时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。通过制定计划,我们可以将时间、有限的资源分配给不同的任务,并设定合理的限制。这样,我们就能够提高工作效率。下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
表格式工作计划篇一
1、发展工业,打造工业强乡平台。充分发挥五队乡滨临岸线长,腹地广的优势,按照市委市政府、县委县政府开发、做大做强口半岛经济圈的合理布局规划,大力发展造船产业和产业聚集型、出口加工型工业项目,打造工业强乡平台。
3、小塔建设中心村,与中心镇配套呼应,连片成体,鼓励多元开发,推动农村环境建设,迅速改善村容村貌。
3、注重招商质量,重点瞄准外资项目。继续以两大园区为招商载体,盯住大项目,招引快项目,瞄准外项目,确保引进3个外资项目,外资到位突破300万美元。
4、推进高效农业,促进农业增产增收。快速推进现代高效农业,挖掘农业内部增收潜力,加快发展无公害产品、绿色食品、有机食品,大打绿色农业品牌。发展农村商贸流通业,大力支持农村中介服务、农民专业合作经济组织和农民经纪人队伍的发展,积极推广农业机械化,促进农业增产增收。
5、开展环境整治,推进农村生态建设。积极开展以“四清四改”为主要内容的农村环境综合整治。大力开展植树造林,开展“绿色家园”创建活动。发展清洁能源,快速实施农村“一池三改”户用沼气工程,确保沼气普及到各村,每村达到300户以上。
6、加大培训力度,提高农民创业能力。认真实施“科技入户工程”深入开展“送科技下乡、促农民增收”活动,实施农业品种、技术、知识三项工程。针对农村发展和新农村建设要求,开展绿色证书培训、青年农民科技培训、新型农民创业培训、剩劳动力转移培训,再建四个培训网点,提高农民创新创业能力。
7、弘扬文明风尚,促进农村文化建设。深入开展文明示范村创建活动,不断提升农民素质修养,开展丰富多彩的文化体育活动,彰显五队文化体育特色,加大文化体育设施投入,扶持农村业余文化队伍。推进有线电视“村村道”工程,今年新增有线电视用户5000户,增长50%。组织科技、文化、卫生下乡活动,引导农民树立新风,破除陋习。争创省级文明村3个,市级文明村8户,县级文明村12个。
8、实施保障机制,解决农民后顾之忧。关注社会弱势群众,关注困难群众,关注贫困儿童,关注残疾群体,认真落实党和政府的各项保障措施。加强敬老院建设进度,提高五保老人供养水平。确保103户五保老人今年全部进院居住,让他们安享晚年。实施农民健康工程,健全和扩大适应农村经济发展的新型农村卫生服务体系,确保人人参加医疗保险,个个享受基础卫生服务。
9、健全组织机制,提高基层凝聚能力。加强村支部建设,着力打造一支“三强”型农村基层干部队伍,努力把农村基层组织建成社会主义新农村的强有力组织者。加强农村民主法制教育,提高农民群众运用法律解决矛盾、维护权益的能力。继续开展“平安五队”、“法治五队”创建活动,努力实现无越级上访和群访。建立村民民主自治机制,完善村民议事制度、村务公开制度、民主监督制度,逐步提高基层组织的凝聚力、战斗力。
表格式工作计划篇二
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看,客服员业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看,同比北京市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。
在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥。
三、20**年工作计划要点
20**年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显着提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显着提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显着提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
x月份副营品质提升:x月份副营品质已经有了很大提升,但作为xx年全公司的重点工作,我们还是要对副营品质进行全面有效的提升和改进,具体提升方法:
1、制定出详细培训计划。(x月16)
2、每天中午对副营保洁员进行培训。(持续)
3、每周五中午对保洁员进行书面和现场考核,排名并给予一定奖励。(持续)
4月份主营品质提升:我们在副营品质提升的同时也要对主营品质进行严格监控和提升,具体实施方法:
1、重新梳理保洁工作流程,找到更适合魅力的清洁流程:
1)与保洁共同探讨魅力清洁现状。(x月2日)
2)与各项目专业岗沟通了解其他项目保洁清洁流程(x月5日)
3)制定主营全新工作流程(x月7日)
2、制定保洁主管和班长日工作流程(x月1日)
3、施工单位、绿化进场二次污染的预防措施制定。(x月5日)
4、主营保洁员bi礼仪提升:1)制定适合主营保洁员的培训计划。(x月1日)
2)每天早中晚3次礼仪演练。(持续)3)每周五进行考核排名并给予一定奖励(持续)
5、6、7、8月份装修高峰期内外环保洁重点工作梳理及措施:随着5月份进入装修高峰期,内外环保洁清洁工作会增加很大的工作量和难度,因此我们要对此期间可能造成污染的部位进行梳理,并针对这些重点部位作出有效的清洁措施。
1、内外环须清理重点部位梳理:(5月1日)
1)外环:路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内内等部位。
2)内环:单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃等容易造成污染部位。
2、针对重点部位制定有效的清洁措施(5月1日)
1)定期对路面、垃圾桶、休闲椅、草坪内、单元门、台阶、进户门、防火门、楼道玻璃进行刷洗。(视情况而定)
2)与客户组时时沟通了解业主装修情况,请客户助理及时对装修情况进行管理,有效预防装修造成的额外污染。(每周一次)
3、雨季路面和楼道大厅、台阶、电梯间的重点清洁(随脏随清)
4、圆区管理规定、装修违章违建物品培训(每周一次)
9、x月份秋菜残叶和树木落叶的清扫:9月份进入秋菜晾晒和树木落叶阶段,此阶段保洁的重点工作是对秋菜残叶和树木落业的清扫。
1、协助规划秋菜晾晒场地,便于园区管理和日后清扫。
2、及时清扫残叶,注意清扫时不要碰坏秋菜,以免造成业主投诉。(日清)
3、落叶及时清扫,注意清扫方法:装袋、顺风等。(日清)
4、注意重点地段的清扫频次(主通道、售楼处门前、中央绿地区)(视情况而定)
5、风天注意大块垃圾的拾拣,主管和班长加强巡视力度。(每日三次)
11、12月份除雪工作开展:11、12月份进入降雪季节,保洁班组作为整个项目的主力军,要承担园区除雪工作的主要任务。
1、除雪工具准备:时时关注天气情况,除雪前期对除雪工具进行清点,如有不足及时储备,防止除雪有窝工现象产生。
2、除雪流程建立:根据降雪程度建立不同除雪流程(可参考物业品质部做出的除雪标准流程)
3、除雪人员合理分配:根据降雪情况对人员进行合理调配,保证园区除雪质量的同时,也要保证园区其他岗位品质标准。
由于爱家名邸物业刚刚成立,现正处于物业前期介入阶段。各方面工作都在陆续开展。爱家名邸属于全封闭高档住宅小区,对保洁的服务质量、服务要求必然要达到更高的层次。为业主居住提供一个整洁、舒适、优美的生活环境。
一、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。
20**年,我们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,建立系统的绩效考核机制。改变以前“人管人”的被动状态,培养员工的自觉、自律意识,从而走向“制度管人,制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便管理人员的考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针,对具体的工作采取有效的措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后拓展工作的开展。
二、执行首问责任制。
实施首问责任制要求本部门员工需掌握的信息量加大,如酒店、办公楼各方面信息、各重要领导日常习惯等等,还有员工处理事情的灵活应变能力,对客服务需求的解决能力。我部门会广泛搜集资料,加强培训学习,扩大自已的知识面,以便更好的为业主方提供服务。首问责任制会从20**年元月份正式执行,部门将在业主投诉的问题上下功夫,实行“谁主管谁负责”,对所出现的问题一查到底,决不滞留积压问题,并做好处理问题的档案管理工作。不断积累工作经验,将我们的服务水平带上一个新的高度。
三、建立“免查楼层制度”,充分发挥员工骨干力量,使领班有更多时间与精力将重心放在管理和员工的培训工作上。
为了使员工对物业保洁工作加深认识,加强员工的责任心,物业保洁部20**年将与楼层内的员工骨干签定《免查楼层协议》,让员工对自己的工作进行自查自纠,并让员工参与管理,负责领班休假期间的代班工作,充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任,使员工对工作更有热情。此措施将减轻领班在查房上的工作量,有更多的时间与精力放在员工的管理和培训工作上,真正发挥了做为基层管理人员的工作职能。
四、与党委办公室继续合作,为办公楼提供更为方便、快捷的办公楼内部的文书传达工作。
目前办公楼内部的所有文书、信件、报纸传达工作都由我部门配合党委办公室完成,但服务内容只限于开门服务。根据本部门的工作优势,为了使这项业务的开展更方便、更快捷,满足业主方的需求,我部会与办公楼党委办公室合作,在前台设立代办点为业主方开展此项传达工作。
五、建立工程维修档案,跟踪区域内维修状况。
从20**年开始,部门将建立工程维修档案,对一些专项维修项目进行记录,便于及时跟踪、了解区域维修状况,从而更有力的保障区域内设施设备完好性,同时更能了解区域内的设施设备在一段时间内运转状况。从根本上解决长期以来工程遗留问题对部门发展的阻碍,也会极大的提升业主方对我们管理上的认可度。
六、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
部门将重点培训员工如何根据集团领导的生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1.鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到集团领导表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2.搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3.系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4.培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。
以上各项计划的实施,需要全体员工的共同努力,需要其它各兄弟部门的协助与配合,更需要酒店领导的鼎力支持,我们的计划才能得以落实,希望明年我们再回顾20**年的工作时,收获的不仅是信心满满,还有丰硕的成果。
表格式工作计划篇三
以区教体局教育工作会议精神为指导,把保安全、抓质量、促发展作为学校工作的新常态。坚持立德树人、增强责任担当意识;落实常规管理,提升学校办学水平;,促进学生全面发展;齐心协力,力争使我校教育教学质量更上新台阶。
二、主要目标任务
1、加强安全教育和管理,落实安全责任,确保学校各项工作安全有序开展。
2、立德树人,践行社会主义核心价值观;细化深化养成教育,进一步落实“做有责任敢担当的人”的办学理念。
3、强化学校管理,规范办学行为,不断完善常规管理制度,狠抓制度的落实,走规范化办学之路,发挥河西初中在初中大学区内的龙头引领作用。
4、通过自炼内功、培训引领、业绩考核驱动、师德师风考评,加强教师队伍建设,提高教师队伍素质。
5、创新形式,开展家庭教育,把关爱留守儿童工作落到实处。
6、牢固树立质量意识,强化教育教学管理,狠抓常规教科研,深化教育教学改革,抓实毕业班管理工作。
7、加强校园建设和后勤管理,充分发挥各功能部室作用;合理利用有限资金,努力改善办学条件,进一步美化校园环境。
8、重视学校群团组织工作和体艺工作,抓好校园文化建设,促进学校内涵发展,提升学校办学品位。
三、重点工作和保障措施
(一)安全工作:
1、严格落实“一岗双责”和“问责制”工作机制。全体教师人人参与,层层监控,层层签订安全目标责任书,守住学校不发生安全责任事故的底线。
2、强化食品和药品安全管理,杜绝“三无”食品进校园,严防食物中毒,切实做好传染病的防控工作。
3、加强法制安全教育,创建平安校园。要抓好师生的安全教育和学生法制教育工作,每学期举行1次法制教育报告会。
4、总务处要定期对学校设施设备进行安全检查,及时消除安全隐患。
(二)队伍建设:
1、把社会主义核心价值观蕴含在教育教学细微之处,党支部要认真开展师德师风建设,弘扬正气、传递正能量。
2、加强教师队伍建设。
(1)本学年要加大学生评教力度,真正让教师在上课时注重“学生的感受”。
(2)严格作息时间和教师考勤制度。教师考勤记录,值周领导每日记载,每周公布;学校每月汇总。
3、教科室要加强对教师教育教学理论和学科知识学习的督查,20__年春季将对初中教师进行业务水平考核,考核重点一是课标,二是学科知识。
(三)学生管理:
1、政教处、年级组、班主任都要出实招狠抓学生纪律,共建和谐班集体。
2、要强化学生行为规范教育。本学年要在学生中开展“五有”、“五无”活动。“五有”即:课堂有纪律,课间有秩序,待人有礼貌,言谈举止有分寸,学习有进步;“五无”即:地上无纸屑,墙上无污渍,门窗无划痕,课桌无杂物,教室无垃圾。
3、加强家校联系。通过“访万家”活动、致家长信、通讯联系等方式,加强与家长的沟通和交流,让家长共同参与教育学生。
4、要坚持每周晨会、班会活动。做到有内容、有安排、有效果。针对班级问题,要有要求、有措施、有记录。
5、认真开展关爱留守儿童活动,做好“六个一”。
(四)教学教研管理:
1、进一步明确业务方面的规范指标要求,要狠抓教师备课、上课、辅导、作业批改、每月测试工作,制定出切实可行的检查标准。要每月进行一次严格的教学大检查和大展评。
2、开足开全国家规定的课程,聚焦课堂,课程、课堂、课改、课题四课联动。
3、开展新一轮常规管理要求的学习,规范教师教学行为。
4、以问题为导向,立足校本搞教研。
5、每周一次校本研修要成为常态,活动有计划,过程有记载,计划切实有针对性。
6、把网上教研纳入校本研修管理,培养教师网上教研习惯,提升教研能力。
7、凝神聚力安排好服务好毕业班工作。
8、夯实教学质量管理。期末质量检测个人单科成绩均分低于全区同级同科均分10分者,酌情扣绩效工资且年终不得评优选先和晋升职称。
(五)后勤管理:
1、明确管理重点和目标,结合实际细化工作要求,加强管理人员职责,全面落实学校后勤精细化管理、人性化服务工作目标。
2、确保食品安全,建立健全食品安全管理制度,规范环节管理。校园内严禁销售假冒伪劣和“三无”食品,形成“食品安全人人讲,食品安全人人防”的良好氛围。
3、加强校舍、设施定期检查,建立台账,及时排除安全隐患。
4、厉行节约,规范财务管理;监管好项目建设。
四、其他工作
1、加快校园文化建设。开放学校图书室,充实班级图书角,积极开展国学经典诵读活动、师生共读共写共成长活动、语言文字书写活动、图书漂流活动等,努力打造书香校园。
2、全面加强学校体育、卫生、艺术教育等工作,落实阳光体育运动,保证学生每天锻炼一小时,促进学生身心健康。
3、工会、团委要开展多彩活动,丰富师生课余生活,让校园充满活力。
4、加强实验教学。理、化、生学科要按照课程标准上足上好演示实验和学生实验课。
新学年,迎来新机遇面临新挑战。只要我们齐心协力求真务实,牢固树立责任担当意识,适应教育改革发展新常态,以干克难,河西初中一定会再上新台阶!
表格式工作计划篇四
目前所在地:
广州
民族:
汉族
户口所在地:
广州
身材:
168cm?56kg
婚姻状况:
已婚
年龄:
36岁
培训认证:
诚信徽章:
求职意向及工作经历
人才类型:
普通求职?
应聘职位:
财务类:会计
工作年限:
10
职称:
初级
求职类型:
全职
可到职-
随时
月薪要求:
--3500
希望工作地区:
广州
个人工作经历:
.7-1999.6广州利得成彩印有限公司会计
1999.7-.11广州永兴装饰材料有限公司会计
2005.12-.1广州英活页文教用品有限公司会计
教育背景
毕业院校:
广东社会科学大学
最高学历:
大专
毕业-
所学专业一:
财务会计
所学专业二:
受教育培训经历:
1988.9-1991.7广州市第二外语职中英语毕业证书
1994.9-1997.7广东社会科学大学财务会计毕业证书
语言能力
外语:
英语良好
国语水平:
良好
粤语水平:
优秀
工作能力及其他专长
能独立处理工业、商业一般纳税人企业全盘帐务,会计电算化中级,工作诚恳,责任心强。
详细个人自传
个人联系方式
表格式工作计划篇五
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真学习和贯彻党的××届×中全会、总局和分局两级党委扩大会议精神,进一步深入学习和践行科学发展观,紧紧联系社区实际,以服务基层工会会员,切实维护会员权益为出发点,按照分局“十进五出五统一”的要求,团结和动员广大社区工会会员为社区文明建设发挥积极作用。
二、主要工作内容
1、夯实基础,增强工会自身建设
认真学习贯彻《工会法》,深刻理解工会的权利和义务,增强思想作风建设,提升理论水平知识,使会员进一步增强法律意识,强化法律观点、民主观点、权益观点。
进一步提升职工文化素质,增强竞争意识,积极展开“争先创优”活动,以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标,积极创建“五个好”先进基层党组织,推动科学发展、促动社会和谐。
2、完善制度,建立街道办职工档案
为增强职工管理和服务,在掌握街道办职工底数的同时,建立全体职工档案,以书面和电子形式保存,并形成动态管理模式,职工信息变动随时更新资料。
3、关爱职工,建立困难职工帮扶救助的长效机制
深入职工群众生活,了解困难职工家庭情况,建立困难职工档案,制定困难职工帮扶资金 使用管理办法,为检录困难职工帮扶救助长效机制奠定基础。
4、展开活动,丰富职工业余文化生活
积极配合农场工会展开各项活动,通过节日庆祝活动,抓好工会文化阵地建设,营造文化氛围,增进会员的团结和友谊,满足会员的精神文化生活需求,增强工会的活力和凝聚力。