怎样提高能力（实用20篇）

写作过程中，我们需要注意语言的运用和修辞手法的使用，使作文更加生动有趣。接下来，小编为大家整理了一些优秀作文范文，希望能够给大家提供写作的灵感。

怎样提高沟通能力

一、指导思想：

为进一步贯彻《纲要》所提出的：“幼儿园应与家庭、社区密切合作，与小学相互衔接，综合利用各种教育资源，共同为幼儿的发展创造良好的条件”这一精神，进一步树立“服务第一、质量至上”的观念，本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，家园共同努力办好abc幼儿园。

二、工作目标：

1、努力营造家园合力的教育环境，提高亲子关系、师生关系、家园关系。

2、结合本园家长的实际，找准切入点，提高家长对幼儿园工作的参与度，丰富活动内容与参与方式，办好家长学校。

3、增强对家庭、社会的服务功能，明确服务意识，扩大服务范围，提高服务水平。

三、具体措施：

1、环境是育人的首要条件，营造家园合力的育人环境更是幼儿健康成长的前提。本学期，首先，我们将继续把家长工作作为幼儿园工作的重要组成部分，高度重视，建立健全各项家长工作制度，期初有目标有计划，学期末有总结，并将家长工作列入教师考核的重要内容，真正使家长工作做到规范化、制度化、经常化。第二，要把家长和教师作为共同促进幼儿发展的主体来看待。在共同教育幼儿的问题上，双方要互相尊重、互相信任、平等合作，真诚沟通，同心同德完成育儿的使命。第三，在家园沟通问题上，教师要切实树立为家长服务的思想，把家长作为平等的合作伙伴，真心实意做家长的朋友，家园齐心协力共同为幼儿的健康成长努力。

2、注重家长工作的实效性。家长工作必须讲求实效，不搞形式主义，目前，家园合作虽有不小的成果。但还有许多的地方要加强要提高。表现在家长直接参与教学不够，尤其体现在深入到幼儿园教育过程的深层不够，教育观念有待更新，教育行为需要转变，本学期，将充分利用家长学校、家长园地、家长开放日、班级博客等方式，切实提高家长工作的实效性。

3、善于做个别家长工作。由于环境和教育不同，孩子发展状况各不相同，家长的素质、教养水平也差异，因此教师做家长工作，帮助家长提高教育水平也要“因人而异”，根据家长不同的性格、不同的素质，采用不同措施。同时教师要具有敏锐的洞察力，能透过幼儿的情感、态度、言行，察觉到家长在教育上的问题，有针对性地开展个别交谈，继续做好家访工作，做好家访记录，特别是新生的家长工作。

4、发挥家委会的桥梁作用。要充分发挥家长委员会作用，使其真正成为幼儿园与家长间的纽带，增强教育合力。家委会成员应积极参与幼儿园管理，了解幼儿园教育计划和要求，同时反映家长对幼儿园的意见和要求，沟通协调家园关系，配合园方做好期末家长评议工作，召集家长对幼儿园的保育、教育、伙食、保健以及教师的教态与水平等方面进行全面评价，并将评议情况转达给幼儿园，以便改进工作，提高教育质量。

5、开辟家园合作的有效途径。办好家长学校，根据家长和教学需求，开办识讲座，技能培训，调查问卷、亲子互动，小小亲子运动会，联欢会。尤其是家长开放日活动，使家长通过观摩可以从中具体了解幼儿园教育工作的内容、形式、方法可亲眼看到自己孩子在各方面的表现，得知孩子的发展水平及与伙伴交往的状况，特别是可看到自己的孩子在与同龄幼儿相比较中显示出的优势与不足，从而有助于家长深入了解孩子，与教师合作有针对性地教育孩子。同时，家长在观摩与参与活动的过程中，还可以观察到教师教养态度、教养方法、技能。但是，对家长的参与活动，教师要作必要的引导，告诉家长活动看什么，怎么看。比如要着重看孩子的主动性、积极性与创造性，看孩子怎样与同伴相处，看孩子在原有基础上的发展，从而学会对孩子的正确评价。

6、充分发挥家教园地作用。本学期我们将重视各种宣传工作，拓展原有家长园地版面，鼓励教师根据班级、家长以及教学的需要设计新颖的家长教园地，形式多样，突出新意，增加互动内容，办出特色和品位。其中“互动内容”主要是根据班级幼儿实际情况提出各种家庭教育热点问题，再有针对性地吸引家长积极参与讨论，并将好的文章张贴在联系栏中，实现家长教育家长的目的。

7、网上交流。随着社会的发展，科技的进步，电脑已走过千家万户，上网具有信息量大，获取知识便捷、效率高、速度快的特点，因此网上学习、交流、沟通已成为人们获取知识、提高素质的有效手段。我园各班已在网上开通了博客，这样可以让更多的人了解幼儿园，同时家长通过在网上查阅关于幼儿园的信息或在网上与幼儿园进行交流。极大的拓展了交流空间。

8、不断完善教师家长工作的考评方法，将教师的家长工作纳入考核的重要内容以《幼儿园教师月份工作考核细则》为标准，我们将从要求教师家长工作的量化、质化和内涵化，对教师和班级家长工作采取园长室考核、自我评价和听取家长意见相结合的数量考核和质量考核相结合的方法，全面衡量教师家长工作的内涵。

怎样提高口才能力

好口才是需要去锻炼的，那么提高口才能力的方法有哪些?下面本站小编整理了提高口才能力的方法，供你阅读参考。

1浅显易懂。

2巧妙转移。

关于一些比较刁钻的问题不能正面答复，那就只能巧妙转移了。一次，演讲家刘吉在一次答复中有下面这一段：

大学生：“您是如何一会儿就成了党委书记的?”

刘吉答道：“我是先成为共产党员，然后才成为书记的，不是一会儿，而是两下子。”

对于的发问，刘吉巧妙地把它转移了，才思矫捷，令人敬佩。

3反唇相讥。

面临一些盛气凌人的提问，我们要擅长抓住对方的弱点进行答复，以攻为守，化害为利。

4以其人之道还治其身。

有些人措辞很具进击性，如许子我们可以依样画葫芦，以其人之道还治其身，让对方搬起石头砸本人的脚。

5幽默。

与人口语攀谈，乐观爽朗的立场轻易使人承受，这时，添加一些幽默的俏皮话，或是一些逸闻趣事，那么，就会在很短的工夫里拉近双方的心思间隔。措辞幽默是人际交往中一个很有效的技巧。

6不置可否。

这是一种不失为机敏的措辞技巧。有位男青年和女友及女友的母亲一同荡舟。女友有意刁难一下本人的恋人，问：“假如我和咱娘还落水，你该先救谁?”

男青年不慌不忙地答复：“当然先救将来的妈妈!”

男青年的巧妙答复真的是一箭双雕，两面小巧。

打破沉默。

提高口才能力的最好办法就是打破沉默。你要学会主动开口，与人攀谈，不要畏畏，大方地将你的想法说出来，令人感到你的友好与真诚。你与更多人交流，你的口才能力就会慢慢变好。

语音训练。

你的口语发音足够好吗，你希望你的口语发音变得更好、更吸引人吗?那你就一定要进行语音训练。小编认为多读书、速读、咬木塞读报、念。

绕口令。

练声等方式就能很好地帮助你矫正发音语速与气息吐纳。

思维训练。

语言反映了你的思维，好口才离不开好思维。进行思维训练，你可以多思考，多做一些思维训练题目，尝试一心二用，增强记忆力等等。

增强文化素养。

诗词。

歌赋、文学巨著等等的书籍，增强你的文化素养，令你的语言富有哲理性，给人留下深刻的印象。

参加口才培训班。

如果你立志要拥有一个好口才，以及有好的经济条件支撑，那你完全可以参加一些专业的口才培训班，有针对性与系统化的口才培训课程能使你的口才能力提升得更快更好，让你少走冤枉路。

要提高口才能力，你就要建立自信心，进行语音、思维训练与增强文化素养......当你做好它们，你的口才一定会变好。

怎样提高有效沟通能力

与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。但无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃!下面是小编为大家收集关于怎样提高有效沟通能力，欢迎借鉴参考。

沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个人都离不开沟通。如果您是一名销售人员，需要推销您的产品，就要与客户进行有效的沟通;如果您是一名中层管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通;如果您是公司的客服人员，良好的沟通是您处理客户关系的关键武器。不谈工作，在生活中，父母同样需要和孩子进行有效的沟通，才能更有助于孩子的成长;夫妻之间也需要良好的沟通，才能增进彼此的感情;另外，婆媳关系，朋友关系等等都需要良好的沟通。

当然，沟通是一门学问、一门艺术，良好的沟通技巧能让您与对方产生很好的共情，让您得到您想要的信息，增进双方的了解，让双方在心情舒畅中达成共识。但在沟通中，我们应该注意到一点：沟通不是简单的你+我=你+我，即在沟通中，如果双方没有共鸣，你说你的，我说我的，其结果必然是不欢而散的。

有些人无论在生活中，还是工作中，人际关系都处理得非常和谐，就是因为他们掌握了有效的沟通技巧。关于有效沟通，有很多研究和分析的资料。

1、求同存异。你们俩个共同喜欢的是什么(尽可能不产生分歧)?把你的意见说出来以找出共同点。例如：“我认为这个计划可以使你取得成功。”

2、你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。

3、从心理学角度，沟通中包括意识和潜意识层面，而且意识只占1%，潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的，有感情的，真诚的沟通。

4、沟通中的“身份确认”，针对不同的沟通对象，如上司，同事，下属，朋友，亲人等，即使是相同的沟通内容，也要采取不同的声音和行为姿态。

5、沟通中的肯定，即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。

6、即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。

7、大多数的人，包括你自己，都会以自我为中心。这也不是件坏事，这使得我们可以保护自己。不要假设谁会知道你的私心，把对你来说是最重要的事说出来，也问问别人什么对他们来说是最重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础。

8、沟通中的“先跟后带”，无论是职业咨询，心理辅导还是一般的合作，都可以使用这种技巧。“先跟后带”是指，即使是您的观点和对方的观点是相对的，在沟通中也应该先让对方感觉到您是认可的、理解的，然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。

9、记住改变会给人以压力。用你的热情影响你的雇员，他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里，这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以如果你在某人的周围，或者你需要他为你做什么，尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话，告诉他你也想帮助他。

10、沟通中的聆听，聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。

11、对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。例如说：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”(这很容易激怒对方)要好。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。

12、从沟通组成看，一般包括三个方面：沟通的内容，即文字;沟通的语调和语速，即声音;沟通中的行为姿态，即肢体语言。这三者的比例为文字占7%，声音占48%，行为姿态占55%。同样的文字，在不同的声音和行为下，表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。

13、如果没人问你，就不要指指点点。明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头。用婉转的表达方式，像“有可能是……”或“我也遇到过这种相似的状况，如果怎样怎样就可以帮助解决，你要是认为有用的话，我愿意与你分享更多我的经验。”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。

14、思维活跃，精力集中。我们看问题的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想。问问你自己，“这个东西好在哪?”或“从这里我能学到什么?”来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。

15、提高你的听力技巧。好多人认为他们的听力很好，但事实是大多数的人根本就没听-他们只是说，然后想下一步该说什么。倾听意味着提出好的问题，排除杂念，比如：下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。如果有人话里带刺，经常是因为他的心里隐藏着恐惧，他们想要你做的只是真实、友好的交谈。

16、坦白承认你所带来的麻烦和失误。做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作。”

17、比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见。好多人在抱怨人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话!你可以给出你的全部意见，以表示出你在倾听，并像这样说：a.“告诉我更多你所关心的事”b.“你所关心的某某事是怎么回事啊?”c.“我对你刚才说的很感兴趣，你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗?”d.“你为什么对某某事感到如此满意?”

18、记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差!我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗?”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己的方式来理解的，我想你所说的就是某某某的意思吧，这是你的意思吗?”

如果您的人际关系处理不好，您的同事朋友不喜欢与您沟通，或您不能很好的表达自己的观点，相信您在运用上述技巧后，您的沟通会更有效。

怎样提高口才能力

1、背景：

我公司浙江台运集团临海至金华班线、杜桥至金华班线存在经营主体多，有承包经营的、公司经营的，又分属不同分公司(长运与杜桥)，常常为了争抢客源、班次调整产生矛盾。在与对营公司的合作过程中，因线路资源无法统一，各方经营思路的差异，使得各方的经营效益一直停滞不前。为改变这种局面，提升金华线整体竞争力，提高效益，决定对于金华进行线路整合。

2、实施目标：

第一步：与承包经营者联合经营。

第二步：公司内部间的线路整合(即长运公司所属的临海至金华线与杜桥公司所属的杜桥至金华线进行整合)，实现内部线路的统一。

第三步：与金华通济公司所属的金华至临海线、金华至杜桥线进行整合，成立虚拟的专线公司，从而实现线路资源的配置最优化，提升整体的经济效益。

3、谈判过程：

第一阶段与承包经营者的谈判：谈判的焦点主要集中在股份比例如何分配及如何使得承包经营者深信由公司经营会使得其所分配的效益较他自己经营更进一步。

我方就双方车辆数、班次配比(公司3辆车4个班次，两位承包车主各1辆车0.5个班次)进行了简要介绍，并试探性的提出联合经营的设想及联合经营后所能达到效果进行了阐述分析。

两位承包车主也分别就所担忧的问题进行了阐述，阐述内容包含了股份比例的分配问题、效益能否得到保证等问题。

我方就承包车主所担忧的问题从三方面进行了陈述：(1)股份比例按照班次所占比例进行合理分配：临海至金华共计5个班次，其中公司占4个班次，两位承包车主各0.5个班次，则股份比例分别为我公司方为80%，承包车主方各占10%。(2)侧重描述了联营后能带来的效果，如班时班次调整更加便捷，可根据客流情况及时调整，避免车辆空驶。提高了车辆利用率。并再三确保了联营后效益肯定能够得到保障，并提供了测算依据来证明效益能够提升。(3)从承包车主的安全风险考虑，联营后由公司统一管理，降低了承包车主的安全风险，减缓了承担安全风险的心理压力。

两位承包车听完我方阐述的方案及联营后的好处，基本确定了合作意向，再经过几轮细节上的推敲并最终签订了合作协议。

第二阶段公司内部两个分公司间的线路整合谈判：谈判的焦点为股份比例分配问题。

运)、28%(杜桥)的股份分配。既满足了杜桥公司股份比例提高的要求，又不至于让长运公司吃亏太大，也符合了双方公司的预期。圆满完成此次整合目的。

第三阶段与金华公司间的线路整合谈判：谈判的焦点问题为双方班次、车辆资源的不对等。

双方公司根据客流量、班次、车辆数、座位数等方面进行全面磋商，合作方案由我公司提出，实施联合经营，营收捆绑的合作模式。为实现班次上的对等(我公司班次5.0班、金华公司4.5班)，我公司将多出的0.5班次资源折价80万元，金华公司出资40万元买断其中的0.25班，实现了双方公司在班次上的永久性对等。为合作打下了良好基础。

营收捆绑的合作模式持续两年多，双方在合作期间沟通交流颇多，取得了互信的基础。但在合作两年多的时间里，双方均觉得目前的这种合作模式存在很大的局限性，一切的合作均建立在对等的基础上，客流高峰期需增班时，车辆需增班，双方公司需同时增班，客流淡季时，车辆需减班时，双方公司又需同时减班。但有时客流的趋势适合减一班或者增一班就存会在很大问题，造成车辆班次配置达不到最优化。

为此，我方与金华公司沟通，在此合作基础上把双方的合作更推进一步，进行资产捆绑，组建虚拟的线路公司，实行统一管理、成本共摊、收益共享、风险共担的合作方式。由我方出台了专线的合作协议、专线公司管理制度汇编、专线绩效考核办法等。经双方公司协商修改后正式运行。

4、谈判结果：

前多200万元/年。取得了良好的经济效益，我方公司及承包车主、金华公司得到了三赢的结果。并在省内道路客运企业中掀起了一阵组建专线的热潮。

怎样提高沟通能力

1在开始谈话前想象你要的结果。就是在谈话之前预想一个你想要的结果，在谈话的时候要时刻提醒自己自己的预想，这样有助于你在谈话中集中注意力，实现自己的预想，达到谈话的目的。

2问深思熟虑的问题以求真正理解对方的观点。交谈的过程中切忌问一些没水平的问题，交谈之前先想好要问什么，怎么问合适，要努力去理解别人的想法，真正的理解别人的观点，这样问出来的问题才更加的有水准。

3积极倾听对方想法。积极倾听有两个好处：第一，每个人都愿意被别人倾听，如果你积极认真的倾听别人的想法，能给别人留下较好的印象。第二，积极地倾听可以使你更加明确的了解对方的想法。

4保持真诚放松的语气。谈话时候要真诚，这个自不必多说。谈话的气氛也相当的重要，谈话的时候要尽可能的用放松，轻松的语气，使谈话在一种愉悦的环境下进行。

5注意肢体语言。肢体语言在谈话的过程中也是非常重要的，有时候一个简单的肢体语言就传达着你真实的想法，适当的应用你的肢体语言能够活跃你们交谈的气氛。

6为突出主题问题提供具体例子。在叫他拿过程中，对于一些问题的不同看法，举例子是个不错的方法。

7对话结尾要积极。在结束对话的时候，要用愉悦的结尾，为今后你们之间进一步的交流做铺垫。

怎样提高职场沟通能力

应以真诚待人，虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕灵活，有原则，但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。切勿万事躬迎，毫无主见，这样只会给人留下懦弱、办事能力不足的坏印象。

无论他是茶水阿姨、暑期练习生或总经理，无时无刻向人展示灿烂友善的笑容，必能赢取公司上下的好感。年轻的同事视你为大师姐，年长的把你当女儿看待，如此亲和的人事关系必有利事业的发展。

每个人最熟悉的莫过于自己的事情，所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题，而只需以自身为话题就可以，这样也会很容易开口，人们往往会向对方敞开自己的心扉。

跟每一位同事保持友好的关系，尽量不要被人卷标为你是属于哪个圈子的人，这无意中缩窄了你的人际网络，对你没好处。尽可能跟不同的人打交道，避免牵涉入办公室政治或斗争，不搬事弄非，自能获取别人的信任和好感。

这个时候，一点都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所谓水至清则无鱼，人至察则无徒。当你的同事们八卦时，要学会巧妙地保持中立，适当地附和几句：“是么？”，对于没有弄清楚的事情千万不要发表明确的意见，总之，要学会“参与但不掺和”。

怎样提高沟通能力

良好的沟通是打开人际交往的第一步，那么提高沟通能力的技巧你又知道多少呢?下面本站小编整理了提高沟通能力技巧，供你阅读参考。

比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。

在这一步里，问自己如下问题：

·对哪些情境的沟通感到愉快?

·对哪些情境的沟通感到有心理压力?

·最愿意与谁保持沟通?

·最不喜欢与谁沟通?

·是否经常与多数人保持愉快的沟通?

·是否常感到自己的意思没有说清楚?

·是否常误解别人，事后才发觉自己错了?

·是否与朋友保持经常性联系?

·是否经常懒得给人写信或打电话?

客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。

在这一步中，主要问自己如下三个问题：

·通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通?

·在与别人沟通时，自己的注意力是否集中?

·在表达自己的意图时，信息是否充分?

主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。

沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。

在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一?quot;对不起"就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样啰嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。

通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系，则需写信、打电话;沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢!

在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。

这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用。

日记。

图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。

当你完成了某一个计划，如跟一直不敢说话的异性打了招呼，你可以奖励自己一顿美餐，或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划，就要采取一些惩罚措施，比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。

总之，计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。

“知己知彼，百战百胜”，沟通前一定要先了解你的沟通对象，才能拟定沟通策略。比如对方的喜好、工作方式、甚至找到能够对其有影响的人等等。设计问题时或者具体的交流中最好能将心比心，注意要站在对方立场来思考，从而决定怎样表达你的想法最容易被对方接受，如此沟通一定可以事半功倍。

如果连自己都不能被说服，又要如何说服他人?面对对方的疑虑、质疑甚至冷漠，我们一定要充分借助自身的热情来带动、感染对方，只要你相信某件事是对的、正确的，那就要充满热情并且坚定地表达出来，这种情感是会感染他人的，也能够增加你的说服力，畏缩迟疑只会让对方怀疑。

往往因为时间、环境的限制，我们需要在特定范围内表露沟通目的，面对对方的滔滔不绝，我们一定要耐心再耐心，切忌打断。闭上嘴倾听才可能听到真心话。让沟通对象表达意见是很重要的，如此一来既可以听到对方真正的心声，也能针对提出的疑问解释，不要没听几句话就打断对方的陈述，这样只会加速关上彼此的沟通大门。

文化差异是沟通时常出现的问题之一，很多事情并没有什么绝对的对或错，只是地域或文化上的差异，“不同种类的文化，是根据一系列按照某些基本的尺度或核心的价值特征建立起的变量来表现差异的”。这些变量包括语言文字、思维方式、价值观念、风俗习惯、宗教与法律、审美心理等等。当遇到时，预先了解你的沟通对象就很重要了，可以避免犯下错误。

好故事可以加强印象，如果你的故事能让沟通对象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是还能将自己想要达到的形象或目的融入情节中，并让对方产生移情投射作用，潜移默化的效果更是惊人。但一定要切忌言过其实，比喻应恰当有趣，我们的目的是得到对方的认同，而不是炫耀自身文采。

成功总是属于擅长总结的人，沟通也一样，每天检视自己在沟通上的优缺点，并思考可以如何运用或改进，这样即使有突发状况，也不致慌张失措。

怎样提高职场沟通能力

朋友刚开始做销售工作的时候，每次下班回到家都抱怨说工作不好做，客户很难沟通，有很多问题都说不明白等等。我想现在刚接触销售工作的毕业生来说恐怕都遇到了这样的问题。为什么会有这样那样的问题呢?笔者认为，这跟我们在平常的生活中的学习，思考太少有关。

人人都想提高自己的沟通能力，但是要想提高沟通能力并不是这么简单的。需要你花功夫来打好基础。因此，你要做到五多即多读、多看、多写，多动、多思。

所谓多读就是要博览群书，无论什么方面的书你都有看，通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点，为沟通打下坚实的语言和文字基础。

所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力，增强自己在他人心目中文化品位，从而为沟通打下印象基础。

所谓多动就是要多走出去参加一些活动，如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。

所谓多思就是勤思考，通过思考模拟对方的心理活动，来提高自己的应变能力，使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱，妙语连珠。

笔者在自己的另一篇文章中用简明扼要的语言概括了提高沟通能力的方法。指出我们不仅仅需要以上在日常生活中所要保有“五多”，同时也需要我们保持良好心态及团队能力。

1、沟通之心态准备——凭什么是我?

2、沟通之四大要素：

真情实意的听。

言之有物的说。

有的放矢的问。

恰如其分反馈。

3、沟通之团队效能：

对上要有胆识。

对下要有心情。

平行要有肺腑。

4、沟通之招招必胜：

看透无声千言。

沟通的技巧能力提升的修炼用一位名人格言来总结诶、：“当一个人能够在力量上显示自己时，就不会在技巧上做文章。”正如学习珠算，开始先学习如何运用口诀练习珠算，到了熟练的程度就忘掉了口诀，只凭感觉就能对珠算运算运用自如。

如果说沟通技巧是学习珠算的口诀，那么，个人品质修炼则是培养对珠算的直觉和感觉判断，可以让你在沟通时无招胜有招。

怎样提高思维逻辑能力

标题：整理自己的梦想：

1年后，自己想干什么?

1年后，自己变成什么样才会感觉满足?

3年后的梦想是什么?

3年后，自己变成什么样才会感觉满足?

为此，今后半年内应该怎么做?

为了实现梦想，必须要学会什么?

自己的强项是什么?

关于梦想应该和谁怎么商量?

梦想对自己来说究竟是什么?

笔记的整理。

小编建议用透明的文件夹进行统一整理，按不同分类进行标记，每三个月整理一次，重读一次。

个人建议可以直接用印象、有道笔记做为存储方式，直接拍照就可以，加上相关的tag，使用时搜索一下，这样效率很高，而且可以随时查阅。

注意做笔记时一定要手写，别用app或电脑。大家现在就可以找一张a4纸，用1分钟来尝试一下。刚开始时可能会难一点，多写几次，思维就会清晰不少。

怎样提高口才能力

怎样提高组织领导能力

怎样提高领导能力

一个领导除了有好的带头作用，还要有好的管理能力，这是确保你的团队能正常运行，有条不絮的工作的保证。提升管理能力，你该丰富自己的管理学学识，并具备将它们落实的能力，还要不断进行团队建设，提高执行力。

完善自身。

欲要求别人，首先你要完善自身，让自己的学识、能力、个性都提升到一个高度，比他人更好，这样你就有足够的魅力与能力去领导下属，并使他人信服。

迎接一项新工作到来时，你要比下属的反应更快，快速分析出此项工作的难度，合理分配好任务，掌控事情的发展等等。如果你想提高自己的分析能力，你最好多看相关的书籍以及多看一些案例分析，这样对你会有很大的帮助。

一个好的领导力是既有威严又有亲和力的，在职场中，你该严肃对待工作与下属，但偶尔也要懂得关心下属，给予他们鼓励，多与他们沟通，表现得亲切与平易近人，让他们感受到你的亲和力，变得愿意亲近你与信任你。

报读领导力培训课程。

事实上，现今社会中有许多人对提高领导力这回事感到十分迷茫。为此，他们选择通过报读领导力培训课程去锻炼自己，因为那里会有专业的导师传授他们关于领导力的知识与经验，使他们更快地走出困境，成功提升领导力。

提高学习力有效促进个人的成长能力，变得更强。提高学习力是指你要不断学习，丰富你的知识面，从而提高你的个人修养、技能、智力与修补你的缺陷。

你的个人魅力越大，就越能吸引别人，使其信服于你。而个人魅力来源于你的激情、拼搏、勇敢、信任、奉献与重视团队的精神，当你在这些方面有不足之处，你就要努力提高，方能早日成为一位有魅力的领导。

身为领导者，你就要有好的协调能力，当团队出现问题时，你要及时制定调整方案，妥善分配好任务，充分调动团队的力量，让每个人都参与其中，贡献自己的一份力，体验自身的价值，达到共赢。

提高自信心。

一个领导者应拥有超强的自信心，因为自信，你才能勇于接受挑战，克服困难，敢于下决策。而且，你的自信心还能影响下属，让他们受到感染，逐渐变得充满信心与干劲。

落实平等原则。

这是一个人人平等的时代，你与下属也应处在平等的地位。要平等，你就要学会重视每一位员工，公平对待他们，每一次的工作都要有他们参与其中，听取每一个人的建议，并尊重他们。

怎样提高职场沟通能力

人生来就渴望成功。而生处于一个被政治、权利、控制、傲慢、自我意识的冲突等因素营造的不利环境中，是无法提高自身和集体的沟通能力的，而且还不利于个人的良好个性发展。

在谈话过程中总会有一方是冲击力较大的，如果我们在交流中自我感觉不佳，可能会产生负面影响，从而影响到个人的沟通能力的提高。高质量的沟通需要创造良好的环境，为支持创意、促进合作，提高信任以及改良关系做好充分的准备。

下面我们说说表达能力。在表达上人们通常有5个问题。

你大概有这样的经历，好像对方一直嘴皮在动，但是你就是不知道到底他说了什么。这里有几个原因：

1)肚中没货。

本来就不知道该说什么，没话找话。这就像小时候写日记，两三行都很困难。对于商务会谈，这属于典型的准备工作没做。

2)思路不清。

你还是有些东西要表达的，但对于这些事情，自己都没想透，那么你怎么可能表达清楚呢。这个问题非常普遍。通常你应该问问自己：“到底你是表达不清楚，还是自己没想清楚”。

3)让潜意识主导沟通。

一件事情即使本人想清楚了，可能你表达出来依然让人不知所云。这通常是让潜意识主导的结果。

人类潜意识的运行方式，是基于关联的，例如我在谈到“吃饭”时，可能潜意识立即跳出“明晚有饭局”，然后又想到“要打电话确认”，可能就直接跟对方说“对不起我要先打个电话”。你的思维很可能一直这样跳到很远的地方。但对方看不到这个过程，自然没法理解。

在正式的沟通环境中，通常你需要让自己的意识去控制沟通，保持逻辑性。顺便说一下，一个人很难持续的保持着意识的控制，通常说着说着就会进入自动驾驶(潜意识控制)模式，这是很正常的。但你可以做的是设定一个大的框架(例如讲话的逻辑)，在多数的时间，让潜意识运转。

但是过一段时间，就有意识的检查“我现在进度怎么样，是不是跑题了?”这样可以把自己拉回来。这就像你开了自动驾驶系统，但是定期会人工检查当前的状况，如果有问题立马切换到人工操作。

我们的沟通由潜意识主导，本身并不是什么坏事，例如聊天的时候，大家东拉西扯就是这么出来的。有些人在重要场合或者见到重要人物时，本来是需要闲聊的，反而变得不善言辞。有时候就是因为过于紧张，意识主导了沟通，反而压制了潜意识的活动。

4)表达缺乏逻辑性。

即使你自己想的比较清楚，而且也是有意识的在进行沟通。但你没有用清晰的逻辑来组织语言，导致对方难于理解。

5)面面俱到。

表达者把自己知道的所有事情都倒给你了，需要你自己去理头绪。例如销售演讲，把产品的每个功能都给你看一遍，客户死的心都有了，还不好意思让你走人。

例如“3月25日下午在大会议室开会”。你都不知道到底几点，还要去问。

前面谈的第一类表达问题，显然是难于理解的。但这里，我们指的是即使表达者逻辑清晰，对方依然难于理解的情况。而这种问题的产生，常常是因为受众缺乏相关经验或者基础知识。有的行业，专业性很强，有些问题即使讲的条理清楚逻辑严谨，对方还是不一定能听懂，或者似懂非懂。

解决这个问题，一个手段是要让自己的表达生动起来，让对方可以“产生经验”。这里有几个基本的途径：打比喻、讲故事(案例)、让客户亲自体验。所以沟通有个基本原则，一定要有案例。

如果问题足够复杂，有些时候简单手段(例如比喻、故事、让客户体验)都可能失效。那么这时候，你就需要设计一条认知路径了。先让客户理解一些基础的东西，再一步步走向最终的目标。

关于这一点，在任何正式的表达之前，建议你问自己一个问题：“通过这次沟通，对方得到的最大的好处是什么?”

例如你正在读的这篇文章，我想它带你的好处是“能够在沟通中有的放矢”。很多人喜欢问“沟通中我要说什么”，但这个问题是次要的，真正重要的是“你要给听者什么好处”。

中国人很不善于表达正面的情感，最典型的就是不会夸奖他人。所有的赞美之词都留到追悼会上使用，搞得一看悼词所有人都是高大上。

上面几类表达方面的问题，根源多数在于你的思维，而不是表达技巧。下面再来分享两个提升表达力的基本法则。

基本版：你需要能够在1句话内，概括你要讲述的中心内容。例如“9成新ipad2售价1800限虹口当面交易”。

说服版：你需要能够在1句话内，打动你的目标群体(书面或者口头)，让他们愿意继续下去。例如某广告“求职者，3分钟测试你的面试误区”。

这是一个基本的训练，建议你在日常工作中不停的练习。它能帮助你发现问题的关键。要是给你无限的时间，通常你就絮絮叨叨无重点。现在让你只能说1句话，这会逼迫你找到核心的内容。

据说白居易写完诗后，总是要念给老奶奶、挑夫之类文化水准低的人听。因为这样，才能验证他真正做到了通俗易懂。所以，要让你的方案，能够让客户里文化最低的人听懂，例如前台、操作员、清洁大妈、保安师傅。如果你总是觉得“我的想法需要智商160才能懂”，在现实社会里恐怕很难有用武之地。

怎样提高口才应变能力

没有天生的演讲家，只有不断锻炼的口才。要知道每个人的资质都是差不多的，自己有怯场的心理，别人也会有同样的感受，要抓紧一切可以锻炼的机会来展示自己，给自己信心，相信自己既能够做得到也能够说得出，每一次的锻炼都会给自己开始下一次以莫大的勇气，再加上自己不断的总结和积累。长此以往，必然能够在以后的一切场合中自己脱颖而出，说出自己，证明自己。

你总要使别人在听你说话的过程中有一些收益或是产生共鸣，那么这样的说话才是成功的，而别人也才会乐意听你说话，与你交流。同理而言，一位好的说话者一定是一位特别擅长沟通的人，在自己说话的时候也要学会倾听他人的说话，俗话说：出门看天色，进门看脸色。因此在说话时更要学会看他人听你说话时的表情，以便适时的改变自己说话的内容、语气等等，说话时千万不要自说自话，这是最不成功的说话。

有些人在说话的时候语速相当快，就象在爆豆子一样，往往她自己说完以后，别人都没有反映过来她说的是什么。说话说得慢一些，声音响亮一些，你会发现，人们会更加注意的倾听你的说话，而且他们会感觉你所说的每一句话都是从内心深处说出来的，是经过你慎重考虑后才说出来的，人们会认为你在对自己说的.话负责任。其实言语并不见得比写文章容易，文章写得不好来还可以修改，而一句话说出来了，要想修改是比较困难的。我们也常感觉到，即使同一个意思，甚至同一句话，会说话的人，能叫你眉飞色舞，不会说话的人，则叫你头昏脑胀。

在实践活动中,我们必然会遇到各种各样的问题和实际的困难,努力去解决问题和克服困难的过程,就是增强人的应变能力的过程.

无论家庭、学校还是小团体,都是社会的一个缩影,在这些相对较小的范围内,我们可能会遇到各种需要应变能力才能解决的问题.因此,只有首先学会应变各种各样的人,才能推而广之,应付各种复杂环境.只有提高自己在较小范围内的应变能力,才能推而广之,应付更为复杂的社会问题.实际上,扩大自己的变化范围,也是一个不断实践的过程.

应变能力高的人往往能够在复杂的环境中沉着应战,而不是紧张和莽撞从事.在工作、学习和日常生活中,遇事没着冷静,学会自我检查;自我监督、自我鼓励,有助于培养良好的应变能力.职场人提高口才,要以生活为内容,有生活,就有谈话的内容;生活内容丰富,谈话的内容自然也比较丰富.因此,钢铁人才网建议，要经常注意而且关心.你对于所见所闻,都要去研究一通,尽量地去了解它们的意义,而不是对什么都漠不关心地让它们在眼前在耳旁溜过.你要随时都在计划、安排、改进你的生活,而不是马马虎虎地过日子。

怎样提高口才应变能力

从问题可以看出，题主认为自己平时很沉默，这多少影响了辩论口才的发挥。但是答主首先就是一个平时很沉默的人，过去也带过很多一开始沉默内向的辩手，事实证明，这样的先天沉默者一旦爆发出来、实力往往是惊人的。

只是，沉默的人容易犹疑，在大家都说话的场合，总是在等待和寻找“适合发言的.时机”，往往带着这样一份压力等了半天，适合你的时候到了，讲话反而神经紧绷、达不到想要的效果。

所以学会放松，学会“热身”，是一项很重要的技能。后面会说。

语感是一个很神奇的东西，他是人发声讲话过程中的潜意识和自然反应。

很多时候你会发现，一件事情想好和写好是两码事，写好和说好更是两码事，这就是语感的问题。大多数口才不佳的人都是停留在把这件事情想好了的层面，而没有练习和准备怎么说。

在脑子里想好，和说出来，真的是两码事。

那么平时怎么练习语感，使自己不加准备也能话语流畅、妙语如珠呢?

最简单的办法就是读，读一些经典的讲稿，记住是大声朗读，不，这还不够，你要做出说的样子，好像你是这个演说家，要表现给台下的大众，想象一下。

答主高中时对着窗台把经典的外交演讲都读过一次，以致有邻居以为我是在电视台工作的。

这个训练就像练字一样，时间久了，其实是把一种说话的节奏和旋律植入你的潜意识。

没事多练练吧。

怎样提高交际沟通能力

1、正直原则。主要是指正确、健康的人际交往能力，营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。决不能搞拉帮结派，酒肉朋友，无原则、不健康的人际交往。

2、平等原则。主要是指交往的双方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊严两个方面。彼此尊重是友谊的基础，是两心相通的桥梁。交往必须平等，平等才能深交，这是人际交往成功的前提。社会主义人际关系的根本特征就是平等，这是社会进步的表现。贯彻平等原则，就是一澳求在交往中尊重别人的合法权益，尊重别人的感情。古人云：“欲人之爱己也，必先爱人;爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之”。尊重不是单方面的，而是取决双方，既要自尊，又要彼此尊重。

3、诚信原则。指在人际交往中，以诚相待、信守诺言。在与人交往时，一方面要真诚待人，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，要做到肝胆相照，襟怀坦荡。另一方面，言必行，行必果，承诺事情要尽量做到，这样才能赢得别人的拥戴，彼此建立深厚的友谊。马克思曾经把真诚、理智的友谊赞誉为“人生的无价之宝”。古人也说，“精诚所至，金石为开”，“心诚则灵”。其诚是换取友谊的钥匙。日本著名作家池田大作写道：“只有抛掉虚伪，以诚相见的人际关系，才识最有力、最美好、最崇高的”。

4、宽容原则。在与人相处时，应当严于律己，宽容待人，接受对方的差异。俗话说，“金无足赤，人无完人”。交往中，对别人要有宽容之心，如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤计较，苛刻待人，或者得理不让人，最终将会成为孤家寡人。另外，要有宽容之心，还须以诚换诚，以情换情，以心换心，善于展再对方的角度去理解对方，回柳暗花明，豁然开朗。

5、换位原则。在交往中，要善于从对方的角度认知对方的思想观念和处事方式,设身处地地体会对方的情感和发现对方处理问题的独特个性方式等,从而真正理解对方,找到最恰当的沟通和解决问题的方法。

怎样提高职场沟通能力

大家都知道，与上级领导沟通领导沟通在管理过程中是非常重要的，它会将上级的命令，非常很好地传达到下级，也会使下级的一些建议和想法，传递给上级，它也将使平级协作得非常好。凡是在管理过程中形成一个通畅、沟通的渠道，管理问题就不会产生。一旦管理出现问题，往往有很多的时候都是因为沟通不好而形成的。

和上级沟通也罢，相处也罢，心中一定要树立一个理念:要知道谁是大小王。很多下级和领导熟悉后，就容易犯没大没小的毛病，直到被领导疏远后，才知道错了。

从人性的角度分析，任何人都渴望被尊重，领导的权威来自于尊重，即使你和领导是哥们，在工作场合也得叫职务;在饭局茶局上，你不应自己坐主宾位;领导上车时，你应给领导开车门。

反者道之动，弱者道之用。只要你知道谁是大小王，领导的心也是肉长的，领导也会尊重你、器重你，因为你让他愉快了、舒服了，同样，他也一定会让你舒服和愉快的。

如果在职场中不懂规矩、不守规矩，那你就没什么发展了。一是绝对服从，这是对领导权力的尊重，是最大的`规矩。二是对领导要给足面子。你不给足领导面子，你就没有面子，尤其是在公开场合，保护领导的面子是很重要的事。三是摆正位置，分清主次，领导喜欢听职务，忌讳名字，领导习惯应该被尊重。四是必须尊重公司的制度和企业文化。五要记住如下章法:心里要有上有下，要有理有节不卑不亢，不要恃才傲物，忘乎所以，既要走近领导，也要注意距离。

懂职场规矩，从某种意义上来说是一种素质的体现，知道就一定要做到。

察言观色是上下级沟通的关键，真正懂得领导的心思，你才能够和领导形成默契，并成为领导信任的人。

懂领导不是浅层次地满足领导的权利欲望，不是捕捉领导的弦外之音的小儿科动作，懂领导是能够深层次地解构领导的成长逻辑，解构领导内心世界的真实需求，从而理解领导的人生观、世界观和价值观。

只有懂得领导后，你才能够明白其工作中的深意和用意，当领导知道你和他是一条心时，沟通就容易了。

从某种意义上来讲，会执行领导意志的人不如懂得领导意志的人，既懂得又执行领导意志的人，才是职场红人。为什么在一些单位能力强的人得不到领导的赏识，原因就是不懂领导，他还希望领导来懂他呢。结果就是不容易被提拔甚至会被淘汰。

职场领导在管理员工时，会把权力看得很神圣，领导者非常希望下属尊重权力，尊重他的意志。

职场流传着这么一句话:“会干的不如会送的，会送的不如会说的，会说的不如会捧的!”，这话虽然不完全正确，但也不无道理。

捧场才有场，捧要捧到位。领导都希望被人盛赞，比如领导演讲结束后，他会希望得到下属恰到好处的捧场。

但一些较真型下属会认真地回答领导的问题:“领导，你的演讲一般，如果声音能大一点、逻辑能稍微清晰点更好，你还有句诗背错了!”注意，即使你说的都是对的，你也将成为不受欢迎的人，人际沟通不是科学研究，严谨并不是沟通的目的。在沟通中，大家要的是感觉，却不一定是真实的反馈。要记住:沟通的目的不是为了制造伤害和痛苦，当结果和谐时，只要是不违反法律和道德的行为都是可以理解和提倡的。

领导也是人啊，人都有情感，有情感就需要关心和温暖。在工作中，制度无情人有情，很多下属与领导心存芥蒂，故意疏远和敬畏领导，结果使领导非常孤立和孤独。

上班时，严格遵守制度和干好本职工作是你的本分;下班后，你和领导就是平级了，你们之间可以正常交往。比如领导过生日，你可以送上祝福;领导生病了，你可以去病房看看;领导的事业受到挫折，你可以去安慰安慰。久而久之，你和领导就会产生感情，有了感情，彼此就会心生好感。

人是情感动物，情是人的灵魂，是生命的标志，是生命的色彩，人没有了情，命有何用呢?因此，我们应该做一个有情有义的人，要用心去关心领导，用情去温暖领导，只有这样，你与领导、同事和下级才能建立更和谐的氛围，工作的意义才能升华为人生的意义。

1、积极主动些

在职场中，领导一般都是偏爱一些积极主动的员工。因为这些员工在他们眼里看来，工作激情是比较强的，平时正因为他们积极主动的性格导致他们工作表现非常好，那么随之得到老板的重用也是理所应当的。

2、选择合适的时间

与你领导上司之间的谈话并不是所有的时机谈论都是适合的。比如当老板因某件事情特别生气的时候，你若此时去找老板谈话，那么你就是直接朝枪口上面撞。相反，你找老板谈话的时候，老板的心情很好，那么随之你们谈话的气氛也会很好。

3、跟老板报告某些事情，应当有理有据

有些时候，我们需要跟老板报告一些事情的时候，我们应当做到有理有据，这样才能得到老板的信任。因为大多数的老板都不希望自己的员工是信口雌黄的。

4、态度上应做到毕恭毕敬

在职场中，我们与领导之间会有很多方面的接触，所以当我们面对自己老板的时候，应当摆正自己的态度，做到毕恭毕敬。也就是我们所说的有礼貌、谦逊。

5、提前做好准备

1、向领导反映问题之前，列出提纲。讲什么内容，从哪几个方面讲，先讲什么后讲什么，都要做到心中有数。听上去你的思维具有较强的逻辑性。

2、反映的问题要属实，不可人云亦云。发现问题，要经过简单核实，证实确有其事，才可向领导反映。

3、要善于对信息进行分析、过滤、总结、提炼。我们每天遇到的信息很多很多，但是并不是所有的信息都要向领导反映，要从中提炼出有价值的信息，向上级领导反映。

4、反映客户的需求，但不要以客户的口气向领导说话。在了解客户的需求之后，要从客户的角度列出提纲，但一定不要用客户的口气去说，要站在帮助领导寻求解决问题的办法的角度上说话。

5、汇报问题前，一定要有对该问题解决办法的思路。当领导征求你的意见时，才可以谈你对这个问题的想法。表示你已经思考过这个问题了。

6、反映和汇报的问题要具体，多用数据说话。

1、不认同公司制度或做法却不敢言

不认同却不敢说，一向是职业人士的痛苦根源。许多想法只能闷在心里，或者找朋友吐苦水，就这样，怨气一天天地累积，最后，在提辞呈的那一天终于爆发。等到上司挽留时你才发现，原来上司并不是那么顽固;而所有不满的现状，也不是那么不可改变。

心理提示:大部分上司不会对提出良好建议的员工反感，与那些默不作声的员工相比较，他们会认为你是个有头脑、有责任心的人。而且，不必等到你的想法完全成熟才讲出来，因为你们的角度不同，你百思不得其解的问题在上司那里可能迎刃而解，而你的一句建议可能正好是他百忙中疏漏的问题。所以想到什么就说出来吧，否则你可能要等到10年以后才开口。

2、自己的职业规划难以满足

每个人对自己的职业生涯都会有所规划，如果你对自己的现状或未来不满，可能会郁闷烦躁，认为满腹才华无处施展，甚至辞职，然后重新到其他公司应聘更高的职位。也许你递辞呈给人事部经理的时候，他会说，太可惜了，我们正准备提拔你呢!

心理提示:如果对自己的现状或未来不满，一定要主动向上司讲出你的想法，问上司是否可以帮你转型、提升，而大部分上司都会乐于帮助他的员工成长;不过，与上司沟通时最好只谈工作，加薪和升职的问题一定要慎重，因为在薪水和职位上公司有一定的制度，如果公司认为你对公司很重要，即使你不提，也会有一个满意的结果等着你。

3、无法与主管融洽相处

许多人在选择工作时，关注更多的是公司的老板以及公司的发展前景，而忽视了自己所要工作的部门主管，结果一进入角色才发现，跟自己打交道最多的正是这个被忽略的人。你每天要听他的指令，被他调遣，所有的工作进展要向他汇报……如果你们能够相处融洽，当然最好不过;但万一你们刚好是水火不相容的人，那就麻烦了。

心理提示:由于无法与主管相处而辞职的情况比比皆是，其实你完全不必非走这条路，因为主管并不是你在公司唯一的上司，即使你们难以沟通，也可以越过他，与人事部门或更上一级的负责人反映情况，这是你的权利。许多情况经过第三方调和还是有好的转机的;况且你们的争执未必都是你错，也许要为此付出代价的是他而不是你。

文秘怎样提高写作能力

写作能力是秘书的基本功。秘书为领导服务的水平以及自身在办公室的影响力,主要体现在文字水平的高低上。所以,扎扎实实提高文字基本功是秘书的第一要务。个人认为,提高写作水平,关键要做到四勤,即勤用眼,勤留心,勤动手,勤用脑。写作是文秘的工作职责之一，下面是关于怎样提高写作能力，仅供大家参考。

一些在领导身边工作的秘书人员很想提高自己的写作能力，却不知从何起你好。其实路就在自己的脚下重要的勇于在实践中摸索。

一、克服障碍，勇于实践。有些秘书人员，总是把写文章看得高不可攀，往往是望文兴叹。长以往，形成了一种心理的恶性循环：越怕写越不愿写越不写就越不能提高。一个人如果不能克服这种心理障碍，那么他的能力一也不会提高。要克服这种心理，关键是对写作要有一个正确的看法，要树立信心。写文章不是高不可攀。高深莫测的事，也不是轻而易举的事，只要为之付出艰苦的努力，文章一定能写好。

二、学好理论，打牢根底。文章要有理论、有思想写文章的就必须有炉高的理论素养。但是，在现实生活中，有些秘书人啁邓认识不到这一点，他们轻视理论知识，不愿把时间花在学理论上。秘书人员作为协助领导工作的参谋助手，是贯彻执行党的路线方针、政策的一支骨干力量，写东西时必须对所掌握的工作进行战略的、全局的思考，不能仅仅着眼于一枝半叶：必须对当前改革和发展中出现的新情况、新问题，进行深层次的理论分析和概括，加强工作中原则性、系统性、预见性和创造性。与此同时，还必须帮助广大群众对在新形势下出现的许多重大的理论问题和现实思想做出正确回答。要达到这个要求，而对马列主义、毛泽东思想和邓小平理论等一知半解或知之不多，是根本不行的。实际上学习理论的过程，就是加强政治第三性提高辨别是非能力的过程，也是提高写作能力的过程。

三、多看书报，积累资料。多看文件，多读报纸，至少有两个好处：一是能从中学习他人的写作经验和写作技巧。我们在看书读报时，对重要的、好的文章要进行认真思考和分析，它好在什么地方?怎样立意?怎样布局谋篇?怎样开头和结尾?有哪些不足?假如换我来写篇文章又会是怎样?这样一对照，差来了，自己也就慢慢有提高。二是可以从中获取信息，积累各种资料。具体的积累方法是：第一、把自己一本书后的最大感想和书中好语句记录下来，把它抄在本子上。第二、把报纸上的有关资料，如好的观点、标题、典型事例及数据等你感兴趣的东西记下来，条件许可时，最好剪集成册，分类保存。三是把自己在日常工作、下基层调查和同他人聊天时所生的好想法，他人的好语言记下来。如此长久坚持下支对写作文章是大有好处。有人说，写文章的过程就是收集、。整理、研究和利用资料的过程。这话是有一定道理的。

四、熟悉情况，吃透两头。在实际工作中，秘书人员写最多是起草文件，

工作总结。

经验材料等。其写出来的东西质量高低使用价值的大小。很大程度上取决于能否把领导的有关指示精神与本单位的实际情况有机地结合起来从鸸菜成具体的、有针对性的、指导性炉强的材料。为什么有的秘书人员接受了领导交给他的写作任务时感到没有东西可写或者写不去即使写下去了也是干巴巴的内容空洞思想贫乏只见骨头不见肉呢?其中个很重要的原因就是级的精神和下头情况没吃透。因此写文章之前首先要吃透上级的关文件精神和本单位领导的工作意图。其次熟悉本层次的实际情况做到心中有数增强文章的针对性。总之只有吃透两头做到既知其然又知其所以然才能在写文章时有较高的立意写出的文章也才有一定的指导意义。

五、勤于练笔，熟能生巧。作中，常常听到一些人说;我们想是想写，就是不知道从何写起。笔者认为，不妨从写火柴盒、豆腐块，整理会议记录、情况映做起，做到勤写、多写且长期坚持下去。有道是：常看胸中有本，常写笔下生花。秘书人员在作之余，可以进行新闻和其他体裁的写作练习。对这一点，有些不以为然，看不起写火柴盒、豆腐块。其实，练练写火柴盒、豆腐块是很有好处的。通过练笔可以锻炼我们的思维能力，开阔知识面，提高文字个笨蛋能力。总之，只要坚持勤于练笔，不怕失败善于总结经验教训，向有经验的同行请教，自己就会慢慢入门，写作水平就一定能在日不见长中逐渐得到提高。

写作能力是秘书的一项基本素质，也是衡量秘书工作的重要标准。如何提高秘书写作能力，本文拟谈一孔之见。

一、注重写作基本功训练。秘书写作能力的高低决定着服务质量的好坏，而写作能力的关键在于基本功。综合起来讲，基本功可用“听、读、记、写”四个字来概括。“听”，就是认真听取领导讲话主要精神，把领导的工作思路、工作经验、具体要求记录下来;认真听取各部门领导的汇报，把各部门的基本情况、工作进展情况、存在的问题和工作建议记录下来;认真听取侧重服务的领导、办公室领导和分管领导关于起草文件、报告的要求、思路并记录下来，必要时可征求一下其他秘书的意见。“读”，就是多阅读报刊杂志，从中了解和掌握国家的方针政策、各地区落实方针政策的具体措施;多阅读上级重要文件和领导讲话，充分把握上级的有关要求;多阅读本地区领导的重要讲话，掌握本地区经济和社会各项工作的思路、重点及具体工作措施;多阅读部门领导的。

调查报告。

情况反映和有关信息，深入了解掌握各部门的实际情况存在问题工作打算。“记”，就是做好会议记录学习笔记，关键是要把主要工作的思路措施和取得的成效牢记在心，把各项主要经济指标完成情况及原因熟记于心，为起草文件和讲话打基础。“写”，就是起草文稿的过程。在写作基本功中，听读记是基础，都是为“写”服务的。想写好，首先要学会定思路，也就是定提纲，这是写作的关键。公文写作同文学创作有很大区别，不同的文种都有固定格式，这适用于国家确定的15个文种，在起草领导讲话汇报材料发言提纲时，虽然也有一定格式，但不是固定不变的，要根据会议要求，领导意图和实际工作需要而定。其次要注重内容的选取。总结时要客观真实全面详细，多用数字和事实说话;分析时要准确有针对性和前瞻性;部署时要符合实际，有可操作性和科学性。再次要灵活运用语言文字。“公文不是无情物”，文稿的语言有别于文学创作，但同样需要活泼生动，形象鲜明，富有文彩。适当运用名人名句。

成语。

典故、经典论述、民间俗语和修辞手法，可以增强文章的表现力。同时，注重运用好“全面”、“部分”、“最好”、“一般”等程度用语，切忌以偏盖全，失去准确性。

二、注重改进提高写作能力的方法。从“小”法，刚从事秘书工作的同志，由于对工作不熟悉，必须从小的文章写起，先写信息、消息、情况反映、内容摘要等小文章，然后由简到繁，由粗到细，由少到多，每天坚持写。综合法，秘书的主要职责是搞综合，学会综合各部门的基本情况，综合领导的工作思路，从一个部门、一个产业、一项工作开始综合，先撰写调查报告，了解情况，在此基础上学会分析问题，重点是提出合理化建议，然后是起草各种讲话、汇报、署名文章、情况分析等综合性文稿。冷“处”法，也称冷静处理法。文稿初成后，由于思维已成定势，马上修改肯定没有效果，如果时间允许，可以先放一放，让初成后的喜悦冷却下来，再拿出来修改，以第三人的角度和清醒的头脑重新审定思路、内容和语言，会有意想不到的效果。讨论法，三人行必有我师，集体的智慧是无穷的。再好的材料也有缺点和不足，都有需要不断修改和完善的地方。通过集体讨论，找出存在的问题，提出修改意见。实践证明，这种方法是通用的，也是最有效的方法。珍藏法，珍藏精品，将写得好的文章保存起来，主要是珍藏领导的修改稿和各种文种的精品。压减法，文章贵于精，公文亦如此。作为秘书人员要多在“文字精练”、“篇幅短小”上狠下功夫，起草公文时，要开门见山，直陈其事，不断锤炼语言文字的表达能力。

三、注重良好写作习惯的养成。习惯成自然，良好的习惯决定能力提高的快慢，写作能力的提高与良好的写作习惯是分不开的。概括地讲，良好的写作习惯主要有：一是多写。俗话说，勤能补拙，许多秘书都有这样的体会，“常看胸中有本、常写笔下生花”，写作能力来源于日积月累，笔耕不辍。二是勤思。就是所谓的“悟”。秘书人员作为协助领导工作的参谋助手，是贯彻执行党的路线、方针、政策的一支骨干力量，写东西时必须对工作进行战略的、全局的思考。多思才能“思风发于胸臆、言泉流于笔端”。所以在日常工作中，发现问题，就要认真思考，找出问题的症结，提出解决的办法，养成勤于思考、善于思考的好习惯。三是善“易”。就是善于更换角度和位置。一份好的文稿必须体现领导意图，这就要求秘书人员要善于更换位置，给谁写讲话，就站在谁的角度去写，切实养成善易的好习惯。四是乐创。

就是喜欢创新。“从材料中来，到材料中去”，是秘书人员的通“病”，也是影响写作能力提高的最大障碍。要解决这一问题，就要求秘书人员有较强的创新意识，养成创新的习惯，大到长篇的。

工作报告。

小到片语只言的会议通知都要加强文章的思想创新、体裁创新和内容创新做到“笔”到文成耳目一新发人深思。

散文。

之类的文学作品，在全国省市级媒体发表过一些，算是取得过一点点微不足道的成绩。

不知大家注意没有，这次培训班的课程安排，有文学欣赏，应用文、公文、新闻写作，还有专门的调查报告、典型材料、领导讲话写作等，可以说，涵盖面非常广。如果我们能学深学透学精，相信大家都会成为全才型的“笔杆子”了。

我们所要学习的不同文体写作，虽然各有各的特性，但培养和提高写作能力的方法却是息息相关的。写作能力主要包括写作前的观察生活与阅读文章的能力，感受生活与理解生活的能力;还包括写作中选择材料、提炼主题、布局谋篇、选词炼句的能力，以及想象与联想的能力;在整个写作过程中，还需要培养思维能力等，只要综合具备这些能力，也就掌握了写作的诀窍。结合自己的体会，我想说以下几点：

一、“兴趣是前提，好者方能精”。培养兴趣是写作的前提。有的办公室文秘人员不善于写作，不愿意写作，提起写作就头疼，总觉得无话可说，写起材料东拼西凑，总是不尽人意。这些人对写作不感兴趣，是写作水平难以提高的一个重要原因。如果厌烦写作，害怕写作，怎么能提高写作能力?实话说，文字工作非常清苦，公文材料经常需要加班加点，领导不满意又是批评挨嫌，活干多少没法衡量，纸笔作伴没啥油水，这些都是文字工作者不情愿的地方。可转回头来想想，一个单位的活动主要通过文字材料来加以体现，加以宣传，如果自己撰写的材料得到领导的满意，得到媒体的转发，自己的满足感、成就感也是别人难以体会的。我们干办公室文秘的，往往是本单位的业务骨干，是得到领导信任、同志们支持的。既然已经从事这份工作，自觉干好更能体现一个人的品性高低。我们要自觉把撰写材料作为提高自己写作能力的重要机会，努力写出精品多出精品。通过不断提高写作能力，进一步提高自身综合素质，为将来撰写更多的新闻文学作品，甚至为将来走上领导岗位奠定扎实的基础。

二、“读书破万卷，下笔如有神”。阅读能力与写作能力相辅相成，阅读是摄取材料的主要途径，在写作上有积累知识、储备材料、提高修养、借鉴技法等多方面的作用。鲁迅曾以亲身体验谈到读与写的问题，他在谈到《狂人日记》之前的准备工作时说：“大约所仰仗的全在先前看过百来篇外国作品和一点医学上的知识。此外的准备，一点也没有”。其实，生活上的准备也是有的，他只不过没说出来而已。鲁迅在这里就强调了阅读的作用。阅读重在理解与吸收。人们在广泛深入地阅读之后，知识更加丰富了，眼界更加开阔了，形象思维和逻辑思维更加发展了，审美修养更加提高了，这些都给写作者提供写作材料和表达技巧的借鉴。阅读要注意多读优秀作品，注意分析一定数量的优秀作品，从中体会作者的独到匠心，不断丰富自己的写作技巧。

三、“文章非天成，努力能写好”。在阅读大量优秀作品的基础上，理解、分析能力会有非常明显的提高。这时候再看公文材料或文学作品，能够比较轻松地区分优劣，好在哪儿，差在哪儿，基本上能说出个子丑寅卯。但真要让自己来写，又会产生笔头生涩的感觉。这就是眼高手低。怎样才能眼高手也高?那就是勤练笔。著名作家巴金说过：“什么是技巧?我想起一句俗话‘熟能生巧’。”只有在写作实践上反复摸索，反复练习，不断积累经验，才能逐步提高写作能力，并掌握写作技巧。初学写作不妨从写“火柴盒”、“豆腐块”做起，做到勤写、多写并且坚持下懈。有道是：“常看胸中有本，常写笔下生花”。在公文写作之余，可以多尝试新闻和其他体裁的写作练习。只要坚持勤于练笔，不怕失败，善于总结经验教训，经常向有经验的同行请教，自己就会慢慢”入门”，写作水平就一定能在不知不觉中逐步提高。写作是有经验技巧可循的，对优秀作品的写作技巧，初学写作的人完全可以借用。许多老秘书、老记者、老作家都有过借鉴别人写作经验的经历。但是我们的借鉴只应从中汲取营养，经消化后成为自己的东西;而不是生搬硬套，模仿抄袭，“照葫芦画瓢”。当写作能力达到一定程度后，驾驭文字的能力不断提高后，就可以尝试着出新，形成自己独特的风格，这就是“守格”后再“破格”。

四、“作文非不难，好句时时改”。写作不但要求有好的思想内容，还要有丰富、生动的表达形式。选词炼句是写好文章必须掌握的基本功。在我国，重视选词炼句有许多美谈。古代作家有“吟安一个字，捻断数根须”的说法，贾岛“推敲”的故事更是为人熟知。宋代陈骙曾说过：“鼓瑟不难，难于调弦;作文不难，难于炼句。”纵观历代作文大师，都是运用语言的高手。我们也要养成在写作中认真遣词炼句的良好习惯，公文材料注重语言、格式的规范性、准确性，新闻、文学作品注重语言、文字的丰富性、生动性，使我们的文字表现力更加淋漓尽致。

一个称职的秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。其中文字表达能力是最重要、最基本的，也是实现其它能力的基础。可以这么说，文字表达能力是秘书工作人员的基本功，是看家的本领。因此，对于秘书来说，认真学好文秘写作，努力提高文字表达水平，是十分重要和不容体制忽视的。那么，怎样才能有效地提高文秘写作的能力呢?具体说来，主要应注意以下几点：

首先就是足以应付日常工作和生活所需的写作能力，也就是应用写作能力。与此同时，我们还要培养学习文秘写作的浓厚兴趣，变被动为主动，变要我学为我要学。爱因斯坦说过：热爱是最好的老师。对写作有强烈的责任感和浓厚的兴趣，热爱写作，热爱到忘我、痴迷的程度，衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴，每有会意，便欣然忘我，乐此不疲，如饥似渴地去钻研，废寝忘食地去琢磨，持之以恒，锲而不舍，这样就一定会学得好，学得入门，就会不断地取得进步。其次，学习文秘写作基础知识，借鉴优秀作品。提高写作水平，到底有没有秘诀?我们的回答是否定的。

那么，写作有没有规律可循、方法可求呢?我们的回答又是肯定的。任何事物都有其内在的必然联系即规律性，任何物质产品和精神产品的制作都有其特有的方法和技巧，写作当然也不例外。那种认为写作无规律可循、没有什么理论的观点，是唯心主义不可知论的反映，是完全站不住脚。

古人说：写作无秘雇作文有要道，定体则无，大体须有，这种认识是符合辩证法的。我们所学的文秘写作教材，就是前人文秘写作经验的科学总结，就是揭示文秘写作的一般规律、引导人们掌握文秘写作方法和技巧的理论。要提高文秘写作能力，还应有意识地选读一些范文，以作借鉴。鲁迅说过：凡是已有定评的大作家，他的作品，全部就说明着‘应该怎样写’。

只是读者很不容易看出，也就不能领悟。巴金也曾谈到阅读对写作的密切关系时说：读多了，读熟了，常常可以顺口背出来，也就能慢慢地体会到它们的好处，也就能慢慢地摸到文章的调子和作法了。但我们也应认识到：读书是读他人之书，作文是作自己之文;借鉴只是从中汲取营养，经消化后成为自己的东西;而不是生搬硬套，模仿抄袭，依葫芦画瓢。最后，要勇于实践，坚持多练习、多修改。

怎样提高口才应变能力

任何一种能力都不是完全的天生的，而是通过读书、学习来获得的。应变能力亦是如此，它是在你不断的学习、积累中炼成的。人的一生是有限的，直接向别人学习的经验也是有限的，但是通过读书间接向别人学习则是趋于无穷的。多读书、学习，就等于你有了自己的私人老师、顾问，将无往而不利。

在实践活动中，我们必然会遇到各种各样的问题和实际的困难，努力去解决问题和克服困难的过程，就是增强人的应变能力的过程。

无论家庭、学校还是小团体，都是社会的一个缩影，在这些相对较小的范围内，我们可能会遇到各种需要应变能力才能解决的问题。因此，只有首先学会应变各种各样的人，才能推而广之，应付各种复杂环境。只有提高自己在较小范围内的应变能力，才能推而广之，应付更为复杂的社会问题。实际上，扩大自己的变化范围，也是一个不断实践的过程。

应变能力高的人往往能够在复杂的环境中沉着应战，而不是紧张和莽撞从事。在工作、学习和日常生活中，遇事沉着冷静，学会自我检查;自我监督、自我鼓励，有助于培养良好的应变能力。

假如我们遇事总是迟疑不决、优柔寡断，就要主动地锻炼自己分析问题的能力，迅速作出决定。假如我们总是因循守旧，半途而废，那就要从小事做起，努力控制自己，不达目标不罢休。只要下决心锻炼，人的应变能力是会不断增强的。

临场的应变能力是考核一个人的直觉能力和专业的基础能力，当一个人的临场应变的能力提升了，他的整体能力就有望提升。

临场应变要求在很短的时间内作出最佳的选择，是一件不容易的事情，当我们的应变能力达到一定的层次之后，就有可能达到较好的应对着法。由于我们是凡人，不可能凡事都能做到谋无一失，所以注定了，我们一定要用上“临场应变的能力”，许多时候，临场应变能力的高低，对成功有着很大的影响。

怎样提高写作能力

一篇好的文章必定有好的作文开头和结尾，好的作文开头和结尾能给你的文章锦上添花。首先文章开头要能吸引人眼球，如果开头就不能引起别人继续阅读兴趣的话，那就很难将这篇文章全部阅读完成。所以我们在写作的时候要多思考下如何写好开头和结尾。在这里小编分享一些小技巧：

1.设计悬念，吸引读者.

2.开门见山，亮明观点。

3.运用题记，总括中心。

4.描写环境，渲染氛围。

5.言语入手，先声夺人。结尾同样也很重要，好的结尾会给人余音绕梁，意犹未尽的感觉。

结尾可以使用的小技巧：

1.顺序发展，自然收束。

2.首尾呼应，浑然一体。

3.总结点题，深化中心。

4.抒情议论，引起共鸣。

5.提出问题，引人深思。