工作总结xx县人民医院医务科(5篇)

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作总结xx县人民医院医务科(5篇)篇一

xx年度，在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局的关心指导下，xxx人民医院认真学习贯彻党的十七大及十七大各中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入开展医院管理年、“三优一满意”、“便民服务四十条”等活动，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，创造了良好的社会效益与经济效益，全面推进医院科学发展。

1、狠抓医院班子思想和作风建设。强化政治学习，提高领导能力，增强班子成员的大局意识、宗旨意识、自律意识;认真执行领导集体议事和民主集中制原则，严格程序，按章办事，自觉置身于群众的监督之下，使班子集体成为政治坚定、廉洁务实、真抓实干的领导核心。

2、开展不同形式的学习教育活动。按照省、市、县各级党委安排部署，开展解放思想大讨论活动，“思想大解放、经济大开放、全民大创业”实践活动，“新解放、新崛起、新跨越”大讨论活动，全年系统学习了中央各届党代表大会、人大会精神，党中央四代领导人理论论著，以及省、市、县各级主要领导同志的重要讲话精神;逐一讨论查摆、广泛征求了当前医院存在的问题，制订了详细可行的整改措施。通过全年持续开展的思想教育活动，使医院全体工作人员在思想上受到了深刻的教育，在观念上发生了巨大的变化，对解放思想有了新的认识和理解，对医院发展有了新的定位和思路，拿出并落实了解决问题的新的对策和措施，有力的推动了医院各项工作再上新台阶。

xx年3月，医院召开工作暨纪律作风整顿动员大会，宣读了《医疗作风劳动纪律整顿实施方案》，拉开了行风评议的序幕。在全年行风评议活动中，医院党委坚持纠建并举，重在预防，着重做了四个方面的工作。

1、推行院务公开，实行阳光操作。认真落实职工代表大会制度，制定和完善院务公开制度，医院的医疗服务、医疗价格、政风行风建设等向社会公开;医院的重大决策、重要人事任免、重大项目安排、大额资金使用、大额设备和药品采购、岗位设置、绩效工资分配、年度财务预决算等情况向院内职工公开。

2、加强监督，畅通政风行风工作信息渠道。在全院门诊、住院部设置了举报箱、举报电话、院领导值班席，制定和完善“职工群众投诉制度”、“社会评议政风行风制度”、“首问首办责任制度”、公布医院行风、纠纷等投诉查处的方式及查处时限，自觉接受社会监督，做到有报必接，接之必办，办之必果。

3、规范招标采购和收费行为。严格执行有关招标采购法规，我院药品、设备、耗材全部按照上级制订的标准实行招标采购。认真落实了医疗服务价格管理法规，执行上级制订的收费标准;开展医疗服务价格大检查活动，加大督查力度，全面推行患者住院费用每日清单制，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费;实行单病种限价制度，规范医生用药，减轻患者经济负担，有效遏制“开单提成”和“大处方”现象的发生。

4、完善工作机制。建立综合目标考核机制和职工医德档案，从职工的基本情况、上级表彰情况、本院受表彰情况、捐款捐物、政治学习、批评处罚、年度考核七个方面全面考核，对出现行风问题的科室或个人进行一票否决。完善修订了《行风建设责任书》、《社会服务承诺书》，做到医院对社会、科室对医院、个人对科室层层负责，从制度上规范医务人员的行为，使医院风清气正。

以创建文明单位为载体，党委领导，工青妇齐抓共管，职工积极参与，开展各类文体和教育宣传活动，推进医院文明建设。

1、培养医院精神，创造良好院风，促进医院文化建设。医院始终把“医心慈、医术精、医纪严、医风正”作为院训，把“严谨、求精、勤奋、奉献”八字精神作为医院精神加以倡导，并潜移默化于领导和职工的言行中，贯穿于诊疗、服务和管理的全过程。

2、医疗服务做到“三个规范”。一是语言规范。医务人员与患者交谈时必须使用文明用语，态度真诚、热情、友善。二是仪表规范。医务人员统一着装，挂牌上岗，仪表端庄。三是岗位规范。医务人员上岗时精神饱满，工作认真负责，严格按照各项操作规范开展医疗工作。

3、做好宣传，营造氛围。在医院党委领导下，院宣教科围绕医院服务、学科建设，模范人物、先进事迹、行风等多项工作进行了宣传，全年上报信息42期，在省、市级报刊发稿30多篇，及时宣传报道了医院工作动态和先进事迹，树立了良好的医院形象。

认真贯彻卫生部《xx年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》精神，结合省厅开展的“三优一满意”和“便民四十条”活动，坚持以人为本，推动医院科学发展，解决群众反映突出的问题。

工作总结xx县人民医院医务科(5篇)篇二

工作总结xx县人民医院医务科(5篇)篇三

2009年医务科在院长的领导下，我们深入学习和贯彻《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写规范》、《处方管理办法》等法律法规，结合我院实际情况，采取切实可行的有效措施，加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，进一步解放思想，更新观念，提高服务效率，有力促进医疗、教学、科研工作，为医院的改革和发展做出了一定的贡献。

加强医疗质量管理，根据医院质量管理的要求，健全了三级医疗质量控制体系，制定医疗质量持续改进方案。加强对临床科室、医技科室、药学部门的质量管理、评价和监督工作，提出改进意见。建立健全医疗质量、病案、药事、感染、输血等管理组织及其工作制度，明确职责，定期组织活动，开展工作，全面提高医疗服务质量。

认真抓好医教工作。实行继续教育学分制度，组织业务人员学习《黑龙江省卫生厅关于加强继续医学教育工作的若干意见》、《黑龙江省继续医学教育项目申报、认可办法》、《黑龙江省继续医学教育学分授予与管理办法》及《黑龙江省继续医学教育学分审验管理办法》等法规及知识，开展自学、专题讲座、大查房、岗位练兵等技能培训，上半年组织了12次业务和法规学习，并安排1次笔试，使全院继续教育普及率达到95%以上，通过学习使业务人员巩固了基本知识、基本理论、基本技能，了解国内外医疗技术的新知识、新进展，开阔了眼界，业务水平有了进一步的提高。

在制度建设中，要求以科室为单位认真学习贯彻落实。尤其是核心制度的落实，如：首诊负责制、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病例讨论制度、疑难病例讨论制度、病历书写规范等制度的落实，并对执行情况进行督导检查。

在梯队建设和人才培养方面，医务科积极配合院领导选拔年富力强、德才兼备的卫生技术人员8人到上级医院进修或短期学习培训。

定期深入社区服务站，加强管理，督促检查健康档案及社区六大任务的完成情况，提高了诊疗水平和社区卫生服务管理水平，使初级卫生保健深入居民生活。

加强疾病控制，按照规定严格出生医学证明的签发、死亡证明的签发、诊断证明的出具。网络直报传染病和死亡报告，为医院的规范化管理做出了贡献。在"问题奶粉"事件发生后积极组织人员学习、宣传相关知识及文件，不分节假日均按时按质完成上级要求的诊疗及上报工作，为我县的安全稳定做出了一定的贡献。

强化了医院感染监控工作，完善制度的落实，对全院感染工作进行监控，对抗菌药物使用也实行监控管理，填补了医院感染监控的空白。

2009年较好地完成了年初计划及院领导安排的各项工作，在今后的工作中，我们将继续保持良好的工作作风，开拓创新，扎实工作，全心全意为患者服务。

工作总结xx县人民医院医务科(5篇)篇四

一、深入开展创先争优活动，优化软环境，提高软实力。我院坚决贯彻县委、政府关于开展“创先争优”和“优化软环境，提高软实力”活动的总体部署和工作要求，统一思想，坚定信心，认真从理想信念，党员意识，事业心和责任心，思想作风和政治理论水平，工作作风和工作能力等各方面查找不足。每周组织院容院貌整治活动；每月进行全院服务态度调查，主动发现不足认真整改；开展优秀护士评选活动，展现白衣天使风采；表彰优秀共产党员，树共产党员形象。第三纪工委二次到县医院就创先争优、软环境建设召开指导会议，极大提高了医务人员对软环境建设意义的认识。通过开展“三好一满意”活动，使我院医德医风有了明显改进，医疗质量稳步提升，服务水平不断提高，群众满意率不断上升，全面推动了医院各项工作的顺利开展。

二、业务工作完成情况

2免费接收乡镇卫生院人员进修学习。修定医疗应急预案，随时应对突发公共卫生事件。

五、认真开展临床路径试点工作

根据云南省医疗机构临床路径管理试点工作方案的要求，我院从卫生部下发的22个专业112个病种临床路径中，结合我县病种特点，选择50个病种，作为我院临床路径试点病种。分别在内儿科、外科、妇产科开展临床路径工作。6月份宣传发动，7月份正式开展临床路径试运行工作。试点临床科室对实施临床路径管理的病种，能遵循临床路径，规范诊疗流程，并同步填写病例临床路径表。每月对本组病例进行统计、分析，总结经验，持续改进。每月10日前将上个月试点病种临床路径表交医务科。各试点科室定期组织对本科室临床路径实施进行评估与分析，建立健全临床路径管理试点工作制度，并纳入本科室医疗质量管理体系。试点科室有试点工作计划与总结，并及时报告实施情况，对操作中的变异情况有明确的记录，对出路径患者病情有详细说明。各试点科室按照《临床路径评估方案》填写单病种非特异性指标评估表及临床路径表，并进行患者满意度调查，截止目前完成90例。

六、加强抗生素的管理

2011年5月份开展“抗菌药物临床应用专项治理”以来我院组织各临床科室认真学习《抗菌药物临床应用管理办法》，并开展抗菌药物临床应用的专项培训，按照《抗菌药物临床应用指导原则》、《2011年全国抗菌药物临床应用专项整治活动方案》及《2011年云南省抗菌药物临床应用专项整治活动实施方案》的要求。我院加强抗菌药物的购用管理，选择抗菌药物品种35种，成立了抗菌药物临床应用管理领导小组，加强抗菌药物临床使用的管理及督查。

制定《镇康县人民医院抗菌药物分级使用审批制度》印发到各科室，贯彻实施，对医务人员进行抗菌药物临床合理使用管理培训，考核合格医师授予抗菌药物使用权。每月开展一次“处方（医嘱）点评”工作。为提高处方书写质量、规范门诊医疗行为、促进合理用药，按照《处方管理办法》的要求建立了处方点评制度，对处方、医嘱实行综合评价。经过处方、医嘱点评，我们发现存在的常见问题主要是：药品通用名书写不规范、处方诊断书写不全、医嘱书写不规范、使用商品名、下达医嘱时间没有具体到分等现象。发现问题后，及时与当事医生进行沟通，指出不足，促其改正。若仍不改正，则全院通报批评进行处罚。如今我院的处方点评、医嘱点评工作已初见成效，处方质量明显提高，对促进合理用药起到了积极的作用。对于这项工作，我们将继续坚持下去，不断完善，使之规范化。同时将结果作为科室和医务人员综合目标考核重要依据，通过综合治理，抗菌药物的使用情况逐步趋于合理。

七、加强后勤服务管理，构建平安医院。

医院不仅是医疗场所，还是一个人员集中的社会场所。针对这一情况，医院加强了后勤服务管理。配备保安人员，24小时值班。整顿车辆停放秩序，加强环境卫生管理。定期检查水、电、火源情况，严防灾害事故发生，保障了医院安全生产。

八、存在的困难和问题

工作总结xx县人民医院医务科(5篇)篇五

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

2018年1－3季度，在县委县政府、县卫计局的正确领导下，我院紧紧围绕深化医改这个主题，进一步采取有效措施，切实提高医疗服务质量，落实对口支援工作，推进县级公立医院综合改革，助推精准脱贫等，各项工作取得了较好的成绩，现将一年来工作总结如下。

一、医疗业务和经济指标完成情况

（一）业务收入情况：2018年前三季度业务总收入亿元。在业务收入中，药品收入万元，占％。

（二）业务指标完成情况：2018年前三季度门急诊诊疗万人次，同比减少％；手术3514台次，同比增加％；收治住院病人万人次，同比减少％；病床使用率％，同比增加％；出院者平均住院日天，同比增加天。

二、党建工作亮点纷呈

2018年全院各党支部以围绕发展抓党建，抓好党建促发展为工作目标，打造亮点，以党建工作引领全局工作，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

（一）实行院党委书记“三合一”，党支部书记“一肩挑”，配齐配强党组织班子。院党委书记“三合一”，即院党委书记、卫计局机关党委书记、卫计局党组书记三个职务一个人兼任，确保医院各项决策、各项事务的开展，在县主管部门的直接领导下进行，党支部书记“一肩挑”，即党支部书记和科室负责人由同一人担任，确保科室党建工作和业务工作齐头并进。

（二）开展“四争四创活动”活动，全面加强医院党建工作。三争：推行“亮身份、亮职责、亮承诺”，争创“党员先锋示范岗”；开展“比技能比作风、比业绩，争当“医心为民服务队；组织“群众评、党员评、领导评”，争做“群众满意好单位”，推动“讲奉献、讲医德、讲质量”，争当“十佳医师、十佳护士”，四创：创建阵地建设标准化党支部，创建组织活动经常化党支部，创建制度执行规范化党支部，创建政治引领常态化党支部。

（三）加强做好“三会一课”和百色基层党建平台维护，使党员管理、党内活动开展更趋规范。通过召开全体党员大会、各支部学习、个人自学等方式开展了多种多样的学习教育活动，加强职工的思想道德教育。我院还组织了“七一.感党恩.健康扶贫”爱心义诊、“诵读红色家书，牢记时代使命”、参观龙州红八军纪念馆“感受红色情怀，追忆革命精神”等党员主题活动日，大力宣传党的光辉历程和丰功伟绩，充分发挥党员先锋模范作用，积极投身精准扶贫和健康扶贫工作，进一步增强基层党组织的凝聚力、战斗力和号召力，传承红色精神，让全院党员干部牢记时代赋予我们的使命，学习革命先烈为争取民族独立和人民解放，实现国家富强和民族复兴，初心不改、矢志不渝、前仆后继、不畏牺牲、英勇奋斗、坚韧不拔的革命精神，以提升党员的思想境界，改进党员的工作作风，树立党员的先锋模范作用。

三、以医疗工作为核心，不断提高服务质量

（一）全面加强医疗能力

同时严格依照规章制度，对病历书写进行规范化管理，认真组织学习，临床医师书写病历的意识进一步增强，每月不定期随机抽查病例，全年病历甲级率为％，病例的书写质量有明显进步，门诊及住院科室的各项登记能够按要求进行。

在抗菌药物专项整治行动中，我院通过完善处方点评制度，加强合理用药监测，规范抗菌药物临床应用管理。2018年前三季度，我院使用抗菌药物35种，住院抗菌药物使用率％，使用强度，急诊抗菌药物使用比例％，普通门诊抗菌药物使用比例％。一类切口抗菌药使用率％，原则上不使用抗菌药物的手术（疝气、甲状腺、乳腺、白内障手术）抗菌药使用率5％。

我院前三季度开展感控知识培训5次，以此提高医护人员感控意识和防控技能，降低院内感染率。一是针对实习生和新入职人员进行职业暴露知识培训和考核，参加考核115人，二是对在职医护人员进行卫生应急、感染管理等院感知识培训。

我院按照区卫计委的统一要求，制定了临床路径管理实施方案，并下发到各科室。成立了以副院长为主任的临床路径管理委员会及临床路径指导评价小组，明确了各科室临床路径病例个案管理员以及临床路径信息报送员。目前开展临床路径科室16个科室，开展23个病种的临床路径，较去年新4各科室和1个病种，前三季度完成病例1015例。

（二）多措并举改善服务质量

为进一步提升护理质量，为病人提供安全、优质、满意的护理服务，使护理工作更加贴近病人、贴近临床、贴近社会。根据上级卫计主管部门的要求，我院继续开展优质护理服务示范工程活动，到目前总共有11个科室开展优质护理服务示范病房，优质服务病房占全院病房100％。通过不断改善住院服务设施、加强护理人才培训、推行apn排班、简化护理文书、坚持挂牌服务、探索护理人员绩效考核等措施，使我院护理服务质量得到明显提升，广大病人及家属满意率逐步提高。

由党办定期收集患者对医院服务的意见并及时改进，构建和谐医患关系。2018年前三季度住院病人满意度％，门诊病人满意度％，出院病人随访满意度96％。满意度较上年度有所提高。

4.门诊一体化服务

一是简化就医流程：我院不断完善服务中心职能，整合了服务中心和挂号处，设立门诊一体化服务中心，实行看病就诊一站式服务，患者在门诊服务中心即可完成挂号、分诊、导医、咨询一体化服务。同时重新规划完善院内各科室、各窗口标识和地标，确保患者在就医方便、清晰、快捷。

二是畅通“急救绿色通道”：对急诊抢救病人，各科、各岗位应给予优先，特殊情况先做检查和抢救，后补交费用。

四、对口支援协作共赢

1.我院作为广西医科大学一附院对口帮扶协作单位，前三季度医科大专家到院开展技术帮扶7人，我院派出6名骨干医护人员到医科大一附院进修。

我院还长期对口帮扶巴别卫生院，与巴别卫生院、田州卫生院建立医共体，前三季度派出7名医师进行技术帮扶。医联体、医共体的建立将为双方实现临床、科研、专家、信息、教学、管理共享搭建一个稳妥的平台，患者也将更便捷的得到上级医院专家的救治。

年我院与深圳南山区人民医院签订了对口帮扶协议。南山区人民医院率队到我院开展义诊和交流活动，派出2名专家到我院进行为期1年的对口帮扶。

五、执行院务公开制度

为完善监督机制，增强工作透明度，促进医院廉政、勤政水平的提高，我院按照“公开透明、公众参与”的民主管理机制，积极推行院务公开工作，全力抓好对社会、对患者和对医院内部干部职工几个层面的公开。

（一）召开职代会公开医院重大决策。凡内部重要决策都要反复征求职工代表意见并做好记录和备案。年内召开职代会2次，通过了《田阳县人民医院与田阳县疾控中心土地置换方案》《田阳县人民医院业务发展战略管理咨询项目的报告》。

（二）设立院务公开栏。通过院务公开栏向群众公示医院重点工作。包括重大基建项目、中心工作任务、医疗服务、信息化建设情况以及未来规划等。

（三）完善便民信息查询服务。我院不断深化“以病人为中心”的服务理念，完善医疗费用查询制度，患者可使用微信公众号、电子触摸屏查询医疗费用。在门 当前隐藏内容免费查看诊、住院部电子屏公示医疗检查收费等综合信息，开展政府信息公开、政务公开工作，将我院政府公开的信息发布在门户网上，方便群众查阅和利用，主动接受社会和群众监督。

为树立正确的舆论导向，营造良好的社会环境，我院采取多种形式，加大县级公立医院综合改革的宣传力度。医改以来，我们严格按照文件要求，取消所有药品（中药饮片除外）加成，按进价销售。调整部分医疗服务价格，按照总量控制，降低与提高数额基本平衡的原则，下调部分大型设备检查价格，适当提高偏低的护理类服务价格、部分手术类价格和床位费价格。新收费标准执行到位。

2018年我院药品采购起执行药品“两票制”采购。现药品配送基本能确保到位，临床用药得到了有效保障。实施基本药物补偿制度。2018年前三季度，实行药品零差率后取消药品加成减少费用万元，通过价格调整补偿金额万元，自我补偿率为％；各级财政补贴万元，财政补助占比％。该政策的施行基本保证了基本药物制度改革顺利推行。

七、举全院之力助推精准脱贫

（一）精准扶贫攻坚克难

自开展精准扶贫工作以来，全院干部职工精准帮扶到农户。302名帮扶干部负责那坡、巴别、玉凤、坡洪四个片区共390户建档立卡贫困户。为了扎实做好贫困户帮扶工作，我院多次召开工作部署会，要求帮扶干部把精准扶贫的相关政策向贫困户讲清、把程序讲透。加大宣传力度调动广大干部的参与热情，营造了良好的扶贫工作氛围。每周扶贫日组织帮扶干部下乡帮扶，与贫困户共商脱贫计划。今年我院帮扶的贫困户中预计新增脱贫户61户。

（二）健康扶贫惠农利民

为了让贫困户得到医疗帮扶，减轻因病致贫负担，我院响应

县卫计局的关于健康扶贫的部署，积极推进健康扶贫“三项服务、一项救治”工作。

1－9月在我院享受先诊疗后付费的建档立卡患者有1827人次。

2．我院设立“一站式”结算窗口，全面落实建档立卡患者基本医保、大病保险、医疗救助、健康扶贫保险、政府医疗兜底“一站式”信息对接和即时结算，确保救治对象方便、快捷的享受到健康扶贫医疗保障待遇。

3．今年我院派出健康扶贫医疗服务队深入各乡镇贫困户家中开展大病、慢病普查、家庭医生签约服务、义诊、参加鉴定等暖心活动，提升了群众的获得感。

今年我院与深圳市儿童医院共同开展了两期顺丰暖心公益活动，为先天性心脏病儿童进行筛查，截至目前已护送25名患儿到深圳手术治疗。

八、加快人才培养步伐，更新医疗设备、开展新技术

（一）人员配置情况

我院现有在职职工660人，其中卫技人员566人，正高级职称1人，副高职称40人，中职职称145人，初职职称380人；研究生10人，本科213人，专科293人，中专以下134人。

（二）学科建设推动技术进步

1.今年前三季度，我院派出技术骨干到上级医院外出进修学习20人次。

2.院内组织举办专家学术讲座15次，培训1000余人次，为医护人员吸收新知识、新理论收到了显著效果。

3.今年，我院新生儿科、icu重症监护室顺利通过投入运营，学科不断完善，提升了医院整体服务功能。

九、基建项目建设情况

年前三季度，已完成妇科、内三科病房的装修工程并投入使用。

2.田阳县人民医院老乡家园分院工程建设基本完成，即将投入使用。

十、推进内部管理改革

今年，我院引进北京同合至诚医院管理咨询公司对我院管理进行改革，从门诊建设、学科规划、科室发展、绩效改革等方面全方位革新管理。组建社会服务部，由社会服务部牵头组织医疗队到洞靖镇、五村镇、老乡家园、老干局开展巡回义诊活动，得到广大群众的一致好评。

十一、2018年第四季度工作计划

（一）中心工作计划

3.推进精准扶贫、健康扶贫工作；

4.推进医联体、医共体建设，逐步实现临床、科研、专家、信息、教学、管理共享。

5.深化医院内部管理改革。

（二）基建项目计划工作

1.推进外科大楼外一科、外二科、产科病房的内部翻修工程；

2.老乡家园分院尽快投入使用。

（三）医疗服务、人才培训计划

2.继续开展改善医疗服务行动计划，进一步提高服务质量；

3.继续开展健康扶贫工作和对口支援卫生下乡义诊活动。

（四）信息化建设计划

推进远程医疗医学中心平台建设和使用，建设区、市、县信息互联互通平台。

2018年我院坚持以人为本的理念，进一步转变观念，积极参与医疗卫生体制改革，实现管理创新，增强团队的竞争力和执行力，到达技术上档次、服务上水平。大力推动科技兴院，人才强院战略。