最新电信竞聘上岗演讲稿 电信竞聘上岗演讲稿三分钟优质

时间:2023-06-24 07:23:05 作者:曹czj

演讲稿具有观点鲜明,内容具有鼓动性的特点。在社会发展不断提速的今天,需要使用演讲稿的事情愈发增多。我们想要好好写一篇演讲稿,可是却无从下手吗?以下是我帮大家整理的演讲稿模板范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

最新电信竞聘上岗演讲稿 电信竞聘上岗演讲稿三分钟优质篇一

冬天来了,我也来了!难道春天还会远吗?在座的各位领导、各位评委、各位同事,大家好!(请伸出各位宝贵的双手,时不时给点掌声表示鼓励!)我叫xx,1996年广东省邮电学校程控交换专业毕业后,就在农话工作。几年来,我当过维护员、统计员、管理员。除了干好本职工作外,我参加了重邮函授本科的学习。因而,可以说技术和业务与我形影相伴,而文学和网络则是我的好朋友。我来自农村,纯朴自然、崇尚品德、爱好文学和富于创意是我的特点。我没有过人的聪明才智,也没有大起大落的坎坷经历,更没有轰轰烈烈的豪迈事迹。我有的只是一种坚忍不拔的精神,和矢志不移的信念,以及对学习和工作的满腔热情。”以天下兴亡为己任”是孟子的思想,以电信兴亡为己任是我的理想。对于一位有强烈责任感的职工来说,我参加今天的竞选演说,是不需要理由的。

不参加才需要理由!!今天,我演讲的主题是--继往开来有所作为选拔一个勤奋好学,具有良好的敬业精神和职业道德、精技术懂业务、有较强的文字驾驭能力,且善于文化管理的办公室主任或副主任是xx州电信分公司的人心所向,更是xx电信企业文化建设的希望所在。综合办公室有文秘宣传和行政管理两方面的职能,是xx电信对外的形象代表。

下面,我谈一谈对综合办公室工作的四点认识、构想与建议:

一、为领导服务。当然不是狭义上的为领导的个人服务,而是指为领导的工作服务,为领导的思想和决策服务,当好部门主管的助手,当好公司高层领导的参谋。

二、为各部室服务。办公室在传达上级指示,在贯彻领导旨意或在催办、督办时,要从团结科室或班组,共同做好工作的良好愿望出发,要充分尊重每个职务角色的重要性,体现平等的原则。如果遇到困难,要学会换位思考,置身于别人的角度思考问题,共同研究,以达成解决问题的共识。

三、为职工服务。办公室是企业的办公室,是人民群众、是大家的办公室。我认为,综合办公室是领导与群众沟通的桥梁。为大家解决实际问题和虚心听取职工的良好建议,是我们的重要职责之一。而且,我们要尽快在公司内部设立群众意见箱,高度重视职工的意见和建议。把群众要我们解决问题转变为,我们主动向群众征询有没有问题需要解决。此外,xx地区地处祖国边疆,在当前变幻莫测的国际环境和国内、外激烈的电信市场竞争中,要把保密工作提高到一个新的高度来认识,这对国家的安全战略和中国电信的利益尤为重要。我们要加强公司的文件、档案及对外发文的严格管理。

例如要起草一份产品购销合同,办公室主任作为合同起草的第一负责人,就必须熟读《经济合同法》、《产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关法律。否则,凭个人的主观臆想,写出来的合同,必有疏漏之处,一旦发生纠纷,必将给企业造成损失。

毛泽东说”谁没有调查就没有发言权”,罗素也说过”要购买房子,至少要到里面看看”。调查研究,是办公室员工的一项基本职责,也是重要的工作方法。要掌握第一手资料,可采取发征询函、走专访、听汇报、开小组会等形式。只有调查研究,才能透过现象看本质,才能为领导提供真实准确的决策依据。

俗语道:”言之无物,行之不远”。我认为,要写出一篇观点鲜明、内容详实和妙语连珠的公文,必须有丰富的素材作铺垫,而且要会掌握、应用生动活泼的语言,为公文润色增彩。办公室的员工要能熟练掌握先进的电脑技能和最前卫的文字编排技术,如microsoftword20xx、wps20xx、lotus1-2-3officepro.20xx等,才能编排出精美别致、赏心悦目、丰富多彩的版式,让读者寓教于乐。为了提高表达能力、分析能力、判断能力和应变能力,我们要不断学习通讯技术、汉语文学、逻辑学、公关和哲学等书籍,以便能将具有电信专业水平、有较高文化品味和逻辑严密的好文章、好作品呈献给公司高层领导和广大干部职工。

随着社会文明和人类科技的进步,如何利用网络技术、internet技术和管理信息技术进行信息的采编整理、如何加速信息在企业内部的流转、如何实现企业的信息共享,以及如何加强企业的电子文档管理等等,是值得我们深思的问题。对此,我们应该开拓创新,有所为,有所不为。

电信行业是高科技行业,我们拥有其它行业不可比拟的通讯工具,如电话、传真、手机和现代的语言信箱、internet(国际互联)、intranet(企业内部网)、e-mail(电子邮件)等等,但要说真正利用在日常办公的,恐怕只有电话和传真。这个现象,就好比我们开了一家最先进的光学眼镜店,但我们的店员个个是近视眼,却依然没有配戴眼镜。不难想象,这样的眼镜店又怎能提高工作效率呢?同理,不把最新通讯技术用于现代办公实属企业的遗憾之事,因为公文处理的自动提醒,自动流转,自动归档等可使办公业务无纸化,有序化,使枯燥无味的工作变得轻松愉快。在这一点,万城公司已经作了示范--他们将几个办公室的微机通过hub(网络接线器)互联形成lan(局域网),实现了4个办公室的打印机和公司电子文档共享。其实,这种局域网的技术是最简单不过了,购买5000~10000元的相关材料将现有的电脑相互联网,便能实现xx州电信分公司的电子文档与资料共享。那样,我们全州办公室工作效率将会大副度提高,同时秘书的工作将会比目前轻松至少40%。我认为,我们重视的是功劳而非苦劳,办公室工作更应力求效率、效益。

在传统管理过程中,一般比较重视人事管理、财务管理、技术管理、生产管理等职能性管理。但最新的管理理论认为,包括文化管理在内的创新管理、战略管理、知识管理等经营要素的综合性管理,才是现代管理中的重要环节。其中不少重要的学者和企业家认为,世界级著名公司之所以能较长期地保持世界领先地位,最重要原因之一是它们都有一种能吸引人、激励人和留住人的独特的企业文化。

也许有人会问:”企业文化是什么?”它什么也不是。一个企业的文化看不见、摸不着,但文化无处不在,你外婆给你讲故事时其中有非常多的做人的道理,这就是文化。从某种意义上来讲,文化是土壤,人才是种子。文化是一个平台,是使有潜力、有才能的人真正发挥作用的平台。目前,我们公司靠积极的管理创新和制度创新,已经在很大程度上摆脱了传统体制的束缚,它已具备一个现代企业的特征。然而,在机构改革、人员整合发生质的变化之后,如何调动公司员工的积极性、主动性和创造性,以及如何统一职工思想认识、增强凝聚力和战斗力可能领导们最关心的问题。我想,如何在目前的氛围中培育xx电信独特的企业文化,对xx电信的未来发展至关重要。

一、办公室应当责无旁贷地承担企业文化建设这一光荣而又艰巨的任务。我们要把《xxx》信息进行全面改版,在内容和形式上作大的调整,要把它办成是引导xx电信员工与干部携手前进的一面旗帜,一个灯塔。《xx电信》应当分为内部、外部两个版本。内部版本要增加对工作有指导意义的”管理与优化”、”it(information&technology信息技术)评论”等栏目。外部版本要增加”企业管理”、”市场营销”、”通讯技术”、”电信业务”、”行业动态”等栏目。从内容方面讲,要具体而不空泛,真实而不虚假。文章要长人志气,发人深省。从技巧方面讲,可以考虑排版成彩色,力求主旨突出、图文并茂、富于新意。使之在深受读者欢迎的同时,更有收藏价值。总之,我们要把最优秀的一面展现给客户和我们的员工。实现”企业管理报刊化,报刊内容专业化”的现代管理目标。

二、向优秀的企业学习文化管理。众所周知,《华为公司基本法》是中国民营企业的第一个管理大法,而《华侨城集团宪x》是中国国有企业的第一个管理大法(康佳、锦绣中华、民俗文化村、世界之窗、欢乐谷等均属于华侨城集团的下属企业)。我想,我们也应该精心策划,起草一个《xx电信宪x(或基本法)》之类的企业文化纲要,以进行企业的文化整合,增强理论前瞻的导向力和作用力。

物理学上的”万有引力定理”告诉我们,要想增加吸引力,就得增加自身的质量。同样,若要增加社会、群众和上级领导机构对xx州电信分公司的关注和价值认同,就得加速我们的企业文化建设步伐,提升我们文化管理的含金量。

在座的各位领导、各位评委、各位同事,通过以上一系列的思考,这次竞选是胜是败,我想,对我个人而言无关紧要。最重要的是,作为中国人,我永远忠诚于自己的祖国!作为电信人,我永远热爱自己的事业!作为竞选者,我相信xxx电信的”明天会更好”!

谢谢!

最新电信竞聘上岗演讲稿 电信竞聘上岗演讲稿三分钟优质篇二

我是,今天我非常荣幸地在这里参加公司中层管理岗位竞聘演讲,对我个人而言是第一次,我十分珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到提高。

首先是中层管理者的作用。中层管理者首先担负着承上启下的作用,是执行者,也是策划者。不但要贯彻、执行董事会的决议和公司领导的指示,具体负责策划、组织实施公司各项目标、任务,还要考虑基层客观条件和实际情况,适时调整,不断优化,确保各项任务、目标完成。

第二是中层管理者的定位。中层管理者首先是管理者,她最重要的职能是管理、协调和组织,而不是沉迷于具体工作中,承担一个工作狂的角色。不能单干,要组织大家把工作干好。

第三是中层管理者的责任。中层管理者是公司的中流砥柱,是各项决策成败的关键,是工作环节的“核心”。领导安排的工作,要确保完成;基层反映的问题,必须设法解决。对于中层管理者来讲“责任到此,不可再推”!

如果我竞聘中层管理者成功,我将从以下几个方面做好中层管理工作。

1、准确定位,履行好自己的职责,担负起应该承担的责任。

准确定位指的是在“责权利”方面准确定位。责就是应当担负的责任,是职务上所对应的义务,是份内应做的事情。权就是权利,是组织赋予特定的支配力量。利就是利益,也就是好处。只有正确认识、对待、行使手中的权利,才能履行好自己的职责,担负起应该承担的责任。

2、加强制度建设,维护制度严肃性,用职能管理,按流程运作,用制度保证各项工作有序、高效运行。

从系统的观点出发,全局性、整体性、统筹考虑问题,使整个企业、整个系统产生最大的效益、效率。如果把企业看作一个系统,只有处理好企业各个环节的互动关系,才能使整个系统产生最大的效益,如果仅仅从部门的角度出发,进行部门局部的改进,往往事与愿违,达不成整体效果。

分清责任,及时沟通。属于别人职权之内的事,决不干预,属于自己的责任,决不推卸;存在问题,及时沟通,把摩擦消灭在萌芽状态。

4、在部门内部管理上,贯彻以下几条管理思路

以文化凝聚人心,制度驾驭人性.分清责任,规范管理,建立起一支“有凝聚力、执行力、战斗力和学习力”的优秀团队。

坚持“能干事的鼓励干,不会干的培养干,不想干的管着干”的人才培养原则。

以凝聚人心”为管理目标,以不违“人性”为管理原则,建立起“想干事、能干事、会干事、带领大家干事、大家拥护干事”的良好的干事业氛围。

推行量化管理,采用表格量化、图形量化、目标量化等方式,使各项工作有目标、有内容、有依据、有考核、有效果。

对宾客负责,为宾客提供更好的服务,积极为宾客解决问题和困难,让宾客有宾至如归的感觉。

最新电信竞聘上岗演讲稿 电信竞聘上岗演讲稿三分钟优质篇三

大家好!

站在这个讲台,感谢公司领导给我这次共同学习的机会和展示自我的舞台,我竞聘的岗位是——办公室主任。

首先谈一下我对这次竞争上岗的认识和心态:这次竞争上岗是继工资改革之后,在公司发展过程中实施人才战略的又一重大举措,是公司进一步深化和加强企业内部改革,建立健全科学的干部选拔聘用机制,实现公司跨越性、可持续发展的战略需要。有句古诗讲得好:“问君哪得清如许,为有源头活水来”,这“活水”来源于“源头”的吐故纳新,来源于唯贤是任的用人机制,来源于优胜劣汰、不进则退的自然法则。因此,我非常拥护这次竞争上岗活动,也非常珍惜这个机会。对此,我的心态是:胜故可喜、败亦无悔、重在参与、贵在竞争。

在经验方面

1997年我从郑州航空学院文秘专业毕业后,应聘到国有外贸企业工作,当时集团下设服装、抽纱、进出口、设计、建安、锅炉等18家分公司,1999年通过竞争上岗担任集团总部办公室主任,后经外经贸委党委批准,担任集团公司机关党支部书记。从此,在五六年的办公室及党务工作中,积累了一定的工作经验和群众基础,熟练掌握了办公室的相关业务,并与一些政府机关部门也建立和保持了较为稳固的社会关系。

在素质方面

一是有吃苦耐劳、任劳任怨的敬业精神。自参加工作以来,一直踏踏实实,兢兢业业,一丝不苟,不管干什么从不讲价钱,更不怨天忧人,干一行,爱一行,努力把工作做得更好。

二是有求真务实、开拓进取的创新意识。爱因斯坦说过:“热爱是最好的教师”。我热爱办公室工作,在日常工作中,我谦虚好学,不耻下问,基本具备了办公室主任所必需的业务知识和政策水平。能够适应现代企业管理要求,熟练运用办公自动化操作。我思想比较活跃,接受新事物比较快,勇于实践,具有开拓精神;同时我三十而立,朝气蓬勃,精力旺盛,工作热情高、干劲足,具有高昂斗志。

良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人,增强本部门的凝聚力、战斗力。应该说得到了领导和同事们的肯定。

在才能方面

一是具有一定的管理能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,言行与公司领导保持一致,踏实干事,诚实待人。能团结和带领办公室人员一道,共同创造性的开展工作,提高服务质量,做到:在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中凝聚合力。经过多年学习和锻炼,自己的写作能力、组织协调能力、判断分析能力、领导部署能力都有了很大提高,我负责办公室工作期间,连续两年被公司评为先进集体荣誉称号。

二是有一定的文字基础。自参加办公室工作以来,从秘书到办公室主任,参与每年的工作总结及工作计划的组织和制订,参与每项规章、制度、办法的拟定,参与每次领导会议发言材料的撰写,参与项目可行性分析与论证,参与部门岗位职责的编制等等。在这些文字材料的组织过程中,得到了领导和同事们的指正,我的文字综合水平有了一定的提高,基本达到了办公室主任的文字基础。1999年,经国家劳动和社会保障部鉴定,考取了中级秘书资格。

上一届办公室工作,虽然在很多方面取得了一定的成绩,但也客观存在着一些不足,表现在:一是在当好领导参谋助手方面没有很好的发挥出应有的作用,在一定时期片面的认为办公室只是公司的管家,没有正确的认识办公室所处的重要地位。二是在企业文化建设方面满足现状,没有很好的树立公司形象及品牌。三是工作思路不大胆。

一、 做好参谋助手,服务领导决策。

工作中多请示、勤汇报,既充分尊重领导的意见,又敢于表达自己的看法,提出合理化建议;对领导交办的工作做到事事有回音、件件有着落,坚持做到不越权、不越位、不错位、不失位,协调好与各部室的合作关系,让领导和同志们满意!

1、要树立超前意识,提前把握领导的思想脉搏。围绕中心,牢固树立为领导服务的超前意识,正确贯彻领导的意图,当好参谋和助手。办公室是公司工作地前沿,做到不仅对当前工作了如指掌,而且对未来工作做到心中有数。

2、要多做调查研究,及时掌握群众的思想动态。没有调查,就没有发言权。随着公司新形势发展的需要,办公室的工作重心从办文、办会、办事逐渐向调研、信息、督查方向发展,从为领导做好助手转向当好参谋。要当好领导的参谋必须知情,要知情就必须深入基层调查研究,及时准确地掌握公司各方面的动态,及时地向公司领导反馈各方面的信息,注重调查分析,主动为领导献计献策。只有调查研究深入了,掌握的情况和提供的材料才能全面、具体、准确;只有吃透上情,熟知下情,把领导的决策、指示与各部门的工作实际有机结合起来,融会贯通,才能为领导决策提供科学的依据,才能“参”在点子上,“谋”在关键处。

3、要搞好综合协调,确保领导决策的贯彻执行。一是在关系协调上,从当一般的“传声筒”转变为善于协调、科学协调,避免“命令式”,特别对问题比较大,领导意图比较明显,但没有明确表态的问题的协调,要站在全局,采取换位思考的方法,主动替对方想一想,耐心细致、心平气和地做说服解释工作,直至问题解决。二是及时传达贯彻领导决策和办公会议精神,加强督办检查,促进公司各项决策的落实。三是认真、科学地搞好领导与领导、部室与部室之间的沟通协调工作,避免互相推委、扯皮、出现工作空档,确保公司以经济效益为中心,各方面通力合作,默契配合,步调一致,共同完成发展大业。

二、促进和提高企业制度和文化建设。

新一届办公室工作应当责无旁贷地承担起企业制度建设和文化建设这一光荣而又艰巨的任务。世界级著名公司之所以能较长期地保持世界领先地位,最重要原因之一是它们都有一种能吸引人、激励人和留住人的管理制度和独特的企业文化。

目前,公司靠积极的管理创新和制度创新,已经在很大程度上摆脱了传统体制的束缚,然而,在工资改革、竞争上岗之后,如何调动公司员工的积极性、主动性和创造性,如何统一员工思想认识、增强凝聚力,如何提高企业的核心竞争力,如何创丽城品牌、树丽城形象,可能成为领导们最为关心的问题。我想解决这一问题的关键是加强企业的制度和文化建设。

竞争上岗后,我在企业制度建设和文化建设方面,着重从5个方面入手:

1、要进一步深化企业改革,重点是在前段工资改革和制度建设的基础上,进一步深入工资改革与创新,进一步完善内部管理制度和各部门岗位职责。

2、要保护自己的知识产权,注册公司商标。20xx年上半年要完成公司标志设计及商标注册工作,公司标志是公司的灵魂,公司要宣传、要发展、要打造品牌,就必须有自己的形象标志。

3、要完善公司网站建设,健全公司网络系统,充分利用计算机网络资源,实现各部门信息互动、资源共享。

4、要组织编制企业文化宣传册,从经营理念、管理理念、文化建设、机构设臵、开发项目、人员培训、历史渊源、发展方向等不同方面,展示公司发展进程中取得的辉煌成绩,展示xx人在改革发展的大潮中开拓进取、奋发向上的精神风貌。争取在年底完成初稿。

5、要学习优秀的企业文化理念,不断搜集先进的企业管理文化,搜集名企名家论谈,推荐给大家一起共享。牛顿的“万有引力定律”告诉我们,要想增加吸引力,就得增加自身的“质量”。同样,要增加社会、消费者对房产的关注和价值认同,就得加速我们的企业文化建设步伐,提升我们企业文化的含金量。

三、抓好办公室日常工作。

办公室承担着文秘、人事、档案、接待、宣传报道、车辆管理等方面的工作,是信息传递、政策落实、上下内外沟通的窗口,是公司重要的综合部门,既要承担琐碎的事务,又要参与公司的政务。我将根据实际情况,进行合理分工,合理调度,认真落实岗位责任制,确保办公室事务性工作井然有序。

1、要加强车辆管理与调度。重视和发挥办公室车队的作用,进一步完善车辆管理制度和驾驶员的职责范围,明确责任,合理调度,保证领导及各部门用车。

2、要理顺员工劳动关系。对符合条件的员工,分批签订劳动聘用合同,缴纳或发放养老保险金。在政策允许、领导同意的前提下,积极做好员工医疗保险及失业保险工作,对符合条件的员工,及时办理出入户手续。

3、要认真安排好员工的生活福利。本着经济实用的原则,安排好员工福利,并挨家挨户送到每位员工的家中,体现公司对员工的关怀和厚爱。

4、要严格控制招待及办公用品管理。继续坚持招待及办公用品登记制度,减少浪费,节省开支。

5、要努力提高员工业余文化生活,继续组织两周舞会和圣诞文艺活动,增强员工的向心力和企业凝聚力,提高了工作热情和劳动积极性。

四、 发挥优势,勇担重任。

充分发挥自身优势,把各项工作做在前面;努力做到严格要求,严守纪律,以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间;我将用制度和岗位职责去管理我的同事,让他们像圆规一样,找准自己的位臵。注重以人为本,调动每个成员的积极性,充分发挥他们的潜力,在精通自己本职工作的基础上,熟悉办公室每一环节上的工作,发挥团队精神,使办公室这个集体成为作风严谨、业务熟练的充满朝气、奋发向上的集体。争取公司领导对办公室工作的重视和支持,使办公室工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。

五、 积极配合公司大跨越大发展战略转移。

积极拥护并热情参与公司20xx年“全员抓销售”及“大跨越大发展”的战略转移。积极配合公司销售工作,对销售方式、经营理念、宣传形式多提建设性意见,集思广益、群策群力,努力开创公司销售工作新局面。进一步规范乳山分公司办公室管理,充分发挥其公司战略转移前沿阵地的作用,在星海花园和平远国际城项目的开发建设过程中,服务全局,做好后勤保障。同时提前考虑人员的调度与安臵,稳定大局,做好战略转移的思想准备,为推进公司战略转移、促进公司跨越发展做出积极的努力。

各位领导、评委,同志们,“沧海横流,方显英雄本色”,我虽不是英雄,但我渴望做一个改革大潮中的胜者。我深知:前路漫漫,与我相伴而行的可能是坎坷与挫折,但你们的鼓励和信任将是我前进的动力,并将成为我战胜困难、超越自我的力量源泉!

最新电信竞聘上岗演讲稿 电信竞聘上岗演讲稿三分钟优质篇四

大家好!

首先感谢公司领导给我提供了这次向大家汇报工作、展示自我、挑战自我的机会。下面我将自己的工作情况向大家做一汇报,以便让大家对我有一个更加全面的了解。在近几年的工作中,我通过转变思维观念,创新工作方法,使各项工作都有了较好的开展。

第一,保持基本链、坚持发展转型业务

在企业转型的近几年中,我抢抓机遇、坚定步伐、认真贯彻省州、公司工作思路,注重工作的计划性和前瞻性,发扬团队精神,不断增强企业的凝聚力、战斗力,在任务目标较重的工作中经受锻炼,增长才干,不断提高自身的理论素养和管理水平。

第二,加快设施建设,为市场拓展提供支撑

我曾得到省、州公司的支持,先后为、三个不通电话的乡镇开通接入网;完成了4个致富星基站建设,使致富星电话的覆盖率达90%以上。圆满完成了20xx年的“6.12”洪灾通信恢复工程和20xx年的凝冻灾害及5.26特大洪灾造成通信损毁恢复工程。

第三,加强企业管理、提升服务质量

围绕“用户至上、用心服务”的服务理念,并在“服务规范和服务标准”的学习、客户走访、学习培训等方面下了大工夫。还制定了内部服务质量督察员制度,x年来分公司未发生一起越级投诉事件和媒体曝光事件。我在20xx年度满意服务竞赛活动中被省公司评为“优秀服务管理者”。

第四,以身作则,做到廉洁自律

近几年,我身体力行“四大纪律八项要求”,坚持正确的政治方向,树立正确的政治观点,紧密联系实际,创造性地开展和做好各项工作。坚持集体领导下的分工负责制,全面落实了集团公司及省、州公司纪检监察工作会议的精神,深化反腐倡廉三项工作,加大从源头预防和治理腐败,真正从思想上提高抗腐蚀的能力。

总之,我通过不断的努力学习、大胆探索,在各项工作中取得了一定的成绩。这将有待于我在今后的工作中身体力行,率先垂范,加强学习,严格遵守公司党组的规定,努力提升自己的综合能力,不辜负州公司党组和全体员工的期望。

第一, 摆正位置,做好经理的助手和参谋。

当好副总经理,最重要的是认清角色、摆正位置,今后我将积极为经理分忧,为公司服务,并把它作为全部工作的出发点和落脚点。在工作中我将团结同事,多作调查研究,及时准确地掌握全公司各方面工作动态,听取大家的意见和建议,并及时向公司领导反馈各方面的信息,充分发挥主观能动性,向领导提出合理化建议和设想。

第二,严于律己、团结协作,构建健康和谐集体。

我们知道,一个健康和谐,蓬勃向上的集体,是做好各项工作的基础和保障,也是公司管理所要达到的目标之一。因此,我首先要严格要求自己,率先垂范,带头遵守公司的各项规章制度;同时,要真诚讲团结,和大家勤交流,多沟通,积极协助经理、及其他成员抓好公司的业务、销售、客户拓展,构建健康和谐集体,提高核心竞争力。

第三,做好本职内的管理工作。

工作中要以人为本,实行人性化管理。我既要强调规章制度对员工的硬约束,又要注重人性化管理的软约束,尤其要换位思考,设身处地地为员工着想,关心员工的生活,采用多种方式,和员工广交朋友,象经营家庭一样经营我们的团队,使大家充分感受到集体的温暖,在充满爱的氛围中舒心工作,提高员工对公司的归属感。同时,协助经理组织加强对下级单位的管理力度,抓“实”渠道管理,确保分公司工作有序开展。

第四, 做好信息收集,有计划的开展工作。

当今社会是信息社会,谁掌握的信息多就能处于不败之地。我将把客户收入工作抓起来,把我区的客户全部列出来,建立一整套包括背景情况、家庭人员、个人爱好等的客户信息库,每个月都将收入进行分析比较,同时对所有客户进行拜访,用户意见进行整理。

第五, 创新思维模式,努力开拓市场。

我将借助科学的市场营销手段,聚合公司的各种经济资源,把电信通讯的区域小市场拓展为大市场。我要在市场调查和分析的基础之上,策划出契合区域的产品和套餐服务,唤起消费者的购买愿望,把潜在的客户转化为现实的客户。同时,我要“早准备、快启动”,有计划、有步骤地开展集团业务和新业务营销工作,全力完成各项指标。

第六, 加强培训、抓好服务,促进竞争优势的形成。

企业发展的关键在服务,服务的关键在于人,服务与员工素质的好坏直接关系到企业的生死存亡。为此,我将定期进行产品知识培训以及营销技巧的培训,每月制定计划,每周做周报,在员工中树立全新的服务理念,全面提升营业厅业务服务管理水平,巩固和提高公司的市场竞争力。

各位领导,各位评委,以上是我的一些想法,也可以说是我的施政纲领。但我知道,没有经过实践的理论永远不能被认为是正确的。因此,我真心希望大家给我一个以实践检验理论的机会。如果我有幸竞聘成功,我会把大家的支持化为工作前进的动力,让领导放心,让职工满意为工作目标,自强不息,积极进取。

我的演讲结束,谢谢大家!

最新电信竞聘上岗演讲稿 电信竞聘上岗演讲稿三分钟优质篇五

大家好!今天我演讲的题目是:请牢记安全为天、生命至尊。

朋友,当您每天上下班 的时候,您的心中是否惦记着安全呢?当您即将坐在人力车上奔往工作面的时候,您是否想到了今天我要安全生产呢?当您在工作岗位上违章的一刹那,您是否会想 到因为我的一个小小的、小小的违章,会导致事故的发生而使自己或者工友的生命受到伤害呢?如果,您还没有,那请让我提醒您,时刻牢记安全为天,生命至 尊。

人的生命只有一次,每一个人都想笑语长在,每一个家庭都愿幸福美满,每一个企业都愿兴旺发达,然而这一切都离不开安全,安全是企业发展的永恒主题,是我们 煤矿企业的天字号大事,更是我们矿工的生命。没有了安全就谈不上我们企业的稳定发展,没有了安全也就更谈不上我们职工的幸福生活。然而由于我们安全理念没 有深入人心,部分干群不重视安全、不讲安全、不懂安全、不要安全;由于我们少数干群安全意识淡薄,对安全工作,说起来重要、干起来次要、忙起来不要,违章 指挥、违章操作;由于我们的作业规程和安全规程不能在现场真正的落实等等,等等的一些原因,安全事故就象苞米花一样接二连三,一起又一起的发生,吞噬着我 们的生命,毁坏着我们的幸福。

据资料显示……。

前车之鉴,后事之师,安全工作永远是从零开始,向零进军。曾经的苦难和屈辱,更加坚定了我们对安全工作的决心,在艰难而又曲折的道路中,我们从积 极建设企业的安全文化建设、提高职工安全意识入手,从争做本质安全型矿工做起;我们从精细化管理、落实安全生产责任制着手,从创建标准化区队、标准化班 组、标准化岗位做起,我们用猛药治三违,用重锤砸隐患,我们要用行动告诉大家:杜绝三违,远离事故。我们的目标是:让安全成为一种习惯, 让行为变得更安全。我们脚踏实地,我们信心百倍,因为我们心中永远有一个不变的理念安全为天、生命至尊。

生命诚可贵,安全责任大。与大自然做斗争的工友们,每天都是一个新开始,每天都是一个新的起点,为了矿井安全生产的长治久安,为了最终实现本质安全化矿井,为了自己和家人的幸福安康,让我们每天从零开始,向零进军,让我们一起牢住:安全为天,生命至尊!

最新电信竞聘上岗演讲稿 电信竞聘上岗演讲稿三分钟优质篇六

大家晚上好!

首先,感谢公司提供这个平台,让我展示自我,挑战自我。某位前辈教导我:一位有理想的移动人,要亲临一线,要有敢于亮剑的勇气,要有善于亮剑的智慧。所以,今天,我怀着一分激动、两分忐忑,同时七分自信的心情,站在这个舞台上,参与竞聘公司区域经理的职位。

首先,请允许我先介绍一自己,我叫,年生人,年毕业于大学,并于同年月加入公司工作,先后担公司、公司及分公司职务。今天,我站在这里,竞聘区域经理一职。

下面我谈一下我对应聘的这个职位的浅显看法:区域,下辖,用户数及收入各占全县的%。其中,长期保持市场占有率第一。我想,把区域定位为一方重镇不为过。

某某区域中心担负着年收入万的重任,面向万多用户提供服务,而区域中心仅有位员工,其中还包括一个自办营业厅的营业人员。这样少的人员,要完成如此重的任务,必须有一支高战斗力的团队。

如何提高团队战斗力?我认为,最需要做到的是“权”、“责”、“利”的对等统一。

首先说“责”:

责,一个区域的责,不是某一个人的责,应该是人人都有责,只不过不同的人担负的责类型有不同、轻重有大小而已。一位合格的区域负责人,对工作有科学的安排,对每个人有合理的分工,让每个人知道自己的责,敢于担这份责,更知道为什么要担这份责,以及如何多快好省的完成这份责——也就是“知其然,更知其所以然”。

再说“权”:

有责必有权。一个区域营销中心,承担着巨大的责任,其负责人既要有争取应得权力的勇气,又要有下放部分权力的大气。我认为,只要不违反国家法律法规和公司规章制度,不偏离公司营销思路,只要对公司发展有利,每位员工,特别是亲临一线、“听到炮声”的员工,都应该有一定的权力做出决策。因为市场竞争变幻莫测,机会稍纵即逝,某些需要当机立断的事情,等公司内一套请示、流程走下来,机会已不在,空留余恨!

最后说“利”:

“利”与每个人息息相关。一支团队和这支团队的每位成员,既要“特别能吃苦、特别能战斗”,也要“特别能挣钱”。一个团队的负责人,必须对团队的利益负责:有奖,应该从战斗在一线的员工开始奖;要罚,应该从这个团队的负责人开始罚。对上,不求争取到绝对公平的工作环境,但要争取相对公平的工作环境,让这个团队看得到希望、有奋斗目标、有充足的干劲,努力高效的完成各项任务,实现团队利益最大化;对下,制定合理的绩效考核办法,并支持、鼓励每位员工通过自己的努力,合理合法的争取自己应得的利益。我想,如果绩效杠杆运用得当,每位员工的应得利益得到保障,何愁战斗力不足,何愁执行力不够?!

我理想中,一支优秀的团队,“其疾如风,其徐如林,侵掠如火,不动如山,难知如阴,动如雷霆”,虽然这样的团队,建设之路漫漫,吾将上下而求索。

某某区域中心也就区区号人,仅靠这号人来完成各项工作,近乎于天方夜谭,这就需要区域中心加强与合作伙伴的合作。

(一)加强与集团客户部的合作

某某区域拥有众多的事业单位、工矿企业、以及几个大的项目工程,这些都是公司重要的集团客户,但是,由于种种原因,区域的集团客户没有得到足够的重视。集团客户部的同事做集团工作更专业,得到的信息更多、更及时,如集团客户部能给区域的的客户经理更多的培训,并协助维系、发展集团市场,不仅仅对区域有利,也对集团客户部有利。

(二)加强与建维部、代维公司的合作

“网络是企业的生命线”,保证网络健康运行,是公司每个人的责任。区域远离城区,网络建设与维护,如完全依赖于建维部和代维公司,未做到“守土有责”;如完全靠自己的力量,未免自不量力。我本人有一定的网络维护、代维管理、市场经营经验,如能得到建维部的支持,加强与代维公司的合作,我想,区域能守好这片土,尽好这份责。

(三)加强与渠道的合作

“渠道是我们的合作伙伴,是我们的大客户,而不是我们的伙计”——这是我们与渠道合作的思想前提。

“深淘滩,低作堰”:挖掘内部潜力,理顺管理流程,降低准入门槛,为渠道提供更好的服务与支撑——这是我们与渠道合作的行动方针。

某某区域现有实体渠道家,就实际情况来说,新增实体渠道空间有限,今后工作的重点将是限制对手渠道的扩张,保持实体渠道数量领先;区域有村级代办家,其中直管村代家,尚有家村代非直管。实体渠道在当地一般都是很有办法,很有能量的,如支持他们做大、做强,想办法为他们创造更多的合理合法的生财之道,借助他们的力量来开拓新市场,维系老用户,就能减少区域中心很多工作量;村代收归自管,既减少酬金中转次数,有利于提高其积极性,又方便指导、扶持其发展业务。渠道植根于当地,熟悉环境,组织村代扫村,其效果比公司员工扫村要好。

我们还有很多值得发展的合作伙伴,比如村组负责人、电力公司抄表员等等。我认为,区域还有一个值得*合作的群体:其他商家。某些有远见的商家希望通过让利促销拉拢我们庞大的客户群,而这也可以是我们维系、发展用户的一大利器,我相信,如果精心策划、严格实施,将会是一套崭新的、有效的营销方式。

(一)整合营销

在某段时间内,可能有多个营销活动同时进行,那就需要区域负责人保持清醒的头脑,迅速理清轻重缓急,并把几个营销活动整合成一个合理的营销方案付诸实施。在某段时间内,可能只有一个营销活动,区域负责人就要认真思考,这个营销活动的实施,除了要达成预定目标外,是否能借助这个活动,把其他相关的指标也提升起来?整合营销,势在必行。

(二)诚信为本

我认为,移动公司作为一家负责的企业,无论是为了长治久安,还是短期利益,“诚信”都是安身立命之本。一位用户对移动公司的评价,可以影响其周围很多人对移动公司的看法。我认为,我们不能“一边救今天的火,一边埋明天的雷。”增值业务应该是前台营业人员针对用户的实际需求进行宣传、推荐,而不要未经用户许可后台开通;未准备充分的营销活动,不要贸然推出;无法兑现的承诺,千万不要宣传。

(三)基础资料完善

基础资料的收集整理,不是“没事找事”,也不是为了完成任务,而是为了规范管理,精确营销,保护自己,以及避免重复做事浪费精力。现在经营分析系统功能日趋完善,己支撑到区域中心一级,如辅之以自己收集的第一手资料,我想,“精确营销”将不再是一句口号。

我的演讲完了,谢谢大家!

最新电信竞聘上岗演讲稿 电信竞聘上岗演讲稿三分钟优质篇七

公开竞争,择优选聘,是现阶段企业竞聘一个职位的一条重要原则和表现形式。下面是本站小编给大家整理的电信企业竞聘上岗演讲稿,仅供参考。

冬天来了,我也来了!难道春天还会远吗?在座的各位领导、各位评委、各位同事,大家好!(请伸出各位宝贵的双手,时不时给点掌声表示鼓励!)

不参加才需要理由!!今天,我演讲的主题是--继往开来有所作为

选拔一个勤奋好学,具有良好的敬业精神和职业道德、精技术懂业务、有较强的文字驾驭能力,且善于文化管理的办公室主任或副主任是州电信分公司的人心所向,更是电信企业文化建设的希望所在。综合办公室有文秘宣传和行政管理两方面的职能,是电信对外的形象代表。

下面,我谈一谈对综合办公室工作的四点认识、构想与建议:

第一、认识本位,勤于服务

一、为领导服务。当然不是狭义上的为领导的个人服务,而是指为领导的工作服务,为领导的思想和决策服务,当好部门主管的助手,当好公司高层领导的参谋。

二、为各部室服务。办公室在传达上级指示,在贯彻领导旨意或在催办、督办时,要从团结科室或班组,共同做好工作的良好愿望出发,要充分尊重每个职务角色的重要性,体现平等的原则。如果遇到困难,要学会换位思考,置身于别人的角度思考问题,共同研究,以达成解决问题的共识。

三、为职工服务。办公室是企业的办公室,是人民群众、是大家的办公室。我认为,综合办公室是领导与群众沟通的桥梁。为大家解决实际问题和虚心听取职工的良好建议,是我们的重要职责之一。而且,我们要尽快在公司内部设立群众意见箱,高度重视职工的意见和建议。把群众要我们解决问题转变为,我们主动向群众征询有没有问题需要解决。此外,地区地处祖国边疆,在当前变幻莫测的国际环境和国内、外激烈的电信市场竞争中,要把保密工作提高到一个新的高度来认识,这对国家的安全战略和中国电信的利益尤为重要。我们要加强公司的文件、档案及对外发文的严格管理。

第二、只求所得,不求所有

有人说,办公室工作可用八个字概括,即:“参与政务,管理事务“,形象地说是“上管天文地理、下管鸡毛蒜皮“。具体一点,参与政务是指参加领导对重大问题的讨论和决策;管理事务是指管理环境卫生,组织参加各种社会公益活动等。的确,办公室的工作是苦、是累、是默默无闻!每天埋头于琐碎小事,风光与荣誉总擦身而过。“台下十年功,台上一分钟“,深夜的伏案写作,常常只换取匆匆一瞥。因而,树立正确的义利观对办公室工作很重要。我想,作为办公室的一员应该多牺牲一点个人利益,用孔总的话说,就是“只求所得,不求所有“。“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐“是仁人志士的追求,更应该是办公室人员的人生旅程。

第三、精诚合作,追求完美

一、认真学习方针政策和法律法规

例如要起草一份产品购销合同,办公室主任作为合同起草的第一负责人,就必须熟读《经济合同法》、《产品质量法》和《消费者权益保护法》等相关法律。否则,凭个人的主观臆想,写出来的合同,必有疏漏之处,一旦发生纠纷,必将给企业造成损失。

二、深入实践,掌握第一手材料

毛泽东说“谁没有调查就没有发言权“,罗素也说过“要购买房子,至少要到里面看看“。调查研究,是办公室员工的一项基本职责,也是重要的工作方法。要掌握第一手资料,可采取发征询函、走专访、听汇报、开小组会等形式。只有调查研究,才能透过现象看本质,才能为领导提供真实准确的决策依据。

三、言之有物,写出高质量、高水平文章

随着社会文明和人类科技的进步,如何利用网络技术、internet技术和管理信息技术进行信息的采编整理、如何加速信息在企业内部的流转、如何实现企业的信息共享,以及如何加强企业的电子文档管理等等,是值得我们深思的问题。对此,我们应该开拓创新,有所为,有所不为。

一、加快办公自动化进程

电信行业是高科技行业,我们拥有其它行业不可比拟的通讯工具,如电话、传真、手机和现代的语言信箱、internet(国际互联)、intranet(企业内部网)、e-mail(电子邮件)等等,但要说真正利用在日常办公的,恐怕只有电话和传真。这个现象,就好比我们开了一家最先进的光学眼镜店,但我们的店员个个是近视眼,却依然没有配戴眼镜。不难想象,这样的眼镜店又怎能提高工作效率呢?同理,不把最新通讯技术用于现代办公实属企业的遗憾之事,因为公文处理的自动提醒,自动流转,自动归档等可使办公业务无纸化,有序化,使枯燥无味的工作变得轻松愉快。在这一点,万城公司已经作了示范--他们将几个办公室的微机通过hub(网络接线器)互联形成lan(局域网),实现了4个办公室的打印机和公司电子文档共享。其实,这种局域网的技术是最简单不过了,购买5000~10000元的相关材料将现有的电脑相互联网,便能实现州电信分公司的电子文档与资料共享。那样,我们全州办公室工作效率将会大副度提高,同时秘书的工作将会比目前轻松至少40%。我认为,我们重视的是功劳而非苦劳,办公室工作更应力求效率、效益。

二、倡导企业文化建设

在传统管理过程中,一般比较重视人事管理、财务管理、技术管理、生产管理等职能性管理。但最新的管理理论认为,包括文化管理在内的创新管理、战略管理、知识管理等经营要素的综合性管理,才是现代管理中的重要环节。其中不少重要的学者和企业家认为,世界级著名公司之所以能较长期地保持世界领先地位,最重要原因之一是它们都有一种能吸引人、激励人和留住人的独特的企业文化。

也许有人会问:“企业文化是什么?“它什么也不是。一个企业的文化看不见、摸不着,但文化无处不在,你外婆给你讲故事时其中有非常多的做人的道理,这就是文化。从某种意义上来讲,文化是土壤,人才是种子。文化是一个平台,是使有潜力、有才能的人真正发挥作用的平台。

目前,我们公司靠积极的管理创新和制度创新,已经在很大程度上摆脱了传统体制的束缚,它已具备一个现代企业的特征。然而,在机构改革、人员整合发生质的变化之后,如何调动公司员工的积极性、主动性和创造性,以及如何统一职工思想认识、增强凝聚力和战斗力可能领导们最关心的问题。我想,如何在目前的氛围中培育电信独特的企业文化,对电信的未来发展至关重要。

关于建设电信的企业文化,我认为应做到以下两点:

一、办公室应当责无旁贷地承担企业文化建设这一光荣而又艰巨的任务。我们要把信息进行全面改版,在内容和形式上作大的调整,要把它办成是引导电信员工与干部携手前进的一面旗帜,一个灯塔。《电信》应当分为内部、外部两个版本。内部版本要增加对工作有指导意义的“管理与优化“、“it(information&technology信息技术)评论“等栏目。外部版本要增加“企业管理“、“市场营销“、“通讯技术“、“电信业务“、“行业动态“等栏目。从内容方面讲,要具体而不空泛,真实而不虚假。文章要长人志气,发人深省。从技巧方面讲,可以考虑排版成彩色,力求主旨突出、图文并茂、富于新意。使之在深受读者欢迎的同时,更有收藏价值。总之,我们要把最优秀的一面展现给客户和我们的员工。实现“企业管理报刊化,报刊内容专业化“的现代管理目标。

二、向优秀的企业学习文化管理。众所周知,《华为公司基本法》是中国民营企业的第一个管理大法,而《华侨城集团宪章》是中国国有企业的第一个管理大法(康佳、锦绣中华、民俗文化村、世界之窗、欢乐谷等均属于华侨城集团的下属企业)。我想,我们也应该精心策划,起草一个《电信宪章(或基本法)》之类的企业文化纲要,以进行企业的文化整合,增强理论前瞻的导向力和作用力。

物理学上的“万有引力定理“告诉我们,要想增加吸引力,就得增加自身的质量。同样,若要增加社会、群众和上级领导机构对州电信分公司的关注和价值认同,就得加速我们的企业文化建设步伐,提升我们文化管理的含金量。

在座的各位领导、各位评委、各位同事,通过以上一系列的思考,这次竞选是胜是败,我想,对我个人而言无关紧要。最重要的是,作为中国人,我永远忠诚于自己的祖国!作为电信人,我永远热爱自己的事业!作为竞选者,我相信电信的“明天会更好“!谢谢!!

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

首先感谢公司领导给我提供了这次向大家汇报工作、展示自我、挑战自我的机会。下面我将自己的工作情况向大家做一汇报,以便让大家对我有一个更加全面的了解。在近几年的工作中,我通过转变思维观念,创新工作方法,使各项工作都有了较好的开展。

第一,保持基本链、坚持发展转型业务

在企业转型的近几年中,我抢抓机遇、坚定步伐、认真贯彻省州、公司工作思路,注重工作的计划性和前瞻性,发扬团队精神,不断增强企业的凝聚力、战斗力,在任务目标较重的工作中经受锻炼,增长才干,不断提高自身的理论素养和管理水平。

第二,加快设施建设,为市场拓展提供支撑

我曾得到省、州公司的支持,先后为、三个不通电话的乡镇开通接入网;完成了4个致富星基站建设,使致富星电话的覆盖率达90%以上。圆满完成了20xx年的“6.12”洪灾通信恢复工程和20xx年的凝冻灾害及5.26特大洪灾造成通信损毁恢复工程。

第三,加强企业管理、提升服务质量

围绕“用户至上、用心服务”的服务理念,并在“服务规范和服务标准”的学习、客户走访、学习培训等方面下了大工夫。还制定了内部服务质量督察员制度,x年来分公司未发生一起越级投诉事件和媒体曝光事件。我在20xx年度满意服务竞赛活动中被省公司评为“优秀服务管理者”。

第四,以身作则,做到廉洁自律

近几年,我身体力行“四大纪律八项要求”,坚持正确的政治方向,树立正确的政治观点,紧密联系实际,创造性地开展和做好各项工作。坚持集体领导下的分工负责制,全面落实了集团公司及省、州公司纪检监察工作会议的精神,深化反腐倡廉三项工作,加大从源头预防和治理腐败,真正从思想上提高抗腐蚀的能力。

总之,我通过不断的努力学习、大胆探索,在各项工作中取得了一定的成绩。这将有待于我在今后的工作中身体力行,率先垂范,加强学习,严格遵守公司党组的规定,努力提升自己的综合能力,不辜负州公司党组和全体员工的期望。

第一, 摆正位置,做好经理的助手和参谋。

当好副总经理,最重要的是认清角色、摆正位置,今后我将积极为经理分忧,为公司服务,并把它作为全部工作的出发点和落脚点。在工作中我将团结同事,多作调查研究,及时准确地掌握全公司各方面工作动态,听取大家的意见和建议,并及时向公司领导反馈各方面的信息,充分发挥主观能动性,向领导提出合理化建议和设想。

第二,严于律己、团结协作,构建健康和谐集体。

我们知道,一个健康和谐,蓬勃向上的集体,是做好各项工作的基础和保障,也是公司管理所要达到的目标之一。因此,我首先要严格要求自己,率先垂范,带头遵守公司的各项规章制度;同时,要真诚讲团结,和大家勤交流,多沟通,积极协助经理、及其他成员抓好公司的业务、销售、客户拓展,构建健康和谐集体,提高核心竞争力。

第三,做好本职内的管理工作。

工作中要以人为本,实行人性化管理。我既要强调规章制度对员工的硬约束,又要注重人性化管理的软约束,尤其要换位思考,设身处地地为员工着想,关心员工的生活,采用多种方式,和员工广交朋友,象经营家庭一样经营我们的团队,使大家充分感受到集体的温暖,在充满爱的氛围中舒心工作,提高员工对公司的归属感。同时,协助经理组织加强对下级单位的管理力度,抓“实”渠道管理,确保分公司工作有序开展。

第四, 做好信息收集,有计划的开展工作。

当今社会是信息社会,谁掌握的信息多就能处于不败之地。我将把客户收入工作抓起来,把我区的客户全部列出来,建立一整套包括背景情况、家庭人员、个人爱好等的客户信息库,每个月都将收入进行分析比较,同时对所有客户进行拜访,用户意见进行整理。

第五, 创新思维模式,努力开拓市场。

我将借助科学的市场营销手段,聚合公司的各种经济资源,把电信通讯的区域小市场拓展为大市场。我要在市场调查和分析的基础之上,策划出契合区域的产品和套餐服务,唤起消费者的购买愿望,把潜在的客户转化为现实的客户。同时,我要“早准备、快启动”,有计划、有步骤地开展集团业务和新业务营销工作,全力完成各项指标。

第六, 加强培训、抓好服务,促进竞争优势的形成。

企业发展的关键在服务,服务的关键在于人,服务与员工素质的好坏直接关系到企业的生死存亡。为此,我将定期进行产品知识培训以及营销技巧的培训,每月制定计划,每周做周报,在员工中树立全新的服务理念,全面提升营业厅业务服务管理水平,巩固和提高公司的市场竞争力。

各位领导,各位评委,以上是我的一些想法,也可以说是我的施政纲领。但我知道,没有经过实践的理论永远不能被认为是正确的。因此,我真心希望大家给我一个以实践检验理论的机会。如果我有幸竞聘成功,我会把大家的支持化为工作前进的动力,让领导放心,让职工满意为工作目标,自强不息,积极进取。

我的演讲结束,谢谢大家!

尊敬的各位领导,各位同事大家好:

首先我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会,今天我本着锻炼自己,提高自己的目的参与了这次竞聘活动,如果我成功应聘,我会努力,如果没有成功,我仍旧会加倍努力,在以后的工作中做出自己应有的贡献。

我认为作为一名电信营业厅店长,应具备以下几个要素:1、热爱电信事业,有强烈的工作责任心2、熟悉电信业务流程,具有较强的学习能力和丰富的工作经验3、有良好的心理素质,和较强的沟通,协调能力4、性格稳重,随和,有团队意识5.具有较强的人员管理能力。从我这几年的工作经历来看,以上五点我已基本具备。当然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同,要担任副店长一职,我还要做许多前期准备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行情况,包括各项工作职责与制度,各项基础工作的落实,各种资料的完善等情况,其次要对营业厅员工有基本认识,了解每个人的性格,工作方法等,做到心中有数,才能有的放矢。再次是尽快进入角色,承担起岗位职责,确保营业厅工作正常有效运转。

针对营业厅现况,我的想法是:

一、完善岗位职责,合理进行人员调配

不断完善各岗位规范的工作流程与责任,确保三声服务到位,给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如,查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户,接待客户必须态度热忱,服务到位,坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。

通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来,覆盖客户进厅的每个接触点,做到服务不留死角,责任到人,责任到岗,杜绝“缴费排长龙,投诉扎堆”的现象。

二、狠抓现场管理,提升服务品质

高品位的服务就体现在现场服务上,作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。

物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长,我要积极发动全体员工拓展思路,利用各种合理的条件,优化布局,提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式,提示前台人员注意服务,提升服务品质,让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。

三、完善前台每日点评工作,将服务规范管理融入服务血脉

《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定,“如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范”,是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正,才能将《服务规范》完美执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现,制定合理的奖惩措施和制度,让每个员工认识到《服务规范》的重要性,自觉地调整自己的言行,使之符合《服务规范》的要求,才能将《服务规范》完美地融入到各项工作,融入到各项服务的血脉。

四、强化业务技能培训,提升人员素质

员工素质决定服务质量,业务熟练度决定服务品质。不断提高人员素质,加强业务技能培训,是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长,我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划,还要组织营业厅全体人员相互学习,以老带新,以强带弱。相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧,在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围,鼓励大家分享经验,取长补短,在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。

这些想法,还不充分,还不完善,真正实施起来肯定会遇到很多困难。但我热爱工作,有强烈的责任心,求真务实,善于学习,在营业厅领导及同事的帮助下,我会尽最大的努力去实现它、完善它。

最后我想要说的是,虽然竞聘结果还是未知数,但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的慧眼选拔出合适的人选,为我们电信公司的发展倾注不竭的动力。如果我能够荣登营业厅副店长这个重要岗位,我将不遗余力地做好本职工作,配合店长,使营业厅的工作更上一层楼。

相关范文推荐

热门推荐