在当下社会，接触并使用报告的人越来越多，不同的报告内容同样也是不同的。报告的作用是帮助读者了解特定问题或情况，并提供解决方案或建议。下面我给大家整理了一些优秀的报告范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
工作报告内容概括篇一
你见过这样好的一个哥哥吗？他们家在乡下，很贫穷，只能有一个孩子去上学，哥哥说：“妹妹去！”哥哥怕妹妹上学放学摔跤，每一天亲自送妹妹、接妹妹；有人夸妹妹漂亮，哥哥能够高兴上三天。他（她）们是谁？就是本文的“主人公”——《青铜葵花》啦！
哥哥青铜是一个哑巴，一家人住在一个叫“大麦地”的村子。本来青铜是一个独生子，可是小女孩葵花的爸爸死于大麦地的大河里，成了孤儿（葵花的妈妈在葵花三岁的时候就去世了）。大家都想领养这个孩子——多好的一个女孩呀！可是葵花向往着青铜一家，为什么？因为葵花仿佛见过青铜的奶奶，多慈爱的微笑，葵花感觉好温暖啊。就这样，青铜多了一个妹妹——葵花。
葵花当然也很爱自我的哥哥。有一次，妈妈把对于它们家极为宝贵的几毛钱塞给了葵花，让她去买头绳。可是葵花一看到皱皱巴巴的毛票，心里有了一个念头：“我要教哥哥识字！”她激动极了，又责怪自我：这个想法怎样之前没有想到呢？葵花快速去买了一个白白的田字簿和一支长长的铅笔。爸爸问葵花要干嘛，她笑了笑，对哥哥一本正经的说：“从今日起，我要教你识字！”哥哥呆住了，又一再拒绝。可妹妹依然坚定地说：“我要教你识字！”哥哥哭了……俩人在识字时，哥哥仿佛不是哥哥，而是弟弟；妹妹仿佛不是妹妹，而是姐姐。
城市女孩葵花跟随爸爸来到干校生活，她认识了一个不会说话的男孩“青铜”。之后爸爸的死使葵花成了一个无依无靠的孤儿，于是葵花和青铜成为了兄妹，他们一齐生活、一齐长大。在粗茶淡饭的生活中，一家人为了抚养葵花用尽了心力。12岁那年，命运又将女孩葵花召回她的城市，失去妹妹的青铜心如刀绞，他望着芦荡的尽头，居然开口说话，他高喊了一声：“葵花!”喊声震动了所有人的心灵，我也是无比惊讶。
青铜葵花，永远是盛开的葵花！
工作报告内容概括篇二
漫长的假期要用读书来充实。利用这个暑假，我阅读了《骆驼祥子》。很好奇它为什么那么出名，合上书的那一刻，我有了自己的答案。
书中的主人公——一个好强、老实，又富有理想的乡下人——祥子。来到北平后，干起了拉车这一行。他的理想就是买上一辆自己的车。为了车，他吃尽了苦头。被抢、被诈，无奈成亲，却丧了妻，喜欢的人也走了。这一路上起起伏伏，坎坎坷坷。这样无情的社会就像一瓢冷水，连希望的星火也被浇熄了。曾经向上、不屈的祥子变了，他变得无赖、自私，变得沉沦自弃，吃喝嫖赌他都学会了，成了“个人主义的末路鬼”。
现实总是与祥子的理想过意不去，现实的残酷最终使他的理想灰飞烟灭，甚至连他也不成人样。
其实，为祥子感到悲哀之外，我也很佩服他。他这一路上起起落落这么多次，其中有很多次想放弃拼搏，放弃理想，也想和别的车夫一样过得腐败，在那个时候可能是一种解脱吧!他们没有能力改变现实，空有理想有什么用。但祥子不一样，他一次次用理想激励自己站起来，一次次为了自己心中的目标而拼了命的向前，这应该与他那老实的人品分不开吧。
《骆驼祥子》文字上的特点，则是它是活的。老舍先生注重人物的动作、神态、语言等，让我们身临其境去感受那些人物的心理，他们的情感。让我们的心也为之震动。我们在平时的写作中也应当注意这一点。《骆驼祥子》也反映了当时社会的黑暗，以及人们面对生活的无奈。描写非常口语化。
工作报告内容概括篇三
这则寓言故事讲述了，在冬天即将来临之前很多动物都为过冬做准备，一直懒惰的蝉不但不为自己过冬做准备，还笑话正在为过冬储备粮食的蚂蚁和其它动物们愚蠢。当寒冷的冬天真的来临时，其他动物们安然过冬可那只懒惰的蝉因为没有粮食吃，在雪天寻食时被大雪淹埋死了。
蚂蚁和蝉一场秋雨过后，绿叶和青草都换了一身金黄色的衣服。太阳出来了，蚂蚁兄弟们开始准备过冬的粮食，它们来到树下，将树上掉下来的果子收集起来，整整齐齐地摆在树下晒成干儿，然后一点点地运回家。
蛴螬[也就是蝉的幼虫]冲破外壳然后离开有纤维的枝条后，等到触须能够自由的摆动了。腿部比较有劲，能伸缩自如，前面的爪子也能伸缩了。然后它们便摇晃着掉了下来，它们很聪明，在树上时便找好了落下的地点，最后它们找好了地点，就马上开始工作，一刻也不耽误。
猎物移动到螳螂的捕食范围内的时候，螳螂会有反应。首先是头转到猎物的方向，紧紧盯住猎物。之后前足（爪子）收紧，重心后移，视线不离猎物。等到最佳时机，螳螂会以极快的速度将猎物捕获，将爪子刺刺进猎物身体，紧紧抓住，并啃食起来。
蝗虫的的一生是从受精卵开始的。刚由卵孵出的幼虫没有翅，能够跳跃，叫做跳蝻。跳蝻的形态和生活习性与成虫相似，只是身体较小，生殖器官没有发育成熟，因此又叫若虫。若虫逐渐长大，当受到外骨骼的限制不能再长大时，就脱掉原来的外骨骼，这叫蜕皮。
蚱蜢是一大早在树的高处趁蝉歇息时发动袭击的，受袭的被活活地开膛的蝉猛然一惊，随即进攻者和被袭者扭成一团跌落下来。
朗格多克蝎，这种节肢动物习性蒙着神秘的色彩。它的尾端有一个六节体，表面光滑，呈泡状，是制作并储存毒汁的小葫芦。蝎的外表看上去好似水一般，但毒性极强，且毒腔终端是一个弯弯的螫针，色暗，尖利。针尖上有一个小细孔，毒液就是从这里流到被蛰方身体中去的。朗格多克蝎交配时也十分有趣。
金属笼子里，椎头螳螂的幼虫停在一个地方后姿势始终如一，毫不改变。它用四只后爪的爪尖钩住网子，后背朝下，纹丝不动，高高挂在笼顶，四个悬点承受着整个身体的重量。
倒挂栖驻姿势是如此艰难，然而苍蝇的倒挂姿势却截然不同。苍蝇虽然也抓挂在天花板上，但是它总要抽出时间松弛一下，随便飞一飞，操起正常姿势走一走，肚皮贴地，肢体舒展开晒晒太阳。
工作报告内容概括篇四
今年寒假，我看了我国四大名著之一——《三国演义》，这本书为罗贯中所编写。
这本书中孔明一生辅佐明君，为国家做出了许多贡献，从未有过什么要求。他常常协助自己的国家打胜仗，是一个出色而又尽心尽力的军师。后来，他遇到了一个软弱无能的皇帝，才活到54岁就活活累死了。
其实，《三国演义》这本书还有许多其他大人物、大豪杰、大英雄，如张飞、刘备、关羽、黄巾等等，这些人都很值得我们去学习。
我觉得这本书很有风味，好几处都体现了诸葛亮的智慧，尤其是草船借箭，里面还体现了关羽的英勇，我觉得最能体现了的就是过五关斩六将。其中我觉得赵云他抵抗千军万马救了阿斗(刘禅)，不过这个阿斗最后还被迫向曹军投降。
读了三国演义这本书，我觉得我们都应该好好学习，像这些英雄人物一样，长大以后全心全意地帮助别人，保卫国家，具有大无畏的精神。
工作报告内容概括篇五
论点是议论文的核心思想，是议论文的灵魂。在议论文中，如何确定议论文的中心论点是许多学生比较为难的事情之一。其实，只要掌握了规律，并不是很难。下面就给大家介绍一种确定中心论点的好方法——概括。
一、何谓“概括”
概括是形成普遍性认识的一种思维方法。在议论文写作中不仅可以帮助我们形成论点，还可以形成文章的结论。
二、如何在议论文中运用“概括”
在我们概括时须注意如下三点：
1、尽可能充分占有材料，做到“胸中有数”
概括的目的是形成普遍性的认识，占有的材料越充分，所形成的普遍性认识越可能具有正确性。否则我们在概括时就可能犯“以偏概全”的错误。
2、概括必须有正确理论指导
概括过程中必须借助于归纳法，从这个别事物的认识扩展到一般性认识，所形成的结论带有一定的或然性。
【例如】根据“达芬奇画蛋”的材料，很多学生可以概括出苦练基本功、循序渐进、名师出高徒等论点。而有些学生则概括出“观察、思考问题要全面”，这种概括既有新意，又有一定深度，这和该考生具有较高的理论修养是有关系的。
3、概括是为了形成普遍性的认识，但是要尽量防止所形成的认识笼统浮泛。
因此，我们要注意以下两点：
（1）要注意抓住事物的特殊性。
所谓特殊性，就是指事物所具有的独特的地方。要准确地反映事物的本来面目，必须抓住事物的特征。在寻找事物的特征时，我们要注意两点：一是要对该事物进行仔细、深刻的观察;二是要进行认真比较，只有比较，才容易发现事物独特的一面。
【例如】《玉雕《三奔玉马》》写了三匹马的姿态：前面的一匹黑马：“三蹄腾空，回首后顾，神态略显紧张”;中间的一匹白马：“体态轻盈，前两蹄蹬着地面，后两蹄蹬着两块玉石，奋起若飞奔状，尾巴好似一团白云浮在空中”;最后的一匹黑马：“嘴唇紧闭，把头高高地昂起，四蹄蹬在玉板上??脖子上的鬃毛一律竖起”。三匹奔马，各有各的特点。
（2）要注意将结论加以必要的限制，否则立论便会有失偏颇。
【例如】材料是一幅漫画。画面的内容是一个挖井找水的人，挖了好几口井，都没有找到水，结果便扬长而去。大多数考生往往只抓往这个人没有恒心，结果干不成整整这一特点，而没有注意到画面上清清楚楚地画着，每口没有挖到底的井下面都有水，而挖井的人所以没有坚持到底，根本原因是他认为“这里没有水”，把握住这一特点，论点的概括将会更为明确。
量的限制。要注意“个别”、“少数”、“一些”、“许多”、“多数”、“绝大多数”和“全体”等用语的区别。
态度的限制。要注意“肯定”、“基本肯定”、“不完全肯定”、“可能”、“不能肯定”等用语的区别。其他还要注意时间、地点、条件等方面的限制。既追求尽可能广泛的普遍性，又要尽可能加以严密的限制，这就是概括中要遵循的思维的辩证法。
工作报告内容概括篇六
尺围圆，自开辟以来，每一天受天地之精华，久而久之，最终迸裂出一石猴，石猴在水帘洞自立为王，后拜菩提老祖为师，被赐名孙悟空，并习得72种变化，得到筋斗云。
学成后，孙悟空为得到兵器，去龙宫大闹一场，讨得了——重一万三千五百斤的如意金箍棒。之后，他又大闹地府，涂改生死簿。玉帝听闻，大怒，发兵征讨，却被孙悟空打的落花流水，最终，玉帝只好请出如来佛祖，把孙悟空压在由金木水火土组成的五行山下，等待取经人，一同去西天求取真经。
五百年后，孙悟空被唐僧解救点化为徒，然后和猪八戒、沙僧、白龙马跋山涉水，求取真经。如来佛祖为了考验四人求取真经的决心，一路上设置了重重困难，其中让我印象深刻的一段是第23回：三藏不忘本，四圣试禅心。
师徒四人过了流沙河，晓行夜宿，来到一座庄院，庄院内住着一位寡母和三个女儿，他们要招四人为夫。原先这一母三女是黎山老母、观音、_、文殊四位菩萨，变来试探师徒取经决心的，结果仅有猪八戒上当，其余三人都经受住了考验。
最终，最终“九九数完磨灭尽，三三行满道归根”。师徒几人不忘初心，度过重重困难，面临重重险阻毫不退缩，这种精神值得我再次学习。
工作报告内容概括篇七
白驹过隙，转眼我在金网络已经工作快半年了，自20xx年7月2日到岗，至今五月有余，在这五个多月里，我体会到了完全不同于学校的生活氛围，这对于刚入职场的我来说，某种意义上来说也是一大挑战。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。
旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了，我很荣幸能在刚踏入社会时加入这个团队，跟大家一起慢慢成长。自20xx年以来，队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，团队建设正在逐步走向规范，各部门职能作用也在逐渐明确化。
1、维护销售台账及整套销售报表，及时更新销售数据，定时上报有关销售报表。
2、销售数据统计，定期制作各期销售报表，如日报、周报、月报等。
3、维护销售台账和日期销控表，定期做本项目佣金结算。
4、行政助理休假时做好案场日常行政事务，如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通销售流程方面的工作。
5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。
6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理，确保现场销售程序顺利进行。
首先，做事还是不够细心，导致工作中犯了一些本不该出现的失误，这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。 其次，在与开发商接洽时，要注意沟通方式，尽量做到双赢。
再次，在工作中，要不焦躁，脚踏实地，面对繁杂的工作时，尽量做到有条有理，主次分明。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之处，完善自己在工作中的缺陷，尽快在自己的岗位上能够游刃有余。
20xx年工作改进措施
针对20xx年度工作中的不足，根据本职工作的性质，现对自己提出以下改进措施，希望在新的一年里，能在本职工作上有更大的突破，为公司的长远发展尽一份绵薄之力。
1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理，在20xx年里，我一定要进一步改进工作方式，遇到工作不急躁，确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。
2、注重自己的工作方式，整合人际关系。在执行现场制度的时候，公私分明，责任到人。
3、加强自己在办公自动化方面的操作能力，提高工作效率。
4、进一步改进工作方式，避免重复性工作。
工作感悟近半年的工作经历，已经开始改变当初学生时代的我，生活习惯、思维方式等各方面都有所改变，期间我个人也是收获颇丰：工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基础上讲求质量。
在销售一线，最忌讳的就是拖沓，一个人的工作没有完成，就会导致后续的工作无法进行。
工作报告内容概括篇八
总结根据范围的不同，可以分为全国性总结、地区性总结、部门性总结、本单位总结、班组总结等。下面是本站小编为您精心整理的销售助理年终工作报告模板内容。
我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。
确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
1、财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款，我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面，因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教，把工作做得更出色!
2、至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货.造成断货的现象，这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!
4、认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作!
以下是存在的问题
1、总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!
2、返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结.有不对之处，还望上级领导指点!
时间一晃而过，20xx年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间，我在xxxxx工作已经两年零七个月了。可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。
但是20xx年对我来说是非常有意义的，从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作经验等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开始下手去做，不知道工作如何开展，但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也逐渐成熟了。
现就这一年来的具体工作情况总结如下。
第一：以踏实的工作态度，适应销售助理的工作特点
我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外，还经常有计划外的事情需要处理，而且通常都是非常紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理，因此，我经常只能把一些计划的工作(标书、档案建立归类、资料、文档工作)利用休息时间来进行“补课”。
销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，我都积极配合各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利。
20xx年，是xxxxxx的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我认真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。
第二：完成本职工作
销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会，认真处理每一位客户的来电，来函，积极配合销售经理工作，做到报价及时，发货及时，以最大程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的制订，800多笔货物的销售手续，尽最大能力没有出现工作失误。
文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟悉，逐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。
第三：一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了很大的进步，但是自身的差距和不足还是有的。
1、工作总体思路不清晰，不能积极主动发挥自身特长，而是被动适应工作需要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏认真钻研，开拓进取的精神，忙碌于日常工作，工作没有上升到一定高度，造成工作上的一些被动状态。
2、业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍。
最后，非常感谢xxxxx在20xx年给了自己这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮助。
20xx年是我们公司“二五”计划的最后一年，是给我们要以扎实的脚步迈向“三五”计划的最后一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。谢谢!
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款，我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面，因为之前没接触过。还是有很多地方不懂，但是我会虚心讨教，把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货。造成断货的现象，这点我会细心，避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈，接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话，还有qq上!因为之前在国内部担任助理时，与客户的沟通得到了锻炼，现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心，客户要货，我忘记跟销售员说，导致送货不及时，客户不满足!接下来的日子，我会尽量避免此类事情的发生。
4)认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现差错，已经提议多次了，后来稍微了有了好转，但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!
2)返修货不及时，给客户留下不好的印象。感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。xx办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
以上是我的总结，有不对之处，还望上级领导指点!
在20xx度过圣诞和元旦，又和公司一起成长了许多。今年公司发展迅速，我们销售部的业务也是经过了几个阶段的变迁，从年初的折扣到4月份开始签约现金券、广告业务，从加盟部的成立到app业务的承接，公司的变化是日新月异、蒸蒸日上。销售部的各位同事更是各显其能。销售助理这份工作正是在这一份变化中保持着不变的细心和认真。
销售助理的工作内容依然是整理合同和部门的后勤工作，与去年不同的是对工作的严谨性和态度对自己有了更高的要求，对自己的要求也是对销售部其他各位同事的要求。
1.提高了对合同质量的要求，不仅仅是对填写合同的书写要求严格，对折扣的审核也提高了要求。
2.售后服务质量要求提高。每周按时制作台卡二维码，并在月底严格监督摆放和粘贴效果。
3.提高投诉处理工作效率。每日检查投诉信箱，及时联系销售、商家及消费者，争取在8小时内处理投诉。
4.及时与各部门沟通，将销售部同事的问题及时解决，并将其他部门的信息及时传递给销售部各位同事。
一年来销售部变化不断，各位同事都在自己的岗位上有所提升，我也是这样。咱们的团队充满了激情和活力每一位销售部的同事都被这一份浓浓的情绪感染着，我们共同进步、共同发展。每天参加部门的早会，虽说都是讲销售的事情，可是在一旁认真听大家的讲述，作为旁观者的身份我仿佛看的更清楚，有时也会积极的参与到讨论当中。分享是一种快乐、分享是一种体验、分享让我们进步更快!
自从来到xxx至今已经一年了，回想自己这一年所走过的路，所经历的事情，我多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。
一、现将今年销售部工作的内容和感受总结如下：
1、负责销售部销售文件的管理、归档、整理、建档和保管工作。
2、客户资料的管理工作，包括的收集整理分析，相应信息的邮件，信息的反馈工作。
3、负责销售人员的销售指标统计，月度、季度、年度统计报表和报表的制作、编写等。
4、协助销售人员做好电话来访工作。在销售人员缺席时，及时转告客户信息等，并妥善保管。
5、协助销售经理做好销售部内务，各种会议的记录等工作。
6、配合销售人员做合同的起草、审批、盖章等工作。
7、合同款到账后的登记，与销售人员对账、催款等。
8、做好各部门的协调工作。
9、 认真完成上级临时交代的工作。
(一)努力协助部门领导和销售人员的销售工作。
(二)逐步接手发票，催款等工作内容，一定做到细心无误。
(三)销售日常文字性单据的精确度，仔细审核。
(四)和客服部门及技术部门的沟通，不明确事情得力求明确，不了解知识得努力学习。
(五)协助销售人员不断开发新的客户。
(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!
三、最后，工作过程中出现的问题归纳为以下几点：
1、对于新入职员工，公司内部办公软件，流程，工作中会接触的表格的使用，希望能够加大培训力度。
2、希望技术部能在公司邮箱为每个部门设置一个群组，以便部门之间沟通发送邮件时，做到没有遗漏。
3、部门内部ftp，便于内部资料的及时发放，对于新入职员工所需的工作资料及表格的随时下载，提供方便。
总之，明年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司不断开发新的区域，无论是对于我个人还是对于公司，我都坚信：努力就会有收获!相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，年终总结的目的在于吸取教训，提高自己，提高工作效率及质量，所以，我有信心也有决心把明年的工作做的更好。
20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
1)财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司，应收账款，我把好关。督促销售员及时收回账款!财务方面，因为之前没接触过，还是有很多地方不懂，但是我会虚心讨教，把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货，造成断货的现象，这点我会细心，避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈，接下订单!(当然价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话，还有qq上!因为之前在国内部担任助理时。与客户的沟通得到了锻炼。现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心，客户要货，我忘记跟销售员说，导致送货不及时，客户不满意!接下来的日子，我会尽量避免此类事情的发生。
4)认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现差错，已经提议多次了，后来稍微了有了好转。但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!
2)返修货不及时，给客户留下不好的印象，感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。以上是我的总结，有不对之处，还望上级领导指点!
工作报告内容概括篇九
在东胜神州傲来国海滨的花果山顶有一块仙石。一日，仙石轰然迸裂，惊天动地，化出了一个石猴。这石猴灵敏聪慧，他交结群猴，在水帘洞找到安家的好所在。
群猴尊石猴为美猴王。美猴王为寻找长生不老的仙方，独自驾筏，漂洋过海，来到一所渔村。他拾得衣衫，偷来鞋帽，并去饭馆饮酒吃面，闹了许多笑话，也学了几分人样。猴王一路寻访，终于登上灵台方寸上，在斜月三星洞拜见了菩提祖师。祖师为他取名孙悟空。
胡适认为孙悟空原型是印度神猴哈奴曼。胡适介绍，《西游记》成书后，虽流传数百年，但普通读者对于其中人物故事的来源演变一直不甚了了。
活像它本来就是“石头缝里蹦出来个孙猴子”一样。直到鲁迅的《中国小说史略》开一代先河，“孙悟空”究竟是何方神圣，才作为一个严肃的学术问题摆在桌面上。
鲁迅认为，魏晋以来，佛教典籍的翻译渐多，所以印度的故事也在民间广泛流传，文人们喜欢其新颖奇异，于是有意或无意中使用，于是这些故事慢慢变得中国化。
具体到孙悟空的人物形象，鲁迅则认为应当来自中国民间传说，他举唐朝人李公佐小说中的怪兽淮涡水神无支祁为证，认为孙悟空是由此演变而来的，从而认定孙悟空的原型来自中国本土。
胡适对此看法不同，他说：“我总疑心这个神通广大的猴子不是国货，乃是一件从印度进口的。也许连无支祁的神话也是受了印度影响而仿造的。”他在印度最古老的史诗《罗摩衍那》中找到一个神猴哈奴曼，认为这才是孙悟空最早的原型。
工作报告内容概括篇十
暑假里，妈妈给我买了一套书，书名叫《上下五千年》，这套书讲述了中华民族上下五千年的.历史，从盘古开天地到中华人民共和国成立，还描述了许多成语故事的由来，如老马识途、四面楚歌、约法三章、破釜沉舟、三顾茅庐等。
《上下五千年》分为上、中、下三册，我看的是上册，主要写了关于古代王朝的更替，描写了许多足智多谋的人物，有曹操、诸葛亮、刘备、项羽、毛遂等。
这本书不仅人物写得好，故事也很不错哦，有的惊心动魄、有的感人肺腑、有的回味无穷。
让我印象最深的是：蔡伦发明造纸术。有一天，蔡伦与几个小太监来到城外游玩，他心事重重地在岸边走着，忽然眼睛一亮，走到溪边蹲着不东了。小太监们都奇怪地围拢过来，只见蔡伦手里捧着湿湿的、破破烂烂的、像棉絮一样的东西发呆。大家都以为蔡伦傻了，把这破玩意儿当宝贝。农夫告诉他这个漂在河里的树皮、烂麻、破渔网什么的，长时间被水冲呀、泡呀形成的。回到宫里后，蔡伦就开始不断的实验和制作，他挑出树皮、破麻布、旧渔网等放进一个大水池里泡，过了一段时间后，他再让工匠把侵泡过的原料捞起，放进石臼中搅拌，直到它们成为浆状物，然后再把这黏糊糊的东西挑起来，等干燥后就变成了纸。人们为了纪念蔡伦这项伟大的发明，把这种纸叫做“蔡候纸”。读了这个故事不仅让我了解了造纸术的由来，还让我明白了很多发明都是从现实中得到启发的，我们要善于观察，开动脑筋。
《上下五千年》是一套优秀的历史读物，先后获得了国家提名奖、全国优秀青年图书奖等许多荣誉，大家一定要去看一看哦!