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员工职业素养培训的重要性
现代企业之间的竞争是人才的竞争，人才的竞争的核心就是职业化水平的竞争。试想，同样一个人，他在一个小餐馆和麦当劳工作的服务品质为什么相差如此之大？最根本的原因是他在麦当劳注重了职业化素质的训练和培养，而在小餐馆工作时，他认为职业化素质并不重要，只要完成任务就行。所以两种思想观念，导致两种不同的服务态度，也就决定了两种截然不同的服务品质。
其中，职业化素质包括三个方面的内容：第一是职业化技能，它是一个人安身立命之本，是一个享有的专有才能，短期内具有不可替代性。第二是职业道德，职业道德反映一个人的人品，一个人的思想，一个人的修养，这是职业化素质的基础。第三是职业化素养，职业化素养是职业化素质结构中的核心，有了好的素养，职业化技能和道德才有了保障，关于职业化素养这个话题是我们今天探讨的重点。
首先， 培养自身的职业化素养最重要的前提就是要有责任感，有了责任感，所以有责任感的人，是勇于负责任的人，是积极主动的人，是时刻思考如何让自己的工作品质做到最佳的人。
发展。在企业当中同样如此，每个订单的达成，都需要销售、市场、采购、研发、生产、质检、财务等部门通力合作才能实现。一件产品的制造，也需要在生产线上不同工种的员工相互协调，把握每个工艺环节才能顺利出产。各位从现在开始，要明白这样一个道理，二十一世纪是一个团队合作的时代。
第三，我们要树立学习意识和危机意识。学习是一个职业人永恒的话题，不要认为学习是为一件苦差。当你意识到不学习就会遭到社会淘汰，学习能给自己带来无比快乐的时候，我们就会觉得，学习这东西是我们成功人生的催化剂。
所以，一个具有职业化素养的员工，一定是一个有敬业精神，有责任感，有学习观念，有团队合作意识，有坚定执行力，能积极主动、自动自发做事，对待本职工作充满无比热忱的人。其实，要做到这些，我想并不是很难，关键是贵在坚持。我真诚地期望，各位都能成为备受企业欢迎的职业化人才。
企业职业素养培训中导入企业文化元素，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源开发，是比物质资本投资更重要的人力资本投资，具有十分重要的.意义。本文着重探讨东方电机如何在企业职业素养培训中导入企业文化的意义和步骤，以期对企业进一步推进职业素养培培训工作有所启迪。
企业职业素养培训是针对企业员工的职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面开展的专业培训，主要目的是通过培训改善企业员工的工作态度；提升企业员工的工作形象；提升企业员工的团队意识；提升企业员工的沟通能力等。但是，在科技文化高速发展的今天，一般的职业素养培训已经远远不能适应，而是要将企业文化融入职业素养培训，才能有效地提高企业员工的综合素质和能力，促进管理工作的有序和优化，进而达到组织成功的终极目标。因为，优秀的企业文化能塑造出具有强大竞争力的企业团队，使企业在市场竞争中始终保持竞争优势。企业文化的塑造和形成的过程，实质就是提高员工道德素质、文化素质、技术专长、激发他们满足生理、安全、社会、尊重、自主、自我实现等各种需要的主动性和创造性，培养员工的集体意识，塑造良好的企业形象，增强企业内部凝聚力和竞争力。作为中国重大装备制造企业，肩负“中国装备，装备世界”使命的中央企业之一的东方电机，一直坚持用文化的力量促进公司管理、技术、生产的提升。东方电机经过五十余年的努力构建起以“专注于发电科技，致力于清洁能源”为核心价值观的企业文化体系，为实现“建设最具国际竞争力的发电设备企业”的企业愿景打下了坚实的文化基础。在实施全员职业素养培训近十年的历程中，一方面积极发挥培训对企业文化宣贯的重要作用，另一方面在培训工作中努力践行企业文化。本文着重探讨东方电机如何在企业职业素养培训中导入企业文化的意义和步骤，以期对企业进一步推进职业素养培培训工作有所启迪。
一、企业职业素养培训中导入企业文化元素的意义
企业职业素养培训中导入企业文化元素，作为直接提高经营管理者能力水平和员工技能，为企业提供新的工作思路、知识、信息、技能，增长员工才干和敬业、创新精神的根本途径和极好方式，是最为重要的人力资源开发，是比物质资本投资更重要的人力资本投资，具有十分重要的意义。
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职业素养的重要性有哪些
作为一名刚刚进入社会的实习职业人，清晰的角色转变是首要的前提条件，良好的职业素养是必备的生存条件，这既是对公司负责，对职业负责，更是对自己负责，让自己拥有第一笔“筹码”。良好的职业素养是从基本的职业道德开始培养的，这体现在一言一行的小细节当中。
细细观察，你会发现，工作中，有的员工严于律己，认真负责，讲究职业道德，注重言行规范，展现了良好的职业素养，令人肃然起敬。有的员工工作就是一种无所谓的态度，面对项目上交给的工作不但不能圆满的完成，回来却“泰然处之”，票、办公场所抽烟嚼槟榔、言语上很自我，不尊重同事、无奇不有，在看到这些种种的时候，我们要反省自己。
职业道德、职业思想（意识）6.5:3.5进行划分。忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险性越大。
通过九个多月的实习，来的气质。还有那些做事的1、要做好自”
医患矛盾与医生职业素养 2011年年初，汕头市某医院内三科医生李某，因为在微博上发表“我暖个被窝也不容易，您就等我下班再死，好不？”“在我下班的时刻她开始吐血，估计也就这几个小时的事了，反正不关我的事了，我下班了，噢耶耶耶。”“病人宣布临床死亡，今晚可以睡个好觉！明天可以出游了！”等言论，被网友称为“冷血医生”。
在被网友们“人肉搜索”和被媒体广泛报道之后，李某承认微博确为自己所发，并发出道歉信，向公众致歉。而医院也对她进行了最严厉的处罚——除调离临床岗位、停止处方权外，李某现已被调至医院洗衣房工作。
关于这名医生的言论，网友议论纷纷。有人认为这是“玩笑话”，反映了个人“不成熟”，属于“言论失当”。但是，多数人认为这是“价值观问题”，属于“没医德”，这就引发了社会对医生职业道德素养的质疑。
客观地说，作为一名医生，如此“淡定”地面对生死，确实挑战了公众的心理底线，也违背了医生的职业道德。在医患信任本已脆弱的今天，这些“惊人之语”，不仅伤害了广大患者的感情，也损害了整个医生队伍的形象。这个女医生事件一出，不少人都提到了曾经很轰动的“因医生‘偷菜’致婴儿死亡事件”。
毋庸置疑，生命是人世间最宝贵的东西。一个人从孕育成长到衰老死亡，全程都离不开医生。而医生之所以神圣，之所以受人尊重，就是因为他们以救死扶伤为天职。但是，作为一个特殊的职业，医生几乎每天都要和死神打交道。因此，面对疾病和死亡，他们更多是以一种理性、冷静的姿态表现出来。这正如电视剧《医者仁心》里一名医生所说：“我们要保持绝对的冷静，因为还有下一个生命垂危的患者等着我们去救治。我们实在是做不到上一分钟还痛哭流涕，下一分钟就冷静地站在手术台上，切开另一个人的胸膛。所以面对死亡，我们只能保持一种假装的冷漠，这是我们每个人的心理自我保护，否则我们早就崩溃了。”
也许，这就是医生的“职业性冷静”。但是，这种自我保护应该是有限度的。一名医生，可以“冷面”，不可“冷血”；可以外表冷静，不可内心冷酷。医生对患者的同情，虽然不必用眼泪，但至少要用心血。美国科学史家萨顿在《科学的生命》一书中说：“医学是一门人学，是关系人类幸福的事业，对人的'全面关怀为医学应有之意。”可见，医学不是一门纯技术，而是人类情感的延伸、人性善良的表达。悲天悯人，敬畏生命，是医生必备的基本职业素养，所谓“心不近佛，不可为医”。
是说医者还要有良好的道德品质，才能称之为“大医”。
在中国，人们所说的道德品质无外乎仁、义、礼、智、信五个字，而最基本的便是“仁”。大医，首先应该是心存仁厚的人。只有心存仁厚，才会用己所长，普济众生。华佗就是一个这样的大医，《华佗传》中记载“佗尝行道，见有病咽塞者”，华佗与他只是陌路相逢，但是他主动告诉患者“向来道隅，有卖饼人，萍齑甚酸，可取三升饮之，病自当去”。病人照他说的做了，果然痊愈。类似的事例数不胜数。华佗平时如此，即便在将被曹操杀害时，他想的还是“活人”。《华佗传》中记载“佗临死，出一卷书与狱吏，曰‘此可以活人’”，这种临难从容的大医精神让人感佩不已。
唐代名医孙思邈则主张不分贫富贵贱，一视同仁。他在《大医精诚》里说“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦……普同一等，皆如至亲之想”。他提倡凡属患者求治，当医生的应当摒弃一切私心杂念，精诚诊治。而且疾病从来是不等人的，孙思邈对于求治的患者，总是全力以赴，做到了“勿避险鼷、昼夜寒暑、饥渴疲劳，一心赴救”，这种精神难能可贵。
名医的为医之道，现代人又学会多少呢？
长期以来，在我国的医学教育中，医学人文是一大“软肋”。前段时间，网上曾流传过一组“玩尸女”的照片，一群医学院学生摆出各种姿势，玩弄头盖骨等人体教具，引起了不少网民的反感。类似的事件说明，尽管我国的医学技术飞速发展，但医生的整体职业素养仍然偏低。而要改变这种现状，就必须重视对医生职业素养的培养和考核，让每一名医生都能在内心敬畏生命，而不要成为无情的“冷血杀手”。
新的医学模式与医生职业素养 随着社会的发展，人们对生活质量的要求和对生命价值的重视都不断提高，人们也开始以全新的眼光重新评价医学的发展，这便引发了医学模式的不断转变，目前生物—心理—社会医学模式在逐步取代生物医学模式。
毕淑敏在她的文章中提到过临终关怀医院，可能还有很多人还不知道或者不能接受临终关怀医院，但是，它确实已经慢慢生根发芽。在我国也已经建立了好几所临终关怀医院，如松堂临终关怀医院、上海临终关怀医院、武汉临终关怀医院等，这些医院的建立过程不免坎坷。 临终关怀医院（hospice)与综合医院（hospital）不同，除了对那些即将死亡的患者及其家属提供医疗外，还包括社会福利和服务性质的帮助。临终关怀医院与综合性医院的最大差别在于对于被痛苦和烦恼所困扰的患者，医护人员重视通过与患者的对话以帮助其得到精神和心理上的放松。
临终关怀医院的出现实际上是生物—心理—社会医学模式得到认可的标志之一。
然而新的医学模式对新一代的医师的职业道德提出了更高的要求，但长期以来医者的医身、医心、职责一直是分开的，医生每天接诊量是很大的，尤其是外科医生，一台手术下来经常是身心俱疲，从我们目前所熟知的体制和已建立的医学体系来看，社会所要求的医生在术后的对病人的人文关怀是一种苛求。所以我们需要建立一个合理的、行之有效的术后人文关怀、心理辅助体制和与之配套的体系，培养这方面的人才为这项事业服务，这将是我们未来几年甚至几十年需要完成的目标。
另外，不得不说的是，上述案例中的李某，除了发表这些言论外，还在网上公布了病人的病例，即使没有出现患者的姓名和照片，这也是一个有职业素养的医生不应该有的行为，对于医生保守病人的个人信息和秘密的要求是明文规定的，李某的所作所为是无知，是冷漠，是医者仁心的堕落。
著名医学教育家奥斯勒曾指出，无知、冷漠、堕落，是医生的三大敌人。他认为，一名医生“绝不只是在治疗一种疾病，而是在医治一个独一无二的人，一个活生生、有感情、正为疾病所苦的人”。只有认识到这一点，才会在职业生涯中找到宁静和幸福。对于那些“冷血”医生来说，这段忠告如同一剂良药。
颗虔诚的心、秉持着对病人负责的态度完成我们所有的专业学习，为将来成为有职业素养有人文道德的医生做准备。
10级五年一班
林梦真 103350
职业素养论文
摘要：随着新闻行业竞争的日益激烈，新闻记者的职业素养成为了新闻竞争的重要因素。关于如何提高广播新闻记者的职业素养，笔者结合多年的工作经验总结了几个方面。
摘要：伴随着时代的进步，新媒体在发展过程中也出现了巨大的变化，因此，在新媒体背景下，大众对新闻记者的要求也越来越高。新闻记者不仅要有良好的报道技能，也应拥有职业道德精神和良好的职业素养，这样新闻记者才能客观公正地报道新闻事件，并适应这个时代的发展。
摘要：当前公务员群体慵懒散等诸多现象的存在与其职业素养的下滑有着必然的联系。职业理想受限、行为习惯匮乏、职业能力不足、职场文化庸俗、职业信念丧失等因素严重导致公务员队伍积极性不高、创新不足，必须加强职业教育、强化责任意识；树立正确的文化导向。
摘要:主要介绍了高职思想政治教育与职业素养教育的融合作用,并进一步分析了实现高职思想政治教育与职业素养融合的必然性,最后,提出了实现高职思想政治教育与职业素养教育融合的有效途径。
摘要：营造良好环境，将职业素养教育纳入人才培养方案，加强校企合作，构建“工学结合”模式下的课程体系，“思教融合”打造学生职业素养实践平台，对学生职业素养提高和职业发展具有重要意义。
摘要：职业素养是高职生不可或缺的重要组成部分。高职生是否具备良好的职业素养，直接影响了其未来的就业情况。以企业对高职生职业素养的需求为基础，探讨了增强高职学生职业素养的对策。
职业素养的重要性有哪些
职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。这是小编整理的职业素养的重要性有哪些，希望你能从中得到感悟!
职业素养概括的说包含四个方面，即：职业道德、职业思想(意识)、职业行为习惯、职业技能。其核心是：职业心态、职业知识技能和职业行为习惯。
那么，作为一个合格的职业人，应该怎样提升自己的职业素养呢?
职业人的人格魅力，是靠职业人在企业内外的言行表现出来的。首先要有较强的责任感和较高的职业道德素养。在工作中自觉遵守企业的规章制度，带头执行公司决议，自觉维护企业的信誉和形象，工作富有主动性。其次要有事事率先的表率能力。要求员工做到的，自己先做到，在员工中形成最有效的榜样力量;管理人，就要作好人的思想工作，思想工作贯穿于企业管理的全过程，而职业人的表率作用就是最好的思想工作。第三要有亲和感召力。应多深入到团队中间，了解他们的所思、所想，待人要亲切，尊重员工，关心他们的生活，善于倾听，营造和谐的工作环境，和员工有真诚的交流。第四是责任和诚实，这是人的一种精神面貌，更是人的一种可贵的品性。做一个合格的职业人，就是要做一个责任者。只有对自己负责的人，才能对生活、工作和社会负责。当人获得成功时，想到了责任，所以会不自满，会将成功作为新的起点;当人遭到挫折失败时想到了责任，就会不灰心、不气馁，从失败中去寻找经验教训，继续奋斗，直至成功为止，因此，责任是积极、主动、热情之源。唯有一个诚实的人，才会有勇气面对自己的错误和过失，才不会为一已之利而损害公司的利益。
智者说，唯一不变的是变化!随着环境的改变，就需要自己迅速的调整好自己，适应新的岗位，以新的思维方式和心态面对新的环境，唯有这样，才能在工作中有所成就。于职业人来说，重要的任务是长远规划和目标设定，以及工作流程安排和用人安排。故此，作为一个职业人，要善于总结生活中的经验教训，善于学习，善于把握事件的真相，培养独立思考能力和独立运作能力。成功和失败，每天都在我们身边演绎。作为一个职业人，除了把握大局，细节也很重要，我们的工作就是由一个个细节组成，注重细节，也就是注重务实，每一件事情，都要做好事前、事中、和事后的控制，而不是蜻蜓点水。需将细微处做的专业才行。
企业文化是企业在长期的生产经营过程中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为规范的总和，是企业精神和灵魂的体现。好的企业文化就象一面旗帜，统一着企业和全体员工的成长和发展的方向。企业文化的核心就是“以人为本”!只有实实在在地尊重人、理解人、成就人，才能让员工认同公司的企业文化，并将自己的理想和公司的发展目标融合在一起。企业文化并不是停留在文字上，而是体现在公司管理的每一个环节。主动、积极、向上、爱岗敬业的员工精神，就是企业文化的最好表现。
知识经济时代，就是创新的时代。企业的生命就在于创新!一个优秀的职业人最本质的特征也是创新!在市场竞争进入白热化的今天，思维的差异导致发展的差异。一个不断发展的企业，在发展的每一个阶段，都是一个创新的过程，唯有不断创新，才能保持公司的可持续发展能力。市场竞争迫使企业为自己的生存和发展不断地变革自己的产品和市场经营模式、做到人无我有、人有我优、人优我转，在竞争中保持主动权，这就包含着不断的创新活动，企业作为社会组织中的一个细胞，只有顺应社会的发展，才能生存与发展下去，因此，创新是企业成长与发展之根本。作为一个优秀的职业人，应不断地用创新的观点，发展的观点看待问题，要求有高瞻远瞩的素质，对企业在下一步发展过程中可能将会出现的问题，及早地进行研究，拿出对策和方案。
一个成熟的职业人应该把集体取得的利益看得比自己的地位和荣誉更重要，身为企业的管理人员，对内要以团结为己任，乐于倾听不同的意见，重视情感沟通，在坚持原则的前提下，把“一班人”紧密地凝聚在一起，并且还要合理的授权。对外要以提高企业知名度和社会影响力为己任，搞好公共关系网络建设，协调、沟通好社会各界关系，拓展企业的生存空间，创造企业发展的良好外部环境。
在工作中，激励员工并不是一件容易的事情，在不同的场合运用不同的激励措施才能产生良好的效果。激励措施大致分为情感激励、荣誉激励、物质激励和事业激励，人才的需求是多层次的，根据人才物质的或者是心理的需要来采取响应的激励措施，让人才意识到，企业的发展就是个人的发展，个人的发展也能及时得到企业的肯定，人是企业成败的主要关健，并且找准每个人的特点，将其放到合适的位置上，形成优势互补。注重以平等、激励为中心内容的人性化管理往往会收到事半功倍的效果。合格的职业人是从群众中来的，所以要回到群众中去，因而应善于与员工沟通，这是管理基础，也是人与人之间交流的桥梁。有沟通，才能理解;良好的沟通，才能形成默契，上下级的沟通，可使员工感到自己在企业中的重要性，可以提高员工积极性，提高工作热情，提高工作效率及实现工作目标。
工作的过程就是学习的过程，学无止境。职业人不是一直燃烧的蜡烛，而是蓄电池，不断地自我充电，不断地释放能量。职业人的自我学习是提高自己综合素质的基础，三人行必有我师!更重要的是要学会思考，思考可以产生力量，只有客观的分析才能有准确的判断力。还要在平时工作中努力学习，不断总结经验与教训，不怕苦，不怕累，善于思考，分析和解决问题。坚持批评与自我批评，坚持知人善任，团结合作，忠于职守，关心职工，理解职工，重视职工，依靠职工，尊重职工，凝聚职工。准确理解和传达上级领导的意图，力争准确无误地完成所交给的任务。
很多企业界人士认为，职业素养至少包含两个重要因素：敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分，不管做什么工作一定要做到最好，发挥出实力，对于一些细小的错误一定要及时地更正，敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。
态度是职业素养的核心，好的态度比如负责的、积极的，自信的，建设性的，欣赏的，乐于助人等态度是决定成败的关键因素。
职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。
所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文career quotient 简称cq。也可以说一生成败看职商。
像老板一样专注
作为一个一流的员工，不要只是停留在“为了工作而工作、单纯为了赚钱而工作”等层面上。而应该站在老板的立场上，用老板的标准来要求自己，像老板那样去专注工作，以实现自己的职场梦想与远大抱负!
以老板的心态对待工作
不做雇员，要做就做企业的主人
第一时间维护企业的形象
学会迅速适应环境
在就业形势越来越严峻、竞争越来越激烈的当今社会，不能够迅速去适应环境已经成了个人素质中的一块短板，这也是无法顺利工作的一种表现。相反，善于适应环境却是一种能力的象征，具备这种能力的人，手中也握有了一个可以纵横职场的筹码。
不适应者将被淘汰出局
善于适应是一种能力
适应有时不啻于一场严峻的考验
做职场中的“变色龙”
快乐的来面对压力
压力，是工作中的一种常态，是一种态度的体现，对待压力，不可回避，要以积极的态度去疏导、去化解，并将压力转化为自己前进的动力。人们最出色的工作往往是在高压的情况下做出的，思想上的压力，甚至肉体上的痛苦都可能成为取得巨大成就的兴奋剂。
别让压力毁了你
积极起来，还有什么压力不能化解
生机活力pk压力
善于表现自己
在职场中，默默无闻是一种缺乏竞争力的表现，而那些善于表现自已的员工，却能够获得更多的自我展示机会。那些善于表现自己的员工是最具竞争力的员工，他们往往能够迅速脱颖而出。
善于表现的人才有竞争力
把握一切能够表现自己的机会
善于表现而非刻意表现
低调做人，高调做事
工作中，学会低调做人，你将一次比一次稳健;善于高调做事，你将一次比一次优秀。在“低调做人”中修炼自己，在“高调做事”中展示自己，这种恰到好处的低调与高调，可以说是一种进可攻、退可守，看似平淡，实则高深的处世谋略。
低调做人，赢得好人缘
做事要适当高调
必起于卒任
设立工作目标，按计划执行
在工作中，首先应该明确地了解自己想要什么，然后再去致力追求。一个人如果没有明确的目标，就像船没有罗盘一样。每一份富有成效的工作，都需要明确的目标去指引。缺乏明确目标的人，其工作必将庸庸碌碌。坚定而明确的目标是专注工作的一个重要原则。
目标是一道分水岭
工作前先把目标设定好
确立有效的工作目标
目标多了等于没有目标
做一个时间管理高手
时间对每一个职场人士都是公平的，每个人都拥有相同的时间，但是在同样的时间内，有人表现平平，有人则取得了卓著的工作业绩，造成这种反差的根源在于每个人对时间的管理与使用效率上是存在着巨大差别的。因此，要想在职场中具备不凡的竞争能力，应该先将自己培养成一个时间管理高手。
谁善于管理时间，谁就能赢…
学会统筹安排
把你的手表调快10分钟
自动自发，主动就是提高效率
自动自发的员工，善于随时准备去把握机会，永远保持率先主动的精神，并展现超乎他人要求的工作表现，他们头脑中时刻灌输着“主动就是效率，主动、主动、再主动”的工作理念，同时他们也拥有“为了完成任务，能够打破一切常规”的魄力与判断力。显然，这类员工才能在职场中笑到最后。
不要只做老板交代的事
工作中没有“分外事”
不是“要我做”，而是“我要做”
想做“毛遂”就得自荐
服从第一
服从上级的指令是员工的天职，“无条件服从”是沃尔玛集团要求每一位员工都必须奉行的行为准则，强化员工对上司指派的任务都必须无条件地服从，在企业组织中，没有服从就没有一切，所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才能够产生。否则公司再好的构想也无从得以推广。那些懂得无条件服从的员工，才能得到企业的认可与重用。
像士兵那样去服从
不可擅自歪曲更改上级的决定
多从上级的角度去考虑问题
勇于承担责任
德国大众汽车公司认为：“没有人能够想当然地‘保有’一份好工作，而要靠自己的责任感去争取一份好工作!”世界上也许没有哪个民族比得上德国人更有责任感了，而他们的企业首先强调的还是责任，他们认为没有比员工的责任心所产生的力量更能使企业具有竞争力的了。显然，那些具有强烈责任感的员工才能在职场中具备更强的竞争力!
工作就是一种责任
企业青睐具备强烈责任心的员工
教育哲学素养是教师自觉运用哲学来探讨教育的理论和实践诸方面问题的一种特殊的综合性的素质与修养。从本质上讲，教育哲学素养不是纯粹的知识体系，它应该是教师的一种教育态度、一种教育思维品质；它是教师借助哲学的概念、方法，运用哲学的理论思维能力和坚持对理性的信仰，来理解、澄清和研究教育领域的基本或重要的教育现象、关系和问题。教育哲学素养对于教师职业生涯来说是极其重要的，它的重要性主要表现在以下几个方面。
教育信念是教师认定的教育理想和教育理念，是教师对某种教育理论、思想或观念的确认和坚信。教师是人类灵魂的工程师，他们的教育信念理应是民族繁荣富强和人类文明进步。教育哲学作为哲学体系中的应用学科，把教师的教育信念作为其研究内容是必然的选择。教育哲学的目的是让教师对教育意义和价值有正确清醒的认识，对从教应该树立怎样的信念有清醒的认识和执著的追求。教育哲学素养可以加深教师对教育的认识和理解，从而逐渐形成对某种教育理论、思想或观念的确认，形成适合自己个性的教育信念。教育信念体现的是教师的追求和精神，是形成教师判断力的内在依据，它是使教师工作得以升华变得更有价值的关键所在。
教育是有目的、有计划、有组织的活动，需要有科学的教育理论和坚定的教育信念来指导。教师是教育的主体，他们有无教育信念，有何种教育信念，不但直接影响教师工作的积极性和学校教育的质量，也直接左右着学生的思想信念和发展方向。有无自己正确的教育信念是划分教育家与教书匠的重要标准之一。苏霍姆林斯基说：“教师的信念——这是学校里最宝贵的东西，有无成熟的`教育信念是划分学者型教师和教书匠的重要标志。”美国教育哲学家奈勒说：“无论你干哪一行业，个人的哲学信念是认清自己生活方向的唯一有效的手段。如果我们是一个老师或教育领导人，而没有系统的教育哲学，并且没有理智的信念的话，那么我们就会茫茫然无所适从。”
提升教师的教育哲学素养，可以将教师的教育目光指向广阔深邃的知识和多元的思想范围。教师的教育视野愈开阔，思想就愈全面、深刻，对于教育实践也就愈有意义。教师的教育应以多元博学的思想知识为基础，立足本国，纵览古今，把握当前，放眼世界。王国维认为，教师要重视旨在探讨宇宙人生根本问题的人文教育，要培养人格独立的人文旨趣。为此，他说必须从两个方面着手，一是重新理解传统文化的内涵。在传统价值失落之后的时代，必须要有宽阔的文化视野，切忌不可重犯“教权专制”、“罢斥百家”的文化专制主义错误；二是具备跨文化的学术胸襟。利用传统文化资源进行文化创新的前提之一，是文化价值取向的转型。在引入西方现代型科学知识，破除传统文化的知识论基础的同时，必须同时引入以形而上学眼光衡量文化意义的现代型文化价值取向，以打破功利型实用性的传统文化价值框架，民族文化独立性格才有坚实的价值论基础。"
教育哲学素养可以帮助教师的教育视野既反映时代、针对时代，又可以创造时代、超越时代，努力养成自己富有生机和活力的教育理念，从而主动掌握和化解教育领域中存在的根本问题，形成针对不同教育对象、不同教育实践中对教育问题的基本认识和看法，进而真正实现教育观念转变当然，教育观念的转变是一个动态发展的过程，教师在转变教育观念的时候，必须依赖深厚的哲学素养，开阔视野，充分考虑不同情况，建立不同层次和水平教育观念。事实上，教育哲学给教师的教育工作提供了内在依据，使我们对人类的存在与我们周围的世界有了更开阔的视野和更深刻的洞察力。正如石中英教授所指出的，“教师可以直接从教育哲学里边获得从事教育工作的思想养料、观点的启迪、思维的力量”。奈勒也说：“教师追溯各种教育问题的哲学根源，从而用比较广阔的眼界看待这些问题。
思想性的东西，从而主动把握实践的灵魂。所以，一个不懂教育哲学的教师，可以成为一个好的教书匠，但不可能成为成功的教育者。教育智慧是教师取得事业成功的根本，拥有它就能以最少时间、体力和智力取得最大的教育效果。
理论思维是根据事物固有的内在规律进行创造性思考，遵循辩证思维和逻辑思维的统一。“从‘历时态’的角度看，人类的理论思维起源于对幻化的神话思维方式的超越，并形成于对经验的常识思维方式的超越”。理论思维的成熟“是以能否解决其时代提出的任务和解决的程度来衡量的”。当今的信息社会无疑是一个在科学精神笼罩下的充满理性的社会。只依靠感性而存在的民族，是无异于与动物为伍；只依靠经验而存在的民族，就只能跟在别人后面邯郸学步，永远处于落后状态；只有凭借理性思维去认识世界和改造世界的民族，才是一个生机勃勃、走在世界前列的民族。教师在教育工作中为什么会犯错误?其中一条重要原因就是缺少理论思维。唯物辩证法的辩证思维是指导教师教育改革的理论精髓。教育哲学的用意，在于寻根探源，发现什么是“真实”。笔者认为，教育哲学素养是教师理论思维形成和发展的基础，理论思维是教师教育哲学素养的运用和拓展。教育改革和创新必须以马克思主义的唯物辩证法为指导，必须借助教育工作者的理论思维水平才能得以有效开展。恩格斯说过，“一个民族想要站在科学的最高峰，就一刻也不能没有理论思维”。他在谈到如何提升人们的理论思维水平时曾说：“除了学习以往的哲学，直到现在还没有别的手段。”
总而言之，充实和提升教师的教育哲学素养，不仅具有培养教师自身的重要内在价值，而且透过教师的影响对于整个社会更具有不可磨灭的外在价值。
职业素养的重要性
作为一名刚刚进入社会的实习职业人，清晰的角色转变是首要的前提条件，良好的职业素养是必备的生存条件，这既是对公司负责，对职业负责，更是对自己负责，让自己拥有第一笔“筹码”。良好的职业素养是从基本的职业道德开始培养的，这体现在一言一行的小细节当中。
细细观察，你会发现，工作中，有的员工严于律己，认真负责，讲究职业道德，注重言行规范，展现了良好的职业素养，令人肃然起敬。有的员工工作就是一种无所谓的态度，面对项目上交给的工作不但不能圆满的完成，回来却“泰然处之”，票、办公场所抽烟嚼槟榔、言语上很自我，不尊重同事、无奇不有，在看到这些种种的时候，我们要反省自己。
职业道德、职业思想（意识）6.5:3.5进行划分。忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险性越大。
通过九个多月的实习，来的气质。还有那些做事的1、要做好自”
最近，经常听见“大学生就业人数越来越多”、“大学生就业压力大”、“就业难度越来越大”等等之类的话语。从中我们能提取到两个信息：当前我国大学毕业生比例大，有过剩的迹象；大学生的职业素质较低。后者是内因，是“就业难”的根源。
由于我国国情的特殊性，特别是在人口方面的特殊，从1999年起，我国高校连续扩大招生规模，毕业生数量呈跳跃式增长，2004年全国本专科毕业生达到280万，比2003年增加68万人，增幅高达32.1%，2017年全国本专科毕业生达到338万人，2017年全国大学生人数为530万，2017年国家计划招生567万大学生。而社会对高校毕业生的需求量增加幅度并不明显，大学生就业竞争激烈。
可以预测，我国大学生的就业形势，在未来一段时期内仍会相当严峻。高校连续几年扩招，增幅较大，势必造成高校毕业生高存量、高膨胀，给高校毕业生就业带来新的压力和难度。加之“人世”因素，使我国人力资源在出现就业机会增多的同时，就业的难度增大；人才地位提高，伴随着人才争夺加剧；计划配置减少，使市场配置增多等特点。侧面反映出了及时有效培养大学生职业素质的紧迫感。
一、职业素质培养的原因（重要性、必要性及其意义）
职业素质是指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。
另一支脚已踏上了社会。因为我们的心从进入大学校园那刻起已经被将来欲从事的职业分了一半，从内心深处已在为未来做打算，但遗憾的是，这种打算仅仅局限于专业知识的渗透，离职业素质培养的方向还差很远，或者可以说根本就没树立好或建立起职业素质的目标，更别提培养。由于对就业信息的了解不够，有的学生仅限于课堂老师所讲以及即将毕业时才主动关心就业信息，导致错失了职业素质在校培养的良好契机。
近年来国家招生政策显示，本科院校招生人数每年的比例有所下降（总体上
还是比往年有所增加），高职高专院校的招收规模在扩大。也就是说国家在一定程度上限制了本科生人数，增大了高职高专的大学生人数。从某种程度上加大了本科毕业生的就业压力。随着我国毕业生就业人数的增加，以及用人单位对人才的需求标准越来越高，加大了毕业生的.就业难度，同时又使他们面对难得的机遇和挑战。据统计，2002年，全国大学毕业生不能就业人数44万；2003年是64万；2004年这一数据达到76万；2017年急剧攀升到93万；2017年继续攀升到112万。根据教育部的预测，2017年不能就业的大学毕业生预计将达125万。我们要想在竞争中取胜，必须在校时就加紧职业素质的培养。职业素质培养的意义在于，它是职业成功的主要条件；它决定人获得的职业岗位；它决定个人的职业成长。
二、职业素质培养的内容
职业素质培养应着重围绕以下七个方面进行：
〈一〉健康素质
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职业素养培养的重要性
医患矛盾与医生职业素养 2011年年初，汕头市某医院内三科医生李某，因为在微博上发表“我暖个被窝也不容易，您就等我下班再死，好不？”“在我下班的时刻她开始吐血，估计也就这几个小时的事了，反正不关我的事了，我下班了，噢耶耶耶。”“病人宣布临床死亡，今晚可以睡个好觉！明天可以出游了！”等言论，被网友称为“冷血医生”。
在被网友们“人肉搜索”和被媒体广泛报道之后，李某承认微博确为自己所发，并发出道歉信，向公众致歉。而医院也对她进行了最严厉的处罚——除调离临床岗位、停止处方权外，李某现已被调至医院洗衣房工作。
关于这名医生的言论，网友议论纷纷。有人认为这是“玩笑话”，反映了个人“不成熟”，属于“言论失当”。但是，多数人认为这是“价值观问题”，属于“没医德”，这就引发了社会对医生职业道德素养的质疑。
客观地说，作为一名医生，如此“淡定”地面对生死，确实挑战了公众的心理底线，也违背了医生的职业道德。在医患信任本已脆弱的今天，这些“惊人之语”，不仅伤害了广大患者的感情，也损害了整个医生队伍的形象。这个女医生事件一出，不少人都提到了曾经很轰动的“因医生‘偷菜’致婴儿死亡事件”。
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毋庸置疑，生命是人世间最宝贵的东西。一个人从孕育成长到衰老死亡，全程都离不开医生。而医生之所以神圣，之所以受人尊重，就是因为他们以救死扶伤为天职。但是，作为一个特殊的职业，医生几乎每天都要和死神打交道。因此，面对疾病和死亡，他们更多是以一种理性、冷静的姿态表现出来。这正如电视剧《医者仁心》里一名医生所说：“我们要保持绝对的冷静，因为还有下一个生命垂危的患者等着我们去救治。我们实在是做不到上一分钟还痛哭流涕，下一分钟就冷静地站在手术台上，切开另一个人的胸膛。所以面对死亡，我们只能保持一种假装的冷漠，这是我们每个人的心理自我保护，否则我们早就崩溃了。”
也许，这就是医生的“职业性冷静”。但是，这种自我保护应该是有限度的。一名医生，可以“冷面”，不可“冷血”；可以外表冷静，不可内心冷酷。医生对患者的同情，虽然不必用眼泪，但至少要用心血。美国科学史家萨顿在《科学的生命》一书中说：“医学是一门人学，是关系人类幸福的事业，对人的全面关怀为医学应有之意。”可见，医学不是一门纯技术，而是人类情感的延伸、人性善良的表达。悲天悯人，敬畏生命，是医生必备的基本职业素养，所谓“心不近佛，不可为医”。
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是说医者还要有良好的道德品质，才能称之为“大医”。
在中国，人们所说的道德品质无外乎仁、义、礼、智、信五个字，而最基本的便是“仁”。大医，首先应该是心存仁厚的人。只有心存仁厚，才会用己所长，普济众生。华佗就是一个这样的大医，《华佗传》中记载“佗尝行道，见有病咽塞者”，华佗与他只是陌路相逢，但是他主动告诉患者“向来道隅，有卖饼人，萍齑甚酸，可取三升饮之，病自当去”。病人照他说的做了，果然痊愈。类似的事例数不胜数。华佗平时如此，即便在将被曹操杀害时，他想的还是“活人”。《华佗传》中记载“佗临死，出一卷书与狱吏，曰‘此可以活人’”，这种临难从容的大医精神让人感佩不已。
唐代名医孙思邈则主张不分贫富贵贱，一视同仁。他在《大医精诚》里说“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦……普同一等，皆如至亲之想”。他提倡凡属患者求治，当医生的应当摒弃一切私心杂念，精诚诊治。而且疾病从来是不等人的，孙思邈对于求治的患者，总是全力以赴，做到了“勿避险鼷、昼夜寒暑、饥渴疲劳，一心赴救”，这种精神难能可贵。
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职业素养论文
摘要：实施乡村振兴战略是党中央做出的重要决策部署。要实现乡村振兴，人才是关键，新型职业农民队伍的培育是核心。乡村振兴战略要求新型职业农民应具备与农业现代化相适应的职业技能与知识、坚守社会责任的职业道德、理性的职业意识和良好的职业行为习惯。社团在提升农民大学生职业素养中具有积极的促进作用，有利于专业知识结构完善、职业通用能力的培养、职业道德水平的提升和职业意识的强化。
关键词：农民大学生职业素养社团。
职业素养是职业内在的规范和要求，是人们在从事相应专业活动过程中表现出来的综合素质，包括职业道德、职业意识、职业行为习惯和职业技能。职业素养具有普遍性、稳定性、发展性等特征。职业素养的普遍性体现在，任何职业对员工的职业态度、行为模式等都有一定的要求，如在工作中应该敬业、诚信、勤奋等;职业素养一经形成后，将固化成为个人的内在品质，具有稳定性，并在有意识的学习与实践中，获得不断的积累与发展。
美国哈佛大学麦克利兰教授的素质冰山理论认为，如果把人的能力素质比喻为一座冰山，那么人的知识技能犹如漂浮在海面上的冰山表层部分，而人的价值观、自我认知、品质、动机则是隐藏在海平面以下的冰山深层部分。从冰山理论的视角来看，职业素养有显性和隐性之分，其中职业技能属于漂浮在海面上的冰山表层部分，是显性的职业素养;而职业道德、职业意识、职业行为习惯则是隐藏在海平面以下的冰山深层部分，属于隐性的职业素养。显性的职业素养可以通过获得的证书或测试等方式被人了解，但隐性的职业素养是人内在个性特征的体现，难以测量，也不容易被人觉察。
实施乡村振兴战略是党中央做出的重要决策部署。要实现乡村振兴，人才是关键，新型职业农民队伍的培育是核心。乡村振兴战略要求新型职业农民应具备以下职业素养。
2.1与农业现代化相适应的职业技能与知识。
农业现代化表现为农业生产手段的机械化、农业生产技术的科学化、农业生产经营的产业化、农业生产服务的信息化。农业现代化进程中，要求农民根据职业分工的不同，掌握相应的职业技能与知识，如先进的种殖养殖技术、农产品加工技术，先进农机设备、水利设施的操作使用，农业经济管理知识、农产品营销策略，农业生产经营的相关政策、程序、法律法规以及现代信息技术的运用等。
2.2坚守社会责任的职业道德。
职业道德是人们从事职业活动时应遵循的行为规范。农民的职业道德健全与否直接影响着国家的食品安全、生态安全乃至公共安全。10年前的“三聚氰胺事件”，正是因为奶农无视职业道德，向鲜牛奶中掺入三聚氰胺，导致了我国整个乳制品行业信誉的崩塌，其教训可谓惨痛。乡村振兴战略下，不但要求农民应具备爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法等基本职业道德，更强调农民应具备社会责任意识，在农业生产过程中不盲目使用化肥、农药等化学品，确保生产安全和产品质量，对消费者的身体健康负责;杜绝环境污染，对生态环境和子孙后代负责。
2.3理性的职业意识。
职业意识是人们在职业定向与选择过程中，对自己职业现状的认识和对未来职业的愿望。传统观念下的农民是祖辈传承下来的一种身份，而且受我国城乡二元体制的影响，农民的收入低，没有相应的医疗、教育、养老等社会保障，导致农民受人轻视，社会地位低。殊不知农民与工人、教师、公务员一样属于一种社会职业，新型职业农民就是以农业作为固定职业的现代农业从业者。乡村振兴战略下，新型职业农民应该对自身职业有正确的认知，要认同农民这一职业，真正做到学农、爱农、兴农;要树立科技意识、创新意识、开放意识，理性规划自己的农民职业生涯。
2.4良好的职业行为习惯。
职业行为习惯是从业者在职业道德、情感、意志、信念支配下自觉实施的行为活动。良好的职业行为习惯是高效率、高质量完成工作的保障。新型职业农民应注重良好职业行为习惯的养成，树立终身学习理念，不断强化农业知识和技能，做到知行统一;不断向榜样学习，做到见贤思齐。在日常生活中，注重内省和慎独，不断提升自身修养;在农业活动中，有意识、有目的地用职业道德约束自己，真正做到内化于心、外化于行。
2014年，为进一步做好农民高等职业教育工作，湖南省依托湖南广播电视大学等高校实施了“农民大学生培养计划”，为将农民大学生培养成为乡村振兴急需的新型职业农民，各高校应充分认识和发挥学生社团在农民大学生职业素养提升中的作用。
3.1有利于完善农民大学生的专业知识结构。
乡村振兴背景下的新型职业农民既要精通农业专业知识，又要广泛涉猎经济、管理、计算机网络技术、法律等方面的知识，拥有职业发展所需的合理知识结构。农民大学生在学校主要是接受农业相关专业理论知识的教育，尚不足以构建起满足自身职业发展需求的知识结构。通过组建社团，能够为农民大学生搭建一个除课堂以外的学习交流平台，由于社团成员来自工商管理、会计、计算机、法学等不同专业，通过社团活动互相交流指导，寓教于乐，有利于农民大学生专业知识结构的完善。
3.2有利于培养农民大学生的职业通用能力。
职业通用能力是人们完成各项工作都需要具备的能力，如组织控制能力、团队协作能力、人际交往能力、持续学习能力等。这些能力的形成受先天素质的影响，但更重要的是“施用累能”，即通过参与实践活动逐步提高和积累。农民大学生在组织和参与社团活动的过程中，可以通过遴选社团活动目标和内容，选择活动对象，提升观察能力和策划能力;通过安排活动的各环节，落实活动中各项事物，提升组织控制及沟通协调能力;通过积极参与活动，提升社交能力和团队协作能力;通过处理活动中的突发事件，提升应变能力和决策能力。而且社团成员间的交流，有利于农民大学生形成乐观健康的职业心态、激发他们的创新潜能。
3.3有利于提升农民大学生的职业道德水平。
农民大学生以接受远程网络教育为主，师生间的交流较少，在职业道德教育上存在一定的缺失，因此农民大学生职业道德的养成仅仅依靠学校教育是不够的。通过开展有针对性的社团活动，褒扬善行、斥责恶行，能够在农民大学生中形成职业道德规范共识。社团成员在沟通交流过程中，有一定威望的社团成员对现实生活中发生的良好道德行为进行评价和肯定，能够形成良性道德互动，激发和鼓舞农民大学生开展道德自律。
3.4有利于强化农民大学生的职业意识。
意识决定行动，积极的职业意识能够促进职业行为习惯的养成。农民大学生都是来自农业生产一线的农民，其中不乏有一定社会影响力的村干部和种养殖大户，在开展社团活动时，充分发挥这部分学生的领头羊作用，如组织社团成员到他们的村庄、种养殖基地进行参观学习，通过他们的宣讲和示范，能够让农民大学生对农民这个职业形成更直观、更全面的认识，并对农民大学生的职业意识和职业生涯规划产生积极正面的影响。
参考文献。
[2]翁娟钗.高职学生职业素养教育研究——基于思想政治教育的视域[d].福建师范大学，2014.
秘书职业素养论文
秘书是办公室一个重要的角色，写一篇关于秘书职业素养的论文，下面本站小编给大家介绍关于秘书职业素养论文的相关资料，希望对您有所帮助。
参谋助手、承上启下、协调服务、调查研究、信息督查，是秘书工作的几项基本职能。办公室是一个单位的重要部门，直接服从领导，服务全局员工，不管在公文处理、会议服务、后勤管理、档案管理还是组织协调、服务接待等方面的工作都需要做得很细致和周到。因此，秘书作为办公室的一个重要角色，必须具备“通才”、“全才”，具备超强的职业素养。现就如何加强秘书人员的职业素养建设做一些探讨：
一、培养秘书人员的基本素养，提高业务能力。
1.德才兼备，以德为重。一个合格的秘书，一不为名，二不为利，任劳任怨，甘当无名英雄：经常拟稿，但自己不署名，也不拿稿费;经常组织会议，但自己从不上主席台;经常熬夜，但白天还得正常工作;节假日他人逛公园、溜马路、与家人共享天伦之乐，但自己还得值班，不能休息，等等。这一切，还往往得不到家人的支持，别人的理解和社会的公认。凡此种种，都说明一点，只有“才”没有“德”的人，是不可能胜任秘书工作的;没有一个全心全意为人服务的心，是当不了一个秘书的。
2.当好领导的“外脑”。由于秘书人员直接为领导提供服务，对领导提供精力和智力补偿，因而人们常称秘书为领导的“外脑”。然而，秘书人员具有“外脑”职能并不意味着就可以乱发议论、自作主张、左右领导。秘书必须注意使自己的言行符合角色规范，做到既尊重领导、坚决执行领导指示，又不迷信盲从，始终把为领导提供有价值的决策依据及参谋意见作为自己的重要职责。注重进言技巧，根据领导的心理、行为特征，选择适当场合和最佳时机，从要害问题切入，用委婉、含蓄的语言，巧妙地说出自己的见解或不同意见，“参”到点子上，“谋”到关键处，准确理解和把握领导意图。
3.提高专业技能。何谓秘书?古书云：“常管文书并协助领导处理日常工作的人员。”可见秘书当“书”(即办理文书)，以“书”为主，寄情于“书”。擅长书写文稿，是秘书人员最起码的专业技能和素质要求。因此，秘书人员要提高撰写文稿的质量，平日应注重学习，练内功，在实践中学习，边工作、边学习、边总结、边提高;还要尽可能深入调查研究，吃透“下情”，广泛涉猎第一手资料，既能填充“资料库”，博采来自方方面面、正正反反的信息，汲取精华，为已所用。如此，不仅使撰写的文稿血肉俱全，还能解放思想，开阔视野，增长见识、才干。
二、增强“十种意识”，适应发展需要。
随着改革开放的不断深入和发展，人们的思想观念发生了巨大变化。现代管理方法作为提高工作效率、促进事业发展的有效手段，在党政机关和各企事业单位得到广泛应用。因此，必须加强秘书的职业素养建设，使秘书人员具备如下几种现代意识，才能适应市场经济和国内外形势发展的需要：
1.自我意识。秘书的自我意识是指秘书人员对自身和所处环境关系的认识和感受，它是秘书人员现代意识的内容之一。秘书工作具有很强的服从性、服务性特点，因此，作为一个秘书人员，应该锻炼和培养自己的独立思考和独当一面的能力，以便在领导决策前为之提供有效的依据，在领导决策后正确领会并执行其意图。
2.信息意识。当今时代是一个信息时代，增强信息意识是秘书人员提高工作效率的重要保证。秘书人员每天接触的各种公文、请示、报告等材料中含有大量信息，秘书人员应在对这些材料的收集、归类、处理过程中将各种信息进行严格的取舍，把最有用的信息提供给领导。
3.超前意识。超前意识是秘书人员在领导决策之前的思维活动和心理感受，它受秘书人员自身素质、思维方式和对情况、资料的熟悉、占有、掌握程度及信息敏感度等因素的影响。秘书人员科学、准确的超前意识，可以对领导决策发挥积极的推动作用;反之，则有可能影响领导决策的正确性。
4.竞争意识。当前，秘书人员高学历者越来越多。但高学历并不一定就有高水平，高学历者还必须埋下头、扎下根在实际工作中不断学习，加强锻炼，使理论和实际相结合，以便增强竞争力。有的秘书虽然工作时间较长、实践经验丰富，但知识老化，必须继续学习新的知识，以适应形势的发展和竞争的需要。所以，秘书人员无论文化层次高低、经验丰富与否，都要具备竞争意识，只有在竞争中，才能加快工作节奏，提高工作效率。
5.责任意识。秘书人员工作态度和工作质量的好坏，在一定程度上直接影响着一个单位的作风建设。只有树立较强的责任意识，秘书人员才能随时随地注意维护单位的形象和声誉，才能做到工作认真、态度端正、处事果断，在任何人面前、在处理任何事上，都表现出良好的思想文化和职业道德素养，才能真正提高秘书工作的质量和水平。
6.大局意识。办公室能够起到承上启下的作用，具有自上而下的传递机制。单位领导特别是“一把手”处于整个指令传递系统的顶端，他制定的决策或发出的指令一般具有政治性、全局性和战略性，在各项工作中至关重要。因此，作为秘书，对自己所处的指令系统都应该有一个清醒的认识，对哪些工作是“一把手”重视和要求的、哪些工作是分管领导命令和要求的，哪些工作是自己组织和开展的，都要加以区分对待。在工作中，办公室秘书经常会同时碰到好几项工作，特别是经常面对突发性、临时性而又带有政治性的工作，一不冷静就会忙得手忙脚乱，如同热锅上的蚂蚁。为了避免自己陷入被动，这就要求秘书在工作中强化“大局意识”，善于分析和抓住主要矛盾、矛盾的主要方面，做好工作的排序，调配和统筹好精力、时间、财力等资源，对突发性、临时性的工作保持积极态度，想方设法去完成的同时把其他工作做好。
7.服务意识。秘书的第一职责就是服务，服务领导，服务基层，其业绩最终是体现在服务质量上，体现在领导和基层的满意度上。服务领导时，要善于从领导的角度和全局的高度去思考、策划和处理问题，既要“参之有道”，能提出有价值的意见和建议，又要“谋之有方”，准确把握领导的工作意图，还要“言之及时”，增强建言献策的主动性和预见性，将被动服务变为主动服务，把服务贯穿于办文、办会、办事的日常工作中。服务基层时要加强对基层员工的沟通与联系，增进与基层员工的感情，把工作出发点和落脚点放到为基层员工服务上来，主动深入到基层，真正把基层员工的所想、所思、所盼列入工作重点，扎实为基层员工办实事、办好事，用服务的理念和发展的成果回报基层。
8.创新意识。办公室既是综合服务部门，同时也是承担具体工作的办公部门，工作量大，要求标准高，而且不能出现差错。所以，办公室秘书要在处理具体工作上要求新、求实，在工作方式、方法、思维等各项工作上有所创新。在做任何事情时，秘书都要有自己的态度和想法，不一定表达出来，但是要储备好。在对待诸多事情、事务上，秘书要有自己的主见，提炼形成自己的观点，谨防浑浑噩噩地“随大溜”，人云亦云。在看问题时，秘书要有深度，要理性、创新地分析问题。别人就事论事，秘书却能从系统的角度看待问题;别人只看到问题的两个层次，秘书却能看到问题的三个层次，这样就可以了。人们看待问题，都受自身利益的左右，如果秘书能够克服掉自己的私利来考虑一些问题，就可以高人一筹。
9.宣传意识。有些事先做后说，有些事边做边说，有些。
事只做不说，有些事只说不做。因此，在工作上，要强调有“宣传意识”，而且要讲求火候，具体情况具体分析。对具有探索性质的工作，就必须把它完成取得成效后，才能宣传;对涉及发动群众、需要别人配合的工作，就要一边做，一边宣传鼓动，以便更好地利于工作开展的舆论氛围和支持体系;对涉及到集体福利或者内部建设的工作，就没必要把它说出去，以防止引来不必要的非议;对看上去就是表面文章又要有必要的形式点工作，就应该表表态就可以。对于秘书来说，几乎没有任何一项正常的工作和正常的事情，是在大家观点和态度完全一致的情况下展开的，这个时候，秘书对一件事情进行宣传时就要更加值得警惕了。
10.保密意识。无论在机关，还是在企业，秘书是离领导身边最近的人。可以说，秘书不仅充分熟悉领导的工作习惯、工作作风，还在一定程度上懂得领导许多私事。这就要求秘书要有保密意识，懂得什么事情该说，什么话该说，什么事情和什么话不该说。一般情况下，对那些领导在酝酿，尚未作出最终决策或决定的事情，秘书一定要谨慎再谨慎，不能随意下结论，逢人就说，到处宣扬。同样，对领导的一些私事和外出行径，除领导交代可以告诉其他人外，秘书也不能随便告诉别人，要注意保密。对于领导的工资和待遇，秘书更加不能把它透露给别人。
三、结语。
总之，办公室的工作任务重，要求高，对秘书来说更是一种考验。这就要办公室秘书要具备以上“五种意识”，才能真正适应办公室工作，才能在秘书岗位上游刃有余。
职业素养的重要性有哪些
职业技能。
前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。
前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项，是通过学习、培训比较容易获得。例如，计算机、英语、建筑等属职业技能范畴的技能，可以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术，在实践运用中日渐成熟而成专家。可企业更认同的道理是，如果一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险越大。
那当然做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的职业素养。所以，用大树理论来描述两者的关系比较直接。每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。
职业素养论文
[摘要]新时代大学生职业素养培养面临新的机遇与挑战。文章从加强职业道德修养、注重人文素质培养、优化课程体系建设、构建毕业生服务窗口、以现代信息技术为载体强化职业素养与就业能力等方面，提出了提升大学生职业素养和就业能力的基本途径。
[关键词]职业素养;就业能力;职业道德;改革。
[基金项目]2017年度河南省高等学校青年骨干教师培养计划资助项目“基于现代信息技术的高职高等数学课程考核与评价体系研究”（2017ggjs243）;全国交通运输职业教育教学指导委员会2019年交通运输职业教育科研项目“基于现代信息技术的高职高等数学课程建设与改革”（2019b35）;2019年河南省高等职业教育教学改革研究与实践项目“基于产教融合的高职院校实践教学质量评价体系的研究与实践”（2019sjglx735）。
[作者简介]杨剑（1981—），男，河南固始人，硕士，河南交通职业技术学院公共基础教学部副教授，主要从事教育教学、图论研究;**强（1980—），男，河南新密人，博士，河南财经政法大学数学与信息科学学院副教授，主要从事教育教学、逻辑动态系统研究;陈华荣（1981—），女，河南商水人，硕士，河南交通职业技术学院公共基础教学部讲师，主要从事教育教学、排序论研究。
近年来，大学毕业生人数再创新高，大学生就业问题已然成为影响社会稳定和经济可持续发展的重大民生问题。大学生综合素质的最主要部分是职业素养，职业素养的高低不仅直接关系到大学生为人处世的方法和原则，影响他们的身心健康，而且关系到他们毕业后能否适应工作岗位和经济社会的发展需求，实现顺利就业。
（一）职业道德素养形势堪忧。
随着市场经济的不断发展，大学生择业观发生了改变，往往具有盲从性、功利性，择业动机令人担忧。很多大学生从业的首要条件是薪资待遇丰厚，工作稳定，在省会城市、大城市或沿海城市工作，社会地位高，受人尊敬等，明显具有功利主义倾向。这就导致就业市场上“万人过独木桥”去争夺一个岗位的现象，而有些地区有些岗位却无人问津。调查发现，当代大学生普遍缺乏吃苦耐劳、爱岗敬业、无私奉献的精神。
（二）大学生不重视提升自身的职业素养。
大学生缺乏对职业素养重要性的认识。随着信息科技和互联网的不断发展，很多学生喜欢在虚拟的网络空间中冲浪、发泄，因而缺乏人与人之间的沟通交往能力，不懂得社会交往规则，缺少团结协作、互利共赢的团队合作精神，甚至不懂得基本礼仪、自重和尊重别人，不知道怎样与人和谐相处，以自我为中心，自大、自负[1]。这些职业素养的缺失，必然导致大学生在求职过程中遇到阻碍，无法顺利就业。
（三）大学生职业素养教育体系不完善。
很多高校不重视对大学生职业素养的教育，更多地关注专业知识和专业技能的培养，这在很大程度上制约了大学生综合职业素养的提升。有些院校还没有真正把职业素养教育纳入整个人才培养方案之中，缺乏整体规划与安排。有些院校虽然开设了大学生就业指导课程，但是所授知识与学生实际从事职业联系不紧密，缺乏针对性更强的职业素养教育教学的内容。
（一）加强职业道德修养，提升职业道德素质。
德才兼备、以德为先，职业道德是人们从事一切職业的基本要求和道德规范，是工作中应该遵循的基本行为准则，是职业素质最核心的组成部分。高等学校应该重视培养大学生正确的政治方向和积极健康向上的人生观、价值观，以***新时代中国特色社会主义思想为引领，培养适应社会发展需求的“有理想、有道德、有文化、有纪律”的新时代“四有”青年人才。各院校要依据国家制定的职业道德的基本要求和行业、企业对工作岗位职业道德的基本规范，通过“不忘初心、牢记使命”主题教育，新思想“进教材、进课堂、进学生头脑”的教学活动，把正确的择业观念灌输给学生，避免出现自私自利、急功近利等不良现象，抵制社会中各种不良风气对学生的影响。
（二）注重人文素质培养，提升大学生文化修养。
人文素质指一个人成为人和发展为人才的内在品质，是提升隐性职业素养的基础，也是一个人为人、处世、成才的基础。受西方文化的影响，当代大学生似乎缺少了“仁、义、礼、智、信”等国学经典文化的熏陶，滋生了“自由散漫、自私自利、唯利是图、缺乏诚信”的不良思想。人文素质培养有利于引导大学生树立正确的世界观、人生观、价值观，使其在纷乱复杂的社会环境中能够独善其身。
高等学校要从贯彻落实***新时代教育发展观的高度，以服务学生全面发展为中心，加大投入，重视学生人文素质的教育和培养。通过增设丰富多彩的人文类通识教育选修课，以丰富学生的学习生活;开展形式多样的以人文素养教育为主题的校园文化活动，以丰富学生的业余生活;举办以人文素质教育为主的有奖知识问答竞赛活动，以提高学生学习的积极性;通过校园广播、电视、宣传栏及微博、微信等一系列基于网络的学**台宣传普及人文知识，营造浓郁的校园人文文化氛围，给学生以“润物无声”的影响。
（三）优化课程体系建设，提升大学生职业素养。
课程体系建设应该以培养学生综合职业能力为核心，突出职业道德和职业能力培养，依据行业、企业的工作岗位需求，针对性地开设相关课程，做到有的放矢。建立和完善大学生职业能力培养体系，深入行业、企业一线进行充分的调查研究，或者与行业、企业合作，共同制定人才培养方案，及时将新技术、新工艺、新规范纳入教学标准和教学内容，共同开发实践性更强的教材。聘请企业的工程师、能工巧匠等到学校讲学，学生到企业顶岗实习，不断提升大学生的认知能力、感知能力、实践动手能力、创新思维能力等职业能力，同时锻炼他们脚踏实地、吃苦耐劳、不骄不躁、诚实守信、团队意识等职业素养，有效地避免了高校“闭门造车”的弊端，使他们毕业后能够更快适应工作岗位和职业发展的需要，实现他们的理想和人生价值。
（四）构建毕业生服务窗口，为初期就业保驾护航。
大学生职业素养与就业能力的培养不可能一蹴而就，需要在实践中不断打磨、塑造、优化、提高、再提高，这是一个螺旋上升、循序渐进的过程，不可能在短期内完成。有些毕业生在刚进入社会求职或走向工作岗位时感到吃力、焦虑、无助，有种不能适应社会的感觉，这其实就是大学生由“学生”向“职业人”身份转换所必须经历的过渡期。如果在这个过程中，大学生不能及时获得帮助和引导，就可能会走弯路，遭遇挫折、失败，丧失信心，甚至一蹶不振。因此，高等学校应该构建毕业生服务窗口，搭建就业服务平台，对毕业生就业过程进行追踪调查，对大学生就业中遇到的困难和挫折进行正确的引导和帮扶，让他们能够平稳地度过这个特殊时期，为初期就业保驾护航。
（五）以现代信息技术为载体，强化职业素养与就业能力。
现代信息技术的突飞猛进和信息传播速度的加快，正在悄然改变人们的生活方式。学生的学习方式和获取知识、信息的渠道也正在发生深刻变化，因此，高等学校也应该顺应时代发展的需要，适时打破传统的教学模式，以互联网云平台、微信、微博、手机app移动端等现代信息技术为载体，创新教学方式和方法，培养和提高大学生职业素养与就业能力。例如，可通过微信、手机app等移动网络建立一个共享服务平台。针对学生在实习实训、就业从业过程中遇到的困惑或困难，指导教师可以通过平台进行远程指导和实时指导，有利于学生随时随地“面对面”得到帮扶，解决了教师与学生由于时间与空间差异而产生的交流障碍，有利于资源的共享利用和经验的交流，避免了学生多走弯路，大大提高了他们的应变能力及综合职业素养，进而使学生的就业能力不断加强。
参考文献。
职业素养的重要性有哪些
职业素养概括的说包含四个方面，即：职业道德、职业思想(意识)、职业行为习惯、职业技能。其核心是：职业心态、职业知识技能和职业行为习惯。
那么，作为一个合格的职业人，应该怎样提升自己的职业素养呢？
一、一个合格的职业人，要有正直的人格魅力、积极、自信、负责、诚信的人生态度。
职业人的人格魅力，是靠职业人在企业内外的言行表现出来的。首先要有较强的责任感和较高的职业道德素养。在工作中自觉遵守企业的规章制度，带头执行公司决议，自觉维护企业的信誉和形象，工作富有主动性。其次要有事事率先的表率能力。要求员工做到的，自己先做到，在员工中形成最有效的榜样力量；管理人，就要作好人的思想工作，思想工作贯穿于企业管理的全过程，而职业人的表率作用就是最好的思想工作。第三要有亲和感召力。应多深入到团队中间，了解他们的所思、所想，待人要亲切，尊重员工，关心他们的生活，善于倾听，营造和谐的工作环境，和员工有真诚的交流。第四是责任和诚实，这是人的一种精神面貌，更是人的一种可贵的品性。做一个合格的职业人，就是要做一个责任者。只有对自己负责的人，才能对生活、工作和社会负责。当人获得成功时，想到了责任，所以会不自满，会将成功作为新的起点；当人遭到挫折失败时想到了责任，就会不灰心、不气馁，从失败中去寻找经验教训，继续奋斗，直至成功为止，因此，责任是积极、主动、热情之源。唯有一个诚实的人，才会有勇气面对自己的错误和过失，才不会为一已之利而损害公司的利益。
二、一个合格的职业人，要善于适应不同的环境，要有及时处理突发事件的能力。
智者说，唯一不变的是变化！随着环境的改变，就需要自己迅速的调整好自己，适应新的岗位，以新的思维方式和心态面对新的环境，唯有这样，才能在工作中有所成就。于职业人来说，重要的任务是长远规划和目标设定，以及工作流程安排和用人安排。故此，作为一个职业人，要善于总结生活中的经验教训，善于学习，善于把握事件的真相，培养独立思考能力和独立运作能力。成功和失败，每天都在我们身边演绎。作为一个职业人，除了把握大局，细节也很重要，我们的工作就是由一个个细节组成，注重细节，也就是注重务实，每一件事情，都要做好事前、事中、和事后的控制，而不是蜻蜓点水。需将细微处做的专业才行。
三、一个合格的职业人，要注重企业文化。
企业文化是企业在长期的生产经营过程中形成的价值观、经营思想、群体意识和行为规范的总和，是企业精神和灵魂的体现。好的企业文化就象一面旗帜，统一着企业和全体员工的成长和发展的方向。企业文化的核心就是“以人为本”!只有实实在在地尊重人、理解人、成就人，才能让员工认同公司的企业文化，并将自己的理想和公司的发展目标融合在一起。企业文化并不是停留在文字上，而是体现在公司管理的每一个环节。主动、积极、向上、爱岗敬业的员工精神，就是企业文化的最好表现。
四、一个合格的职业人，要有很强的创新意识。
知识经济时代，就是创新的时代。企业的生命就在于创新！一个优秀的职业人最本质的特征也是创新！在市场竞争进入白热化的今天，思维的差异导致发展的差异。一个不断发展的企业，在发展的每一个阶段，都是一个创新的过程，唯有不断创新，才能保持公司的可持续发展能力。市场竞争迫使企业为自己的生存和发展不断地变革自己的产品和市场经营模式、做到人无我有、人有我优、人优我转，在竞争中保持主动权，这就包含着不断的创新活动，企业作为社会组织中的一个细胞，只有顺应社会的发展，才能生存与发展下去，因此，创新是企业成长与发展之根本。作为一个优秀的职业人，应不断地用创新的观点，发展的观点看待问题，要求有高瞻远瞩的素质，对企业在下一步发展过程中可能将会出现的问题，及早地进行研究，拿出对策和方案。
五、一个合格的职业人，要有较强的公关能力。
一个成熟的职业人应该把集体取得的`利益看得比自己的地位和荣誉更重要，身为企业的管理人员，对内要以团结为己任，乐于倾听不同的意见，重视情感沟通，在坚持原则的前提下，把“一班人”紧密地凝聚在一起，并且还要合理的授权。对外要以提高企业知名度和社会影响力为己任，搞好公共关系网络建设，协调、沟通好社会各界关系，拓展企业的生存空间，创造企业发展的良好外部环境。
六、一个合格的职业人，要善于运用激励措施。
在工作中，激励员工并不是一件容易的事情，在不同的场合运用不同的激励措施才能产生良好的效果。激励措施大致分为情感激励、荣誉激励、物质激励和事业激励，人才的需求是多层次的，根据人才物质的或者是心理的需要来采取响应的激励措施，让人才意识到，企业的发展就是个人的发展，个人的发展也能及时得到企业的肯定，人是企业成败的主要关健，并且找准每个人的特点，将其放到合适的位置上，形成优势互补。注重以平等、激励为中心内容的人性化管理往往会收到事半功倍的效果。合格的职业人是从群众中来的，所以要回到群众中去，因而应善于与员工沟通，这是管理基础，也是人与人之间交流的桥梁。有沟通，才能理解；良好的沟通，才能形成默契，上下级的沟通，可使员工感到自己在企业中的重要性，可以提高员工积极性，提高工作热情，提高工作效率及实现工作目标。
七、一个合格的职业人，要不断地学习、提高。
工作的过程就是学习的过程，学无止境。职业人不是一直燃烧的蜡烛，而是蓄电池，不断地自我充电，不断地释放能量。职业人的自我学习是提高自己综合素质的基础，三人行必有我师！更重要的是要学会思考，思考可以产生力量，只有客观的分析才能有准确的判断力。还要在平时工作中努力学习，不断总结经验与教训，不怕苦，不怕累，善于思考，分析和解决问题。坚持批评与自我批评，坚持知人善任，团结合作，忠于职守，关心职工，理解职工，重视职工，依靠职工，尊重职工，凝聚职工。准确理解和传达上级领导的意图，力争准确无误地完成所交给的任务。
职业素养的重要性心得体会
职业素养是指在工作中表现出的道德修养、职业操守和职业技能。职业素养的重要性不言而喻，在现代社会中，拥有良好的职业素养对个人的职业发展和社会形象都至关重要。下面我将从工作场合的形象、沟通能力、职业道德、创新思维和团队合作等几个方面展开对职业素养的心得体会。
首先，一个人的职业素养可以通过他在工作场合的形象来体现。一个穿着得体、仪表得体的人往往给人以亲和力和专业感，他们更容易获得他人的认可和信任。这是因为一个人的形象可以部分反映出他的修养和自律程度。在我过去的工作经历中，我曾见过一些人在工作场合穿着随意、不整洁，给人的印象特别差。相反，那些注重形象的人虽然在职位上可能并不突出，但他们总能获得领导和同事的尊敬和信任。
其次，良好的沟通能力是职业素养的重要组成部分。无论在任何岗位上，都离不开与他人的沟通。良好的沟通能力使人能够清楚地表达自己的意图和目标，并能够理解他人的需求和意愿。与此同时，良好的沟通能力也包括对他人的尊重和倾听的能力。在我的工作中，我经常需要与客户和同事进行交流，我发现那些能与他人进行良好互动的同事往往在工作中能够更好地完成任务，并能与他人保持良好的关系。
职业道德是职业素养中的核心要素。一个有良好职业道德的人，会遵守职业操守，不违法乱纪，诚实守信。他们坚持正确的价值观，始终保持公正和道义。在我个人的经历中，我曾见过一些同事在工作中不择手段，为了个人利益而不顾客户的利益。这种行为不仅有损公司的形象，也会影响到团队的凝聚力。相反，那些始终坚持职业道德的同事，无论在工作中还是生活中，都给予我很多启发和榜样。
创新思维作为一种职业素养，可以给组织带来巨大的价值。在现如今的竞争激烈的市场环境中，创新是公司成功的关键。一个拥有创新思维的员工能够寻找到新的解决方案和业务机会，促使公司持续发展。在我过去的工作中，我注意到那些拥有创新思维的同事往往能够给我带来新的观点和灵感，他们总能找到独特的解决方案来应对困难和挑战。
最后，良好的团队合作精神也是职业素养的重要体现。在现代的工作环境中，很少有工作可以由一个人独自完成，往往需要与他人合作。良好的团队合作对于实现个人和组织的成功至关重要。团队合作需要互相尊重、信任、配合和协调。团队成员之间要能够充分沟通、理解和接受彼此的意见和差异。在我的工作中，我参与了一些团队项目，我发现那些团队成员相互协作、相互支持的团队往往能够在短时间内完成复杂的任务。
综上所述，职业素养对个人的职业发展和社会形象都具有重要意义。在工作场合的形象、沟通能力、职业道德、创新思维和团队合作等方面展示出良好的职业素养，有利于个人的职业发展以及团队和组织的成功。因此，我们每个人都应该努力培养和提高自己的职业素养，使其成为我们成功的利器。
连锁酒店加盟之酒店职业素养的重要性
“最美司机”吴斌的事迹被越来越多的人所熟知：2012年5月29日，大巴司机吴斌开以每小时90公里的速度行驶在高速公路上。此时，一块数斤重的铁块从天而降，击碎大巴车的挡风玻璃，而后直接刺入大巴司机吴斌的腹部，导致这位司机的肝脏破裂和多根肋骨折断。但是，他却忍痛完成了靠边停车、拉车闸、打开双闪灯等保证车上乘客安全的动作。最后，还挣扎着告诉全车乘客“别乱跑，注意安全”。而他自己，却于6月1日凌晨抢救无效，去世，享年48岁。 “最美司机”关键时刻将个人安危置之度外，做好本职工作，用生命铸就忠诚。当时吴斌离开座位，想多移动一步都疼得在抽搐，如果换做是其他司机，整车人的生命可能都会有危险。其大爱和舍己为人的精神成为道德社会的一道亮丽风景线。
我们应该向最美司机学习什么呢？是他的精湛车技还是勇于担当、恪尽职守的职业素养？我想是职业素养，是吴斌用自己的生命诠释的爱岗敬业的职业素养！
什么是职业素养呢？
在生活中，素养表现为个人素质或者说道德；同样，职场中，职业素养是一种包含职业道德、职业作风、职业意识在内的综合品质。当然，不是说技能或者专业不重要，而是说，职业素养在工作中占据很重要的位置。以敬业精神为例，敬业精神是一种态度；将工作做好，发挥出实力，更改工作中的错误仅是一方面，更重要的是要用心做好公司分配的工作，而不仅仅是完成工作！
打个比方，人们去餐厅吃饭，会十分看重这家餐厅的饭菜是否可口，但是，如果服务不佳，那么，在餐厅的整个消费过程，将十分不舒服，甚至十分尴尬。餐厅的饭菜的质量越高，带给酒店的比分中的“0”越多，但是，如果服务质量不好，所有的加分都不再有意义。被人看重的服务质量，取决于客人最终的满意程度。
对于酒店业而言，拥有良好的酒店客房固然重要，但是，如果客房服务人员只是按照酒店的服务标准提供服务，没有做到用心服务客人，那么，最后，客人对酒店的`印象分数也不会太高，成为酒店的忠诚用户的几率就会很低。
优秀的酒店员工需要具备哪些职业素养呢？
像酒店老板一样专注
要想成为一个优秀的都市118连锁酒店的酒店员工，不能只停留在“为了工作而工作，单纯为了赚钱而工作”这些层面上，要以主人翁的姿态、以老板的标准要求自己、像老板那样专注的去工作，第一时间维护酒店的形象等。
低调做人，高调做事
在工作中，都市118酒店的员工，低调做人以修炼自己，获得好的人缘，让你一次比一次稳健；高调做事中展示自己，会让你一次比一次优秀。
服从第一
沃尔玛集团要求每一位员工做到“无条件服从”，因为，没有服从就没有一切。所谓的创造性、主观能动性都是在服从的基础上产生的。同样，在酒店行业，只有懂得无条件服从，才能展示品牌形象，才能更好地服务酒店客人！
勇于承担责任
无论从事什么行业，工作即是责任。从事酒店行业，很重要的一点是要处理好与客人的关系。在与客人发生冲突时，如果是酒店的责任导致客人的不满意，要积极向客人道歉，采取补救措施；如果是客人自己的原因导致冲突，要勇于承担责任，主动帮助客人解决问题，做到尽量让客人满意。
无论是生活还是工作，都要提高自己的素养，尤其是工作中，要有意识地培养自己的职业素养，以更好地实现自己的职场梦想与远大抱负！
职业素养的重要性心得体会
第一段：引言（大约200字）。
职业素养是指一个人在工作场所中所表现出的职业风格和道德品质，它是一个职业人员必须具备的基本素养。随着社会的进步和发展，职业素养的重要性日益凸显。它不仅关乎个人职业发展，也与整个社会的繁荣稳定息息相关。在我个人的工作经历中，我深刻体会到了职业素养的重要性，以及它对我的工作生活所带来的正面影响。
提高职业素养的必要性在于，它是一个职业人员建立信任和互动的基石。一个具有良好职业素养的人，无论在公司内部还是与客户、同事进行沟通时，都能够以诚信、细致、专业的态度去对待工作。这种态度不仅能够获得他人的认可和尊重，也能够提升自己的专业形象。此外，提高职业素养还能够帮助个人更好地适应工作环境和应对工作中的挑战，从而提高工作效率和成就。
第三段：职业素养对个人发展的影响（大约300字）。
职业素养对个人发展有着至关重要的影响。首先，职业素养决定了一个人在公司内部的地位和职位晋升的机会。一个具备良好职业素养的人，他的领导和同事往往会更加信任他，并将更多的重要任务和机会交给他。其次，职业素养也关系到个人的个人品牌和职业形象。一个拥有高职业素养的人，他的能力和价值将更容易为他人所认可，从而为他的个人发展铺平道路。
提高职业素养并非一蹴而就的过程，而是需要通过不断学习和实践来塑造和提升。首先，我们要加强自我学习。通过不断深入研究自己所从事职业的专业知识和技能，不断提升自己的专业能力。其次，我们要加强与他人的沟通能力。在与同事和客户的交流过程中，要学会倾听他人的意见和建议，尊重和理解他人的观点。此外，我们还要时刻保持诚信和高尚的道德操守，坚守职业道德和职业操守，在一些复杂和困难的情况下能够正确处理职业伦理问题。
第五段：总结（大约200字）。
总之，职业素养的重要性不容忽视。它对个人发展和工作生活的影响巨大。一个提升职业素养的人，不仅可以在工作中取得成功，更可以对整个社会的进步和发展做出贡献。因此，作为一个职业人员，我们应该认识到职业素养的重要性，并通过不断学习和实践来提升自己的职业素养水平。只有这样，才能够在激烈的竞争中脱颖而出，实现自己的职业理想。
职业素养论文
当前，广大中等职校认真围绕中等职业教育人才培养目标，制定详细的人才培养方案、专业教学标准。但人们还缺少针对具体专业类型，培育学生职业素养的研究。由于不同专业、不同岗位职业素养的内涵丰富、特征明显，如果人们不能密切联系具体专业类型，对接学生未来职业岗位或职业岗位群培育学生的职业素养，最终将影响职业教育人才培养质量。
当前，人们普遍认为需要加强职业院校学生职业素养的培育。人们对职业素养内涵认识存在差异，既有抽象的职业理想、职业道德、职业知识、职业技能、职业行为和习惯等认识，也有具体的工作责任心、耐心，严谨、踏实作风，公平法制观念等非常具体的认识。因此，人们对职业素养培育的认识五花八门，导致职业素养培育的层次性不清晰，影响了职业素养培育的成效。人们需要建立整体的职业素养培育架构，明晰职业素养培育范畴，同时要明晰面向具体专业、具体职业、具体岗位的职业素养内涵。
当前，人们在职业教育过程中普遍开展职业素养培育，课堂教学、顶岗实习、校园活动等多途径、多渠道展开，但职业素养培育的实效性有待检验与反思。虽然职业素养培育的理想目标是促进学生职业活动中在合适的时间、合适的地点，以合适的方式，讲合适的话，做合适的事，但实际上，要真正做到这一点是非常不容易的，需要对学生全面的、综合的考验，需要职业教育过程长期的、反复的培育。因此，职业学校要注重校内教育教学活动为学生奠定职业素养基础；要注重引导学生在顶岗实习、实际职业活动中勤学苦练、自我修炼、主动提升，最终达到理想的境界。
当前，我国新型工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展，信息化和工业化深度融合，工业化和城镇化良性互动，城镇化和农业现代化互相协调，经济社会快速发展，各行各业提供的产品或服务也发生重大变化，如电子商务的快速发展，新产品、新技术、新材料的广泛应用。广大中职生走向社会，面向的往往是全新的世界，陌生的天地。因此，职业学校在学生职业素养培育过程中要主动对接经济社会发展实际，提高职业素养培育的时代感，提升学生适应社会的综合能力。
二、基于专业类型培育中职生职业素养的对策。
针对当前职业学校学生职业素养培育存在的问题，我们需要积极地、主动地寻求职业素养培育的对策，切实提高广大中职生职业素养培育的针对性、实效性和时代感。
当前中等职校开设的专业一般都对接市场需求，努力适应经济社会发展实际。我们需要通过加强具体专业的人才培养方案制定与实施、专业课程体系设计、课程教学目标设计等诸多环节，深入研究具体专业的特征，努力实现人才培养目标。在人才培养目标设定中，我们要全面贯穿学生职业素养有效培育宗旨。事实上，面对具体专业类型，我们要明晰的职业素养培育内容，目标越具体越好，越细化越好。通过职业素养培育目标的确立，促进学生树立职业素养所需的观念意识，形成职业素养所需的.情感态度，建立职业素养所需的思维方式，养成职业素养所需的行为习惯。
2.加强基础能力建设，夯实职业素养培育基础。
中等职校加强学生职业素养培育，需要具备诸多方面的客观条件。一是要加强校园实习实训条件建设，对接企业真实工作场景建设专业实训基地，为加强学生专业实习，促进学生工学结合、知行合一准备物质条件；二是要加强理实一体化技能教室建设，加强现代信息化手段应用，如多媒体教室、理实一体教室、电子录播系统等现代教学设施，不断优化课堂教学过程，提高课堂教学质量，提升学生职业素养；三是丰富校企合作形式，通过引企入校、引厂进校、前店后校等校企一体化合作形式，搭建培育学生职业素养平台。
3.加强企业学习调研，深化职业素养培育对接。
职业教育需要实现学校与企业、课堂与车间、课程与岗位对接，中等职校广大教师要主动走进企业调查研究、学习参观，更新教育教学内容、教育教学观念，提高专业课程教学对接市场需求的吻合度。同时要加强校企合作，共同制定人才培养方案，共同选择课程教学内容，全面优化学生职业知识结构、职业技能结构，更要把企业优秀文化吸纳到学校教学过程。加强企业调研，既要选择规模较大、技术领先、管理先进的企业调研，也要选择广大职校生最可能就业的行业企业调研，切实提高职校生职业素养培育与企业的对接程度。
4.加强全员育人实践，充实职业素养培育力量。
为切实提高广大中职生职业素养，中等职校要建立全员化育人队伍，行政管理干部队伍、班主任队伍、任课教师等是责无旁贷的培育学生职业素养的主力军。而宿舍生活指导老师、车间实习指导老师、食堂工作人员、校园安保人员等，也要参与到学生职业素养培育过程中。全员化育人实践，首先是要以己为范，率先垂范，发挥示范引领作用；其次要有意识、有目标地教育与引导学生提高职业素养，修炼职业素养，涵养职业素养。
5.加强有效途径探索，提升职业素养培育实效。
中等职校培育学生职业素养是比较艰难的事情，一是由于职业素养内涵丰富，学校难以面面俱到，二是学生对象众多，中等职校学生规模少则几百人，多则几千人，培育的工作压力比较大。因此，中等职校要积极寻求有效的途径，以整体性职业素养架构为引领，既要注重公共职业素养培育，也要密切联系专业实际加强行业职业素养培育、岗位职业素养培育。要充分利用公共基础课程点滴式培育学生职业素养，专业技能课程浸润式培育学生职业素养，实习实训课程仿真式培育学生职业素养，顶岗实习实境式培育学生职业素养，明方向、选途径、增实效。
6.加强校园文化建设，浓郁职业素养培育氛围。
中等职校要切实加强校园文化建设，实现职业性与人文性校园文化有机统一。要通过文化育人，文化熏陶，促进学生职业素养特别是公共职业素养的修炼、提升。一是以校园制度文化建设为引领，提高学生的行为规范、品德修养水平；二是以校园物质文化建设为熏陶，注重潜移默化、润物无声的熏陶作用。校园环境建设以整洁干净为目标，融合企业文化元素，注重文化氛围浸染；三是以校园活动文化建设为锤炼，以丰富多彩的校园活动文化，磨练意志，净化心灵，陶冶情操，丰富经历，发展个性，创新思维，让广大学生浸润其中，自由生长，使职业素养不断生根发芽。
作者:葛锦林单位:江苏省通州中等专业学校。