无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
通信维护员篇一
20xx年运行维护工作总结20xx年新疆电信运行维护部门贯彻维护就是服务、维护就是经营的理念;将维护工作面向市场，贴近用户，用网络的实力增强企业的核心竞争力;深化改革创新，维护管理和设备运行质量有了进一步提高。
一、20xx年全区主要维护指标完成情况和通信能力1、光缆维护指标完成情况：全区光缆一级干线发生全阻障碍3次，障碍历时446分钟，光纤可用率99.97%，同比提高0.09%;二级干线光缆发生全阻障碍4次、障碍历时898分钟，系统障碍1次、障碍历时400分钟，光缆畅通率99.994%，同比提高0.0015%。
本地网光缆全年共发生全阻障碍7次、障碍历时1574分钟、畅通率99.999，与去年同比(8次，2857分钟、畅通率99.997%)畅通率提高0.002%。
一级干线卫星电路畅通率达到99.94%;干线微波未发生阻断;本地网微波阻断时间0.84分钟/每月每百业务波道公里，在指标要求之内。
2、本地网线路指标完成情况：本地网市话线路合格率：86%用户障碍申告率：1.26，同比降低0.10%。
百门障碍历时：391.17分钟，同比降低25.83分钟。
修复及时率：99.06。
3、服务指标：端到端电路开通及时率为100，端到端电路故障修复及时率为100，端到端电路故障申告率为4.45;互联网网络时延及丢包达标率98.06%、0.194%;传输电路可用率99.967%。
4、主要通信能力：......二、20xx年完成的主要运行维护工作任务(一)确保网络安全畅通20xx年全区光缆干线在西部开发造成的光缆线路沿线公路施工、基础建设力度逐年加大的情况下，坚持落实“三盯”制度，通过建立《干线光缆维护动态周报制度》、加强g光缆巡检系统的管理和监控中心各项制度和流程的建立实施等，对通信故障的预见、故障抢修时间的压缩和响应速度都有所提高，一、二级干线障碍次数均比去年有大幅度下降：次数减少50%，历时减少68%。
全力做好带电割接，今年一级干线光缆线路带电割接13次、二级干线光缆线路带电割接26次、无人站带电割接8次，共占全部割接的93.75，带电割接中断电路总时长571分钟。
全疆共计整治一、二级光缆线路12次，22个中继段，通过一系列施工确保了线路的基础质量和传输质量，在线路安全预防方面达到了显著的效果。
20xx年5-6月在全疆各本地网开展了一次防瘫痪、防阻断交换设备维护工作专项检查，落实维护规程执行情况;检查设备运行状态。
各级运维部门自查工作层层落实，对存在的安全隐患及时整改，检查工作取得了良好的效果。
根据上半年设备故障统计，20xx年8月召开全区机房环境治理电视电话会议，9月下旬组织进行了全区机房环境检查。
各本地网对机房多年积累的环境问题进行了比较彻底地清理，改善了设备运行环境，取得了预期效果。
进行了全区三线交越和搭挂的摸查整治工作，全区三线交越共计87446处、搭挂共计3133处、搭挂长度1019.3公里，区公司统一组织购买“三线”交越保护套管38万米，费用228万元。
(二)做好市场支撑、落实业务响应工作：今年重点落实大客户资料调查和电路保障工作。
建立了全区集团大客户故障一站受理体系;整理出大客户电路资料1479家，并着手细化、完善;制定了大客户资料动态管理流程，在全区运维信息发布系统中开辟业务响应专栏，每月定期将中元公司、建行等大客户故障明细表发布在网上;建立了各地州市分公司针对本地故障现象进行详细的故障原因分析制度。
针对部分金融大客户电路开放在同一个155m的情况，完成了这些电路在省内干线层面上优化调整。
重视端到端业务响应时效。
年初我区端到端电路故障修复及时率仅达75，运维部对此进行了跟踪调查，协调相关部门，核实中元公司电路资料，将相关地州市分公司的7*24小时工位电话报至大客户网管中心，使故障直接派发到基层维护人员，制定调度流程，制定出相应的应急方案，对障碍进行全程跟踪，形成障碍处理闭环管理。
使我区的“电路故障修复及时率”指标在后续几个月内达到了100%。
积极压缩大客户障碍次数。
我区6—7月份出现大客户电路障碍次数偏高现象，其中乌鲁木齐本地网障碍次数占总数的50，运维部重点对乌市电信分公司每月故障原因进行分析，分清可控因素和不可控因素，指导分公司针对可控因素采取有效措施，使后续几个月本地网障碍有所减少。
做好对市场前端的支撑，协助区公司市场部与新疆额尔齐斯河流域开发工程建设管理局500水库管理处签定乌市水管处至500水库管理处的光纤(一对)租用协议,并紧急协调建设了准东电信局-500水库管理处的11.3公里光缆线路。
配合大客户部门进行军区、兵团通信情况调查和合作协议谈判。
(三)做好专业化维护工作一、新组建了数据技术支援中心，完成了宽带数据支撑系统整合、工商局联网、全疆vpdn等项目;组织实施省ip骨干网路由双备份、中继提速、整合等网优工作;进行全疆专业组巡，对大客户部门进行技术支撑。
通过实时流量监控系统，发现并解决和田、阿勒泰等地州因为蠕虫病毒导致的ip网络速度不稳定的问题。
成立了互联网安全中心，实现区内从省公司到本地网上下连动的网络安全保障流程;自行二次研发完成互联网全疆流量监控系统、ip网络质量监控系统，实现了实时监控，减少了本地网手工测试工作量;建立了模拟机房，可通过internet为地州维护人员提供设备操作训练环境。
机房现有各种设备四十多台，基本可满足现场和远程培训需要。
整合区网管中心，将原来由区公司负责的乌鲁木齐二枢纽网管中心移交到了乌鲁木齐市分公司，建立多专业集中化综合网管。
phs支援中心进入了全面参与网络组巡、优化和工程建设的时期，全员深入南北疆累计达到853人(次)。
对全疆15个地州市的phs网络进行了组巡，每周定期对网管数据进行分析、上报。
对喀什、和田、巴州、阿克苏4地州的县局进行前期的网络规划，并先后赴五家渠等15个县局进行开局工作。
建立了的phs模拟机房，通过在模拟机房给设备加电、修改参数、开局等工作提高了维护水平和工作效率。
交换技术支援中心今年共计受理故障申告150件，其中赴现场解决69件。
通过本地网集中监控终端对各地州市的s12设备进行软件数据检查并解决发现的问题。
负责处理了全疆《pcdm管线录入系统》、《本地网集中监控系统》、《本地网网管系统》和《全疆资源管理系统(非管线部分)》的安装、维护、升级、调优工作。
承担了新疆本地电话网集中监控管理系统等八项工程的建设单位。
同时在工作中穿插或专门组织了部分现场培训，使地州分公司维护力量不断加强。
传输设备技术支援中心完成全区技术现场支援99次，调拨备用机盘200余块、返修249块;参与了奎屯枢纽楼、克拉玛依机房整治、库尔勒机房搬迁等割接工作;参加全疆二级干线45个无人站传输设备辅助通道测试，配合厂家完成了华为、nec、时钟同步网设备的组巡。
此外，完成了全疆20跳本地网微波设备的更新、vsat数据扩容和全疆23座本地网微波铁塔的更换工作。
成立各专业虚拟维护专家组，开展了专业有奖论文活动。
通信维护员篇二
随着社会一步步向前发展，越来越多人都去使用自荐信，我们在写自荐信的时候可以注意一些写作要诀。那么应当如何写自荐信呢？下面是小编精心整理的通信维护人员自荐信，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
尊敬的领导：
您好！
首先，感谢领导给我评选优秀员工的机会，也感谢您能百忙中看我这份自荐信。
我叫xxx，在不知不觉中我已经在xx通信工作了多年。自从来到xx通信以来，在这个维护人员的岗位上，我踏踏实实、勤勤恳恳的做好本职工作，以严谨的工作态度来对待每一件事。xx通信对我来说，不仅仅是一个工作企业，更是一所社会大学，在这里学到的不仅仅是维护上的技能，更多的是我学到了很多为人处世的道理，与员工、领导的沟通协作当中，深感自己日益成熟与进步。
在工作中我认为让我学会最重要的有三点。一是：专业的技术，这点在我们维护行业里最为重要。你个人拥有的.技术直接影响到你所维护xx站的质量，处理故障的及时性和准确性。来到公司后经公司系统培训，学习了解到xx行业的很多理论知识；后来又经跟班学习学会了很多实际维护中的技术。在不到半年的时间里，我就可以独立完成各项维护任务，掌握了维护xx站的各项知识。二是：吃苦的精神，虽说在哪里工作都得吃苦，但在我们公司更是如此。在公司维护的xx站中有很大一部分在山区。先不说路途的遥远，最不能忍受的就是严寒和酷暑了。我们的站大部分在室外，在维护作业上易受天气影响。三是：真诚的沟通，与我们的服务对象沟通。。通过用户我们可以了解我们站点实际运行的状况，有什么缺点和不完善之处，当遇到故障用户也可以第一时间把信息反映给我们让我们及时处理。
同样，公司给我们每一个员工展现自我的平台，每一个人都有自己的价值观，我能干什么，我会干什么，我干的怎么样，今天我给公司带来什么，我会说我给公司带来的是维护质量的不断提高，故障投诉的不断减少。没有完美的个人，只有完美的团队，团队的辉煌依靠我们每一个人的努力。我们的成功离不开团队的力量。无论之前还是以后未来，我将会更加努力，更加勤奋的工作，更高目标，更高起点要求自己与同事一起为公司的未来竭尽全力。
最后，希望在今后工作中，能一如既往的得到各个同事领导的支持和肯定。在此，很感谢公司领导在工作中给我诸多指导与帮助；还有我的同事们，感谢他们在工作中给我的鼓励和协作，如果没有你们就没有我今天的成长。
此致
敬礼！
求职人：
xxx年xx月xx日
通信维护员篇三
近年来，随着科技的飞速发展，通信技术在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。作为通信行业的一份子，我有幸参与了多年的通信维护工作。在这个过程中，我不断地积累经验，经历过成功也经历过失败，总结出了一些心得体会。
第二段：重视预防和保养
在通信维护工作中，预防和保养是至关重要的。我们时常会遇到一些通信设备因为长期使用或不当操作而出现故障。因此，我们需要定期对设备进行检查和维护，及时发现并处理问题，以防止小问题变成大问题。此外，定期对设备进行保养，如清洗、防尘等，可以延长设备的使用寿命，提高通信质量和稳定性。
第三段：倾听用户的反馈和需求
作为通信维护人员，我们与用户的接触频率很高。他们的反馈和需求对我们的工作很有参考价值。在处理用户问题时，我们应始终保持耐心和友好的态度，积极倾听他们的意见和建议，及时解答他们的疑问，主动了解他们的需求。通过与用户的良好沟通，我们可以更好地了解他们的真实需求，进而提供满足他们需求的服务。
第四段：不断学习和掌握新技术
通信技术更新换代快速，我们不能停留在过去，必须与时俱进。为了更好地进行通信维护工作，我们需要不断学习和掌握新技术。通过参加培训、学习资料以及与同行的交流等方式，我们可以了解到最新的通信技术和发展趋势。只有不断更新自己的知识和技能，我们才能适应新的工作环境和要求，提供更好的服务。
第五段：责任心和团队合作
通信维护工作是一项极具责任感的工作。通信设备的稳定运行关乎到社会的正常运转和人们的生活。因此，我们要对自己的工作负起责任，时刻保持敬业的态度。此外，良好的团队合作也是通信维护工作中不可或缺的一环。在团队中，我们互相帮助、互相学习，共同解决问题。只有团结合作，我们才能更好地完成工作任务。
结尾段：
通过多年的通信维护工作，我深刻认识到了预防和保养的重要性，学会了倾听用户的反馈和需求，不断学习和掌握新技术，磨炼了责任心和团队合作精神。这些经验和体会不仅对我个人的职业发展有着积极影响，也为我以后更好地为用户提供优质通信服务提供了宝贵的指导。我相信，只要我们始终保持创新、积极进取的态度，通信维护工作一定能够更好地满足人们对通信的需求，推动通信事业的发展。
通信维护员篇四
岁末将至，回望一年来的工作，通信技术中心走过了充满坑洼的崎岖道路，也正是这些困难使得我们在业务管理、技术能力等方面得到了进一步的加强和改善，在比去年总体维护业务单价下滑的情况下，通信技术中心依靠自身的努力及公司领导的关心支持下仍然全面完成了年初的预算指标。以下就各业务全年完成情况进行总结：
电缆、宽带维护业务一直是我中心业务收入占比最大的业务收入来源，所以中心对此一直是重管理、严要求，不允许有丝毫的差错，并配合主业编制了《终端服务规范手册》，规范了各项终端维护工作，并加强完善了各项考核制度。通过努力，我中心全年完成市本级电缆维护业务收入123.5万元，装拆移机收入33万元，宽带维护业务收入119.99万元，完成开化、常山事业部数据宽带维护收入60.1万元，接入点机房发电收入18.1万元.总计完成业务收入354.69万元。
自20xx年我中心就一直承担着衢州市移动公司男片的c3、c4网光缆的维护业务，维护工作也一直被移动公司所肯定，20xx年移动公司将原先未予以代维的327km光缆线路也交由我中心维护管理，维护线路由原有521公里增加至848公里，同时移动公司根据省公司要求也加强了对代维单位的要求及考核力度，我中心针对此次管理考核办法的制定同时对20xx年维护工作进行了总结，制定出了相应的内部维护管理的`相关管理条例，并对我中心维护工作中的薄弱环节进行针对性的整治加强。
通过移动维护管理员及各巡线员的共同努力，维护工作取得了一定的成绩，其中完成主要工作有：向施工地派驻"三盯"人员248人次，排除障碍隐患点55处，整理线路698公里，清洗人孔管道37公里，修理管道3处，更换人手孔盖板4块；备用纤测试总芯数1972芯；更换（新立）电杆46根；进行移动抢修16次，其中因松鼠咬断纤5次，被车刮断6次，被枪击断纤1次，森林火灾1次，因外力施工断纤1次，自然断纤2次，全年抢修超时4次；巡线员徒步巡回180天；特殊巡回24天；线路维护质量检查83天；护线宣传平均每人72天，对沿线378个村庄张贴了宣传标语，与沿线349名村支书及村长的建立了联系，同时为了保障巡线员的安全工作，中心为其配备了各项安全生产工具及劳动保护器具，并定期召开安全生产会议强调安全生产的重要性，鉴于以上措施安全生产工作也取得了阶段性成果，自20xx年至今移动维护3年未发生一起责任性安全生产事故。确保了企业的良性发展。
以上工作移动公司都给以了充分的肯定，截至12月我中心共完成维护业务收入74万元。
设备安装对于我中心来说是白手起家，从无到有，在经历了配合学习阶段、加强熟练阶段，到目前为止我中心设备安装项目部已熟练掌握了各接入机房设备的安装工艺，全年预计完成综合工日7000余工，预计业务收入达到28万元左右。
期间我中心还承接了主业公司的线路资源工作和交接箱整治工作，截至目前为止，业务收入为10万元左右。
全年光缆熔接施工120xx芯左右，由于未进行单独核算，所以业务收入无法预计。
当然，在取得成绩的同时，我们也看到了自身存在的许多问题，其中管理上还是存在漏洞，线务员的思想教育及业务素质还有欠缺，与用户的沟通能力不够等问题，在新一年的工作中将进一步改善。
通信维护员篇五
随着通信技术的不断发展，通信设备的使用已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。为了保证通信设备的正常运行，维护工作变得尤为重要。通过对通信设备维护的实践和总结，我深刻体会到了维护工作的重要性和要点，下面将结合自身经验与大家分享。
第二段：提出体会之一，保养和清洁工作的重要性
通信设备的正常使用离不开定期的保养和清洁工作。首先，保养工作可以延长设备的寿命，减少故障的发生。我们要定期检查设备的连接线是否松动，设备表面是否有损伤，如有需要及时更换或修复，并且在清洁时应注意使用专用工具和清洁剂，避免对设备产生损害。其次，清洁工作可以保证设备的正常运转。电子设备容易积聚灰尘等杂物，而这些杂物会影响设备的正常散热和通风，进而导致设备出现故障。因此，定期清洁设备表面和内部，保持设备的通风和散热，是通信设备维护的关键环节。
第三段：指出体会之二，预防和排除故障的重要性
通信设备在使用过程中难免会出现各种故障，提前预防和及时排除故障是维护工作的核心。预防故障方面，我们要加强设备的质量管理，选择可靠性和稳定性较高的设备，并定期对设备进行全面检查和评估，发现潜在故障隐患，及时进行修复和更换。排除故障方面，我们要建立完善的故障排除机制，对设备故障进行分类和记录，制定相应的修复方案，并确保故障修复后进行验证和测试，以保证设备的正常运行。
第四段：分析体会之三，团队合作的重要性
通信设备的维护工作需要一个专业的团队来进行配合和合作。在维护工作中，团队成员要分工合作，各司其职，形成合力。比如，需要有专业的技术人员负责设备的维修和故障排除，有专门的清洁人员负责设备的日常清洁和维护，有专人进行设备的定期检查和评估，并及时和生产管理人员进行交流和报道。只有团队成员之间的密切合作，才能确保通信设备的维护工作的高效进行。
第五段：总结全文，强调心得体会
通过对通信设备维护的实践和总结，我深刻认识到保养和清洁工作、预防和排除故障、团队合作是通信设备维护工作的核心要点。只有掌握好这些要点，才能保证通信设备的正常运行和稳定使用。因此，作为通信设备维护人员，我们要不断学习和积累经验，与团队成员密切配合，共同推动通信设备维护水平的提高，为人们提供更加稳定和便捷的通信服务。
通信维护员篇六
随着科技的日新月异发展，通信设备成为人们生活中不可或缺的一部分。作为通信维护工作人员，我有幸参与了许多通信设备的安装、调试以及维护工作。在这个过程中，我不仅积累了丰富的经验，还深刻体会到了通信维护工作的重要性和挑战。在这篇文章中，我将分享关于通信维护工作的心得体会。
首先，通信维护工作需要良好的沟通与团队合作能力。在大多数情况下，我们需要与其他团队成员紧密合作，共同完成某个项目或任务。良好的沟通与合作能力可以加快工作进度，提高工作效率。尤其是在面对复杂的故障情况时，我们需要相互协作，交流观点和经验，找到最佳的解决方案。在我的实践中，我意识到沟通不仅仅是简单地传达信息，还包括倾听、理解、解释和协调，这是通信维护工作中非常重要的一部分。
其次，通信维护工作需要细致认真的态度。通信设备往往是复杂的，对于小细节的处理尤为重要。一旦出现错误，可能会导致整个系统崩溃或无法正常运行，给用户带来不便。因此，我们在维护工作中必须时刻保持细致认真的态度，绝不马虎。在我的经验中，我发现记录工作细节和故障排查过程是至关重要的，这样可以帮助我们回顾工作内容，同时也方便了后期分析和改进。
再次，通信维护工作需要不断学习与适应能力。在科技飞速发展的今天，通信设备也在不断演进和更新。为了跟上时代的步伐，我们必须不断学习新的知识和技能，了解新的技术和产品。这要求维护工作人员具备较强的自学能力和学习动力。同时，我们还要有适应能力，能够迅速理解和适应新的设备和系统。在我经手的项目中，我发现通过参加培训课程和阅读最新的技术资料，我能够更好地理解和使用新的设备，提高工作效率。
此外，通信维护工作需要注重风险控制和安全意识。通信设备往往涉及重要的信息传输和存储，如果不加以保护，可能会导致信息泄露和安全风险。因此，在维护工作中，我们需要时刻保持对风险的警惕，并采取合适的安全措施来防范潜在的威胁。例如，我们应该定期备份重要数据，避免数据丢失；定期进行设备检查和维护，及早发现和解决潜在的故障。
总结起来，通信维护工作需要我们具备良好的沟通与团队合作能力、细致认真的态度、不断学习与适应能力以及注重风险控制和安全意识。在我个人的实践中，这些品质和技能对于保证通信设备的正常运行和维护工作的高效完成都起到了重要的作用。希望通过我分享的心得体会，可以给从事通信维护工作的同行们提供一些启示和帮助。
通信维护员篇七
近年来，随着通信技术的飞速发展，通信设备已成为我们生活中不可或缺的一部分。然而，通信设备也需要进行定期维护以保持其正常运行。在长期的维护工作中，我积累了一些心得和体会，下面将分享给大家。
首先，了解设备基本原理和操作规程是维护的基石。通信设备繁多，每一种设备都有自己独特的工作方式和原理。因此，作为一名维护人员，我们需要深入了解每一种设备的基本原理，并熟悉设备的操作规程。只有理解设备的工作方式和使用方法，我们才能更好地发现问题并解决它们。
其次，定期检查设备是保障设备正常运行的关键。通信设备作为一种高科技产品，它的工作状态可能会受到各种因素的影响。因此，定期对设备进行检查是非常必要的。我们可以通过检查设备的电源、传输电缆、信号处理器等部件，以及进行软件升级等措施，来确保设备的正常运行。通过定期检查，我们可以及早发现设备的故障和问题，并及时采取措施进行修复，从而保证通信设备的稳定运行。
此外，定期清洁设备也是维护工作中不可忽视的一部分。设备在工作过程中会积累大量灰尘、污垢等杂质，如果不进行清洁，这些杂质会影响设备的散热，降低设备的性能。因此，我们需要定期对设备进行清洁，可以使用吹风机、刷子等工具来去除设备表面的污垢。值得注意的是，在清洁设备时，我们需要采取一些防护措施，以免造成二次污染或损坏设备。
最后，做好设备记录和备份工作有助于维护的持续性发展。通信设备的维护工作是一个长期的过程，设备的种类繁多，而且随着科技的不断进步，设备也在不断更新换代。因此，做好设备记录和备份工作不仅有助于我们对设备维护的了解，也有助于设备换代时的迁移工作。我们可以将设备的型号、版本、安装时间等信息记录下来，并备份设备的配置文件和数据，以备不时之需。
综上所述，通信设备的维护工作是一项重要而复杂的任务。只有了解设备基本原理和操作规程，定期检查设备，定期清洁设备，做好设备记录和备份工作，我们才能确保通信设备的稳定运行，为人们的生活、工作提供更好的通信体验。因此，作为一名通信设备维护人员，我们需要不断学习和积累经验，提升自己的维护水平，为通信技术的发展做出贡献。
通信维护员篇八
各位领导、同志们：
根据市公司统一安排，下面由我代表我个人及**县分公司班子对工作进行述职。
首先对我的职责范围进行简要阐述。作为分公司的总经理、党委书记，我的工作职责主要有八个方面：
一是主持鸡东县分公司全面工作，对公司管理、生产、经营、服务等结果负有完全责任。
二是负责组织贯彻执行党和国家的路线、方针、政策。带头执行省公司党组的各项决议、上级的有关规定及企业的各项规章制度。
三是认真贯彻省市公司经营方针、策略，不断提高企业员工素质，确保完成上级下达的各项质量指标。
四是负责抓好企业的经济工作，包括企业的发展规划、中长期经营方针、发展策略及阶段性目标的制定和实施，重点把好政策关、风险关和决策关。
五是负责抓好企业的技术革新、技术挖潜和技术改造，不断提高通信能力。
六是负责有计划抓好员工学习业务知识，不断提高全体员工的技术业务水平。
七是负责抓好企业的思想*工作和企业文化建设，加强员工队伍教育，提高员工队伍素质，强化各项支撑和服务工作，为全公司树立良好的企业形象。
八加强党风廉政建设，处理重要群众来信、来访、投诉，按政策解决好群众的意见和要求，支持各种社团组织工作。
根据以上职责权限，现对20全年工作述职如下：
年，是公司经历营销体制改革，完成内部结构调整，迎接新一轮通信竞争挑战的一年。一年来，我在市公司及各级领导的带领和指导帮助下，紧密团结公司党政班子成员，依靠公司全体员工的智慧和力量，对内坚持求真务实、埋头苦干的作风，强化生产经营管理，打牢企业生存根基，努力营造团结向上、奋发有为的企业环境;对外发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业持续发展的市场体系，使**县通信分公司经营、维护等工作取得了长足的发展，为我公司在下一轮竞争中，决胜2014年打下了坚实的基础。
一、企业综合实力显著提高，经营指标呈攀升态势。
2014年，经过公司全体干部职工的艰苦努力，公司完成业务收入***万元;增幅**%，居三县(市)分公司排名前列;固定电话放号**户，渗透率达到**%，列市分公司第二名;小灵通发展**户，全年收入**万完，占总收入比重的**%;宽带用户本年净增**户，完成年计划**%;业务收入**万，增幅达到**%，列三县市分公司第一位;公话话吧全年发展**户;固定电话隔月欠费率达到**;整体服务水平进一步提高，规范化服务、亲情服务等服务工作在全公司得到了深化。社区经理制、农村统包责任制得到了推广。通信市场得到了巩固，共签定大客户合作协议**家，楼房管线协议签定90余家，虚似网协议1家，确保了大客户流失率“0”的记录。铁通反争夺全年累计“**”户，使铁通公司电话占鸡东县固话总数控制到**%,有效的遏止了铁通公司的发展。10060全年有理由投诉为“零”;实现了全年各项工作和业务发展的全线告捷!
二、公司领导能率先垂范，班子凝聚力和企业战斗力显著增强。
在日常工作中，我们班子能坚持做到对市公司党组负责，对企业负责，对员工负责。在企业中大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风。公司领导班子成员坚持深入基层、深入实际、深入一线。在市场竞争关键时期，班子成员打破分工，坚持冲在市场最前线，挑重担，负重责。班子成员一年中多次深入基层调研，亲自参与市场竞争，分片包保生产运营单位经营工作，包大客户、包小灵通业务发展、包零次户启动、包固话反争夺指标，与员工共同。
二是制定了具体的工作方案，统一行动。
首先，各农村支局员工各包个的片，除自己努力工作外，还要发动各自然村的代办员、代收员、营销侦缉员，积极行动起来发展固话用户;其次，我们要求各内勤临时员工也要提高服务质量，做好后勤保障和基础服务工作。除在营业厅开展优质文明服务外，还要在本单位外部提高服务质量，扩大服务环境，无论在休息时间还是吃饭时间，都要做到随到随办，来有问声，走有送声，让用户到我公司办里业务时有到家一样的感觉。
在县内市场，我们所讲的挖潜增效主要是在移动通讯上进行角逐，我们首先打出了“话费合算不合算，单向收费是关键”的宣传标语，提高用户选择率。而后，对全县所有小灵通机站进行全面优化，提高用户通信质量。大量清里零次户，启动零次启。提高可再生资源，将零次户比例由年初的**%控制到了**，下降了**个百分点，使小灵通用户群质量大大提高。
八、健全社区体制，加强清欠力度。
一年来，我指导经营人员和各社区经理，加大了清欠力度。对不同层面的低端欠费用户采取了以法清欠、以情清欠，取得了良好的效果。对个别信誉不好的个体商户，以法清欠为主，向法院提出诉讼请求，以寻求法律上的支持和援助。另外，由于社区经理制度的出台和深化，使清欠工作直接与社区经理的利益挂钩，促进了公司员工的清欠热情和加大了员工个人的清欠力度，使各社区内的小额欠费能够及时清回，有效的降低了欠费率。2014年，我们共清欠万元、降月欠费率控制在%以下。
九、满足用户需求，拓宽市场空间。
2014年，我们在积极完成市公司下达的生产任务的基础上，市场空间有了更加广阔的拓展，服务工作有了明显的提高。
第一，完成了由特色性服务向人性化服务的过度。作为综合竞争实力名列前茅、位居全县之冠的我公司，如何在新形势下继续保持通信业务快速发展，稳定市场，实现收入增长与业务发展速度相协调，是我公司几年来执意探索并努力完成的重大课题和任务。在长期的经营实践中，我认识到，营销和发展的核心是以人为本。在这方面，我首先是以加大形象宣传力度为首要，选准个性化服务宣传载体，引导社会各阶层树立新的通信观。其次是创新个性化服务方式，要求各级营销员在攻关时要以“情”为主，把通信公司的真亲关爱落实到千家万户。再次是我认为，实现人性化服务的关健是建立高素质的营销队伍。所以，一年来，我在抓服务工作时，主要先抓完善教育培训制度，不断提高窗口人员适应竞争形势的能力。因为只有业务精，才能服务好。为提高全体全体窗口员的业务素质和适应竞争的能力，使员工充分了解企业现状及业界发展趋势。我们还制订了较为完善的职工业务培训、激励制度，采取能者为师、互帮互助、班组长授课等形式，鼓励职工互帮互学，并经常选送员工参加市公司举办的营业技能、宽带业务、计算机维护等各类培训班，组织职工收听其它公司先进经验与通信服务、公司法等讲座。同时，我还要求公司各部门每月进行一次业务知识测试和业务练功比赛，在公司形成了“你追我赶，人人争当岗位多面手”的良好学习竞争气氛。
第二，完成了硬性服务和柔性服务的过度。为进一步强化企业服务形象，减少服务工作的“中间环节”，为企业形成一条最短的指挥链，使各级工作人员的工作效率和服务意识进一步提高，用户之间的关系进一步拉进集中解决日常工作中指挥重叠、服务目标不明确、服务方式相对教条等问题，结合其它分公司一些先进经验，我于年初对公司营业厅的营业员配置进行了重新调整，使我公司的工作效率和服务水准明显提高。我还针对目前公司内部以规章制度为中心的刚性管理推出了柔性管理模式，以人为中心，根据当前的企业价值观、企业文化和精神氛围对各项工作进行人格化管理，从而达到了把组织领导者的意志转化为个人行为的自觉行动，掀起了一轮新的服务竞赛热潮。
第三，外部市场体系继续得到稳固，并建立了新的合作伙伴。2014年，我们以良好的服务，在继续维系鸡东县公、检、法、金融等行业老朋友合作关系基础上，寻找并构建了新的客户群体，缩放营销和“特”型服务的推出使我公司在鸡东县大客户市场上的占有率仍保持**%，在中、低端用户的占有率始终保持**%以上，共签定协议**个，签定楼房管线协议**个，确保占有率达到**%。
回顾2014年工作，成绩的取得与市公司正确领导、鸡东县分公司党政班子成员的团结协作、全体员工的辛勤付出密不可分。
我在做好本职工作的同时，也在反思自己，工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的：
一、管理力度应进一步加大。认真总结一年来的工作，公司的生产经营管理还有一些不尽人意的地方，特别是宽带、小灵通投诉逐渐增多，暴露出了我们在互联网知识、小灵通知识及服务质量管理上的盲区，向我们敲响警钟，出示了黄牌。因此，全面优化管理手段和和提高企业服务水平，成为我2014年抬高工作标准，重点努力的目标之一。
二、与同志们联系和交流的机会较少。加强领导与领导的沟通、领导与员工的沟通，员工与员工的沟通，是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中，要在加强与党政班子成员及时沟通的基础上，树立服务意识，多深入基层，多倾听一线员工的心声，努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境，增强企业的凝聚力和向心力，为生产经营活动顺利开展排除障碍，提供有力的思想保证。
三、工作方法有时简单，遇到急事不够冷静，不能十分客观地处理问题。几年来的工作实践，使我深刻体会到，作为一名企业的领导干部，只有深入和全面地的思考问题，才能有解决问题的正确方法，只有依靠广大职工的智慧和力量，采取合理的方式，才能从容应对，扭转复杂局面。
四、学习深度不够。学习是一个人、一个企业、一个国家和一个社会不断前进的智慧源泉。不断地加强学习，切实提高学习的能力，猎取更多的知识，是现代企业管理者必须具备的基本素质。2014年，由于事务繁忙，工作紧张，学习的时间相对减少。今年，我在这方面对自己提出更高的要求，要在学习管理知识、专业技术知识、*理论知识的基础上，向先进的同行企业学习，把先进的经验和成功的做法应用到实际工作中，努力为公司改革稳定和发展做出更大的贡献。
谢谢大家!
通信维护员篇九
我坚持自我的反省且努力地完善自己的人格，无论什么情况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。我作风扎实，关心同事，团结同志，注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。每当在工作中遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向同事请教，坚持不达目的决不罢休的精神。在雷雨季节里和其他同事一起共同抢修，共同处理疑难故障，共同学习，共同提高。
在这一年的工作中，我以一名维护人员的双重标准严格要求自己，做到公司领导及同事们的认可。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是管理还是欠缺，还存在有懒惰思想;二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，传帮带成绩还有更多提升空间。今后，我一定在公司领导及全体同事们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!
在以后的工作中我会更加的虚心请教，不懂就问。因为，我深知自己在工作中还存在着许多不足：专业知识还不够全面，有待更好的学习;需要领导和同事们的帮助和自己的努力。还会从基础上提高自己的技术，认真地做好工作计划安排完成好上级下达的各项任务，认真的配合班组长，团结同事，尊重领导，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。
通信维护员篇十
随着科技的不断发展，通信设备在我们的日常生活中扮演着至关重要的角色。作为现代人，我们几乎时刻依赖通信设备进行沟通、获取信息和娱乐活动。然而，由于长期使用和不恰当的操作，通信设备往往会出现各种问题，需要我们进行维护和保养。在这个过程中，我积累了一些心得体会，希望能与大家分享。
首先，对于通信设备的维护，预防为主是最关键的。经常性地进行检查、清洁和保养，能够有效地减少故障的发生。例如，我们可以定期检查设备是否有损坏或松动的零件，及时更换或固定，以避免因零件的故障引发更严重的问题。另外，定期清洁设备和连接线路，可以防止灰尘、脏物和油脂积聚，影响设备的正常运行。此外，选择恰当的环境放置设备，也能够减少对设备的损害。避免阳光直射、高温潮湿以及过大的电磁场等环境，都能够对设备产生破坏性的影响。
其次，对于通信设备的日常使用和操作，我们需要格外注意。遵循设备的使用手册，正确地进行开关机、拔插和按键等操作，能够有效地延长设备的寿命。同时，注意使用设备时的环境和条件，不能将设备放置在潮湿、多尘或高温的地方。此外，对于不熟悉的操作和功能，请务必细心阅读说明书，或者请教专业人士，以避免因误操作而损坏设备。最后，在使用通信设备时，不要虚耗电量。合理使用设备的功能，及时关掉不必要的功能或待机模式，能够延长电池寿命，减少频繁充电的次数。
另外，当通信设备发生故障时，我们也需要掌握一些基本的维修技巧。首先，及时备份重要数据是至关重要的。如果设备无法正常开机，或者不断出现错误提示，我们应该立即进行数据备份，以避免数据的丢失。其次，了解设备的保修政策和售后服务。如果设备在保修期内，我们可以找售后人员进行修理或更换；如果设备已过质保期，我们可以选择专业的维修服务，避免自行拆解和修理导致更大的损害。此外，也可以借助互联网来寻找相关的维修手册、视频教程或者技术论坛，以便自行解决一些小问题和故障。
最后，对于通信设备维护的态度和方法，我们应该保持细心和耐心。维护设备需要耗费时间和精力，但维护不当则会导致更大的麻烦和费用。对于一些小问题和故障，我们可以尝试自行解决，但对于大问题和重要设备，最好交给专业人士处理。同时，我们还要不断学习和了解最新的技术和维修方法，以便能够更好地维护和保养通信设备。
综上所述，通信设备的维护和保养对于我们的日常生活和工作非常重要。通过预防为主，正确使用和操作，掌握基本的维修技巧，保持细心和耐心，我们可以有效地延长通信设备的寿命，避免故障和损坏。在维护通信设备的过程中，我们也不断学习和提高自己的技能和知识，从而更好地应对和解决问题。希望我的心得体会能够对大家在通信设备维护方面提供一些参考和帮助。