总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践,其材料必须以客观事实为依据,不允许东拼西凑,要真实、客观地分析情况、总结经验。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。
试机工作总结 工作总结篇一
岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。
在到xxx企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!
时光如梭,不知不觉中来到物业公司工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。
回顾当初应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样,不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了,其实要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况。当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档,其中要分清一楼和二楼ad区及三楼abcd区都属于政府,另外还有一些属于私人业主。
2、熟悉各方面信息,包括业主、装修单位、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。
3、函件、文件的制作、发送与归档,目前xx公司与xx及毛织办的单发函,整顿通道乱摆乱放通知单,温馨提示、物品放行条、小型工程单、大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。
1.工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,在各位领导和同事们的帮助下,我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态,作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都要以工作为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。尽量保持着微笑服务,在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧,在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报。细节产生效益,细节带来成功。
3、工作学习中拓展了我的才能,当我把每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是对我的支持与肯定。记得xx会期间,为了把工作做好,我们客服部、工程部、保安部都在这四五天加班,把自己的分内事做好。虽然很累,但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情,至于接下来我要把整个xx中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。
1、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪。
2、加强文档的制作能力,拓展各项工作技能,如学习电脑一些新软件的操作,遇到客户的难题怎么去解答等等。
3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。
4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很高兴来到公司这个大家庭,物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习,在学习中成长,也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
试机工作总结 工作总结篇二
根据公司和生产部年度的设备管理和消缺技改计划,有计划实施了生产部提出的设备维护保养消缺的总目标,根据计划,检修班超额完成了任务。为了完成本年度设备管理维护消缺,可以说机务检修班困难重重,主要体现在我们专业技术人员少(机务检修共计六人),而我们要完成全厂的锅炉、汽机、化水、公共设施、燃料系统、尾气系统这么六大项多个专业任务,为了完成计划和处臵突发任务,所有人员都是以一定俩使用,每一人要掌握各类专业技能,可以说我们的机务检修人员都是“车、钳、卯、电焊、磨”全能人员,对全厂的99%的设备设施都是我们来完成检修和技改的,可以说“上到屋面土建工程,下到厕所疏通”,所有的工作都是全力以赴完成,而现实中我们的备品备件、公用物资都是比较缺乏的,可是设备消缺还要必须完成,这就使我们绞尽脑汁来恢复设备良好状态,这就体现出检修班的技术能力、这就体现出检修班的工作作风、这就体现检修班为公司着想的思想意识。为了完成公司和生产部的设备管理总目标,我深知设备管理是一个较为复杂的体系,它包含了巡视操作、维护保养、维修改造、备品备件、人员培训等多方面,为保证完成年度设备管理总目标,为此我从制度、程序、技能、方法等环节开展工作,在20xx年以前设备管理的基础上,进一步提出了一些新的作法,为设备管理水平的提高起到了一定的作用。
以往设备管理维护都是无计划无头绪,随机性特别大,造成机务检修每天都不知道忙些什么工作,更甚的是此工作没有终结半路就有新的任务,造成我们的工作都是“半拉子”工程,没有一个是全部终结合格的设备检修,并且使我们每天每时没玩没了的忙,给我们机务检修人员的压力非常的大,而且身心也很累。自五月份我接受机务检修管理工作开始,针对以前存在的无章法的管理组织工作的毛病,制定了点检定修管理方法。主要进行以下几个方面的改革:一是实施点检工作管理流程,有力解决设备缺陷发现和处臵及时性。对于检修工作其第一时间发现缺陷是减少非计划停机解列的最为有效地实施手段,有利于企业经济效益,也有利于检修工作,减少检修时间和工作强度。工作流程管理的工作时段为,早7:50至8:00为晚间值班与白班人员进行情况交接,这样便于掌握晚间设备缺陷情况,有利于白天设备消缺工作;8:00至8:05到集控值班室收集各自管理区域的设备缺陷单,并填写具体消缺时间。8:05至8:10检修碰头会,安全、点检修理等问题分工预定和其他方面的工作情况,8:10至8:30检修班组展开对管辖区域设备进行点检。8:30至11:30按照分工对设备进行消缺或处臵紧急任务.11:30至13;30中午午饭及休息13:30至13:35对上午工作进度进行汇报并对下午工作进行分工或处臵紧急任务。13:35至16:50按照分工对设备进行消缺或处臵紧急任务16:50至17:00汇报设备消缺情况。17:00下班。这个时间计划根据季节情况稍微有变化,对于紧急设备故障需要抢修的以紧急抢修为主,这样目的使我们的检修管理有计划性和时间约束性,便于工作的推进,经过实践,验证了点检工作管理流程在实施中时效性,起到了事倍功半的效果。在实施管理流程工作我要求所属人员必须严格执行以下几点:首先,在检修实施点检时,必须做到穿工作服、工作鞋,戴安全帽和防护镜。这样做的目的就是安全第一为首要。其次,要求检修人员要严格按照点检计划对管理区域的设备进行点检。再次,根据点检项目安排定修中检查修复。第四,根据设备劣化倾向安排在设备运行或者停机停炉时检查修理。第五,对经常出现故障的要跟踪检查。第六,对生产运行方日常点检发现问题的部位进行诊断检查。第七,对前一天或前一晚上检修及抢修过的部位作重点检查。第八,对点检中发现的问题及时处理或者填写缺陷记录,或需要做安全措施之后进行处理。第九,工作检修计划按照前一天的晚会内容及专工和各部门工作任务单进行的,如无任务单,检修按照检修工作计划执行,期间不执行临时不影响生产运行的任务,在下次工作计划内执行。二是执行“5s管理”模式,有力解决检修程序化,确保检修质量和现场环境清洁。即要求检修人员在检修工作必须要做到:“一无五要”即安全措施无漏洞;焊接工艺要标准;标记尺寸要记清;装配工艺要精密;试验合格要署名;人走场地要清理。这样的目的就是解决设备维修质量,不能出现返修问题,打牢他们的责任意识。
这样有利于检修人员对设备所属区域实施有效的检查和巡视,便于及时发现问题及时处理,减少维修费用和工时。我们实施a、b角制是点检管理分工责任制的一种补充。这样的目的就是对每一台(件)设备,都有明确的设备点检责任人,该责任人即为设备的a角。在此同时又必须明确当该责任人因故不在时的备用管理人员,即为该设备的b角。设备a、b角应相互交流。点检人员在担任某些设备a角的同时,还可担任另外一些设备的b角。为此我对检修班六人成员确定两人为一组共分三组,第一组为锅炉系统:a角为赵金明、b角为魏家福,负责对锅炉系统包括1#2#锅炉本体及辅机、罗茨风机、空压风机; 第二组为汽、化系统:a角为田国军、b角为张明久汽、化系统包括1#2#汽机及辅机、化学车间各设备、综合水泵房、各加药设备、化学取样设备、自来水泵房设备;第三组为燃料、尾气系统:a角为刘芳宇、b角为乔宇,负责对燃料、尾气系统包括煤棚设备、一号、二号输煤皮带、煤破碎机、垃圾破碎机、1#2#锅炉垃圾链板、1#2#3#4#给煤机、1#2#垃圾行吊、点火供油、除尘系统。这样的分组的目的就是加强设备主管责任和及时维护的设备,便于及时掌握设备运行状态。通过此项措施,更好地加强检修对设备管理和维护检修工作,也使检修班的维修技术和管理水平得到提升。
为了确认全厂的关键设备技术状况,我们对全厂关键设备进行了梳理,全面排查全厂备用和无备用的关键设备,并按要求确定哪些设备需要实施检修或者保养,并对经常出现故障影响到运行的设备进行多套方案紧急处臵措施保证生产运行。从5月份开始每周、月进行一次检修总结分析例会,通过设备管理工作例会,使我们全面总结检修和未检修设备运行状况和存在问题,共商解决办法,加强了检修任务底数,便于在下周工作中分配好技术人员搭配,有效地促进了设备检修质量和效率。
在今后的工作上面,我部门会针对性的做出调整。在技术人员的培养上不仅要带会一批人上手,也要做出系统的设备技术资料归档,便于以后接手的人可以参考利用。设备的运转周期做好记录,设备非人为损坏时的损耗周期均采集,清楚知道什么时候应该去给设备维护、保养、加油。平时的规范操作,日常的点检,都要严谨负责的作风,细致安全的作业,提高设备完好率,熟悉车间工作岗位的职责,更好的服务车间。我们将继续求真务实、锐意进取,为设备部更加辉煌的明天付出自己的努力。
试机工作总结 工作总结篇三
一、认真学习,落实责任,促进了廉政建设工作的顺利开展。
按照我局党风廉政建设工作会议的要求,把全局的责任进行分解,把廉政建设的责任和要求落实到每个水务人员身上,明确了每个工作人员的职责要求,做到了责任明确、任务明确、要求明确,促进了廉政建设工作的顺利开展。同时落实,同时检查,同时考核,促进了各项工作的顺利进行。
二、积极开展“学党章、守纪律、转作风”专题教育活动及贯彻落实“八项规定”情况。
开展“学党章、守纪律,转作风”专题教育活动以来,水务局坚持贯彻落实党的十八大精神,切实加强党的纪律作风建设,以开展“学党章、守纪律、转作风”专题教育活动为主线,结合工作实际,围绕中心,服务大局,全面推进支部思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设,不断提高支部党员的素质和工作效率,为全面完成机关各项工作任务提供坚强有力的思想保障和组织保证。
为认真贯彻落实中央八项规定以及县委、县政府关于加强作风建设的相关精神,我局结合水务工作实际,严格对照规定要求,认真组织全局干部职工学习文件精神,相继出台了各项规章制度,用实际行动来转变干部作风,坚持以抓作风建设促进各项工作的开展,并取得了明显的成效。
三、认真执行党员领导干部廉政准则、“八项规定”,规范了工作程序。
为认真落实廉政建设的各项规定,我们坚持把各项工作与廉政建设相结合,严格遵守党务会议制度,凡涉及重大或较大问题,在汇报县领导的基础上,都在党务会议上经过充分的酝酿后再做决定,从而规范了工作程序,确保了党风廉政建设落到了实处。在开展重点监察和专项整治过程前,都先召开会议,强调和安排廉政建设工作,要求严格遵守“八项规定”,严格遵守政务大厅的办事流程,不越级或越权受理,不违反工作程序,从而保证了各项工作的顺利进行,在具体工作中做到了廉洁执法,公正执法,严格执法。
四、严格执行“一岗双责”制度,把廉政建设责任制落实到具体人和具体工作中。
强化组织领导,明抓责任,落实一岗双责,每个水利人员既对所分管的具体业务负责,也对廉政建设负责,不论是分管领导、股室负责人还是一般人员,都强调“一岗双责”和廉政建设的重要性。主要负责人在反腐倡廉建设中始终做到重点工作亲自部署,重要工程亲自过问、重点环节亲自协调、重大案件亲自督促督办。
五、开展经常性的党风党纪政纪教育,增强了每个党员干部和监察人员廉洁自律的自觉性。
通过开展警示教育活动,观看廉政建设警示教育片,接受正反两方面的教育,使我局全体干部职工树立了正确的世界观、人生观、价值观,有力的推动了党风廉政建设工作。通过学习,大家都认识到,只有时时用党纪国法约束自己,时时加强世界观、人生观和价值观的改造,加强党性修养,不断增强自律意识和拒腐防变能力,从点点滴滴严格要求自己,才能从思想深处构筑反腐倡廉和道德意识的防线,真正做好廉政建设工作。
六、认真开展了惩治和预防腐败体系建设,构筑了拒腐防变的防线。
对照我局建立健全惩治和预防腐败体系工作规划和局监察室2014年党风廉政建设主要任务及分工的具体要求,认真贯彻落实了“八项规定”、,严格落实党风廉政责任制,全体干部职工做到了依法行政,公正执法,有效的构筑了拒腐防变的防线。
当前和今后一个时期,水利建设投资大、项目多、战线长、覆盖广,强化水利系统各级干部职工廉洁自律意识是非常重要的,要进一步完善小型水利建设中的廉政风险防范机制,强化源头治理,强化权力运行监督制约,强化关口前移,严格基建程序,完善各项制度。
七、严格执行廉政建设的各项规定,保证了用水许可证的审核发放工作顺利进行。
在审查颁发用水许可证工作中,我们始终坚持了严格审查资料,由水资办和纪检监察室分头把关,共同会审,并经局领导组织进行现场验收,验收合格后,经局领导研究决定后同意后颁发证件。发证工作严格遵守政务大厅工作流程,做到了公开、公正、廉洁、高效,没有发生违反规定的事例和行为。
八、赴下身子全面完成各项目标任务
(一)、预计今年解决3.3373万人饮水安全,超出州达目标任务的317%,全县累计达32.3973万人农村饮水安全。
(二)、新增有效灌溉面积2.469万亩(超出州下达任务252%),恢复灌溉面积1.635万亩,改善灌溉面积1.57万亩,新增补充灌溉面积0.43万亩,全县有效灌溉面积达到20.524万亩。
(三)、新增节水灌溉面积1.428万亩(超出州下达目标任务42%),新增蓄引提水能力621.5万方,新增节水能力70万方。节水灌溉面积达到10.153万亩。
(四)、全年预计水产品产量1070吨(州下达任务1065吨),超额完成州下达目标任务。
试机工作总结 工作总结篇四
1、严格考核各班组公分分配,对日常生产中各班组对公分有争议,能及时与队内管理人员共同商议解决问题,能够做到公平公正,按时完成各班组公分核算。
2、认真对待每月三次质量标准化检查工作,亲临工作面了解生产情况,对生产中存在的问题如实指出,利用班前会责任到人限期整改,对发现整改问题能够做到亲自复查,实现闭合管理。
3、不定期检查班组长填写内业资料,对检查出的问题责令班组长认真整改,将内业资料检查问题降到最低。
4、认真落实队内安全、技术培训工作,坚决做到培训资料充分,不做照本宣科,结合井下实际达到培训目的。
5、积极参与组织队内各项活动,完善班组建设工作,使大家加深了对安全、创新、团结的认识。
6、配合队内管理人员完善采煤技术管理工作,将规程、安全技术措施贯彻、实施到位,保证有规可循安全作业。
看到成绩的同时,我发现自身也存在许多不足,主要表现在:
1、工作缺乏针对性和实效性,由其现场管理,自己现场实操经
验少,遇见设备问题不能及时解决,处理问题时不能给出合理化建议,不能保证现场人员的安全。
2、对队内亮点不能及时以文字形式表达出来,没能完成队内管理、亮点在正确的时间进行宣传。
3、机电知识薄弱,没能充分利用有效时间进行充电,懒惰、贪玩心理没能完全改正。
4、管理手段不够硬,生产中违章人员不能按队内制度执行,存在照顾心理。
5、个人的综合素质还有待进一步提高,技术素质管理知识尚需进一步学习。
1、每天必须做到日思、日清、日结;思考每天需要做哪些工作,清楚哪些工作必须完成,并对当日工作进行总结。
2、学习不放松,不断的充实自己,努力提高水平;更好的适用工作需要,以更出色的完成各项任务。
3、多到生产现场,了解生产工艺、掌握检修流程,提高自身实操技能。
4、日常工作不懈怠,让每项工作准时、高效完成。
回顾过去,在这一年里,在各位领导的指引下,我学到了很多知识与技能,在实践中磨练与成长。现在领导信任我、鼓励我,让我担当重要的职务,我将会在今后的工作中,更加努力,尽职尽责,努力学习专业知识,提高管理能力与自身素质,认真完成领导安排的各项任务,把所学到的知识应用到生产实践中去。
试机工作总结 工作总结篇五
一、加强自身的理论学习,做好学生的思想教育
在课堂教学中寻找知识性和思想性的有机结合点,让学生在不知不觉中受到感染熏陶,使学生无论在思想上还是其它方面,根据不同的途径受到爱国教育,使他们热爱社会主义,热爱中国共产党。利用每周一的班会时间,常学习《学生守则》及《学生日常行为规范》,使他们懂得作为一名中学生应该怎样做,自己有一个勤恳正确的学习态度。
二、教学方面
在教学中,努力实现素质教育,实行课改无论上什么课,让学生自主学习,把主动权交给学生,让学生在乐中学。
1、学生有了问的权利:课始,学生在预习的基础上质疑;课尾,学生回顾学习过程反思,反思自己学到了什么。
2、学生有了读的时间:学生多读,读好书,学生可以利用大量的时间去读,学生自读自悟才能学到知识。
3、学生有了讲的时间:教师精讲后学生主动表达自己的认识,感想,还可以小组讨论,每个学生都有讲的机会。
4、学生有了写的时间:在课中学生可以把课外训练或作业搬到课内,实践证明把写的训练落实在课堂,学生课内写,教师指导端正写的态度,提高写的训练能力。这种方法通过实践较好。
5、转化后进生,加强优、差生的辅导,在教学中,教师用爱心和行动积极转化后进生,对待他们和优等生一样一视同仁,不偏不爱,积极家访与家长一起配合教育好差等生,利用自己的休息时间为他们补课。使后进生觉得自己真正是班中的一员。
三、纪律方面
抓好纪律,教学中,采用权利下放的制度,“班主任”轮流做“班长轮流当”,让每个学生都感觉到自己有责任和义务管好自己的班级体。
四、其它方面
教师为人师表,言传身教。在语言和行动为学生起了表率作用,在出勤、卫生方面做出好榜样。半年来,所教班无一人违规违纪,班级多次被评为卫生优胜班和纪律优胜班。
总之,一年以来无论在思想政治工作方面,还是在学习及班级管理方面,我们班都较好的完成了任务。受到了领导和社会的一致好评。今后我将再接再厉,争取取得更好的成绩。
试机工作总结 工作总结篇六
一、真诚的感谢领导和同事们的帮助,让自己的新工作有了一个良好的起点。
二、主要工作情况:
1.最初几天,熟悉了春天小区的各单元楼和地下车库的分布,为今后工作的开展奠定了基础。
2.认真学习了《杭州市物业管理条例》、《物业维修基金使用管理办法》和《物权法》等和物业管理相关的法律法规。
的公共部位和设施提供维修和保养服务,而对于业主个人的财产,在不能证明物业有过错的情况下,物业是不能承担损失的,但是,物业可以提供一些必要的协助。
4.学习了文档制作.
文档的制作对于物业管理来说非常的重要,许多管理上的事例需要留下书面材料以备日后查询.我学习了应急预案,楼道温馨提示和门岗宣传栏内容的制作。
三、工作心得
对于近一个月的试用期工作,最大的心得是-----物业管理无大事,物业管理的内容都很琐碎,作为一名物业管理员需要以很大的耐心来对待每天的工作;说物业管理无大事的同时,也可以说物业管理无小事,因为对于业主来说,他们反映给物业的每件事情都希望能够得到最快速和圆满的解决。
四、工作不足
1、可能是从事物业管理工作的时间不长,每天工作还缺乏系统性的安排,这一点上需要快速的提高。
2、物业管理专业知识还非常的缺乏,需要快速弥补。比如,对于装修的现场管理,我所知道的还非常少,需要向领导和同事多请教。
3、消防上的专业知识也要多学习,不能等到用时方恨少。