通过写工作报告，我们能够对自己的工作进行评估，找出自身的优势和不足，并制定下一步的工作计划。在这里，我们为大家整理了一些经典的工作报告范文，希望能够对大家的写作有所帮助。
上半年工作报告
按照县委、县政府确定的工作方针，深入贯彻科学发展观，实施“龙头带动文秘部落、骨干推动、整体互动”的发展战略，以跨入全省30强县为目标，突出抓好“三个一批”，加大宏观调控力度，工业经济保持了持续快速发展的势头。
一、全县工业经济运行情况及特点。
1、主要经济指标保持高速增长。1－5月份，全县限额以上工业企业累计实现工业增加值12.34亿元，同比增长39.94%；实现销售收入41.10亿元，同比增长51.60%；实现利税5.37亿元，同比增长45.57%；实现利润3.32亿元，增长55.89%。四项主要指标绝对值全部列全市第一位。限额以上工业企业经济效益综合指数达到275.59%，同比增长17.63%。全部工业用电量累计17656万千瓦时，增长19.69%。其中县55家重点调度工业企业累计实现销售收入331149万元，实现利税33943万元，实现利润21238万元，同比分别增长49.3%、32.6%、31.2%。经济效益综合指数达到258.81%，同比增长24.76%。
2、两项资金占用合理压缩，产销率明显提高。截止到五月末，我县144家限额以上工业企业两项资金占用总额为25171万元，同比下降19.16个百分点。其中，应收帐款为14875万元，同比下降34.45%,产成品存货10296万元，同比下降21.90%。限额以上企业产销率达99.40%，同比提高0.07个百分点。
3、骨干企业的支撑作用更加明显。1－5月份，恒源石化、克代尔啤酒、电业公司、豪斯玻璃等骨干企业发展强劲，其中仅恒源石化、克代尔啤酒、豪斯玻璃等9家全市百强企业就实现销售收入16.79亿元，占限额以上工业企业总额50.73%；实现利税2.65亿元，占限额以上企业总额的77.93%。
4、项目建设速度不断加快。1－5月份，全县共实施工业技改项目45个，总投资35.79亿元，已完成投资12.73亿元，同比增长12.39%。其中5亿元以上的项目达到1个，过亿元的项目达14个，5000万元以上的项目达到23个。先后有丙烯酸等一批重大项目竣工投产，新开工建设了柴油加氢、8000吨/年特种油生产、中益燃气、开立伟业数码电子等一批投资规模大、带动能力强的重点项目，这些项目竣工投产后，将极大地推动我县工业经济发展。
5、产业结构更加优化合理。我县目前已呈现出主导产业不断壮大、龙头企业持续发展，新兴力量异军突出、新的产业集群初具轮廓的可喜局面。一是龙头企业与支柱产业的结合更加紧密。紧紧围绕化工、机械冶金、农副产品深加工、棉纺、建材、塑编等支柱产业优势，新上了盛达纺织5万纱锭、天和纺织5万纱锭、雨润3000万只肉鸡宰杀、韩国塑编城、临盘1000吨/天面粉加工、10万吨预焙阳极等项目，靠龙头企业推动了支柱产业链的延伸，以支柱产业促进了龙头企业的发展和企业规模的迅速膨胀。二是电子科技类高新技术项目发展势头喜人。目前，穗泰无氧铜杆项目已进入后期建设，从5月份开始又新开工建设了香港电子城、晶威特电子、开立伟业数码电子等新项目，另外，还有鲁晶化工的高能铅钙动力电池等高科技项目正处于论证阶段。这些项目的建成投产对于优化产业结构和促进产业提档升级必将起到积极的推动作用。
二、主要措施。
（一）培植一批大企业，努力营造了群山争峰、勇于争先的发展态势。一是壮大规模膨胀一批。在抓好企业生产经营的同时，通过摸底排队，确立了豪斯玻璃、昌源纸业、鲁北炭素、索通炭素、澳泰纺织、盛达纺织、穗泰电工线材等一批骨干企业进行重点扶持。年初，专门召开了项目推介会，将有关企业的后续建设项目向各金融部门重点推介，进一步达到加快发展，尽快做大做强的目的。豪斯玻璃新建项目已竣工投产，今年可达到300万平方米的生产能力；恒源石化新开工柴油加氢等4个重点项目，年底前可全部竣工投产；昌源纸业利用亚行贷款项目正在积极运做，2年内企业规模将达到10万吨；鲁北炭素、索通炭素分别达到5万吨和12万吨；盛达纺织新项目工地已经开始施工，年内可达到5万纱锭，目前这些企业都已制订了扩张计划，有的已经进入实施阶段。目前各金融部门已新增贷款1.4亿元，对重点项目建设和骨干企业发展，发挥了强大的支持作用。二是提高科技含量做强一批。为了提高产品市场竞争力，促进企业更大更强，对恒源石化、鲁晶化工等一批企业，在提高产品科技含量上大做文章，相继开工和储备了叔戊烯、高能铅钙合金动力电池等项目和产品。三是延伸链条做大一批。对澳泰纺织、金锣肉制品、洛北春集团等企业，确立了延伸产业链条的发展规划，围绕配套改造，大力发展产品深加工，发展服装加工、肉制品深加工、印刷包装等相关产业，扩大企业规模，促进企业尽快膨胀。目前这些企业的相关项目已着手进入实施阶段。
纺织5万纱锭、洛北春集团高档印刷及酿造等项目正在进行规划论证或前期准备，这些项目建成投产后，将成为我县经济的新的经济增长点。
（三）培植一批大产业，形成了百舸争流、遍地开花的发展格局。一是确立主导产业，明确发展思路。按照“龙头带动，相互促进，协调发展”的发展思路，通过对我县十大产业进行筛选，确立了化工、农副产品深加工、纺织服装、机械冶金、建材、塑编、造纸、电子信息及新材料等八大产业作为重点发展的主导产业。围绕恒源石化集团、鲁晶化工、瑞博化工、天源化工、泉兴化工等企业不断壮大化工产业；围绕金锣肉制品、禹王蛋白、雨润肉鸡宰杀、新兴淀粉、新大新乳业、恒昌麦芽、克代尔啤酒、洛北春白酒、德胜源蔬菜、奇力食品、面粉加工等不断壮大食品和农副产品深加工产业；围绕澳泰纺织、盛达纺织、鑫东纺织、恒通纺织、大有纺织等纺织企业和卡朱米服装、大华标志服、育鑫服装等服装生产企业不断壮大纺织服装产业；围绕螺旋制管、机械制造总厂、轴瓦厂、三汇利重工、久久钢铁、旭光铸造、鲁北炭素、索通炭素等企业和项目，不断壮大机械冶金产业；围绕如泉水泥、顶力建材、豪斯玻璃等企业，继续壮大建材产业；围绕昌源纸业、三维纸业，壮大造纸业；围绕新宇塑编等企业壮大塑编产业；围绕宇影光学仪器、开立伟业数码电子、晶威特科技、香港电子城、高能铅钙合金动力电池等企业和项目，搞服务、抓进度、促生产，发展壮大电子信息及新材料产业。每个产业确立了一至两个龙头企业，延伸产业链条，打造产业板块，推进产业聚集化，形成了以大带孝大小结合的发展格局。二是集中力量，重点扶持。对恒源石化、豪斯玻璃、金锣肉制品等产业龙头，在资金、政策、用地等方面实行重点倾斜。财政拨出专项资金，对恒源石化、豪斯玻璃、机械制造总厂等龙头企业进行扶持，进一步改善了企业生产经营，加快了在建项目建设进度，大力促进了企业发展。
（四）搭建平台，搞好服务，协助企业不断加大市场开拓力度。一是全面提高企业及产品知名度。引导企业强化品牌意识，精心打造“临邑制造”这一金字招牌，争创名牌产品，大力提升企业的知名度和影响力；充分利用上半年举行的食博会、槐花节及香港等地的投资说明会等贸易洽谈和招商引资的各种活动，大力宣传我县的企业和名优产品，为企业与市场之间拓宽沟通渠道。近年来，我县相继涌现出一个全省名牌产品、两个省著名商标、三个省免检产品，企业和品牌的知名度都越来越高；二是帮助企业做好产品市场定位。围绕企业市场开拓，帮助企业积极探索新形势下开拓市场的办法和途径，找准市场的切入点。针对不同类型企业，根据一定的标准细分市场，确立了不同的开拓方向,拉开市场开拓层次，巩固并不断地扩展市场份额。三是促进企业开拓国际市常以开展“经济发展服务年”活动为契机，不断完善有关优惠政策，优化企业发展环境，加大企业和产品的推介力度，先后帮助豪斯玻璃、澳泰纺织、索通炭素等企业办理进口设备免税、出口免税手续，解决了企业资金紧张的矛盾，大力促进了企业产品出口，市场竞争力大大提高。今年1至5月份，全县出口产品总额13324万元，同比增长223%，外销率达到38.82%。
（五）强化协调引导，全力提升我县企业现代化管理水平。引导并帮助企业建立健全先进、合理、科学、配套的基础管理工作体系；引导企业不断提高企业管理水平。以建立现代企业制度为目标积极推行了信息化、iso9000—xx、5s等现代管理模式，大力推广先进的管理经验，提高管理水平。目前恒源石化已成为全市信息化试点企业，恒源、克代尔等企业实施了5s、7s等生产管理方法，企业的管理水平大大提高。全县共有40多家企业通过了iso9000及xx系列质量认证、3c国家强制认证、qs认证等，拿到了驰骋国内市尝进军国际市场的通行证。另外，积极鼓励企业加强文化建设。引导企业以全面提高员工整体素质为基准，以塑造共同价值观为核心，以树立企业良好形象为重点，以实现企业发展战略为目标，结合企业实际，理清企业文化建设的思路，逐步完善适合自身发展的企业文化建设。恒源石化、豪斯玻璃等企业始终坚持“以人为本”的企业文化建设，把企业文化建设与发展拥有自主知识产权的产品系列、增强企业创新能力、凝聚力和核心竞争力统一起来，使企业文化渗透到企业的生产、经营、管理各个环节，提高了企业的整体素质，最终使企业形成具有独特风格的企业文化，促进了企业的可持续发展。
（六）调整完善监控层面，形成了覆盖全县的监测网络。一是在去年的基础上，进一步完善预测预警机制,加强和改善监测分析和预测预报。继续强化调度分析，准确把握工业经济运行动态，深入开展对热点和难点问题的调查研究，及时提出对策和建议。密切关注市场变化，准确把握经济发展整体走势，及时掌握投资、进出口、市场需求等的动态情况，特别对影响工业经济发展的全局性因素加强监测和研究，充分利用经济、法律、行政以及信息引导等手段，加强工业经济运行调控力度，提高宏观调控的前瞻性和决策的科学性，更好地引导工业经济健康稳定地发展。二是加强重点企业的动态监控。确定了9家市百强企业、55家重点企业及144家限额以上工业企业，特别是对9家全市百强企业和55家重点企业进行重点调控,在争取资金、优惠政策等方面给予支持，促进企业做大做强、增产增收。三是继续加强企业安全生产工作。牢固树立安全也是生产力的观念，在实行一岗双责、认真落实安全生产责任和事故领导追究制的基础上，加大安全投入和培训力度，建立健全完善的安全防范和应急处理体系，扼制了重、特、大事故的发生。
工业经济中存在的主要问题有：由于钢铁等工程物资价格上涨，造成项目建设成本增加，部分项目资金紧张，项目建设速度不快；由于原油、煤炭等原材料价格上升等方面的原因，恒源石化、昌源纸业、鲁北碳素、恒利热电等企业的成本上升，利润空间缩小，经济效益不理想。
三、下一步的工作安排。
强监测和研究，充分利用经济、法律、行政以及信息引导等手段，加强工业经济运行调控力度，提高宏观调控的前瞻性和决策的科学性，更好地引导工业经济健康稳定地发展；同时加强工业经济运行的综合协调力度，切实把握好经济运行的监督、监测，实施好宏观调控。加强重点企业、产品及项目的动态监控。特别是加强对恒源石化、金锣肉制品、昌源纸业、豪斯玻璃等企业的监测，以此作为组织全县工业生产的重点,在资金、电力等方面给予支持，确保企业做大做强、增产增收，重点项目投产达效。
（二）进一步抓好项目建设。在抓好全县整体项目建设的同时，重点抓好克代尔啤酒玻璃瓶、卡朱米羽绒服、穗泰无氧铜杆、恒利热电二期扩建等项目的投产达产，加快恒源石化柴油加氢、盛达纺织5万纱锭、雨润3000万只肉鸡宰杀、索通碳素10万吨预焙阳极、韩国塑编城、新型建材、木器加工等项目的建设速度，同时抓好昌源纸业2730纸机生产线、如意澳泰纺织有限公司高档纺布、鲁北碳素3万吨高功率石墨电极等项目的开工建设。对上述项目，一是全面实施“五个一”项目责任制，即一个项目、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底，加强调度，跟踪落实，确保进度。二是充分发挥推进项目建设领导小组的作用。切实加强领导，充分发挥各部门的职能，调动各部门的积极性，突出抓好全县投资500万元以上的项目的储备、论证、申报、批复、建设、管理工作，为项目建设做好协调和服务，切实解决项目建设中存在的困难和问题，加快项目建设。特别是对于列入盛市、县督导调度的重点建设项目，继续实行领导目标跟踪责任制，做到主要领导亲自挂帅，分管领导负总责，县推进项目建设领导小组各成员分工具体负责，把重点工程建设完成情况作为各级、各部门政绩的考核内容，强化重点工程项目的领导责任，对影响项目进展的突出问题及时协调解决，大力促进项目建设。
（三）进一步加大工业投入。一是围绕壮大骨干企业抓投入。依托恒源石化、昌源纸业、克代尔啤酒、澳泰纺织、豪斯玻璃、鲁北炭素、盛达纺织、洛北春白酒、鲁晶化工等企业，加大扶持力度，集中力量，按照“质量、品种、效益”相结合的原则，重点建设科技含量高、产品附加值高的大项目、好项目，在扩大产能的同时，提高产品加工精度，拉长产业链条，实现结构提升，增强我县传统优势产业的发展后劲。二是借助招商引资抓投入。加大力度，强化招商手段，大力开展资源招商、企业招商、领导招商和以商招商，尤其是以我县的企业优势、资源优势和政策优势突出做好招商引资，并以金锣肉制品、新兴淀粉、奇力食品、炜业灯具等已在我县投资的客商为媒介，大力开展以商招商，努力实现“以一引十”，以招商引资带动项目发展，以项目发展推进招商引资。三是围绕重点项目抓投入。以昌源纸业2730生产线扩建、克代尔玻璃瓶制造、鲁北炭素3万吨超高功率石墨电极等项目为重点，在资金、环境、政策等方面做好服务，确保实现大投入、大产出。四是完善机制抓投入。内挖潜力、启动民力、借助外力相结合，积极推动投资主体多元化。不断壮大两个担保公司实力，切实解决企业贷款难和担保难的问题，增加信贷额度。同时，千方百计获得上级支持，争取政策性资金，并且加大财政扶持力度，通过财政贴息、财政资金返还、周转金支持、税费减免等优惠政策，为扩大投入、加快发展创造良好的环境。
（四）进一步推动企业创新。引导企业坚持企业制度创新、技术创新、管理创新相结合，进一步增强企业的经营活力和竞争能力。一是引导和帮助企业不断深化内部改革，按照企业管理现代化制度的要求和规定，进一步建立健全相关的成本管理、财会管理、人才管理等方面的制度，并规范运行，扶持企业搞好质量体系认证、环保体系认证等方面的工作；二是支持骨干企业通过兼并联合、合资合作等方式，实现规模扩张，增强竞争实力；三是支持和鼓励企业建立健全企业技术开发机构，不断加大开发经费投入，加快产品更新换代步伐。
（五）进一步加大市场开拓力度。下半年将进一步加大市场营销、宣传、开拓力度，提高我县工业产品的市场占有率和品牌知名度。对临邑品牌的宣传，整体策划、突出重点、集中行动、形成声势。充分利用电视、报纸、广播、因特网等媒体，提高我县产品的品牌知名度。同时通过举办展销会、招商会、博览会、巡回展示、上网宣传等多种形式，扩大产品品牌的影响力，树立临邑品牌的整体优良形象。引导企业树立现代营销观念，采取灵活的销售手段，建立广泛的销售网络。全力抓好国内、国外两个市场的开拓工作，努力提高市场占有率。
上半年工作报告
半年来，我努力地提高自己的理论用正确的理论指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，通过学习…思考…看新闻写日记提高自己的思想素质、道德品质和工作能力得到了明显进步。
在工作中，我虚心向身边同事请教，通过多听多看多想多问多做，努力使自己在最短的时间内熟悉工作环境和内容。在好的同时也存在以下几点不足：
1、在工作中缺乏主动性，不系统、不深入。
2、不能够严格要求自己，在上班期间工作不认真，经常玩手机，偶尔去喝茶。
3、性情急躁，思想波动比较大，思想消极。
4、缺乏爱岗敬业精神，不能做到干一行爱一行。
（1）自身学习不够、思想素质、理论教养、认识水平不高。
（2）自我要求不严格，无论是思想意识还是工作上，有时思考问题和处理问题不够灵活。
1、认真学习理论知识，不断提高自身的文化知识。
2、加强纪律观念，服从领导，团结同志。
3充分发挥党员的模范作用。
以上是本人xx至xx的半年工作总结和自查自纠。在今后的工作中以实际行动证明自己，发扬好的作风，改掉自身存在的不足。
半年来的工作既将结束。这个半年学院的工作并不是太多，但是在这半年的工作中我们还是收获了不少，成长了很多；虽然工作中免不了有挫折缺陷。我们部门的成长可以从日常工作，开展及参与活动，部门管理三个方面来总结：
第一、在常规工作方面，首先我们能够圆满完成老师和院团委学生会布置的工作任务，并且每次的工作量都完全达标！虽然我们这半年一共只有3个人，但这半年我们在工作中可以说是尽心尽力，始终坚持以服务他人超越自我为宗旨。
第二，开展活动方面，由于我们部门以服务为主的特殊性，本部门基本没有时间开展自己的活动。第四批入党积极分子的“学两会知两会”座谈会，学风建设月及就业指导课等活动我们都圆满的完成了任务。
第三，部门内部管理方面，首先严格按团委学生会管理条例执行，同时采取了一些有效的措施吸收一些好的建议。
总体而言，我们部门这半年的工作是比较成功的，有大胆的创新尝试，有一步一个脚印的塌实认真与负责。相信我们文学社将越来越好，我们一直在努力，在思考；我们相信有一份耕耘有一份收获。
上半年的工作既将结束，在这一年的时间里，我们每个人都收获到了很多东西，取得着各自的进步。每个人的付出与收获，换来了我们管理学院学生工作的新发展。我在文学社的岗位上已有一年的时间了，我很幸运在管理学院文学社的位子上为学院的各项工作的建设出一份力。可以这么说：这一年是累的一年，忙的一年，快乐的一年，收获的一年。难忘的一年。下半年也许管院09高职团委学生会将不再有我们的身影，但我们将继续牢记我们曾是管院09高职团委学生会的一员，我们为我们曾经的工作感到自豪和欣慰，同时希望下届团委学生会的同学们在工作和学习中能够更上一层楼。
上半年工作报告
截至6月底，全国代办电信实现业务收入5.67亿元，月均增幅超过57，业务收入占邮政总收入的2.14，占比较年初提高了0.47个百分点；1到6月份，全国共完成代放号448.06万户，代售卡3862.13万张，两项业务月均增幅分别为55.22和57.5。今年上半年全国代办电信业务发展迅猛，业务量、收都实现了较大的增长幅度。
与全国代办电信业务发展形势相比，我省代办电信业务虽然起步较慢（元月份仅有111万的收入，与去年水平相当），但发展状况总体良好，业务量、收都保持了快速、平稳的增长。
国家局6月份业务统计数据显示，陕西代办电信业务收入实绩排名全国第15位，收入增幅排名第9位，比年初（元月份）分别提高了4个位次和8个位次。在国家局代办电信业务奖励考核的同组8个省（区、市）当中，陕西代办电信业务平稳发展的特点十分明显，收入实绩和综合指标排名都能基本稳定在第4位；6月份上升至第三位，位列重庆、贵州之后。
截至6月底，全省代办电信实现业务收入（财务数字）1408万元，同比去年增长32.33，完成年度收入计划46.93，基本达到了“双过半”要求。1至6月份，我省代办电信业务收入月均增幅为66.21，高于全国增幅水平16.62个百分点。
从收入构成情况看，移动和联通是我省代办电信的主要合作运营商；截至6月底，与移动、联通、电信、网通等主要通信运营商的业务收入占比分别为43.51、46、10.16和0.33，与年初相比联通、移动的收入占比分别提高了1.5和7，电信的收入占比下降了9。代售缴费卡依然是我省代办电信收入的主要来源，收入占比达到65，其次是代放号业务，占比23.64，代收费及公话/话吧业务收入占比分别为6.4和4.9，这四类主要业务的收入占比情况与年初相比变化不大。县局代办电信业务收入继续保持超过多半的份额，6月底为61.42，与年初相比县局收入占比下降了2.54个百分点。
在我省邮政各专业当中，代办业务发展增幅从二季度开始遥遥领先，其收入对全省邮政收入增长的贡献也在逐月增大。从年初（元月份）排位各专业第七，贡献率仅有0.76，到6月底排位储蓄专业之后位居第二，贡献率提高到6.88，贡献率翻了三番。代办电信业务收入占全省邮政总收入之比由年初的1.04，提升到6月底的1。94，增幅超过86。
截至6月底我省代放号和代售卡业务实绩完成5.59万户和245.83万张（数据来源国家局代办电信业务量统计），分别占到全国业务总量的1.23和6.37，两项指标较年初分别提升了0.48和2.59个百分点。其中代销联通缴费卡9.08万张，占比12.01，位居全国第二位；代销移动缴费卡138.28万张，占比5.9，位居全国第五位；代销电信缴费卡16.65万张，占比4.1，位居全国第六位。今年前6个月，代放号、代售卡业务量月均增幅分别达到63.71和60.4，高于全国平均增幅15.71和10.98个百分点。
1、建机构、理关系，专业管理逐步加强。
榆林、西安、安康先后成立了代办电信专业局，专业化管理力度进一步加强；延安、咸阳、渭南、铜川、商洛成立了代办电信部，代办电信业务的经营管理工作有了具体的落实部门；宝鸡、汉中局代办电信业务实行统一归口相关专业局的经营管理模式。省局也抽调了人员进一步充实代办电信经营管理队伍。今年上半年，各局结合当地实际在明确职能、理顺关系的过程中逐渐形成了目前在市局这一层面较为完善的代办电信业务专业化管理体系。
榆林市代办电信局是我省成立最早的代办电信专业局，也是全省代办电信专业化管理成效最为显著的代表。上半年，榆林局累计完成代办电信业务收入385。19万元，位列全省收入第二位；代办电信收入在榆林邮政总收入中的占比为10，高于全省平均水平近8个百分点，名列全省第一位；在县局代办电信业务收入前十位的排行榜上榆林的县局就占了4位，神木县局以累计收入67。34万元名列榜首，靖边、清涧、绥德也位居其上。榆林局在全省代办电信业务发展中的带动和借鉴作用越来越明显。
2、强合作、推竞赛，合作双赢显现实效。
一季度“开门红”劳动竞赛普遍增强了各市局对代办电信业务的重视程度和发展力度；二季度各局围绕冲刺“双过半”组织开展了形式多样的各专业竞赛活动。在共同推动竞赛过程中，合作双方进一步加强了联系、加深了了解，合作双赢的良性互动局面逐步显现。
渭南局二季度在全地区开展了旨在实现“增量前移创收入、时间任务双过半”的代办电信业务劳动竞赛。由市局领导班子全体成员和市局经营管理骨干组成竞赛领导小组，市局梁局长亲任领导小组组长，并以市局和市局工会联合下文，提出了明确的竞赛目标、考核奖励办法、要求以及具体的工作措施。
延安局与延安移动公司在年初即共同开展了20xx年劳动竞赛，实行按月考核，邮政完成计划进度，移动公司给予分档奖励的灵活政策；延安局则通过广泛利用社会销售渠道，大力发展放号业务，业务量、收稳居全省首位。截至6月底，延安共代办移动公司放号1。5万户，占全省移动放号量的55，实现收入54。03万元，占全省代办移动放号收入的57。安塞县局则充分利用“社会营销员”力量，借助全地区开展劳动竞赛的有利时机重点发展放号业务。到6月底，安塞代办放号累计6212户，实现收入32。39万元，分别占全地区代放号总量和收入的26和30。
渭南局和延安局的劳动竞赛是全省上半年竞赛活动的一个缩影。在竞赛推动下，各局代办电信业务量、收都取得了较好的经营实绩，特别是6月创出当月收入420万的历史新高。
3、找重点、抓显效，业务发展层次分明。
根据年初省局制定的《代办电信业务发展指导意见》和经营服务工作会议上的相关要求，各局身体力行“长短结合”的发展思路，逐渐形成了我省以缴费卡销售为主、代放号、代收费为重要补充的业务发展模式。上半年，在经营水平、基础条件还不理想的情况下，以缴费卡销售带动收入的业务发展模式有利于发挥现有资源优势、发挥重点业务的量收带动效应、提高全省代办电信业务收入水平。
西安局为加快代收费业务发展，在全省率先提出了代收费与缴费卡销售等量互抵考核的新思路，在配合代收费网点建设过程中，充分发挥一线职工积极性，为推动代收费业务发展积累了积极的经验。截至6月底，西安局代售缴费卡接近1.4亿元，占全省缴费卡销量的55.37，缴费卡销售收入256.40万元；代收费业务在二季度发展速度也明显见快，到6月末，代收费总额为1544万元，实现收入12万元。
安塞县局大力实施积分营销，促进代办电信业务的快速发展。6月末，其代办电信完成收入41.03万元，超过延安市局本身，成为安塞县局仅次于储蓄业务的第二大业务；同时，安塞县局也占据着当地发展用户市场份额第一的位置，成为了当地运营商业务发展不可缺少的合作伙伴。
宝鸡局接收了本地电信公司的12个营业网点，由邮政全面代办业务；同时在所有的邮政储蓄和电子汇兑窗口都开通了代收移动、联通话费业务，积极发挥窗口代收话费的主渠道作用。截至6月底，宝鸡代收话费业务量达到3563万元，占全省话费代收总量一半还多，实现代收话费收入近22万元。
4、调结构、强能力，持续发展得到保障。
上半年，以调整业务结构、推动代收费业务发展为主要目标的网点能力建设工作也已经在包括西安、榆林、渭南等局在内的大部分市局广泛开展起来。据统计，截至6月底我省开办了代办电信业务的邮政局所（含营销网点）共有1252处，占全部邮政局所数量的67.60；开办了代办电信业务的邮政储蓄网点有884处，占全部储蓄网点的82.31；代办电信业务专厅（含专区）41处，代办电信业务专柜88处。我省代办电信业务能力建设取得了阶段性的成效。
西安局于今年3月成立代办电信专业局后，业务发展气象焕然一新，基础能力建设、业务结构调整的步伐进一步加速。从4月份开始，西安市代办电信局即把专厅、专柜、代收费专区的建设作为业务可持续发展的首要工作做得有声有色。首先是从挖掘自身资源做起，自行调配、整合了硬件设备，在市内建起37处代收话费专柜；其次积极探索专厅建设可行之路，在市内规划、并建成了电信营业专厅5处。通过拓宽发展思路、合理布置资源、调整人员配置、提高服务质量等一系列措施，西安市局已经为下半年代办电信业务持续、快速发展，充分发挥大局优势做好了充分的准备。
目前存在于我省代办电信业务发展中的问题归结起来主要有以下三个不到位。
1、认识不到位，地区间发展不均衡，制约了业务的整体发展水平。
部分局在发展代办电信业务中仍然存在认识不清、理解不透、重视不够等问题，没有把代办电信按照省局要求作为邮政的一项重点业务给于足够的关注和支持。领导的漠视，势必会造成这些地区代办电信业务发展滞后的不利局面。
由此带来的地区间业务发展不均衡性问题依然明显存在，西安、榆林、延安三局代办电信业务收入合计973.88万元，占到全省代办电信业务总收入的69。截至6月底，全省除榆林局提前完成全年收入计划、延安局实现了收入“硬过半”之外，其余各局收入计划的完成情况都不十分乐观。关中四市还有280多万元的收入欠产要在下半年弥补；商洛、安康、铜川上半年累计业务收入还都不足50万元，这些都严重制约了全省代办电信业务的整体发展水平。
2、措施不到位，缺乏有效的导向政策，影响到经营效果的充分体现。
对于那些还未形成规模效应，尚处在业务拓展期的市（县）局，没有适宜本地区特点的业务发展政策、缺乏开拓市场的有效营销手段可能是导致业务发展不力的最直接原因。在这方面神木县局给了大家一些有益的启示。
神木县局首先能够从清楚认识自身所处的业务发展阶段出发，提出“在任务落实方面，领导重视是根本；在提升管理方面，机构保障是关键；与运营商合作方方面，主动沟通是正道；在业务发展方面，突出重点是方向”等一整套切合实际的经营发展思路；其次，根据不同的代办电信业务种类分别制定营销积分奖励政策，以“放水养鱼、培育市场”的战略眼光，真正让实惠于广大职工，充分调动职工发展业务和拓展市场的积极性和能动性，业务发展取得了令人瞩目的成绩。
3、协调不到位，没有运营商的支持，坐失市场发展先机。
在与运营商配合方面，全省有很多市（县）局都有一些很好的经验和典型事例。前面刚刚提到的榆林市局、安塞县局、神木县局还有宝鸡市局等，当地代办电信业务开展的轰轰烈烈，业务量、收实绩名列前茅，他们都是与运营商协作配合的典范。他们共同的特点，都在于注重经常性的主动与运营商进行沟通。沟通可以增进彼此间的了解，提高邮政代办电信业务的认知度；沟通也可以及时掌握运营商的经营动态和通信市场的变化趋势，这些都是对邮政代办电信经营有益的信息。还有安康的岚皋、白河局和渭南的华县局，他们在农村电信市场上的“买断包收”工作试点很成功，这也是与电信运营商加强合作，共同开拓市场的结果。
今年“五一”和“五一七”代办电信“双节”营销活动是对“协作能力”的一次很好的检验。我们有些局“双节”期间营销活动、竞赛活动开展得如火如荼，与通信市场打成一片，取得了“经济效益”和“社会效益”的双丰收。但有些局在此期间无所作为，与节日期间热闹的通信市场形成鲜明的对比，经营没有新举措、发展没有新局面，坐失了业务发展的有利时机。
总的来讲，今年上半年在省局的正确指引下，在全省各级领导对代办电信业务的普遍重视下，通过大家的共同努力，我们取得了代办电信业务发展的阶段性成果，可喜可贺。对于存在的问题，我们将在下半年通过继续加快发展，逐步予以改善和解决。
影响代办电信业务发展的外部环境主要有：一是通信市场经营重点向以用户服务为中心转变，运营商发展策略从扩市场向保存量转变；二是运营商盈利空间随通信市场供求稳定在逐步缩减；三是通信市场的激烈竞争导致各运营商转向全面竞合，相互间的关系将更加微妙和复杂；四是电信公司全面上市进程加快，农村电信市场格局将会重新洗牌。
就目前而言，外部形势对邮政代办电信业务发展产生的影响主要有三方面：一是邮政代办电信收益率会普遍下降；二是邮政代办电信经营发展要拓展服务内容；三是邮政全面进入农村电信市场的机会大大增加。
就我省代办电信内部发展形势而言，
三是网点能力建设在经历了上半年自由发展阶段并取得初步成效后，下半年无论是市局层面还是省局层面都会对代办电信网点建设和基础能力建设投入更大的关注和热情。四是服务“三农”与农村电信市场的结合，将催生出新的邮政代办电信的业务发展形式。
下半年我省代办电信业务发展首要目标还是继续紧盯年度收入计划的完成，确保3000万元计划目标的顺利实现；其次要通过进一步完善机构设置、加强能力建设、规范基础管理等举措力争xx年业务发展既定目标的全面完成。
下半年业务发展的思路是“推重点，拉新型、带全盘”。落实这一思路的措施可以概括为：一是紧盯大户不放松，进一步发挥大户明显带动收入大盘的作用；二是狠抓（市局收入）优势业务不手软，加快市局代办电信业务发展步伐；三是依靠榜样带动，充分挖掘各局各类业务的发展潜力。思路的核心是在确保重点业务、重点市（县）局加快发展的基础上，通过树立市（县）局发展中的榜样，形成业务发展中的经验，拉动其他业务、其他市（县）局全面发展。
（一）加快发展、扩大规模，确保业务量、收计划的如期完成。
前面的形势分析告诉我们，下半年将是加快代办电信业务发展的有利时机；各局的代办电信专业管理机构也陆续建立起来，通过上半年的实际运营我们也积累了很多发展当地代办电信业务的宝贵经验；“双过半”目标的实现极大的鼓舞了士气、振奋了人心，提高了全省代办电信业务快速发展的人气；应该说我们已经掌握了“天时、地利、人和”，“万事俱备，只欠东风”，我省代办电信业务在下半年要实现大发展就看各局的实际行动了！
在上半年实现“双过半”的过程中，全省涌现出许多优秀的榜样，也产生了许多典型的经验。我省代办电信业务发展中的“陕北现象”和“榆林经验”在下半年全省业务大发展中值得我们很好地总结、分析和推广，要通过榜样的力量推动我省代办电信业务全面健康、快速发展。
（二）规范经营、树立品牌，逐步形成邮政代办整体优势。
下半年，要通过进一步强化机构职能，提高我们各级代办电信业务管理人员科学、客观认识代办电信业务发展市场和熟练运用各种营销手段的能力；要通过进一步加强基础管理力度、规范经营服务工作，提升全省代办电信机构之间的协作能力和与运营商之间的合作能力；要通过进一步的细分市场、优化业务结构，落实“双重”发展思路，在社会上和运营商中树立邮政代办电信的强势品牌，建立并逐步形成邮政代办的整体经营优势。
（三）加强合作、创新业务，以点带面拓展农村电信市场。
安康的岚皋、白河两局在农村话费“买断包收”成功试点的基础上，在下半年将会有更大的作为；渭南华县局同样也是在农村电信市场当中找到了发展空间，并为邮政服务“三农”提供新了新的手段。
下半年，在稳步推进核心业务的同时，要通过加强与运营商的合作、畅通信息沟通渠道，及时掌握市场动态，寻找业务发展新的增长点。特别是要在农村电信市场发展上多做一些工作，多争取一些空间，为邮政全面进入农村电信市场，发挥邮政服务于“三农”更大的作用奠定坚实的基础。省局在下半年将协同省电信公司逐县联合推动此项工作，力争尽早抓出实效。
（四）有效整合邮政资源，加大能力建设力度。
下半年在综合服务平台投入运行后，网点建设将成为我省代办电信能力建设的首要问题。网点建设将结合各局实际资源优势，在营业专厅、代办专柜、代收专席上分层分步进行实施，并力促下半年代收费业务发展能有更大的突破。省局在下半年将出台一些举措和政策，提供强大的后盾支持，加快全省代办电信网点建设步伐。
（五）突出竞赛推动作用，强化专业指导地位。
下半年，围绕完成全年计划这一中心工作，省局将不断推出与运营商的联合竞赛和专项业务发展劳动竞赛。目前，已确定初步意向的竞赛内容有联通cdma联合发展竞赛、联通缴费卡明信片和代收费劳动竞赛。同时，省局将通过科学计划竞赛方案、严格控制竞赛实效、强化专业指导力度，突出竞赛对业务发展的推动作用。
上半年工作报告
今年以来，我乡坚持以科学发展观为指导，大力实施"旅游带动，项目支撑，优果富民，产业强乡"的经济发展战略，紧扣"深化一个主题，扩张三大内涵，领跑五大旅游，助推万亩苹果"的发展思路，以转变经济发展方式为主线，以保障和改善民生为根本，解放思想，开拓创新，真抓实干，各项工作进展顺利。
一、以党的群众路线教育活动为主线，进一步加强党的基层组织建设。
一是结合党的群众路线教育活动，加强干部理论学习。组织干部集中学习了"两会"、中央一号文件、省、市有关会议精神。切实提高干部队伍的整体素养。县委十六届九次全会和县十六届人大五次会议之后，我乡立即召开专题党委会，认真学习传达刘书记和吴县长的讲话精神，把思想统一到县委、政府的决策上来。同时召开干部会，组织全体干部学习会议精神。随后在全乡农业农村工作会议上，将县"两会"的精神和各专业会议精神在全乡干部和基层干部会议上进行传达和学习，使会议精神贯彻到基层，传达到群众中去。
二是强化责任，农村党建逐步推进。年初，乡上即与各党支部签订党建工作目标责任书，将任务逐级分解下达，夯实责任。目前，全乡12个农村支部远程教育全部开通，按时组织党员观看学习。在"升级晋档，科学发展"活动中，二类支部晋升一类支部1个，三类支部晋升二类支部3个，已通过市、县验收认可。
三是以机关作风整顿活动为契机，狠抓干部队伍作风建设。完善干部学习、工作、纪律制度，使干部精神面貌得到全面改善，工作热情不断高涨，学习自觉性明显提高，廉洁自律意识不断增强。工作效率显着提升。
四是严肃换届纪律，确保换届清风正气。我们召开了党委会进行了专题研究，同时召开了班子民主生活会，实行了"双承诺"，对班子成员和全体干部进行了严肃换届纪律纪律测试，教育班子成员正确面进、退、流、转，确保换届工作平稳进行。
五是围绕构建党建工作新格局，建立健全党建工作机制。今年6月29日我乡顺利完成了党委换届选举工作，选举产生了5名党委委员及党委书记、党委副书记各1名。在基层党组织中全面实行党务公开，规范基层党务公开的内容、形式和程序，为党员参与党内事务创造条件，切实保障党员民主权利。
二、以四大工程为重点，全面推进农业农村各项工作。
1、果业提质增效工程。苹果产业是我乡的立乡之本，是群众的致富之源。完成201亩新建园；果园完成2200亩，占任务的104%；开展培训12次，培训果农6100人次，对全乡果农进行了轮训。改造老果园182亩。完成苹果套袋具体措施上，一是加大技术培训。由乡果树站负责，聘请县果业局专业技术人员，分环节、分阶段开展大型培训活动12场次以上，村级培训每村2次以上。二是按照"抓两点带一线"、辐射周边、覆盖全乡的思路，由党委书记包抓郭下，由乡长包抓熟畔千亩苹果示范区，由主管副乡长包抓月村300亩初挂果园示范点。同时每名副职领导在公路沿线包抓50亩，干部包抓30亩，农民技术员和基层干部在抓好自己果园的基础上，每人指导完成10亩示范园建设机制，培植新的示范点，带动公路沿线苹果产业快速发展。三是优先发展农民专业合作社。高树梁专业合作社投资1000万元迁址柳树村，前期工作已经准备就绪，即将奠基开工。2、旅游开发拓展工程。坚持旅游服务产业支撑高柏发展的思想不动摇，真正把旅游服务业做大做强。一是进一步加强了羊家庄旅游专业合作社自身建设，促使全乡所有农家乐经营户归属专业合作社统管。羊家庄旅游专业合作社即将迁址壶口民窑庄园办公。二是在公路沿线村确定了旅游观光自采园5个，吸引游客推介高柏苹果，增加群众收入。三是计划在高柏街道建设一个旅游标志性建筑，宣传和推介高柏，此项目正在筹划之中，同时计划在羊家庄建设无公害蔬菜大棚2个。3、草畜业固本工程。一是新建村养猪专业村。乡上采取免费提供沼液启动沼气，并为养猪户每户补助300元的奖励扶助政策，现已落实养猪户58户，引进仔猪36头。二是加大农村能源建设力度。今年我乡新建沼气任务120口。现已落实126口，建成26口。三是完成春季畜禽防疫工作。
4、重点项目建设工程。积极争取资金完成郭下、岭玉移民搬迁配套基础设施建设工程。包括水电入户、巷道硬化、绿化、护岸、排水渠等。投资100万元重点搞好村片区开发工程。社区服务中心建设工程正在报县民政局审批。集中供水300立方米蓄水池建设，现正在报县水务局立项。世行五期扶贫项目。村供水、村级道路拓宽、新村巷道硬化项目前期工作已经就绪，即将付诸实施，2011年上报郭下、新村、曹家庄、佛庄四个项目村，正在审批中。新村农村环境综合治理项目已经上报到省环保厅。新村新型农村社区建设前期规划已经上报。
三、以改善民生为出发点，推动社会各项事业全面进步。
一是林业工作。完成了重点村绿化-高柏；育苗5亩；义务植树5.29万棵；退耕还林补植596亩；4月11日，国家对我乡2003年退耕还林面积3060亩进行了验收，验收全部合格。坚持封山禁牧"一刀切"政策，坚决制止野外用火，确保人民群众生命财产安全。二是切实加强卫生工作。以"双创"工作为抓手，深入推进农村环境卫生整治。以建立农村健康档案为重点，提升农民健康水平。三是深入推行人口和计划生育政策，提高服务能力，稳定低生育水平，提高人口质量。四是高度重视安全生产工作，全面落实安全生产责任，开展安全宣传月和专项整治活动各1次，提升群众安全意识的同时，有效防止了重特大事故的发生，五是认真贯彻《信访条例》，妥善处理人民内部矛盾，截至目前共调解处理纠纷5起，依法及时、合理地解决了群众反映的热、难点问题。六是深入推进"平安"创建活动，加强"两劳"人员回访和教育，开展大型法律培训会2次，农民知法、守法理念得到明显提高，社会态势平稳。七是关心弱势群体的生产生活，落实危房改造户26户。完成新型农村养老保险收缴摸底统计工作，按时发放养老保险金。目前共发放救济款12519元，保证了困难群众正常的生产生活。
四、存在困难及问题。
经过我们认真反思和分析，一是的产业基础比较薄弱。因仍处于梨果产业的转型阶段，产业起步晚、底子薄，与兄弟乡镇相比有较大差距。二是果农素质低。在果业生产上，群众的管理水平不高，学习的技术不能很好地应用到实际中去。三是农业发展资金短缺。
（一）继续抓好以推广四项关键技术为主的苹果生产。
全力抓好农民技术培训和示范园建设，再组织乡级培训至少12次，村级培训36次，组织外出学习培训1次。进一步提高我乡果园管理水平，增加科技含量，提高效益。
（二）实施完成五个重点项目建设工作任务。
一是抓好岭玉村的移民搬迁；
二是抓好苹果夏季管理；
三是扶持旅游服务业，组织农家乐经营户外出参观学习。
总之，上半年以来，在县委、县政府的坚持领导下，在各相关部门的大力支持下，在全乡干部群众的共同努力下，我乡经济和社会各项事业都得到了一定发展，取得了明显的成绩。下半年，我们将进一步明确任务，夯实责任，强化措施，狠抓落实，力争提前完成各项工作任务，给县委、县政府和全乡父老乡亲交一份满意的答卷。
上半年工作报告
调整充实了由局长同志任组长，副局长、同志任副组长，各股室负责人为成员的人民调解工作领导小组，建立健全了各项规章制度。牢固树立“稳定压倒一切”的思想，充分发挥人民调解工作第一道防线，坚持“调放结合、以防为主、多种手段、协调作战”的工作方针，全面推进人民调解工作制度化，科学化，网络化，规范化建设。
我局把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓，充分利用宣传车、led显示屏滚动播放宣传标语、发放宣传资料等各种形式，结合典型案例进行现场说法，宣传国家法律法规，切实提升了市民的法律意识、文明意识，使调委会真正做到了依法调解。
我局坚持以调解为基础，以预防为重点，实行小纠纷不过夜，大纠纷及时处理的人民调解工作的方针，把矛盾化解在萌芽状态。在调解矛盾纠纷中，我们做到情、理、法相结合，严格遵守调解程序，注意选择调解方式，在查明事实，分清责任的基础上进行调解，对于不能调解的矛盾纠纷，及时做好当事人的`思想工作，积极协调相关部门协调解决。对已经处理的矛盾纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，并完善制度，落实责任，及时有效的消除在城市管理工作中的不稳定因素，逐步使调解工作走上了法制化、规范化的轨道。我局实行每月召开一次竞争办公会，总结当月排查调处工作情况，研究调处急、大、难矛盾纠纷的措施，这些机制的建立和规范运作，确保了各类不稳定因素早发现、早处理，从源头上防范和减少各类影响稳定事件的发生。截至目前，我局共计调解纠纷2起，无因调解不力而导致的重大案件发生。
虽然我们在集中开展矛盾纠纷排查调处工作中取得了一定的成绩，但还存在着一些问题和不足，在今后的工作中，我们将在区委、区政府的领导下，在广大市民的大力支持下，严格按照年初工作计划，一项一项抓落实，争取该项工作取得更大的成绩。
上半年工作报告
（一）强化形象，提高自身素质。
为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我们箱管工作的最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身工作质量有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设。
半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方法；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。
（三）强化职能，做好服务工作。
工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。箱管人手少，工作量大，这就需要我们团结协作。在这半年里，不管遇到什么样的困难，我们都积极配合做好工作，我们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
工作中的不足与今后的努力方向。
半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）发扬吃苦耐劳精神。
面对箱管事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。
在今后的工作中，我将在物流公司各位领导的正确领导下，继续以人为本；牢记公司的宗旨，突出重点，狠抓服务落实；树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好箱管服务工作，为在箱管岗位上做出自己应有的贡献，为运输户提供优质高效的服务，为我们公司的发展做出自己的贡献。
上半年工作报告
xx上半年，系统上下以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，围绕“改革创新”主题和省局“一三三三六”总体要求，按照**市局年初确定的“便捷登记、公正监管、联动维权、专业执法、敬业守责”20字工作要点和16项重点工作安排，结合全市“重大项目推进年”工作部署，以“改革统领全局，转型推动发展”为主线，以富民惠民利民为根本，切实履行职能，强化执法监管，着力营造宽松平等的准入环境、公平公正的竞争环境、安全放心的消费环境，为全市经济社会又好又快发展作出了一定的贡献。年初，首次获得市“十佳服务地方发展先进单位”第一名和**工商系统综合得分第一名表彰。
1、工商登记制度改革推进有序，市场主体总量进一步增加。认真贯彻落实工商登记制度改革措施，加强新修订的法律法规的学习和宣传，按照注册资本登记制度改革方案，进一步创新工作思路，优化窗口环境，提升服务水平，释放改革红利。大垛分局创新推出“网络服务”模式，通过qq号、电子邮箱等网络联系方式，向群众发送申办业务所需电子资料。大邹分局按照“一址多照”政策，成功为11家无固定经营场所的疏浚工程公司办理执照，解决“无根挂靠企业”监管盲点。通过加强政策宣传，创新服务举措，xx上半年，全市新发展私营企业642户，个体工商户2400户，同比分别增长29.18%和1.01%;新设农民专业合作社672户，新办家庭农场86户，同比分别增长373.24%和307%。5月份，**市政府在兴化成功召开“个转企”现场推进会，我局“分类四办工作法”得到**市政府孔德平副市长的充分肯定。
2、群众路线教育实践活动有序推进，工作作风进一步好转。按照“四听四问”、“四查四治”要求，党委中心组集中开展“三进一征询”等活动，主动问计于民，先后召开各类征求意见座谈会21场次，发放征求意见表500余份，征求各类意见建议10个方面300多条。各分局支部也广泛开展了走访服务对象、群众代表、乡镇党政领导等活动，了解群众所需所盼，为改进作风、优化服务打下良好基础。对群众反映较多的内部管理问题，出台财务管理、公车使用、考勤考绩等制度讨论稿。我局在教育实践活动中领导带头抓学习，深入群众听意见，聚焦“四风”找问题，即知即改转作风的做法得到兴化市委活动办领导肯定，并在全省工商系统教育实践活动培训班上受到王元慧局长唯一点名表扬。
3、创卫工作持续深入推进，市场升级改造一次性全面完成。经过系统上下的共同努力，城区8家设施老化、配置不足、管理弱化的农贸市场，通过翻新棚顶、重排水电、修整地面、出新摊位、增加设备、健全制度等，圆满完成升级改造和专项整治任务，卫生秩序明显改观，场容场貌焕然一新。xx上半年，顺利通过了国家级卫生城市创建暗访组的检查验收，为完善城市功能和提升城市形象作出了应有贡献，得到各级领导的高度评价和赞扬。此外，以生态乡镇建设为契机，提请市委市政府设立乡镇农贸市场新建和改造以奖代补专项奖励资金，着力解决乡镇农贸市场管理不规范、设施不完善、环境卫生差、未配备农药残留检测仪器等问题。目前，多数乡镇已按照标准新建和改造了农贸市场，顺利接受了省级检查组的检查验收。针对h7n9流感复发和央视曝光注水肉事件，先后在全市范围内组织开展流感防控、猪肉专项整治，保障畜禽农产品安全。
4、商标品牌战略扎实推进，企业创牌意识氛围进一步增强。将商标品牌建设工作作为工商部门服务地方经济发展和推进企业转型升级重要抓手，在此前多个乡镇出台商标品牌奖励政策的基础上，20xx年又提请市政府和昭阳、临城、垛田、大邹等乡镇出台商标品牌奖励办法，提升商标品牌奖励标准，并首次将奖励范围扩大到知名商标、地理标志商标和境外注册商标。4月份起，在全市开展了“注册商标清零”活动，引导园区企业及时开展商标注册，消除商标注册盲区。xx上半年，新增“锁龙”中国驰名商标1件，新申报著名商标5件，引导注册涉外商标18件。同时，针对新《商标法》中驰名商标不得用于广告宣传规定，对全市6家已获得驰名商标认定企业加强指导，发放《驰名商标使用建议书》，引导企业尽快处理相关不合规定印刷品、广告用语等，最大限度地降低新《商标法》实施后对企业的影响。
5、行政执法工作有效加强，房地产专项执法行动成效显著。在元旦春节期间，先后对全市烟花爆竹、娱乐场所、网吧、化学危险物品等经营单位开展集中检查，检查各类市场主体1771户，排查隐患16处，发放限期改正通知书55份。开展了烟酒礼品回收专项整治活动，检查没收违规广告牌、店门招牌16块。开展了清理整顿人力资源市场秩序专项行动，查处超范围经营对外劳务中介企业1家，取缔无照经营3户,责令停止发布虚假广告2件。
上半年医院工作报告
各位代表：
上午好!现在，我代表医院向大会报告工作，请予审议。
工作回顾。
20，是我院“创三甲医院”的起跑之年，在市委市政府、市卫计委的正确领导下，在集团公司的关心支持下，在全院干部职工的共同努力下，我们以推进“三甲”创建工作为契机，以加强内涵建设为主题，以推行精细化管理为举措，全面推进“135”工程，根据六届二次职代会提出的目标任务，扎实做好各项工作，医疗服务能力、核心竞争力和品牌影响力逐步提升，超额完成预期的任务指标。
一、各项指标完成情况。
全年总收入1.72亿，较上年同期增长4818万元，增长38.92%;其中业务收入1.6亿，较上年同期增长4311.58万元，增长36.82%;药占比31.3%。门急诊人次140597人次，较上年同期增长30144人次，增长27.29%;出院人次18441人次，较上年同期增加4156人次，增长29.10%;手术人次4811人次，较上年同期增加1623人次，增长50.9%;病床使用率70.3%。职工年收入9.5万元，较上年同期增长2.12万元，增长28.73%。
(一)学科建设成绩斐然。
1.骨科、脊柱外科、外一科、外二科完成分科，老年医学科、胸心血管外科、皮肤医学美容科成功建立，健康管理中心改造升级。亚专科的细化，让专病得到专治，学科知名度进一步提升。
2.我院成为北京大学医学部胸心学系临床培训基地，并合作建立胸心血管中心，脊柱外科与南华大学附一医院合作共建王文军博士工作站，外二科与省人民医院肝胆外科建立全面合作、定点指导关系，常德市放射诊断质控中心落户我院。这些项目的纷纷落地，一大批高精尖医疗技术正通过合作的方式在我院落地生根，实现快速提高自身临床技术和科研水平的目标。
3.心脏不停跳冠脉搭桥术、心脏瓣膜置换术、双腔永久起搏器(国产)植入术、胸腔镜下肺叶切除术、人工肝等填补了我院乃至我市多项技术空白。内一科无痛肠镜、内二科冠脉造影术、内三科脑梗塞静脉溶栓术、肾内科甲状旁腺移植术、妇产科宫腔镜技术、肿瘤科调强放疗术、骨科关节镜技术、脊柱外科和疼痛科的椎间孔镜技术、神外科dsa等技术日趋成熟，更多患者受惠于医疗技术的创新，医院实现了名利双丰收。
4.承办省放射学会胸心学组年会、湘西北心血管疾病高峰论坛、市脊柱高峰论坛、市肿瘤微创介入学术研讨会等多场学术盛会，进一步提高了我院在全市的学术话语权和行业影响力。
(二)三项工程全力推进。
1.人才培养工程提升内动力。全年选送39名青年骨干外出长期进修，97人参加学术会议或短期培训，开展新进护士培训、新聘员工岗前培训，每月进行业务知识大讲座，全方位、不间断给医疗队伍“充电”。公开招聘专技人员76名，其中硕士研究生5名。鼓励员工晋升职称，60人分别晋升初、中、高级职称。开展3场公共课程培训，提高行管人员综合素质。助培基地建设日臻完善，顺利通过省卫计委的验收，获得好评。实习生带教方法、管理水平日益提高。
2.绩效管理工程初见成效。员工观念得到转变，工作目标清晰，工作积极性高涨。严格考核，全成本意识增强，各项消耗得到有效控制。工作作风明显转变，服务阵地明显前移，职能部门主动下到临床科室服务，临床科室将更多的时间留给病人。
3.人文建设工程凝心聚力。春季长跑、春节联欢晚会、拔河赛、各类球赛等常规项目如期进行，“二医好声音”歌手大赛、“随手拍”摄影赛、集体婚礼等活动惊艳亮相，振奋精神;十佳医生护士评选、“荷花品格·梅花精神”廉洁知识抢答赛、洗手日演讲赛、药物知识ppt演讲赛、主题党日活动轮番进行，既接地气又入人心。组织退休职工游览新桃花源，为70、80岁整数生日的老同志过集体生日，让他们在退休后依然能感受医院的关怀。
(三)五大会战硕果累累。
1.医疗安全会战。一是各部门按照三甲评审标准和pdca质量管控方法，有计划有重点进行医疗质量循环督察，每季度进行病历质量点评及临床路径管理沟通，病历质量得到持续改进。二是加强急诊急救能力建设。院内每季度开展院级或科间的应急演练，举办两场心肺复苏技能竞赛，应急处置、事故救援能力进一步增强。三是积极配合市卫计委工作，做好“德马”等大型活动的医疗保健工作。四是在肿瘤科开展12例多学科协作诊疗(mdt)，降低误诊误治率，收效甚好。五是从“四室”建设、安全防范能力建设、医德医风、突发公共卫生事件救治及涉医舆情等方面入手加强平安医院创建，被评为市级平安医院。
2.服务提质会战。一是积极响应医联体建设，对上与湘雅、省人医、省胸科医院、南华附一医院，对下与汉寿普善医院、桃花源中心卫生院建立医联体，实现医疗资源互惠共享、为患者提供便捷优质的诊疗服务，推进分级诊疗、双向转诊、上下联动工作落到实处。二是倡导科主任一日一次查房，医生和护士长一日三次查房制度，和患者交朋友，用爱心温暖患者，用信誉赢得群众。三是积极争取公益项目，实现医疗惠民。白内障复明工程全年筛查1000余次，手术治疗242例。尘肺病农民工免费救治项目我院自设100万“专项救助基金”，用于补偿自费部分、生活费和交通费，全年共收治病人129余人次，补偿生活费和交通费等37380元。“农村贫困人口九大疾病”爱心救治工作专设“一站式”服务窗口，简化救治报销手续。肿瘤慈善基金共救助11人，发放救助金15000元，切实减轻了老百姓经济负担，深受好评。
3.科研创新会战。《用核磁弥散加权成像及表面扩张系数的值评估肿瘤良恶性的研究及临床应用》通过常德市科技成果鉴定，喜获市科技进步奖;“南华大学王文军博士脊柱外科工作站”得到市科技局的高度关注和大力支持。积极引导专技人员撰写专业论文，全年共发表论文32篇，其中科技核心期刊6篇。开展新技术新项目评比，全年评选出放射科的“cta”等6项新项目，介入科的“介入治疗”等2项新技术。科研工作成绩令人鼓舞，科研项目激发医务人员的创新潜能，成为医院快速发展的推进器。
4.项目建设会战。新住院楼项目已完成地下室及裙楼地上一层土建施工。科教综合楼及高压氧室已完成主体大楼封顶，进入装饰、安装工程阶段。原门急诊楼完成提质改造并投入使用。医院家属区棚改项目进展顺利，目前已基本完成拆迁补偿工作。
5.全员营销会战。举办“经开区百姓健康巡讲”活动32场，把健康宣教和医疗服务延伸到基层和社区。实施临床科室5分钟营销策略，在院内进行科室营销，提高知晓率。利用志愿者服务活动，发放医院惠民宣传单一万余份。全年在各类纸媒、电媒上发表稿件384篇，较上年增加100多篇。通过科普稿件预约方式，全院科普文章明显增多，稿件质量明显提升，通讯员的宣传嗅觉更加敏锐，写作热情更加高涨，形成了各科室宣传报道百花齐放、百舸争流的喜人局面，其中“麻醉医师邱章敏手术室哄萌娃”的微信红遍朋友圈，眼耳鼻喉科的“抱耳风防治”、外一科的“40岁以后，哪些症状表明被肠癌盯上”点击量高达16万次。此类科普文章通过对热点事件的病因分析，或对季节高发病的防治提醒，深得媒体喜爱和百姓认可。编发微信52期，转发点击量大幅上涨，医院品牌影响力得到提高。
紧抓教育学习机制，将党建工作纳入医院日常工作计划，集体、民主、阳光决策研究“三重一大”问题，从管理机制上强化党委的领导核心作用。思想建设毫不松懈，集中学习传达党的十九大精神，积极开展“红星云”网上学习，进一步提高党员意识，增强党性观念。全年共发展新党员3名，5名预备党员转为正式党员。确定每月28日为主题党日，结合医院实际开展重温入党誓词，党的知识竞赛、唱红歌等活动，在党员干部中开展“小善心、大善举”爱心募捐活动，募集善款13000多元;党委组织党员专家们深入桃源县、石门县扶贫点村开展大型义诊活动，给予扶贫资金25.36万元，将“精准扶贫”工作落到实处，全年有3户扶贫对象顺利摆脱贫困。
(五)廉洁、作风建设常抓不懈。
组织召开党风廉政建设和作风建设工作会议，层层签订责任状和承诺书。院党委带头落实“两同时”谈话制度，开展医药购销领域集体谈话，观看警示教育片，强化干部职工廉洁自律。开展党员干部涉砂、涉矿专项清理、“纠‘四风’、治陋习”和“雁过拔毛”式腐败问题自查自纠工作。监察室加强三公经费公开，围绕项目建设、药品、设备、耗材采购等认真开展监督执纪，全年未发生一起违法乱纪案件，形成风清气正的良好局面，共收到表扬信157封，锦旗52面，医护人员退红包65人次，金额30312元。
在全院干部职工的共同努力下，我院去年各项工作取得了可喜成绩，医院被市委市政府评为“驻村帮扶优秀单位”、“平安医院创建优秀单位”、“常德市文明窗口单位”;由杨生龙、肖蓉、周玲组成的代表队参加常德市卫生应急技能竞赛，获突发事件紧急医学救援团体单项三等奖，杨生龙获个人三等奖;药剂科沈曦凤在“全省临床药师案例演讲比赛”中荣获常德市一等奖、湖南省三等奖;护理部谢梅芳在“第二届湖南省护理技术创新大赛”中荣获护理产品创新项目三等奖;icu肖薇在“常德市5˙12国际护士节护理模拟病房操作技能竞赛”中荣获三等奖;骨科何培娅在“第一届常德市护理学会优秀护士”评选中荣获优秀护士奖。
各位代表，回顾过去一年的工作，面对复杂的医疗环境和严峻的运行压力，医院各项工作仍取得了重大突破。在此，我代表医院向全院干部职工，向关心医院发展的离退休同志，向默默支持医院工作的职工家属，向所有关心、支持我院发展的同志们、朋友们，表示衷心的感谢!谢谢大家!
成绩令人鼓舞，存在的问题也令人深思，我们应当看到，有些问题是长期积累形成的，有些问题影响面较大，有些问题已成为我们发展的“绊脚石”，主要表现在：部分同志大局意识、服务意识、节约意识、全员营销意识不强，奉献精神缺乏;业务总量低下，含金量不高;创建三级医院的学科仍不齐全;医疗技术水平仍有待提高，特别是部分“底子薄”且发展缓慢的科室;高学历、高层次人才亟待引进;医院的信息化水平有待增强等等，针对这些短板和问题，我们要高度重视，认真思考，采取切实措施寻求发展之道。我们相信，只要紧紧抓住发展机遇，牢牢把握工作重点，凝心聚力，求真务实，攻坚克难，就一定能实现医院的快速发展，不断取得新的成绩。
工作安排。
20是医院全面推进三甲医院创建、实现跨越发展的关键一年，我们将认真学习党的十九大精神，以三级医院评审为中心任务，以规范为前提，以创新为动力，以效益为宗旨，大力推动学科建设，大力开展全员营销。我们必须充分认识当前形势和主要任务，抢抓机遇、坚定信心、真抓实干、同舟共济、努力开创医院建设发展的新局面。
一、工作目标。
全年医院发展的主要预期目标是：业务收入2.1亿元，门急诊人次182776人次，出院病人23973人次，手术人次6255人次，各项增长率保持在30%以上，病床使用率85%，药品占收入比控制在28%以内，百元医疗收入(不含药品)中卫生耗材(含试剂、耗材)降低到20元以下。按照三甲综合医院标准加快学科建设和人才培养，提升服务水平，圆满完成各级政府下达的指令性任务，职工收入稳步增长。
二、工作措施。
(一)聚焦三级综合医院创建，落实五大任务。
全院职工要统一思想，统一步调，按照评审标准进行一次“全面体检”，紧盯短板“开处方”,逐条分解，明确任务分工，统筹兼顾。严格执行科室负责人的“责任追究制”，确保评审工作周密部署，各项措施和要求全面贯彻。成立评审督查组,加强pdca督导检查，落实工作责任，有序开始评审系列工作，发扬“5+2”、“白+黑”的干劲，全力以赴通过三级综合医院的初评。
抓医疗质量。从落实医疗核心制度入手，整章建制，规范流程，强化岗位职责，夯实医疗质量基础。贯彻医疗质量安全三级管控机制，规范诊疗行为，将医疗质量监督重心前移，成立医疗安全督查小组，加强重点时段(晨间、晚夜班、非工作日和节假日)的督查工作，做到查缺堵漏，针对薄弱环节开展专项整治活动，提高医疗质量保安全。推行日间手术，规范分诊，及时救治重患。实施总住院制度和青年医生轮科制度，努力培养一支解决临床问题能力强、接得起班的高素质青年专业技术队伍。扩大临床路径管理覆盖面，做好数据上报、分析工作，加强临床路径管理信息化建设，充分发挥临床路径作为医疗质量控制与管理工具的作用。全院推行多学科联合诊疗(mdt)，多学科专家共同讨论，制定个性化诊疗方案，优化诊疗流程、提升诊疗水平。
抓医疗安全。规范诊疗行为，提高患者识别准确性，加强手卫生，减少医疗相关感染风险。加强医患沟通，建立沟通模板，将培养医务人员的沟通能力、技巧和亲和力作为长期工程进行培训引导。以平安医院创建为契机，抓好“四室建设”，规范高风险谈话流程，防患于未然，做好回顾性病例讨论和典型案例分析，开好质控会。举办一次全市突发公共卫生事件应急演练比武，提升医务人员应急处置、事故救援能力。加强对患者合理用药知识管理和宣传，实现临床药师服务全覆盖，建立药剂科微信公众号，把药学人员向社会推介，提高医院的影响力。增强医务人员法律意识和风险意识，防范医疗风险，鼓励医疗安全不良事件上报，促进信息共享和持续改进。
抓优质服务。改变服务模式，倡导主动服务、贴心服务、规范服务。继续推行科主任一日一次和医生、护士长一日三次查房制度，和患者交朋友，做患者的贴心人。开展医护一体化示范病房，提升专科护理服务水平;加强护理风险管理，规范护理工作预警防范;创新健康宣教形式，通过视频宣教与口头宣教、个体宣教与群体宣教相结合等方式，提高患者的依从性和满意度;成立快速康复多学科合作团队，促进患者快速康复;开设营养科，开展送餐到病房服务。加强窗口建设，简化服务流程，增加硬件自动化程度，缩短检查报告等待时间，为病友提供方便、高效、快捷的服务。
抓医保控费。加强新医保政策的解读和宣讲，充分认识多元复合式医保支付方式的内涵，全面贯彻落实各项医保政策，采取有效措施在费用总量包干的基础上，严格控制次均费用增长，确保医保工作良性运转。大力推进单病种付费管理模式，成立高值耗材使用和合理用药管控小组，开展合理用药点评工作，坚决做到因病施治，合理检查、合理用药，切实减轻病人负担。
抓医改达标。以医改各项考核指标任务为标准，严格药品使用和耗材使用管理，实施指标预警及违规警示谈话制度，针对药品和耗材使用超标排名，前1-3名的药品和耗材予以预警或停用，对科室负责人进行警示谈话。将抗菌药物使用率、药品占收入比、卫生材料消耗比、医疗服务性收入占比等指标纳入科主任kpi考核指标，确保各项医改指标达标，促进医院健康发展。
(二)聚焦学科建设，重在搭结构、补空白、强短板。
抓借力引智。在胸心血管中心、脊柱外科博士工作站的成功经验上，针对部分学科薄弱的现状，有的放矢的积极寻求与国内一流大医院的专科合作，借助上级医院在模式、管理、品牌、技术方面的先进经验，快速建立专科或提升专科技术水平。
抓专科特色。一是各科室要按照三甲标准，认真对照仔细梳理科室不足和技术短板，积极有序开展新技术新项目，填补技术空白，提升短板技术能力。二是健全空白专科，成立感染科、输血科，呼吸科、消化科分科;按上级要求组建胸痛中心、卒中中心，提高急救能力;将皮肤医疗美容中心、健康管理中心做大做强。三是制定学科建设规划，促进学科间的交叉与融合，培育新兴学科，开展院内重点学科评比工作，力争打造一批在全市乃至全省都叫得响的学科。四是加强专科特色建设，如肿瘤科开展宫颈癌放射后装治疗，介入科开展神经动脉瘤介入治疗，内一科开展支气管镜下肺泡灌洗术，内二科开展肺血管造影及溶栓、心脏射频消融术，内三科开展急性缺血性卒中静脉溶栓，胸心血管外科开展冠状动脉旁路移植术、心脏瓣膜成形或置换术、胸腔镜胸肺部疾病外科治疗，icu开展体外膜肺氧合治疗和血浆置换治疗等等。
抓人才培养。进一步畅通外出进修渠道，落实进修计划，遴选一批优秀青年骨干到北上广深大医院进修学习，提高知识水平。开展中层骨干管理培训，开展多项院内学习比武，通过不同层次的人员培养，精心育苗，大胆使用，力求形成一个金字塔型的人才梯队结构。在优秀人才引进方面出奇招，招聘或引进硕士研究生及以上学历人才20名，副高及以上职称专技人员5名，本科学历层次专业技术人员20名，充实医疗队伍。通过引进人才的示范、引领作用，逐步实现专业人才从“输血”到“造血”的质变。
抓科研创新。加强科技兴院力度，做好市级科研项目的申报与管理，脊柱外科的《胸腰椎骨折治疗中脊柱外固定新技术的引进和应用》要力争在市科技局立项，骨科的《pfna内固定结合胶原基骨泥注入治疗老年人股骨粗隆间骨折的临床研究》要争取早日结题。加强院内新技术新项目的培植与引导，成立院内科研评审委员会，每年组织一次立项评审。创新激励机制，选送部分院内课题申报省、市级科研项目，成功立项的课题给予1-3倍配套资金奖励。鼓励员工撰写论文，鼓励技术创新，尤其是实用技术创新，积极促进科研成果转化，提高经济效益和社会效益。
抓医联体建设。今年重点与汉寿、桃花源和西洞庭等区域内的下级医院建立医联体，开展技术指导和双向转诊，利用远程医疗手段为基层机构和就诊患者提供检查检验服务，积极推进医联体内医疗机构检查、检验结果互认工作，以达到医疗服务同质化，让群众在家门口就能享受到专家服务。
(三)聚焦内部管理，实现科学发展。
抓绩效管理。制定收入性科室的创收指标，树立全成本意识，做好成本控制，开展“节约型医院”建设活动。逐步培养临床医技科室的经管人员，做好收入及成本分析。紧密结合实际，与科室负责人签订目标管理和责任状，实行人人是主人翁，人人有目标，肩上有责任，各司其职，形成一个链条，始终保持惯性运转。每月检查、评价和奖惩与kpi挂钩，总结成功的经验，完善薄弱环节。重视第三方满意度调查，根据调查结果和建议，认清自身问题，明确改进方向，努力提高患者和员工的满意度。加强合作项目财务管理，建立专帐，防范财务风险。
抓信息建设。加快建立医院信息化集成平台，运用互联网+等新兴技术打造移动医疗app，提供预约挂号、咨询保健、检查结果查询、费用支付等服务，并打造移动办公系统、移动查房系统提升医疗服务效率。新信息系统年底前投入试运行，通过大数据实现智能化临床管理、预算及资产优化、智能化运营和决策支持，打造一个数字化、智能化的智慧医院。
抓项目建设。加快项目建设脚步，为三甲创建奠定坚实的硬件基础。高压氧室4月底前要投入使用，科教行政楼6月底要完成内部装修装饰，新住院楼8月要完成封顶，杏林国际住宅区今年要完成一期工程封顶，二期项目要开工建设。院内环境美化和各项配套设施，要分段分片依次进行施工，要保证配套设施与主体工程同步建设。
(四)聚焦党建工作，强化思想保障。
要进一步强化党建引领作用，加强党委班子自身建设，完善党委研究决策机制，竭力维护党委权威，保持政令畅通。党委成员要以上率下，带头履责。党员同志要进一步增强“四个意识”，做到“四个服从”，强化忠诚、责任担当。进一步活跃支部党建活动，以学习贯彻党的十九大精神为总揽，加强新时代新思想的学习，通过聘请专家授课、党委书记讲党课、支部集中学习、党员自学等形式开展专题学习活动，结合医院实际开展多种形式的主题党日活动，力求武装头脑，指导实践，推动工作。
(五)聚焦廉洁建设，助力医院发展。
坚持廉洁建设。自觉践行群众路线，深入基层，倾听员工呼声，帮助解决实际问题。要紧绷廉洁从业之弦，落实廉洁责任。认真履行“一岗双责”，推进“两同时”谈话常态化;严抓严管“四风”问题，持之以恒推进正风肃纪。开展新一轮的药品、设备、耗材的招标采购工作。强化纪检监督，加强项目建设、药品、设备、耗材采购及“三重一大”事项等重点领域廉政风险防控。以此促进员工政治素质、业务素质的整体提升，形成昂扬向上、运转有序的良好氛围。
加大宣传力度。增强做好新时代宣传工作的使命感，做好正面宣传引导和舆情管控，发挥宣传的助力作用。创新宣传形式，用好互联网信息平台，医院官网、微信公众号等媒介，及时把医院的先进技术、惠民举措和重大决策传达好，扩散开，全方位做好医疗技术和品牌形象宣传，提升医院知名度和影响力。
(六)聚焦人文建设，引导创先争优。
关心员工身心健康。通过精神上鼓励，工作上帮助，事业上支持、生活上保障，引导员工快乐工作，幸福生活。尤其要关心医务人员身心健康，加强医务人员的办公室、值班室和休息室的建设，改善职工食堂，提供可口饭菜。重视和关心医务人员心理健康，开展“巴林特”等心理减压活动，引导员工调节心理，释放压力。继续为员工量身定做健康体检大礼包，奖励高考成绩优异的职工子女，慰问困难员工、困难党员，提升医院的凝聚力和员工归属感，激发员工爱院奉献情怀。
凝聚榜样力量。开展岗位技能训练及竞赛，引导全院青年重视基础知识、基本技能和专业服务能力的提升。利用各种节日评选十佳医生、十佳护士、优秀志愿者、青年岗位能手、优秀共产党员、优秀党支部等优秀典型，营造一种比学赶帮超的良好氛围。争创市级“优秀志愿队”和省级“青年文明号”。开展道德讲堂，宣讲身边的好人好事。
丰富文体生活。工会在开展常规活动的基础上，创新思路，开展医师节庆祝活动、歌唱比赛、职工运动会、婚恋活动、征文演讲比赛、志愿者活动及社团活动等，让更多的活动贴上二医文化标签，丰富职工的业余生活，舒缓工作压力，焕发精神风貌，营造和谐团队氛围，打造温馨有爱的二医家园。
年，我们共同奋战，令人难忘;年，我们携手前进，充满希望。新的一年，我们将在“梦想、自信、坚持”信念的引领下，以“规范、创新、效益”为抓手，不忘初心、牢记使命，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，努力在新时代展现新作为、创造新业绩，以优异的成绩迎接建院60周年，为医院发展谱写新的篇章。奋斗吧，2018!
上半年政法工作报告
强调，各级司法行政机关要全面贯彻党的和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，深入学习贯彻系列重要讲话精神和对政法工作重要指示，认真学习贯彻孟建柱同志在政法工作会议上的重要讲话精神，紧紧围绕统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，坚持稳中求进工作总基调，主动适应国内外形势新变化，牢固树立深度忧患意识，坚持以系列重要讲话精神为指导，积极做好司法行政维护国家安全和社会稳定、服务经济社会发展、推进全面依法治国工作，深入推进司法行政改革，进一步加强司法行政科技信息化建设、司法行政队伍建设、司法行政系统党的建设和反腐倡廉建设，不断开创司法行政工作新局面，以优异成绩迎接党的胜利召开。
指出，政法工作会议是一次十分重要的会议。关于政法工作的重要指示，深刻揭示了新形势下政法工作规律特点，要求强化忧患意识，提高政治警觉，增强工作预见性，不断创新理念思路、体制机制、方法手段，全面提升防范应对各类风险挑战的水平，为做好新形势下政法工作、司法行政工作提供了根本遵循。孟建柱同志的重要讲话，对贯彻落实重要指示，做好20政法工作作出了全面部署，对于做好当前和今后一个时期政法工作、司法行政工作具有重要指导意义。各级司法行政机关要认真学习领会，坚决贯彻落实。
在讲话中全面总结了党的以来，司法行政机关学习贯彻系列重要讲话精神和对司法行政工作重要指示，推进司法行政改革和各项工作取得的成绩和经验。她指出，以习近平同志为核心的党对司法行政工作高度重视。党的以来，多次发表重要讲话、作出重要指示，深刻阐述了事关司法行政工作根本性、全局性、方向性的重大问题，是新时期司法行政工作的科学指南和行动纲领，在司法行政工作发展史上具有里程碑意义。各级司法行政机关坚持以系列重要讲话精神和对司法行政工作重要指示为指导，抓住机遇、积极作为，科学谋划、深入推进，提升监狱内部管理和执法水平，建立司法行政强制隔离戒毒制度，完善社区矫正制度和法律援助制度，深入开展法治宣传教育，加强律师队伍建设，深化司法行政改革，大力加强司法行政队伍建设、司法行政系统党的建设和反腐倡廉建设，全面推进司法行政其他各项工作，司法行政改革发展取得显著成绩，为服务经济社会发展、维护社会大局稳定、促进社会公平正义做出了积极贡献。
深刻分析了司法行政工作面临的形势任务，从六个方面对做好司法行政工作做出全面部署。
要全力维护国家安全和社会稳定。要进一步增强忧患意识，切实做好司法行政领域反渗透反分裂反恐怖工作。要进一步加强监狱工作。坚持把教育改造罪犯作为中心任务，创新改造内容和改造方式方法，统筹推进惩罚改造、教育改造和劳动改造，不断提高罪犯改造质量。坚持常态化开展隐患排查整治，健全内防外防联动机制，推进监狱安防基础设施建设，全力做好监狱安全稳定工作。强化监狱内部管理，推进监狱标准化建设、规范化管理，维护监管改造秩序。严格刑罚执行，严格执行减刑、假释、暂予监外执行等各项规章制度。要切实加强司法行政戒毒工作。认真做好教育矫治、戒毒医疗、康复训练工作，进一步提高教育戒治质量。加强司法行政戒毒工作规范化建设，推进各项业务规范运行。严格落实安全稳定各项制度，确保场所持续安全稳定。要切实加强社区矫正工作。加强监督管理，落实监管措施，防止脱管、漏管和重新违法犯罪。加强教育矫正和社会适应性帮扶，提高教育矫正效果。要认真做好人民调解工作，加强行业性、专业性人民调解组织建设，开展矛盾纠纷排查化解专项行动，有效化解矛盾纠纷。要大力加强刑满释放人员安置帮教工作，做好帮扶工作。
要努力服务经济社会发展和保障改善民生。要积极服务深化供给侧结构性改革，充分发挥律师、公证、基层法律服务等职能作用，为推进“三去一降一补”、农业供给侧结构性改革、深化关键领域改革、振兴实体经济等提供法律服务。加强涉外法律服务工作，维护我国企业、公民的合法权益。要积极服务国家重大发展战略，为实施京津冀协同发展、长江经济带发展、“一带一路”建设三大战略提供法律服务。要努力服务保障和改善民生。引导律师严格依法履行刑事辩护、代理职责，认真做好诉讼代理和非诉讼法律事务，促进司法公正，维护社会公平正义，维护群众权益。加大法律援助工作力度，加强农民工、军人军属、残疾人、未成年人等特殊群体法律援助工作，做好贫困地区和扶贫对象的法律服务和法律援助工作。要加快推进公共法律服务体系建设，健全法律服务网络，拓展公共法律服务领域，创新服务方式，提高公共法律服务的可及性。
要深入推进司法行政改革。要深化律师制度改革，完善律师执业保障机制，加强对律师执业行为的监督和管理，加强律师队伍建设，推动公职律师、公司律师工作，建立健全律师人才培养选用机制。要完善法律援助制度，扩大法律援助范围，提高法律援助质量，提高法律援助保障能力，推进法律援助立法。要深化监狱制度改革，完善监狱刑罚执行制度，健全完善监狱分级分类建设、罪犯分押分管分教制度和罪犯改造质量和危险性评估制度，全面深化狱务公开，深化监狱体制改革。要深化社区矫正制度改革，完善社区矫正工作衔接配合管理机制，确保社区矫正依法适用、规范运行。健全社会力量参与社区矫正工作机制，促进社区矫正社会化。要推进国家统一法律职业资格制度改革，做好将司法考试制度调整为国家统一法律职业资格考试制度的相关工作，继续组织实施好今年司法考试。要深化司法鉴定管理体制改革，健全科学合理、统一规范、运行高效、监管有力的司法鉴定管理体制。要深化人民监督员选任管理方式改革，推动人民监督员选任管理工作制度化规范化。
要深入开展法治宣传教育和依法治理。要深入学习宣传关于全面依法治国的重要论述，深入学习宣传以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系，深入学习宣传党章党规，推动全社会树立法治意识。要加强重点对象学法用法，开展好主题法治宣传，深化“法律六进”，推动法治宣传教育工作理念、方式方法、载体阵地创新，增强法治宣传教育实效。要全面深化多层次多领域依法治理，深入开展民主法治示范村(社区)创建活动，抓好法治城市、法治县(市、区)等创建活动。要坚持法治教育与道德教育相结合，更加重视发挥法律的规范作用和道德的教化作用。要健全普法宣传教育机制，推动落实国家机关“谁执法谁普法”的普法责任制，建立以案释法制度。
要切实加强司法行政科技信息化建设。要以科技信息化推动司法行政工作理念与时俱进，树立融合观念，把科技信息化作为司法行政工作的重要组成部分，善于运用科技思维、互联网思维开展和推动司法行政工作。要加快推进司法行政科技信息化建设，建好基础网络、标准体系、数据库、网络安全防御体系，夯实司法行政信息化的基础;建成包括执行和矫治管理平台、智能化监管安防平台、法律服务管理平台、普法网络平台、司法行政政务管理和政务公开平台、司法行政干警队伍信息化管理平台等六大平台的“一站式”综合管理平台，实现司法行政业务协同、信息共享。要推动现代科技与司法行政各项工作深度融合，强化实际工作中的应用，提高司法行政效能;实时采集执法执业信息，动态管理执法执业行为，提升司法行政公信力;加强网上服务大厅建设，加快构建线上线下一体的司法行政管理服务体系，加强信息化在司法行政决策中的应用，不断提高司法行政工作智能化水平。
要全面加强司法行政系统党的建设、反腐倡廉建设和司法行政队伍建设。要坚定维护以习近平同志为核心的党权威，确保队伍忠诚可靠。坚持不懈地加强理论武装，以系列重要讲话精神和对司法行政工作重要指示武装队伍，进一步增强“四个意识”特别是核心意识、看齐意识，以党的旗帜为旗帜、以党的方向为方向、以党的意志为意志，坚持党对司法行政工作的绝对领导，始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党保持高度一致。要坚决贯彻全面从严治党要求，加强司法行政系统和律师行业党的建设。不折不扣执行《准则》《条例》，加强和规范党内政治生活，强化党内监督，深入开展“两学一做”学习教育，不断提高党建工作水平。大力加强律师行业党的建设，巩固和发展律师行业党的组织和党的工作全覆盖成果。要大力加强能力素质建设，加强教育培训，广泛开展轮训轮值、实岗练兵，加强职业道德建设，提高队伍职业素养和专业水平。要大力加强执法执业规范化建设，完善执法执业监督机制，增强执法执业公信力。要大力加强领导班子和领导干部队伍建设。要深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，持之以恒贯彻八项规定精神，驰而不息纠正“四风”，强化监督执纪问责，以零容忍态度惩治腐败，严肃查处发生在刑罚执行、戒毒执法、法律服务等领域的违纪违法案件，严肃查处损害群众利益的不正之风和腐败问题，确保清正廉洁。
强调，要切实加强对司法行政工作的领导。要增强政治责任，提高政治警觉，敢于担当、敢于负责。强化忧患意识，主动查找工作中存在的安全隐患，增强工作预见性、实效性。强化风险意识，防控监管风险、执业风险、廉政风险和决策风险。要切实加强管理，建立健全管理制度机制，创新管理方式，提升司法行政整体效能和工作水平。要加强舆论引导，建立健全舆论引导工作机制，牢牢把握正确舆论导向。要做好基层工作，尊重基层首创精神，坚持不懈建设基层、发展基层、服务基层。要狠抓工作落实，加强调查研究，加强督导检查，确保各项工作措施落到实处。
党组成员熊选国作了总结讲话。他强调，各级司法行政机关要认真学习贯彻对政法工作重要指示，认真学习贯彻孟建柱同志在政法工作会议上的重要讲话精神，认真学习贯彻同志在这次会议上的讲话精神，按照会议部署要求，谋划安排好今年司法行政工作。要坚持稳中求进工作总基调，努力实现司法行政工作在稳的前提下奋发有为。立足“稳”，切实增强责任意识，树立深度的忧患意识，从严从实从细抓好司法行政保安全、护稳定各项工作。谋划“进”，进一步深化司法行政改革，努力补齐信息化建设短板，加强司法行政队伍建设，充分发挥司法行政职能作用，奋发有为做好司法行政工作。要认真做好春节前后维护社会和谐稳定有关工作，广泛开展送温暖活动，深入落实八项规定精神，勤俭过节、文明过节、廉洁过节。
上半年工作报告
一年来，在区教育局和上级财政部门的正确领导下，在全体教员工工的大力支持下，学校财务工作紧紧围绕为教育教学服务这个中心，积极推进财务改革，不断更新理财观念，认真履行《会计法》等法律、法规，积极组织收入，努力改变办学条件，为教育教学水平的稳步提升提供了有力的资金保障。
部门预算是学校完成各项事业任务，达成年度计划的要紧保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，对做好学校的收入支出预算具备十分要紧的意义。为搞好这项工作，年初，依据学校事业进步，既要概要、剖析上年度预算实行状况，排查过去在预算实行中的不足、又要客观剖析本年度国家有关财政政策对部门预算的影响、还要广泛征求各职能部门的建议，并多次向学校领导汇报，在现有政策范围内，挖掘潜力，多途径筹备资金，本着一保吃饭、二保运转、三视财力求进步的原则，坚决杜绝无预算、超预算安排经费，使预算愈加符合实质，发挥其在财务管理中的积极推动作用。
支出管理是学校财务管理工作的重中之重，加大支出管理，既是缓解资金供给矛盾，也是开源节流的要紧体现，更是贯彻实行勤俭办所有事业的举措。为了加大这一管理，一方面，打造完善各项财务规范，使财务平时工作有法可依，有章可循;另一方面，对平时开支严格按财务规范办理。通过认真落实实行，成效很显著，很大地提升资金的用效益。
学校固定资产是拓展教育教学工作及其它活动的要紧物质条件。过去在管理中，大多数人不看重，存在着重钱轻物，重买轻管的思想。为加大固定资产的管理，学校颁布了《xxxx中学固定资产管理方法》，打造了教育资产监管互联网平台。每学年初与班主任签订公物用管理责任状，学期结束后进行逐一检查核对，对用或保管不善导致公物损毁或丢失的班级和当事人除按价赔偿外，还结合班主任考核条例实行细化量分。今年暑期，学校总务部门还对固定资产进行了全方位清查复核，盘活了部分闲置资产，提升了固定资产的用效率，使偌大的学校、海量的财产、校舍、课桌椅、仪器等分管到人，责任到人，做到大伙当家，每人尽心保管。
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作，结清旧账，年终转账、记入新帐和编制财务报告。财务报告是反映一年来学校财务情况的书面文件，财务报告包括会计报表及其说明，它是财政、主管部门及学校领导知道学校年度预算实行状况和资产结存分布状况的要紧资料，也是编制下年度部门预算的基础。同时，还要针对会计报表写作出详细的财务剖析报告，概要经验、揭示问题，以便以后改进财务管理工作，提升管理水平。
总之，20xx年，在财务管理上做了很多卓有效果的工作，新的一年，大家将愈加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实、发展进取的工作态度，为提升教育资金投入的效益以促进学校办学水平再上新台阶，做出应有些贡献。
上半年工作报告
上半年,我局通过学习,一天不学习问题多,二天不学习走下坡,三天不学习没法活.关于党建的有关文件精神，特别领导在市委三届五次全会上的发表的讲话精神，与实际相结合，在回顾总结上半年的各方面工作,包括思想、工作、生活等方面党建方面情况，本着与时俱进原则，以求是精神为指导,认真查找不足与差距，切实工作作风，振奋力量精神，再创新的佳绩.特汇报20xx上半年党建工作报告如下:。
总体看，局党组始终重视全局干部队伍党建，坚持教育和管理相结合，在工作实践中锻炼干部，在复杂的社会生活中，培养干部良好的作风。应该说，全局干部队伍的精神状态是好的，思想基础比较牢固；大部分干部工作责任心是强的，能够尽职尽责的抓好本职工作；许多干部有雷厉风行、敢打硬仗的良好作风；绝大多数干部组织纪律观念较强，能够自觉的顾大局、守纪律、令行禁止、吃苦耐劳。正基于此，促使我局保持了工作的顺利进行和各项任务的圆满完成，以及全局的和谐稳定，也保证了我局各项事业的平稳发展。
对照市委的要求，针对干部队伍党建的实际，认真查找起来，存在的主要问题和差距是：
1、有些工作不够深入，工作效率不高。有的调查研究不够细致，解决问题效果不太好。尽管有些客观原因，但有主观努力不够的问题。比如：对遗留部分下属单位人员去向及人事安排等问题，因为难度较大，进展较慢；还有一些水事执法问题，虽然做了很多工作，但有些效果不突出。
2、进取精神不强，工作创新不够。不能把所有的工作都定在高标准上，而是对重点工作要求高，对一般工作要求低，有些工作存在只求过得去，不求过得硬的问题。
3、主动负责精神不强，有推托绕圈现象。对有些工作由于领导分工不明确或其它原因，对于有的边缘工作和界限不十分明确的责任，有的缺乏主动负责精神，有推托绕圈问题，知难而退，不能迎难而上。
4、大局意识不强，工作站位不高。有些工作从全市或全局高度考虑不够，而是从本单位小团体或个人狭隘利益出发，大局观念不强，给整体工作的进行造成消极影响。
5、组织纪律观念淡薄，自由散漫现象突出。对于上级的规章制度无动于衷，不能很好的.做到令行禁止，上班迟到早退,无故不到,生活随心所欲,追求吃喝玩乐，不愿做艰苦细致的工作。
尽管以上问题存在于少数人身上，但危害较大，如果任其存在和发展，势必影响到发展稳定大局，损害党群干群关系，给我局的发展也带来不利影响。剖析这些问题的根源：一是宗旨意识和执政为民观念淡薄。当干部不是为了干事业，甘当人民的公仆，而是为了谋取个人利益；不能发扬艰苦奋斗的优良作风，而是贪图安逸享乐的生活。二是传统不良影响根深蒂固，社会不良风气漫延盛行。历史遗传下来的利己主义不良思想以及社会上笑贫不笑贪，笑干不笑懒的不良风气给干部队伍党建造成消极影响。三是用人导向和规章制度不够正确和完善。规章制度不完善、责任不明细、监督不到位、奖惩不严明，势必影响干部队伍党建。
1、加强学习和教育。要始终不放松干部的政治理论学习，大力抓好思想教育工作，使广大干部牢固树立为人民服务的宗旨观念和执政为民的思想意识。
2、注意讲究工作方法。要注意有的放矢，注意调查研究，善于抓住重点，统筹兼顾，要充分调动和发挥广大干部群众的积极性。
3、认真实行责任制。对任何工作首先要明确责任，做到责权统一，并认真实行责任追究制。
4、健全和完善规章制度。坚持按制度办事，靠制度管人，克服无章可循和有章不循的问题。要奖惩严明，在执行制度上坚决克服较弱无力的问题。
5、坚持正确的用人导向。要坚持用会干事、能干事、干成事的人，真正用能人、用好人，坚持奖勤罚懒，抓好正反两方面典型。以确保全局范围内有一个健康的正确的用人导向和激励机制，以利于干部队伍作风的培养。
6、要发扬苦干实干的精神。领导带头，班子成员率先垂范，一级带着一级干，一级做给一级看。大力倡导艰苦奋斗、苦干实干的作风，不搞虚张声势，树立扎实干事的良好形象。
医院上半年工作报告
过去的一年，在省卫生厅的领导下，我们以十八大精神统领医院工作思路，以“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，坚持以病人为中心，围绕提高医疗服务质量这一主题，主动适应形势，着眼于满足人民群众增长的健康需求，坚持“两手抓、两手都要硬”，从群众最关心的看病难、看病贵问题入手，2017年狠抓“三个规范”，即规范诊疗行为、规范收费行为、规范管理活动，力争“两个提高”，即提高医疗质量、提高服务水平，将行风建设与医德医风集中教育活动、治理商业贿赂专项工作、院务公开工作、治理搭车收费专项工作及开展医院管理年活动等工作相结合，共同推进医院反腐倡廉建设，为全面建设小康社会和海峡西岸建设提供有力保障。现将具体情况汇报如下:。
一、坚持合理用药、合理检查，规范诊疗行为，提高医疗质量。
我们始终认为，医疗质量和医疗安全是医院工作的核心和永恒主题，坚持合理用药、合理检查，合理治疗，因病施治既能保障医疗安全，也是防止滥用药、乱检查，医疗费用不合理增加的根本所在。主要从三方面狠抓合理用药、合理检查、合理诊疗，规范诊疗行为，提高医疗质量，减少医疗风险，降低医药费用。
一是加强三基培训，尤其是加强合理用药指导，提高医疗技术水平。2017年我们组织了7场三基知识专题讲座，还请来专家给青年医师进行针对性临床用药指导，开展临床药物培训。对3年以下主治及全体住院医师进行三基培训和规范化培训，包括3年内主治医师均到综合icu轮转，提高医疗技术水平，争取在最短的时间确诊，并施行有效和科学合理的治疗，减轻患者身心痛苦和经济负担。2017年组织医师参加全省临床医师技能竞赛及全省“民安杯”急救竞赛，均获团体二等奖。
二是健全制度，制订了一系列医院合理用药的制度，如《关于规范合理用药的通知》，《处方点评制度》、《基本用药目录》等，给予临床医师具体指导和规范。医院药品采购和使用一律使用通用名。
三是强化监督，由专家组成院合理用药评价小组每季度定期对归档病历和架上病历进行合理用药检查，对专家认定不合理用药的责任医师采取扣发奖金和影响晋升等处罚。2017年共检查运行病历3450份，抽查归档病历295份，对38份不合理用药病历进行处罚并在院周会上通报。医院药事委员会每月对全院药品用量进行追踪监测统计，对药品使用总量排名第一、抗生素及抗肿瘤辅助药物用量排名第一的药品进行通报、限制使用。一旦发现药品用量明显不合理增长，就限量使用或停止采购，2017年共限制采购51种次。
二、坚持合理收费，规范收费行为，严格控制医疗费用。
进一步规范财务物价管理，采取多种办法控制医疗费用不合理增长，减轻群众负担。一是充分尊重患者知情权，让患者明白消费。建立了价格公示、价格查询、医疗费用审查等价格管理制度，通过触摸屏、电子公示屏公布医疗收费标准和药品、耗材价格;对病人使用贵重药品和耗材，都要求先征得患者及家属同意。免费为病人提供一日清单和门诊费用明细清单，让患者明白、放心。
二是加强收费监管，规范收费行为。每周跟踪监控大金额病历，每季度组织院内医疗服务价格检查，对照《省级医疗服务价格》进行检查，及时答复患者关于收费问题的投诉并整改，对违规收费当事科室及个人进行经济处罚，规范收费行为。
三是严格控制医疗费用的增长。门诊电脑系统设置了药品费用红色预警线，医生处方超出限额即出现警示。从严控制目录外药物和诊疗项目的费用比例，对各科住院病人平均医疗费用额度进行限制。还统一了医疗服务项目和医用耗材目录和适用范围，将耗材收费与医疗服务项目对应捆绑，防止乱收费、分解项目收费等违规收费行为。
三、坚持标本兼治，深化医院管理，改进工作作风。
对政府规定集中招标采购的医用设备、药品、基建修缮、物资等进行政府公开招标采购，目前采购药品金额占全部药品采购金额的95.37%，备案采购金额占总采购金额的2.03%。对政府招标采购金额以下的分散采购参照政府采购办法，制定了《院内招标采购试行办法》加以规范、限定，实行院内公开招标，去年还组织纪检监察人员开展院内采购专项检查工作，规范药品、医用耗材、检验试剂和医疗设备的采购行为，通过强化科学管理，用制度约束和规范权力的运行，确保职务行为的廉洁性，完善和健全权力运行监督机制。
我们积极推行院务公开，从处理好内部和外部“两个关系”着手，促进工作作风转变，实现医院可持续发展。在医院内部关系上，坚持人本管理，以医护员工为中心，及时将职工关心的职称评聘、录聘新员工、干部选拔、物资采购等信息公布在公告栏、医院网站及院刊上，实行政策公开，标准公开，结果公开。
人员录用采取网上公开发布招聘信息，公开招聘;实行护士长公开招聘，竞争上岗。职称评聘、外出进修和人才培养也都公开评选条件，公示候选人选和结果，扩大信息公开范围和层次，实行阳光操作，提高工作透明度。外部关系的处理方面则坚持以病人为中心，构建和谐医患关系。印制发放了医患沟通服务卡，增加患者与责任护士和经管医师的沟通渠道;病区墙上印制了公布栏，将医护人员的姓名、职称等信息公布上墙，公开了急诊、病房管理制度、服务规范、医德规范等规章制度。还定期向社会公开服务数量、价格和单病种费用等医疗信息，接受群众监督，促进行业作风好转。
四、坚持以人为本，提升服务质量，构建和谐医患关系。
随着社会的发展和进步，群众对医疗服务提出了多层次的需求和更高的要求，我们强调转变服务理念，为患者提供人性化服务，力求服务流程更便捷，接诊环境更干净温馨，检查治疗更适宜，解决群众看病难。看到门诊空间狭小，群众排队长、看病难，就组织工作人员专门到门诊、住院部跟随100多名就诊患者，实地调查了解就诊程序，查找患者在就医流程中不畅通、不方便的环节，收集群众意见，召开专门协调会进行整改。加强了门诊导诊服务，选派年轻、热情的护士担任导诊工作，提高服务意识，增加服务的主动性。改进了电脑收费系统，实现门诊就诊一卡通，病人携卡直接看病、检查、取药，减少了就医环节。门诊全部安装了电子叫号系统，使病人摆脱“站立”排队之苦。为了方便病人，医技科室当天开单，当天检查，在全院形成住院快、检查快、确诊快、治疗快的良性循环。
科学的诊疗程序能提高诊疗效率，方便群众就医，人性化的服务还需要关注患者的情感和心理需求。我们坚持免费为住院病人过生日、给住在走廊的病人送上致歉信、给曾经住院的病人寄去新年问候等温馨服务，让病人真实感受到温暖和关爱。注重畅通医患沟通渠道，免费发放《信息》，医院网站及时更新医疗服务信息，为病人解答医疗咨询。
实行告知制度，大到手术方案和风险、有创操作，小到入院指南、出院手续办理等，都及时告知患者及家属。每月院领导还带领职能科室进行行政查房，深入病房，及时发现问题和解决问题。还采取召开住院病人座谈会，发放出院病人问卷调查表，设立意见箱，公布投诉电话等形式，听取群众的意见和建议，努力构建和谐的医患关系。2017年共发放住院、出院病人问卷调查表3846份，患者满意度达92%。收到病人感谢信、锦旗、匾139件，468人次受到表扬。
五、坚持办院宗旨，积极服务社会，保障人民群众健康。
作为一家公立医院，我们始终坚持办院的公益性，把人民群众的利益作为医院工作的出发点和落脚点。常年组织多专业临床医师参加义诊活动，下到社区和基层，为群众送医送药，2017年有50多名医师参与义诊14次，服务群众950余人。还选派25名医师分赴闽北山区建瓯、建阳等地帮扶山区乡镇卫生院，服务山区群众。
在“5·12”汶川大地震发生后，我们先后派出4批18名医务人员赴四川抗震救灾，出色地完成了救灾任务;接受30名四川伤员来院治疗，成立了专门医疗救治小组，六一儿童节组织慰问受伤儿童，安排他们观光当地风情，精心治疗和照顾他们，并为他们送去精神慰籍。全院医务人员还积极踊跃捐款元，党员缴纳特殊党费元，奉献爱心。医院被评为中国教科文体工会和省总工会评为“抗震救灾、重建家园‘工人先锋号’”。
过去的一年，在上级领导和有关部门的关心和支持下，我们在行风建设方面取得了一定的成效，但是与人民群众的期望和要求还有一定差距，医德医风建设还需要进一步加强，今后，我们将用实践贯彻落实科学发展观，不断创新，提升医疗服务水平，为保障人民群众健康而努力。