2023年安全管理论文答辩问题及答案 建筑工程管理问题分析毕业论文(十篇)

现阶段,我国建筑行业处于高速发展时期,各种各样的大规模、大体量建筑随处可见。从专业化角度衡量,很多建筑企业的建筑管理工作还比较混乱,各方职责没有明确,致使建筑企业管理不到位,造成严重的经济损失,同时这也牵涉到政府相关方面,以下就建筑管理中存在的问题展开分析和讨论。

成本管理是建筑工程管理的核心,是关键环节。我国建筑企业正在发展壮大途中,但企业利润率偏低,劳动生产率大大低于国际平均水平。这与我国建筑工程生产率直接相关,也与成本管理水平低下相关,而且与我国招投标市场的不健全及市场竞争的不完全也多少相关。目前,成本管理工作往往不与施工过程同步,甚至严重滞后,而建筑企业却总是在事后才倒追财务成本和施工成本问题,造成既成经济损失。另外,成本管理中一个很重要的方面就是没有对风险进行全面分析,使一个项目时刻处于风险包围之中。还有是建筑企业每每陷于讼争,工程建设争议也严重加大成本。

(二)质量管理问题

质量始终是作为商品的建筑工程的第一要素。当前,在我国经常出现建筑工程质量事故的报道。我认为:首要的就是质量意识问题。许多建筑企业虽然表面上宣传“质量是企业的生命”,但在实际中却往往偏离这个目标。许多建筑企业的“三证”)质量、环境、职业健康安全管理体系认证都齐全,但没有相对应的管理行动。每年的内审活动往往流于形式;企业高层的这种运作方式,造就了普遍化质量意识淡漠。企业的管理层及项目管理层明知质量极端重要,却无能为力。其次,我国的建筑业市场还很不规范,竞争表现过度。一些地方政府和建筑主管部门执行法规存在偏差,在工程建设监管各环节有暗箱操作现象。有的更是存在地方保护或排挤嫌疑,出台各种名目的地方性政策,更进一步打击建筑企业盈利期望。这直接相关建设工程质量管理,导致质量问题的出现。再次,劳务输出企业普遍素质不高,兼与建筑施工总包企业的衔接不完善,导致质量问题的出现。劳务分包企业近年纷纷出现,但明显整体素质不高。原因一是其地位与施工总包企业始终不能平等,利益分配不协调,导致劳务分包的粗放式施工;二是总包企业与劳务分包企业因地位不平等和技术水平不足而出现衔接不良;劳务分包素质参差不齐,与总包的交底不相协调是突出问题。还有,是工程项目的普遍半挂靠化。中国四分之一的建筑业产出来自江苏与浙江,而这两地的工程项目基本以这种形式进行。无疑这种与建筑企业核心层半脱离的建筑工程管理行为会出现很多质量管理问题。这留待相关人员的考察和研究。最后,就是勘察与设计的质量问题,其质量问题直接相关于建筑工程施工活动,另外监理单位的'监理活动,是刊施工企业的约束,也需要大力加强。再就是政府监督有时也有所缺失,甚至流于形式,也是一个方面。如上,都是影响质量管理活动的外部制约因素,施加于施工企业质量管理活动。在此过程当中,材料的入场关、施工人员的操作行为关及管理人员的管理行为关、总分包的管理关、施工过程关,都会出现最基本的、也是最为紧要的质量管理问题。

(三)安全管理问题

做任何事,安全是前提。严竣的建筑生产安全形势向我们警示,还有许多是我们没有做到的。但又有多少是我们根本就不愿或是不怎么想做到的:这无非是一一政府无常态化跟踪监督且严格执行相关法律法规;企业核心层根本无心于安全,尤其是当前不合理价位中标;与建设单位的地位不相平等,总是被要求低价或缩短工期做好事,使总包在分包时也力求低价位且安全也进行分包,与国家法规相悖;劳务分包企业的地位似乎又低了施工总包一头;在这种态势下,施工企业对自身的安全组织建设也总是做做表面文章,力求减低支出;尤其目前半挂靠的项目众多,能省则省是普遍的心态;所谓的安全体系、安全制度、安全检查、安全保障体系更多是门面功夫。政府设立的各种保障金制度,也多是走过场。如此情形下,安全形势可想而知。我们老是强调“以人为本”,但在经济人时代,没有利益,这些口号相对惨白。有了相应利益,再来谈安全支出,自然水到渠成。

无论是新建、改建、扩建或是拆建的建筑工程都会对环境产生一定的影响,主要是污染源问题。它们分别是水污染、噪声污染、空气污染和固侧次变物污染,蛋参就现场及周边的人居产生生活困扰,影响人的身自仓胡。

(一)成本管理对策

成本管理中,合同管理是最根本的,要做好合同交底,并对施工过程中的设i佼更和项目增减变更进而紧密跟踪,及时同步跟上对应措施;及时根据合同约定进行工期和费用的索赔,以免造成不可挽回的损失。成本管理中,对材料的市场价格的紧密跟踪询价非常重要,做到预测核算对比,往往能节省大量款项支出。各环节必须进行考核,设立奖惩机制,保证成本支出的严控性和质量的可靠性。施工过程的成本管理,要做好风险预控并设立风险准备金,规定成本预警幅度和做好成本预警工作,定期做好财务分析与核算,防止超出成本规划和计划。对于项目风险,除技术与组织措施外,要有风险分担措施如保险、担保及总分包的风险分担或寻找合作伙伴。另外,成本直接与工程质量相关,要正确处理好质量与成本的辩证关系。对于后期工程款结算等要做好预测预警工作,有相应措施。要做好工程建设争议的解决预案,避免造成经济损失。综上,工程成本多变,任何风险都会使成本大幅增加。建筑企业必须执行严格成本管理制度,进行精细化管理:签订成本责任状一严格成本分解一定期成本分析与核算一成本的及时纠偏。

(二)质量管理对策

在工程质量管理中,项目管理部须全面管理与控制工程,严格按照相关质量标准、规范以及企业质量保证体系,从施工现场、施工过程及竣工过程管理入手,组织精干的管理队伍,提高劳务队伍劳动生产率,从影响施工质量的五个主要因素)人、料、机、法及环境入手,认真做好每一因素的管控工作,保证工程质量。如上为项目层面,如下为政府监管相关对策:()l强化建设工程各方主体质量意识。政府应强化对相关各建设主体的资质核定,促使各主体努力提高自身人员、装备素质及管理素质;强化对质量、环境、职业健康安全认证企业的认证行为监管,促使企业提升自身素质。(2)规范地方政府和相关建设行政主管部门法规执行,纠正其不适当做法,努力创造一个公平公正的市场环境。(3)加强对已有及新进劳务分包企业的资质核定,逐步提高资质内容要求,逐渐培育出素质较高的劳务企业;逐步出台保护劳务分包企业的法规,提高其在建筑市场地位。(4)对于半挂靠现象,应逐步摸索找出对策。(5)大力推进建筑业劳务市场成长,促进技工培训和教育。建多宜全业自身方面-勺口强自上而下的质量意识传输。首要的是企业高层向中间管理层、项目管理层进而派{量意识传输,强化质量理念;广泛开展qc小组活动;建立统一的质量信息管理中心,共享企业质量信息。

(三)安全管理对策

对策一:政府应平等对待建设工程各方主体,对相关法律法规进行相应调整,使各方主体在建筑市场中真正享有平等地位;逐步杜绝垫资现象,政府应将建设单位建设项目的立项批准和资金相联系,委托银行严格资金监管,防止建设资金不足甚至断供。对策二:严格建设工程项目各方主体资质核定,使之真正与其实力相对应,防止企业徒有其表空心化。对策三:在法律法规方面逐步让劳务分包企业走上前台,大为培育优质的劳务分包企业,逐步让劳务分包企业有实力、有信心与总包企业平等对话。项目层面,应严格执而国家关于安全文明施工的各项标准,首先成立各层级安全管理组织;再从施工现场的平面布置与安全生产文明施工要求出发,为员工的工作、生活提供良好的环境;严格落实安全专项资金,完善安全技术没施和安全技术措施;增强全体项目施工人员安全意识。最后将各项安全管理制度措施落实到位,形成职业健康安全dpc入良睦循环。

(四)环境管理对策

建多肪笼工过程,既是重塑环境的过程,也是污染环境的过程,也是一个不断消灭或减副匕污染源的过程。在布置现场平面总图时,要禾1学合理地进行布局,并根据进度合理调整:首先确定污染源位置,分级确定重大污染源、中度污染源和轻微污染源。根据安全文明施工相狡现定,依污染源陛质轻重不同,制订相应防治措施并严格执而,造彭嘟适安全的施工环境。

综上,建筑工程管理需要从成本、质量、安全以及环境和外部因素等方面进行全方位管理。只有在保证安全与质量的前提下,才能获取最大化经济效益,同时减少对环境的污染,保证企业良睦发展。

一、熟悉内容，携带纸笔、论文底稿和一些必要的参考资料等;

二、图表穿插，直观的表达观点;

四、是“自述”而不是“自读” 论文的概要;

五、在答辩时，学生要注意仪态与风度 ，目光移动 ，体态语辅助;

七、陈述论文内容时，应尽量紧扣主题、言简意赅;

八、人称使用 尽量多地使用 “我”“我们”;

九、回答问题过程中，要简明扼要，层次清晰，并留有余地。回答问题后，要认真听取答辩老师的评判和意见，总结论文写作中的经验教训。

清楚无误的问题,自己又有十分把握,那就暂钉截铁地回答!

模糊不清的提问,在自己有所认识的情况下,探索性地回答,留有余地! 根本不懂的问题,就大胆地承认自己现在不明白,但今后会努力弄懂!

十、争论过程中，要注意言行举止的礼貌问题。

撰写论文提纲涉及的主要内容：

2、论文的基本思想、主要观点、内容重点是什么?

4、论文的观点提出的依据是什么?

7、与你的课题关系比较密切的问题，你了解和掌握得怎样?

毕业论文答辩自述举例：

尊敬的各位评委老师、各位同学：

开头例一：大家上午好!我是xx-x。我的论文题目是《xx-x》 ，指导老师是xx-x，在毕业论文的准备和写作过程中，我阅读了大量的xx-x方面的相关书籍和学术期刊论文。这得得益于我们学校图书馆丰富的参考书籍和中国学术期刊网中的专业论文。本论文经过一、二、三稿并最终定稿，在这期间，我的论文指导老师xx-x老师对我的论文进行了详细的修改和指正，并给予我许多宝贵的建议和意见。在这里，我对他表示我最真挚的感谢和敬意!

开头例二：大家下午好!我叫xx-x。我的论文答辩题目是《xx-x》，我的指导老师是xx-x教授。从确定选题、拟定题纲、完成初稿，到最后定稿，我得到了x老师精心细致的指导，使我很快掌握了论文的写作方法，并能在较短的时间里迅速完成论文的写作。不管今天答辩的结果如何，我都会由衷的感谢指导老师的辛勤劳动，感谢各位评委老师的批评指正。

意。下面我将本论文写作的理论和现实意义及主要内容向各位老师作一汇报，恳请各位老师批评指导。

阐述论文及结尾例一：首先，我先汇报一下自己选择这篇论文的动机以及论文选题背景、基本写作思路、理论与实践意义。

其次，我要陈述的是本篇论文的主要论点及结构。

xxx-xx

xx-xxx

最后，恳请各位老师进行批评指正，谢谢大家!

其次，我想谈谈这篇文章的结构和主要内容。 本文分x个部分，

第一部分xx-xxx-x

第二部分xx-xxx-x

第x部分 xx-xxx-x

印上也存在一些误、漏。以上种种，垦请各位老师见谅。无论如何我将继续努力。

现将我的毕业论文的主要内容向各位老师做一下简单的陈述：

我的论文分为以下x个部分：

第一部分，主要概述了xx-x。

第二部分，针对xx-xx内容进行探讨，综合分析xx-xx

第三部分，主要论述xx-x

第x部分，xx-xxx-xx

经过本次论文写作，我学到了许多有用的东西，也积累了不少经验，但由于我的能力不足，加之时间和精力有限，在许多内容表述上存在着不当之处，与老师的期望相差甚远，许多问题还有待于进一步思考和探索，借此答辩机会，万分恳切的希望各位老师能够提出宝贵的意见，多指出本篇论文的错误和不足之处，我将虚心接受，从而进一步深入学习研究，使该论文得到完善和提高。谢谢大家!

结尾例一：以上就是我的答辩自述，敬请各位评委老师提出宝贵的意见，谢谢! 结尾例二：我的论文陈述完毕，请各位老师提问，谢谢!

结尾例三：最后，恳请各位老师进行批评指正，谢谢大家!

结尾例四：本篇论文已经完成，虽然不是很尽人意，还有许多的地方需要更全面的改进，但总的来说，在撰写的过程中，我真实地学到了许多东西，更进一步丰富了自己的知识，自己的认识也有了相当的提高。谢谢!

一、开场白

自我介绍：班级、姓名、论文题目

自述报告的内容：

1、自己为什么选择这个课题？

2、研究这个课题的意义和目的是什么？

3、全文的基本框架、基本结构是如何安排的？

4、全文的各部分之间逻辑关系如何？

6、论文虽未论及，但与其较密切相关的问题还有哪些？

7、还有哪些问题自己还没有搞清楚，在论文中论述得不够透彻？

8、写作论文时立论的主要依据是什么？

对以上问题应仔细想一想，必要时要用笔记整理出来，写成发言提纲，在答辩时用。这样才能做到有备无患，临阵不慌。

二、答辩技巧

学生首先要介绍一下论文的概要，这就是所谓“自述报告”，须强调一点的是“自述”而不是“自读”。这里重要的技巧是必须注意不能照本宣读，把报告变成了“读书”。“照本宣读”是第一大忌。这一部分的内容可包括写作动机、缘由、研究方向、选题比较、研究范围、围绕这一论题的最新研究成果、自己在论文中的新见解、新的理解或新的突破。做到概括简要，言简意赅。不能占用过多时间，一般以十分钟为限。所谓“削繁去冗留清被，画到无时是熟时”，就是说，尽量做到词约旨丰，一语中的。要突出重点，把自己的最大收获、最深体会、最精华与最富特色的部分表述出来。这里要注意一忌主题不明；二忌内容空泛，东拉西扯；三忌平平淡淡，没有重点。

在答辩时，学生要注意仪态与风度，这是进入人们感受渠道的第一信号。如果答辩者能在最初的两分种内以良好的仪态和风度体现出良好的形象，就有了一个良好的开端。有人将人的体态分解为最小单位来研究（如头、肩、胸、脊、腰等）认为凹胸显现怯懦、自卑，挺胸显示情绪高昂—但过分则为傲慢自负；肩手颈正显示正直、刚强，脊背挺拔体现严肃而充满自信。但过于如此，就会被人看作拘泥刻板保守，略为弯腰有度，稍稍欠身可表示谦虚礼貌。孙中山先生曾说过“其所具风度姿态，即使全场有肃然起敬之心，举动格式又须使听者有安静详和之气”他的这番金玉良言，对我们确实有很大的启发。

在听取教师提问时所要掌握的技巧要领是：

沉着冷静，边听边记

精神集中，认真思考

既要自信，又要虚心

实事求是，绝不勉强

听准听清，听懂听明

在回答问题时所要掌握的技巧是构思时要求每个问题所要答的“中心”“症结”“关健”在哪里？从哪一个角度去回答问题最好？应举什么例子来证明？回答问题的内容实质上是一段有组织的“口头作文”。这就要一、文章应有论点、论据。二、有开头主体与结尾。三、有条理、有层次。四、应用词确当，语言流畅。五、应口齿清楚、语速适度。开头要简洁：单刀直入，是最好的开头，开门见山地表述观点，在答辩中是最好的办法。主体部份的表述可条分缕析，即把所要回答的内容逐条归纳分析，实际上是对自己掌握的材料由此及彼，由表及里地做整理。这样的表述就不会流于表面，而能深入本质。条分缕析可以把自己掌握的一些实际例子合并，整理成若干条目，列成几个小标题：分成几点，一点一点，一条一条地说出。满碗的饭必须一口一口吃，满肚子的道理也必须一条一条讲出来，环环相扣，条条相连，令人听完后有清楚的印象。假如在准备的时候已经准备了一个较完整的提纲，那么沿着回答问题的主线，再穿上一些玉珠（举例子）就可以做到中心明确，条理清楚，有理有例了。

作为将要参加论文答辩同学，首先而且必须对自己所著的毕业论文内容有比较深刻理解和比较全面的熟悉。这是为回答毕业论文答辩委员会成员就有关毕业论文的深度及相关知识面而可能提出的论文答辩问题所做的准备。所谓“深刻的理解”是对毕业论文有横向的把握。例如题为《创建名牌产品发展民族产业》的论文，毕业论文答辩委员会可能会问“民族品牌”与“名牌”有何关系。尽管毕业论文中未必涉及“民族品牌”，但 参加论文答辩的学生必须对自己的毕业论文有“比较全面的熟悉”和“比较深刻的理解”，否则，就会出现尴尬局面。

三、论文答辩——图表穿插

任何毕业论文，无论是文科还是理科都或多或少地涉及到用图表表达论文观点的可能，故我认为应该有此准备。图表不仅是一种直观的表达观点的方法，更是一种调节论文答辩会气氛的手段，特别是对私人论文答辩委员会成员来讲，长时间地听述，听觉难免会有排斥性，不再对你论述的内容接纳吸收，这样，必然对你的毕业论文答辩成绩有所影响。所以，应该在论文答辩过程中适当穿插图表或类似图表的其它媒介以提高你的论文答辩成绩。

四、论文答辩——语流适中

进行毕业论文答辩的同学一般都是首次。无数事实证明，他们论文答辩时，说话速度往往越来越快，以致毕业答辩委员会成员听不清楚，影响了毕业答辩成绩。故毕业答辩学生一定要注意在论文答辩过程中的语流速度，要有急有缓，有轻有重，不能像连珠炮似地轰向听众。

五、论文答辩——目光移动

毕业生在论文答辩时，一般可脱稿，也可半脱稿，也可完全不脱稿。但不管哪种方式，都应注意自己的目光，使目光时常地瞟向论文答辩委员会成员及会场上的同学们。这是你用目光与听众进行心灵的交流，使听众对你的论题产生兴趣的一种手段。在毕业论文答辩会上，由于听的时间过长，委员们难免会有分神现象，这时，你用目光的投射会很礼貌地将他们的神“拉”回来，使委员们的思路跟着你的思路走。

六、论文答辩——体态语辅助

虽然毕业论文答辩同其它论文答辩一样以口语为主，但适当的体态语运用会辅助你的论文答辩，使你的论文答辩效果更好。特别是手势语言的恰当运用会显得自信、有力、不容辩驳。相反，如果你在论文答辩过程中始终直挺挺地站着，或者始终如一地低头俯视，即使你的论文结构再合理、主题再新颖，结论再正确，论文答辩效果也会大受影响。所以在毕业论文答辩时，一定要注意使用体态语。

七、论文答辩——时间控制

一般在比较正规的论文答辩会上，都对辩手有答辩时间要求，因此，毕业 论文答辩学生在进行论文答辩时应重视论文答辩时间的掌握。对论文答辩时间的控制要有力度，到该截止的时间立即结束，这样，显得有准备，对内容的掌握和控制也轻车熟路，容易给毕业论文答辩委员会成员一个良好的印象。故在毕业论文答辩前应该对将要答辩的内容有时间上的估计。当然在毕业论文答辩过程中灵活地减少或增加也是对论文答辩时间控制的一种表现，应该重视。

八、论文答辩——紧扣主题

在校园中进行毕业论文答辩，往往辩手较多，因此，对于毕业论文答辩委员会成员来说，他们不可能对每一位的毕业论文内容有全面的了解，有的甚至连毕业论文题目也不一定熟悉。因此，在整个论文答辩过程中能否围绕主题进行，能否最后扣题就显得非常重要了。另外，委员们一般也容易就论文题目所涉及的问题进行提问，如界能自始至终地以论文题目为中心展开论述就会使评委思维明朗，对你的毕业论文给予肯定。

九、论文答辩——人称使用

在毕业论文答辩过程中必然涉及到人称使用问题，我建议尽量多地使用第一人称，如“我”“我们”即使论文中的材料是引用他人的，用“我们引用”了哪儿哪儿的数据或材料，特别是毕业论文大多是称自己作的，所以要更多使用而且是果断地、大胆地使用第一人称“我”和“我们”。如果是这样，会使人有这样的印象：东西是你的，工作做了不少！

毕业论文答辩应注意的几个问题（毕业的那个六月份你就知道管用啦）

一、答辩常见问题

1、自己为什么选择这个课题？

2、研究这个课题的意义和目的是什么？

3、全文的基本框架、基本结构是如何安排的？

4、全文的各部分之间逻辑关系如何？

6、论文虽未论及，但与其较密切相关的问题还有哪些？

7、还有哪些问题自己还没有搞清楚，在论文中论述得不够透彻？

8、写作论文时立论的主要依据是什么？

对以上问题应仔细想一想，必要时要用笔记整理出来，写成发言提纲，在答辩时用。这样才能做到有备无患，临阵不慌。

二、答辩技巧

学生首先要介绍一下论文的概要，这就是所谓“自述报告”，须强调一点的是“自述”而不是“自读”。这里重要的技巧是必须注意不能照本宣读，把报告变成了“读书”。“照本宣读”是第一大忌。这一部分的内容可包括写作动机、缘由、研究方向、选题比较、研究范围、围绕这一论题的最新研究成果、自己在论文中的新见解、新的理解或新的突破。做到概括简要，言简意赅。不能占用过多时间，一般以十分钟为限。所谓“削繁去冗留清被，画到无时是熟时”，就是说，尽量做到词约旨丰，一语中的。要突出重点，把自己的最大收获、最深体会、最精华与最富特色的部分表述出来。这里要注意一忌主题不明；二忌内容空泛，东拉西扯；三忌平平淡淡，没有重点。

在答辩时，学生要注意仪态与风度，这是进入人们感受渠道的第一信号。如果答辩者能在最初的两分种内以良好的仪态和风度体现出良好的形象，就有了一个良好的开端。有人将人的体态分解为最小单位来研究（如头、肩、胸、脊、腰等）认为凹胸显现怯懦、自卑，挺胸显示情绪高昂—但过分则为傲慢自负；肩手颈正显示正直、刚强，脊背挺拔体现严肃而充满自信。但过于如此，就会被人看作拘泥刻板保守，略为弯腰有度，稍稍欠身可表示谦虚礼貌。孙中山先生曾说过“其所具风度姿态，即使全场有肃然起敬之心，举动格式又须使听者有安静详和之气”他的这番金玉良言，对我们确实有很大的启发。

在听取教师提问时所要掌握的技巧要领是：

沉着冷静，边听边记

精神集中，认真思考

既要自信，又要虚心

实事求是，绝不勉强

听准听清，听懂听明

在回答问题时所要掌握的技巧是构思时要求每个问题所要答的“中心”“症结”“关健”在哪里？从哪一个角度去回答问题最好？应举什么例子来证明？回答问题的内容实质上是一段有组织的“口头作文”。这就要一、文章应有论点、论据。二、有开头主体与结尾。三、有条理、有层次。四、应用词确当，语言流畅。五、应口齿清楚、语速适度。开头要简洁：单刀直入，是最好的开头，开门见山地表述观点，在答辩中是最好的办法。主体部份的表述可条分缕析，即把所要回答的内容逐条归纳分析，实际上是对自己掌握的材料由此及彼，由表及里地做整理。这样的表述就不会流于表面，而能深入本质。条分缕析可以把自己掌握的一些实际例子合并，整理成若干条目，列成几个小标题：分成几点，一点一点，一条一条地说出。满碗的饭必须一口一口吃，满肚子的道理也必须一条一条讲出来，环环相扣，条条相连，令人听完后有清楚的印象。假如在准备的时候已经准备了一个较完整的提纲，那么沿着回答问题的主线，再穿上一些玉珠（举例子）就可以做到中心明确，条理清楚，有理有例了。 作为将要参加论文答辩同学，首先而且必须对自己所著的毕业论文内容有比较深刻理解和比较全面的熟悉。这是为回答毕业论文答辩委员会成员就有关毕业论文的深度及相关知识面而可能提出的论文答辩问题所做的准备。所谓“深刻的理解”是对毕业论文有横向的把握。

二、论文答辩——图表穿插

任何毕业论文，无论是文科还是理科都或多或少地涉及到用图表表达论文观点的可能，故我认为应该有此准备。图表不仅是一种直观的表达观点的方法，更是一种调节论文答辩会气氛的手段，特别是对私人论文答辩委员会成员来讲，长时间地听述，听觉难免会有排斥性，不再对你论述的内容接纳吸收，这样，必然对你的毕业论文答辩成绩有所影响。所以，应该在论文答辩过程中适当穿插图表或类似图表的其它媒介以提高你的论文答辩成绩。

三、论文答辩——语流适中

进行毕业论文答辩的同学一般都是首次。无数事实证明，他们论文答辩时，说话速度往往越来越快，以致毕业答辩委员会成员听不清楚，影响了毕业答辩成绩。故毕业答辩学生一定要注意在论文答辩过程中的语流速度，要有急有缓，有轻有重，不能像连珠炮似地轰向听众。

四、论文答辩——目光移动

毕业生在论文答辩时，一般可脱稿，也可半脱稿，也可完全不脱稿。但不管哪种方式，都应注意自己的目光，使目光时常地瞟向论文答辩委员会成员及会场上的同学们。这是你用目光与听众进行心灵的交流，使听众对你的论题产生兴趣的一种手段。在毕业论文答辩会上，由于听的时间过长，委员们难免会有分神现象，这时，你用目光的投射会很礼貌地将他们的神“拉”回来，使委员们的思路跟着你的思路走。

五、论文答辩——体态语辅助

虽然毕业论文答辩同其它论文答辩一样以口语为主，但适当的体态语运用会辅助你的论文答 辩，使你的论文答辩效果更好。特别是手势语言的恰当运用会显得自信、有力、不容辩驳。相反，如果你在论文答辩过程中始终直挺挺地站着，或者始终如一地低头俯视，即使你的论文结构再合理、主题再新颖，结论再正确，论文答辩效果也会大受影响。所以在毕业论文答辩时，一定要注意使用体态语。

六、论文答辩——时间控制

一般在比较正规的论文答辩会上，都对辩手有答辩时间要求，因此，毕业 论文答辩学生在进行论文答辩时应重视论文答辩时间的掌握。对论文答辩时间的控制要有力度，到该截止的时间立即结束，这样，显得有准备，对内容的掌握和控制也轻车熟路，容易给毕业论文答辩委员会成员一个良好的印象。故在毕业论文答辩前应该对将要答辩的'内容有时间上的估计。当然在毕业论文答辩过程中灵活地减少或增加也是对论文答辩时间控制的一种表现，应该重视。

七、论文答辩——紧扣主题

在校园中进行毕业论文答辩，往往辩手较多，因此，对于毕业论文答辩委员会成员来说，他们不可能对每一位的毕业论文内容有全面的了解，有的甚至连毕业论文题目也不一定熟悉。因此，在整个论文答辩过程中能否围绕主题进行，能否最后扣题就显得非常重要了。另外，委员们一般也容易就论文题目所涉及的问题进行提问，如界能自始至终地以论文题目为中心展开论述就会使评委思维明朗，对你的毕业论文给予肯定。

八、论文答辩——人称使用

在毕业论文答辩过程中必然涉及到人称使用问题，我建议尽量多地使用第一人称，如“我”“我们”即使论文中的材料是引用他人的，用“我们引用”了哪儿哪儿的数据或材料，特别是毕业论文大多是称自己作的，所以要更多使用而且是果断地、大胆地使用第一人称“我”和“我们”。如果是这样，会使人有这样的印象：东西是你的，工作做了不少！

一、开场白

自我介绍：班级、姓名、论文题目

二、自述报告的内容：

1、自己为什么选择这个课题？

2、研究这个课题的意义和目的是什么？

3、全文的基本框架、基本结构是如何安排的？

4、全文的各部分之间逻辑关系如何？

6、论文虽未论及，但与其较密切相关的问题还有哪些？

7、还有哪些问题自己还没有搞清楚，在论文中论述得不够透彻？

8、写作论文时立论的主要依据是什么？

对以上问题应仔细想一想，必要时要用笔记整理出来，写成发言提纲，在答辩时用。这样才能做到有备无患，临阵不慌。

三、答辩老师提问

学生首先要介绍一下论文的概要，这就是所谓“自述报告”，须强调一点的是“自述”而不是“自读”。这里重要的技巧是必须注意不能照本宣读，把报告变成了“读书”。“照本宣读”是第一大忌。这一部分的内容可包括写作动机、缘由、研究方向、选题比较、研究范围、围绕这一论题的最新研究成果、自己在论文中的新见解、新的理解或新的突破。做到概括简要，言简意赅。不能占用过多时间，一般以十分钟为限。所谓“削繁去冗留清被，画到无时是熟时”，就是说，尽量做到词约旨丰，一语中的。要突出重点，把自己的最大收获、最深体会、最精华与最富特色的部分表述出来。这里要注意一忌主题不明；二忌内容空泛，东拉西扯；三忌平平淡淡，没有重点。

在回答问题时所要掌握的技巧是构思时要求每个问题所要答的“中心”“症结”“关健”在哪里？从哪一个角度去回答问题最好？应举什么例子来证明？回答问题的内容实质上是一段有组织的“口头作文”。这就要一、文章应有论点、论据。二、有开头主体与结尾。三、有条理、有层次。四、应用词确当，语言流畅。五、应口齿清楚、语速适度。开头要简洁：单刀直入，是最好的开头，开门见山地表述观点，在答辩中是最好的办法。主体部份的表述可条分缕析，即把所要回答的内容逐条归纳分析，实际上是对自己掌握的材料由此及彼，由表及里地做整理。这样的表述就不会流于表面，而能深入本质。条分缕析可以把自己掌握的一些实际例子合并，整理成若干条目，列成几个小标题：分成几点，一点一点，一条一条地说出。满碗的饭必须一口一口吃，满肚子的道理也必须一条一条讲出来，环环相扣，条条相连，令人听完后有清楚的印象。假如在准备的时候已经准备了一个较完整的提纲，那么沿着回答问题的主线，再穿上一些玉珠（举例子）就可以做到中心明确，条理清楚，有理有例了。

作为将要参加论文答辩同学，首先而且必须对自己所著的毕业论文内容有比较深刻理解和比较全面的熟悉。这是为回答毕业论文答辩委员会成员就有关毕业论文的深度及相关知识面而可能提出的论文答辩问题所做的准备。所谓“深刻的理解”是对毕业论文有横向的把握。例如题为《创建名牌产品发展民族产业》的论文，毕业论文答辩委员会可能会问“民族品牌”与“名牌”有何关系。尽管毕业论文中未必涉及“民族品牌”，但 参加论文答辩的学生必须对自己的毕业论文有“比较全面的熟悉”和“比较深刻的理解”，否则，就会出现尴尬局面。

进行毕业论文答辩的同学一般都是首次。无数事实证明，他们论文答辩时，说话速度往往越来越快，以致毕业答辩委员会成员听不清楚，影响了毕业答辩成绩。故毕业答辩学生一定要注意在论文答辩过程中的语流速度，要有急有缓，有轻有重，不能像连珠炮似地轰向听众。

毕业生在论文答辩时，一般可脱稿，也可半脱稿，也可完全不脱稿。但不管哪种方式，都应注意自己的目光，使目光时常地瞟向论文答辩委员会成员及会场上的同学们。这是你用目光与听众进行心灵的交流，使听众对你的论题产生兴趣的一种手段。在毕业论文答辩会上，由于听的时间过长，委员们难免会有分神现象，这时，你用目光的投射会很礼貌地将他们的神“拉”回来，使委员们的思路跟着你的思路走。

虽然毕业论文答辩同其它论文答辩一样以口语为主，但适当的体态语运用会辅助你的论文答辩，使你的论文答辩效果更好。特别是手势语言的恰当运用会显得自信、有力、不容辩驳。相反，如果你在论文答辩过程中始终直挺挺地站着，或者始终如一地低头俯视，即使你的论文结构再合理、主题再新颖，结论再正确，论文答辩效果也会大受影响。所以在毕业论文答辩时，一定要注意使用体态语。

一般在比较正规的论文答辩会上，都对辩手有答辩时间要求，因此，毕业 论文答辩学生在进行论文答辩时应重视论文答辩时间的掌握。对论文答辩时间的控制要有力度，到该截止的时间立即结束，这样，显得有准备，对内容的掌握和控制也轻车熟路，容易给毕业论文答辩委员会成员一个良好的印象。故在毕业论文答辩前应该对将要答辩的内容有时间上的估计。当然在毕业论文答辩过程中灵活地减少或增加也是对论文答辩时间控制的一种表现，应该重视。

在校园中进行毕业论文答辩，往往辩手较多，因此，对于毕业论文答辩委员会成员来说，他们不可能对每一位的毕业论文内容有全面的了解，有的甚至连毕业论文题目也不一定熟悉。因此，在整个论文答辩过程中能否围绕主题进行，能否最后扣题就显得非常重要了。另外，委员们一般也容易就论文题目所涉及的问题进行提问，如界能自始至终地以论文题目为中心展开论述就会使评委思维明朗，对你的毕业论文给予肯定。

在毕业论文答辩过程中必然涉及到人称使用问题，我建议尽量多地使用第一人称，如“我”“我们”即使论文中的材料是引用他人的，用“我们引用”了哪儿哪儿的数据或材料，特别是毕业论文大多是称自己作的，所以要更多使用而且是果断地、大胆地使用第一人称“我”和“我们”。如果是这样，会使人有这样的印象：东西是你的，工作做了不少！

各位老师下午好，我是来自07届本科物流管理2班的黄，我的论文题目是“论现代物流的增值服务”。论文是在刘堂宏老师和于艳红老师的悉心指点下完成的，在这里我向他们表示深深的谢意，向3位老师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢，并对四年来我有机会聆听教诲的各位老师表示由衷的敬意。

下面，我将对本论文的设计目的和主要内容向各位老师做一汇报，恳请各位老师批评指正。

现代物流越来越受到重视，成为“第三利润泉”，而现代物流的增值服务作为物流的发展趋势和核心竞争力，也应该得到广泛的重视与发展。随着物流市场的发展趋向成熟,超越单一的物流服务,转向为客户提供增值服务,以提升企业的知名度和核心竞争力已经成为物流增值服务企业实现自身价值的新思路。

其次，我想谈谈这篇论文的结构和主要内容：

本文分成五个部分：

第一部分是介绍现代物流的增值服务的定义及其必要性，从市场对物流服务的新需求出发，引申出现代物流增值服务的在物流服务中起到重要的作用。

第二部分是分析我国物流的增值服务的现状，主要讲述中国企业对物流需求的层次还很低，对采用高水平的物流服务还不能马上接受。

第三部分是论述物流的增值服务提供过程中存在的问题及其对策。

第四部分是讲述现代物流增值服务的种类，例如仓储型增值服务、金融担保增值服务和代收货款增值服务。

第五部分是总结我国物流增值服务发展的方向，包含3个小点：物流一体化、第三方物流以及适合中国国情的综合物流代理模式。

最后，我想谈谈这篇论文和系统存在的不足。

书到用时方恨少，事非经过不知难。虽然我尽可能的收集资料并结合自己所学的知识进行写作，但由于实际工作经验不足仍使得这篇文章存在与实际联系不够紧密的问题，有待进一步的改进和研究，请各位评委老师批评指正。谢谢!

ps论证方法：文献检索法、调查法、访谈法、归纳总结法

当听不清问题时的应对

a如果问题出乎自己意料之外，那也不必慌张，迅速查找有关资料，理清思路。对教师提出的置疑问题，你认为自己文章中提出的论点是正确的，论据是充分的，就应该自信地、有主见地坚持自己的意见。如果发现自己毕业作业中所存在的问题，应实事求是地承认，谦逊地听取教师的真知灼见，并考虑如何修正或补充，切忌回避、搪塞、敷衍。

b不要着急，可以请答辩教师给予提示。答辩教师会对答辩人改变提问策略，采用启发式的引导式的问题，降低问题难度。若对某一个问题确实没有搞清楚，要谦虚向教师请教。尽量争取教师的提示，巧妙应对。用积极的态度面对遇到的困难，努力思考做答，不应自暴自弃。

c答辩人如果有把握讲清，就可以申明理由进行答辩;如果不太有把握，可以审慎地试着回答，能回答多少就回答多少，即使讲得不很确切也不要紧，只要是同问题有所关联，老师会引导和启发你切入正题;如果确是自己没有搞清的问题，就应该实事求是地讲明自己对这个问题还没有搞清楚，表示今后一定认真研究这个问题，切不可强词夺理，进行狡辩。

a出现可能有争议的观点，答辩人可以与答辩教师展开讨论，但要特别注意礼貌。答辩本身是非常严肃的事情，切不可与答辩教师争吵，辩论应以文明的方式进行。

b答辩中，有时主答辩老师会提出与你的论文中基本观点不同的观点，然后请你谈谈看法，此时就应全力为自己观点辩护，反驳与自己观点相对立的思想。主答辩老师在提问的问题中，有的是基础知识性的问题，有的是学术探讨性的问题，对于前一类问题，是要你作出正确、全面地回答，不具有商讨性。而后一类问题，是非正误并未定论，持有不同观点的人可以互相切磋商讨。如果你所写的论文的基本观点是经过自己深思熟虑，又是言之有理、持之有据，能自圆其说的，就不要因为答辩委员会成员提出不同的见解，就随声附和，放弃自己的观点。否则，就等于是你自己否定了自己辛辛苦苦写成的论文。一般说，应以维护自己的观点为主，反驳对方的论点要尽可能采用委婉的语言，请教的口气，用旁说、暗说、绕着说的办法，不露痕迹地把自己的观点输入对方，让他们明理而诚服或暗服。让提问老师感受到虽接受你的意见，但自己的自尊并没受到伤害。

c针对答辩老师提出的弥补不足的题目，往往是比较难回答的问题。这里，老师提出的观点有可能和你的论文观点不同，甚至完全相反。这个时候，你要注意区分这种观点是否是你论文的基本观点。如果是基本观点，要全力为自己的论文辩护，否则论文观点错误这一条，就不会通过答辩。如果是属于学术性的探讨，则可以和答辩老师进行争论，只要能言之有理、持之有据，能自圆其说，就可以了。但争论过程中，要注意言行举止的礼貌问题。

集中精神听清楚，迅速而完整地用笔记下来, 应脱稿介绍毕业作业和回答问题. 掌握时间，直接回答主要内容和中心思想，简单干脆，切中要害，观点要客观，层次分明。语速要快慢适中，清晰，坦然镇定，声音要大而准确，应注意自己的目光，使目光时常地瞟向论文答辩委员会成员及会场上的同学们。

(1)检验真伪题，就是围绕毕业论文的真实性拟题提问。

答辩老师向你提出2—3个问题后，做即兴答辩。

其中一个问题一般针对你的论文中涉及的基本概念、基本原理提出问题，考察学生对引用的基本概念基本原理的理解是否准确。

第二个问题，一般针对你的论文中所涉及的某一方面的论点，要求结合工作实际或专业实务进行讲(论)述。考察你学习的专业基础知识对你实务(实际)工作的联系及帮助，即理论联系实际的能力。

第三个问题,根据学生有一定工作经验,提出专业理论或实务中的问题,引导学生以工作实践中遇到的案例和实务,研讨理论依据或当前所学专业发展中的诸多问题及热点问题.考察学生专业方面的潜在能力。

(1)辨别论文真伪，检查是否为答辩人独立撰写的问题;

(3)论文中没有叙述清楚，但对于本课题来讲尤为重要的问题;

(5)课题有关背景和发展现状的问题;

(6)课题的前景和发展问题;

(8)与课题相关的基本理论和基础知识的问题;

(9)与课题相关的扩展性问题。

经常提问的问题，一般为3个问题

因为是抽签决定题目的。

目的：我国物流产业兴起于上世纪 90年代，起步虽晚，但发展势头强劲，中国物流与采购联合会、中国物流信息中心最新统计数据显示，2019年一季度中国社会物流总额为25.9万亿元人民币(下同)，按可比价格计算，同比增长20.8%，比上年同期增加近19%。初步预计2019全年社会物流总额有望突破百万亿元大关。现代物流越来越受到重视，成为“第三利润泉”，而现代物流的增值服务作为物流的发展趋势和核心竞争力，也应该得到广泛的重视与发展。随着物流市场的发展趋向成熟,超越单一的物流服务,转向为客户提供增值服务,以提升企业的知名度和核心竞争力已经成为物流增值服务企业实现自身价值的新思路。

意义：本论文题目的研究是为了根据现代物流增值服务的现状，探讨发展现代物流增值服务的必要性、途径和方向等。

学术价值：物流的增值服务是物流行业成熟的标志，是未来物流服务发展的方向，结合自身的专业知识，研究和探索现代物流增值服务，有利于知识和现实情况的结合，通过理性的思维，利用科学的数据和逻辑，从物流行业长期发展的角度论述其发展途径和方向。

2.说明这个课题的历史和现状，即前人做过哪些研究，取得哪些成果，有哪些问题没有解决，自己有什么新的看法，提出并解决了哪些问题。(必知)

相关课题，有通过对省市的物流公司所提供服务的类别和如何开展增值服务，通过物流基本服务于增值服务的比较，甚至基于回归模型物流企业开展增值服务的对策分析，结论都是物流的增值服务还仅仅在起步阶段，物流业对其必要性的认识不足，如果物流企业要开展增值服务,要投入巨大人力、物力、财力时,才能得到增值服务收益。

在中国特色社会主义社会之下，怎样利用政府政策的支持，如何投入最小的人力物力财力得到最小的增值服务收益，怎么因地制宜地企划不同物流公司的增值服务的发展途径 等等。

我认为国家对物流行业的支持和投放主要集中在国企，民营的物流企业难以在国家政策上得到优惠。我国物流行业的进入门槛相对而言较低,企业“小、散、乱”的局面未得到根本改变,还陷在价格战的恶性循环中不能自拔。在现代物价上升，物流成本随之不断提高的现状之下，我国大多数物流企业还处于直接压缩物流基础作业成本的阶段,未能进行物流服务的创新并从物流增值服务中寻求利润。

我认为虽然物流的增值服务是未来物流行业的发展趋势，但是不同的物流企业有不同的情况 应该量力而为，不求大而全 ，选择小而专，定位自己最擅长的领域，如运输、仓储、配送等作为重点发展的核心业务，这样既能在弱肉强食的竞争中生存，也可以形成自身的品牌特色。

3.文章的基本观点和立论的基本依据。(必知)

基本观点：现代物流的增值服务是物流服务发展的风向标，物流企业应当就自身的现状选择定位适合的发展增值服务的途径，以迎合市场的需求。

基本依据：首先是增值服务的市场需求：(从中国仓储协会组织第三次全国范围内的物流状况调查得知，在物流需求市场期望的物流服务内容中，其中工业企业需要市内配送服务有29%，需要物流信息查询、条码采集、物流系统设计及代为报关各为7%，在商业企业中，需要物流系统设计为20%，需要代结贷款、物流信息查询、市内配送服务各占7%，需要条码采集为13%。这一组数据足以说明我国的物流市场对物流的增值服务有着巨大需求，物流增值服务是可供企业挖掘的一个巨大利润源泉。)

(饼型图)

所以，发展现代物流的增值服务这一课题是很有必要性及现实意义的。

4.重要引文的具体出处,文献出处。(看注释)

5.本文提出的见解的可行性。

我觉得论文提出的观点只是理论，实际工作经验不足仍使得这篇文章存在与实际联系不够紧密的问题。而且因为有论文幅度的限制所以见解更不够全面，企业应该根据自身的优势和市场的需求，因地制宜地发展有自己特色的物流增值服务。

6.定稿交出后，自己重读审查新发现的缺陷。

框架的逻辑性不够强，在文章的开头没有引用学者的有关相关话题的评论，行文不够通畅，某些方面讨论不够深入，论据不充分。

7.写作毕业论文(作业)的体会。

8.本文的优缺点。

优点：结构基本符合逻辑，主题突出，抓住重点，行文通畅，以归纳总结法论证现代物流增值服务的问题、解决策略及其发展方向。

缺点：框架的逻辑性不够强，在文章的开头没有引用学者的有关相关话题的评论，某些方面讨论不够深入，论据不充分，由于论文篇幅的限制，难以对相关课题进行深入的探讨。

9.参阅了哪些资料?论证材料的来源渠道.请教了什么人

看注释参考文献 有学校图书馆的书 有维基维普 万方等数据库网站下载和参考相关课题的期刊、论文、书籍，浏览有关物流的报刊杂志，了解物流增值服务的最新动态。请教了于艳红老师、刘堂宏老师还有张绍合老师，感谢他们为我的论文做出的指导。

10.论文的观点、关键问题、解决思路和创新点

观点： 我国物流企业发展增值服务的必要性和障碍，如何突破瓶颈，选择合适的增值服务类型和我国物流增值服务发展的风向标。

关键问题：物流的增值服务提供过程中存在的问题及其对策

解决思路：从两方面论述：从政府方面，完善物流法律体系，提高物流法律的可操作性;加强物流基础设施的建设，平衡东西部物流的发展;企业方面，因地制宜的强化物流软件和硬件设施的建设，和政府合力培养物流人才。

创新点：从物流企业的角度研究思考提供物流增值服务的必要性和发展物流增值服务领域的类型、方向，排除障碍，使其更好的发展物流服务，迎合物流发展的潮流。

成果描述：更加了解到物流的增值服务是我国物流业的发展趋势，如何选择物流增值服务领域和所具备的条件及其发展趋势等等。

国内研究状况：目前我国工商企业对物流增值服务的需求层次还比较低，主要仍集中在对基本常规项目的需求上。生产企业外包的服务第一是干线运输，第二是市内配送，第三是储存保管。商业企业需求的服务第一是市内配送，第二是储存保管，其次是干线运输。这表明生产企业和商业企业对物流服务内容的侧重点有所不同。企业对增值性高、综合的物流服务如库存管理、物流系统设计、物流总代理等的需求还很少。与发达国家相比，显出了较大差距。

国外研究状况：发达国家对物流增值服务的需求来看，需求最多的也是仓储管理和运输管理，只不过这两项服务已被赋予了新的内涵，服务内容已经扩展，不再是单纯的储存保管和运输，但都是从基本的物流功能中延伸出来的。增值性高的服务如订单处理、库存补充、物流系统规划等也没有被发达国家的企业所普遍采用。

发展趋势：生产企业期望新的物流服务商提供的服务内容主要以物流总代理、市内配送、干线运输、仓储保管为主;商业企业期望新的物流服务内容为物流系统设计、条码采集和仓储保管服务。可见，生产企业的物流需求以物流运作为主，受地域跨距和管理幅度的影响，更强调集成化的物流服务。而商业企业对物流的信息服务要求更强烈，物流决策、数据采集等增值信息服务越来越受企业重视。这也表明，我国企业对对增值物流服务的需求将增多，需求水平将进一步提高，今后能够提供更多信息增值服务的物流企业将在具有更大的竞争优势。

从现代物流增值服务的概况出发，引出我国增值服务的现状及问题，相对应地给出解决对策。再从物流企业的角度出发，可以发展增值服务的类型有哪些和未来我国物流增值服务发展的方向。从因到果、从主到次、从整体到部分、从概括到具体、从现象到本质的逻辑关系来展开课题的讨论。

第3方物流该如何发展，学西方的发展模式还是因地制宜

毫无疑问，第三方物流应当成为物流企业所追求的目标业态。物流企业在与生制造企业建立起研发---营销---物流"三位一体"的市场竞争策略联盟以后，将获得更大的发展空间。但这同样需要时间，需要长期的合作，需要长期的参与，需要具有价值交换意义上的优势互补。所以，做第三方物流企业不是一厢情愿的事情，不能脱离国情。

事实上，即使在发达国家，物流服务业的主体仍然是功能性的物流服务。有调查表明，美国第三方物流企业中的大部分是在美国本地的市场赚钱的。这同样说明第三方物流的发展是与经济市场化水平直接相关的。因此，我国的物流企业在现阶段不应盲目地追求一下子成为第三方物流企业，或不切实际地向生产制造企业承诺提供第三方物流服务。

我国物流产业的发展必然要经历一个从相对无序到相对有序的过程，这是一般的经济规律，而非人的主观愿望能够左右的。但产、官、学各界在推进我国物流产业发展的进程中仍然是可以有所作为的：与物流服务技术有关的问题由企业来解决;与物流产业发展的制度环境有关的问题由政府来解决;而与物流发展理论研究有关的问题由学术界来解决。但是，现实地来看，只有尽快出台我国物流产业发展的政策纲领，才能将这一轮物流热积聚起来的能量转化成物流产业发展的持久动力。

我认为我国物流企业发展的历程应该是循步渐进的，不应该大跃进，超英赶美，不应该强求多少年翻一番，多少年翻两番，不应该急功近利，应当稳健发展，一边摸索适合中国国情的发展道路，从长远的利益出发，发展中国特色、有企业特色的增值服务。

承运人型增值服务。承运货物运输的快运公司、集装箱运输公司，最适宜从事此类增值服务。例如：从收货到递送的货物全程追踪服务;电话预约当天收货;车辆租赁服务;对时间敏感的产品提供快速可靠的服务?含相关记录报告;对温度敏感的产品提供快速可靠的服务如冷藏、冷冻运输?含相关记录报告;配合产品制造或装配的零部件、在制品及时交付?jit delivery;被客户退回的商品回收运输服务?goods recall;运输设备的清洁或消毒等卫生服务;信誉好的承运人甚至可以为客户提供承运人的评估选择，运输合同管理服务,提供全程追踪服务、电话预约服务、车辆租赁服务等增值服务。

货运代理型增值服务。订舱?租船、包机、包舱、托运、仓储、包装;货物的监装、装卸、集装箱拼装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务;报关、报验、报检、保险;内向运输与外向运输的组合;多式联运、集运?含集装箱拼箱。

1、提供订舱(租船、包机、包舱)、托运、仓储、包装;货物的监装、装卸、集装箱拼装拆箱、分拨、中转及相关的短途运输服务;报关、报验、报检、保险;内向运输与外向运输的组合;多式联运、集运(含集装箱拼箱)全套的物流一体化服务。

2、在配套服务的同时提供维护、维修等相关的物流操作。

3、为企业进行货运代理设计。即为托运人安排最经济、快捷、安全的运输路线和选择最佳的运输方式组合。

4、为顾客进行货运代理咨询。利用第三方物流专业经验，在包装、仓储、进出口、单证处理、海关手续、港口操作、特殊货品、集装箱运输，以及多式联运等各方面为客户提供解决方案，做顾客的顾问和向导。

5、为货运委托人提供情报信息。安得物流还可以为客户提供多种信息增值服务，包括产品流通信息和市场信息反馈，订货量、库存量动态控制与管理，等等。

6、为客户提供在线追踪采购订单、集装箱服务。利用订单号、订单计划编号、集装箱号、进仓编号等关键字段对有关货物信息进行跟踪和查看相关资料。

7、为客户提供电子商务平台。由于先进信息技术，尤其是internet技术的广泛应用，国际货运代理企业可以在自身条件允许的情况下，提供网上电子合同、打印提单、网上订舱、网上支付运费、网上库存管理、网上供应链管理等增值服务。

信息型增值服务。以信息技术为优势的物流服务商可以把信息技术融入物流作业安排当中，例如：向供应商下订单，并提供相关财务报告;接受客户的订单，并提供相关财务报告;利用对数据的积累和整理，对客户的需求预测，提供咨询支持;运用网络技术向客户提供在线的数据查询和在线帮助服务。

第四方物流增值服务。向客户提供全面意义上的供应链解决方案;对第三方物流企业的管理和技术等物流资源进行整合优化，对物流作业流程进行再造，甚至对其组织结构进行重组;对客户物流决策提供咨询服务，客户提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等业务、提供一体化物流解决方案、物流系统的设计、市场调研与预测、构建物流信息系统、物流培训、物流系统诊断与优化、帮助客户选择第三方物流企业和服务等。

1、为顾客指定战略规划。通过对客户的组织机构、产品、物流水平、创新能力、物流管理人员等方面的调查研究，以及企业所处宏观环境进行分析，帮助客户制定物流总体发展战略、阶段性实施计划、各职能部门的战略规划与选择等。

2、为顾客设计组织结构与制度。根据客户发展物流的战略目标，设计组织框架，建立合理、有效的决策指挥系统。

3、为顾客开展物流市场调研。根据客户的要求，对客户涉足的产业行业和物流领域展开各种形式、各种内容和各种规模的市场调查，如市场规模调查、用户满意度调查、产业发展现状调查、广告投入和效果调查、市场容量和市场结构调查、企业市场营销与物流策略调查等。

4、为顾客进行营销策划与管理。根据公司的营销战略，提出物流支持企业营销的解决方案，以扩大公司市场份额。

5、为顾客开展企业诊断服务，进行业务流程再造。找出客户经营管理活动中急需解决的物流问题，与客户共同寻求物流系统服务的解决方案，分析企业的供应链构成，确定物流增值业务活动，消除无价值的物流活动，从而使企业提高物流运行效率。

6、帮助顾客进行物流人才的开发与管理。物流人才招聘、培训、晋升、激励制度，帮助企业有效开发和调动物流人才资源的积极性、创造性。

常规扩展型物流增值服务在物流企业的常规物流服务基础上拓宽和延伸而开展起来的服务就属于常规扩展型物流增值服务。例如在仓储基础上发展起来的库存管理、原材料质检、库存查询、库存补充等服务; 在运输基础上发展起来的个性化运输; 在配送的基础上发展起来的个性化配送; 在包装的基础上发展起来的个性化包装。

联合型物流增值服务由于多数的第三方物流企业规模有限, 他们所能开展的业务或业务的覆盖区域不能涵盖客户的所有需求, 这就造成了一个客户需要多家物流企业为其服务的状况, 无疑导致了客户在物流服务选择上需要花费许多精力, 在这样的情况下就出现了这种物流增值服务———联合型物流增值服务。这是指为客户提供一体化物流服务, 本企业不能为客户提供的物流服务则联合其他物流企业为客户提供。例如建立物流服务平台、建立虚拟物流企业、全程物流等。

纵向延伸型物流增值服务是指第三方物流企业应客户要求沿产业链向前或向后方向的延伸, 即为客户提供采购、加工、销售等增值服务。由于第三方物流企业为多家客户服务, 因此在为客户提供采购服务过程中存在数量优势, 可以以更低的价格采购商品; 现代物流概念被提出时, 已经明确了流通加工属于物流的一个基本功能, 物流向加工延伸可以更好地满足客户的多样化需求、方便消费、弥补生产上的不足、提高效率等; 由于第三方物流企业的业务覆盖区域较大, 因此生产企业的某些销量小的地区的促销、售后服务等业务就可以委托第三方物流企业来完成, 这也能更多地降低生产企业的成本, 提高物流企业的利润。

跨行业集成型物流增值服务是指第三方物流企业提供的增值服务不再只局限于传统模式下的本行业或生产制造业、批发业和零售业, 而是应客户的要求, 向更多的行业集成, 例如物流金融、物流中心提供餐饮食宿等服务。

配送型增值服务1、结算功能。物流中心的结算功能是物流中心对物流功能的一种延伸，不仅仅是物流费用的结算，在从事代理、配送的情况下，物流中心还可替货主向收货人结算货款等。2、需求预测功能。物流中心可根据物流中心商品进货、出货信息来预测未来一段时间内的商品进出库量，进而预测市场对商品的需求，然后将市场信息反馈给客户。3、物流系统设计咨询功能。充当货主的物流专家，为货主设计物流系统，代替货主选择和评价运输商、仓储商及其他物流服务供应商。4、物流教育与培训功能。通过向货主提供物流培训服务，可以培养货主与物流配送中心经营管理者的认同感，可以提高货主的物流管理水平，可以将物流配送中心经营管理者的需求传达给货主，也便于确立物流作业标准。5、采用协同配送的方式进行配送。协同配送主要是指在城市里，为使物流合理化，在几个有定期运货要求的货主的合作下，由一个卡车运输者，使用一个运输系统进行配送。6、组建客户服务响应中心。通过电话、传真、互联网等方式对用户遇到的技术问题进行方便、迅速地跟踪解决，为其提供个性化的服务。

13.还有哪些问题自己还没有搞清楚，在论文中论述得不够透彻?

金融增值服务和代收货款的信用问题

信用体系的问题

市场经济也是信用经济，但现阶段我们却面临普遍的企业信用危机。2019年中国企业家调查系统就企业信用进行的专题调查结果显示：拖欠、违约和制假是企业存在的主要问题。在被调查的4695位企业经营者中，六成多经营者认为在商务活动中跟人打交道需要提防;64%的交通仓储运输企业认为违约是交易中存在的主要信用问题。以企业间拖欠货款为例，在发达的市场经济国家，企业间逾期应收帐款发生额约占销售额的0.25%-0.5%，而我国这一比例高达5%以上，且呈逐年增长势头。1998年全国法院受理的经济纠纷和债权债务民事纠纷案件为289万件，约占法院全部受理案件的51%。这已充分说明我国的企业信用缺失已经达到很严重的程度。

信用问题的危害是显而易见的：影响市场经济的正常高效运行，加大了社会经济运行的成本，破坏正常的物流市场秩序，恶化竞争机制，加大守信者经营成本，破坏了公平原则;企业信用缺失，有可能出现银行惜贷、惧贷、不贷，银行信贷的门槛加高;产生信任危机。

在缺乏普遍的商业信用的情况下，货主对物流服务的需求必然采取审慎的态度，其结果就是自营物流，进而表现为物流服务的市场需求不足。另一方面，信用体系的欠缺直接导致物流交易成本的增加和物流服务效率的降低。显然，信用体系是否完善，将直接影响物流产业的发展。然而，目前我们离"征信国家"的要求还有相当一段距离。这种信用缺失的后果对于物流业发展影响而言，可以说是致命的，具体表现在货主对物流服务的需求必然采取审慎的态度，其结果就是自营物流，进而表现为物流服务的市场需求不足，本应建立的委托合同关系难以建立;即使合同关系建立，由于企业之间缺乏信用，在货款支付和货物交付问题上互相奉行不信任原则，直接导致物流交易成本的增加和物流服务效率的降低，与现代物流的理念大相径庭。因此，现代物流企业的诚信显得十分重要，信用体系是否完善，将直接影响物流产业的发展。促进我国物流业的快速发展，建立完善的信用体系、强化信用治理迫在眉睫。

过去市场对物流增值服务的需求和未来的需求(看饼型图)

在市场经济下, 需求的不足无疑会使企业的业务无法开展。当某物流增值服务刚刚进入市场, 客户对该业务的认识不足, 或尚未意识到该业务属于物流企业业务范畴,都会影响物流增值服务的发展。又由于我国计划经济体制下企业“大而全、小而全”的经营模式, 每个企业都产供销一体的经营习惯也使现阶段的物流增值服务市场需求不足。从原材料采购到产品销售过程中的一系列物流活动主要依靠企业内部组织的自我服务完成。全国来看，现代物流只是在少数发达地区和先进企业中得到了重视和发展。在广大中西部地区和边远省份，现代意义上的物流还未真正起步。即使是在经济发达的东部沿海地区，物流的社会化、市场化程度也还很低。据测算，目前我国企业的自有物流占整个市场规模的60～70%左右，这种以自我服务为主的物流活动模式在很大程度上限制和延迟了工企业对高效率的专业化、社会化物流服务需求的产生和发展，这也是当前制约中国物流产业快速发展的一个重要瓶颈。

;另一方面是由于有需求的客户认为中国缺少高水平的物流服务商。目前中国从事物流服务的企业的规模和实力都还比较小,只能简单地提供运输和仓储服务,而在流通加工、物流信息服务、库存管理、物流成本控制等物流增值服务方面,尤其在物流方案设计、全程物流服务等更高层次地物流服务方面还没有全面展开。多数从事物流服务的企业,缺乏必要的服务规范和内部管理规程,经营管理粗放,很难提供规划化的物流服务,服务质量低下，物流服务范围有限,融合程度不高,基本上还处于各自特定的服务领域。

未来的需求 但是我们要以长远发展的目光看待问题。随着我国企业对增值物流服务的需求进一步差异化与专业化,需求水平将进一步提高,今后能提供更多增值服务的物流企业将具有更大的竞争优势。随着物流市场的放开和本身物流业的成熟,企业之间竞争的焦点不再是运输、仓储等基本物流服务项目上,而是不断扩展的增值服务上面。如果我国物流企业不能紧随物流发展的趋势、提供符合市场需求的增值服务内容,必将被市场淘汰。

我认为还有论文没有讲述的问题：标准化，对物流作业环节使用的设备及包装、运输、装卸流通环节，都缺乏必要的行业标准和行业规范，导致物流的效率普遍不高。我国目前的托盘标准总数就是7000万个，规格标准多不统一，难与国际接轨，增加了企业出口的成本，也降低了企业的国际竞争力。

但是 论文已经太长了，解决的对策也能由国家来来大力的推进标准化和信息化的进程，尽快和国际物流接轨。

中国仓储协会组织第三次全国范围内的物流状况调查

经典论文答辩开场白

各位老师，下午好！ 我叫***，是**级**班的学生，我的论文题目是--------------------，论文是在**导师的悉心指点下完成的，在这里我向我的导师表示深深的谢意，向各位老师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢，并对三年来我有机会聆听教诲的各位老师表示由衷的敬意。下面我将本论文设计的目的和主要内容向各位老师作一汇报，恳请各位老师批评指导。

首先，我想谈谈这个毕业论文设计的目的及意义。

其次，我想谈谈这篇论文的结构和主要内容。

本文分成五个部分.

第一部分是综述.这部分主要论述本系统开发的目的和意义，与业务相关的管理原理，以及与系统相关mis系统开发原理与方法。

第二部分是系统分析.这部分分析用户需求,进行调查研究和分析,目的是根据用户的需求和资源条件,以现状为基础,确定新系统的逻辑模型,即从抽象的信息管理角度出发,为使用户满意,系统应对哪些信息做怎样一些存储、变换与传递，具备哪些功能，从而明确系统应该做些什么。

第三部分是系统设计.通过系统总体设计及详细设计对系统分析的结果进行整合,目的是要得到一个令用户满意的良好的实现方案。

最后，我想谈谈这篇论文和系统存在的不足。

这篇论文的写作以及系统开发的过程，也是我越来越认识到自己知识与经验缺乏的过程。虽然，我尽可能地收集材料，竭尽所能运用自己所学的知识进行论文写作和系统开发，但论文还是存在许多不足之处,系统功能并不完备，有待改进.请各位评委老师多批评指正，让我在今后的学习中学到更多。

谢谢！1、自己为什么选择这个课题？

2、研究这个课题的意义和目的是什么？

3、全文的基本框架、基本结构是如何安排的？

4、全文的各部分之间逻辑关系如何？

6、论文虽未论及，但与其较密切相关的问题还有哪些？

7、还有哪些问题自己还没有搞清楚，在论文中论述得不够透彻？

8、写作论文时立论的主要依据是什么？

对以上问题应仔细想一想，必要时要用笔记整理出来，写成发言提纲，在答辩时用。这样才能做到有备无患，临阵不慌。

二、答辩技巧

学生首先要介绍一下论文的概要，这就是所谓“自述报告”，须强调一点的

是“自述”而不是“自读”。这里重要的技巧是必须注意不能照本宣读，把报告变成了“读书”。“照本宣读”是第一大忌。这一部分的内容可包括写作动机、缘由、研究方向、选题比较、研究范围、围绕这一论题的最新研究成果、自己在论文中的新见解、新的理解或新的突破。做到概括简要，言简意赅。不能占用过多时间，一般以十分钟为限。所谓“削繁去冗留清被，画到无时是熟时”，就是说，尽量做到词约旨丰，一语中的。要突出重点，把自己的最大收获、最深体会、最精华与最富特色的部分表述出来。这里要注意一忌主题不明；二忌内容空泛，东拉西扯；三忌平平淡淡，没有重点。

在答辩时，学生要注意仪态与风度，这是进入人们感受渠道的第一信号。如果答辩者能在最初的两分种内以良好的仪态和风度体现出良好的形象，就有了一个良好的开端。有人将人的体态分解为最小单位来研究（如头、肩、胸、脊、腰等）认为凹胸显现怯懦、自卑，挺胸显示情绪高昂—但过分则为傲慢自负；肩手颈正显示正直、刚强，脊背挺拔体现严肃而充满自信。但过于如此，就会被人看作拘泥刻板保守，略为弯腰有度，稍稍欠身可表示谦虚礼貌。孙中山先生曾说过“其所具风度姿态，即使全场有肃然起敬之心，举动格式又须使听者有安静详和之气”他的这番金玉良言，对我们确实有很大的启发。

在听取教师提问时所要掌握的技巧要领是：

沉着冷静，边听边记

精神集中，认真思考

既要自信，又要虚心

实事求是，绝不勉强

听准听清，听懂听明

在回答问题时所要掌握的技巧是构思时要求每个问题所要答的“中心”“症结”“关健”在哪里？从哪一个角度去回答问题最好？应举什么例子来证明？回答问题的内容实质上是一段有组织的“口头作文”。这就要一、文章应有论点、论据。二、有开头主体与结尾。三、有条理、有层次。四、应用词确当，语言流畅。五、应口齿清楚、语速适度。开头要简洁：单刀直入，是最好的开头，开门见山地表述观点，在答辩中是最好的办法。主体部份的表述可条分缕析，即把所要回答的内容逐条归纳分析，实际上是对自己掌握的材料由此及彼，由表及里地做整理。这样的表述就不会流于表面，而能深入本质。条分缕析可以把自己掌握的一些实际例子合并，整理成若干条目，列成几个小标题：分成几点，一点一点，一条一条地说出。满碗的饭必须一口一口吃，满肚子的道理也必须一条一条讲出来，环环相扣，条条相连，令人听完后有清楚的印象。假如在准备的时候已经准备了一个较完整的提纲，那么沿着回答问题的主线，再穿上一些玉珠（举例子）就可以做到中心明确，条理清楚，有理有例了。

作为将要参加论文答辩同学，首先而且必须对自己所著的毕业论文内容有比较深刻理解和比较全面的熟悉。这是为回答毕业论文答辩委员会成员就有关毕业论文的深度及相关知识面而可能提出的论文答辩问题所做的准备。所谓“深刻的理解”是对毕业论文有横向的把握。例如题为《创建名牌产品发展民族产业》的论文，毕业论文答辩委员会可能会问“民族品牌”与“名牌”有何关系。尽管毕业论文中未必涉及“民族品牌”，但参加论文答辩的学生必须对自己的毕业论文有“比较全面的熟悉”和“比较深刻的理解”，否则，就会出现尴尬局面。

二、论文答辩——图表穿插

任何毕业论文，无论是文科还是理科都或多或少地涉及到用图表表达论文观

点的可能，故我认为应该有此准备。图表不仅是一种直观的表达观点的方法，更是一种调节论文答辩会气氛的手段，特别是对私人论文答辩委员会成员来讲，长时间地听述，听觉难免会有排斥性，不再对你论述的内容接纳吸收，这样，必然对你的毕业论文答辩成绩有所影响。所以，应该在论文答辩过程中适当穿插图表或类似图表的其它媒介以提高你的论文答辩成绩。

三、论文答辩——语流适中

进行毕业论文答辩的同学一般都是首次。无数事实证明，他们论文答辩时，说话速度往往越来越快，以致毕业答辩委员会成员听不清楚，影响了毕业答辩成绩。故毕业答辩学生一定要注意在论文答辩过程中的语流速度，要有急有缓，有轻有重，不能像连珠炮似地轰向听众。

四、论文答辩——目光移动

毕业生在论文答辩时，一般可脱稿，也可半脱稿，也可完全不脱稿。但不管哪种方式，都应注意自己的目光，使目光时常地瞟向论文答辩委员会成员及会场上的同学们。这是你用目光与听众进行心灵的交流，使听众对你的论题产生兴趣的一种手段。在毕业论文答辩会上，由于听的时间过长，委员们难免会有分神现象，这时，你用目光的投射会很礼貌地将他们的神“拉”回来，使委员们的思路跟着你的思路走。

五、论文答辩——体态语辅助

虽然毕业论文答辩同其它论文答辩一样以口语为主，但适当的体态语运用会辅助你的论文答辩，使你的论文答辩效果更好。特别是手势语言的恰当运用会显得自信、有力、不容辩驳。相反，如果你在论文答辩过程中始终直挺挺地站着，或者始终如一地低头俯视，即使你的论文结构再合理、主题再新颖，结论再正确，论文答辩效果也会大受影响。所以在毕业论文答辩时，一定要注意使用体态语。

六、论文答辩——时间控制

一般在比较正规的论文答辩会上，都对辩手有答辩时间要求，因此，毕业论文答辩学生在进行论文答辩时应重视论文答辩时间的掌握。对论文答辩时间的控制要有力度，到该截止的时间立即结束，这样，显得有准备，对内容的掌握和控制也轻车熟路，容易给毕业论文答辩委员会成员一个良好的印象。故在毕业论文答辩前应该对将要答辩的内容有时间上的估计。当然在毕业论文答辩过程中灵活地减少或增加也是对论文答辩时间控制的一种表现，应该重视。

七、论文答辩——紧扣主题

在校园中进行毕业论文答辩，往往辩手较多，因此，对于毕业论文答辩委员会成员来说，他们不可能对每一位的毕业论文内容有全面的了解，有的甚至连毕业论文题目也不一定熟悉。因此，在整个论文答辩过程中能否围绕主题进行，能否最后扣题就显得非常重要了。另外，委员们一般也容易就论文题目所涉及的问题进行提问，如界能自始至终地以论文题目为中心展开论述就会使评委思维明朗，对你的毕业论文给予肯定。

八、论文答辩——人称使用

在毕业论文答辩过程中必然涉及到人称使用问题，我建议尽量多地使用第一人称，如“我”“我们”即使论文中的材料是引用他人的，用“我们引用”了哪儿哪儿的数据或材料，特别是毕业论文大多是称自己作的，所以要更多使用而且是果断地、大胆地使用第一人称“我”和“我们”。如果是这样，会使人有这样的印象：东西是你的，工作做了不少！

大家早上好！

我叫xx-x，来自于2015级公共事业管理2班。我的论文题目是：农村灾后重建中存在的问题及对策分析——以甘肃省徽县江洛镇5.12地震灾后重建为例。我的指导老师是张汝梅老师，我的论文能够顺利完成，倾注了她大量的心血。在这里，请允许我向张汝梅老师表示深深的谢意，向各位老师不辞劳苦参加我们的论文答辩表示衷心的感谢。下面我将从论文的选题意义、结构框架、资料来源三个方面向各位老师作以简单的介绍。

首先，我来谈谈选题的意义。众所周知，2015年的5.12汶川大地震，给国家和人民带来了巨大的损失。地震过后，灾后恢复重建成了我国政府工作的重中之重。而农村是我国经济的薄弱环节，农民是我们的弱势群体。那么，农村灾后重建工作就显得尤为重要，势在必行。

而甘肃省徽县是全国51个重灾县之一，江洛镇又作为徽县北部的经济、文化、商贸中心，地处在316国道线和江武公路交叉口，交通十分便利，具有良好的区位优势，对带动周边经济发展具有十分重要的意义。

因此，甘肃省徽县江洛镇的农村灾后重建工作具有较强的代表性和典型性，同时灾后重建对保障灾区人民的基本生活，维护社会的稳定，促进地方经济的发展都具有一定的积极意义和现实意义。

其次，在结构框架上，本文主要分成三大部分。

第一部分，是对徽县江洛镇灾后重建的概述。

第二部分，是从社会、政府和农村自身三个方面，对徽县江洛镇灾后重建中存在的问题进行分析。

第三部分，是结合当地的实际情况，针对徽县江洛镇灾后重建中存在的问题，提出了相应的解决对策。

最后，我来说明本论文参考资料的来源，本论文所用的数据资料主要来源于徽县江洛镇人民政府，是我在江洛镇人民政府实习期间搜集而来。此外，通过网络查询，查阅相关图书等获得相关的资料。

书到用时方恨少，事非经过不知难。通过本次毕业论文写作，我愈发感觉到自己知识的匮乏和视野的狭窄。在遣词造句上，我深知自己能力水平有限，难免存在个别语句语序凌乱、口语化等问题。在对问题的认识上，由于我能力和经验不足，看待问题还很浅显，对问题的分析研究还不够透彻。还请各位老师批评指正。

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。我将会在今后的社会工作实践中，不断提高和完善自己。

我的论文陈述完毕。 谢谢! 下面请各位评委老师提问！

各位老师，下午好！ 我叫***，是**级**班的学生，我的论文题目是-******大学*****的建设，论文是在**导师的悉心指点下完成的，在这里我向我的导师表示深深的谢意，向各位老师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢，并对三年来我有机会聆听教诲的各位老师表示由衷的敬意。下面我将本论文设计的目的和主要内容向各位老师作一汇报，恳请各位老师批评指导。

首先，我想谈谈这个毕业论文设计的背景意义。信息化是现在社会的发展趋势，高等学校作为推进教育信息化的主体，其自身的信息化水平已经成为教育信息化水平的重要指标。在这个大背景下，为为认真贯彻国家对数字化校园建设的要求，推进西安科技大学信息化建设，提出了西安科技大数据中心建设方案。

其次，我想谈谈这篇论文的结构和主要内容。

本文分成六个部分.

第一部分是概述.这部分主要论述数据中心建设的背景和意义，引出本次设计的目标架构及技术需求。

第二部分围绕数据中心网络融合技术，分别论述了以太网和fc存储网的特点，对本次融合关键技术fcoe进行了介绍。数据中心通常用以太网技术构建局域网（lan），用fc技术构建san。fcoe允许通过以太网传输san数据，其目的是让数据中心用户使用公共的基础设施实现存储网络与数据网络的融合，同时保护并扩展了用户在原来存储网络上的投资。

第三部分介绍了本次数据中心设计的另一关键技术——虚拟化。

图1

如图，我们看到现在的数据中心，服务器通过千兆以太网上联至以太网交换机，存储网和数据网络是分离的，这种模式下的数据中心资源利用率低，数据传输速率慢，已经不能适应当前发展快速的业务需求了。

图2

在数据中心虚拟化的第一步，我们先实现服务器虚拟化，将服务器上联的交换机更新为新一代以太网交换机，用以实现服务器万兆上联。

图3

数据中心虚拟化的下一步是接入交换机整合，引入fcoe技术，前面介绍到fcoe技术容许在以太网上传输san数据，但此刻的存储网和数据网络任然是分开的，存储网络和数据网络有各自的交换系统。

图4

数据中心虚拟化的最后一步，利用新一代数据中心交换机的虚拟化能力将服务器资源、存储资源、网络服务等都通过统一的交换架构连接在一起，数据中心只有一个物理网络架构，可以实现动态的资源调配，提升效率和简化操作。

一台物理服务器上为多个应用需求实现多个虚拟机，并且实现区域内资源的动态调配、迁移，服务器虚拟化技术的实现需要网络的支持配合）、数据中心后端虚拟化（指通过虚拟化技术将服务器和存储资源更好的调配使用起来）三部分。

第四部分是西安科技大学数据中心建设的具体设计内容。这部分是整篇论文的重点，由于数据中心建设包涵类容繁多而复杂，涉及学科较多，本次设计方案仅对重点部分做了详细介绍说明，未提及部分将在后续具体建设中不断完善。

6500交换机，内置防火墙模块（fwsm），安全访问控制功能。

vss 图

如图利用catalyst 6500的vss虚拟交换机功能，两个独立的机箱完全可以看成为一个逻辑机箱。根据业务需求本次设计每个设备只安装两个fwsm提供20gb吞吐量，以后可以随着业务需求添加。

接入层

接入层部署nexus 5020两台，nexus 2148t四台，采用交叉冗余链接，每两个普通机柜的设备都与另一个机柜的nexus 2148t冗余交叉上连，每个普通机柜柜顶的nexus 2148t再通过4个万兆交叉上连至本列的两个列中柜内的nexus 5020，每列两个列中柜内的nexus 5020冗余互连，并且再交叉上连至nexus 7010的虚拟交换机上。

接入层图

在服务器区

业务服务器区是学校网络提供服务的业务服务器区，因此需要考虑可靠性；可用性；可扩展性；易用性；可管理性。

图

存储区

图 旧存储网模型

图 虚拟化vsan技术整合的存储阵列

由图我们可以看出，以前存储系统物理阵列彼此孤立，每个存储孤岛的预留扩展端口无法利用，同时需要管理的交换设备数量众多。现阶段存储网利用存储虚拟化实现存储网络的优化。具有通用的冗余物理基础架构，无须过多的预留扩展端口（降低了投资成本），同时需要管理的交换设备减少，可以无中断的分配预留的端口。

数据中心存储架构设计

此外本篇论文对于数据中心网络安全部分也做了简单的介绍。

第五部分 将本次设计方案与传统技术方案对比，传统数据中心技术方案下资源利用率低，维护管理困难，而本次设计方案提到的新一代的数据中心通过新技术的应用提高了资源利用率，需要维护管理的设备相应减少了很多，是未来数据中心的发展趋势。

文章的第六部分对本次毕业设计做了总结，阐述了从选题到完成整个论文的所获所得， 通过本次毕业设计我清楚的认识到了到自己知识与经验缺乏。虽然，我尽可能地收集材料，竭尽所能运用自己所学的知识进行论文写作和毕业设计，但论文还是存在许多不足之处，有待改进.请各位评委老师多批评指正，让我在今后的学习中学到更多。

谢谢！

1．带上自己的论文、资料和笔记本。 2．注意开场白、结束语的礼仪。

3．坦然镇定，声音要大而准确，使在场的所有人都能听到。

4．听取答辩小组成员的提问，精神要高度集中，同时，将提问的问题――记在本上。

5．对提出的问题，要在短时间内迅速做出反应，以自信而流畅的语言，肯定的语气，不慌不忙地―一回答每个问题。

6．对提出的疑问，要审慎地回答，对有把握的疑问要回答或辩解、申明理由；对拿不准的问题，可不进行辩解，而实事求是地回答，态度要谦虚。

首先要做好心理准备。要克服怯场心理，消除紧张情绪，保持良好的心理状态。要有自信意识。这是学生应具备的最基本的一种心理素质。凡是有充分自信意识的学生，在答辩过程中就会精神焕发、心绪镇静、神态自若、思维敏捷、记忆完整。答辨就可以淋漓尽致地发挥。要做到自信，需要对自己的论文从内容、范围、材料有充分的理解和多方面的准备，做到烂熟于心。从整体到局部都有了然于胸的感受，这样就能对提出的种种质疑，应付自如，即使不能对答如流，至少也能迎刃而解，问有所答。真正做到“艺高胆大”，有了真才实学，就不怕别人提出质询。

其次要做好资料的准备。不要忘记将与论文有关的一些图表类资料整理好。如经济类论文答辩时，可能会涉及许多统计表、统计图、测算表、明细表、演示图等。准备许多相关的图表，悬挂在答辩现场，供作讲解之辅助工具。

1、自己为什么选择这个课题？

2、研究这个课题的意义和目的是什么？

3、全文的基本框架、基本结构是如何安排的？

4、全文的各部分之间逻辑关系如何？

6、论文虽未论及，但与其较密切相关的问题还有哪些？

对以上问题应仔细想一想，必要时要用笔记整理出来，写成发言提纲，在答辩时用。这样才能做到有备无患，临阵不慌。

二、答辩技巧

是第一大忌。这一部分的内容可包括写作动机、缘由、研究方向、选题比较、研究范围、围绕这一论题的最新研究成果、自己在论文中的新见解、新的理解或新的突破。做到概括简要，言简意赅。不能占用过多时间，一般以十分钟为限。所谓“削繁去冗留清被，画到无时是熟时”，就是说，尽量做到词约旨丰，一语中的。要突出重点，把自己的最大收获、最深体会、最精华与最富特色的部分表述出来。这里要注意一忌主题不明；二忌内容空泛，东拉西扯；三忌平平淡淡，没有重点。

在答辩时，学生要注意仪态与风度，这是进入人们感受渠道的第一信号。如果答辩者能在最初的两分种内以良好的仪态和风度体现出良好的形象，就有了一个良好的开端。有人将人的体态分解为最小单位来研究（如头、肩、胸、脊、腰等）认为凹胸显现怯懦、自卑，挺胸显示情绪高昂—但过分则为傲慢自负；肩手颈正显示正直、刚强，脊背挺拔体现严肃而充满自信。但过于如此，就会被人看作拘泥刻板保守，略为弯腰有度，稍稍欠身可表示谦虚礼貌。孙中山先生曾说过“其所具风度姿态，即使全场有肃然起敬之心，举动格式又须使听者有安静详和之气”他的这番金玉良言，对我们确实有很大的启发。

实事求是，绝不勉强

听准听清，听懂听明

在回答问题时所要掌握的技巧是构思时要求每个问题所要答的“中心”“症结”“关健”在哪里？从哪一个角度去回答问题最好？应举什么例子来证明？回答问题的内容实质上是一段有组织的“口头作文”。这就要一、文章应有论点、论据。二、有开头主体与结尾。三、有条理、有层次。四、应用词确当，语言流畅。五、应口齿清楚、语速适度。开头要简洁：单刀直入，是最好的开头，开门见山地表述观点，在答辩中是最好的办法。主体部份的表述可条分缕析，即把所要回答的内容逐条归纳分析，实际上是对自己掌握的材料由此及彼，由表及里地做整理。这样的表述就不会流于表面，而能深入本质。条分缕析可以把自己掌握的一些实际例子合并，整理成若干条目，列成几个小标题：分成几点，一点一点，一条一条地说出。满碗的饭必须一口一口吃，满肚子的道理也必须一条一条讲出来，环环相扣，条条相连，令人听完后有清楚的印象。假如在准备的时候已经准备了一个较完整的提纲，那么沿着回答问题的主线，再穿上一些玉珠（举例子）就可以做到中心明确，条理清楚，有理有例了。

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让学生进行论文答辩的目的绝对不是故意刁难学生，以显示老师水平多高。论文答辩的目的只有一个，检查学生对所写论文题目的掌握程度和理解程度。参加论文答辩的老师提出的问题一般不会少于三个，但所提出的问题全部是论文所涉及的学术范围之内的问题，一般不会、也不能提出与论文内容毫无关系的问题，这是答辩老师拟题的大范围。

在这个大范围内，主答辩老师一般是从检验真伪、探测能力和弥补不足这三个方面提出问题。

(1)检验真伪题，就是围绕毕业论文的真实性拟题提问。

1、对自己所写论文的观点、关键问题、解决思路和创新点等要了然于胸。尽量用言简意赅的语言陈述出以上问题，这是你陈述论文时的必备技巧。这里也是答辩老师检验真伪最容易出题的范围。

2、对论文中出现的基本概念、专业词汇、引用的文献要明白其涵义。这里往往是答辩老师检验真伪和探测你水平的一些地方。

3、对自己论文中的相关的观点和理论要进行一定的涉猎，这是论文答辩得高分的技巧。大多数论文仅仅知道自己文章的单方面观点，对于其它观点要么知之甚少，要么一无所知，如果能对相关的理论进行了解，那么在答辩中基本上不会遇到答不上来的尴尬场面。

4、心情尽量放松，语速不要太快。放松的心情可以使得思维活跃，不会出现语言重复、答非所问等现象。适当的语速，有利于你的表达被听众清晰得接受。

论文答辩开场白和结束语

一、毕业论文答辩的主要目的，是审查文章的真伪、审查 写作者知识掌握的深度，审查文章是否符合体裁格式，以求进一步提高。学生通过答辩，让教师、专家进一步了解文章立论的依据，处理课题的实际能力。这是学生可以获得锻炼和提高的难得机会，应把它看作，治学的“起点”。

二、1．为什么选择这个课题（或题目），研究、写作它有什么学术价值或现实意义。（必知）

2．说明这个课题的历史和现状，即前人做过哪些研究，取得哪些成果，有哪些问题没有解决，自己有什么新的看法，提出并解决了哪些问题。（必知）

3．文章的基本观点和立论的基本依据。（必知）

4．学术界和社会上对某些问题的具体争论，自己的倾向性观点。

5．重要引文的具体出处。

6．本应涉及或解决但因力不从心而未接触的问题；因认为与本文中心关系不大而未写入的新见解。

7．本文提出的见解的可行性。

8．定稿交出后，自己重读审查新发现的缺陷。 9．写作毕业论文（作业）的体会。

10．本文的优缺点。总之，要作好口头表述的准备。不是宣读论文，也不是宣读写作提纲和朗读内容提要。

三、学生答辩注意事项

1．带上自己的论文、资料和笔记本。 2．注意开场白、结束语的礼仪。

3．坦然镇定，声音要大而准确，使在场的所有人都能听到。 4．听取答辩小组成员的提问，精神要高度集中，同时，将提问的问题——记在本上。

5．对提出的问题，要在短时间内迅速做出反应，以自信而流畅的语言，肯定的语气，不慌不忙地—一回答每个问题。

6．对提出的疑问，要审慎地回答，对有把握的疑问要回答或辩解、申明理由；对拿不准的问题，可不进行辩解，而实事求是地回答，态度要谦虚。

7．回答问题要注意的几点：

（1）正确、准确。正面回答问题，不转换论题，更不要答非所问。 （2）重点突出。抓住主题、要领，抓住关键词语，言简意赅。 （3）清晰明白。开门见山，直接入题，不绕圈子。

（4）有答有辩。有坚持真理、修正错误的勇气。既敢于阐发自己独到的新观点、真知灼见，维护自己正确观点，反驳错误观点，又敢于承认自己的不足，修正失误。

（5）辩才技巧。讲普通话，用词准确，讲究逻辑，吐词清楚，声音洪亮，抑扬顿挫，助以手势说明问题；力求深刻生动；对答如流，说服力、感染力强，给教师和听众留下良好的印象。

各位老师，下午好！ 我叫，是班的学生，我的论文题目是，论文是在郜振华导师和霍颖老师的悉心指导下完成的，在这里我向我的导师表示深深的谢意，向各位老师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢，并对三年来我有机会聆听教诲的各位老师表示由衷的敬意。下面我将本论文设计的目的和主要内容向各位老师作一汇报，恳请各位老师批评指导。 首先，我想谈谈这个毕业论文选题的背景及意义。

其次，我想谈谈这篇论文的结构和主要内容。 论文分成四个部分.

第一部分是绪论（综述）部分，主要介绍了物料搬运系统的选题背景及其选题意义、物料搬运系统的历史与现状及其发展趋势，并确立了此次论文课题研究的意义与研究思路。

第二部分是物料搬运系统理论基础部分，首先从概念出发，引申出物料搬运的方法及原则，进一步的阐述了论文即将用到的物料搬运系统设计的相关工具及步骤流程，为第三章做好理论准备。

第三部分是物料搬运系统分析设计部分，此部分主要是以三力公司的实际调研情况，结合理论基础知识分析设计出最佳的物料搬运系统，在设计过程中运用到了工厂物流分析的技术工具，如：物流从-至表、f-d图，同时针对改善前的f-d图中发现的问题进行车间布局改善，接着对照改善后的布局图进行移动分析和物流分析，编制物料搬运一览表和搬运系统方案汇总表，并对提出的几种方案进行评价，得到最优物料搬运系统。

第四部分是总结部分，对这学期做毕业论文做一个总结，归纳出论文达到的预期目标，改善了工厂存在的不合理之处，此次做毕业设计让我们将本专业的专业知识熟练运用到实践中，做到了学以致用。

然后再加上所用到的参考文献及致谢。

现在我主要讲讲关于主体部分，也就是第三部分的物料搬运系统分析与设计。

最后，我想谈谈这篇论文和系统存在的不足。虽然，我尽可能地收集材料，竭尽所能运用自己所学的知识进行论文写作和系统开发，但论文还是存在许多不足之处,系统功能并不完备，有待改进.请各位评委老师多批评指正，让我在今后的学习中学到更多。 谢谢！

1.毕业论文答辩、开场白及结束语

2.毕业晚会开场白及闭幕词

3.毕业论文答辩的常见问题

4.毕业论文答辩常见问题

5.毕业论文答辩流程及常见问题

6.毕业论文答辩 开场白

7.论文答辩常见问题

8.大学毕业晚会主持词开场白及结束语

1. b/s结构程序与c/s结构程序各有哪些特点？

c/s 模式的特点

● 由于客户端实现与服务器的直接相连，没有中间环节，因此响应速度快。

● 操作界面漂亮、形式多样，可以充分满足客户自身的个性化要求。

● c/s结构的管理信息系统具有较强的事务处理能力，能实现复杂的业务流程。

● 需要专门的客户端安装程序，分布功能弱，针对点多面广且不具备网络条件的用户群体，不能够实现快速部署安装和配置。

● 兼容性差，对于不同的开发工具，具有较大的局限性。若采用不同工具，需要重新改写程序。 ● 开发成本较高，需要具有一定专业水准的技术人员才能完成。

b/s模式的特点

● 具有分布性特点，可以随时随地进行查询、浏览等业务处理。

● 业务扩展简单方便，通过增加网页即可增加服务器功能。

● 维护简单方便，只需要改变网页，即可实现所有用户的同步更新。

● 开发简单，共享性强。

● 个性化特点明显降低，无法实现具有个性化的功能要求。

● 操作是以鼠标为最基本的操作方式，无法满足快速操作的要求。

● 页面动态刷新，响应速度明显降低。

● 无法实现分页显示，给数据库访问造成较大的压力。

● 功能弱化，难以实现传统模式下的特殊功能要求。

2. 说明软件设计与开发过程分为哪几个阶段。每个阶段你都做了哪些工作，得到什么设计结果。

需求分析：分析用户的实际需求，了解应用背景，明确各功能点；

概要设计：基于需求分析，设计整体解决方案；

详细设计：基于概要设计，完成每个模块的设计；

编码：基于详细设计，对每个功能模块进行编码实现；

测试：在本系统中主要是过行了单元测试；

确定对系统的综合要求，分析系统的业务需求、用户需求和功能需求，导出系统的逻辑模型，修正系统的开发计划。

部的逻辑流向和逻辑变换过程，是结构化系统分析方法的主要表达工具及用于表示软件模型的一种图示方法。

么？

管理信息系统的开发可分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护和评价五个阶段。各阶段的主要工作概要说明如下。

1.系统规划阶段

系统规划阶段的任务是：在对原系统进行初步调查的基础上提出开发新系统的要求，根据需要和可能，给出新系统的总体方案，并对这些方案进行可行性分析，产生系统开发计划和可行性研究报告两份文档。

2.系统分析阶段

系统分析阶段的任务是根据系统开发计划所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑模型，这个阶段又称为逻辑设计阶段。

系统分析阶段的工作成果体现在“系统分析说明书”中，这是系统建设的必备文件。它是提交给用户的文档，也是下一阶段的工作依据，因此，系统分析说明书要通俗易懂，用户通过它可以了解新系统的功能，判断是否所需的系统。系统分析说明书一旦评审通过，就是系统设计的依据，也是系统最终验收的依据。

3.系统设计阶段

系统分析阶段回答了新系统“做什么”的问题，而系统设计阶段的任务就是回答“怎么做”的问题，即根据系统分析说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也即设计新系统的物理模型。所以这个阶段又称为物理设计阶段。它又分为总体设计和详细设计两个阶段，产生的技术文档是“系统设计说明书”。

4.系统实施阶段

系统实施阶段的任务包括计算机等硬件设备的购置、安装和调试，应用程序的编制和调试，人员培训，数据文件转换，系统调试与转换等。系统实施是按实施计划分阶段完成的，每个阶段应写出“实施进度报告”。系统测试之后写出“系统测试报告”。

5.统维护和评价阶段

系统投入运行后，需要经常进行维护，记录系统运行情况，根据一定的程序对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。

6. 这个课题是你独自完成的还是团体共同完成的？

独立完成

7. 简单介绍你的课题以及你主要负责的模块？有什么特点？

本文设计了一种安全的储值/兑换卡系统，在传统的会员卡管理系统中引入了对称密钥管理系统，强化了mifare芯片会员卡解决方案的安全性，解决了由于mifare芯片密钥算法被破解带来的安全问题。

本系统适用于中小型会员/兑换卡应用，适当精简的密钥管理系统配合mifare芯片自身的安全设计，在系统中增加了sam安全认证模块，可以实现类似cpu卡的安全应用；同时简化了复杂的密钥体系流程，使中小规模的应用更便捷地实现持卡管理。

8. 软件的开发一般分为几个步骤？

软件开发包括：项目管理、需求分析、概要设计、编码、设计评审、配置管理、软件工具、测试和验收等。

了解设计出更符合用户需要的系统，最大限度满足用户的想法；

访谈沟通、模型诱导、用户确认单；

10. 你用的系统设计方法是什么？这种方法的基本思想是怎样的？

11. 软件测试有哪些方法？你采用了什么测试方法？

α测试、β测试、白盒测试、黑盒测试；主要使用了后三种；

1. 数据库的设计分为几个步骤？

? 需求分析

? 概念设计

? 逻辑设计

? 物理设计

? 数据库实施

? 数据库运行和维护

2. 概念数据库设计的主要任务是什么？应该完成哪些工作？

对用户要求描述的现实世界，通过对其分类、聚集和概括，建立抽象的概念数据模型。这个概念模型应反映现实世界各部门的信息结构、信息流动情况、信息间的互相制约关系以及各部门对信息储存、查询和加工的要求等。所建立的模型应避开数据库在计算机上的具体实现细节，用一种抽象的形式表示出来。以扩充的实体―联系（e-r模型）模型方法为例，第一步先明确现实世界各部门所含的各种实体及其属性、实体间的联系以及对信息的制约条件等，从而给出各部门内所用信息的局部描述(在数据库中称为用户的局部视图)。第二步再将前面得到的多个用户的局部视图集成为一个全局视图，即用户要描述的现实世界的概念数据模型。

3. 逻辑数据库设计的主要任务是什么？应该完成哪些工作？

通过将e-r图转换成表，实现从e-r模型到关系模型的转换

4. 物理数据设计的主要任务是什么？应该完成哪些工作？

主要是为所设计的数据库选择合适的存储结构和存取路径

access,ado,设计及开发容易，维护方便；

6. 关系模式范式化有什么意义？在你的设计中式如何体现的？

构造数据库必须遵循一定的规则。在关系数据库中，这种规则就是范式。范式是符合某一种级别的关系模式的集合。关系数据库中的关系必须满足一定的要求，即满足不同的范式。目前关系数据库有六种范式。

符合第三范式；

7. 请解释数据库的逻辑结构和物理结构的区别。

逻辑结构：数据元素之间的逻辑关系，即人对数据的理解，而进行抽象的模型 。

物理结构：数据元素在计算机中的存储方法，即计算机对数据的理解，逻辑结构在计算机语言中的映射。

8. 解释er图并说明er图的作用。

矩形框：表示实体，在框中记入实体名。

菱形框：表示联系，在框中记入联系名。

椭圆形框：表示实体或联系的属性，将属性名记入框中。对于主属性名，则在其名称下划一下划线。 连线：实体与属性之间；实体与联系之间；联系与属性之间用直线相连，并在直线上标注联系的类型。（对于一对一联系，要在两个实体连线方向各写1； 对于一对多联系，要在一的一方写1，多的一方写n；对于多对多关系，则要在两个实体连线方向各写n,m。

e-r图也称实体-联系图(entity relationship diagram)，提供了表示实体类型、属性和联系的方法，用来描述现实世界的概念模型。

9. 实体之间联系的类型有几种？详细解释它们的含义。

一对一

一对多

多对多

10. 请说明主键和外键的作用，你设定主键和外键的依据是什么？

外键用于与另一张表的关联。是能确定另一张表记录的字段，用于保持数据的一致性。比如，a表中的一个字段，是b表的主键，那他就可以是a表的外键。

11. 数据库/数据库管理系统/数据库系统在概念上有什么区别？结合你的设计说明。

数据库是长期储存在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合。数据库中的数据按一定的数据模型组织、描述和储存，具有较小的冗余度、较高的数据独立性和易扩展性，并可为各种用户共享。

数据库系统是指在计算机系统中引入数据库后的系统构成，一般由数据库、数据库管理系统(及其开发工具)、应用系统、数据库管理员构成。

数据库管理系统是位于用户与操作系统之间的一层数据管理软件，用于科学地组织和存储数据、高效地获取和维护数据。dbms的主要功能包括数据定义功能、数据操纵功能、数据库的运行管理功能、数据库的建立和维护功能。

12. 说明在数据库表中，数据之间的联系是如何体现的。

是通过外键实现的

13. 你用什么方法保证数据完整性？

通过对每个字段的定义实现完整性约束；

14. 在数据库设计阶段，你遇到的最大困难是什么？你是如何解决的？

15. 解释实现数据库结构的sql语句。

create table 的语法是：

16. 说明在设计数据库表时你是如何考虑的？

17. 你是如何创建界面与数据库的连接？

通过ado控件；

1. 演示一下你的课题成品，然后请找出实现某一功能的代码块？

2. 解释一段主要的源代码。

3. 说明应用程序访问数据库的方法。

通过ado控件；

4. 编码中用到了什么关键技术？

1. 软件开发过程中遇到什么问题？如何解决的？

2. 说下你的课题将来的应用以及在哪方面可以改进？

系统的安全性可以提升至“一次一密”；

3. 在系统安全性方面你是如何考虑的？

采用了认证登陆的方式，用户名及密码采用加密存存；

3. 局域网规划设计的一般步骤是什么？每个步骤都要完成哪些工作？

4. 局域网设计的需求分析包括哪些内容？你怎么做的？

5. 网络设计方案是如何体现网络设计需求的？

6. 网络设计的原则有哪些？在您的设计中如何体现这些原则的？

7. 局域网流量和带宽是怎么确定的？

9. 请解释论文中的网络拓扑结构图。

10. ip地址的概念，分为几类？你用的是哪一类？你是怎么考虑的？

这是一篇关于博士学位毕业论文答辩须知，夏季毕业的博士论文评审、答辩时间为5月6月，春季毕业的博士论文评审、答辩时间为11月-12月。具体时间按照研究生院要求确定。

博士学位论文在获得导师认可，并通过学院对论文的形式审查后，方可提交评审论文。审查工作需在匿名评审论文装订之前进行，并且填写“博士学位论文审查情况表”，其中学院意见将反馈给导师，学位论文通过审查后，导师方可组织进行相关工作。

1、 博士研究生应在规定时间内提交匿名评审的论文，逾期将不予受理。

2、 评审论文要求提交7篇，匿名评审的博士学位论文使用统一格式的封页;字体、字号与排版格式、幅面大小应与正式论文相同，评阅后的学位论文可重新装订，制作成正式格式论文。供评阅的论文中不可包含致谢、攻读博士期间发表论文目录、随感、杂论等任何透露本文作者和导师姓名的信息。

3、 匿名评审的`博士学位论文内容应包含以下内容：

①与封页统一格式的扉页;

②中文摘要(大约1000字，一页为宜)

③英文摘要(2200字符，一页为宜)

④目录

⑤正文

⑥参考文献

⑦与论文相关而不带有个人色彩的学术内容的附件。

1、每篇博士论文需聘请有关学科的5名专家评审，其中校外专家至少2名。评审专家名单以及送审工作由研究生教务办公室根据学校的要求完成。评审意见返回后，教务办公室通知各系主任、导师以及博士生本人。

2、按《北京大学关于博士研究生学位论文评阅和答辩的几项要求》的规定：“ 5位评阅人中如果有1人不同意答辩，则需另聘1位论文评阅人进行评阅，论文评阅人有2人或2人以上不同意学位 论文答辩，则该论文不能答辩，本次申请无效。”(见《北京大学研究生培养工作文件选编》修订本)

3、评审通过的博士论文，将由工作小组为其组织论文答辩。评审意见否决的，将视情况作结业等处理，可在两年之内再次申请学位一次。

学位论文评阅通过者，将由教务管理部门向研究生院提交答辩申请。答辩申请工作由学生本人以及答辩秘书配合进行，博士生本人还应提交两篇发表于核心刊物的文章(一式三份)。博士生应根据评审的专家意见，进一步修改论文，并且按照要求打印装订，向教务办公室提交4本。

答辩前一周，各系主任在征求导师意见的基础上，组织好答辩委员会，博士学位论文答辩委员会由五至九人组成，成员的半数以上(不含半数)应当是教授或相当职称专家，其中必须包括两至三位外单位的专家。委员会主席一般由教授或相当职称的专家担任。

论文答辩工作的要点如下：

1、 答辩前的准备工作：

答辩前2-3天，答辩秘书应到教务室领取各种材料，包括：

a、 答辩材料袋。答辩审批相关材料;博士生培养计划;综合考试表;博士学位论文选题报告;学位论文评议书;博士论文表决票;博士学位论文答辩记录(袋内暂无，下载打印);授予博士学位人员信息表;毕业研究生登记表。

b、 填写“北京大学光华管理学院研究生答辩费用支出单”，并到学院会计室预支。

c、 领取答辩桌签。

d、 安排答辩场所。因我院现无答辩专用场地，希望各导师尽量自己解决。

2、 答辩委员会职责：

答辩委员会负责审查研究生的学位(毕业)论文，组织论文答辩，根据我国学位条例要求的标准。对学问水平、研究生答辩情况进行评议，就是否同意硕士学位做出决议。决议采取不记名投票的方式，经全体成员三分之二以上(含三分之二)同意，方得通过。讨论并通过答辩委员会对学位论文和论文答辩情况的评语。 博士学位论文答辩未通过，但有补充修改的基础，答辩委员会可以做出在两年被修改论文，重新申请答辩一次的决定。

答辩委员会秘书负责将答辩委员会对博士论文和论文答辩情况的评语以及表决结果写入答辩委员会决议书，并请答辩委员会主席审核签名。

学位论文答辩必须有详细的记录，记录人员和答辩委员会主席审阅无误后签名。

3、 答辩程序：

b、 导师将要介绍研究生学习成绩以及科学研究的主要情况;

c、 研究生报告论文的主要内容(约半小时)

d、 答辩委员会成员以及答辩会参加人员提问，研究生答辩;

e、 答辩会休会;

f、 答辩委员会举行会议，主要议程：

宣读导师以及论文评阅人的学术评语;

评议论文的水平以及答辩情况;

以不记名投票方式进行表决;

讨论并通过对学位论文和论文答辩情况的评语;

签署《北京大学博士学位论文答辩委员会决议书》

g、 复会，答辩委员会主席宣读决议书以及投票表决结果

h、 主席宣布答辩会结束。

答辩秘书需在答辩后三天内完成答辩材料的整理工作，及时提交教务办公室，并且及时提交电子版答辩报告书等。学生需配合答辩秘书整理相关材料，并及时提交电子版论文、个人信息等。

毕业论文答辩是一种有组织、有准备、有计划、有鉴定的比较正规的审查论文的重要形式。为了搞好毕业论文答辩，在举行答辩会前，校方、答辩委员会、答辩者（撰写毕业论文的作者）三方都要作好充分的准备。在答辩会上，考官要极力找出来在论文中所表现的水平是真是假。而学生不仅要证明自己的论点是对的，而且还要证明老师是错的。下面是论文答辩问题与答案，请参考！

答：因为在电力输送过程中经常出现电流过大使得电气系统短时间无法工作的情况，而采用瞬态过电保护技术进行电流分化减流。当电力输送电流超出峰值的时后瞬态过电保护器开始工作，使电流超出的部分引入接地体，有效的的保证了电气系统的正常工作。通过这篇论文的描述让我对瞬态过电保护的应用有了更深刻的了解。所以选择了这个论文题目。

答：通过研究表明正确的预防电力输送过程中电流过大的有效方法，电气调试质量的好坏直接影响到变电站今后的安全、稳定、经济运行。科学的调试质量控制管理将对变电站安装工程整体质量的提升起到至关重要的作用。

答：瞬态过电保护是指电气系统的电力输送过程中峰值超标的重要保护装置，当电力输送电流超出峰值的时候瞬态过电保护器开始工作，使电流超出的部分引入接地体，有效的保证了电气系统的正常工作。

4电气系统又是如何预防瞬态过电而产生的故障？ 答：电气系统包括了电力发电机、供电设备、交直流变压器、电力供电线路、断路器等设备。电气系统中的设备预防瞬态过电而产生的故障是采用瞬态过电保护技术进行电流分化减流。在电力供电设施上使用瞬态过电保护技术因采取隐蔽的方式，当电力输送电流超出峰值的时后瞬态过电保护器开始工作，使电流超出的部分引入接地体，有效的的保证了电气系统的正常工作。

答：ups电源的主要功能是在突然电力输送系统停止工作的时候，不间断电源保护开始动作，起到保护电气设备以及计算机系统和技术资料不会因为断电而丢失的作用。

一二级残留下的瞬态峰值降低到一千伏以内，使瞬态的峰值对设备的危害降低到最小。四级保护依据被保护产品的防压水平而控制瞬态过电保护的电流峰值。

答：在写作这篇论文当中发现了自己很多知识的欠缺，通过在书店及网上收集有关资料弥补自己有关电气系统瞬态过电保护不足的知识面。通过这篇论文的写作，让我对电气系统瞬态过电保护有了进一步的了解。

（具体论文题目要求在指导教师的指导下进一步细化，学生可根据自己的爱好、兴趣、专长，在指导教师的指导下，自行确定论文选题。）

1、阻碍电子商务发展的因素分析及其对策

2、电子商务下企业营销模式

3、我国企业电子商务应用探析

4、电子商务环境下的供应链管理模式研究

5、商业信用与电子商务的发展

6、电子商务条件下的市场营销理念变革

7、浅谈我国电子商务发展存在的问题及其对策

8、中国交易类电子商务网站存在的若干问题的分析与研究

9、电子商务环境下国际贸易的变化及对策

10、基于电子商务的企业管理及其创新

11、电子商务下的物流与物流管理

12、我国电子商务发展面临的问题及对策思考

13、电子商务背景下企业营销模式的创新

14、浅析电子商务的物流问题

15、电子商务与诚信法则

16、虚拟货币应用探讨

17、谈电子政务与电子商务的结合

18、企业发展电子商务的认识误区

20、企业电子商务运行平台探析

21、电子商务下企业第四方物流探讨

22、企业信息化发展与电子商务

23、浅谈21世纪电子商务的现状和发展趋势

24、电子商务与物流问题探析

25、试论中国电子商务发展状况

26、试论电子商务对传统企业经营模式的影响

27、我国传统企业走电子商务之路的策略探讨

28、电子商务营销模式的选择与建立

29、试论电子商务对企业管理方式的影响

30、我国电子商务物流的发展对策研究

31、电子商务网站盈利能力的理性分析

32、论电子商务环境下分销渠道的革新

33、中国零售业发展电子商务的新思路

34、b2b电子商务网上订购系统关键技术的研究与实现

35、电子商务网站竞争模型分析

36、中国对电子商务征税的战略选择

37、中国电子商务b2b模式探讨

38、中国电子商务税收问题探索

39、中国银行业发展电子商务的形式、风险及其管理对策

40、中国零售业运用电子商务面临的问题及对策

41、中小企业"进、销、存"电子商务解决方案

42、中小企业如何实施电子商务

43、中小企业应用电子商务探析

44、中小企业开展电子商务的思考

45、买方市场下b2b电子商务平台的发展策略研究

47、从亚马逊的成功运作看我国电子商务的发展前景

48、从交易费用看中美两国电子商务发展的差异

49、网上银行的发展探讨

50、企业在电子商务环境中的价值链战略选择

51、企业电子商务与erp集成研究

52、企业电子商务安全问题分析

53、企业电子商务活动中的知识产权保护

54、企业电子商务的商业模式浅析

55、企业电子商务盈利策略探析

56、企业电子商务系统的构建

57、企业电子商务运营模式研究

60、企业电子商务运行平台探析

61、企业管理信息和电子商务系统的对接融合

62、全球电子商务的发展对国际贸易的影响及我国的对策

65、关于我国电子商务立法的思考

67、关于电子商务合同管理的几个问题

68、关于电子商务法及其特征的思考

70、关于电子商务立法的探讨

71、关于电子商务网页设计的人机工程学思考

72、制造企业应用电子商务模式初探

73、我国移动商务的发展

74、加强网络银行建设推动电子商务发展

75、加快中国电子商务发展的思路

76、困境与抉择--电子商务时代的法律变革

77、基于客户关系管理的电子商务网站研究

78、对发展我国电子商务物流策略的探讨

79、对建立和完善电子商务物流配送体系的探讨

80、对我国电子商务征税问题的思考

81、移动支付

82、网络情境下的政府管理

83、强化电子商务监管的思考与建议

84、虚拟币的应用情况探讨

85、我国网络购物发展状况探讨

86、我国电子商务b2c网站盈利模式探讨

87、电子商务中的虚拟价值链分析

88、电子商务中的计算机犯罪及防范对策

89、电子商务中私人密码运用的法律规则

90、电子商务中虚拟社区运行机制与增值过程分析

91、电子商务中认证信任模型的选择和应用

92、电子商务在中国农村的发展

93、电子商务在企业运营中的运用策略

94、电子商务在优化企业管理中的运用

95、电子商务在国际贸易中的应用及我国的对策

96、电子商务在国际贸易中的运用

97、电子商务的电子合同及其法律思考

98、电子商务的税收征管问题研究

99、电子商务的经济评价及发展策略

100、电子商务的绩效分析

101、谈电子商务在金融创新中的应用

102、浅谈第三方支付及应用

105、电子商务系统的支付问题研究

106、电子商务的客户关系管理

107、电子商务诚信体系的构建

108、邮件营销研究

109、博客营销研究

110、电子商务下的商务中介研究 111、我国c2c市场调查与分析

112、我国b2b市场调查与分析

114、网上支付系统的实施与评价

119、搜索引擎分析

128、留言板系统的设计和实现

134、试论企业网站制作

1、电子商务交易风险对潜在消费者行为影响研究

3、中小企业如何运用网络营销

4、网络营销渠道策略研究

5、中小企业电子商务发展战略

6、电子商务网上支付及其法律问题

7、电子商务诚信问题研究

8、电子商务的发展对传统商业模式的影响

9、电子商务的发展对第三产业结构的影响

10、电子商务时代网络营销的变迁

11、电子商务的发展创新与环境构筑

12、电子商务对现代企业管理的影响

13、电子商务的交易费用基础和发展障碍

14、我国汽车企业电子商务实施浅析

15、新经济时代中国电子商务的现状及发展前景

17、网上营销的策略研究

18、网上营销的整合研究——针对网上营销的宣传，广告，调查等的整合

19、电子商务网站的个性化服务研究

20、论目前我国电子商务发展面临的机遇与挑战

21、电子商务中的网上支付问题研究

22、浅议电子商务对市场营销的影响

23、网上购物之路--浅析购物网站的经营要素

24、电子商务与企业业务流程再造

25、我国电子商务建设所面临的问题及对策

26、××××网站的成功模式分析

27、我国传统企业发展电子商务的问题与对策（我国传统企业走电子商务之路的策略探讨）

28、我国电子商务网站的赢利模式分析

29、制约我国电子商务发展因素探讨

30、浅议制约我国b2c电子商务发展的原因及对策

31、在ebay易趣成功开店研究

32、个人网店可信形象构建若干思考

33、在淘宝网成功开店之思考

34、大学生网上开店的优劣分析

35、电子商务的忧患—在线支付安全问题

36、xxx商场(公司)电子商务系统的支付研究

37、电子商务时代的企业资源计划（erp）的若干思考

38、电子商务与税收对策初探

39、电子商务模式下的网络营销渠道研究

40、我国中小企业电子商务发展模式探讨

41、论wto框架内电子商务规制现状及其发展趋势

42、论电子商务中的隐私权保护问题

43、解读电子商务中的企业创新行为

44、网上购物，安全吗？——从消费者视角谈电子商务的安全问题及对策

45、电子商务模式给企业带来的收益与风险分析

46、我国传统企业发展电子商务的问题与对策

47、网络购物中的欺诈行为分析

48、电子商务对×××××行业经营的影响

49、完善我国电子商务监管的思考

50、电子商务下企业crm的实施研究

毕业论文指导书

一、毕业设计流程及其填表规范

1、确定指导教师，并由指导教师填写“毕业设计（论文）任务书”，包括“题目” “主要内容”、“基本要求”、“重点研究问题”等。其中“基本要求”应明确任务所要达到的基本目的，并下达给学生。

3、在论文指导过程中，指导教师应认真填写论文指导记录表，且指导次数不低于3次。

4、学生应按照毕业论文时间进程表安排，完成论文写作。

5、按照安排的时间和形式完成论文答辩。

二．毕业论文撰写内容

(一)标题

标题应该明确，要有概括性。一般不宜超过20个字。如该标题不足以说明问题时，也可以使用副标题。

(二)摘要

摘要应当高度概括研究课题的主要内容、特点和观点，以及取得的主要成果和结论，应能够反映整个论文的精华，字数在300字以内。

(三)关键词

针对论文的内容，每篇论文应选用3～5个关键词。每个关键词的字数应在10个以内。

(四)目录

对于毕业论文，章节编号方法可以采用汉字章标题，阿拉伯数字节编号。如：第一级为“1”、“2”、等，第二级为“1.1、“1.2”、“1.3”等，第三级为“1.1.1、“1.1.2”、“1.1.3”等，第四级为“(1)”、“(2)”、“(3)”等。分级编号一般不超过四级，每一级的末尾不加标点；若有需要进一步分级，则不再另起分段。

(五)引言

引言是全篇论文的概述或导论，应主要包括：

1． 选题的缘由，国内外在该领域的发展概况；

2． 本课题的意义、目的、研究范围及应达到的技术要求；

3． 说明本文所要解决的问题和采取的手段、方法；

4． 概述成果。

(六)正文

1．论文的正文是作者对自己的研究工作详细的表述。它占全文的绝大部分篇幅。主要内容包括研究问题的现状、对现状的分析、问题的提出、问题的解决及该理论在实际中的应用。

2. 毕业论文的编写应该遵循以下的原则

(1) 对于所选择的观点和题目，以正确的原则和世界观进行论证；

分明，条理清楚；

(3) 论证逻辑严密、推理正确；

(4) 所用的专业语言难确、概括、简练。

(七)结论

张，是全文的思想精髓，是文章价值的体现。一般应写得概括、篇幅应较短。

(八)参考文献

三．毕业论文文档与格式

字数要求

毕业论文字数以3500--5000字为宜。

装订及顺序

1．论文

(1) 论文封面(使用统一规格的封面)

(2) 成绩评议

(3) 毕业论文任务书

(4) 指导记录

(5) 目录

(6) 摘要、关键词、引言、正文、结论、谢词、参考文献

(7) 要求将上述6项一并装订(在纸张的左侧)成册。

(一) 版面要求

1.纸张大小：

毕业论文用纸一律采用a4纸。

2.页面设置：

上边距：2.5cm、下、左、右边距：2cm；左侧装订线：1cm。

为方便打印，可在页脚另设页号，页脚设置：1.8cm；页号设置：居中，并左右加“－”。

3.字体与段落：

(1)论文题目：

主标题：宋体二号加粗，固定行距32磅；

副标题：宋体三号加粗，固定行距24磅，段后12磅。

一级(1)、二级(1.1)小标题：宋体小四号加粗，行距1.5倍，段前、段后为0。

(2)其他：

宋体小四号，行距1.5倍，段前、段后为0。

四、论文（设计）的成绩按优秀、良好、中等、及格、不及格五级评分。

1、优秀：独立完成任务书中规定的任务，整个过程表现突出，能够较好地综合运用所学理论和专业知识。基础理论扎实，基本技能熟练，具有严谨的科学作风。论文（设计）依据充分，论证正确，有独到之处或有一定的创见，文字通顺，条理清楚）数据准确，书写工整、图纸整洁并符合标准。答辩时，思路清晰、主次分明、回答问题正确。

2、良好：独立完成任务书中规定的任务；整个过程中能够较好地综合运用所学理论和专业知识，能够掌握基本理论、基本技能；具有较严谨的科学作风。论文（设计）依据充分，论证正确，有一定见解，文字通顺，条理清楚，计算（或测试）数字准确，书写工整，图纸整洁并符合标准。答辩时，思路清楚、能正确回答问题。

3、中等：按时完成任务书中规定的任务，整个过程能够运用所学理论和专业知识；基础理论、基本技能掌握一般，独立工作能力一般。论文（设计）依据比较充分，论证一般，文字基本通畅，条理较清楚，计算办试）数据基本正确，书写较工整，图纸基本符合标准。答辩时思路清楚，基本能回答有关问题。

4、及格：按时完成任务书中规定的任务，在整个过程中能够运用所学理论和专业知识，基础理论、基本技能掌握不够牢固、独立工作能力较差。论文（设计）有一定依据，论证一般，无原则性错误，文字尚通顺，计算（或测试）数据基本满足要求。书写较潦草、图纸不完全符合标准。答辩时，论述不够确切，回答问题不全面，有次要性错误。有些问题需要提示启发才能回答。

5、不及格：未能按时完成任务书中规定的基本任务。论文（设计）质量较差（依据不足、论证模糊、文字不通顺、书写潦草、图纸不符合要求），答辩时，思路混乱，论述不清楚论文（设计）的基本内容，对有关专业及基础知识的掌握有原则性错误，未能达到基本要求。

毕业生可以用所掌握的专业知识进行毕业设计，具体要求如下：

毕业设计可以是程序系统的设计，可以是网站的设计，也可以是设计一份有实用价值的网络营销策划书或者出色的flash动画等各种设计。毕业设计文字部分字数要求在4000字以上（少于4000字者视为不合格设计，不能参加答辩），设计一式四份，交系里三份存档，个人保留一份准备答辩。

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