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职业案例分析报告范文
[摘要]基于合作能力培养的团队合作案例教学模式以团队为单元组织教学活动，通过充分的课前准备和有效的课堂组织设计，构筑生动活泼的课堂教学情景，实现了以合作能力为核心的学生多方面素质能力的培养，是一种适合公共管理类本科生专业课程教学的有效形式。
[关键词]公共管理类专业；团队合作；合作能力；案例教学。
0引言。
公共管理类专业人才培养不仅要掌握扎实的专业理论知识，而且还要具备较强的实践能力。实践能力的取得，可以通过两个途径：一是长期的亲身实践；二是通过一些典型案例的学习[1]。案例教学通过典型案例情景模拟可以提高学生分析和解决实践问题的能力，可以有效弥补本科生培养中实践环节训练的不足。案例教学十分契合公共管理类专业人才培养的需要。与此同时，对人才的培养不仅是知识的传授和实践能力的训练，还需要将其培养成一个具有社会责任感的合格公民。学生毕业后面临的社会，不仅是一个充满竞争的社会，更是一个合作共赢的社会。目前的大学生大多数是90后，由于家庭和社会环境的变化，多存在自我中心意识较强、对他人和社会的责任意识较为薄弱的现象。这种现实现象直接造成了其在各类社会活动中合作精神和合作能力的不足，而以合作精神和合作能力为核心的素质结构正是公共管理类专业人才的必备素质。基于这样的背景，笔者联系近年来承担公共管理类课程案例教学的体会，尝试探索了一套基于合作精神和合作能力培养的团队合作案例教学模式，已取得初步成效。
1团队合作案例教学模式的概念及特点。
在解释团队合作案例教学模式的基本内涵之前，必须首先对什么是案例教学加以界定。所谓案例教学，指教育者本着理论与实际有机整合的宗旨，遵循教学目的的要求，以案例为基本素材，将学习者引入一个特定事件的真实情景中，通过师生、学生之间双向和多向互动，积极参与、平等对话和研讨的教学形式[2]。基于对案例教学的理解，所谓团队合作案例教学模式，指在教学组织活动中，以团队为教学活动的基本单元，以合作精神和合作能力为核心的多方面素质和能力的培养为目标，教学组织者通过有效的案例开发和教学模式设计，把学生的关注力集中到教学案例所确定的主题上来，形成一个团队之间、学生个体之间以及教师与团队、教师与学生个体之间充满互动和活力的有效课堂教学组织模式。
美国著名教育学家梅里尔哈明博士在其享誉教育界的《教学的革命》一书中提出了课堂教学的“五品”目标，即努力培养学生充满自信和发奋好学的“尊严”，诱发学生饶有兴趣地参与教学的“活力”，造就学生自负其责、自作选择的“自我管理”能力，培育学生团结、友爱、协作的“集体感”，开启学生洞察事物的专注“意识”[3]。团队合作案例教学模式能够有效践行上述“五品”的要求。因为团队合作案例教学模式是以学生为主体的教学设计，学生在教学活动中自我组织、自我管理，充分采用多种教学方法，调动学生兴趣，课堂互动性强，便于激发课堂活力，引导学生深入思考，以团队为单元组织教学活动，更能实现对集体责任意识的培养。其在教学活动中表现出如下特征。
1）团队是课堂活动的基本单元。团队是由多个学生个体元素构成的集合。团队作为课堂活动的基本单元，实际上是学生作为课堂活动主体的组织化和扩大化。在课堂上，学生被分成几个既定的学习小组，以小组集体的形式参与课堂活动。学生必须依赖于团队开展活动，从而培养学生的集体意识。以团队为单元组织教学有两大特点：一是较高的互动性。团队合作教学模式在实施过程中，不仅仅是教师与单个学生以及学生与学生之间的互动，而且还增加了教师与学生团队以及学生团队之间的互动，因此互动性更强，互动的水平更高；二是培养学生较强的公共责任感。责任感是合作精神养成的基础，也是合作能力生成的动力机制。高等教育不仅要培养具有较高文化素质和专业技能的“知识人”，还要培养对社会具有责任感的“社会人”，该教学模式从培养学生对所在团队的责任感入手，激发学生的参与热情和集体责任意识。
2）以合作精神和合作能力为核心的综合素质培养是课堂教学的主要目标。该教学模式以团队为单位组织教学，同样以团队集体表现作为考核的主要依据，每个成员的最终成绩不仅取决于个人的表现，而且要取决于团队的整体表现。要想在竞争中获胜，单靠个人是不行的，必须依赖于团队成员之间的通力合作。该教学模式设计在培养学生的团队精神的同时，还通过教学过程的程序和内容设计实现培养和锻炼学生的自信心、自我管理、组织领导以及分析和解决问题等多方面的素质和能力。
3）多种教学方法的使用。根据不同的教学内容和教学目标，在教学中主要采用了论辩式、体验式、角色扮演、汇报式等教学方法。无论哪种教学方法的使用均需要以团队为单元组织教学，教学效果取决于团队成员之间的有效合作。
4）案例是教学的主线。团队合作案例教学模式对教学案例提出了更高要求，与普通的案例教学不同，团队合作案例教学模式下的教学案例不仅要再现一个过去的情景，案例的选择还要具有较大的争议性，要保证学生在阅读案例后能形成发散性的观点，问题的设计也要能形成争锋相对的焦点。争议性是案例设计的必备要素，这就对案例的选材、案例问题的设计提出了更高要求。
5）教师是教学进程的引导者。在团队合作案例教学模式中，教师不仅是教学案例的提供者、教学规程的设计者，更是案例教学实施中的控制者、倾听者、沟通者和引导者，同时还是案例教学效果的总结和评价者[4]。能否实现合作能力和实践能力培养的双重教学目标，需要教师在教学活动中加强引导，将学生的个体行为引导到增加团队凝聚力和战斗力上来，这是对教师教学艺术的重要挑战。
2团队合作案例教学模式的实施准备。
实施团队合作案例教学模式，应做好以下几方面准备工作。
1）课程考核标准。课程考核及评价标准犹如一根指挥棒，对学生的学习过程起到一个导向作用。团队合作案例教学模式以团队为考核单元，将课程成绩分为两个部分，一是平时成绩，占50%（学校规定15%～50%），以各个团队小组的课堂表现为评分依据，根据分组情况，团队第一名得满分（50分），其他团队依次根据课堂表现成绩占第一名的比例确定相应成绩，所有团队成员成绩相同；二是期末考试成绩，占50%，成绩根据每个同学实际得分评定。除此之外，为了鼓励课堂表现特别突出的团队成员，特设附加分，满分10分，附加分从严控制，主要在于克服集体消极情绪，激发个体的积极性。
在课堂教学中，笔者将全班同学（30人左右）自由组合分为4组。课堂教学中设定评委团，由教师和4个小组组长组成。根据教学内容和案例主题选择，每次或每一阶段（一般为一周3次）课堂教学结束时，评委团根据每个团队小组在本次或该阶段的综合表现进行投票，评选出本次或本阶段案例教学优秀团队，每个评委拥有1票（不准投给本组），小组得1票计1分。教师提名最佳个人，每次得1分，每次课堂教学每组不超过1人。本门课程教学计划完成后，班长汇总课堂教学成绩，排出名次，分别给出各个小组的最终成绩，并给出最佳个人加分成绩。团队集体表现和最佳个人附加分相结合的课堂成绩评判方式，一方面强化了团队的集体意识，要想在学业总评中取得好成绩，单凭个人的突出表现还是不够的，必须带动本组成员共同努力，通过团队成员的通力合作才能实现，有助于在教学实践中培养学生对于团队集体的责任感，有助于团队意识和合作能力的培养；另一方面，也保护了个体积极性。
2）教学案例开发。小劳伦斯e列恩认为：“教学案例是一个描述或基于真实事件和情景而创作的故事，它有明确的教学目的，学习者经过认真的研究和分析后会从中有所收获。”[5]教学案例是案例教学的载体，能否具备一套适合课程目标和学生知识结构、兴趣取向并反映实践热点、典型事例的教学案例是案例教学能否有序、有效开展的重要基础性保障。就案例来源看，教师要对现有的案例材料进行加工，使之符合学生实际知识能力和教学设计的需要。学生自编案例是教学案例的重要来源。
为了整合团队力量，激发合作精神，培养实践能力，笔者在教学案例设计中坚持了如下原则：（1）案例应具有争议性，没有明显一边倒的结论。比如农业税的存废问题，适合教师做案例分析，但不适合专门的案例讨论教学，因为废除农业税的积极意义和必要性是明确的，现在已没有讨论存废的必要；（2）案例设计必须有助于教学目标的实现，并且在案例教学的安排上要与理论学习相一致，使得学生能够运用所学理论知识分析、解决实践问题，不能脱离理论分析而泛泛议论；（3）案例应具有典型性，应该是一段时期内发生的具有代表性和影响力的典型案例，通过典型案例的分析有助于培养学生今后分析同类问题的实践能力。
3）教学方法选择。基于上面的课程目标和案例开发原则，以笔者承担的《公共政策案例分析》教学为例，在教学中笔者主要采用了论辩式、体验式、角色扮演、汇报式等教学方法。表1列举了案例教学中几种不同教学方法的应用。
3团队合作案例教学模式设计及实施步骤。
不同的案例主题和教学方法应用，课堂教学的组织模式略有差异。下面笔者分别以上述4组案例为例，对论辩式、体验式、角色扮演、汇报式4种教学方法的实施步骤及要点进行介绍。
论辩式教学模式。
该教学模式主要借鉴辩论赛的组织模式。“撤点并校”案例选择的背景主要是源于2011年以来的连续性校车安全事件，由此延伸到对校车安全背后的“撤点并校”政策的分析。所谓“撤点并校”，指的是2001年正式开始的一场对全国农村中小学重新布局的“教育改革”。该项政策制定的初衷是好的，但政策执行结果却不理想。随着校车安全事件的频发，人们普遍对“撤点并校”政策持否定态度，但这只是表面现象，应该挖掘校车安全问题背后的根源性问题，全面评价“撤点并校”政策。观点的争议性非常切合论辩式教学的需要。
该案例教学模式的实施步骤如下：（1）案例背景介绍。教师通过案例背景介绍，补充学生对该案例认识的不足，提出一些启发性的问题，有助于引导学生思考，为接下来的辩论做铺垫；（2）案例材料阅读。案例中提供了近年来几起校车安全事件和媒体报道中关于“撤点并校”的评论。虽然课前已经阅读过案例，通过课堂的临时快速阅读，能够使全体同学进一步明确教学主题，聚焦注意力；（3）小组代表发言。正反双方代表开篇立论，陈述本方观点和论据；（4）自由辩论。正反双方同学围绕辩论主题展开充分辩论。教师在该阶段要控制好论辩秩序和讨论情绪；（5）评委团提问。未参与本次讨论的同学就正反双方的论辩观点进行提问，可以指定相关同学回答；（6）评委团投票。评委团投票确定优胜方，教师提名最佳个人；（7）总结点评。教师对本次案例讨论的要点、重点、亮点、争议点进行点评，教师只是对讨论过程和观点进行复述和点评，而不是简单给出对或错，目的在于进一步启发学生思考，这是案例教学必不可少的提升环节。
体验式教学模式。
该种类型教学模式，需要学生对案例素材有切身的体验。大学生均经历过高考，也即将面临就业。通过同学之间、学生与家长及亲友之间的交流，他们对高校扩招政策比较了解，对就业前景更是十分关心，因而能够有话可说，畅所欲言。
该案例教学模式的实施步骤如下：（1）案例背景介绍。教师对高校扩招政策的出台背景及实施进程进行介绍，让学生对该政策有个立体式的了解，启发学生思考。在本案例教学中，明确两组同学重点思考高校扩招政策的积极影响和高等教育带来的收益，另外两组同学重点思考高校扩招政策带来的问题和高等教育付出的成本；（2）案例材料阅读。案例中列举了近几年来重庆、福建等地区高三学生放弃高考的案例，引入学生对扩招之后高等教育成本与收益的思考；（3）小组内自由讨论。该阶段主要集思广益、凝练观点，为小组代表发言提供素材；（4）小组代表发言。小组代表分别就各自组承担的任务做主题发言；（5）观点补充。在该阶段教师要发挥启发者和引导者的角色，启发和引导各小组对各自和对方的观点进行补充，并就案例材料中设计的思考题进行提问；（6）总结点评。教师对本次案例讨论的焦点、亮点、争议点进行点评，并给出自我观点和分析。
角色扮演教学模式。
角色扮演对案例素材要求较高，所选案例必须人物、事件具体。孙志刚事件人物角色明确，主要有孙志刚本人、同事、警察、收容所人员、定点医院医护人员、记者等。故事情节清晰，从进入收容所到被殴致死，相关部门撒谎，再到记者披露真相，这其中情节异常复杂，暴露了收容制度的严重弊端。
该案例教学模式的实施步骤如下：（1）案例背景介绍。以时间为线索梳理孙志刚事件的整个过程，并从政策角度启发学生对该问题的思考；（2）角色模拟表演。每组同学分别在对孙志刚事件进行准确把握的基础上，通过角色扮演模拟孙志刚事件的全过程，使得学生对孙志刚事件有更加直观的了解；（3）小组代表发言。小组代表分别畅谈对孙志刚事件的认识；（4）案例分析。案例材料围绕孙志刚事件的起因、过程、披露以及城市收容制度的产生及发展、城市救助制度出台的原因及意义等设计了系列问题。在该阶段，主要围绕案例材料和案例问题设计，教师引导学生运用公共政策终结的理论对城市收容制度终结的影响要素等进行深入分析；（5）总结点评。教师对本次案例的角色模拟、案例分析过程等进行总结点评，培养学生掌握运用政策理论分析实践问题的思路和方法。
汇报式教学模式。
对于热点的社会问题，可以采用汇报式的案例教学模式。要求每组同学在课下充分收集相关材料，编写教学案例分析报告，并通过汇报答辩的形式，强化对相关问题的理解。户籍制度是一个社会热点问题，从媒体上可以收集到丰富的相关资料，学生也能感受到户籍制度带来的问题，而且户籍制度涉及的面比较宽，影响比较大，因此适合每个小组从不同角度来思考该问题。
该案例教学模式的实施步骤如下：（1）教师命题。教师根据课程目标和教学需要，为每组同学提出案例研究命题；（2）撰写案例分析报告。学生以团队小组为单元收集材料，集体撰写案例分析报告；（3）小组汇报。每个小组提供一套因户籍制度带来的在教育、就业、医疗、住房等方面问题的案例材料，分析户籍制度的利弊；（4）答辩。教师和同学向汇报小组提问，可以指定汇报小组任一同学回答，以检验团队小组其他成员对案例的理解情况；（5）总结点评。教师对本次案例汇报的优点及不足进行总结点评，并运用公共政策理论全面分析案例材料。
总之，无论是何种教学方法的使用，案例教学的组织和实施都需要小组成员的通力合作，从而实现学生合作精神和合作能力培养的目标。论辩式教学模式，不仅能够实现观点交锋、活跃课堂气氛，而且能够有效避免案例讨论中先后发言者的难度差异；体验式案例教学模式的案例选择要切合学生实际经历，学生有话可说，更能激发其兴趣和参与积极性；角色扮演案例教学模式，课堂气氛活跃，学生体会深刻；汇报式案例教学模式可以开发学生自主学习的潜能，学生对案例掌握深入，能够慷慨陈词。
4团队合作案例教学模式实施效果分析。
基于合作能力培养的团队合作案例教学模式是笔者近年来承担的《公共政策案例分析》、《公共管理案例分析》等专题案例课程教学的心得和经验总结，目前仍然处在不断探索和完善阶段。在实施本教学模式后，学生的学习态度、课堂教学氛围和能力素质发生了变化。
首先，在学习态度、课堂教学氛围方面的变化如下：（1）课堂出勤率大大提高。在教学过程中，除了病事假等特殊情况，几乎没有同学缺勤。在课堂教学中，学生不再仅仅是一个个体，而是作为团队必不可少的一部分，承担着对团队和团队其他成员的责任，起到了互相监督鞭策的作用，因而都能自觉出勤，杜绝了无故旷课的情况；（2）学生参与度明显增强。参与度表现在两个方面，一是学生自觉主动参与，自愿参与是精力投入的一个表现；二是高频率的发言，学生高频率的发言表明学生将注意力和关注点聚焦于案例并且富有成效地投入了讨论[6]。在教学中，学生变得更加积极主动，同学们能够慷慨陈词，发表见解；（3）师生互动性明显增强。在教学中，教师走出了三尺讲台的限制，围绕教室进行“旅游”，与学生打成一片，互动性明显增强；（4）课堂气氛轻松愉悦。课堂教学在愉悦的气氛中进行，学生们的笑声明显增多，心情愉悦有助于积极参与；（5）问题讨论的延伸程度明显增强。在案例教学中，学生思维得到激活，提出了许多超出案例材料本身的有价值的新观点、新见解。
其次，在能力素质方面，学生实现了如下能力素质的提升：（1）通过以团队为单元开展教学活动，以小组整体成绩作为个人学业效果评价的重要依据，有效激发了学生的集体责任感，培养了学生的团队合作意识和合作能力；（2）通过小组内讨论、情景模拟表演、主题发言、自由辩论、观点总结等环节的训练，培养了学生的语言组织与表达能力，训练了学生的组织活动能力；（3）通过多种教学方法对典型案例的剖析，有效培养和训练了学生独立思考问题、有效归纳总结和分析问题、进而解决问题的能力。
总之，团队合作案例教学模式的实施取得了较好的课堂教学效果，实现了预期的能力培养目标。同时，在案例教学中也发现了一些问题，一是个别学生对团队的责任意识不强，精力投入不够，影响团队整体效能的发挥，也引起团队其他同学的不满，这需要在今后教学中及时发现、有效沟通，这也更加印证了培养学生团队合作意识的紧迫性；二是课程考核方式有待进一步改进，应该积极探索多元化的课程考核方式，改变卷面笔试考核作为必选项的硬性规定（目前规定不低于课程总评成绩的50%），对于专题案例教学课程，学生的学业投入主要集中在课堂讨论活动中，笔试难以考察学生的综合能力，对于此类课程可以考虑取消或者降低期末卷面考试的比重；三是受制于课程考核成绩必须呈正态分布的硬性规定，在小规模班级教学的情况下，“加工处理”后的课程考核成绩往往不能反映学生实际学业投入度和能力水平。
参考文献。
[1]谢明.公共政策案例分析与思考[m].北京：中国人民大学出版社，2010：1.
[3]梅里尔哈明.教学的革命：创新教育课程设计[m].北京：宇航出版社，2002：4-6.
[5]小劳伦斯e列恩.公共管理案例教学指南[j].北京：中国人民大学出版社，2001：46.
[6]陈潭.公共政策案例分析[m].北京：社会科学文献出版社，2008：10.
职业案例分析报告范文
建立和完善城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理制度，是践行“三个代表”重要思想，坚持以人为本、构建和谐社会的德政之举。近年来，我县救助管理工作坚持“以人为本，为民解困，为民服务”的工作宗旨，认真贯彻《救助管理办法》，积极探索，锐意创新，采取行之有效的多种措施，积极为特殊困难群体排忧解难，取得了良好的社会效益，促进了救助管理工作的社会化：一是城市生活无着落人员基本生活权益得到较好保障;二是积极开展主动救助，填补了社会管理真空;三是为改善党和政府形象，扩大民政部门影响发挥了积极作用。但是，按照贯彻落实科学发展观的要求，作为全新的社会临时性救助机制，救助管理工作正处于不断摸索、探讨、总结、发展的阶段，生活无着落人员救助管理面临的形势依然比较严峻。我们本着想问题、摸规律、抓落实的工作方针，结合工作实际中遇到的一些按类进行了初步的调查分析和对策探讨，以便在今后工作中能进一步创新观念，拓宽工作思路，有效整合社会资源，创建我县救助管理工作新的模式。
案例：自2003年《救助管理办法》实施以来，我站共对1237人实施了救助;其中：男性825人，女性412人。为354人购买了返乡车票，其中老年人82人，妇女22人，残疾人45人，其他205人(包括流浪乞讨、打工和寻亲找友人群以及路途被盗人群)。转送未成年人25人。
从救助工作整体上看，请求救助的原因大致可以分为如下几种情形：一是到城市务工不着、寻亲访友不遇生活遇到临时性困难，面临乞讨的人员;二是流动人口中因钱财被盗、被抢、被骗、丢失，生活遇到临时性困难，面临乞讨的人员;三是因灾、因家庭经济困难，季节性到城市采取乞讨方式获取货币的人员;四是因残疾被家庭遗弃，流浪乞讨的老人和儿童;五是因年老、年幼、残疾以及精神障碍等原因离家迷失，流浪乞讨的人员;六是少数被拐卖、拐骗逃脱，生活无着流浪乞讨的妇女和儿童;七是被胁迫以乞讨方式为幕后操纵者敛财，而流浪乞讨的老人、儿童、残疾人;八是专以乞讨为生财之道或者生活方式的流浪乞讨人员。
从乞讨产生的原因和救助工作实际救助的对象分类看，所谓的“城市生活无着的流浪乞讨人员”，主要是到城市务工不着、寻亲访友不遇;因灾、因生活贫困，到城市乞讨谋生的农民;因钱财被盗、被抢、被骗生活遇到临时性困难，“面临”流浪乞讨度日，需要政府予以救助的人员。实际实施救助的主要对象是流动到城市的暂时生活无着的“流动人员”，“流浪乞讨”人员只是“流动人员”中的极少数特殊情形。
救助工作中存在的主要难点问题：
一是依法甄别与实施救助困难。现行的救助管理制度规定，城市生活无着的流浪乞讨人员是指:“因自身无力解决食宿，无亲友投靠，又不享受城市最低生活保障或者农村五保供养，正在城市流浪乞讨度日的人员。虽有流浪乞讨行为，但不具备前款规定情形的，不属于救助对象。”救助的内容包括如下五个方面：一是提供符合食品卫生要求的食物;二是提供符合基本条件的住处;三是对在救助站内突发急病的，及时送医院救治;四是帮助与其亲属或者所在单位联系;五是对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。从求助者的请求来看，自述其确实面临或者正在流浪乞讨度日，急需救助机构予以基本的生活食品救助。针对求助者的这一请求而言，甄别程序是“残酷”又难以操作的程序设定。而救助的“甄别”制度设计一直困扰着救助管理工作，流浪乞讨人员主要来自贫困边远地区，通讯和信息交换设施相对落后，通过电话查询一般要打十余次，而且由于通讯成本比较高，往往没有回音。通过公安机关查询，短时间内，至少一天内，难以核实清楚求助人员所陈述情况的真实性。并且电话查询的结果，是否能够作为救助机构做出不予以救助的依据，值得斟酌，客观上浪费了救助管理资源。对于蓄意骗取救助资源的人，救助机构反而拿不出拒绝救助的合法证据。
二是职业乞讨人员比重逐步扩大。通过对受助人员的调查分析，总受助人数中，职业乞讨人员占的比例很高，他们与一般受助人比较，具有以下特点：一是具有主动性。他们并非因生活所迫而流浪乞讨，而是终年在繁华城市，借乞讨生财，由于救助管理会影响到他们的乞讨收入，多不愿意接受救助，更不愿意返回原籍。二是具有稳定性。他们有稳定的乞讨收入，相对固定的乞讨街区，有重点的乞讨对象，甚至相互划定地界，彼此抢占地盘。三是具有一定的组织性。他们或按家族血缘，或按乡域搭帮结伙，有头目、有分工、有的甚至有帮规，在固定地点集聚、统一乞讨，同居同宿。四是构成复杂。有确因家庭困难外出乞讨的人员;有上访人员;有进城务工未果人员;有财产或物品失窃无法返乡的人员;也有骗吃、骗喝、骗票、骗医人员;甚至还会有一些犯罪分子为了逃避法律的制裁，负案在逃，藏匿在乞讨人员之中。
三是突发疾病和“危重病人”产生高额医疗费用高。按照《实施细则》的第九条中有关受助人员在站内突发急病的，救助站应当及时送医院治疗。但实际工作中由于进站初期只能对受助人员进行一些简单、常规的体检，无法准确掌握他们的健康状况，常常遇到受助人员来站前就患有慢性病、传染病、甚至是绝症。这些病都需要住院治疗，即使是维持病情稳定也需要一笔很大的经费支出。
四是没有配套专项救助经费和工作经费。由于我县气候、地理条件差，灾情频繁，经济落后，财政压力大，没有配套的专项救助管理经费和工作经费，日常救助工作费用全靠向上级争取资金，以便到目前为止，我县还没有专门的救助管理站，这无疑影响救助工作的顺利开展。
五是救助管理机制不健全。由于各种原因，我县没有专门的医疗救助、返乡救助、救助鉴别和救助保障等机制加之，救助工作人员少(我县仅有一名专门的救助管理工作人员)，严重制约着救助管理工作的有效进行。
对策：
一是以流动救助队为载体，开展主动救助、现场救助。为了使求助人员获得及时有效的救助，在认真做好站内救助的同时，变“坐等求助人员上门”为“主动走出去服务”,采用各种灵活、高效、快捷方式为流浪乞讨人员提供服务，真正方便了暂时遇到困难的受助人员求助，使职业乞讨者的行为受到一定制约，城市环境、社会面貌得到有效改善。
二是建立和完善农村地区的社会保障体系，切实关心弱势群体的根本利益，立足根本解决贫困地区发展不均衡问题。流浪乞讨产生的根本原因是贫困，而解决贫困的核心是农村居民，落脚点就是建立和完善农村社会保障体系，推进城乡社保体系并轨，使农村困难群体的权益得到保障，从而在源头上减少农民因贫困而外出流浪、乞讨现象。
案例分析报告与范文简短
刚接手二年级班主任工作时，我发现一个很严重的问题，一课间就有好几个学生到办公室告状，a说：“老师，某某踩了我的脚。”b说：“某某在抄袭作业。”c说：“某某借了我的书不还。”d说：“我们在跳绳，某某来捣乱。”e说：“老师，某某哭了”。.。.。.这似乎成为了他们每天课间的必修课。每天面对如此多的告状，我曾经也迷茫，烦恼过，后来我慢慢地分析出了小学告状的心理，小学生告状主要出于以下心理：
一、求助心理。
例如，下课时，一个学生打不开水壶，哭了。另外一个学生就跑来说：“老师，老师，她哭了。”显然这是学生的求助信号。活动时，学生爱玩球，可有的学生只顾自己玩，其他小朋友就会叫老师：“老师，他霸着球不让我们玩。”有时候，学生意外受伤，其他学生跑来告诉老师，神情紧张，甚至夸大其词。其实学生的意思是：老师，你快来帮我们解决。这时，老师应马上予以帮助，把分析、解决问题的方法告诉学生。爱“告状”的孩子也可能是胆小的孩子，受到了委屈，要找一个能帮他说话的人来保护自己，他的“告状”是对冒犯他的同学的一种反抗。这时，老师应该关注并了解实际情况，帮助这个孩子学会正确面对与同学的纠纷，化解与同学的矛盾。再如，两个学生同时来向老师“告状”，一个说：“他打我！”另一个说：“他先骂我的。”他们的意思是让老师评判谁对谁错。这时，老师不应简单地说谁是谁非，要调查实际情况，再耐心教育他们。低年级小学生理解能力和独立应变能力较差，有些班干部为了树立权威，只好把老师作为靠山；有的班干部认为自己是老师的代言人，对犯错误同学乱加指责，把“我去告诉老师”挂在嘴边，这样极容易引起犯错误学生的反感。对这样的班干部，老师要积极帮助他们调整心态，掌握工作方法，以自己的行动树立威信。
二、妒忌心理。
妒忌是由于他人的成绩、荣誉或条件优于自己而在内心产生的不愉快情感，以及由此所导致的相应行为。妒忌心理产生的原因是多方面的，其中小学低年级学生年龄小、认识水平低是最主要的。另外，家长和老师错误的教育观念以及教育方法会引发妒忌心理。例如，把学生的“升降进退”与其他同学相比，使学生感到其他同学对自己是一种威胁。另外，一部分学生因在学校不再能享受“小皇帝”的地位，便产生不悦、自惭、怨恨、恼怒，甚至带有破坏性的负感情。他们一旦发现经常受表扬的同学或和自己竞争的同学犯了小错误，就会迫不及待地去报告老师。还有的孩子认为老师偏心眼，为了让老师注意自己，就去告诉老师别人的不足，来衬托自己好的表现，以便确立自己在老师和同学心目中的地位。老师要在平时的教育活动中，公正平等地对待每一位学生，引导学生全面评价自己，既看到自己的长处，又看到自己的不足。如果发现学生存在妒忌心理，老师可以用委婉的语言提醒他们，帮助他们走出妒忌阴影。要告诉学生不甘落后固然是使人进步的动力，但“事事在人前，样样不服输”却是不可能的，一个人不可能“在一切方面超越一切人”。一个人既要不服输，又要服输。服输是为了更好地向别人学习，其目的也是为了促使自己进步。要鼓励学生用积极的心态去关心集体、关心同学，与同学和谐相处，鼓励学生之间开展友好、良性的竞争。
三、报复心理。
有些学生受到一点委屈或在很小的利益面前都会斤斤计较，这种学生极易受外界的暗示，特别是那些与其个人有关的暗示，极易引起内部心理冲突，为求心理平衡而产生“告状”行为。报复心理的形成原因，一是家庭教育方式不当，父母把“棒打出孝子”奉为教育孩子的信条，一贯打骂孩子；二是家长老师不懂得学生的心理特点，不理解学生的需要，不能正确对待他们所犯的错误，处理方式不当；三是由于儿童的心理发展尚不成熟，使他们看问题容易产生偏见。比如有些学生会因为同学向老师反映自己的错误，误解为与自己过不去，因此极为不满。这类学生“告状”常常带有针对性，他们的目光常盯着自认为与自己有过节的同学，等待甚至引诱他们犯错误。在报告老师的过程中，他们“以牙还牙”，甚至无中生有、添油加醋。老师对他人的批评会使他们产生心理上的快感，获得心理满足。因此，老师对学生的“告状”不能光看表面现象，要进行全面分析，及时处理化解矛盾，将团结互助精神发扬光大。
四、表现心理。
在表现心理支配下的“告状”行为在学习后进、自卑感严重的学生中很常见。由于能力较差，这些学生平时不为老师所注意。为了能得到老师的表扬、同学的关注，他们便经常挑一些鸡毛蒜皮的小事或同学们的小错误去告诉老师，试图用此方法来引起老师注意。有时，在室外游戏时可能会出现这种情况，一个学生急急地跑到老师身边说：“老师，他追我。”还没等你开口，又跑掉了，原来他们在玩追逐游戏。这个学生并不是想听你说些什么，只是想引起你的注意。对这类行为，老师可以不理会，笑一笑，点点头，用这些动作表示你已经关注他们了。老师要善待这种告状行为，看到孩子们内心的真实需要，让他们感到老师的关注和爱。
随着年龄的增长，小学生中的“告状”现象会逐渐减少。我们应当掌握小学生心理活动变化规律，采取适当的心理干预方法，进行一些心理矫治与调控。这样既能增进学生和老师的亲密程度，保护学生要求上进的积极性，又能让学生幼小的心灵健康成长。首先教师应该多关注与倾听。关注是用目光、表情、身姿等非语言行为表达的对报告人的关切，是内心的自然流露。在学生向教师“告状”时，不管他的动机是什么，应该让他把话说完，让他把自己的感情完整地表露出来，而教师这时候所要做的只是积极地倾听，切忌边倾听边评判，在倾听的同时，把你的关注自然地表露给学生，进入他们的感情世界，与他们同喜、同怒、同激动。通过有目的的关注与倾听，教师需要敏锐地分析出问题的症结所在，要能正确理解报告人的情感或动机。其次要调查与分析。教师在处理问题时要求学生说清楚事情的来龙去脉，这时候的教师是学生的知音，要能和学生引起共鸣。再共同用探究的态度来查明事情的真相，分析事情的对错，然后帮助学生有条理地去分析整件事情，与学生共同讨论这件事的处理方法。教师要在教育他们待人以宽的基础上，指导他们进行和谐的人际交往。让学生带着教师指导性意见去处理或者干脆独立地去处理事情，尽量给学生自由发挥的空间。最后，教师的态度影响着学生以后的心理发展。对于这些心理有些小毛病的学生，更应该用一种和善的态度来对待他们。哪怕明明知道他的动机、行为不正确，也要努力地寻找他的闪光点，如表扬他们信任教师、关心同学的态度等。一旦发现学生心灵中存在的一丝丝阴暗，教师可以用委婉的语言告诉他们自己本身存在的问题，帮助他们矫正心灵上的缺陷。要使这些学生懂得不甘落后固然是使人进步的动力，但“事事在人前，样样不服输”却是不可能的，一个人由于主客观条件的限制，不可能“万事如意”。因此一个人既要不服输，又要服输。服输是为了更好地向别人学习，其目的也是为了进步。要鼓励这些学生用积极的态度去关心集体中的每一位成员，要鼓励他们从情感上去体验善良，要鼓励他们友好、良性地竞争，要鼓励他们与同学和谐地交往。
总之，教无定法。这就要求我们教师充分发挥教育机智。教育机智是教师综合运用各种教育能力达到娴熟地步的表现，也是教师掌握了高度教学艺术的表现。
案例分析报告模板及范文
案例分析大赛策划书（一）。
一、活动时间：**年12月8日。
二、活动地点：工业楼二楼教室（待定）。
三、活动对象：嘉大所有学子。
四、活动内容：
^v^赏析之《硫磺岛家书》暨硫磺岛战役案例分析大赛宣讲会。
1、报名参加此次活动的人员和所有会员等参与活动宣讲会。
2、由比赛组织者介绍此次的比赛的相关情况，案例分析报告的格式和内容要求等时间大约为25分钟。
4、观看^v^《硫磺岛家书》*电影时长140分钟。
初赛：
复赛：作品挑选阶段(邀请嘉宾和指导老师参与评选)。
决赛：队员风采展示及作品ppt演示。
2、作品展示的环节（4分钟）。
3、评委提问环节（4分钟）。
4、现场互动游戏环节（互动游戏设置在两个组完成ppt演示后进行，时间为20分钟）。
5、三、四组风采展示、作品ppt展示和评委提问环节。
6、观众投票（将会向30名观众发放便利贴，观众将会发放一张便利贴，可以任意投给喜欢的队伍,票数最多者获得最佳人气奖）。
7、评委评分和观众投票的比例占7:3。
8、统计分数（排出名次）。
9、进行颁奖。
案例分析大赛策划书（二）。
为激发同学们关注时事政治、关注国计民生的热情，提升广大团员青年的思想政治水平，在校园里掀起政治理论学习研究的高潮，促进校园文化百花齐放，百家争鸣,理学院马克思主义理论学习研究会（以下简称“马研”）决定在20**年11月举办“武汉理工大学理学院第二届时事政治案例分析大赛”。现将活动通知如下：
一、活动主办单位：
武汉理工大学理学院马克思主义理论学习研究会。
二、活动时间：
三、活动流程：
（一）初赛：论文形式。
（1）各专业组队参赛，每支队伍3-5人.马研,院分团委自行组队.(鼓励跨专业跨年级自由组队)。
（2）各队自主选取当前时事政治中的热点问题进行分析研究，以论文形式提交；
（4）论文要求：观点鲜明，不偏激，分析透彻，论据充分，客观公正，实事求是，字数不限,篇幅不宜过长.
（5）邀请学院及学校相关人员作为评委，严格按照评分标准为参赛作品评分，评选前十名进入最后的总决赛,并将预赛总分以20%记入决赛成绩。
（二）决赛：舞台表演比赛形式。
（1）10支队伍对初赛作品作进一步修改，并制作成ppt；
（2）复赛形式：
a.作品展示环节。
ppt展示，队员解说；（8分钟）。
评委老师针对论文提问题，队员答辩；（3分钟）。
b．主持人提问环节。
注：鼓励参赛队员形式创新，但不能脱离主题，注意时间限制，可行性强，不违反法律法规、政策及参赛规则等。
附件1：
武汉理工大学里理学院第一届时事政治案例分析大赛评分标准。
一、评分标准。
（一）、初赛评分标准。
请按照各项标准给出作品总评分（满分为100分），并填写评审意见：
1、团队成员搭配合理（鼓励跨年级并注重性别比例）（10%)；
2、所选题材具有鲜明的时代气息，吸引力强（10%)；
3、论文整体结构清晰，重点突出，有一定篇幅（15%)；
4、论文观点符合党的方针政策，无偏激言论（20%)；
5、论文内容有一定深度、分析问题深刻透彻，有可行的解决方案（35%)；
6、论文语言准确严谨；相关数据科学、详实；（10%)。
（二）、复赛评分标准。
请按照各项标准给出作品总评分（满分为100分），并填写评审意见：
1、团队整体精神面貌佳、形象展示有新意、所有参赛队员上场；（10%)。
2、复赛论文在初赛的基础上进一步修改完善,ppt展示内容丰富、条理清晰、有新意；解说流利，举止大方，时间把握好；（35%）。
3、答辩环节回答问题针对性强，有理有据；（10%）。
4.主持人提问环节问题回答正确,每题答对2分,答错不得分;(20%)。
5、各环节观点都符合党的方针政策，无偏激言论；（20%)。
案例分析大赛策划书（三）。
我校“三位一体”人才培养模式指出，在人才培养规格上融“知识、能力、素质”为一体，在人才培养内容上融学生“公共能力、专业基础能力、专业发展能力”为一体，在人才培养途径上融“课堂教学、实验实训、校园文化活动”为一体。为了让理论与实际相结合，培养同学的商业素养，增强同学的商业洞察力。与此同时有力推进系部商道文化建设，着力打造商道文化，创建系部品牌。特此我们工商管理系举办本次第四届商道案例分析大赛。
一、活动主题：
第四届商道案例分析大赛。
二、参赛对象：
怀化学院全体学生。
三、活动组织：
主办单位：共青团怀化学院委员会。
承办单位：工商管理系团总支学生分会。
四、时间及比赛流程安排。
制作海报、喷绘及横幅宣传；
通过校园广播站宣传、建立大赛博客进行宣传；
召开班级学习委员、文娱委员、心健委员会议，让班干在班级宣传；
下班级、下寝室发放宣传单宣传；
建立大赛qq群，加大宣传。
初赛培训：（暂定）。
时间：11月13日。
地点：工管楼301。
1、初赛交稿（11月19日）。
（三）后期：
1、后期宣传。
2、颁发奖状、奖金及证书；
3、活动总结工作。
五、参赛及作品要求。
（一）参赛要求：
报名以队为单位，每队4-6人，欢迎跨专业、跨年级组队。所有选手仅能参加一个参赛队。每个参赛队仅提交一份参赛作品，参赛队在大赛举办方提供的三个案例中自主选择一个案例进行分析，形成完整的作品方案。
（二）作品要求：
1、原则：
遵循自由择题的原则，体现创新。所有作品必须为怀化学院学生的原创作品，作品每组一份，不得侵犯他人的知识产权。
2、格式要求：
标题黑体三号居中，正文及落款宋体四号，正文首行缩进两个字符，倍行距，不用加粗。落款为：xx系xx队伍。标题与正文间隔一行，正文与落款间隔一行。
3、内容要求：
大赛注重针对参赛提供的案例进行分析，参赛队在大赛组委会提供的三个案例中自主选择一个案例。参赛队伍自行组织方案分析，内容包括对案例的正反两面合理性的分析。
六、参赛案例：
（一）优酷和土豆并购能否真正利于两个公司的发展？
（二）价格大战对于企业而言是利大于弊还是弊大于利？
（三）在当今手机市场中，小米式营销方式与苹果式营销方式谁更利于发展？
注：详细案例见附录。
七、比赛形式：
在报名截止日之前上交报名表至工管楼300系干办公室文艺部抽屉；在初赛交稿日将案例分析电子档提交到大赛指定的电子邮件同时将纸质档设计方案在规定时间内交到工管楼300团总支学生分会办公室文艺部抽屉。
初赛在报名交稿的作品中选出6队共3组作品进入决赛，进入决赛的每个队伍制作ppt讲解，并由各自参赛队伍将作品编写成辩论形式，决赛时分为ppt讲解与商道案例辩论赛及评委提问三个环节。
八、奖项设置。
一等奖一名证书+奖金。
二等奖两名证书+奖金。
三等奖三名证书+奖金。
工商管理系团总支学生分会。
案例分析报告与范文简短
1993年4月，外方按照合同规定，将设备到岸进厂，外方人员来厂进行调试安装。中方在验收中发现，该机部分零件磨损痕迹严重，开机率不足70%，根本不能投入生产。中方向外方指出，你方产品存在严重质量问题，没有达到合同机械性能保证的指标，并向外方征询解决办法。外方表示将派强有力的技术人员赴厂研究改进。2个月后，外方派来的工作组到厂，更换了不符合标准的部分零件，对机器进行了再次的调试，但经过验收仍然不符合合同规定的技术标准。调试研究后外方应允回去研究，但一去三个月无下文。后来厂方经过代理公司协调，外方人员来厂进行一次调试，验收仍未能通过。中方由于安装，调试引进的设备已基本停产，半年没有效益。为了尽快投入生产，中方认为不能再这样周旋下去，准备通过谈判，做出一些让步，只要保证整体符合省产要求即可。这正中外方下怀，中方提出这个建议后，他们马上答应，签署了设备验收备忘录，外方公司进行三次调试。但调试后，只有一项达到标准，中方认为不能通过验收。但外方公司认为已经达到规定标准，双方遂起纠纷。
原来，双方签署的备忘录中，经中方同意，去掉了部分保证指标，并对一些原规定指标进行了宽松的调整，实际上是中方做出了让步。但是让步必须是有目的的和有价值的，重新拟定的条款更需做有利于中方的、明确清晰的规定，不然可能造成新的波动。但该备忘录中竟然拟定了这样的条款标准：某些零部件的磨损程度“以手摸光滑为准”;某某部件“不得出现明显损伤”，等等。这种空泛的、无可量化的、无可依据的条款让外方钻了空子。根据这样的模糊规定，他们坚持认为达到了以上标准，双方争执不下。你中国人摸着不光滑，我外国人摸着就是光滑。拿什么来做共同依据呢？中方面对自己同意的条款义正词严，但对于白纸黑字却说不清道不明。显然，掉在人家设的圈套里面了！
中方在外商一改“耐心诚恳”的态度，拒不承认产品质量不符合标准的情况下，终于被迫求助于法律，聘请了律师，要求外方按原合同赔偿损失。外方在千方百计地拖延一个月之后，才表示愿意按实际损失来赔偿。中方认为，赔偿后至少可以保本，但结果又是南柯一梦！在原合同中，精明的外方在索赔条款中写进了一个索赔公式，由于这个公式相当复杂，签约时中方人员根本没有认真研究就接受了。他们没有想到会有纠纷，也根本没有把这公式当回事。现在，外方拿来这个公式，面对面地给你算细账。结果一出来，外方看着屏幕微笑，中国人看着屏幕发呆。原来，按照这个公式计算，即使这套设备完全不符合要求，视同报废，外方也仅仅赔偿设备引进总价的0.8%!还不说你已承认其中一项指标符合标准！110万美元的损失只赔偿约1万美元，中方负责人被激怒了，外方却如终彬彬有礼的微笑。
此时，纠纷的解决已无可能，律师写上建议依法提出仲裁。但查看合同有关仲裁的条款时，令人大吃一惊。如按合同进行仲裁，吃亏的仍然是中方。因为合同中写道：“如果在本合同中，发生一切纠纷，均需执行仲裁，仲裁在被诉一方所在国进行。”这就是说，如果中方向提出仲裁，只能在对方所在国进行，中方将要付出巨大的代价。但如果不提出仲裁，将受到巨大的损失。但外方不可能提出仲裁。如果中方向要外方提出仲裁，中方只能有一种手段，就是拒付货款。在国际贸易中，中国银行出具的不可撤消的保证函已与合同一起生效，银行方面保证信誉，遵守国际惯例，根本不可能拒付。也就是说，中方违约不存在客观可能性。在这种情况下，仲裁与否，中方真是进退两难。
对方对此胸有成竹，他们深深了解中方想仲裁而又不愿意到外国仲裁的矛盾。当中方每次提出干脆以仲裁的方式解决时，他们马上旁敲侧击提醒你他们国家仲裁历时要多么长，花销要多么大，等等。而中方一次次望而却步时，他们却又耍新的花招，开始新的进攻。他们趁中方这种欲进不能、欲罢不止的情况下，一再提出所谓的新的解决妥协。最后，中方在万般无奈的情况下，接受了对方总额为12%的赔偿，同时提供另外3%零件的最终方案。那台机器两年来根本就不能运转，没有创造任何经济效益。现在，虽然能勉强运转，仍需要不断地调整修理。即便如此，也只有60%左右的生产效率。
案例分析。
在这个案例中，中方在签订合同时没有仔细的确定合同的细节，而只是想当然认为不会发生纠纷，并且对合同条款认识不清楚，最终上当受骗，而且不能挽回损失，给厂家造成了重大的损失。因此，在谈判中，在签订合同的时候，要注意确定谈判的细节和签约的细节，不能马虎大意，否则容易引起纠纷，于已于人都是不利的。
细节决定成败。交易过程中，往往是一个细节决定了全局的命运。所以，谈判人员在确定交易细节的过程中，要有重视细节的精神，不能忽视任何一个细节。
另外还值得注意，谈判是一个斗智的工作，可能的情况是，双方为了各自的利益而不顾其他，有时候为了自己利益而欺骗对方，尤其是对于不熟悉的客户，或者不是长期业务合作的客户。这时候，就要小心谨慎，不能自以为是。而要在合同签署之前，确认每一个细节条款，对于不合理地方，要及时指出，共同商讨，如果不能达成一致的话，宁愿放弃这次谈判。
当然，还要注意，合同的细节一般来说应该由双方商讨制定，不能由一方单独确定。否则，即为无效的条款。
案例分析报告模板及范文
案例教学最早是在哈佛商学院使用，后来被各大高校的工商管理学科广泛运用，成为一种较为成熟的教学方法。所谓案例教学法（casestudy）简单地说，就是运用案例在课堂中进行教学和讲座的教学方法（姚维刚，2005），是在学生掌握了有关基本知识和分析的基础上，在教师的精心策划和指导下，根据教学目的和教学内容的要求运用典型案例，将学生带入特定事件的现场进行案例分析，通过学生的独立思考或集体协作，进一步提高其识别、分析和解决某一具体问题的能力（邢志，2007）。审计学是实践性很强的一门学科，在审计学的教学过程中，不仅要注意传授基本理论知识，更为重要的是要教会学生根据实际案例进行专业判断，案例教学应成为审计学教学的重要内容，通过审计案例教学培养学生的专业判断能力、团队合作和沟通能力。
一、案例讨论的准备与组织。
（一）案例知识点的讲解。
在进行正式案例分析之前，首先对案例分析所涉及到的知识点进行了阐述和讲解，主要涉及以下内容：
1.盈利预测报告披露的基本动机和历史演进。
主要从信息观的视角分析了披露盈利预测的动机，并分析了赞成和反对强制披露盈利预测者的基本观点。分析了我国盈利预测披露的历史演进，让学生对我国上市公司盈利预测披露的历史过程有深刻了解，既要了解不同历史阶段对盈利预测的要求，同时又要了解历史上盈利预测披露中存在的问题和不足。
2.盈利预测编制的现行有关规定。
主要是证监会有关盈利预测披露的内容与格式要求，新股发行公司盈利预测报告编制指南等文件内容。通过这些内容的讲解，让学生掌握盈利预测编制的基本内容和要求，懂得盈利预测报告包括盈利预测基准、盈利预测基本假设、盈利预测表和盈利预测说明四个部分。并熟练掌握和理解盈利预测基准是公司盈利预测编制的基础，包括经具有证券相关业务许可证的注册会计师审计的公司前三年经营业绩，预测期间公司的生产经营能力、投资计划、生产计划和营销计划和公司采用的会计政策等。盈利预测基本假设是公司根据经济形势和行业特点对预测期间的一般经济环境、经营条件、相关的金融与税收政策、市场情况等盈利预测的编制前提所作出的合理假设，盈利预测报告中应说明编制盈利预测所依据的法律、法规、利率、汇率、税率、能源和原材料供应、产品价格等假定条件。盈利预测表是反映预测期间利润来源和构成的预测报表，凡有控股子公司并需要编制合并会计报表的，应分别编制母公司盈利预测表与合并盈利预测表。盈利预测表各预测项目应分别编制解释性附表。盈利预测说明是对预测期间利润形成的原因、计算依据、计算方法所做出的详细分析。编制合并盈利预测表的新股发行公司，应着重对合并盈利预测进行详细说明，对母公司盈利预测所涉及的重要事项进行必要的说明。
这些有关盈利预测编制的现行规定是审计师判断盈利预测单位编制的盈利预测报告是否适当的重要依据之一，因此，作为案例分析者的学生要对此有完整的理解和把握。
3.预测性财务信息审核准则。
审计师对预测性财务信息的审核必须遵守《中国注册会计师其他鉴证业务准则第3111号――预测性财务信息的审核》的要求，因此，案例分析前学生必须掌握此准则的相关内容，尽管在《审计学》的教学中学生可能对此内容有所掌握，但为了让学生更好地进行案例分析，对此做了重新讲解。讲解时着重强调了预测和规划的基本概念，充分、适当的证据、保证程度、了解被审核单位基本情况、涵盖期间、评价假设关注的重点、列报、审核报告的出具等内容。
（二）分组与案例资料发放。
案例讨论模式可以分为三种，一是个人学习模式（individualstudy），即每个学习者单独就案例进行分析和发表见解；二是小组讨论（small－groupstudy），由3～5个成员组成一个小组进行讨论，相互之间可以沟通合作；三是大组讨论（large－groupstudy），由比较多的成员，甚至是一个班，组成一个大组对案例进行分析讨论（graham和cline，2001）。本人采用的是第二种案例讨论模式，即将全班按每组5人分组进行讨论。分组时主要考虑男女生搭配和平时学习成绩。
案例资料的发放是安排在讲解完案例相关知识点之后，案例分析报告前一周。发放给学生的案例资料包括：涉及与新能源所在行业相关的行业发展信息、新能源最近连续多年的年度报告、盈利预测报告、盈利预测审核报告。除此外值得一提的是，为了引导学生对案例的思考，还另外给学生提出了几个引导性的思考问题。本人结合新能源公司盈利预测报告的情况，给学生思考的问题有四个：（1）仔细阅读新能源盈利预测审核报告，分析新能源盈利预测的基本假设的合理性；（2）分析合并新能源盈利预测的编制范围是否适当；（3）注册会计师在对新能源公司编制的盈利预测进行审核时需要关注哪些问题；（4）阅读《中国注册会计师审计准则第1501号――审计报告》、《中国注册会计师审计准则第1502号――非标准审计报告》，以及《中国注册会计师其他鉴证业务准则第3111号――预测性财务信息的审核》，分析审计报告与盈利预测审核报告在性质、格式、责任等诸方面的差异。
发放案例资料的时间之所以选择在案例分析报告前一周，主要是考虑到学生的学习任务比较重，小组内的讨论又安排在课后，由各小组的组长组织完成，故提前一周发放材料能让学生有充分的时间学习和研读案例，写出较好的小组案例分析报告。
二、案例讨论的实施。
课堂案例讨论分为两个阶段：第一个阶段是小组发言。要求各小组推荐一个成员在讲台使用ppt进行讲解，时间在10～15分钟，当小组成员讲解完成后，其他小组成员有需要补充的内容，可以继续补充；第二阶段是组间讨论。即其他组的成员对进行报告的小组案例分析报告进行讨论，分析其优缺点，并进行适当评论。
在学生完成了所有报告和讨论后，本人再结合各小组的案例分析报告和讨论情况进行综合分析和点评。点评意见从层面上来说，既有针对某一具体小组的案例分析报告，也有就整体案例分析情况的评价。从内容上来说，主要包括以下几个方面：（1）学生在案例分析中已经涉及的点，指出其分析的深度和广度是否适当，所指出的问题是否适当；（2）对案例背景资料的使用，分析其应用是否得当，有否正确理解盈利预测报告所依据的基本假设，盈利预测报告的编制是否符合相关政策的规定；（3）提醒学生案例中可能还存在的其他相关问题；（4）提醒学生案例讨论后，对《预测性财务信息的审核》准则及其指南的相关规定是否有了更为深刻的认识，对于重要的体会应提炼总结；（5）肯定学生在案例分析中突出表现。通过案例分析，可以发现每个班级总会有小组能够提出一些以前尚未关注到的问题。
在这个环节，注意两个关键问题：一是教师的点评要适可而止，既要指出学生讨论中存在的不足，但也要让学生知道，教师给出的信息也是一己之见，案例讨论可能没有标准的答案；二是要控制好组间讨论，要对讨论的内容进行引导，防止出现偏题，比如讨论新能源公司盈利预测审核，结果出现讨论新能源公司是否违规等问题。同时还要控制要讨论的时间，如果任由学生发言讨论，可能课堂上就无法完成案例讨论的任务，因此，还要艺术地控制好讨论的时间。
三、案例讨论后的总结、思考与完善。
每当完成一次案例教学后，作为教师进行适当的总结、思考是必要的，有助于改善未来的教学质量。每次案例讨论完毕后，我都要求各小组提交案例分析报告和讲演用的ppt，在案例讨论完毕后，对各小组的分析报告进行认真阅读，这不仅仅是作为评定成绩的依据，更为关键的是作为完善案例教学的手段。通过认真阅读案例分析报告，可以发现案例资料的准备是否充分。比如，为什么在案例资料中，发放给了学生公司连续多年的年报，原因就在于过去的案例讨论中发现，学生未能把握公司的经营环境、无法对假设的合理性做出判断，经分析和询问学生，发现是缺乏相关暗示性资料，而作为一名本科生缺乏检索资料的习惯，故而无法获知公司的历史信息，也难以分析哪些基本假设可能存在问题。
总之，通过案例讨论后的总结和思考，可以总结经验，找出不足，然后重新对案例资料进行加工和处理，使之更加完善，更能服务于教学目标。所以，这个环节的关键是总结提高，完善案例资料，前提是要分析清楚案例分析报告存在的缺陷是学生自身分析不足还是案例资料存在缺陷导致，对此教师要有清晰认识。
案例分析报告
注明案例分析的题目，参与人员等等必要事项。
第一，案例分析概述(小型的案例一般省略)。
案例本身的特点，经过深刻领悟、仔细研究分析的关键点。
第二，案例陈述。
案例全盘陈述和删节陈述，但是，要严格保留案例的实际性。要全面、翔实。时间、地点、人物、事件，尤其是真实情景中的关键因素不可遗漏，特别要突出情境中的要素间的冲突——人物间的冲突、行为与结果的冲突、决策中的困境和困惑。
针对第一种类型，该部分就是对已经提出来的问题进行逐步深入分析，寻找解决问题的方案;针对第二种类型，该部分要求学员在深刻领会案例设置意图的情况下，自行提出案例中存在的问题，并且深入讨论，选择合理的策略和方法;针对第三种案例，该部分是印证和完善新的理论的部门。毋庸置疑，这是案例分析报告的关键部分。案例分析是案例写作中的关键部分，要注意由案例透视理念的冲突与变化，透视深藏于行为背后的乃至潜意识中的理念是什么。分析要注意条理清晰、将行为的意图和结果以及当时的情景反复比照，联系相关理论，进行客观、深入的分析，在反思中提升经验。分析中要注重问题解决策略的情景适宜性和合理性。
第四，结论。
第一步：仔细阅读案例，明确写作目的。
要想将一篇案例分析报告写好，对案例的透彻理解是十分重要的，因为给出的案例描述是作者进行写作的依据，报告的所有分析论述都应与其密切相关。
一般来讲，作者对案例至少要进行两类阅读——泛读和精读。泛读让作者对整个案例有初步认识，而精读则是在比较分析后动笔写作的基础。
对案例描述进行泛读时，作者不能漫无目的地浏览一下案例梗概就完事大吉了。第一次泛读要求作者对整个案例有一个全面的认识，在阅读过程中，不仅要阅读文字叙述，还要阅读其中的图表、数字以及附录资料。更为重要的是，要将案例中的重要事项进行确认，如案例的主题、案例中机构的成功之处、存在问题、发展趋势、所涉及的人物及人物间的关系等等，最好用笔勾画出来加以明确。
对案例有所认识后，再回过头来仔细阅读报告的具体要求，尤其是作者在报告中要加以回答的问题，以确定整篇报告的写作目的。与此同时，还需要注意提示中交代的作者的角色身份和报告要呈送的读者身份，在此基础上确定报告的写作框架。
第二步;明确案例分析需要的相关理论和观点。
在阅读过程中，最好将收集到的资料归类，可以将理论、观点或案例分别记载在报告中的各个标题之下，以方便在编排提纲及进行写作时使用。人们常说理论联系实际，案例分析报告的写作则要求将实际与理论相联系，因此这一步骤在写作中非常关键。
第三步：注重细节，精读案例并加以分析。
这一阶段的阅读就是前面提到的对案例进行的精读，需要作者对案例进行反复、细致的阅读，以求透彻理解整个案例的详细情况，从中获取报告所需的定量和定性信息。
在这一阶段，作者在阅读过程中需要注意五个要点：
第四步：拟订详细的写作方案。
制订一个详细的写作方案是保证报告顺利写作的前提，而写作方案的制订必须要考虑报告的写作目的、根据提示需要回答的问题以及规定的格式和结构。
首先，要将案例中的信息以及阅读中收集的资料组织起来，去粗取精。
其次，编写主次标题，然后按照一定的逻辑顺序进行安排。起草报告的草稿时，可将这些标题看作问题一一作答。当然，这些标题在写作及修改过程中可以改动。
最后，将相关资料信息(包括案例和相关理论中的支持性证据)进行分类，然后划分到各级标题之下，为报告拟订初步的写作方案。
在这一步骤，主要将上一步完成的写作方案中已条理化的资料，按照方案中的标题或者问题，归纳整理成段落。此时，需要根据整篇报告的字数要求，考虑每一段落需写作的字数。每段开头要写出概括整个段落中心意思的主题句，然后展开分析和提供论据。如何展示自己的看法以及案例中的事实与相关理论之间的逻辑关系，是作者要特别注意的。
第六步：编辑校对草稿，打印上交作业。
案例分析报告的最后一步与调查研究报告的最后一步没有多大出入，可参照那部分内容，不再赘述。
案例分析报告模板及范文
电子排单前：车辆的送货清单生成完全是按照访销线路来确定的，很难从整体上优化，提高送货效率。这是由于：
（１）存在不同的访销员对应的经烟户在同一送货区域。
（２）以前所属某访销员经烟户搬迁后，为不减少总量，仍保留在原访销员辖区内，给送货造成不便。
（３）部分访销员所属经烟户跨度太大，造成送货集中度降低。要实现杭烟物流线路优化，必须打破原来按照访销线路确定送货线路的弊端，然后初步圈定优化对象范围，对访销员所管经烟户的调整只是缓解矛盾的暂时阶段，因为访销员所辖经烟户的划分有销售工作的实际原因，根本的方法是进行物流内部操作流程的再造，加入排单系统，从信息流程上真正实现访送分离！
采用电子排单后：
2、“杭烟”物流为规范操作用了哪些方法？
案例分析报告与范文简短
报告概述：本报告在对选择凡恩戌灯罩公司进行创业面临的关键问题进行详细分析后，分别针对创业战略方案的三大方面提出了两个方案，并对每一个方案的优缺点进行了评价，最后总结出一个最优方案，阐述了最优方案所需的资源和可能遇到的一些问题及解决方法。
1、选择凡恩戌灯罩公司进行创业面临的关键问题。
1.1公司背景简介。
凡恩戌灯罩公司是市场上一家优质人造纤维、乙酸纤维和硬背面灯罩得制造商。它的原材料不仅多样化，而且式样、外形和颜色也各有不同。他的所有灯罩都是根据顾客订单定制的。公司的客户包括百货商店，独立的灯具和灯罩销售商，公司的销售额的80％来自于中西部顾客。“凡恩戌”——公司的品牌在灯罩行业倍受尊重。因为公司的具有生产高质量的产品良好的声誉。
1.2凡恩戌灯罩公司的可收购性1.2.1凡恩戌灯罩公司的行业地位。
美国的灯罩行业年销售额为7000万美元，由34家制造商分摊。制造商一般都是超过25年行业历史的家族企业。灯罩的行业时季节性的。夏天是淡季，销售旺季是在各种假日前。灯罩制造商分为四大类：灯具制造公司、独立灯罩制造商、中低质量的灯罩制造商和优质灯罩制造商。凡恩戌灯罩公司属于最后一类。由于运输成本相当高，该行业的竞争是地区性的。公司所在地区只有一个最接近它的竞争对手——西尔克，一家具有60年历史的灯罩公司，其年销售额达到200万美元。
1.2.2凡恩戌灯罩公司的客户情况。
作为优质灯罩的制造商，凡恩戌灯罩公司有着稳定而忠诚的客户基础。它的年销售额的60％以上都是由销售到高级百货商店的产品创造的。凡恩戌灯罩公司总共有65个大客户，其中45个客户占到总销售额的80％。和中低价灯罩的客户不同，凡恩戌灯罩公司的客户在做购买决策时考虑的不仅仅是价格。这些客户把产品质量和产品交付看的和价格一样重要。因此，凡恩戌灯罩公司50多年的无瑕疵产品和服务为公司建立了很高的声誉，并形成了十分忠诚的客户基础。
1.2.3凡恩戌灯罩公司盈利能力和潜力。
凡恩戌灯罩公司凭借良好的产品质量和极高的声誉，公司有比较好的盈利能力。我们最看重的是凡恩戌灯罩公司有很好的发展潜力。因为公司的基础很好，虽然销售率在下降，那是由于公司本身消极的态度，但是在短期内对公司的影响不大，而且通过对公司的重组改造，从长期来看，公司会有很好的发展潜力和盈利前景。
1.2.4凡恩戌灯罩公司的管理层和员工状况。
凡恩戌灯罩公司的管理层包括办事事经理和生产主管。这两个管理人员都是长期在凡恩戌灯罩公司工作，对公司的各种情况很熟悉。从公司现在良好的运行情况可以看出，公司的管理层的工作是很有成效的。唯一不足的地方就是要加强其营销管理，可以考虑高薪引进营销管理人员，最好是在灯罩行业长期工作过的，有广泛良好的客户关系网。
凡恩戌灯罩公司开出了800000美元的公司总价，但斯蒂夫可议价让凡恩戌家族接受745000美元的总价。通过上述对公司行业地位和前景、盈利能力和潜力的分析。我们认为由有以下方案可供选择：
2.1收购资金来源方案方案一。
在总价中，斯蒂夫和米氏尔用支票付75000美元，自己投资50000美元作为起始点。其他资金来源如下：第一，凡恩戌灯罩公司有些资产可以作为抵押品抵押以得到一项小企业管理机构提供的贷款。如果银行同意给斯蒂夫贷款，那么美国政府就可以对至多85％的贷款提供代保。这样，政府可以承担一定的风险，因而可大大降低贷款利息的成本。第二，斯蒂夫可从某些州和某些为投资本地企业而当地贷款项目来获得其他债务融资。芝加哥就有这样一个项目，斯蒂夫有希望筹集到100000美元。另外50000美元有可能从伊利诺州的贷款项目中获得。第三，采取某种形式股权融资的方法，让每个贷款人在没有资产抵押的情况下，占有一定的股权，确保可得到分红。第四，成为mesbic（少数民族小企业投资公司），这样斯蒂夫能够通过政府担保从个人或商业银行筹集到四倍于他们股权资本的贷款。通过上述方法的到资金，由于资金来源信度高，可以在很大程度上规避投资风险。但是，也正是因为资金来源多样化，斯蒂夫在进行公司管理决策时，考虑到客观实际因素，有可能受到决策限制而不敢创新。
方案二。
虽然斯蒂夫和米氏尔将成为公司的高层管理者，但他们对灯罩行业并没有深刻理解，所以在管理决策时会遇到一定困难，但为了不影响公司的正常运作，可考虑如下做法:考察公司员工的忠诚度，对他们进行筛选，保留一部分忠诚度高的员工，即对公司进行“部分换血”。这样做，不仅可以在公司中建立一定的威信，还可以保证盈利。
方案二斯蒂夫在接管凡恩戌灯罩公司后，为了在决策时使得命令、计划等顺利贯彻，做到对公司的完全接管，他也可以对公司进行“全部换血”。无论是管理层人员，还是从事各种工作的劳动者可以全部从外界重新招聘。这样，可以保证对人力资源的了解，便于对人员的管理，但在一定时期内，将要影响公司的营业，甚至会出现亏本现象。
2.3创业发展战略方案方案一:破釜沉舟，全力以赴。
从案例中可以看出，斯蒂夫和米氏尔的志向远大，雄心勃勃，而且他们非常专注，并格外勤奋努力的进行对凡恩戌灯罩公司的收购。全力以赴的机会一般说来，只有一次，创业者需要的是刻不容缓，必须集中人力、物力、财力。凡恩戌灯罩公司的灯罩在质量上占有优势，但是公司的营销渠道不够完善，1983-1986年的销售增长率只有1.3％，如果按着个趋势发展下去，公司的市场份额会逐步下降。所以很有必要对公司的营销渠道和营销人员进行重组。营销渠道的重组对于公司创业有着很重要的意义：1.对于融资的影响，虽然公司有很好的产品和品牌效应，但是风险投资公司（还包括各种融资机构）也会注意到凡恩戌灯罩公司的销售率有逐年下降的趋势。所以只有重组其营销渠道，给融资机构一个很有说服力融资申请报告，才能顺利的获得所需的资金。2.由于现在公司所有者对营销的消极态度和一些老客户对公司所有权变更所带来的营销政策变化的担心和忧虑，所以从公司长远利益考虑，要建立一套以客户需要为导向的客户关系管理机制。利用公司产品良好的质量和品牌优势，把其营销渠道建立成公司的核心竞争力的一部分，对公司进行“二次创业”。
这个方案可能会在短期内有明显的效益，而且有比较大的投资风险和营销风险，但是对于公司长远的发展有很好的盈利前景。
方案二：以不变应万变。
考虑到斯蒂夫和米氏尔对于灯罩行业不够了解，在短期内无法做出完善的公司长远发展计划，所以在收购公司后，不改变公司的业务主向、管理层和营销渠道。对公司的主营业务进行加强，这是进行创业的关键，由于管理层的忠诚度很高，为了保持公司过渡期的稳定，尽量降低风险，对管理层的人员不做变动。对于营销，应加强于老客户的联系，稳定和他们的合作关系，表明公司对他们的重视不会因为所有权的改变而削弱。
这个方案就是突出一个词“稳定”。在短期内对公司的影响不是很大。但是公司长期发展来说，缺乏前进的动力。在美国激烈的商业竞争中，容易被对手击跨。
3．最终选择的方案。
我们选择收购资金来源方案一是因为：多渠道融资可以降低融资风险，而且国家贷款的利息比较低，虽然相对于第二种方案来说，公司决策是要考虑多个投资商的利益问题，这会对决策效果产生影响，而且融资的手续麻烦，但是比风险投资所收的压力比较小，综合考虑还是方案一最优。
我们选择收购机构重组方案一是因为：虽然第二个方案可以建立自己的威信，让自己的计划和决策顺利得到贯彻，但是人员变动太大会对剩下员工的心理留下阴影，尤其是在公司刚刚更换所有人时，员工对自己的前途是很敏感的。而第一方案是从行业竞争的角度出发，留下人才的成本远小于招聘新员工的成本。而且公司的员工是一支经验丰富且专注工作的劳动队伍，对公司以后的发展有很大的帮助。
我们选择创业发展战略方案一是因为选择这个公司创业是经过多方比较看重其长远发展的潜力。相对于第二个方案来说，虽然短期利益会受影响，但是从长期来说，完善公司的营销渠道，开发新客户是公司发展的关键。
3.2创业所需的资源。
充足的流动资金，经验丰富的营销人员，开发更多的灯具制造商代表。
3.3可能遇到的问题及解决方法。
从公司内部来说，由于竞争激烈，在公司的过渡期里，员工的心理可能会产生变化，其竞争对手会挖墙脚，而且新员工与老员工有一段磨合期，会对生产产生不利的影响。
从公司外部来说，由于所有权的变更，重大的客户可能会对产品质量和服务产生信任危机。造成公司销售额和利润的下降。
对于公司内部问题，公司管理层要对员工进行安抚，稳定员工的心理波动，对员工加强培训，进行人性化管理。对于公司外部问题，公司要加强与重要客户的联系，要让客户相信：公司产品质量和服务以及对他们的重视是始终不会改变的。
参考文献：
分析报告
经过写明当班操作人员姓名，交接及交接班本记录情况，班中设备点检及点检卡记录情况，操作人员设备操作情况，发现设备事故（故障）经过，事故（故障）处理步骤，事故（故障）汇报及抢修情况。
三、事故（故障）损失计算。
1、直接经济损失：事故（故障）造成设备零部件损坏及修复费用总计。
2、间接经济损失：事故（故障）造成生产线停产的减产损失。
四、事故（故障）原因分析。
1、当班操作人员是否按设备操作规程、安全规程进行操作；是否按点检卡要求进行设备点检；是否按设备维护保养规程进行设备维护保养；是否按润滑制度要求进行设备润滑检查加油。
预览：
2、维修人员是否按设备检修规程进行设备维修。
3、各级管理人员是否完善落实了各项设备管理制度，布置的工作是否进行了检查落实。
4、事故（故障）原因分类：
（1）使用操作不当；
（2）维护不周；
（3）设备失修；
（4）安装、检修质量不佳；
（5）材料、备品配件质量不良；
（6）设计制造不合理；
（7）自然灾害；
（8）人为破坏性事故；
（9）其它原因。
五、事故（故障）定性分析。
1、是否是责任事故（故障）。
2、重大事故或一般事故（故障）。
六、事故（故障）责任人的处理意见。
按设备事故（故障）管理规定对事故（故障）相关责任人进行行政处分及经济处罚。
七、防范措施。
1、提出防止类似事故（故障）发生的技术改进措施。
2、提出防止类似事故（故障）发生采取的管理措施。
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舆情分析报告
1、群众来信的调查报告。是对来信反映的情况或揭露的问题进行核实。包括调查了哪些人，所调查问题的真实情况以及对来信的处理意见。
2、典型的调查报告。包括典型经验、典型事件的叙述和分析。
标题。直截了当地把调查的问题写在标题里。
概况。交代所调查问题的基本情况，点明调查的结论。
调查内容。写清事物的发生、发展过程及产生的影响、后果。可以按时间顺序写，也可以按问题性质从不同侧面来写。
结论。对事实进行分析，得出结论性意见。
最后写调查人姓名及整理调查报告的时间。
写调查报告应注意。要深人群众，深人实际从各方面了解有关情况，包括直接的、间接的、正面的、反面的。要尽可能掌握大量的事实材料。要对掌握的材料作认真的分析研究，经过“去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里”，得出正确的判断和结论。要如实反映调查情况，要具体，不要空洞。要简明，不要繁琐。要有点有面，要有观点，还要有说明观点的典型材料，不要笼统浮泛，不要以偏概全。要有叙有议，不要罗列现象，也不要空泛议论。要注意观点和材料的统一。要善于运用一些统计数字，还要善于运用群众生动活泼的语言。
调查报告是对某项工作、某个事件、某个问题，经过深入细致的调查后，将调查中收集到的材料加以系统整理，分析研究，以书面形式向组织和领导汇报调查情况的一种文书。其特点是具有写实性、针对性、逻辑性。
根据调查报告的要求，对我校学生调查报告格式做如下要求：
标题可以有两种写法。
一种是规范化的标题格式，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。
另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，如《高校发展重在学科建设dd××××大学学科建设实践调查》等。
调查时间：
调查地点：
调查对象：
调查方法：
调查人：
调查分工：（以小组形式调查的要求，小组人数不得超过3人）。
正文一般分前言、主体、结尾三部分。
1、前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。
2、主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。
3、结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。
在思想道德中，社会公德是最基本的，也是最贴近我们生活实际的。它在第一时间体现一个人的素质涵养，同时又无处不在地伴随我们每一天的生活。针对当今大学生的社会公德状况，我们做了一次社会调查。
总体情况：
调查显示，现在大学生社会公德意识整体上比较强。南开大学马克思主义教育学院院长武东生说：“今天的大学生是值得肯定的，与八九十年代相比，社会的进步在大学生身上得到了充分的体现。”而我们的调查结果显示，有的人对当代大学生的总体评价是“思想先进，有知识，有文化，但对知识的应用能力差”。只有的人认为当代大学生“思想素质好，专业水平高和社会实践报告能力强，有社会责任感。”这就表明，在公德认识方面，大学生普遍表现得好。对基本的公德行为和范畴，他们都有比较清晰的认识，但在具体表现的方面还有待提高，而且这种“知行脱节”现象随着年龄的增长愈趋明显。
助人为乐。
在社会公共生活中，每个人都会遇到困难和问题，总有需要他人帮助和关心的时候。因此，在社会公共生活中倡导的助人为乐精神，是社会主义道德建设的核心和原则在公共生活领域的体现，也是社会主义人道主义的基本要求。助人为乐是我国的传统美德，我国自古就有“君子成人之美”、“为善最乐”、“博施济众”等广为流传的格言。人有三乐：自得其乐，知足常乐，助人为乐。把帮助别人当成自己最快乐的事情，是博爱的表现，也是社会对大学生的殷切期盼。养成助人为乐的习惯，将是一生受用不尽的精神财富。正所谓“赠人玫瑰，手留余香”，大学生应当“以团结互助为荣，以损人利己为耻”，积极参与公益事业，力所能及地关心和帮助他人。
在本次调查当中，对于社会公益活动有的人选择“经常参加”，有的人选择“没兴趣，出于任务，偶尔应付”，另外有的人选择“不参加”。参加公益活动是大学生社会公德的良好表现，它体现了一种无私奉献的精神，一种强烈的社会责任感。对于不太喜欢参与社会公益活动的同学，社会也应该给予积极的鼓励与引导。
代大学生中，大部分同学很少接触社会，很少涉及世事纷争，也因此保存着那颗原始的善良的感恩之心。在我们的一个关于无偿献血的个人访谈中，接受采访者回答每个问题都干脆利落，毫不犹豫。献血时她自主争先，她觉得这是很有意义的事情。当我们问到：“有人说献血很危险，甚至有可能感染疾病，你想过吗？”她回答很干脆：“没有，没想过。我只觉得我自己身体很好，抽点血没关系，何况还有很多人挣扎在死亡边缘，正等着我们献血来抢救呢！”从我们的调查数据中也显示，对于无偿献血，有的同学积极参与，还有的同学想去，但没时间，只有的同学认为这是医院在挣钱，不去献。
文明礼貌是社会交往中必然的道德要求，是调整和规范人际关系的行为准则，而且体现在日常生活中的细微之处。比如：尊重师长，主动让座等。在我们的调查中，的被调查者在路上见到老师都会主动问好。这说明当代大学生对尊师重教的认知程度较高，且能付诸行动。而在公交车上见到老弱病残时只有的被调查者会积极让座，的人会视情况而定，偶尔让座。这说明广大大学生对让座这一行为都是持肯定态度的，二者之和占了，但能始终如一，坚持将道德认知转化在每一件日常小事上的人却只有半数。这说明在新的时代背景下，大学生在文明礼貌这一点上的素质还需提高一个新的档次。
环境保护。
环境保护也是社会公德的一个重要组成部分，是大学生义不容辞的责任。随着我们周边环境的日益改善，大学生逐渐意识到爱护公物保护环境的重要性。根据调查了解，当外出制造了垃圾却暂时找不到垃圾箱时，有的同学会“找到垃圾箱后再丢”，有的人选择“随手丢掉”，另外有的人可能碍于面子，会“找个角落再丢”。()在不破坏环境卫生这方面，大部分同学还做得不错，即能“独善其身”。然而对于真正以主人翁的态度来对待环境保护时，我们大学生做得还远不够，即不能“兼济天下”。比如，当看到地上有垃圾时，只有的人会马上弄干净，而有的人想弄干净但最终没做，其余的人干脆不理它。分析其原因，我们发现现在的大学生爱面子，觉得那些俗规矩太死板了，大家都不去做而我一个人做很别扭，所以在可以选择逃避的时候尽量逃避。对于以上这些现象，我们每一位有责任感的大学生都应该行动起来，不要以为是丢面子的事情，其实往往是那些最要面子的人最没面子。21世纪需要的是“弯腰精神”，多弯一次腰就给世界多一份洁净。另外，对于校园盛行的“白话文…课桌文化”，我们应持坚决反对的态度。在我们做任何事情前应想想它可能造成的后果与影响，要对自己的行为负责。
遵纪守法。
遵纪守法的实践是提高人们社会公德水平的一个重要途径。在社会公共生活领域中，人员构成复杂，素质参差不齐，正常生活秩序可能受到影响，这就需要用纪律与法规来维持。大学生应当全面了解各项法律法规，熟知校纪校规，牢固法制观念，“以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”，自觉遵守相关纪律和法规。然而，当代大学生遵纪守法状况并不是很好，安全事故时有发生，考试作弊更是屡见不鲜。在我们关于考试舞弊的调查中，竟有的同学认为舞弊不足为怪，能够泰然处之。在20xx年南京某高校的一次调查中，居然有的人根本不相信有从未作弊的大学生的存在！这反映出的不仅仅是一个学术道德问题，同时也反映出当代大学生的规则意识不强。许多大学生过早的有了世故圆滑、投机取巧的意识。诚然，要改变这一现状不仅要靠社会的正确引导，更主要的还是大学生自己增强思想道德与法律意识，自觉自主地成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义接班人。
当今世界时代的主题虽是和平与发展，但充满着更为激烈的新一轮的竞争。我国在挑战中寻求发展的机遇，但可能受到外部敌对势力的阻挠。加强党的建设，尤其是培养年轻一代具有坚定政治信仰和现代知识的综合型复合人才人，是强国富民的重要基石。
在中国的大学里，学生往往是只学习专业知识，并没有更多地与社会接触。而在国外，如美国，它们的学生同样是采取休学分的制度，可是学校的政策放地更宽，学生可以在学习的同时，踏入社会，寻求工作。那样学生可以及时到了解自己的不足，了解现在社会上所需要的什么样的人才。对比之下，国外的大学生总体的竞争实力，就强于我国的大学生。
所以，我国大学生应该走出过去那种单一的成才道路，要走多元化的道路，成为综合型复合人才，从而才能更好地适应社会的发展。新世纪面临着新机遇和新挑战，国际国内形势都在发生深刻变化。在诸多因素、诸多矛盾交织发展的情况下，对人们产生较大冲击影响的国内或国际性、地区性的事件会不断发生。这些可预见或难以预见的重大事件，无一不牵涉着民族与国家的利益，大多包含着爱国主义教育、国际主义教育素材。大学生是不断成长的一代知识新人，对国内外发生的重大事件一般具有较高的敏感度和关注度。
大学生调查报告格式优秀范文社会实践报告。
我国过去几年的高等教育发展，其焦点是外延规模的扩大，很多事例十分刺激人们的视神经，当外观视觉上的吸引力降低时，所有问题的焦点，现在转移到了内部。中国高等教育将从数量时期全面进入一个质量时期，将从注重外延发展到打造内涵实质。育人的意义既广大又深远。高等学校是培养人才的重要基地，转变教育思想，更新教育观念，提高大学生综合素质是高教改革的中心工作，而加强高校德育工作，提高大学生思想道德素质，是进行素质教育的切入点和突破口，是提高大学生综合素质的前提和基础。因此，必须站在历史的高度，以战略的眼光来认识加强高校德育工作。教育出了问题，会在一代人甚至几代人中产生恶果。事实上，我们的教育制度的确发生了一些带有全局性的负面影响，我们的优秀人才，正在为他们的优秀付出代价；我们的社会，我们每个人，也将为此付出代价。解决教育问题需要全社会的力量，需要每一个人都来关注。但近几年的大学生表现出低素质。低能力……这种种的现象已使大学生在公众心中的形象有所动摇。
调查目的。
“作为新世纪的大学生，是我们最先触碰到时代的前沿；也是我们，心跳和着民族的脉搏；更是我们该去担起建设有中国特色的社会主义、实现中华民族伟大复兴的历史使命。”
大学生是社会的新鲜血液，大学生的综合素质的高低影响着社会的发展，而学校是培养大学生的主要基地，所以大学生的校园生活在很大程度上影响着大学生各方面能力的培养，为了更好的了解当代大学生的校园生活情况，我调查小组特作此调查！
案例分析报告
刘某，男，19岁，未婚，大一学生，排行老二，上有一姐（已上大学），出生于江西省一个小农村，从小在父母身边长大，父母为其监护人。
（二）个人成长史。
1、童年期生活：经来访者母亲陈述得知，来访者的母亲围产期、生产时情况良好，顺产；来访者童年时期走路、开始说话的时间与正常儿童一致，无重大特殊事件发生；童年时未患重大疾病，童年时与母亲感情融洽，无退缩或攻击行为，父亲在外打工，与来访者接触较少。
3、来访者的精神状态：自我评价极高，自我感觉极好，否认自己有心理问题，易怒，情绪很不稳定。
4、来访者的社会功能：上网过多影响正常的学习和生活。
（三）个人主诉。
我是从农村考上大学，以前的主要生活就是学习，也没有什么机会接触网络，到了大学后宿舍的同学经常在一起大谈时下流行的网络游戏，感觉自己对此知之甚少，好像跟同学脱轨了似的，于是便开始接触各类游戏，以证明自己的全面发展。最初上网有节制，只是周末玩1-2小时，学习、生活正常。两个月以后，上网逐渐失去节制，每天都要去一趟网吧，并开始间歇性地逃课，生活开始变得无规律，打篮球的爱好也放弃了。临近期末时，每天玩通宵，白天回寝室睡觉，基本放弃了学习。期末考试有五科亮红灯。寒假返校，仍然止不住泡网吧。现在一离开网吧就烦躁不安，心里空荡荡的，没有精神，什么事也不想干。吃饭没有胃口，肠胃不舒服，见人也不想搭理。看不进去书，记忆力明显下降，思维和反应速度明显减慢。内心痛苦，想尽快改变现状，可一次次努力都以失败告终。其实上网也没有特别的偏好，打游戏、聊qq、浏览网页等，可就是离不开网络。
（四）观察和收集到的材料。
二、评估与诊断。
1、心理状况的评估：上网过多，影响到正常学习和生活。
2、诊断：严重网络成瘾，属于眼中心理问题。
3、诊断依据：
2）根据许又新的神经症评分三标准：病程、精神痛苦程度和社会功能受损程度，求助者得分不足六分。可以排除神经症。
3）根据求助者的症状表现：每天都必须上网，一接触电脑便“有劲儿”，一旦离开则烦躁不安，没有精神，现实兴趣减退。可以断定求助者的这些表现皆源于网络成瘾。
4）心理测验结果：选择yong的网络成瘾测查量表，求助者的总分达到85分，属于重度网络成瘾。
三、咨询目标。
1、具体目标与近期目标：改善网络成瘾状态，恢复正常的学习和人际交往，提高生活自理能力。
2、最终目标与长远目标：提高学习动机和自信心，增强自我调控能力，促进求助者的心理健康和发展，达到人格的成熟与完善。
四、咨询方案。
（一）咨询方法和原理。
1、方法：认知行为疗法。
2、原理：认知行为疗法认为错误的认知和观念是导致情绪和行为问题的根源。因此，咨询的根本目标就是要发现并纠正错误观念及其赖以形成的认知过程，使之改变到正确的认知方式上来。咨询师可以通过提问和自我审查的技术来帮助求助者确定问题，使用语义分析技术来纠正核心错误观念，并运用行为矫正技术来改变求助者不合理的认知观念，经过认知复习巩固刚建立起来的认知过程和正确的认知观念，使求助者在实际生活中能够做到完全依靠自己来调节认知、情绪和行为。
3、咨询过程。
第三步，学习动机激励。以优秀人物传记作为榜样激励，以格言警句励志，对自我形象进行积极心理暗示，树立正确的人生目标；在学习方面提供必要帮助，培养学习动机等。
3.2具体咨询过程。
第一次咨询（xxxx年5月9日）。
目的：了解基本情况，建立良好的咨询关系。
过程：填写治疗登记表，询问基本情况，介绍治疗的有关事项和规划。通过平等、真诚的交流与来访者建立合作、平等的良好的治疗关系，获得来访者的信任，较全面、真实地了解了来访者的基本情况。
第二次咨询：（xxxx年5月16日）。
目的：加深咨询关系，进行心理诊断，确定咨询目标。
过程：在前一次所建立较好咨询关系基础上，对其进行心理测评，然后将事先整理好的有关资料交给刘某，资料内容包括：怎样正确使用互联网，上网过度对个人身心健康造成的危害等，希望他回家能认真阅读一下；每天坚持写日记，记录自己每天玩游戏的时间、频率以及对自己的影响等。同时，给其父母布置作业：每一周由母或父给儿子写一封信，说出最想对孩子说的话，写出对孩子的爱和担忧。目的是通过文字传递真实的感情，缓解紧张的亲子关系，建立良好的家庭氛围。
第三次咨询：（xxxx年5月24日）。
目标：纠正负性认知。改变来访者对自己的消极信念，充分认知网络成瘾的危害性，强化其愿意改变的意愿。
过程：通过团体治疗让来访者深入地探讨与学习如何提高自信、培养责任感、增强抗挫折能力、增强情绪管理能力、改善人际关系等等具体问题的解决，让来访者在与其他学员的互动过程中练习习得的新能力和方法。向他出示了一些关于过度使用网络的诊断标准，来访者表示可以接受，通过对照自己记录的时间表，他承认上网时间是多了一点。其母亲非常配合，将她写给儿子的信，拿了出来，我让刘某尽可能带着感情读一遍，信中内容包含关切之意，刘某脸上出现受感动的表情。低着头说“自己让父母操心了”。
第四次咨询：（5月30日）。
目标：巩固之前取得的效果，使来访者彻底摆脱原有的不合理的信念及思维方式，认识到网络对自己的危害；使来访者学会理性的思维方式，学会与环境相适应的情绪和行为反应模式，从根本上清除病因，学会和家长交流、沟通；对于来访者的父母，让他们认识到孩子的年龄阶段的需求，学会尊重和理解孩子，与孩子沟通、交流。
过程：通过个体治疗的会谈，就其家庭作业做进一步的分析，通过苏格拉底式辩论使来访者彻底摆脱其不合理的信念，使其明白“每个人没有权利必须得到周围人士的赞赏”，教会来访者使用“黄金规则”去处理人际关系，帮助来访者进一步摆脱原有的不合理信念及思维方式，学会用“希望”、“想要”代替“必须”、“应该”等，从而使来访者在治疗结束之后仍能用学到的东西应对生活中遇到的问题，并对出现新的、合理思维和行为进行及时的阳性强化，让来访者体验到自己掌握命运的能力，提高自信心，减少他以后生活中出现情绪困扰和不良行为的倾向，以使其能更好地适应社会现实生活。通过来访者和其母亲的家庭治疗，让亲子间的关系得以缓解，相互了解彼此的内心真实想法，明确沟通的重要性，寻找适合于自身家庭的交流模式，并不断练习使用该交流方式，使之成为一种自然的沟通。
布置治疗作业：让来访者收集自己在日常生活中对其他事情的看法，找出其中不合理的地方，对不合理信念进行分析，找出新的合理的信念，写出自己获得的新的情绪和行为，以及治疗的收获等，从而加深、巩固新的合理的信念。
第五次咨询：（6月6号）。
目标：网络行为矫正。与求助者共同讨论和商定具体、可行的行为矫正方法过程：1、检查家庭作业，通过前几次的咨询来访者对自己的网瘾情况有了一定的认识，自责自己太不自觉，逃了很多课，对之前的一些消极的信念也有些改变。顺势向他介绍了一些学习—奋斗—成功的知识和榜样，说明学习对人是多么的重要。他也很高兴地给我讲述自己当年中考时多么用功。2、讨论行为矫正方法：
1）避免去校外网吧，远离无节制上网的环境。倘若实在有需要，如查阅学习资料、上交课程作业等，则直接到学校电子阅览室。
2）每次上网不得超过一个半小时。随身携带小闹钟，并将闹钟的定时器调至一个半小时。如果超过规定的上网时间，耳边则会响起刺耳的警示铃声和催促录音。
3）每天坚持约上几个同学打篮球40分钟。这种转移能量法，不仅能减少求助者对网络的依赖，改善与同学的关系，恢复正常社会功能，而且还有助于其逐渐克服自卑，提升自我效能感。
4）早晚盥洗，每天坚持叠被子、收拾课桌，养成良好的个人卫生习惯。
5）每天坚持写日记，记录网络使用行为，以及学习、身体锻炼等其他活动，并进行自我评价。
第六次咨询：（6月12号）。
目标：巩固提高来访者的理性信念和行为模式，激励学习动机。启发来访者发现自身优势，挖掘内在潜能。
过程（1）询问行为矫正方法执行情况：求助者说，这星期以来，没有去过网吧，只是周末到电子阅览室，给高中朋友发了一封邮件。
（2）引导求助者回忆上大学以来的成功经验，越多越好，哪怕是很小的一次成功，以进一步唤起求助者对成功情绪的积极体验。
（3）对求助者的成功经历和完成咨询作业的情况给予热情洋溢的肯定，并启发和帮助求助者充分挖掘自身的优点，建议其将这些优点一一列举出来，写在便携笔记本上，以便于随时提醒自己，激励自己。咨询师还重点就求助者“不甘落后”的优点，作了深入翔实的阐析，并对其进行积极的暗示，“其实你的心里一直有一股很强大的、向上的劲儿，只是被某个盖子压着了。只要掀开这一盖子，你那股巨大的力量就发挥出来了”，真诚、热情地鼓励求助者深入发掘自己的内在潜能，争取最大限度的进步。
4、咨询效果评估。
（1）求助者症状的改善：不再沉迷于网络，能够按时上课、就寝。
（2）辅导员的评价：人变精神了，很少逃课了。上课状态有所改善，参加班集体活动的次数增多。听室友反映，求助者爱干净了很多，与同学之间的交往也增加了许多。
参考文献：
[1]钱铭怡。心理咨询与心理治疗。北京大学出版社，1999年第1版。
[2]王登峰。临床心理学。人民教育出版社，1999年9月第1版。
[3]郭念峰主编。国家心理咨询师职业资格培训教程。民族出版社，2003年版。
[5]严文华，做一名优秀的心理咨询师。华东师范大学出版社2008。
可行性分析报告
1、项目名称:邵阳市鸿远特种养殖基地有限公司蜗牛养殖与加工工程。
2、建设性质:扩建。
3、项目建设单位:邵阳市鸿远特种养殖基地有限公司。
法人代表:罗乾震。
所有制形式:股份制企业。
4、建设地点:邵阳市大祥区城南乡白洲村。
建设规模:10万只蜗牛种螺养殖基地建设，1000吨商品蜗牛，300号蜗牛罐头，3000公斤蜗牛酶设，100吨蜗牛保健品，100吨em生物液，200吨蜗牛粉。
建设期限:xx年至xx年。
5、项目申报单位:邵阳市鸿远特种养殖基地有限公司。
法人代表:罗乾震。
6、投资规模:4375万元。
7、资金构成:建筑工程408万元，设备及安装1944万元，种苗引进57万元，技术引进800万元，其他的作用。
”
8、资金筹措:财政资金2445万元，自筹资金640万元，
贷款1290万元。
9、主要技术指标:。
年产量:1000吨。
总成本:5860万元。
税收:495万元。
内部收益率:59.72%。
案例分析报告案例分析报告模板
二、报告内容。
所有报告均应为对实际案例的分析论证，包括以下几方面内容：
1.案由。
即对案例提供内容的高度概括，
2.案情。
案情材料应当事实完整、要素齐备、行文简洁、层次清晰、，涉及个人隐私的，须进行必要的技术处理，不得使用与案件原始材料相同的当事人名称、地名等具有明确指向性的内容(案件原始材料应当附随报告提交，并注明案件来源或被调查的单位和个人)。
3.案件焦点。
应当根据案情归纳、提炼、列举出案件焦点所在，如“本案焦点在于：1.关于合同的效力问题;关于合同的履行方式问题;3„„”等。
4.争议与分歧意见。
从学理和司法实践的角度，提炼出法学理论研究的问题，应当至少具有两种以上的观点、主张或意见，并清晰、明了地叙明各自的理由及其依据。
5.研究结论。
应当明确表作者对于案件性质或其处理意见的观点和看法，并从法学理论和法律规定两方面详细阐明其理由和依据，使研究结论有助于解决案例本身，或者为解决类似案件提供有益帮助，或者提出理论上需要深化的问题。
一个完整的案例分析材料应包括以下几个基本要素：
摘要。
关键词。
正文。
a)其中正文包括以下几个部分。
i.
ii.绪论(包括研究背景，本行业情况，本公司概况)公司生产经营情况分析(包括公司取得的成绩与存在的问题)。
iii.公司拟采取的解决问题的对策分析与相关文献理论(即针对公司存在的问题现拟采取解决措施)。
iv.
v.
vi.基本结论与对策建议案例问题讨论参考文献资料。
尾页要有参考文献。
例，参考文献：
[1]甘肃省统计局.甘肃年鉴2009[n].北京：中国统计出版社，2009.
(目录)。
(正文)。
5号，宋体，三级标题式，至少3000字。
行业分析报告
上午接老大通知，让我写几页关于中国制造业的slides，方便她去印度演讲。我自然不敢怠慢，放下其他所有工作，立即开始研究。对于写行业报告，我已经有一定经验了。做研究，首当其冲的任务不是google，而是找人寻求帮助！我立即在和君的qq群里寻求帮助，几分钟后，几位热心的兄弟就发来两份“热气腾腾”的报告，的确非常给力。于此同时，我又寻找实习生和空闲同事的协助，让他们帮忙在百度和豆丁文档上下载相关文档，而我在公司数据库里再寻找一到两篇文档，文档收集工作在不到二十分钟内搞定。随后我先搭好提纲框架，然后组织实习生和我分工阅读一些文章。我一边读文献一边摘抄有用的观点和句子，同时记录自己的观点，做完后再让实习生补充某几个部分。三个小时后，报告1.0版撰写完毕。时不我待，我马不停蹄把中文版发给老大，在她阅读的时候同步翻译英文，等她修改意见下来后，我只需修改部分章节。等她阅读完2.0版的时候，我的英文版也写好了。不到一个下午，行业报告撰写完毕。老大甚为赞赏，我也心里窃喜，深感工作能力有所提高。趁热打铁，分享一下近期写报告的一些心得。
1、行业规模：产值是多少，复合增长率是多少，未来规模将是多少；
3、行业发展趋势：企业家们都可以利用其来挣钱的地方有哪些。
然而行业分析报告却不只是那么简单。对于一个咨询顾问来说，行业报告水平分三层次。前面谈到的，用术语来说，是as-i，这是第一个层次。第二层次是to-be(未来)，要能描述行业未来的规模、格局和趋势。这一点很多人就把握不准确了。第三个层次是drive&guide（架桥梁），你要说清楚从as-is到to-be，应该怎么做，有那几步要走，画出发展路径图。第三层次是最重要的，最考验顾问水平的，第三层次要写好，需要相当的经验。如果功力不到，第三层次写的点就不完整，或者客户看了没有感觉，根本无法击穿其心灵。投资报告与咨询报告很大的区别也在第三层，投资报告一般不需要思考怎么去让as-is到to-be，但是投资报告对数据的准确和权威性却要求更高，因为这涉及到最后估值。
对很多咨询公司来说，怎么写行业报告都自己的模板。从分析工具到行文格式，再到ppt的布局格式，都有规范的要求。这些模型犹如诗之格律，的确有用，但真正的功夫在诗外。