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公共关系和市场营销的区别篇一
1当前学生实践现状分析
科研评价认定只局限在传统体系上，缺乏以现实生活为依托的综合多学科的知识.在科研评价上，仍然以单一的成果作为最终的评定标准的现状，造成了学生的关注点不得不聚焦在科研表面的成果，缺乏学术延伸，极大打击老师学生的积极性.
2学生课题立项的作用及意义
2.1促进学生融合，拓宽知识面
学生课题立项一般是不同年级组合、不同专业知识结合的过程.通过成员搭配，合理运用团队资源，团队成员间分工合作发挥各成员的特长，共同完成工作，达成共同目标.通过科研立项研究过程，结合课题实践，弥补专业知识不足等劣势，充分发挥学生自身优势，使项目能更好的实施.学生课题作为一种社会事业，必然会产生一定的社会后果.尤其是现代全球化复杂的背景之下，不可避免地涉及政治、经济、文化等多方面的因素，仅靠片面的理论知识是无法胜任的.而课题立项恰恰可以将不同知识进行融合，并对这些能力有积极促进作用，拓宽学生的知识面.与此同时，大学生专业实践是大学中必修的一门课程，但学生在社会实践过程中对专业理论知识的运用具有盲目性，难以实现专业知识的转化和拓展，局限于案例教学、情景模拟以及“走马观花”的参观实习，对社会实践的认识也仅局限于课外活动和第二课堂，两种实践过程都缺乏目标管理，专业实践教学与大学生社会实践的管理处于割裂、无沟通状态.专业实践教学与大学生社会实践活动的一体化就是学校实践活动涉及的各类资源的最大效用，将灵活性和统一性有机结合.实践教学与社会实践活动一体化既可以是实现过程，也可以是计划目标，它是专业实践教学和社会实践活动的一种互补和联动机制的构建.这可以极大程度的促进公共管理教学的改革.通过课题立项可以较好的规范实践的管理，对提高大学生的知识、能力、素质等形成起着重要的作用.
2.2促进自主学习，提升科研能力
随着全球格局的加速发展与变化，大学生的心理素质与承受力面临着更苛刻的挑战，社会对大学生素质教育及大学生自主学习能力有了更高的要求.大学生面临着社会现实问题与个人价值实现的深层矛盾，这种矛盾和困惑所造成的浮躁心态使大学生难以静下心来扎实学习自身切实所需的知识技能.传统“以教师为绝对中心”的教学模式学习，大学生自学的支持服务系统不健全，课程资源不配套等问题，使学生的自主性、能动性受到了压抑.扎实的专业知识和层次分明的思维方式是成功开展科研活动的前提与基础.科研立项，在平等基础上教师与学生共同完成课题，充分发挥学生自主学习能力，运用学生对科研的求知欲，逐渐培养学生的独立判断能力、独立思考能力，通过学生团队的自我督促培养学生的团队协作精神.运用学生与团队内外合理施压，使得学生在科研活动中不断提高自身的心理承受力，最大限度的发挥主观能动性.
2.3促进全面发展，提升就业能力
公共管理类专业是培养以相关理论知识为基础，适应社会需求的复合型、应用型公共管理人才为目标.通过发现日常生活中的实际问题，确立有意义的项目课题，进行深入有价值的科研活动，以促进自身能力的全面提升，为将来的就业增添砝码.
2.3.1通过科研立项，培养学生创新能力
学生对项目课题的研究过程就是综合运用多种思维方式，灵活利用知识、创造新知识的过程，也是学生创造性思维培养的过程.另外，科研立项作为大学生自我发展、自我完善的基本方式，极大地促进了学生创造型个性品质的开发.创造型个性的发展是创新能力培养的关键，而追求学生具有创造性的自由发展正是科研立项的最高价值目标.
2.3.2通过科研立项，培养学生科研能力
加强培养学生自身科研能力，教师有意识的引导、组织学生参加科研立项活动或直接加入教师的课题组，参与课题研究，共同完成较大的研究项目.以共同科研实践来充分调动学生科研的积极性，加快、加强学生科研素质与能力的培养.2.3.3通过科研立项，培养学生团队合作能力学生的可塑性是非常强的.学生科研立项一般是由学生团队完成.通过团体合作，在提高学生的个人能力的同时，更好的培养学生的团体合作意识，加强促进学生团体协作的理念，塑造学生蚁巢协作的观念，在体现个人能力的同时，与团队其他成员形成科研成果的互利互惠，通过彼此学习、坦诚交流，达到共同提高，在团队协作与督促下不断发觉自身潜能.2.4促进教学相长、服务社会教师通过指导学生开展课题研究，将自己的成果、经历和科学思维方法传授给学生.同时，教师将指导学生科研所产生的新成果、新技术、新知识带进课堂，促进了教学内容的更新和改革，丰富了课堂教学，这不仅使教学更贴近学生需要，也提高了教师的学术水平、教学水平和质量.另外，作为在校学生，由于受到各方面的限制，缺乏社会阅历和社会经验，但通过科研立项活动促进我们充分使用现有的资源，去实现自身的价值.科研实践活动是理论与实践相结合的良好形式，大学生在科研实践活动中走出校门，接触社会，认识社会，充分了解国情，促进大学生对书本知识的转化和拓展，增强解决实际问题的能力.科研实践活动也是提高大学生思想觉悟、培养锻炼才干、增强社会责任和服务意识、促进健康成长的有效途径.
3学生课题立项的实证研究
近年来，用人单位到高校挑选毕业生早已不是停留在只关注学生的学习成绩，而对于学生的动手能力、管理能力和科研创新能力等日益重视.为适应社会对人才需求的变化，高校对学生从事科研活动日益重视.但长期以来，基于公共管理专业的培养目标和发展方向，更偏重于学生应用能力的培养，致使学生相对缺乏创新意识，这难以体现高等教育与其他教育相比的优势所在.我国的一些高校也对学生科研工作做出了探索的尝试，比如中国科技大学与提出了“大学生研究计划”;复旦大学李政道教授设立的专项学生科研基金;浙江大学从开始开展的校级大学生科研训练计划，每年投入经费20-50万元，每年立项1000项左右;北京大学设有两项学生科研的专项基金，由教务部试验班办公室管理，提供机会使学生能加入到教室研究工作中，也支持学生的自主科研项目;教育部从20xx年启动国家大学生创新性试验计划，20xx-共资助15000项学生创新性实验项目.本文选取桂林电子科技大学公共事务学院公共事业管理专业不同年级的170个人进行问卷调查.在调查中显示，约57.9%的学生认为由于学校经费资助不足、开展形式单一等原因而不愿意参加科研立项.由此可见，通过课题立项，建立较为完善的组织机构、给予配套经费的支持，制定相关的鼓励政策保障项目的实施，促进学生参与科研实践的积极性.同时，以上的数据从不同角度反映了学生课题立项的实证研究可行性.本文依据笔者学生辅导员的实践经验进行验证.
3.1增加科研立项方式，发挥学生自主性
在高校内部本身可以在原有学生自主科研立项的方式基础之上，适当的增加申报方式.真正体现出培养学生学习和参与科研实践的主动意识，真正实现“以学生为主、教师为辅”的教育模式.同时我们可以采用把学生科研项目与毕业论文相结合的方式来解决大学生参与科研积极性的问题.例如，桂林电子科技大学公共事务学院科技协会组织同学参加院级课题立项，采用教师立项学生选择参与，教师学生共同立项等多种方式，发挥学生自主性.在院级立项中，学生积极组队立项，覆盖面达72%.
3.2加强项目化管理，采取激励机制
加强大学生科研立项多边化管理，合理运用激励手段，提高学生对科研活动的积极性.合理、层次化运用奖励机制，分级别，逐级递增奖励额度，激发学生的荣誉感，激励学生对先进美好事物的追求欲.同时，各项奖励可以通过奖学金，三好学生评定及毕业评定等方式，物质层次与精神层次相结合.将学生参与科研活动的成绩作为学生个人能力的一项评定标准，进入学生的档案.这样学生申报积极性将更高，项目结题率将会改善，结题效果也会更好.例如，针对学校相关活动，科协开展院级课题立项，对项目进行全程跟踪，随时监控项目的实施情况，针对项目出现的问题及时进行解决.对于优秀项目实施追加经费支持，并在年度评定上进行政策倾斜.3.3完善教师指导制度，建立教师激励体系建立完善的师资队伍，选择具有扎实专业知识、较强科研能力和水平的教师，促进教师指导学生科研机制的完善，做到切实为学生解疑答惑，开阔学生的思路，促进学生的综合素质实质性提升.同时也可以尝试建立类似于导师制的一种教师辅导制度，加强教师和学生双向了解和沟通.为大学生科研能力的提高提供强有力的支持.学校出台相应的激励措施，将指导学生科研记入教师的工作量，并给予相应奖励，以激发教师的指导力度，提高教师指导学生的积极性，关心学生科研项目的进展程度.
4结语
综上所述，当今世界正在进入知识经济时代，激烈的国际竞争对人才培养提出了更高的要求，学生科研立项正是适应社会发展需求的举措.当前形势下，我们应当不断提高学生自主科研意识，充分发挥学生的积极性、主动性和创造性，充分利用学生科研立项这一有效形式，在学生群体中营造浓厚的科研氛围，提供充足的科研实践机会和场所，搭建高质高效的学生科研平台，为把学生培养成为高素质的综合性人才而不懈努力。
公共关系和市场营销的区别篇二
从现代企业管理理论的发展状态来看，公共关系是企业作为特定的经济发展组织与社会公众产生的一种相互依存且联系的组织状态，决定着企业内部的组织结构和外在的发展状态。现代企业要想生存和发展，不仅要依赖内部组织职能的转变，以科技驱动创新为发展核心，创造生产出符合市场需求的商品或服务来提升经济效益，同时要着重于市场营销，能够建立多元化的营销体系来打造市场知名度，运用广告、推销、活动策划等商业手段向社会公众输出品牌文化理念来建立符合企业发展规划的公共关系。
可以说，企业能否在市场中取得经济收益，其决定性因素是企业能否以公共关系为核心建立品牌生态。社会公众作为市场消费的主体，其购买行为的产生是企业公共形象的好坏，企业与公众联系密切，具有优良的社会形象，公众就会自发地选择其商品。企业与公众疏远，社会形象较差，公众就不会选择购买其商品。所以公众关系作为企业经营管理战略的核心决定着企业的社会形象、品牌知名度和经济效益。
从现代企业的发展模式来看，公共关系作为企业的决策核心和管理核心，对企业最直接的影响在于其能帮助企业树立良好的社会形象。现代企业发展最看重的便是信誉，企业能否在市场中取得信誉，形成较好的社会形象最关键的一点在于企业能否以产品品牌为公信力媒介在社会公众群体中形成积极的影响，打造社会形象。
积极正面的企业形象能帮助公众作出购买决策，负面消极的企业形象会导致企业信誉的破产。品牌作为企业与公众联系和沟通的直接媒介，其信誉价值、经济价值、市场属性是企业公共关系的直接反映，公众对企业品牌是否认可最直接体现在公众对企业产品品牌的反映，而企业能否借助品牌影响力形成广泛的社会知名度的最直接因素是产品品牌能否取得公众认可。公共关系管理不仅是企业对外宣传的行为和简单的技巧运用，而是企业能否建立广泛的沟通机制与公众进行联系，严格产品营销和宣传程序建立广泛的品牌互动机制，以事实说话，吸引公众广泛的参与才能形成双向沟通机制，建立完整的品牌生态，在公众间形成社会形象。
处理危机事件是企业公共关系管理的重要方面。企业在生产经营过程中难免会有因自身的过失、错误而与消费者发生冲撞的时候，一旦发生必然导致消费者对企业产生信任危机，使企业面临社会舆论的声讨。因此要通过对危机事件的预防、控制、处理以及善后等一系列工作，使消费者信任危机造成的组织信誉、形象损失降低到最低，进而因势利导，让坏事变为好事。
通过公共关系手段，将企业有错必纠、有错必改的信息告诉消费者，争取谅解与同情，重新获得顾客的信任，这种功能是广告、推销以及业务推广所不具有的，事实证明危机事件中运用公共关系处理得当，可以使企业迅速从危机中摆脱出来，恢复企业的知名度与可信度，如果处理不当就会给企业带来难以预料的经济损失和信任危机，导致企业经营问题的出现。总而言之，公共关系既然是市场经济的产物，必然反映了经济市场的潮流。在市场经济竞争的大潮中，企业必须善于运用公共关系进行企业管理，以内部公关危机處理，外部公关为导向，制定有效的经营战略和形象战略才能赢得市场的主导权。
在新的经济发展阶段，公共关系为现代企业发展提供便利。对内，公共关系可以协调内部环境关系，如领导与员工的关系、各部门之间的关系、员工之间的关系，为企业内部创造良好的环境范围。对外，公共关系可以帮助企业处理好与顾客、政府、媒体、社区等各种公共关系，使企业在经济、技术、社会等方面，保持平和协调，促使其顺利发展，实现自身的经营目标。对外，公共关系能够为企业创造出一种和谐，信息畅通的环境，使沟通双方都处于最佳的环境中，让企业决策层获得可靠的社会信息、市场信息和其他经济信息，为经营决策提供第一手资料，使企业能及时开发新产品，提供新服务，满足市场的消费需求。
从现代市场的发展趋势来看，企业加强公共关系建设还能有效解决各种疑难问题，帮助管理者随时了解公众意见，可以引导公众理解并接受企业的方针、政策与行为。公共关系主要对实现企业与公众的信息沟通有着重要的影响，一般而言，现代企业都应设立公共关系部门，它是企业信息发布中心，是企业的咽喉，通过发布对外信息用来实现沟通，能够为企业发展创立信息沟通优势，有效实现组织与公众对象的信息交流，这种双向信息沟通能够及时为企业提供重要的市场变动信息，避免企业决策的失误。
公共关系作为现代企业经营和发展的重要方面，对企业的内部管理体制建设和市场战略实施有着重要的影响，能够帮助企业及时处理各种经营危机，帮助企业获得重要的市场信息，找到正确的发展方向，打造优质的品牌形象。
【参考文献】
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公共关系和市场营销的区别篇三
第一段：公共关系在民警工作中的重要性（200字）
作为一名民警，积极维护和发展良好的公共关系是我们工作的基本要求。良好的公共关系不仅能提升社会形象，还能有效提高警务工作的效果。在执行任务的过程中，我深刻体会到了公共关系的重要性。只有通过与群众的真诚交流和有效沟通，我们才能建立互信，获取信息，从而更好地履行自己的职责。
第二段：与群众的密切联系（250字）
作为一名民警，与群众的密切联系是我工作的重点。在日常巡逻过程中，我积极与居民进行交流，了解他们的诉求和需求。通过对居民的耐心聆听和及时回应，我们建立起了良好的沟通渠道。通过多次与居民会面，我发现加强居民之间的联系有利于社区的和谐发展。将这一发现反映给上级领导后，我们在社区内开展了一系列社区活动，加强居民之间的交流和合作，提高了社区的整体安全水平。
第三段：有效解决矛盾纠纷（250字）
在处理矛盾纠纷时，公共关系技巧非常重要。面对复杂的案件和纠纷，我通过与双方当事人进行多次沟通，尝试化解矛盾，并提供合理的解决方案。在一次与邻里间的纠纷中，我发现矛盾的核心是互相不了解，信息不畅通。我们主动组织了一场邻里公开会议，邀请双方以及社区的其他居民参与。通过开放的对话和公开的解释，矛盾双方逐渐明白彼此的困惑和需求，最终达成了妥协。这次经历让我明白，只有通过公开透明的沟通方式，才能更好地解决矛盾。
第四段：公共关系与警务建设的关系（250字）
良好的公共关系不仅是民警工作的要求，也是提升警务水平的重要条件。通过与群众的密切联系和有效沟通，我们能够获得更准确的情报信息。在一次重要任务中，我通过与一位热心居民的交流，及时获悉了有关涉黑组织的线索。这一举报为我们成功破获了一起严重案件。与此同时，通过与社会各界的联系和合作，警方能够形成多方力量的合力，共同维护社会稳定和安全。正因为如此，提升公共关系已成为提高警务建设的重要途径。
第五段：在实践中不断摸索和改进（250字）
在公共关系工作中，我们需要不断摸索和改进。在过去的工作中，我发现只有真心实意地为群众服务，才能赢得他们的信任和支持。我与居民建立了微信群，及时发布社区内发生的案件和警情信息，以增加居民对警方的信任。同时，我也主动参加社区组织的各类活动，积极为居民提供帮助和服务，使他们真正感受到警察的存在和作用。通过这些实践，我不断提高与群众的沟通能力和应变能力，使自己能够更好地履行公共关系民警的职责。
总结：
作为一名公共关系民警，我们要始终牢记公共关系的重要性。通过与群众的密切联系和有效沟通，我们能够更好地履行自己的职责，提高警务工作的效果。只有在实践中不断摸索和改进，我们才能真正成为一名优秀的公共关系民警。
公共关系和市场营销的区别篇四
当今商业环境的复杂变化让企业更加重视竞合，特别是创业企业的发展离不开内部和外部各种利益相关者的支持和配合，而协调这些利益相关者的一种方法就是公共关系。本文先对创业企业公共关系发展的现状进行分析，然后指出公共关系对于创业企业的重要性，最后提出针对创业企业的公共关系策略。
创业企业;公共关系;策略
创业企业是指“处于创业阶段，高成长性与高风险性并存的开拓型企业”。创业过程是一种巨大的挑战，企业面临着不确定的商业环境、商业模式和组织结构，要在激烈的市场竞争中生存和发展就必须集成企业能都用的一切力量。在公司内部，能否团结和凝聚人心;在公司外部，能否获得顾客、供应商、渠道商、政府、媒体和银行等公众的认可和支持，就成为创业企业发展的前提和基础。公共关系就是这样的一种帮助创业企业内外和谐发展的管理职能[1]，企业创始人及其团队应当意识到公共关系对于创业企业的重要性，并正确策划和实施公共关系策略。
创业企业在公共关系的运用方面还处在一个引入和探索的阶段，总体来说效果并不理想。有一些较为常见的现状和问题对创业企业公共关系的发展和其价值的体现形成了制约。
1.1 缺乏公共关系意识
一些创业企业要么对公共关系毫不在意，要么把公共关系看作是大企业的专属，认为创业是企业发展的初始阶段，应当把注意力放在产品的研发和市场开拓上，待日后公司规模扩大了，觉得有必要时再来发展公共关系。公关意识的缺乏反映了创业者对公共关系的意义和作用不了解，不重视，当然也就不能发挥公共关系对企业的积极作用。
1.2 对公共关系概念的混淆
有的创业企业简单地把拓展与有利益诉求的人物的人际关系，加强企业外部宣传当作公共关系，有的创业企业甚至把发展权钱交易等庸俗关系视为公共关系。这些对公共关系理解的偏差或谬误在很大程度限制了创业企业公共关系的良性发展。事实上，公共关系的公众对象包含更广，更多地站在企业而非个人层面上来策划和实施，更加强调沟通和长期互惠的发展。
1.3 公共关系活动缺乏系统性
不少创业企业由于缺乏对公共关系的理解和对公共关系方法论的研究，使得企业的公关活动没有系统性和延续性，只是零星地进行，效果自然得不到保障。在公共关系的实施上，创业企业应注重对公关活动的科学管理，遵循调研、策划、实施，评价的流程，在实践和总结中建立和提升公共关系。
1.4 危机公关能力差
创业是一种高风险的活动，企业在创业过程要面对各种风险，甚至出现危机事件，在自身实力尚比较弱小的时候，能否有效应对，是检验创业企业生命力的试金石。很多创业企业在危机出现时常因公关能力的不足而措手不及，企图以欺瞒等方式来掩盖危机，却适得其反，埋下失败的种子。危机公关是创业企业的必修课，创业企业的危机公关能力有助于企业在危机出现时妥当应对，转危为安。
创业企业的发展伴随着一组矛盾，一方面企业需要提高产品或服务的影响力，另一方面却又受到资源的制约。大企业常用的广告、宣传等推广方式并不适合于创业企业。这正凸显了公共关系对于创业企业的价值和必要性，公共关系能够帮助创业企业以较小的成本获得长效的发展基础。
2.1 深化沟通，增强创业企业凝聚力
创业企业发展公共关系有助于建立便利和通畅的沟通渠道和建立良好的员工关系。创业企业发展的核心要素之一就是要吸引和发挥人才的作用，这需要建立良好的企业氛围，给予员工归属感。公共关系起到了很好的沟通和协调作用，从而形成企业凝聚力，促进内部团结，让员工安心工作，人尽其才。
2.2 树立良好的企业形象
创业企业可以通过宣传、公益等多种公共关系活动提升企业的在公众心目中的形象，扩大知名度，积累美誉度。良好的企业公众形象有助于获得社会各界的认同，产生好的口碑效应，增加品牌价值。企业形象的树立需要创业企业全体员工的一致努力，在理念和行为上相统一。
2.3 获取公众支持
创业企业在发展过程中需要尽可能获得公众的支持，所谓“得道者多助”，创业企业如果能建立和发展同包括员工、客户、供应商、政府、银行在内的各种利益相关者的关系，有效整合各方资源，就更有可能在激烈的市场竞争中生存和发展。公共关系就是这样的一种将这些公众粘合在一起的管理思想和职能。
3.1 重视公共关系，培养公关意识
创业企业的创始人应当重视公共关系，从战略层面来加以考虑，把公共关系视为增加企业竞争力的基础工作之一[2]。因为公共关系的长期性，创业企业不能把公共关系当作一种流行的观点来看待，只是简单开展一些公共关系活动来博得关注，而是要长期贯彻和坚持，成为企业全体员工的共识和行为规范。这就要求企业创始人充分认识到公共关系在凝聚人心、树立形象和争取支持等方面的价值，下决心在公司里普及公共关系的理念和知识，培养股东、管理层和员工公共关系意识，推动公共关系的实施。离开了高层的支持，公共关系就会流于形式，难以获得实效。此外，创业企业还要安排专人或者成立公共关系部来负责公共关系事务，否则公共关系就会得不到落实。在企业创业初期，资源紧张的情况下，可以先采取管理人员兼职的方式过渡，待时机成熟再设立公共关系的专职或部门。
3.2 培养和提高公共关系能力
创业企业公共关系发展的好坏归根结底是由员工素质决定的[3]，因此要培养和提高全体员工的公共关系能力。首先是加强公共关系培训。根据培训对象所承担企业公共关系的不同角色，在培训时要有所侧重。对于全体员工主要是加强公关意识的培训，培训内容围绕着公共关系对企业的意义、公关的概念、原理和方法等进行;对于企业公共关系的负责人则要额外加强公共关系实务的培训，需要对公共关系的技术环节有较深入的理解和掌握。其次是对公共关系进行科学地策划，规范公共关系操作流程。随着创业企业公共关系实践的丰富和深入，企业应当积累知识经验，完善公共关系的调查、策划、执行和评价的流程，规范公共关系管理，提高公共关系能力。
3.3 结合实际，灵活开展多种形式的公关活动
一方面，创业企业可以针对不同类型的公众，由内而外地开展公共关系活动。内部公关活动先从企业员工关系和股东关系着手，以内部刊物、研讨、培训、宣传栏、公告栏、公众平台等方式强化企业内部的沟通和协调，形成向心力，激发员工工作的积极性。外部公共关系活动可同顾客、供应商、中间商、政府、媒体、社区、同行和社区等目标公众保持联系，适时地开展有针对性的公共关系活动，促进相互间沟通，积累公共关系资源。另一方面，创业企业结合企业发展需要，策划和实施不同主题的公共关系活动，扩大自身的影响力。如创业企业在开业和发展的里程碑时点组织庆典活动，新产品开发时进行消费者意见和建议的征询活动，产品上市时的展览活动，加强与消费者互动和信任而进行的开放组织活动，宣传企业重要事项时开新闻发布会，对热点事件进行赞助，体现社会责任而进行的公益活动，针对负面情况的危机公关活动等。总之，创业企业综合考虑企业自身的实力、目标公众和具体的公关情景，灵活开展各种形式的公共关系专题活动。
创业企业是推动社会经济发展的重要力量，但它们也是面临着更大挑战的企业。一方面由于制约因素较多，根基尚浅，另一方面要面对着复杂的市场环境，这进一步促使创业企业必须以有限的资源去赢得社会各方的积极支持。作为一种有效且低成本整合社会关系的理论和方法，公共关系必须为创业企业所重视，自企业创始人到普通员工，都需要加强公共关系意识，掌握策划和实施公共关系的方法，为企业的发展积累社会资源，获取公众支持，奠定坚实的成长基础。
[1] 周安华.公共关系：理论、实务与技巧[m].中国人民大学出版社，20xx.
[2] 胡淑芳，周健.中小企业公共关系的运用及对策[j].山东教育学院学报，20xx(2).
[3] 李福纯.云南中小企业公共关系研究[j].经济问题探索，20xx(6).
公共关系和市场营销的区别篇五
在公共关系民警的日常工作中，与各个社区居民、企事业单位和其他公共机构建立良好的关系至关重要。作为一名公共关系民警多年的从业经验使我深刻认识到，通过有效的公共关系管理，能够为社会稳定和谐发挥积极的作用。以下是我个人的心得体会。
首先，建立亲近民心的公共关系是公共关系民警的首要任务。作为公共关系民警，我们必须积极投入到社区居民之中，倾听他们的需求和关切，与他们建立起互相信任的关系。只有通过日常的交流和沟通，才能真正理解他们的心声和期待，进而制定出更加精准有效的工作计划。建立亲近民心的公共关系，投入到社区居民中，就是我们对居民普遍呼声的回应，也是我们完成好公安职责的基础。
其次，发挥媒体渠道的作用，加强公共关系管理。媒体在现代社会发挥着重要的舆论引导和信息传播的作用。公共关系民警必须主动与媒体建立良好的合作关系，通过媒体渠道传递公安工作的正面效果和重要信息。同时，也要借助媒体的力量加强对警民活动的宣传，增加公众参与的积极性。通过媒体渠道，公共关系民警能够及时回应公众关切，传播警民合作的理念，提升公众对公安工作的认知和支持度。
第三，加强与企事业单位的合作，构建社会共治的格局。公共关系民警不仅需要与社区居民建立良好的关系，还需要与企事业单位建立起合作共赢的伙伴关系。只有通过与企事业单位的深度合作，才能真正解决社会治安问题。多年的实践告诉我，通过与企事业单位进行联合巡逻、矛盾纠纷调解和安全教育活动的组织，能够有效预防和打击各类违法犯罪行为。加强与企事业单位的合作，不仅能提升治安水平，也能够推动社会共治的进程，实现社会和谐稳定的目标。
第四，维护公共利益，增强公共关系民警的责任感。作为公共关系民警，我们的首要职责是维护社会的公共利益。只有真正理解公众的期待和关切，才能做出更加准确、合理的决策。在执行公务时，我们必须始终坚持公正、公开、公平的原则，真正代表公众利益行事。只有公众认可我们的工作成果，才能够赢得更多的支持和信任，进一步推动公共安全工作的发展。
最后，要时刻保持对公共关系管理的关注和学习。公共关系管理是一个复杂的系统工程，需要不断学习和更新知识。公共关系民警要不断提升自己的综合素质，学习新的理论和方法，加强公共关系管理能力。只有不断与时俱进，才能够适应社会发展的需求和变化，更好地履行职责，为公众带来更加安全和舒适的社会环境。
总之，公共关系民警的工作是一项重要而复杂的工作。通过建立亲近民心的公共关系，发挥媒体渠道的作用，加强与企事业单位的合作，维护公共利益，并时刻保持对公共关系管理的关注和学习，我们能够更好地履行职责，推动社会的和谐稳定。希望我的心得体会能对其他公共关系民警的工作有所帮助，并促进公安工作的进一步发展。
公共关系和市场营销的区别篇六
现代公共关系利益是建立在平等的基础之上并以平等作为自己的基本原则的。平等待人是现代的首要原则。
现代必须遵循尊重公众、尊重组织和尊重自己三维一体的原则，因为尊重是礼仪的基础，只有互相尊重，才有可能保持和谐愉快的关系。
人们要自觉掌握礼仪规范，在心目中自觉树立起道德信念和行为准则，并以此来约束自己，在交往中自觉执行礼仪规范。
诚信主要属于“礼”的内在本质的范畴，心得体会讲究诚信，应当作为的根本原则。
要求公共关系人员设身处地地对待和处理与公众的关系问题。
要求公关人员运用每一项，都要注意时间、地点和对象，真正做到恰如其分、适可而止。
要求公关人员以合乎礼仪规范的言行架起沟通的桥梁，把自己的意图以最佳的方式传递给对方。
公共关系和市场营销的区别篇七
公共关系是现代社会不可或缺的一部分，它能够使组织和机构与公众之间互通有无，建立起相互信任和合作的关系。在这个过程中，群众案例是公共关系实践中非常重要的一环。下面我将分享我在群众案例中所获得的心得体会，探讨公共关系中的重要性以及如何建立良好的公共关系。
一、重视群众案例，切实解决问题
在组织和机构与公众的互动中，群众案例扮演着至关重要的角色。它不仅可以提高公众的满意度，还可以加强和维护组织和公众之间的交流和信任。在我参与的群众案例中，最触动我的是一家公司与小区业主的一次纠纷。公司的建筑工程对小区业主的日常生活产生了很大的影响，这引起了小区业主的反感和不满。在经过多方面的沟通和协商后，公司和小区业主最终达成了一个妥协方案。通过此次案例，我深刻感受到群众诉求的重要性，只有真正关注和解决公众的问题，才能建立更好的公共关系。
二、理解公众的需求，增强公众的参与
在公共关系过程中，理解公众的需求是非常重要的。只有真正关注公众的诉求和需求，才能有效建立良好的公共关系。在一次公共关系活动中，我们邀请了一位公众代表参与活动的策划和执行。通过她的参与，我们更好地了解了公众的需求，针对性地制定了更为有效和具体的活动方案。最终，我们的活动得到了公众的高度评价和认可。通过这次活动，我深刻体会到只有加强公众参与，才能真正理解和满足公众的需求，建立起良好的公共关系。
三、大力宣传公共关系成果，增强公众的认可度
公共关系工作不仅要做好实质性的调解和协商工作，还需要大力宣传公共关系工作的成果，增强公众的认可度。在我参与的一次公共关系活动中，我们通过丰富的宣传手段和媒体渠道，全方面地展示了我们的公共关系工作成果。这不仅能够吸引更多公众的关注和支持，还可以让公众更加真实地了解我们的公共关系工作。通过加强宣传，公众的好感度和信任度逐步提升，我们的公共关系工作也更加得到公众的认可和支持。
四、及时回应公众关切，维护公众利益
在公共关系工作中，及时回应公众关切是非常重要的一环。只有及时回应公众的需求和关切，才能维护公众的利益，保持公众与组织之间的稳定和谐。在我参与的一次公共关系案例中，我们在接到公众关于噪音污染的反映后，立即成立了专门的调查和处理小组。通过及时采取有效措施，我们在较短时间内处理了这一问题，得到了公众的好评和认可。通过此次事件，我深刻体会到及时回应和处理公众的关切和诉求，是建立良好公共关系的关键环节。
五、加强组织和公众之间的沟通，建立互信互利的关系
公共关系建立在组织和公众之间的相互信任和理解上。只有加强沟通，建立双方之间的互信互利的关系，才能真正建立起良好的公共关系。在我参与的其它群众案例中，关键在于我们针对不同群体的需求和诉求，制定了不同的策略和方案。与此同时，我们也加强与公众的沟通和交流，积极回应公众关切和需求，依托共同的利益点，建立了更加稳固和互信的关系。在公共关系的建立和维护过程中，加强沟通和互信是实现双方共赢的重要前提。
总之，公共关系已经成为现代社会不可或缺的一个重要组成部分。在公共关系工作中，群众案例是非常重要的一部分。只有加强对群众案例的关注和处理，才能真正建立起良好的公共关系，实现组织与公众之间的共赢。
公共关系和市场营销的区别篇八
一、内外区分：国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别。前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征;后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。
二、从主体应酬的工作对象分：可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。
内务礼仪：在家庭中，亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范，包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。
公务礼仪：指公务活动中，应遵循的礼仪规范，包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪，公务公见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪。
商务礼仪：在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范，如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。
个人礼仪：个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范，包括一些基本的礼节，如握手、介绍、交谈、馈赠等。
企业中的公关礼仪
电话礼仪
1、电话形象，十分重要
2、为打电话，先要思考
3、接通电话，莫忘客套
4、控制音量，亲切稳重
5、铃声一响，尽快接话
6、对方找人，礼貌待之
7、作好纪录，准确应答
8、接话完毕，别忘客气
9、移动电话，勿扰他人
空间礼仪
1、人际交往，须留空间
2、常见空间，各有定数
现代社会的绝大多数人都在以下四种空间范围内交往着、活动着：
第一，亲密距离
第二，私人距离，这是一个更有“分寸感”的交往空间，其中也可分为近位和远位两种
第三，社交距离
3、具体空间，因情而变
体姿礼仪
一、体态的.礼仪功能
1、表达真情，胜过语言
2、简洁生动，真实形象
二、体态、仪态的礼仪技巧和功能
1、体态含义，各有异同
2、站有站功，挺直如松
3、走有走姿，从容稳直
4、坐有坐相，文雅端庄
5、仪态万千，手势领先
舞会礼仪
1、提高认识，认真准备
2、礼貌邀请，文明共舞
服饰礼仪
一、服饰的含义
1、花美人美，应有区别
2、服饰含义，符号集合
二、服装的色彩与款式造型
1、服装色彩，各有效应
2、色彩搭配，注意效果
3、根据肤色，选配色彩
4、了解原始结构，讲究款式造型
三、服饰运用的礼仪要求与技巧
1、常用礼服，各有讲究
2、穿着西装，得体大方
3、饰品佩戴，合情合礼
4、美容化装，应知技巧
5、服饰须讲究，遵行t.p.o
企业礼仪作用
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，从一定意义上说，礼仪是人际关系和谐发展的调节器，人们在交往时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代生活中，人们的相互关系错综复杂，在平静中会突然发生冲突，甚至采取极端行为。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾。如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范，按照礼仪规范约束自己，就容易使人际间感情得以沟通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系，进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
公关礼仪的注意事项
一忌强硬社交。这种人是最令人难以接受的，自以为“老子天下第一”，以老大自居、惟我独尊，和人交往态度冷漠傲慢。在市场经济越来越发达、竞争越来越激烈的今天，这号人物必定玩不长久[1]。
二忌盈利社交。“不谈亏本的生意”并不明智。多一个朋友，多一条路子。就商务合作来说，任何人很难一开始就成了你的客户，总会从准客户向实际客户过度你很难说谁是你的准客户。所以，就当你所交往的人都是准客户，以一样的激情、热情、诚意和他交往，总会在你不经意的时候，“投之以桃，报之以李”的。
三忌一次社交。具体表现有两种。一种是谈判的时候，为了达到自己的目的，有求必应，达到目的后就无视对方的要求了。另外一种是一次社交目的成功达到后，就不再和对方联系了，认为“以后反正也不用他了”。这种短期行为，是必给人以“势利”、“功利主义”的感觉，使自己的朋友越来越少。
四忌高层社交。认为“擒贼先擒王”是条百试不爽的捷径，总是寻找对方的最高领导来做“尚方宝剑”，逼迫对方就范。这样做一是不可能得到对方心悦诚服的、长久的帮助，二是这种关系是人情网，在市场经济下，竞争越来越透明的今天，容易受各种因素影响，以致自食苦果。
五忌江湖社交。把社交信誉押在江湖义气上，以感情取代原则和理性，结果往往让别有心机的人钻了空子，使自己蒙受损失。这类事件见诸报端的太多了。
六忌媚求社交。社交，并不能通过获得别人的同情而获得交情，任何一个上进的人、有身份的人，都不会和可怜虫、溜须拍马的人进行平等地交往。
成功的商务接待，其秘诀在于细心，每一位接待人员都要做到礼仪当先、以礼待客。
公共关系和市场营销的区别篇九
公共关系是现代社会中不可或缺的一项重要工作，它不仅是企业经营的重要手段，同时也是政府和公益组织与公众交流的重要方式。在公共关系中，群众案例是不可或缺的一部分。在本文中，我将通过学习各种群众案例，总结出自己的一些心得体会。
第二段：了解群众的需求
要通过公共关系得到良好的效果，首先我们就需要深入了解群众的需求。在学习各种群众案例过程中，我深刻的感受到，在公共关系中我们需要了解群众的根本需求，懂得倾听他们的声音和意见，才能更好地为群众提供服务。例如，在某些疫情期间，公共关系人员的工作重点就是如何全方位的了解人民对疫情的态度和需求，让人民感到政府和国家的力量，这样才能提高公共关系的品质。
第三段：研究此案例原因
在学习群众案例时，我们要仔细研究案例的事件原因，深入了解整个事件背景。这样才能更好的了解当时政府和公共关系人员的工作难度和面临的挑战。例如，2019年豆腐渣建材事件中，公共关系人员的难点主要在于如何平息群众的愤怒情绪，并通过公开透明的方案，让群众得到满足。政府和相关企业应总结此案例的原因，提高自身管理能力，加强质量监管制度，这样可以有效地降低此类事件的发生率。
第四段：处理此案例方式和结果
在处理群众案例时，政府和公共关系人员应该从各个角度出发，采取恰当的策略和方式，以便更好的服务于大众。例如，在医疗纠纷中，政府可以出台特别法案，通过合法的途径解决群众诉求。在案例的处理过程中，应该关注每个细节，因为有的微小的细节非常关键。只有全方位考虑人民的需求，充分了解和研究，才能得到一个令人满意的结果。
第五段：结论
综上所述，公共关系群众案例的处理并非易事，需要公共关系人员在处理过程中准确把握社会舆论的动向和民意，同时也需要政府有强有力的决策和处理途径。在以后的工作和学习中，我们应该时刻关注群众的需求，不断加强自身素质和工作技能，通过各种有效途径提高公共关系的品质。
公共关系和市场营销的区别篇十
摘要：
公共关系在政府行政中应运称之为行政公共关系，行政公共关系主体是各级政府机关和全体公务人员。对象是公众。它对我国政府行政绩效起催化的作用。本文叙述行政公共关系通过知名度及美誉度来造政府形象，以及起步晚所呈现的不完善以及问题分析及建议对策。
关键词：
公共关系；行政公共关系;政府;公众
相关背景：
随着改革开放事业的全面展开，西方思想文化东传，公共关系也从20世纪80年代传入我国大陆，出现首次“公关热潮”。公共关系走过了20多个年头。几番风雨,几经曲折,进入了企业管理的程序,登上了高等学府的殿堂,成为国家持证上岗的法定职业。作为一种无形资产的公共关系在行政管理中的应用更是高效的行政管理必备条件，也是实现现代行政管理的最终目的试金石。
一、行政公共关系含义
行政公共关系，它是政府的一种管理职能，即对政府组织与社会公众之间的传播沟通行为和状态进行管理，以提高政府的知名度和美誉度，塑造政府的良好形象，争取公众对政府工作的认同、理解和支持，最终达成政府管理的目标。是一种无形资产。
二、公共关系在政府行政过程中存在的问题
（一）体制不健全。由于中央政府和地方政府在激烈的国际竞争中，都需要国际知名度，以便更好地吸引外资，吸引旅游者、吸引人才，推动我国的经济的发展。所以对于政府形象树造十分重要。但却存在美誉度压力，由于经济基础决定上层建筑，改革开放后伴随着经济体制改革，相应的政治体制也随之调整。但仍然存在政府职能转变滞后，政企不分，存在官僚主义，形式主义，脱离群众，滥用权力。政府和公众的关系还未达到和谐状态。
（二）政务信息管理制度未步入正规。法制化制度与公开化制度未与现实接轨。公众与政府间没有很好的交流平台，使得公众不知道国家大政方针。只有公开透明的政府才会受民众的欢迎。政务信息制度未步入正规影响了政府公关。
（三）公共关系未完全大众化。公共关系在我国还远未被主流社会和大众百姓所接受与重视，行政公共关系难以在政府与公众之间展开。政府机关及其工作人员没有充分发掘作为无形资产的行政公共关系。
三、行政公共关系存在的问题分析
（一）政府是一种特殊的社会组织。与公众联系密切对公众的影响范围广泛。长期的官本位思想使得一些政府工作人员急功近利，使行政效率低下。官民利益难以协调，矛盾激化。人民对政府满意度下降，随之美誉度也下降，导致政府组织形象地位打折扣。行政公共关系发展缓慢，难以充分发挥无形资产作用。
（二）在一个国家的政治生活中，公民有权利参政议政，并对政府部门及政府公务人员有监督的权利。公众是行政主体就应该有对政务信息的知情权。但我国信息公开制度依然存在各种层次的矛盾和阻力。由于传统观念和人为因素影响一直处于封闭，闲置或半封闭状态。而且长期的官僚政治制度影响使我国信息公开法律观念十分薄弱。难以有一套健全完善的法制使之规范化。信息的不对称使得行政公共关系紧张。
（三）19世纪末20世纪初公共关系就在美国及西方国家兴起，并逐渐在政府部门运用。在外交，领导人选举中起到至关重要作用。而公共关系在20世纪80年代才传入中国内地。虽已进入理论完善进程并在实践中起重要作用，但是公共关系在我国还远未被主流社会和大众百姓所接受与重视，公关意识薄弱。而且作为一种无形资产其效益难以在短期内看见，容易被忽略。
四、完善行政公共关系的措施和对策
（一）合理运用政府再造战略将公众置于驾驶员位置上。强化政府组织的公关意识，密切与公众的联系和信息沟通十分重要。要转变政府职能，使掌舵与划桨职能成功的分离。在政府组织中进行分权，削减公共服务的规模，实行公共活动的私有化与公司化。同时要为公共服务提供明晰的质量标准。让公众感觉是社会的主人。从而改善行政公共关系，协调利益，化解矛盾，为建设和谐社会创造条件。
（二）完善政务信息公开制度。国家要注意培育社会的信息公开意识。在巩固办事制度公开取得的成果同时，应加快启动政务信息公开化的程序，充分利用电子网络媒介，修改一些不合时宜且消除人为的障碍，使之走上法制化进程。建立健全完善的官民交流平台。使上传下达渠道通畅。提高行政效率。
（三）公关教育体系进一步完善和发展，加大对公关知识普及教育。进入21世纪，我国的公共关系教育已经成了中专、大专、本科到硕士、博士的规范化学历教育。公共关系在政府行政管理中，能使政府做到政务公开，满足公众的知情权，获得公众及公众支持。同时提高大众公关意识。关心国家大事，配合政府做好公共事务管理。同时也是培养软实力，塑造良好的政府和国家形象。
五、结语
参考文献：
[2]张克非。公共关系学[m].高等教育出版社，20xx
[3]周晓英，王英玮。政务信息管理[m]。中国人民大学出版社，20xx.10