导、教育和假期活动的准备工作。学校成立了以校长为组长的寒假工作领导小组，全面负责学校寒假工作，做到分工明确、责任到人，加强对寒假工作的过程管理。
2.做好假前教育工作。认真落实上级相关规定，各部门召开假期工作部署会;加强对师生的安全意识、安全知识、消防和自护技能的教育：尤其是学生的安全教育，下发了《致家长的一封信》，在假期前利用班会对学生加强了火灾、溺水、交通、饮食、燃放烟花爆竹等方面的安全教育，做到警钟长鸣，确保学生的人身安全。从开学报到的情况来看，没有出现一例人身伤害事故。
3.加强与家长的沟通。通过假期活动方案，向社会和家长介绍学校实施素质教育的成果和假期活动安排。召开学生家长会，争取他们对学校工作的支持与理解，明确家长在校外教育中的监护责任，提高家长的家教水平，使家长能更好地配合假期的各项教育工作。建立师生通讯联络网，便于学校与家长及时互通信息，及时解决出现的问题。
4.做好学校安全保卫工作。学校对安全工作高度重视，做到认识到位，领导到位、措施到位。假前对学校的所有室进行全面的自查，安排好教师假期值班表，每天有两位教师共同值班。放假前，学校对全体学生、家长进行了一次深刻的法制安全常识教育，要求学生不进网吧、游戏室，注意交通、用电安全，饮食卫生，使学生牢固树立了守法意识和安全意识，用法律法规来约束自己的行动。
5.学校严格控制寒假作业总量，以《寒假生活指导》为抓手，为学生提供系统科学的假期生活指导。除此以外，学校不再布置学科知识复习巩固类书面作业，鼓励学生们在假期期间多读书、读好书，在书海中畅游，在读书中有所收获。
1.学校以春节、元宵节等传统节日为契机，深入开展了“我们的节日”系列教育，增强中小学生对祖国和家乡的认同感和归属感，提高学生服务国家、服务人民的社会责任感。
2.继续深入开展了“书香伴我行”活动，我校在假前开放学校图书室(馆)，组织师生借书，开展假期读书活动，鼓励学生多读书、读好书，丰富假期精神生活。指导学生开展征文、讲故事演讲和绘画比赛，陶冶情操，增长知识。
3.加强青少年法制宣传教育，组织开展“做学法守法小公民，安全快乐过寒假”活动，组织学生将自己在寒假期间自觉遵守法律法规的一件或几件事情以作文、漫画、日志等方式记录下来与家人朋友分享，引导学生度过一个安全快乐而有意义的假期。
4.引导学生坚持体育锻炼，加强对学生柔韧素质、肌肉力量、心肺耐力等方面的培养，让同学们有一个健康的身体，更好地投入学习。
5.开展了教师“读名著写感言”征文活动。组织教师在寒假中开展读教育图书活动，要求每名教师寒假期间记不少于20xx字的读书笔记，并撰写读书感言一篇，写出自己的真实感悟。
1.全体中层以上干部提前一周到岗到位，召开班子会、中层干部会，部署各项开学工作。
2.教辅人员及后勤工作人员提前到校，检查学校各项设备设施是否正常，对教室、学生宿舍、厕所等进行全面细致的检修，不出纰漏，保障师生们顺利的开学。
3.对开学典礼、升旗仪式进行周密的安排，将爱国主义教育融入进去，加强全体师生的思想教育工作。
1.学生报到之日，通过组织学生认真清扫室内外卫生，营造干净整洁的学习环境;各班级采取了主题班会等多种有效方式，强化学生思想、安全等方面的教育，引导学生迅速调整思想和精神状态，全身心投入新学期学习当中;通过检查学生假期作业，全面了解掌握学生寒假期间自主学习、参加社会实践及思想、学习等综合状况。
2.教师返校期间，召开了全体教职工会议，传达了学校新学期各项工作计划，引导教师结合岗位工作实际，层层制定详细具体的工作安排，提高工作的计划性和周密性。
3.全体教师在返校期间认真备课，积极做好开课前的各项准备，确保了新学期工作迅速转入正轨、有序推进。
总之，在县教体局及镇教育办的正确领导下，我校精心组织了丰富多彩的教育活动，使学生在假期中得到了各方面的锻炼，收到了较好的教育效果。在今后的工作中，我们还将查漏补缺，再接再厉，争取使学校的工作再上新台阶。
美术教辅工作总结
要让孩子们学好数学，首先得培养孩子们的兴趣，俗话说：兴趣是最好的老师，有了兴趣，就会形成一种获取知识的强烈愿望，还会轻松克服学习中的很多困难，把学习看作是一种快乐的享受。在教学中，我们老师要根据孩子的特点，合理利用多媒体，激发学生的学习欲望，使学生想学、爱学、好学，努力为学生创设愉快的教学情境，引发学生积极思考，主动学习。这次培训，使我学到了很多课堂教学的技能。
爱因斯坦曾说：“提出一个问题，往往比解决一个问题更重要，”因为，提出问题需要创造性地想象力，而且是一种进步，所以，我们上课，必须让学生有质疑精神。老师要根据教学实例，教给学生方法，找准途径，引导学生针对性地质疑。
他们有着丰富的教学经验，这几天听了专家精彩的讲座，我与同行也交流了许多，学到了很多教学方法，也找到了自身的差距，让我充实了自己的思想，在今后的工作中，我要努力学习，提高自己的业务水平，不断更新教学方法。
有了新的教学理论做指导，在今后的教学中，就要不断改进，应用于课堂中去，本着一切为了学生的观念，把自己的爱全身心地投入到教学工作中，把所学的心课程理念用到教学实践中，改进课堂教学，向课堂要质量，力求让每节课都更具特色，让每节课都焕发生机与活力，形成别具一格的教学方式，更好地去体现素质教育的要求，提高教学质量，让每一位学生都得到更好的全面发展。
孔子说：知之者莫如好之者，好之者莫如乐之者。教学过程应该成为学生一种愉悦的情绪生活和积极的情感体验。课堂不仅是学科知识传递的殿堂，更是人性养育的圣殿。课堂教学潜藏着丰富的道德因素，“教学永远具有教育性“是教学活动的一条基本规律。这种宽松融洽的氛围内，通过游戏的方式满足学生的好奇心和求知欲。
学生与教材之间。教材对学生的吸引力直接影响到学生的学习兴趣，所以在学生与教材之间建立起美妙的情感是非常重要的。在情境教学中激发动机中入情；。由于情境的优化，学生与学生之间，友爱亲密。他们在亲、助、乐等人际情境中相互切磋、合作互助、取长补短，培养了团队意识、合作精神、交往能力，这就为学习提供了良好的情感氛围。
特别是公开课，为了追求良好的效果，忽视了对后进生、调皮鬼、不举手学生的关心。其实，每个学生都需要我们用心去感受，老师的关心和呵护是心灵中宝贵的阳光。不仅如此，后进生、调皮鬼更需要给予他们关爱。当他们被老师关爱后就会激起他们学习的热情。
这几年，教育理论层出不穷，教育信息日新月异，我们只有不断地学习教育理论，更新教育观念，提高教改水平，才能适应教育改革的需要。对于教学性质的认识，培训教师突破传统框架。
教辅人员工作总结
为加强教辅人员的专业化和职业化，在很多时候我们都要做一份直总结，反思自己的不足之处。以下是收集整理的教辅人员工作总结，希望对你有帮助。
工作的半年时间里，该同志热爱党，忠诚党的教育事业，认真学习邓小平理论、十七大精神。坚持党的法律法规，思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，办事认真负责。工作上兢兢业业，塌实肯钻，热爱本职工作，经常加班。能认真学习学校提出的“三风”内容并将精神贯彻执行到个人工作之中。现将半年工作小结如下：
认真学习学校提出的“三风”建设的有关内容，并将其精神贯彻执行到个人工作管理之中。
在巩固和提高自身专业知识的同时努力学习教学教研方面的.知识，为以后走上讲台打下坚实基矗。
1、认真负责的管理好学校多媒体教室和机房，制定了多媒体教室和学校机房的管理规定，合理的调配多媒体教室和机房的使用。
2、按照学校“三风”建设要求，真实负责的作好教师日常考勤工作，遇重大事件及时向上级汇报。
4、协同教科室收集整理资料及会务准备工作，开学时协助保障部分发教学物资。
1、制定一系列管理制度，帮助学生们改掉随地丢垃圾、在课桌上乱涂画的坏习惯，提高了多媒体和机房的使用寿命。
2、在学校网站上发布多媒体教室预定教程，使老师们了解网上预定程序，保证了多媒体的合理使用，日常维护机房保证了学生们正常上机。
3、检查机房和多媒体教室存在的安全隐患，发现问题立刻上报并联系保障部进行维修。
4、认真负责的进行教务巡查，协助办公室人员进行教师的考绩工作，保障学校的“三风”建设。
5、仔细认真的完成试卷排版，同时严格作好保密工作，每份试卷做到三审定版。
6、较好的协助了各年级的考试工作（巡考），仔细认真成绩登分。
7、协同教科室收集整理资料，并将视频教学制作成光碟进行保存。
8、开学时协助保障部分发教学物资。
总的来说，在这段工作的时间里我较好的完成了领导分配的任务，认真努力的配合好同事的工作，热情耐心的帮助老教师讲解电脑方面的操作。在这里我学到了很多经验，也付出大量的心血，希望自己的努力能给雅思的腾飞添砖加瓦！
美术教辅工作总结
时光飞逝，这学期的美术备课组的工作也接近尾声，现在就来总结一下吧。
1、开学初，我们遵照教务处的要求，结合学校实际情况，制订了切实可行的工作计划，并尽可能地按计划开展了丰富多彩的活动：监督教师搞好教学常规和常规教学，组织了诸如听课、比赛等一系列活动，教师的教学行为日趋规范，校园文化氛围非常浓厚。
2、以活动促教学。根据学期初的教研活动安排及学校各个部门的临时安排，定时或不定时地组织各种各样的活动，调动教师美术教学及学生美术学习的积极性，提高美术教学效果。
3、提高认识，加强自学。使教师认识到：要搞好教学，首先自身要有较高的专业技术水平，因此，必须加强自学，更应虚心学习，不断提高自己的业务知识水平。
4、采取的方法和措施：
（1）按照学校的要求，结合本学科特点，安排并组织教研活动。
（2）按时进行常规检查，并不定时地进行抽查，督促教师认真备课，使美术教学能正常开展。
（3）通过听评课和研讨会，促进全体美术教师的经验和信息交流。
（4）鼓励美术教师充分利用美术室现有模具和材料进行教学，加强示范。
（5）定期组织美术兴趣小组活动，培养学生的美术特长。
5、组织兴趣小组活动。
课外艺术活动是学校艺术教育的重要组成部分，我们面向全体学生，遵循学生的主体性和自主选择性原则，鼓励学生积极参与各种艺术活动，大胆表现自我，并在普及的基础上，尽可能满足学生自身提高的愿望，抓好兴趣小组的教学工作，增强学生对艺术的兴趣。
美术教辅工作总结
追求有效是教学永恒的主题，也是当今社会中外教育共同关注的话题。
有效教学的理念源于20世纪上半叶西方的教学科学化运动，围绕“教学是艺术还是科学”之争的产物。教学是艺术，这是20世纪以前在西方教育理论中占主导地位的教学观。20世纪人们才明确地提出，教学也是科学。美术教学对于“内蕴之美”的领略和“技艺之术”的习得，一方面需要通过实践才能领悟、体会的“默会知识”层面，另一方面也需要用理解与思考的智慧和能力，加以表述的“理性知识”层面，前者更显“艺术”的特点，而后者更具“科学”的规律。两者相提并重，才能使美术教学“感悟有得、训练有方”，也才能促成有效的、高效的美术课堂教学。
新的《美术课程标准》为美术教育作了更为全面、深入的诠释，它所倡导的美术教育思想是：以美术的文化性学习作为依托，全面提高小学生的美术素养。其目标一方面指向向审美欣赏与感受，一方面指美的创造。这一目标的实现，依赖于美术教学中，关注美术学科特征，通过对艺术作品由表及里的欣赏与感悟，从视觉领域出发，培养人“看”的能力，超越人视觉的恒常惯性，把平常浅意识的“看”提升到以审美为目的的“赏”，进一步渗入到内在知觉的“感”，最后转化为生命存在的外显之美。藉以诠释美术教育的学科特质，获得较为完善的美术素养的提高。