一个健全的安全工作计划可以提高工作质量，保护员工和企业的利益。以下是小编为大家收集的安全工作计划范文，仅供参考，希望能够帮助大家更好地制定和实施安全工作计划。让我们共同为工作环境的安全出一份力。
安全环保经理工作计划
一、认真贯彻执行国家及上级安全生产方针、政策、法令、法规、指示，在董事长、总经理的领导下负责安全生产工作。二、负责对职工进行安全思想和安全技术知识教育。对新公司员工进行公司级安全教育，组织对特种作业人员的安全技术培训和考核，组织开展各种安全活动，办好劳动保护教育室。
三、组织制定生产单位安全生产管理制度和安全技术规程、编制，安全技术措施计划，提出安全技术措施方案，并检查执行情况。
四、组织参加安全大检查，贯彻事故隐患整改制度，协助和督促有关部门对查出的隐患制定防范措施，检查隐患整改工作。
五、参加新建、改建、扩建及大修项目的设计审查，竣工验收，试车投产工作，使其符合安全技术要求。六、负责压力容器等特种设备的安全工作。
七、深入现场检查，解决有关安全问题，纠正违章指挥违章作业，遇有危及安全生产的紧急情况，有权令其停止作业，并立即报告有关领导处理。八、监督检查安全管理制度的执行情况。
九、负责各类事故的汇总统计上报工作，并建立健全事故档案。按规定参加事故的调查处理工作。十、负责对生产单位的安全考核评比工作，会同工会认真开展安全生产竞赛活动，总结交流安全生产先进经验，积极推广安全生产科研成果，先进技术及现代安全管理方法。
十一、检查督促有关部门和单位搞好安全装备的维护保养和管理工作。
1、宣传、贯彻、执行公司的安全生产的各种规章、制度和上级单位的安全环保管理制度及相关要求；2、3、对公司人身和设备安全以及环保工作，负有监督责任；负责具体策划、组织安全、环保、消防、保卫规章制度的制定、修改、完善；4、参加安全物资、安全防护设施、特种设备及各项目安全措施等的验收和检查；5、负责组织、实施员工安全教育培训，协同有关部门实施员工安全技术职责；6、每月召开一次安全分析会，每季参加一次设备巡视，每月参加一次班组安全活动，针对安全生产存在的问题提出防范措施；7、组织开展季节性安全大检查、安全性评价以及危险危害因素识别，并配合相关部门制定整改计划8、9、对各中心、班组安全指示完成情况进行考核，并提出奖惩意见；坚持“四不放过”的原则进行事故调查，及时做好事故统计，找出安全生产薄弱环节，家督有关部门制定、落实防范措施。
消防管理人员岗位责任制1、2、宣传贯彻执行国家有关消防安全的法律、法规、规程、制度。负责消防监察工作，确定现场的各个岗位地点的消防设施齐全，并对各岗位地点的人员进行消防安全教育。3、会同公司相关部门，根据特点制定相关消防管理规定和规章制度；认真落实“谁主管，谁负责”的原则，将消防安全管理工作落实到实处；4、组织实施对公司消防消防设施、灭火器材、消防及交通安全标志的维护保养，确保其完好有效；5、督促现场各岗位落实各项安全措施，出现安全问题及时上报并做好记录，并针对存在的问题采取得力措施予以纠正。6、7、对各施工队的安全情况检查，定期进行总结表彰、处罚。出现安全问题及时到达现场，并进行取证和记录，为今后事故处理做依据。
保卫管理人员岗位职责。
1、在部长的领导和_门的业务指导下，负责日常治安保卫工作，定期向上级汇报工作。2、认真执行党和国家的各项政策，及时调查处理各种违法违纪事件，对职工进行遵纪守法的教育，敢于同坏人坏事作斗争。3、加强安全生产和消防工作的领导，对各项事故，要进行分析并提出处理意见，报公司审批。4、抓好门卫、巡逻人员的管理，每天保证24小时内有人在岗。对在公司院内出现的打架斗欧、酗酒闹事、无理取闹者应及时制止。如制止不住，应及时向公安机关报案，维护公司正常工作秩序。5、6、保障公司财产和职工人身安全。
加强防火、防盗、防破坏工作的管理和监督检查，发现问题应及时处理。7、管理好公司责任区的环境卫生，做好门前三包工作。
1、执行环保规章制度，培训员工的环保思想、健康技术知识，使全体员工都养成讲环保好习惯。
2、按照施工组织设计方案，落实环保措施，负责各项施工不同工种的环保交底。
3、按时检查公司的环境。做到路净、沟通、场地平整无积水，人离场清，办公室清洁、整齐、窗明地净。
4、按时检查生活区。不得随便倒污水、剩菜剩饭，不准随地大小便。现场用水设施无跑、冒、滴、漏情况，节约用水用电用纸。5、发生环保事故，要立即保护现场，当场拍照，及时上报，并积极参加调查处理。
安全环保经理工作计划
为坚持“预防为主，安全第一”的方针，完成公司2018年度安全生产目标，实现安全生产零事故，保障公司安全生产。特制定2018年度安全工作计划。
一、2018年公司安全生产目标。
1、无瞒报、谎报或延迟不报的事故，不发生四级以上安全环保事故，不发生三级以上承包商安全环保事故；不发生性质严重、社会影响较大的安全环保违法事件；事故责任追究到位率100%。
2、负主要责任的交通死亡事故为0，厂内交通事故为0；
3、劳动防护用品正确佩戴率100%，无新增职业病案例；
4、“三项岗位人员”（主要负责人、安全管理人员和特种作业人员）持证率100%；安全培训计划完成率达到90%以上；新员工岗前培训率100%。
6、事故隐患及时整改率为100%；
7、消防器材、安全设施完好率100%。
8、新改扩工程项目严格执行工程项目“三同时”率100%。
（一）教育培训、有训必有考。
2018年培训方面我部将改变常规培训模式，积极探索更有效的培训方式，切实将培训工作落到实处，做到有培训就有考试就有效果验证，同时在现场对员工进行实操演练培训及考核，着重员工对培训内容的掌握情况。主要的变化如下：
1、培训对象从以班组长以上人员为主转变为以一线员工为主；
3、培训内容将从通用性安全知识转变为根据车间特点细化的针对性的安全知识；
4、培训效果验证方式将从岗位技能提问、检查培训记录为主转变为以现场考核问答、试卷考试为主。
2018年除了完成根据法律法规及相关要求制定的年度安全培训计划（见附件1）外，还将组织各车间进行岗位安全知识考试。
（二）隐患排查、全员参与。
2018年年度安全检查计划见附件2，安全环保部会根据计划按期组织开展各类安全检查，并跟踪隐患整改情况。4月前修订完善隐患排查制度，并在基层班组宣贯到位。
在隐患排查方面，通过各种方式引导车间开展自主的隐患排查和整改，逐步将我司以安全环保部为主导的隐患排查模式转变为以车间全员为主导、安全环保部监管的排查模式，最终实现全员安全管理。计划采取的措施有：
1、每月收集各车间隐患自查清单，不仅统计提交的及时性，还统计各车间隐患排查的数量和质量，并进行公示，促进车间自查质量逐步优化。
2、将车间隐患自查情况及隐患整改情况与各部门绩效挂钩。
3、鼓励员工积极参与到隐患排查工作中来，最终目标让全员都能查隐患、改隐患从而让员工对自己的本职工作有一个质的提升。
（三）中粮集团安全管理十项措施与“三个一、十不准”相结合经过细化要求，组织基层员工对自己的岗位有一个安全上的全新认识，结合已经有了的“三个一、十不准”清单进一步完善自己各自岗位需要注意的安全操作事项，具体计划如下：
1、完成车间“三个一、十不准”标准（3月1日-3月7日）各车间根据车间特点，结合集团安全管理十项措施，完成本车间“三个一、十不准”标准，安全环保部负责指导、审核并制作大的宣传版上墙。
2、完善岗位及设备“三个一、十不准”标准（3月8日-3月18日）。
组织各车间在前期三个一、十不准专项工作的基础上，进一步根据车间、岗位、设备的特点，细化各自的“三个一、十不准”标准，交部门负责人审核后，安全环保部进行审定。安全环保部对不妥处提出修改意见，在过程中进行重点辅导，并最终定稿。
3、目视化及全员熟记阶段（3月19日-3月25日）。
各车间员工利用工作间隙，采用背诵、班前班后会专项学习、opl培训等多种方式掌握本车间、本岗位及所操作设备的“三个一、十不准”要点。安全环保部负责将重点岗位及设备的“三个一、十不准”标准制定成标识牌并在现场张贴，实现目视化管理。
4、验证抽查阶段（3月26日-3月30日）。
安全环保部去车间现场抽查基层员工对本车间、本岗位及所操作设备的“三个一、十不准”内容的掌握情况。并公示抽查结果，未通过的人员进行补试。
（四）持续推进thm专项工作。
2018年将以危险源辨识为出发点，以全员开展为工作方式，完善危险源控制措施，促进危险源得到有效管理。落实thm工具在基层班组的应用，夯实安全生产基础工作。加大危险源管控力度，提高危险源管控效果，增强危险源管理主体责任及操作人员安全意识。计划措施：
1、3-4月份学习全员危险源管理手册，根据岗位设备实际情况和危险源实际要点，对各车间编写的手册内容进行修订、定稿，确保危险源管理落到实处，危险源安全检查全面到位、简单易懂。
2、5月份开始，根据修改好的全员危险源管理手册，继续推进thm工作，组织各车间完成辨识要点总结及目视化作业指导书。以车间主管为本车间thm推进工作的组长，充分调动车间人员的主观能动性，发动头脑风暴，保证本车间每月开展4-5次危险源辨识活动，留好相关记录，做好危险源的精细化管理。
4、不定期在车间开展thm的问答测试，给予表现好的，能熟知本岗位thm知识的个人实物奖励，对“一问三不知”的人员建议适当结合绩效进行考核。
（五）持续开展5s专项检查，促进员工自觉养成良好习惯。
1、工作目标：
（3）通过开展5s知识竞赛、5s评比等活动提高现场5s管理水平。
2、工作安排：
（1）改善提案数量及质量的提升。
安全生产经理月工作计划
20__年，我乡以学习贯彻落实重要指示精神为新的起点，确保安全生产监管有新面貌，安全生产工作取得新成效。去年，我乡的安全生产工作在县委、县政府的正确领导下，在县政府、县安监局的业务指导下和乡党委、政府的大力支持下取得了一定的成绩，安全生产工作健康有序的开展。20__年，我们将继续牢牢抓紧安全生产这根弦不放松，扎实推进20__年安全生产工作。为此，特制定20__年安全生产工作计划：
一、指导思想。
全面贯彻党的十八届三中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，继续开展“安全生产年”和“责任落实年”活动，强化责任制、强化执行力、强化工作落实，深化“三项行动”和“三项建设”，进一步落实“一岗双责”、“党政同责”和企业主体责任，努力构建安全生产长效机制，以减少安全事故为目标，加强机构队伍和法制建设，突出执法监督，完善责任体系，夯实工作基础，强化专项整治，促进全乡安全生产形势持续稳定好转。
二、工作目标。
以隐患治理为工作主线，以有效防范、坚决遏制安全生产事故为目标，继续深入开展查隐患、抓整改工作，促进安全生产形势稳定好转。一是以安全生产月活动为载体，广泛开展安全生产宣传教育行动，着力增强全社会安全发展意识；二是以严厉打击非法违法生产经营行为为主要内容，组织开展安全生产执法行动，着力建立规范的安全生产法治秩序；三是以隐患排查治理为重点，深入开展安全生产治理行动，着力解决薄弱环节和突出问题；四是以全面落实安全生产责任制为核心，加强法制体制机制建设，着力推动责任落实和长效监管；五是以企业安全主体责任活动为抓手，加强安全生产保障能力建设，着力强化安全生产基础；六是以贯彻落实科学发展观为契机，加强安全生产监管队伍建设，着力提高安全监管监察工作的执行力和公信力。
三、工作内容。
1、继续深入开展企业安全生产主体责任活动。认真抓好企业分级管理工作，着力改善我乡企业安全生产条件，推动我乡企业安全生产水平上一个新的台阶。要按照进度服从质量的原则，进一步扩大活动覆盖面，深入宣传发动，抓好分类指导，切实提高企业参与率。要结合企业文化建设、创建文明单位和安康杯竞赛等活动，推进企业主体责任落实，真正促使企业依法生产经营，加大安全投入，严格安全管理，改善安全条件，确保安全生产。
2、进一步搞好道路交通安全工作。一是切实加强宣传。联合派出所、安办、道安办等部门，加大道路交通安全工作的力度，认真开展多种形式的交通安全宣传教育活动，广泛宣传交通安全法规，普及交通安全知识，提高司乘人员安全意识。二是进一步加强车辆源头管理工作。认真搞好车辆年度检验工作，严禁无牌无证、带病车辆上路营运。加强面包车载客的安全监管，严禁农用车、拖拉机等非客运车辆载客。三是加大路况的检查力度，确保道路畅通。加强对危险路段和事故多发路段的监控和整治，消除安全隐患。
3、突出抓好非煤矿山安全的整治。加强对非煤矿山的安全巡回检查，做到安全生产，不留死角。深化安全专项治理整顿，严格按照《安全生产条例》规定，加大技术改造，对达不到规定的，一律停产整顿。要强化安全操作管理，禁止违章操作，防止人为事故发生。安办、国土所、派出所等部门要组织力量，对全乡非煤矿山进行安全排查、安全整顿和安全培训，加强非煤矿的安全管理。
5、切实加强建筑安全管理。认真贯彻“消除隐患、预防事故、保障安全、严格标准、确保质量”的方针，全面落实建筑安全责任制。强化对施工队伍的安全管理和安全培训。要严格施工企业的资质管理。对重点工程实行“三同时”管理。
6、切实抓好危险化学物品及爆炸物品的管理。安办、派出所要搞好危险、有毒化学物品的检查和处理，对剧毒化学物品实行全过程跟踪管理。整顿和规范成油品经营市场，把好“市场准入关”和严格执行安全生产条件先审制。派出所要严格规范民用爆炸物品储存使用，打击非法购买、使用爆炸物品的行为，取缔非法^v^鞭炮的个体作坊，对情节严重依法追究刑事责任。
7、切实加强公共卫生安全管理。认真落实突发公共卫生应急条例，建立公共卫生防疫长效机制。切实抓好人畜禽高传染性疾病的防疫，特别是禽流感的防疫。加强食品卫生安全检测，加强食品市场检查，搞好学校食品卫生安全。
8、配合乡党委、政府做好全乡的中心工作。认真贯彻落实上级政府方针政策精神，组织开展好上级要求的各项工作。
四、工作措施。
1、进一步健全和完善安全生产责任制。加强安全生产的督查和管理，各安全生产责任单位要建立健全安全生产各项制度，制定好《安全生产事故应急处理预案》，做到安全生产责任制度和措施落实到位。
总经理月度安全工作计划
20xx年5月，计划培训企业负责人1500人，安全管理人员2000人;培训从业人员60000人;高危行业生产经营单位主要负责人和安全管理人员参训率达到100%;特种作业人员参训率达到100%，特种作业人员无证上岗现象基本消除。
1、危险化学品主要负责人和安全管理人员的培训根据实际报名情况组班，由区安监局负责组织落实，镇海职教中心(社区学院)承办，培训地点：镇海社区学院。
2、区安监局负责组织一般企业负责人和安全管理人员培训工作，培训将实行教考分离，考核方式为上机考试。具体见附件2.
3、特种作业人员的安全培训根据实际报名情况分类实施，由工程学院镇海社区学院培训点负责组织落实，区安监局负责督促考核，培训地点：镇海社区学院。
4、各企业应抓好本企业从业人员的安全生产培训工作，建立安全培训管理制度，保障从业人员安全生产培训所需经费，开展相应的安全教育培训，并健全和完善本单位从业人员安全培训档案。各镇(街道)分别于6月30日和12月15日前将辖区内企业从业人员安全生产培训情况统计汇总报区安监局综合科。
5、镇海职教中心(社区学院)要加强培训教育的师资队伍建设，丰富教学内容;要提高授课教师的教学水平，建立授课监管和考核机制，提高教学质量;要严格培训管理，防止出现代培*现象。
(一)提高认识，强化责任。各镇(街道)要高度重视企业安全培训工作，加强组织领导和宣传动员，切实把安全生产培训工作摆到重要位置。要严格执行安全生产培训计划，明确任务、认真组织、落实责任。区安监局将把安全生产培训工作纳入20xx年5月度安全生产工作考核，以保证培训任务的完成。
(二)规范管理，健全台帐。各镇(街道)要做好培训工作台帐，对辖区内规模以上工商贸企业负责人和安全管理人员的培训情况做到台帐清晰、心中有数，避免发生重复培训和漏训现象。
(三)加强检查，以查促训。各镇(街道)的日常安全生产监督检查中，要将企业从业人员的培训情况和企业主要负责人、安全管理人员和特种作业人员持证情况纳入必查范围，区安监局在执法检查中对企业的安全生产培训情况进行抽查，以推动安全生产培训工作的深入开展。
安全经理工作计划字
20xx年，全县学校安全管理工作总的指导思想是：全面贯彻落实新《安全生产法》、《山东省中小学幼儿园安全管理暂行办法》、《xx市人民政府关于进一步加强中小学幼儿园安全工作的意见》及各级安全工作会议精神，牢固树立“红线”、“底线”意识，以“平安和谐校园”创建为目标，强化措施，狠抓落实，为广大师生创设良好的工作学习环境，为全县教育事业又好又快发展提供保障，为“平安临沭”建设作出贡献。
1、加强组织领导。各镇街中心校和各级各类学校要进一步健全由单位一把手任组长的学校安全工作领导小组。要明确1名副职（校级领导）主抓安全工作，要配齐、配强安办主任，安办主任要尽量专职，确保有足够的时间和精力干好本职工作。继续组织校长、园长安全管理培训活动,继续坚持安办主任现场月例会工作制度。
2、严格责任落实。坚持“属地管理”、“谁主管谁负责”和“一岗双责”原则。严格落实《xx县教体局关于实行学校安全岗位管理实名制的意见》和《xx县教育系统安全岗位管理实名制工作实施方案》，要将学校安全责任落实到每个教职工，要层层签订责任书，做到“责任全覆盖、监管无盲区”。县教体局将对各学校“实名制”责任落实情况进行专项检查，结果纳入20xx年度学校安全考核评估中。
1、健全安全管理制度。县教体局制定下发《xx县学校安全管理工作制度》，各级各类学校在严格落实的前提下，结合学校实际，进一步健全完善安全教育、安全检查、隐患整改、应急演练、值班巡逻、信息报告、督查通报、考核奖惩、事故责任追究等一系列安全管理规章制度。做到用制度管人，用制度管事，强化制度执行力。
2、强化档案管理制度。各单位要按照《xx市学校安全工作档案管理办法》要求，加强平时安全档案管理。进一步强化安全过程档案资料的收存、归档工作，确保学校安全档案材料的完整性和档案管理工作的规范化、制度化。
3、强化信息报告制度。对学校发生的自然灾害、人身财产安全事故以及其他重大事件要及时上报，不得迟报、漏报、瞒报、谎报。要加强校园安全工作信息报送。各镇街中心校、中学及县直各学校、各民办学校要在每月2日前向县教体局安全科准确上报工作总结、下月计划、工作动态、典型经验、隐患台账等学校安全工作情况信息，信息报送情况纳入年度考核。
4、强化风险救济制度。各镇街中心校和各级各类学校要切实做好学生平安保险的投保、续保、理赔等工作。要坚持在学生及家长完全自愿的基础上投保。要严格执行公示制度，所有入保学生名单和未入保学生名单必须在班内公示。同时，要切实做好校方责任保险投保工作。
1、加强校园安全文化建设。各级各类学校要充分利用各种宣传媒体，开辟安全宣传阵地，及时充实、更新安全宣传内容，确保安全宣传不低于学校整个宣传内容的30%；校园显要位置以及重点防范部位，都要张挂安全标语、挂图、知识牌、提示语及警示标志等；要开展安全格言搜集、安全案例分析、安全漫画评选、安全知识测试、安全故事比赛等活动，丰富校园安全文化内容。
2、切实抓好学生安全教育。各级各类学校要开足上好安全教育必修课，做到有教材、有课时、有教师、有教案、有检查、有评比，并组织开展安全教育优质课评比活动。要充分利用《中小学学生生命安全教育》动漫课件等多种形式和途径开展教育活动，要加强学生法制教育、心理健康教育和行为习惯养成教育。要形成学校各部门、科室、级部齐抓共管的安全教育大格局。要坚持做到“七个必讲”，即：大型活动必讲安全，升旗仪式必讲安全，全校教职工大会必讲安全，班会队会必讲安全，每天放学前必讲安全，双休日及节假日放假前必讲安全，学科渗透必讲安全。县教体局对各级各类学校安全教育活动开展情况进行检查通报。
安全经理入职工作计划
xx年，公司财务科在xx供电公司财务部、xx公司党政班子的正确领导和全体财务人员的共同努力下，认真贯彻执行公司财务预算，紧紧围绕公司^v^四型一流^v^开展规划，以加强财务核算、提高会计素质为主要工作内容，以精细化核算、数量化考核为工作方法，以利润最大化为目标，以资产经营责任为主线，全面推行制度化、标准化、程序化、信息化的财务管理模式，加强本钱核算，实行全员、全过程的财务管理策略，为完成xx年各项经营工作目标作出了应有的奉献。在新的一年里，财务科将一如既往的紧紧围绕公司的总体经营思路，从严管理，积极为公司领导经营决策当好参谋，具体有以下工作安排和工作方案。
1、深入研究税收政策，合理避税增效益。新的一年里，全体财务人员应加强税收政策法规的研究和学习，加强与税务部门各项工作的联系和协调，通过合理避税为公司增加效益。
2、搞好电费清收核算，合理调度资金完成年度预算。近年来电费回收程序逐步标准，高耗能企业市场回暖，电费回收成绩显著，给企业现金流量带来积极有利影响，同时也给财务流动资金管理提出了更高要求。xx年，我们应适应新形势，进一步加强流动资金分析和管理，为公司谋求最大利益。
3、搞好固定资产管理。但凡资产都应该为企业带来效益。xx年，我们应加强闲置资产、报废资产处置工作，努力提高资产利润率。
2、差旅费管理。严格标准差旅费报销程序和职工借款的还款时限，坚持按照公司《关于加强差旅费和职工借款管理》制度执行。做到坚持原那么，一事同人，杜绝虚报冒领，借款长期不还，占有公司资金挪作它用的现象发生。
3、费管理。严格预算控制，费预算按科室为单位包干到位，努力降低话费开支。
4、办公费管理。办公费管理要按照年初各科室列出方案，经领导审批后，公司统一采购、保管，各单位按方案领用的原那么执行。
5、车辆费用管理。严格执行公司制订的相关车辆费用管理方法，从严从细加强管理。车辆维修必须先有方案，经分管领导审核批准后进行维修；车辆用油由财务科负责采购、结算，车辆效劳中心负责保管、登记、领用，杜绝乱购、无方案领用。
1、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核，同时选拔引纳相对优秀、有会计根底的人员参加财务队伍，实行优胜劣汰，增强公司财务队伍的实力，为全公司的经营稳定打牢根底。
2、加强理论培训，增强财务的宏观经济管理意识。使财务人员从仅仅应付日常业务的.工作状态得到改变，充分认识财务工作的连续性、复杂性，培养超前意识。
3、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和站所根底财务分析工作。
4、加强会计实务培训。注重工作效率，以推行财务会计电算化核算为目标，全面提高财务人员素质。
总之，我们将以现在拟定的财务工作方案范文为宗旨，在今后的财务工作中，我们财务科的奋斗目标是：在省市公司财务部门和公司领导的大力关心领导下，在各相关部门和科室的积极配合支持下，逐渐培养出一支以标准化流程、精细化核算、数据化考核为根底的科学管理型财务队伍；在今后的经营管理中，紧紧围绕公司^v^四型一流^v^开展规划，时刻坚持科学性预测、过程化控制、准确性核算的工作方法和态度，为全面完成新一年度的财务预算目标任务而努力奋斗。
1、根据上月已录入微机中的记账凭证，首先编制出各工程工程报表，分别上报给各工程负责人。然后编制出所有工程工程报表，最后编制公司报表，最终将公司报表上报给总经理查阅并将所有报表（包括上报给各工程负责人的工程报表）妥善保管。
2、进行上月工资核算。进行各银行对账工作。与代理记账人员进行沟通，如何向税务局报税。与管辖区税务所进行联系和沟通。对局部报销人员票据的审核。
1、每月11—12日催促各工程财务务必在15日前进。
行原始票据的，并将符合报销程序的原始票据返回公司财务，以便公司财务有足够的时间将各工程原始票据录入微机并作出记账凭证。
2、原始凭证输入微机后，将记账凭证打印出来并一一与相应的原始凭证进行粘贴。
3、上月工资的发放。
1、每月25—26日催促各工程财务务必28日前进行原始票据的，并将符合报销程序的原始票据返回公司财务，以便公司财务在30日前将本月各工程原始票据录入完毕并作出与凭证。
2、进行本月工资的计提。
3、进行本月固定资产折旧的计提。
4、期末本钱收入的结转。
5、凭证的、装订与归档。
6、配合相关部门做好工作。
安全品质方面经理年度工作计划
为贯彻“科学管理、诚信守法、追求高质量、持续改进”的质量方针，加强施工质量管理，提高质量目标的质量水平。
为保证施工质量控制在20xx。
（1）质量保证体系。
（2）质量管理体系。
（3）质量管理措施。
（4）质量管理奖惩。
（5）质量管理过程规划。
（6）质量管理实施细则。
1、项目经理职责。
（1）领导项目部的各项工作，对项目部承担的施工质量活动负全部责任，是质量管理的第一责任人，负责质量保证体系的建立及其在本单位的有效运行。
（2）负责实施质量方针，确保质量目标的.实现。
（3）负责质量计划和施工组织设计的审批，并组织实施。
（4）负责配置资源，确保合同顺利实施。
2。工程技术部的质量职责。
（1）协助内部质量审核和质量体系的正常运行，使质量方针得以顺利实施。
（2）对合同实施中的技术工作负领导责任。
（3）负责施工组织设计的审核和施工技术措施的编制。
（4）负责选择适用于本工程的标准和规范，组织设计图纸的审查和技术交底，对工程质量负领导责任。
（5）对施工过程中的产品质量、检验和试验、来料和设备、不合格品控制、竣工交付、内部验收和质量记录负领导责任。
（6）负责项目中新技术、统计技术的开发和应用。
（7）协助项目经理做好质量保证体系运行和人员培训工作。
3。质量安全环保部的质量职责。
（1）贯彻项目部的质量方针和目标，负责项目的总体进度控制和技术工作，就工程技术问题与业主、设计和监理工程师联系。
（2）负责编制施工组织设计、施工技术措施、工艺操作规程、作业指导书等技术文件，确保工程顺利进行。
（3）负责设计文件和图纸的审查和技术交底，及时与业主、设计和监理联系，控制、监督和整理并保存技术记录。
（4）是实施质量控制的关键部门，是独立的质量监督机构。负责生产过程的质量监督，按规定进行检验、测量和试验，确保不合格的工序在未得到纠正前不能进行下道工序。
（5）参与进场设备和材料的检验和试验。直接负责检验、测量和试验报告结果和数据的处理。负责控制、监督并做好质量记录。
（6）负责施工、勘察、设计过程中工序和单位工程的监督、检查和验收。
（9）iso9000族质量管理模式，制定相应的施工质量责任制、奖惩等规章制度，并带动质量体系的有效运行。负责质量体系的内部审核和外部审核。
（10）根据“三包”原则，在项目经理和总工程师的领导下，对质量事故进行取证和分析，明确责任，进行处理。
4。材料设备部质量责任。
（1）贯彻项目部的质量方针和目标，负责项目主要材料的采购和材料管理，并就客户（业主）提供的产品和合格材料与客户（业主）和监理联系。
（2）负责编制项目采购计划和设备备件计划，从我公司合格分包商名单中选择合格分包商，并整理和保存采购记录。
（4）协助设备采购、产品标识和可追溯性、设备管理、检验和试验、检验、测量和试验设备控制、检验和试验状态、不合格品控制、纠正和预防措施、工程服务、统计技术应用等。
5、施工质量责任。
（1）贯彻工程局的质量方针和目标，对建设工程质量负具体责任。
（2）按照质量保证体系文件程序和设计文件、施工程序、规范和作业指导书进行施工作业，确保工程质量符合合同要求。
（3）管理文件和资料，使用有效版本。
（4）对产品进行标识，使其具有可追溯性，不使用不合格的材料。
安全生产经理月工作计划
为切实做好县卫健系统2022年安全生产工作，认真落实中央、省、州、县的决策部署，强化安全生产基础工作，进一步做好全系统安全生产工作，减少或避免各类事故的发生，做到科学发展、安全发展、可持续发展。特制定2022年度县卫生健康系统安全生产工作计划：
一、指导思想。
坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全生产工作方针，以落实安全生产责任制、健全和完善各项安全生产规章制度，夯实安全管理基础为重点，大力加强安全生产机制建设，扎实开展安全生产宣传教育、安全生产隐患排查治理等行动，努力提高各医疗卫生单位安全生产工作的科学管理水平和广大干部职工的安全素质，有效防范、杜绝重特大事故，减少或避免一般性事故的发生。
二、工作目标。
2022年度卫健系统安全生产继续以预防重特大事故发生为总体目标。按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的要求，深入开展安全生产宣传教育和培训工作，增强全系统人员安全意识，营造安全生产氛围，提升安全文化建设水平，强化安全生产主体责任，确保不发生重特大安全生产事故，严格防范和控制医疗责任事故、积极防范并化解医疗纠纷，促使全系统安全生产零事故、零发生的平稳发展。
三、工作任务。
（一）强化责任落实，全力健全责任体系。
1.按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的要求，进一步健全安全生产责任体系。按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全”与“谁主管谁负责”的要求，进一步理清或明确安全生产管理机构的工作职责，一把手负总责，分管领导具体负责，具体责任要明确到人，进一步完善安全生产职责清单，做到日常照单监管，失职照单追责。各单位主要领导每季度至少主持召开1次安全生产专题部署工作会议，落实上级有关安全生产部署要求，研究解决本单位安全生产问题。
2.各单位主要领导作为安全生产第一责任人，切实按照年度责任状的要求抓好安全生产工作。建立主体责任清单并逐级签订安全生产责任书，配备专（兼）职安全管理人员，分工协作，做到层层有人管事，级级有人办事，做到安全责任、管理、投入、培训和应急救援五到位，切实将安全生产各项工作落到实处。
3.严格落实开展隐患排查治理专项行动，健全隐患排查治理机制，加大隐患督促整改力度，形成闭环管理。持续认真开展安全生产大检查，定期检查与科室日常巡查、节假日及重大活动的重点检查有机结合。对排查出来的问题要求能整改的立即整改，不能立即整改的要列出整改计划，明确整改责任人、整改时限、跟踪情况等。强化安全生产事故隐患的事前责任追究和问责，安全隐患排查整治不彻底将视同安全生产责任事故严格追究、严肃处理相关责任人员。安全隐患整改落实情况纳入年度平安单位、绩效考核，发生重大安全事故，考评实行一票否决制。县卫健局主要领导及分管领导将不定期带队开展安全生产暗查暗访或督导检查。每年不少于两次。
4.认真做好“两节”、“两会”以及节假日等重要时节的安全管理工作，突出重点场所、重点设施、重点部位，组织开展全面的排查整治事故隐患，落实安全防范措施，严格执行值班值守责任制。
（二）强化安全管控，倾力遏制安全事故。
1.严控重大安全风险。进一步加强高危场所安全管理，建立健全消防安全自查、火灾隐患自除、消防责任自负的工作机制。持续完善单位内部安全保卫工作，切实提高自卫和防范能力。
2.深入开展安全生产专项整治工作。各单位要建立健全安全预防控制体系。要建立隐患排查治理制度，对排查出的隐患，逐一建立信息档案和台账，实行报告、登记、整改、销号等闭环管理，及时消除安全隐患。抓好项目建筑施工领域、群居住宅宿舍区域的安全生产工作，突出重点部位、薄弱环节、重点设施的专项整治，加强对危化品、放射源、毒麻精药品，锅炉、压力容器、燃气管道、电气线路、电梯等特种设备危险设施的日常检查工作，加强安全风险防范排查，做到严格管理、规范使用，定期检验维护，消除事故隐患，防范和减少各类安全事故的发生。加强对门急诊、住院部等人员密集场所的安全管理，防范踩踏等群体性事件的发生。
3.认真抓好消防安全工作。各单位须把消防安全工作纳入重要议事日程，加强安全生产防范建设工作，下大力气抓好火灾隐患的排查和整治，强化技防、人防、物防措施，落实隐患整治和防范责任制。建立严格的防火安全管理制度，保证安全出口、疏散通道畅通，火灾自动报警、灭火装置灵敏可靠、消防器材齐全有效。规范用火、用电、用气管理制度。持续抓好高层建筑消防安全和电气安全工作。
（三）强化演练培训，大力开展宣传教育。
1.积极开展安全生产宣传教育培训，组织开展形式多样的宣传活动。各单位要在就诊大厅led、电子屏、宣传栏等载体广泛宣传安全生产知识，及时发布安全生产有关政策文件并宣传有关法律法规。
2.部署开展“安全生产月”活动，把安全生产作为重点宣传内容，制定工作方案。按照方案要求严格落实开展各类活动。
3.每年开展2次以上安全生产培训教育，开展1次以上安全生产演练，尤其要重视对新入岗职工、临时工、合同工的培训教育，并建立培训档案。进一步加深对安全生产工作重要地位的认识，自觉从我做起，从本职岗位做起，从源头营造人人关心安全、人人关爱生命的良好氛围。
安全经理工作计划字
（一）、总经理工作职责：
1、遵守行业法规，配合政府有关部门的工作。
2、在公司董事会领导下，负责董事会各项决定贯彻落实，对公司的经营、
管理负全面领导责任。
3、负责拟定公司年度工作计划和工作总结。
4、负责协调、指导副总经理及部门主管的工作，监督部门各方面工作。
5、负责向董事会提出需由董事会讨论、通过或决定的议案。
6、负责公司各部门主管及以上职务人员的鉴定、录用、辞退等工作。
7、负责公司重要的投标书和公司所有经济合同的审批，以及各类重要文。
件的审批。
8、负责公司重要的公关接待工作和处理客户重大投诉的问题。
9、负责审批副总经理、部门主管的公出及假期安排。
10、负责批准公司的质量方针和质量目标，并组织实施。
11、负责授权管理者代表，审批质量手册，组织管理评审。
12、负责公司各类费用收支的审批。
13、履行公司安全、消防第一责任人的所有职责。
14、完成总公司授权或交办的其他任务。
（二）、副总经理工作职责：
1、协助总经理抓好各项领导工作，对总经理负责。按总经理指示和授权。
在分管范围内决定处理工作。
2、协助总经理对公司各类文件进行审核。
3、对公司的服务负直接责任，定期组织召开安全工作会议，并实施监督。
检查。
4、负责公司员工的思想教育和队伍建设以及员工的招聘、奖惩、辞退等。
5、负责组织制订、修订公司各项管理制度，提交董事会通过并监督实施。
6、负责监督物业管理服务质量，确保用户满意。
7、完成董事会、董事长、总经理授权或交办的其他工作任务。
（一）、财务主管工作职责：
1、在总经理的领导下，全面主持财务工作，对总经理负责。
2、协助搞好公司财务人员系统业务培训工作，提高财务人员素质。
3、定期检查固定资产和流动资金，协助搞好物资盘点工作，负责经济核。
算，对帐目做到日清月洁。
4、负责编制公司财务报表，审查各种费用开支，各种收入及时入帐，定期清查各种支出情况。
5、杜绝铺张浪费，坚持勤俭办企业。
6、组织编制公司年、季、月度财务计划，并负责落实完成计划的措施，
对执行中发生的问题及时提出改进意见。
7、负责资金筹集，管好用好各项资金，提高资金利用率，及时督促交纳。
利税和其它上交款项。
8、完成公司领导交办的其它工作。
（二）、办公室主任工作职责：
贯彻执行公司的有关决定和决议，执行正、副经理指示，主持办公室全。
面工作，并对副总经理负责。
1、负责制定公司各项规章制度，并组织落实。
2、负责撰写、审核各类应用文稿，负责宣传、公关接访联络工作。
3、负责安排各种会务及做好记录，编写会议纪要和决议。
4、协助总经理处理日常事务、上传下达协调部门工作。
5、负责有关业务资料和信息的收集、分析，供总经理参考。
6、负责各部门人员的评检工作。
8、负责市场的各类广告宣传工作。
（三）、区域主管工作职责：
1、坚决贯彻执行公司的工作方针、决策、计划和各项指令。
2、负责各区域的全面领导与管理工作，制定工作目标、工作计划并组织。
实施。
3、负责根据区域实际情况核。
定人员编制制定管理方案报总经理室批准后组织实施。
4、负责制定本区域工作计划并组织实施，负责定期检查、监督，查处违。
章作出纠正措施达到规定标准。
5、负责编制本区域月度财务预算报告，报公司批准后切实执行，严格控。
制日常管理费用的支出，不得向经营户乱摊派、乱收费。
6、负责处理经营户对本区域工作人员的投诉，不拖延、不推诿，与经营。
户保持良好的关系。
7、负责调动本区域员工工作积极性，提高员工业务素质，坚持“经营户。
至上、服务第一”的宗旨，检查督促各岗位员工认真履行职责。
8、自觉接受业主和经营户的监督。
9、保持与政府相关部门的良好关系，配合有关部门抓好安全防范和计划。
生育工作。
10、每周组织召开一次工作例会，及时协调，总结和布置工作。
（四）、招商主管工作职责：
1、负责组织市场项目招投标工作。
2、负责公司市场店房租凭的管理工作。
3、在总经理的授权范围内，努力提高空置房的利用率，增加公司收入。
4、协助物业部催缴出租店房的租金，并做好帐目登记。
5、建立市场物业、出租房、店房资料档案。
6、完成公司下达的经营指标，协同财务部做好经营核算工作。
7、完成公司领导交办的其它工作。
（五）、安保主管工作职责：
1、在公司正副总经理领导下，全面主持保卫部工作，对公司领导负责。
2、负责指导监督市场范围内的安全防范工作，协调公安机关处理相关的。
重大刑事案件和火灾事故。
3、负责制定保安部的工作目标、工作计划和实施方案，并监督检查落实。
情况。
4、负责主持本部门例会，总结本部门工作，传达上级领导及有关主管部。
门的指示，指导和布置具体落实措施。
5、负责检查监督各区域保安、消防工作，发现问题向区域提出整改意见，
并检查落实情况。
6、负责应聘保安员的资格审核。
7、负责组织实施对保安员的培训及考核，对不合格保安员提出处理意。
8、负责每月会同相关部门对各区域实施消防安全检查。
9、负责做好保安，消防用品的采购、验证、监督管理，并对需要维修物。
品提出申请。
10、负责根据总经理指示和实际情况对公司全体保安员进行调整。
11、完成总经理交办的其他事项。
（六）、事务机电主管工作职责：
1、在正、副总经理领导下，对市场内环境卫生实施全面指导和监督管理，
为经营户创造最佳的经营环境。
2、负责制定清洁工作程序、标准和检查验收标准与程序。
3、负责制定机电工作程序、标准和检查验收标准与程序。
4、服从领导，以身作则，积极带领员工完成上级交给的各项任务。
5、负责电工、维修员、保洁员的思想教育工作，制定学习文化和专业知。
识的计划并监督检查执行情况。
6、负责定期检查设备保养、卫生、消防等工作，评定工作情况。
7、负责定期巡视市场检查各项卫生指标，消除脏乱差等不良现象，现场。
督导保洁员的工作。
8、负责按标准对各区域进行清洁工作量化考核，定期公布结果，预防和。
纠正不合格项。
9、对机电管理、保洁工作实行分区划片包干作业管理，做到员工之间任。
务划定清楚，责任明确，检查考核标准严格细致。
10、根据市场的实际需要，及时调整组合维修、保洁岗位，有权提出对。
不合格员工的处理意见。
11、负责对新聘员工的资格进行审核并实施培训。
12、严格执行保洁队检查制度坚持高标准、高质量、切实将检查考核结。
果与员工收入挂钩。
13、组织机电事务部全体员工参加消防演习和定期的消防学习，当好合。
格的义务消防员。
14、订购清洁方面的物品与材料。
15、完成公司领导交办的其它任务。
1、文员：
（1）、处理好有关信函、电报、电话，并做好记录，及时上传下达。
（2）、将当天的报刊杂志分类放好，并负责每天打扫总经理室、会议室和会客室。
（3）、负责公司各部门日常办公用品的采购和管理。
（4）、打印、记录有关文件、指示或资料。
（5）、处理由办公室寄出的函件、包裹等。
（6）、负责公司公文、资料的收发登记及分类、整理保管工作。
（7）、负责做好考勤管理工作。
（8）、负责检查监督《办公守则》的执行贯彻。
（9）、负责公司的档案管理工作。
（10）、负责按规程保管和使用公司公章。
（11）、负责办公设备的使用和保养。
（12）、完成上级领导交办的其他工作，替部门经理或总经理室处理有关事务。
出纳会计：（1）、严格执行现金管理制度和结算制度，根据合法的原始凭证经有权人核审后办理现金及银行结算业务。
（2）、每日将所发生的会计业务编制会计凭证，及时登记现金信银行存款日记帐。
（3）、做好银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，做到帐实相符。
（4）、按规定准确、及时地做好工资发放工作。
（5）、督促公出人员及时报帐，认真审查原始单据，及时清理帐目，杜绝长期公出欠款。
（6）、收付现金时要当面点清，交待清楚，对保管的现金的安全负责。
（7）、对保管的现金及转帐支票的安全负责。
（8）、对领用的发票、收据的使用负责。
（9）、对保管的单位负责人印鉴的使用负责。
3、区域管理员：
（1）、对直接上级负责，坚决贯彻执行市场公司的工作方针政策、计划以及直接上级下达的各项指令。
（2）、负责协助上级开展本部门区域管理工作，协助处理有关问题。
（3）、对自己制定的工作计划及完成情况负责制定年、月、周工作计划有检查，每周五有书面《本周工作小结》对工作计划的完成情况及时总结分析，对未完成工作须有合理的解释和客观原因。服从直接上级对自己工作的检查和督促，对工作计划的改变及时向直接上级汇报得到批准方向可进行。
（4）、负责建立本部门各类档案、台帐。
（5）、协助各区域主管收取各类费用。
（6）、随时注意各区域店房性质的变化以掌握准确的房源同时保持与经营管理部联系，确保全市场房源的准确。
（7）、对自己的服务质量负责：对经营户提出的问题做到有问必答；对涉及其他部门的问题绝不推委做到及时反馈给有关部门，坚持贯彻“首问负责制”。
（8）、积极参加市场举办的各类活动，出主意想办法，主动为市场报撰写文章，主动配合好市场其他部门做好有关工作。
（9）、关心市场的建设和发展，对市场管理等有关问题积极向直接领导反映，并提出合理化建议。
（10）、主动到所管辖区巡视，经常与经营户进行沟通，对其提出的问题及时反馈给有关部门及时解决。
（11）、对直接领导临时布置的任务保质保量的完成。
4、招商员：
（1）、对直接上级负责，坚决贯彻执行市场公司的工作方针政策、计划以及直接上级下达的各项指令。
（2）、负责协助上级开展本部门招商工作，协助处理有关问题。
（3）、对自己制定的工作计划及完成情况负责制定年、月、周工作计划有检查，每周五有书面《本周工作小结》对工作计划的完成情况及时总结分析，对未完成工作须有合理的解释和客观原因。服从直接上级对自己工作的检查和督促，对工作计划的改变及时向直接上级汇报得到批准方向可进行。
（4）、负责建立本部门各类档案、台帐。
（5）、协助各区域助理出租公司房、包租房、委托房，代理租赁私购房；对主楼4—6层装璜的有关询价情况及时上报直接上级。针对双休广场集市情况，随时向直接上级汇报。
（6）、根据经营管理部提供的房源协助各辖区的店房出租，随时注意各区域店房性质的变化以掌握准确的房源同时保持与经营管理部联系，确保全市场房源的准确。
（7）、对自己的服务质量负责：主动热情接待好每一位来市场的商户，对其提出的问题做到有问必答；对涉及其他部门的问题绝不推委做到及时反馈给有关部门。
（8）、积极参加市场举办的各类活动，出主意想办法，主动为市场报撰写文章，主动配合好市场其他部门做好有关工作。
（9）、关心市场的建设和发展，对市场管理等有关问题积极向直接领导反映，并提出合理化建议。
（10）、主动到所管辖区巡视，保持和在场经营户联系并保持和私购房但未开门户的联系掌握其趋势动态，对其提出的问题及时反馈给有关部门及时解决。
（11）、对直接领导临时布置的任务保质保量的完成。
5、保安：
（1）、坚守岗位，服从指挥；文明服务，礼貌待人；认真做好记录。
（2）、上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，
发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门及领导，确保市场的安全。
（3）、发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
（4）、熟悉本岗位的任务和工作程序。
（5）、熟悉市场消防器材的安装位置，掌握各种器材的作用，遇到突发。
事件能正确进行处理。
（6）、积极向用户进行遵守守法和治安防范知识的宣传。
（7）、认真完成领导交办的其他任务。
6、电工：
（1）、负责机电设备维修、保养工作。负责供配电设备运行的操作、监。
控、记录。
（2）、熟练掌握机电设备的操作规程和技术性能，优质、高效地完成维。
修任务。
（3）、供配电等设备发生异常，及时报告主管并在机电主管协助下排除。
异常。
（4）、负责责任区域内清洁卫生工作。
（5）、协助做好其它维修工作。
（6）、负责整改全市场私拉乱接及水、电表的表封检查工作。
7、维修员（水工）：
（1）检查地下水池及屋面水箱，并定期进行清理工作（每年一次），防止水质污染；检查口盖板应随时上锁。
（2）巡回检查生活给水、消防给水、喷淋给水、污废水及雨水排水管路，发现溢水情况及时通报处置，防止造成事故。
（3）对生活泵、消防泵、喷淋泵、排污泵的主泵及备用泵定期（每月）进行切换，检查“手动”、“自动”操作及阀门的正常启闭位置，保证管路供水正常。
（4）市政给水管停水期间，将有关水泵的“自动”切换至“手动”，屋面水箱的供水以“手动”方式进行。
（5）负责共用水泵、阀门等用水设备的例行保养工作，冬季时露天管路采取必要的防冻措施，做好维修保养记录。
（6）处理业主自用设备的故障报修。
（7）配合空调工进行空调用水管路的检修。
（8）妥善保管工具、维修材料及备品备件。
（9）负责地下水泵房及屋面稳压泵房的管理，做好环境卫生工作。
8、保洁员：
（1）：负责清理各自范围内的垃圾。
（2）、拖扫通道、梯道。
经理工作计划
各部门经理到岗后，首先要熟悉桑拿水会洗浴/中心的平面布局，最好能实地察看。然后根据实际情况，确定桑拿水会洗浴/中心的管辖区域及各部门的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。桑拿水会洗浴/中心最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，各部门管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。按专业化的分工要求，桑拿水会洗浴/中心的清洁工作最好归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确，最好以书面的形式加以确定。
(二)设计桑拿水会洗浴/中心各部门组织机构
要科学、合理地设计组织机构，桑拿水会洗浴/中心各部门经理要综合考虑各种相关因素，如：桑拿水会洗浴/中心的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(三)制定物品采购清单
桑拿水会洗浴/中心开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是桑拿水会洗浴/中心各部门，在制定桑拿水会洗浴/中心各部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题：
1。本桑拿水会洗浴/中心的建筑特点。
2。行业标准。
依据相关浴业行业标准，它是相关客房工作的主要依据。
3。本桑拿水会洗浴/中心的设计标准及目标市场定位。
桑拿水会洗浴/中心管理人员应从本桑拿水会洗浴/中心的实际出发，根据设计的星级标准，参照国家行业标准制作清单，同时还应根据本桑拿水会洗浴/中心的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对客房用品的需求，对就餐环境的偏爱，以及在消费时的一些行为习惯。
4。行业发展趋势。
桑拿水会洗浴/中心管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。例如，桑拿水会洗浴/中心根据客人的需要在客房内适当减少不必要的客用物品就是一种有益的尝试。餐饮部减少象金色，大红色的餐具与布置，增加一些淡雅的安排等等。
5。其它情况。
在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素，如：出租率、桑拿水会洗浴/中心的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。
(四)协助采购
桑拿水会洗浴/中心各部门经理虽然不直接承担采购任务，但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大，因此，桑拿水会洗浴/中心各部门经理应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购部经理的负担，而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。桑拿水会洗浴/中心各部门经理要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，应随着开业的临近而逐渐增高。
(五)参与或负责制服的设计与制作
桑拿水会洗浴/中心各部门参与制服的设计与制作，是桑拿水会洗浴/中心行业的惯例，同时，特别指出因为客房部负责制服的洗涤、保管和补充，客房部管理人员在制服的款式和面料的选择方面，往往有其独到的鉴赏能力。
(六)编写桑拿水会洗浴/中心各部工作手册
工作手册，是部门的丁作指南，也是部门员工培训和考核的依据。一般来说，工作手册应包括岗位职责、工作程序、规章制度及运转表格等部分。
(七)参与员工的招聘与培训
桑拿水会洗浴/中心各部门的员工招聘与培训，需由人事部和桑拿水会洗浴/中心各部门经理共同负责。在员工招聘过程中，人事部根据桑拿水会洗浴/中心工作的一般要求，对应聘者进行初步筛选，而桑拿水会洗浴/中心各部门经理则负责把好录取关。培训是部门开业前的一项主要任务，桑拿水会洗浴/中心各部门经理需从本桑拿水会洗浴/中心的实际出发，制定切实可行的部门培训计划，选择和培训部门培训员，指导其编写具体的授课计划，督导培训计划的实施，并确保培训丁作达到预期的效果。
(八)建立桑拿水会洗浴/中心各部门财产档案
开业前，即开始建立桑拿水会洗浴/中心各部门的财产档案，对日后桑拿水会洗浴/中心各部门的管理具有特别重要的.意义。很多桑拿水会洗浴/中心各部门经理就因在此期间忽视该项工作，而失去了掌握第一手资料的机会。
(九)跟进桑拿水会洗浴/中心装饰工程进度并参与桑拿水会洗浴/中心各部门验收
桑拿水会洗浴/中心各部门的验收，一般由基建部、工程部、桑拿水会洗浴/中心各部门等部门共同参加。桑拿水会洗浴/中心各部门参与验收，能在很大程度上确保装潢的质量达到桑拿水会洗浴/中心所要求的标准。桑拿水会洗浴/中心各部门在参与验收前，应根据本桑拿水会洗浴/中心的情况设计一份桑拿水会洗浴/中心各部门验收检查表，并对参与的部门人员进行相应的培训。验收后，部门要留存一份检查表，以便日后的跟踪检查。
(十)负责全店的基建清洁工作
在全店的基建清洁工作中。桑拿水会洗浴/中心各部门除了负责各自负责区域的所有基建清洁工作外，还负责大堂等相关公共区域的清洁。开业前基建清洁工作的成功与否，直接影响着对桑拿水会洗浴/中心成品的保护。很多桑拿水会洗浴/中心就因对此项工作的忽视，而留下永久的遗憾。桑拿水会洗浴/中心各部门应在开业前与桑拿水会洗浴/中心最高管理层及相关负责部门，共同确定各部门的基建清洁计划，然后由客房部的pa组，对各部门员工进行清洁知识和技能的培训，为各部门配备所需的器具及清洁剂，并对清洁过程进行检查和指导。
(十一)部门的模拟运转
桑拿水会洗浴/中心各部门在各项准备工作基本到位后，即可进行部门模拟运转。这既是对准备工作的检验，又能为正式的运营打下坚实的基础。
二、桑拿水会洗浴/中心开业准备计划
制定桑拿水会洗浴/中心开业筹备计划，是保证桑拿水会洗浴/中心各部门开业前工作正常进行的关键。开业筹备计划有多种形式，桑拿水会洗浴/中心通常采用倒计时法，来保证开业准备工作的正常进行。倒计时法既可用表格的形式，又可用文字的形式表述。
经理工作计划
2、搭建销售部门框架，根据公司制度及流程注入团队精神的培养。
3、在一周时间内完成员工配置。
5、新业务人员销售前要学习的企业的`规章制度和企业理念，让业务人员明白什么该做，什么不该做及为什么做！
7、对业务人员销售中加强监督和指导，做到结果管理和过程工作有效结合；事后做好考核和奖惩。除了物质手段还要有相应的精神奖励，形成一种健康的，积极向上的工作氛围。
8、业务人员的工作汇报都要按照制度，程序有序进行。
1、产品，功能特点，卖点。
2、公司情况，发展远景，市场情况，业绩，客户情况，销售技巧，案例等。
3、做业务的基本知识和公司规章及要求。
4、新老业务员的交流，实战模拟。
1、培训进度基本按照上面顺序，也可适当交叉。
2、培训时间：在一个星期内完成。
3、培训地点及材料：需要准备一些培训资料及白板，笔，笔记本等；培训在公司内部进行。
4、做业务员工作分配，让他们清楚该干什么，和新老员工进行沟通，熟悉并掌握他们的个人情况及工作情况（每日客户资料查找，员工客户统计表，出入登记表）。
5、业务人员工作安排。
9、制定，完善售后服务工作和措施。
经理工作计划
20xx年注定是竞争空前的一年，招商部将本着公司利益结合项目实际情况一方面要广泛的收集客户资料，寻找上档次的主流品牌，了解客户的增店计划以及经营规划思路。另一方面就是要定期对其他及周边城市对手商场进行市场调查研究，了解对手市场的品牌布局情况，品牌的变动和销售情况，以及客流结构等信息。
1、提升整体的业务水平。
2、多学习，交流，探讨相关的招商知识及部门工作。
3、与同行业中人员多交流，探讨摸索，创新招商知识。
4、了解相关信息及时与领导及其他部门沟通，大家一起探讨，从而结合本部门实际工作进一步改进。
5、对济宁市去集中性商业进行有目的性市场调查。
6、制定租金策略。
8、制定新业态招商手册。
9、加强招商专员的业务培训。
10、与工程部对接物业条件的准确数据。
11、配合销售部进行对商铺的营销工作。
12、继续挖掘潜在或意向客户。
1、真诚礼貌的接待好上门的意向客户。
2、到其他及周边城市对手商场收集客户资源。
3、通过与客户间经常性的联络互动，及时了解行业的相关动态。
1、招商手册和招商说明书。
2、委托经营合同（代为管理），授权委托书。
3、招商委托书。
4、招商流程表。
5、招商文案。
1、项目招商发布会。
2、项目推介洽谈会。
3、登门拜访（目标自荐）。
4、网络招商。
5、电话联系。
6、面对面沟通。
7、行业协会、政府机构。
8、媒体招商。
1、结合行业实际情况，更多的了解及引进家居市场上档次的主流品牌，尽可能稳定商场现有的好品牌，同时形成错位经营的稳定发展态势。
2、相关工作及时与领导及相关部门之间取得沟通，确保工作无误。20xx年招商部将全力以赴的去努力，去奋斗，去实现商场招租率在竞争中稳步提升发展。
经理工作计划
按照银行经理提出的一些提价计划工作创新创新思路的工作要求，我再总结20xx年的稽查工作的基础上，做出了很多的总结以及发现自身的不足。为了在未来能够更好的在本职工作岗位上做出成绩，我对于20xx年的工作有很明确的目标。首先要提升自己的业务能力，并且认真负责地对自己的本职工作做好，并不断地提高自己的业务知识，从而更好地做好稽核工作。下面我就对20xx年整年的工作作出如下的计划。
身为稽核人员，我们首先要转变我们的集合观念，从变查问题找问题到预防问题解决问题。稽核发现问题不是我们的目标，目标是为了在发现问题后能够根据实际的情况提一些新颖的方法。为了更好地为银行的发展保驾护航，我们不仅要对自身的工作做出安排，也要对整体g和工作的人员做出安排。发现问题后要第一时间提出解决的办法，并且有效的落实，从而改变整体稽核问题的发生。
在未来的工作中，首先要确定稽查的项目，根据实际出发确定小组成员的分工和明确他们的目标。更好地解决稽核经理的工作，我们要收集和分析被稽查单位的有关资料，包括金融法律法规的文件和规章制度。并在集合审查中能够保持中立客观的形象做出调查，不被一些外界因素影响做出正确的决定。尤其是一些被群众举报反映的材料，我们会着重重点调查，尤其是规定好期限范围和内容。
为了更有力的说服稽查内容的错误，我们每个月或者每次进行稽核后都需要做一份明确的书面报告。这不仅是对本职工作的负责，也是对稽核人员岗位的认真负责。整个审核流程包括检查内容以及提出自己的问题，然后进行整改。并且在每个月的例会上提出自己的稽查事实确认书，并要求稽核人员做出相应的改正，从而确保整个银行的体系得到有序健康的发展。
经理工作计划
1、每星期一点参加店务例会，向店长汇报上一周工作的完成情况及下周工作的布置。销售工作情况，客户电话拜访记录。与各个部门密切配合，同时提出好的建议。
2、落实服务方面的管理方面的不足，听取客人意见反馈，工作中出现的普遍问题及工作难题和解决上周要解决而未解决的问题，下达工作指示。
3、对客房、餐厅、总台培训每周一次，列出培训内容及计划，并组织实施，注重安全知识宣传，提高员工安全防范意识。
4、与厨师一起查看库房原料周转及库存情况，处理不新鲜原料，做到先进先用。
5、检查工程的周工作完成状况。
1、每月底做好财务分发的盘点表、做好各部门需申购的物品数。申购单一式两份，由值班经理和店助或店长签字。
2、每月最后一天督促各部门将《员工考勤表》交至财务。
3、检查工程每月计划完成的工作及酒店设备保养情况，其他部门的月工作计划完成情况。
4、对物品的报废，应适当控制，不能随意报损，写明报废原因。值班经理和店助或店长签字。
5、每月对员工的工作进行评估，并实施奖惩制度。
6、对各类单据进行归档整理工作；对遗留物品进行整理；
1、执行上级领导（店经理和助理）的工作指示，负责本部门的工作计划，安排、督促、检查工作情况，并解决存在问题。
2、严格按各部门规范、质量要求检查各部门、各管区、各岗位工作。
3、督促并检查消防季度应做工作。
4、节约开支，控制成本。
5、负责各类资料档案的收集，存档及管理工作，做好日常备忘录。
经理工作计划
经过11月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，临近年终，我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的`更好，自己有信心也有决心把12月份的工作做的更好。
下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料（新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等）为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了准备。
团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，erp跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在。
1．新客户的开拓不够（新增电话量太少），业务增长小，个别业。
务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。
3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
现在大连做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于最好的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。
我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。
经理工作计划
xxx年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合前厅部工作特点，制定xxx年度工作要点如下：
第一季度(1-3月)：
2、协助营销部做好春节及情人节的相关活动推销及接待工作。合理安排员工休假。
4、准备部门内部举办一次岗位技能操作培训，主要对象是前厅部各岗位员工，内容是各岗位员工的岗位技能比赛，针对各分部表现较好的员工作为部门重点的培训对象。
6、密切合作，主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作，密切合作，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
7、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。为酒店新的一年开一个好局。
第二季度(4-6月)
1、根据员工的兴趣爱好，本职计划在4月中旬举行一个“野外拓展”的活动，主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。同时为营造一个和谐、积极的工作团体，多组织一些有意义的部门活动，来提高团队的凝聚力。同时为五一节的接待做好精神准备。
2、协助营销部做好团队接待、散客预订接待工作。特别对五一黄金旅游周及端午节各类活动的推销及接待工作，将合理安排人员上岗，争取圆满完成接待任务。
4、计划在6月中旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训，由于前厅部员工处在第一线，都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物，有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法，如果在接待过程中让客人产生误会的想法，素质稍好的客人可能只是骂人，如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象，面对这一现象，很多的员工都是很难把握，根据这一个工作需要，所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训，主要的目的是让员工能更明确自己的责任。 进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。
5、定期与客房部召开协商沟通交流分析会，做好部门之间的沟通，处理好工作中的矛盾，并收集客人意见，同时研究客人的需求及消费心理，提高前台销售技巧能力。
第三季度(7-9月)
1、七、八月份是步入秋凉季节的初期，也是旅游季节的启动期，因此，为了更好的接待好每个团队，让每一位在好来登酒店下榻过的宾客都能感受到酒店每一位成员付出诚心的服务，本职计划在月初对全体员工进行一次团队接待的培训，主要的目的是巩固前厅部员工在工作的责任心与责任感。让团队客人也能感受到酒店工的努力，真正让宾客体验“家外之家”的温暖。
2、做好中秋节客房促销活动的推销，力争完成任务。
3、计划出台一个“最佳员工”的评比活动，内容由部门管理层商定，根据商定的内容呈分管部门的领导审阅，审阅通过后再呈总办审批。关于这一项活动是希望在旅游季节繁忙的接待能通过这个活动缓解员工的工作压力，同时激发员工对工作保持积极的心态。
4、计划给部门员工进行一次前厅各岗位常见案例的分析与讲解，为了防止接待过于繁忙员工的责任心有所下降，主要的目的是提高员工的责任心与责任感。
5、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作，完善部门间的沟通、协调工作。
6、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待，本职计划在9月份对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式)，主要偏向现场模拟演练培训。
1、十月份是黄金周的旅游期，在10月上、中旬，前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新和高峰。
3、做好客房的预订工作，届时将合理理安排专人跟进预订工作，预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。。
4、10月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息，黄金周大型接待过后，员工的心相对较疲惫，对部份业务骨干要适当调整工作的档期。
经理工作计划
20xx年客房完成的营业总额为140018.19元，月平均营业额为1183393.10元，累计住房总数达到了45750间，年度平均房价为306.38元，住房率为89.52%。
根据以上数据，再结合年度分析，客房各项指标较20xx年有所上升，但离酒店下达的营业指标还有一定的差距，主要是受第一季度和九月份的影响，但是基本保持着上升的趋势，客房住房收入在酒店领导的指示下，以“能高则高”、“不留空房”、“留住每一位宾客”为原则，除个别月份受酒店客房整体装修和旅游淡季因素外较为稳定，然而客房杂项收入不太稳定，主要因素表现在会议接待和酒水方面。
会议接待方面问题：
酒店只有两个会议室，四楼多功能厅名为“多功能会议厅”但实质上并不能够满足许多商务会议、培训会议客人的需求。
一是供客人上网的端口有限，只能提供一个端口，这样一来客人得自带相应设备，给客人造成一定的麻烦，建议购买相关设备一套，放于电脑房保管，客房会议使用所需时临时登记领用。
二是会议白板质量差，不便于保管，一年内更换了几次，酒店培训会议比较多，针对培训型会议，客人不好使用，晃动大，书写的字其他人不好观看，建议购买一个电子白板，免去了普通白板的更换费用和白板笔的费用。
三是面积有限，不便于摆设客人所想的摆法，人数多的会议接不了，人数少的会议又闲费用太高，建议酒店让销售部根据客人人数、会议内容和会议成本来灵活定价。
四是供客人休息的场所没有，而且会议室周围就近的洗手间只有一个，还是男女公用的。
十五楼行政会议室只可容纳二十人，属于小型会议室，其不利因素在于：
一是没有定制多种桌套，如十人开会也还得用二十个人使用的桌套和桌子，桌子是拼凑而成，可定制多一种桌套便于更少人数来开会。
二是没有音响设备。
酒水方面问题：
个别酒水相对深圳同档次酒店费用偏高，还没有完全抓住客人的消费心理和嗜好进行采购酒水并配入客房。在xx年第三季度期间，调查了深圳个别酒店客房的酒水情况，作了相应调整，将开心果取消，把苏打水更换为王老吉，此举略有成效，使得客房杂项收入在后两个季度期间保持在月平均三万左右。
服务质量在xx年里保持比较稳定，对客服务投诉率较高的时间段在七、八月份，出现此原因的主要因素是住房率在那段时间最高，人员流失比较严重，新员工进入部门之后不能尽快的与其他员工融为一体，缺乏团体意识，以及欠缺基层管理人员的正确引导，基于这些因素，部门开展了一系列的内务整顿。
首先是从老员工的心态入手，多做思想教育工作，让老员工更深层的意识到自己在酒店及部门所起的作用、担当的角色，让老员工体会到酒店及部门对于他们的重视程度，达到手把手的以老带新，另外，在不断的梳理投诉中，发现了问题的另一因素，在于部门员工服务过度和缺乏亲情服务，不是让客人感到厌烦就是让客人根本无法体会到酒店对客人的重视，走了两个极端，没有让宾客体会到宾至如归的感觉。
部门就开展了一系列的趣味性的部门及班组培训，再加上管理人员的亲历亲为，在后期避免了此现象的恶化，得到了好转。
卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现办点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、部长检查、经理抽查”的宗旨，在酒店领导的不断指导下，得到了不断的提高。本酒店客房出租率和续住率整体来说是比较高的。
在此情况下，每日续住房的请急打扫相对比较早，再加上客人每日的入住时间也很早，为了及时的供应前台可出租房，所以客房几乎保持在一种“赶房”的状态之下，而且期间有一段时间内，客房一直保持在缺员的状况下，即使这些客观因素的出现，部门还是在酒店领导的宽容和信任下，及时进行了相应的调整。
将原有的卫生班全部固定楼层情况更改为了单人固定楼层、专人顶替楼层、三名机动延时上班和下班以补缺特殊时间段的空岗、其余机动灵活安排的情况，更加提高了团结协作精神，做到了随叫随到、互相帮忙，保住了客房的生命线。
为了提高客房的出租率，酒店在xx年年尾时下达了xx年的相关工作安排，其中有一项是将xx年作为客房设施设备完善年，在这一年里酒店及部门围绕此项工作重点加大了对宾客意见的收集，并且加强了与同行的沟通交流，对于员工的建议也加大了重视。
在酒店条件许可的情况下，进行了相应的整改，整改项目大致如下：
1、7楼至15楼前期投入使用的客房改造吧房淋浴间，取消浴帘，取而带之的是活动玻璃门，便于客人冲凉，防止水花四溅及吧房水淹。
2、五楼餐饮包厢改造为新型客房，主要特点在于吧房淋浴间的玻璃门为双开活动式、房间取电快捷、地毯新，另外改造的三人房和三人套房可满足个别散客的特殊需求，投入使用后屡次受到客人的好评。
3、增加了布草篮，虽然没有完全配备齐全，但是已很大程度的延长了布草的寿命，减少了洗涤费用，和加强了环保。
4、淋浴间采用了防霉玻璃胶和白水泥，减少了以前的玻璃胶发黑、发黄的现象，提高了客房的美观程度。
5、结合深圳市电视收看情况，优先在客房安装数字电视，并达到数字电视和vod的一体操作，从而使客人可以在房间里收看到更多自己喜好的节目。
6、为入住本酒店满十天的客人赠送不少于三种的时令鲜果一份，并且打印感谢函，以答谢客人对本酒店的信任和支持，确保客房的续住率稳步提升，收集更多的宾客意见，便于酒店及部门进行有效的整改。
7、从新世界酒店借用抽洗机将客房的地毯进行周期性的抽洗，加大了客房地毯的维护力度。
在xx年里，部门陆续出台及更新了相关规章制度、管理手册、培训手册、消防档案、卫生档案、应急方案、节能方案等，针对员工工作效率和工作质量，在标准上制定了相关硬型明文规定，如：查房时间、对客服务时间、工作量、卫生标准、清洁时间、清洁标准等等。
还针对宾客历史投诉，整理出了许多案例，不断的给员工进行理论培训，并且通过部门每月自发出钱组织的部门活动剩余的资金来组织了相应的技能大赛，以奖励在技能大赛中基本功扎实的员工，以留住更多的优秀员工，鼓励全员争当部门骨干，但是为了不影响员工的休息，部门培训又制定了相应的措施，在培训周期，每周培训不得超过两天，每次培训不得超过两个小时，以确保员工的正常休息，不影响员工的情绪。
xx年里，部门的物料管理工作和成本控制工作存在着许多不足之处，值得一提的是期间三次出现了部门缺少物品的情况，影响了客房的销售。
根据酒店、部门的现实情况，部门没有固定的、便于管理的、有足够储存空间的仓库，造成了部门许多追构的物料时常没有地方存放，加上负责部门仓库人员的更换，新员工的责任心不强，对物料的掌控能力不好，多次出现了物料短缺，针对此情况，部门实行了部长兼管责任制，把仓库划分为一个部长管理，经理不断的抽查，从而在此后的工作中避免了类似情况的出现。
部门员工来自五湖四海，其中2/3的员工都是实习生留店的，年龄普遍偏小，为了增强部门员工的凝聚力，避免员工因想家等影响工作，部门基本上坚持每个月或每个季度组织活动一次，让员工体会到家的温暖。
工程维修项目是客房的工作重点之一，客房出租率的持高，使得工程维修进展缓慢，时常出现旧的工程项目还没有处理过半，新的工程项目又层出不穷，在酒店领导的重视下，客房与工程开展了多次协调会议，以确保工程维修项目计划性、合理性、及时性的处理，部门内部也制定了关于工程维修方面的相关制度，做到每日部长和员工日常检查工程维修项目，每半月计划统计工程维修项目呈报总经理及传至工程部，由经理计划性安排工程维修重点项目，员工可自报自查，部长及时检查督促到位。
经理工作计划
一、attitude(态度)。思想决定行动，态度决定一切。
商业银行客户经理的第一课应该是培养他们“五颗心”，即对银行的忠心、对客户的爱心、对事业的进取心、对细节的耐心、对胜利的信心。
对银行必须忠心耿耿，这是第一位的，新入行的客户经理第一课应当是价值观的培训，培训客户经理从文化、价值观上认同本行，个人职业生涯愿意与银行共同发展;喜欢客户，愿意和客户接触，对事业有着超强的进取心，希望能有所作为;对细节有着超乎寻常的耐心，愿意操作一些具体的工作;对成功有着坚定的信心，认为自己一定能成功，能坚持不懈。
银行在态度方面具体的课程包括：银行成长史、银行文化和价值观、职业化精神、银行团队合作、客户服务意识、质量意识、成本意识、学习态度、自我激励、压力管理等。
二、skill(技巧)。正确争取的营销技巧和方法
基本销售技巧主要包括：销售前的准备技巧(了解销售的思路、找准银行目标客户、做好销售计划等)、销售礼仪、接近客户的技巧(电话拜访客户、直接拜访客户等)、开场白的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、临门一脚的技巧、撰写金融服务方案的技巧等。专业销售技巧包括：人际沟通技巧、演讲技巧、谈判技巧、冲突管理等。更上一层的技巧包括：渠道管理、大客户销售管理、区域销售管理、销售团队管理等等。
三、knowledge(知识)。精通各项银行产品和知识。
银行产品及服务介绍、银行宣传资料的使用、银行电脑软硬件知识、设备使用知识、专业知识、竞争对手分析等等。要高度精通各项银行的对公授信产品，这是关键中的关键，要高度知道这些产品如何使用。
从重要性来看，attitude(态度)是成功的支点，在三者之中是最重要的，所谓“态度决定一切”，自有它的道理。有了积极的态度，就会主动学习知识、提高技能。就像图中的扇形，如果增加“态度”的夹角，“技巧”和“知识”会成倍放大，可以说是“四两拨千斤”。
下面我们通过一个例子来看态度培训是如何来做的。
支行就是最典型的一个团队，银行的大客户业务部也是一个典型的团队，团队精神的培训是一种典型的态度培训, 目的是使公司的不同部门或销售队伍中的不同成员在大项目的销售过程中能够协调一致。
态度的改变除了靠集中培训之外，更重要的是日常灌输，要“年年讲、月月讲、天天讲”，要以身作则、树立榜样、潜移默化。ask的中文翻译是“问”，就是要求企业建立勤学好问的大环境。从培训的时间顺序来看，知识需要在入职时就开始培训;技巧可以在观察考核几个月后因人而异、查漏补缺、选择培训;态度培养则是长期的日常工作。
只有把握好ask三方面培训的平衡，才能既提升能力，又留住人才。
银行客户经理工作培训计划范文3
客户经理是商业银行高素质人才的群体，是现代商业银行经营与管理的人力资源主体，其素质高低对商业银行开发客户、开拓市场的着直接的影响。因此，商业银行均高度重视对客户经理的持续培训(也叫终身培训)，以应对愈来愈激烈的市场竞争。培训的方式主要有：银行内部举办专业培训班;由资深的客户经理带领，实行在职岗位培训;邀请金融专家到本银行讲座;派往参与其它金融机构举办的培训与讲座，组织到国外金融机构考察学习;到其它业务部门接受短期培训;新产品推介培训等。培训内容包括有关的法律、财务分析、国际贸易融资、营销技巧，其它如生存训练、eq训练、战争游戏等。
客户经理的主要职能是：
1、开拓银行业务(主动进攻型)。这是客户经理的主要职责。大力挖掘优质新客户;全方位地开发新业务;不断创造客户需求，提出产品创新思路。
2、加强现有客户关系。对现有客户的维护服务，是客户经理的一项重要职责。大力促销业务，提倡连带促销，交叉式销售，为客户提供一揽子报务;认真解决客户的疑难问题，处理客户投诉;千方百计提高服务质量，为客户提供高品质服务;大力开展各种收费服务，努力提高非利息收入比例。
3、受理客户授信申请。对客户提出的授信申请，客户经理要在认真进行调查分析的基础上，提出客户真实、资料完整齐全、分析准确、观点鲜明的授信调查报告，送同级信贷管理部门审查。
4、参与审批工作。客户经理主管大都是信贷委员会委员，直接参与审批工作。
5、搞好贷后监控工作。加强对信贷客户的日常工作监测、风险管理工作，及早察觉坏帐信号并立即采取行动进行补偿。
6、收集反馈信息。及时准确地收集客户经营情况及客户意见、行业动态、同业竞争对手情报等各类信息情报资料，上报给有关部门，以采取应对措施，把握商机，促进业务发展。
客户经理处在市场竞争的最前线，必须充分运用现代化的服务手段来掌握资讯、利用资讯才能在市场竞争中抢占待机。
客户经理的营销技巧比较高超。客户经理在长期激烈的市场竞争中积累了许多丰富的营销技巧。
客户经理作为银行与客户联系的桥梁，银行形象的代表者、客户开发者、产品营销者，在商业银行市场竞争和业务发展中发挥着愈来愈重要的作用。
科学定位。进一步明确客户经理的工作职责。客户经理的工作职责既不能定得过多，也不能定得太少。其主要职责应定为：开发客户;开拓业务(以批发业务和私人银行业务为主);提出新产品创意;信贷调查;贷后监管;信息情报收集反馈。
严格管理，逐步建立一支高素质的职业化客户经理队伍。首先，把好客户经理资格认定关。客户经理不是信贷员和存款外勤的“翻牌”，更不是分流富余人员的渠道，应是银行比较优秀的人才的群体。特别是客户部门的主管一定要由资深客户经理担任，竞争上岗。第二，加大专业培训力度。总行重点培训客户经理师资力量和高级客户经理，分支行重点对客户经理进行操作性培训。客户经理培训不能只搞短期行业，要坚持持续性、长期性，对客户经理进行终身培训。除了在国内培训外，对一些高级客户经理，可有计划地组织到境(国)外进行短期培训考察，以开拓视野、掌握新知识。第三，严格进行考核。在指标体系中，突出以业绩为中心，以效益为目标。考核办法一经出台，就要严格执行。第四，完善对客户经理的监督管理，防范经营风险。
严格的奖罚制得以充满生机和活力最重要的激励机制。以业绩论英雄，凭贡献拿薪酬，按表现定去留，这在银行已成为一种制度。赏罚制度对激励客户经理工作积极性有着十分重要及直接的影响。
对客户经理的持续培训
客户经理作为商业银行高素质人才的群体，是现代商业银行经营与管理的人才资源主体，其素质高低对商业银行开发客户、开拓市场有着直接的影响。因此，应高度重视对客户经理的持续培训(也叫终身培训)，以应对愈来愈激烈的市场竞争。
第一节 客户经理培训的地位、目的与原则
一、培训的地位
“人力资源是所有资源中增值潜力最大、最具有意义的资源”，“客户经理培训是银行所有投资中风险最小、收益最大的战略性投资”，这些理念在银行中已形成共识。“持续培训”、“终身教育”、“学习型银行”、“生涯发展”的提法和概念都表明人力资源开发已成为银行增强自身竞争力的重要途经。
客户经理素质的提高要通过培训来实现，客户经理的晋升和调职，需要通过培训来铺路。
二、培训的目的
培训客户经理的出发点和归宿是“银行生存与发展”，其主要目的为：
(一)适应银行现代化、智能化管理、获得高素质人才的需要
当今世力界，新技术日新月异，经济和社会职能日益复杂化和智能化。这对银行人力资源的素质要求越来越高，银行要获得高质量、高素质的人力资源大体只有两个途经：一是从银行外部吸引招聘高素质的人才，这样可以比较快地获得需要的人员，而且有可能带来新思想;二是对银行内部的人力资源进行培训开发，提高他们的素质和质量，这样有利于保持银行经营管理的连续性，能够调动员工积极性。
随着时代的进步与银行的发展，越来越多的商业银行更重视通过内部培训开发来获得高质量的人力资源。这是因为，内部人力资源的培训开发不仅能够更经济、更可靠地获得人力，提高人力资源的质量，而且培训开发能够有效的激励员工，能够培养员工对银行产生持久的归属感及对银行忠诚。同时，由于银行点多面广，基层营业机构多，人员素质参差不齐，大范围、大批量地依靠引进外来人员来提高银行员工的整体业务素质也不现实，只有立足内部的培训开发，才能从根本上解决问题，这是直面现实的唯一选择。
(二)适应银行内外环境的变化，提高银行竞争能力的需要
企业之间的竞争归根到底是人才的竞争。一家商业银行能不能适应市场经济的变化，能不能在激烈的金融市场竞争中取得优势地位，关键在于其有没有一大批高素质的人才。银行不是一个封闭系统，而是一个不断与外界相适应的动态系统，这种适应不是静态的、机械的适应，而是动态的、积极的适应，这就是所谓的系统权变观。在外部环境大致相同的情况下，银行要在市场竞争中立于不败之地，关键在于银行内部，而内部的落脚点又在人的作用上。人所起的作用除了先天条件外，主要在于后天培养。随着知识的更新、技术和信息的迅速发展，若客户经理的知识、技术仍停滞不前，必然要遭到社会的淘汰。目前，银行正面临着上市的严峻考验，改革的力度越来越大，只有不断地培训客户经理，才能使广大员工跟上时代，适应股份制改革的需要，银行的竞争力才会不断增强。
(三)提高工作效率和生产力的需要
客户经理通过有效的培训，其产品知识、营销技能等综合素质就可以得到迅速提高，银行的整体素质也随军之提高，客户就可以得到高质量、高效率的服务，对银行金融产品和服务的购买频率和数量就会增加，从南而使银行的经营效益得到较大提高。因此，银行客户群、业务量、经营效率与客户经理的知识、技能有绝对的相关性。
(四)满足客户经理自我成长的需要
现代培训的理念是：工作已经成为一个持续学习的过程，是个人为提高自己的市场价值而进行的投资。客户经理不仅重视工作任务的完成，而且越来越看重从工作中可学习哪些新知识、新技能，是否可以使自己的身价逐步增值。商业银行的管理者认为：对员工培训的投入已经不仅仅是银行的“费用”，而应视之为一种“投资”。客户经理希望学习新的知识和技能，希望接受具有挑战性的任务，希望晋升，希望得到职业发展的机会，这些都离不开培训。因此，通过培训，可以增强客户经理的满足感。
二、培训的原则
为了提高培训成效，在对客户经理的培训中，一般应注意坚持以下原则：一是坚持激励原则。把培训作为一种奖励手段，如鼓励客户经理利用业余时间进修学习，并对成绩突出者给予奖励等;二是坚持应用原则。对银行客户经理在职培训应强调针对性、实践性。倡导“培训为业务服务”、“培训为管理服务”的方针。银行发展需要什么样的人才、客户经理缺什么知识与技能就培训什么，要摒弃形式主义，注重实效、学以致用;三是坚持参与性原则。为调动客户经理参加和接受培训的积极性，要让客户经理参与到培训活动中去。如每星期定期举办业务培训讲座，让每个客户经理轮流上台当教师，既培养锻炼了客户经理演讲能力、鼓动能力、文字综合能力、分析研究问题能力等工作技能，又能让客户经理们之间相互分享了各自的成功经验与失败教训，从而提高培训的主人翁意识，激发其参与培训的积极性;四是坚持分类原则。客户经理培训的最终目的是提高员工的工作能力，人的能力、性格、智力、兴趣、经验等均存在个性差异。同时，岗位不同、职级不同和职位不同，对客户经理的素质要求也不一样，因此，对客户经理的培训应强调因人施教的原则，根据不同的对象、不同的岗位、不同职位选择不同的培训内容和培训方式。
第二节 客户经理培训的内容与方式方法
一、培训的内容
对客户经理的培训内容，要从实际出发，根据本行实际，量体裁衣，度身定做。一般应采取分类培训的方式进行，即针对不同的对象确定不同的培训内容。
(一)客户经理的基本培训内容
1、银行有关的法律。
2、金融产品知识。
3、银行规章制度。
4、财务及信贷评估分析技术。
5、市场调研分析技术。
6、营销技能。
7、公关礼仪。
8、心理素质。
9、职业操守。
10、 其它。
(二)新任客户经理的培训内容
对银行而言，对新入行的客户经理进行培训是最佳培训时机。新员工的培训与发展，又称岗前培训、岗前教育、职前教育、入行教育，是一个银行所录入的员工从局外人转为银行人的过程，是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程。对新招聘客户经理的培训课程应为：介绍本行概况，包括银行历史、使命与前景规划、主要金融产品及服务、银行客户和市场竞争状况、银行组织架构及工作流程等;介绍客户经理职位说明及职业必备;介绍法律文件与规章制度;到主要业务部门或岗位进行跟班实习等。
(三)高级客户经理的基本素质
高级客户经理除了具备一般客户经理的素质外，还应具备以下基本素质：一是具备良好的思想品德、职业道德和敬业精神及开拓创新精神。二是熟悉和掌握商业银行各种资产、负债、中间业务知识和运用方法;三是有较强的独立工作能力、公关协调能力和语言表达能力。四是具有外向型号的性格。五是有一定的社会关系。六是具有一定的文字综合能力;七是具有丰富的实践经验。