实用电梯故障应急措施（案例14篇）

1、电梯运行发生故障时，乘客不要急躁和慌张，要利用电梯内警铃按钮、对讲装置、通讯电话等向外求救，或拨打故障报修电话、110报警电话求救；电梯与外部大气相通，不会造成缺氧，请耐心等待救援，专业救援队伍会以最快时间赶来施救，切勿擅自采取其他自救措施，以免造成不必要的伤害。

2、电梯停车开门后，轿厢地板高于楼层地面600mm时，严禁从电梯内跳下。

乘客突然被困在发生故障电梯里，千万不要慌张，及时通过对讲系统联系电梯救援中心、机房，等待专业人员救援，或者直接拨打119或110报警。同时，电梯开门时不在平层位置，此时试图跳、爬出轿厢同样是危险的，可能会坠入电梯井道。不要扒撬电梯轿厢上的安全窗或强行扒门。要合理控制情绪，科学分配体力，耐心等待救援，才是成功脱困的最好途径。

应对措施：1、卷起电梯轿厢地毯 露出底部通风口 大声向外呼救

近年来，电梯发生故障的频率越来越高，电梯惊魂的报道三天两头就出现在报纸或电视屏幕上，为了保证生命安全，本文将从电梯出现故障时的运作程序分析入手，向大家介绍电梯逃生知识。

首先，让我们来了解一下电梯出现故障时的运作程序。

从电梯的构造上来说，电梯的安全部件分为四个部分：1、安全电路；2、限速器（纯机械）；3、安全钳（纯机械）；4、轿底缓冲器（纯机械）。

简单的说，电梯如果出现故障，首先是安全电路动作，将电梯停掉；如果安全回路坏了，电梯一旦失速，电梯的机械式限速器和安全钳就会动作，限速器和安全钳都是纯机械部件，即使没有任何电力或钢丝绳全部断掉，在电梯的速度超过电梯额定速度的15%的情况下，限速器就会带动安全钳动作，将电梯紧紧的钳在电梯导轨上，让电梯丝毫动弹不得，所以现在的电梯才被称为安全电梯；如果说电梯的安全钳和限速器都坏掉了（几率比走路摔死低），电梯井道下也有缓冲器，当然，如果楼层高的话，缓冲器也只能起到一定的作用，电梯里面人肯定会受伤。

因此，电梯即使没电，也不会出现任何危险。但是如果没电，关在电梯里的人的确会出现焦躁等情绪。不过，早在十几年前，电梯就已经有了断电自动平层系统，就是根据电梯的功率和楼层间距，安装一个蓄电池，在电梯没电的情况下，由蓄电池进行供电，将电梯停在最近的楼层，开门将乘客放出。但不是每台电梯都配置有断电自动平层系统，需要购买电梯的开发商或单位提出加价选配，电梯公司才会给提供。

其次，让我们来学习一下被困电梯时，我们应该怎么做？

人被困电梯后，最重要的不是救援过程，而是在最短的时间内与外界取得联系，寻求救援。一旦被困电梯内，请大家做好以下几点：

一、乘客被困之后，最好的方法就是按下电梯内部的紧急呼叫按钮，这个按钮会跟值班室或者监视中心连接，如果呼叫有回应，你要做的就是等待救援。

二、如果你的报警没有引起值班人员注意，或者呼叫按钮也失灵了，你最好用手机拨打报警电话求援。目前，许多电梯内都配置了手机的发射装置，可以在电梯内正常接打电话。

三、如果适逢停电，或者手机在电梯内没有信号，面对这种情况时，你最好保持镇静，因为电梯都安装有安全防坠装置。防坠装置将牢牢卡在电梯槽两旁的轨道，使电梯不至于掉下去。即使遭遇停电，安全装置也不会失灵。这个时候，你务必镇静，要保持体力，伺机待援。在狭窄闷热的电梯里，许多乘客担心会导致窒息，这一点请大家放心，目前新的电梯国家标准有严格的规定，只有达到通风的效果，才能够投放市场。另外，电梯有许多活动的部件，比如说一些连接的位置，如轿壁和轿顶的连接处都有缝隙，一般来说足够人的呼吸需要。

四、在稍事稳定情绪之后，你要做的就是，把铺在电梯轿厢地面上的地毯卷起来，将底部的通风口暴露出来，达到最好的通风效果。然后大声向外面呼喊，以期引起过往行人的注意。

五、如果你喊得口干舌燥仍没有人前来搭救，你要换一种保存体力的方式求救。这时，你不妨间歇性地拍打电梯门，或用坚硬的鞋底敲打电梯门，等待救援人员的到来。如果听到外面有了响声再拍。在救援者尚未到来期间，宜冷静观察，耐心等待，不要乱了方寸。

有些被困性急的人会尝试自己从里面打开电梯，这是消防人员极力抵制的一种自救方式。因为电梯在出现故障时，门的回路方面，有时会发生失灵的情况，这时电梯可能会异常启动。如果强行扒门就很危险，容易造成人身伤害。另外，被困群众因为不了解电梯停运时身处的楼层位置，盲目扒开电梯门，也会有坠入电梯井的危险。

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规范园区电梯突发故障处理流程，保障顾客财产和人身安全。

2．范围

适用于万科前海企业公馆物业服务中心全体和电梯设备责任人。

3．职责

3．1 技术负责人负责跟进电梯维保服务供方的故障处理。

3．2 监控中心人员负责及时传递信息。

3．3前台及客服人员负责向停梯相关租户发布信息并做好安抚工作。

3．4 全体员工均有义务做好安抚工作。

4．方法与控制过程

4．1当电梯出现故障时，监控中心人员第一时间通知电梯设备责任人和服务中心技术负责人；如发生困人情况，还应该通知部门负责人。

4．2电梯设备责任人和服务中心技术负责人须在接到通知后立刻赶到现场，为保障故障及时排除，电梯设备责任人须在五分钟内赶到现场。

4．3发生电梯困人情况时，监控中心人员利用电梯对讲电话与被困人员进行沟通、安抚。同时，由技术负责人协同电梯设备责任人员及电梯维保人员按照电梯设备操作规范对电梯进行平层放人操作，安排当值安全岗在故障电梯门口放置电梯检修标识。

4．4电梯设备负责人应尽快联系电梯维保方派人前来处理电梯故障。

4．5电梯设备责任人对电梯故障的处理需全程跟进，并按公司相关要求做好书面记录。

4．6困人故障处理完毕后，由客服负责人及时向租户及被困人员进行解释和安抚工作。

4．7技术负责人须及时将故障原因和处理情况向部门负责人说明，由部门负责人向物业监管部门进行情况汇报。

4．8电梯发生故障后，在彻底检查确认电梯可正常使用之前，应暂停电梯使用，现场设置检修标识。

5.技术组分工明细

一 目的'：当电梯发生故障使能迅速、正确地进行处理，保障区内住宅 大楼电梯设备及人身的安全。

二 范围：适用于小区内住宅大楼电梯设备，发生故障的排除。

修人员，其他人员不可随意处理，以免处理不当发生危险。

1. 维修人员到达现场后，首先应联络轿厢内被困人员，设法弄清轿厢的位置。当电梯停在距某平层位置约士60cm范围的位置时，维修人员可以在某平层的厅门外使用专用的机械匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。若轿厢不再平层开门位置，必须用机械的方法移动轿厢后救人。救护时，应先切断电源后操作防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢照明，操作步骤如下：

他们，要求他们静待轿内、不要乱动（此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之）。

b 拆去曳引电动机轴尾罩盖，将盘车旋柄装上。

松地松抱闸，注意仅当轿厢移动时，才可松开抱闸，否则应马上撤消松抱闸的动作。

d 按正确方向使轿厢断续、缓慢地移动到平层约士150mm位置上。

再把盘车旋柄及轴尾罩盖复位。

f 使上述方法和步骤操作时发现异常情况时，应立即停止援助，并及时通知电梯公司维修人员处理。 2 如发现水进机房井道、井底坑和轿厢，应把轿厢升至较高位置，并立即将电源全部切断，以防触电事故及电气设备短路。

3 如遇电气设备发生燃烧时，应立即把电源切断，采用二氧化碳或干粉灭火扑救，并立即报告有关部门。 4 电梯发生事故，维修人员必须立即抢救伤员，保护现场，抢救伤员需移动现场时，须设标志，并及时报告相关部门。

5 若电梯发生严重的冲顶、蹲底时，须经有关部门严格检查，修复鉴定后方才可启用。

6 如果轿厢因超行程或其它原因需要在机房用手轮盘动曳引机转动。操作应注意安全，防止松开刹车时手轮突转伤人。

7 所有事故发生的处理之后，一定要详细记录发生的时间、现象和处理方法，并及时报告有关领导。

单位（盖章）

年 月 日

一 目的：当电梯发生故障使能迅速、正确地进行处理，保障区内住宅 大楼电梯设备及人身的安全。

二 范围：适用于小区内住宅大楼电梯设备，发生故障的`排除。

修人员，其他人员不可随意处理，以免处理不当发生危险。

1. 维修人员到达现场后，首先应联络轿厢内被困人员，设法弄清轿厢的位置。当电梯停在距某平层位置约士60cm范围的位置时，维修人员可以在某平层的厅门外使用专用的机械匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。若轿厢不再平层开门位置，必须用机械的方法移动轿厢后救人。救护时，应先切断电源后操作防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢照明，操作步骤如下：

他们，要求他们静待轿内、不要乱动（此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之）。

b 拆去曳引电动机轴尾罩盖，将盘车旋柄装上。

松地松抱闸，注意仅当轿厢移动时，才可松开抱闸，否则应马上撤消松抱闸的动作。

d 按正确方向使轿厢断续、缓慢地移动到平层约士150mm位置上。

再把盘车旋柄及轴尾罩盖复位。

f 使上述方法和步骤操作时发现异常情况时，应立即停止援助，并及时通知电梯公司维修人员处理。 2 如发现水进机房井道、井底坑和轿厢，应把轿厢升至较高位置，并立即将电源全部切断，以防触电事故及电气设备短路。

3 如遇电气设备发生燃烧时，应立即把电源切断，采用二氧化碳或干粉灭火扑救，并立即报告有关部门。 4 电梯发生事故，维修人员必须立即抢救伤员，保护现场，抢救伤员需移动现场时，须设标志，并及时报告相关部门。

5 若电梯发生严重的冲顶、蹲底时，须经有关部门严格检查，修复鉴定后方才可启用。

6 如果轿厢因超行程或其它原因需要在机房用手轮盘动曳引机转动。操作应注意安全，防止松开刹车时手轮突转伤人。

7 所有事故发生的处理之后，一定要详细记录发生的时间、现象和处理方法，并及时报告有关领导。

单位（盖章）

年 月 日

1、电梯设备管理应明确专人负责，电梯设备管理人员应具备有一定的电梯设备专业技术资格及安全管理知识，取得特种设备操作证，方可承担相应工作。

2、每年至少两次对电梯设备相关人员进行安全技术培训，安全教育和应急措施实地训练。

3、电梯设备一旦发生事故，使用单位必须采取紧急救护措施，防止事故灾害扩展，并按有关规定及时向质量技术监督局特种设备监察部门和有关部门报告。

4、急救时应遵循以下急救步骤：

a)调查事故现场。调查时要确保对你、病人或其他人无任何危险。

b)初步检查病人。判断神志、气道、呼吸、循环是否有问题，必要时立即进行现场急救和监护。

c)呼救。应请人去叫救护车，你应继续施救，直到救护人员到达为止，并同时反映过程和伤者病情。

d)如果没有发现危急病人生命的体征，可作第二次检查，以免遗漏其他损伤和病变。

电梯是一种涉及生命安全、危害性较大的特种设备。只有认真贯彻执行《特种设备安全监察条例》（国务院第373号令）并建立本单位电梯的事故应急措施和救援预案，高效、有序地组织开展事故的救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。

1．1目的

为迅速有效地处理本单位的电梯事故，加强对事故现场的指挥能力，提高紧急救援的反应速度和协调水平。

1．2 适用范围

xx-x院内使用的电梯。

2．依据

根据《特种设备安全监察条例》（国务院第373号令）、《关于特别重大事故调查处理程序暂行规定》（国务院34号令）、《国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定》（国务院302号令）等有关法律、法规、规章，特制定本预案。

3．职责

3．1 电梯事故应急处理小组成员

组 长：xx-x

副组长：xx-x

成 员：xx-xx

电梯安全管理员：xx-x

3．2 职责

组长：统一指挥本单位电梯事故应急救援的全面工作，根据上级批示并完成部署各项工作。

副组长：协助组长完成统一的各项任务，保证指令畅通。

4．电梯事故应急措施和救援

4．1 关人事故

知总务科、总值班，通知后勤保障应急分队电话，及医疗救护分队及时赶到现场。保安赶到现场与电梯内人员取得联系，了解被困人员情况，并安抚乘客，稳定乘客情绪。电梯安全管理员及时到现场，切断机房总电源；通知乘客保持镇定，不得擅自动作；查看层站标记，确认轿厢停留位置；盘车时需两人操作，一人先把住盘车手轮，另一人松闸；把轿厢向较易盘动方面慢速移动，至就近层站平层位置处；复原制动器，用专用钥匙把该层层门打开，后勤应急分队救出被困乘客，关闭层门，配合救援人员将乘客安全救出，医疗救护人员及时现场施救。排除故障，修复电梯，同时作好相关记录。

4．2 设备和人身事故

电梯安全管理员接到设备和人身事故通知后，应及时通知电梯维保单位和上级有关领导并迅速赶往事故现场，组织指挥援救工作。尽一切可能抢救受伤人员，采取有效措施制止事故的蔓延扩大，在认真保护好现场的情况下，尽可能使设备损失减少。能与事故有关的物体、痕迹等，不得人为的破坏。若为抢救受伤者需要移动现场某些物体时，必须做好标记、拍照和详细记录。事故现场要封存，只有当电梯维保单位、技术监督局、公安、安全监督管理部门到达后，方可现场查看。

5．救援工作纪律

医院领导和相关人员都必须自觉遵守本事故应急措施和救援预案，一旦发生事故，必须把救援工作放在第一位，按规定立即，赶赴事故现场组织救援工作。服从统一指挥，开展积极有效地应急救援，并及时通知本院急救中心积极参与救援。如违反规定造成严重后果的，将依据有关法律、法规等规定严肃处理。

6．事故报告制度

在保护现场，及时抢救受伤人员的同时，电梯安全管理员或最先发现事故的人，应立即向上级报告，事故严重应立即向上级有关领导或政府部门直接报告。及时真实地填写《电梯事故情况报告》。

7．事故调查处理。

和绘制事故图；调查事故发生的起因。

在查明事故原因并按规定处理后，应专题研究并制订整改措施，指定专人负责，限期落实，接受市质量技术监督局对整改措施落实的监督；司法机关立案的事故，根据司法机关作出最终结论进行处理，对其中未列入司法立案的责任人，也必须按有关规定追究责任。

8．事故结案

事故的结案按照国家的有关法规执行。

突发电梯故障应急预案流程图（见下页）

一 目的：当电梯发生故障使能迅速、正确地进行处理，保障区内住宅 大楼电梯设备及人身的安全。

二 范围：适用于小区内住宅大楼电梯设备，发生故障的排除。

修人员，其他人员不可随意处理，以免处理不当发生危险。

1. 维修人员到达现场后，首先应联络轿厢内被困人员，设法弄清轿厢的位置。当电梯停在距某平层位置约士60cm范围的位置时，维修人员可以在某平层的厅门外使用专用的机械匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客安全撤离轿厢。若轿厢不再平层开门位置，必须用机械的方法移动轿厢后救人。救护时，应先切断电源后操作防止电梯意外的启动，但必须保留轿厢照明，操作步骤如下：

他们，要求他们静待轿内、不要乱动（此步工作如电梯有对讲电话时可充分利用之）。

b 拆去曳引电动机轴尾罩盖，将盘车旋柄装上。

松地松抱闸，注意仅当轿厢移动时，才可松开抱闸，否则应马上撤消松抱闸的动作。

d 按正确方向使轿厢断续、缓慢地移动到平层约士150mm位置上。

再把盘车旋柄及轴尾罩盖复位。

f 使上述方法和步骤操作时发现异常情况时，应立即停止援助，并及时通知电梯公司维修人员处理。 2 如发现水进机房井道、井底坑和轿厢，应把轿厢升至较高位置，并立即将电源全部切断，以防触电事故及电气设备短路。

3 如遇电气设备发生燃烧时，应立即把电源切断，采用二氧化碳或干粉灭火扑救，并立即报告有关部门。 4 电梯发生事故，维修人员必须立即抢救伤员，保护现场，抢救伤员需移动现场时，须设标志，并及时报告相关部门。

5 若电梯发生严重的冲顶、蹲底时，须经有关部门严格检查，修复鉴定后方才可启用。

6 如果轿厢因超行程或其它原因需要在机房用手轮盘动曳引机转动。操作应注意安全，防止松开刹车时手轮突转伤人。

7 所有事故发生的处理之后，一定要详细记录发生的时间、现象和处理方法，并及时报告有关领导。

单位（盖章）

年 月 日

为保证电梯设备安全可靠运行、减小事故造成的影响和避免人身伤害事故的发生特制定本预案。

电梯运行中因供电中断、电梯故障等原因而突然停驶，将乘客困在轿厢内时，监控值班人员或到达现场的维修管理人员首先安慰乘客，使他们安静等待，不要擅自行动，以免发生“剪切”、“坠井”事故。

本预案共分为三个阶段。

一、事故接报处置程序

1、工程部调度或值班工程师接到事故报告时应向报告人了解以下信息：故障电梯位置、是否困人、困在哪个楼层、以及其它的重要信息，并做好记录。

2、工程部调度或值班工程师通过电话向保安部监控中心核实接报情况是否无误。

3、确认情况无误后，工程部调度或值班工程师根据设备区域的划分，将相关信息传达给电梯管理人员。并通知维保单位立即赶到现场。

4、接到电梯故障通知后，相关管理人员应立即派出具备电梯操作资格的人员携带电梯机房钥匙、电梯层门钥匙、通讯工具和维修工具赶往现场进行协同电梯维保人员处理。如有需要可要求值班工程师增派人员协助。

二、故障处置程序

1、困人故障处理程序

（1）a、b两名故障处理人员分别到达电梯顶层控制柜处与电梯轿厢所在楼层或最近层。

（2）a处理人员先切断主电源，但必须保留轿厢照明。通过电梯对讲电话与被困者取得联系，告知被困者静候解救，切勿尝试自行试法离开。

（4）若轿厢位于平层位置上下500cm范围内时，被困者可顺利离开，可直接打开层门协助乘客离开。

（5）若轿厢位于非上述位置时，被困者无法顺利离开，则需要按以下步骤手动移动电梯平层后再将乘客放出。

a、先安抚乘客情绪，告知正在进行解救操作，让其耐心等待救援。 b、事故处理人员a在控制柜点动手动松闸开关，此时轿厢会缓慢一点一点的上升或下降。事故处理人员b可打开电梯层门观察轿厢下行情况，到达平层位置时通知人员a停止搬运松闸。

c、轿厢平层后可打开层门后轿厢内门将乘客放出。

d、确认轿厢内门和层门全部关好。

（6）由维保单位对电梯进行全面检查，消除隐患后方可恢复电源投入运行。

三、电梯故障事后处置程序

1、故障处理完成后处理人应及时向值班工程师汇报处理经过与设备

现状。

2、分析故障发生的原因。对于因使用不当或维修保养不到位引起的`设备事故，相关班组长应向工程部总监提交书面报告。对于设备部件故障的要立即更换部件。避免相同的事件发生。

3、做好设备档案的故障登记工作。

重庆市新桥医院

迅达（中国）电梯有限公司重庆分公司

2012年3月17日

1.突发事故是电梯突然发生不可预见的故障，导致电梯不能正常运行。

2.电梯操作人员持证上岗，按时认真填写电梯安全运行记录，发现异常及时向专业维修人员反映。

3.一般事故立即通知电梯专业技术人员及时维修。

4.重大事故第一时间通知总值班及院领导，立即组织有关人员进行抢修。

5.重大事故有人员生命受到威胁时在通知总值班、院领导的同时通知急诊科组织人员抢救。

6.事后组织有关人员对事故进行分析，找出原因。

本文是由上传的：电梯事故应急措施和救援预案。

为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。

本预案所称安全事故，是指在本单位电梯使用中发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：

（一）电梯困人故障；

（二）由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；

（三）由于触电等原因造成的人身伤亡事故；

(一)成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。总指挥由总经理担任；副总指挥由分管安全的特种设备管理员担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。

（一) 指挥部职责

（3）根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；

（4）紧急调用各类物资、人员、设备；

（5）当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；

（6）配合上级有关部门进行事故调查处理工作；

（7）做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。

(二)现场总指挥的主要职责：

（2）负责指挥现场应急救援工作。

三）副总指挥的职责：

负责组织实施具体抢险救援措施工作。

（四）现场救援组的职责：

（1）抢救现场伤员；

（2）保证现场救援通道的畅通。

（一） 培训

按计划组织工程技术人员、安装、维修人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。

（1）每年进行一次培训；

（2）新加入的人员及时培训；

主要培训以下内容：

（1）困人解救

（2）井道内作业；

（3）轿顶作业

（4）底坑作业

（5）厅层作业

（6）机房作业

（7）更换和割短钢丝绳

（8）扶梯桁架作业

（9）施工用电常识

（10）坠落保护

（11）电动工具的`安全使用；

（12）对危险源的突显特性辩识；

（13）事故报警；

（14）紧急情况下人员的安全疏散；

（15）现场抢救的基本知识。

（二） 演练

应急预案和应急计划确立后，按计划组织工程技术人员、安装、维修人员经过有效的培训，单位工程技术人员、安装、维修人员每年演练一次。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。

（一）本单位的xx部是事故报告的指定机构，联系人：xxx，电话：xxxxxxx，xx部接到报告后及时向总指挥报告，总指挥根据有关法规及时、如实地向县质量技术监督局和其他有关部门报告。

（二）严格保护事故现场

(一)接报事故后5分钟内必须完成以下工作：

(1)立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当总指挥不在时，由副总指挥负责组织指挥应急抢险救援工作。

(2)指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。

(3)立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。

(二)应急处理措施：

(1)抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。

(2)伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。

(3)事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。

(4)在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。

应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，对有关单位和人员进行奖惩。

八、 其它事项

(一)本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。

（二）本预案自印发之日起施行。

一、传感器断线不能上传数据，并造成故障闭锁。

故障处置程序：

1、监控值班员发现传感器断线，或接到现场施工人员汇报传感器断线后，要立即向值班领导汇报。

2、根据领导指示检查监控主机设置是否正确，且是否将控制范围内电源切断。

3、联系施工现场班组长或电工，检查传感器航空插头线，并重接。如恢复故障处置完毕。

4、上述过程不能恢复，监控维修值班员要带好备件及抢修工具及时赶赴现场，到达现场后，监控维修值班员由施工队组电工配合，从分站到传感器各接点一一排查，直至更换传感器或更换分站接口。

4、故障处置完毕后，监控维修值班员在现场电话联系监控值班员确认数据上传是否正常。监控系统正常运行后方可上井。

二、分站断线不能上传数据。

故障处置程序：

1、监控值班员发现一分站所有传感器断线不能上传数据时，要立即向值班领导汇报。

通讯正常，立即下井检查，分站电源供电是否正常、环网交换机与分站的连接线是否短路或断路，直至故障处置完毕。

3、故障处置完毕后，监控维修值班员在现场电话联系监控值班员确认数据上传是否正常。监控系统正常运行后方可上井。

四、监控主机故障，不能实时监控。

故障处置程序：

1、监控值班员发现监控主机不能运行时，要立即向值班领导汇报。

2、根据领导指示立即将监测监控系统切换到备机运行。

郑兴义兴（新密）煤业有限公司 监测监控故障处理期间安全措施

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审核：

监测监控是有效预防瓦斯积聚的重要措施，爱护监测监控设备；不能因为监测监控系统报警，断电影响生产而擅自调高监测探头的报警值及断电值，破坏瓦斯监测探头或擅自甩开装置不用，监测系统应急措施如下：

1、明确职责，确保监测装置发生故障时人人有责任，事事有人抓，件件有落实，及时进行组织维修和修复工作。

2、井下监控系统发生故障时，先由瓦检员就地代替传感器进行检查确认瓦斯浓度，巡检人员要及时进行修复，尽快恢复监测系统的正常运行。

3、井下监测系统装置失灵，此时，计算机对信息进行两次比较，确认发出报警声音，由值机室人工从地面发布命令，利用后备保障断电装置从采区配电室直接切断工作面的高压生产电源，只有当工作面瓦斯降到《煤矿安全规程》规定浓度以下时，发出复电指令，采区配电室才能恢复送电，从而确保了工作面的安全。

4、矿值机室与井下监控分站失去通讯联系时，监控分站的应用软件可以独立工作，完成预先设定的功能，井下监测分站在井下可自动工作，要求必须在规定时间之内抓紧抢修故障。

5、监测装置发生故障时运用相应的检测设备，对其故障进行必要的性能，指标，安全性能检测，合理配置必要的检测仪器，仪表，维修工具和备件，以确保设备及时修复。重视日常巡检，维修和检查工作，及时发现问题，及时解决问题，把故障隐患消灭在萌芽状态。

6、当矿微机室交流电源停电时，后备电源保证监控系统在交流停电时能正常工作2小时以上。

7、中心站值机室必须由2人值班，并时刻将井下情况与相关领导、局监测中心汇报，做到不漏报、瞒报。

8、当井下电网断电时，井下所用监测分站必须拥有至少2小时的直流供电能力，保证断电时监测探头正常工作。

9、井下所有使用传感器必须有20%的备用量，保证传感器损坏后，能得到及时更换。

10、电气设备要台台完好，杜绝失爆，坚持使用检漏继电器。

11、巡检员必须每天检查监测分站及接线盒，探头发生故障时要及时的更换探头，线路故障时及时的查找原因，并进行维护更换。

12、在中断期间，巡检员与瓦检员同时在工作区域，持便携式（或理研）瓦斯检测报警仪进行时刻检查瓦斯浓度，在瓦斯达到0.8%时，及时向值机室和相关采区、通风区、矿调度室、通风副总进行汇报。

新强煤矿监测科监控系统应急措施

新强煤矿监测科

为加强对电梯安全事故的防范，及时做好安全事故发生后的救援处置工作，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序和工作秩序，根据《中华人民共和国安全生产法》和《特种设备安全监察条例》的要求，结合本单位实际，特制定本单位电梯安全事故应急救援预案。

本单位目前有台电梯在用，为我单位重点设备。本预案所称安全事故，是指在本公司使用的电梯突然发生的，造成或可能造成人身安全和财物损失的事故，事故类别包括：

电梯困人故障；由于剪切、坠落等原因造成的人身伤亡事故；由于触电等原因造成的人身伤亡事故；其它安全事故。

安全事故的具体标准，按国家或行业、地方的有关规定执行。

１、成立电梯安全事故应急救援指挥部(以下简称救援指挥部)。指挥长由总经理担任；副指挥长由分管工程的副总经理担任；各相关部门负责人为指挥部成员，参与现场抢险救援工作。

２、设立现场救援组，由各工程部组人员兼职组成。组长由由分管工程的副总经理担任，负责组织现场具体抢险救援工作；在指挥长到达现场之前，负责指挥现场抢险救援工作。

（一）指挥部职责

３、根据预案实施过程中发生的变化和问题，及时对预案进行修改和完善；

４、紧急调用各类物资、人员、设备；

５、当事故有危及周边单位和人员的险情时，组织人员和物资疏散工作；

６、配合上级有关部门进行事故调查处理工作；

７、做好稳定秩序和伤亡人员的善后及安抚工作。

（二）现场指挥长的`主要职责：

２、负责指挥现场应急救援工作。

（三）副指挥长的职责：

负责组织实施具体抢险救援措施工作。

现场救援组的职责：

抢救现场伤员；抢救现场物资；保证现场救援通道的畅通。

xx县质量技术监督局。联系电话：地址：

xx县安全生产监督管理局。联系电话：地址：

xx县消防大队。联系电话：地址：

xx县公安局。联系电话：地址：

xx县人民医院。联系电话：地址：

电梯维护保养单位：联系电话：

（一）培训

按计划组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员进行有效的培训，从而具备完成其应急任务所需的知识和技能。

（1）每年的1月份进行一次培训；

（2）新加入的人员及时培训；

主要培训以下内容：困人解救、井道内作业、轿顶作业、底坑作业、厅层作业、机房作业、更换和割短钢丝绳、扶梯桁架作业、施工用电常识、坠落保护、电动工具的安全使用、对危险源的突显特性辩识、事故报警、紧急情况下人员的安全疏散、现场抢救的基本知识。

（二）演练

应急预案和应急计划确立后，按计划组织安全管理人员、操作人员和工程技术人员等相关人员经过有效的培训，公司按照本预案要求，每年的1月份组织开展一次事故应急演练。每次演练结束，及时作出总结，对存有一定差距的在日后的工作中加以提高。

１、公司的工程部是事故报告的指定机构，联系人：，电话：，工程部接到报告后及时向指挥长报告，指挥长根据有关法规及时、如实地向110、县安全生产监督管理局、县质量技术监督局或其他有关部门报告。

2、严格保护事故现场。

（一）接报事故后5分钟内必须完成以下工作：

１、立即报告公司主要领导，由总经理批准，立即启动本应急救援预案，按照各自的职责和工作程序执行本预案。当指挥长不在时，由副指挥长负责组织指挥应急抢险救援工作。

２、指挥部根据事故或险情情况，立即组织或指令事故发生地组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。

3、通知电梯维护保养单位，立即派专业技术人员赶赴现场。

4、立即组织或通知就近网点，组织调集应急抢救人员、车辆、设备。组织抢救力量，做好增援准备。

（二）应急处理措施。

１、抢救方案根据现场实际发生事故情况，制定抢救方案，迅速投入开展抢救行动。

２、伤员抢救立即与急救中心和医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。

3、事故现场取证救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。

4、在救助行动中，救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。

（三）紧急救援程序及措施

电梯困人的解救：接报后，救援人员赶赴现场展开救援。首先要了解轿箱内情况，稳定被困人员情绪；其次准确判断电梯所在楼层（位置），根据具体制订并实施救援方案。有关救援程序如下：

1、停电或轿门故障：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门解救被困人员。轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：断开电梯主电源开关（主电源开关设在机房内）——使用专用工具松开曳引机制动闸——扳动曳引机（必须双人操作），向上或向下移动轿箱至平层位置——以三角钥匙开启轿箱门，解救被困人员。

2、安全钳动作：轿箱停在平层位置时，救援人员用三角钥匙开启厅门及轿箱门，解救被困人员。安全钳动作，轿箱停在楼层之间时，应按以下程序进行：开启轿箱上方厅门——进入箱顶，先按下“急停按钮”——开启箱顶安全窗，放入“七横竹梯”——帮助和指挥被困人员由轿箱顶部的安全窗有秩序撤离。

单位每年安排一定比例的费用，根据本单位的性质、特点以及应急救援工作的实际需要有针对、有选择地配备应急救援器材、设备，并对应急救援器材、设备进行经常性维护、保养，不得挪作他用。启动应急救援预案后，单位的的机械设备、运输车辆统一纳入应急救援工作之中。

1、当事故的评估预测达到起动应急救援预案条件时，由应急指挥长启动应急反应预案令。

3、应急救援预案实施终止后，应采取有效措施防止事故扩大，保护事故现场和物证，经有关部门认可后可恢复施工生产。

应急救援工作结束后，指挥部组织相关部门认真进行总结、分析，吸取事故事件的教训，及时进行整改，并按照下列规定对有关单位和人员进行奖惩。

1、对在应急抢险救援、指挥、信息报送等方面有突出贡献的个人，按公司有关规定，给予表彰和奖励。

2、对瞒报、迟报、漏报、谎报重特大事故和突发事故中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责或临阵逃脱、擅离职守的人员，按照公司有关规定，给予责任追究或处分。对扰乱、妨碍抢险救援的人员，由有关行政管理部门依法处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

1、本救援预案针对有可能发生的电梯安全事故，组织实施紧急救援工作并协助上级部门进行事故调查处理的指导性文件，可在实施过程中根据不同情况随机进行处理。

2、本预案自印发之日起施行。

电梯机房一般处于建筑物的最高层，底坑处于建筑物的最底层，井道通过层站与楼道相联接，机房会因屋顶或门窗漏雨而进水，底坑除因建筑物防水层处理不好而渗水外，还会因暖气、上下水管道、家庭用水及因施工不当的跑水等，使水从楼层经井道流入底坑。发生洪水时，井道轿厢及底坑各设施、电器开关等也会遭遇水淹。发生漏水事故除从建筑设施上采取堵漏措施外，还应采取应急措施：

3、当机房或底坑水较多时，应立即停梯，切断总电源，以防止发生短路触电事故；

4、当发生漏水时，应尽快切断漏水源，以保证电器设备不沾水或少沾水；

6、电梯恢复运行后，对漏水原因、处理方法、防范措施等应记录清楚并存档备查。