服务业的论文(优秀18篇)

时间:2023-11-17 20:26:36 作者:纸韵 服务业的论文(优秀18篇)

服务月是指社区组织的一项活动,旨在提供各种服务以促进社区发展。在服务月期间,我们感受到了社会各界对服务行业的支持和鼓励,以下是一些表彰的名单。

现代服务业的概念及国内外经验论文

朱子在对《祭仪》进行考订的基础上撰写了《家礼》这本书。《家礼》是朱熹在因母亲去世而丁忧在家时编著的。清朝的王懋f认为《家礼》是后人假借文公之名作的伪书,不是朱熹所作,引发了后世对《家礼》真伪的论辩。这是因为《家礼》本就是一本还未编撰成熟的书,还没完稿的时候就被盗走,在后人为死去的朱熹举办丧礼的时候才又出现在人前。众所周知,北宋建立之前是一个非常混乱的时代。由于五代十国漫长的战乱,家族传承观念受到战乱冲击已十分淡薄,至北宋中期,受当时社会风气的影响,朱熹认为当时还存在的礼经“皆已不宜于世”[1],虽然有很多人斟酌古今礼仪的变化,变更出一种与庶人百姓更为贴近的新的礼法,但都是“或详或略,无所折中,至或遗其本而务其末,缓于实而急于文”[1]。既然“有志好礼之士”[1]都不能列举阐述出礼仪的精髓要点,那么贫穷的百姓有可能终身都不能触及礼的边缘,所以朱熹编写了《家礼》一书,使“礼”接近庶民生活实际,能够普及于社会。《家礼》也有了“庶人礼书”的名头。

二、朱熹《家礼》中礼仪规范所蕴含的传统礼仪教育观念。

(一)“养成”的观念。朱熹把生活中会遇到的事,遇到这些事时该说的话,都详尽地写在了《家礼》这本书中,除了冠、昏、丧、祭人生大事的四大类礼仪,还有日常琐碎的居家礼仪。本就是为了精简古礼而作的书,还要记录如此琐碎的日常礼仪,其重要性一览无遗。《家礼序》提到“有家日用之常,礼固不可以一日而不修”[1],朱熹独创“通礼”这一类礼仪,涉及的都是日常居家的礼仪仪节,并将其放在了篇首的位置,可见朱子对日常礼仪的重视。“通礼”对日常行为活动的礼仪规范进行如此详尽的叙述,目的是想要人们日常的一举一动都符合礼仪规范,把礼仪教育贯穿于人们的举手投足之间,进而养成人们的礼仪意识。这也等同于习惯的养成一样,当礼仪成为人们说话做事的习惯,也就不会再被遗忘。而对这些礼仪的提炼、删减、融合,将礼仪掰碎了揉进日常行为中,也是为了便于普通百姓学习礼仪,在底层民众中间施行礼仪。去掉一些繁文缛节,使礼仪更贴近生活实际,更让人能够接受,并一直坚持依照这些礼仪规范去做,在日常生活中让礼仪慢慢地成为习惯,建立起良好的社会风气。

(二)“敬”的观念。礼,起源于人们对大自然的敬畏、对祖先的敬畏,《辞海》将“礼”的本意解释为“敬神”。在《家礼》中,“敬”的思想也贯穿于整部书的始终。首先,在《家礼序》中朱熹就写下了“大抵谨名分、崇爱敬以为之本”[1]这样的话,告诉了读者《家礼》的中心思想就是“爱敬”,“爱敬”就是整本书通篇所有礼仪规范背后的实质。其次,作为在五大类礼仪中都出现过的重要角色――“祠堂”,它也是“敬”的一种物质化的呈现。朱熹的批注明确地解释了他把“祠堂”这一部分内容放在篇首的用意,并揭示了报本反始之“诚心”,尊祖敬宗之“敬意”才是礼之根本:“今以报本反始之心,尊祖敬宗之意,实有家名分之首,所以开业传世之本也”[1]。朱熹在冠、昏、丧、祭这四大礼仪仪式流程中,都会在特定的时间里用到“祠堂”,并对人们在“祠堂”里的举动都制定了严格的规则。“祠堂”是祭祀先祖的地方,朱熹对人们在“祠堂”里活动的种种规则制度的阐述,将人们对祖先的敬畏之心表现得淋漓尽致,渲染了强烈的“敬”的氛围。

三、朱熹《家礼》对现代礼仪教育的价值与启示。

(一)《家礼》对现代礼仪教育的价值。儒家思想传统家庭礼仪教育尊崇的是“修身齐家”。《家礼》就可以代表这一思想,书中的种种礼仪规范,都是在塑造一个父慈子孝、兄友弟恭、夫妻和睦的美好家风。华夏民族几千年传承下来的爱敬之风,就是家庭礼仪教育的精神馈赠。家庭教育与社会教育、家庭的稳定和谐与国家的稳定和谐相辅相成,正是家礼文化留给我们的宝贵遗产。吸取传统家庭礼仪教育正面的经验,有利于建立更完善的现代礼仪教育事业体系,更有效地提高全民的礼仪素养。

(二)《家礼》对现代礼仪教育的启示。1.使礼仪教育行之有据。朱熹撰写的《家礼》,是在司马光写的《司马氏书仪》的基础上删减改良而来,是贴近朱熹所生活的时代的,既符合传统,又可行、可用的礼。《家礼》一出世,就广为流传,成为当时社会婚丧嫁娶、举止行为的依据。《家礼》的各类礼仪规范极为详细,但凡列举堂屋器服的制度,出入进退的礼节,周旋升降的仪节,还有不同人际关系之间的称呼,文书往来的程序形式等都有具体的规范。“礼”之所以为“礼”,是从日常平凡的一举一动、一节一仪中体现出来的,只有在一系列具体礼仪规范的约束和引导下,礼仪教育才能真正的行之有据。2.礼仪教育要融入情感。“凡礼有本有文”[1],“本”是指礼的本质、内在精神,“文”是指礼的外在表现形式。朱熹认为“礼”的本质是教人“爱敬”,而冠昏丧祭的各种礼仪章法是“礼”的表现形式。古人谈论礼时,非常重视礼的内在价值,因此礼仪教育应该在强调“文”的同时更加注重“本”,也就是在礼仪教育中更注重情感的投入。礼本是适应人生情感的需要而设立的,也会随着世间人情的变化而变化,司马迁觉得应该“缘人情而制礼”,朱子也说“先王制礼,本缘人情吉凶之际,其变有渐”。《家礼》一书,也充满了对于世间人情的体贴和兼顾。3.礼仪教育要从小抓起。《家礼》对于礼仪的养成教育观念可以证实就个人的`成长经历而言,礼仪教育应该从幼儿时期开始。幼儿时期是智力早期开发的重要阶段,是了解社会,学习各种行为要求的最佳时期,更是良好的礼仪行为习惯的最佳养成时期。在日本和韩国,礼仪教育从小开始,已经形成了浓厚的社会风气。这些国家的小朋友,在幼儿园的时候不像在中国,学习认字、算术甚至英语,课余时间还要学习音乐舞蹈等特长,他们学习的是一些基本的礼仪规范:对人微笑的礼貌、如何鞠躬、耐心倾听日韩在礼仪教育上的成果证明这种教育方式是正确的,值得在中国的礼仪教育中借鉴,让中国人从小就开始学习礼仪,把礼仪刻进骨子里去。

四、结语。

《家礼》一书只是中国几千年传统礼仪文化的一角,本文从《家礼》出发,只不过是想要证明传统礼仪并不全是糟粕,它的精华对快速发展的当代社会还是有一定的价值的。《家礼》是朱熹为了适应时代发展而写,朱熹可以根据当时社会的现状改良古礼,现代人也就可以将传统礼仪作出适当的改动,使其可以适应现代的礼仪教育。而现代的礼仪教育也可以借鉴古礼,使礼仪教育体系更加完善。本文提出的建议简单来说就是将礼仪规范更加详细化,使人们的行为举止能够有据可依,并且将细化的礼仪规范运用到生活的点滴,不管是家庭还是学校,要在人成长阶段的幼年时期就开始进行礼仪教育,养成知礼守礼的中国人。

参考文献:

新型工业服务业论文

摘要:本文介绍了中小城市科技服务业发展现状,分析了中小城市科技服务业发展面临的挑战和问题,提出了中小城市科技服务业发展的对策与建议。

关键词:中小城市;科技服务;发展思考。

科技服务业作为现代服务业的重要组成部分和推动力量,在国民经济中发挥着越来越重要的作用。近年来,国家和社会对科技服务业发展的关注与支持逐渐提高。随着现代服务业的快速发展,中小城市纷纷加快了科技服务业发展步伐。

一、中小城市科技服务业发展现状。

随着服务业经济规模的持续扩大,中小城市科技服务业也呈现出强劲发展势头。中小城市科技服务业虽已具备了一定的规模和服务能力,总体来看,中小城市科技服务业还处于初步成长阶段。

1.发展速度加快,规模持续扩大。目前,中小城市科技服务业主要由科技服务载体,科技服务中介机构、研发机构、专业检测机构等组成,包括孵化器、工程中心、综合服务机构、各类平台、科技金融服务公司、知识产权服务机构等。随着服务业的快速发展,中小城市科学研究和技术服务业发展速度不断加快,对地方经济贡献率日益加大。

2.服务载体不断加强,空间布局日趋扩大。以生产力促进中心为骨干的综合科技服务机构、科技风险投资公司,知识产权服务机构、科学研究与技术开发机构不断聚焦,大学科技园、高新技术创业服务中心、科技孵化器服务能力日益增强,已成为推动服务业发展的生力军。科技企业孵化器、众创空间发展迅速,实现了市县区的全覆盖。

3.服务能力不足,区域差异较大。中小城市科技服务机构有针对性地为产业集群提供了研究开发、技术转移、科技咨询、知识产权和科技金融等科技服务,但全方位的科技服务仍然不到位。从市场规模和完善度看,区域差异较大,发达地区在当地政府的大力支持下发展迅猛,出现了线上线下相结合的集成化服务模式,个别区域发展仍然比较落后。

二、面临的问题和挑战。

当前,我国大多数中小城市科技服务业普遍面临着诸多瓶颈制约和现实难题,主要表现在:

1.总量偏小,服务体系不完善。科技服务机构数量不足,科技服务业总体规模偏小,在产品检测、科技评估、科技成果转化、高新技术企业孵化、技术交易、高层次人才培训等专业领域,只有少数以政府为投资主体的机构,法律咨询、知识产权服务、审计、风险投资等业务机构较少。区域性信息网络尚未形成,公共信息资源共享不足。

2.内容单一,服务程度较低。科技服务业中的政府背景比重较高,民营科技服务机构相对较少,科技服务业发展活力不足、动力不够。科技服务内容相对比较单一,综合性、高层次帮助企业解决科技创新的科技服务机构相对匮乏。

3.管理体系不健全,发展环境有待改善。机构和从业人员的准入、淘汰机制尚未建立,缺少行业机构评估机制和约束机制,不同机构的服务水平、服务方式、服务能力、服务信用参差不齐。科技服务机构自律组织、自律机制发展相对滞后。

三、发展对策与建议。

为实现中小城市科技服务业的健康发展,为此建议:

1.建设新型科技服务业产业体系。以提高自主创新能力和加快科技成果转化为重点,以市场为导向,以企业为主体,以科研院所和高校为后盾,加强产学研金(金融)介(中介)的有机结合,全力构建“以研发业为主体,设计、检测等技术服务业为支撑,科技中介业为补充”的新型科技服务业产业体系。

2.加快企业技术中心建设步伐。进一步发挥大中型企业技术创新的主导作用,鼓励加快产学研结合步伐,通过科技计划引导,实施重大科技专项产业化工程,支持企业开展难题招标等方式,引导产学研联合攻关和建立起产学研联盟。支持大中型企业,到“十三五”末期应全部建成市级以上技术中心。

3.加大产业公共研发平台建设。以市场为导向,以优势产业行业关键共性技术为重点,总结和借鉴先进地区产业聚集区公共研发平台经验和做法,支持龙头企业和科研实力强的研究所、大学,在优势产业建立公共研发平台,形成产业技术联盟,为产品升级换代和走新型工业化道路提供强大的科技支撑。

4.积极发展小企业技术服务中心。把加快解决小企业“技术力量弱,产品附加值低,技术创新难”的问题,作为经济发展、结构优化、惠及民生的一件大事,加大扶持力度,整合、集中科技服务机构力量,选择一批工业产值过百亿元、小企业密集的行业,建立一批面向小企业为主的行业技术服务中心,并通过资助、奖励等方式予以支持,为小企业技术创新开拓新局面。

我国现代服务业发展的现状论文

摘要:现代服务业是经济社会发展程度的重要标志。厦门作为经济特区和海峡西岸中心城市,有发展现代服务业良好的基础。加快发展现代服务业,是厦门经济和社会发展到现阶段的必然选择,是加快转变经济发展方式实现可持续发展的必由之路。明确厦门现代服务业的发展现状和有利条件,对加快厦门现代服务业的发展,有着重要的指导意义。

现代服务业不仅是国民经济的重要组成部分,也是衡量现代经济社会发达程度的重要标志。加快发展现代服务业,提高其在三次产业结构中的比重,是推进经济结构调整、加快转变经济增长方式的必由之路;也是解决民生问题、促进社会和谐、全面建设小康社会的内在要求。西方发达国家经济发展历程显示,服务业不仅逐渐成为国民经济主导产业,解决社会就业问题,且其经济增长几乎全部依赖于信息服务、银行、运输等为主的现代服务业的拉动。

现代服务业是与传统服务业相对应的,是一种现代化、信息化意义上的服务业,不仅是社会分工不断细化和专业化的结果,更是在工业化比较发达的阶段产生并依托信息技术和现代管理理念、经营方式和组织形式而发展起来的服务业。它既包括现代化进程中的新型服务业,如网络通信、数字影视、网络传媒、it信息服务、现代物流、远程教育、电子商务等;也包括以现代化的新技术、新业态和新服务改造和提升的传统服务业,如通信业、信息咨询、金融服务业等。现代服务业的本质是实现服务业的现代化。而其核心则是发展技术、信息和知识相对密集的现代生产性服务业。

现代服务业作为一个发展的概念,它的形成和发展主要由社会生产力发展水平决定的,同时随着人类实践活动的不断丰富以及人类的认识活动的逐步深化,对现代服务业的认识也会不断深化,现代服务业的内涵也会不断丰富。

厦门市是海峡西岸经济区重要中心城市,是厦漳泉城市群之龙头,其经济地位对闽南地区乃至福建全省的发展都有着重要的示范效应和辐射效应。

改革开放以来,厦门经济快速持续发展、产业结构有效调整、一二三产业合理布局。

1.从纵向来看。厦门市服务业规模快速增长,产业地位日益显要,在国民经济中的比重逐年上升,对经济增长的贡献率大幅提高。厦门市服务业的增加值已由特区成立之初的1980年的1.31亿元增加到2010年的1003.88亿元,增长了766倍,三十年间年平均增长24.8%,服务业占厦门gdp的比重也在不断提高,由1980年的20.6%增长到2010年的48.9%,平均每年提高近1个百分点,成为全市经济增长的主要推动力。

2.从横向来看。厦门市服务业的规模取得了跨越式的增长,但与其他城市比较差距也扩大了。从服务业增加值的绝对额来看,与北京、上海、广州等服务业发达的城市相差甚远。从服务业占gdp的比重来看,厦门直到2010年还未超过50%,上述三大城市从2000年起这一比重均超过50%。同时,西方发达国家和地区的第三产业比值在2000年时已达到69.04%,2003年美国服务业增加值占gdp的75%,日本为68%,德国为69%。可见,厦门市服务业存在较大发展空间。但相比经济特区地位和世界发达国家而言,传统服务业缺乏竞争力、高端服务业规模较小,服务业的内部结构不完善已成为厦门工业化、城市化乃至国际化的障碍性因素。

3.从内部结构来看。厦门服务业的产出过于集中,行业、行政区域间差距明显。从行业来看,厦门服务业中批发和零售业、交通运输仓储业和邮政业、房地产业、住宿和餐饮业等传统服务业在厦门经济中占主要地位,现代服务业比重不高,年上述四大行业的增加值为491.6亿元,占服务业总增加值的54.9%,说明厦门服务业内部结构尚未成熟,传统行业仍居主要地位,新兴行业有待进一步成长。从行政区域来看,,思明区、湖里区、集美区、海沧区gdp较高,分别为577.63亿元、431.24亿元、232.08亿元和239.38亿元,同安区和翔安区gdp仅为132.84亿元和129.07亿元。同年,服务业增加值占比gdp由高到低依次是思明区(81.7%)、湖里区(46.5%)、同安区(38.5%)、集美区(32.6%)、海沧区(29.4%)和翔安区(20.2%)。

可见,思明区服务业在厦门全市处于绝对领先地位;相比之下,其他行政区的服务业无论在总量上还是占gdp的比重都与思明区存在着较大的差距。

20厦门市六个行政区完成服务业增加值情况单位:亿元。

数据来源:厦门市统计局网站。

新型工业服务业论文

摘要:现代社会,人们自身生活水平不断提升,其也对于物业管理工作的开展提出了更高的要求。物业管理工作的开展,应该更好的适应新时期新的要求的挑战,并且不断的提升自身的服务标准,从而实现更好的发展。对于物业管理企业来说,其自身也应该意识到自身服务业转型升级的重要需求,并且从现代化的角度入手进行合理的改进。

关键词:物业管理;现代服务业;转型升级。

物业管理工作的开展效果和水平,直接关系到广大业主自身的服务需求是否能够得到有效的满足。在当前时代快速发展变化的过程当中,以往传统的物业服务工作理念和方式需要进行不断的改进与升级,这样才能更好的适应新时期管理工作的发展需求。

1物业管理和现代服务业的分析。

物业管理主要是业主委托物业公司来对自身的环境设施、场地、卫生安全等社区服务所需达到的目标要求而展开的管理。物业管理旨在为业主提供便利性服务,在遵循满意标准下开展一系列活动,以提高业主的满意度。当前,我国物权法也明确表明:业主所用的合法区域,可由其自行规划管制,并对相关物业公司加以管理委托和交接。物业企业提供物业管理服务,是为了满足业主管理小区需求的实现,同时其本身也是为广大业主提供服务的。对于现代服务业来说,其服务工作的开展是满足实际生活需求的重要的行业。在当前人们生活水平快速提升的情况下,物质生活需求得到了快速的满足,而如何更好的获得精神层面上的需求,并且提升自身居住的舒适度,这已经成为了广大业主的心的选择。针对于这方面的需求,物业管理方式也应该进行更好的改进,同时融入现代服务业的发展特征,通过合理的升级与改进,更好的提升自身工作的开展质量和效果,满足当前社会发展趋势下的新需求。对于物业管理企业来说,其自身只有更好的实现现代服务业的有效转型升级,这样才能更好的在激烈的市场竞争中获取良好的收益,提升持续发展能力和竞争能力。众所周知,现阶段物业管理企业数量众多,行业市场竞争十分激烈,物业企业本身如果在展开物业管理工作的过程当中,不能给予广大业主提供令其满意的服务,那么对于他们自身的发展来说也是有弊无益的。

2转型升级的思路。

第一,对新技术的合理应用。面对当前愈发复杂和丰富的业主的需求,物业管理工作的开展应该对于新技术进行更好的利用,通过对当前科技技术所带来的福利的利用,更好的满足新世纪物业管理工作的开展新需求。例如,对于当前物业管理工作开展中信息共享与交流方面的需求,可以通过信息化的平台来构建一个远程管理体系。只需要通过利用物业管理系统的软件,就可以完成相应的信息的查询和录入。物业管理软件系统本身,通过满足含客户、房产、收费、办公管理以及客户服务、秩序维护、清洁绿化等不同功能,为每一位业主提供更加精准的管理方面的服务。物业管理企业的管理人员也可以通过对于这些信息的分析,为他们提供更加具备针对性的定制化的服务。这种信息技术的应用可以让物业企业的整体工作水平得到进一步的提升,同时也为业主提供更加完善丰富的物业服务。另外,物业管理企业在展开日常服务的工作过程当中,可以利用微信、微博等新媒体平台,积极有效的实现与业主之间的快速沟通,提升沟通工作的开展效率和开展深度更加,构建一个业主和物业管理企业之间的有效联系。这种方式可以更好的提升物业服务工作的有效性,让物业服务工作的开展深度和广度得到进一步的保证,并且即使对于业主的投诉内容进行反馈和处理,提升服务工作的及时性和响应能力。第二,特约服务的实现。从现代服务业发展的角度来说,物业管理工作的开展,也应该为广大业主提供更加具有特色的特约服务。管理工作开展中,应该对业主的需求进行深入的了解,并且和业主进行充分的沟通,让业主的需求得到更好的体现,并且结合业主的需求,物业企业对于自身物业管理服务的种类进行不断的拓展。留物业企业可以结合业主的,保姆服务、日常烹饪服务等方面的需求,为他们提供相应的家政方面的服务,同时更加充足的给予其相应的保证。对于业主的金融服务方面的需求来说,物业企业也可以和相关的金融机构进行充分的联系和沟通,并且和建筑企业进行合作,开设相应的房屋代管服务。这样业主本身在进行房屋出租的过程当中,也可以消除很多麻烦和困扰,同时也能够在满足业主需求的基础上,让物业企业获得更多的经济效益。对于物业企业来说,特别服务的实现和发展,是当前物业管理工作开展中业务拓展的一个重要的研究方向,同时也是促进企业经济效益成长的一个新的热点。

3结语。

总的来说,面对当前业主的物业管理服务需求不断提升的形式,物业服务企业本身在展开物业管理工作的过程当中,应该积极的提升自我,融入更加先进的服务理念,并且从现代服务业转型的角度,对于自身的服务工作进行更好的升级与改造拓展服务业务,让物业服务工作具备更高的服务质量,满足当前广大业主的实际需求。

参考文献:。

[1]陈小芳,邓福康.物业管理向现代服务业转型升级的粗浅认识[j].湖北科技学院学报.20xx(02).

[2]杨萌.向现代服务业转型升级——中物协《物业管理向现代服务业转型升级的研究》课题开题会发言摘要[j].中国物业管理.20xx(05).

[3]朱红.物业管理向现代服务业转型升级的研究[j].劳动保障世界.20xx(32).

[4]杨婷.西安现代服务业发展现状及路径选择[j].新西部.20xx(25).

新型工业服务业论文

摘要:近年来,现代服务业发展的步伐进一步加快,为经济增长带来了新的动力,也在一定程度上缓解了就业压力。“营改增”环境下,现代服务业税收环境较以往产生了较大的变化。基于此,本文对“营改增”背景下现代服务业的税收筹划进行了分析,并提出相关建议,以供参考。

关键词:“营改增”;现代服务业;税收筹划。

1合理税务筹划对现代服务业的作用。

目前来看,大力发展第三产业是我国经济发展的重要方向之一,其中现代服务业占据了重要的地位。在发展现代服务业期间,做好税务筹划至关重要。一方面,合理的税务筹划能够有效提升现代服务业整体盈利水准。“营改增”的全面实施能够让服务业企业减轻税务成本,有利于企业将资源转移至创新上,从而对企业成长产生正向激励作用,间接提升企业利润率。另一方面,合理的税务筹划可在一定程度上推进现代服务业投资。在税收制度不断调整的情况下,做好税收筹划能够让服务企业占据先机,保持相对稳定的运营状态,有利于引入社会资本,从而为企业乃至整个行业发展提供充足的动力。

2“营改增”对现代服务业税收筹划的影响分析。

“营改增”是我国现代服务业自改革开放以来最大的一次税务调整变化,“营改增”对现代服务业的影响主要体现为以下几个方面:(1)增值税税率提升至6%。现代服务业包括认知服务业、咨询服务业、鉴证服务业等行业,税赋税率由以往的5%营业税转变为现在的6%增值税。(2)企业可通过进项税额抵扣降低税负。通过进项税额抵扣,可在一定程度上降低企业税负。当然,不同行业所获得的效果存在着一定差异。以咨询服务业为例,其主要流动性成本为人力资本,所涉及的项目大多数并不是经常出现税收的项目,进项税额抵扣额度相对有限;饮食行业则有所不同,可通过采购支出抵扣销项税额,其税负压力将得到很大程度缓解。(3)税负转嫁。在新税收环境下,一些企业可与上下游配套企业进行价格博弈,以劳务或产品的方式将企业税负转嫁。

3“营改增”背景下现代服务业税收筹划相关建议。

3.1扩大增值税抵扣范围。

对于一般纳税人而言,若服务企业能够获取的进项税额相对较少,意味着企业能够从销量税额当中抵扣的税额也会有所降低。当税率由之前的5%(营业税)提升至6%(增值税)以后,在税基不变的情况下,服务企业所要上缴的税额自然有所上升。在上述情况下,服务企业若要真正意义上从“营改增”当中获益,则需要适当扩大增值税抵扣范围。首先,服务企业可以借助存量资产折旧来促进资产更新。相关规定明确指出,存量资产无法进行进项税额抵扣,只有增量资产才能作为进项税额进行抵扣。服务企业可加快内部固定资产折旧,并适当购入新资产,以获得更大的抵扣额。其次,服务企业要加强增值税发票管理。在“营改增”环境下,增值税发票十分重要,是企业进行税额抵扣的重要凭证。在企业税务管理过程中应该给予增值税发票管理高度重视。最后,服务企业要合理筛选供应商。在条件允许的情况下,服务企业尽可能从一般纳税人供应商采购固定资产或原材料,从而获得增值税发票,扩大进项税额抵扣范围,以此来降低税负。

3.2合理应用税收政策条件。

现代服务企业在税务筹划过程中,要充分利用税收政策条件,进一步提升税收筹划成效。一方面,服务企业要密切关注国家税收政策、行业政策调整方向,尽可能降低课税税率,以此来获得更大的税务筹划空间,或通过降低税基的方式来降低税负。另一方面,服务企业要与税收管理部门进行密切沟通,保持良好的交流关系,从税收管理部门视角来审视税务筹划工作,确保税收筹划与宏观方向一致,降低税收风险,为企业赢得更大的利润空间。

3.3提升财会人员专业素养。

在“营改增”背景下,现代服务业税收环境较以往发生了较大的改变,对财会人员也提出了新的要求。服务企业要督促财会人员了解新知识,快速掌握“营改增”改革内容,不断提升财务技能水平,以适应新环境要求。当然,税收筹划是一项全局性的工作,除了财务部门外,还需要其他部门共同配合,才能将相关工作落到实处,让税收筹划真正意义上发挥作用。首先,企业可聘请外部专家对财会人员进行培训,系统性地讲解“营改增”相关知识以一系列影响、变化,让财会人员能够快速适应新形势变化。其次,企业应该制定一系列激励措施,并与其他先进企业进行交流,鼓励财会人员进一步深造,不断提升其专业技能。最后,企业可将税务筹划与绩效考核机制适当联系起来。对于一些在税务筹划当中做出突出贡献的员工,给予其物质奖励及精神奖励;若相关人员由于税收筹划不到位而影响到企业运营效益,则扣除部分绩效作为惩罚。通过这种方式进一步督促财会人员增强自身业务能力,激发其主观能动性与工作积极性,不断提升其岗位胜任力,促进税收筹划各项工作顺利实施。

4结语。

从长远发展角度来看,“营改增”的全面实施为现代服务创造了更大的发展空间,对整个市场稳定运行具有积极的作用。对于现代服务企业而言,适应新的税收环境还需要一个过程。在这个过程中中,企业要重视税收筹划工作,通过扩大增值税抵扣范围、合理应用税收政策条件、提升财会人员专业素养等举措,增强自身适应能力。

参考文献。

[1]董宗赢.浅谈“营改增”的全面实施对企业财务的影响——以生活服务业为例[j].商业经济,20xx(1).

[2]张玥.浅析全面“营改增”对现代服务业的影响[j].经济师,20xx(7).

[3]孙显光,李薇.“营改增”形势下现代服务业的税务筹划[j].科技与企业,20xx(10).

新型工业服务业论文

随着经济全球化进程不断向前推进,服务型经济迅速发展以及我国金融市场的全面开放,以fdi和贸易自由化为主要内容的服务业的对外开放程度正在逐步加深。由于fdi和服务贸易之间联系正日趋密切,越来越多的学者开始关注服务业fdi与服务贸易的关系,但他们却忽视了金融市场的发展对服务业fdi所起的作用。

因此本文对该问题进行了实证分析,在第二部分,分析服务业fdi对服务贸易的影响;第三部分,实证检验我国金融市场对服务业fdi吸收利用的影响;最后是根据检验结果提出相应的政策和建议。

二、我国服务业fdi和服务贸易计量分析。

1.计量模型。

为分析我国服务业fdi对服务贸易发展的影响力度和关系,本文运用eviews3.1软件进行计量分析。

为消除时间序列数据的异方差性,特别对各变量进行对数处理,从而建立计量模型如下:lnst=c(1)+c(2)*lnsfdi+uc(1)代表常数项,c(2)是回归系数,代表服务业fdi对我国服务贸易发展的影响力度,u表示干扰因素的影响。

该回归方程的回归系数通过了相关检验,整体通过f值5%的显着性检验,但是杜宾-沃森(d-w)值仅为0.458,表明变量存在严重自相关性,故须消除自相关后再回归。

通过了置信区间为5%的显着性检验,变量的相关性达到了83%;ar(1)=1.002,表示变量确实存在一阶马尔科夫自相关;c(2)为0.1511,且符号为负值,与预测值相反,这表明我国服务业fdi并没有明显的促进我国服务业的发展,反而在一定程度上起到了负效应。

2.原因分析。

导致上述现象的原因可能是我国金融市场的发育不够健全。一方面,我国资本市场发展缓慢。首先,我国证券市场起步较晚,因此证券市场的规模和制度安排都难以满足fdi在我国进行大型投资项目的融资需求。从事服务业的跨国公司的国际经营活动是以巨额资金筹措为重要条件的,而我国筹措中长期资本的资本市场主要是为国有企业融资,并且无论从深度、广度还是开放性上看都难以对外企在华融资给与有效支持。我国资本市场上的投资品种也十分的有限,市场制度也不健全,再加上国家对资本项目自由流动的管制以及对证券市场的过分调控,使得外商通过证券市场进行间接投资困难重重。此外我国股票市场严重的信用缺失缺陷,以及特有的封闭性和干预性无疑对服务业引进fdi起到了阻碍作。另一方面,我国银行类金融中介机构普遍存在着经营管理水平不高,资金运用效率低,业务范围狭窄,结算速度慢,现有工作人员的整体素质不高,缺乏高级专业人员,业务能力低下,无法对贷款对象进行优胜劣汰的筛选,且未能开展专业化较强的信息与投资咨询业务,无法为外企提供国内金融法规、宏观经济政策变动等权威信息。同时我国银行业务网点少、缺乏高效的结算系统,金融产品少,网络覆盖有限,难以为外资企业提供全方位的金融服务,在提供国际上普遍使用的金融服务品种和工具也存在着困难。以上这些都对服务业fdi产生了严重的阻碍作用。

三、金融市场对服务业fdi影响的计量分析。

1.数据选择。

对于衡量金融市场发展的数据而言,king和levine(1993a),levine和zervo,和levine等(20xx)已经建立了一些衡量金融市场发展状况的数据系列,这些数据包括股票市场的状况以及一经济体中的借贷规模。这些变量大致分成两大类:一类与银行部门相关,另一类与股票市场相关。借鉴他们的研究,本文也从金融中介机构和证券市场两方面来衡量我国金融市场的发展状况。

检验以银行为代表的金融中介的发展状况的指标有:(1)流动负债/gdp。流动负债等于银行和非银行金融中介的流动负债,通过加总这些流动负债,得出的流动负债/gdp是金融中介规模相对于经济规模的一个常用指标。它经常被用来作为金融部门发展的总量检测方法。以ld表示.(2)金融中介机构对私人部门信贷/gdp,这个指标检测了金融中介机构发放贷款的能力,以及是否给企业的外部融资提供了便利。用sd表示.

关于证券市场的测量指标,我们借鉴demirguc-kunt,asli&levine()的研究,使用股票市场规模、市场流动性、市场效率等指标来检测我国证券市场的发展水平。市场规模主要使用市场资本化率(sz)(或者说市场资本化)来表示。市场资本化率是上市股票价值与gdp的比例。为检测市场效率,我们利用了换手率(tr),它等于国内股票在国内交易所交易的价值除以在国内交易所交易的国内股票的市值。

2.模型的建立。

为了表示金融市场发展对服务业fdi所造成的影响,笔者在接下来的模型中将衡量金融发展的各指标分别与服务业fdi相乘作为解释变量。由于本文从四个方面来衡量我国金融市场的发展程度,因此这个解释变量有四种表示方法,分别说明了我国金融体系的各个环节对服务业fdi所造成的影响,同时为了不忽略服务业fdi对服务贸易的作用,服务业fdi仍然在模型中作为一个解释变量。建立以下模型进行分析:。

lnst=c(1)+c(2)*ln(sfdi)+c(3)*ln(sfdi*sz)+u0(1)。

lnst=c(1)+c(2)*ln(sfdi)+c(3)*ln(sfdi*sd)+u1(2)。

lnst=c(1)+c(2)*ln(sfdi)+c(3)*ln(sfdi*ld)+u2(3)。

lnst=c(1)+c(2)*ln(sfdi)+c(3)*ln(sfdi*tr)+u3(4)。

服务业fdi并没有对我国的服务贸易产生积极的带动作用,而且从上面的结果可以看出,方程1和方程4中,ln(fdi*sz)前的系数为负,且ln(fdi*tr)前的系数没有通过显着性检验,这说明我国股票市场并没有促进服务业fdi的积极流动。由方程2和方程3可以看出,ln(sfdi*ld)和ln(sfdi*sd)前的系数为正,所以我国金融中介的发展在一定程度上对服务业fdi的流动产生了促进作用,但是由于系数太小,所起的促进作用并不大。因此,我国金融市场的发展并未对服务业fdi产生积极的作用。从而也就验证了上文假设的正确性。

四、结论。

由上面的实证分析可以看出,我国不发达的金融市场阻碍了我国服务业fdi吸收利用,从而在一定程度上阻碍了我国服务贸易的发展。所以我们应该把握机遇,采取综合的,配套的措施,加快我国金融市场的发展,发挥我国金融市场的功能,更好的发展我国的服务贸易,提升我国服务贸易的竞争力。

1.丰富金融机构的金融工具和业务品种。

金融机构金融工具和服务品种的单一,使中国居民和企业对货币过分依赖。这样在提供等量信用的情况下,中国银行平均创造的货币供应量就要比金融发达的国家多得多。目前,中国非银行金融机构不发达,商业银行90%以上的资产业务又集中在对企业的商业贷款上,这样一方面使银行过多地垄断了金融业务,不利于提高金融业的效率;另一方面又使金融风险过多地集中于银行。大力发展证券、保险等非银行金融机构,扩展银行的金融业务,进而丰富金融工具和业务品种,是可以强化金融发展与中国服务业吸收高效率fdi之间的正相关关系的。因此,增加金融工具和品种,加速银行业务发展是非常有必要的。

2.加大教育经费投入,加快金融专业人才的培养。

提高劳动力素质以增强对外资吸引力成为我国改善投资软环境的一个十分重要的方面。我们要加快金融人才的培养,特别是能够适应国际服务业要求、熟练掌握外语的实用型服务人才。在国内各个金融机构积极培训原有职员提高素质的同时,引进高层次人才,建立一支高效、精干、高素质的经营队伍,适应国际竞争。

3.逐步开放证券市场。

应大力推进我国证券市场的国际化和灵活化,开拓国内证券市场吸引外资的空间,建立完善的间接融资机制,积极利用国际债务融资,以避免外国高耗能产业以直接投资方式向我国转移,促使并引导更多的外资流向服务业领域。

4.通过创新改善我国银行类金融机构的服务。

为推动金融中介机构的创新活动,需要深化金融体制的改革,推进利率市场化,改善现有的监管机制,放松对金融市场的管制,实行促进金融稳定和金融创新共同发展的监管标准,使得现有市场环境下的金融企业战略进行调整,改变创新业务的从属地位,更好地为外商企业提供更全面地金融服务.

服务业结构升级传导机制研究论文

摘要:当前,我国产业结构逐渐从“工业型经济”向“服务型经济”转变。服务业,尤其是生产性服务业已成为重要的支柱产业,由于生产性服务业与制造业的产业关系,与制造业成为融合发展态势。本文对生产性服务业与制造业升级进行了理论探讨。总结了生产性服务业推动制造业升级的动因及作用机理,并提出生产性服务业与制造业升级融合互动的途径及政策启示。

关键词:生产性服务业;制造业;动因;作用机理。

随着经济的发展,我国制造业取得了重大的成就,但是始终无法彻底摆脱技术含量低、产品附加值低、处于价值链低端等问题。我国制造业增长方式必须由粗放式向集约式、外延式向内涵式的转变,将发展建立在知识投入和创新驱动上,获取高技术含量、高附加值的核心竞争能力,实现质量提升和结构升级。在这样的背景之下,制造业的创新与升级不仅要靠自身,同时还要依赖于相关产业的创新与发展。具有专业化程度高、知识密集等特点的生产性服务业,对技术创新和制造业结构转型升级产生了极强的辐射效应,并通过研发、生产、销售、咨询等价值链关键环节与制造业进行融合和互动,发挥“推进器”的作用。

1.1基于分工视角。社会分工是目前对于生产性服务业提高制造业效率、推动制造业升级的最重要推动因素。现代服务业的产生也是社会分工不断细化的必然结果。随着经济的不断发展,面对着激烈的外部竞争,企业往往选择专业化生产而非规模经济,专注于核心业务,将非核心业务剥离开来,并且这种转移和剥离都以外包的形式进行。专业化的产业分工使得传统制造业企业将内部的生产性服务部门剥离出原有的产业链结构,原先由制造企业来满足越来越丰富的专业化需求需要耗费大量的资源,并且需要考虑技术限制、风险、是否经常性需要等问题,现在改为由服务业来满足企业的专业化需求则可以降低成本,减低风险。服务业与制造业之间相互依赖、相互作用、良性互动,随着社会分工、产品内分工的融合,二者也会出现新的融合态势。1.2基于迂回生产视角。杨格(yong,1928)在斯密劳动分工思想的基础上提出了迂回生产的概念。他认为市场容量与分工水平是相互作用的,分工水平依赖于市场的扩大,反过来市场的进一步扩张又取决于分工的继续深化。生产迂回程度的加强及新行业的出现是最重要的分工形式,因此,生产性服务业是分工经济、生产迂回的结果。产业间的分工使得迂回生产链条加长,从而扩大了市场规模,而扩大的市场会进一步促进分工的深化。分工的作用也就在于为了造成越来越迂回、越来越间接的生产方式,从而不断把先进的生产方式引入到生产过程中来,其结果是生产率的大幅度提高和产业结构的升级。从根本上而言,当前全球范围内制造业的格局其实就是制造业分工深化、分工细化、在更大的范围内形成迂回生产的结果。1.3基于价值链视角。一方面,生产性服务业的发展能够降低制造业的生产成本,提高生产效率。制造业企业将其非核心的服务环节,如金融服务、商务服务等外包给专业的服务企业,将这些服务成本转化为可变成本,能有效降低制造业的生产成本和投入到制造业的中间服务的成本。另一方面,生产性服务业可以使制造业企业获得差异化竞争力,促使其优化升级。迈克尔波特认为在企业的价值链上,只有特定的环节才能够创造价值,不同企业之间价值链的差异奠定了产品差异化的基础。如今制造业企业将重点从微笑曲线中间的加工制造环节向微笑曲线两端转移,而微笑曲线两端的服务大多与生产性服务业相关联,生产性服务业作为中间投入渗透在产业价值链的上游供应商、下游分销商等多环节中,是产品价值的重要组成部分与产品差异化的主要来源。生产性服务业能够强化价值链的核心环节,实现产出的服务功能,从而增强制造业的创新能力,提高附加价值,打造制造业的核心竞争力。因此,生产性服务业的发展有利于提高制造业的产业价值进而促进制造业优化升级。

制造业升级是从生产性服务部门中吸收技术、人力资本、知识资本等要素,从传统的粗放式增长模式向集约型的内生增长模式转变,使制造业边际收益呈递增趋势。制造业利用生产性服务业来完成自身増长方式转变和升级从而使生产力得到提高;生产性服务业能够为制造业升级提供所需的人力资本和知识资本等要素,而人力资本和知识资本等要素在制造业的投入,能够使制造业成为依靠技术进步作为其发展的内生因素。对于制造业本身来说,复杂的中间投入种类越多,生产力就会越高,越有利于其向更高层次深化。生产性服务业的形成,为制造业升级提供了可靠的基础和升级的动力。生产性服务业对制造业升级的作用机理,表现在以下几个方面:2.1生产性服务业能够有效地降低交易成本,提高制造业的资源配置效率。社会分工和专业化顺利开展、迂回化生产不断深化的关键在于完善制度环境、降低交易成本,在这方面,生产性服务业发挥着十分重要的作用。它通过交易方式和交易技术的变革,不断减少市场交易中的费用。商业、交通、通信等流通服务业通过建立市场网络,在集中固定的生产与分散变动的需求之间架起桥梁,将空间和时间上分割的市场联结起来,扩大了交易网络的延伸范围,扩大了市场规模。金融业所主导的产业资本和商业资本流动,也是规模不断扩大的商品生产得以流畅循环的重要中间环节。商务服务业中的广告等,为搜索交易对象、获取可靠的交易信息提供了便利,降低了交易的搜寻成本。在市场经济制度日益规范和复杂化的环境下,会计、审计、法律、税务等逐渐从企业内部分离出来,专业化发展,有效地帮助企业规避经营风险,降低了交易的执行成本。成本降低的制造业企业可以对原有的核心产业链进行生产拓展和延伸,通过深加工等形式调整产业链结构,有效提升整体生产效率。而制造业企业所需的生产性服务通过企业外部提供,专业化的生产性服务业具有规模经济性和范围经济性,通过市场化条件下的资源配置体系能够使得制造业企业在获取优质生产性服务的同时也可以有效地简化交易方式降低交易成本。2.2生产性服务业能够有效地满足制造业的服务要求。在制造业的研发、设计、生产、营销及售后服务等产业链的各个环节上,构成一个完整的业务流程,在制造业的产前、产中及产后服务中起着增加价值、实现价值的重要作用。根据微笑曲线原理,参与分工合作的企业,由生产最终产品转变为依据各自的要素禀赋,只完成最终产品形成过程中某个环节的工作。最终产品的生产,经过市场调研、创意形成、技术研发、模块制造与组装加工、市场营销、售后服务等环节,形成了一个完整的价值链。在工业产品的附加值构成中,中间的制造环节的比重越来越小,附加值更多体现在两端的设计与销售环节,服务业特别是物流、营销、4研发、人力资源开发、信息服务、金融保险服务、财务法律中介等生产性服务业的比重越来越大。2.3生产性服务业促进了制造业效率的提高。生产者服务业作为高级要素投入,其发展降低了制造业的生产成本,提升了制造业的竞争力。生产性服务业的扩张促进了制造业的整体效率提高,交通运输、仓储和邮电、通信业对劳动密集型行业的影响最为明显;资本密集型行业的效率提升在很大程度上受金融保险业发展的影响;科学研究对制造业的影响具有滞后性,它与当年制造业的效率呈负相关,但可以提升次年制造业的竞争力,并且对技术密集型行业的影响最大。对于生产性服务业的发展促进了制造业效率的提高,其中以金融业的影响最为明显。冯泰文()研究得出,交易成本是生产性服务业促进制造业效率提升的中介变量,但生产制造成本并没有通过中介效应的检验。2.4生产性服务业通过技术创新,提高制造业的附加值和竞争力,促进制造业升级。生产性服务业多为技术密集型、知识密集型产业,其产出中伴随大量的知识资本、人力资本和技术被引入生产过程。企业通过生产性服务,引进了新技术和新知识,促进了技术服务和研发活动,提高了企业的核心竞争力。“微笑曲线”两端的生产性服务业(包括上端的研发、设计、材料采购,下端的品牌、营销渠道、销售、制造服务等)附加价值和盈利率高,而中端的生产加工、组装等传统制造行业附加价值和盈利率低。向价值链两端延伸,发展高端生产性服务业,能提高制造业的附加价值和盈利能力,获得差异化竞争力,培育核心竞争优势,是制造业升级的本质要求和关键步骤。

3、我国制造业升级亟待发展生产性服务业。

从生产性服务业推动制造业升级的动因和作用机理分析,生产性服务业的发展在制造业升级中发挥了重大的作用。但是从我国的制造业和生产性服务业的发展现状来看,二者的互动融合并不乐观。由于制度和历史的原因,造成我国生产性服务业对于制造业的拉动作用明显不足。具体来说,表现为以下三个方面:3.1创新能力不足:缺乏自主知识产权、自主品牌、自主渠道。产业的创新能力不足使得产业的发展缺少源动力,制约着制造业和服务业的互动融合发展。由于产权制度改革和现代企业制度培育的不到位,在企业中还普遍缺乏进行自主创新的内在机制,缺少自觉从事创新的内在动力和激励机制。在市场运行规则、价格体系和调节机制、市场准入和退出机制以及为企业创新提供服务的市场中介组织等方面还远没有形成,法律保证制度明显不足。自主创新的一个核心问题是有效保护知识产权,没有一个以知识产权保护法为核心的支持企业创新的法律体系,任何创新活动都是难以进行和持久的。目前,我国企业的创新意识还比较薄弱,企业技术创新主体地位尚未真正确立,创新能力不强、研发投入偏低、创新人才不足,具备自主知识产权、自主品牌、自主营销渠道的产品比重低,尤其缺乏具有国际国内竞争力、引领产业发展的创新型领军企业。同时,国际经济中的产业壁垒和技术封锁仍然存在,发达国家利用自己的技术优势继续寻求在竞争中的垄断地位,对关键技术和核心技术采取严格的保护措施,加之某些行业和技术领域因为存在严重的垄断而导致竞争不足等创新环境问题,已经成为影响企业自主创新内在动力最重要的问题。此外,与产品相关的品牌、营销渠道也被跨国公司牢牢掌控,无法形成具有影响力的民族品牌,“中国制造”难以达到世界领先水平。3.2制造业盈利能力不强:以加工贸易为主长期处于价值链低端。对于我国的制造业来说,在实现经济结构快速转型的同时,“大而不强”的情况十分突出,增加值率远低于发达国家。以加工贸易为主的制造业在全球价值链分工中面临着长期处于低端的尴尬局面。但是,我国制造业单位增加值能耗却远超发达国家,许多行业还存在着“贫困化”增长的现象。在参与全球国际分工过程中,低成本劳动优势加大了现阶段低技术生产性服务出口密度,迫使我国在过度追求“量”增的同时,表现出“质”劣的贸易条件恶化格局,在全球价值链中的获利能力不断缩小。从全球生产供应链布局来看,跨国公司在全球范围内进行最优化的生产布局,将产业链延伸到各个角落,这导致许多发展中国家制造企业只是构成跨国公司整体运营过程中相对比较封闭、单一的环节,产品线和产业链延伸不足。跨国公司在中国投资设厂,产品的研发、服务、营销等高增值环节都在外,跨国企业利用当地的低成本制造优势,进行加工组装。缺乏技术研发和创新的动力使得我国制造业很难与服务业形成互动发展的良好局面。3.3服务业发展滞后:生产性服务业对制造业升级的带动作用不够。服务作为一种软性生产资料正越来越多地进入生产领域,对提高经济效率和竞争力产生重要影响。为制造业服务的金融、物流、研发、信息等项目的发展,对促进制造业转型升级起到了至关重要的作用。目前我国生产性服务业发展并不充分,现有的生产性服务企业规模小,技术水平和知识技术含量低,社会化服务能力不强,缺乏核心服务能力;同时由于服务规模小,服务成本较高,不能满足制造业企业专业化的需求,制约了制造业的'发展。

4、生产性服务业与制造业升级互动融合的途径及政策启示。

基于生产性服务业与制造业互动现状的分析,应从以下几个方面着手,加快生产性服务业发展,发挥生产性服务业对制造业的带动作用。4.1建设工业企业自主创新体系,推动制造业结构升级。科技服务、信息服务、金融服务、物流服务、商务服务等生产性服务业是技术创新的重要基础与核心。建设企业自主创新体系是发展生产性服务业和制造业升级的关键纽带。按照走新型工业化道路的要求,坚持以市场为导向、企业为主体,把增强自主创新能力作为中心环节;继续发挥劳动密集型产业的竞争优势,优化产品结构、企业组织结构和产业布局,提升整体技术水平和综合竞争力,促进工业由大变强。中国已经进入可以更多地依靠自主创新推动经济发展的新阶段,自主创新已成为提高国家竞争优势的重要战略以及制造业升级的动力。加快建设中国工业企业自主创新体系是提高中国经济竞争优势和抗风险能力的重要支撑。当前,中国制造业升级与发展生产性服务业相互结合的关键纽带在于加快建立企业自主创新体系。4.2适时进行产业政策调整,使企业由过去的做大转变为做大与做强并重。我国制造业大而不强、缺乏国际竞争力的一个重要原因就在于计划经济体制下所形成的“大而全、小而全”的组织结构,专业化分工水平低,各生产性服务环节内化在企业里面,发展水平和专业化程度难以提高。同时,相关生产性服务业的供给质量和数量相对制造业来说存在潜在需求不足的问题。专业化的生产性服务业处于需求和供给的低效均衡状态,制约了生产性服务业本应对制造业企业发展升级所起的战略性引领和支撑作用。首先,要从融入全球价值链开始,进一步构建国家价值链,努力培育和构造中国的跨国公司。构建基于本土市场的国家价值链的领导型企业,就是要求我们努力培育和构建中国的跨国公司。在培育跨国公司的同时,还要从深化改革、改变市场环境、优化税收入手,做活做强中小型企业;从强化政府的产业标准执行和完善市场机制入手,逐步淘汰落后产能建立产业升级正常机制。其次,调整外资外贸政策,提高制造业服务业国际竞争力。放宽外资外贸管制,提升国际贸易竞争力。引导fdi流向,支持生产性服务业和新兴产业发展。改革出口退税政策,鼓励高附加值产品出口,不断降低“两高一资”行业产品出口退税率,甚至取消这些行业的出口退税政策。另外,要充分利用税收、信贷等经济杠杆,鼓励工业企业加快技术进步步伐和新产品开发力度,加大生产过程中生产性服务投入和外包的比例,充分利用生产性服务业fdi,提高内资工业企业的生产效率。4.3深化体制改革,加快生产性服务业的市场化进程。生产性服务业发展滞后的一个重要原因是市场化程度不够,政府服务功能滞后于市场经济的发展,资源配置的基础性作用没有得到充分发挥。这就需要深化体制改革,改变部分生产性服务行业垄断经营,市场准入限制过严和透明度较低的状况;进一步加大垄断性生产性服务行业管理体制的改革力度;分离行政管理职能,进行规范的公司制改造,加快实行企业化经营。鼓励非国有经济在更广泛的领域参与生产性服务业发展,加快适宜产业化经营的社会事业改革进程,逐步形成自我积累,自我发展的机制。具体来说,一是转变政府管理职能,大幅度削减行政审批项目,简化审批手续,将政府职能从市场准入规则的制定者和审批者转变为市场主体服务和创造良好发展环境上来。二是深化垄断行业改革,降低门槛、鼓励竞争。三是推进关键生产要素的市场化改革,如水、煤、油、电、气、环境补偿等,为提升制造业转型升级创造良好的制度条件。制定鼓励企业进行服务和产品创新的财税、政府采购等政策,为制造业的服务增强营造良好的实施环境,促进我国制造业的服务化发展。4.4根据产业结构优化和产业转移转型进展,规划引导好生产性服务业与制造业在空间上的协同定位。交易成本(要素成本和商务成本)的变化决定制造业和生产性服务业在空间布局上的协同性。我国政府在制造业和生产性服务业协同发展方面要发挥指导性作用,通过制度安排,为制造业和生产性服务业协同定位提供高效的制度框架;建立公共研究机构,完善公共知识的基础设施,为制造业和现代服务业协同发展提供丰富的公共知识;基于社会文化背景,积极引导社会网络向有利于空间布局上的二、三产业融合方向发展。要素成本的提高决定制造业的空间布局。我国经济的高速增长导致能源、原材料、劳动力、土地等生产要素价格不断上升,生态环境恶化,传统要素成本依赖型产业增长日益陷入高成本困境。在此背景下,我国要加快培育现代服务业,尤其是生产性服务业,做好服务内地制造业发展的准备工作。在服务业管理体制领域大胆探索,可以在沿海城市设立若干新的特区,吸引外资制造业落地,通过开辟新特区,创新体制,吸引内外资本发展生产性服务业,学习和探索发展制造业的新路径。降低交易成本是城市集聚发展生产性服务业的关键。中国的现代服务业,尤其是生产性服务业大部分是存在进入管制以及垄断的行业,如金融、电信、铁路运输、信息等行业,发展在很大程度上受到限制;同时,进入壁垒的存在也抑制了该行业的市场竞争程度,导致服务业内部专业化分工程度不高。在新一轮体制改革中,应重点对生产性服务业进行改革,要充分发挥政府规划及其他相关政策性措施的功能,引导生产性服务业实现集聚式发展,从而更好地为制造业的发展提供优质高效的服务支持。建立健全现代服务业的行业组织,制定并完善服务业的行业规范和相关标准,提高行业管理水平,从而为生产性服务业的规范有序、健康快速发展提供相应的制度保障与组织平台。

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新型工业服务业论文

随着社会化生产需求变化,生产化的快速发展,工业生产规模和市场范围的逐年扩大,社会现代化的分工越来越精细,为了更好的服务于工业化生产和社会的发展,生产服务业逐渐成为独立行业,而且通过企业内部分工或外包等形式,与社会的各个行业的交集已经日益紧密,并逐步上升成为国民经济的支柱产业之一。当前随着我国国力的增强,国民收入的逐年增加,对发展生产服务业的需求日益增加,但要发展生产性服务业为,并让其进入加快发展阶段,我们就要结合区域经济发展的实际,有针对性的研究和分析,科学运用政策、经济调节手段,创新生产性服务业发展机制,调整区域实体经济结构,从而有效促进和壮大区域实体经济实力,拨高区域经济实体发展质量。

一、大力发展生产性服务业的重要意义。

1、大力发展生产性服务业,可以促进经济实体结构的优化升级。生产性服务业作为新兴、独立的行业,它不单独的,而是与其他行业并存在且息息相关的,也是重要实体经济组成部分。生产性服务业的快速发展是对实体经济的有益补充,它能够依托实体经济主体为基础,凭借其创新的高度性,渗透的广泛性,产业的深层次关联性和效率倍增性的优势,达到促进优化实体经济的升级。

2、大力发展生产性服务业,可以有效地提升社会实体经济整体的知识和技术含量,并能够增加实体经济的知识水平,扩大实体经济的赢利能力,为实体经济带来较高的经济效益。

3、大力发展生产性服务业,会促进参与国际产业分工中我国的地位。在世界国际产业链条中我国一直都处在一个中低端层次,究其原因主要是我国生产性服务业落后,没有高水平的研发和市场营销能力,生产性服务业不能在全球生产网络和价值链中取得了支配权,从而影响了我国在国际产业链条中的直接获益。

4、大力发展生产性服务业,我国服务贸易与货物贸易可以得到全方面协调发展,从而提高实体经济的发展,提升产品出口能力,优化区域整体生产供给和出口产品结构,增加生产产品的附加值,提升企业在产品非价格竞争力,使我国的经济实体彻底摆脱依靠价格竞争的不利局面。

二、生产性服务业发展的现状及存在的主要问题。

1、生产性服务业还没有形成规模,在第三产业中所占比重偏低。当前我国生产性服务业中传统服务业所占比重太高,新兴服务业比例偏小、规模较小、业务范围狭窄,使得生产性服务业产业后劲不足,发展势态受阻,生产性服务业发展速度与总体服务业的发展速度还有很大差距。

2、生产性服务业投资不足,发展缓慢。从表中可以看出,金融业比重在历年的表现中不升反降。租赁、商务、信息传输、软件业、科研、技术服务等产业在服务业中所占比重还比较低。

3、生产性服务业对整体经济的贡献度还较低。从生产性服务业绝对值来看,其创造的生产总值实现了逐年增长,但体现到整个第三产业中,在第三产业产值中所占的比重却上升缓慢,甚至在个别年份不升反降,对于整个经济的贡献力量还不突出。

4、生产性服务业吸纳就业作用还不够明显。如今第三产业中吸纳就业人口的主要动力还是传统服务业,生产性服务业的发展仍不明显,吸纳就业人员的能力还较低。虽然近年来,交通运输、计算机服务行业等行业就业人数逐年增加,但其他的金融、科研等行业就业人数增减反复。

三、生产性服务业在区域经济发展中的效应分析。

1、促进产业结构升级。通过提升生产性服务业的发展,可以有效提升实体经济的科技含量,推动实体经济实现产业结构转型升级。

2、提升生产率。生产性服务业可以有效改进实体经济的生产迂回度,从而使实体经济实现生产专业化,最大限度提高劳动和其它要素的生产率。

3、提升企业生产动力。生产性服务业在为企业提供紧缺的资金和技术的同时,还可以有效降低企业生产成本,规避生产风险,激发生产者新的投资信心,带动产业整体就业率的增长。

4、加快优化城市结构。因为生产性服务业与城市的发展水平息息相关,生产服务业发展对于推进城市化进程影响作用非常大,生产性服务业的快速发展,可以提升城市整体能力,并能在最大限度地降低各产业之间的信息和交易成本,进一步健全完善和促使城市功能。

四、生产性服务业助推区域经济发展的相应措施。

1、要实现推动区域经济发展效应,就要创造一个良好的生产性服务业发展环境,一方面要大力深化服务领域市场化和服务业国有企业、事业单位的体制改革,健全服务业标准体系,彻底放开生产性服务业市场,给其营造宽松、积极、公平的发展氛围。

2、要助推区域经济发展,就必须要紧密结合经济实体发展共性需求,全方位为其提供公共服务。同时还要生产性服务业改变“大而全、小而全”的生产经营模式,结合当前实际需要完善服务的流程和环节,大力提升生产性服务业的整体竞争力和市场化程度。

3、要紧密结合新一轮国际服务业转移的机遇,结合区域实际,大力吸引海外服务业人才,吸引国外中高端服务企业经验,在技术法规、标准、认证体系上与国际市场逐步接轨,从而在当地培育一批具备国际化水平的龙头服务供应商,实现经济辐射,带动周边经济的发展,实现当地生产性服务业跨越式升级。

4、要提升生产性服务在区域经济中的作用,就要积极利用规划布局、政策引导、财政支持等手段,搭建各种公共服务平台,完善各种政策引导,对生产性服务业中技术研发服务、信息服务具备一定规模的企业,国家给予其优惠政策,大力支持产业区域性聚集,促进生产性服务业集体化的发展,提升区域性生产性服务业实力提升。

五、结束语。

综上所述,要发展生产性服务业,并要求其在区域经济中发挥作用,就必需要结合人才战略实施更多的措施,面向国内外广泛吸引更多的科技人才,从而促进生产性服务业中高端人才能的发挥,积极服务于生产性服务业发展的关键作用,促进劳动力市场的一体化和推动区域经济的发展,为区域经济的发展贡献力量。

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[5]姚守俭。生产性服务业与经济增长点关系研究。华东经济管理,20xx,(9)。

新型工业服务业论文

生产性服务业是一种具有较强的产业关联性现代服务业,同时也是一种高集聚、高辐射、高就业的知识和技术密集型产业,在带动区域经济发展及提升区域竞争力中发挥着重要作用。自政府开始实施调结构促增长的新型战略以来,我国生产性服务业在政府的大力支持下发展迅猛。长江中游城市群作为我国区域经济带,中国经济发展的“第四增长极”,其对我国经济发展的重要性不言而喻,其生产性服务业的发展也随着经济的发展而占gdp比重不断上升,然而目前长江中游城市群生产性服务业发展中却存在盲目性、规划缺乏全局观念和统筹思想等问题。对这些问题的解决将有利于促进长江中游城市群产业结构调整和增长方式转变,进而提高经济发展质量和效益。

本文在外部性理论、产业关联效应理论及内生经济增长理论的基础上构建统一的理论分析框架和生产性服务业集聚规模、专业化集聚以及多样化集聚指标,深入分析长江中游城市群生产性服务业集聚机理,揭示生产性服务业集聚对区域经济增长的作用机制。

本文首先从规模报酬递增效应方面分析生产性服务业集聚规模的扩大有利于进而促进区域经济增长;其次从马歇尔外部性与波特外部性视角出发探究生产性服务业集聚专业化对区域经济的影响;最后从雅各布斯外部性角度来阐述生产性服务业多样化集聚对区域经济增长的影响。结果表明生产性服务业集聚规模的扩大和多样化程度的提高促进了区域经济增长,而集聚专业性对区域经济的影响则视专业化程度而定,当专业化程度较低时,集聚专业化程度的提高有利于区域经济的增长;专业化程度较高时,集聚专业化程度的提高将不利于区域经济的增长。也即在生产性服务业集聚对知识外部性和产业关联带动效应中,生产性服务业厂商的集聚能够有效的促进同一产业间以及不同产业之间知识的扩散和传播,进而促进区域经济的发展。

其次在内生经济增长理论的框架下构建计量模型,通过建立面板数据ols模型,对长江中游城市群28个地级市生产性服务业集聚对经济增长的影响研究进行了实证分析。结果表明:生产性服务业集聚规模、专业化和多样化与城市经济增长之间具有长期的动态均衡关系,生产性服务业集聚规模的扩大促进了区域经济的增长,集聚专业化在短期内对经济增长有明显的促进作用,但从长期来看,由于专业化程度的较高,其影响逐渐有正向变为负向作用。而集聚多样化程度的提高则促进了区域经济的增长。

关键词:生产性服务业;集聚规模;集聚专业性;集聚多样性论文类型:理论研究。

目录。

第1章绪论。

1.1研究背景。

1.2研究目的和意义。

1.2.1研究目的。

1.2.2研究意。

1.3研究内容、方法与结构。

1.3.1研究内容。

1.3.2研究方法。

1.3.3研究结构。

1.4本文的主要贡献。

1.4.1预期的研究成果。

1.4.2创新点以及不足。

第2章文献综述与相关理论。

2.1文献综述。

2.1.1国外研究。

2.1.2国内研究。

2.1.3文献评述。

2.2相关理论。

2.2.1外部性理论。

2.2.2产业关联效应理论。

2.2.3内生经济增长理论。

第3章生产性服务业集聚对区域经济增长影响的机制研究。

3.1生产性服务业概念及分类。

3.1.1生产性服务业概念。

3.1.2生产性服务业分类。

3.1.3生产性服务业特点。

3.2生产性服务业集聚研究。

3.2.1生产性服务业集聚的概念。

3.2.2生产性服务业集聚模式研究。

3.2.3生产性服务业集聚发展的影响因素分析。

3.2.4生产性服务业集聚发展优势分析。

3.3生产性服务业集聚对区域经济影响的机制研究。

3.3.1生产性服务业集聚规模的扩大促进经济的增长。

3.3.2生产性服务业集聚专业化对区域经济的影响。

3.3.3生产性服务业集聚多样化水平的提高促进经济的增长。

3.4本章小结。

第4章生产性服务业集聚对长江中游城市群经济影响实证分析。

4.1模型设定及变量与数据说明。

4.1.1长江中游城市群生产性服务业集聚发展现状。

4.1.2模型设定。

4.1.3变量与数据说明。

4.2模型估计及结果分析。

4.2.1ols参数估计方法。

4.2.2描述性分析和单位根检验。

4.2.3面板数据的协整检验。

4.2.4面板数据的回归结果。

4.2.5回归结果分析。

第5章结论及相关建议。

5.1研究结论。

5.2相关建议。

参考文献。

新型工业服务业论文

3、中国股市流动性风险研究。

4、基于我国内需结构失衡的财政货币政策协调配合研究。

5、我国上市公司控制权与资本结构关系研究。

6、中国货币政策传导机制研究。

7、出口退税政策对中国出口及经济增长影响之实证研究。

8、我国商业银行资本监管有效性研究。

9、中国利率期限结构及应用研究。

10、我国上市公司股权融资偏好研究。

11、我国国际收支失衡与人民币汇率的调节研究。

12、我国上市公司独立董事制度有效性研究。

13、货币供应量作为我国货币政策中介目标的探讨。

14、人民币均衡汇率与汇率变动的宏观经济效应研究。

15、中国农民工养老保险路径选择研究。

16、中国平安集团并购深发展银行协同效应分析。

17、我国商业银行中间业务的发展研究。

18、化妆品行业研究报告。

19、万福生科财务造假事件案例分析。

20、黄金价格波动与美元、石油价格波动的联动分析。

21、基于logistic模型的商业银行房地产信贷风险研究。

22、广义虚拟经济视角下金融创新与经济增长的协同度分析。

23、银行同业业务扩张对我国上市商业银行效率影响。

24、美国量化宽松政策对中国经济影响的实证研究。

25、影子银行对中小企业融资影响研究。

26、我国商业银行结构型理财产品风险研究。

27、融资融券在我国证券市场的发展现状及问题探讨。

28、经济转型下我国农村小额信贷发展问题研究。

29、商业银行内部控制问题研究--以m银行为例。

30、我国商业银行资产证券化风险管理研究。

31、商业银行电子银行业务发展模式与风险管理研究。

32、论利率市场化对商业银行的影响及政策建议。

33、我国商业银行个人理财产品创新研究。

34、我国商业银行流动性风险评价研究。

35、我国房地产信托模式研究。

36、我国村镇银行存在的问题及对策分析。

37、我国商业银行操作风险现状与防范。

38、人民币国际化对中国商业银行的影响。

39、我国上市公司融资偏好及其影响因素研究。

40、商业银行个人理财产品影响因素分析。

41、商业银行柜面操作风险管理研究。

42、第三方支付平台的定价研究。

43、科技金融的融合机制及对策建议。

44、金融支持文化产业发展研究。

45、全国性股份制商业银行中间业务发展与创新研究。

46、我国国际融资租赁业发展研究。

47、我国上市公司股利分配问题研究。

48、量化交易在中国股市的应用。

49、我国村镇银行发展对策研究。

50、我国手机银行的发展现状及监管对策。

51、商业银行个人理财产品创新研究。

52、中国外汇储备适度规模研究。

53、我国村镇银行发展问题研究。

54、我国商业银行经营模式转型研究。

55、基于内部控制的我国商业银行操作风险管理研究。

56、我国中小企业融资方式及融资效率研究。

57、基于协整的股指期货套利研究。

58、金融排斥背景下我国农村地区正规金融与非正规金融的联结分析。

59、我国货币政策的房地产价格传导有效性分析。

60、全球融资融券模式比较及对中国启示。

61、层次分析法在中小企业信用评价中的应用研究。

62、小额贷款的模式与信贷技术研究。

63、fama-french三因素模型在国内证券市场的实证研究。

64、股指期货价格发现作用的实证分析。

65、基于eva的我国商业银行经营绩效研究。

66、对我国企业外汇风险暴露的实证研究。

67、生命周期理财理论在个人理财业务中的应用。

68、我国金融结构与经济增长关系的实证研究。

69、我国上市企业运用衍生金融工具套期保值的实证研究。

70、广东工业产业中知识溢出效应的空间经济计量实证研究。

71、中国信贷市场金融加速器效应研究。

72、中国经济转轨中的中央控制力:作用及其调整。

73、非线性数学期望下的随机微分方程及其应用。

74、基于多目标决策的数据挖掘模型选择研究。

75、新国际分工视角下服务业与服务贸易相关性研究。

76、银行关联对民营企业融资约束的影响分析。

77、中国农村合作金融的异化与回归研究。

78、人口老龄化下的德国金融体系研究。

79、我国煤炭企业兼并重组定价及财务风险研究。

80、信用风险对债券信用利差的影响研究。

81、中资银行海外扩张研究。

82、社会网络与家庭金融资产选择。

83、后危机时代我国私募股权基金发展问题研究。

84、中国上市公司资本结构研究。

85、中国住房金融风险分析及防范机制研究。

86、我国商业银行风险的早期预警模型研究。

87、论商业银行的金融创新。

88、认股权证定价模型和方法及在我国的应用研究。

89、保险投资研究。

90、不确定性对我国城镇居民消费和投资组合选择的影响研究。

91、我国小微企业融资问题研究。

92、广东省外经贸结构、问题及转型研究。

93、基于交易成本理论的互联网金融发展研究。

94、中国城镇化进程中金融支持研究。

95、我国商业银行操作风险管理研究。

96、商业信用与中小企业融资。

97、我国民间借贷发展及其监管研究。

98、存款准备金率变动对我国商业银行流动性的影响研究。

99、商业银行应对利率市场化风险的策略研究。

100、保险业参与新型城镇化建设问题研究。

101、农村金融发展促进农村经济增长的路径研究。

102、商业银行理财产品营销策略研究。

103、农村商业银行发展模式的影响因素研究。

104、光大银行a分行小微企业信贷风险管理案例分析。

105、中国商业银行盈利能力实证研究。

106、中国影子银行发展及其监管。

107、关于a公司融资租赁的案例分析。

108、交通银行湖北省分行个人理财产品市场调研报告。

109、万科房地产公司投资价值分析。

110、第三方支付的风险控制研究。

111、贷款利率市场化对商业银行盈利的冲击。

112、国内影子银行发展中存在的问题及监管建议。

113、我国商业银行发展小微贷款业务的思考。

114、人民币汇率变动对我国出口商品价格传递效应的实证研究。

115、欧债危机的成因、影响及中国的应对措施。

116、我国房地产公司资本结构与风险研究。

117、中小企业私募债信用风险研究。

118、我国商业银行信用卡盈利模式研究。

119、我国商业银行中小企业贷款定价研究。

120、论中国中小企业融资体系的建设。

121、结构性理财产品的风险评估研究。

122、我国商业银行个人理财业务创新性研究。

123、我国房地产上市公司资本结构影响因素的实证研究。

124、人民币汇率变动对中国经济的影响分析。

125、破解小微企业融资难的对策研究。

126、普惠金融背景下我国农村金融排斥问题研究。

127、巴塞尔协议下中国商业银行资本充足率监管研究。

128、私募股权投资以并购方式退出的研究。

129、我国商业银行理财产品研究。

130、我国银行卡业务发展研究。

131、当前中国地方政府债务风险问题研究。

132、中国创业板公司ipo定价与抑价研究。

133、全球化背景下金融危机的国际传导机制研究。

134、我国城市商业银行盈利能力影响因素分析。

135、股指期货对我国股票现货市场影响的实证研究。

136、不同成长阶段下创新型中小企业融资问题研究。

137、基于现金流的企业发展能力评价研究。

138、会展业发展模式研究。

139、我国中小企业融资困境分析。

140、基于swot分析的我国商业银行混业经营战略发展研究。

141、我国私募股权投资退出机制研究。

142、服务外包风险的识别与控制。

143、国际金融危机传导机制研究。

144、我国信用评级问题研究-美国次贷危机的启示。

145、基于问卷调查的居民家庭保险需求行为研究。

146、天津滨海新区开展物流金融业务问题研究。

147、次贷危机的原因分析及对我国的启示。

148、我国农村信用社金融风险研究。

149、农业巨灾风险管理工具创新的研究。

150、消费者网络银行使用意愿实证研究。

服务业结构升级传导机制研究论文

知识密集型服务业是指那些显着依赖于专门领域的专门知识,向社会和用户提供以知识为基础的中间产品或服务的公司和组织。随着知识经济时代的到来,知识密集型服务业在国民经济中的前瞻性、领导性和驱动性作用不断增强,成为国家和区域竞争优势的重要来源。美国知识密集型服务业对gdp的贡献率高达50%,韩国知识密集型服务业对gdp的贡献率也达到了22.1%,而我国包括知识密集型服务业在内的知识密集型产业只占gdp的7%,这说明我国知识密集型服务业的发展远远落后于发达国家。

全球经济变革过程中,知识密集型服务业出现国际转移的趋势。据统计,1990年至,以通讯、计算机和信息服务、金融、保险、专有权利使用费和特许费为代表的知识密集型服务类型占世界服务贸易的比重从37.5%增长到47.8%。经济全球化下,如何提高知识密集型服务业的竞争力,已经成为我国政府和企业面临的重要任务。本文拟在全球生产网络的基础模型下,结合目前国际产业转移从制造业延伸到服务业的现实,将研究的范围延伸到知识密集型服务业,构建全球服务生产网络模型,探讨中国等发展中国家如何在知识密集型服务业转移下融入全球服务网络并实现服务业的升级。

二、全球服务生产网络、知识扩散和服务业转型升级机制。

在信息通讯技术和全球化的推动下,跨国公司为了应对日益激烈的全球竞争压力,在全球范围内进行资源优化配置以降低生产成本,由此形成了包括跨国公司独资公司、合资公司以及外部独立供应商、经销商、r&d联盟和其他合作伙伴在内的全球生产网络。研究发现,全球生产网络中旗舰企业不仅外包制造环节,同时外包高端的知识密集型支持性环节。与生产紧密联系在一起的、功能交叉的知识密集型服务业如人力资源管理、全球供应链管理以及知识管理等的地理扩散,带来了国际知识的分散和知识共享,为进入全球服务生产网络的发展中国家提供了产业升级的路径。

1.知识密集型服务企业的知识生产与扩散。

知识密集型服务企业为客户提供的是知识密集型的服务,这是其与其他类型服务业之间最根本的区别,由此决定知识密集型服务企业必须积累一定的知识或不断地进行知识创新,以便作为信息与知识的来源为客户提供专业化服务。在知识密集型服务企业中,特定知识不仅根植于在其中工作的员工身上,而且根植于企业日常工作和文化中,员工也会将其拥有的知识转换到企业的日常工作流程、工作描述、战略和文化中。同时,知识密集型服务企业在为客户提供个性化服务过程中,与客户存在着强烈的互动,即在为客户解决具体问题的过程中获得新知识,其中包括显性知识和隐性知识。知识密集型服务企业将获取的新知识与企业原有的知识重新融合,其中部分知识被编码化成知识密集型服务企业服务客户的知识。并且在新的交互作用过程中,将知识传递给客户促进知识的扩散,由此完成知识密集型服务企业知识生产与扩散的三个阶段,即在与客户交互作用过程中获取新知识,知识的编码化和在新的交互作用过程中完成知识扩散。这三个阶段不断重复循环进行,不断产生新知识并将知识扩散出去。在其中实现知识的双向流动,即一方面知识密集型服务企业从客户处获取,另一方面又将从与客户互动过程中获取的知识与企业自身已有的知识融合在一起,在为客户提供服务的`过程上不断扩充知识密集型服务企业自身的知识基础。由此可见,知识密集型服务企业具有学习型组织的特性,它通过知识、信息的吸收、创造和转换等方式,持续、系统、有效地进行自身的能力建设,并以此为基础增强其创造力,进而提高组织的核心竞争力,以使其获取持续的竞争优势,不断适应环境的变化。

2.全球服务生产网络中的知识转移和扩散。

发达国家服务型跨国公司通过将服务业生产链条的一部分转移到发展中国家或其他低成本国家去完成,将作为知识输出方的掌握核心和高端技术的跨国公司与知识输入方的急需国外先进技术和管理知识的处于低层级的发展中国家联系起来。全球服务生产网络中的知识转移和扩散通过显性知识和隐性知识的动态转换完成。

发达国家服务型跨国公司将服务生产链环节的一部分转移到发展中国家或其他低成本国家的企业去完成时,为确保服务能够满足客户的需求,会向当地服务提供商提供相关的服务标准、服务质量控制手册及其他书面资料,这是显性知识的构成部分。当地服务提供商必须努力吸收这些显性知识以提供高质量的服务。在此过程中,这种显性知识逐步转化成当地服务提供商企业员工的技能或管理实践,或内化到服务企业的生产管理体系和企业文化中,由此完成从领导厂商获得的显性知识转换为当地服务提供商所拥有的隐性知识的过程,即知识转移的内部化过程。

当地服务提供商通过派出员工到领导公司母公司参加培训和学习,或与领导厂商合作提供24小时不间断服务或研发,抑或凭借自身专业知识为客户提供专业化服务过程中,可以获得隐性知识,由此提高当地服务提供商员工的服务水平和能力,并通过他们影响当地服务提供商的生产和管理体系,甚至企业的文化,由此完成从领导厂商获得的隐性知识转换为当地服务提供商所拥有的隐性知识的过程,即知识转移的社会化过程。领导厂商通过派出技术和管理人员到当地服务提供商处进行现场指导和培训等等,也属于知识转移的社会化过程。

随着发展中国家服务业市场的成长,以及不同国家服务市场上的需求,当地服务提供商在为不同客户提供服务时,要适应不同市场的需要进行调整,由此总结出适应不同市场和客户要求的服务质量标准、服务质量控制手册等相关书面资料,完成从领导厂商那里获得的显性知识和隐性知识转换为当地服务提供商自身新的显性知识的过程,即知识的结合过程。

商与当地服务提供商必须更加频繁地共享各种知识,这又大大促进了全球服务生产网络中的知识转移与扩散。

知识共享是促进全球服务生产网络成长的必要的黏合剂。在全球服务生产网络中,随着领导厂商将一部分业务转移给发展中国家服务提供商去完成,必须将技术和管理知识转移到当地服务提供商处,以便他们能够满足领导厂商的要求为客户提供服务,这对于提供当地服务提供商的能力很有必要。最初转移的只是常规性服务所要求的运营能力和程度,经过一段时间后,随着转移的服务业环节附加价值更高,知识共享则包含更高层次的、隐性形式的“组织性知识”,这是学习和创新所要求的,全球服务生产网络也从而成为学习型组织。

在各层级服务提供商完成各种类型的服务过程中实现了知识从核心服务型企业(领导厂商)向外围服务型企业(当地服务提供商)的转移,发展中国家的服务型企业通过参与到全球服务生产网络,借助网络中的知识转移和扩散,逐渐具备了更强的技术创新和自主开发能力,实现了向全球服务生产网络中附加价值高的层级推进,并可能成为拥有高技术能力的核心服务型企业,构筑自己的服务生产网络。另一方面,随着信息技术的发展和发展中国家技术能力的提高,越来越多的发达国家服务型跨国公司将客户服务、研究开发、软件设计、金融财务分析等以信息技术为基础的服务业和研发工作转移到发展中国家,知识密集型服务业向发展中国家大规模的转移必将推动全球服务生产网络中知识转移和扩散的加快,促进发展中国家服务业的转型升级。

三、促进我国知识密集型服务业发展的政策建议。

全球生产网络中存在技术转移扩散机制,但并不意味着本地服务业嵌入全球服务生产网络后就自动踏上产业升级的“高速公路”。我国知识密集型服务业融入全球服务生产网络后,必须充分发挥巨大的内需市场、劳动力资源丰富且成本低廉以及完善的配套能力等方面的优势,提高在国际分工中的战略地位。

1.提供良好的政策环境。

首先,中央和各级政府要正确认识服务业,特别是知识密集型服务业在国际经济发展中的重要作用,充分意识通过承接知识密集型服务业国际转移融入全球服务生产网络是促进我国知识密集型发展的重要途径。其次,良好的政策投资环境是吸引知识密集型服务业国际转移的重要手段。要针对我国服务业市场化程度和对外开放度较低的现状,放宽知识密集型服务业的市场准入条件,消除知识密集型服务业发展的政策障碍;在服务外包企业所需设备进口面对的关税和运营中的退税方面,出台更加具体有针对性的优惠措施;对于服务外包企业设立总部和研发中心、资产重组和兼并上市以及自主创新和自主品牌建设等方面给予一定的金融支持。第三,逐步建立并完善支持知识密集型服务业融入全球服务生产网络发展的政策支持体系,加强投资环境、公共服务、人才培训、综合协调、基础设施等方面建设。

2.加快建立知识密集型服务业行业协会。

我国知识密集型服务业尚未形成能够实行行业自主管理的行业协会或其他组织机构,缺乏统一的对外合作协调与沟通的渠道,且统一的行业标准未能制定。为此应加快建立知识密集型服务业行业协会,发挥行业协会在信息共享平台、行业数据库建立、行业认证制度建设和统一行业标准等方面的积极作用。

3.促进知识密集型服务业产业集聚。

在服务业向外转移的过程中,利用服务外包集聚区模式已成为一种国际趋势。通过建立知识密集型服务业集聚区,有利于实现资源共享,建设知识密集型服务网络,形成品牌效应,以便我国知识密集型服务企业参与国际竞争时有更高的市场认同度和占有率。我国可通过产业规划布局、政策引导和资金支持等方式,以产业集聚促进知识密集型服务业进一步发展。

4.实施接近领导厂商的策略。

当前全球知识密集型服务市场仍为来自美国、欧洲和日本的服务型跨国公司所统治,与全球服务生产网络领导厂商的接近程度决定了参与网络的低层级供应商所能学习到的先进专业技术、营销理念以及科学的管理经验的多少。我国知识密集型服务业企业要通过逐步接近行业领导厂商,加入行业领先的跨国公司的战略联盟,承接金融服务业、信息服务业、计算机应用服务业等知识密集型程度更高的服务业,向软件开发、研究开发、产品设计、财务会计、金融后台服务等价值链上游和附加价值高的产业链环节攀升。

此外,为促进知识密集型服务业的发展,我国需要依托国内发达的制造业,大力发展供应链与物流、委托设计加工制造、第三方品质检验等生产性服务业,同时开拓国内国外两个市场,以更好地促进我国知识密集型服务业融入全球服务生产网络的发展。

新型工业服务业论文

我国自2001年加入wto后,国内的经济发展已经和世界接轨,经济的快速发展,原有的金融服务体系已经远远不能满足人们的需要了。随着金融深化的不断加剧,银行客户也发生了很大的变化,首先是客户的知识水平越来越高,他们掌握了更多的金融知识,因此对于金融服务的鉴别评价的能力也越来越强,这种情况下,银行原有的金融服务体系,根本就是不值一提的了,客户现在对于金融服务业的要求不仅仅只是停留在融资的收益和成本上,他们也同样要求金融服务业在提供服务的同时可以节省时间并尊重他们,这样,客户对于金融服务业要求的提升,银行就只有通过创新服务来满足客户的需要,从而才能拥有更多重视长久的客户,来保证它们的可持续发展。其次,如今客户的主动权也越来越大,客户在金融产品与金融服务上有更多的选择余地,也就是说,客户在选择金融服务的时候有了更大的可选择空间,银行若想吸引客户,只有通过不断的进行服务创新。

1立足市场及客户,追求经营效益的最大化。金融服务业之所以要进行创新的原因,说到底还是为了迎合市场经济发展的需要,满足客户的要求,为此,金融服务业在进行创新的同时,应该立足于市场及客户,这样才可以最求经营效益的最大化,满足自身的发展要求。金融服务业创新是增强自身实力,提高自身竞争力的重要举措,因此每一项金融品种的创新,都要与客户紧密联系在一起,当然为了实现自身的可持续发展,追求经营效益的最大化也是无可厚非的。客户是金融服务业得以生存的最根本保证,而客户的要求则是与市场经济的发展形势息息相关的,因此,金融服务业的创新必须根据市场要求进行创新,积极开发出符合客户需要的金融产品。这在客观上就要求我们在进行创新时,既要考虑实际情况,同时还要符合市场发展的规律和客户的需要。一旦推出的金融产品有市场、有客户、发展前景可观,那么我们就应该尽量使之尽善尽美,成为吸引客户的“亮点”;反之则要尽快转型,发展其他的金融产品。只有这样,随着市场和客户的发展而不断完善自身的创新,才可以立足于激烈的市场竞争之中,并可以取得很好的发展。

2提高员工素质,提升金融服务水平。在银行这个最为普通的金融服务业中,柜台是对外服务的窗口,与客户的接触最为频繁,也是最为密切的,可以说在客户心目中,银行的金融服务水平如何完全是取决于柜面人员的服务水平和服务态度的,为此,加强柜面人员的服务管理,是提高金融服务水平的重要环节,也是金融服务业进行创新的重要方面。首先,是要加强对员工的金融知识的教育。客户在选择某种金融产品时,很多时候,对这种金融产品是一无所知的,这个时候,工作人员就成为了客户获取信息的最直接的对象,为了满足客户的需要,员工自身的金融知识是必不可少的。如果客户咨询的金融产品,或是想办理的某种业务,工作人员对客户的询问表现的一无所知的话,只会引起客户的反感,从而造成客户的流失,那么对于该银行的发展是很不利的。为了避免这种情况的发生,要对员工进行各种培训,利用培训班、网络学习等形式,带动员工学习各种新业务、新知识的热情。使得员工可以熟练掌握金融产品的相关知识,对于客户的询问可以对答如流,并为客户提供适当的建议,从而满足客户的需求,提高客户的满意度,提升竞争实力。这才是进行金融服务创新的最根本目的。其次,还要强化对员工的职业道德素质的培养。银行的工作人员除了要有足够的金融知识以外,更重要的是要有一种热情的服务态度。要让客户在银行办理业务或是购买金融产品的同时,可以保持一种愉悦的心情,这才是拥有忠实长久客户的最佳途径。为此,要加强员工的职业道德、职业纪律的教育,使工作人员树立一种正确的工作观念,增强自身的使命感和责任感,要求员工具有爱岗敬业、诚实守信、主动热情工作观。只有从思想上提高员工的认识,才能指导员工的实践,才能更好的开展工作,才能真正实现金融服务业的创新。

3完善金融服务创新激励机制,加强制度创新。一套有效的金融服务机制,是增强金融服务水平的有力保障。因此,要进行金融服务业的创新,完善金融服务的创新体制,则会成为金融创新的内在动力。建立和完善金融服务创新组织建构和制度依托,培养一批具有现代化科学技术和金融理论实践水平的人才,则是当务之急。只有为金融服务业培养出一批这样的人才,才可能适应目前经济迅速发展的各种要求。当今社会,客户对于金融服务的要求已经开始进入快节奏的氛围之中,客户要求简化服务流程、创新服务方式,面对这种要求,金融服务体制也应作出相应的调整,才能满足客户的这种需求。创新金融服务体制,以客户的需求为核心,从而满足客户的各种新的需要,提升自身的服务质量和服务效率,不断提升自身的客户满意度,从而顺利实现金融服务机制的创新。

国内金融服务业创新面临的挑战。

1银行的经营压力加大。随着现代信息技术的不断发展,很多先进的科学技术被应用到金融服务业中,促进了金融工具盒融资手段的不断创新,使得金融市场的效率大大提高,但同时也带来了金融交易品种和交易方式的复杂化,使得客户对于金融服务的要求也加强了,由此就加大了银行的经营压力。

2模仿和借鉴的创新多,原创性的创新少。目前,我国的金融服务业的创新形式主要是吸收、模仿和借鉴国外先进的管理模式,虽然这种创新的速度很快,可以快速的为国内的金融服务融入新的元素,但这种创新是建立在外国的经验之上,很多内容其实是不适合国内金融市场的发展规律的,国内金融服务业的创新应该建立在国内金融市场的现状,这样才可以真正满足国内金融市场的发展。由此,应该大力发展国内原创性的创新,对于外国相关经验的借鉴,应该适量,坚持批判继承的态度。

结束语。

随着我国社会主义市场经济的迅速发展,给国内的金融服务业的发展也带来了创新的要求。另一方面,随着人们工作的日益繁忙和生活节奏的不断加快,人们对银行所提供的金融服务的水平也在不断的提高,为了争取到更多的忠实长久的客户,金融业的创新是迫在眉睫的事情。总之,无论是从市场经济发展的角度,还是从争取客户的角度,国内的金融服务业创新都是很有必要的。本文简单阐释了金融创新的几个途径以及创新过程中存在的挑战,这些内容相对来说是不全面的,仅仅只能从一个侧面来反映出国内金融服务业的创新道路,相信在以后的发展道路上,一定会在人们的不懈努力下,极大的拓宽创新的途径,促进金融服务业更好更健康的发展。

服务业发展信用分析论文

按照县委、县政府相关工作安排,现将我县服务业发展改革工作情况汇报如下。

一、推进情况及举措。

一是建立五大新兴先导型服务业发展推进机制。创新服务机制,改革办事流程,强化工作职责,为服务业发展创造良好软环境。二是出台促进当前全县经济稳增长的二十六条措施。三是培育发展电子商务。制定《县发展电子商务实施意见》,大力支持电子商务企业通过高新技术企业认定,享受高新技术企业所得税优惠税率等政策。积极申报国家商务部、财政部“电子商务进农村示范县”,现已进入公示阶段。

二、取得成效及经验。

一是服务业经济效益明显提升。20xx年前三季度三产地方税收实现7.3亿元,占全县地税总总收入的70%。二是社会效益日益凸显。20xx年三产从业人员总量27.9万人,成为城镇化过程中解决社会就业的主力。三是产业结构逐渐优化。新兴服务业如金融业、信息传输、计算机服务和软件业在总量上有较大提高,电子商务产业成为县域经济新的增长点。

三、问题及建议。

主要问题是受宏观环境影响,居民消费增长乏力。服务业发展奖励机制尚待健全,服务业与工业企业优惠政策存在差距。三产占gdp比重不高(上半年占比24.4%)。下一步建议出台优惠政策,健全服务业企业发展奖励机制,对纳入国家统计库的重点服务企业强化扶持。

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服务业论文

问题提出:当今人们追求的不止是物质生活且越来越重视精神上的享受,所以企业和学术界不断的在研究着怎样让顾客满意并且达到行为上的忠诚,因此顾客满意和顾客忠诚是人们一直热论着的话题,虽然二者的关系不断的被研究再研究,但顾客满意对顾客忠诚到底有什么影响呢?这就是本文所研究的方向。

选题意义:在现今进行顾客满意和顾客忠诚的相关研究有着重要的意义,这关系着一个企业的发展趋势,本论文参考了很多顾客满意与顾客忠诚的文献,然而研究他们之间的关系的很多,但关于顾客满意对顾客忠诚的影响研究的却很少。

本文参考整理文献后,发现国内外研究的只有两者之间的关系或是带水而过的点了一下,并没有具体的研究过顾客满意对顾客忠诚的影响,所以本文在原有的基础上在进行具体的阐述和总结,让企业清楚的意识到顾客种定义,但始终都没一个统一的界定,本研究对顾客满意做出了综合的整理,并认为顾客满意是消费者在购买选择产品过程中,由于产品本身的属性、价值;售前、售中、售后服务质量、态度或周边的环境等影响,给消费者的一种心理反应和评价、判断态度。顾客忠诚也有很多不同的定义,然而整合后本文得出顾客忠诚是顾客在较长的一段时间内,对企业产品或服务不断高频率的重复购买或不受其他因素的影响而保持选择偏好,甚至将该企业产品或服务视为唯一的选择倾向。

第二、本论文论述了顾客满意与顾客忠诚在定义、价值上都有着明显的区别,然而在美国b2b信息提供商walkerinformation在五大通信行业部门服务的“通信服务行业顾客忠诚度报告”调查结果发现,顾客满意与顾客忠诚二者的关键性区别可用这样一个事实来说明:没有一个被调查的通信行业企业敢说自己的客户哪怕只有一半是忠诚的,但几乎所有通信行业的企业都声称自己的客户满意度至少达到75%。

可以看出,满意并不等于忠诚。最后本论文再用满意程度和忠诚类型来区别开来两者和衡量预测来区别。第三、影响顾客忠诚的因素很多,顾客满意只是其中之一,但不是惟一的决定因素,顾客满意会直接影响顾客忠诚的形成。另有间接的顾客满意感会通过顾客的情感性归属感和持续性归属感,间接地影响顾客的忠诚感。顾客满意是促成顾客忠诚的一个必要条件而非充要条件。有一点在学术界研究形成了共识,就是顾客满意是影响顾客忠诚最重要的因素,顾客满意驱动顾客忠诚。根据以往研究中满意对忠诚的影响,本研究主要侧重于满意一定会带来忠诚。本论文主要研究了顾客满意直接影响顾客忠诚;在销售过程中满意对忠诚的影响;顾客群体的满意对忠诚的影响;在双因素理论中满意对忠诚的影响等。

论文安排。

时间任务安排。

收集资料。

文献收集。

文献阅读、摘要。

文献精读。

整理文献目录。

2、何艳,欧绍华.满意顾客的忠诚度影响因素研究【j】.求索.20xx(4)。

服务业毕业论文

摘要:营改增政策的实施,对现代服务企业产生了极其深远的影响,为企业带来了崭新的发展前景,提供了更为广阔的发展空间。通过营改增政策的实施,避免了重复征税现象,有效提升了现代服务企业的综合竞争实力。本文主要针对营改增对服务业的影响和对策展开深入的研究,以供相关人士的借鉴,旨在推动服务业朝着更为规范化、专业化的道路发展。

关键词:营改增;服务业;影响;对策。

目前,营改增政策的实施在服务业中得到了广泛的应用,掀起了一股全新的浪潮,已经得到了服务业内部的高度重视和关注。服务业要想在激烈的行业竞争中始终立于不败之地,获得更高的竞争优势,就必须要充分发挥出营改增政策的应用价值,保证企业合理的税负,进而满足市场经济体制改革的实际需求。

(一)有利于降低企业的税负。

营改增政策的实施,增值税可以抵扣进项税额,避免了重复征税现象,也就降低了企业的税负,对于小规模纳税人来说,税率为3%可以有效降低企业的税负,在有进项税的情况下,小规模纳税人可以向税务机关申请******,税务部门“手把手”教申请代,税务总局对此明确了纳税人申请代流程。据统计,截至到2016年8月底,全国范围内试点纳税人为超过500万户,累计减税已经达到了将近6300亿元。企业税负的降低为企业的稳定发展提供了充足的资金[1],比如进行科技研发、设备升级等方面。所以服务业必须要充分利用好营改增政策,获得更多的扶持。

(二)影响着现代服务企业的产业结构。

营改增政策的实施,有利于加快服务业产业结构的优化和升級,将其分工逐层细化,增强产业之间的契合程度。而且税制改革大大提高了服务业的发展水平,更好地“走出去”,加快了企业设备更新换代的效率,进而提升了我国服务业的国际竞争能力。

(三)影响着管理和会计核算。

1、在营改增实施以前,小规模纳税人和一般纳税人都可以开具一般的。营改增政策实施以后,企业需要开具专门的增值税,且要求越来越严格,增值税额度也有了全新的规定,十万元为最高的额度,高额的可以进行独自申请,然而有着长时间的申请审批时间。

2、营改增政策实施以后,一些服务业由于要扣除掉一定的税率,都必须要重新计算收入和成本。因此,对企业会计的影响程度越来越深,认真核算企业的各项费用,而且因为一些税可以进行抵扣,既而在核算过程中容易出现一些问题,而财会人员要承担相应的责任。

(一)造成了企业税负的增加。

营改增政策的实施,虽然有效降低了企业税负,然而也有一些企业出现了税负不减反增现象。据悉,一些中小型房地产企业存在着难以抵扣问题,主要是由于增值税进项税的抵扣有着明确的要求,服务业必须要具备完善的具体完税凭证。由于房地产企业有着众多的开发环节,很难将所需凭证及时收集上来[2],大大增加了扣税的难度性。一些行业税负的上升主要是由于营改增实施以后有着较高的税率,可以扣除的税额并不多,尤其是交通运输业和租赁业等,进而一定程度上造成了税负的增加。

(二)增值税申报缴纳过程较不规范。

众所周知,增值税税率存在着较大的变动性,多档税率比较多,增加了税收机关的管理负担。税制改革实施以前,我国增值税税率主要分为17%和13%两档,小规模通过会采用简易征收法来进行增值税的征收,其税率为3%。在营改增政策实施以后,交通运输业的税率为11%,一些现代服务业的税率为6%。一些服务业在申报过程中,往往会通过不法手段,选择较高的税率来进行进项税额的计算,或者利用较低税率来进行销项税额的计算,使纳税申报出现了较多问题,其规范性严重缺失,不利于税务部门稽查工作的开展。

(一)加强和税务机关的交流和沟通。

现代服务业要和税务机关保持着密切的联系和沟通,正确认识企业税负不减反增现象,这种现象的出现往往是由于受到行业性质的.影响。对于交通运输企业和物流业来说,人工费用是重要的成本费用,企业很难每年都更换固定资产,在设备更换之时,增加了企业的抵扣税,进而做好真正“减负”。同时,要建立健全财政补偿机制,在税制改革造成税负增加的前提下,相关部门要给予相应的扶持和帮助。税务机关还要积极了解企业出现的难抵扣问题,在双方相互研讨之后采取切实可行的办法,以便于企业进项抵扣的降低。对于类似鉴证服务行业来说,主要成本难以获取抵扣项,可以采用降低税率和享受税收优惠等方式,企业要适当延长产业链,以此来制造抵扣项。

(二)制定完善的现代服务业营改增的制度体系。

首先,要将一般纳税人的认定标准适当降低,我国服务业对于一般纳税人来说,有着较高的认定标准,和一般纳税人的规定数量并不符合,造成了严重的重复税收现象,不利于服务行业的健康发展。因此,必须要适当降低一般纳税人的认定标准,控制好小规模纳税人的比重[3],带动小规模企业的发展。首先,增值税税率的级次也要适当控制,由于受到新税收政策的影响,增值税税率的级次有所增加,阻碍着征收赋税工作的正常进行。因此,税收部门要将基本税率控制在合理范围内,减少税收级次。

(三)规范管理,提升征管水平。

营改增实施以后,税务部门对的使用和管理的规定比较严格,服务业要严格管理自身内部的,聘请专业程度高的会计人员,保证的规范使用。对于材料选购、产品生产以及产品售卖等经营环节来说,必须要配备专用的增值税。此外,要认真记录的购买和使用的相关信息,避免出现滥用行为。

营改增政策的实施,明显增加了我国的税收项目,难免会出现偷税、漏税行为,不利于我国征收赋税工作的开展。因此,有必要及时出台最新的税收政策,保证征管水平的提升。比如:税收部门要加大税收的管理力度,服务业必须要充分掌握好税收的相关知识,做好的保管、传递等工作,税收部门在税收发行时,要将形式进行简化,增加的辨识程度。

除此外,新税收政策,使纳税人的纳税义务时间规定、地点规定以及纳税期限规定等方面比较复杂、繁琐[4]。税务机关要明确自身的工作职能,提升纳税人的纳税工作效率,提升税收部门的知名度和美誉度。

(四)减少税率级次完善增值税税率。

单一税率的增值税征收制度,可以有效降低纳税人的税负,实现资源的优化配置和利用,满足增值税改革需求。单一税率在应税服务的实施,能够降低税收监督的难度,节省了大量的缴纳应税服务得纳税人成本。服务业要充分利用好应该营改增政策,不能过多使用实收减免政策,不再设置增值税低税率,以免加剧纳税人的税收压力,进而推动服务业的稳定发展。

(五)加强税收风险的防范。

服务业要想防止税务风险的蔓延,就必须要不断完善税收风险管理机制,了解企业所在地区的新税制制度规定,营改增政策在不同区域有着不同的规定,正确划分企业纳税等级,产品销售和提供服务等是企业经营活动的重要构成内容,企业要结合自身的业务结构,正确划分纳税等级,进一步强化税务风险控制,将赋税压力保持在可控范围内。

综上所述,营改增政策的实施,增强服务业的经济效益和社会效益,降低企业的税收成本,保证服务业能够在激烈的行业竞争中永葆生机和活力。因此,服务业要充分利用好税收优惠政策,加强和税务机关之间的交流和协作,完善相关税收管理制度,不断提升企业财会人员的专业水平,深入学习新税制的相关知识,推动服务业能够更好地抓住机遇、并迎接挑战。

[1]陈俊波,蔡国新,康国荣。浅谈“营改增”对我国现代服务业的影响[j]。全国商情,2016,(16):86—88。

[2]何淼。浅谈“营改增”对民营快递业的影响及对策[j]。商场现代化,2015,(05):71—72。

[3]徐海燕。浅谈“营改增”对扬州现代服务业的影响及对策[j]。商业经济,2015,(01):125—127。

[4]侯志才。营改增对抚州现代服务业税负的影响及对策分析[j]。金融经济,2014,(22):143—144。

服务业毕业论文

:服务业发展水平是衡量现代社会经济发达程度的重要标志。近年来,现代服务业自身业态模式不断创新并日益成为诸多产业的纽带,推动全球产业结构调整升级。本文结合现代服务业发展的一般规律和特征,分析海南省现代服务业发展面临的主要困境,并对海南国际旅游岛建设积极发展现代服务业提出思路及建议。

随着经济社会的发展,服务业的领域不断拓宽、范围不断扩大、新的产业形态不断出现。现代服务业快速发展成为现代经济发展的重要特征之一。发展现代服务业,对于当前我国经济结构的调整升级以及城镇化进程的推进,具有十分重要的意义。

根据2012年国家科技部发布的第70号文件,现代服务业是以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑,建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的服务产业。它既包括随着技术发展而产生的新兴服务业态,也包括运用现代技术对传统服务业的改造和提升。

相对于传统服务业而言,创新是现代服务业发展的核心所在。现代服务业一般具有以下基本特征:即技术密集、知识密集、人才密集、高附加值、低消耗、新兴性、辐射性等。目前,世界贸易组织服务贸易分类将全世界的服务部门分为11大种类143个服务部门/项目。其中,现代服务业主要涉及九大类,即:商业服务,电子通讯服务,建筑及有关工程服务,教育服务,环境服务,金融服务,健康与社会服务,与旅游有关的服务,娱乐、文化与体育服务。现代服务产业与传统产业融合越来越明显,改造提升了传统产业。

(一)信息科技成为现代服务业发展的加速器。

以数字化和互联网为核心的第三次产业革命正在重新塑造诸多产业的边界。在全球服务业发展历程中,新技术革命通过改变商业模式和管理方式深刻影响传统服务业,同时技术不断突破又催生大量新兴服务业。美国是全球服务业最发达的国家,1993年美国政府提出的“信息高速公路”成为现代服务业开端的重要标志,服务业不断向信息化、网络化、智能化、个性化方向发展。2000年至2005年5年期间,信息服务业成为美国经济中增长最快的行业,年均增长32.2%,接近同期服务业平均增速的2倍,其中it设备的投资占现代服务行业设备总投资的75%以上。从我国的发展情况看,信息技术与管理等多学科交叉形成的技术服务也成为近年发展的热点。2012年,中国电子商务市场整体交易规模达8.1万亿元,近3年平均增速达到30.1%。金融领域,以互联网金融为代表的创新活动正成为当前引领现代服务业发展的新亮点。近些年来,第三方电子支付、移动支付以及网络贷款等业务的快速增长,我国金融领域在存在较多管制的背景下,传统金融机构正借助互联网平台获得更多的拓展空间并进行深刻变革。

(二)生产性服务业是当前现代服务业最具活力的部分。

新经济增长理论指出,知识和技术对经济增长的正效应只有在与分工相结合时才能够进一步显示出来。生产性服务业是从企业内部的生产服务部门分离和独立而发展起来的新兴产业,是社会化分工的结果。生产性服务业既是制造业的延伸,又是现代服务业中最具活力的部门。从统计数据看,发达国家生产性服务业占全部服务业的比重普遍在60%~70%之间,生产性服务业占gdp比重超过40%。随着生产性服务业的发展,服务业与制造业的边界越来越不明显,出现了服务业与制造业融合生长的趋势。生产性服务业贯穿于生产、流通、分配、消费等社会再生产环节之中,研究开发、产品设计、物流管理、品牌营销和金融服务等使得企业对加工制造环节的依赖性减少,技术、管理和信息等生产性服务活动越来越具有战略环节的性质。据oecd的统计,其成员国制造业增加值中通过生产性服务业创新所创造的增长值高达25%~30%,部分国家甚至达到50%。全球最大的制造业公司通用电器(ge)收入总额中生产性服务业创新收入所占比重2004年为63.32%,通用汽车公司(gm)下属金融服务公司2004年利润占gm全部利润的80%。

(三)集聚集群体现现代服务业区域布局的重要特征。

与制造业相比,现代服务业集聚效应更加明显。现代服务业集聚区依托交通枢纽和信息网络,以商务楼宇为载体,将相关的专业服务和生活服务配套设施合理有效的集中,在一定区域内实现互联互通与产业协调。集聚区具有资源共享、服务网络系统和品牌效应的特征,客观上为该地区现代服务业发展构筑起一个良好的产业生态环境。发达国家经验表明,当经济发展到一定阶段,在经济总量、经济结构和人口因素等驱动下,服务业集聚模式会由单一的大型cbd(******商务区)模式向多极化、分散化发展,在原来的基础上演变扩展成若干个微型cbd,即现代服务业集聚区。自20世纪60年代以来,为解决中心城区商务功能过度集中的矛盾,以伦敦、纽约、******为代表的世界级城市,都经历了单个cbd到微型cbd网络初步建立的过程。其中,伦敦的微型cbd由传统的市中心扩展出来,纽约在20世纪90年代初开始分阶段逐步形成布鲁克林、长岛、哈德逊广场等微型cbd;******逐步形成了品川、六本木等30多个微型cbd。多点发展模式更强调产业集群功能的可持续发展,兼顾综合功能和生态功能,体现了现代服务业空间集聚且多元化发展的国际趋势[1]。

(四)国际大都市现代服务体系中金融业核心地位凸显。

金融业是现代服务业的组成部分之一,同时金融业自身又有聚集、引导和配置资源的特殊功能,对现代服务业的整体发展起着关键的推动作用。全球著名的国际大都市构建现代服务业体系大都以金融商务为核心,典型的代表有纽约、伦敦、******、新加坡、香港等。通过金融服务业的快速发展,突出了现代都市对管理决策和要素集聚的要求,有效提高金融服务产品的核心供给能力,刺激面向全国甚至全球的市场需求。伦敦金融城在1。4平方公里的范围内积聚了云集了500家外国银行,180多个外国证券交易中心,是全球最大的国际保险市场,场外金融交易市场,基金管理中心和外汇交易市场。国内情况看,当前深圳前海深港现代服务合作区模式尤其引人关注,其中围绕跨境人民币业务、财富管理、资产管理、股权投资、要素交易市场建设、金融产品开发、金融******服务等金融领域的创新和突破对未来我国金融业改革和现代服务业发展起到了很强的示范效应。

服务业员工管理论文

近年来,服务行业的竞争越来越激烈。服务具有的生产与消费同时发生的特点,使得顾客在接受服务的过程中要与员工发生密切的接触;服务的无形性和不可储存性,使顾客将自己的主观感受作为衡量服务水平高低的标准。目前,好多学者也认为使顾客满意度达到一个较高的水平,公司必须积极的识别和管理可能会影响顾客满意度的组织内在因素。服务业管理者很重要的就是思索如何提高自己的员工的工作满意度,本文通过全面地分析员工和顾客的心理契约来满足企业员工和顾客的需要,达到员工满意、顾客满意、顾客忠诚的统一。

二、文献综述

1.关于内部顾客和外部顾客满意度的研究

借鉴科特勒的观点,将顾客满意定义为:顾客对一个组织所提供的全部产品,包括服务、活动、情况、过程等的可感知效果与其期望值比较后所形成的感受状态。菲利浦•科特勒曾指出:“内部营销是指成功地雇佣、训练和尽可能激励员工很好地为顾客服务的工作。” 内部营销(internal marketing)通过能够满足雇员需求的分批生产来吸引、发展、刺激、保留能够胜任的员工。内部营销是一种把雇员当成消费者,取悦雇员的哲学。它是一种通过形成分批生产来满足人类需求的策略。内部营销过程实际上也就是对服务营销组合中各人员要素的管理过程。

哈佛商学院的教授认为,顾客保持率与员工保持率是相互促进的。美国质量服务营销咨询公司的总裁sybil http://(1996)在她的文章也阐明了雇员在组织中的经历对顾客的态度、意图和认知会产生很大的影响。本文从心理契约的角度,结合一些经济学基础知识,对员工的满意度进行探讨。

2.心理契约的发展

kotter则指出心理契约是存在于个人与组织之间的一份内隐协议,协议中指明了彼此关系中一方期望另一方付出的内容和得到的内容。(kotter 1973)rousseau (1990) 发现心理契约可以分为交易型心理契约和关系型心理契约两个维度, 交易型维度关注经济的、货币化的关系,契约内容明确、责任公开并可观察。关系型维度关注情感化、非货币化的关系,个人投入水平深,契约内容隐含、主观性强 。dunahee 和wangler (1974) 认为心理契约产生和维持主要受三个因素影响:一是雇佣前谈判,这个是形成心理契约的基础;二是工作过程中对心理契约的再定义,成员与更高层管理者的沟通使得契约得以清晰化;三是保持契约的公平和动态平衡,成员主观感觉到契约不公平时会单方面进行调整以实现平衡。国内学者陈加州、凌文辁在对中国企业雇员与组织进行了研究后,将心理契约分为了现实责任和发展责任两个维度。

三、影响服务业基层员工满意度的因素分析

1.交易型心理契约与关系型心理契约

rousseau (1990) 发现心理契约可以分为交易型心理契约和关系型心理契约两个维度,交易型心理契约表现在80后身上主要指的是职工薪酬(员工工资、奖金、津贴和补贴;员工福利费;保险费;非货币性福利等)。每个人都处在一定的关系网络中,根据马斯洛的需求层次理论, 将人的需求划分为五个层次,由低到高,并分生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现的需求。80后员工有努力赚钱,买房,买车等物质压力,还面临着无形的竞争压力(与婴儿潮又莫大关系),所以,80后的员工在独立的背后有寻找友谊、爱情,以及隶属关系的需求。

员工之间存在合作与竞争、冲突与矛盾,良好的员工关系可以使员工在心理上获得一种满足感,有利于提高其工作意愿和积极性,员工关系是影响员工行为态度、工作效率和执行能力的关键因素,也在一定程度上把员工的情绪传递给了消费者,因此员工间的关系值得企业管理者高度关注和重视。

在大公司内部,基层员工与高层领导之间几乎是面对面零沟通,在目前企业发展的历程中,领导者的个人影响力和企业文化对企业员工满意度的影响越来越得到了重视,被认为是影响企业发展的重要因素。领导的小小鼓励都会使得员工有受重视的感觉,领导者的理念和员工对自身价值的统一使员工的忠诚度增强。

2.关系型心理契约和交易型心理契约的关系

关系型心理契约涉及到了员工需求的精神层面,交易型心理契约是员工需求的物质层面,这两者之间不是互斥的,而是相互依存,相互补充的。员工物质需求的满足是员工满意的基础,精神的需求是员工满意的补充。在特定时期,精神需求可以高于物质需求。在企业面临困境的时候,员工们非但没有抱怨工资福利的缩减,反而是联合起来和公司共存亡就是一个典型的例子,就是因为员工对公司的一切有了感情,把公司当成了自己的家。

3.员工剩余

员工是服务的提供者,影响员工满意度的因子有员工报酬(salary)、员工的关系网络(relationship)和顾客的态度(attitude).员工的满意度q=f(s、r、a),随着员工报酬的提高,关系网络的和善和顾客态度因子的提高,员工满意指数是不断提高的。

所谓员工剩余就是指员工为顾客和公司提供了服务,有一个相应的期望报酬x1(员工提供服务所花费的成本),而公司和顾客给予员工的报酬为x2,则员工剩余为x2―x1。当员工剩余为0时,员工的心理期望所得和实际报酬是相等的,此时只能说员工处于“保健”(员工不会有什么突出的表现)状态;当员工剩余大于0时,其心理期望大于实际报酬,此时员工的满意指数是不断提高的,反之,则下降。

四、影响顾客满意的因素分析

影响顾客满意度的有两个重要因素,一个就是产品,另一个就是服务。消费者购买的不只是产品的实体,还包括产品的核心利益(即向消费者提供的基本效用和利益)及附加产品,即产品包含的附加服务和利益。影响消费者满意的服务通常是无形的,是为满足顾客的需求,供给者和顾客之间在接触时的活动,是在供方和顾客接触上至少需要完成一项活动的结果及其一种体验的活动。这两个因素中的.任何一个不符合消费者心意都会影响到顾客的满意度。

五、员工――顾客满意链模型来看解决措施

1. 塑造员工满意的企业文化, 价值留心

企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的,为大多数成员所认同,并用来培育新成员的一套价值体系(包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等)。企业应该建立一套平等、信任和透明的组织文化,员工之间的竞争遵从平等合理,员工也不一定必须遵循老板的指令,若员工与上司意见不统一,可以向老板的老板反映。80后的员工不认为因为需要一份稳定的工作而留下来,企业所要做的是给予他们最大限度的职业自由,并给予他们相应的工作任务及全方位的发展和学习空间,让他们在学习与进步中留下来。

2. 关注员工的物质需求

据统计基层员工大部分是“月光族”,房租、电费、生活费等基本的生活费用已经占据员工的大半个口袋,大部分基层员工的跳槽是和报酬相挂钩的,企业领导者要不仅要关怀、理解员工,更重要的是要把员工的“根据地”打扫干净,人力资源部门要制定合理的报酬体系,才能使员工更有动力。80后的员工容易接受凸显个性风格的工作方式,不屑于被捆-绑在繁琐的规章程序中,企业可以根据自身实际情况采用以结果为导向的自由是管理方式,限量工作,不硬限工作时间。

3. 企业领导要合理的处理员工与顾客的关系

情绪感染指的是信息接受者感受到信息发送者的情绪状态,进而和他的心理状态进行吻和。公司员工对外所服务的对象是外部顾客,而公司的领导所服务的对象既包括内部的员工也包括外部顾客,在“顾客是上帝”这一金子招牌下如何处理内部顾客与外部顾客的关系是迫在眉睫的。企业要发展是不能够得罪外部顾客的,当员工与顾客发生冲突时候,领导者往往会先指责员工的过失,而不事先进行调查以期待会保留住这个客户,然而这直接的伤害了员工的感情。所以说在企业内部应该建立一个非正式的聚会场所,如设立领导与员工的咖啡时间,把员工看成自己的家人,相关领导和员工一起来喝咖啡,倾听员工的意见,并向员工进行各项工作的合理解释,给员工一个合理的理由来平复心情。

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服务业毕业论文

摘要:营改增政策的实施,对现代服务企业产生了极其深远的影响,为企业带来了崭新的发展前景,提供了更为广阔的发展空间。通过营改增政策的实施,避免了重复征税现象,有效提升了现代服务企业的综合竞争实力。本文主要针对营改增对服务业的影响和对策展开深入的研究,以供相关人士的借鉴,旨在推动服务业朝着更为规范化、专业化的道路发展。

关键词:营改增;服务业;影响;对策。

目前,营改增政策的实施在服务业中得到了广泛的应用,掀起了一股全新的浪潮,已经得到了服务业内部的高度重视和关注。服务业要想在激烈的行业竞争中始终立于不败之地,获得更高的竞争优势,就必须要充分发挥出营改增政策的应用价值,保证企业合理的税负,进而满足市场经济体制改革的实际需求。

一、营改增对我国服务业的影响分析。

(一)有利于降低企业的税负。

营改增政策的实施,增值税可以抵扣进项税额,避免了重复征税现象,也就降低了企业的税负,对于小规模纳税人来说,税率为3%可以有效降低企业的税负,在有进项税的情况下,小规模纳税人可以向税务机关申请******,税务部门“手把手”教申请代,税务总局对此明确了纳税人申请代流程。据统计,截至到8月底,全国范围内试点纳税人为超过500万户,累计减税已经达到了将近6300亿元。企业税负的降低为企业的稳定发展提供了充足的资金[1],比如进行科技研发、设备升级等方面。所以服务业必须要充分利用好营改增政策,获得更多的扶持。

(二)影响着现代服务企业的产业结构。

营改增政策的实施,有利于加快服务业产业结构的优化和升級,将其分工逐层细化,增强产业之间的契合程度。而且税制改革大大提高了服务业的发展水平,更好地“走出去”,加快了企业设备更新换代的效率,进而提升了我国服务业的国际竞争能力。

(三)影响着管理和会计核算。

1、在营改增实施以前,小规模纳税人和一般纳税人都可以开具一般的。营改增政策实施以后,企业需要开具专门的增值税,且要求越来越严格,增值税额度也有了全新的规定,十万元为最高的额度,高额的可以进行独自申请,然而有着长时间的申请审批时间。

2、营改增政策实施以后,一些服务业由于要扣除掉一定的'税率,都必须要重新计算收入和成本。因此,对企业会计的影响程度越来越深,认真核算企业的各项费用,而且因为一些税可以进行抵扣,既而在核算过程中容易出现一些问题,而财会人员要承担相应的责任。

二、营改增在服务业中所存在的不足之处。

(一)造成了企业税负的增加。

营改增政策的实施,虽然有效降低了企业税负,然而也有一些企业出现了税负不减反增现象。据悉,一些中小型房地产企业存在着难以抵扣问题,主要是由于增值税进项税的抵扣有着明确的要求,服务业必须要具备完善的具体完税凭证。由于房地产企业有着众多的开发环节,很难将所需凭证及时收集上来[2],大大增加了扣税的难度性。一些行业税负的上升主要是由于营改增实施以后有着较高的税率,可以扣除的税额并不多,尤其是交通运输业和租赁业等,进而一定程度上造成了税负的增加。

(二)增值税申报缴纳过程较不规范。

众所周知,增值税税率存在着较大的变动性,多档税率比较多,增加了税收机关的管理负担。税制改革实施以前,我国增值税税率主要分为17%和13%两档,小规模通过会采用简易征收法来进行增值税的征收,其税率为3%。在营改增政策实施以后,交通运输业的税率为11%,一些现代服务业的税率为6%。一些服务业在申报过程中,往往会通过不法手段,选择较高的税率来进行进项税额的计算,或者利用较低税率来进行销项税额的计算,使纳税申报出现了较多问题,其规范性严重缺失,不利于税务部门稽查工作的开展。

三、营改增在服务业中的对策阐述。

(一)加强和税务机关的交流和沟通。

现代服务业要和税务机关保持着密切的联系和沟通,正确认识企业税负不减反增现象,这种现象的出现往往是由于受到行业性质的影响。对于交通运输企业和物流业来说,人工费用是重要的成本费用,企业很难每年都更换固定资产,在设备更换之时,增加了企业的抵扣税,进而做好真正“减负”。同时,要建立健全财政补偿机制,在税制改革造成税负增加的前提下,相关部门要给予相应的扶持和帮助。税务机关还要积极了解企业出现的难抵扣问题,在双方相互研讨之后采取切实可行的办法,以便于企业进项抵扣的降低。对于类似鉴证服务行业来说,主要成本难以获取抵扣项,可以采用降低税率和享受税收优惠等方式,企业要适当延长产业链,以此来制造抵扣项。

(二)制定完善的现代服务业营改增的制度体系。

首先,要将一般纳税人的认定标准适当降低,我国服务业对于一般纳税人来说,有着较高的认定标准,和一般纳税人的规定数量并不符合,造成了严重的重复税收现象,不利于服务行业的健康发展。因此,必须要适当降低一般纳税人的认定标准,控制好小规模纳税人的比重[3],带动小规模企业的发展。首先,增值税税率的级次也要适当控制,由于受到新税收政策的影响,增值税税率的级次有所增加,阻碍着征收赋税工作的正常进行。因此,税收部门要将基本税率控制在合理范围内,减少税收级次。

(三)规范管理,提升征管水平。

营改增实施以后,税务部门对的使用和管理的规定比较严格,服务业要严格管理自身内部的,聘请专业程度高的会计人员,保证的规范使用。对于材料选购、产品生产以及产品售卖等经营环节来说,必须要配备专用的增值税。此外,要认真记录的购买和使用的相关信息,避免出现滥用行为。

营改增政策的实施,明显增加了我国的税收项目,难免会出现偷税、漏税行为,不利于我国征收赋税工作的开展。因此,有必要及时出台最新的税收政策,保证征管水平的提升。比如:税收部门要加大税收的管理力度,服务业必须要充分掌握好税收的相关知识,做好的保管、传递等工作,税收部门在税收发行时,要将形式进行简化,增加的辨识程度。

除此外,新税收政策,使纳税人的纳税义务时间规定、地点规定以及纳税期限规定等方面比较复杂、繁琐[4]。税务机关要明确自身的工作职能,提升纳税人的纳税工作效率,提升税收部门的知名度和美誉度。

(四)减少税率级次完善增值税税率。

单一税率的增值税征收制度,可以有效降低纳税人的税负,实现资源的优化配置和利用,满足增值税改革需求。单一税率在应税服务的实施,能够降低税收监督的难度,节省了大量的缴纳应税服务得纳税人成本。服务业要充分利用好应该营改增政策,不能过多使用实收减免政策,不再设置增值税低税率,以免加剧纳税人的税收压力,进而推动服务业的稳定发展。

(五)加强税收风险的防范。

服务业要想防止税务风险的蔓延,就必须要不断完善税收风险管理机制,了解企业所在地区的新税制制度规定,营改增政策在不同区域有着不同的规定,正确划分企业纳税等级,产品销售和提供服务等是企业经营活动的重要构成内容,企业要结合自身的业务结构,正确划分纳税等级,进一步强化税务风险控制,将赋税压力保持在可控范围内。

四、结束语。

综上所述,营改增政策的实施,增强服务业的经济效益和社会效益,降低企业的税收成本,保证服务业能够在激烈的行业竞争中永葆生机和活力。因此,服务业要充分利用好税收优惠政策,加强和税务机关之间的交流和协作,完善相关税收管理制度,不断提升企业财会人员的专业水平,深入学习新税制的相关知识,推动服务业能够更好地抓住机遇、并迎接挑战。

参考文献:

[1]陈俊波,蔡国新,康国荣。浅谈“营改增”对我国现代服务业的影响[j]。全国商情,,(16):86—88。

[2]何淼。浅谈“营改增”对民营快递业的影响及对策[j]。商场现代化,,(05):71—72。

[3]徐海燕。浅谈“营改增”对扬州现代服务业的影响及对策[j]。商业经济,2015,(01):125—127。

[4]侯志才。营改增对抚州现代服务业税负的影响及对策分析[j]。金融经济,,(22):143—144。

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