无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
中职班主任职责篇一
我叫xxx，来竞聘高中部主任。
一、主要工作经历和主要业绩
我于××年××月在××××毕业，被分配到××县××中学教初中物理，（……工作经历）。（……个人荣誉）。××年开始在物理教学期刊上发表教学论文，××年开始参与教学资料的编写，至今已在（……所发表过的文章与论文）。（……其它成就）。
二、今后工作的设想
我市共有普通高中××所，其中有省首批办好的重点中学××所，省第二批重点中学××所，省第三批重点中学××所，在余下的××所普通高中中，厂矿高中××所。在我市的省级重点中学中，只有××中学是完全中学；在普通高中中有××所是完全中学。高中专任教师××人，县级骨干教师××人，市级骨干教师××人，市级学科带头人××人，市级教育专家××人，省级学科带头人××人，参加国家级骨干培训的教师××人。各高中在校长、教师的教育理念、硬件装备和生源等方面都有较大的差距。鉴于我市高中的现状和我院高中教研员队伍的实际，我认为高中部主要工作是：一是教研员队伍建设，二是高中教师的继续教育。这两件事要同步进行。切入占是抓好三件事：“研究性学习”、“3+x研究”和“高考动向研究”。研究性学习是普通高中的必修课。设置研究性学习的目的在于改变学生以单纯地接受教师传授知识为主的学习方式，为学生构建开放的学习环境，提供多渠道获取知识、应用知识的机会，培养创新精神和实践能力。对于研究性学习教育部和省教育厅都有明确的规定和要求，但我市各高中都没动。抓研究性学习既是贯彻国家要求，又能培训教研员，还能使学生获得长久发展的能力。抓“3+x研究”和“高考动向研究”既能达到服务基层的目的，又是培训教研员、树立教研员威信的需要。
中职班主任职责篇二
大家好！
我出生于一个农民家庭，几年前，我怀着满腔热情踏上了这片陌生而又新奇的土地，成为教育战线上普通而又光荣的一员。从此，深钻大纲，细研教材，向老教师请教，找学生谈心，成了我生活的主旋律。多少次挑灯夜战，多少次闻鸡而起。一分耕耘一分收获，年、年、年所教班级高考成绩突出，被学校评为“功臣教师”，受到市教委的表彰。
我始终坚持理论学习，多思多想，及时总结教学规律，近年来，先后在《画刊》、等十余种英语杂志上发表文章50余篇。年，一文获杂志优秀作品奖并被当选为该杂志封面人物。
参加工作以来，我先后担任过班主任、备课组长、工会委员，使我具备一定的管理能力。在班级管理中，我用爱心感化、精细管理，年高考成绩揭晓，我所带的班级上二本线48人，其中有一名同学被录取。在备课组管理上，我用一颗诚心带出一个团结拼搏的队伍，所带高三备课组被评为年度先进备课组。
第一、摆正位置，当好配角。在工作中我将认真领悟学校领导的办学思想，尊重主任的核心地位，服从大局，做到：到位不越位，补台不拆台。
第二、立足本职，当好服务员。工作中我一定密切联系全体师生，积极倾听大家的呼声，了解大家的疾苦，为大家搞好服务，做一名合格的服务员。
第三、强化教育科研，以科研促教学。真正让教育科研来自于教学、服务于教学。
第四、做好青年教师工作。随着我校的办学规模的扩大，越来越多的新教师加盟，为了使新教师尽快适应教育教学工作，真正落实范校长提出的“靠青年教师发家”的要求，培青工作越发显的重要。我将配合好部领导，制定切实的培青计划，实施“五心”工程（政治上诚心、业务上关心、生活上静心、工作上放心、业余时间娱乐开心）做到“感情留人，事业留人”。
尊敬的各位领导、各位老师，竞争上岗有上有下、有进有退，上固可喜、下也无悔，一如既往；进也可贺、退也不馁。我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，从而喜欢我、支持我。今天借此机会，表达一下我的心愿，感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。
谢谢大家！
中职班主任职责篇三
大家下午好。
非常感谢院领导给我这个机会参加今天的班组长竞职。
有较强的全局观念，严于律己，宽以待人，能妥善处理好同事之间的关系，能弄好科室之间的调和。13年来发表文章7篇，其中核心期刊5篇;主持完成科研项目一项，参与科研项目一项。参加国际会议一次。
我参加工作13年来，工作勤奋努力，业务基础扎实，不怕苦不怕累，对业务有执著的寻求，善于发现临床题目并研究解决;具较强的病人收治能力。13年的一线工作经验，使我对医疗事业产生了深厚的感情，也逐渐积累了一些医疗工作的经验，总结了一些医疗管理的体会，假如能得到领导和同志们的信任，走上班组长的工作岗位，我相信我有信心有能力做一位称职的医疗组长，为医院的发展、为医疗事业做出更多的贡献。13年来我亲身经历了医院的沧桑剧变，我为医院过往曾的衰落感到焦虑不安，也为医院今天的蒸蒸日上感到自豪和欣喜，更对医院更加美好的明天布满期待和向往。
一、把病人的收治放在重要位置，病人的来源和质量是科室工作的基础和维持长时间发展的必要因素。
二、把医疗安全放在工作的首位，防范和减少医疗纠纷。修建xxxxxx的医患关系、医护关系。
我以为应从三方面抓好医疗安全，一是加强对患者病情的把握。二是加强对患者病情的观察。三是做好同患者的沟通，争取患者的信任。
三、加强临床医生职员的“三基”培训，带出一支高素质的医疗队伍。
医生的业务素质是决定治疗质量高低的关键。为此我将坚持不懈地抓好对管床医生的业务学习，不断进步管床医生的整体素质。
四、抓好患者的健康教育，进步患者的满意度。
俗话讲得好:“身教重于言教”。医生组长的本身素质是影响着治疗效果、工作质量和科室的凝聚力的重要因素。因此,我将时刻牢记自己肩负的重任,努力在敬业精神、业务技术能力、人际关系等方面更上一层楼。
五、抓好医疗教学和科研工作。
在平时工作中，做好见习、实习、进修医师和低年资医师的带教工作，根据医疗的实际和专业的需求展开一些必要的临床研究工作，以科研来带动整个业务的更大发展。
假如我能有机会走上医生组长岗位，我将尽最大努力履行好我的职责，创造性地展开各项工作，修建一个温馨、xxx、安全、快乐的工作环境，创造良好的经济效益和社会效益。
假如我不能竞职成功，我也将一如既往地做好临床医疗工作，为患者提供优良的医疗服务，积极配合科主任展开工作，为医疗质量的延续进步、为医院更加美好的明天贡献我的全部气力。
中职班主任职责篇四
各位领导大家好!
我叫史**。竞聘的岗位是ct室主任，也是向大家学习来了!
从业8年来，自己勤奋学习，用心总结，对影像的诊断有一定的造诣，在肿瘤医院，师从影像教授黎海亮老师，在中心医院副主任医师王天玉主任直接指导下，使自己对理论更有深刻的认识，对临床疾病的诊断提供 更有价值判断。
如果这次我竞聘成功，我会一如既往的落实和加强上次竞聘对大家的承诺。即，为患者提供温馨周到的服务，把病人当亲人，视病人当衣食父母，另外，我们也紧密联系临床，做到经常跑病房，跑门诊，尽全力为医生诊治提供最有价值的参考，通过和医生的交流，和对一些特殊病例进行了治后随访，来提高我们的诊断水平。其次，我会加强科室的日常管理，监督执行医院的各种规章制度，奖罚分明。加强对机器的养护，注意成本的节约，调动科室的积极性，提高我们的服务水平。最后我也会继续以宽容的心态，与科室成员和谐相处，创造健康有序，和谐宽松的工作环境，把科室所有的问题统一到全心全意为病人提供服务上。
今天我能站到这里，本身就是对自己的超越。无论这次当选与否，我都会积极配合医院和科室的各项工作，为医院和谐发展作出自己的一份努力。我恳求在座各位同事和领导，根据客观实际作出判断。
最后，我用一个深鞠躬向大家表达一直以来对我的关怀和支持!
谢谢大家。
中职班主任职责篇五
大家好！
带96届学生时，高二分班我带了文科班，连个班长都找不出来，徐校长当时任年级主任，现从别的班给我调了一个班长，99届毕业生参加高考的,只有三人没有升学。
2000年我也是高三接了一个班，这个班高一高二各换了一个班主任，我接班后插进了28个补习生，成了年级中班额最大的班，全班93人，高考硕果累累：外交学院，哈工大，吉大，同济，浙大，山大，对外经贸，北航，大连海事，大连理工，南航，华中科技，河海，西北大学，长安大学，兰州大学，厦大，中山大学，广东外语外贸等名校都有我的学生（还不包括师类名校）。
2000年开始，为了适应外界的竞争，学校有了实验班（尖子班），我的好学生被挑走了，余下的和后来我班的学生组成了一个普通的集体，班级中有振臂一呼全校几十人响应的学生，敢打群架敢玩命，但我使他们停止了一切不理智的行动，并且在高考中取得了较好的成绩。当年包管年级的是在座的白校长。
１：班主任要培养学生“校荣我荣，校耻我耻”的爱校情怀。
２：培养思想品德过得硬的干部队伍，使班级管理落实到实处。
３：培养学生合作探究竞争的意识，具备比学赶帮超的行动力。
４：指导学生确立终身发展目标，积极储备文化课知识、生活能力方面的知识，自我约束能力和管理能力，帮助学生找准正确的发展趋向。
５：创设并维护公平、公正、和谐的学习环境，关爱每个学生，以爱动其心，以严导其行。制定严格细化的班规规范学生的行为，使其健康成长。
６：从细小之处狠刹90后身上的不良个性特征，以绿叶对根的情意关怀学生的成长。
７：与科任老师协作，树立科任老师的威信，树立学校每位教育者管理者的威信，提升学生的做人素质，促使学生全面发展。
８：教育、培养学生学会感恩。
如果我竞聘上班主任，我将一如既往的努力工作，我愿意做活到老学到老的人！
中职班主任职责篇六
大家好！
首先感谢行领导给我这次参加竞聘的机会。
下面我从几个方面向各位评委和代表陈述我的竞聘报告。
我今年岁，中共党员，大学文化程度，工程师、经济师职称资格。年8月入行，一直从事计算机管理工作。现任支行计划财务部副经理，计算机管理岗。参加工作13年来，从将第一笔储蓄卡片移植到计算机，到现在对全行包括abis综合业务系统、bibs国际业务系统、dims设备管理系统、cms信贷管理系统、案件管理系统、人事信息管理系统等在内的多达15个，涵盖全行所有部室、所有业务的系统进行维护和更新。虽然不是业务的直接经办者，但也已从另一个方面和角度，对这些业务知识，进行了学习和了解。
现在我国建设银行的改革，正在如火如荼地进行着。对于建行来讲，改革经营模式，转变经营理念，是改革的重中之重。具体到建行基层营业网点，尤其是城区网点，就是要“以人为本，依托科技”。我们再也不能“守株待兔”，等顾客上门。而是通过创造优良的工作环境，提供一流的服务，主动营销，将顾客吸引到建行来。
1、从细节做起，精心营造“家”的氛围。
客户源就是收入源，无论是哪行哪业，只要拥有了客户群，就拥有了发展状大的基础。营业厅是我们为客户提供服务的第一场所，让顾客把营业厅当作他们的第二个“家”，让他们感觉到一进建行营业厅，就像进了家一样。既然是家，那就需要环境整洁、气氛温馨、心情舒适、服务优良。正因为细节决定成败，所以我们要提供一切可能的机会，尽最大的努力，从小事做起，通过优雅整洁的环境、快速高效的服务、自然真诚的笑容，来营造这样一个“家”，来帮助他们在这个“家”里管好钱、理好财，不仅仅是简单的存钱、取款。在利益所得方面，不仅仅是传统的孳生利息，而是在业务上进行耐心的宣传和解释，让他们进行多样化投资，比如基金、保险及其他新兴代理业务。使顾客对这类新业务变被动接受为主动认知。这样，既丰富了客户的投资渠道，又保证了银行的中间业务收入，同时还降低，甚至消除了银行代理此类业务，而带来的潜在隐患。从而实现多方受益，多方共赢。
2、依托科技，为客户提供高效、优质的服务。
现如今，科技的高速发展，推动了业务的创新。建行为客户提供服务的平台，也已从营业室延伸到了互联网和通讯工具。网上银行、电话银行的出现和兴起，使客户足不出户，就能体验、享受到便捷、安全的服务，完成资金的划拨。这充分证明了：效率就意味着效益，时间就是金钱。我们可以想像，未来银行业的竞争，其根本就是科技的竞争。记得当初，计算机刚走入我们生活的时候，有些人对计算机处理业务，并不十分认可，仍习惯于手工处理。可随着时间的推移，时至今天，假如我们再重操旧业，恢复手工，相信会有更多的人不适应。因此，我要想方设法，利用自己所掌握的科技知识，上门服务，拓展此类客户，扩大服务空间，将自己的计算机知识尽可能多的表述给客户，让他们逐渐习惯于网上处理业务，最终形成依赖。使大量集中在城区的注册我行的网上银行、电话银行客户，成为名副其实的高端客户。同时，我还要将自己所掌握的计算机知识，毫不保留的呈现给其它同事，渗透到各项业务，为业务发展提供强有力的技术支撑。
3、加强团结，增强团队精神，提高凝聚力和战斗力。一个团队，其核心因素是人。作为一个团队的领头羊，我将放下架子，融入集体，虚心请教，带头加强业务学习，落实制度，在日常工作和生活中，互帮互助，创造中庸和谐的工作和生活氛围，激发大家的主观能动性和创造性，发挥每个人的最大潜能，把每一次上级行分配的任务，当作是创造收益、增加收入的契机，而不是压力，更不要当作负担，以争取效益最大化。
各位领导、同志们，在你们的帮助、关心、鼓励下，我坚信我会用我所学到的知识来指导我的实践，厚积薄发，扬长避短，和我们的员工一道,用我们的智慧和实际行动，为前进中的建行锦上添花。
我的演讲结束了，谢谢大家！
中职班主任职责篇七
大家好！
站在大家面前的我，稳重而不死板，激进而不张扬，温和而不懦弱，愚钝而不懒惰，正直而不固执。是一个既具山的稳重，又有水的灵动，更有海一样胸怀的我。
一方面我认为自己具备担任副主任的素质
一是有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。工作前，我参加过“双抢”，工作后，我担任过三个班高三和一个班高二的物理教学。我爱岗敬业，工作踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，不管干什么从不讲价钱，更不怨天尤人，干一行，爱一行，努力把工作做得最好。
二是有虚心好学、开拓进取的创新意识。我思想比较活跃，爱好广泛，关心国家大事，接受新事物比较快，勇于实践，具有开拓精神；同时我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、干劲足，具有高昂斗志。
三是有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我在日常生活和工作中，不断加强个人修养，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，应该说得到了领导和同事的肯定。
四是有雷厉风行、求真务实的工作作风。
23年的教育生涯，培养了我雷厉风行、求真务实的工作作风，养成了我遇事不含糊，办事不拖拉的工作习惯，造就了我不唯书、不唯上、只唯真、只唯实的工作态度。至今，我仍然清晰的记得离开高淳时，当时的教研员，现任的xx市政协副主席语重心长对我讲的话：小冯啊，你在高淳干的很好，回到宜兴一定会做得更好！
另一方面我认为自己具备担任副主任的才能。
一是有一定的政治素养。我平时比较关心社会生活中的大事，对国家的大政方针有一定的了解，有较高的思想政治觉悟。尤其是做了政协委员后，我更加注重了政治理论知识的学习和思想意识的改造，能够始终保持坚定的政治立场和较高的政治敏锐性。
二是有一定的管理能力。十多年班主任老师工作使我积累了丰富的协调、管理经验。
假如我有幸竞聘成功，我将不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”。
第一、摆正位置，当好配角。在工作中我将尊重主任的核心地位，维护主任的威信，多请示汇报，多交心通气，甘当绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位不越位，补台不拆台。
第二、加强学习，提高素质。一方面加强政治理论知识的学习，不断提高自己的政治理论修养和明辩大是大非的能力。另一方面是加强业务知识和高科技知识的学习，紧跟时代步伐，不断充实完善，使自己更加胜任本职工作。
第三、扎实工作，锐意进取。既发扬以往好的作风、好的传统，埋头苦干，扎实工作，又注重在工作实践中摸索经验、探索路子，和大家一道努力把具有特色的官中政教德育工作进一步发扬光大。
“敬业乐群，踏实奉献”，我将继续以此为座右铭，始终保持对工作的激情，无论遇到什么困难，都坚持原则，保持科学严谨的头脑，充分发挥每个人的积极性和热情，用人所长，发挥群体智慧，共同做好工作。ibm总经理沃森说：对于重用那些个性鲜明、直言不讳却有真才实学，以工作为重的人，我从不犹豫。如果我能在自己的周围发掘许多这样的人，并能耐心地听取他们的意见，那我的工作就会处处顺利。教育人的力量有两种，一种是真理的力量，一种是人格的力量。我们都是凡人，正所谓：尺有所短，寸有所长。但我想，只要每个人充分发挥所长，互相信任，互相学习，互相促进，团结合作，就一定能够做好工作，做出不平凡的事业。
中职班主任职责篇八
大家好，首先作一个自我介绍，本人##，从事金融方面的工作2年。在营销中心工作，大专文化。我竞聘的岗位是营销主任。
我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行长室，信用卡营销中心，为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。营销主任是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。兴业营销中心要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。
以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。信用卡业务是我行经营效益的一个新的支撑。将营销主任以竞聘的形式产生充分体现了行长室，营销中心对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。
1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来一直在一线与客户营销工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，我总觉得作为年青人总该有点追求，历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。营销主任对我来说是个新的课题，但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的营销主任。
1、传收经验：一定想方设法将自己的好的经验和问题与营销人员分享。让他们少走弯路。他们赚到钱了，自然我也赚到钱了。有问题多从自身找原因。
2、帮助员工：真心帮助他们在工作中遇到的问题，协助他们解决。帮助他们成长。用心对待。其实在外打工都不容易，特别是选择做营销的生存压力都是不小的。
3、带领员工：作为团队管理者，一定要起到带头大哥的作用，起到非常好的标杆作用。什么样的将军带出什么样的兵！
各位领导，我参加竞聘的岗位是营销主任，我愿意全面奉献自己。我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否，我将一如既往为营销中心的发展发挥自己的光和热。
真诚致谢！
中职班主任职责篇九
大家下午好!
今天能在此展示自我，倍感荣幸。我叫余维民，中学一级教师。我竞聘的岗位是德育副主任。下面就谈谈我竞聘这一岗位的优势,以及我对德育工作的理解和设想。
首先，我想从四个方面谈谈自己的优势：
在教学一线工作近10年，无论是作为英语教师，班主任还是教研组长，我始终把自己定位成一个学习者、研究者、育人者和服务者。在教学上我勤于钻研，多次外出进修，不断提升自己的专业素养。在教学中，我不仅传授学生知识，更注重塑造学生的良好品格。
从教以来，我先后15次被评为市、校级优秀教师， 7次获得了省、市级优质课大赛一等奖，还荣获了济源市骨干教师、学生最喜爱的导师等称号。
十年的一线教学不仅让我积淀了丰富的教育教学经验，而且让我深刻认识到教师既要教书更要育人。
六年的班主任工作让我形成了独特的班级管理风格。我一直在探索和实践依托班级文化建设，打造班级灵魂管理，实现学生自主管理的模式。
多年来，在班级文化建设中，我通过共创班歌、班级博客、班级运动会、寝室自主班会和寝室家长会等创新活动不断激发学生的内驱力。所带班级团结合作，自觉主动，积极进取。在09年和10年高考中我班两次夺魁。
由于各方面表现突出，今年我被评选为全国优秀班主任;09年被评为济源市师德标兵，并荣获了政府综合表彰。此外，我先后6次被评为市、校级优秀班主任，5次被评为优秀党员，还荣获了十佳文明教师、十佳青年教师等称号。
6年的班级管理不仅磨练了我的意志，提高了我的综合管理能力，丰富了我与学生沟通交流的经验，更让我深刻体验了认真落实领导要求后收获的喜悦。
在管理教研组的六年中，本着团结合作，共同进步，服务大家的思想，我带领同事们深入研究教材教法，不断提升全组的专业素质。我们不仅取得了优异成绩，先后9次被评为市、校级优秀教研组，并合作编写了《全新优化语法》等四本教学资料。09年我们还成功申报了一项国家级课题，我校被确定为科研基地。
教研组的成长使我深刻理解了合作生效，合作生辉的真正含义。与大家和谐共处的六年不仅显著地提高了我的教科研能力和组织协调能力，而且极大地强化了我的团队合作意识。第四、在其他特殊岗位方面。
至今，我当了8年教代会代表，4年工会委员，4年党支部组织委员。这些特殊的角色和经历不但让我切身感受到了学校的变化与发展，而且提高了我的思想觉悟，让我能站在学校可持续发展的高度来思考问题。因此，我迫切的希望能在更高层次上为学校的建设和发展多做贡献。
其次，我想谈谈自己对德育工作的理解。
德育是素质教育的灵魂。
我认为德育工作首先要建章立制，抓好班主任、德育员和学生会三支队伍培养与建设。其次要明确一主、两管、三位、四结合的工作思路。(一主就是德育要以养成教育为主导。两管就是德育常规管理双管齐下，即制度管理和文化管理。三位即年级领导班主任学生会三位一体的立体德育机制。四结合就是育才、育德相结合，家庭、社会和学校相结合，课内与课外活动相结合，正规教学与专家指导相结合。)
德育工作应该坚持教书育人，管理育人，服务育人，全员育人，全面育人，全程育人的原则。说到底，德育工作就是为促进教师的可持续发展和学生的终身发展搞好服务的工作。最后，谈谈我的德育工作设想。
第一.德育为先，全员育德。认真领悟新课改理念，发动全体教师以教研组为单位，探讨如何在学科教学中有效渗透德育，让学生在系列实践活动中体验道德情感、升华道德品质，最终实现育德和教学的和谐发展。
第二.加强班主任研修。鼓励班主任积极参与学校大力支持的《班级自主化管理》课题，共同探索自主教育、自主管理、自主发展的三自育人模式，不断提升班主任德育水平。
第三.注重校园文化引领。设立校园dv观察员，充分利用和发挥学校广播站、电视台等媒体作用，提升校园文化品位，丰富校园文化内涵。
第四.创新体艺生管理模式。设定年级体艺生特别班主任，每周利用班会时间，对各班体艺生集中进行针对性指导和沟通交流，并采取一些相应监管措施，确保体艺生的特色发展。
中职班主任职责篇十
大家好！
我今天参加竞聘的岗位是…..移动分公司…….区域中心主任。这一职位肩负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。
中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新''开始”和“沟通从‘行''开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新''开始”和“沟通从‘行''开始”呢？我认为：目前实施“零距离服务”；推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。
用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。
打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展：首先，要强化员工服务意识，认识到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工。