在当下这个社会中，报告的使用成为日常生活的常态，报告具有成文事后性的特点。通过报告，人们可以获取最新的信息，深入分析问题，并采取相应的行动。下面是小编帮大家整理的最新报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
质量培训报告篇一
随着市场化进程的不断深入，加快推进国际标准化进程，增强全体员工的质量意识与管理意识，明确各项工作的职责和程序，促使企业预防并控制不合格项的发生，降低企业质量管理成本，提高企业整体管理水平的质量监控能力。为企业实施全面的科学管理，提高员工质量管理理念和综合素质，主动学习并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。为企业长远发展打下了坚实的基础，并围绕让顾客满意及时认真地处理顾客投拆或意见，不断满足顾客需求与期望，赢得顾客的信任，提高顾客满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
质量培训报告篇二
有不少客服团队将质检的定义局限在发现错误的角色，其实，这是很狭隘的。在全面品质管理中，质检不仅仅是找出问题，更需要对这些问题提出专业的改进建议，并将这些建议落实。为了能够实现这样的目标，初始的时候，质检的抽样比例就不能定得太高，太高就意味着抽查量大，就意味着质检员们没有更多的时间来进行查错以外的辅导工作。一般来说，2%-5%之间的抽查量就足够有代表性了。对于一些话务量比较大的项目来说，2%也已经不少了。纠错辅导又可以分为两类，在线辅导和离线辅导，前者为质检在监听录音过程中发现了问题实时反馈给当事人，后者则是事后工作，即根据前一天的质检结果给相关人员进行辅导。质检辅导理论上来说，项目负责人，班组长都可以做，但是，从实际的效果来看，由质检员做的辅导会比一线主管做的效果更好些，原因主要是员工的感知。就像小时候，父母和老师说同样的话，但是我们对老师说的就是比父母说地记得牢。这就是对老师的认同。而质检员在员工心中就相当于过去的老师，他们会更认同老师的话。通过辅导，员工才会真正认识自己的不足，并知道该如何改进。只有不断地辅导、改进，员工才会有本质上的提升。所以，若将质检的时间都花在了满足抽查量上而忽视了持续的品质辅导和提升，则是本末倒置了。
质量培训报告篇三
经甲、乙双方协商一致，现就合作事项达成如下协议：
一、甲方责任
1、甲方发挥人才市场中介机构优势，作为乙方学员就业优先推荐合作机构;
3、将乙方宣传资料摆放在甲方招聘会现场的培训资料索取处，供招聘企业及个人求职者免费索取。
二、乙方责任
3、在合同期限内，为通过甲方宣传渠道而报名乙方培训课程的会员提供 折课程优惠;
4、在乙方培训现场为甲方提供宣传场地。
三、违约责任
2、因不可抗力的原因，造成双方的责任不能按规定履行的，可延后履行，或双方协商，终止协议。
四、协议期限
2、在协议期内发生纠纷，甲乙双方本着互相谅解的态度协商解决，协商不成，按有关法律程序解决。
3、本协议到期如未续约，视为自动终止。
五、其他
本协议未尽事宜，经双方协商达成一致意见，作为协议附件，与本协议具有同等法律效力。
本协议一式两份，双方各持一份，自甲乙代表双方签字盖章之日起生效。
甲方代表(签字)：_________ 乙方代表(签字)：_________
质量培训报告篇四
科学发展观的产生，是我党在多年实践中不断总结完善的基础上得出的一条“中国特色社会主义理论体系”，科学发展观的深刻内涵和基本要求是：坚持以人为本，就是要以实现人的全面发展为目标，从人民群众的根本利益出发而谋发展，促进发展，不断满足人民群众日益增长的物质文化需要，切实保障人民群众的经济、政治、文化权益，让发展成果惠及全体人民。
科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面、协调、可持续发展。这三个方面是相互联系、有机统一的整体，其实质是实现经济社会又好又快发展。
在这次学习中，要深刻理解全面发展、协调发展、可持续发展这三个发展之间的关系和内涵是关键所在。
全面发展，就是要以经济建设为中心，全面推进经济建设、政治建设、文化建设和社会建设，实践经济发展和社会全面进步。
协调发展，就是要统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和谐发展、统筹国内发展和对外开放，推进生产力和生产关系、经济基础和上层建筑相互协调。
可持续发展，就是要促进人与自然的和谐，实现经济发展和人口、资源、环境相协调，坚持走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，保证一代接一代永久持续的健康发展。
只有认真的学习领会科学发展观的精神实质，才能在我们的学习和工作中永不迷失方向，在处理、协调各类问题和矛盾中，坚持党的原则，一切从党的事业，从人民群众的根本利益出发，完成好各项工作任务。
质量培训报告篇五
以坚持 坚持质量至上原则，严格执行建设标准，强推标准化管理 的.质量方针，围绕 合同履约率100%，工程合格率100% 的质量管理目标，以质量管理体系的运行为主线，规范在建工程的质量管理为重点，强化自我完善机制、加强质量教育培训，狠抓施工生产工艺作风，严格过程控制，杜绝质量事故和顾客（业主）投诉，确保工程质量安全。
项目部质量管理人员、专职质检人员、施工人员、施工班组专（兼）职质量管理人员和协力队伍作业人员。
1、全员质量教育。由质安部组织，对所有人员及职工群众进行至少一次质量教育。
2、质量安全教育。由质安部和相关部门（单位）组织对所有质量安全管理人员及职工群众进行质量安全教育与培训。
3、对质量管理人员、专职质检人员、施工人员进行重点质量安全教育与培训。
4、专项质量教育。根据项目部的工程特点，组织质量管理人员及职工群众进行专项项目的基本质量技术培训。
项目部各部门、作业队将采取多种形式组织员工学习质量管理规定，质量管理体系文件和集团公司、公司有关质量管理的文件、规定等。
1、利用文件、板报、图片展等形式。
2、召开质量会、讲座。
3、授课。
4、进行质量知识考试、知识竞赛。
5、自学。
对主要质量负责人、专职质检员、施工班组专（兼）职质量管理人员进行重点教育培训。
1、国家、行业的法律、法规。学习质量管理标准和集团公司、公司质量体系文件；
2、公司、业主、监理及项目部关于质量管理规定、施工工艺规范，水运工程质量检验标准等。
培训日期和期限见附件一
主要质量负责人的质量培训及专职质量员培训由集团公司负责实施；分包队伍、劳务组织、临时工及农民工的质量教育培训由项目部办公室和质安部组织实施。
教育培训费用由项目部或者公司质量经费支出。
根据教育培训的类型和形式，培训地点为项目部办公室、施工现场。
1、全体职工群众质量教育和本岗位操作规程学习考试合格率达到100%。
2、主要质量负责人、质量管理人员、专职质检员持证上岗率达到100%。
3、新进行人员质量教育率100%。
4、各类分包队伍、劳务组织、临时工质量培训率100%。
5、掌握实施《建设工程质量管理条例》的相关法律法规的意义、主要内容。
6、加强过程控制，强化责任追究，努力提高全员质量素质。
7、掌握国家对质量管理的规定和管理条例。
9、通过学习，教育全体职工及外协队养成自觉遵纪守法习惯，坚持按施工工艺规范施工，杜绝一般及以上质量事故发生。