岗位职责及绩效考核方案（专业20篇）

岗位职责的准确定义将为员工提供具体的工作框架和行为准则。在这里，小编为大家提供了一些不同岗位职责的范文，希望能给大家提供一些写作思路。

运营部岗位职责绩效考核方案

在制定我们绩效考核制度之前，我们要有明确的思路，明确的目的性。首先要明白，我们是为了什么而考核，考核的是为了达成怎样的目的。只有建立在这样的考虑下，制定出来的绩效考核才能有针对性的发挥出绩效考核制度应有的作用。

1、什么样的制度才能让转化率有所提升？

2、什么样的制度才能让客服之间有一个良好的工作氛围？

3、什么样的制度才能让客服尽量避免发生工作失误给公司带来损失？

4、什么样的制度才能更好的鼓励客服认真对待自己的工作？

5、什么样的制度才能在让团队有竞争意识的同时，不会因为这种竞争破坏了团队内部的和谐？（我个人十分反感不和谐的竞争，认为只有在良性的竞争氛围中，才能让团队发展得更好。也许是我性格问题，但是就算是错，我也要将错坚持到底。）。

等等等等等。.。.。.。.。有无数的问题可以让我们去思考，当然，我不敢说自己能够面面俱到，没有最好，只有更好。我自己也是在漫漫长路中缓步前进的一个小虾米而已。为大家提供一个思路，抛砖引玉，如果你愿意，可以留言。如果不愿意，也可以根据自己公司的状况，指定适合自己公司发展的绩效考核制度。

运营部岗位职责绩效考核方案

市场部人员编制（3名）。

1、市场部总监。

2、市场经理（加盟商渠道）。

3、市场经理（特色渠道）。

1、市场部总监：

3）编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交总经理办公室；

5）制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况；

6）组织对公司客户的售后服务，与技术部门联络以取得必要的技术支持；

7）对下属人员进行业务指导和工作考核；

8）组织建立销售情况统计台账，定期报送总经理办公室。

2、市场经理（加盟商渠道）。

目的：完成公司制定的加盟商的开拓与维护销售计划。

3）做好与加盟商的协议签订，履行，做好应收账款的催收工作。

4）对于新老加盟商的培训辅导工作。

3、市场经理（其他渠道）。

目的：完成公司制定的其他渠道的开拓与维护销售计划。

2）定期对于竞争对手在市场上的销售情况进行调查，并以书面形式报告给经理。

市场部人员薪酬标准。

薪酬构成：基本工资+月度奖金+出差补贴+年度奖金。

1、市场总监4000元+1000元+200元（每天）+年度奖金。

2、市场经理2000元+500元+100元（每天）+年度奖金。

备注：

2、年度奖金按净利润提取（年度以阳历年为标准1月1日至12月31日）。

净利润在200万以内，无年终奖。

净利润在200万--300万之间，总监奖金为净利润的4%，经理为0.05%（部门总计5%）。

净利润在300万--500万之间，总监奖金为净利润的6%，经理为1%（部门总计8%）。

净利润在500万以上，总监奖金为净利润的8%，经理为1.5%（部门总计11%）。

4、月度奖金将根据市场部工作完成情况给予。

岗位职责及绩效考核

2主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。

1）监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。2）确保专卖店内递交的各项报表的准确性。3）监督公司各项政策在加盟店或自营店的执行情况。4）完成上级交给的各项调查任务。

5）根据市场状况（如竞品促销），提供科学有效的促销方案。6）协助加盟商调查市。7）协助新店开业。

3到店前督导应与办公室人员、配合部门（总公司营销部、推广。

部）沟通，了解新开店铺所在城市、位置、合作方式、性质、面积、货品配发情况、辅料制作情况、开业促销推广活动、开业时间等。

4了解店铺所在城市天气、人文、风俗、客户性格、人均。

收入及前期开店准备工作的进展情况。

5督导到店后了解熟悉新开店铺的情况、客流情况、竞争品牌。

促销推广情况、跟进工程装修进度、确定工程辅料推广辅料。

货品具体到店时间，有无异常情况出现及应对措施。6与客户进行沟通，落实店铺管理体制和工作运作流程。

7按流程培训导购员，根据店铺面积和具体情况确定人员8协助客户做好一切开业准备工作。包括：帐目的建立、管理薪酬制度的完善，准备文具，分销软件。

9正式开业：（跟进员工的工作状态及销售的状况，气氛，活动）对不到位的工作再给予现场培训指导。

10为了提升督导自身的能力，制定督导审核标准表，由店方打分并与督导共同签字视为有效。此表总分100分，根据得分情况发放相应的工资，没扣1分，从工资中减去1%，以此类推。（表格另附）11为了更好的了解店铺的情况，对竞争品牌的位置、销售情况、面积也要有具体的调查（收集客户档案表、店铺照片）。

12店铺进入正常运作后。对客户店员进行培训和考核，培训内容包括：公司简介、产品知识、陈列技巧、销售技巧、规章制度、补货流程等、软件使用等。

13给卖场合理分区陈列，根据可容面积做合理的摆货，做最。

佳销售的陈列。

14了解货品与宣传品、饰品及货架发出的情况。

15监督店长搞好店铺开业当天卫生、道具的安装、货品陈列、促销活动安排及人员。

16提醒店家开业前的注意事项a、工作服统一、淡妆上岗b、培训的知识、理论与实践相结合c、快速熟悉货品的款式、货号、库存、摆位、价格等。

岗位职责及绩效考核

行政前台。

1人。

所属部门直接上级。

行政人事部总经理助理。

岗位级别直接下级。

一般职员。

无

二、本职工作。

负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。

三、

1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3.保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理，展示公司良好形象。

4.及时录入指纹，监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。

5.负责公司快递、信件、包裹及报纸等的收发工作。

6.负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账物相符。

7.杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。

8.负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

9.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

10.负责管理及更新公司刊物及网站新闻。

11.负责管理销售人员的考勤定位。

12.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

13.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。

14.负责会议室酒类产品管理，并做好出入库登记。

15.负责所有离开公司酒类产品登记及放行条管理。

16.负责仓库卫生检查。

17.负责办理公司证照年检及车辆保险的续签。

18.负责保障公司员工用餐及时，杜绝浪费。并做好餐费核销工作。

行政内部考核文件。

19.负责设备正常运行及保障公共安全。

20.协助上级完成日常工作，完成上级交办事物事务。四、岗位权限。

1、对来电、来访者具有监督、决策权；

2、对考勤情况具有监督、检查、决策权；

3、对办公用品具有保管、检查、监督权。

4、对酒类产品具有保管、检查、监督权。

五、任职资格。

性

经验要求。

教育背景工作经验。

文秘、中文等专业大专及以上学历。

1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验。

office、有一定的文字功底，语言表达流畅，有一定的英文基础。能够熟练使用。

技能要求。

excel等软件和相关办公设备。

要求。

沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。

前台/行政文员考核评分表（月度）。

考核期间：

年

月

姓名。

序号。

岗位。

权重。

得分。

自评。

考核项目。

目标值要求。

评分等级。

上级。

结果。

文件制作、传递。

业绩。

指标。

10%。

文件的制作、传递有标准的流程，及时准。

确率为95%以上文件及档案存放整齐无缺失，有目录，标识、借阅方便，有。

流程。

考勤管理公正公平，完成目标值要求10分达到85%以上。

5分低于80%。

分

文件及档案管理。

10%。

完成目标值要求10分有小瑕疵，但影响不大。

5分。

100%。

杂乱不完整0分。

完成目标值要求20分达到90%以上10分。

低于85%0分。

考勤管理。

20%无投诉，统计准确率。

95%以上。

行政内部考核文件。

会务安排得当无投。

10%诉，满意度达85%以。

上

完成目标值要求10分。

会务组织。

达到80%以上。

于70%0。

5分。

有投诉或满意度低。

分

完成目标值要求10分。

礼貌待客，充分体现。

无标准流程，接待按要求完成5分。

接待安排。

10%企业形象。有执行标。

准流程，无投诉。

未按标准完成接待或出现客户投诉。

0分完成目标值要求10分达到85%以上。

低于80%0分。

完成目标值要求20分达到95%以上低于90%。

文字打。

印、复印、接收传真。

打印、复印、接收传。

10%真及时，一次准确率。

达到95%以上按要求进行酒类管。

20%。

理，制作台账，酒类管理及统计准确率。

达100%。

公共卫生及设备安。

10%全得当无投诉，满意。

度达90%以上。

5分。

酒类管理。

10分。

分

公共卫生。

及设备安全。

加权重合计。

完成目标值要求10分达到95%以上。

低于90%。

5分。

0分。

序号。

行为指标。

权重。

指标说明。

考核评分。

自上评级。

结

果

1级：大方传播必要信息助于别人成长或工作。

2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的团队精神。

讨论（目标，决策）。

50%3级：总能选择最佳赞誉方式并授权。

准确。

4级：亲自或协同解决冲突并有好效果。

5级：所处团队成员执行工作氛围良好。

1级：事不关已,高高挂起,还经常牢骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣拣。

2级：工作中偶尔发牢骚，表示对本。

协作性。

职工作不满。

50%3级：大体上能与同事保持和睦相。

处、互相帮助的关系。

4级：能够与同事协作共同完成工作目标。

5级：能经常不计个人得失,为自己所在部门进行协作。

加权重合计。

1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分。

行为考核。

1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分。

总分考核人。

85%+行为考核得分×15%=。

签字：

行政内部考核文件。

一、岗位标识。

行政前台。

1人。

所属部门直接上级。

行政人事部总经理助理。

岗位级别直接下级。

一般职员。

无

二、本职工作。

负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。

1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2.对来访客人做好接待、登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。

3.保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理，展示公司良好形象。

4.及时录入指纹，监督员工每日考勤情况，不允许作假包庇。

5.负责公司报纸的收发及整理工作。

6.负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

7.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8.负责管理销售人员的考勤定位。

9.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。

10.负责会议室及会议室内小办公室酒类产品管理，并做好出入库登记。

11.负责所有离开公司酒类产品登记及放行条管理。

12.负责仓库卫生检查。

13.负责设备正常运行及保障公共安全。

14.负责公司办公用品及时分发到位。

15.协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。

四、岗位权限。

5、对来电、来访者具有监督、决策权；

6、对考勤情况具有监督、检查、决策权；

7、对办公用品具有保管、检查、监督权。

8、对酒类产品具有保管、检查、监督权。

行政内部考核文件。

五、任职资格。

性

经验要求。

教育背景工作经验。

文秘、中文等专业大专及以上学历。

1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验。

office、有一定的文字功底，语言表达流畅，有一定的英文基础。能够熟练使用。

技能要求。

excel等软件和相关办公设备。

要求。

沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。

销售文员考核评分表（月度）。

考核期间：

姓名。

序号。

吴杰凤。

岗位权重。

行政前台。

得分。

目标值要求。

考核项目评分等级。

自上结。

评级果。

文件制作、传递。

文件的制作、传递有。

10%标准的流程，及时准。

确率为95%以上文件及档案存放整。

10%齐无缺失，有目录，借阅方便，有流程。

完成目标值要求10分达到85%以上。

低于80%。

5分。

分

完成目标值要求10分有小瑕疵，但影响不大。

5分。

杂乱不完整。

文件及档案管理。

0分。

考勤管理包括销售管家管控。

业绩指标。

20%。

考勤管理公正公平，无投诉，统计准确率。

95%以上。

完成目标值要求20分达到90%以上10分。

低于85%0分。

完成目标值要求10分达到80%以上。

会务安排得当无投。

10%诉，满意度达85%以。

上

100%会务组织。

5分。

有投诉或满意度低于70%0分。

完成目标值要求10分无标准流程，接待按要求完成5分。

礼貌待客，充分体现。

10%企业形象。有执行标。

准流程，无投诉。

接待安排。

未按标准完成接待或出现客户投诉。

0分完成目标值要求10分达到85%以上。

低于80%0分。

文字打。

接收传真。

打印、复印、接收传。

达到95%以上。

印、复印、10%真及时，一次准确率。

5分。

行政内部考核文件。

按要求进行酒类管。

20%。

理，制作台账，酒类管理及统计准确率。

达100%。

公共卫生及设备安。

10%全得当无投诉，满意。

度达90%以上。

完成目标值要求。

20分。

酒类管理。

达到95%以上。

10低于90%。

分

分

公共卫生。

及设备安全。

加权重合计行为指标。

权重。

完成目标值要求低于90%。

10分。

达到95%以上。

5分。

分

序

指标说明。

考核评分。

自上评级。

结

号果。

1级：大方传播必要信息助于别人成长或工作。

2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）。

50%3级：总能选择最佳赞誉方式并授权。

准确。

4级：亲自或协同解决冲突并有好效果。

5级：所处团队成员执行工作氛围良好。

1级：事不关已,高高挂起,还经常牢骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣拣。

2级：工作中偶尔发牢骚，表示对本职工作不满。

50%3级：大体上能与同事保持和睦相。

处、互相帮助的关系。

4级：能够与同事协作共同完成工作目标。

5级：能经常不计个人得失,为自己所在部门进行协作。

1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分。

团队精神。

行为考核。

1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分。

协作性。

加权重合计。

总分考核人。

85%+行为考核得分×15%=。

签字：

一、岗位标识。

行政内部考核文件。

行政前台。

1人。

所属部门直接上级。

行政人事部总经理助理。

岗位级别直接下级。

一般职员。

无

二、本职工作。

负责前台接待、后勤保障、行政管理等工作，为公司内外部客户提供支持和服务。

1.接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

推销和无理取闹者应拒之门外。

3.保持公司清洁卫生及绿植、鱼缸等护理，展示公司良好形象。

4.负责公司快递、信件、包裹及报纸等的收发工作。

5.负责办公用品的采购工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。建立办公用品管理台账，保证账物相符。

6.杜绝浪费办公用品，有效控制成本。不定时检查用品库存，及时申请采购，做好后勤保障工作。

7.负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

8.负责管理及更新公司刊物及网站新闻。

9.负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

10.负责做好公司例会及中高层领导的会议记录。

11.负责会议室酒类产品管理，并做好出入库登记。

12.负责办理公司证照年检及车辆保险的续签。

13.负责保障公司员工用餐及时，杜绝浪费。并做好餐费核销工作。

14.负责公司办公用品及时分发到位。

15.协助上级完成日常工作，完成上级交办事务。

四、岗位权限。

9、对来电、来访者具有监督、决策权；

10、对考勤情况具有监督、检查、决策权；对办公用品具有保管、检查、监督权。对酒类产品具有保管、检查、监督权。

11、12、行政内部考核文件。

五、任职资格。

性

经验要求。

教育背景工作经验。

文秘、中文等专业大专及以上学历。

1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验。

office、有一定的文字功底，语言表达流畅，有一定的英文基础。能够熟练使用。

技能要求。

excel等软件和相关办公设备。

要求。

沟通，具有较强的应变能力和良好的服务意识。

前台/行政文员考核评分表（月度）。

考核期间：

年

月

姓名。

余晶。

序号。

岗位。

权重。

行政文员。

得分。

目标值要求。

考核项目评分等级。

自上结。

评级果。

文件制作、传递。

文件的制作、传递有。

10%标准的流程，及时准。

确率为95%以上文件及档案存放整。

10%。

齐无缺失，有目录，借阅方便，有流程。

完成目标值要求10分达到85%以上。

低于80%。

5分。

0分。

完成目标值要求10分有小瑕疵，但影响不大。

5分。

杂乱不完整达到90%以上。

文件及档案管理。

0分。

早会统计管理公正。

10%公平，无投诉，统计。

准确率95%以上。

完成目标值要求10分。

低于85%0分。

完成目标值要求10分达到80%以上。

70%0分。

早会管理。

5分。

业绩指标。

4100%会务组织。

会务安排得当无投。

10%。

诉，满意度达85%以。

上

5分。

有投诉或满意度低于。

完成目标值要求10分。

礼貌待客，充分体现。

无标准流程，接待按要求完成5分。

接待安排。

10%企业形象。有执行标。

准流程，无投诉。

未按标准完成接待或出现客户投诉。

0分完成目标值要求10分达到80%以上。

低于80%0分。

用餐安排及时得当。

10%。

无投诉，满意度达。

85%以上6。

用餐安排。

5分。

行政内部考核文件。

按要求进行酒类管。

20%。

理，制作台账，酒类管理及统计准确率。

达100%。

证照年检及保险续。

10%。

签在有效期前一星期完成，无投诉，满。

意率达100%公共卫生及设备安。

10%全得当无投诉，满意。

度达90%以上。

完成目标值要求达到95%以上。

低于90%。

20分。

酒类管理。

10分。

分

证照年检。

及保险续签。

完成目标值要求。

达到95%以上。

10分。

5分。

低于90%。

分

公共卫生。

及设备安全。

加权重合计行为指标。

权重。

完成目标值要求达到95%以上。

低于90%。

10分。

5分。

分

序

指标说明。

考核评分。

自上评级。

结

号果。

1级：大方传播必要信息助于别人成长或工作。

2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）。

50%3级：总能选择最佳赞誉方式并授权。

准确。

4级：亲自或协同解决冲突并有好效果。

5级：所处团队成员执行工作氛围良好。

1级：事不关已,高高挂起,还经常牢骚满腹。对本职工作不满，挑挑拣拣。

2级：工作中偶尔发牢骚，表示对本职工作不满。

50%3级：大体上能与同事保持和睦相。

处、互相帮助的关系。

4级：能够与同事协作共同完成工作目标。

5级：能经常不计个人得失,为自己所在部门进行协作。

1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分。

团队精神。

行为考核。

1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分。

协作性。

加权重合计。

总分考核。

85%+行为考核得分×15%=。

签字：

人

司机岗位职责绩效考核

权力收受员工或外部人员贿赂，谋取个人私利。核心权限1.具有对工作制度、流程优化的建议权；2.具有对装货信息的审核权；3.具有对进行叉车维护的申请权；4.具有对个人绩效考核异议的申诉权；5.具有对个人升迁、薪资调整的申请权等。任职资格要求准入学历初中及其以上学历专业经验无限制知识与技能1.熟悉叉车驾驶；2.具备较好的信息分析、判断能力；3.具有一定的计划与较强的执行能力。职业素养具有认真细致、原则性强的素质和结果导向意识。

医院

工作职责：

1、根据公司关于绩效考核的原则，制定全厂绩效考核总框架，为各部门制定具体考核细则提供技术支持。

2、督促各部门根据绩效考核总体框架制定出适合本部门的绩效考核细则。

3、收集各部门绩效方案进行评审，找出不合理项并与相关部门沟通解决，直至相关部门对考核细则做出合理修改。

4、指导部门负责人开展考核工作，为绩效管理实施过程提供帮助，向员工解释相关绩效考核制度问题。

5、监督绩效考核实施过程，检查各部门在实际工作中对考核细则的执行情况，杜绝徇私舞弊等不正当现象发生。

6、月底收集各部门绩效考核汇总，并对各部门绩效考核汇总进行检查分析，指出其中不合理的考核项目令其及时改正，监督绩效工资的制定与执行。

7、将当月考核中出现的问题反馈到各部门，使其绩效考核汇总不断完善。

8、以月报的形式。

总结。

9、完成上级领导安排的其它工作任务。

2、绩效考核小组工作职责。

(一)组长职责：

2、监督、检查、核实绩效考核结果。

(二)副组长职责：

1、审核修改人力资源部拟定的绩效考核方案，并提交考核领导小组会议讨论通过;。

2、监督、布署、确认绩效考核过程及反馈意见的处理。

3、指导人力资源部处理绩效考核出现的突发事情、投诉、举报、意见反馈等相关问题。

(三)小组成员职责：

1、人力资源部职责。

2、其他成员职责。

(1)按考评管理办法负责分管和执行工作;。

(3)根椐组长、副组长指示，对考评结果进行复核。

3、绩效考核主管岗位职责。

1、编制绩效考核工作规划、相应的绩效考核发展目标和年度的绩效考核工作计划，并制定细化的季度、月度计划。

2、建立并维持公正有效的绩效考核体系，并负责考核的实施、管理。

3、根据公司业务需要，配合领导具体组织实施各类员工绩效考核工作。

4、根据绩效考核情况和相关规定，实施对相关员工的奖惩。

5、建立公司职位管理系统，协助和指导各部门绩效考核工作。

6、建立公司干部考核评估体系及职务晋升体系。

7、指导部门负责人开展考核工作，向雇员解释各种相关制度问题。

8、协助修订政策指南和雇员手册、提供政策支持，协助政策解释。

9、建立绩效考核的信息系统、为公司人力资源决策提供参考依据。

10、负责绩效考核工作的汇总及整理工作，及时编制绩效统计报告和分析报告。

11、对员工进行绩效考核相关内容的培训。

12、对当前的绩效考核制度进行评估，推荐改进措施。

13、协助人事经理完成其他相关人事工作。

14、完成上级交办的其它工作任务。

运营部岗位职责绩效考核方案

一．采购部绩效考核的目的：采购部严格把关公司产品采购，因此它首先具有激励功能，使员工体验到成就感、自豪感，从而增强其工作满意感。另一方面，绩效考核也是执行惩戒的依据之一，而惩戒也是提高工作效率，改善绩效不可缺少的措施。

绩效考核结果是薪酬管理的重要工具。薪酬与物质奖励仍是激励员工的重要工具。绩效考核结果也是员工调迁、升降、淘汰的重要标准，因为通过绩效考核可以评估员工对现任职位的胜任程度及其发展潜力。绩效考核对于员工的培训与发展同样有重要意义。绩效考核同时具有促进上、下级间的沟通，了解彼此对对方期望的作用，并且绩效考核的结果可提供给其他职能部门，以供制定有关决策时作为参考。

指导思想：采购部严格执行便民购物网公司的指导思想，以便民为主要原则，全力打造百姓的便捷、绿色购物网站。我部思想原则坚持按照各尽所能、按劳分配原则，结合公司的生产、经营、管理特点，建立起公司规范合理的工资分配制度。以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬，适当向经营风险大、责任重大、技术含量高的岗位倾斜。构造适当工资档次落差，调动公司员工积极性的激励机制。

二．采购部绩效考核的主体组成采购部部在选择考核主体时，采用360度全方位考核方式，考核者选用被考评者的上司、同事、下属、被考评者本人和外部专家。

上司考核的即ceo对采购经理、采购主管，的工作性质、工作表现，业绩水平等进行考核，考核结果与加薪、奖惩相结合，并与下属更好地沟通，了解其想法，发现其潜力。

同事考核的是便民购物网各同级部门同事对被考评者在了解全面、真实的情况下做出的考核结果。适用的情况是在项目小组中，同事的参与考核对揭露问题和鞭策后进起着积极作用。

下属考核可以帮助采购部经理发展领导管理才能，也能达到权力制衡的目的，使其受到有效监督。下级进行绩效考核也可能使上司在工作中缩手缩脚，影响其工作的正常开展，所以下属考核只占一小部分。

自我考核是最轻松的考核方式，能增强采购部广大员工的参与意识，而且自我考核结果较具建设性，会使工作绩效得到改善。但在其他方面（如加薪、晋升等）不足以作为评判标准。

外部专家考核的专家有绩效考评方面的技术和经验，理论修养高，与被考评者没有瓜葛，较易做到公正客观。避免外部专家可能对公司的业务不熟悉，必须有内部人员协助。

三．年度绩效考核流程及指标体系。

流程：1.年度绩效考核结果是公司所有员工年度效益奖金发放的依据之一；

3.一般管理人员的年度绩效考核由工作计划考核、能力态度考核和综合考核三个方面组成。

以上人员的年度考核统一由人力资源部组织实施。

指标体系：

1、工作岗位分析。根据考核目的，将财务部成员工作内容、性质、完成这。

些工作所应履行的岗位职责和应具备的能力素质、工作条件等进行研究和分析，从而了解被考核者在该岗位工作所应达到的目标、采取的工作方式等，初步确定出绩效考核指标。为了减少管理成本，选取会计这部分作为绩效考核指标。

2、理论验证。论据绩效考核的基本原则与原则，对所设计的绩效考核指标进行论证，使其具一定的科学依据。

3、进行指标分析，确定指标体系。根据工作岗位分析所初步确定的指标，运用绩效考核指标体系设计方法进行指标分析，最后确定绩效考核指标体系。在进行指标分析和指标体系的确定时，往往将几种方法结合起来使用，使指标体系更加准确、完善、可靠。

4、修订。为了使确定好的指标更趋合理，并对其进行修订。

采购部采用范例对比法。从五个维度进行考评，即把品德、智力、领导能力、对职务的贡献和体格，作为考评的标准尺度。每一维度又分为优、良、中、次、差五个等级。然后就每一个维度的每一等级，先选出一名适当的员工作为范例。实施绩效考核时，将每位被考评的员工和这些范例逐一对照，按他们与各相应范例的近似程度来给他们评出等级分，最后以各维度分数的总和，作为此被考评员工的绩效等级分类。

五．考核结果的利用与奖惩标准。

根据考核结果，被作为范例的员工可得到相应的奖励，在每月的工资中分得奖金，并在年终时获得年终奖金。连续三次获得综合批排名最优秀或作为范例的员工可以得到晋升的机会。考核结果为差时，第一次给予警告，第二次开除。

运营部岗位职责绩效考核方案

想要管理好我们的客服团队，靠人治是永远不可能管理好的，靠的是我们花费心思，认真思考的考核标准。公司就是一个小型的社会，就是一个小型的“国家”，法制社会和制度管公司是相同的道理。

但是！请大家不要忘记绩效考核的最终目的是激励，是为了更好的让团队有凝聚力，是为了鼓励客服的同事对于工作认真，关键字是：成长，激励。当然，也更便于管理。如果你建立一个绩效考核，仅仅是为了鸡蛋里面挑骨头，仅仅是为了惩罚错误，那么我敢说，这样的制度，永远是最低级，最错误的制度！

请大家在制作绩效考核制度之前，一定要明白——我们为了什么？

司机岗位职责绩效考核

一、司机的工作职责和规范。

1、司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理规定，安全驾车。

2、司机应爱惜公司车辆，每天都要注意车辆的保养，每天检查车辆的主要机件。每月至少用1天时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。

3、司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁清洁)。

(包括车内、车外和引擎的4、出车前，要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。出车回来，要检查存油量，发现存油不足时，应立即在指定加油站加油，不得出车时才临时去加油。

5、司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的，应立即报告车辆负责人，并提出。

具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准，不许私自将车辆送厂维修，违者费用不予报销。

6、出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。不准私自用车。7、司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。8、晚间司机要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。

9、司机驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。对于旁人包括公司领导的指令，司机认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。行车途中如发生交通事故，能适用快速处理的，应采用快速处理方式解决；如必须现场处理，应当立即报警待处，不得逃离现场。如因司机人为违反交通规则甚至发生事故的，担全部后果和责任。

11、装卸货物时，司机要动手整理，司机应承。

并清点货物数量是否与票据相符；

送货时，要准时出车，不得误点。出车后，按要求作好行车记录，详细记录行车时间、里程、起始地等。12、上班时间内未送货/出车的司机，应随时在工位等候。不准随便离岗、窜岗。13、司机对管理人员的工作安排，应无条件服从，意见的，事后可向上级领导反映。

14、司机出车执行任务，不准借故拖延或拒绝出车。对工作安排有。

遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知管理人员，并说明原。

因。

15、公司每月给予司机手机补70元。任何时候，司机必须随身携带手机24小时开机。对应立贴公司领导或管理人员的呼叫，即应答。情况特殊确实不能应答的，事后一定要说明原因。

当月三次以上通讯联系不上，取消该月手机使用补贴费。

16、司机未经领导批准，不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶。

任务。

好学其他工作。

外部用车人对驾驶员的综合表现评价得。

打分）。

按照得分平均分计算（部门负责人、办公室监督打分）。

评价分。

被评人：

得分合计。

考评人：

审核人：

75%，称职发放50%，不称职绩效工资免发；

4.审核人根据考核结果给出适当的意见作为被评人绩效激励增加或者职务调整的参考；5.被评人如对评审结果有异议的可以向所属部门领导直接书面申诉。

恒元公司管理办2014年2月8日。

绩效考核岗位职责

绩效考核专员 广州市鸿群通信科技有限公司 广州市鸿群通信科技有限公司,鸿群 职责描述:

1、负责办理员工入职、离职、调任、升职等手续;

2、编制员工工资报表,保证工资的按时发放;

3、解决与薪资管理相关的日常管理问题,向直接上级提供合理有效的建议;

4、负责员工各项福利保险统计、制表、缴费、基数核定等工作;

5、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;

6、管理员工档案,处理员工关系,办理员工社保、公积金及其他福利手续;

任职资格:

1、大专及以上学历,接受应届毕业生;

2、有相关工作经验者优先考虑;

3、熟悉劳动法律法规及相关政策,对数字敏感,熟练操作excel等办公软件;

4、服务意识强,良好的沟通能力,耐心细致,富有责任心,团队协作意识较强。

绩效考核岗位职责

3、定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，做好工作计划、总结;。

4、汇总、统计、归档绩效考核数据,建立员工绩效考核档案,为绩效考。

核提供基础资料及依据;。

5、开展公司各部门激励政策的研究，制定激励方案;。

6、研究推进各类激励机制和激励工具的创新。

绩效考核岗位职责

3、很强的激励、沟通、协调、团队领领导能力。

1、协助经理制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案，督导相关人员执行；

2、协助绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程；

3、搜集各部门岗位的业绩考核指标，制作各岗位的绩效考核表；

5、协助相关部门/单位做好试用期人员的考核；

8、负责绩效考核结果的纵向传递及员工意见收集；

11、完成上级交办的其它临时性工作。

绩效考核岗位职责

1、严格遵守《教师行为规范10条》和各项规章制度。严格遵守幼儿园各项规章制度。认真贯彻幼教两种法规，认真学习幼儿理论，掌握幼儿心理和生理的.特点。

2、全面负责幼儿园英语教学，熟悉幼儿园各年龄班的教学活动内容及要求，英语环境的创设以及幼教的英语培训工作。认真制定计划，做好效果分析记录。热爱孩子，态度和蔼，坚持正面教育，坚持使用英语组织各项活动。

3、与本班教师，保育员团结协作做好班级各项工作。

4、努力钻研业务，积极参加教研活动及业务学习，每周写一篇教学小结，每月写一篇教育笔记，一学期写出一至两篇质量较高的经验总结或论文。

5、每月开展一次家长开放活动。活动做到有计划、有变化、有实效。

6、参加园内各项值班。

绩效考核岗位职责

1、具备专业的人力资源知识,熟知国家相关人力资源法律法规,熟悉人事工作流程。

2、具备专业的培训管理体系知识,熟悉培训体系建立流程与管理方式。

3、具备良好的组织协调能力,能与企业内部、外部进行良好的协调沟通,推动培训工作的进行。

4、具有较强的语言表达能力,能够担当部分课程的讲师。

5、根据公司对绩效管理的要求,优化及完善公司绩效管理制度和绩效管理流程。

6、在人事部门的把控下全面实施、推行公司的绩效考核制度,并对各部门绩效实施及评价进行指导、监督控制。

7、思维严谨、做事认真负责、遇事沉稳。

8、能熟练使用办公室软件系统。

9、会日语者优先考虑。

3年以上培训工作经验(有工厂培训经验者优先考虑)、2年以上绩效考核实施工作经验。

1、负责培训体系搭建、管理与修订。

2、根据企业的战略发展目标、各部门的业务发展需要以及人力资源规划,制定公司内/外培训计划。

3、根据企业和部门的发展要求,根据不同部门的不同岗位制定合理的培训方案。

4、负责培训计划的具体执行与展开。

5、负责公司各项培训效果评估与反馈,并积极提出改善意见和建议。

6、负责公司绩效考核制度的推行、绩效评价的实施及管控。

7、对应绩效评估中出现的各类问题、疑问,并负责解决绩效评估复议事宜。

8、组织实施绩效评价调查、接受员工申诉,反馈考核意见等。

9、负责公司部分劳动关系处理、离职面谈、离职原因分析及离职率统计。

10、负责公司社保和住房公积金的购买。

11、协助上级完成其他临时性工作等。

绩效考核岗位职责

3、很强的激励、沟通、协调、团队领领导能力。

1、协助经理制定和修订公司绩效考核制度、先进评选方案，督导相关人员执行；

2、协助绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程；

3、搜集各部门岗位的业绩考核指标，制作各岗位的绩效考核表；

5、协助相关部门/单位做好试用期人员的考核；

8、负责绩效考核结果的纵向传递及员工意见收集；

11、完成上级交办的'其它临时性工作。

1、绩效考核体系的建设和完善工作，规范绩效管理各项流程；

2、搜集各部门岗位的业绩考核指标，制作各岗位的绩效考核表；

3、定期组织并协助各部门实施绩效考核工作，做好工作计划、总结；

5、开展公司各部门激励政策的研究，制定激励方案；

6、研究推进各类激励机制和激励工具的创新。

绩效考核岗位职责

能力要求:。

1、具备专业的人力资源知识,熟知国家相关人力资源法律法规,熟悉人事工作流程;。

2、具备专业的培训管理体系知识,熟悉培训体系建立流程与管理方式;。

4、具有较强的语言表达能力,能够担当部分课程的讲师;。

5、根据公司对绩效管理的要求,优化及完善公司绩效管理制度和绩效管理流程;。

7、思维严谨、做事认真负责、遇事沉稳;。

8、能熟练使用办公室软件系统;。

9、会日语者优先考虑。

工作内容:。

1、负责培训体系搭建、管理与修订;。

3、根据企业和部门的发展要求,根据不同部门的不同岗位制定合理的培训方案;。

4、负责培训计划的`具体执行与展开;。

5、负责公司各项培训效果评估与反馈,并积极提出改善意见和建议;。

6、负责公司绩效考核制度的推行、绩效评价的实施及管控;。

7、对应绩效评估中出现的各类问题、疑问,并负责解决绩效评估复议事宜;。

8、组织实施绩效评价调查、接受员工申诉,反馈考核意见等;。

9、负责公司部分劳动关系处理、离职面谈、离职原因分析及离职率统计;。

10、负责公司社保和住房公积金的购买;。

11、协助上级完成其他临时性工作等。

岗位职责与绩效考核

仓管员岗位职责绩效考核

1、严格执行入库手续，物料或成品进仓时，仓管人员要、是否与货单一致，物料入库时还应该核对是否按采购订单的和要求的交货。

2、入库的物料和成品应，杜绝不安全因素;并设，标识清楚。

3、存货入库后应，准确登记。

4、车间领用物料或成品发货后应相关账卡。

5、仓管人员应坚持，，按时上交报表，做到、一致。

6、为使仓库存货账实相符，一定做好和工作。

7、定期上报不合格，并根据相关规定即时处理。

8、上下班前应做好、窗、水的开关工作。

二、陈述仓库的流程。（5分）。

三、

7s活动每空（1分），共20分。

“7s”活动的含义。

1s、把要与不要的人、事、物分开，再将不需要的人、事、物加以处理，这是开始改善生产现场的第一步。目的是：增加；、等。

2s、把的人、事、物加以、。

目的是工作场所，一目了然，减少的时间，提高工作效率，保持井井有条的工作秩序区。

5s、即教养，努力提高人员的，养成严格遵守的习惯和作风，这是“7s”活动的核心。目的：通过让我们成为一个遵守，并具有一个良好工作素养习惯的人6s、，排除险情，预防的发生。

目的是保障员工的，保证生产的连续安全正常的进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失。

四、心态，每题（1分），共9分。

1、当你完成本职工作后但又未到下班时间，你该怎么办？

a原地待命b看看正在工作的同事c主动帮助未完成工作的同事d向上级请示。

2、当你看到同事需要帮助时你该怎么办？

3、当发现上级分配任务对自己很重，不公平时你怎么想？

a是上级重视自己b是上级故意刁难我c能做多少算多少d找借口请假。

4、当和同事发生争执是该怎么办？

a据理力争b保持沉默，不与他一般见识c报告上级d忍耐，以后再找机会报仇。

5、当和自己不喜欢的同事在一起工作该怎么办？

a先自我检讨，再想办法相处b不理他，各做各的c直接找他说出心中的话d刻意。

排挤他。

6、在工作中有不明白的地方该怎么办？

a好像是这样做b去问同事或上级c放着不理d叫上级安排别的同事做。

7、当发现同事在犯错时该怎么办？

a不关我的事b立即过去指正c报告上级d旁敲侧击讽刺。

8、当发现地上有垃圾该怎么办？

a马上打扫干净b到下班再打扫c又不是我丢的，没看见d报告上级，让上级安排。

9、下班时间到你该做哪些收尾工作？

五、陈述一下个人工种工作程序。（6分）。

六、企业文化。每题（1分），共20分。

1、我们的誓言：

2、我们的企业理念：真诚（），（）争创第一，发展（）持久（。

3、我们企业目标：，做世界第一品牌。

4、企业宗旨：以求生存，以求发展。

5、每个凯名隆人都是一只齿轮，只有，才能组成一只精密的时钟。

6、每个凯名隆人都是一粒，只有，才能铺出一条金光大道。

7、接了手的事必须，完成，做任何解释都没有用。

8、浪费分为的浪费，的浪费，的浪费，加工本身的浪费，的浪费，的浪费。

七、出勤率，全勤20分。

1、迟到（）次，扣5分/次。

2、早退（）次，扣5分/次。

3、旷工（）天，扣10分/天。

4、违规（）次，扣1分/5元。

5、请假（）天，请假1天以上扣5分/天。）。的浪费，

绩效考核岗位职责

绩效考核专员广州市鸿群通信科技有限公司广州市鸿群通信科技有限公司,鸿群职责描述:。

1、负责办理员工入职、离职、调任、升职等手续;。

2、编制员工工资报表,保证工资的'按时发放;。

3、解决与薪资管理相关的日常管理问题,向直接上级提供合理有效的建议;。

4、负责员工各项福利保险统计、制表、缴费、基数核定等工作;。

5、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;。

6、管理员工档案,处理员工关系,办理员工社保、公积金及其他福利手续;。

任职资格:。

1、大专及以上学历,接受应届毕业生;。

2、有相关工作经验者优先考虑;。

3、熟悉劳动法律法规及相关政策,对数字敏感,熟练操作excel等办公软件;。

4、服务意识强,良好的沟通能力,耐心细致,富有责任心,团队协作意识较强。

绩效考核岗位职责

3、公司绩效考核信息的收集、汇总及分析工作,并编制相关报告;。

4、负责组织监督、整理和总结考核结果,接受考核投诉,确保考核意见的及时传达;。

5、根据考核结果提出奖惩意见和建议,为薪酬和岗位调整提供建议;。

6、完成领导交办的其它工作;。

3、沟通和协调能力强,能够处理好组织间的平衡关系;。

4、工作积极主动,责任心、沟通能力、组织协调能力强,抗压能力强;。