总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
医患沟通办工作总结篇一
总感觉自己还什么都没做好，可大把的时间却已经溜走了，脑海里还在不断重现学生开学进入校园的画面，此时却已经是期末。我是一个传递快乐和美的教师，因为我从事的授课项目比较特殊，我教的是音乐，音乐最能安慰人心，也能激励成长。在我工作的.期间，学生们都十分的好学而且聪明，教一遍基本就会了，并且他们还拿出了不错的成绩，这里我把这部分工作进行总结：
正所谓没有准备两手抓瞎，无论做什么要是没有仔细的了解和十足的把握，做的时候肯定会手忙脚乱。我教课也是一样，记得曾经我也以为自己才能不凡，后来因为没有备好课而遭到了挫折。从那起不管课上讲的是多简单的内容我都会用十足的劲头备课，绝不让自己因为疏忽大意而出现失误。
可能我这人和我的岗位会保持很久不变，不过学生却是每年都要来一批新人，那么我要一直站在这里来迎接他们。而他们的思想和所学的都是新的内容，若是我还保持老一套的教法，肯定就跟他们格格不入。就算学生不敢指责老师，起码在心里也会觉得这个老师落伍了。于是我总是在默默的摸索教法，不是那种单纯的跟别人学形式，而是把新知识元素跟课堂结合起来，让课堂保持年轻新鲜。
虽然学生们都是在一块上课，可是教过以后的效果会有很大的不同，有些学生可以学的很娴熟，另外一些人可能什么都没学会。那么如果我不掌握学生到底学出了什么效果，就是失职了。为此我在教一段之间之后后会做能力测验，要是仅有极少的学生没有学好，我就会跟他们谈话，为他们解决困惑。
医患沟通办工作总结篇二
如何通过电话与对方良好的`沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。
第一就是电话销售沟通技巧之声音
在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话的语速。如果语速太快，对方可能还没有听明白你在说什么，你说的话却已经结束了，这势必会影响你说话的效果。所以打电话时的讲话语速要正常，就像面对面地交流时一样。你讲话的音量也很重要，声音既不能太小也不能太大，尽量要保持音量正常。
第二就是电话销售沟通技巧之语言
1、要引起客户的注意、兴趣;
2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份;
4、简单明了，不要引起顾客的反感。
例如：“张经理，你好!我是安讯软件公司的，我们研发的软件客户资料搜索软件可以帮你公司业绩提高了20%，而且还节省找客户资料的时间，你可以简单了解一下”
1、面对“碰壁”的心态要好;
2、接受、赞美、认同客户的意见;
3、要学会回避问题;
4、转客户的反对问题为我们的卖点。
1、应用客观的人的影响力和社会压力;
2、尽量满足客户对产品的需求;
3、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物;
4、用媒体及社会舆论对公司的影响力;
第三就是电话销售成交之技巧
技巧一：直接成交
直接成交是一种直截了当的成交方式。直接成交法的优点是直截了当。在这种情况下，电话销售人员获得的肯定与否定的概率相同，都是50%，其成功率并不算高。实际上，如果销售人员使用恰当的措辞会有助于成交。
技巧二：刺激成交
在实际的促成过程中，营销人员可以把客户最感兴趣，或能促进其决定购买的优点暂时保留一二项，不要一下子全都拿出来，等到时机成熟时才向客户挑明。这样做有益于刺激促进客户的决定购买意志。这一成交的方法就叫做刺激成交。
医患沟通办工作总结篇三
一学期转眼就结束了，作为一年级语文教师，我觉得很忙碌，很辛苦，但也很快乐。
一年级新课程的内容多、知识面广，但又是打基础和培养良好习惯的关键时候，而学生活泼好动、自我控制能力较差，对大量枯燥的练习不感兴趣，容易产生厌倦心理，教学中如果把握不好，有可能使学生获得的知识显得很零碎，不扎实。所以我总是想方设法带领学生轻松学习，让学生感觉学习是一种快乐。
我严格按照教学计划上课，精心设计教学程序、课内外作业。课前都精心准备，从来不打“无准备之仗”。教学中总是采用学生感兴趣的方法，做游戏、讲故事、猜谜语、开展活动等，让学生轻松快乐地学习知识。还不怕麻烦，制作各种教具，辅助教学，有效地激发了学生的学习兴趣，提高了课堂教学的效率。为了能更好地立足课堂搞好教学，平时注重自己业务能力的提高，积极参与学校组织的听课评课活动，平时利用空余时间随时随地进行教研，开展探讨性的交流和反思。
汉语拼音知识既是学生学好语文的基础，又是学好语文的重点。如何让学生能把这看似枯燥的知识学得生动有趣，又能很好地掌握，我与年级组里的老师经常交流，并向她们学习教学经验，以使自己能让学生学得轻松、学得扎实。我采用了歌声中学发音，儿歌中记字母的形，故事中掌握拼读规则等方法教学生学习汉语拼音。同时，在开学前一个半月教学拼音的时间里，我针对学生因材施教，每天鼓励学生读课外书，并经常引导学生对已学拼音知识活学活用，通过学儿歌、“摘苹果”游戏等形式激发学生学习的兴趣，达到快乐学拼音的目的。
写字教学是一年级语文教学工作的难点。能让每一个学生写一手好字，是我最大的心愿。学生的字写得好坏美丑，在很大程度上可以反映他的语文水平，也可以体现其文化素养。所以，在平时的教学工作中，我特别注意对学生写字的要求。首先，要让学生写好字，作为他们的语文老师，我更注重自己在课堂板书、给学生的留言等方面给学生做一个很好的示范。其次，我充分利用教材中的写字教程，引导学生学会读帖、描红，临写。既从技能方面要求学生，又从习惯方面要求学生。特别是习惯方面的要求，如怎样握笔，保持怎样的写字姿势，这些往往容易忽略，而恰恰正是这影响了学生的写字质量的提高，甚至影响到用眼卫生和骨胳发育。因此，在抓好学生写好字的同时，我更注重学生有良好的写字习惯。
让一年级学生学会读书，喜欢读书，将为他们今后的学语文奠定牢固基础。
其次，我注重在阅读教学的过程中，尽量引发学生能打开想象的翅膀，读出自己的感受出来。
第三，注重自己的示范性。由于一年级的学生模仿性较强，所以在教学生读课文之前，我都要特别注意这篇课文的字音、语速、语调、语感等方面，尽可能地为学生作出很好的示范。
通过一学期来的努力，我班学生在期末检测中获得了优异的成绩，虽没有名列前茅，但76名学生参加检测，90分以上人数53人，98分以上38人，100分10人，这对一个学困生较多的班级来说已经很不容易了。下学期我将给学困生以更多的关注，在提高课堂效率上再下功夫，争取得到更好的成绩！
9月通过考调，我进入了小学，担任一年级（4）班语文教学及班主任工作.转眼一学期就结束了，作为一名班主任、语文教师，我觉得忙碌！辛苦！但也很快乐！
已经有好多年没有接触低年级的教学工作了，当面对一群一无所知、天真活泼的孩子时，我倍感身上的重任，该怎么带领好这50名孩子呢？既要让他们轻松愉快的学到知识，又要培养他们良好的行为习惯，这就是我努力的方向.
一年级的学生可塑性强，有人说他们是＂一张白纸＂，看教师怎样在这张白纸上落墨.因此，如何培养学生良好的学习习惯是教学工作中的首要任务。
1、课前准备。我要求学生上课前，要把上课的书、本、文具准备好，不要上课了再手忙脚乱的掏书包.要求学生家长在家里帮他们把铅笔削好，不能在教室里削铅笔，一是怕伤到学生的小手，二是怕铅笔屑弄脏了教室.了教室卫生。
2、上课起立时，要整齐站好，一切服从指挥，落座时，要全心身地投入到学习中去，不要左顾右盼、交头接耳说话，培养学生遵守纪律的习惯。
3、做到＂三个一＂，胸离座一拳，眼离书一尺，笔尖离手指一寸.养成良好的读书、写字习惯。
4、回答问题时，要落落大方，声音要洪亮，要用普通话，要求说完整的话。
5、学会倾听.别人回答问题时，要注意听，当别人回答完毕时，可以补充自己的观点，不能打断别人的发言，更不能三心二意，好像与自己没有关系似的。
6、老师讲课时，注意听讲，不要轻易打断老师的课，有问题课后可以和老师交流。
7、认真完成老师布置的作业，书写要认真规范，不敷衍老师。
一年级孩子刚刚从幼儿园步入小学，他们还习惯在课堂中各种游戏活动，教学中我采用学生感兴趣的方法，如做游戏、讲故事、猜谜语、等活动，让学生轻松快乐地学习知识。
为了帮助学生形象直观的识记生字、拼音，我还制作各种卡片、图片等教具，辅助教学，有效地激发了学生的学习兴趣，提高了课堂教学的效率。
班上50名孩子，学习参差不一，为了达到取长补短的目的，我把学生分成了若干个学习小组，一般前后桌，让他们相互学习、相互讨论、取长补短，充分发挥每个小组成员的作用。
另外，我把班上学习拔尖的好学生任命为＂小教师＂，让他们发挥带头作用，随时监督、帮助学困的学生，小孩教小孩，学习积极性更高了，而且这个效果很好。
作业布置的目的就是差缺补漏、训练、巩固、提高.根据每天上课的内容，我布置的作业一般分两类：软性作业，就是回家要求家长参与完成的，如听写、背诵、读读、会话等.这类作业要求家长一定要监督、帮助孩子完成，并要签上名。
另一类作业是硬性作业，就是要求孩子独立完成的，如抄抄写写，做一做等.这类作业老师批改以后要进行比赛、展示，看谁做得最认真！另外学生的作业量一定要控制，一次作业不超过30分钟。
通过一学期来的努力，我班学生在期末检测中获得了优异的成绩，虽没有名列前茅，但50名学生参加检测，90分以上人数人，95分以上人，100分人，这对我来说已经是满意的结果了，下学期我将给学困生以更多的关注，在提高课堂效率上再下功夫，争取得到更好的成绩！
医患沟通办工作总结篇四
丫丫妈妈：
我和丫丫老师的沟通只能靠平时面谈。其实即便有，我认为书面东西也远不如面对面进行交流和沟通更方便、直接。写信等书面方式可能会让老师觉得太生硬了一点，特别是建议性质的意见。
所以我一般利用接送孩子的时间视时机和老师谈一会儿，尤其是每天下午接孩子时，时间比较充裕，老师此时已安排好孩子作安静的桌面游戏或整理活动，这时较适宜和老师沟通，交流一下孩子在园在家的情况，但还不适宜作长时间的交谈，老师要顾及其他孩子和父母。只有在班内的孩子全被接走时，此时是最佳沟通时机，你可以跟老师较详细地交谈。通过这样的沟通和交流，师生之间更加了解，也能更好的帮助孩子适应幼儿园。
2.利用网络
伍空妈妈：
伍空上幼儿园通常都是搭乘校车来回。所以我们见到老师的机会很少，沟通起来也就比较麻烦。
开始的时候只能偶尔找机会在电话里和老师简单聊聊，时间长了，会影响她们的工作和生活。后来我就准备了一个很小的本子。如果这几天儿子在家有什么特殊情况或不一样的表现、宝贝从幼儿园回来后出现的问题，以及一些最近需要注意的特殊事项写在上面。早上由儿子带去给老师，下午放学后，再由老师简单写下情况，由儿子带回。如果当天儿子一切正常，也就不麻烦老师非写不可。
不过后来有幸问到了老师的qq号码，那么晚上如果她在线，我们就会通过网络视频来联系。这样就更增加直观有效的联系和沟通，双方更较以前坦诚布公了;如果不在线，就通过e-mail的形式，其实通过互联网真的可以做比较开放的交流呢!
3.书信是一种很好的表达方式
亮亮妈妈：
利用接送孩子的时间和老师沟通虽然最直接最有效，但往往人多嘈杂，老师只能三言两语、泛泛而谈，因此有些时候，书信也是一种很好的表达方式，特别是孩子转园或换新老师时。在信里可以把孩子的基本资料、能力、性格、优缺点、本领和爱好等向老师逐一介绍，使老师能够尽可能地通过它多了解孩子。亮亮刚入园时，就非常不适应幼儿园生活，哭了两个月。正是通过书信让我们与老师搭起一座沟通的桥梁，对孩子很快适应幼儿园的生活起到了关键的作用。这种方式也很适用于对孩子所在幼儿园提意见或建议时，能直接把一些当面不好说的话写出来，如果你的意见比较中肯和实际，我想幼儿园会采纳的。
医患沟通办工作总结篇五
阿兴记大饭店（黄泥磅店）
员工沟通会
时 间： 2011-4、21晚
地 点：贵宾8号
人 员： 四楼、茶楼员工
主 持 人：邓连芳
内容如下：
李廷燕：奖金何时发？员工餐不好吃，啥子炒菜喜欢放三赖八猓，稀饭太清，没得何义建煮来好吃，还有我觉得彭领班安排事不合理个，明明我看两个房间她还叫我去填维修单，邓总和毛部长开会时间有点长。
一般班会我们是按公司要
天工作布置，公布预定情况
在30分钟以内，为了提高
多以以会带培训的方式进
图为欢迎员工多提意见和建议 履行工作职责。4求总结昨天的，今及其沽清单，把控工作效率，在班会行。
答：1以前是每周吃一次面，因未执行的原因是厨部为客人秘制好的调料被不自觉
医患沟通办工作总结篇六
此时，师生关系已经构成，学生在课外的某些言行不能随便带到课堂上来，教师也要做好相应的课前准备，比如：你的衣着、发型、手势、表情、眼神、体态、仪表，甚至在课堂上站立的姿势都是学生学习与模仿的对象，不要在教育学生的同时，连自己的问题都没收拾干净，你的美好形象、你的人格魅力等将从何体现呢?俗话说：正人先正已。
在这个大前提下，教师与学生在课内外的沟通与交流工作就可以融洽、和谐而有活力地开展了。
而且一定是真实的话语;当我看到学生在吃零食时(这已经是司空见惯的现象)，我对他(她)说，“好吃，看得见”(这是一句广告词)，我故意将“好”字读成三声和四声，学生会红着脸，对着我和同学开心一笑，然后走开了，我想他(她)一定会觉得这样的老师挺好玩的，至少不会产生敌对情绪;当我发现有的学生生病或受了伤时，我会用半责怪半可怜的语气对他说“为什么不注意点，你看多疼啊!”，或“平时叫你们小心些，你看这不就出问题了?”，或“你看，生病了多伤身体，还耽误学习，多不值呀”等。我想，学生听了老师的话，一定能理解老师的善意与真情，一定感觉心里暖乎乎的，有种同风雨共患难的感觉，因为任何一个生病或受伤的人总会渴望得到别人的关注与关爱。
3当然，教师与学生在生活中的交往与接触远远不止这些。如果老师们真的放下了架子，与学生平等相待，那么我们的心与学生的心会贴得更近，我们的情感会得到更深入、更深刻的交流与沟通，我们与学生之间就不会有太深、太多的隔膜，我们就能走近学生的内心世界，发现他们存在的问题，进而有针对性的开展工作，这对我们教育教学工作是大有好处的。
医患沟通办工作总结篇七
尊敬的评委老师、各位姐妹们：
大家上午好，今天我演讲的题目是《无悔的选择》
当鲜花绽放于阳光之下，
是绿叶最快乐的日子。
当果实成熟于金秋时节，
是园丁最欣慰的时刻。
我是一片绿叶，我是一名快乐的园丁，一名平凡的幼儿教师，陪伴在身边的，是一群群可爱稚气的孩子，还有数不尽的责任和承诺。我用辛勤的汗水，浇灌出一棵棵幼苗，给他们人生起点上以方向和力量，让他们在无微不至的呵护下茁壮成长。
当时间随着孩子的吵闹和我的手忙脚乱又加上许多的教学任务……沉重压力中漫漫地流失时，和蔼可亲的老园长及时找到了我对我说：“我送你一句高尔基曾经说过的话：‘爱孩子是母鸡都可以做到的，但要教育孩子就不是一件不容易的事情了。”我不断揣磨着这句话，至此在幼教摸、爬、滚、打、出来的我，时时深深地记起这一句语重心长的话。一句简单的话、简单的道理却包涵着许许多多的育儿方法。随着中外学前理论、幼儿教育家在我面前的出现，渐渐我明白了一个道理，“十年树木，百年树人”、我们从事的是伟大与平凡的职业。
圆圈是人类描述之间平等的一种象征，蒙台梭利将这种平等注入于幼小的心灵，在幼儿时感受平等、和平孕育着很深的东西，蹲下与孩子讲话，老师不再是发号施令的指挥官。人应该宽容、善待、学会欣赏别人，大家只要处在圆圈状态，才能看到你周围有许多与你平等站在线上的人。
如果我们早一天领悟这一人生哲理，那我们就会进入一种境界，具有一种修养。当班里的孩子用渴望的、委屈的、气愤的、求助的、俏皮的目光看你时，你不再简单的扔给孩子一句话，做出短、平、快的处理，而是蹲下来倾听，然后用你的心境去进入孩子的世界，用你修来的一种素质，得当的方法去做，那一切都会迎刃而解。孩子通过一件小事可以感受到成功的喜悦，与同伴交往的方式，会得到换位思维的启示。
如果说蒙台梭利让你感受到的是一种平等和谐，幼儿在工作中体验一种规则、一种观察、一种过程的，那加德纳的多元智能理论，将给你我带入一种平等基础上的看待与看待中的原谅与理解。孩子不在是罐子，不在是小鸭子，你不在是填鸭教学的老师，不在为班里的孩子算不出一道题而着急，讲不出一个故事而说是不聪明的。多元智能的理论，使你理解了个体差异的真正含义。
汇佳把加德纳介绍给我们，在知晓了他的基本理论后，以多元智能教学为方式，创编了汇佳的主题性教育，主题来源孩子，从孩子表现再去延伸，生成主题，与孩子一起围绕主题创设环境，创设区域，当我们班的孩子用好奇的眼睛看着我拿来的一堆大石头子时，我的信心就产生了，原因就是一个好奇，它是探索的一把钥匙，通过触摸、观察知道这些鹅卵石的来历，用五彩的画笔去涂抹这五彩的石头，心里别提有多兴奋了，带着广告色的脸上很欣慰的笑了。
行走在童心的世界，我选择了宽容。一位哲学人说过一番耐人寻味的话：天空收容每一片云彩，不论其美丑，故天空广阔无比;高山收容每一块岩石，不论其大小，故高山雄伟壮观;大海收容每一朵浪花，不论其清浊，故大海浩瀚无比。孩子就是孩子，面孩子的失误、缺点，我选择了平静与理智，我和孩子们共同营造了成长的温馨家园。
行走在童心的世界，我倍感骄傲与自豪，选择幼教，我就选择了微笑与欢乐。5年前，当我第一次带班时，我就全身心的投入到幼教工作中，成为了孩子亲密的好伙伴，家长信赖的好老师。还记得第一次家长公开课上，全班孩子家长到班上来听我上课，当时正值炎热的夏季，不知是天气太热，还是我太紧张，汗流满面的我，连汗水也顾不上擦一下就继续上课，正当汗水一滴一滴的往下流时，薇薇跑到我面前来，她手里拿着一张方巾纸，对我说到：“李老师，我来帮你擦擦汗!”，我半蹲下，当薇薇踮起脚尖帮我细心的擦掉汗水时，我的眼睛里湿润了，做老师的，当你的学生自然的流露出对你的关心与爱怜的时候，你难道不会感动吗?更何况那还是一个年仅5岁的孩子啊!
医患沟通办工作总结篇八
可爱的小宝贝和尊敬的家长朋友们：
你们好!
欢迎你们加入镜湖幼儿园小(2 )班这个积极向上、团结友爱、温馨和睦的班级，相信我们在今后的学习生活里会成为很好的朋友，我们真诚欢迎你们的到来!
可爱的小宝贝们，新的学期开始了，说明你们长大了，懂事了，以后你们一定会学到更多的知识，懂的更多的道理。老师期待你的进步哟!可是如果你是新入园的宝宝，可能你暂时还不习惯幼儿园的生活，没关系!老师会像妈妈一样关心你们、照顾你们;老师会给你们讲好听的故事，会带你们做好玩的游戏，会教给你们许多知识------对了，你在幼儿园还会认识许多朋友。
尊敬的家长朋友们，也许您还不放心孩子是否适应幼儿园的生活，不放心把孩子交给我们------没关系!您可以很快感觉到您孩子的变化，从哭闹不止到跟您愉快说再见。请相信我们不会让您失望，我们一定会用我们的爱心和耐心来帮助孩子顺利度过这个适应期的。为了保证孩子能够顺利适应园内生活，同时保证我们教学工作的顺利开展，请您配合我们做好以下细节工作：
1.每天准时送幼儿入园，尽量不要间断〈第一个月尤为重要〉。另外，在这一个月里。为了稳定幼儿情绪，请您尽量按时接幼儿离园，不要让幼儿产生恐慌心理。
2.第一星期应采取送下就走的方式，不要围观幼儿，以免引起幼儿的不安心理，无法顺利适用园内生活。
3.不要对孩子说诸如此类的语言：“不听话就送到幼儿园去”“我不要你了”等，不要让孩子对幼儿园产生反感。
4.切记不要追问孩子。家长总是十分关心孩子刚入园的情况，但是刚入园的日子里，孩子常常很不喜欢幼儿园，不要追问孩子“幼儿园好吗?“老师好吗?”“老师喜欢你吗?”等问题，这往往会造成孩子更大的心理负担。
5.切记不要打破孩子的生活规律。幼儿园的生活是很有规律的：定睡，定时午餐。如果孩子在家休息时，父母打破了这些规律，孩子再回到幼儿园时，会需要再调整回原来的休息时间，他很容易感到不适应。
6.家长控制自己的情绪，用积极,轻松的情绪去感染幼儿
(1)用愉快的口气谈论与幼儿园有关的人或事，把孩子入园当作一件喜事来讨论与迎接，给孩子一个正确的引导。
(2)给孩子正确的心理暗示，“姐姐本领真大，宝宝上幼儿园后也会这么能干的!”“一个人玩不开心，幼儿园里的小朋友真多，玩起来一定会很开心!”让孩子对上幼儿园有期待、向往心理。
(3)尽早给孩子灌输这样的想法：你已经长大，不再是小孩子了，你要暂时离开家，离开爸爸妈妈，到幼儿园与老师、小朋友一起生活，因为小朋友长到这个年龄，都要上幼儿园，等等。
7.有意识地培养孩子的集体观念。可以多让孩子与邻居或朋友接触，鼓励孩子拿出自己的玩具和小朋友一起玩，这样有利于孩子入园后的合群。
8.请需要服药的孩子家长写清服药的时间、剂量及孩子姓名，防止吃错药的现象发生。
9.为培养孩子的生活能力，家长在家提供一些机会让孩子自己动手脱衣裤、自己吃饭等自己能力所及的小事。
同时在这里感谢所有家长的支持和信任，本学期我们会加倍努力，让孩子在幼儿园学到更多的知识!在快乐中茁壮成长!