心得体会是通过对某个具体经历或事件的思考和总结，给出个人对于其中所获得的收获和感悟的一种表达方式。心得体会可以是对于学习、工作、生活中的某个方面，也可以是针对特定的课程、项目或活动等的总结和反思。写心得体会可以帮助我们更好地理解和掌握已有的知识和经验，同时也能够不断提升我们自己的思考和表达能力。以下是一些具有启发性的心得体会范文，希望对大家有所帮助。
跟单员业务心得体会
跟单员是贸易公司中常见的岗位。在日常工作中，他们需要对每个订单进行跟踪，确保货物顺利到达客户手中。本文将从各个方面探讨跟单员所需具备的业务心得和体会。
第二段：对客户的服务。
一个优秀的跟单员具备良好的服务意识。他们应该及时回复客户的邮件和电话，及时告知客户订单的进展情况，并积极解决客户提出的问题。在这个过程中，跟单员需要保持耐心和耐心等素质，以确保客户得到满意的服务。
第三段：对供应商的协调。
跟单员需要与供应商保持良好的沟通和协调，以确保货物的准确交付。跟单员应该及时确认供应商的发货和交付时间，并密切关注交付的进展情况。如果出现任何问题，跟单员还要积极与供应商联系并解决问题。做好了供应商的协调，才能够顺利完成订单的交付。
第四段：质量监控。
跟单员还需要对货物的质量进行监控。在货物准备发送之前，跟单员需要进行质量检查，确保没有任何问题。如果有问题，跟单员需要及时与供应商和生产部门沟通，并采取相应措施解决问题。除此之外，跟单员也需要确保货物的包装和运输得到充分保护，防止在运输过程中出现损失等问题。
第五段：总结。
总之，一位优秀的跟单员需要具备良好的服务意识、优秀的沟通能力、严谨的工作态度以及良好的判断能力和解决问题的能力等。这些素质的锤炼和养成需要跟单员积极学习、勤于思考和勇于探索。希望大家都能成为优秀的跟单员，为贸易公司的发展贡献力量。
跟单员业务心得体会
作为一个跟单员，我有幸参与了许多交易项目，积累了丰富的业务心得体会。在这篇文章中，我将分享我在实践中所学到的关于如何成为一名出色跟单员的技巧和经验。
第一段：了解客户需求。
每个客户都有自己独特的需求，因此跟单员在处理订单之前必须确保了解客户的详细要求。了解他们的交货时间、收货地址、产品规格和数量等基本信息，并不仅仅是一个单纯的任务，还需要与客户进行沟通交流，争取出更多的信息。了解客户的需求并且将其贯彻到订单中，是建立良好客户关系的第一步。
第二段：保持清晰的沟通渠道。
在现代商业活动中，跟单员需要保持稳定、清晰和及时的沟通渠道。当客户提出了问题或需要更新订单时，跟单员需要及时回应，向客户提供有用的信息和建议，从而确保订单的顺利进行。此外，跟单员还需要建立与供应商、运输商之间的沟通渠道，对交货安排、运输时间等方面进行清晰的交流。
第三段：保持良好的时间管理。
对于跟单员来说，时间管理是至关重要的。以合理的时间安排为基础，跟单员需要管理订单，以确保他们按时交付和交付到指定的目的地。要实现这点，跟单员需要了解生产周期、运输时间、工厂产能等信息，并对订单的每个环节进行安排，以确保所有东西都顺利进行。
第四段：熟悉运输和物流的基础知识。
作为跟单员，理解包括海运、空运和陆运在内的运输和物流方面的基本知识是非常重要的。这将使跟单员更加熟悉运输和物流问题，能够更好地管理客户订单和与运输商进行交流。除此之外，跟单员还需要熟悉关税、保险和其他进口或出口文件等方面的知识。
第五段：积极主动地学习和自我提高。
要成为一名优秀的跟单员，要成为业务上的专家，积极主动的学习和自我提高是必不可少的。为了推动自己的跟单员职业发展，跟单员可以通过参与专门的培训、阅读业内相关书籍和杂志、了解市场信息以及经验分享等方式，不断提高自己的能力、知识储备和职业素质。
总结：
一个成功的跟单员不仅需要了解和满足客户需求，同时还需要建立良好的沟通和时间管理技能，熟悉运输与物流、关税和其他进出口文件等知识，以及不断学习和自我提高。跟单员的成功与否，对于企业的发展和客户的满意程度有着至关重要的影响。希望这些经验分享能够对正在追求在跟单员职业上取得成功的人提供帮助和启示。
业务跟单工作心得
我与上海精益开始接触，是因为我有客户也是做有机玻璃行业的，他跟我说他们的同行上海精益非常不错，在业内资格比较老，而且也一直居于领先地位。当时我就觉得应该跟他们联系一下，我在公司的客户资源里找到了这个公司，发现他是成交客户，但只做了二千元的实名，而且还都是比较长的公司名称等等。我觉得这样的客户应该是很有潜力的，一定要与他们取得联系，充分沟通。
我第一次打电话过去的时候，客户一听到我们火速就很生气，似乎对我们的服务非常不满足。我费了好大劲与他沟通，终于弄清了事情的原委：他们曾经在我们的建议下做了实名，然而效果并不好，由此产生了一种受骗上当的感觉。
二.专心交流，冰释误会。
在这样的情况下，我只好先心平气和与客户沟通，坦诚地说明来意，表明为他们解决问题的诚意。我反复与他们通电话，聊他们的同行在网络上的投入，分析他们在网络上的推广，提出了一些建议，让他感受到我们是真正的网络营销专家。
在沟通过程中我发现客户对3721其实还是蛮感爱好的，因为他看到大部分同行都购买了这个服务，他们只是对上次买的实名不认同。因此，我觉得与他们见面的时机已经成熟了。为了能最大限度地利用这个见面机会，我决心为他们制作一份完美的推广方案。
三.把握机会，精工细作。
在给客户写这个方案的时候，我综合考虑了他在业内所处的位置、他对网络的熟悉和认可度，另外我了解到他们做推广并不是只想通过这种方式来接单子，最重要是提高品牌知名度，最终让消费者一想做有机玻璃就想到他们。因此，我认为他们需要一个全面的推广方案，首先当然是把他们最感爱好的3721定下来，由于客户对3721的认可，我选的词表很快就被采纳了。
在签完3721之后，我进一步分析了客户的情况：客户在这一行业已经做得很不错了(领头羊)，事实上他们天天的业务都是接不完的，但他们还是想在网上做广告，而且早在20____年就开始做网络推广了，由此可见，客户对网络的认同度是相当高的;虽然他们之前做了那么多广告，但做得很杂，连客户自己都不是很清楚自己做了些什么推广，只要一有人跟他推荐，他觉得好就做了。
对于这样的客户，我觉得一定要继续跟进，提出最好的建议。因此我一直与客户保持联系，维持良好的关系，询问他对我第一个方案的感受。慢慢地，客户对我越来越认可，最终给予我充分的信任，把以前他们在别的公司做的推广能转的都转过来了。后来客户也熟悉到他们之前在网络营销上投入了很多，然而很杂，因此要求我帮他们做一番整理。当我在客户面前看到那一叠叠的合同时，不禁暗想：假如这些合同都是与我们签的该有多好!这真是不错的客户，只要我们能真诚地对待他们。
四.经验总结。
通过这个案例，我总结了几点：
1、当我们在谈某一个单子的时候，一定要多和客户沟通，和他聊他的同行，并让客户告诉你在行业内哪些客户做得不错，各有什么特点。这样你可以从多个角度向客户推荐产品。
2、我们在与客户谈业务的时候不能只局限于一、两种业务，要抓住客户的特点，向他们介绍一些别的推广。只有这样才能帮助他们获得最大的网络推广效果，从而最大限度地赢得他们的信赖。
3、在给客户做方案时，要尽量多角度、全方位地考虑问题，例如分析客户所处行业的现状、客户在该行业所处的位置、客户自身的现状、还有他们的同行在网络上的投入状况等。哪怕只有一点没有考虑周到，我们都将面临失去客户的危险。
总之，我认为有一些客户是非常有潜力的，只要我真诚专心的去对客户，做好客户服务，分析客户需求，销售也不会是一件很难的事情，我们也一定能做好这个工作的。
业务跟单工作心得
通过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，知道了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习能力和创新能力，必须努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的.重要筹码。
在实习中我觉得工作中应该做好以下几点：
(一)细心，学习也好，工作也好，一定要做到细心，细心是成功的基石。(二)耐心，刚刚跨出校门，步入社会这个大家庭，我们一时摆脱不了学生的气息，做事往往缺乏耐心，沉不住气，受不住委屈，但同样要认识到，没有耐心怎能做大事。
(三)责任心，这似乎是一个亘古不变的话题，从小学到大学，父母及老师都教导我们做人要有责任心，做工作也应如此，我们应该充分的认识到我们的背后除了自己的利益外还有公司的利益，也许几十万，几百万，甚至更多。所以无论什么时候，不要忘了责任心!
(四)勤学，熟话说，学无止境。无论在什么样的环境，什么样的场合，我们都应该积极主动的学习，我们刚刚出来，没有社会经验，不懂得人际交往，更不说怎么与斡旋，就连间单的礼仪也要一步步的学。所以学习是任何情况下都不可以少的!
总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。
实习单位存在的问题及对策。
到公司做外贸，从刚开始的一无所知到慢慢熟悉。经过快两个月的工作，慢慢地对公司业务也了解了很多，从工作中我觉得公司存在着如下几个问题：
1、在市场推广和产品推介上渠道过于集中和单一，大概所有的业务都是通过广交会才得到的，通常在网站上得到的客户几乎很少。随着这一渠道内部竞争程度的不断加强，企业产品推广和市场开拓将面临极大困难。
2、在产品定价和贸易方式选择上缺乏主动权和话语权，定价主动权的缺乏主要是我国出口企业产品的可替代性强，国内同业竞争过于激烈造成的。
3、由于职员不专业，知识水平不高，职业操守不高，没有经过专业的培训，导致在客户询问相关产品信息时，每个部门同事的回答不能令客户满意。
4客户变的更保守，订单变少，客户倾向与选择更廉价的产品，企业资金周转困难。
5、产品的损坏率高，工艺品的产品特性，含有大量玻璃制品和手工制品。货物在生产、搬运、存放等等过程中，会破会部分产品。手工制作的过程中，不合格率也很高，返工率高，从而大大增加了生产成本。
解决的办法：首先，展开客户来源的渠道，不能只盯着广交会着单一的渠道，应舍得花钱和人力、经历在互联网上用发广告(在贸易平台网站上发效果会比较好)和搜寻买家信息的方式寻找客户，或者通过电子邮件的方式上门推销。广交会虽成交率高，但费用贵。而互联网无需成本，就能搜集大量信息，覆盖面广，节约成本。其次，公司应对外贸岗位上的人做一次系统的培训，让他们完善自己在岗位上的不足，在管理上也应作出相应的调整，制定一些奖励惩罚机制来约束一下职员的行为，开除一些成天混时间不为公司做事的人，树立公司形象。最后，公司应多多开发新产品，学会创新，不能因市场的可替代品而丧失市场，导致业绩的下降。应打造公司自己的特有不可替代的产品。加强产品在生产过程中工序的质量检验，以及在搬运，存放工艺品的安全检验，减少不必要的损失。
跟单员业务心得体会
作为一个跟单员，要想做好自己的工作，首先要了解自己所代理的产品，包括产品的种类、特点、优势、缺点等等。同时还要了解产品的市场需求和趋势，以及每个国家的进口政策等方面，这样才能更好地为客户提供信息。同时，在工作中，对于每个订单的细节，如价格、数量、包装、运输方式、发票等，跟单员也要特别注意，及时反馈给供应商，以避免不必要的问题。
第三段：高效沟通，协调配合。
在跟单员的工作中，沟通协调是最为重要的一点。与供应商的沟通要随时保持良好状态，及时反馈客户的需求和问题。与客户的沟通也非常重要，不仅要尽快回复客户的咨询和问题，还要在处理问题时给客户提供更加详细的解决方案，避免客户不满。同时，跟单员还需要与物流公司、报关行等各种服务商协调配合，确保订单准确无误地完成。
第四段：高质量服务，维护客户。
作为跟单员，我们不仅是买卖双方的桥梁，更是客户的朋友。给客户提供高质量的服务是保证客户满意的关键。我们不仅要及时回答客户的问题，还要关注客户的需求，提前为客户解决问题，从而留住客户。在实际操作中，可以给客户提供更多的建议和方案，让客户更加信任我们，为更多的订单打下基础。
第五段：总结。
跟单员是电商行业中必不可少的一份子。作为跟单员，要通过了解产品，掌握细节，高效沟通配合和高质量服务等方面加强自身能力，保持良好的服务态度，为客户提供更高效、优质的服务。只有这样才能为店家提供更好的服务，并吸引更多客户的关注，不断发展和成长。
做业务跟单员心得体会报告
在现实中，经销商的需求是无限的，而每个公司能提供的资源却是有限的，这是我们工作中都会面临的问题。这就要求业务人员要有良好的判断能力，知道经销商的哪些要求是真正的需要，哪些是假象，不要经销商一开口就答应对方的条件。业务人员应该把对经销商的支持更多地放在智力上，给他们提供战略、战术，而不应该总是用物质支持的方式。要让经销商把眼睛盯在市场上，而不是盯在厂家是否还有什么政策和返利上。我们要帮助经销商去跑市场，帮助他们成长，变输血为造血，让他们在我们的智力支持中不断获得成功。“众人拾柴火焰高”。在做具体工作时，要学会整合资源，要争取到领导的帮助、经销商的认同、内勤和售后的支持，这样工作起来效率会更高，也不会感觉那么累。
创建“盈利模式”和进行“顾问式营销”是业务员的两把利剑。为所辖片区的经销商建立持久的盈利模式、为企业品牌在所辖片区不断提升市场价值、为所辖片区的用户不断提供优质的售后服务并提高用户的品牌忠诚度、不断提升自己的综合竞争能力，形成多方共赢的局面，这是我们工作的目标。在工作中，作为业务员，既要让领导放心，也要让经销商舒心，更要让客户开心，同时也要给自己带来成长与成功的快乐。只有这样，我们才能创造感动和喜悦，才能处处受欢迎。
全面发展超越自我，是个人由量变到质变的过程。通过对自己各个方面的磨砺，使我们的综合素质得到提高，逐步从纯粹的销售人员向营销管理者甚至自己创业的方向发展，实现个人价值的化。所以，我们要留心学习管理、财务、培训、策划和人力资源管理等方面的知识，逐渐实现从熟悉自身产品的低级阶段，到全面了解其他企业产品进而了解行业发展的高级阶段转变，大能掌控全局，小能诊疗细微。严格要求自己，全面发展自己，才能在工作岗位上不断实现超越，做到最出色。
对于一个人来说，无论从事什么职业，“悟性”对于自身的成功都有着非同寻常的意义。任何一个人都不会怀疑拿破仑在军事上的“悟性”;任何一个人也不会否认“悟性”对爱因斯坦的影响;同样，没有一个人怀疑李嘉诚对市场的“悟性”;也没有一个人否认是孙宏斌超强的市场悟性成就了地产界的顺驰帝国。作为社会经济领域最活跃的营销人员，市场悟性的高低更是决定其成败的关键。悟性高的人往往可以适时地抓住机会，创造出不菲的利润或价值;而悟性低的人不仅在不断地失去机会，而且往往是赔了夫人又折兵，成为商业战争中的失败者。
我在工作中，总会用足够的理由去说服经销商跟着我走，用详尽的事实说服直接领导支持我的工作，必要时更是邀请他亲自出面打配合。特别是做促销活动时，更是“集中优势力量，形成轰动效应”，这除了前期准备外，各个方面的支持非常重要，业务员要提高自己的领导能力和协调能力。
研究历史与战争，古为今用，锻炼自己争强好胜的性格。
如果一个人打算从事营销事业，就不要把它当成一种工作，而要当成一种有趣的游戏，一种实现自身价值的手段，要从市场搏击中，商海战争中寻找胜利的快感。然后变兴趣为嗜好。唯有此，你才能时刻充满激情与发展的动力，不断地挖掘自己的潜力。然“营销无定式”，成功的方式同样多种多样。
要想成为一名市场悟性超强的营销人员，除了掌握正确的方式之外，还要有不怕挫折、不怕失败的精神，在遭遇挫折失败时，不要气馁，总结经验和教训，并迅速转化为自己的知识和财富。
销售行业是很锻炼人的一类行业，如果你正徘徊在就业大门外，那么，请不要犹豫，和我们一起走进销售，走进美好的明天。
做业务跟单员心得体会
第一段：引言和背景介绍（大约200字）。
作为一名业务跟单员，我在过去的几年中负责处理与客户之间的合作订单。这个职位的主要职责是协调内外部各方的工作，确保订单按时完成并满足客户的需求。虽然跟单员的工作可能看起来简单，但实际上却需要一定的技巧和眼力。在这篇文章中，我将分享我在这个职位上的一些心得体会。
第二段：沟通能力的重要性（大约250字）。
作为业务跟单员，良好的沟通能力是非常重要的。我们必须与客户、生产部门和供应商等各方进行高效的沟通，以确保各个环节无缝衔接。与客户的沟通是最为重要的，我们需要了解他们的需求，并将其传达给内部团队。同时，我们还需要及时地向客户提供订单进展情况的反馈。只有通过及时、清晰的沟通，才能建立起良好的合作关系，实现客户满意度的最大化。
第三段：时间管理和组织能力（大约250字）。
业务跟单员通常需要处理多个订单，这就要求我们具备良好的时间管理和组织能力。我们必须能够合理地安排工作时间，确保每个订单都能按时完成。同时，我们还需要处理订单变更、延期或取消等突发情况，这时候我们需要迅速做出反应并调整工作计划。有效的时间管理和组织能力可以帮助我们处理繁忙的工作环境，并确保订单能够按时、高质量地完成。
第四段：问题解决能力的培养（大约250字）。
在这个职位上，问题解决能力是必不可少的。由于涉及到订单的各个环节，我们常常会面临各种问题和挑战。例如，供应商延迟交货、生产出现质量问题等。在这些情况下，我们需要冷静分析问题的原因，并寻找解决方案。有时候，我们需要与不同部门和团队密切合作，共同解决问题。培养良好的问题解决能力可以帮助我们更好地应对各种挑战，保证订单的顺利进行。
第五段：总结和展望（大约250字）。
通过做业务跟单员这个职位，我深刻体会到了沟通能力、时间管理和组织能力以及问题解决能力的重要性。这个工作虽然有一定的困难和挑战，但它也给了我很多机会去学习和成长。在未来，我将继续努力提升自己的能力，不断学习和适应不同的工作环境。我相信，通过不断积累经验和持续学习，我将能够更好地在这个职位上发挥自己的优势，为客户提供更好的服务。
（总计：约1100字）。
注：以上文字为人工智能生成，仅供参考，不代表人工智能的观点或立场。
业务跟单员简历
婚姻状况：未婚。
民族：汉族。
户籍：广东-惠州。
年龄：23。
现所在地：广东-惠州。
身高：165cm。
意向地区：广东-惠州。
意向职位：公司文职类-高级文员。
公司文职类-其他相关职位。
工业/工厂类-资材助理。
行xxx/人事类-行xxx助理/文员。
寻求职位：文员/助理、业务跟单、业务助理。
待遇要求：2800元/月可面议。
最快到岗：随时到岗。
教育经历。
20xx-09～20xx-06剑川一中全日制授课高中。
培训经历。
20xx-04～20xx-09陈江财xxx所会计从业资格证培训。
xx公司(20xx-09～20xx-07)。
公司性质：私营企业行业类别：其它生产、制造、加工。
工作描述：以客户订单为依据,承接订单录入erp、报价、订单审核、送单;协调品质、交期(协调、沟通、处理异常)，跟进客户产品交期和出货、及时收回货款。订单物料进度的跟踪,跟进成品库存数量，及时对外销售;办理每日出货、退货手续;回签送货单、快递单的归档与整理;跟进不良品入库等异常情况的处理;协助市场部规划和编制要求，组建市场部团队;学会有节约成本意识，定期组织部门员工进行岗位知识培训;协助部门7s管理工作;电话上门客户的导入与分配;协助财务销账管理，单据的整理核实;市场部日报表、周报表、月报表制作;客户信息需保密性、安全性，客户满意度调查;每日车辆的按排;每日快递及成本核实;负责准确、准时向相关部门传达客户信息;协助部门人员日常事务的处理与跟进;协助部门人员培训计划制定及实施督导;集团参展或新研发产品跟进出货和进度;了解市场部工作流程及规范修订与完善，并监督其制度的有效运行;了解并完成公司制定的年/月销售目标;按时完成上级交办的其他任务.
离职原因：个人原因。
xx公司(20xx-05～20xx-08)。
公司性质：私营企业行业类别：其它生产、制造、加工。
工作描述：一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务。
二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进。
三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。
四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
六、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
七、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
八、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。
九、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。
离职原因：个人原因。
xx公司(20xx-09～20xx-04)。
公司性质：外资企业行业类别：其它生产、制造、加工。
担任职位：统计/助理岗位类别：文员。
工作描述：现场物料的领用(erp)与退换，产品的入库(erp)，办公用品及劳保用品的请购(erp)、领用，模具配件的请购及其费用核算，资料的`收集存档，每天加班申请与人员出勤统计(考勤系统)，日报表、周报表、月报表的制作与审查，每月底的盘点跟踪，档案资料及呈交各类文件表单签核等。
离职原因：个人原因。
语言能力。
普通话：流利粤语：一般。
英语水平：
求职意向。
发展方向：只要能够体现自身的人生价值，自己所做的事要自己能够看到效果。我相信只要贵公司给我一个机会我定能更好的发挥我的才能，为公司获得更大的效益。
其他要求：希望能得到平等待遇，希望有晋升和参加学习的机会。
自身情况。
自我评价：本人性格乐观积极，自律性强，保密意识强，待人友善，助人为乐，吃苦耐劳，善于学习，善于观察，善于聆听思考分析，富创意好奇心想象力，有较强的责任感和主动xxx性，记忆力好，细心，耐心，有良好的电话服务态度和沟通能力，能迅速地投入工作且有良好的工作态度、团队协作意识和身体素质。熟悉erp，熟悉办公软件office的word、excel等软件。普通话流利。
兴趣爱好：喜欢听歌、看书，打羽毛球。
文档为doc格式。
业务跟单员简历
期望薪水：
月薪1600人民币。
到岗时间：
自我评价/职业目标。
自我评价：
喜欢外贸这一行业。独立完成外贸业务，从询盘到出货的一整套流程。
教育背景。
学校名称：
浙江工业大学浙西分校(9月-206月)。
专业名称：
商务英语。
学历：
大专。
所在地：
证书：
英语六级。
专业描述：
学习英语听力，口语，写作等课程，涉及基本外贸知识。
工作经验。
公司名称：
杭州本色工艺制品有限公司(2月-3月)。
所属行业：
贸易·商务·进出口。
公司性质：
私营．民营企业。
公司规模：
10～50人。
工作地点：
职位名称：
工作描述：
熟悉外贸流程：询盘--回复--打样--寄样--样品跟踪--订单--发货。
利用付费b2b平台阿里巴巴，针对询盘，回复简洁明了，内容包含价格、交货期和基本的产品信息。多发邮件并适当电话追踪。
打样：按照客人要求，及时安排。完成后仔细核对样品，进行好包装并及时发货，邮件通知客人。
样品追踪到订单生产，进车间核对产品质量和生产进度，保证及时交期。安排租船订舱，并整理报关单据。
货物发出，跟进余款和货物运输状态，及时拿到退单。
公司名称：
桐乡永泰隆电子有限公司(年2月-2007年12月)。
所属行业：
贸易·商务·进出口。
公司性质：
私营．民营企业。
公司规模：
50～200人。
工作地点：
职位名称：
工作描述：
熟悉外贸流程：询盘--回复--打样--寄样--样品跟踪--订单--发货。
利用付费b2b平台阿里巴巴，针对询盘，回复简洁明了，内容包含价格、交货期和基本的产品信息。多发邮件并适当电话追踪。
打样：按照客人要求，及时安排。完成后仔细核对样品，进行好包装并及时发货，邮件通知客人。
样品追踪到订单生产，进车间核对产品质量和生产进度，保证及时交期。
语言能力。
语种名称。
掌握程度。
英语。
熟练。
业务跟单员简历
性别：女。
婚姻状况：未婚。
民族：汉族。
户籍：广东-惠州。
年龄：23。
现所在地：广东-惠州。
身高：165cm。
意向地区：广东-惠州。
意向职位：公司文职类-高级文员。
公司文职类-其他相关职位。
工业/工厂类-资材助理。
行政/人事类-行政助理/文员。
寻求职位：文员/助理、业务跟单、业务助理。
待遇要求：2800元/月可面议。
最快到岗：随时到岗。
教育经历。
培训经历。
公司性质：私营企业行业类别：其它生产、制造、加工。
工作描述：以客户订单为依据,承接订单录入erp、报价、订单审核、送单;协调品质、交期(协调、沟通、处理异常)，跟进客户产品交期和出货、及时收回货款。订单物料进度的跟踪,跟进成品库存数量，及时对外销售;办理每日出货、退货手续;回签送货单、快递单的归档与整理;跟进不良品入库等异常情况的处理;协助市场部规划和编制要求，组建市场部团队;学会有节约成本意识，定期组织部门员工进行岗位知识培训;协助部门7s管理工作;电话上门客户的导入与分配;协助财务销账管理，单据的整理核实;市场部日报表、周报表、月报表制作;客户信息需保密性、安全性，客户满意度调查;每日车辆的按排;每日快递及成本核实;负责准确、准时向相关部门传达客户信息;协助部门人员日常事务的处理与跟进;协助部门人员培训计划制定及实施督导;集团参展或新研发产品跟进出货和进度;了解市场部工作流程及规范修订与完善，并监督其制度的有效运行;了解并完成公司制定的年/月销售目标;按时完成上级交办的其他任务.
离职原因：个人原因。
公司性质：私营企业行业类别：其它生产、制造、加工。
工作描述：一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务。
二、协助业务人员进行订单制作、跟单、样品寄送，并跟进。
三、处理制作业务员交给的报表，单据，文件，资料等。
四、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关业务人员处理。
五、定期对重点客户进行电话回访，帮助业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的产品。
六、协助业务员回收货款，并及时提醒业务员相关货款的回收情况。
七、及时提出合理化建议，帮助业务员成长，针对在外出差的业务员，每天电话跟踪一次，咨询是否有需要提供帮助。
八、配合公司其它部门积极开展工作，如：配合仓库的开单发货工作。
九、做好每次部门会议的工作安排，为部门提供方便。
离职原因：个人原因。
公司性质：外资企业行业类别：其它生产、制造、加工。
担任职位：统计/助理岗位类别：文员。
工作描述：现场物料的领用(erp)与退换，产品的入库(erp)，办公用品及劳保用品的请购(erp)、领用，模具配件的请购及其费用核算，资料的收集存档，每天加班申请与人员出勤统计(考勤系统)，日报表、周报表、月报表的制作与审查，每月底的盘点跟踪，档案资料及呈交各类文件表单签核等。
离职原因：个人原因。
语言能力。
普通话：流利粤语：一般。
英语水平：
求职意向。
发展方向：只要能够体现自身的.人生价值，自己所做的事要自己能够看到效果。我相信只要贵公司给我一个机会我定能更好的发挥我的才能，为公司获得更大的效益。
其他要求：希望能得到平等待遇，希望有晋升和参加学习的机会。
自身情况。
自我评价：本人性格乐观积极，自律性强，保密意识强，待人友善，助人为乐，吃苦耐劳，善于学习，善于观察，善于聆听思考分析，富创意好奇心想象力，有较强的责任感和主动独立性，记忆力好，细心，耐心，有良好的电话服务态度和沟通能力，能迅速地投入工作且有良好的工作态度、团队协作意识和身体素质。熟悉erp，熟悉办公软件office的word、excel等软件。普通话流利。
兴趣爱好：喜欢听歌、看书，打羽毛球。
业务跟单员简历
户籍：江西-南昌年龄：25。
现所在地：广东-东莞身高：154cm。
希望地区：广东-广州、广东-深圳、广东-佛山、广东-中山、广东-东莞。
希望岗位：贸易类-国内贸易人员。
文体/教育类-初级教育。
文体/教育类-小学教育。
翻译类-英语翻译。
贸易类-外贸专员/助理。
20xx-09～20xx-07华东交通大学英语（国际贸易）本科。
20xx-09～20xx-07南城一中理科生高中。
**公司（20xx-03～至今）。
公司性质：私营企业行业类别：贸易、商务、进出口。
担任职位：业务跟单员岗位类别：业务跟单员。
工作描述：工作内容：
1.负责跟踪欧美客户关于鞋子订单（品牌主要有：eso/ninewest/eastman/2lips/cbi）。
3.跟踪大货生产进度，
4.按照客人要求制作包装指令，并准确交代工厂客户的包装要求。
5.根据客人交期以及工厂进度，及时安排船务出货。
6.报价。
在工作中，通过与客户以及工厂大量的交流，包括英文，锻炼了自己的表达能力，且在工作中，能够及时且积极地与客户，工厂，公司内部人员，包括领导，同事交流与配合，获得领导和同事不少赞赏。
**公司（20xx-07～20xx-08）。
公司性质：私营企业行业类别：教育、培训。
担任职位：教师岗位类别：初级教育。
工作描述：主要是负责对学生英语学习的教和辅导，帮助学生提高英语知识以及口语水平。督促学生完成课外作业，以及对学生的作业的批改。协助家长对孩子的管理，以及与家长关于孩子的英语学习的沟通。
离职原因：暑假英语培训。
**公司（20xx-07～20xx-08）。
公司性质：私营企业行业类别：教育、培训。
担任职位：教师岗位类别：初级教育。
工作描述：帮助学生提高英语的知识水平以及听说读写各方面能力，培养英语学习的兴趣。布置合理的暑假作业并督促学生很好地完成，完成学生作业的批改与讲解。对学生的英语学习，及时向家长沟通与反馈！
离职原因：暑期英语培训。
专业职称：
计算机水平：初级。
技能专长：1.能够流利地用英语与他人或外国人交流。
2.善于与别人沟通。
3.擅于写文章和翻译，拥有良好的文字功底。
普通话：流利粤语：一般。
英语水平：英语专业tem-8，tem-4,cet-6口语流利。
英语：精通法语：良好。
发展方向：希望在工作中更能发挥自己的团队精神与协调能力，将自己所学的知识运用与工作中，并且认真踏实工作，不断进步，超越自己，实现自我价值！
其他要求：需要提供食宿，五险一金。
自我评价：1.精通英语。获得英语专业八级，专业四级笔试证书，英语专业四级口试证书，英语六级。
2.具有优秀的沟通能力，良好的团队精神。
3.曾担任班级宣传委员和读者学社编辑。辅助班级和学社宣传与各种活动。
4.优秀的文字功底。在大学曾获得校级征文比赛二等奖。
兴趣爱好：个性积极活泼，乐观开朗，友善。喜欢运动，比如打羽毛球，跑步。喜欢看书，写文章，看电影。
业务跟单
转眼间，已经是2012年11月底了。从去年4月份出来工作，已经有一年半的时间了，在上海工作的这一年多的时间里，自己也有所收获有所成长。今天能成为泉州凯浪服饰有限公司的一员，也是我的荣幸，相信会在这个大家庭中健康成长，共同进步。
在此，作为一个社会经验不是很丰富的我来说，分享一下过去工作的一些基本情况（但并不是针对现在本身的岗位，因为毕竟每个公司的企业文化背景和发展思路有所不同），如果有值得采纳的地方，希望能对公司有所帮助。
首先，公司有一个比较完整的入职培训。在新员在试用期人间，员工都会经过两个月的入职培训，根据工作岗位的不同，培训的内容会有所差异。入职培训主要表现在，在熟悉基本知识的同时，行政部门，部门主管或相应的人员会按照工作上传下达的逻辑顺序，在不同的环节让员工亲自动手去处理事情，一边学习一边实践，这样能更好的与各部门间进行有效的沟通，在领会工作的性质的同时，也熟悉了自己的工作环境。明白哪些地方是自己暂时不能处理的，以后要特别注意，遇到不能解决的问题要及时和相关人员沟通，以免耽误工作的有序进行或是产生一些不良后果。
另外，新员工在试用期实践的同时，会定期（一周，两周，或是一个月…）撰写学习报告和心得，给指导老师或是主管，进行批阅，并在定期的工作计划或是交流会上，发表自己的见解，简短总结自己的工作进度，以及工作中发现的问题，或是一些好的建议，这样有利于员工与员工之间，员工和领导之间的沟通，也可以锻炼员工的口头表达能力和沟通能力，从而更好的相互学习与合作，提高工作效率。
员工正式入职后，在面对自身工作岗位的同时，公司会根据发展合需要，举行公司内部培训会议，对每个员工必须了解的基本知识进行培训，让他们对公司、岗位本身和目前行业有一个更深刻的认识。对工作岗位或流程中需要改进的地方，若有合适的学习机会，公司会安排相应的人员进行外部培训，到指定的培训机构，或是到客户的公司进行学习，在充实员工工作生活的同时，也为公司整个环节进行合理的调整和改善，让整个工作流程变得灵活有序。
之前我所在的部门是销售部，面对国内和国外众多不同要求的客户，我们也需要有灵活的工作方式，也需要更有效的沟通与合作。在每周生产计划会议上，销售部会在上月中旬左右，将下个月的销售计划分给相应的部门，按照客户级别的先后，订单的交付日期，以及一些特殊订单，进行合理的归类，由外贸跟单人员及时跟踪订单的相关情况，在确认能按时交付的情况下，通知单证部及时订舱，务必按照货代通知日期交货，对于需要紧急处理的订单，及时和客户进行协商，不耽误发货期。有些客户要求在发货前在公司进行验货的，要及时与天津和温州的分公司沟通，提前一周做好准备工作，以免有意外情况发生。跟单员在跟踪订单期间，会将订单中的细节情况，以及特殊要求通知到生产，质量，物流，仓库等部门，待货物完成生产后，及时装箱发货。
完成发货后，业务员会通知相关的客户货已发出，对于非100%款到发货客户，进行余款回收情况，单证部再协助完成后期付款交单，出口退税的相关工作，这样基本的订单流程已经完成。
另外，销售部在订单操作之余，会对每月销售额进行分析，观察市场动态和行业情况，灵活安排季度销售目标，并有效实施，完成销售任务。工资期间，也会选择合适机会拜访客户，与客户之间保持良好的合作关系。在公司进行的国际和国内外展会上，公司会派制定人员和后备人员进行参与，为公司的企业形象和特色产品的宣传推广做好充分的准备，每次展会结束，都会有新的客户参观公司，了解具体的情况，并慢慢开始建立业务关系，公司的客户群也随之扩大。
公司员工坚持“工欲善其事，必先利其器”的工作态度，不断提高自身素质，默默为公司的进步和发展付出着。
现在已经成为凯浪这个新集体中的一份子，希望在今后的工作中，不断克服困难，发挥自己潜能，为公司的成长付出自己的力量。也希望公司在不久的将来，让自己独特的品牌引领新的潮流，走向更辉煌的明天！
业务跟单员简历
民族：汉族。
出生年月：1980年6。
身高：161cm。
体重：45kg。
户籍：安徽合肥。
现所在地：福建厦门。
毕业学校：安徽大学。
学历：专科。
专业名称：商贸。
毕业年份：
工作经验：三年以上。
最高职称：中级职称。
职位性质：全职。
职位类别：销售行政及商务-销售助理贸易-业务跟单贸易-其它职位。
职位名称：
工作地区：福建厦门;。
待遇要求：(面谈);不需要提供住房。
到职时间：可随时到岗。
技能专长。
语言能力：
教育培训。
教育背景：时间所在学校学历。
9月-207月安徽大学专科。
工作经历。
所在公司：芜湖市xx玻璃塑胶有限责任公司。
时间范围：年9月-现在。
公司性质：私营企业。
所属行业：生产、制造、加工。
工作描述：
1.负责接单;。
3.负责客户来样保存及打样,并积极向客户推荐公司新产品;。
4.保持与客户的联系，告之产品生产进度;。
5.及时向相关部门反馈订单生产过程中出现的问题并想办法解决问题;。
6.监督产品质量并负责货物的出运;期间曾多次参加。
联系电话：