工作心得是对自己职业生涯的一个重要记录，可以帮助我们反思自己的职业规划和发展方向。在撰写培训心得时，我会先进行思维导图或提纲的制作，将所学知识和经验进行整合和分类，以便更有条理地进行总结和归纳。
品质工作的心得体会
在如今日益竞争激烈的社会中，人们对产品的品质要求越来越高。作为一名品质工作人员，我深感责任重大。多年的从业经验，让我对品质工作有了更深刻的理解和体会。以下是我从品质工作中所获得的心得体会。
首先，品质工作需要细致入微。无论是技术细节还是制程管理，我们都需要在每一个环节上做到精益求精。例如，在产品测试环节，我们需要保证每一批次产品的取样数量和测试标准的一致，以确保测试结果的准确性。同时，我们也需要关注产品的细节，如产品的外观、尺寸和包装等，以确保产品在购买者手中能够保持良好的状态。只有在每一个环节都做到尽善尽美，我们才能够保证产品的高品质。
其次，品质工作需要秉持持续改进的理念。品质工作不能仅仅停留在现有的标准和要求上，而是要不断地进行自我反思和改进。我们需要通过与供应商和客户的沟通，了解他们的需求和期望，从而指导我们的工作。同时，我们也要关注行业的动态和技术的进步，不断学习新知识和技能，以跟上时代的步伐。只有不断地改进和学习，我们才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
再次，品质工作需要高度的责任心和敬业精神。作为品质工作人员，我们要时刻对自己的工作负责，对自己的产品负责。我们要始终保持严谨的态度，在工作中做到谨言慎行。我们要始终保持客观公正的态度，不偏袒任何一方，只为达到最终的目标——产品的高品质。我们要始终保持学习的态度，关注行业的最新发展，不断提升自己的专业水平，以给予消费者更好的产品和服务。
最后，品质工作需要团队的协作和沟通。在品质工作中，我们需要与供应商、生产部门以及销售部门等进行密切配合。只有通过良好的沟通和协作，我们才能够解决问题、改进流程，并最终提高产品的品质。团队的默契和团队的力量是品质工作的重要支撑。我们需要建立一个积极向上的团队氛围，鼓励团队成员积极表达意见和建议，共同努力、共同进步，以提供更好的产品和服务。
在品质工作中，我们要不断追求卓越，以提供更好的产品和服务。我们要时刻关注用户的需求和期望，始终把用户的满意度放在首位。我们要秉持持续改进的理念，不断学习和提升自己的专业水平。我们要保持高度的责任心和敬业精神，对待工作和产品始终保持严谨的态度。我们要加强团队的协作和沟通，共同努力、共同进步。品质工作是一项非常重要的工作，但也是一项充满挑战和乐趣的工作。只有通过不断学习和实践，我们才能够不断提高自己，为用户提供更好的产品和服务。
品质工作的心得体会
近年来，品质工作在各行各业中愈发引起了人们的重视。作为一名从事品质工作多年的从业者，我深刻体会到品质工作对于企业和个人的重要性。在这里，我将分享我对品质工作的心得体会，希望能给其他从业者以一些启发。
首先，我认为品质工作的核心是客户满意度。客户是企业生存和发展的源泉，没有客户的认可和支持，企业就无法持续发展。因此，品质工作必须从客户的需求出发，以超越客户期望为目标，从而不断提高产品和服务的质量。在实际工作中，我们要密切与客户沟通，了解他们的需求和心理预期，将其作为改进工作的依据。只有真正了解客户需求，才能提供更好的产品和服务，从而获得客户的认可和满意。
其次，品质工作需要始终保持严谨和标准化。品质工作不仅仅是一项活动，更是一种思维方式和工作习惯。我们必须保持对细节的关注和严谨的态度，严格按照标准操作和要求进行工作。只有这样才能确保产品和服务的一致性和稳定性。在实际工作中，我们要制定并执行严格的工作流程，建立品质管理体系，从而保证工作的规范和质量。严谨和标准化是品质工作的基本条件，也是提高工作效率和满足客户需求的关键。
第三，品质工作需要强调团队合作。品质工作的复杂性和广泛性决定了它无法由个人单独完成，必须依靠团队合作来实现。在品质工作中，团队成员应该相互协作、互相支持，共同努力追求卓越。团队合作不仅能够整合各种资源和专业知识，提高工作效率，还能够促进经验的交流和学习的机会。在实际工作中，我发现团队合作不仅能够提高问题的解决能力，还能够增强成员的归属感和凝聚力，使个人工作更加有成就感和动力。
第四，品质工作需要积极主动地预防问题。预防问题是品质工作的重要方向之一。我们不能仅仅满足于问题的解决，而是要先于问题发生采取相应的预防措施。在实践中，我们可以运用各种质量工具和技术，如六西格玛、5W1H方法等，来对潜在问题进行分析和预测，找出问题的根本原因，并采取相应的改进措施。通过积极主动地预防问题，可以有效地降低质量风险和成本，提高工作效率和客户满意度。
最后，品质工作需要持续改进和创新。品质工作不是一成不变的，它需要不断地改进和创新。只有持续改进和创新，才能与时俱进，不断适应市场和客户的变化。在实际工作中，我们要定期进行品质管理评估和总结，找出问题和不足，并提出改进建议和措施。同时，我们还要关注行业的最新发展动态和客户的新需求，积极引入新的管理理念和方法，促进品质工作的创新发展。
总之，品质工作是企业成功的基石。通过客户满意度、严谨和标准化、团队合作、预防问题和持续改进，我们可以不断提高工作质量和效率，提高客户满意度，从而实现企业的可持续发展。作为品质工作者，我们应该时刻保持思考和学习的态度，与团队成员和客户密切沟通，不断提升自身的专业能力和素质，以便更好地满足客户需求，创造更大的价值。我相信，只要我们始终坚持品质工作的原则和要求，我们就能在竞争激烈的市场中立于不败之地，并取得更大的成功。
品质工作心得体会
在过去的一个月里，我有幸参与了我们公司最新产品的研发过程。在这个过程中，我与团队成员一起，通过不断的试验和修正，成功地完成了对产品的优化工作。
这次经历让我深刻体验到了团队合作和细节关注的重要性。在团队的协作下，我们不仅高效地完成了任务，而且整个过程也让我对产品的研发流程有了更深入的理解。每个团队成员都积极投入，相互帮助，使我对我们的团队有了更深的感情。
此外，这次经历也让我意识到了品质工作的重要性和挑战性。我们必须不断地提高产品的质量，以确保客户的满意度。在这一点上，我们需要不断学习和改进，以便更好地满足客户的需求。
这次经历也让我认识到了自我成长的重要性。通过参与这个项目，我不仅获得了专业技能的提升，更重要的是，我学会了如何更好地与团队合作，以及如何面对挑战并解决困难。
总的来说，这次经历对我来说是一次宝贵的学习和成长的机会。我深感团队合作和细节关注的重要性，同时也明白了品质工作的重要性和挑战性。在未来，我将继续努力提高自己的专业技能，以更好地服务于团队和客户。
品质现场工作心得体会
第一段：介绍品质现场工作的背景和重要性（200字）。
品质现场工作是企业为了提高产品质量，保障顾客满意度而进行的一项重要工作。在如今竞争激烈的市场环境中，优质的产品质量是企业立足的基础。品质现场工作致力于通过对现场的认真监控和对过程的持续改进来确保产品质量的稳定和持续提升。作为一名在品质现场工作多年的从业者，我深感品质现场工作对企业发展的重要性和自身专业能力的提升。
品质现场工作中，有效的沟通和良好的团队合作至关重要。如何与各个部门的同事进行有效的沟通，了解他们的需求和困难，并协同解决问题，是品质现场工作的核心要素之一。为了做到这一点，我从一开始就积极与其他部门的同事建立良好的合作关系，加强沟通交流。同时，我注重培养团队合作精神，在品质现场工作中，我们相互帮助，共同努力，提高工作效率。通过这些努力，我与同事们建立了互信和互动的关系，有效解决了许多质量问题，同时加强了团队的凝聚力。
第三段：品质现场工作中的数据分析与质量改进（300字）。
品质现场工作的一个重要环节是对数据进行分析和相关的质量改进措施。通过对产品的抽样检测、统计分析，我们可以了解产品的质量情况，发现潜在的问题，并提出改进措施。在实际工作中，我主动学习相关统计知识和数据分析方法，通过分析数据，了解产品的趋势和异常，识别和解决质量问题。同时，我也倡导员工参与质量改进活动，提供员工培训并激励他们参与改进过程。通过这样的方法，我们明显提升了产品质量，提高了客户的满意度。
第四段：品质现场工作中的问题解决与行动计划（250字）。
在品质现场工作中，及时解决问题是至关重要的。当发现问题时，我们首先要快速定位问题的原因，并制定相应的解决方案。作为品质现场工作人员，我通常采取PDCA（计划、实施、检查和纠正）循环方法进行问题的解决。首先，我制定计划，并组织相关人员实施解决方案。在问题解决过程中，我会及时检查工作进展情况，并与同事们进行沟通协调。最后，我会评估解决方案的有效性，并根据情况进行调整和完善。通过这样的反复循环，我成功解决了很多质量问题，并提高了团队的问题解决能力。
品质现场工作让我在工作中不断学习、成长和进步。通过实践工作，我掌握了很多专业知识和实际操作技能。同时，我也提高了沟通协调能力和团队合作精神，增强了问题解决能力。回顾多年的品质现场工作经验，我深感品质工作的重要性，以及“质量是企业生命”的理念。有效的品质现场工作可以大大提升产品的质量和企业的竞争力，也为我个人的职业发展提供了机会和动力。我将继续努力提升自己的专业水平，并为企业的品质现场工作做出更大的贡献。
总结：
通过以上五段，我详细地介绍了品质现场工作的重要性和我的体会。品质现场工作需要良好的沟通合作、数据分析和质量改进、问题解决与行动计划等能力。在这个过程中，我不断提升自己的专业水平，取得了一定的成绩，并得到了个人的成长。然而，品质工作是一个不断学习和进步的过程，我将继续努力，以更好地服务企业和满足客户的需求。
服装品质工作心得体会
第一段：引言（120字）。
服装品质工作在服装行业中扮演着至关重要的角色。作为一名服装品质工作人员，我深切体会到服装品质的重要意义。只有通过一系列有针对性的工作措施，才能确保生产出高质量、高品质的服装产品。在此，我想分享一下自己在服装品质工作中的心得体会。
第二段：了解顾客需求（240字）。
首先，在品质工作之前，我们需要了解顾客的需求。不同的品质标准对于不同的顾客来说有不同的意义，因此我们需要根据消费者的需求进行有针对性的品质控制。比如，在某些市场，消费者更关注面料的柔软度，而在另一些市场，消费者更在意面料的牢固度。因此，我们在制定品质标准的时候，需要考虑到不同市场的需求。
第三段：检验工作制定（240字）。
在制定品质标准后，我们就需要对服装成品进行检验。为了提高检验效率，我们需要科学合理地制定检验计划。在制定计划的时候，我们需要考虑到检验点的重要程度以及检验时间的安排。此外，我们还需要对检验员进行培训，使其掌握相关的检验标准和知识。
第四段：优化供应链（240字）。
除了制定品质标准和检验工作外，我们还需要优化整个供应链。在进行品质管理时，我们需要密切与上下游合作，共同解决品质问题。只有通过精细化的供应链管理，才能减少品质问题的发生，并尽可能地提高产品的质量和效率。
第五段：总结（240字）。
通过以上的一系列措施，我们已经可以有效地控制产品质量。不过，品质管理需要持续不断地进行改进。我们需要总结经验和教训，不断地优化工作流程，以定期对品质标准进行调整，以保证能够满足更多的顾客需求。最后，我认为，品质管理需要与公司文化相融合，使品质管理成为公司管理的一个重要部分，才能真正提高产品质量，保持竞争力。
品质部门工作心得体会
在这个暖暖的季节里，我踏上了教师的行程，开始了自己人生的新征程。通过一年的教学工作开展，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：
首先，教学工作使我对“教师”这一职业有了更加清楚的认识。
在教学工作中，老师给我们谈到了当代教师身肩重任、角色特别这一问题，这似乎是一个比较陈旧的话题，但细细体会、琢磨他们的话语，觉得很有分量。这也使我对教师这一职业有了更深的思考和认识：首先，教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。其次，教师是榜样。"学高为师，身正为范"也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有"向师性"，实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。
第三，教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母。作为一名教师，要富有"爱心"，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友。所谓"良师益友"，就是强调教师和学生要"交心"，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。
其次，教学工作为我即将面临的实际工作提供了许多方法和策略。
在教学工作中，有些经验丰富的老师还结合自己的实际经验给我们介绍了一些当好教师的要点和方法，给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上，他强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法；在谈到面对困难如何克服的问题上，他还提出了如何加强教师之间团结合作的方法；在谈到教学教法经验方面，也让我认识到教师在上课过程中要多加思考，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。另外，老师还强调：在新课程改革的背景下，各位老师一定要认真地贯穿新的教学理念，以学生发展为本，以新的教学姿态迎接新的挑战。如何使自己能够有质量有效率有能力地教好所上的每门课，使学生能够持续地从心灵深处接受的教学，这就需要我努力地备课、努力地锻炼、努力地学习……当然这其中一个必不可少的条件就是多学习其他老师的教学方法。在这一年的教学工作中，自己发现的一些方法，实际上就为我们新老师起到了“扬帆导航”的作用，我觉得包括我在内的所有新老师必须好好地吸收和采纳。
再次，教学工作使我对未来的工作充满了信心和动力。
对于没有实践经验的我们，对新的生活、新的责任、新的.角色多少有些怯懦，而本次教学工作中，指导老师也十分注意我们的这种心理的变化，他的讲话，从头到尾始终贯穿一个中心，那就是充满对新教师的鼓励。其一是鼓励我们要赶快适应学校的教学环境、生活环境、人际关系环境等，其二是鼓励我们要更加理性地认识社会、认识自己的角色，改变以往学生时期那种趋向“感性”或者说是“浪漫”的生活态度。其三是鼓励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师。其四是鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争做教学发展的弄潮儿。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己的意志。”也许，对于我们新教师来说，只要有克服困难的信心，才能取得好的开端，而好的开端，便是成功的一半。
新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这一年的教学工作就是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。一切工作都需要实践来证明，成功=艰苦的劳动正确的方法少谈空话，在今后的工作中，我将以这一年的教学工作经验作为指导，以自己的实际行动来月山小学做贡献，实现自身价值。
品质工作个人心得
通过_教授的安全知识培训，对于安全生产有了更深的理解：为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，应遵守安全生产法。安全生产管理，始终坚持安全第一、预防为主的方针。在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。灵活应用安全管理的五种手段;督促，检查,落实本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患;组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案;及时、如实报告生产安全事故。
对从业人员的要求：进行安全生产教育和培训，严格执行四级安全教育，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。在采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。
对本单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。对于新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。要求从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程;并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。
作为安全员应当根据本车间生产特点，对安全生产现场进行经常性检查，每天的工作应在现场，对检查中发现的安全隐患，应当立即处理;不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人。检查及处理情况应当记录在案。通过安全培训教育，运用心理学，使员工提高安全技能，安全意识，消除侥幸心理，杜绝违章行为。
新的安全管理理念：_教授介绍了一些新的安全管理理念，从历史学角度阐述了安全哲学的概念;系统化安全;本质化安全;安全系统理论;控制论原理;信息论原理;行为科学原理;激励理论;事故系统要素;影响人的安全行为的因素;人的安全素质分析;事故心理学;事故损失分析;现代安全管理技术;安全管理的科学手段;安全评价等方面的内容。这些新的安全管理理念给人耳目一新的感觉，我作为安全员更要迅速提高自身的安全技能，把这些新的管理技术和方法，在实际工作中进行灵活运用。坚持以人为本，强化管理，尽可能地提高本质化安全，提高全员安全意识，规范人的不安全行为，杜绝各种习惯性违章行为，消除安全隐患，尽自己最大的努力为员工提供一个良好文明，安全的生产环境。做好单位安全生产的安全保障工作。
品质部门工作心得体会
宋书记、纪镇长好，我是刚入职的新员工魏玉岗，1986年12月生，林州市城郊乡魏家庄村人。20xx年xx月至20xx年12月我在武陟县乔庙乡人民政府上班，学到一些乡镇工作经验，但是还远远不足；20xx年1月至20xx年7月在黄河交通学院任教，在能力上有一定提升。虽然在外地工作一段时间，但是一直以来我对自己的家乡林州都有很深的感情，通过这次招聘考试应聘到茶店镇工作是为家乡建设贡献自己力量的大好机会。
初步分配工作后，我被安排到张俊杰副镇长负责的安全、环境线锻炼。我会虚心向领导和同事学习，尽快熟悉茶店镇村、企业、景点、道路、产业等相关情况，明确自己的工作职责，尽快融入到镇政府这个大集体中来。下面简单谈一下我对茶店发展的几点认识。
（一）茶店镇发展定位。
茶店镇位于林州市南部多坡地、山地，要结合茶店实际情况多发展生态环保产业，比如党委班子提出“一道三园”的发展框架以及建设菊花之乡宜居小镇、长寿之乡养生小镇、科技之乡电商小镇、文体之乡旅游小镇的发展目标，变劣势为优势，促进茶店经济绿色环保、小步慢跑发展。
（二）环境、安全工作方面的几点建议。
在当前大形势下，环境、安全工作越来越成为政府工作的重点，所以说这项工作必须着眼长远。新办企业在规划之初就要全面考虑环境与安全问题，不以牺牲环境为代价来发展经济，安全方面要定期检查，广泛宣传安全生产重要性，开展安全知识讲座，比如请消防队相关人员对企业负责安全的人员进行培训。村内卫生方面可以要求各村指定专职保洁员，有专用垃圾清运车，全力配合党委政府提出的“村收集、镇运转、市处理”模式，建立整治环境卫生长效机制。可以不定期开展各村环境卫生评比活动，奖励先进村，惩罚落后村，建立各村书记、主任微信群，把每次检查情况以文字、图片形式发到微信群里，便于各村整改，形成相互监督、争当先进的良好风气。镇政府可设定具体整治目标，在武陟乔庙乡工作期间提出“三无一规范一眼净”，具体说就是村内及周边无垃圾堆放、无污水横流、无杂物挡道，日常生产生活物品堆放规范有序，主次干道两侧环境干净。
（三）对其他工作的一些想法。
1、扶贫工作方面：可建立“一对一”帮扶机制，每个贫困户安排专人负责，比如为其安排合适的工作，寻找谋生方法；与保险公司合作，为贫困户购买小额保险，使其具有一定的抵御风险的能力，防止因灾因病返贫。
2、经济产业发展方面：扩大菊花种植面积，延伸菊花产业链条，形成赏菊、采菊、品菊的生态旅游产业，配套相关附属设施，比如超市、农家乐、饭店、旅馆等，广泛推广菊文化，使之成为茶店的一张名片，讲好茶店故事，提升文化品味；积极支持天时碳素、胜龙科技等经济效益较好的企业扩大生产规模；把经济发展与扶贫相结合，以经济发展带动贫困户脱贫，例如把扶贫与企业用工对接。
3、美丽乡村建设方面：一是要搞好村内村外环境卫生，另外一方面就是改善人居环境。有条件的村可以建设文体广场、图书室，村内主要道路口安装监控摄像头，创造安全稳定的生活环境，使老百姓安居乐业，通过组织广场舞大赛等形式丰富他们的`精神文化生活。注重新农村建设与传统村落文化保护相结合，杜绝大拆大建，把古村落文化保护融合到美丽乡村建设的进程中来，推动美丽乡村建设良性发展。比如刚评上传统古村落的几个自然村，可以安排专人深入挖掘，做好文字与图片资料，着眼未来发展与保护。
刚到新单位上班，既面临着对工作不熟，对同事、领导的工作方法不了解等困难，同时也是重新给自己定位，发挥自己特长，一展抱负的好时机。在将来的工作中我会坚决服从领导安排，为领导分忧解难，尽心尽责做好自己负责的工作，同时积极协助同事完成任务，为茶店发展建言献策，贡献自己的一份力量！
品质工作个人心得
(一)目标:全面开展品质管理工作,提高服务和管理质量。
(二)工作重点。
项目管理处的服务质量是品质管理的核心,公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此,品质部将在公司领导的领导下,首先致力做好以下几方面的工作,搞好管理质量:。
一、改善职能部门为一线服务的观念,提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目管理处,为各项目管理处提供各项支持;其次才是监控,促成项目管理处各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念,才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作才会更顺畅,更有效。
二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上,推行全方位的质量管理。
三、改进管理方式,提高制度执行质量。多到现场去,走动管理,既有利于提高自身,又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态和工作状态,爱护和激发员工的工作热情和积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情和积极性。执行制度时,先要沟通,做到准确无误,提高制度执行质量。
四、改进在岗培训方式,提高培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容,分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识;对管理人员的培训突出经营管理能力和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。
五、优化制度,提高制度自身可执行性质量。制订岗位职责及细节描述、工作操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度,完善质量监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。制度是否科学,符合实际,直接关系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可执行性,它才能成为员工提高服务质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。
六、完善项目管理处制。要提高服务效率和管理质量,企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序,在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。
其次,重点致力各项目管理处服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容:基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量(服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等)、物业小区的环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理工作:。
一、全员服务质量管理。把诉求服务和业主(用户)满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主(用户)的积极性和创造性,促进我们的员工不断提高素质,牢固树立“质量第一”的思想,关心物业服务质量,参与质量管理。
二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来,以注重结果变为注重因素,防患于未然;不仅要注重服务中的工作,还要注重服务前所做的准备工作,以及服务后的一切善后工作。
三、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个“快乐”的工作环境,为业主营造一个有良好人际关系和社会公德的社会环境,也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工,没有快乐员工创造性的工作,没有业主的信任和配合,就不可能有高品质的服务质量。
发现人才,培养人才,让员工和企业共同成长,共同发展。从而增强员工的归属感和企业的凝聚力。
品质工作心得体会
时间一晃而过，弹指间，2022年已经过去，2022年也已来到，作为公司的一名品质管理人员，在过去的一年里，我学到了很多有关品质方面的知识，也发现了自己许多的不足，现就一年来的工作情况向大家汇报一下。
1.把握现在，展望未来。
一个好的品质人员应该是一个：“一职多能，一事多能”的专家。作为公司的一名品质管理人员，我主要从以下几个方面做起：
（1）针对公司现状，修订完善的质量管理体系，使公司的质量体系更加完善，紧密与企业的经营生产相互联系起来。
（2）制定各种检验规范及标准，为检验提供有效的依据。
（3）及时协调解决生产过程中的品质问题，保证生产能顺利进行。
（4）配合采购部，从源头上把好品质关，使进场的原辅料质量得到有效的控制。
（5）协调各部门，对进场的重要原辅材料及半成品进行取样分析，做到检验合格，使用放心。
（6）协调各部门，对生产过程中的产品进行取样检验，做到检验合格，生产放心。
（7）协调各部门，对产品进行留样观察，以备检验或仲裁。
（8）做好品质记录，做到检验有记录，来料有记录，使用有记录，做到可追溯性。
（9）做到事前控制，预防为主，对关键控制点进行控制，使生产中的品质问题降低到最低。
（10）协调各车间，对现场6s进行管理，使现场整洁，无不合格品，保证生产现场的文明生产。
（11）协调各部门，对不合格品进行标识，防止不合格品流入下道工序，使品质问题降低到最低。
（12）协调各部门，对不合格品进行评审，分析原因，制定纠正措施，防止类似问题发生。
（13）协助各部门，对不合格品进行返工，使其达到要求，从而降低成本。
（14）做到定期对公司的产品质量检验，不合格产品及时进行处理，从而降低产品不合格率。
（15）协调各部门，对新产品进行检验，保证生产的新产品符合要求。
（16）协助各部门，对进场的原辅材料进行检验，从而保证进场材料的质量。
（17）对公司的产品进行定期的检验，从而保证产品的质量。
（18）协助各部门，对进场的原辅材料进行取样分析，从而保证进场材料的质量。
（19）协助采购部，对进场的重要原辅材料进行取样分析，从而保证进场材料的质量。
2.严把质量关。
我深知品质工作的重要性，在工作中，我更应该严把质量关，从而保证公司的产品质量。
（1）在检验过程中，每一项指标都要求我认真对待，仔细检查，以防出现差错。
（2）在检验过程中，要求我不断学习，使自己的检验水平不断提高，从而保证产品的质量。
（3）在检验过程中，要求我保持警惕，做到防患未然，对可能产生的不合格因素要求严格执行相关程序，以防产品出现不合格。
（4）对进场的重要原辅材料进行严格把关，要求进场的材料必须符合要求，对不符合要求的材料要求其进行退货或换货，从而保证产品的质量。
（5）对生产过程中的产品进行定期检验，不合格的产品及时进行处理，从而保证产品的质量。
（6）对新产品进行检验，保证其符合要求，从而降低产品不合格率。
（7）对进场的原辅材料进行定期取样分析，从而保证进场材料的质量。
（8）对进场的重要原辅材料进行定期取样分析，从而保证进场材料的质量。
3.团结协作。
一个优秀的品质人员应该是一个“一职多能，一事多能”的专家，我深深体会到以下几点重要性：
（1）心中有整体，做事先顾大局，这是品质人员应具备的首要素质。
（2）敢于承担责任，不推诿，不埋怨，不为失败找借口，只为成功找方法。
（3）合理分配时间，做一名高效、高效率的人。
（4）学会鼓励与沟通，做一名会倾听的人。
（5）心中有他人，做一名善解人意的人。
（6）尊重他人，不要盛气凌人，学会换位思考。
（7）尊重他人的意见，即使我们不同意。
（8）。
品质工作个人心得
生产如同一列高速前进的火车，客户是终点站，质管人员是列车长，基层生产管理人员则是火车头，列车长需要做的，就是引导火车头的方向，使其朝着终点站前进，无论火车速度多快，列车长必须保持清晰的头脑，为其指明一条正确的道路，以预防其偏离轨道，并朝着终点站顺利前进。而每一个工序如同每一节车厢，必须一环衔接一环，不可脱节。检验标准如同火车轨道，每一节车厢必须在固定的轨道上前行，只要有一节车厢越轨，必将导致整列火车的翻车。
每一位管理人员的工作就是排除所有会造成列车翻车的影响因素，从而预防列车翻车，而不是在翻车以后去抢救，“亡羊补牢”虽然犹未为晚，但我们更应该做的工作是在狼来以前就将羊圈修牢固一些;强调事前预防重要性，重视事后纠正及改善效果的确认。
一个优秀的管理人员，绝不是在其下属工作人员犯错之后通过罚款去追究下属失职的责任。我们应该知道，下属员工不按标准作业及管理不良事件一犯再犯，其实不是员工笨教不会，而是我们给了员工太多犯错的机会，俗话说没有教不好的兵，只有不会带兵的将，要想解决此问题，最好的保证是在其上岗作业去之前培训到位，同时还需制定一套健全的管理机制，约束作业人员在执行任务过程中的行为规范，以顺利达到预期的执行效果。
品质与工作心得体会
随着经济的不断发展，品质对于公司的竞争力和市场占有率相当重要，作为正处于职场的新人，我深深地认识到了这一点。在工作中，不仅要力求完善自己的工作质量，还要全面提升自己的品质，从小处开始做起。下面我将结合自己的工作心得，探讨品质在工作中的重要性以及如何提高自身品质。
第一段：品质是竞争力和市场占有率的保障。
品质是公司实力的一种体现，是企业与竞争对手之间的差距，与营销策略、市场份额等同等重要。在市场上，当商品具备高品质时，消费者愿意为之付出更高的价值。因此，仅依靠价格战赢得市场，很难长期占领市场份额。因此，企业必须致力于打造品质保证体系，提升产品质量，不断满足顾客需求，从而赢得市场，建立良好的企业形象和公众信誉。
第二段：提高个人品质从小处做起。
品质不仅体现在企业的整体形象上，更体现在每个个体的形象与表现中。在自己的工作岗位上，即位于公司的一个个小环节的位置上，做好自己本分的工作，保证工作质量，是提高自身品质的有力方法。外在形象也同样重要，从穿衣搭配、仪态举止、言行举止、交往处理等方面，时时刻刻体现出自己的品质高低。使自己在同等条件下，更容易获取到领导、同事、客户等的信任和尊重。
第三段：完善工作质量的方法。
保证工作质量是提升品质的关键所在。在不断做好本职工作的基础上，可以逐渐提升自己的工作质量与效率。质量不仅包括完成任务的质量，还包括任务的执行过程的质量。在实际工作中，还需注意工作逻辑、安排合理的工作时间、避免因紧张或缺乏经验而疏忽细节等。来不断提高工作效率，达到提高工作质量、提高工作竞争力的目的。在工作中时时刻刻充满工作激情、认真思考、投入工作，提升自己的专业和工作水平。
第四段：打造良好的服务态度。
工作质量不仅体现在任务完成质量，更要体现在自己的服务态度上。一个优秀的工作态度，有助于建立自信和自尊，并有助于在工作和生活中与同事、客户和合作者建立良好的合作关系。在服务过程中，需要及时、耐心地解答各种问题，积极抓住客户需求，尽力满足客户的需求，真诚地为客户提供优质的服务，感受到客户的满意度，从而提升自身的服务质量和职业素养。
第五段：持续提升的重要性。
品质和态度是一个永恒的话题。持续学习和提升是提高品质和态度的唯一途径。时时刻刻保持谦卑的心态，对内不停地完善自我，对外不停地学习行业前沿知识和新技术，不断更新知识和提高能力，才能在职场上始终保持竞争力和魅力。
总之，在职场中保持良好的品质和态度，才能建立良好的社会形象和个人价值，在大家的共同努力下，才能创造更加美好的明天。
qc品质工作心得体会
QC品质工作是现代企业不可或缺的一项重要工作，对于保证产品质量、提高工作效率和满足客户需求至关重要。通过多年的实践和总结，我深刻认识到QC品质工作的重要性，并积累了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我在QC品质工作中的体会和心得，希望能对大家有所启发。
在QC品质工作中，质量管理是关键一环。我发现，要想保证产品质量，首先需要建立完善的质量管理体系。这包括制定清晰的质量目标，制定相应的质量标准，并建立一套科学、系统的质量评估体系。此外，制定出适合自身企业特点的质量管理流程，合理分工，形成互相配合的工作机制，也极为重要。
流程控制是为了确保产品质量，提高工作效率的重要环节。我在QC品质工作中，深刻认识到了流程控制的关键。通过对生产流程进行细致的规划和控制，可以有效地降低产品缺陷率，并提高整体生产效率。同时，通过制定一套科学、简洁的流程管理方案，并监控实施过程，可以及时调整和优化流程，从而确保产品质量的稳定性和可靠性。
员工培训是QC品质工作的核心之一。我在实践中发现，只有通过培训，提高员工的质量意识和技能，才能够在各个环节中保证产品质量。因此，在QC品质工作中，我非常注重员工培训。通过定期的培训课程，向员工传授质量工作的基本知识和技能，并安排培训考核，将培训成效转化为实际工作中的表现，以进一步推动产品质量的提升和QC品质工作的有效展开。
在QC品质工作中，沟通协作是非常重要的一环。通过与其他部门的密切沟通和高效协作，可以更好地达成共识，解决问题，提升产品质量。我发现，及时沟通可以减少误解和不必要的争论，加快问题解决的速度。尤其在QC品质工作中，与生产、采购、研发等部门的协作非常重要，需要建立良好的沟通渠道和合作机制，共同推动企业的QC品质工作。
结尾（大致100字）。
通过多年的实践和总结，我认识到了QC品质工作的核心重点和关键环节。质量管理的规范、流程控制的有序、员工培训的持续、沟通协作的高效，都是保证产品质量的重要方式。我希望通过分享我的体会和心得，能够引起大家的关注和思考，共同努力提升QC品质工作水平，为企业的可持续发展做出贡献。
品质部门工作心得体会
时光荏苒，新年在即，20__年即将过去了，值此辞旧迎新之际，将质量管理部门在20__年的工作做一个回顾，以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展贡献我部门的力量。
一、20__年度完成了公司下达的各项工作任务。
在过去的一年里，质量管理部全体同志在公司领导的正确指导下，在公司各相关部门的大力支持下，经过大家的努力，为公司的生存和发展做了以下重点工作。
第一、按照公司要求，组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行，完成了三个管理体系的认证工作并取得了三体系证书。
第二、按照制造许可取证程序要求，经过了(观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道)的型式试验、现场鉴定评审及整改工作，年底将取得以上梯型的电梯制造许可证书。
第三、按照质量管理制度，建立了公司的原材料(撑架、对重等)、零部件及各安全部件装置的进厂检验要求，对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验证工作。
第四、按照新梯制造发货流程要求，及时准备了各新梯(重庆工厂)的随机文件，协助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。
二、部门内部精诚团结，与各部门间协同作战。
一年来，质量管理部全体同志精诚团结，同志间互帮互学、互关互爱、氛围和谐。与营销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战，出现问题及时沟通，立即解决。对生产和工程上出现的质量问题给予及时解决。为公司各部起到了保驾护航的作用。
三、总结教训、弥补不足、以利再战。
一年来，由于我们部门人员在工作中摸索前进，本行业的经验不足，有时由于工期特紧，工作衔接不到位，为公司造成了不必要的损失。上述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，争取做到零失误。
四、20__年工作重点。
在新的一年里，质量管理部将在今年的基础上，继续发扬团结奋战的精神，努力提高全员的专业技术水平，逐步介入工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的监督执行管理工作上来，加强部门人员的培训，使我们的专业技术水平能够满足企业发展需要和拓展市场需要。
五、部门提议。
期望公司领导团队对公司的重要项目或者是重点工作严格按照拟定的工作计划、时间节点来执行，各部门在相互协调配合的情景下，公司从上到下要及时沟通和衔接，要给相关部门留一个足够的工作时间来调节，不要因客户或者工期来追赶各部门做事，这样会影响相关部门的工作计划及统筹安排，更会造成更多的工作失误和公司损失，严重的话会影响公司的形象和产品品牌。
综上所述，回顾过去成绩是喜人的，但成绩仅代表过去，今后的任务会更加艰巨，但质量管理部全体人员有决心克服各种困难，在新的一年里为企业的全面提升和发展贡献我们的力量。同时，也预祝公司在新的一年里取得更加辉煌的成就!
在品质部工作的这段时间里，我看到的、听到的、体会到的，让我感受很多!如何管理好品质部，使其能够更好地服务于公司，并提升公司的品牌形象!我拟制定以下工作计划：
一、品质部人事规划：针对品质部目前的现状和实际生产需要，成衣qc组需要增加一个用人名额;退货qc组需要增加一个用人名额;王永桂和刘青云均为王永红的亲属，需将其中一人调离成衣qc组。品质部主管助理刘金兰已经辞职，需要及时作出人员的补充。
1、将三楼靠近门口的杂物间清空，将原先的隔板拆除。
2、将售后服务组移至此位置;。
原售后服务组位置改为货品堆放区域和杂物放置区域。
3、重新布局后的品质部需要安装空调，给员工一个简便、舒适的工作环境。
4、规划出指定位置存放“流动货品(待查货品)”，坚持通道的畅通。
5、成衣qc组和退货qc组的查货台面很粗糙，容易勾坏衣服，需要将台面用白色的胶版重新装订。
7、对于常用的文件、和检验有关的资料，放在合理的位置并作出清晰的标识，使查找者一目了然。
在指定的位置做一些品质的文化宣传标语。
三、工作流程及方法的适度调整：工作流程就像小河流水一样要坚持顺畅!首先要确保品质部内部的工作流程的顺畅，以丰富的工作经验及时、准确、果断地处理品质问题;对于有争议的问题要建立专门的沟通渠道进行及时的处理。其次是品质部跟相关部门的工作流程的优化方案(此项需由公司安排时间专门开会讨论)，目的是为了能够迅速的解决问题。以往多次发生的品质问题都是进入品质部才被发现，这不是品质部做的如何好，而是我们公司制度的缺陷。为何没能在做办或做大货之前发现呢?而生产部在开产前会时是否有品质部或相关人员的参与、以及货前办有无经过相关部门的审核确认呢?在接下来要努力做到的是：让品质部贯穿整个生产流程!具体表现为：
1、面料回厂后，要第一时间安排面料qc进行检验和对洗水的测试，合格后才能发货;。
如果后期生产出现问题的，则要追究相关人员的职责。
同时要做好次品率及损耗的确认记录。
3、生产部货前办完成后，除了要对生产工艺的审核，还要对面、辅料的色牢度、洗水方法、吊牌洗水?的标识等进行认真细致的审核、确认!如有必要的话，提议由办房或生产部安排专人负责这项工作。
4、生产部在召开产前会时，要通知品质部、办房、设计部等相关部门一齐讨论、研究生产要点、品质标准和注意事项。
5、每一周要有一个详细的周工作安排计划表!生产部供给一周的回货计划表;。
市场部也要根据需要，列出每周出货计划给到品质部。品质部将根据以上情景，作出合理的工作安排或调整!如因故未能完成的周计划，相关部门要供给知会函，并作持续跟进。
6、提议将外发qc组合并到品质部统一管理!这样有利于品质标准的统一管理，对外加工厂的品质也能够从源头抓起，从生产的前期和中期开始严格控制品质，确保及时发现问题，能够迅速处理!
7、提议皮草类、饰品类、鞋子、等fob单，要安排qc进行中期和尾期的查验，确保回货后的质量。
8、品质部退货qc组，提议使用扫描仪(这样能够大大降低工作时间、提高工作效率，节省人工)。
四、品质部各小组的培训计划：根据公司的要求，对品质部的工作职责和工作范围进行培训。
2、退货qc组：计划一节课，主要讲解特卖品、维修品、合格品、废品等如何整理入库。
3、洗水组：计划一节课：具体讲解如何根据洗水?上头的指引作干洗或湿洗的测试;。
以及洗水的流程、国标的的量化执行标准和企业的执行标准等。
4、包装组：计划一节课，主要讲解包装方法及注意事项;。
送货、收货的交接手续及自我行为规范等。
5、售后服务组：计划一节课，重点讲解返修品的处理方法;。
退货维修品的如何跟进;对单、销单的工作;收、发速递的注意事项等。
除了以上的培训，品质部还将对公司的流程进行培训，并定期进行组织学习企业文化，宣传公司文化的活动。
1、从基础的做起，从细节的开始，努力推行6s的管理。
2、加强企业文化的宣传和学习;把品质部打造成一个优秀的、严谨的、务实和高效的部门!并努力使之成为公司其他部门学习的典范!
3、在最短的时间内，让品质部的专业度有一个质的提升，提高lapargay的品牌形象!
转眼间已经成为昨日。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原(物)料改造;也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。
今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情景向您们做一个总结报告，请批评指证，多谢!
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：
控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情景下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：
1、采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。
各职责人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。
2、对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。
针对原先的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其构成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员供给判定准则。厂部份文件清单具体如下：
部门文件修订。
序号文件名称。
1包装纸箱检验标准。
2模具检验标准。
3iqc检验规范。
4供应商考核规定。
5成品入库检验规范。
6成品出货检验规范。
3、建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。
4、加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。
以便生产本事扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控本事，确保部门目标任务的完成。
二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：
__年初步展开并实现以下项目：
1、为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：__版质量管理体系，第三方年度监审顺利经过。
2、统计报表完善质量记录和质量统计，现已构成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各职责部门人员采取有效措施即时改善。
3、完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。
经过管理评审会议，对公司质量目标，于《__年上半年部门质量目标》进行修改。并经过《质量月报》对目标指标的达成情景进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情景。对未达标的目标指标进行跟踪，要求职责单位改善，确保目标指标的达成。
__年初步计划完成项目：
1、拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。
2、继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率;。
3、设定__年公司整体目标，阶段目标，部门目标。
4、对文件制定的一些看法，需要必须的可操作性，即是根据真正原因或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。
三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：
1、进料品质控制：
1)、修改了《iqc进料检验作业规范》、《iqc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。
2)、严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格。
2、成品质量控制：
1)、拟制了《qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。
2)、加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表供给给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的10%降到今年的2、2%，提升了近7、8个百分点。
1、回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。
2、另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。
主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。
五、__年品管工作规划：
时光飞逝，转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，应对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。
1、过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。
品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好__年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将qe工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。
2、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。
今后我们将以__年初将举行的，iso9001：__内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。
对iso9001：__版在5月份前需更换到iso9001：__版，换版过程是：
1)、春节后各部门负责人需进行__版内审员资格培训，及时换成iso9001：__版，在三月份后要运行新版本。
2)、在五月份cqc会进行换版的第一次审核。(如没有换版__版会自动失效)。
3)、内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。
3、推行绩效考核与5s活动：
1)、为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。
2)、需进行5s活动策划，需拟制《5s推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》，对5s的推动组织、检查标准、各部门负责区域和职责人、奖罚办法等需全面策划讨论，预计__年3月份开始试验推行。
4、现将__年品管部质量目标初步制定如下：
月不良率;2%客户投诉：一般性1件月严重0、2件月。
5、针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产供给“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。
确实为生产部门提升“品质”做好服务工作。
一年中，我在公司各级领导的正确领导下，和同事们的团结合作和关心帮忙下，较好地完成了这一年来的各项工作任务，素质、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、品德和个人修养及职业道德方面。
一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习知识;具有强烈的职责感。进取主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作岗位和工作本事方面。
我的工作岗位是一名质检员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知我的重要性，说以我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自我，虽然在工作上会遇到很多挫折可是我相信我自我。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想，我想信只要我付出的比别人多肯定能泥补我在专业知识上的不足。
三、存在的不足。
总结了一年来的工作，虽然取得了一点的成绩，自身也有了很大的提高，可是还存在着以下不足：
1、是有时工作方面与领导的要求还有必须差距。
一方面，由于个人本事和素质不够高，一方面就是工作量多、和时间比较紧时，工作效率不高。工作时职责心不强、有点小马虎。
2、是有时工作敏感性还不是很强。
对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前，上报情景不够及时。
3、是在工作岗位上发挥不够明显。
对全局工作情景掌握不细，还不能主动、提前想办法，许多工作还只能算是一般般。
4、是在社交方面我还纯在很大的不足，有时心里面有的表达不出来，有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚，在处理有些事情时还需要领导的帮忙。
5、就是在质量检查方面不够细致、专业知识不够充足，有好多东西明明白时错的却说不出来为什莫。
在检查过程中呢又不是很仔细。是因为检测之前没有做好充分的准备，在检查过程中有点手忙脚乱，往往重视了这头，却又忽视了那头，有点头重脚轻，没能全方位的进行系统的工作。
四、未来的工作打算。
1、我将进一步发扬优点，改善不足，全力做好本职工作。
要坚持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、进取进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。
2、在检验之前，我首先要了解需要检验的项目，检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作。
并且在检查前应当做好事前准备，检查时认真监督。
3、在检查过程中做好监督工作，及时发现并纠正检验过程中存在的问题。
对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格。对进场的构件严把质量关，以免构件出现质量问题影响工程质量且浪费人工。
20__年，我们技术质量部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户供给期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年，我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。也就在这一年，我们技术质量部注入了新鲜的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在龙年即将到来之际，我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。
目的投标工作。
其次，在技术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的提高。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线，把握做强做优的方向，坚定不移的走“新、特、精”强企之路，强化施工管理。
20__年在施工管理方面主要做到了以下几个方面：
1、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处。
质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一齐努力完成这个目标。细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等情景的出现，提高工程质量和施工进度。同时，督促施工队认真自检，各技术负责人对自我负责的工号或区域每日不间断检查。另外，为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，进取配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。每周六经过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。经过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和进取性得以提高。
2、严格执行精细化管理制度，确保工程质量。
质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈情景，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料，保证所有工序有据可查，提高项目竣工资料验收效率。
在技术、质量人员培训与管理上，一方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题;另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参加相关考试，要求特种作业人员持证上岗。经过有计划的培训，加强了相关人员的质量意识，减少了质量问题的出现。经过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性，自觉努力地学习和运用精细化管理知识，这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。
再次，我们技术质量部目前构成了一个良好的团队氛围和凝聚力，大家彼此间能够畅所欲言，彼此信任，互帮互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都能够做到随时准备供给帮忙。这一年以来，这方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折;再比如，应对新同事的工作指导(如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作资料进行培训，多次组织新同事召开总结会等)或现场实体负责(安排各新同事到每个装置，各负其责)等需求，我们所有同事也是尽心尽力，倾其全部施以援手。
最终，我感觉我们技术质量部的专业本事和综合水平这一年来也有了显着的提升。按照我们起初设定的计划，“让每个技术人员都能各自负责一个项目”，我认为大家都在努力向这个目标靠近，并且越来越近。“有比较才有鉴别”，我们的技术人员还稍显青涩，可是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱然而，成绩属于过去，未来的任务更加艰巨。在看到成绩的同时，我部门也存在一些不足：
1、技术部人员多数为新学员，工作经验缺乏。
为加快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为项目部的发展贡献自我的力量。
2、施工中应继续加强研究前后工序的相互影响，不得只顾前，不顾后，应综合研究，采取合理施工工艺。
3、对相应的施工人员应继续加强管理，由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，根据工程的施工质量情景，按制度奖罚，做到按质论价，使得施工班组心服口服。
4、施工中技术人员应继续加强现场学习，使得理论与实践进行碰撞性的结合，应对具体问题具体讨论，相互促进，相互学习。
5、我们技术质量部在精细化管理上还存在一些不足，主要表此刻对人员的培训和管理上，尤其是作业人员。
由于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的培训，部分人员质量意识淡薄，工作效率不高，遇到意外情景不能很好的予以处理，直接影响了施工进度和增加了成本费用，尤其在焊条使用中，成本意识淡薄，造成较大的浪费。下一步，我们将加大精细化管理的贯彻执行力度，促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。
针对20__年出现的问题及现场环境特点，我认为20__年的工作重点有以下几个方面：
一、加强学习。
学习专业技术，尽量做到面面俱到，从土建、安装到电器仪表，努力使各自水平跟上项目发展，成为复合型人才。针对新进员工加强培训，制定完善的管理制度，使其能尽快的成长。组织培训学习，进行技术交流，提高认识，同时提高。
二、技术会审。
方案完成后要进行技术会审，经过开会形式讨论可行性，最终确定施工方案。避免和减少出现不应当犯的错误，而延误工期。
三、加强资料管理。
资料是工程交工过程中必不可少的部分，故在资料管理方面，须从源头抓起。做到来往文件必须登记，发出去的资料3天内没有回来的，及时跟催。
四、精细化管理上要重点抓好以下几方面工作：
1、提高认识，强化技术、质量管理教育，进一步增强管理人员的职责心和职责意识。
加强对技术、质量相关文件、管理制度的培训学习，要有计划、有考核，使管理人员了解相关制度、标准、文件;进一步加大精细化宣传、教育力度，使执行文件、制度变成大家的自觉行动，把各项工作落到实处。
2、强化精细化管理，划清职责。
理顺流程，落实职责，提高执行力作用。
3、进取开展精细化管理预防活动。
开展多种形式的质量复查活动，检查设备图纸、技术条件、工艺流程、设备安装规范等要求的正确性和完整性;组织技术人员学习、消化图纸和技术文件，检验时做到心中有数;将精细化管理工作规范化、程序化、制度化。
20__年的工作给了我们很多启示和教训，20__年对于我们又是具有挑战性的一年，技术部全体员工必须会以项目管理为重点，抓质量、讲效率，全面推进各项工作的开展，为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力!
品质工作个人心得
通过一周的管理体系培训，受益非浅，质量培训心得体会。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的培训很有必要，作为一种中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
咱们公司已经贯标三年了，这三年来我们虽然做了大量工作，正如赵总在培训动员时讲的：“在抓基础工作上做的不细、不实、不严，与先进企业比，与时代要求比，我们的差距还很大。”究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。我认为：
(一)只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，根据工作流的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系，质量培训心得体会。但要树立这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要，需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想，可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念，大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不可少的工具，这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。
(二)一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行，那么监督考核制度如何来制定呢?企业应该充分利用好目标管理法，并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门、项目部(分公司)和个人为单位来分解，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目，目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性，可通过努力能够实现，不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标，应制定实在的具体实施措施和实施计划，并落实负责人，并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制，贯穿于整个质量目标实现的过程，制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、项目部(分公司)、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性，可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性，发挥出员工平时工作的潜力，以促进个人与公司得到共同发展。
(三)执行力是一种能力，是内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括，执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。新标准要求全员参与，但如何让全员积极地加入到质量管理体系中来呢，这就要各级领导来动员大家，要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事，更重要的是在这种的规程下做事的同时，想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的，正所谓：一流的点子和三流的执行力，不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行，所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。其原因主要是：
a.制度贯彻不够，虎头蛇尾。
b.管理制度不严谨。
c.制度本身不合理，缺少针对性和可行性。
d.制度在执行过程中，流程不合理。
e.工作过程中缺少良好的指导方法。
f.工作中缺少科学的监督体制。
企业在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。