2023年前台工作检讨书（汇总20篇）

它可以帮助我们认识到自己的错误和不足，并为以后的改进提供参考。在下面，小编为大家准备了一些优秀的检讨书样本，希望可以给大家提供一些写作上的灵感和思路。

前台工作失职检讨书

前台收银工作失误检讨书

尊敬的领导：

您好！一直以来，我对待自己的工作都非常的谨慎，我也很认真，不敢出现任何的错误，一是我清楚自己无法承担犯错的后果，二是我不想去惹一些不必要的麻烦。所以直到今天，我都一直保持着很好的状态，保持着很好的工作作风，我也一直都没有出现过很大的错误。但就在今天下午的时候，我却在前台睡着了，结果客户来之后我也没有第一时间招待好，导致客户对我们公司的评价低了一成。这一切都是因为我的疏忽，也是我自己必须承担的责任，这一点我绝对不会推脱，但是我希望领导可以考虑到我以前的表现，对我这次的错误酌情发落。

今天下午睡着的原因是因为昨天晚上我儿子有点发烧，然后半夜一直哭闹，我当时确实有点心急，我就一直陪着他，自己也没有怎么休息好。加上冬天比较冷，我可能就有点感冒了，所以今天下午的时候一不小心就趴在桌子上睡着了。怎么睡着的我自己都不太清楚，只知道后来有同事过来叫我，说来了大客户，我当时被吓得惊慌失措，我也不知道自己怎么的就睡着了，更不知道该怎么办，好在有同事已经为我接待了客户。

我也真的非常感激，但是面对我这次错误，领导还是有些不满意的，也专门叫我去办公室谈了一会，我也没有阐述自己的任何原因，因为这个问题错了就是错了，我再怎么解释也不会再改过来了。但是在这封检讨书里，我还是想为自己说明一下情况。在我的初心上一直都是非常坚定的，但是也许由于我身边发生的一些原因，导致我出现了一些漏洞，所以在此我也只能表达歉意。面对这次失误，我很自责，很愧疚，更是后悔。但无论怎样，我想自己都应该重新振作起来，改正自己，让自己不再出现此类的情况，让自己可以在今后的工作上更加注重这些问题，提升自己的工作能力，纠正自己的工作态度。

这件事情过去了，同事也为我缓解了问题，总而言之这件事情还是被补救了回来。但是对于我的工作而言，我是失职的，我自然而然要接受惩罚，所以领导您给予我怎样的'惩罚我都是接受的，也希望您可以再信任我一回，我会在今后的工作上更加注重纪律和形象，不再让您失望，也不会再困扰到您，更不会让公司的形象受到损失了！

此致

敬礼！

检讨人：xxx。

20xx年x月x日。

酒店前台工作不认真检讨书

酒店前台工作失误检讨书

尊敬的酒店老总:。

我知道错了，按照您的吩咐我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员，我的工作职责就是认真接听每一个打进来的电话，针对不同电话内容进行一定的整理、归纳、罗列，以方便传达事情。

回顾我的错误，这次错误恰恰是由于我粗心马虎，在接听电话的时候没有听清楚对方所讲的内容，并且在没有明确具体事情的情况下，就挂掉了电话。这个事情的发生，充分说明了我个人没有足够处理问题的能力，没有一个清晰辨明事态的头脑，更是表明我缺乏日常处事能力的经验。

身为一名话务员，接听电话并且能够清楚听懂语音信息，将信息进行逻辑梳理，这是我的本职工作要求，也是基础工作水准。现如今，我在工作当中出现这样的问题，实在是很不应该的。在一定程度上来说，也是我水平不足的表现。当然了，这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳，由于感冒多日未好，身体比较虚弱，精神状态也不佳，注意力就有些不集中了。但是，无论如何，我不应该以此作为借口来逃避错责。工作出错就是出错了，我自身存在不可推卸的责任。为此，我要郑重而严肃得向您做出检讨，并且向您保证:今后我一定认真听好每一个电话，认真罗列信息，确保工作顺利进行。

此致

敬礼

检讨人:。

x年x月x日。

前台工作失职的检讨书

检讨书。

是一种常用的日常应用文，是犯了错误的个人或领导向当事人或组织写出的检讨错误、并保证绝不再犯的书信。检讨书的格式分为标题、称谓、正文和落款，内容包括出错问题、产生原因、改正措施或今后的打算。检讨书(也称认识书)是指在学习或工作中出现了问题或过错后，以书面的形式，对出现的问题或过错作出的检讨，并且改正。检讨书的写作属于应用写作研究的范畴。下面是小编收集整理的关于前台工作失职的检讨书5篇范文，欢迎借鉴参考。

尊敬的单位领导：

您好，在此向您递交这份工作失误违规的检讨书，以表达我对自己工作态度不端正、违反公司工作规定的无比愧疚心情。

对于我的工作失误，我觉得很大程度上是因为我的态度不端正、对工作怠慢与疏忽，我没有很好地遵守公司。

规章制度。

没有对自己工作严格要求没有严肃履行自己职责义务。

我的工作失误违规，也是最令自己感到心痛的错误。错误的发生，充分地暴露出我在思想上、工作意识上存在严重欠缺，在工作操守上存在严重怠慢和疏忽。

我主观的认识不深刻，给我犯下如此工作埋下了隐患。而从发展的角度上分析，我个人这样的工作失误违规的错误如果不加以改正，继续发展下去，会对自己今后的工作形成很大的不利因素。

首先我作为一名公司前台，我的职责所在就是为顾客办理业务。而我一切工作的顺利开展都是要建立在严格遵守公司的相关政策和规定的前提下。而却在这段时间内放松了对自已的要求，没有锁柜就开了自已的座位，工作失误违规。我这样的工作失误违规，对于公司的日常业务秩序与规范管理造成了一定程度的消极影响。

在此，我向经理同志表示深深地歉意。并郑重地向您说一句：非常抱歉，我错了!

检讨人：

20xx年xx月xx日。

尊敬的领导你好：

我于20xx年几月几号，我没能按照公司规定的时间到达公司，严重违反了公司的规章制度，抛除所谓的一些原因，过年报道时我没去，值班时也没准时到达，开会也没去，我管的台区也没管好，我个人认为这只能说明我的工作态度极不认真，对工作责任心欠缺，没有把自己的工作做好，在自己的思想中仍旧得过且过，混日子的应付思想，这种不良思潮只能说明我太自由散漫，只顾自己，置广大公司员工的集体利益于不顾;置公司领导人的威信于不顾;置公司规定的原则于不顾，自私自利，自我放纵，丢弃原则……我对我个人犯下的这个严重错误感到痛心疾首，感到无以复加的后悔与遗憾。

此时此刻，我只能怀着无比悔恨的心情，由于我个人的种种原因，会对公司造成很大影响，想到这里，我只能默默地在心里为我所犯的严重错误感到后悔莫及，但深感痛心的时候我也感到幸运，感到自己觉醒的及时，这在我今后人生道路上无疑是一次关键的转折。

所以在此，我以领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。

xxx。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

我是部的，现对前几天犯的错作出检讨。这次犯错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己，去触犯酒店的铁律，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。酒店一开始就三令五申，一再强调酒店纪律，提醒所有人不要违反规定，可我还是违反了纪律，对此感到万分抱歉。我应该时刻把酒店的纪律谨记在心。

事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，耽误自己的工作。而且我这种行为给酒店也造成了及其坏的影响，破坏了酒店的管理制度。在同事中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同事的效仿，影响酒店纪律性。如今，犯了大错，我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢，努力学习。我也要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。自己还是很想好好学习，好好工作的，学习和工作对我来是非常重要的。我还想再拼一次，再去努力一次，希望领导给予我一个机会，我会好好改过的，认认真真的去学习和工作。

相信领导看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深刻的悔过态度，相信我的悔过之心，我的行为不是向酒店的纪律进行挑战，是自己的一时失足，希望领导可以原谅我的错误，我也会向你保证此事不会再有第二次发生。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能继续关心和支持我，并对我的问题酌情处理。

最后，我在这里郑重的为我的行为向各位领导和同事道歉!

检讨人：

20xx年xx月xx日。

尊敬的单位领导：

我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在正熙3年的日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信，回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。

作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误：

1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈，导致了部门业务的监督不力。

2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。

3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，造成酒店的损失。

4、在对员工的思想教育方面。员工从酒店招聘，再到部门工作，整个在酒店工作期间，部门的思想教育对员工的思想是起着影响和决定性作用的。对于前台的员工，更应该有着强烈的职业道德和责任感，在部门思想教育松懈的时候，员工就会犯错误，就会偏差，就会走上错误的价值观，在入职时做思想教育和引导是远远不够的，还需要在日常的工作中时时刻刻提醒和教导员工什么是正确的、什么是错误的，作为部门的管理者，正因为这点没有做好，才造成了部门员工在道德品质上犯下了错误。

5、在起好带头作用，树立良好榜样方面。作为一个部门的领头羊，自己的言行举止，直接影响到员工的工作，我作为一个部门的管理者，在平时的言行举止上，没有要求好自己，过于强烈、一定要争取输赢的性格，导致了部门员工爱争强好胜，没有以一个正确的心态去面对自己的工作和出现的问题。

6、在反省和自我反省方面。任何一个人不可能十全十美，周围的同事或者其他部门都会提出意见和建议，但是在这个时候，我往往不。

自我总结。

总是以自己或者自己的部门为中心听不进去别人的意见不会从意见中吸取经验和教训不断改善和完善本部门的工作而是很多时候一味认为自己的部门做了多少得不到别人的理解出现抱怨就造成了员工心态的不成熟和不稳定。

7、在出现问题和错误的时候，没有认真总结，特别是在员工出现问题的时候，刻于偏袒员工，没有正视问题，而是给出现的问题找理由，找借口，造成了员工在出现问题的时候也会给自己找理由，找借口，没有去从根本上加大力度去杜绝问题，造成问题的不断发生和升级。

8、在配合其他部门共同完成工作的时候，没有以一个正确的心态去面对，老是一味抱怨付出和收获没有成正比，在这种思想发生的时候，就不能以正确的角度去看待问题，往往把问题处理得极端或者消极，在员工心理就造成了抱怨的心态出现，然后就是对工作的不用心、不重视和无所谓，造成了员工对岗位的不热爱，以致出现偏差的行为。

正因为上面的这些没有做好，导致了部门出现了管理方面重大过失，在反省的同时，我感觉愧对酒店对我的培养和信任，愧对酒店领导对我的教导，更愧对自己部门的员工，是因为我没有给予他们正确的引导，没有及时发现和纠正他们的错误，不管是给员工还是酒店都造成了不可弥补的错误。回顾过去一路走来，自己认真过、努力过、付出过、收获过也失误过，酒店的任何处罚和决定都是应该承担的面对的，我愿意接受。

作为一名正熙酒店的员工，我深刻的认识到自己存在的错误和偏差，作为一名热爱酒店工作的人来讲，我现在仅仅能做的就是怀着感激的心情，在岗位上的每天，总结前面工作的缺点和错误，用更多的时间认真完成好自己本职工作，这样才对得起对我付出、对我信任、对我包容的酒店领导和其他的同事，用实际行动不辜负在正熙的日子。

永远记得谢总对我说的这句话：“用真诚的心活在真实的世界里。”我受用终生!

为了我爱和爱我的人，我相信自己，能够经得起风雨，面对今后的道路的，因为一路有你们的支持。

检讨人：

20xx年xx月xx日。

尊敬的谢总及酒店领导：

我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在正熙3年的日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做人到做事的经验和教训，酒店工作失职的检讨书范文。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信，回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。

作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误：

1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈，导致了部门业务的监督不力。

2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。

3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必须要做和思考的事情，检讨书《酒店工作失职的检讨书范文》。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，造成酒店的损失。

4、在对员工的思想教育方面。员工从酒店招聘，再到部门工作，整个在酒店工作期间，部门的思想教育对员工的思想是起着影响和决定性作用的。对于前台的员工，更应该有着强烈的职业道德和责任感，在部门思想教育松懈的时候，员工就会犯错误，就会偏差，就会走上错误的价值观，在入职时做思想教育和引导是远远不够的，还需要在日常的工作中时时刻刻提醒和教导员工什么是正确的、什么是错误的，作为部门的管理者，正因为这点没有做好，才造成了部门员工在道德品质上犯下了错误。

5、在起好带头作用，树立良好榜样方面。作为一个部门的领头羊，自己的言行举止，直接影响到员工的工作，我作为一个部门的管理者，在平时的言行举止上，没有要求好自己，过于强烈、一定要争取输赢的性格，导致了部门员工爱争强好胜，没有以一个正确的心态去面对自己的工作和出现的问题。

6、在反省和自我反省方面。任何一个人不可能十全十美，周围的同事或者其他部门都会提出意见和建议，但是在这个时候，我往往不自我总结，总是以自己或者自己的部门为中心，听不进去别人的意见，不会从意见中吸取经验和教训，不断改善和完善本部门的工作，而是很多时候，一味认为自己的部门做了多少，得不到别人的理解，出现抱怨，就造成了员工心态的不成熟和不稳定。

7、在出现问题和错误的时候，没有认真总结，特别是在员工出现问题的时候，刻于偏袒员工，没有正视问题，而是给出现的问题找理由，找借口，造成了员工在出现问题的时候也会给自己找理由，找借口，没有去从根本上加大力度去杜绝问题，造成问题的不断发生和升级。

8、在配合其他部门共同完成工作的时候，没有以一个正确的心态去面对，老是一味抱怨付出和收获没有成正比，在这种思想发生的时候，就不能以正确的角度去看待问题，往往把问题处理得极端或者消极，在员工心理就造成了抱怨的心态出现，然后就是对工作的不用心、不重视和无所谓，造成了员工对岗位的不热爱，以致出现偏差的行为。

正因为上面的这些没有做好，导致了部门出现了管理方面重大过失，在反省的同时，我感觉愧对酒店对我的培养和信任，愧对酒店领导对我的教导，更愧对自己部门的员工，是因为我没有给予他们正确的引导，没有及时发现和纠正他们的错误，不管是给员工还是酒店都造成了不可弥补的错误。回顾过去一路走来，自己认真过、努力过、付出过、收获过也失误过，酒店的任何处罚和决定都是应该承担的面对的，我愿意接受。

作为一名正熙酒店的员工，我深刻的认识到自己存在的错误和偏差，作为一名热爱酒店工作的人来讲，我现在仅仅能做的就是怀着感激的心情，在岗位上的每天，总结前面工作的缺点和错误，用更多的时间认真完成好自己本职工作，这样才对得起对我付出、对我信任、对我包容的酒店领导和其他的同事，用实际行动不辜负在正熙的日子。

永远记得谢总对我说的这句话：“用真诚的心活在真实的世界里。”我受用终生!

为了我爱和爱我的人，我相信自己，能够经得起风雨，面对今后的道路的，因为一路有你们的支持。

前台收银工作失误检讨书

想要制作更好的个人简历满足求职者的需求其实非常简单。首先需要将简历的内容进行细致的分析，利用更加简练的语言完成全部内容的表达。

个人信息。

性别：女。

民族：汉族年龄：27。

婚姻状况：未婚专业名称：财会。

主修专业：财经类政治面貌：团员。

毕业院校：闽西职业技术学院毕业时间：2012年7月。

最高学历：大专电脑水平：精通。

工作经验：四年以上身高：160cm体重：45公斤。

现所在地：新罗区户籍：永定县。

求职意向。

期望从事职业：会计，会计助理，成本会计，统计期望薪水：面议。

期望工作地区：新罗区漳平市长汀县期望工作性质：全职。

最快到岗时间：随时到岗需提供住房：不需要。

教育/培训。

教育背景：

学校名称：闽西职业技术学院(2010年9月-2012年7月)。

专业名称：会计学学历：大专。

学校名称：龙岩电大(2016年3月-2018年7月)。

专业名称：会计学学历：本科。

专业描述：现在正在专升本。

培训经历：

工作经验。

公司名称：永定天子温泉开发有限公司(2016年3月-2017年3月)。

所属行业：旅游·酒店·餐饮服务公司性质：

职位名称：成本会计。

公司名称：永定天子温泉开发有限公司(2015年5月-2016年2月)。

所属行业：旅游·酒店·餐饮服务公司性质：

职位名称：会计助理。

公司名称：龙岩市德邦行汽车服务有限公司(2012年7月-2015年3月)。

所属行业：汽车·摩托车(制造·维护·配件·销售·服务)公司性质：私营.民营企业。

公司规模：10～50人工作地点：

自我评价。

语言能力。

语种名称掌握程度。

英语良好。

普通话良好。

拓展阅读：依靠个人简历树立良好求职形象。

求职者的形象影响到个人简历的求职效果。在制作简历的时候，想要赢得招聘单位的认可，必须要求求职者能够根据自身实际的工作能力，树立良好的求职形象，从而引起招聘单位的重视。主要招聘单位对于求职者存在需求，不然可以获得更好的工作岗位。

企业招聘重视求职者的形象。

对于求职者而言，在同等竞争条件下，整体的外形条件较好的求职者能够赢得企业招聘单位的认可。由于企业在招聘的时候，对于员工的`要求非常高，不仅需要员工具备更高的职业技能，同时要求员工在素质等等方面，同样能够满足企业的实际需求。只有高素质与良好外形条件的求职者，才能够征服更多的招聘单位，提高自己核心的竞争能力。

根据企业需求，求职者制作具有吸引力的个人简历非常简单，能够投其所好，根据企业具体招聘的职位要求制作个人简历往往起到意想不到的效果。尤其对于规模较大的企业，对于员工的综合素质与外形条件要求非常高，能够满足企业此类需求，即可顺利获得企业招聘的岗位，并且薪资待遇水平非常高。

良好的形象同样影响求职者的求职效果。求职者通过制作优质的个人简历，可以突出展现自己的核心竞争能力，以更加优越的竞争优势，赢得企业的认可。优质的个人简历帮助求职者找到适合自己的工作岗位，同时满足企业对于高标准人才的市场需求。

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前台工作失职检讨书

尊敬的领导：

您好！我是公司的前台，在工作中没有做好，而是失职了，一个下午都不在岗位上，作为前台，本来应该在岗位上，而不是乱跑，导致来访的'人员没有人接待。是我严重的失职。

接待来访的人员本来就是我的工作，而且是我最主要的工作，其他的工作并没有比这个更加的重要，昨天下午我是去帮同事处理其他的事情去了，结果一忙就忘记了自己的本职工作，没有再回到公司的前台上面去了。一个公司的形象其实首先就是前台，也是对外的一个窗口，很多来访的人员第一时间和公司接触的也是前台。可以说我工作的好或者坏都是影响到公司的形象的。而我长期不在位置上，来访的人找不到人，进不了门，甚至有急事也处理不了，那是非常严重的。

我的这次失职可以说给公司造成了不好的影响，昨天下午来访的虽然只有一位已经约好的，而且后来领导您刚好也是要出去，所以给他开了门，也是知道我不在岗位上，我的这次失职可以说是非常不应该的。作为前台，应该要有前台的样子，认真的做好接待。虽然我做前台有几年的时间了，也是对工作比较熟悉，但是这样松懈也是不行。

公司有公司的制度，也是每个人都要有自己的事情要做，不能说你帮别人，就把自己的事情不做了，或者做的不好了，这样岂不是就乱套了，而且帮同事做事情也是应该是自己完成工作之后再做的，像我下班之后再帮同事也是可以的，而不是在我还要在前台的岗位上的时候去帮，这样虽然可以帮别人做好事情，但是我接待的事情就失职了，这不是得不偿失吗？经过领导的发现，也是跟我讲了之后，我意识到我的错误不但只是工作的失职而已，更多的是我分不清做什么事情更加的重要，这样分不清也会影响到我工作能不能做好了。

像我的工作如果忙起来，其实会接待比较多的人，如果每件事都乱做或者是条理不清晰，那么可能会搞错，而且来访的人员很多都是陌生的面孔，要是自己记错了或者找错人接待了，那不是耽搁了时间吗，这次的错误也是让我意识到了，我要把事情的重要性了解清楚，先做好自己本职的工作，才能去帮其他的同事，在今后我也会把前台的工作做好，不再失职了，请领导放心。

此致

敬礼！

检讨人：xxx。

20xx年xx月xx日。

前台工作失职检讨书

尊敬的经理：

您好，在此向您递交这份工作失误违规的检讨书，以表达我对自己工作态度不端正、违反公司工作规定的无比愧疚心情。

对于我的工作失误，我觉得很大程度上是因为我的态度不端正、对工作怠慢与疏忽，我没有很好地遵守公司规章制度，没有对自己工作严格要求，没有严肃履行自己职责义务。

我的工作失误违规，也是最令自己感到心痛的错误。错误的发生，充分地暴露出我在思想上、工作意识上存在严重欠缺，在工作操守上存在严重怠慢和疏忽。

我主观的认识不深刻，给我犯下如此工作埋下了隐患。而从发展的角度上分析，我个人这样的工作失误违规的错误如果不加以改正，继续发展下去，会对自己今后的工作形成很大的不利因素。

首先我作为一名公司前台，我的职责所在就是为顾客办理业务。而我一切工作的顺利开展都是要建立在严格遵守公司的相关政策和规定的前提下。而却在这段时间内放松了对自已的要求，没有锁柜就开了自已的座位，工作失误违规。我这样的工作失误违规，对于公司的日常业务秩序与规范管理造成了一定程度的消极影响。

在此，我向经理同志表示深深地歉意。并郑重地向您说一句：非常抱歉，我错了！

检讨人：xxx。

20xx年xx月xx日。

前台检讨书

尊敬的领导：

您好！

关于本人昨天迟到的事情，我愿意在此做一次深刻的检讨，希望您能够在读了我的检讨书后原谅我这次的迟到事件，我也愿意向您保证，我身为一个公司前台，这样的事情决定不会再有下一次，如有下一次，我愿意自动辞职。

我知道，作为一个公司前台，也就是公司的一个门面一样的，别人一进我们公司，还没进门，一眼瞥见的就是作为前台的我们这部分工作人员，我们的形象代表的就是公司的形象。如果我们前台位置这里设置的是一个人的座位，两个人少一个还没什么，可偏偏正好我们这设置的是两个人的座位，左右对称的两个座位，我的迟到就给来我们公司的客人一种缺席的不负责之感，这是我自己也非常明白的事情。一直以来，我都是以这样的想法告诉自己不能迟到的。

昨天迟到却是我自己也没考虑到位的。我家儿子平常都是大清早起来喊着要我送去上学，我也每天能够早早的把他送去上学了准时来上班，没想到昨天他突然闹情绪，怎么说怎么劝也不想去上学，一早把自己蒙在被子里，我想他可能在学校里遇到了什么挫折吧，我就坐在床边和他谈起了心。我知道小孩子如果出现了这样的厌学情绪，一定不能大意，没搞好就会影响他以后上学的'态度。我老公昨天又正好出差去了，我和他谈完心，也同意让他一天不上学去姥姥家待一天后，我发现时间已经来不及送他去我妈妈家了，可我也没办法把他一个人留在家里，于是我只好冒着迟到的危险送他去他姥姥家了。再回到公司来上班的时候，也就理所当然的迟到了。

领导，你说我这样的情况，我能怎么办呢？您家也有孩子，我相信您一定也能够体谅自己孩子出现情绪问题时候的心急，一心急就容易耽误事了。我这次的迟到，我不是为了推脱责任哈，我就真的拿孩子的事和工作的事没办法抉择，要是家里还有人的话，我也就不会迟到了，可当时家里只有我，我只能把孩子安抚好，很抱歉，两者择优选择，我只能选择我那还不能生活自理的孩子。

但是您请放心，这样的情况也就这一次了。我昨天已经下班把我父母接去了我家，我让他们现在住在我那里，让他们在我又出现这样情况的时候能够暂时稳住我孩子的心情，不让他感到失落，等我下了班再回去跟他好好讲好好聊。这样安排，也就不会再有迟到情况出现了。我自认为除了我的儿子，没有谁可以影响我的正常作息了，过去我也从没迟过到，未来也不会再迟到的！请领导放心！请您原谅我这次迟到！拜托了！

检讨人：

日期：

酒店前台检讨书

尊敬的酒店老总：

我知道错了，按照您的吩咐我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员，我的工作职责就是认真接听每一个打进来的电话，针对不同电话内容进行一定的整理、归纳、罗列，以方便传达事情。

回顾我的错误，这次错误恰恰是由于我粗心马虎，在接听电话的时候没有听清楚对方所讲的内容，并且在没有明确具体事情的情况下，就挂掉了电话。这个事情的发生，充分说明了我个人没有足够处理问题的能力，没有一个清晰辨明事态的头脑，更是表明我缺乏日常处事能力的经验。

身为一名话务员，接听电话并且能够清楚听懂语音信息，将信息进行逻辑梳理，这是我的本职工作要求，也是基础工作水准。现如今，我在工作当中出现这样的问题，实在是很不应该的。在一定程度上来说，也是我水平不足的表现。当然了，这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳，由于感冒多日未好，身体比较虚弱，精神状态也不佳，注意力就有些不集中了。

但是，无论如何，我不应该以此作为借口来逃避错责。工作出错就是出错了，我自身存在不可推卸的责任。为此，我要郑重而严肃得向您做出检讨，并且向您保证：今后我一定认真听好每一个电话，认真罗列信息，确保工作顺利进行。

此致

敬礼

领导：

您好！

我是前台的xxx，现对前几天犯的错作出检讨。这次犯错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己，去触犯酒店的铁律，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。酒店一开始就三令五申，一再强调酒店规矩，提醒所有人不要违反规定，可我还是违反了，对此感到万分抱歉。我应该时刻把酒店的纪律谨记在心。

事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，耽误自己的工作。而且我这种行为给酒店也造成了及其坏的影响，破坏了酒店的管理制度。在同事中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同事的效仿，影响酒店纪律性。如今，犯了大错，我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢，努力学习。我也要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。自己还是很想好好工作的，工作对我来是非常重要的。我还想再拼一次，再去努力一次，希望领导给予我一个机会，我会好好改过的，认认真真的去工作。

相信领导看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深刻的悔过态度，相信我的悔过之心，我的行为不是向酒店的纪律进行挑战，是自己的一时失足，希望领导可以原谅我的错误，我也会向你保证此事不会再有第二次发生。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能继续关心和支持我，并对我的问题酌情处理。

最后，我在这里郑重的为我的行为向各位领导和同事道歉！

检讨人：xxx。

20xx年x月x日。

前台检讨书

尊敬的谢总及酒店领导：

我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书，在正熙3年的日子里，这里留给我了很多成长的脚印，留给我了很多感动的画面，留给我了很多悔恨的泪水，更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。

看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信，回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景，心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。

作为一名管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的.全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情，以及对酒店、对其他同事造成的影响，我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省，我认为在以下几点是我犯下的错误：

1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就没有办法去做好，做人如此，做事也如此。对于自己的工作，对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任，我没有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，导致了部门管理的松懈，导致了部门业务的监督不力。

2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者，应该分清自己在工作岗位上扮演的角色，认真履行自己的权利和职责，对于我来讲，一直以来对于员工，把生活和工作没有分开，过于的在乎感情，以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。

3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理，特别是作为酒店重要经营部门来讲，前台是有着大量现金和账务业务的部门，怎样从制度上约束员工，从业务上指导员工，通过不断的检查和复查，找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题，是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是，在这点上面，我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞，造成酒店的损失。

检讨人：

20xx年xx月xx日。

前台检讨书

尊敬的老师：

您好！

我对于我昨天的行为跟您道歉，这是昨天下班后我花了三个小时写给您的检讨书，我深刻的反省的自己的行为，我真的知道错了，我不该在上班时间网购的，上班时间不务正业，差点耽误了正事，您生气也是应该的，谢谢您大人有大量没有开除我，万分感激，有了这次的教训，我相信我会在以后的工作中更加的尽职尽责。古有孙敬悬梁刺股，如今这次犯错就成了在工作中激励我恪尽职守的尖刺，时刻提醒我要在工作中打起十二万分的精神，我绝对不会再在工作时间干工作以为的事情了，您就相信我这一回吧。

我昨天快下班之际，一直坐在公司前台的电脑前，因为我喜欢了很久的一个包包，今天它限时限量的打五折，我可不想错过这个机会，不然按照全价购买那可是我两个月的工资啊，现在只需要一个月的工资就可以抢到了，我怎么不激动，但是数量太少了，要是慢那么一秒我可能就跟它无缘了，于是我提前一个小时就盯着那个倒计时页面，紧张的不行。可就在这个时候，公司来客人了，我居然都没发现，我太全神贯注的看着电脑了，于是这个客人自己在公司的休息室坐着，等待领导您忙完工作，原来这个客人是您的妻子，来接您下班的，当您出来的时候，就看到这一幕，我全神贯注的坐在那玩电脑，而您的妻子一个人在休息室的沙发上坐着，连杯水都没有。您大发雷霆，指着我的鼻子就是一顿骂，还好您妻子人心底善良，替我说了好话，“诶，别这样，人家小女孩子年纪轻轻的不容易，你骂她干啥啊，我自己没有让她发现，没事的。”从那一刻开始她就是我的偶像，这么的知书达理，善解人意。真不愧是您的妻子啊，郎才女貌，天生一对。

但是这也不能掩盖我上班不务正业的事实，是我的思想觉悟有问题，我以为这都快下班了，不可能会有客户过来了，于是我就失职了，干了不该干的事，我很惭愧，我就不应该抱着这种心态去工作，我拿着您给我的工资，我就应该尽职尽责坚守在自己的`岗位上，怎么可以这样去对待自己的工作，万一今天来的不是您的妻子，而是公司的重要客户，导致客户觉得我们公司不重视他，不再选择跟我们公司合作，这个责任我担当的起吗？我现在深刻的认识到了自己的错误，您放一万个心，我向您保证，我会拿出我的职业素养，把工作的每一分每一秒都尽心尽力的去看待，绝对不会再犯错了。

此致

敬礼！

20xx年x月x日。

酒店前台检讨书

尊敬的领导：

您好！

对于我今天在上班时间睡觉一事，我发自内心的跟您道个歉，对不起。我知道我作为酒店的前台，这可以算是非常严肃的问题了，从这件事就可以看出来我对这份工作是否尽职尽责了，要是我十分的热爱自己的工作，工作思想不涣散，那么怎么可能在上班时间睡觉，对于我这次的错误，我情愿接受酒店的处罚，但是还请求您被记录在我的`工作绩效里面了吧，我不想因为这次的事情就影响我最后的奖金，我已经对这次的事情感到非常的后悔了，已经知道自己做出了，您就原谅我这次吧，谢谢您了。

作为前台，我的形象直接就是代表着酒店的形象，我做什么都直接让别人直接联想到整个酒店的员工，比如我这次上班睡觉，这要是让别人看到了，会怎么想，别人会下意识的去想：“这家酒店所有的员工工作肯定都是这么的不认真不负责，前台上班睡觉，都没人管。”我上班睡觉那就不止是影响工作了，甚至还会导致想入住的顾客直接走了，直接影响到酒店的利益，我此时此刻才真正的意识到自己这一举动是有多么的严重，我这样的行为完全就不是一个前台应该做出来的事情，所幸我今天上班期间睡觉的时间并不长，没一会就被同事被叫醒了，我也是立马就意识到自己做错事了，立马去洗手间洗把脸清醒了一下，然后补了个妆就继续坚守在自己的岗位上了，但是这一幕还是被您在监控里面看的清清楚楚。

我上班睡着其实也有两个原因，首先是因为我昨天晚上跟朋友出去玩了，然后基本上都是没睡觉的，平常的作息时间习惯了，现在突然紊乱了，导致我现在一到岗位上，坐在那没动，全身自然就放松了下来，一下又一下的开始打瞌睡，还有一个原因就是，最近是酒店的淡季，基本上很少有人来入住，导致我们前台也还是没有工作所做，连电话都接不到一个，您说就算我困了，如果我一直在忙于工作，我也不可能睡觉，就是因为太无所事事了，再加上自己那么的困，所以就打瞌睡了，但是这在领导您看来不过都是借口而已，您只管员工上班的个人情况，我今天上班的状态这么差，自然就多注意了一下我，果不其然我就开始打瞌睡了，后来就直接睡着了，这让您非常的不开心，因为酒店从来没有哪个员工这么的放肆过，这么的不把工作放在心里过，对此我真的很抱歉，您放心，我以后一定调整好自己的工作状态，我坚决不会再出现上班打瞌睡的情况了。

此致

敬礼！

检讨人：xxx。

20xx年x月x日。

前台检讨书

尊敬的酒店领导：

您好！

我是前台的xxx，现对前几天犯的错作出检讨。这次犯错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己，去触犯酒店的铁律，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。酒店一开始就三令五申，一再强调酒店规矩，提醒所有人不要违反规定，可我还是违反了，对此感到万分抱歉。我应该时刻把酒店的纪律谨记在心。

事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，耽误自己的工作。而且我这种行为给酒店也造成了及其坏的影响，破坏了酒店的管理制度。在同事中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同事的效仿，影响酒店纪律性。如今，犯了大错，我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢，努力学习。我也要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。自己还是很想好好工作的，工作对我来是非常重要的。我还想再拼一次，再去努力一次，希望领导给予我一个机会，我会好好改过的，认认真真的去工作。

相信领导看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深刻的悔过态度，相信我的悔过之心，我的行为不是向酒店的纪律进行挑战，是自己的一时失足，希望领导可以原谅我的错误，我也会向你保证此事不会再有第二次发生。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能继续关心和支持我，并对我的问题酌情处理。

最后，我在这里郑重的为我的行为向各位领导和同事道歉！

检讨人：

日期：

酒店前台检讨书

尊敬的酒店领导：

您好！

我是前台的xxx，现对前几天犯的'错作出检讨。这次犯错误，自己想了很多东西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很气自己，去触犯酒店的铁律，也深刻认识到自己所犯错误的严重性，对自己所犯的错误感到了羞愧。酒店一开始就三令五申，一再强调酒店规矩，提醒所有人不要违反规定，可我还是违反了，对此感到万分抱歉。我应该时刻把酒店的纪律谨记在心。

事后，我冷静的想了很久，我这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，耽误自己的工作。而且我这种行为给酒店也造成了及其坏的影响，破坏了酒店的管理制度。在同事中间也造成了不良的影响。由于我一个人的犯错误，有可能造成别的同事的效仿，影响酒店纪律性。如今，犯了大错，我深深懊悔不已。我会以这次违纪事件作为一面镜子时时检点自己，批评和教育自己，自觉接受监督。我要知羞而警醒，知羞而奋进，亡羊补牢，努力学习。我也要通过这次事件，提高我的思想认识，强化责任措施。自己还是很想好好工作的，工作对我来是非常重要的。我还想再拼一次，再去努力一次，希望领导给予我一个机会，我会好好改过的，认认真真的去工作。

相信领导看到我这个态度也可以知道我对这次事件有很深刻的悔过态度，相信我的悔过之心，我的行为不是向酒店的纪律进行挑战，是自己的一时失足，希望领导可以原谅我的错误，我也会向你保证此事不会再有第二次发生。对于这一切我还将进一步深入总结，深刻反省，恳请领导相信我能够记取教训、改正错误，把今后的事情加倍努力干好。同时也真诚地希望领导能继续关心和支持我，并对我的问题酌情处理。

最后，我在这里郑重的为我的行为向各位领导和同事道歉！

检讨人：xxx。

20xx年x月x日。

前台柜员检讨书

尊敬的单位领导：

今天,我怀着愧疚和懊悔给您写下这份检讨书，向您表示我对上班玩手机这种不良行为的深刻认识以及此后严格遵守工作纪律、改正散漫工作作风的决心。

xx月xx日，在工作时间中，我不仅没有认真投入工作，还在下面偷偷玩手机，领导发现后及时制止了我这种影响本行形象以及违反工作纪律的行为。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的反思结果向领导汇报如下：

首先，我的思想觉悟上存在严重不足。作为一名银行职员，我的职位所在是站在为顾客服务的第一线，顾客对我行的实际印象，很大程度上还是通过在日常在柜台前办理业务时候感受到的。因此银行柜台职员的工作操守如何，很大程度上影响到银行给顾客心中的形象。在我身上出现这样的问题，是对上面的认识不够明确，更是不尊重自己、不尊重工作岗位的表现。

其二，我的工作作风懒散，不够严谨。如我这样的工作表现，在大多数情况下，都是因为自己工作不认真不专注总被外界影响才产生的的。对于我这样的“不专心，不严谨”恰恰暴露出我懒散的工作作风。而我在日常工作中又缺乏谨慎态度，没有以一个严谨、认真的态度面对自己的工作。我此等错误的发生，跟我在日常工作中存在懈怠、偷懒等因素是分不开的。这暴露出了我在工作作风上的严重问题，以及在工作上的不成熟和不严谨。

不好的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。

第四、我看到了这件事的恶劣影响，如果在工作中，大家都像我一样自由散漫，漫不经心，那怎么能及时把工作落实好、做好?同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气不文明表现，我们工作的提高将无从谈起，服务也只是纸上谈。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。总之所有的问题都归咎于我还未能达到一个现代银行职员应具有的认识问题水平,为能对单位带来更好的效益,我越来越清晰的感觉到自己所犯的错误的严重性,为此,我一定会在以后的工作中更严格地要求自己,我会做好本职的工作，为单位多增业绩。

然而，我的工作错误已是不争事实，我并不想说说出种种缘由来掩盖自己的错误。比较我的错误原因完全在于我主观态度方面的不到位、不端正，对岗位不珍惜，对自己不尊重。

因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我向平时关心我成长进步的各位领导和同事做出深刻检讨，也向你们表示发自内心的感谢。

最后，我向行领导保证，在以后的工作中，严格遵守工作纪律，不断成长进步，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。同时，也恳请行领导和同事能继续加强对我的监督，关心我帮助我改正缺点，取得更大的进步。

前台检讨书

尊敬的酒店领导：

您好！

我知道错了，按照您的吩咐我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员，我的工作职责就是认真接听每一个打进来的电话，针对不同电话内容进行一定的整理、归纳、罗列，以方便传达事情。

回顾我的'错误，这次错误恰恰是由于我粗心马虎，在接听电话的时候没有听清楚对方所讲的内容，并且在没有明确具体事情的情况下，就挂掉了电话。这个事情的发生，充分说明了我个人没有足够处理问题的能力，没有一个清晰辨明事态的头脑，更是表明我缺乏日常处事能力的经验。

身为一名前台话务员，接听电话并且能够清楚听懂语音信息，将信息进行逻辑梳理，这是我的本职工作要求，也是基础工作水准。现如今，我在工作当中出现这样的问题，实在是很不应该的。在一定程度上来说，也是我水平不足的表现。当然了，这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳，由于感冒多日未好，身体比较虚弱，精神状态也不佳，注意力就有些不集中了。

但是，无论如何，我不应该以此作为借口来逃避错责。工作出错就是出错了，我自身存在不可推卸的责任。为此，我要郑重而严肃得向您做出检讨，并且向您保证：今后我一定认真听好每一个电话，认真罗列信息，确保工作顺利进行。

20xx年x月x日。

酒店前台检讨书

尊敬的酒店领导：

您好！

我知道错了，按照您的吩咐我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员，我的工作职责就是认真接听每一个打进来的电话，针对不同电话内容进行一定的整理、归纳、罗列，以方便传达事情。

回顾我的错误，这次错误恰恰是由于我粗心马虎，在接听电话的时候没有听清楚对方所讲的内容，并且在没有明确具体事情的`情况下，就挂掉了电话。这个事情的发生，充分说明了我个人没有足够处理问题的能力，没有一个清晰辨明事态的头脑，更是表明我缺乏日常处事能力的经验。

身为一名前台话务员，接听电话并且能够清楚听懂语音信息，将信息进行逻辑梳理，这是我的本职工作要求，也是基础工作水准。现如今，我在工作当中出现这样的问题，实在是很不应该的。在一定程度上来说，也是我水平不足的表现。当然了，这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳，由于感冒多日未好，身体比较虚弱，精神状态也不佳，注意力就有些不集中了。

但是，无论如何，我不应该以此作为借口来逃避错责。工作出错就是出错了，我自身存在不可推卸的责任。为此，我要郑重而严肃得向您做出检讨，并且向您保证：今后我一定认真听好每一个电话，认真罗列信息，确保工作顺利进行。

此致

敬礼！

检讨人：xxx。

20xx年xx月xx日。

酒店前台检讨书

您好，在此向您递交这份工作失误违规的检讨书，以表达我对自己工作态度不端正、违反酒店工作规定的无比愧疚心情。

对于我的工作失误，我觉得很大程度上是因为我的态度不端正、对工作怠慢与疏忽，我没有很好地遵守公司规章制度，没有对自己工作严格要求，没有严肃履行自己职责义务。

我的工作失误违规，也是最令自己感到心痛的错误。错误的发生，充分地暴露出我在思想上、工作意识上存在严重欠缺，在工作操守上存在严重怠慢和疏忽。

我主观的认识不深刻，给我犯下如此工作埋下了隐患。而从发展的角度上分析，我个人这样的工作失误违规的错误如果不加以改正，继续发展下去，会对自己今后的工作形成很大的不利因素。

首先我作为一名酒店前台，我的职责所在就是为顾客办理业务。而我一切工作的顺利开展都是要建立在严格遵守公司的相关政策和规定的前提下。而却在这段时间内放松了对自已的要求，没有锁柜就开了自已的座位，工作失误违规。我这样的工作失误违规，对于酒店的日常业务秩序与规范管理造成了一定程度的消极影响。

在此，我向经理同志表示深深地歉意。并郑重地向您说一句：非常抱歉，我错了!

检讨人：xx。

x年x月x日。

酒店前台检讨书

尊敬的酒店老总：

我知道错了，按照您的吩咐我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员，我的工作职责就是认真接听每一个打进来的电话，针对不同电话内容进行一定的整理、归纳、罗列，以方便传达事情。

回顾我的错误，这次错误恰恰是由于我粗心马虎，在接听电话的时候没有听清楚对方所讲的内容，并且在没有明确具体事情的情况下，就挂掉了电话。这个事情的发生，充分说明了我个人没有足够处理问题的能力，没有一个清晰辨明事态的头脑，更是表明我缺乏日常处事能力的经验。

身为一名话务员，接听电话并且能够清楚听懂语音信息，将信息进行逻辑梳理，这是我的本职工作要求，也是基础工作水准。现如今，我在工作当中出现这样的问题，实在是很不应该的。在一定程度上来说，也是我水平不足的表现。当然了，这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳，由于感冒多日未好，身体比较虚弱，精神状态也不佳，注意力就有些不集中了。

但是，无论如何，我不应该以此作为借口来逃避错责。工作出错就是出错了，我自身存在不可推卸的责任。为此，我要郑重而严肃得向您做出检讨，并且向您保证：今后我一定认真听好每一个电话，认真罗列信息，确保工作顺利进行。

此致

敬礼

检讨人：xx

x年x月x日