应急预案演练脚本大全(24篇)

时间:2023-11-22 15:05:34 作者:XY字客 应急预案演练脚本大全(24篇)

应急预案应该明确责任分工和应对流程,确保各个环节的协同和配合。在紧急情况下能够灵活应对是每个组织和个人应具备的能力,下面是一些范文,希望对大家有所帮助。

年春季森林火灾应急预案演练脚本

应急预案是指在自然灾害、重大事故、环境危害和人为破坏等紧急情况下的应急管理、指挥和救援预案。一般应以综合防灾规划为基础。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!

我镇位于高县城北,主要交通要道,南广河域的上域,全镇29个行政村,总人口58000余人,其中农业人口46245人,全镇森林面积35734亩,其中村组森林27287亩。

森林火灾是森林的大敌,不仅破坏生态环境,而且威胁人民群众生命财产安全,造成难以估量的经济损失。因此,各村要加强领导,积极采取行之有效的预防措施,一定要防患于未然。

(一)加大宣传力度,提高全民防火意识。各村要利用板报、标语、标牌等宣传形式,广泛深入开展以《森林防火条例》、《森林防火实施办法》为主要内容的宣传教育,通过宣传教育,树立“森林防火、人人有责”的思想观念,提高防火意识。

(二)强化火源管理和入山管理。要把强化火源管理和入山管理作为预防森林火灾的关键措施来抓,特别是春节期间、清明前后、双休时间、大春播种时段和干旱少雨季节,更不能麻痹大意,掉以轻心。

(三)加强值班和检查督促。从20xx年1月1日起,坚持森林防火24小时值班和零报告制度。镇村确保通讯联络畅通,作到上情下达,下情上报准确及时,加强巡山护林和检查督促,发现隐患及时整改和处理。

(一)继续实行领导负责制。实行镇长、村主任、组领导负责制。各级行政一把手是第一负责人,把它列入议事日程,切实当作一件大事抓好。

(二)各村林区林场要组建以民兵、干部、林场职工为主体的义务扑火队,作到召之即来,来之能战。

镇指挥部具体指挥森林扑火事宜。

(3)组织险区人畜和是、物资疏散;

(4)以敲打鼓等方式为扑火联络信号,集合、组织队伍;

(6)镇护林防火指挥部要及时与指挥部成员单位通报情况。各地根据火灾危害程度,以立足自身扑灭为主,争取外援为辅,以村(组)为主,采取积极主动的方式全力组织扑救,尽量避免由一般荒火、火警酿成火灾或重大火灾。

指挥部要根据火势强度、蔓延方向、林地可燃状况、气象因素、地形条件、扑火力量、灭火工具等情况,确保扑火方案和力量配备,号召灭火人员发扬英勇顽强,不怕疲劳和连续作战的作风,直至扑灭火灾。

今冬明春森林防火工作的重点是:紧紧把握宣传教育、隐患排查等重要环节,强化工作措施。

(一)强化宣传。进一步提社会各界和广大林区群众的森林防火意识。要通过树立宣传碑、书写岩标、散发防火日历、发放防火小册子、广播、电视等多种形式,不断提高林区群众的森林防火意识,使“护林防火。人人有责”成为他们的自觉行动。

(二)强化检查。组织人员开展森林防火大检查,及时排查火险隐患,认真落实“三项检查”,一是按月检查;二是重点时段专项检查;三是对重点区域的检查。

(三)强化护林联防组织建设。切实做好镇与镇边界护林联防工作的同时,大力开展村组、农户之间护林联防建设签订联防协议,形成齐抓共管森林防火工作的良好局面。

(四)做好林下可燃物清理工作。减少林下可燃物,降低火险等级。

(五)强化救灾应急体制。要进一步完善森林防火救灾应急机制,做好扑救林火的各项准备,保证对林火“打早、打小、打了”,将森林火情损失降到最低。

(一)扑打火山时,注意风向,不要逆风扑打,以防烟火、气浪伤人。

(二)扑火人员应照顾左邻右舍,严禁个人“单刀”突入火场,打火用树枝、叉头扫把重打轻提,防止火星飞溅引起复燃。

(三)不能组织中小学生、孕妇、老年人打火,防止发生不必要的伤亡事故。

(一)各村按照年初签订的《护林防火责任书》的要求,对有功人员奖励,同时查处护林防火失职和不力单位和个人。

(二)按有关规定,原则上由肇事单位和肇事个人承担扑火人员的误工补贴和生活补助费,并根据情况由有关部门予以惩罚。

为认真贯彻“预防为主,积极扑救”的森林防火工作方针,进一步检验预案,提高扑火技能和安全避火能力,确保及时、快速、稳妥地处置森林火灾,实现打早、打小、打了,最大限度地减少火灾损失,维护人民生命财产和森林资源安全。根据《中华人民共和国突发事件应对法》、国务院办公厅《突发事件应急预案管理办法》(国办发[xx]101号)和《森林防火条例》要求,制定此方案。

(一)演练虚拟背景。

xx年x月x日上午9:30分,护林人员发现xx林区发生山火,由于风力过大,起火地杂灌和茅草较多,火势迅速蔓延扩大,严重威胁周边数千亩森林资源和林区群众生命财产安全。

(二)演练内容设置。

信息报告、决策部署、队伍快速集结、装备运用、火灾扑救5个演练科目。

(三)演练主要阶段。

决策部署、队伍快速集结、装备运用、火灾扑救、演练总结点评。

(四)演练主要任务。

1、检验我区林业系统森林防火应急预案及各种应急措施的可操作性,切实提高扑救森林火灾的应变能力。

2、xx区森林防火应急扑火队进行森林火灾扑救演练。

(五)演练逻辑过程。

森林火灾发生后,xx林管所立即启动森林火灾应急预案,调动全部人力、物资参与扑救火灾,并向区护林防火办上报火情。区护林防火办接到火情信息后,迅速向区防火指挥长报告,启动xx市xx区iii级森林防火响应。指挥长和区农林局、区应急办等部门主要领导立即赶赴现场成立现场指挥部,指挥火灾扑救。按照指令,xx区森林防火应急扑火队快速向xx林管所训练场集结,到达后立即开展火灾扑救。火灾扑救行动结束后,现场总结点评。

练前培训:xx年x月x日至x月x日,时间两天,主要培训森林防火基础理论和扑火器具的使用。(包括一次预演)。

演练时间:xx年x月x日(星期五)9:30至11:00,共计1个半小时左右。

演练地点:xx区xx林区。

(一)主办单位:xx市xx区农林局。

(二)承办单位:xx区森林防火指挥部办公室。

(三)参加演练单位和人员。

1、参加演练单位。

xx区农林局、xx区xx林管所、xx区斑竹林管所、郭北镇及片区林业站等。

2、力量配属及装备。

(1)xx区农林局出动应急扑火队队员20人,运兵车4辆,森林防火应急扑火队携带风力灭火机4台,油锯队4人、水枪4套、扑火铲4把、砍刀10把、二号扑火工具10把。

(2)交通及安全保障:xx区森林公安局出动民警4人,警车1辆。

3、观摩人员(80人)。

(1)邀请市林业局、市防火办(2人)。

(2)xx区护林防火指挥部成员单位:区政府办、区人武部、区农工委、区法院、区检察院、区纪委、区团委、区妇联、区宣传部、区应急办、区财政局、区交通局、区气象局、区卫生局、区安监局、区公安局、区文体广新局、区公安消防支队负责人(共18人)。

(3)各乡(镇)人民政府、街道党(工)委主要领导(共29人)。

(4)各片区林业站职工(共31人)。

4、总体规模。

本次演练参加人员约136人(其中:参演人员35人,观摩人员80人,工作人员20人),车辆18台(参演车辆8台、观摩车辆10台)。

(一)指挥部。

职责:负责本次演练现场的总指挥调度,组织防火技术会商,签署并下达命令。

(二)指挥部下设办公室。

演练现场办公室由区防火办、区森林公安局及xx林管所组成。肖建才负责对此次演练的总实施;郑伯彬负责演练现场选址;伍小敏、肖刚负责演练经费办理及装备购置;汪勇负责接收处理火情报告,传达指挥部命令;肖刚具体负责办理整个演练的日常事务处理及对扑火队员演练前的培训。

(三)后勤保障组。

由xx区农林局负责演练期间的后勤保障,主要是演练防火机具的维护及故障排查,通讯器材的正常使用,并根据指挥部的命令调运扑火器材及扑火饮用水的供应。

(四)气象监测组。

由xx区气象局负责提前做好气象分析预测,现场风向、风速、降水量的监测,确保演练正常举行,并参与指挥部会商。

(五)安全保障组。

由xx区森林公安局负责安全保障,演练开始前负责参演人员、观摩人员的车辆调度;演练开始后负责危险区域主要交通道路的戒严及周边治安秩序维护。

(六)宣传报道组。

xx区外宣办负责演练活动的影像拍摄、宣传报道和防火知识的传播。

(七)火灾扑救组。

由xx区农林局、xx林管所、斑竹林场及林业站人员组成,xx区农林局副局长肖建才负责。做好队伍集结、扑火物资的储备、火灾的扑救。

为提高对森林突发事件的应急反应能力,检验森林防火队伍的综合素质盒安全扑救能力。按照上级统一部署,林业站决定组织开展森林防火组织开展森林防火演练,现制演练方案如下:

以科学发展观为指导,以突发事件应对预案的指示为依据,以提高森林防火应急处置能力为目的。通过森林防火演练,提高组织指挥水平。组织协调能力和火灾控制能力。确保全乡不发生大的森林火灾。

全体乡干部、部门、“村四职”干部。

消防铲20把,砍刀15把,钢丝帚20把,灭火器8个。

时间:xx年3月16日上午9点。

地点:柴王村王家坝。

演练场地布置:

1、现场设观摩台一处,作为到场领导观摩和现场场地。

2、演练场地用石灰划分区域,每一个区域中要备有适量柴草为演练所有。

3、现场准备柴油一桶,作为演练点火所用。

1、参加观摩的领导及现场工作人员到达现场后,由强仁琴下达防火现场演练开始命令。

2、扑火队员进入火场并按操作规范进行现场扑救。

3、火场清理。

4、演练完毕,参演人员回到指定位置待命。

5、强仁琴进行点评。

参演人员要切实做好演练的各项准备工作。保证演练效果,参演人员既要按照分工,认真履行职责,又要相互配合,相互支持。确保演练达到预期效果。

应急预案演练脚本策划【】

根据《中华人民共和国防洪法》和__集团控股有限企业、区、街等上级有关部门对防汛工作的具体需要求,结合我企业实际情况,为确保各项措施落实到位,使汛期各项工作顺利进行,编制企业防汛抢险应急预案”。具体如下:

一、指导思想。

本着“团结协作和局部利益服从全局利益”的原则,以科学的态度认真分析实际情况,立足防大汛应对突发性灾害天气,切实做好防汛排涝的各项准备工作,采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等现象,避免和减少经济损失,保障汛期生产经营的正常进行,编制操作性较强的防汛预案,确保企业及职工生命财产安全。

二、防汛工作指挥系统。

防汛工作严格执行行政首长领导下的分级负责制,层层夯实责任,防汛期间各车间部门一把手亲自挂帅,同时为使防汛的各项指挥工作的有序进行,企业成立防汛工作指挥部。成员如下:

总指挥:集团企业党委书记、总经理副总指挥:集团企业党委副书记、工会主席。

成员:企业各分管领导、本部各部门负责人。

联络员:__。

值班电话:

企业办公室:

综合部:

夜间值班:

值班室:

三、组建抢险应急分队。

在汛期,为预防灾害事故对生产经营造成影响,我们按照__集团(控股)有限企业、区、街防汛指挥部的需要求,组建保安队和消防队为主的应急抢险分队,应急抢险分队服从企业防汛工作指挥部领导,在汛情紧急情况下随时进入防汛抢险战斗负责处置紧急情况。

四、建抗洪抢险队伍。

1、为了做好防大汛、排大涝的各项准备工作,我们根据上级防汛指挥部的需要求,组建以民兵和青壮年职工为主体的二百人抢险队伍,出现特大汛情将服从区防汛指挥部统一调动,做好上堤抗洪抢险的准备。

2、在防汛期间,为搞好企业内部抢险排涝工作,由企业职工组成100人的抢险队伍,一切抢险工作由企业防汛指挥部统一调动。

五、做好防大汛及防雨漏和防倒灌的准备。

为安全渡汛,保证企业财产不受损失,在预报大雨及暴雨来临时,各车间、部门应加强防汛力量,保证在岗人员不得少于2人。同时,为确保企业所属企业各生产车间的厂房、库房及重点需要害部位的汛期安全,尤其是杜绝各种细菌通过地下排水对食品的感染,车间、部门相应做好汛前防漏雨和对厂区内地下排水管道检查,各库房部位做好防倒灌检查工作,发现问题及时找主管部门解决,对地势低洼部位应采取防倒灌的措施,并切实保证安全渡汛,做到中、小雨不漏,大雨不倒灌,确保生产经营正常进行。

六、做好防汛物资的准备。

为搞好今年的防汛抢险、排涝等项工作,做到有备无患,各有关部门做好防汛设施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛闸板、防水胶堵、通讯线路、值班车辆等各类物资的管理、维修、保养等项工作,使之处于良好战备状态。目前,我企业备有防汛工具:铁锨50把、扁担50条、排水泵3台、箩筐18个。

七、严格防汛值班制度。

为确保安全渡汛,在汛期安排企业领导及管理人员防汛值班。对重点需要害部位设专人值班制度,车间及有关部门领导值班制度,特别是遇有中、大雨时各重点部位必须有车间部门领导在岗,以便发现问题及时解决。

八、防汛工作中各部门职责。

在防汛工作中,贯彻“谁领导、谁负责”,“谁在岗、谁负责”的原则,树立全局观念,做好防大汛的各项准备工作。为此,制定各有关岗位职责:

在汛期积极组织安排好生产并做好防漏雨和防污水倒灌的各项工作,及时掌握汛期的天气变化,结合生产实际协助组织排水、抢险。遇有雨情预报或夜间突发雨情,各车间、部门主需要领导及防汛重点部门领导必须立即上岗巡视检查本车间、部门漏雨积水情况,并服从企业安排。

保险应急预案演练脚本范文

依据《xxx防洪法》和某某集团控股有限单位、区、街等上级有关部门对防汛工作的具体要求,结合我单位实际情况,为确保各项措施落实到位,使汛期各项工作顺利进行,编制单位防汛抢险应急预案”。具体如下:

为了搞好防汛抢险工作,确保本单位安全度汛,预案编制工作,坚持“安全第一,常备不懈,以防为主,防抢结合”的方针,本着“团结协作和局部利益服从全局利益”的原则,以科学的态度认真分析实际情况,立足防大汛应对突发性灾害天气,切实做好防汛排涝的各项准备工作,采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等现象,避免和减少经济损失,保障汛期生产经营的正常进行,编制操作性较强的防汛预案,确保单位及职工生命财产安全。

防汛工作严格执行行政首长领导下的分级负责制,层层夯实责任,防汛期间各车间部门一把手亲自挂帅,同时为使防汛的各项指挥工作的有序进行,单位成立防汛工作指挥部。成员如下:

总指挥:集团单位党委书记、总经理。

副总指挥:集团单位党委副书记、工会主席。

成员:单位各分管领导、本部各部门负责人。

联络员:xxx。

值班电话:

单位办公室:

综合部:

夜间值班:

值班室:

在汛期,为预防灾害事故对生产经营造成影响,我们按照某某集团(控股)有限单位、区、街防汛指挥部的要求,组建保安队和消防队为主的应急抢险分队,应急抢险分队服从单位防汛工作指挥部领导,在汛情紧急情况下随时进入防汛抢险战斗负责处置紧急情况。

1、为了做好防大汛、排大涝的各项准备工作,我们依据上级防汛指挥部的要求,组建以民兵和青壮年职工为主体的二百人抢险队伍,出现特大汛情将服从区防汛指挥部统一调动,做好上堤抗洪抢险的准备。

2、在防汛期间,为搞好单位内部抢险排涝工作,由单位职工组成100人的抢险队伍,一切抢险工作由单位防汛指挥部统一调动。

为安全渡汛,保证企业财产不受损失,在预报大雨及暴雨来临时,各车间、部门应加强防汛力量,保证在岗人员不得少于2人。同时,为确保单位所属企业各生产车间的厂房、库房及重点要害部位的汛期安全,尤其是杜绝各种细菌通过地下排水对食品的感染,车间、部门相应做好汛前防漏雨和对厂区内地下排水管道检查,各库房部位做好防倒灌检查工作,发现问题及时找主管部门解决,对地势低洼部位应采取防倒灌的措施,并切实保证安全渡汛,做到中、小雨不漏,大雨不倒灌,确保生产经营正常进行。

为搞好今年的防汛抢险、排涝等项工作,做到有备无患,各有关部门做好防汛设施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛闸板、防水胶堵、通讯线路、值班车辆等各类物资的管理、维修、保养等项工作,使之处于良好战备状态。目前,我单位备有防汛工具:铁锨50把、扁担50条、排水泵3台、箩筐18个。

为确保安全渡汛,在汛期安排单位领导及管理人员防汛值班。对重点要害部位设专人值班制度,车间及有关部门领导值班制度,特别是遇有中、大雨时各重点部位必须有车间部门领导在岗,以便发现问题及时解决。

在防汛工作中,贯彻“谁领导、谁负责”,“谁在岗、谁负责”的原则,树立全局观念,做好防大汛的各项准备工作。为此,制定各有关岗位职责:

在汛期积极组织安排好生产并做好防漏雨和防污水倒灌的各项工作,及时掌握汛期的天气变化,结合生产实际协助组织排水、抢险。遇有雨情预报或夜间突发雨情,各车间、部门主要领导及防汛重点部门领导必须立即上岗巡视检查本车间、部门漏雨积水情况,并服从单位安排。

医院突发食品安全事故应急预案演练脚本

医院感染暴发是指在医疗机构或其科室的患者中,短时间内发生3例以上同种同源感染病例的现象。为预防、控制医院感染暴发事件,指导和规范医院感染暴发事件的卫生应急处置工作,保护病人和医务人员身体健康,特制定本预案。

一、成立领导小组。

组长:主管业务副院长。

组员:医务处、院感科、护理部、感染性疾病科、药剂科及检验科主任。

二、医院感染突发事件的报告。

1、出现医院感染暴发流行趋势时临床科室医生立即报告科主任,同时上报院感科。

2、经调查证实发生以下情形时:5例以上疑似医院感染暴发;3例以上医院感染暴发应于12小时内报告县卫生局,并向县疾控中心报告。

3、证实发生以下情形时:10例以上的医院感染暴发事件;发生特殊病原体或者新发病原体的医院感染;可能造成重大公共影响或者严重后果的医院感染。应按照《国家突发公共卫生事件相关信息报告管理工作规范》要求进行报告。

4、确诊为传染病的医院感染,按传染病防治法的有关规定进行报告。

三、出现医院感染暴发事件时,应采取下列感染控制措施:

1、院感科接到报告后,应及时到达现场进行调查处理,采取有效措施,并将调查证实发生的医院感染暴发事件报告院领导。主管院长接到报告后,迅速组织人员开展感染控制及流行病学调查工作,并从人、财、物等方面予以保证,使感染控制有序、高效展开,将受到感染人群缩小到最低范围。

2、医务科负责组织专家进行会诊,协助临床科室查找感染源及传播途径,隔离相关病人,防止感染源的传播及感染范围的扩大。

3、护理部负责协调护理人员,协助做好各项消毒、隔离及病人安置工作。

4、检验科负责各种病原学检测。

5、药剂科、器械科、总务科负责应急物资、药品的准备和发放工作。

6、感染管理科负责流行病学调查:

a、证实医院感染突发事件,对怀疑患有同类感染病例进行确诊。

b、查找感染源:对感染病人、接触者、可疑传染源、环境、物品、医务人员及陪护人员等进行病原学检查。

c、查找引起感染的因素:对感染病人及周围人群进行详细流行病学调查。

d、制定和组织落实有效的控制措施:包括对病人做适当的治疗,进行正确的消毒隔离处理,必要时隔离病人甚至暂停接收新病人。

e、分析调查资料,对病例在科室的分布、人群分布和时间分布进行描述;分析原因,推测可能的感染源、感染途径和感染因素,结合实验室检查结果和采取控制措施的效果综合作出判断。

f、出具调查报告,总结经验,制定防范措施。

四、医院感染暴发的预防措施:

1、开展医院感染的监测:及早发现医院感染流行暴发的趋势,及时采取控制措施。

2、加强临床抗菌药物应用的管理,尤其是某些特殊抗菌药物的应用。

3、加强医院消毒灭菌效果的监督监测。

4、强化医务人员手卫生依从性。

5、加强医源性传播因素的监测和管理,如消毒及无菌操作、消毒产品的管理等。

6、加强重点部门、重点环节、高危人群与主要感染部位的医院感染管理。

7、及时汇总和反馈临床上分离的病原体及其对抗菌药物的敏感性。

8、做好卫生应急物资储备,包括医疗救护的药品及器械、消毒药械、个人防护用品等,以保障卫生应急工作进行。

应急预案演练脚本范文

火灾与消防是一个非常古老的命题,对此我们要密切关注,下面是关于最新医院消防应急预案的内容,欢迎阅读!

为了完善医院的消防安全工作,预防和减少火灾事故的发生,确保广大医护人员、患者、医院的生命财产安全,根据《^v^消防法》及相关规定,认真贯彻预防为主,防消结合的方针,制定本预案:

一、组织机构。

医院灭火和应急疏散工作由灭火行动组、通信联络组、疏散引导组、安全救护组、现场警戒组组成,具体分工如下:

1、灭火行动组:由医院保卫科和义务消防队员组成,保卫科长张志宏任组长,并兼任火场临时指挥员,灭火行动组主要负责本院初期火灾的扑救工作。

2、通信联络组:由医院总值班、各部门、重点要害部位负责人组成,医院办公室主任崔文利任组长,负责通信联络及各部门工作的统一协调。

3、疏散引导组:由医院保卫科和重点部门的负责人、安全管理人员及医院保安人员组成,保卫科消防专干任组长,负责火灾时人员的安全疏散及财产的`安全转移。

4、安全救护组:由医务科领导及各临床科室骨干人员组成,负责火灾时抢救、护送受伤人员。

5、现场警戒组:维持火场秩序。

二、报警和接处警程序。

1、中控室值班人员要坚守工作岗位,对全院的重点要害部位进行动静态全方位24小时监控。

2、中控室收到监控区的火警信号及火警电话后,应立即用对讲机通知保卫科值班人员、巡逻员赶赴现场,并电话通知值班领导。

3、值班人员赶赴现场后,如未发生火灾,应查明警示信号的报警原因,并做详细记录。

4、如有火灾发生,应根据火情,立即拨打“119”报告消防队,并将信息反馈中控室,同时进行灭火及疏散工作。

5、中控室根据火灾情况,调集有关人员启动灭火和应急预案。

三、应急疏散的组织程序与措施。

1、为使灭火和应急疏散预案顺利进行,保卫部门应加强日常性检查,确保消防通道畅通。

2、公共聚集场所应保持消防通道畅通,出入口有明显标志,消防通道及防火门不能锁闭,疏散路线有明显的引导图例。

3、火灾发生时,疏散引导人员应迅速赶赴火场,利用应急广播指挥人群有组织地疏散。

4、疏散路线尽量简捷,安全出口的利用要平均。

5、疏散引导组工作人员要分工明确,统一指挥。

四、扑救初期火灾的程序和措施。

1、当火灾发生时要沉着冷静,采用适当的方法组织灭火、疏散。

2、对于能立即扑灭的火灾要抓住战机,迅速消灭。

3、对于不能立即扑灭的火灾,要采取“先控制,后消灭”的原则,先控制火势的蔓延,再开展全面扑救,一举消灭。

4、火场如有人员受困,要坚持“先救人,后救火”的原则,全盘考虑,制定灭火疏散方案。

5、火场扑救要采取“先重点,后一般”的原则。

6、火灾扑救要服从火场临时指挥员的统一指挥,分工明确,密切配合,当消防人员赶到后临时指挥员应将火场现场情况报告消防人员,并服从消防人员统一指挥,配合消防队实施灭火、疏散工作。

7、火灾扑救完毕,保卫部门要积极协助公安消防部门调查火灾原因,落实“三不放过”原则,处理火灾事故。

五、通信联络,安全救护及现场警戒的程序和措施。

1、所有参加灭火与应急疏散工作的部门领导、工作人员应打开通信工具,确保通讯畅通,服从通信联络组长的调遣。

2、总务科通知值班水工、电工在火场待命。

3、医务科组织人员在现场及时救治火场受伤人员,必要时与其他友邻医院联系救治工作。

4、医院车队应调集车辆,确保交通畅通。

5、医务科、总务科、设备科人员对被抢救、转移的物资进行登记、保管,对火灾损失情况协同有关部门进行清理登记。

6、安保人员迅速赶赴火场,进行现场警戒,维持秩序。

六、应急预案实施终止后的生产恢复工作。

1、事故报告。

应急预案实施终止后,应采取有效措施防止事故扩大,保护事故现场,需要移动现场物品时,应当作出标记和书面记录,妥善保管有关物证,并按照国家相关规定及时向有关部门进行事故报告。

2、事故统计。

对事故过程中的人员伤亡和财产损失做收集、统计、归纳、形成文件,为进一步处理事故工作提供依据。

3、事故分析总结。

对应急预案在事故发生的全过程,认真科学地做出总结,完善预案中的不足和缺陷,为今后的预案建立、制定提供经验和完善的依据。

4、进行奖惩。

依据医院的各项规章制度,对事故过程中的功过人员进行奖惩,妥善处理好在事故过程中伤亡人员的善后工作,尽快组织恢复正常的生产和工作。

全麻术后患者窒息应急预案演练脚本

一、演练目的:全体护士掌握演练预案,提高护理质量,保障患者生命安全。

二、演练形式和内容

演练时间:2017年9月19日16时

演练地点:普外科三病房

三、演练工作人员职责

护士a()分管护士,监测生命体征,执行临时口头医嘱,监测患者病情及用药情况,抢救结束及时整理,完成各项记录。

护士b()通知医生及护士长准备抢救车,配齐抢救用物,执行临时口头医嘱。

护士c()配齐抢救用物,安抚家属。

护士d()负责观察演练情况并予以记录汇总,形成书面报告,并负责现场旁白工作。

值班医生:听诊,根据病情下达医嘱,补写抢救记录。

护士长:组织抢救,总结评价,上班不良事件,事后讨论改进工作,提高护理质量。

四、演练情节:

场景一:术后护理

旁白:普外科医生、护士在紧张的工作中,护士a()为患者王红做完全麻术后护理宣教。

护士a():阿姨,我讲的'内容您听明白了吗?

患者家属:护士你讲的很详细了,我都听明白了。

护士a()爷爷,您听明白了吗?

旁白:患者王红点了点头。

场景二:应急过程

旁白:护士a()离开病房,15分钟后巡视病房。

护士a():氧饱和80%,爷爷你怎么了?并调高氧流量。

旁白:患者无应答。

护士a():快速按呼叫器,并看了一下时间。

旁白:有什么需要帮忙的吗?

护士a():病人可能发生窒息(旁白:好的)协助患者取右侧卧位,观察病人口腔情况,清理口腔异物后拍背。

护士长:将患者家属带到一旁,沟通解释。

护士b():通知值班医生、护士长,推治疗车至床旁,准备负压装置并连接负压接头。

护士c():推抢救车及抢救用物至床旁。

护士b():递舌钳和口咽通气道给郭冬梅。

护士a():打开气道,放口咽通气道。

护士b():通过口咽通气道吸痰。

值班医生():什么时候开始的?听诊。

护士a():16点02分。

值班医生():看了一眼监护仪,地塞米松10mg静推。

护士a()地塞米松10mg静推,并看了一眼时间。

值班医生():是的。

值班医生();有痰吗?

护士b():白色黏痰5ml。垃圾分类并手消。

护士a():地米10mg静推完毕。(要有真实动作)

值班医生():听诊,并观察瞳孔。

护士c():测量生命体征汇报并记录。

值班医生:大爷,现在感觉好些了吗?

旁白:患者点了点头。

值班医生():好的,生命体征还可以,患者意识转清,密切观察生命体征变化。

场景三、沟通解释

护士a():护士长,抢救成功,

护士长:整理用物,密切观察患者的病情变化。

护士a():好的,(协助患者平卧位,头偏向一侧,盖好盖被)刚才痰都已经吸出来了,如果再有痰要咳出来,如果有恶心、呕吐,头要偏向一侧,以防再次呛咳,我先回去整理东西,如果您再有什么不舒服的地方按呼叫器叫我,我也会随时来巡视您的。

护士长:带家属到床旁,安慰家属。

场景四:总结讨论

护士长12小时内将《医疗安全不良事件报告表》上报质控科,7天内进行科内不良事件讨论,提出整改措施,持续改进。

模拟时间:夜间21:30

模拟过程:

1. 值班护士甲在巡视病房时,发现患者w蒙头睡觉,立即掀开被子,病人无反应,轻拍患者肩部,呼叫患者:“喂,w,快醒醒,你怎么了?”

2. 患者仍无回应,护士甲立即呼叫另一值班护士乙:“乙,快来啊”查看患者见其面色、口唇青紫,脉搏测不到,血压50/20mmhg,患者无回复。

3. 护士甲将耳朵靠近x口鼻部,同时用中指、食指摸颈动脉无搏动,看胸廓无起伏,无呼吸音溢出,护士甲立即解开w衣领,将病人卧于硬板床上,进行胸外心脏按压,频率为100次/分,按压30次,按压深度大于5cm,每次按压后胸廓完全回弹,不能中断胸外按压。

4. 护士乙立即推来抢救车,并给予建立静脉通道。

5. 护士甲进行胸外心脏按压一个循环结束后将患者头偏向一侧,用床尾毛巾清除w

口鼻内分泌物,保持呼吸道通畅。

6. 开放气道,进行人工呼吸,吹气2次,吹气时间不少于1秒,使胸廓完全起伏。

7. 护士乙迅速推来氧气筒,为患者w吸氧。此时护士甲不中断为患者进行心肺复苏。

8. 护士甲劳累无力,由护士乙接替进行胸外心脏按压,进行胸外按压交接时,间隔时间不能过长。

9. 值班医生丙到达现场,查看患者,迅速询问:“脉搏,血压是多少?”拿瞳孔笔测瞳孔。

10. 护士甲:“脉搏测不到,血压50/20mmhg”

11. 医生丙:“目前心脏无搏动,立即静脉推注:肾上腺素1mg、阿托品1mg、利多卡因50mg,同时静脉推注:洛贝林3mg,尼克刹米375mg”

12. 护士甲复述:“静脉推注:肾上腺素1mg、阿托品1mg、利多卡因50mg,同时静脉推注:洛贝林3mg,尼克刹米375mg”,执行。

13. 医生丙:“继续进行胸外心脏按压”同时拨打心电图室值班电话:“喂,精神科

作者:微软用户

七病区有病人窒息,请马上过来急查心电图”

14. 心肺复苏五个循环后,病人面色、口唇、甲床颜色转为红润,颈动脉恢复搏动,上肢肱动脉收缩压在60mmhg以上,心电图示:波动出现,有少量尿液溢出。

15. 病人意识转清,医生丙:“将病人慢慢抬至五病室床上继续严密观察”进行进一步生命支持。

16. 通知科主任,由科主任电话通知家属来院陪护。

过程记录:

1. 主管医生与患者家属进行沟通,交代病情。

2. 护士长与护士甲查看病情,核对用后安瓿,6小时内补写抢救医嘱。

3. 责任护士向患者家属交代注意事项,协助家属观察病情,待患者病情稳定后进行心理护理。如患者家属有异议,启动医疗纠纷应急处理预案。

应急预案演练脚本策划【】

播放背景音乐(xx负责)。

前来观摩演练的上级领导和兄弟单位以及公司领导﹡总、曹副理党委书记、郝副理副总经理、董部长副总经理、刘部长副总经理在领导席就坐。观摩、学习的员工在观众席就座(保卫部负责维持现场秩序,总经办负责引导领导、来宾就坐)。

现场主持人公司曹副理开场讲话:“。

各位领导、各位来宾、参加演练的人员,大家上午好!

太阳能科技有限责任公司生产安全事故应急救援预案演练,经过一段时期的精心部署和组织,今天在这里举行现场实战演习。

前来观摩演练的兄弟单位的来宾有:兄弟单位xxx公司xxx经理……。

现在,让我们以热烈的掌声对上级领导和各兄弟单位来宾表示热烈的欢迎。

下面请太阳能公司执行董事、总经理宋总致欢迎辞,大家欢迎。宋总讲话:

各位领导、各位来宾、同志们:大家上午好!

经过紧张有序的前期准备,今天我们在这里举行2012年太阳能公司应急救援演练活动,我代表太阳能公司全体干部员工向莅临我公司观摩、指导本次应急救援演练活动的市、区、集团及兄弟单位的各位领导表示热烈的欢迎,向参加本次应急救援演练活动的干部、员工表示感谢,预祝本次演练活动圆满成功!

应急救援预案演练整个过程大约四十分钟,演练内容包括:公司电池分厂一车间在电子掺杂剂换瓶过程中不慎打碎源瓶,电子掺杂剂遇水发生剧烈反应燃爆,引发周围易燃物着火,同时造成一名作业人员中毒,需紧急疏散洁净室内所有作业人员,抢救中毒人员,并扑灭火灾,处臵泄漏出的化学品。与集团公司消防大队进行救援配合,最终泄漏化学品得到有效处臵,着火点被扑灭,险情排除,车间作业人员及时疏散,因吸入毒气晕倒的员工得到了妥善救援处臵。

太阳能公司是新能源高新技术企业,生产过程具有易燃、易爆,高温、高压,有毒、有害等特点,长期以来,我们在安全生产方面做了大量、细致的工作,在安全上不敢有丝毫的马虎,举行这次应急救援预案演练充分体现了安全生产的重要性及必要性,是一次检验成果、总结经验、查找不足的重要举措。

希望通过这次演练,能真正起到检验我公司应急响应水平、提高员工现场应急处臵能力的作用。同时也希望各位专家、领导多提宝贵意见,使太阳能公司应急救援水平得到进一步的提高。在这里我再次对各位领导的光临表示由衷的欢迎和感谢。宋总讲完后坐下,曹副理继续主持:

各位领导、各位来宾,下面由我来简要介绍一下本次演练的目的、组织机构、演练内容和安全注意事项:

一、演练目的:

为了有效预防、控制,及时消除突发事故的危害,提高事故的救援应急处臵能力,建立健全环境预警和应急机制,加强生产安全事故应急预案的宣传教育,增强员工应对突发安全事故和进行应急救援的意识和信心,掌握应急救援的程序和方法,评价公司应急救援资源和应急保障能力,及时发现并修订预案中的缺陷和不足,检验应急救援小组的应急反应和现场处臵能力,增强内、外部救援机构应急联动和协调作战能力。

二、组织机构及职责。

1、总指挥:

职责:负责宣布启动应急预案,发布救援命令,指挥、协调现场救援工作,处理突发紧急情况。

2、副总指挥:

职责:协助总指挥做好各项应急救援指挥工作。

3、调度协调组组长:

职责:负责演练过程的协调,应急救援物资和人员调配等。

4、安全技术组组长:

职责:根据泄漏的危险化学品的性质、制定事故的处理、处臵方案。

5、医疗救护组组长:

职责:负责在事故现场附近的安全区域设臵临时救护点,对受伤人员进行医疗救护并根据需要转送伤员到医院。

6、消防保卫组组长:范红斌。

职责:根据指挥组发布的危险范围设臵安全警戒区域,禁止无关人员和车辆进入危险区域;负责引导相关人员向安全地点撤离,清点人数;负责现场的治安、保卫工作;负责事故现场扑灭火灾,控制易燃、易爆、有毒、有害气体的泄漏。

7、环保监测组:组长:王栋职责:负责对现场环境分析、监测。

8、通讯联络组:组长:吴鹏职责:负责保障现场通讯设备联系畅通。

8、物资供应组:组长:张将。

职责:组织抢救物资的供应、组织车辆运送抢险物资、对现场的废弃物回收。

9、事故调查组:组长:王刚。

职责:负责组织有关人员和相关部门对事故原因进行调查。

10、后勤保障组组长:赵小强负责事故应急救援过程中生活必需品的保障。

三、演练内容。

公司电池分厂一车间在电子掺杂剂换瓶过程中不慎打碎源瓶,电子掺杂剂遇水发生剧烈反应,热量积聚引发周围易燃物着火,同时造成一名作业人员中毒,需紧急疏散洁净室内所有作业人员,抢救中毒人员,并扑灭火灾,处臵泄漏出的化学品。与集团公司消防大队进行救援配合,最终泄漏化学品得到有效处臵,着火点被扑灭,险情排除,车间作业人员及时疏散,因吸入毒气晕倒的员工得到了妥善救援处臵等。

四、安全注意事项。

2、所有参演人员必须按时到达演练现场指定位臵,保持良好的现场秩序;

3、参演车辆必须按要求停放;禁止非演练车辆驶入演练现场;

5、参演车辆、演练设备要保证处于完好状态;

7、厂区严禁吸烟,严禁携带易燃易爆物品及火具。介绍完毕。

曹副理介绍完毕后,转向宋总:“报告总指挥,应急演练工作一切准备就绪,是否开始,请指示”。

宋总:“同意开始”。

曹副理:“现在我宣布,2012年太阳能公司生产安全事故应急救援预案演练现在开始。”

解说词一:河南太阳能科技有限责任公司,成立于2009年5月,于当年年9月正式开工建设,在上级领导的关怀下,在省、市、地方各级政府和潞安集团公司的大力支持下,一期240mw/年垂直一体化项目已于2010年9月正式投产,生产的产品主要有晶体硅棒和硅锭、硅片、电池片、太阳能组件等,性能和质量均已达到国际先进水平;公司秉承“追求卓越、科技创新、绿色低碳、成就未来”的理念,矢志打造国内领先、世界一流的太阳能光伏企业。

本次演练以电子掺杂剂源瓶破碎为事故切入点,来检验我公司应急救援小组的应急响应和现场处臵能力,同时增强我公司的安全生产事故应急预案的应用性和可操作性。

电子掺杂剂,是一种无色透明的发烟液体,广泛应用于太阳能、集成电路、半导体行业中。电子掺杂剂是我公司电池分厂扩散工艺段使用的重要辅料,它在潮湿空气中剧烈发烟,水解成磷酸和氯化氢,具有催泪性和腐蚀性;遇水猛烈分解,产生大量的热和浓烟,甚至燃烧爆炸;人接触后,出现呼吸道粘膜刺激、眼痛等症状,严重者有窒息感,肺水肿,心力衰竭,亦可发生贫血,肝脏损害。

应急处理人员戴自给正压式呼吸器,穿防酸碱工作服。不要直接接触泄漏物。小量泄漏时,用砂土、砂石或其它惰性材料吸收。大量泄漏时,构筑围堤或挖坑收容。

解说词二:2012年6月30日上午9点,太阳能公司电池分厂一车间在电子掺杂剂换瓶过程中不慎打碎源瓶,电子掺杂剂遇水发生剧烈反应,热量积聚引发周围易燃物着火,同时造成一名作业人员吸入中毒,情况紧急,当班班长、调度向上级报告险情,请求救援。

场景2:

1、王某看见李某晕倒在地,地面冒起大量白烟,立即用对讲机报告班长张某:“班长、班长,我是王某。”

2、班长张某:“我是班长张某,请讲。”

3、王某:“电子掺杂剂源瓶被摔碎,李某不慎吸入毒气,已经昏倒在现场。”

4、班长张某:“明白!你注意安全,立即撤离到安全区域,防止其他人员进入现场。我立即向王主任汇报。”

场景3:

1、班长张某向电池分厂一车间车间主任xxx汇报:“喂,喂,王主任。”

2、王主任:“我是xxx,请讲。”

3、张某:“王主任,我是电池分厂一车间二班班长张某,扩散工艺段电子掺杂剂源瓶被摔碎,已有一人吸入毒气昏倒,请求救援”。

4、王主任:“你带几个人穿好防化服,戴好空气呼吸器,立即去现场救人,一定要注意安全,赶快让现场其他人员疏散到车间外安全地带,同时用砂石吸附泄露的电子掺杂剂,我马上赶到现场”。

5、班长张某:“明白”。场景4:

1、电池分厂一车间王主任:“喂,喂,医务所,我是电池分厂一车间xxx,扩散工艺段有一名员工吸入电子掺杂剂分解的毒气晕倒,请求救援。”

2、医务所:“明白”。场景5:

1、班长张某与另两名员工孙某、赵某组织救援,打开事故柜,取出防化服、空气呼吸器,砂石。穿戴完毕后前往事故地点,同时由车间安全员秦某组织班组其他人员紧急疏散。

2、张某、孙某、赵某到事故现场后,将李某抬到车间外安全区域,解开其领口,保持其呼吸道畅通(若出现呼吸困难、停止现象立即实施胸外心脏按压),等待进一步救援。

场景6:

1、电池分厂一车间xxx向生产指挥中心汇报:“喂,喂,调度,调度”。

2、刘主任:“我是调度王小辉,请讲。”

3、王主任:“我是电池分厂一车间主任xxx,扩散工艺段换瓶作业时不慎将电子掺杂剂源瓶摔碎,发生泄漏事故,已有一人晕倒,我车间已安排实施自救,其他情况不明,请求增援。”

4、刘主任:“明白。”场景7:

1、生产指挥中心主任王小辉立即向宋总汇报:“喂,喂,宋总”。

2、宋总:“我是宋总,请讲。”

3、刘主任:“我是生产指挥中心王小辉,电池分厂一车间扩散工艺段换瓶作业时不慎将源瓶摔碎,电子掺杂剂发生泄漏,已有一人晕倒,现已安排实施自救,其他情况不明,是否启动公司应急预案,请指示。”

4、宋总:“明白。立即启动公司应急预案,通知公司各分管领导和各救援小组到现场集合,并向集团公司总调报告,请求增援,同时向集团、市、区安监局报告,你密切关注现场情况,随时向我汇报,我马上到现场”。

5、调度刘主任:“是”。

6、调度刘主任:“调度台,调度台。电池分厂一车间扩散工艺段换瓶作业时不慎将源瓶摔碎,电子掺杂剂发生泄漏,现场有一人晕倒,宋总命令启动公司应急预案。你们立即通知公司各救援小组跑步到现场集合待命。”

7、调度台:“明白”。

8、调度台:“安全技术组、环境监测组、医疗救护组、消防保卫组、通讯联络组、物资供应组、后勤保障组,电池分厂一车间扩散工艺段换瓶作业时不慎将源瓶摔碎,电子掺杂剂发生泄漏,现场有一人晕倒,宋总命令启动公司应急预案。你们立即通知公司各救援小组成员跑步到现场集合待命。”

场景8:

1、调度室王小辉打电话:“喂,集团公司总调,我是太阳能公司,今天上午十点,我公司电子掺杂剂发生泄漏,现场有着火点,并有一人受伤,现在我公司正全力组织救援,请求集团公司消防大队增援,公司总医院做好急救准备。”

2、调度室王小辉打电话:“喂,集团安监局,郊区安监局。安监局,我是太阳能公司,今天上午十点,我公司电子掺杂剂发生泄漏,现场有着火点,有一人受伤,现在我公司正全力组织救援,救援情况我们随时向你报告。”

解说词三:公司调度在接到电池分厂一车间请求救援的电话后立即通知集团总调,请求增援。公司各分管领导和救援小组迅速到现场待命。宋总做抢险工作安排,展开自救。

场景9:各救援小组接警后,迅速集合队伍,穿好防化服、戴好空气呼吸器,携带其它救援工具,在组长的带领下跑步赶往指挥现场,列队报数。各救援小组先后到达现场,向总指挥报告。

1、消防保卫组组长(敬礼):“报告总指挥,消防保卫组集合完毕,应到10人,实到10人,请指示。”

总指挥:“归队。”

2、医疗救护组组长:“报告总指挥,医疗救护组集合完毕,应到5人,实到5人,请指示。”

总指挥:“归队。”

3、安全技术组组长向总指挥汇报:“报告总指挥,安全技术组集合完毕,应到4人,实到4人,请指示。”

总指挥:“归队。”

4、通讯联络组组长向总指挥汇报:“报告总指挥,通讯联络组集合完毕,应到5人,实到5人,请指示。”

总指挥:“归队。”

5、物资供应组组长:“报告总指挥,物资供应组集合完毕,应到5人,实到5人,请指示。”

总指挥:“归队。”

宋总:“我宣布,现场应急救援指挥部成立。

1、曹副理任副总指挥负责协调各项应急救援指挥工作,副总经理董部长负责事故抢险和救援技术指导工作,总经理郝副理负责物资供应工作,副总经理刘部长负责后勤保障工作。”

2、宋总:“医疗救护组。”医疗救护组组长王启云:“到。”宋总:“你们立即赶赴现场救治伤员。”医疗救护组组长王启云:“是”,带领本小组成员跑步到现场。(救护车鸣笛开进厂区)。

3、宋总:“安全技术组”。安全技术组组长王刚:“到”。

宋总:“你们立即迅速对事态作出评估,提供可靠的救援措施和方案”。安全技术组组长王刚:“是”,带领本小组成员跑步到现场。

解说词四:应急救援总指挥宋总向医疗救护组、安全技术组和环境监测组安排工作后,医疗救护组赶往现场抢救伤员,安全技术组成员到现场了解泄漏情况,环境监测组成员到现场对大气污染浓度及范围进行分析监测。并就事故前期处理提出专业性意见。

场景10:

1、安全技术组在现场了解情况后,研究抢修方案。安全技术组组长(王刚)向宋总报告:“报告总指挥,我是安全技术组,根据事故现场情况分析,经我组人员研究后一致认为,电池分厂一车间所有设备立即停车,并组织电池分厂一车间、特化车间、组件分厂一车间员工立刻向办公楼前广场疏散。”

宋总:“明白”。

2、宋总开始给各小组布臵救援任务:

(1)宋总:“现在我命令,调度立即组织电池分厂一车间所有设备立即停车,并组织电池分厂一车间、特化车间、组件分厂一车间员工立刻向办公楼前广场疏散,并立即清点人数,随时向我汇报。”

调度协调组组长王小辉回答:“明白”。(2)宋总:“消防保卫组”。消防保卫组范红斌:“到”。

宋总:“你们将进入102#的入口戒严,拉警戒线,禁止无关人员进入;对泄漏出的电子掺杂剂进行吸附,避免火灾、爆炸和中毒等次生灾害发生;佩戴防护用品进入事故现场进行人员搜救。

消防保卫组组长范红斌回答:“明白”,然后赶往事故现场。消防车、110警车相继赶往事故现场(鸣笛声响起)。(5)宋总:“环境监测组。”环境监测组组长王栋:“到”。

宋总:“你们对现场进行细致分析,制定处理方案。”环境监测组组长王栋回答:“明白”。(3)宋总:“通讯联络组。”通讯联络组组长吴鹏:“到。”宋总:“你们保障通讯畅通。”

通讯联络组组长吴鹏回答:“明白”,并跑步赶往事故现场。(4)宋总:“物资供应组。”物资供应组组长张将:“到。”宋总:“你们保障应急物资充足。”

物资供应组组长张将回答:“明白”,并跑步赶往事故现场。场景11:

1、调度通知:“喂,电池分厂一车间,我是调度,你们立即组织车间所有设备停车,并组织两名操作人员(xxx、xxx)戴好防护用品,进入泄漏现场,清理泄漏化学品;将废弃物排入水化车间事故水池;”

2、电池分厂一车间:“好,明白。”

3、调度通知102#厂房内相关人员:“当前102#厂房所有在岗人员,迅速向办公楼前广场集合,电池分厂一车间、特化车间、组件分厂一车间,立即清点人数,报告调度”。

解说词五:集团公司消防大队赶到事故现场,和我公司救援小组一起配合,参与救灾。

场景12:

1、集团公司消防大队向我公司救援总指挥报告:“集团公司消防大队到达事故现场,请指示。”

2、总指挥:“公司消防保卫组带领集团消防大队立即赴着火处救火。”

解说词六:102#厂房四周拉起了警戒线,一切无关人员、车辆禁止进入事故现场;所有的消防车都在扑救火灾;消防人员佩戴防护用品进入事故现场进行人员搜救。

场景13:消防保卫组救出伤员(李某),将其抬到安全区域(救护车旁),医疗救护组进行抢救,由集团120送至集团总医院。

场景14:安全技术组进入现场对泄漏情况进行分析,并制定处理措施(安全技术组作制定抢修方案)。

场景15:救护完毕后,救护车鸣笛开出厂区。

场景16:电池分厂一车间、特化车间、组件分厂一车间清点完人数陆续向调度协调组汇报情况:

1、电池分厂一车间(用对讲机):“调度,调度,我是电池分厂一车间。”调度协调组王小辉:“我是调度王小辉,请讲。”

电池分厂一车间:“电池分厂一车间所有设备已经停车,经清点人数,我车间除李某受伤外,其余在岗人员均安全撤离事故现场。”

调度协调组王小辉:“明白。”

2、特化车间(用对讲机):“调度,调度,我是特化车间。”调度协调组王小辉:“我是调度王小辉,请讲。”

特化车间:“经清点人数,我车间xx名在岗人员均安全撤离事故现场。”调度协调组王小辉:“明白。”

3、组件分厂一车间(用对讲机):“调度,调度,我是组件分厂一车间。”调度协调组王小辉:“我是调度王小辉,请讲。”

组件分厂一车间:“经清点人数,我车间x名在岗人员均安全撤离事故现场。”

调度协调组王小辉:“明白。”

场景19:电池分厂一车间、特化车间、组件分厂一车间所有人员均安全撤离到办公楼前广场。

场景20:调度王小辉向宋总报告:“报告总指挥,我是调度王小辉,经清点人数,电池分厂一车间、特化车间、组件分厂一车间共xx名员工都已撤离到办公楼前广场安全区域,报告完毕”。

宋总:“明白”。

场景21:消防车继续灭火。

场景22:安全技术组制定处理方案完毕,向宋总汇报:“报告总指挥,我是安全技术组王刚,经现场检查,此次事故是由于在传递源瓶过程中不慎摔碎,需将泄漏液用砂石吸附,用大量清水冲洗,将稀释液排入水化车间事故水池。请指示。”

1、宋总:“同意处理方案。我命令安全技术组现场指导。”安全技术组长王刚回答:“明白”。

解说词七:救援工作紧张有序的进行,集团公司消防大队和各救援小组在成功完成救援任务后,列队陆续从事故现场安全撤出,险情得到了控制。

场景23:医疗救护组返回指挥现场,组长王启云向总指挥汇报情况:“报告总指挥,我是医疗救护组,现场有1人受伤,经现场急救后,伤员病情稳定,生命体征平稳,已送至上级医院进一步救治,汇报完毕,请指示。”

宋总:“归队。”

组长(王启云)跑步返回。

场景24:通讯联络组返回指挥现场,组长(吴鹏)向总指挥汇报情况:“报告总指挥,通讯联络组圆满完成通讯保障任务,无人员伤亡,汇报完毕,请指示。”

宋总:“归队。”

组长(吴鹏)跑步返回。

场景25:物资供应组返回指挥现场,组长(张将)向总指挥汇报情况:“报告总指挥,物资供应组圆满完成物资供应任务,无人员伤亡,汇报完毕,请指示。”宋总:“归队。”

组长(张将)跑步返回。

场景26:消防保卫组返回指挥现场,组长范红斌向总指挥汇报情况:“报告总指挥,集团公司消防大队和消防保卫组现场抢险救护完毕,无人员伤亡,汇报完毕,请指示。”

宋总:“归队。”

组长(范红斌)跑步返回。

场景27:宋总:“各救援小组响应及时,在最短时间内和上级救援队伍配合将险情成功处理,有效地控制了事故的扩大和重大事故的发生,本次事故电池分厂一车间有1人受伤,正在医院救治,事故调查组组织有关人员和相关部门到现场调查取证后对事故原因进行调查,尽快将事故报告报集团公司、市、区安监局等相关部门。公司调度、电池分厂一车间尽快组织恢复正常生产。

我宣布,现场突发事故处理完毕。”

场景28:宋总:“现场实战演练到此结束,请xxx(领导)对本次演练进行点评,大家欢迎。”

场景29:xxx领导讲话:“……”。

场景30:曹副理:“我宣布,本次现场事故处臵及应急救援演练到此结束。”

保险应急预案演练脚本范文

二、来访来电投诉,一个工作日内核实,如为真实投诉,必须立即立案处理;对信件、书面材料投诉必须立即立案。

三、对所有涉及代理保险投诉的,均比照本局制定的首问负责制进行处理;

四、投诉案件的处理程序。

1、属于普通投诉案件的,受理人能即时答复的,应立即答复投诉人,需要其他部门协办的,应承诺回复客户的时期;完成有关表格、单证的记录工作。

2、属于重大、特殊投诉案件的,处理如下:

(1)受理人首先要查询客户资料,然后填写《个人代理人违规案件处理单》;。

(2)向投诉人发出《知会信》;

(3)在权限内可直接报批处理;

(4)涉及个人代理人重大违规,超出处理权限的案件,要将案件有关情况和材料上报上一级管理部门处理。

五、凡未及时处理投诉案件的,对相关人员进行处罚,并处罚金x元。

xx年xx月xx日。

保险应急预案演练脚本范文

为进一步做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作,保障公司员工健康和生命安全,保障公司的正常经营秩序,将可能出现的风险降至最低,按照监管部门及上级公司统一部署,**保险公司结合实际,特制定抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情实施方案,并向贵单位报告。

一、指导思想和目的。

以xxxxxx重要讲话精神和关于疫情防控的系列重要指示精神,严格贯彻落实xxx和xxx的部署安排,按照上级党委工作要求,进一步提高政治站位,深刻认识做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的极端重要性和紧迫性,把疫情防控工作作为极其严肃的政治任务和压倒一切的头等大事抓紧抓实,以实际行动增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,进一步加强预防工作,切实落实上级关于疫情防控的措施,坚决打好打赢这场疫情防控阻击战。

二、组织领导。

的检查督导,做好与**区卫生防疫部门的信息互通、措施互动、力量统筹。设立疫情防控办公室,由***任主任,下设员工排查、诊断隔离、卫生消毒、宣传教育、工作区管理、物资保障、餐饮安全七个工作组,主要贯彻落实领导小组和办公室指示要求,分工负责联防联控工作。

三、相关措施。

(一)全面排查筛查。由人力资源部门统计汇总员工预备到岗情况,对全体员工复工前半个月的活动轨迹进行详细排查,逐人登记造册,制定人员流动信息确认卡,填写行程登记表,签订承诺书,全面掌握员工是否离***及前往地点、身体状态等信息。对近两周有重点疫区旅行史、居住史或重点疫区人员接触史的员工,在疫情结束前暂不返厂,已返厂人员严格落实医学观察和隔离措施,确保其隔离观察14天并经体温测量正常后方可上岗,发现有发热、呼吸道或消化道症状者,立即送诊就医。

(二)开展消毒消杀。复工前开展办公环境整治,对食堂、职工宿舍、办公区域、等重点场所进行环境卫生清理和药物消杀,之后每三天一次;对公共区域和物体表面落实专人定期消毒,每日不少于2次;加强工作和生活场所自然通风和机械通风,减少使用空调,定期开窗通风、清选空调,加强空气过滤器的清洁和更换;在所有工作、生活场所设置洗手液及相关消毒用品。

防护眼镜、酒精、84消毒液、洗手液、橡胶手套、肥皂、温度计、红外测温仪、血氧仪、喷雾器、应急药品等防疫物资的统计、采购、储备及发放,做好防控物资保障。

(四)加强宣传教育。利用各类行政例会以及广播站、宣传栏、横幅、电子屏、微信群、qq群等形式载体,开展新型冠状病毒疫情防控专题教育,向员工宣传防设知识,提高员工自我防护能力;以部门为单位,发放疫情防控宣传资料,开展疫情防控专题宣讲;大力倡导健康生活方式,教育员工讲卫生、除陋习,摒弃乱扔、乱吐等不文明行为,增强身体抵抗力。

(五)严格健康管理。建立员工晨检制度,落实专人对每位到公司上班员工进行体温测量,乘坐班车的在上车前进行测量,有发热症状者禁乘班车、禁入单位;建立健康申报制度,有发热、咳嗽等症状的员工,主动申报,禁止上班并及时就医。每天下班后开展一次消杀防疫,人员集中的重点区域每天不少于两次。

(六)强化个人防护。督促员工科学佩戴防护用品,规范佩戴口罩并定期更换,未佩戴者禁止乘坐班车或禁入公司人群密集岗位。教育员工注意个人卫生,打喷嚏和咳嗽时应用纸巾或手肘部位遮蔽口鼻,使用过的纸巾放入有盖垃圾桶内,打喷嚏和咳嗽后用肥皂或洗手液彻底清洗。引导员工改变聚集方式,停止员工非必要出差,尽量采取远程视频会议、公司邮件等交流形式,最大限度减少大型集聚性的室内活动。

(七)加强办公区域管控。办公环境实行封闭管理,所有人员进。

入公司前必须接受门卫红外测量体温,门卫负责记录体温,体温超过摄氏度禁止入内。做好外来人员登记确认,所有外来人员必须在门岗登记,姓名、电话、近期是否去过疫区等信息,并现场做好手部清洁、体温测量和口罩发放等工作;督促员工下班后居家封闭管理,尽量减少外出,减少走亲访友。

(八)保证饮食安全。加强对厨师及服务人员管理,严格落实健康上岗和岗前卫生检查制度;加强食堂及餐具卫生管理,保持食堂整洁卫生,科学实行消毒清理,鼓励自带餐具。采购物资堆放整齐,防蝇、防尘、防鼠、灭蟑;严格落实食品采购进货查验和索证索票制度,严禁宰杀、采购、加工野生动物和生活畜禽,不供应冷食类、生食类等食物;尽量采取分餐、送餐制,避免多人聚集用餐。

四、应急处置。

(一)员工上班后如发现身体异常,如发烧、乏力、干咳或呼吸困难等症状,必须立刻通过负责人上报防控办公室,由办公室组织人员立刻进行现场消毒或安排员工及时去医院就医。

(二)各部门要提高新型冠状病毒感染的肺炎病例的诊断和报告意识,对于不明原因发热、咳嗽等症状的病例,要注意询问发病前14天内的旅行史,了解本人近期有无赴疫区的旅行史、有无与哺乳动物、禽类的接触史,尤其是野生动物的接触史,以及有无与类似病例的密切接触史。

工派送定点医院治疗相关事项。

(四)由防控办公室牵头,做好密切接触者的追踪和管理,对确诊病例的密切接触者实行居家或集中隔离医学观察14天,每日至少进行2次体温测定,并询问是否出现急性呼吸道症状或其他相关症状及病情进展。

五、相关要求。

(一)提高思想认识。当前正处于疫情防控的关键时期,疫情防控形势依然十分严峻,容不得有丝毫松懈,必须认真学习领会xxxxxx对疫情防控工作的一系列重要指示精神,从心系群众生命安全和身体健康、维护社会发展稳定的高度来认识疫情防控,切实克服麻痹思想、侥幸心理,牢固树立风险意识和底线意识,以更严更实更细的举措把各项工作落实下去,动员本厂员工群策群力、群防群治,坚决打赢这场疫情防控阻击战。

(二)严格落实责任。各级领导、各部门负责人要严格落实责任,坚守岗位、坚守阵地、坚守职责,做到守土有责、守土担责、守土尽责,在疫情防控工作中真正全面主动担起责任,深入疫情防控的第一线,及时组织指导、及时掌握情况、及时妥善应对,推动各项防控措施到点到位。

全体人员的精气神调动起来,群策群力、群管群防,共同做好疫情防控的各项工作。

年春季森林火灾应急预案演练脚本

为认真贯彻“预防为主,积极扑救”的森林防火工作方针,进一步检验预案,提高扑火技能和安全避火能力,确保及时、快速、稳妥地处置森林火灾,实现打早、打小、打了,最大限度地减少火灾损失,维护人民生命财产和森林资源安全。根据《中华人民共和国突发事件应对法》、国务院办公厅《突发事件应急预案管理办法》(国办发[xx]101号)和《森林防火条例》要求,制定此方案。

(一)演练虚拟背景。

xx年x月x日上午9:30分,护林人员发现xx林区发生山火,由于风力过大,起火地杂灌和茅草较多,火势迅速蔓延扩大,严重威胁周边数千亩森林资源和林区群众生命财产安全。

(二)演练内容设置。

信息报告、决策部署、队伍快速集结、装备运用、火灾扑救5个演练科目。

(三)演练主要阶段。

决策部署、队伍快速集结、装备运用、火灾扑救、演练总结点评。

(四)演练主要任务。

1、检验我区林业系统森林防火应急预案及各种应急措施的可操作性,切实提高扑救森林火灾的应变能力。

2、xx区森林防火应急扑火队进行森林火灾扑救演练。

(五)演练逻辑过程。

森林火灾发生后,xx林管所立即启动森林火灾应急预案,调动全部人力、物资参与扑救火灾,并向区护林防火办上报火情。区护林防火办接到火情信息后,迅速向区防火指挥长报告,启动**市xx区iii级森林防火响应。指挥长和区农林局、区应急办等部门主要领导立即赶赴现场成立现场指挥部,指挥火灾扑救。按照指令,xx区森林防火应急扑火队快速向xx林管所训练场集结,到达后立即开展火灾扑救。火灾扑救行动结束后,现场总结点评。

练前培训:xx年x月x日至x月x日,时间两天,主要培训森林防火基础理论和扑火器具的使用。(包括一次预演)。

演练时间:xx年x月x日(星期五)9:30至11:00,共计1个半小时左右。

演练地点:xx区xx林区。

(一)主办单位:**市xx区农林局。

(二)承办单位:xx区森林防火指挥部办公室。

(三)参加演练单位和人员。

1、参加演练单位。

xx区农林局、xx区xx林管所、xx区斑竹林管所、郭北镇及片区林业站等。

2、力量配属及装备。

(1)xx区农林局出动应急扑火队队员20人,运兵车4辆,森林防火应急扑火队携带风力灭火机4台,油锯队4人、水枪4套、扑火铲4把、砍刀10把、二号扑火工具10把。

(2)交通及安全保障:xx区森林公安局出动民警4人,警车1辆。

3、观摩人员(80人)。

(1)邀请市林业局、市防火办(2人)。

(2)xx区护林防火指挥部成员单位:区政府办、区人武部、区农工委、区法院、区检察院、区纪委、区团委、区妇联、区宣传部、区应急办、区财政局、区交通局、区气象局、区卫生局、区安监局、区公安局、区文体广新局、区公安消防支队负责人(共18人)。

(3)各乡(镇)人民政府、街道党(工)委主要领导(共29人)。

(4)各片区林业站职工(共31人)。

4、总体规模。

本次演练参加人员约136人(其中:参演人员35人,观摩人员80人,工作人员20人),车辆18台(参演车辆8台、观摩车辆10台)。

(一)指挥部。

职责:负责本次演练现场的总指挥调度,组织防火技术会商,签署并下达命令。

(二)指挥部下设办公室。

演练现场办公室由区防火办、区森林公安局及xx林管所组成。肖建才负责对此次演练的总实施;郑伯彬负责演练现场选址;伍小敏、肖刚负责演练经费办理及装备购置;汪勇负责接收处理火情报告,传达指挥部命令;肖刚具体负责办理整个演练的日常事务处理及对扑火队员演练前的培训。

(三)后勤保障组。

由xx区农林局负责演练期间的后勤保障,主要是演练防火机具的维护及故障排查,通讯器材的正常使用,并根据指挥部的命令调运扑火器材及扑火饮用水的供应。

(四)气象监测组。

由xx区气象局负责提前做好气象分析预测,现场风向、风速、降水量的监测,确保演练正常举行,并参与指挥部会商。

(五)安全保障组。

由xx区森林公安局负责安全保障,演练开始前负责参演人员、观摩人员的车辆调度;演练开始后负责危险区域主要交通道路的戒严及周边治安秩序维护。

(六)宣传报道组。

xx区外宣办负责演练活动的影像拍摄、宣传报道和防火知识的传播。

(七)火灾扑救组。

由xx区农林局、xx林管所、斑竹林场及林业站人员组成,xx区农林局副局长肖建才负责。做好队伍集结、扑火物资的储备、火灾的扑救。

全自动挂机脚本2022。

应急预案演练脚本策划【】

(一)8:30-9:00,参加演练人员及车辆集中列队场景:

全体参加演练人员在急诊科门前列队,医护人员顺序自北向南3列12人;救护车1-4号车头向北依次排列。伤病员演员不列队,直接到指定位置就位。

(二)9:00分,主持人任玉方副院长介绍参加演练活动的各位领导等。

主持人:今天,武城县人民医院在这里举办以医疗救援为主的重大突发公共事件紧急医疗救援演练活动。出席本次活动的领导有:

下面,进入演练程序。

场景:

1、现场指挥张国柱同志向参加演练的人员发出指令:请大家各就各位、做好准备,开始演练。

2、参演人员和车辆疏散,到待命点准备。

视频内容:

突发公共事件发生的场景和救援场面,ppt播放(四个种类的突发公共卫生事件)是指突然发生,造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害,危及公共安全的紧急事件。根据社会危害程序、影响范围等因素,可分为特别重大、重大、较大和一般四级。突发事件的构成要素:突然爆发、难以预料、必然原因、严重后果、需紧急处理。

突发公共事件主要分为以下四类:自然灾害。主要包括水旱灾害,气象灾害,地震灾害,地质灾害,海洋灾害,生物灾害和森林草原火灾等。事故灾难。主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故,交通运输事故,公共设施和设备事故,环境污染和生态破坏事件等。

公共卫生事件。主要包括传染病疫情,群体性不明原因疾病,食品安全和职业危害,动物疫情,以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件。社会安全事件。主要包括恐怖袭击事件,经济安全事件和涉外突发事件等。

参加此次演练的有急救中心12名工作人员,急救车4辆,医疗救援物资保障车1辆。本次演练是我县医疗卫生系统响应市卫生局卫生应急大练兵大比武活动的一项重要内容。

演练马上就要开始了„„。

二、事故发生和救援。

(一)9:10分,120急救中心接警并调度救援力量场景:

120急救中心接警,接警员接到市调度中心电话,简要了解伤员数量和情况后,立即派出值班救护车赶往现场,之后立即上报医院公共卫生科。

视频内容:

120急救中心接警画面。救护车及医护人员出动。

三、现场救援。

(一)9:20分,第一批救援人员到达。场景:

1号救护车进入。医务人员检伤分类。

视频内容:

医务人员对伤员进行检伤分类的画面。

解说词:

第一辆救护车到现场后,医务人员立即对受伤人员进行检伤分类。主要评估伤员的项目有:能否行走、呼吸、循环、意识四个方面。区分重伤员第一优先救治,中度伤员第二优先救治,轻伤员延期处理,无救治希望的放到最后处理。

经过现场检伤表明,本次事故共造成45人受伤,其中2人当场死亡,5人重伤。向医院公共卫生科汇报事故情况,要求启动武城县公共事件医疗救援应急预案。

场景:

现场急救指挥向县卫生局应急办报告事故情况。“德商路发生重大交通事故,初步掌握的情况是共有45人受伤,其中5人重伤,2人死亡。请求启动武城县公共事件医疗救援应急预案。因伤员较多,请求增派救护车参加救援”。现场指挥:“是”。

视频内容:

现场指挥打电话特写镜头。

应急医疗救援装备车出动,到达现场后设置救治区域画面。

解说词:

现场急救指挥向卫生局应急办报告事故情况后,领导决定立即启动突发公共事件医疗救援应急预案。

各救护车陆续到位展开救援。

场景一:

2号救护车到达现场,医护人员对一名头面部外伤、呼吸微弱、继而呼吸、心跳停止的伤员进行抢救。

解说词:

医护人员对一名头面部外伤、呼吸微弱的伤员实施抢救:

医护人员对伤员进行开放气道、吸氧,对头顶部活动性出血部位进行包扎止血,建立静脉通道。

患者突然意识丧失,呼吸停止,颈动脉搏动消失,医护人员立即对其进行心肺复苏。医生给予胸外心脏按压,按压频率120次/分钟。

护士开放气道后用简易呼吸器进行人工通气,按压与通气比30:2;进行了5组复苏后医生与护士互换角色,再进行5个循环的心肺复苏。经抢救后,患者恢复了心律、呼吸,但意识仍未恢复。

场景二:

医护人员对一名胸部开放性损伤、呼吸困难的伤员进行救治。

医护人员立即用大块的无菌棉垫覆盖超过伤口边缘范围5厘米进行封闭,将开放性伤口变为闭合性伤口。

医护人员检查患者气道通畅并给予高流量吸氧,同时监测生命体征,开通静脉通道。

场景三:

现场救治完毕,救护车顺序转运伤员。

视频内容:

伤员上救护车、车内实景。

解说词:

现场救援结束后,所有救护车及医务人员离开了事故现场,场地上不遗留任何伤员。经过医护人员的现场抢救处理,所有伤员全部转运离开现场,已分别转送至县人民医院做进一步治疗。

四、参演人员集中。

场景:

救护车及医务人员集中。现场指挥向参演人员下令:“伤员已经转运完毕,全体参演人员集中”。全体参演人员列队。

解说词:

随着经济的快速发展,突发公共事件的与日俱增,面对灾难事故的挑战,我们白衣战士总是召之即来、来之能战、战之能胜,今天,我们以实际行动向灾难事故进行了针锋相对的宣战。我们全体救护人员有信心、有决心战胜一切灾害,履行我们的光荣职责!

保险应急预案演练脚本范文

应急处理原则有理有节、快速反应、积极应对、分工协作1、认真倾听客户表达,态度要认真诚恳,切勿激怒客户。2、第一次处理客户投诉切勿就事件本身进行评论,要充分了解客户所说的事件经过和需求,询问客户投保时是否本人签名,是否收到过回访电话,以书面方式记录下来,请客户签字确认。

并告知客户需要核实事件具体情况和预计回复时间3、无论哪个部门的员工,面对客户或媒体,切勿表达出“不知道”、“此事与我无关”或“与公司无关”的态度,切勿将客户晾在一边。

应当引导客户或媒体至运营部或销或与公司无关的态度,切勿将客户晾在售相关部门,并及时汇报至上级领导边。

应当引导客户或媒体至运营部或销4、群访群诉事件需要各部门员工配合将客户分散引导至不同的工作区,本别进行投诉的初步受理,故各部门员工都需要有应对客户投诉的积极态度和基本技能。5、在处理过激客户投诉的过程中要始终平心静气,切勿争执,注意保护自己。

演练案例案例1:有4名客户集中上柜面,涉及万能d款保费,收益问题要求按同期存款利率兑现。

处理难点:

如何将客户分开,是否有足够的应对人员,将问题客户降低到3人以下,避免监管风险应急方案:1、先查看客户的保险合同,由运营管理部、银保部工作人员等以复印保单、身份证资料或以泡茶名义将客户分别引导至银保部办公室、健管部、个险部职场等,尽量将每一个客户分开。

或者至少分成二至三组。2、要充分了解客户所说的事件经过和需求,询问客户投保时是否本人签名,是否收到过回访电话,以书面方式记录下来,请客户签字确认。

如果客户说投保时听说收益与实际不符,需询问客户当时宣导业务员的姓名或体貌特征,有无相关书面佐证。3、根据客户手头的保险合同解释产品条款,包括保险责任、责任免除、扣费项目、保证收益。

演练案例案例2:有一男性客户上门,有暴力倾向,自称不识字,存五年定期时,被银保银行推荐购买了理财产品,要求按定期存款利息兑付万能d款产品。

处理难点:

如何解释保险合同与存款的区别,银行保险的合法性应急方案:1、先安抚客户情绪,引导至洽谈区或相关工作区,帮助泡茶,表示一定认真了解客户意见并向上级汇报,寻求解决办法。2、要充分了解客户所说的事件经过,是否知道银行推荐时宣导业务员的姓名或体貌特征,2、要充分了解客户所说的事件经过,是否知道银行推荐时宣导业务员的姓名或体貌特征,当时业务员是怎样说的,有没有保险公司的业务员在场,或有无其他人可以证明,有没有收到书面的产品宣传资料,投保时是否本人签名,是否收到过回访电话,记录在《客户沟通记录表》中。3、向客户解释作为客服人员,有义务向客户解释产品细节,希望客户能够有更好的了解4、尽量向客户解释:

银行渠道销售保险产品是合法的,是上级公司签过协议的,保险产品除了收益之外还有保险责任,但收益有不确定型,跟银行存款是有一定区别的。

根据客户手头的保险合同解释产品条款,包括保险责任、保证收益。

演练案例案例3:有一60岁女性不识字客户上门,有严重高血压历史,要求按定期存款利息兑付万能d款产品,并拟拨打媒体电话。

处理难点:

如何合理引导媒体在处理投诉案件中的作用应急方案:1、先安抚客户情绪,引导至洽谈区或相关工作区,帮助泡茶,表示一定认真了解客户意见并向上级汇报,寻求解决办法。

如果客户表示有高血压病史,可以请至健管室帮助量血压和询问病情,作为缓和客户情绪的途径,表达对客户的关心。2、向客户解释,不管她是否拨打媒体电话,或媒体是否介入,我们公司都会尽量帮助客户向上2、向客户解释,不管她是否拨打媒体电话,或媒体是否介入,我们公司都会尽量帮助客户向上级反映,以便更好地解决问题。

但是希望客户配合,首先是要了解清楚事件经过。3、要充分了解客户所说的事件经过,是否知道银行推荐时宣导业务员的姓名或体貌特征,当时业务员是怎样说的,有没有保险公司的业务员在场,有没有收到书面的产品宣传资料,投保时是否本人签名,是否收到过回访电话,记录在《客户沟通记录表》中。4、向客户解释作为客服人员,有义务向客户解释产品细节,希望客户能够有更好的了解5、尽量向客户解释:

保险产品除了收益之外还有保险责任,但收益有不确定型,跟银行存款是有一定区别的。

根据客户手头的保险合同解释产品条款,包括保险责任、保证收益。

演练案例案例4:有电台记者上门,要求采访某60岁老年客户,存款变保险事件。

处理难点:如何解释媒体的处理方式应急方案:1、先将记者引导至洽谈区或会议室,帮助泡茶,了解客户信息,并及时通过运营管理部查询客户保单明细、以及是否曾经向我公司提出过投诉或意见,反馈给电台记者2、向记者告知我们公司一定会了解清楚事件经过,厘清问题所在,及时向上级分公司反映,以便更好地解决问题。便更好地解决问题。3、在媒体向客户询问过相关问题后,向客户补充询问投保细节,包括是否知道银行推荐时宣导业务员的姓名或体貌特征,当时业务员是怎样说的,有没有保险公司的业务员在场,有没有收到书面的产品宣传资料,投保时是否本人签名,是否收到过回访电话,记录在《客户沟通记录表》中。4、向媒体和客户解释作为客服人员,有义务向客户解释产品细节,希望客户能够有更好的了解5、尽量向媒体和客户解释:

保险产品除了收益之外还有保险责任,但收益有不确定型,跟银行存款是有一定区别的。

演练案例案例5:接到保监局通知,某客户投诉我公司销售误导。

处理难点:

如何解释风险管理的各环节的历史问题,后期的改进方面应急方案:1、先回复保监,告知我们公司领导高度重视,一定会了解清楚事件经过,厘清问题所在,及时解决并向保监局汇报2、及时联系投诉客户,约定面访时间。

尽快进行面对面交流,了解投诉对象和事件发生过程,向客户补充询问投保细节包括宣导业务员的姓名或体貌特征向客户补充询问投保细节,包括宣导业务员的姓名或体貌特征,当时业务员是怎样说的,有没有保险公司的业务员在场,有没有收到书面的产品宣传资料或其他凭证,投保时是否本人签名,是否收到过回访电话,记录在《客户沟通记录表》中。当时业务员是怎样说的有没3、收集客户手头的资料,根据向客户解释产品形态、责任等细节内容,询问客户认为存在销售误导的问题,表明作为客户人员会尽快将此情况上报上级领导,核实业务员当时是否存在不规范行为,并将在三至五个工作日内答复客户4、请客户在《沟通记录表》中签字或按手印,留下客户的联系方式5、联系当事业务员,了解客户投诉情况是否属实,向公司领导汇报后评估是否属于销售误导,商定解决方案,及时回复客户。6、以书面报告的形式对投诉事件当事人投保过程、投诉事件中存在的历史问题、目前投诉处理进展进行汇报,并提出改进方案,如果不能再近期解决,将在报告中注明处理时间表先行上报。

谢谢!

应急预案演练

为了加强学生的安全教育,强化全体生活教师和寄宿学生防控火灾、安全自救的意识,提高学生的安全防范与自护自救能力,创建一个平安、文明、和谐的校园,学校决定组织寄宿生防火逃生疏散演练,现将预案印发,请遵照执行。

组长

副组长

组员

1.总指挥下达防火逃生演练开始的命令后,初三公寓楼3层中部发生火情,现场指挥立即通知楼层班长报警。

2.发现火情的生活教师首先报警(119),班长分别向教务处领导、生活管理干事报警(***、***)。

3.各楼层负责生活老师听到火警信号后,立即打开通道门、叫醒学生并说:“请大家保持镇静,用湿毛巾、手帕、衣物等捂住口、鼻,低头躬身前行,按疏散路线有秩序地进行疏散”。

4.各楼层一名生活教师指挥寄宿生学生迅速从各宿舍楼的出口有条不紊的向操场疏散,一名生活教师站在楼层拐弯处疏导学生,按照不同的路线和顺序从东西两个楼梯道迅速、有序、安全地撤离宿舍楼。

5.在撤离途中,如出现拥挤摔倒,紧跟在后面的学生应立即大声喊“停”,同时停止不动,楼层老师招呼本楼层学生停下,等险情排除后,再招呼按顺序撤出。

6.各位班长助理迅速将学生带入操场,各栋楼班长站在各自宿舍楼口疏导学生出楼并模拟救助受伤学生最后疏散出宿舍楼。

7.各楼层清点学生人数。

8.疏散演练总结。

时间:11月2日(周三)晚7:00—7:30

地点:学校操场

路线:初一宿舍楼从操场北门进;初二宿舍楼从宿舍南门出楼门,进中院从操场南门进。

学生到操场后按平时上操队列位置站队。

1.疏散组成员提前到达指定岗位,指挥学生有秩序地疏散,确保学生安全。

2.生活教师要稳定学生的情绪,大声指挥,前面带队;教育学生撤离时要用湿毛巾捂住口鼻,弯腰撤离,注意楼梯口行走安全,防止拥挤踩踏。

3.学生撤离后,各楼层体育委员整理队伍,班长清点人数,报告楼层生活教师,楼层生活教师向年级生活教师班长任报告,年级生活教师班长向总指挥报告。

4.设计演练的工作人员,一定要熟悉演练内容、程序、要求,认真履行责任,生活教师要提前进行安全教育,各方要全力配合,确保演练安全、顺利。

初一宿舍楼:负责人

五楼负责楼层引导学生;xx负责楼梯口疏导学生。

四楼楼层负责引导学生负责楼梯口疏导学生。

三楼负责楼层引导学生;xx负责楼梯口疏导学生。

二楼负责楼层引导学生;xx负责楼梯口疏导学生。

一楼负责楼层引导学生;xx负责楼门口疏导学生。

xx负责组织全楼层学生迅速在操场集合。

xx负责疏导学生迅速离开宿舍楼并切断电源。

初二宿舍楼:负责人

四楼负责楼层引导学生;xx负责楼梯口疏导学生。

三楼楼层负责引导学生负责楼梯口疏导学生。

二楼负责楼层引导学生;xx负责楼梯口疏导学生。

一楼负责楼层引导学生;xx负责楼门口疏导学生。

xx组织全楼层学生迅速在操场集合。

xx负责疏导学生迅速离开宿舍楼并切断电源。

教务处

演练应急预案

演习是为了增强全厂员工的安全意识,提高员工“冬季三防”事故应急处理能力和提高“冬季三防”事故应急的实战能力。

机电车间。

总指挥:甄宝印。

副指挥:杨建东。

指挥小组成员:

范成全,杨新明,吴福广,张兴尧,张继,柴俊清,陈文利,邓文佳(各科室人员)。

20xx年12月25日上午10时整,应急救援指挥小组总指挥宣布演练开始。

20xx年12月25日上午10时,由于天气干燥,机电车间在使用氧气焊过程中造成火灾(模拟火源),并且正在蔓延,有造成重大火灾的危险。

(1)20xx年12月25日上午10时,机电车间人员发现火灾后第一时间拨打救援电话(调度室电话),汇报具体情况。

(2)调度室迅速通知值班领导,值班领导在了解情况后,立即通过电话命令应急救援指挥小组副指挥立即启动应急救援预案,并赶往事故现场。

(3)副指挥和救援小组成员听到命令后于22016年12月25日上午10时02分到达事故现场,并组织、指挥救援工作。

(4)10时05分机电车间立即停止车间设备运转,电工去配电室切断设备电源,保证救援安全。车间专职安全员进行事故现场保护、维持应急救援现场秩序。

(5)抢险队伍携带灭火器,消防锹,消防镐等消防工具达到火灾现场立即进行抢险。迅速用灭火器扑明火,用消防锹,消防镐和消防扫帚用就地灭火,经过半个小时的奋战,于10:30火情已彻底排除。

(6)10时30分副指挥向“冬季三防”总指挥汇报火情已全部排除,并且无人员伤亡。

(7)20xx年12月25日上午10时35分,全体人员集中广场,总指挥对这次演练进行总结讲话。

(1)参与人员的安全意识有所增强,对冬季“三防”安全常识有了进一步的了解,取得了应对类似事故的应急救援经验。(2)对抗击突发事件的应变能力有所提高,现场演练人员能有效组织、迅速地对事故做出相应反映,对今后应对突发事件很有益处。

(3)演练过程中,参与人员都能遵守纪律,“一切行动听指挥”,团队凝聚力得到了升华。

(4)演练过程中同样存在着不足之处,如救援队伍集结时出现了短暂的混乱现象和周围观看学习的人员吵闹喧哗等。

这次演练活动,安排周密,全体员工高度重视,各工作人员各就各位,各司其职,认真负责,演练过程顺利。通过演练活动进一步增强了大家范意识和应急救援的能力,对以后应急演练的开展有很好的经验借鉴。需不断加大演练宣传力度,提高广大员工应参与的积极性和主动性。同时对于出现的问题要积极整改,提高应急演练质量,保证我公司冬季生产安全稳定。

应急演练预案

为了深入贯彻“安全第一、预防为主”的方针,提高信息系统突发事件应急处置能力,国网信通公司于分别于5月16日下午14点00分和5月22日下午14:00分,在省电力应急指挥中心开展了erp和企业门户信息系统突发系统故障事件应急演练。

本次应急演练主要是模拟当湖北电力信息系统遭受系统故障造成业务系统瘫痪时,如何进行事件汇报、分析、处理以及如何正常启用业务系统应急预案的全过程。

通过此次演练,让全体信息运维人员对紧急启动信息系统应急预案的整个流程更加熟悉,锻炼了全员心理素质,验证了启动应急预案流程的合理性和有效性,快速恢复设备正常运行的.技能和方法作了进一步的探究,达到了提高了信息运维人员的应急处置能力。

演练总结会上,信通中心王会洪、梁新建、戴俊峰三位领导分别为此次演习做了总结和分析:

一是演练的组织到位,流程完善,与实际工作结合紧密;

二是对信息系统应急预案执行脚本提出了合理建议;

三是演练完成后,全部参演人员要好好总结,将信息系统桌面演练和现场处置方案进一步完善,加强工作中的思考,为信息系统设备的稳定运行打下更加坚实地基础。

演练应急预案

为全面提高加油站员工的应急处理本事,提高整体素质和专业技能,特制定加油站本年度《应急预案演练计划》。

应急预案演练时间安排:

一、1月初:预案演练目的意义的动员和宣传

二、月度演练计划:

1―12月份,每月进行一至二种应急预案的学习、演练

三、重大节日前演练计划:

元旦、春节、清明、端午、五一、十一等重大节日前进行防火、治安预案的学习演练

四、根据季节特点的演练计划:

1、春季:防火等预案演练

2、夏季:防雷电、防台风、防汛等预案演练

3、秋季:防火、秋收等预案演练

冬季:防火、防雪灾等预案演练

五、重大活动前预案演练:

六、半年度消防预案演练:6月、11月举行半年消防预案演练

应急预案演练程序:

人员、演练分工学习方式、负责人

站长:负责整个演练过程的组织、协调、集中学习、现场演练、分组配合站长

加油员:根据各自分工进行分批次学习、模拟集中学习、现场演练、分组配合作业班长

联防人员:根据油站反映情景,出动相应人员协防集中学习、现场演练、分组配合联防人员

备注:1、演练形式:(1)学习培训(2)现场演练(3)逐项考核(4)分组现场演练

2、培训的师资及器材:站长;本着节俭的原则因地制宜,尽量使用旧的,需要购买新的器材,按程序申报审批。

学习地点:办公室

模拟演练地点:站内空地

应急预案演练

闽侯县环境保护计划于20xx年上半年举行一次重大环境污染事故应急处理演练一次,具体时间报县委、县政府批准后确定。

县环境保护委员会。

具体负责单位:县环保局、县公安局、县经贸局。

熟悉我县重、特大环境污染事故应急处理预案的启动、终止程序和工作内容、检验预案的可行性、针对发现的问题提出整改措施。

1、熟悉应急组织响应程序。

2、熟悉应急监测和处理的工作内容。

3、熟悉现场调查取证的工作内容和范围。

4、熟悉应急预案终止的条件和程序。

5、考察应急预案的启动终止的各项工作是否达到规定的要求。

6、针对不足的地方提出整改措施。

县合成氨厂发生氨气贮罐爆炸,氨气外泄造成突发环境污染事故。

应急演练预案

为加强我院安全应急管理工作,认真组织好20xx年应急预案演练活动,提高我院职工应对突发事件的综合素质和应急处置能力,最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害,保证事故发生时,能够快速、及时、妥善处置和抢险,我卫生院特制订此计划.

为贯彻落实科学发展观和“以人为本”的思想,遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,坚持统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则,紧紧围绕“提高紧急状态下应急处置和抢险救援能力”这一主线,进一步完善应急救援预案,全面加强我院安全应急救援工作,确保我院安全,工作开展无事故.

通过演练争取通过演练达到以下目标:

一是检验应急预案的科学性、可操作性,在演练中完善应急体系,为处置突发公共事件提供政策支持.

二是锻炼应急队伍,让应急救援人员在实战演练中切实感受到应急处置的重要性,明确职责,规范信息报告程序,完善各科室之间的协调机制.

三是宣传教育,提高安全防患意识、危机意识、责任意识,提高自救、互救能力.

四是提高救援队伍的实战能力,最大限度地减少突发公共事件及其造成的人员伤亡和危害,争取使我院的应急预案演练工作再上一个新台阶,应急管理工作再上一个新水平.

(一)由我院组织应急演练活动,我院演练科目为“消防应急演练”,地点:卫生院大院.

(二)4月份,举行消防安全应急演练,组织形式:卫生院统一安排,各科室协同,地点:卫生院大院.

(一)各科室要重视本部门的演练工作,使演练工作要落到实处,不走过场.结合单位实际,根据应急救援工作的特点,依照我卫生院下发的预案制定本单位相应的预案,认真把演练工作完成.

(二)各科室应急演练要结合可能发生的危险源特点、潜在的事故类型、可能发生事故的地点等实际情况进行.演练应重点解决应急过程中组织指挥和协同配合问题,解决应急准备工作的不足,以提高应急行动整体效能.

(三)各科室各项演习活动应在统一指挥下实施,参演人员要严守演习现场规则,确保演习过程的安全.演习不得影响生产的安全正常运行.

(四)各科室结合本单位情况要把思想觉悟高、业务技术精、工作责任心强的人员充实到应急救援队伍中,进行专门培训,提高其安全技术素质,建设过硬的应急救援队伍.

(五)在演练时要做好记录工作对整个演习的实际效果进行全面、正确的评价和总结.

甘州区安阳乡卫生院

二0一二年七月四日

应急演练预案

根据区安委会惠阳安[20xx]4号文件精神,为贯彻落实《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》(国发[20xx]2号),为切实提高单位员工的消防安全意识,有效预防和减少火灾事故发生,结合本酒店的实际,制定本方案。

通过模拟火场疏散,逃生演习,增强员工的消防安全意识,检验和提高单位员工对突发事故安全疏散工作的组织处置能力,做到未雨绸缪,有备无患。

演练项目主要包括初起火灾的扑救和组织火场逃生

1,总指挥:刘振江;副总指挥:张玉新

2,现场秩序维护组:负责人值班保安

3,人员疏散引导组:负责人徐文胜,谭小伟

4,火灾扑救组:负责人唐建飞,毛洪刚

5,医疗救护组:负责人黄新杭

1,总指挥(副总指挥)主要职责:当发生突发事故时要第一时间到现场负责事故处理的指挥,协调和把握各个小组有条不紊的开展好救援工作,并负责相关的调度工作。

2,宣传动员组主要职责:当发生火灾等突发事故时,负责宣传广播相关的逃生路线,安抚告诫群众不要惊慌,不要拥挤,要有秩序的从最佳路线进行逃生。

3,现场秩序维护组主要职责:维护现场内外的人员秩序,警戒现场,及时疏导车辆出入。

5,火灾扑救组主要职责:发生火灾时立即到达起火部位,利用灭火器和室内消火栓进行灭火,并启动消防泵加压供水,视情况关闭门窗与防火卷帘门,同时拨打119电话报警。

6,医疗救护组主要职责:负责抢救受伤人员及稳定重伤人员并迅速将伤员送往医院。

1,×月×号下午×时×分,酒店参演人员进入演习现场。

2,模拟火场。总指挥用口哨统一指挥,听到总指挥一声连续长声口哨声,工作人员开始施放烟雾,模拟假设火场。

3,听到报警电铃时,宣传动员组根据火警指示发布火警信息,并下达疏散撤离指令。

4,当听到火警信息后,火灾扑救组立即到达起火部位,视情况关闭门窗与防火卷帘门,利用灭火器和室内消火栓进行灭火,并启动消防泵加压供水,同时拨打119电话报警。生火灾时任何现场有关人员应该视情况切断电源或呼叫电工。

5,接到疏散撤离指令后,参演人员及疏散引导组迅速做好疏散准备,利用手持扩音器引导员工弯腰,放低身子从最近的安全出口逃生,使被困人员迅速有序地按照规定路线低姿撤离。撤离时应先保证火源发生点和建筑上层的人员先撤离。

6,疏散引导员要事先到达楼梯转角处及出口,指挥员工单列,靠右,快速撤离,防止拥挤,踩踏事故发生。

7,出口疏散引导员指挥引导员工迅速撤离主楼,到指定地点集结。

8,到达疏散集结地后,现场秩序维护组安抚好人员并做好现场的秩序维护,部门主管清点人数,并向总指挥报告疏散撤离情况。

9,医疗救护组立即对伤员组织抢救,并立即将危重人员送往医院。

10,全部集结完毕后,请总指挥进行讲评。

1,遇到火灾牢记三个步骤:一是大声呼救,将火灾信息快速传递出去;二是迅速撤离逃生;三是报警,尽早通知消防专门人员灭火。

2,要教育引导员工树立"珍视生命,防范第一"的思想,让员工掌握安全疏散的基本路线:楼层(起火点)――楼梯――安全通道(两个楼梯,在东侧位置的人员从东侧楼梯疏散,在西侧位置的人员从西侧楼梯疏散)――楼外指定安全区域(停车场)。

3,要切实掌握火场疏散逃生的三个关键环节:湿毛巾(或用衣服)捂住口鼻;低姿快速撤离;下楼梯单列靠右通行。在撤离过程中要顾全大局,保持镇静,服从指挥。

4,火场疏散逃生常用语:"大家不要慌,跟我来","大家从楼梯撤离,一个接一个,不要拥挤"。

5,演习现场宣传标语:"学会逃生本领,保护自己生命","学会组织逃生,关爱他人生命","面对无情火灾,沉着,冷静,能者生存"。

应急演练预案

建立社区消防安全应急工作领导小组,设立第一责任人,使消防安全工作落到实处。

组长:

副组长:

成员:

使报警电话家喻户晓。发现火灾,居民或工作人员应立即拨打8292119或8292613报警,并在第一时间向领导小组报告情况,负责人电话,尽可能做好先期处置。

认真查处火患苗头。社区以“预防为主”,组织成立了巡逻值勤组、后勤保障组、宣传报告组,三级联防联控工作体系。

1、逻值勤组:

其职责是:每天早晚轮流在社区巡逻,发现火情立即报警,及时上报社区、街道并及时组织处理。

2、后勤保障组:

其职责是:正确掌握火情变化发展趋势,及时了解扑火情况,并进一步向上级汇报。及时组织调配物资,协调物资供应,并负责受灾群众的的转移安置工作。

3、宣传报告组

其职责是:利用社区通、标语、横幅等手段,向群众宣传防火安全知识,提高群众的预防意识,减少火灾的发生。如发生火灾后,第一时间敢到现场,了解火情,向有关部门提供真实的报告。

1、扑救火灾时,在街道负责人未到达时,由社区责任人统一指挥,参加扑火的单位和人员必须服从指挥。

2、在扑火的`过程中,首先要保护人民的生命财产、扑火人员和重要公共设施的安全。

3、在扑火力量上,坚持以消防大队人员专业力量为主,本部门的扑火队为辅的原则。

4、现场指挥员必须认真分析地理环境和火场态势,在扑火时要时刻注意观察天气和火势的变化,确保扑火人员的安全。如遇火势大难以控制威胁到其他居民财产安全时,应在周围开设防火隔离带,以便确保其他居民的财产安全。

1、在重大节日前,组织义务消防队伍进行因烟火引起火灾的处理方法演练。

2、由社区义务消防宣传组上门入户进行宣传,居民家中因用电超额引起火灾时的处理方法。

3、因大风天引起火灾时,宣传居民应避开高压电源、用火地点、及时报警。

4、因家庭油锅着火,居民应立即盖上锅盖,切断电源。

5、因家庭液化气泄漏引起火灾。宣传居民选择逃生,立即拨打xx,并向社区居委会报告,社区居委会人员与居民维护好现场。

演练应急预案

20xx年6月16日下午,中铁九局苏北梁场项目部在场内空旷场地处,进行了消防救援演练活动,共计参加本次活动人员35人,组长为杨建科经理,副组长张剑总工,活动组织由安质部部长刘大鹏担当,照相由综合部部长刘铁汉担当。

此次演练的目的是提高员工对应急相应预案的应用,能从了解演练过程到实际操作。真正遇到紧急情况的时候有方法,有组织的进行救援。但在演练过程中,应急救援队员实践演练动作操作不到位,达不到相应要求,另应急救援人员之间配合失误频率过多,还需进一步组织本单位应急救援队员的学习,切实做到“预防为主,常备不懈”,总体上,这次演练基本达到预期目的。

1.在这次实践演练过程中,应急救援队员对“应急救援预案”中有关运行程序有预案到实际演练做到初步适应,为今后可能发生的紧急情况,在处理上意识到有组织、有方案的应对。

2.在这次实践演练,应急救援人员的操作虽有不足之处,但基本上能应用于实践中处理意外事故。

1.各应急救援人员之间的不能做到配合默契,主要原因思想没有处于紧张状态,没有认真的投入到实践演练中。

2.应急救援人员操作失误频率过多,主要原因组织的实践演练比较少,没有经验;缺乏演练实践知识,应多多演练。

1、认真开展应急演练,提高应急响应能力

为成功进行消防演练,中铁九局集团有限公司吉林市制梁场管理领导高度重视,首先编制了详细可行的消防应急预案,及消防演练计划。并且对参加演练人员进行详细分工,及演习前的培训。使参加人员充分了解这次演习目的,并严格杜绝因演习引起的意外伤害。同时认真准备演习所用道具。

2、加大宣传力度,普及应急知识

在演习前由组织人员大力宣传力这次演习的重要性和各种注意事项,并且普及现场施工人员的应急知识,提高从业人员的应急意识,使每名作业人员熟知应急逃生的疏散通道和基础自救知识,使每名管理人员熟知自身的应急职责和响应程序。

1、演练场地:中铁九局集团有限公司靖宇制梁场西侧锅炉房前面空地上。

2、组织部门:安质部演习总指挥:赵宇周

参加单位:项目部各科室以及聘请的专业消防员,应急预案小组和各施工队防火负责人共20人。

3、物资准备和人员培训情况

8kg灭火器5台,消防桶5个,消防钩2个,扩音器1个,对讲机4个,急救箱一个,简易担架一个。

进入现场前由聘请的专业消防员讲解灭火器的使用要领和个人安全防护要求,并进行演示。

1、最先发现火情的人要大声呼叫,某某地点或某某部位失火,并报告义务消防队负责人。

2、消防队长负责现场总指挥。

3、由安全员打电话通知119报告失火地点,火势。同时给施工处住主管领导打电话。

4、由义务消防队副队长电工负责切断电源。

5、义务消防队队员用灭火器灭火,用消防桶提水,使用消防钩,用铁锹铲土等。

应急演练预案

为了提高班组在火灾发生后的应急处置能力,做到处理突发事件时领导有力、组织合理、行动迅速,最大限度的减少员工生命和财产损失,特制定本应急救援方案。

本次演练地点安排在xx金矿项目部办公区旁的空地上。

(一)本次演练准备物资:

序号。

名称。

数量。

1

可燃物。

1堆。

2

灭火器。

1具。

3

应急车辆。

1台。

4

急救箱。

1个。

中国xx集团有限公司(施工方):xx。

包头市鹿尚德建筑劳务有限责任公司(劳务单位):xx。

河南昱坤建筑劳务有限公司(劳务单位):xx。

包头市诚信达监理咨询有限责任公司(监理公司):xx。

总指挥:xx。

成员:xx。

总指挥职责:负责宣布演练的开启、关闭及评价。

副总指挥职责:负责演练的整体协调和观察演练的有效性。

成员职责:全力配合现场指挥的工作。

(二)应急演练指挥部下设二个应急小组。

1、通讯组。

组长:xx。

成员:xx。

职责:确保与指挥部通讯畅通,根据应急指挥部的指令进行信息的发布和上报。

2、救援组。

组长:xx。

组员:xx。

职责:有序、安全的进行人员救援、消防灭火。

1、演练人员集结到位。

2、演练指挥员宣贯应急演练方案,并做演练要求和注意事项及角色分配。

3、施工人员、监理单位全部到位。

4、演练指挥员刘欢向项目经理xx报告:准备完成,是否按计划进行应急救援演练。项目经理xx回答:开始演练。

5、演练场景:由讲解:“演练的目的”和“灭火演练流程”;“火灾发生的原因”、“可燃物的种类”“灭火方法”、“灭火原则”、“如何组织灭火”、“当火险失控如何逃生和自救”、“灭火器的操作方法”。

点燃可燃物,孙柯柯按灭火器操作方法,对灭火演练人员,进行灭火演示。参演人员撤离到火堆迎风面上方区域,宣布灭火演习开始。

刘欢和孙柯柯模拟发现现场施工区域着火了,高喊着火了;听到火险时,跑步到预定区域着火点;立即使用配备的灭火器进行灭火;并迅速查看着火点原因和火势判断,立即向项目部经理xx汇报:

1)因堆放的防腐材料着火了;

2)火灾正处在萌芽状态,火势燃烧范围不大;

3)现场使用配备的灭火器,已经将着火点的火险扑灭”

让现场参演人员逐一实际操作灭火器进行灭火练习,灭火练习结束后,xx检查可燃物熄灭情况,并督导演练人员,用水将可燃物浇灭。事态控制之后,项目部进行损害评估,并及时汇报金矿业主。

附图1。

现场人员发现火情立刻报告。

项目经理收到情况立刻安排部署。

现场利用灭火器材进行灭火。

项目部进行损害评估,汇报金矿业主。

应急预案演练

根据国家和相关法律法规的要求,为了加强安全生产工作,防止和减少安全事故,保障人民群众的生命和财产安全,促进社会持续健康发展。为适应突发事故应急救援的需要,通过演练,进一步加强我项目部应急组织机构各小组之间的协同配合,提高应对突发事故的组织指挥、快速响应及处置能力,营造安全稳定的氛围,制定项目部应急救援预案演练计划。

应急预案:针对可能发生的事故,为迅速、有序地开展应急行动而预先制定的行动方案。

1、检验预案,通过开展应急演练,查找应急预案中存在的问题,进而完善应急预案,提高应急预案的可用性和可操作性。

2、完善准备,通过开展应急演练,检查应对突发事件所需应急队伍、物资、装备、技术等方面的准备情况,发现不足及时予以调整补充,做好应急准备工作。

3、锻炼队伍,通过开展应急演练,增强演练组织单位、参与单位和人员对应急预案的熟悉程序,提高其应急处置能力。

4、磨合机制,通过开展应急演练,进一步明确相关单位和人员的职责任务,完善应急机制。

5、科普宣传,通过开展应急演练,普及应急知识,提高职工风险防范意识和应对突发事故时自救互救的能力。

1、结合实际,合理定位,紧密集合应急管理工作实际,明确演练目的,根据资源条件确定演练方式和规模。

2、着眼实际,讲求实效,以提高应急指挥人员的指挥协调能力、应急队伍的实战能力为着重点,重视对演练效果及组织工作的评估,总结推广好经验,及时整改存在的问题。

3、精心组织,确保安全,围绕演练目的,精心策划演练内容,周密组织演练活动,严格遵守相关安全措施,确保演练参与人员及演练装备设施的安全。

4、统筹规划,厉行节约,统筹规划应急演练活动,充分利用现有资源,努力提高应急演练效应。

2、基坑边坡在外力荷载作用下滑坡倒塌。

3、高处脚手架发生部分或整体倒塌及搭拆作业发生人员伤亡事故。

4、施工载人升降机操作失误或失灵。

5、压力容器受外力作用或违反安全规程发生爆炸及由此引起的连锁反应事故(如火灾)。

6、塔吊、升降机安、拆过程中发生的人员伤亡事故。

7、运行中的电气设备故障或发生严重漏电。

8、食物中毒。

9、其他作业可能发生的重大事故(高处坠落、物体打击、起重伤害、触电等)造成的人员伤亡、财产损失、环境破坏。

1、灭火器的使用以及灭火步骤的训练;

3、对危险源的突显特性辩识;

4、事故报警;

5、紧急情况下人员的安全疏散;

6、现场抢救的基本知识。

组长:李杰副组长:但曹兵。

成员:刘美虓孙端全高大九宋军黄兴谢鹏。

应急响应:事故发生后,有关组织或人员采取的应急行动。应急救援:在应急响应过程中,为有效控制事故,防止事故扩大或恶化,最大限度地降低事故造成的损失或危害而采取的救援措施或行动。

事故情景:针对生产经营过程中存在的危险源或有害因素而预先设定的事故状况(包括事故发生的时间、地点、特征、波及范围以及变化趋势等)。

应急演练:针对事故情景,依据应急预案而模拟开展的预警行动、事故报告、指挥协调、现场处置等活动。

综合演练:针对应急预案中多项或全部应急响应功能开展的演练活动。

单项演练:针对应急预案中某项应急响应功能开展的演练活动。现场演练:选择(或模拟)生产经营活动中的设备、设施、装置或场所,设定事故情景,依据应急预案而模拟开展的演练活动。桌面演练:针对事故情景,利用图纸、沙盘、流程图、计算机、视频等辅助手段,依据应急预案而进行交互式讨论或模拟应急状态下应急行动的演练活动。

1、在开展演练准备工作以前应制定演练计划,包括演练的目的、方式、时间、地点、日期安排、演练策划领导小组组成、经费预算和保障措施等。

2、演练准备阶段的主要任务是根据演练计划成立演练组织机构,设计演练总体方案,并根据需要针对演练方案对应急人员进行培训,使相关人员了解应急响应的职责、流程和要求,掌握应急响应知识和技能为演练实施奠定基础。

3、演练实施是对演练方案付诸行动的过程,是整个演练程序中核心环节,演练实施当天演练组织机构的相关人员应在演练前提前到达现场,对演练设备进行检查,确保正常工作,确认无误后按时启动演练。4.对演练中暴露出的问题,组织参加演练单位和个人按照改进计划中规定的责任和时限要求,及时采取措施予以改进,修改完善应急预案、有针对性的.加强应急人员的教育和培训、对应急物资装备有计划的更新等。

(1)现场点评:应急演练结束后,在演练现场,评估人员或评估组负责人对演练中发现的问题、不足及取得的成效进行口头点评。(2)书面评估:评估人员针对演练中观察、记录以及收集的各种信息资料,依据评估标准对应急演练活动全过程进行科学分析和客观评价,并撰写书面评估报告。

(3)评估报告:重点对演练活动的组织和实施、演练目标的实现、参演人员的表现以及演练中暴露的问题进行评估。

——演练发现的问题,取得的经验和教训;——应急管理工作建议。(5)。

演练资料归档与备案。

(6)应急演练活动结束后,将应急演练工作方案以及应急演练评估、总结报告等文字资料,以及记录演练实施过程的相关图片、视频、音频等资料归档保存。

(7)对主管部门要求备案的应急演练资料,演练组织部门(单位)应将相关资料报主管部门备案。

(3)应急演练结束后,组织应急演练的部门(单位)应根据应急演练评估报告、总结报告提出的问题和建议对应急管理工作(包括应急演练工作)进行持续改进。

(4)组织应急演练的部门(单位)应督促相关部门和人员,制定整改计划,明确整改目标,制定整改措施,落实整改资金,并应跟踪督查整改情况。

第五城·公园九里三期二标段。

演练应急预案

为认真贯彻党中央、国务院和省人民政府关于切实解决拖欠农民工工资问题的重要部署,根据《贵州省人民政府办公厅关于印发贵州省20xx年根治欠薪专项行动方案》(黔府办发电〔20xx〕32号)和《省农民工工作暨保障农民工工资支付工作领导小组办公室关于坚决抓好脱贫攻坚领域拖欠农民工工资清欠工作的通知》(黔保支办通〔20xx〕5号)文件的工作部署和要求,为确保20xx年我镇根治欠薪工作的全面落实,特制订如下实施方案。

按照“减存量、遏增量”的总体目标和“谁拖欠、谁偿还”、“谁主管、谁负责的原则”,通过落实企业责任、实施部门联动、加大查处力度,建立健全解决拖欠农民工工资问题的长效机制,着眼于保护农民工劳动所得,确保欠薪违法行为得到全面治理,确保劳动者按时足额领取工资,确保不发生因欠薪引发重大群体性的事件,实现“无欠薪”目标。

我镇建设项目中,存在拖欠农民工工资项目是“五改一化一维”。对于该项目欠薪清理,按照“谁主管、谁负责”的原则,按照“一村一名领导,一套班子,一抓到底”的工作要求,通过包保化解,确保20xx年4月30日前脱贫攻坚期间实施的“五改一化一维”拖欠的农民工工资全部清零。我镇将实行分阶段化解:

(一)20xx年4月15日前,化解脱贫攻坚领域拖欠农民工工资80万元。

(二)20xx年4月16日-4月20日,化解脱贫攻坚领域拖欠农民工工资80万元。

(三)20xx年4月21日-4月25日,化解脱贫攻坚领域拖欠农民工工资100万元。

(四)20xx年4月26日-4月29日,化解脱贫攻坚领域拖欠农民工工资70万元。

(一)成立组织机构,形成联动根治欠薪合力

为深入开展漾头镇根治脱贫攻坚领域建设项目欠薪行动,特成立漾头镇依法治理欠薪领导小组,领导小组下设漾头镇依法治理欠薪领导小组办公室,办公室设在漾头镇人社中心,由刘泽友兼任办公室主任,具体办公人员熊祖文。经研究、调整,领导小组成员如下:

组长:xx镇党委副书记、镇长

副组长:xxx

1.村建站:负责与项目承包方清算;做好项目建设项目事前事中事后监管,项目款相关问题及时保持与上级部门的联系和沟通,并负责与中标单位签订不欠薪承诺书,加强不欠薪宣传;在完工时签订工资支付结清承诺书,然后再退保证金。负责协调解决项目承包方拖欠克扣劳动者工资所产生的突发事件。

3.综治办:负责主动接待欠薪信访维稳工作,协助人社中心处理欠薪案件,防止事态扩大。

4.工会:宣传劳动保障法律法规,构建和谐劳动关系,督促企业签订双爱约定书,开展服务农民工公益法律服务行动,依法开展工资支付法律监督,帮助职工运用法律等途径来维护自身的合法权益。

5.司法所:加强涉及农民工欠薪纠纷人民调解工作;依法受理被欠薪农民工法律援助申请,开通农民工讨薪法律援助绿色通道,使欠薪案件快速进入劳动仲裁或司法程序。

6.派出所:严厉打击拒不支付劳动报酬犯罪行为,做好涉嫌拒不支付劳动报酬犯罪线索的接收核查、立案侦办等工作;依法打击组织煽动闹事、阻碍交通等方式非法讨薪行为,或以欺诈手段恶意讨薪行为;依法打击欠薪案件中涉恶行为以及其他违法犯罪行为;负责维护突发事件现场的治安秩序,预防、制止和查处打击违法犯罪行为。

7.各行政村:加强对村级建设项目的监督管理,村级财务支出应优先保证农民工工资支付,及时排查建设项目欠薪隐患,发现问题及时上报至人社中心,主动积极配合镇政府做好清理欠薪工作。

(二)落实主体责任,加强根治欠薪工作意识

为便于预防薪工作常态化管理,加强根治欠薪工作意识。根据我镇领导班子责任分工情况,由各村的包领导负责的具体落实,漾头社区由杨晓华、唐文洋负责;茶园山由冯治孝、刘泽友负责;九龙村由肖叶明、田井广负责。支付欠薪明细每3日及时更新、上交镇人社中心熊祖文处;村建站及财政分局按时拨付工程款;施工单位应足额支付农民工工资,从根源化解欠薪隐患。

同时,镇人社中心负责对欠薪支付情况进行监管、开展工资支付专项检查、对落实情况进行检查、统计,并及时予以反馈给镇依法治理欠薪领导小组。

根治欠薪是一项系统工程,各村、社区、站所需密切配合,高效联动,全力做好所属区域内的清理欠薪工作,形成根治欠薪工作的良好氛围,确保安全稳定。

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