写心得体会可以帮助我们更深入地思考和理解某些事情，从而使我们的学习和工作能够有所提升。以下是小编为大家收集的心得体会范文，希望能给大家提供一些写作上的参考和启示。
中石油反内盗员工心得体会
段落一：引言（150字）。
中石油作为中国最大的国有石油公司之一，一直以来都致力于反腐败和反内盗工作。作为中石油内部员工的一员，我有幸参与了公司反内盗工作，并深刻体会到了中石油在这方面所付出的努力和取得的成就。在这篇文章中，我将分享我在中石油工作的体会和反内盗工作的重要性。
段落二：认识反内盗工作（300字）。
在中石油，反内盗工作被视为公司经营的重要一环。同事们经常和我讨论反内盗的话题，公司还定期举办反内盗工知识培训，确保我们每个人都能充分了解反内盗工作的重要性和意义。在这些培训中，我了解到盗窃行为不仅仅是私人物质损失的问题，它还可能对公司声誉造成严重的伤害，甚至危及国家的能源安全。因此，作为公司员工，每个人都需要时刻保持警惕，加强自我约束，对发现的可疑行为报告并积极配合调查。
中石油为了加强反内盗工作的效果，实施了多项措施。首先，公司加强了内部的监控体系，增设了更多的监控摄像头，提高了对敏感区域的监控频率和范围。其次，公司建立了一套完善的巡查制度，确保各个岗位的工作人员都能够定期巡查关键区域，及时发现和防止可疑行为。此外，公司也采用了一些科技手段，比如使用智能识别系统和大数据分析，来快速发现不符合规定的行为和异常情况。通过这些措施的实施，中石油取得了显著的成果，成功预防了许多潜在的盗窃行为。
在参与反内盗工作的过程中，我体会到了防范盗窃行为的重要性。首先，不能忽视任何看似微小的异常行为，有时候细微的细节也可能是犯罪活动的前兆。其次，加强员工教育和培训是很重要的，只有当每个员工都具备相应的反内盗工作知识和意识，才能共同构建安全的工作环境。最后，公司领导和管理层对反内盗工作的高度重视和积极推动是取得成功的关键，他们不仅提供了充足的资源，还为工作人员提供了舒适的工作环境，以鼓励大家积极参与反内盗工作。
段落五：总结（150字）。
在反内盗工作中，每个中石油的员工都扮演着重要的角色。通过加强员工教育、完善监控体系和应用科技手段，中石油成功地构建起一道坚实的防线，确保了公司的稳定和安全。我深深地体会到了反内盗工作的重要性，也将继续为公司保持良好的运营环境而努力奋斗。我相信，在全体员工的共同努力下，中石油将会在以后的发展中取得更加辉煌的成就。
中石油员工挖潜心得体会
中石油作为我国最大的石油能源公司，员工挖潜问题一直备受关注，为了提高效益，公司决定进行一次挖潜行动。作为一名中石油员工，我积极参与了这次挖潜活动，并取得了一些心得体会。在这里，我将分享我在挖潜过程中的所思所悟，希望能给其他员工提供参考。
第二段：认识挖潜的重要性。
在参与挖潜行动之前，我首先明确了挖潜的重要性。挖潜即通过改进工作流程和提升工作效率，从而提高生产效益，降低生产成本。石油行业的竞争日趋激烈，挖潜成为了中石油员工应对市场竞争的关键举措。只有提高效益，公司才能在市场中立于不败之地。因此，我明确认识到挖潜的重要性，将之作为自己的使命来完成。
第三段：发现问题，并提出解决方案。
参与挖潜行动后，我积极发现问题，并提出相应的解决方案。通过对工作流程的反复推敲，我发现了许多不必要的环节和低效率的操作。例如，某些生产环节中存在大量的重复操作，造成了资源的浪费；某些设备的维护保养不及时，导致了设备故障率的上升；某些工人技术不熟练，导致了生产效率的下降等等。针对这些问题，我积极与其他员工交流讨论，提出了一些解决方案。例如，我们建议通过优化工艺流程和加强员工培训，来降低工作中的重复操作和技术不熟练所导致的问题；我们还建议制定更加严格的设备维护计划，以降低设备故障率。通过这些解决方案的实施，我们已经取得了一些明显的成效。
第四段：培养团队合作精神。
在挖潜的过程中，我深刻体会到团队合作的重要性。挖潜是一项系统工程，需要大家的积极参与和密切配合。为了提升工作效率，我们成立了挖潜小组，由各部门的员工组成。每个小组都有一个负责人，负责整合和协调各部门的工作。在小组内部，大家积极交流，互相学习，提出意见和建议。大家齐心协力，共同解决问题，使挖潜行动取得了较好的效果。在这个过程中，我深刻理解到，只有团结一致，共同为目标努力，才能取得更好的成果。
通过这次挖潜行动，我深刻体会到一个企业只有与时俱进，持续挖潜，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。挖潜不仅仅是提高效益和降低成本，更是促进企业的可持续发展和提高员工的自身价值。同时，我也认识到挖潜不仅仅是个别员工的事情，而是每个员工的责任。只有每个员工都能认识到挖潜的重要性，并积极参与其中，才能形成强大的推动力量。我会继续保持对挖潜的关注，不断改进自己的工作，并将自己的心得体会分享给其他同事，希望能够在团队中形成更大的支持力量。
中石油员工心得体会
每个人都有各自独特的一面，同样企业也有各种的优势特长，当然事物都有正反两个方面，优势的体现不能掩饰劣势的所存，通过交流认知对比发现了我们企业以及我个人与国际企业和成功人士的差距。
所以，我们要在今后的工作中朝着优秀的标榜不断地前进，改进缺点弥补不足，为打造国际知名企业而奋勇前进。
如何迎合不同国家人员的思维交流工作方式，怎样才能抓住潜在的国际大客户等等都是我们要面对的挑战，这需要全体员工的努力，各部门紧密的配合才能做到，当然这就需要我们员工不断的进行学习，提高业务能力，了解各地域文化，拓展知识覆盖面，向着“国际人”阔步前进。
两者之间的平衡点拿捏的好坏决定企业的兴衰，我们不能急功近利也不能守株待兔，既要积极进取又要保持特色，各方面的增长才能提高综合凝聚力、竞争力、战斗力，为实现我们的国际一流品牌的梦想而奋斗。
了解世界的文化熟悉别人的方式才能更好的提升自身价值，只有每人自己的“分量”增加了企业才能算是“重量级”的选手。
所以，我将从自身的不足展开有计划的学习提高。
首先，语言是工具，面对国际化的市场我们只会汉语是不可行的，在一定英语基础上不断的加深拓广单词范围，有能力的话便要尝试第二外语，为未来的国际化备战积蓄力量。
其次，业务知识是核心，再难的客户再难的事情都可以对付，对本身企业的产品不了解是一名营销人员最可怕的事情，怎么做到知己知彼，怎么才能百战不殆，应该用心去学识。
在熟练现在业务的基础上要充分了解企业各个成员单位的情况，尤其是对产品特性的认知了解掌握，才能充分发挥营销人员的积极性创造性，才能在惊涛骇浪中屹立不倒，不被市场时代变幻所湮没。
多方面培养成为我们的战略药库。
只有全面的提升自我认识自我能力水平，才能跟得上时代的发展，跟得上国际的脚步，才能更好的为企业做贡献。
时光如白马过隙，岁月的脚步不容你我的贻误，仅此学习让我重新审视自我，重新了解企业，看到差距，也许今天是我追赶你的脚步，但愿明天我将是你前进的标杆，时代在召唤，召唤强者的到来。
每当我聆听着前辈谆谆教诲的时候;每当我穿着工装，迎着朝阳走向工作岗位的时候;每当我用自己辛勤的汗水，赢来一声声赞赏的时候，我就会常常体味并思索着“爱岗敬业”的深刻内涵。
什么是爱岗敬业呢?从字面上看，爱岗，就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，就像热爱自己的生命一样。
敬业，就是用一种严肃的态度，敬重自己的企业，敬重自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。
一句话,就是要有一种忠诚、奉献、创新的精神。
首先，爱岗敬业，就是要我们具有忠诚勤奋的精神。
我们在生活中需要忠诚，在工作中更需要忠诚。
蔡元培先生曾经说过：“人之所以为人者，在德在才，且以德为先，德之不存，才从何而来。
”我也无数次听到这样的教诲：“成事先成人”，“人才人才，人在前才在后。
”一个人无论成就多大的事业，人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是忠诚。
我们要忠于公司，忠于客户，结合自己的工作岗位，就是要树立正确的理想，脚踏实地，不怕困难，忠于职守，团结协作，认真完成各项工作任务。
关心公司就是关心自己，只有与公司同舟共济，同甘共苦，同心同德，才能为我们个人谋求最大的发展空间和利益保障。
我国古代思想家说过：“人之生不能无群。
”近代思想家严复也说过：“能群者存，不能群者灭，善群者存，不善群者灭。
”这些充满哲理的话，充分说明了个人和集体是分不开的，说明了团队协作的重要。
只有以公司为家，与公司相互依存，为公司着想，为公司的利益努力，才能更好地实现个人价值，才能尽其所能地发挥每个人的聪明才智。
作为中国石油的一名员工，我不仅要献出自己的全部智慧和热情，更希望和广大的同事团结起来。
中国石油，我亲爱的集体，我想收获的是一叶绿色，你却给了我整片森林，我拿什么来回报您?我只要献出火热的青春，报以您不懈的努力和百倍的勤奋!
其次，爱岗敬业，就是要我们具有无私奉献的精神。
古往今来，奉献被多少仁人志士定为人生的坐标，又被多少报国英豪奉为座右铭而矢志不渝。
从大禹三过家门而不入，到谭嗣同仰天大笑出门去;从李素丽小小车厢洒温馨，到王顺友千里跋涉为万民，一个个奉献着朴实的人生，却迸射出耀眼的光芒。
焦裕禄，孔繁森、任长霞等一大批党和人民的好干部，在本职工作岗位上呕心沥血，勤政为民，激励着数代人为之感动和振奋。
非典肆虐，白衣天使用丹心妙手与死神争夺着同胞的生命;洪涛汹涌，解放军战士血肉筑长城，守护着国家的财产和人民的安危。
还有那些默默无闻，依然在奉献着的普通劳动者，他们谱写了多少感人肺腑的壮丽诗篇。
爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。
一份职业，一个工作岗位，就是一个人赖以生存和发展的基础保障，也是社会存在和发展的需要。
我们每个人都应在平凡的岗位上奉献自己的聪明才智，激发自己的原始潜能，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的.时间抓牢，就拿我---xxx的一名员工来说吧，就是在工作中，算准每一个数，填好每一张表，调配好每一次的配送任务。
这就是敬业，这就是爱岗。
说到这里，我不由地想起自己亲身经历的一件往事，那是一个大雪纷飞的夜晚，我意外的接到司机打来的电话，油罐车坏到了高速公路上。
我问清了故障地点和原因，就立刻联系修理厂家，当我们赶到时，司机已经在雪地里等了很长很长的时间，手脚都冻麻木了，但他没有任何怨言，就和修理工一起检查车辆，排除故障。
车终于修好了，油品也安全足量地送到了加油站。
望着司机师傅回家的疲惫身影，一股钦佩之情油然而生。
此时此刻，谁不想围坐炉火旁和家人一起共享天伦之乐?此情此境，谁不惊叹我们配送工作平凡中透着的伟大?雪花飞舞，车轮轻滚，天地间一片乌蒙银白，冬夜为大自然勾画出一幅鲜活的配送工人奉献图。
正是有了这些奉献的员工，中国石油的宝石花才开放得更加艳丽，更加灿烂。
再次，爱岗敬业，就是要我们具有主动创新的精神。
《没有任何借口》这本书，我们都读过，书中有两句话，相信大家都记得，“不要被动服从，而要主动完成。
”“主动性就是不用别人说就能出色地完成任务。
”确实，主动性是出色完成任务的必要前提。
在工作中，我们只有主动接受任务，主动想尽办法，千方百计把任务完成的更好，才能从完成任务的过程中，获得更多的知识和宝贵的经验。
在没有来中石油以前，我对油品知识一点都不了解，我来公司的几年里，先后在加油站、油罐车队、许漯配送等岗位工作，几年的工作经历使我了解了油品知识，掌握了加油站管理方法和业务流程，熟悉了车辆管理和油品数质量控制等等，正是有了这些知识和技能，使我一次又一次圆满出色地完成了工作任务。
当然，我们主动工作的同时，更应该不断地学习，吃透精神，悟出道理，找出办法，提高自己的专业知识和业务水平，增强工作能力，提升自己的文化素养，把握未来。
我们要坚持与时俱进的理论品质，运用科学的发展观指导我们的工作，自觉地把创新作为一种不懈的追求，始终保持一股闯劲，冲劲，韧劲。
以“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的宽阔胸怀与气度，开拓创新;以锲而不舍的精神，以饱满的热情，积极的心态，百折不挠的意志，投身于中国石油的工作中去。
只有这样，才能发挥和体现出我们的人生价值，才能使青春无愧于我们金色的年华。
敬业，就是爱业，从古至今，大凡成就伟业者，无一不是从爱岗敬业开始。
鲁迅先生崇尚“府首甘为孺子牛”的精神，使爱岗敬业的内涵上升到民族的振兴大业;六十年代的雷锋更是爱岗敬业的楷模，干一行，爱一行，专一行，以“螺丝钉”的精神，把青春献给了祖国最壮丽的事业。
今天，我们在集团公司的领导和带领下，更要在平凡的岗位上为公司的发展做出应有的贡献。
我所做的配送工作虽然琐碎，虽然重复，但在很多的时候，我总会为自己是一名中国石油的员工而感到无比的自豪。
因为我一直用心血和汗水为我所热爱的配送工作奉献着自己的汗水，直到春蚕丝尽，直到蜡炬泪干。
石油工作是辛苦的，更是快乐的，辛苦中我锻炼了自己的能力，增长了工作经验和社会阅历;快乐中，我体验了生活的真谛，充实了奉献的人生。
正因为如此，我更加爱岗敬业。
各位领导、各位同仁，我们都是幸运的，欣逢中石油盛世，这是我们人生难得的机遇。
让我们携起手来，用青春和智慧，用勤奋和汗水，共同铸造中国石油辉煌的明天!
中石油员工新入职心得体会
在我加入中国石油的这几个月里，我深深感受到了这个大型国有企业的工作环境和氛围。整个公司办公室的设施和区域都非常现代化，员工工作的场所舒适明亮。此外，公司强调团队合作和共享的精神，每个部门之间都有紧密的联系，大家乐于助人，互相支持。这种工作氛围非常有助于新员工的融入和成长，也让我感到非常舒适和安心。
第二段：师徒制度和培训计划。
在入职后的第一个月，我被分配到一个资深员工身边进行师徒培训。师傅详细地向我介绍了公司的业务和流程，并且耐心地指导我完成了一系列实际工作任务。通过与师傅的互动和学习，我快速获得了在工作中所需的技能和知识，并且逐渐适应了公司的工作节奏。此外，公司还提供了一系列培训计划，包括技能培训、管理培训等，以帮助员工全面提升能力和素质。
第三段：团队合作和沟通。
在中国石油，团队合作和沟通是非常重要的。在我加入后不久，我就被分配到一个项目组，和其他同事一起协作完成项目任务。在这个过程中，我发现团队合作是非常高效和有益的。每个人都能充分发挥自己的优势，共同解决问题和完成目标。此外，在项目讨论和会议中，团队成员之间的沟通也非常畅通和有效，大家能够自由地表达自己的观点和提出建议。团队合作和沟通不仅提高了工作效率，还能够促进员工间的交流和学习。
第四段：职业发展和晋升机会。
作为一个国有企业，中国石油为员工提供了广阔的职业发展和晋升机会。公司有完善的晋升制度和职业发展路径，员工可以根据自己的兴趣和能力不断提升自己的职业水平。此外，公司也鼓励员工参与各种培训和学习项目，为他们提供进一步提升的机会。作为一个新入职的员工，我感到很有信心和动力，因为我知道只要我努力工作并不断学习，就有可能在公司中获得更好的职位和发展机会。
第五段：感谢和展望。
通过这几个月的工作和学习，我对中国石油有了更深入的了解，并且对自己的职业发展有了更明确的规划。我要感谢公司为我提供了这么好的机会和环境，也要感谢师傅和同事们的支持和帮助。在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己，为公司的发展做出更多的贡献，并且希望通过自己的努力和成长，能够为公司争取更好的发展机会和业绩。
总结：作为一个新入职的员工，加入中国石油给我留下了深刻的印象。我感受到了公司良好的工作环境和团队合作精神，通过师徒制度和培训计划，我快速适应了公司的工作方式。同时，我也意识到了个人在这个公司中的职业发展和晋升机会。对于未来，我充满了信心和动力，会继续努力学习和提升自己，为公司的发展尽自己的一份力量。
中石油员工挖潜心得体会
第一段：引言（总结观点）。
中石油是中国最大的石油天然气生产和经营企业，其员工在日常工作中也承担着巨大的压力和挑战。而挖潜是中石油员工迎接这些挑战的重要方法之一。通过挖潜工作，员工们不仅可以提高工作效率和生产质量，还能发现潜在的问题和改进空间，进而推动企业的稳步发展。以下是本文将要探讨的中石油员工在挖潜中获得的心得体会。
第二段：明确挖潜目标并制定详细计划。
挖潜工作的成功与否，首先要求有明确的目标和详细的计划。在中石油的员工挖潜过程中，明确挖潜目标可帮助员工更加清晰地认识到问题的关键点，并集中精力解决核心问题。而制定详细计划则能帮助员工合理安排时间和资源，有效推进挖潜工作。同时，许多挖潜工作需要团队协作，因此在制定计划时也需要考虑各方面的因素，确保每个团队成员都能明确自己的任务和责任。
第三段：持续学习和创新。
中石油员工在挖潜的过程中认识到，持续学习和创新是不可或缺的。只有不断学习新知识和技能，才能适应不断变化的工作需求，并提供更好的解决方案。挖潜工作也常常需要员工思考和尝试新的方法和方式，以发现潜在问题和改进空间。因此，中石油员工意识到必须始终保持对新知识的渴望，并在实践中不断创新，才能在挖潜过程中取得更好的成果。
第四段：有效的沟通和协作。
在挖潜工作中，中石油员工意识到有效的沟通和协作是取得成功的关键。挖潜往往需要多个部门或团队之间的密切合作，只有通过良好的沟通和协作，才能更好地分享信息和资源，以实现更好的结果。员工们也学会了倾听和理解他人的观点，尊重并接纳不同意见，以便更好地解决问题和推动工作进展。因此，在挖潜过程中，中石油员工掌握了良好的沟通和协作技巧，为更高效的工作奠定了基础。
第五段：持之以恒，追求卓越。
中石油员工在挖潜工作中认识到，持之以恒、追求卓越是实现企业长远发展的关键要素。挖潜工作项繁琐、耗时，需要员工保持专注和耐力，不断推动改进并追求更高的目标。通过挖潜工作，员工们也明白了只有不断追求卓越，才能始终保持企业的竞争力和创新力。因此，在挖潜中，中石油员工发展了持之以恒的意识，不断追求卓越，为企业的可持续发展做出了贡献。
结论：
中石油员工在挖潜工作中获得了丰富的心得体会。明确挖潜目标并制定详细计划，持续学习和创新，有效的沟通和协作，持之以恒，追求卓越，这些都是中石油员工在挖潜过程中的重要经验。在中石油挖潜工作的实践中，员工们提高了工作效率和质量，发现潜在的问题和改进空间，推动了企业的稳步发展，为中国石油行业的发展做出了重要贡献。
中石油入职员工心得体会
随着中国经济的发展迅猛，越来越多的人开始选择在大型国有企业中石油工作。作为国内最大的石油矿产资源开发者和综合服务经营商，中石油拥有广阔的发展前景和无限的职业机会。最近刚刚入职的我也有幸成为了中石油的一名员工。通过这段时间的工作和学习，我深深感受到了中石油的企业文化和重要性，也对自己的职业发展有了更清晰的认识。
第一段：入职前的期待。
在接到中石油的录取通知时，我感到无比的兴奋和期待。在我心目中，中石油是一个充满机遇和挑战的地方，是我实现个人职业梦想的最佳平台。我相信通过加入中石油，我能够得到良好的培养以及广阔的发展空间。我迫不及待地等待着进入公司，开始我职业生涯的新一章。
第二段：培训体验的收获。
入职后，我进入了中石油的培训阶段。在短短的几个月里，我收获了很多知识和经验。中石油设有全方位的培训体系，包括专门的岗前培训、新员工培训和职业发展培训等。通过这些培训，我对石油行业的发展趋势、技术知识和专业能力要求有了更清晰和全面的认识。同时，培训过程中也加强了我们的团队意识和协作能力，培养了我们的领导力。这些培训经历不仅帮助我更好地适应了工作，也为我未来的职业发展打下了坚实的基础。
第三段：团队合作的重要性。
在中石油工作的这段时间里，我深刻体会到了团队合作的重要性。石油行业是一个复杂而庞大的体系，在日常工作中需要与不同部门和不同职能团队协作。只有团队成员相互合作、相互支持，才能够完成各项任务和项目。通过参与各种团队合作项目，我学会了倾听和理解他人的观点，学会了沟通和协调，学会了团队合作的技巧和方法。这些团队合作的经验对于我的职业生涯起到了重要的推动作用。
第四段：贡献和成果的价值。
作为一个中石油的员工，我们的工作不仅仅是为了完成某个任务或项目，更是为了实现公司的发展目标和国家的能源安全。在工作中，我们时刻都要以公司和国家的利益为重，以贡献和成果为追求。通过努力工作，我亲身体会到了贡献和成果的价值。每一份工作，每一个项目，都是我们为公司和国家发展做出的贡献，都是我们个人价值的体现。这种价值的体验让我更加有动力和热情地投入到工作之中。
第五段：职业发展和未来展望。
在中石油这样一个庞大的企业家族中，职业发展机会是无限的。无论是技术方面的提升，还是管理层面的晋升，中石油都提供了良好的平台和机制。在中石油的工作中，我发现只要我愿意学习和努力，追求进步和突破，职业发展的空间是广阔的。我希望在未来的工作中能够继续不断学习和进步，为公司和国家的发展做出更大的贡献。
总结：
在中石油工作的这段时间里，我深刻体会到了中石油的企业文化和重要性。通过培训、团队合作和工作实践，我不仅积累了宝贵的经验和知识，也拥有了更加明确的职业目标和发展规划。中石油提供了良好的职业发展机会和广阔的发展前景，只要我愿意学习和努力，便能够在这个大家庭中不断成长和发展。我期待能够在中石油的工作中继续努力，实现自己的职业梦想。
中石油入职员工心得体会
作为一家国有石油企业的员工，中石油进入我的职业生涯，也开启了我新的人生阶段。入职的那一天，我怀着激动和期待进入这个大家庭。刚入职时，我被公司的规模和实力所震撼，也感受到了中石油作为一家国际化企业的影响力和责任感。同时，初次接触到公司的企业文化和制度，我深刻感受到了中石油对员工的重视和培养。
第二段：学习机会和成长空间。
在中石油，我有幸获得了丰富的学习机会和成长空间。公司提供了一系列的培训课程和学习资源，帮助员工提高专业能力和实践经验。作为新人员工，我参加了入职培训，学到了许多关于公司的基本知识和业务领域。此外，公司还举办了各种技术交流和经验分享的活动，不仅让我了解到行业的最新动态和前沿技术，也帮助我与其他同事建立了广泛的人脉。通过这些学习机会，我逐渐提升了自己的能力，并且在工作中取得了一些成绩。
第三段：团队合作与企业文化。
中石油注重团队合作和企业文化建设，这是我在公司工作中最深刻的体验之一。在项目团队中，大家相互协作，互帮互助，共同完成任务。各部门之间的协作和配合也是高效而顺畅的，每个人都能找到属于自己的位置和作用，共同为企业的发展贡献力量。此外，公司的企业文化植根于员工的心灵，强调诚信、敬业和责任。这种积极向上的文化氛围，在工作中让我感受到了温暖和自豪，也激发了我积极向上的工作态度。
第四段：工作压力和挑战。
作为一名中石油的员工，工作压力是不可避免的，但这也是锻炼和成长的机会。项目工作中，任务进度紧张，涉及到各种风险和挑战。面对这些困难，我学会了如何分析和解决问题，培养了抗压能力和应对能力。在中石油，我不断地克服困难和挑战，不断提升自己的能力和素质。虽然工作压力大，但我始终保持积极的态度和动力，努力突破自己的边界，不断实现自我。
第五段：展望未来。
作为一名中石油的员工，我看到了自己的未来充满了机遇和发展。中石油作为世界上最大的能源公司之一，始终致力于追求卓越和创新。在这个大平台上，我相信自己会有更多的机会去参与更大规模的项目，经历更多的实践和挑战。同时，我也将继续学习，提高自己的专业能力和素质，为公司的发展贡献自己的力量。在未来的日子里，我将保持对工作的热情和积极态度，不断追求进步和完善自己。
中石油是一家有着悠久历史和广泛影响力的企业。作为这个大家庭的一员，我深刻体会到了公司对员工的关怀和培养。在这里，我有机会接触到先进的技术和理念，也有机会参与到令人振奋的项目中。同时，我也学会了如何与团队合作和沟通，提高自己的综合能力和素质。虽然工作中会遇到压力和挑战，但我相信通过自己的不断努力和提高，我会有更好的发展和未来。中石油入职员工心得体会，就是这样一个不断成长和奋斗的过程。
中石油反内盗员工心得体会
近年来，随着我国能源行业的快速发展，中石油作为该行业的龙头企业，扮演着重要的角色。然而，由于利益的驱动以及部分员工的腐败行为，内盗问题也时有发生。面对这一情况，中石油积极采取措施反对内盗行为，出台了一系列严厉的制度与惩处措施，同时也引起了员工们的广泛反思和思考。通过参与反内盗行动，我深感员工的担当精神能够改变企业的运营方式和组织文化，使中石油建立起坚实的防线来抵御内盗侵蚀。
首先，反内盗行动强化了员工的法制意识。中石油严厉打击违法违规行为，行文纪律严明，在职业法规教育、内部巡视等方面下足功夫。通过这些措施，员工们对于法律和规章制度的重要性有了更为清晰的认识。我们意识到只有在秉持法治精神的前提下，企业才能够有良好的运营环境和发展空间。因此，在参与反内盗行动的过程中，我们重拾了自律的意识，自觉遵守各项规章制度，维护企业形象。
其次，反内盗行动增强了员工归属感和担当精神。面对内盗行为对企业利益的严重损害，我们深感愤怒和委屈。然而，这种情绪并未让我们灰心丧志，相反地，我们进一步明确了自己的身份和责任。作为员工，我们始终心系企业，时刻惦记着企业的利益。因此，在反内盗行动中，我们表现出了强烈的归属感和担当精神。我们坚信只有通过自己的努力和奉献，才能保护企业利益，驱除内盗行为。
此外，反内盗行动促进了员工的团结和协作。在广泛参与反内盗行动的过程中，大家共同面对困难和挑战，相互信任和依靠。我们互相提携和配合，共同完成各项任务。在实际行动中，我们发现只有集体的力量才能够产生更大的效应。因此，反内盗行动使我们更加意识到“团结就是力量”的重要性，并在以后的工作中形成了更加紧密的合作关系。
最后，反内盗行动激发了员工的创新和进取精神。为了更好地预防和发现内盗行为，我们积极寻找创新的工作方式和方法。我们参考其他企业和行业的经验，不断调整和改进工作流程，提高工作效率。同时，我们也不断完善制度和措施，保持对内盗行为的高度警惕，不断提高自己的敏感度。通过这种创新和进取的精神，我们成功地遏制了内盗行为，并取得了一定的成果。
综上所述，中石油反内盗行动对员工是一次有益的锻炼和提升。通过参与反内盗行动，员工的法制意识得到了强化，归属感和担当精神得到了增强，团结和协作能力得到了提高，创新和进取精神得到了激发。这些都将对企业的发展产生积极的影响，使中石油能够更好地应对内外部风险和挑战，实现可持续的发展。
员工加油心得体会
加油是一种自我激励的行为，不仅是在赛车运动中司空见惯的场景，也经常出现在工作场合中。员工加油不仅能够提高自己的工作效率，激发自身潜能，还可以为团队注入强大的动力，更好地完成任务。
员工加油不仅仅是为了完成任务，更重要的是对个人成长有着重要的意义。当一项任务看似难以完成时，加油可以使员工的心态发生变化，重新寻找到完成任务的动力。迈出一步，再一步；不断地提高自己的实力与能力，才能为未来的职业发展打下稳固的基础。
早上醒来，快乐地唱一首歌；无法集中精力，做一些小运动放松身体；情绪低落，向朋友或同事倾诉。这些都是员工加油的具体方法。在工作中，积极主动地为自己制定目标，提高自己的主动性和自律性，都是实现员工加油的有效方式。
第四段：管理者推动员工加油行为。
管理者在促进员工开展加油行为方面也起着至关重要的作用。首先，要树立公司内其他优秀员工的典范，并且要在团队中强调并技巧性地塑造一种“鼓励多于批评”的文化氛围，让员工在积极向上的团队氛围中获得成长和进步。其次，管理者可以提供必要的资源和培训，提高员工的工作质量和效率；还可以在员工发现困难时，鼓励他们不要放弃，通俗易懂地为他们解决疑难，让员工感到公司在他们的职业成长方面付出了巨大的关注和支持。
第五段：总结。
员工加油作为一种积极向上的行为，塑造了我们做人做事的正确态度，并且被证明是提高自身工作效率的有效途径。作为员工和管理者，都应该积极开展加油行为，使自己和团队获得成功！
加油站加油员工作心得体会
自宏文加油站取证以来，在上级的领导关心下，我加油站一方面在安全上始终能坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则，通过不断的安全教育，有效的增强了员工的安全意识和自我防护能力;另一方面在生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面，从而常年确保了我加油站安全生产无事故，使社会、经济效益相得益彰。现将近年来我加油站的安全生产工作情况总结如下：
一、落实国家有关安全生产法律法规，建立和完善各项安全制度。自宏文加油站取证以来，能自觉贯彻落实党和国家安全生产的法律、法规，严格执行《国家安全监管总局工业和信息化部关于危险化学品企业贯彻落实的实施意见》等上级的各项安全生产制度，并服从行政管理机关的监督管理，始终做到依法经营，无被处罚记录。同时，还能把安全生产纳入我加油站发展战略和长远规划，并每年依据国家有关标准和规范，针对技术、设备设施特点和原材料、辅助材料、产品的特性等管理需要，不断建立和完善各项安全生产规章制度。如：安全生产例会，设备管理，巡回检查，安全检查和隐患排查治理;干部值班，消防安全管理、防火防爆，应急预案，防泄漏，危险化学品安全管理，安全教育培训，安全生产奖惩等规章制度，及时有效地规范了操作规程和从业人员的操作行为，防范生产安全事故的发生。
安全生产工作，我加油站企还注重配备具有安全管理人员资格证书的安全管理人员作为专职安全生产管理人员，进行现场24小时轮流安全值班工作。另外，我加油站能依据领导干部带班制度的要求，坚持加油站现场有领导干部带班作业，切实加强加油站昼夜间和节假日的值班工作，随时确保遇到现场有重大异常生产情况和突发事件时，能及时应急处置，进而保障加油站的连续安全生产。
三、积极开展安全培训工作，提高全员安全意识和操作技能。为进一步规范和强化的安全生产管理工作，我加油站能按照每年制定的安全培训教育计划，实施持续不断的安全培训教育活动，有效的提升了从业人员的安全生产知识和操作技能。一是强化从业人员安全培训教育。一方面我加油站能定期对新录用的员工进行强制性安全培训教育，保证其了解危险化学品安全生产相关的法律法规，熟悉从业人员安全生产的权利和义务;掌握安全生产基本常识及操作规程;具备对工作环境的危险因素进行分析的能力;掌握应急处置、个人防险、避灾、自救方法;熟悉劳动防护用品的使用和维护，经考核合格后方可上岗作业。另一方面我加油站能经常选送主要负责人和安全生产管理人员参加相关部门组织的安全培训教育活动，促使主要负责人能了解国家新发布的法律、法规;掌握安全管理知识和技能;具有一定的企业安全管理经验。安全生产管理人员能掌握国家有关法律法规;掌握风险管理、隐患排查、应急管理和事故调查等专项技能、方法和手段。
查;每周专业检查分别时，由各专业部门负责定期进行检查;每月季节性检查和节假日检查时，由加油站安全领导小组根据季节和节假日特点组织进行检查。其主要检查三个方面：一是主要检查储存加油罐的压力、温度、液位、泄漏报警等重要参数的情况;二是主要检查加油机功能的测试，保证设备、设施的完整性和生产装置的长周期安全稳定运行;三是主要检查消防、用电设施等配套器材是否完好等，并将排查情况记录在案，及时整改安全隐患。
五、深入开展应急预案演练，提高突发事故应急处置能力。为贯彻落实上级关于开展“安全生产月”应急预案演练周活动，按照预案，能深入开展“安全生产月”及“夏季汛期危险化学品安全生产集中整治工作”等活动，每年6月我加油站能针对汛期危险化学品安全生产的特点，结合本加油站实际，组织加油站所有人员举行一次消防安全应急演练。演练模拟加油站接卸油品时发生火灾，工作人员迅速出动，立即启动应急预案，用消防器材进行灭火等实地演练，整个演练持续15分钟。演练结束后，又结合我加油站安全管理工作好的经验和做法，对参加人员在火灾、溢油、防汛等安全生产事故应急处置措施进行了专门培训。通过此次应急演练，提高了我加油站应对自然灾害、突发事故的应急响应处置能力和职工自我保护意识，为顺利度汛打下了坚实的基础。
六、发现不合格项目，及时采取措施整改。
近年来，我加油站在排查安全隐患中，对发现不合格的问题，能及时进行整改。如：一是对发现汽油通气管口未安装机械呼吸阀的问题，我加油站及时出资购买汽油通气管口未安装机械呼吸阀设备进行安装。二是对发现站房内设润滑油加注间，不符合安全要求，我加油站能采取措施及时将润滑油加注间从站房移出，避免同类或类似问题再次发生。
七、安全设施配备齐全，加强安全维护工作。
(一)我加油站的安全设施配备的情况如下：
(二)维护情况：
为了切实提高我加油站消防设施的防灭火功效，有效预防火灾，确保人民群众生命及财产安全，依照《消防法》的规定，我加油站能加强消防设施维护保养工作：一是对到期的消防器材进行集中更换，重点对干粉灭火器进行了干粉更换;二是对器材进行加油、保养;三是强化消防器材管理制度的执行，确保消防器材管理的科学性。
八、加油站外部环境未发生变化。
加油站员工心得体会
尊敬的各位领导：
您们好！我是留泗路加油站的一个普通加油员，非常感谢各位领导给予我“优秀员工”的称号。获次殊荣，与我们加油站的每一位员工的共同努力是密不可分的。在此，我要特别感谢我们站的汪进义站长。留泗路是一个新型加油站，很多都是新员工，记得汪站长刚到本站的时候我们的销量与服务质量都不是很好，加油站就像一棵刚种下地里的小树苗一样，需要专人的精心培养。这位辛勤的园丁就是汪站长。站长对我们每一位员工进行每月一次的各方面的考试。提高我们的服务质量，让我们学习了更多的专业知识。让加油站一步步走向管理完善，经营良好，服务水平提高的状态。
我们加油员每天都要同形形色色的顾客打交道。为他们提供服务。要成为一名优秀的加油员工，必须具有专业的知识、技能、人际关系、管理技巧及智慧基础。学习是成长的动力。是生活的一种方式，只有通过不断的学习，完善自己，丰富自己，才能实现人生的价值。作为一名中国石化的加油员，所从事的是专业性很强的工作。不仅对油站运营流程，设备，安全，油品都要十分熟悉，对顾客的心理，服务技巧等方面也要有一定的了解，要学习的东西的确很多很多。
记得有一次，我为一顾客加油，该顾客是坐在车里的，当加完油后，我让顾客看一下加油金额，顾客说：“不用看，你们是中石化的，难道你们还会给我们缺金短两吗？其他加油站的油价比你们便宜，但我们就是相信你们。你们的质量与服务得到了我们的肯定，相信你们的品牌！”当我听完这简单的几句话，我的内心既感动又兴奋，它让我深刻的明白，一个品牌的形象不是一朝一夕铸就而来的，是在长期的不懈努力中形成的。完善的服务与优质的质量是企业生存的根本条件。面对每一位顾客，我们都要用心对待，用心灵创造未来，真心地对待每一位员工，团结友爱，互相帮助。
面对日益激烈的竞争市场，我们只有不断的提高我们的服务质量，争取把点点滴滴做得更加完美，加油站给了我起步的地方，我会在以后的工作中不断学习，丰富自己，完善自己，才能走出更宽阔更精彩的人生路。
让我们携手共进，共创美好未来，为同一个梦想加油吧！ 致谢
四月份是我们的第六届优质服务月，为做好优质服务活动，在三月份的领班管理月中，我已经做好了充分的准备。
加油站的工作繁杂琐碎，站经理不能事必躬亲领班，就要在关键时刻独挡一面，协助站经理做好各项经营管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上启下的作用，交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。所以交接班要做好做细。每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点，对油品进行计量，抄表码，清货款，核发票等切实做到交接清楚，责任分明。
每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽，精神抖擞地迎着车辆时，心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪，并把这种朴素的情感倾注在工作中。“站兴我荣”已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。
为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境，在工作间隙，我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物，把加油岛拖得干干净净，并把营业大厅擦得窗明几净；为使厕所保持干净、没有异味，我每隔几个小时就冲一次厕所，把地面清理得干干净净，并洒上84消毒液，受到了顾客的赞扬；为了驱赶嗜睡的困扰，我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生，用辛勤的汗水装扮自己的家。
领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作，接卸过程中，按操作规范要求，做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。
第一：准备工作。车辆进站，立即检查车辆安全设施是否齐全有效，并引导车辆到计量场地；。
第二：连接静电接地线，备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后准备接罐；
第三：计量检测确认油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生；
第四：核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封；
加油站的工作虽然平凡，但平凡的工作可以在奉献中得到升华，虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事，但可以立足本职，兢兢业业做好每一件小事。我相信通过我们不懈的努力，中石化的朝阳事业会更加灿烂、辉煌！
我叫常世凤,山西省朔州市人,出生于1985年,本科毕于海南师范大学物理系,现在是北京工业大学应用物理学院的在读硕士生,于2007年加入中国共产党.
我于2009年10月经过省里百人百站招聘考试,光荣成为了山西朔州石油分公司的一员,经过20多天专业知识和技能的培训,使我对自己以后从事的工作和所需要的知识技能有了全面的了解,2009年11月中旬我被分配到建设路加油站踏上了我的实习生涯.
这座加油站地理位置有点偏,我家离加油站骑自行车大约得半小时,设备和环境与市里的其它先进站都有一定差距,站长是荆建军,会计计帐员是田建平,六个加油员,一个计量员,对于一个刚刚迈向社会的学生,虽说对今后所从事的工作和环境有一定的心理准备,苦和累，但当我第一天兴高采烈地去报道,真正面对现实时,不免有点气馁,感觉到了理想和现实的差距,刚开始在工作中,我积极听从站长的安排,脚踏实地一步一个脚印从基础做起，我主要从事加油和计帐工作,经过认真学习,不耻下问,由不懂到懂,由掌握到熟练,逐渐在工作中迈向新台阶，在工作中，以认真负责的态度，一丝不苟，豪不马虎，从不把个人情感带到工作中，因为我时刻牢记自己的工作的重要性，比如在一次加油中有差错，小则给顾客或者加油站带来经济损失，大则会造成一场事故在一次计帐中，一个小数点的错位或数字的差错都将给站和公司带来很多麻烦。
在加油站的日子，这样的例子不胜枚举，我相信很多一线加油员都有这样的经验。诸如有的顾客加完油支付*币、残币的，有的在夜里加完油后，一踩油门开车就跑的。更有胜者，仗着一身酒气或是心情不好，拿加油员出气，进行人格侮辱。好在我们每次遇到这样的问题，在站长的带领下，我们共同商量解决，姐妹们互相帮助支持，相互安慰，互相鼓励。我们不断的总结经验教训，知难而上，以一颗积极向上的心态迎接新的挑战。
就这样日复一日，我不畏严寒，风雨无阻地坚持每天按时上下班，在站长和会计的严格要求和耐心指导下，在加油姐妹们的热情帮助下，我逐渐掌握了加油站的日常运程和一些操作技能，而我也潜移默化地喜欢上了加油站基层工作。。
转眼间六个月实习期到了，我继续留在加油站工作，在原有的基础上，站长安排我在工作之余学习一些ic卡管理知识，拉卸油作业过程和需要注意的事项，计量的有关知识，非油品管理，除此之外我在加油站值了一段时间的夜班，遇到了一些问题，通过和同事们商量解决，我也学到了很多难能可贵的东西。
2010年7月底，我参加了公司的政工岗们比武竟赛，朔州公司参赛队员有四名，经过初赛复赛后，我代表公司参加省公司组织的绝赛后选人培训，经过太原和晋中举行的两面阶段的艰苦培训学习中，历经两次严格考试筛选，11个参赛市公司最终被淘汰的只剩下五个，由原来预选的24人中只剩下11人，北边公司只剩下朔州公司，我没有辜负赵书记和支科长的厚望，但令我遗憾的是，我没有进入总决赛。。
2011年一月，我调到了平朔加油站工作，这个站是一个标准站，设备齐全，环境优越，各方面条件都很先进，感谢领导对我的重视和关心，我很荣幸能到这样一个先进站工作，我明显感觉到在这个站工作的员工们的素质，不论从服务态度，还是从敬业精神，都比其他加油站高一个台阶。我会在这里充分利用领导给我的这次机会，凭借这里先进的条件，在原有的基础上弥补以前的不足，提高自己的各方面知识，学习一个标准站是如何运营的，以认真工作的态度，积极配合领导的安排，绝不辜负领导对我的`期望，踏踏实实地为加油站基层工作奉献自己。
石油化工行业个人工作总结年月毕业参加工作以来，我已从一名幼稚的学生逐步成长为一名合格的技术人员，经过几年的现场实际工作，我已总结出一套适合自己、适合各工程的施工程序。这几年来我先后从事过××蜡化万吨年催化裂化工程、××电石厂万吨年有机硅扩能改造工程、××化肥厂万吨年丁锌醇扩建工程、××炼油厂三机组移位改造工程、××石化分公司二蒸馏扩能改造工程，××乙烯厂万吨年乙烯挖潜技术改造项目、××乙烯厂万吨年聚乙烯挖潜技术改造项目、××炼油厂万吨年催化裂化技术改造工程、××石化分公司一蒸馏扩能改造工程、××炼油厂万吨年延迟焦化工程等个工程。在上述工程中我负责技术管理工作，在工作中一直兢兢业版权所有业，对待工作一丝不苟，一直奉行科学管理，严格要求施工质量，保证了施工一次校验合格率，部分工程已获国家优质工程。
年到××年先后在××乙烯厂万吨年乙烯挖潜技术改造项目、××乙烯厂万吨年聚乙烯挖潜技术改造项目、××炼油厂万吨年催化裂化技术改造工程、大连石化分公司一蒸馏扩能改造工程中从事施工管理工作，在这些施工中，我强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。
在质量管理上我把加强质量终身责任制的管理，明确责任，强化管理责任卡做为施工过程中的重点，这样保证了施工各道工序质量合格，同时加大对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每到工序受控。同时加强了施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强了过程质量控制，实行质量工资制，优质优价，对创建精品工程起到了推动作用。
在成本管理上，在施工前认真做好成本预测，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到了工程投入量最小，同时加强机具管理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证了长周期运行。
施工技术准备，为后序施工开展创造了良好的条件。
在强化安全管理上针对全年施工作业时间长、现场施工环境负责，立体交叉作业频繁等特点加强施工现场安全管理工作，强化员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防火教育，树立人人管安全，人人执行贯彻安全防火规定，做到天天讲安全，天天贯彻安全，天天检查安全。
尊敬的x站长、x班长、各位同事
您们好!
xxxx年对所有国人来说是不同意义的一年，有四川悲痛和北京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我非常有幸来到大连xx加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的'菜鸟'到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。
大连xx加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。
在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油
天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在2004的排名中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排名第52位，而中国石化排名63位。中国石油是2008年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是 奉献能源，创造和谐 ;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩,和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户提供全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。
来到大连xx加油站加油站里工作，x站长和x班长，安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语： 不准吸烟 ， 不准打手机 ， 熄火加油 等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂 通识教育课 吧。
在加油站工作，首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为 加油十三步曲 。工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指 需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不知道该怎么办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂， 宝石花 就一定能在中国大地光芒四射。 奉献能源，创造和谐 。让我们一起用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值。
xxxx年在xx加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!
加油员的一天
随着时光匆匆的流逝，我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站，已有六个多月了，在这期间，我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助，加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司销售部门有了初步的了解，在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益，我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我们一直遵循“来有迎声，问有答声，走有送声，”双手递送，主动服务的方针。也正是因为公司制定了这样的服务方针，高质量的服务标准，务实的管理方法，才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位，在工作期间，我觉得除了学习公司的业务，还应该做到与同事之间友好的相处。只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定发展，另外，我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的？我们不仅是来工作的，还是来学习知识，为顾客提供服务的。我们要在平等，互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务。
第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享。就是这样一个简单的微笑，就会放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情，影响整个集体的情绪。因此，“微笑”是良好修养的外在表现，是种美德，是种和谐！“为客户提供全员，全面，全过程，全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下，以服务引领竞争优势，中国石油的明天一定会更加美好，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒！
随着时光匆匆的流逝，我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站，已有六个多月了.
在这期间，我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助，加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司销售部门有了初步的了解，在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪，加油站服务心得。说到心得体会，感受最深的就是服务，它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益，我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我们一直遵循“来有迎声，问有答声，走有送声，”双手递送，主动服务的方针。也正是因为公司制定了这样的服务方针，高质量的服务标准，务实的管理方法，才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位，在工作期间，我觉得除了学习公司的业务，还应该做到与同事之间友好的相处。只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定发展，另外，我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的？我们不仅是来工作的，还是来学习知识，为顾客提供服务的。我们要在平等，互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务。只有这样，自己才能做到更好。为顾客服务是我最大的快乐！服务不仅在于细致和全面，还在于热情和微笑。微笑服务是美德，当你每天对着镜子整理仪容的时候，当你微笑的时候，不但使自己心情愉悦，精神饱满，从而展现在顾客面前的是一个全新的自己，把自己的第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享。就是这样一个简单的微笑，就会放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情，影响整个集体的情绪。因此，“微笑”是良好修养的外在表现，是种美德，是种和谐！
“为客户提供全员，全面，全过程，全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下，以服务引领竞争优势，中国石油的明天一定会更加美好，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒！
票证从事危险作业。四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。【加油站员工优秀的服务心得体会】心得体会从 心开始 听从x站长领导，服从x站长指挥!像一系列违规事件说 不 !希望阎站长和领导们看我是实际行动吧!
加油站员工服务心得三：加油站工作心得体会（777字）
四月份是我们的第六届优质服务月，为做好优质服务活动，在三月份的领班管理月中，我已经做好了充分的准备。
加油站的工作繁杂琐碎，站经理不能事必躬亲领班，就要在关键时刻独挡一面，协助站经理做好各项经营管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上启下的作用，交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。所以交接班要做好做细。每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点，对油品进行计量，抄表码，清货款，核发票等切实做到交接清楚，责任分明。
每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽，精神抖擞地迎着车辆时，心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪，并把这种朴素的情感倾注在工作中。“站兴我荣”已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。
为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境，在工作间隙，我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物，把加油岛拖得干干净净，并把营业大厅擦得窗明几净；为使厕所保持干净、没有异味，我每隔几个小时就冲一次厕所，把地面清理得干干净净，并洒上84消毒液，受到了顾客的赞扬；为了驱赶嗜睡的困扰，我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生，用辛勤的汗水装扮自己的家。
领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作，接卸过程中，按操作规范要求，做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。
第二：连接静电接地线，备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后准备接罐；
第三：计量检测确认油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生；
第四：核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封；
加油站的工作虽然平凡，但平凡的工作可以在奉献中得到升华，虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事，但可以立足本职，兢兢业业做好每一件小事。我相信通过我们不懈的努力，中石化的朝阳事业会更加灿烂、辉煌！
"
心得一：加油站员工心得体会
来到大连xx加油站加油站里工作，x站长和x班长，安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟”，“不准打手机”，“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。
在加油站工作，首先就必须学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误：如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事通过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她，我们尊敬的x站长!
在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，特别是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。总之，大概要注意这些方面：一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。二，在所填金额前要封顶。【加油站员工心得体会5篇】加油站员工心得体会5篇。三，注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度，要快要准。
心得二：
随着时光匆匆的流逝，我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站，已有六个多月了，在这期间，我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助，加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使我对公司销售部门有了初步的了解，在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪。说到心得体会，感受最深的就是服务，它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。客户满意，自然就会增加收益，我始终相信：举手之劳的一件小事，也许它能给企业带来一个很大的收获。在工作方面我们一直遵循“来有迎声，问有答声，走有送声，”双手递送，主动服务的方针。也正是因为公司制定了这样的服务方针，高质量的服务标准，务实的管理方法，才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位，在工作期间，我觉得除了学习公司的业务，还应该做到与同事之间友好的相处。只有团结一心，才能发挥团队的优势，大家齐心协力才能使企业长期稳定发展，另外，我们时刻提醒自己要端正态度明白自己是来干什么的？我们不仅是来工作的，还是来学习知识，为顾客提供服务的。我们要在平等，互利的基础上为顾客提供我们所能提供的最优质的服务。
只有这样，自己才能做到更好。为顾客服务是我最大的快乐！服务不仅在于细致和全面，还在于热情和微笑。微笑服务是美德，当你每天对着镜子整理仪容的时候，当你微笑的时候，不但使自己心情愉悦，精神饱满，从而展现在顾客面前的是一个全新的自己，把自己的第一个微笑带给顾客，把一天的好心情与大家共享。就是这样一个简单的微笑，就会放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情绪势必会影响到客户的心情，影响整个集体的情绪。因此，“微笑”是良好修养的外在表现，是种美德，是种和谐！“为客户提供全员，全面，全过程，全心全意的服务”在这一服务宗旨的指导下，以服务引领竞争优势，中国石油的明天一定会更加美好，宝石花一定会发出更加灿烂的光芒！
心得三：
四月份是我们的第六届优质服务月，为做好优质服务活动，在三月份的领班管理月中，我已经做好了充分的准备。
加油站的工作繁杂琐碎，站经理不能事必躬亲领班，就要在关键时刻独挡一面，协助站经理做好各项经营管理工作。
首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上启下的作用，交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。所以交接班要做好做细。每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点，对油品进行计量，抄表码，清货款，核发票等切实做到交接清楚，责任分明。
每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽，精神抖擞地迎着车辆时，心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪，并把这种朴素的情感倾注在工作中。“站兴我荣”已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。
为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境，在工作间隙，我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物，把加油岛拖得干干净净，并把营业大厅擦得窗明几净；为使厕所保持干净、没有异味，我每隔几个小时就冲一次厕所，把地面清理得干干净净，并洒上84消毒液，受到了顾客的赞扬；为了驱赶嗜睡的困扰，我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生，用辛勤的汗水装扮自己的家。
领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作，接卸过程中，按操作规范要求，做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。
第二：连接静电接地线，备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量后准备接罐；
第三：计量检测确认油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生；
第四：核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封；
加油站的工作虽然平凡，但平凡的工作可以在奉献中得到升华，虽然我们不能轰轰烈烈干一番惊天动地的大事，但可以立足本职，兢兢业业做好每一件小事。我相信通过我们不懈的努力，中石化的朝阳事业会更加灿烂、辉煌！
心得四：
长夜漫漫，遥遥无期。这是我自毕业以来第一次感觉黑夜是如此漫长。
加油站加油员工作心得体会
x年对所有国人来说是不同好处的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲，还有全球经济危机的巨大压力。但这个春天我十分有幸来到大连加油站工作，虽然工作只有短暂的大半年时间，但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟，让我增长了不少知识，可谓受益匪浅。
大连加油站是一个中等规模的加油站。该站的主要成员有：站长，计量员，核算员，安全员和四名加油员。加油站的组建也相当简单。核心的部分由四大块组成：第一大块是加油区，第二大块是油罐区，第三大块是办公大厅。第四大块就是工作人员餐厅。
在未上岗前的培训，了解到了有关中国石油企业各方面的知识。中国石油就是中国石油天然气股份有限公司，是国内销售额最大的企业之一。它与中国石化是两个独立的企业，不能混为一谈。在20__的排行中，中国石油跻身于世界500强企业之前列，排行第52位，而中国石化排行63位。中国石油是20__年北京奥运会的合作伙伴，该企业的宗旨是“奉献能源，创造和谐”;企业精神：爱国，创业，求实，奉献。中国石油的核心经营管理理念：诚信，创新，业绩，和谐，安全。中国石油加油站服务宗旨：为客户带给全员，全面，全过程，全心全意地服务。加油站的服务承诺;质量达标，计量准确，环境整洁，健康安全，方便快捷。
来到大连加油站加油站里工作，x站长和x班长，安全员吴x强调最多的就是安全问题。加油区的四根大柱上都贴着各种标语：“不准吸烟”，“不准打手机”，“熄火加油”等。意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。
在加油站工作，首先就务必学会加油。规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。工作的第1天，x站长就派了x班长来教我。她先给我们示范，时不时给我们纠正错误。我也学得不亦乐乎。所谓加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引车辆。第三步，开启车门。第四步，微笑招呼。第五步，热情询问。第六部，开启油箱。第七步，归零预置。第八步，提枪加油。第九部，收枪复位。第十步，简易擦车。第十一步，提示付款。第十二步，礼貌送行。第十三步，盘整清洁。我要把这十三步的每一个动作做到位，做规范确实不是一件容易的事，也犯了一些错误：如加冒油，但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人，没有造成重大事故，此事透过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在那里我十分感谢她，我们尊敬的x站长!
在加油站里工作的第二事就是开发票。据我自己所体验到的，开发票就是要细心，个性是一些微小的地方，必须要注意到。稍不留意就会给一些思想动机不纯的人带给做假账的机会。总之，大概要注意这些方面：一，填写金额时要区分大小写，不能涂改，否则作废。二，在所填金额前要封顶。三，注意所填单位和开发票的日期。开发票还需要讲究速度，要快要准。
在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦，甚至到达大大出手的地步，透过x站长的批评和耐心教育，我明白：生活不能缺少微笑，服务更离不开微笑。微笑很简单，因为每个人天生都会笑，但要时刻持续微笑，哪怕情绪不好的时候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护。如果你不明白该怎样办，那就露出你的八颗牙齿，微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然，能像阳光那样灿烂，“宝石花”就必须能在中国大地光芒四射。“奉献能源，创造和谐”。让我们一齐用微笑告诉顾客，用微笑感动顾客，用微笑创造价值。
x年在加油站的工作，或多或少学到了一些东西。无论从理论知识上还是从社会知识上，都有了不小的收获，也许有一天我会离开我心爱的加油站工作，但让我值得感谢的人，给我帮忙和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!
x年我将以崭新的姿态来对待我的工作，学习“铁人“王进喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。二、严禁违反操作规程操作。三、严禁无票证从事危险作业。四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。爱岗敬业，微笑、热情、礼貌的为顾客服务，“以人为本”“从”心开始“听从x站长领导，服从x站长指挥!像一系列违规事件说”不“!期望阎站长和领导们看我是实际行动吧!
加油站员工心得体会
一路走来，步履匆匆，不觉间xxxx年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的xxxx年。在璀璨的"宝石花"照耀下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结。
加油站服务的优质、量的提升，是我们站长的的愿望和追求，也是我们工作的目标，作为我一个刚刚上任不久的站长，让我在这里分享大家的经验我非常高兴，但要说谈自己的体会，我又颇感惭愧。去年三、四月份，柴油资源出现罕见的紧缺，我站是全县的保供站，在公司限量销售的情况下，我站柴油还是突破150吨。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆迁，全县80%的车辆涌向我站。当时正逢煤矿、反季节蔬菜运输的高峰期，销量连连攀升，月均柴油销量一下上升到300吨，汽油也突破100吨大关，使我站创下了年销量2750吨的最高记录。
今年公司下达的任务全年xxxx吨，结合目前的形式看，完成销量有一定难度，主要表现在xxxx站、xxxx站的相继开业，我站将会失去30—45%左右的客户。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0。1元的优势促销，给我站带来的压力重重，可以说是四面夹击。面对市场竞争越来越激烈，市场环境变化越来越快的情况下，我们有信心减少差距，我们用服务和竞争对手较量，在开发新客户上做文章，实行"一手抓老客户的维护，一手抓新客户的开发"的两手抓策略。来保持去年的销售业绩，我们拟定并采用了几种抓客户的办法，在这里和大家一起分享，希望得到领导和站长们的指点。
一是乡情乡音留客法。利用一切机会与外地司机交朋友，全站人员都用拉家常、攀亲戚、模仿客户口音攀老乡等方式，突出乡音乡情见真情，亲情服务使司机们进站有回到家乡一样的感觉。
二是规范经营形象法。为树立中石化"红帽子"加油站的良好形象。和加油站附近的居民联姻，开设洗车、加水、快餐、便民店，一条龙的服务使顾客感受到"足不出户"就能轻轻松松得到全方位的服务。
三是优质保价制胜法。面对系统外加油站降价让利的竞争压力，我们坚信市场竞争的真谛在服务而不仅是价格，在加油站我把提升服务一直当作工作的重中之重来抓，将亲情化服务融入全过程，同时采取建客户资料，定期电话或上门跟踪服务等形式来稳定顾客。
四是资料搜索法。资料搜索法是我站员工通过亲朋好友，搜索各种外部信息资料来识别潜在的客户以及客户信息的一种办法。也就是说，在没有见到客户之前，我们就知道了客户绝大多数信息，如客户擅长的爱好、客户的手机号、客户的生日、客户的职务等。
不见其人，却知其人。根据其信息设计好拜访客户的"见面礼"，并且注意拜访的.细节以及开场白技巧。根据客户信息可以初步判断客户的个性行为风格，为见面做到"一见钟情"埋下伏笔！让客户知道我们是在用心为他们服务。
在抓ic卡管理上。我站员工个个争当销售能手，全力推卡，首先是将发展的新客户尽量发展为ic卡用户，来充实ic卡的沉淀资金和消费比重。我利用丈夫在路桥工作的优势，将所有路网建设的工程和车辆用油全部变成了ic卡消费。并且锁定重大客户，先后将下坪的德芳公司和建安公司发展成我站铁杆卡用户。使我站的ic卡消费比重较去年同期上升40%，整体销量上升35%。
其实，还有内部资源法、个人现场法等方法都是加油站挖掘客户的办法，不管用什么的方法，主要还是讲究的服务，直接决定客户的去留。以诚为本，客户利益至上，一切为客户着想，这是我对待客户的基本原则。只有不断地寻找潜在新客户，维持那些价值观相同的老客户，让客户流动起来，那么加油站就会获得永续卓越的销售业绩。
员工加油心得体会
“员工加油心得体会”这个主题，意味着着重关注员工的工作态度和工作效率。作为人力资源管理者，我们经常会面对员工无精打采的工作状态，因此要深入了解员工为何出现这个状态。通过让员工理解工作中的目标和成功的重要性，我们可以激励他们积极投身工作并受到成功的感情奖赏。针对员工运用加油法则，能够让心态及时调整，克服自我设限并实现职业目标。
第二段：为什么要加油？
在工作中，员工经常会遭遇挫折、困难和失落，而这些因素会对员工的行为以及工作产生负面影响。所以我们要让员工认识到加油的重要性，在每一次无法抵抗挫折和困难的时候保持积极性。当员工拥有一种内在动力，激发一个人的潜在才能和工作热情，他们在吸收知识、学习技能和追求进步的过程中会更加努力。
第三段：如何加油？
积极的内在心态可以通过以下方法来实现：做计划；多与他人交流；坚持好的习惯；保持运动与健康的生活方式；学习新技能；保持团队合作等等。这些方式对于增强员工的内在能量，激发他们的工作激情来说都是很有益的。
第四段：加油让你受益无穷。
当员工养成积极向上的态度时，他们会感觉到越来越多的好处，并自然地表现出更高的工作效率和成功率。员工们可以更加专注于工作，让焦虑和担忧离他们越来越远，这样他们会更加快乐和满意。他们还会提高自信心，拥有更多能力，实现更多的目标和愿望。即便在遭遇困难和挫折时，他们对成功的信念也不会动摇，甚至会从失败中汲取经验教训，迎接更多新的挑战。
第五段：结论。
作为人力资源管理者，我们要着重强调加油法的重要性，鼓励员工开拓思路，尝试新技能，学习新领域。我们也要让他们意识到，通过加油的方式更多地追求成功，与消极和消极的生活相比，能够让他们更加愉悦和成功。只有在这个基础上，我们才能让员工们在工作中不断突破自我，实现职业生涯的更好发展。
中石油员工挖潜心得体会
近年来，随着石油行业市场竞争的日益加剧，中石油不断提倡员工挖潜激情，进一步发掘个人潜力。在这个过程中，我们的员工们通过不断学习与实践，逐渐探索出了一些挖潜的心得与体会。下面就让我们一同来分享中石油员工在挖潜路上的心得体会吧！
首先，培养正确的心态至关重要。我们意识到，在挖潜的过程中，面对各种困难与挑战，只有保持正确的心态才能持续前行。这意味着我们要学会放下过去的成绩与错误，不断给自己设定新的目标，而不让过去成为限制我们发展的枷锁。只有如此，才能更好地发掘出自身的潜力，取得更大的突破。
其次，不断学习新知是挖潜的关键。现如今，技术的发展飞速，各行各业都在不断变化和创新。在这个时代中，不断学习新知是我们挖潜的必经之路。我们员工意识到，只有不断更新自己的知识储备，努力跟上时代的步伐，才能在竞争中保持优势，才能在挖潜中不断取得突破。
接下来，挖掘潜力需注重团队合作。中石油鼓励员工之间的相互合作和协作。我们在实践中发现，通过团队合作，可以更好地发挥每个员工的潜力。在一个团队中，每个人都有各自的长处和优势，而通过合作，我们不仅能够互相学习和借鉴，还能够共同攻克困难，取得更大的成就。
再次，要激发潜力需保持积极态度。我们认识到，保持积极的态度是挖潜得以成功的重要因素。面对困难或失败，我们时刻保持乐观和积极的态度，相信自己总能找到解决问题的办法。同时，积极的态度也会影响团队的氛围，激励其他成员持续发掘潜力，并共同前进。
最后但同样重要的是，要持续改进和完善自己。挖潜不是一蹴而就的过程，而是一个持续不断的过程。我们员工们都深知，只有持续地改进和完善自己，不断超越自我，才能逐渐挖掘出更深层次的潜力。通过反思和自我提升，我们对自己的要求越来越高，也能够在挖潜的路上走得更远。
在中石油员工的挖潜过程中，培养正确的心态、不断学习新知、注重团队合作、保持积极态度以及持续改进和完善自己，是我们的共同心得体会。这些经验不仅适用于石油行业，也是在人生的各个领域中都可以借鉴的。相信只要我们员工们保持这样的心态和行动，不断挖掘个人潜力，中石油必定能够取得更加辉煌的成就！
加油站员工心得体会
一路走来，步履匆匆，不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别，迎来了崭新的20xx年。在璀璨的"宝石花"照耀下，回首一年来的加油工作和生活，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结.
加油站服务的优质、量的提升，是我们站长的的愿望和追求，也是我们工作的目标，作为我一个刚刚上任不久的站长，让我在这里分享大家的经验我非常高兴，但要说谈自己的体会，我又颇感惭愧。去年三、四月份，柴油资源出现罕见的紧缺，我站是全县的保供站，在公司限量销售的情况下，我站柴油还是突破150吨。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆迁，全县80%的车辆涌向我站。当时正逢煤矿、反季节蔬菜运输的高峰期，销量连连攀升，月均柴油销量一下上升到300吨，汽油也突破100吨大关，使我站创下了年销量2750吨的最高记录。
今年公司下达的任务全年xxxx吨，结合目前的形式看，完成销量有一定难度，主要表现在xxxx站、xxxx站的相继开业，我站将会失去30-45%左右的客户。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0.1元的优势促销，给我站带来的压力重重，可以说是四面夹击。面对市场竞争越来越激烈，市场环境变化越来越快的情况下，我们有信心减少差距，我们用服务和竞争对手较量，在开发新客户上做文章，实行"一手抓老客户的维护，一手抓新客户的开发"的两手抓策略。来保持去年的销售业绩，我们拟定并采用了几种抓客户的办法，在这里和大家一起分享，希望得到领导和站长们的指点。
一是乡情乡音留客法。利用一切机会与外地司机交朋友，全站人员都用拉家常、攀亲戚、模仿客户口音攀老乡等方式，突出乡音乡情见真情，亲情服务使司机们进站有回到家乡一样的感觉。
二是规范经营形象法。为树立中石化"红帽子"加油站的良好形象。和加油站附近的居民联姻，开设洗车、加水、快餐、便民店，一条龙的服务使顾客感受到"足不出户"就能轻轻松松得到全方位的服务。
三是优质保价制胜法。面对系统外加油站降价让利的竞争压力，我们坚信市场竞争的真谛在服务而不仅是价格，在加油站我把提升服务一直当作工作的重中之重来抓，将亲情化服务融入全过程，同时采取建客户资料，定期电话或上门跟踪服务等形式来稳定顾客。
四是资料搜索法。资料搜索法是我站员工通过亲朋好友，搜索各种外部信息资料来识别潜在的客户以及客户信息的一种办法。也就是说，在没有见到客户之前，我们就知道了客户绝大多数信息，如客户擅长的爱好、客户的手机号、客户的生日、客户的职务等。
不见其人，却知其人。根据其信息设计好拜访客户的"见面礼"，并且注意拜访的细节以及开场白技巧。根据客户信息可以初步判断客户的个性行为风格，为见面做到"一见钟情"埋下伏笔!让客户知道我们是在用心为他们服务。
在抓ic卡管理上。我站员工个个争当销售能手，全力推卡，首先是将发展的新客户尽量发展为ic卡用户，来充实ic卡的沉淀资金和消费比重。我利用丈夫在路桥工作的优势，将所有路网建设的工程和车辆用油全部变成了ic卡消费。并且锁定重大客户，先后将下坪的德芳公司和建安公司发展成我站铁杆卡用户。使我站的ic卡消费比重较去年同期上升40%，整体销量上升35%。
其实，还有内部资源法、个人现场法等方法都是加油站挖掘客户的办法，不管用什么的方法，主要还是讲究的服务，直接决定客户的去留。以诚为本，客户利益至上，一切为客户着想，这是我对待客户的基本原则。只有不断地寻找潜在新客户，维持那些价值观相同的老客户，让客户流动起来，那么加油站就会获得永续卓越的销售业绩。