无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面是小编帮大家整理的优质范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
微笑的心得篇一
有一种东西，看似平凡渺小，它却能成就不平凡的业绩;有一种东西，看似平凡渺小，它却代表着最平实务本的人文精神。那就是：客户服务的灵魂--微笑服务。
而我们人寿财险的工作人员又该用什么来诠释微笑服务呢?
微笑服务是客户服务的灵魂。当客户走进我们的柜台时，第一眼看到的是窗口一张微笑的脸。当老客户来时，微笑能使老客户“从一而终”;联系新业务时，微笑能令新朋友消除疑惑;当我们的规章制度和客户的需求发生矛盾时，微笑能抚平分歧，化解矛盾;当应对喋喋不休的老人时，微笑能让老人变成为你传颂的口碑，为我们义务宣传;当跻身竞争激烈的市场时，微笑让我牢记：今日我为人寿树形象，明日人寿将因我而辉煌!
微笑服务是客户服务的灵魂，微笑服务你做到了吗?笑，人人都会。微笑您会吗，您在工作生活中一样带着微笑吗?感动人不必须要用泪水去感染，有的时候微笑也能让别人感动，一个微笑就能感动你的上帝，一个微笑就能够提升你自我和公司的业绩。“你这天对客户微笑了没有?”微笑着为客户做些什么，要让客户感动于你发自内心的微笑。微笑，它不花费什么，但却创造了许多你意想不到的结果。微笑是人的天性，是内心真诚的外露。它丰富了那些理解的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。它是缩留意理距离、达成情感交流的阶梯。微笑，应对您的客户，如何提高谈判的成功效果，只需一个微笑。微笑是通往胜利的后勤保障，是工作中一项投资最少，收效最大，事半功倍的的方法。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自我工作的人，才能持续并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。是真诚的微笑，不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑，不是暗含讥讽的嘲笑;是简单自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一个人能够没有资产，但只要有信心、有微笑，就有成功的期望。
微笑服务是客户服务的灵魂，微笑是一种力量，在保险营销市场竞争激烈，强手林立的这天，要想使自我占有一席之地，优质服务是至关重要的。微笑是一种抚慰，它能够对他人“一笑值千金”。如果把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，那实际上就是一道令他人赞不绝口的“美味佳肴”。他人一见就明白你是乐意助人，乐于为他人服务的。中国有句老话叫做“朱唇未启笑先闻”，其实从某种好处上讲，微笑本身就是语言的一种，或者说是语言的添加剂。微笑服务能够使客人产生宾至如归之感。“笑迎天下客，满意在我家”，持续微笑服务的人，走到哪里都是受欢迎的，谁都喜欢同其打交道。微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。而不明白微笑服务的员工使顾客避之犹恐不及。这样，服务工作的优劣，经济效益的高低也就自然泾渭分明了。
微笑的源头是内心深处的真爱，微笑是早晨的阳光，是雨后的彩虹。微笑能净化你的心灵，宽广你的心胸，祥和你的语言，诠释你的灵魂。
事业是伟大的，个人是渺小的。比如，大自然中的萤和草，萤没有虎的勇猛;草，没有树的威严，但它们一样拥有生命的活力与好处，一样拥有生命的崇高与骄傲，一样做着自我的贡献。因此，我作为一名人寿的普通员工，在“诚信服务，微笑服务”的征途中甘愿做一只萤、一棵草。当我是一只流萤的时候，就把生命和诗韵带给黑夜;当我是一棵青草的时候，就把绿色和生机带给世界。我将把自我的每一分光热，都注入人寿事业的灿烂辉煌!
微笑的心得篇二
我是一名普通的财务人员，20___年5月进入驿达公司君王服务区工作，从此成了一名驿达人。
在公司刚刚开展微笑服务活动时，我作为一名财务人员，对微笑服务难以理解，对欢乐服务也没什么体会。我认为自我只需要把财务工作干好就万事大吉。君王服务区要求管理人员要率先垂范，深入一线，身披绶带站形象岗，带头做好微笑服务，讲礼貌服务用语等等，对我而言难度较大。因为第一会觉得不好意思，第二还是觉得这跟财务工作关系不大。
客人走后，我有些莫名的欢乐，我猛然感受到，这是微笑服务带给我的欢乐。微笑服务让我懂得了感动不必须要用泪水，有时候一个微笑就足够了。在服务区随后组织的微笑服务培训中，我都进取参加，珍惜每一分每一秒，认真学习每一个动作，每一句礼貌用语。培训结束后，我在办公室一遍遍练习。
在一线岗位上多服务一次，我内心的感受就更深一分。微笑其实就是一种爱，对工作的热爱，对生活的热爱，对顾客、同事、朋友的友爱。微笑更是一种素质，也传递一个信息，她的实质是亲切，是鼓励，是温暖。
此刻的我，能够面带微笑迎送每一位客人，愉快的说出礼貌用语。在今后的工作中，我将在做好财务本职工作的同时，继续做好微笑服务，从清晨照镜子开始，给自我一个微笑，给别人一个微笑。
微笑的心得篇三
《雷锋的微笑》中真实地再现了雷锋助人为乐的优秀品质，以及雷锋留下来的三百多张照片中，他那灿烂的微笑，令人心中满是震撼。接下来小编在这里给大家带来《雷锋的微笑》学生观后感500字怎么写，我们一起来看看吧!
雷锋有这样一句话：“人的一生是有限的，但为人民服务是无限的。我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。”他是这样说的，他也是这样做的。他的行动感动了无数人，他的作为使他短暂的一生闪耀着无限的光彩。电影《雷锋的微笑》中真实地再现了雷锋助人为乐的优秀品质，以及雷锋留下来的三百多张照片中，他那灿烂的微笑。
他是这样的雷锋，他是在见到别人遇到困难时，会热心上去帮忙的雷锋，他是在看到别人碰到危险时，会义无反顾冲上去救援的雷锋，他是做好事不留名，从小事做起，从点滴做起的雷锋，他就是这样的一个雷锋。
哦，我明白了，生命的意义在于奉献，在于给予，在于帮助身边每一个需要帮助的人。
可是，光雷锋一个人怎么够?雷锋的精神就像香樟树，一棵，当然不起眼，要是几百棵甚至是几千棵，那它就成了绿荫，这片绿荫的长成需要我们大家的行动。拾起地上的一片纸屑，扶起不慎摔倒的老奶奶，甚至是种下一棵茁壮的小树，你就是雷锋。当一天的雷锋容易，可当一辈子的雷锋难。有一所学校做过这样一个实验，要求学生每天做一件好事，坚持一个月，谁能坚持到最后就是“当月雷锋”。实验开始了，一天，两天，学生们完成的很轻松，一天不过做一件好事，有何难?可到了第七，第八天时，坚持下来的学生已经在慢慢减少，到了第二十天，竟无一人在坚持，不过是短短一个月，要天天坚持做一件好事就已有困难，更何况是要坚持做一辈子的雷锋?这又何尝不是在启示我们唯有坚持，才能真正做到“学雷锋精神，树校园新风”。
他还是这样的雷锋，他是在怎样恶劣的环境下，都保持着乐观心态的雷锋;他是在怎样的困难面前都从不低头，怎样危险前面都从不退缩的雷锋;他是无论何时何地都保持着灿烂的微笑，用积极乐观的心态去面对生活中种种挑战的雷锋。微笑的力量，能够给人以心灵的慰藉，能够给人以意志的鼓舞!
哦，我明白了，生命的意义在于微笑，在于乐观。让我们携起手来，共同学习雷锋精神，学习他的助人，学习他的微笑，充分发挥我们生命的意义!
为我们创造良好的学习环境，受影响的不是别人，正是我们自己!而破坏校园卫生的，不是别人，同样是我们自己!但是，关于“校园卫生靠大家”、“保护环境，人人有责”这样类似的倡议我们已经发过了太多太多次，这样的稿件我们也讲了太多太多遍，保护校园卫生似乎都已经转成一个老生常谈的话题了，相关的话相信大家也已经烂熟于心，但是为什么我们的校园里依旧有不和谐的因素在，为什么我们每次值日依旧有那么多生活垃圾需要打扫呢?同学们把这些所谓的倡议当成了什么?一纸空文吗?还是只是当故事在听呢?答案相信只有大家自己心里清楚吧。
尽管这只是一件微不足道的小事，但却深深的影响了我。雷锋精神不仅仅反映在助人为乐，更体此刻这微不足道的小事上。同学们，行动起来吧，一齐成为校园的“小雷锋”。让雷锋精神永存!
微笑的心得篇四
微笑，是一种修养，并且是一种很重要的修养；微笑，是一种礼物，并且是世界上最珍贵的礼物；微笑，是一种表情，并且是最动人的表情。轻轻地嘴角上扬，或者露出8颗牙齿，或者笑不露齿，微笑其实就是一个很简单的表情，可是它在我们生活中却有举足轻重的地位。
“微笑行动，点亮服务”，这是江南银行最近正在开展的活动。我们支行也不甘示弱，进取响应着总行的号召。在行里选了一位微笑形象大使；各位员工进取准备，写好微笑服务心得，把我们平时工作中的体会都写到文章里面；每一天早晨的晨会，我们站成两排，应对面互相微笑练习，以备工作需要，同时微笑也给我们带来了一天的好心境。
银行说到底还是服务行业，金融机构作为窗口单位，与老百姓生活紧密联系，我们的服务环境和服务水平就是市民关注的重点。哪家银行的客户服务最好、让老百姓印象最深刻？哪家银行的服务让老百姓感到宾至如归？在银行业竞争越来越激烈的今日，对于身为临柜人员的我们而言，首当其冲，比的就是服务态度。作为一线柜员，客户推开银行的大门，第一接触到的就是我们，客户当然期望第一映入眼帘的就是我们面带微笑洋溢喜悦的脸庞，微笑给人以宾至如归的感觉，微笑给人期望，给人力量。面带微笑，是员工们精神面貌的最佳写照；面带微笑，缩短人与人之间的距离；面带微笑，为我们的服务供给源源不断的力量源泉。
在工作中，如果我们总是板着个脸，没有微笑，不仅仅客户觉得不舒服，就连我们自我的情绪也会受影响，俗话说：“相由心生”，心里的想法都会在脸上表现出来，如果我们的态度不好，客户是会感受出来的，客户自然对我们态度也不友善；但如果我们在工作中配以微笑的表情，也就会很自然的使用温和的语调和礼貌的语言，这不仅仅能引发客人内心的好感，有时还可稳定人们焦虑急躁的情绪，而用户情绪稳定、态度配合，更有利于工作的顺利进行，也可提高工作效力。
银行需要微笑，不管是上至行长还是下至柜员，不管是直面客户的我们还是协助我们工作的后台，都需要微笑。我们应当随时落实微笑服务的要求，把这种精神落实到真真在在的工作中去，要学会换位思考，如果我们是客户，是否期望能见到接待我们的柜员对我们报以真诚的微笑呢？其实除了工作中，在日常生活中也需要微笑，给自我一个微笑，让心境变得舒畅；给自我一个微笑，让心胸变得开阔；给自我一个微笑，让生活变得更加完美。
让微笑充满我们的生活，只要记住微笑，一切困难都会迎刃而解，不要再吝啬了，给周围的人以微笑吧，让欢乐陪伴我们左右！
微笑的心得篇五
一、一切都是最好的安排。国王与丞相的故事告诉我面对一切事物都要有积极地良好心态。我上班以来一直困惑自己选择农信这一行是否正确，是否自己错过了更好的，但当我知道一切都是最好的安排时，我的心也豁然开朗，我自豪我是一名农信人，我也必将在我的岗位上矜矜业业。因为既然已经选择，就应该用平静的心接受，相信自己无论哪个岗位，自己都可以做到最好。
二、每个人的潜力是无限的。一杯慢慢的水居然奇迹般的又投放了一百多枚曲别针，这是所有人始料未及的。这不仅表现了谁的张力，更告诉我们一个人的.潜力是无限的，是不可预见的。只要我们相信，勇于尝试坚持努力，一切皆有可能。生活中，我们要尽量避免主观臆断，不要下负面定义，要积极培养“相信就有可能，不相信就没可能”的心态。因为成功者先相信后看到。
三、学会聆听，有效沟通。无论生活还是工作，我们都不可避免的与人交流沟通，要想实现有效沟通，我们就要坦诚相见，全晰聆听。要明白说什么不重要，对方听到什么才重要，对方听到什么不重要，听懂什么才重要。三人行必有我师，学习他人之所长，才可以让自己身上的忙点越来越少，优点越来越多。
四、学会感恩和赞美。培训的第一天晚上，我们上了一堂特殊的体验课程“生命之旅”。这堂课几乎让每一个同事热泪盈眶，教练的引导触动了我们心底最柔软的地方。以前我们总是对父母的付出理所当然，有时甚至对他们发点小脾气，责怪他们。这堂课程让我明白父母的爱是多么伟大和无私，我们应抓紧时间好好爱他们报答他们，不要等到失去了才惋惜。另外我们应学会赞美他人，因为赞美不仅可以愉悦他人也可使自己开心。
这三天来学习到得不仅仅是以上这么几点，所有的一切都是学习，重要的事把所学到的化为行动，在生活中工作中去实践它，这样才能取得成功。最后我要感谢联社领导给予我这次难得的学习机会，我将在自己的岗位上发挥自我潜力，好好工作，为联社转型农村商业银行贡献自己的力量。
微笑的心得篇六
我叫王慧，是一名普通的财务人员，20xx年5月进入驿达公司君王服务区工作，从此成了一名驿达人。
在公司刚刚开展微笑服务活动时，我作为一名财务人员，对微笑服务难以理解，对快乐服务也没什么体会。我认为自己只需要把财务工作干好就万事大吉。君王服务区要求管理人员要率先垂范，深入一线，身披绶带站形象岗，带头做好微笑服务，讲文明服务用语等等，对我而言难度较大。因为第一会觉得不好意思，第二还是觉得这跟财务工作关系不大。
客人走后，我有些莫名的快乐，我猛然感受到，这是微笑服务带给我的快乐。微笑服务让我懂得了感动不一定要用泪水，有时候一个微笑就足够了。在服务区随后组织的微笑服务培训中，我都积极参加，珍惜每一分每一秒，认真学习每一个动作，每一句文明用语。培训结束后，我在办公室一遍遍练习。
在一线岗位上多服务一次，我内心的感受就更深一分。微笑其实就是一种爱，对工作的热爱，对生活的热爱，对顾客、同事、朋友的友爱。微笑更是一种素质，也传递一个信息，她的实质是亲切，是鼓励，是温暖。
现在的我，可以面带微笑迎送每一位客人，愉快的说出文明用语。在今后的工作中，我将在做好财务本职工作的同时，继续做好微笑服务，从清晨照镜子开始，给自己一个微笑，给别人一个微笑。
微笑的心得篇七
《雷锋的微笑》电影中，我们感动的是他身上那种乐于助人的精神，那些微笑故事背后的耐人寻味，这些都是值得传颂的雷锋精神。接下来小编在这里给大家带来雷锋的微笑20xx观后感影评有哪些，我们一起来看看吧!
海明威曾言道：“只有阳光而无阴影，只有欢乐而无痛苦，那就不是人生。”人生于世，自然不会一帆风顺、不遇风霜。
在面对苦难与挫折时，我有过望“难”兴叹，有过怨天尤人，亦有过“自抱自泣”。这些消极的态度为我带来了许多坏心情。快乐于我而言，变成了一种奢求。
为此，我感到困扰。直至观看了这部电影，我才觉茅塞顿开：
原来，快乐并不只是产生于幸福，亦可产生于苦难。关键在于自身，自身选择了快乐，也便能得到真正的快乐。
影片以雷锋叔叔一张张极富感染力笑容的照片为线索，串联起了一个个细小却又耐人寻味的故事。
使我印象最深的要数第一张照片：他穿了一身新军装，精神抖擞，微圆的脸上仍留有些许稚气，俨然一副新兵蛋子的模样。那笑容朴实无华、憨态可掬，眯起的眼角延伸向太阳穴，眸中的笑意似要溢出屏幕。
每张照片各有特色，却给人同一种感受。根源便在于那笑容。那是发自内心的笑，它们具有特殊的魔力，让瞧见的人都不自觉地唇角微扬。
其实，我们都知道雷锋并不是富贵人家的孩子，衣食无忧，他的境遇比常人更为悲惨，命运坎坷多舛。要说怨，我想他比任何人都有资格去怨。而他没有，他不但笑着去承受了命运所予的一切，更竭尽所能的去替他人分担。他用他真诚的笑容感染着周围的人，领着他们一同选择快乐。
有人说他傻，他却道：“宁愿做个傻子。”我认为再没有比“大智若愚”更妥帖的词来形容他了。他所做的一切，只因他早已看透了所谓苦难。
他是一名战士，一名带着微笑的战士。他有男儿应有的铮铮铁骨，也有如春日般温暖的心灵。他从不向苦难低头，却又懂得以柔克刚，用微笑将其制服。
从今往后，我将铭记：快乐是一种选择，只有选择快乐，才能真正拥有快乐。
雷锋有这样一句话：“人的一生是有限的，但为人民服务是无限的。我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。”他是这样说的，他也是这样做的。他的行动感动了无数人，他的作为使他短暂的一生闪耀着无限的光彩。电影《雷锋的微笑》中真实地再现了雷锋助人为乐的优秀品质，以及雷锋留下来的三百多张照片中，他那灿烂的微笑。
他是这样的雷锋，他是在见到别人遇到困难时，会热心上去帮忙的雷锋，他是在看到别人碰到危险时，会义无反顾冲上去救援的雷锋，他是做好事不留名，从小事做起，从点滴做起的雷锋，他就是这样的一个雷锋。
哦，我明白了，生命的意义在于奉献，在于给予，在于帮助身边每一个需要帮助的人。
可是，光雷锋一个人怎么够?雷锋的精神就像香樟树，一棵，当然不起眼，要是几百棵甚至是几千棵，那它就成了绿荫，这片绿荫的长成需要我们大家的行动。拾起地上的一片纸屑，扶起不慎摔倒的老奶奶，甚至是种下一棵茁壮的小树，你就是雷锋。当一天的雷锋容易，可当一辈子的雷锋难。有一所学校做过这样一个实验，要求学生每天做一件好事，坚持一个月，谁能坚持到最后就是“当月雷锋”。实验开始了，一天，两天，学生们完成的很轻松，一天不过做一件好事，有何难?可到了第七，第八天时，坚持下来的学生已经在慢慢减少，到了第二十天，竟无一人在坚持，不过是短短一个月，要天天坚持做一件好事就已有困难，更何况是要坚持做一辈子的雷锋?这又何尝不是在启示我们唯有坚持，才能真正做到“学雷锋精神，树校园新风”。
他还是这样的雷锋，他是在怎样恶劣的环境下，都保持着乐观心态的雷锋;他是在怎样的困难面前都从不低头，怎样危险前面都从不退缩的雷锋;他是无论何时何地都保持着灿烂的微笑，用积极乐观的心态去面对生活中种种挑战的雷锋。微笑的力量，能够给人以心灵的慰藉，能够给人以意志的鼓舞!
哦，我明白了，生命的意义在于微笑，在于乐观。让我们携起手来，共同学习雷锋精神，学习他的助人，学习他的微笑，充分发挥我们生命的意义!
看了电影《雷锋的微笑》我感触颇多，雷锋出身贫苦，他的父母、兄弟姐妹都悲惨地死去，使他成了一个孤儿。他怀着一颗感恩的心，时时处处帮助他人，“毫不利己、专门利人”就是他生活的写照。
雷锋乐于助人，他把平时省吃俭用攒下的钱献给了灾区。他利用休息时间给一个小学校义务当老师。在回军队的路上为了帮助一个老奶奶寻找失散二十多年的儿子，他没有赶上火车，所以连夜走了好长时间才回到部队。经常有人夸雷锋做得好，可是雷锋却说：“我做的还不够;我做的还不行。”我理解雷锋说的话，因为超越自己才能一次次的实现自身的更大价值。
雷锋刚进部队两个月就荣获了二等功，这是多少中国战士的梦想啊!雷锋为自己争得的荣誉是多么的来之不易啊!
微笑的心得篇八
有一句苏格兰谚语说得好："微笑比电便宜，比灯灿烂"。的确，一个小小的微笑，毫不费力，却能产生无穷魅力。微笑是不用翻译的世界语言，但它却能传递亲切、友好和愉悦。
农凤娟团队的微笑服务培训，从高速公路礼貌服务的意义、微笑服务的意义、微笑的标准、练习微笑的方法、礼貌服务用语，肢体礼仪标准等方面为我们进行了细致讲解和示范，让我们领略到了微笑服务标杆团队的专业化和规范化，深刻体会到微笑服务深植于心的强大力量，让我们明白了缺少微笑的服务是不完美的服务。
"高速公路收费站是一扇展示社会礼貌形象的窗口，每个人坚持微笑服务是一项光荣的使命"，基于行业竞争越来越激烈的现状，一线员工的微笑服务是整条高速形象和服务质量的代言，彰显着整条高速公路的管理水平和服务水平。
经过培训，我们能够了解到微笑服务的重要性在于，第一，微笑服务能带来良好的印象，要想经过短暂的"一面之缘"创造完美的影响力，微笑服务必不可少;第二，微笑服务能提高工作效率，员工自我热情、主动、自信、微笑地进行服务，不仅仅利于身心健康，还能调动司乘内心的好感，稳定焦虑急躁情绪，从而有利于收费工作的顺利进行，大大提高工作效率;第三，微笑服务能够创造更多的效益，窗口服务人员体现着高速公路和收费站的形象，如果每个员工能做到微笑服务，司乘人员对收费人员就能产生良好的印象，从而给予收费站和整条高速路的认可，实现多收费、收好费的任务。
张承高速是名副其实的生态路、旅游路、景观路、奥运路。微笑服务对于我们来说至关重要，因为作为张承高速的一员，我们要经过礼貌服务和微笑服务传播中华礼仪，展现现代中国精神风貌，展示张承高速的靓丽温馨。当然，可能我们的收费是一个不断重复的枯燥过程，若能始终坚持愉快的心境，坚持良好的心态，"微笑服务"也就变成了一件容易的事。
随着社会的发展，人们注重服务的意识越来越强烈，要想在竞争中求生存，求发展，就必须以具有特色的微笑服务赢得更多人的青睐。收费站作为礼貌窗口，仅有微笑温馨，服务用心，才能拉近彼此的距离，让服务在真情中延伸。
微笑的心得篇九
《雷锋的微笑》这部电影让我们感触颇深，我们看到了一个无私奉献的解放军形象，看到了“傻子”精神对于社会的正能量影响。接下来小编在这里给大家带来雷锋的微笑电影心得体会500字，我们一起来看看吧!
今天，我观看了电影《雷锋的微笑》，让我感触很多，雷锋叔叔短暂而又平凡的一生，我被他的事迹深深地感动了，特别是雷锋的微笑那样可爱。
雷锋叔叔在工作中尽职尽责，今天该完成的任务绝不拖到明天去完成。在生活中，他省吃俭用，连一毛五分钱的汽水都舍不得买，只喝自己的白开水;袜子穿破了，他补了又补，也不舍得买新的袜子穿，而是把节省下来的钱捐给了灾区人民和战友生病的母亲。在为人民服务活动中，他帮助正在新建的小学校运砖、帮助风雨中行走的老大娘和小朋友遮风避雨，却也不留姓名，他的品德是多么的高尚啊。
今后，我要向雷锋叔叔学习，在学校里尊敬老师，帮助同学，课堂上仔细听讲，课下认真完成作业。在生活中，不乱花零用钱，吃饭时能吃多少盛多少，不浪费食物。向雷锋叔叔那样，成为一个对社会有用的人。愿我们的生活中处处绽放《雷锋的微笑》!
雷锋，这个家喻户晓的名字，他虽然来到这个世界普普通通，离开这个世界平平静静，却在人们心中烙下了一块儿深深的印记，雷锋的名字就像一颗明亮的星星，高悬在中华民族现代史的荧屏上，被亿万人民所敬仰，所熟知。
他说过：“人的生命是有限的，可为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。”他的行动，为我们民族的史册上又添了几分厚重，几分秀丽。
雷锋的道德，在于他默默奉献，无心索取，在于他俯首甘为儒子牛，她就像一支蜡烛，照亮了别人，牺牲了自己。他的精神，值得我们学习。
“勿以善小而不为，雷锋行动在践行”他没有做什么惊天动地的伟事，也没有发明出对人类作出巨大贡献的物品，他做的仅仅是一些大家认为微不足道的小事，可就是这些小事，让大家永久记住了他。
他以22岁的生命长度，做了许许多多的事，帮了许许多多的人，这一切使他的生命更有好处，让他的生命得到了无限延伸!比如：有一次，雷锋从乡下到城里，途中遇到一对老夫妇，他们已经两天两夜没吃东西了饿得爬不起来了，雷锋看了，就把身上的食物，水都拿了出来递到老夫妇的面前，一口一口地喂两位老人吃，身旁的路人看到雷锋这样做都说雷锋傻，周围的人都摇着头走开，嘴中还嘟囔着。雷锋不顾别人的冷言冷语继续救老人。过了几天，老人最后康复了……，这些普通的小事，又有几个人能做到呢?雷锋，他不高大，不富有，也没有过多的时间，但却时时处处为他人着想，关键时候说“能”，伸出他温暖的大手，可如今有许多人却对此不屑一顾。嘲笑他的人也许是学者，也许是富翁，但是再多的钱财，再多的所谓的知识，他们的精神都是空虚的，雷锋他也许是贫寒的，但他的精神却异常富有。
“学习雷锋好榜样，忠于革命忠于党，爱憎分明不忘本，立场坚定斗志强……”这首六十年代初唱响祖国神州大地的歌曲，是对雷锋精神的真实写照。这首歌曲耳熟能详，一向被人们传唱，人们唱着这首歌，奋战在一个火红的年代。
其实，我们身边也处处有着活雷锋他们为人民奉献着，付出着……
医院里的医生护士是雷锋的化身，他们即使在非典时期也忠于职守，尽管家里有着生病的孩子也要尽医生的职责;校园里的老师是雷锋精神的化身，他们把自己的知识都传授给学生，盼望着自己的学生能够成为国家的栋梁;马路上的清洁工是雷锋精神的化身，他们不顾风吹雨打，不嫌脏，不怕累，一心把马路打扫干净，减少意外的发生，也使环境得到了净化……雷锋精神在那里得到了彰显。
雷锋是完善人格净化心灵的楷模，我们新一代人就就应做到助人为乐，也许你只是一滴水，但你也能滋润一片土地;也许你只是一粒粮食，你也能哺育有用的生命!让我们学习雷锋，让雷锋精神伴我们成长!
伴随着春风，我们又迎来了一个秀丽的春天，纪念雷锋叔叔的日子也来了，雷锋多么伟大的名字阿!五十个春秋过去了，人们仍然在怀念着雷锋，呼唤着雷锋精神。
怀想着生活，阳光给予大地的是温暖;雨水给予万物的是滋润;而雷锋精神给予我们的是奋斗的激情和拼搏的人生。
每一次当我想起雷锋事迹，就想起了这样一段话：有多少人在回首着自己往事的时候，为自己碌碌无为而悔恨，为以前虚度年华而悲哀，有多少人能够像雷锋一样永久的那么富有爱心，永久的那么真诚善良，像一颗小小的螺丝钉那么无悔的付出。
雷锋他那广阔的胸怀和高尚的情操，那乐于助人，无私奉献的精神是一代代祖国人民心中的骄傲和永久的自豪。雷锋精神以超越时空的力量，成为人类最宝贵的一笔精神财富。
雷锋精神就像我人生路上的一盏指明灯，引领我走向未来，我相信我的未来也必须是完美的，是充满光明的前程。
雷锋精神是被世人所景仰所学习的，也是促进我坚持不懈，勇往直前的动力。
因此我认为我的前途不再渺茫，所以我必须会努力奋斗，创造光明未来，实现人生价值，不管在以后的道路中遇到什么挫折和困难，我都不会轻易放弃的，而是学会努力去挑战困难，克服困难。
即使我明白在人生的道路中有太多的坎坷和崎岖，我也要去勇敢的应对一切，因为我相信不管做任何事情，我们都要学会坚持，坚持就是力量，坚持就是一种胜利，坚持就能到达你人生理想中成功的彼岸。
我们要以学习雷锋为好榜样，树立人生目标，展望未来，最后我愿雷锋精神代代传，也愿雷锋精神永放光彩，雷锋精神一路伴我茁壮成长。
微笑的心得篇十
光阴似箭，岁月如梭，转眼间我已经在官渡收费站现场实习将近三个月。此间让我受益匪浅，特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀，让我的业务水平不断提升，由生疏、紧张到熟练、稳重。这些业务为我往后的工作提供了扎实的基矗下面我来总结一下这几个月以来的工作经验和感想。
第一，在服务方面：作为一名收费员，直接与司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装自己等于包装公司。所以在上班过程中，每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳，用语文雅礼貌，业务熟练流畅。这些让我能够顺利地完成了各项工作，从没与司机发生争吵、打骂现象，从而也保持了公司的良好形象品牌。
第二，在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”，“敏而好学，不耻下问”。在日常工作中，我不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大大的提升，我会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。
第三，在日常生活方面：有位伟人曾说过：“一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容”。宽容是一种坚强，而不是软弱。所以，任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心，要学会包容。这使我和同事们一直以来都能和睦相处，正所谓同事一家亲。愉快的生活也为工作提供了欢快的心情，为形象提供了有力的保障。
不过，我知道，人无完人，我自己也肯定存在不足之处。所以，在往后的工作中，我会加倍努力学习，听从领导的安排和教导，积极配合领导开展工作，不断的提升自己的业务水平和能力，提高自身素质。做一个领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格收费员。
本人自入职以来，严格遵守公司规章制度，思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各部门安排的各项任务。
在职期间，使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件工作中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。回顾一下这四十天我个人的工作情况，特别是刚加入到这个大家庭的时候，说起来还真的有点不习惯，每天都忙得要命，晚上还要加几个钟的班，和我以前工作的时间比起来，真是差太远了，随着时间的流逝，以及同事、领导对我的帮助，我已完全融入到这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，也收获了很多，我感到自己成长了，也逐渐成熟了。在此期间特别要感谢本部门同事对我工作、生活方面的帮助，特别是刚进厂工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，是同事们悉心教导，才能让我尽快掌握、熟悉工作;也在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。
1.十一、十二月是公司开展6s活动，在车间、部门、办公室、食堂、宿舍深入推行6s活动，经过前面三个月的努力，各个部门所负责的区域在6s活动中均取得了很好的成果，“6s”意识已经逐步深入人心，各部门工作现场均有明显改善(从6s专栏看板上的照片就可以看出)。
2.6s推行办公室就6s深入推进工作制定了详细的工作计划，针对不同部门制定不同的6s活动检查表，并进行了现场考核评定，评选出每星期的6s先进团队，每月会根据各团队每星期的成绩制定评比出综合成绩，给予优秀团队现金奖励。为了公平的开展6s评比活动，6s推进办公室特根据各部门小组实际情况进行了权数制定，保证了评比的公正性。
3.活动中，针对职工开展6s活动的方式方法、意义、作用等概念不够明确的情况，6s推进办公室特制定在每星期的6s检查中，不定时抽查各部门人员对6s含义的真正理解，并针对每次检查出现的问题进行了重点检查，检查以突击抽查方式进行，可以有效地提醒各部门团队6s活动重在坚持。
4.6s推行办公室还开展了6s样板区及闪光点的评选活动，并建立了6s活动排行榜(6s考核统计表)对各部门团队进行综合评定，将日常工作中取得的成绩，出现的不足与6s挂钩，总体情况反映在排行榜(6s考核统计表)上，各部门团队详细情况见(6s考核统计表附页)。
5.并对评选为6s样板区的团队颁发“6s活动第一名、第二名、第三名”光荣锦旗，并给予一定的物质奖励。
随着“6s”活动的全面推行，可以预料我的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司付出我应有的贡献。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
收费员微笑心得体会篇5