优化营商环境心得体会(9篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

优化营商环境心得体会(9篇)篇一

截至3月7日，我局共完成税务总局税收营商环境调查1012户，占应调查户数900户的112.24%，推动了“放管服”各项措施落地，持续优化税收营商环境。

在认真学习省局通知的的基础上，我局制定实施方案，提取纳税规模符合条件的业户清单，确定各单位调查户数任务，于节前召开全市专题工作会议部署调查工作；利用办税服务厅、门户网站、税企qq群、税企联络微信群、纳税人学堂等各种渠道，广泛宣传本次调查的重要意义，公布公开调查二维码，鼓励引导纳税人积极参与、自愿填报。

调查工作开展前，各地积极与地税部门联系，根据市局提供清单明确调查名单，制定调查计划，分批次组织实施，避免重复调查和纳税人集中填写造成系统拥堵。此次税收营商环境调查是首次大范围开展，纳税人对相关指标不熟悉，为避免理解误差造成调查项目回答错误，各地专门印制调查问卷说明，由税企联络员逐户发放并进行辅导，确保纳税人准确理解调查标准，真实作答。

各地在辅导调查中，广泛收集对税务系统便民办税等各方面工作的意见建议，积极运用好营商环境调查结果，促进我市2018年便民办税春风行动“新时代·新税貌”主题系列便民办税措施的推出和落实。

为全面落实国务院关于持续推进简政放权、放管结合、优化服务的要求，太原市国税局紧紧抓住我省转型综改先试先行的有利契机，以党建联建为引领，坚持国地联合、管服联动、协同共治，持续深化“放管服”改革，充分释放税收改革红利，为纳税人营造了良好的营商环境，激发了市场主体活力，有效促进地方经济转型发展。

一是开展“大服务”行动。围绕造环境、促转型，以开展“万名税干入企服务”专项行动为契机，以全面落实《全省税务系统优化税收营商环境服务经济转型发展实施意见》28项政策措施为重点，全员发动，深入全市所有税户“一对一”把各项政策送上门、讲明白，做到政策推送、热点辅导“一个不少”，确保纳税人尽享政策红利，激发纳税人创业创新活力，税企合力推动全市转型发展。

二是着力提升纳税人遵从。推行规范化服务建设，实施便利化改革措施，建立常态化服务合作，拓展社会化服务协作，助力于纳税人降低税收遵从成本，为纳税人办税扫清障碍、提供方便，不断提高税收遵从水平；通过完善诚信纳税机制，建立科学的信用评价体系，深化评价结果运用，实施跨部门的联合奖励和惩戒措施，让诚信守法者畅行无阻，让失信违法者寸步难行，促进纳税人诚信自律，用纳税信用制度倒逼纳税人主动遵从税法；抓好“实体+网上”纳税人学堂建设，创建“纳税人学堂活动月”，探索定期开班、随到随学、微课堂等多种办学形式，通过税收知识、政策学习培训提升纳税人税法遵从觉悟。

三是确保放管结合。一方面，依托金税三期强大的征管系统和内控平台，通过采取风险核查推送、纳税评估等方式进行风险管理，增强了部门协作和后续管理的针对性，加大了税收征管力量，做到保护合法，打击非法。另一方面注重加强与地税、工商、银行等互通信息有无，相互融合，定期召开联席会议，进行信息交流和政策磋商，通过征信系统，采取联合惩戒措施治理税收环境，以及欠税违法等行为，推进税收社会共识，让纳税人更有安全感。

四是持续优化纳税服务。持续开展“便民办税春风行为”，不断推进“互联网+税务”的建设发展，大力推广二维码办税，网上申报平台、同城通办等，让纳税人尽享“足不出户”就能办税的便利，真正做到让纳税人“多跑网络，少走马路”，同时在办税大厅采取对内优化人员配置，实行“一窗式”受理，“一站式审批”，建立首问责任制、导税协税工作机制等，对外强化便民办税服务，实行“一次性告知”、限时办结、预约服务、延时服务等措施，大大提高了办事效率，实实在在地为纳税人提供了方便，使纳税人更有满意感。

优化营商环境心得体会(9篇)篇二

优化营商环境心得体会(9篇)篇三

为推动全省“转变作风改善发展环境建设年”活动深入开展，认真贯彻落实省委、省政府关于加快发展民营经济的部署要求，推动构建“亲”“清”新型政商关系，进一步优化营商环境，5月25日下午，省作风建设年活动领导小组办公室与省工商联联合举办民营企业家座谈会。会议通报了全省作风建设年活动进展情况，听取了兰州高压阀门有限公司、甘肃金桥水科技集团股份有限公司等省内11家民营企业家代表对我省发展环境的感受、基本评价和反映的干部作风问题以及典型事例，征求了民营企业对开展作风建设年活动的意见建议。企业家们的畅所欲言，聚焦有关部门和干部作风主要问题，对作风建设年活动深入开展提出了意见建议，表达了对营造良好发展环境的期盼，为改善我省发展环境出谋献策。

春江水暖鸭先知，民营企业活跃程度无疑是衡量区域营商环境优越与否的重要指标之一。改善营商环境，让众多中小民营企业在甘肃实现更好的发展，是我省努力改善发展环境的初衷所在。

党的十九大报告指出，必须坚持和完善我国社会主义基本经济制度和分配制度，毫不动摇巩固和发展公有制经济，毫不动摇鼓励、支持、引导非公有制经济发展。2017年，我省非公经济稳步发展，非公经济增加值占gdp比重达到48.2%。这一数字，相比曾经的甘肃已经有了很大的进步，但相比沿海发达省份还有较大差距。在正视差距的同时，也昭示着我省在非公经济领域有着很大的发展空间。

近两年，我省固定资产投资有所放缓，民间投资也出现明显的下降。省工商局统计数据显示，截至3月底，我省非公经济市场主体达到141.1万户，占市场主体总数的97.7%，同比增长0.21%。当前，非公经济市场主体已涉足国民经济的各个行业，但在量上还不具备优势，特别是受资金、技术和人才等限制，许多民营企业仍位于产业结构的末端，进入的大多是劳动密集型行业，行业分布相对集中在投资少、见效快、技术门槛低的一般竞争性行业。我省民间投资主要集中在制造业，电力、热力、燃气及水的生产和供应以及建筑业等行业，而交通运输、金融、教育等领域，民间投资还不活跃。

针对民间投资持续下滑的态势，我省积极营造兴商、富商、安商、护商、亲商的良好环境，进一步激发和释放非公有制经济发展活力。省委、省政府下发《关于进一步支持非公有制经济发展的若干意见》，从着力营造公平开放的市场准入环境，持续加大政策、财税等扶持力度，重点破解融资难题，大力优化发展环境，积极提供坚强保障等五个方面提出十九条具体措施，力促我省非公有制经济持续健康快速发展。

借改善环境发展年的深入，可以看出营商环境涉及政府管理，经济主体，社会环境等方方面面。从政府层面上看，打造好的营商环境个人觉得可以从三个方面入手。

一是在公务公职人员中，引导树立企业创造财富，纳税人是衣食父母的理念，内化为经济主体服务办事就是本职工作的终极目标，当好“店小二”的自觉性，倡导要像尊重其他人一样尊重企业家的劳动成果和营商环境。

二是在相关职能办事部门层面，以改革为导向，在确保底线的同时，不断创新服务，改革本身就是改变，就是对原有政策体系的修正完善和创设，所谓私罪不可有、公罪不可无，法无明禁即可为，要切实改善营商环境，降低程序时间成本，真正让经济主体舒心便利。

三是在决策方面，确保科学性民主性。既要解决办事快的问题，也要防止办事乱的问题，因怕问责，丧失立场，也是不符合“三个绝不”的要求，对一些把握不准的事项，在充分调研充分讨论的民主决策后，坚决贯彻落实。

另外，改善发展环境，民营企业既要当“受益者”，更要做“参与者”，要充分认识开展“转变作风改善发展环境建设年”活动的重要意义。民营企业家要以历史和全局的角度正确认识我们的实际和营商环境，既做改革发展的参与者，也要做推介我省经济发展的宣传员，大力宣传甘肃省转变工作作风、改善发展环境的举措和成效。自觉做构建“亲”“清”政商关系的典范，监督各部门和广大干部转变工作作风，共同营造形成亲商、重商、爱商、护商的发展氛围，为我省与全国一道进入全面小康社会、加快建设幸福美好新甘肃贡献力量。

优化营商环境心得体会(9篇)篇四

领导和同志们：

大家好，下面由我向大家汇报一下学习《优化营商环境条例》的一些心得体会。

近年来，各地区、各部门按照党中央、国务院决策部署，顺应社会期盼，不断深化“放管服”等改革，我国营商环境得到明显改善，不仅在世界银行营商环境报告中的排名大幅跃升，多项改革举措还被列入世界银行的政策推荐目录，“中国经验”已成为全球营商环境优化的一大亮点。

《优化营商环境条例》是为认真贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，推动政府职能深刻转变，加快营造稳定公平透明、可预期的营商环境，更大激发市场活力和社会创造力而制定的法规。2019年10月23日，国务院总理李克强签署国务院令，公布《优化营商环境条例》，自2020年1月1日起施行，这标志着我国市场化、法治化、国际化营商环境建设进入了新阶段。

《条例》总结了近年来我国优化营商环境的经验和做法，将实践证明行之有效、人民群众满意、市场主体支持的改革举措以 1 法治化办法固化下来，为各类市场主体投资兴业提供制度性保障，充分反映了市场诉求，凝聚了社会共识，切实提升广大市场主体的获得感。值得关注的是《条例》作为优化营商环境的基础性行政法规，不仅明确了优化营商环境的原则和方向，还对保证平等市场准入、维护公平竞争市场秩序、落实减税降费政策、规范涉企收费、解决融资难融资贵、治理拖欠中小企业账款等市场主体反映强烈的问题作了有针对性、“接地气”的具体规定，既有指导性又具普适性。此外，《条例》还对提升政务服务能力和水平、规范创新监管执法等作出明确要求，充分彰显了党中央、国务院持续转变政府职能、优化营商环境的坚定决心和信心。

“营商环境只有更好，没有最好。”习近平主席在首届中国国际进口博览会开幕式上的主旨演讲，掷地有声。

为深入贯彻落实习近平总书记的重要指示精神和深化国务院“放管服”改革，进一步优化营商环境，根据《条例》要求，我们多措并举，优化营商环境，积极打造优化营商环境新模式。

一是完善“店小二+专业式”服务机制，发扬“店小二”式服务精神，成立重点项目服务小组，制定重点项目实施方案，持续开展对重大项目、重点工程主动服务、上门服务、现场解疑。

二是推出xxx事项告知承诺制，进一步缩短审批时限。疫情期间，我们为受疫情影响企业推出了采用告知承诺制办法，延长缴纳期限不超过6个月的办法，进一步减轻企业资金压力。

三是推出10项“周末预约服务”事项，服务企业不打烊。

2 四是积极推进“多测合一”，将xxx申请材料由10件减少为6件，通过并联受理、压缩办事流程、减少申请材料，达到进一步提高办事效率、缩短办事时限的目的。

五是通过开展走访调研、现场服务、服务对象座谈会等方式，倾听服务对象意见建议，进一步了解企业需求、服务企业发展。多措并举，着力打造了高效便捷、温暖细致的服务新模式，为我市优化营商环境贡献自身力量。

成绩的取得得益于党组的坚强领导，是领导和同志们共同努力的结果。优化营商环境，是一项没有休止符的系统性工程。根据《条例》和我市一系列文件要求，下一步的工作中，我们还将进一步加大优化营商环境力度，为我市优化营商环境做出更大的贡献。

一是进一步解放思想，提高站位。深入学习《优化营商环境条例》，进一步强化法治思维，提升专业水平，为我市营商环境的优化提供坚实的政治保障和理论支撑。

二是积极围绕中心，服务大局。紧紧围绕全市中心工作，落实行业政策，支持重点项目，多层次、全方位服务好企业。

三是进一步内强素质，外树形象。加强业务培训，强化服务意识，努力打造一支务实高效的服务队伍。

四是进一步对标对表国内先进城市经验做法，逐条逐项进行系统分析，结合自身实际精准借鉴。

以上是我学习《优化营商环境条例》的一些心得体会，有不 3 对或不妥的地方请领导和同志们批评指正，谢谢大家。

优化营商环境心得体会(9篇)篇五

这次街道办事处开展“营商环境大家谈”活动，主要为深化20xx年营商环境再提高，充分发挥全街道办事处各界力量再创造一个好的环境招商引资，提高服务职能，形成尊商爱商亲商的好氛围，促进企业发展，为同和再发展、再扩大创造一个有利的基础。

我们村地处与蓼兰镇交界处，主要以农业为主，我们把我们村千百年的传统种植逐渐向经济型转变。深入贯彻党的十九大精神，切实增强“四个意识”，实施乡村振兴战略。作为新时代“三农”工作重点，统筹共建农村经济建设。以优先发展实现与“四化”同步，以融会发展实现城乡均衡，以全民发展实现利益共享。进一步推动乡村振兴，使我村经济建设有新的突破，使村民经济收入有一个飞跃提高。

今年以来，我们村重点引导村民向经济型农作物转型，把外村有种植经济作物经验的农民引到我村来，把土地流转给他们，为他们提供优质的.服务，帮助他们排忧解难，使他们感觉到在我们村像在自己村一样。种植的农作物生长的要好，争取卖个好的价钱。只要他们感觉环境好，就会有长期住下的信心，就能带领我村村民向经济型转移，使村民彻底转变千百年的种植传统。

我们以新技术为支撑，强化新技术应用，大力发展终端型、循环型新产业。我们今年成功地引进新型猕猴桃栽培技术，共计栽培新型猕猴桃三万余株，将60亩土地流转给栽培葡萄和花卉，每亩地年收入5万余元。将20余亩土地流转给草莓种植，计划建栽培大棚10余个。让村民向人家学习，向经济型作物转型，让村民富起来，为我村经济转型助一臂之力。

我们要为引进种植蔬菜农户营造一个优质环境，争取上级政策，成立蔬菜专业合作社。现在我们村有40%的土地流转给种植蔬菜大户，今年春天种植土豆300余亩。今年土豆收成不错，每亩地光土豆收入利润1500余元，我们村也有5户村民开始种植土豆和大葱。

我们对引进的蔬菜种植户、草莓种植户多次走访，及时帮助他们解决困难。联系保险公司帮助他们把经济作物投上保险，使他们经济损失降到最低，使他们的蔬菜专业合作社巩固和发展起来，进一步带动我村经济转型，造福广大村民，为乡村振兴打下坚实基础。

优化营商环境心得体会(9篇)篇六

首先，要充分认识加强干部作风建设的重要性。加强作风建设，是我们党的光荣传统、政治优势和鲜明特征，也是我们党80多年来始终充满朝气与活力、经得起风浪考验和各项事业兴旺发达的重要保证。

树立良好的党员干部作风，是推动各项工作开展的重要保证。要全面加强思想作风、学风、工作作风、领导作风和党员干部生活作风建设。一要树立勤学好思、学以致用的学风。坚持终身学习的思想，从工作的实际需要出发，加快知识更新，优化知识结构，做到学以致用，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领。二要树立心系群众、执政为民的作风。牢固树立正确的政绩观，把群众利益作为根本的价值取向，把群众满意作为最终的评判标准，时刻把群众的安危冷暖挂在心上，解决好群众最关心、最迫切、最直接的利益问题，扎扎实实为民办实事、办好事、解难事。三要树立求真务实、真抓实干的作风。以实干谋发展，以实干促跨越，潜心研究破解各种难题的真招实招，拿出推进各项工作顺利开展的具体措施和办法。坚持领导在一线指挥、干部在一线创业、政策在一线落实、作风在一线转变、问题在一线解决，把改革发展的好思路、好政策、好措施落实到位。四要树立顾全大局、团结协作的作风。各级各部门要坚决服从市委的领导，树立全市一盘棋的思想，各司其职，各负其责，同心协力，密切配合，形成推动济源经济社会又好又快发展的强大合力。各级党员干部特别是领导干部要坚持民主集中制原则，高度珍视团结、处处维护团结，大事讲原则，小事讲风格，在班子内部形成团结共事的良好氛围。五要树立清正廉洁、艰苦奋斗的作风。发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，抵制铺张浪费、大手大脚、享乐主义，在各项工作中做到精打细算，严格把关，把有限的资金和资源用在刀刃上。严格执行党员干部廉政建设各项规定，坚持良好的生活作风和健康的生活情趣，始终保持共产党人的政治本色。

我们必须通过学习提高，彻底去除阻碍我县发展大局的不良工作作风。如有的思想作风不端正，放松了党性锻炼和世界观改造，理想信念动摇，个人利益至上，心态浮躁，追名逐利，官欲、权欲、私欲膨胀，拉关系、跑门子、图升迁；有的学风不端正，忙于交际应酬，忙于吃喝玩乐，不重视学习，不认真学习新理论，不用心汲取新知识，不深入思考新问题，更做不到理论联系实际，由于缺乏理论武装和熏陶及知识滋养，导致思想滑坡、意志消退、精神萎靡、志趣庸俗；有的工作作风不端正，宗旨观念不强，群众观念淡薄，办事效率低下，工作质量不高，服务中心工作不认真、不负责；有的一把手对班子和部属不敢抓、不敢管，揽功诿过，怕承担责任，机关纪律松弛、作风散漫，甚至工作浮漂、弄虚作假；有的领导作风不端正，不执行民主集中制，“一把手”独断专行，造成班子不团结、不协调、不和谐，权力脱离监督，重大决策不按照制度和程序办事，往往因个人利益、部门利益而损害全局利益；有的生活作风不端正，一些干部品行不正、操守不严、贪图享受、生活腐化、欲望膨胀、趣味低下。这些问题虽然只发生在少数人身上，但其消极影响和后果不可低估。如果我们不警惕、不抓紧治理，听之任之，就必然损害党群干群关系，影响我们的各项工作，影响“两个率先”和“建设富裕、文明、和谐新济源”目标的实现。全市各级党组织和广大党员干部特别是领导干部，一定要从讲政治和顾大局的高度，深刻认识加强党员干部作风建设的极端重要性和现实紧迫性，切实增强抓好党员干部作风建设的政治责任感和工作紧迫性。

其次，我们必须充分认识优化发展环境的重要性。环境也是生产力，环境的好坏在一定程度上决定着发展的速度和质量，加快发展，必须有一个良好的环境。从全国范围来看，以优化发展环境为主的竞争将更加激烈。越来越多的地区都在想方设法优化投资环境，吸引资金、技术、人才的汇集，以抢占发展先机；同样，越来越多的投资者也都把环境好坏作为投资的一个重要条件来考虑。营造一个政策优惠、管理规范、市场有序、充满活力、社会和谐的良好环境，不仅能直接促进经济社会发展，而且能为我市的对外开放和招商引资工作打造一个良好的平台，使安远成为资金、技术、人才汇集的“洼地”和外来客商投资兴业的“乐园”，从而推进我市经济社会又好又快发展。

当前，我县面临的发展环境问题在一些地方、一些单位和部门表现得较为突出。有些部门高高在上，对企业反映的问题麻木不仁、漠不关心，不能及时解决；有些部门“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风依然存在，工作推诿扯皮，作风拖拉疲沓，办事效率低下，不按承诺的时限和标准办事，不按规定落实工作部署和工作任务，不给好处不办事，给了好处乱办事，乱收费、变相收费、多头收费的现象时有发生；个别地方还不断发生封门堵路、断水断电、敲诈勒索、盗窃哄抢企业财物等违法犯罪现象，寻衅滋事、干扰破坏企业正常经营的案件不断出现。

一、开放、竞争、有序的市场秩序。四要营造诚信友爱的人文环境。加强诚信体系建设，提高政府、企业和个人的信用水平。开展文明创建活动，提高市民文明素质，努力形成知荣辱、讲正气、促和谐的社会风尚。五要营造和谐稳定的社会环境。进一步完善社会保障体系，做好弱势群体的扶助救济工作，依法保障广大人民群众的合法权益。深入推进“平安安远”建设，开展“严打”整治斗争，加强社会治安防控体系建设，为经济发展保驾护航。认真做好信访稳定和安全工作，及时消除各类矛盾和安全隐患，保持社会的和谐稳定。

优化营商环境心得体会(9篇)篇七

一位南方女孩到沈阳一下火车就感到了温暖：网约车司机主动打电话给她，让她能出站立刻乘车，还热情地介绍沈阳好吃的和好玩的。受感动的她又把在沈阳的温暖细节发到短视频平台上，点赞量超10万。

一个人，一件善举或恶行，可能会给一座城市添彩或者减分。那么，百万人、千万小善相加呢?日积跬步，必有大成。辽宁省力推“人人都是营商环境、个个都是开放形象”活动，正是要汇聚全员参与建设营商环境所迸发的聚沙成塔的力量。

环境，首先是文化。其中包括诚实守信的契约精神，开放包容的利他意识，阳光向上的积极氛围。透过日常随处可见的文明善举，人们能够感受到这里的社会包容性、生活舒适度、精神归属感;通过与当地人的办事交往，人们能够体察到这里的规则意识、善治水平。

“人人都是营商环境”虽说落脚点在市民整体的主人翁意识上，但先锋队是承担各项政务服务职能的工作人员特别是各级干部。客观地说，不少拥有执法权的管理者遇到问题不是把自己摆进去，而是心里想着“企业好不好与我有一毛钱关系”，让自己置身事外。

怎样培养融入精神?德治化人，法治正人。精神激励和制度约束并重，干好干坏不一样。给能干事、敢干事、干成事的干部撑腰鼓劲，对不作为、乱作为的要问责追责。把评价权交给企业和群众，把绩效考核同“好差评”紧紧挂钩，辽宁政务服务将“好差评”覆盖省、市、县、乡四级政务服务中心，实现了全覆盖，并建立了差评投诉整改落实闭环管理机制。此可谓“人人都是营商环境”的一道措施保障。

优化营商环境心得体会(9篇)篇八

go ngw 收

集整理1

作风建设年活动推进会发言稿：持续转变作风优化营商环境

xx把“转变作风改善发展环境建设年”活动作为贯彻全面从严治党要求和习近平总书记“八个着力”重要指示精神的生动实践，作为xx市推动高质量发展、实现高水平小康的重要抓手，提高政治站位抓部署，认真督促推进抓落实，推动了活动有序有效开展。

精品办公范文荟萃 处理，有效提升干部作风形象。

创新工作举措抓落实。在全市开展“一把手”转作风访谈活动，组织23名党政负责人在新闻媒体亮相，接受群众和社会监督。开设专栏专题专，设立电视曝光台，开展上社会评议，营造了良好舆论氛围。召开企业家座谈会听取意见建议，征求到76条问题，已解决58条，企业家对政务环境的满意度明显提升。与酒钢公司、中核四〇四召开地企联席会议，协调解决基础设施、土地供给、项目批复等方面问题，切实做到服务企业更精细。开展企业“大走访、大调研”活动，查找问题86条，已解决50条，出台实体经济、非公经济、招商引资等方面的激励办法和高质量转型发展实施意见。今年1—8月，规模以上企业累计实现盈利4亿元，扭转了连续6个月持续亏损的不利局面。

紧盯效能提升抓改革。深入开展“放管服”改革提升年活动，坚持群众办事“只进一扇门”，推行“一窗办、一办、简化办、马上办”，确定涉及42家单位的2847项政务服务事项，制定61项“零办件”暂不列入行政许可事项目录，公布108项“最多跑一次”事项，取消证明事项x项，企业开办时间由天压缩至5天，核准类项目办理时限由20天压缩为10天，实现不动产首次登记、转移登记业务3天内办结。下沉社区及三镇受理服务事项72项，实现就近办理。

精品办公范文荟萃 推进“互联+政务服务”，行政给付、征收、确权等事项实现在线办理；筛选出依申请类政务服务事项786项，上可办x项，可办率x%，切实提高了办事效率。

强化执纪监督抓整改。对照实施方案指出的7个方面重点问题，建立问题整改台账，印发“十不准”负面清单，各级领导班子共查找问题2846条，已整改2154条，整改率76%。结合省委第三轮巡视和专项巡视巡察，针对干部作风不优、服务质量不高、工作落实不力等问题，开展6轮次明察暗访，给予党政纪处分10人、诫勉谈话7人，通报批评15人。狠抓省上明察暗访发现问题整改，对存在问题的3家单位主要负责人进行约谈，以问责处理的震慑效应倒逼作风改进。今年1—9月，全市纪检监察机关受理信访举报145件次，初核34件次，立案23件，问责县处级干部3人。

集整理1

精品办公范文荟萃

优化营商环境心得体会(9篇)篇九

优化环境，人人有责。实践证明，每一种环境的优化，大都是一个自上而下不断改变的过程，没有最好，只有更好。

营商环境亦是如此。何为商，微商是商、企业实体是商、小业主也是商。无论大商小商，都起到了物品流通和繁荣经济的作用。

如今，我们越来越关注商业和商人，不仅因为他们给社会带来了财富，更是因为在各类经济活动过程中，他们不断积累了各具特色的优秀的商业文化，这些商业文化不断影响着我们普通人每天的社会生活，随着商业文化不断提升，老百姓的生活环境和生活品质也不断的改变。打造优质的营商环境，对一个地区的精神文明和物质文明水平提高具有重要的意义。

何为优质的营商环境，我的理解很简单：让辖区内的商者愿意留下，让辖区外的商者愿意进来……要到到这个目的，说起来容易，做起来难。这就要求我们必须改变原有的工作方式，由管理型机关向服务型机关转变，自上而下细化基本公共服务职责，增强机关服务能力，改进服务方式。对各类服务提供主体统筹协调和有效监管，完善综合便民服务功能。实现就近能办、多点可办、少跑快办、能办就办的服务理念，真正发扬“店小二”精神，自上而下形成一种不怕吃苦、不怕担责、不怕受委屈、善于钻研、勇于创新的工作态度。整合优化内部决策管理监督，加大资金投入，加快科技投入，加强人才投入，协调多部门联动，为便民服务工作提供真实、有效、实际的各方面支持和保障。在此基础上研究出符合当地实际，与工作绩效挂钩的正向激励办法。在评先选优上，对业绩突出口碑好和有创新工作方法的人员以及工作量重却完成任务出色的窗口单位给予适当的指标倾斜等等。只有这样才能使“一网服务”“一站办理”“最后一公里”落到实处，才能实现真正的“多网合一”“一员多能”“一岗多责”，才能使工作人员的工作和商者的权利有法制保障，才能杜绝各政府各部门空挂牌子、空建app、空设公众号，才能真正营造优质的招商氛围，为商者打造温馨舒适的“家”。

这里，我想举一个例子，是我亲身经历。20xx年12月底，我驱车70多里路，赶到我女儿的户口所在地，为女儿办理医疗保险。赶到劳动保障服务大厅，窗口有四个人排队，我是第五个。凭着经验我将窗口环视一周，没发现任何提示说明，便静心排队，距离下班时间还有一个半小时，原以为时间充足。等待中才知道他们都是村里文书过来集体缴费，办公、拉呱交织在一起……马上十一点了，终于轮到我，当说明来意，工作人员头都没抬，一边拨弄着手机，一边跟我说到农行去交费，回来才能办手续。要了账号，打听明白地址，赶紧往农行跑，待我气喘吁吁的跑回来距离下班时间还有五分钟。我把手续递了进去，工作人员仍旧未抬头，这次不是拨弄手机，而是收拾桌子，边收拾边说到时间了，下午再办，我恳求说大老远来请她帮帮忙，她的一句晚了食堂没饭了，让我无话可说。只好把车停到有太阳的地方，窝在车里，也没心思吃饭，天实在太冷了……终于熬到了上班时间，我赶紧又跑回去，门口已经有人等候，大厅的门紧闭着，过了大约十分钟，工作人员一脸不耐烦的打开了门，排到我的时候，我把手续递进去，我很佩服她的肢体敏感度，没看一眼，就能把我双手奉上的材料抓到手里……从系统里找到女儿的名字，登好记，结束，先后两分钟时间。为了这两分钟，我却花费了将近一天的时间。当我们开始开展营商环境大家谈，我不禁想到我的这次亲身经历。

在这里，我不想埋怨那位工作人员，如果她上午给我办理了业务可能中午真的就没饭吃，或者吃点剩汤余饭，尽管那时距离下班还有五分钟，尽管两分钟就可以办完业务登记。

这次经历让我更深切地体会到要营造优质的服务氛围，不是一个人的努力，尽管那名工作人员的服务态度确实有限，但是，假如窗口有业务办理服务提示，我就会提前去银行，不用白排一个多小时的队；假如食堂能为不得不加班的职工预留出热乎可口的饭菜，那位工作人员可能就不会及早关闭窗口；假如主管单位有有效、及时的监督监管制度，有公开透明的奖励机制，这名工作人员再不情愿也会在工作时间内接过应办的业务……事实胜于雄辩，在今年上半年全市群众满意度调查中，该镇的名次确实不佳，他们的第三产业在全市都是名列前茅，被调查者中应该有相当比例的商者吧。只摆样子、喊口号，群众是不认可的。大家只有从自身做起，无论职务高低，无论位置轻重，转变思想、改进作风、健全机制、加大投入、上下统一协调、切实实现服务转型，只有这样才能营造优质的营商环境。

借鉴别人，是为了成就自己。我不知道当一双干净的手和一双沾满油污的手同时摆在我的面前，我会不会用同样的热情和它们紧紧相握；我不知道当商者对我有需求时，我会不会顶着四十度的高温为他们奔波……但我坚信，我会努力成为团队和群众期望的我！

管理以秩序为核心，以约束为手段，以科技为保障，以效率为目的。在不完美的基础上反思，不断的改进提升，结果就是成功，就是飞跃！