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年度上半年镇河长制工作总结及下半年工作计划汇集【范文】
2023年上半年，区财政局紧紧围绕区委、区政府中心工作，全力以赴争要素、保平衡、强保障，为纵深推进产业聚变、城市蝶变、幸福跃变提供最大财力支撑。现将上半年工作总结和下半年工作思路汇报如下：
一、上半年财政工作情况。
1-6月，全区财政总收入实现x万元，同比增长x%，完成年度任务的x%。一般公共预算收入x万元，同比增长x%，完成年度任务的x%。其中：税收收入x万元，同比增长x%，完成年度任务的x%，非税收入x万元，同比下降x%，完成年度任务的x%。税收收入占一般公共预算收入比重x%，比上年同期提高x个百分点。
1-6月，全区一般公共预算支出x万元，同比增长x%，其中教育、社会保障和就业等民生支出x亿元，占一般公共预算支出的x%。
(一)发挥政策效应，全力支持经济企稳回升。
一是贯彻落实“8+4”政策体系，整合“四张要素清单”，迭代更新稳主体稳就业系列政策，进一步提振市场信心，助推经济运行持续向好。继续落实留抵退税等组合式减税降费政策，1-6月累计留抵退税x亿元。二是优化营商环境，结合“万名干部进万企开展”“三服务”等专项行动，调研企业需求，宣传政策导向，指导企业开展政策申报，实现产业优惠政策兑现再提速。截至6月底，累计兑现各类惠企政策资金x万元，惠及企业x家。三是强化直达资金监管，紧抓“直达资金拨付速度，项目目标实现程度，预算执行进度”三个重点对直达资金项目实施动态监控，对执行过程中的偏差及时反馈、调整，确保直达资金精准投向。截至目前，我区共获直达资金x亿元，已支付x亿元，支付率x%。
(二)挖掘增收潜力，稳步助推重大项目建设。
一是密切关注收入动态，及时研判分析财政收入形势，深化财税联动机制，加大税源培植力度，拓宽结构生财渠道，合理有序把握组织收入节奏。二是加强非税收入征管，坚持依法征收、规范执收、源头控收，确保实现非税收入应收尽收、应缴尽缴，实现停车场经营权出让等收入x亿元。三是积极向上争取资金，准确把握国家政策导向和支持重点，深入挖掘政策信息，最大限度争取政策倾斜和扶持，1-6月累计获得上级补助x亿元，其中省对市县一般性转移支付x亿元、税收返还x亿元、绿色转换激励奖补x万元。四是狠抓项目谋划储备，1-6月已获批新增债券额度x亿元，其中，一般债x亿元、专项债x亿元，有力保障重点项目建设，推动海洋经济示范区高质量发展。
(三)锚定共富目标，持续增进公共民生福祉。
公共财政服务平台”作用，深入推进惠企利民数字化项目，确保各项惠民惠农政策落到实处。截至目前，我区累计发放项目x个，发放人次x人，涉及资金x万元。三是持续支持民生事业建设，将全区财政支出增量的三分之二以上用于民生领域，1-6月民生支出x亿元，占一般公共预算支出的x%。支持教育事业均衡性、高质量发展，教育累积支出x亿元，并在2022年生均公用经费普调x元的基础上，继续追加调增生均公用经费x元。
(四)强化财政监督，切实筑牢廉政风险防线。
一是印发《xx区“财会监督年”活动实施方案》，组建工作专班，开展业务提升系列培训，推动财会监督走深走实。全面实施预算绩效管理，积极构建“全方位、全过程、全覆盖”预算绩效管理体系，截至目前，已开展财政抽评项目x个，部门整体评价x个，重点评价项目x个，政策评价x个，共涉及财政性资金约x亿元。二是强化政府投资项目评审，严把财政评审和政府采购关口，实现对政府投资项目“事前、事中、事后”全程监督。截至目前，累计完成三算(预、结、决算)项目x个，审核金额x亿元，净核减金额x万元，综合核减率为x%。三是加强国库集中支付动态监控，1-6月，累计核实违规单位x家，纠正违规资金x笔x万元，纠正率x%。四是完成2023年第一期x亿元财政资金竞争性存放工作，有效盘活财政沉淀资金。启动2023年专项债项目帐户网上招标工作。
(五)深化改革创新，提升财政国资管理水平。
一是研究制定《关于做好xx区国有房产土地资产入账盘活工作的通知》《温州市xx区行政事业单位国有资产处置管理办法的通知》等，进一步加强国有资产使用管理，实现国有资产保值增值。开展全区可纳入公物仓资产排摸工作，截至目前，累计排摸可入仓资产x批次，原值x万元。二是完善国资国企监管体系建设，建立国有企业负债情况报告制度，严控国企债务风险，开展融资平台债务情况排查和镇街国投公司债务情况专项检查。开展2023年度“清廉国企”创建工作，完成x家国企创建申报、动员部署和创建指导等工作。三是紧抓“浙里捐赠”、非税和票据管理一体化项目省级试点契机，推出微信支付“线上缴非税”便民新举措，完成利民补助一键达平台x个项目配置。推进预算管理一体化系统建设，截至目前，已实现总会计核算、资金申拨、政府采购、动态监控、绩效管理等x个一体化系统省级集中部署。
(六)聚焦作风建设，锤炼过硬财政干部队伍。
一是落实巡察问题整改，针对区委巡察组反馈的x个问题，逐条对照问题细化为x条整改措施，并制定巡察问题整改落实清单，明确责任分工、整改时限等，从严压实整改责任。截至目前已完成x个问题的全部整改落实，提醒谈话x人次。二是常态化落实“四讲联学”学习机制，目前已开展主题党日x期、“周一夜学”x期、理论中心组x期、上党课x次、“专家讲座”x期、“青年大讲堂”x期，深入学习贯彻新时代中国特色社会主义思想和党的**大精神，推动党员学习教育常态化长效化。三是深化“财政先锋·一办到底”服务机制，有效发挥“财管家”、“红算盘”、“红卫士”、“财小二”等工作组作用，实现党建和业务双融合、双促进。引导财政干部职工积极参与两地双评议、文明创建等，以实际行动践行财政担当精神。
二、下半年工作思路。
(一)不断做大可用财力。积极培育涵养优质税源，强化重大项目招引落地，继续加大向上争资力度。定期召开联席执收专题会议，总结分析收入形势，研究解决实际问题，合理把握组织收入力度、进度和节奏。加快工程石料处置，全面排摸梳理非税收入潜在增量，坚决打好政府性基金收入翻身战。
(二)全力优化支出结构。坚决落实党政机关过“紧日子”的要求，强化“三公”经费管理，严控新增项目追加，大力压减一般性支出和非急需、非刚性支出。严格支出保障顺序，做到“三保”优先、农民工工资优先、上级转移支付资金优先。全面推动产业政策迭代升级，加快惠企利民奖补资金兑现进程。
(三)持续深化国企改革。着力防范国企债务风险，督促企业建立完善融资管理机制和担保管理机制，规范企业内部管理程序。完成清廉国企创建工作，确保通过率达x%以上。研究资源资产盘活方法路径，重点围绕交通码头、滩涂等开展盘活，进一步盘活国有资产资源，做大国企资产规模。
(四)着力加强财会监督。根据“财会监督年”活动实施方案，按时有序开展专项检查，加大财政政策落实力度，切实提高资金使用效益。建立健全绩效管理制度体系，继续开展财政抽评、重点评价、整体评价等工作，做好2024年预算项目绩效目标评审，提升绩效管理水平。
年上半年河长制工作总结和下半年工作计划
(一)定位“见河长”。我县已在全县范围内xx管理中全面推行河长制，县、乡、村三级河长制，工作方案已按照时间节点全部印发。我县共落实县、乡两级河长239人。各级党委、人大、政府领导分别担任分段河长，组织协调xx管理保护工作，解决xx保护的突出问题。坚持开展河长巡河督导，去年以来，县级河长坚持问题导向，对所负责河道突出问题进行现场督查。今年以来县、乡两级河长巡河422人次，其中县级河长巡河20人次。县、乡两级分别成立了河长制办公室，配备了办公用品和专职人员，县、乡级“一河一策”全部编制完成，正在按方案实施。县财政已拨付河长制专项经费200万元。
(二)定机构。县政府办公室印发了《关于成立太和县河长制工作领导小组的通知》明确太和县县级河长制办公室设在县水务局，县水务局李和斌任办公室主任，县环保局、水务局分管负责同志任副主任。县级河长会议成员单位联络员为县河长制办公室成员，承担河长制组织实施具体工作。县机构编制委员会《关于县水务局调整机构设置的批复》同意县水务局增设河长制工作股，负责指导协调、制度制定和督查考核工作，落实河长确定的事项等具体工作。
水资源保护上。全面落实最严格水资源管理制度，认真贯彻省、市、县实行最严格水资源管理制度考核办法，分解落实省、市下达我县的“三条红线”控制指标体系，加强河道清障违法和擅自取用地下水的行为查处力度，组织开展地热井集中整治行动，严厉打击水事违法行为。加强集中式饮用水源地保护和水质检测工作，划定饮用水源地保护范围，设置保护区警示标志，确保饮用水源地水质安全。
河道水域岸线管理保护上。今年以来，打击河道非法采砂行为10次，出动执法人员120人次，销毁非法采砂机械6台套、采砂工具26件，拘留1人。我县沙颍河、黑茨河、茨谷河(设防部分)全部确权划界，其余河道(大中沟)的划界工作正在按有关要求进行中。
水污染防治上，全县建成污水处理厂2座，日污水处理能力4万吨。柳青沟城区黑臭水体治理已完成初步设计，估算投资1.59亿元。清理颍河、黑茨河、西淝河等河流网箱、围网53箱，完成全县区域入河排污口的分类整治前期工作。并对入河排污口污水水质第一季度检测结果进行了通报，责成相关乡镇限期进行整改。下达县级督办单2次整改问题10项，目前整改工作已进行完毕。出台《太和县黑茨河水功能区水质达标实施方案》《太和县入河排污口整治实施方案》《太和县固体废物排查整改工作实施方案》等方案。
水环境治理上。通过河道清淤和建设绿道工程等措施，整治现有水系，积极开展引水入城项目，新开挖河道总长35公里，力争实现城区河道自流贯通。由保洁公司对沙颍河、黑茨河、茨谷河负责水面日常保洁，乡镇所在地负责岸上绿化保护。投资2200多万元的太亳河治理工程正在施工中，计划8月份完工。今年来，共清理河面水草、垃圾、漂浮物及岸坡垃圾共9万余吨。以河流沿线为重点，对农村陈年垃圾进行集中清理，清除违章倾倒垃圾点26处、拆除河道管理范围内违章建筑面积800平方米。
水生态修复上，太和县沙颍河国家湿地公园二期工程已完工，开挖湿地保育区界线沟1.4千米，建护栏2.5千米;实施河道疏浚清淤203万立方米，植被恢复40公顷，水土保持林45公顷，实施河道疏浚清淤，并进行植被恢复。目前太和正积极申报太和滨河国家级水利风景区。
年河长制工作总结及年工作计划
2020年，为全力推进河长制工作，确保圆满完成河长制工作任务，我区将重点抓好如下几个方面的工作。
一是压实工作责任。为了推动河长制工作落到实处，各级河长全面开展巡河、巡查、督查，及时发现问题，及时整改到位，切实保护河湖水质，维护良好水生态环境。
二是强化工作保障。明确区、乡、村三级全面推行河长制工作经费投入机制、方式和金额，采取以奖代补方式加大对乡镇、行政村河长制工作的支持力度。
三是凝聚工作合力。区、镇(街)河长委员会成员单位协调联动的工作机制，按照河长制“六项”配套制度，凝聚起各级各部门全力推进河长制工作的强大合力。将工作压实到河长、到成员单位、到乡镇村组。同时要加大河长制工作宣传力度，调动和发挥社会公众、沿河湖群众的积极性，凝聚起全社会共同保护河湖、保护生态的合力。
年河长制工作总结及年工作计划
按照省市“一河一档、一河一策”工作要求，区河长办全面开展了河湖现状调查摸底、建档工作，分流域、分行业、分区域全面排查影响河流健康的问题.河长制实施范围覆盖全区河流，衡蒸河委办〔2020〕1号中明确“蒸湘区所有河流、湖泊(含水库)全部实施河长制”，5月，经排查确定区级河流有蒸水、杉旭河、柿江河3条，乡级河流有6条(呆鹰岭镇的鸡窝山、熬陂河2条，雨母山镇的谢家台、代背河、畔龙桥河3条，联合街道的幸福河1条)，明确3条区级河流由区级领导担任河流河长、6条乡级河流由乡镇(街道)主要负责人担任河长、25段河段由村干部担任河段长。按照“分级负责、先行试点”原则，7月，确定杉旭河为我区“一河一策”试点河流，9月已全面完成杉旭河蒸湘段的河流排污口和排水口、沿河500m范围内养殖场、砂场、沿河垃圾点、周边黑臭水体、沿河水闸、桥梁、泵房、排渍站及其它建筑物、一级支流、河道保洁、防洪堤、拟建污水处理厂、水土流失等18个事项的调查摸底工作，存在的问题和处理措施等相关资料已汇编成册。
年河长制工作总结及年河长制工作计划
我委按照相关文件要求，协助县级河长拟定巡河计划，开展巡河活动，根据“分级负责、分片包干、一河一长、一河一策”的举措，对协助马兵河长所管辖的石塘河进行摸底调查，及时了解石塘河相关情况和存在的问题，结合实际，探索建立“一河一策”的治理方案。根据石塘河河道截污纳管、日常保洁是否到位;工业企业、畜禽养殖、污水处理设施、服务行业企业等是否在偷排、漏排及超标排放等环境违法行为;是否存在各类污水直排口、涉水违建(构)筑物、弃土弃渣、工业固废和危险废弃物等;生活垃圾是否有效收集处理;河道整治工程质量进展情况;河道管护范围内的各类堆积物及违章建筑;河道已整改问题是否出现反弹现象等问题，建立巡河台账，进一步落实河长制相关工作。
公安局上半年河长制工作总结及下半年工作计划
全面推行河（湖）长制工作，是践行绿色发展理念的重要制度安排，更是保卫碧水蓝天的重大民生工程。今年来，x市公安局x区分局在区管委会、区河长办的坚强领导下，贯彻落实河长制系列工作，积极部署河（湖）警长制改革，坚持“零容忍”态度严厉打击河道污染违法犯罪活动。截至目前，公安分局共侦办非法捕捞x起，移送审查起诉犯罪嫌疑人x名，协助当地政府办理非法采砂案x起，有力地保护了清水蓝天。
公安分局认真梳理工作职责，制定工作计划，发挥主观能动性，创新开展工作。一是立足公安本职工作，严厉打击沱江河流域发生的各类违法犯罪活动。二是做强工作专班，明确专门部门、专人专职负责此项工作，配合河长办摸清生产河基本情况，梳理出工作任务清单，根据“一河一策”要求，制定出详细的年度计划实施任务表。三是抓好巡查督察。坚持定期开展河道巡查，在重点河段和特殊时间加强巡查力度，提高巡查频率，对发现的问题及时反馈河长办和相关职能部门，督促限期整改，并跟踪整改情况。四是当好参谋助手。坚持做到超前谋划、提前组织，协助区级河长完成上半年巡河任务。
一是专职人员日常负责的刑事案件打击、破案工作任务繁重，无法保质保量完成河长工作任务。二是对河长制工作的认识仍不够到位，在重视程度和推进力度上不够主动，不够得力，导致工作发展不平衡。
下半年，公安分局将全力以赴推进河湖长制各项工作。一要进一步压紧压实河长责任和部门职责，严格落实各项制度，推动河湖长制工作规范化、制度化，确保达到预期效果。二要持续强力推进各项专项行动，进一步加强与行政执法部门之间的衔接，严厉打击沱江河流域非法侵占水域岸线、非法采砂、擅自取水排污、电毒炸鱼等破坏河湖生态的违法行为。三要做好“回头看”工作，督促辖区各派出所对“四乱”问题全面核查，重点核查漏查漏报、清理整治不到位、整治后出现反弹等问题。
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乡镇年上半年河湖长制工作总结和下半年工作计划
全面推行河长制是落实绿色发展理念，加快生态文明建设的一项重大决策部署，是维护河湖生态环境，事关人民群众福祉和长远发展的有效举措。****年，在县河长办的指导下，**镇严格按照省、市、县河长制工作部署和要求，进一步强化组织领导、健全工作机制、狠抓河道治理、营造护河氛围，凝心聚力、合力攻坚，河长制各项工作得到有效落实。现将****年度河湖长制有关工作总结及下一步工作计划汇报如下：
1.“严”字当头强化机制。严格贯彻落实河长制工作要求，镇党委书记和镇长为河长，根据实际情况，及时召开河长制工作会议，每季度开展上下游河长联动会商，研究部署河长制工作。配齐配强河长制工作队伍，安排精干、业务熟悉的人员充实河长办工作队伍，分别在小获溪、坑里溪、外洋溪配备河道专管员，并适时组织河道专管员培训。严格履职管理，河长每周至少巡河x次、河道专管员每天至少巡河x次的频率，确保随时全面掌握河流情况。
2.“细”字入手强化分工。研究制定《**镇河长制工作实施方案》《**镇“碧水保卫战”专项巡察问题整改方案》《**镇鳗鱼养殖尾水治理工作实施方案》、《**镇关于进一步推进河湖长制工作精细化实施方案》等，明确各部门在河长制工作中的职责和任务，矫正河长制工作只是水利工作的误区。进一步建立健全河长制工作各项规章制度。严格落实销号整改制度，根据不同河段存在的问题逐条建立个性治理方案，完成一河一档一策的编制工作，“碧水保卫战”专项巡察问题**项整改工作，协调解决河流保护重点难点问题，多措并举推进河湖长制工作再上新台阶。
3.“实”字发力强化整治。围绕“河畅、水清、岸绿、景美”河湖管理保护目标，充分发挥人大代表、政协委员参政议政的作用，适时组织参与巡河，对重大问题进行重点督办。坚持“马上就办，真抓实干”的干事态度，河长制问题第一时间研究解决，立整立改。
一是组织开展“清四乱”专项行动。清理五里桥下违规侵占河道种菜**x平米，联合县水政监察大队成功清理湿地公园无人沙洲围垦种菜**x平米，开展起步溪（禹步段）**xm河道范围的水葫芦清理专项行动，清理小获溪（八井桥头段）建筑垃圾乱堆等，共投入经费x万多元，人员**x余人次。
关停取缔、整合搬迁、升级改造x种方式，累计完成整改**家、断电处理x家、发放整改通知书**份，严防死守防止问题反弹。
三是最严举措打好尾水治理攻坚战。深化联合执法机制，联合镇环保站、海洋与渔业站等有关部门对x家鳗鱼养殖场开展尾水治理工作，坚持“谁排污谁治理”的原则，制订“一场一策”整治方案，分类实施，整体推进。目前x家鳗鱼养殖场尾水治理设备已全面建设完成并投入使用。
四是强化推进畜禽养殖污染整治工作。坚持以问题为导向，紧紧围绕畜禽养殖污染整治任务，提早谋划、精心组织，做实做通养殖户思想工作，提前清退香猪，退养牛蛙，并组织拆除养殖设施，有效解决历史遗留畜禽养殖污染整治问题。
五是重拳打击非法采砂洗砂行为。“白加黑”开展摸排整治工作，充分宣传高压政策，发放责令自行拆除非法采砂洗砂设备的通知，目前x家有机台堆砂洗砂点已全部拆除到位。强化联动、对标整改，合力参与整治行动，确保按照县级标准对标对表完成整改任务。
六是积极推进重点工程建设。为提高我镇防洪能力，改善小获溪生态环境，进行**县小获溪山洪沟工程建设。项目总投资****.**万元，综合整治河道总长x.**km，工程主要建设内容包括防洪堤工程、护岸工程、河道清淤清障工程以及跌坎工程等。此工程于x月**日经x市水利局通过《关于**县小获溪山洪沟防洪治理工程实施方案的批复》（**利批x号），目前已完成招标工作，正有续推进项目建设施工。
乡镇年上半年河湖长制工作总结和下半年工作计划
为认真贯彻中央、省、市关于全面推行河（湖）长制的决策部署，全面落实“河长制”工作相关要求，深入开展我办水环境保护和综合治理，持续改善水环境质量，实现水清岸绿、河畅岸洁的目标，切实保障人民群众饮用水安全。根据上级有关要求，结合我办实际，特制定xx街道2022年河长制工作要点。
（一）清河。以群防群治为抓手，以河流清淤、河面保洁、河道清为举措，进一步改善街道水环境质量。
（二）护岸。常态化、规范化开展河湖“清四乱”工作，以动态监管坚决遏制“四乱”问题发生，进一步增强岸线管控力度。
（三）净水。切实提高河岸污水处理率，严格控制黑臭水体，有效实现水环境污染源头减量，农村水污染防治能力明显提高。
（四）保水。发动群众积极开展“节水保水”行动，结合实际控制街道用水总量。域内重要江河湖泊水功能区水质全部达标，加强湿地保护。严格按照“从2020年x月1日起，在全市嘉陵江流域重点水域实行10年禁止生产性捕捞”要求，落实禁渔巡护。
（一）建立健全工作机制。
1.统筹人员力量。2022年2月底前，更新河长名单，公布举报电话，根据工作调整本村（社区）“河长制”办公室工作人员，并报xx街道河长制办公室备案。
2.强化摸排整治举措。对社区辖区内开展水域、岸线等调查和确定工作，开展非法侵占本村（社区）水域、岸线专项整治。摸清河库生活生产污染源，落实责任人，制定防治措施，限期治理。对涉河建筑物实行行政许可制度，严禁违法占用河道。
3.落实日常巡查制度。及时高效完成巡河任务，街道一周一次巡河，村（社区）每天巡查一次，并做好巡河记录，建立好巡河台账。村（社区）在发现问题及时处置形成问题整改台账并报街道河长办，确保河流的日常清障、保洁工作顺利开。
4.切实用好通信平台。将日常巡查、举报投诉、问题督办、情况通报、责任落实、问题办理等进行一体化管理，定期通过即时通信平台向街道河长办报送相关工作的图文资并积极完成市网络培训。
5.规范档案管理制度。坚决落实月报制度，每月底由各村（社区）向街道河长办报送本月河长制工作月报，年底向街道报送河长制年度工作总结并将本年资料归档存好备查。
年河长制工作总结及年工作计划
3月底，谷平区长主持召开了政府常务会研究部署了河长制工作;4月初，全区印发了《全面推行河长制的工作方案》(衡蒸办〔2020〕19号)，细化实化了加强水资源管理、加强河湖水域岸线管理保护、加强水污染防治、加强水环境治理、加强水生态修复、加强执法监管六项任务;对河长制工作委员会各成员单位职责进行了明确，建立了区、镇(街道)、村三级河长体系;同时在政府机关办公楼817室设立衡阳市蒸湘区河长制工作委员会办公室，确保河长制办公室人员到位、经费到位、办公场所到位、工作设施设备到位(衡蒸河委【2020】2号、衡蒸编发【2020】25号);4月份，市水利局在《衡阳日报》对全市区级河长名单统一进行了公示。8月份，对镇(街)、村两级河长名单在区党政门户网站进行了公示，10月建立了《蒸湘区河长制会议制度》、《蒸湘区河长制工作考核办法》等六项制度，积极推进我区河长制工作。
工作总结工作计划
在过去的半年工作中，有成功的，也有失败的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么说都成为历史。现在接到一个新产品，我的口号是：不为失败找借口，只为成功找方法。我的季度个人销售工作计划具体做法是：多跑多听多总结，多思多悟多解决，勤动脑，勤拜访，必须做到：“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。
一、市场swot分析。
(1)优势：企业规模大资金雄厚，价格低，产品质量有保证。
(2)劣势：产品正在导入期，各方面还不成熟，客户不稳定，条件有限(没有自己的物流配送)。
总之老品牌占山为王，市场，客户稳定。要想在这片成熟，竞争非常激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二、产品需求分析。
1、童车制造业：主要是：儿童车儿童床类。
2、休闲用品公司：主要是：帐篷吊床吊椅休闲桌等。
3、家具产业：主要是：五金类家具。
4、体育健身业：主要是：单双杠脚踏车等。
5、金属制造业：主要是：栅栏、护栏，学生床等。
6、造船业等等。
1、以开发客户为主，调研客户信息为辅，两者结合，共同开拓钢管市常。
2、对老客户和固定客户，要经常保持联系，勤拜访，多和客户沟通，稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3、在拥有老客户的同时，对开发新客户，找出潜在的客户。
4、加强业务和专业知识的学习，在和客户交流时，多听少说，准确掌握客户对产品的需求和要求，提出合理化建议方案。
5、多了解客户信息，对于重点客户建立档案，对于潜在客户要多跟近。
6、掌握客户类型，采用不同的销售模式，完善自己和创新意志相结合，分层总结。
四、对自己工作要求如下：
1、做到一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作。
3、对所有的客户工作态度要端正，给客户一个好的印象，为公司树立形象。
4、客户遇到问题，不能直之不理，一定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心，用者放心。
5、要有健康的体魄，乐观的心情，积极的态度。对同事友好，对公司忠诚。
6、要和同事多沟通，业务多交流，多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7、到十一月份，要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。
8、十月份是个非常严峻的时期，业务刚刚开始，市场刚刚启动，对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。
五、在以后的销售工作中采用：“重点式”和“深度式”销售相结合。采用“顾问式”销售和“电话式”销售相结合。
河长制工作计划
我镇20xx年河长制工作在县委、县政府的直接领导下，在县河长办的业务指导下，精心谋划，认真组织，严格落实“四项清单”，取得了初步成效，在水资源保护、水域岸线管理、水污染防治、水环境治理方面有明显突破，增强了干部群众的水域保护意识，20xx年我镇将继续坚定不移走“金山银山就是绿水青山”生态战略，严格按照河长制工作要求，深入推进镇水环境治理工作，现特制定20xx年工作计划。
以十九大精神为指导，牢固树立“绿水青山就是金山银山”的理念，以建设“美丽、魅力西河”为目标，坚持科学治水、依法治水、全民治水，深入贯彻实施河长制，按照“统一部署、分线负责，属地实施、长效管理”的原则，认真落实河长制工作责任制，建立一套长效管理机制，打造洁净水系环境。
根据“河长制工作”相关要求，扎实推进我镇(西河)段水环境治理，到20xx年底，我镇段流域水面无水葫芦、无漂浮物、河道两岸无干树枝、白色垃圾、排水沟无直排生活用水，河道环境面貌显著改观，主要水污染物排放总量明显下降，地表水环境质量保持优良，河道水体感观变清、变净，水环境质量进一步提升，出境水质优于ii类水体标准，全镇人民群众满意度明显提高。
20xx年我镇河长制工作积极推进“水岸同治，建治并举、监管结合、全民参与”的方针，从“工程治水、管理治水、社会治水”三大方面着手，全面加强水系环境保护和污染整治，对沿岸经营生产、畜禽养殖直排污水、违章建(构)筑物等违章行为进行全面整治。监测的重点是严格环境准入制度，加强涉水环境污染执法监督管理。管的重点是加强水体环境卫生管护，从源头上控制新污染产生，完善“五水共治”的长效机制。参的重点是通过宣传、各类活动加大水环境整治宣传，营造舆论氛围，引发群众关注，形成社会监督全民参与的强劲态势，引导单位、团体、个人履行社会责任。
20xx年我镇为实现治水目标，按照“统一计划、突出重点、分步实施”的思路开展河长制工作，开展畜禽养殖排污整治，沿岸农村生活污水治理，使西河(段)水质进一步提升。
1.畜禽养殖污染整治工程。扎实排查整治河道两岸畜禽养殖污染，促进畜牧业转型升级，完成西河(段)沿岸养殖的污染治理工作。
2.农村生活污水治理工程。因地制宜选择适用的生活污水处理模式，提升农村生活污水的处理效率和覆盖面。
3.加强街道生活污水设施管理。加快污水处理厂的建设工作，确保污水处理厂提早投入运行，做好街道污水处理设施建设监管，充分发挥污水处理厂的效益作业。
4.加强坑水系日常管理，及时发现损坏和违章问题。抓好“清除河道违建和清除河道违占”专项整治行动，加强河道管理执法力度，坚决取缔非法采砂行为，根据职能强化河道及沿岸日常管理和维护，完善长效管理机制，健全日常巡查机制，查处违法占用河道行为，及时发现并处理设施损坏和违章违建行为。
5.加强沿岸环境卫生管理，打造洁净水系环境。抓好“洁净村居”创建工作，健全完善督查考核方案，按时河道巡查，按时清除河道水葫芦、水面漂浮物、河岸白色垃圾、干树枝。
6.加强媒体宣传，充分发挥舆论导向。镇村充分发挥新闻舆论导向作用，通过广播、板报、标语、短信等新闻媒体，广泛持久地开展多层次、多形式的生态文明建设宣传教育活动，加强对先进典型的总结和推广，形成共建共享生态文明建设的良好氛围。
7.开展各类团体活动，引导社会各界参与。各村(居)、镇级部门驻镇单位应围绕整治工作目标内容，开展多形式主体活动，引导全镇群众履行社会责任，自觉控制污染、推行清洁生产生活，充分发挥广大群众的作用，进一步提高人民群众投身水环境治理的责任意识和参与意识，形成全社会关心、支持、参与和监督水环境治理的良好氛围。
8.发挥基层组织作用，建立健全日常管理机制。落实全镇水系涉村(居)两委等基层的治水工作责任，明确水系各段面河长，并督促落实治水具体方案和日常管理制度，充分发挥基层组织在治水中的作用。
9.结合中省市河县河长制工作要求，在深入开展河道巡查、调研和广泛征询各方意见建议的基础上要，根据我镇河长制工作“四项清单”，明确各段河域上下游所属村(居)的目标任务、工作要求、职责分工以及具体措施，形成了河长制工作协调配合、多点发力的良好局面。
1.强化组织领导。建立健全全镇“河长制”工作体系，党政主要领导和分管领导为镇级总河长和镇级河长，各相关村明确村级河长、巡河员、保洁员，各级河长各司其职，共同做好督查、整治，保洁工作。
2.强化工作机制。强化工作协调机制，充分发挥“河长制”工作领导小组的组织协调作用，每月组织召开工作会议，及时交流先进经验，协调解决遇到的问题和困难，每月通报整治情况，实施整治工作督查考核。
3.强化督查考核。在河长制工作相关村自查基础上，根据目标责任书的时间节点逐项落实当月的督查、巡查、整治，保洁工作。对进展不快、落实不力的相关村进行通报问责，同时，将治水完成情况纳入各村(居)年度综合考核。
4.强化资金保障。安排资金，用于“河长制工作”督查、巡查、整治、保洁和管理，为保质保量完成督查、巡查、整治、保洁提供资金保障。
5.强化宣传推动。营造良好的工作推进氛围，充分发挥宣传的引导作用，增强全镇干部及群众履行社会责任，自觉控制污染、推行清洁生产生活。
工作总结工作计划
过去的20__年上半年是xx公司的起步之年，20__年下半年是公司的关键之年，也是成果初现之年，作为一名专业工程师，应紧紧围绕公司决策布置，始终把工程质量、安全生产、成本控制三项主要工作放在首位。在自己的工作岗位上力争为公司效益做出应有的贡献和成绩。
一、咬定质量管理不放牢固树立质量就是公司的生命线责任意识。
1.充分发挥监理作用，要加强对监理人员管理，坚持每天早会制度。对关键环节、关键部位要及时下达工作指令和跟踪督办检查，同时参与全过程管理，做到对工程质量有预见性，及时发现、及时处理。
2、严把原材料进场关，对工程所有材料严格按要求送检，杜绝弄虚作假。
3、认真熟悉图纸，领会设计意图，发现问题及时反映或处理。
4、严格审查施工单位、监理公司上报的各项施工方案，对一些工序在施工中发现的问题并及时处理，对重要工程事项要及时汇报。
5、坚持现场巡视，对施工中未按设计图纸、施工规范、操作程序、施工组织设计的问题要坚决制止，督促改正。
6、参加隐蔽工程的验收，审查核实具体隐蔽工程的各项记录。
7、参加中间验收及竣工验收，参与审查其竣工资料，确保资料的正确性和完成性。
二、警钟长鸣不懈怠增强安全就是效益主人翁责任感。
1、检查、督促各施工单位的安全管理体系的建立、安全措施的落实。
2、根据安全管理要求检查督促施工单位的现场落实情况。
3、每次工作例会要对安全管理、文明施工情况进行通报。
4、加大安全、文明施工违规的处罚力度。
5、指导、监督、检查、监理施工单位完善安全管理的各项资料。
三、成本决定成败，坚持科学管理出成绩。
1、在领会设计意图的前提下，对能优化的施工方案要做好参谋，从施工源头降低工程成本。
2、认真思考，精心组织，合理调配各项施工工序，尽量控制重复施工、无效施工。
3、在审查施工单位报送的各项施工方案时，把成本控制放在重中之重，力争做到质量与成本控制的完美优化。
4、严格控制工程签证，不需签证的尽量不签证，确需签证的能少签尽量少签，同时认真核实每项签证数据，挤干虚假水分。
5、对各项工程材料的价格要认真审核，反复比较，同时在必要的情况下做好市场调查，不能让公司的利益受到损失。
6、对甲方供材料做好验收、登记、核实工作，如土方回填、管桩等。
四、服从大局，配合公司的其他工作。
1、不折不扣完成工程部领导安排的其他和临时性工作，主要是基础数据的提供，各项文档整理，对外联系的函件起草或一些文秘性工作。
2、加强对监理、施工单位的横向联系、沟通、协调管理工作。
3、完成公司领导安排的临时性工作，配合其它部门的工作。
4、团结一心，齐心协力完成公司安排的工程部一切工作。
林长制工作总结
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
2020年，四合乡牢固树立“绿水青山就是金山银山”发展理念，始终坚持“生态立乡、旅游兴乡、文化和乡、和谐建乡”发展战略，推深做实林长制工作，现将工作总结如下：
一、林长制体系建设。
规范设置林长制宣传栏1块、乡村林长公示牌12块、公开栏7块，并及时更新相关内容。
二、保障能力。
对全乡6个行政村（社区）及重点生态功能区建立“一林一档”，制定“一林一策”，林业技术人服务人员不定期开展技术服务，组织生态护林员进行培训，每月对护林员巡林情况进行检查，对不能正常履职的2名护林员进行更换，及时足额兑现护林员工资，每季度按时发布“五个一平台”工作简报。
三、林长制改革示范区。
积极申报建设林长制“五大工程”项目，并按时完成建设任务，建立“五绿”示范点6处，按要求报送改革典型材料，宏霞村、水塘村建成市级林长制改革示范点，在全市率先开展乡、村林长履职公示公开试点工作。
四、护绿任务。
开展野生动物禁食及疫源疫病监测工作，及时发现并报告动物异常情况；
全乡79株古树得到挂牌保护，各村（社区）对护林员每月巡林情况进行考评，乡林长办组织年度考核。
五、增绿任务。
水塘村成功创成省级森林村庄。
六、管绿任务。
配合相关部门开展苗木质量检查和林业“双打”行动，保护林业植物新品种。
七、用绿任务。
积极引导和促进竹产业健康发展，笋干、竹工艺品等生产规模不断扩大；
山核桃产量逐年增加，年产值达700万元；
多方筹集资金，修建竹林道路5.2公里；
森林旅游业发展形势良好，全年旅游人数达20万人次，实现旅游综合收入2000万元。
八、活绿任务。
林业技术人员开展形式多样的科技服务活动，继续扎实推进国家红壳竹标准化示范区建设。
九、宣传、示范工作。
按要求及时报送林长制有关材料，结合“植树节”、“爱鸟周”、“送科技下乡”等，开展林长制宣传教育活动，在市级媒体上发表宣传报道6篇。2020年9月17日，四合乡在宣城市林长制改革示范区建设座谈会上作典型发言。
2021年2月18日。
工作总结工作计划
__年是我们____告部业务开展的开局之年，做好__年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的好处，做好__年广告创收工作，对于我自己也具有十分重要的特殊好处。因此，我要调整好工作思路、增强职责意识，充分认识并做好今年广告创收工作。
透过__年各项工作开展状况的总结，我充分认识到了自身存在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我计划__年做到如下几点：
一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的状况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长状况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大____司的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的状况。
2、在第二季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的逐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就能够逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的终端铺设、客户推广，我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际状况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!
二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的资料，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还期望公司给与我们业务人员支持)。
另外，在20__年末的时候，我报考了____学的____专业，因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程，广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作，我将系统地、全面的进行学习，以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强职责感、增强团队意识。用心主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的潜力减轻领导的压力。
以上，是我对__年的一些设想，可能还很不成熟，期望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我期望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮忙。20__年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务潜力。
工作总结工作计划
20xx年即将过去了，自从我进入采购部已近两年了，这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而美好的回忆。采购部和其他部门的各位领导在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸怀，在对领导们肃然起敬的同时，也为我有机会成为采购部的成员而惊喜万分。
在领导和同事们的关怀和指导下，我通过不懈努力，今年各方面均取得一定的进步，现将我的工作情况做如下汇报：
一直以来采购员的工作是服务于生产，它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件的原料和辅料，换句话说，生产就是采购员的客户，质量，数量，交货期就是生产的要求。
生产的三点要求对采购员来说就是三项责任：向谁买，买多少，何时买。
何时买就是根据公司生产能力以及各种物资的交货期，确认各种物资合理的最低库存量，既能保证生产，又使库存资金占用最小化。
综上所述，采购员创造的价值在于保障供应，降低成本。但作为一支“以客户为中心”高效的服务团队中的一员，在完成这两项工作的基础上，还需注重自己的工作服务质量，提高生产部门对本部门的满意度，无论服务态度，工作效率，验收和采购流程及产品质量，均需定期自我总结，定期征求“客户”和管理部门的反馈，已记录生产一现部门对采购货物的直接意见和建议。
我认为作为一个采购员最终的价值是成为利润中心，在采购中创造价值。这种价值的创造不仅仅体现在降低成本，还应体现在服务的升值，采购成本直接影响企业收益，企业的价值管理中，采购员是一个岗位，但采购工作是一个跨部门的职能，现代管理思想是谋求每个部门的效益化，要让采购成为利润的中心，就需让所有参与采购职能的人员和部门都来关注价值，协同一致。如此方能彰显公司管理的深化。
根据岗位职责和领导的要求，我的主要工作是：
1.需从xx和xx购买器件的及时询价，制单，采购及后续申请付款工作及跟踪报关与到货事宜。
器件的订购与跟踪，xx项目器件修改，器件维修和调拨等。
等关于xx器件的各类事宜，与xx上海/大连/香港方的沟通与联系。器件邮寄与接收。
3.所有yy项目器件的订购与跟踪，yy项目器件领取，器件维修和调拨等等关于yy器件的本部门事宜及与销售部沟通跟踪工作。
供件的入库确认，清单制作、各部门负责人签字及本部门入库单存档事宜。
5.生产报检项目、生产过程中器件报缺(xx项目、yy项目)数量的调查、确认、沟通、调拨、补订及技术部修改通知单的存档(纸质/电子)，修改器件的调拨与订购。
6.工作各类相关表单的制作，记录，存档(进口器件采购台帐、进口器件入出库情况、部门联络单、yy自供件入出库清单、自供件返还件清单、施耐德库存余料调配清单等)。
7.发货时拍照存档，清点标注控制台自供件返还件，制作清单与船厂供件返还器件照片拍摄和存档，相关单据的签字确认。
8.各类器件损坏品及器件缺件的拍照确认存档，部分返还设备与损坏设备的发货事宜。
采购计划/份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：
全年共新签外购器件采购合同?份，外购材料付款共/美元。全年负责施耐德项目散件采购计划共/批次。
全年修改器件采购单共执行/份。
全年安排处理船厂自供件入库共/批次。
全年完成发货返还清单制作和照片拍摄任务/余次。
(以上数据到20xx年12月14日为止)。
在过去一年的工作中，我认识到自己在器件知识和工作方法等方面都还存在一定不足，为了让自己成为一个更称职的进口件采购员，努力学习并克服各种不足是必然的。在克服不足的工作学习中也遇到了许多困难与问题，在解决的过程中，使我学到了很多的东西，作为采购的订购统计工作，准确细心是要放在首位的。作为对待供应商和船厂的沟通，认真耐心也是很重要的，将这些糅合起来是需要手段去引导的。这都是在书本中学不到的，我认为这就是一种工作经验的积累。成功是什么，就是每天进步一点点。从参加工作开始，我一直在努力的充实自己，让自己更快的融入到工作当中，融入到采购这个团队当中。采购部门的工作是讲究配合，讲究团结协作的，a经理、b工和很多同事为我的进步也付出了努力，给予了很大的帮助，在此就不一一感谢了。
今年以来，公司的各项规章制度得到进一步完善，本人总是积极适应这种情况，以公司各项先行的规章制度和岗位职能为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项工作，为公司做好本人力所能及的工作。
平时注意观察各类器件的安装，并结合自身所学专业知识了解器件性能、结构及相关知识，努力学习办公自动化软件知识，努力掌握各类表单制作的技巧，提高自己的工作效率。
在日常工作中，我将做到以下几点：
1.一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照部门的各项规章制度办事。
2.及时完成各级领导交办的各项工作，要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报。
3.加强公司内外及各部门之间的联络和沟通，快速的、系统的传递工作信息，保证工作的快速性与准确性。
4.继续做好存档x;准确及时全面的进行各类表单的记录与存档。
工作总结工作计划
新学期工作又拉开序幕了，我将从学校工作和学生思想实际出发，结合我班实际情况来进行教学工作，现制定以下班主任工作计划：
一、班级情况：
本班学生共37名,本班学生的中等学生占多数.学生较听话,大部分学生学习认真，上课能专心听讲，积极举手发言，课后按时完成作业。但也有少数一部分同学基础较差，因此在课堂教学中要重视后进生的学习，使他们逐步赶上大部队。尽量让学生学得轻松，学得牢固。
二、积极做好班级常规教育工作。
为了使学生能够及早适应新学期的学校生活，这就要班主任在日常生活中能有序的引导，并且内容要近一点、小一点、实一点，时时处处向学生进行有针对性的常规教育。因此，我决定从以下几点入手：
1、充分利用队会的时间学习学校的常规制度和轻声文化，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。
2、合理利用升旗仪式、重大节日，加强学生的德育教育。(中秋节、国庆节)。
3、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人、有集体。
三、严格抓好班级纪律。
一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。因而，我从以下几点入手：
1、课堂纪律首先师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣，又有动力，而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的，这样变被动的各种要求为主动的行为，有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是“说到就要做到。”
2、课间纪律：课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝。
四、卫生方面：讲究卫生很重要。
1、个人卫生：要求衣着整洁，做好“三勤”。
2、班级卫生：每天早、中值日生清扫，并进行爱护环境和花草的教育。
五、培养得力的班干部。
班干部的培养方面班级管理光靠班主任一人来管理是不够的，而班干部却是班级管理的小助手。本学期我将采取值日生轮流制，对班干部实行考评，不行者随时下岗，使班级管理再上新台阶，让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘，培养有个性的人,使孩子们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。
本学期重点培养的班干部有：程馨仪、葛唱、郭昱婷、赵一凡、陆锐等。
六、每月班级活动计划。
1、暑假作业的总结、评比。
2、教室净化、美化、布置。
3.钢笔写字比赛活动。
1、开第一次庆国庆主题队会。(红歌比赛)。
2、开展养成教育活动.
1.做操整齐。
2.主动拾起校园一片纸，保护校园环境卫生。
3.积极开展“读好书”的活动,评选读书大王。
4.宣传并进行安全教育。
1、元旦庆祝活动。
2、进行安全教育。
1、写好本学期班主任工作小结。
2、开展期末班级学生评优工作。
3、组织学生参加好期末考试。
工作总结工作计划
我于20xx年xx月从大学毕业来到网大家庭――供电局工作已整整一年了。光阴似箭，一年的实习时间很快就过去了，我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术知识封闭培训后，又到线路管理所、变电管理所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实习，感受很深，收获颇丰。
回顾这一年的历程，在各级领导的教导和培养下，在老同志和同事们的关心和帮助下，在南网文化的熏淘下，我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代员工，顺利地完成了从学生向南网职工自我角色的转变过程。在这一年的实习期里，不论在哪一个生产部门，我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工，从他们身上我学习到了很多东西，不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能，还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服务、无私奉献……的南网精神，这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富。
第一，经过对南网方略的系统学习后，我深感南网公司是一个大型的中央企业，优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业战略目标的基础。自己在参加工作之前，面对我国严峻的就业形势，我认为只要参加了工作，好好干好自己的本职工作，解决温饱问题就算是一名合格的公民就行了。通过新员工入企教育培训和对南网方略的深入学习之后，我接触到了南网优秀的企业文化，它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华，让我的思想也得到升华，更是通过学习具体的事例和工作的经历，使我深刻的感受到南网人的责任和义务，感受到南网方针“主动承担社会责任，全力做好电力供应”的，继续深入学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。
第二，我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中，感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。敬业爱岗精神是无处不在的，它体现在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪，保障输电线路畅通;它体现在变电运行操作人员日夜监控、重复谨慎操作，确保电网安全运行;它体现在设计人员夜夜亮起的盏盏明灯，为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计;它体现在电力客户服务中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户服务。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我对工作的认知，激起我对工作的热情。现在我回想起xx年9月份多次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒的实践，中午在山上肚子饿得咕噜噜叫，但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作，他们没有丝毫的怨言，因为这就是电力职工最平凡的工作场面之一。那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了，让我认识到什么是工作，什么是任务、什么是责任。而后其它生产部门的各个班组，我都体会到相同的感动，特别是在电力客户服务中心，面对几万户居民的电费缴纳和用电业扩工作，几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗，常常忙了一上午连口水都忘了喝，让我体会到热爱工作、认真对待工作，其实是一件非常神圣和美好的事情，电力职工在认真工作的时候体现了一种特别美。敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的宝贵财富，今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去。
第三，通过这一年的轮岗实习，我感受到学习将是我终生的课题。如何将自己在学校学习的理论知识运用到工作中，并且查缺补漏，苦学不熟悉的电力专业知识，这是我一直钻研的问题。由于我是学习文科专业的，在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能知识，认定学习是终身的事业，“在工作中学习、在学习中工作”一直是我坚持的理念。在跟随线路工人到现场实际工作中，我学习了很多电力设施基本的知识，认识了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等知识;在龙山变电站，我通过查看资料及观察变电人员操作，了解了变电站的组成和设备，以及“两票三制”的重要、操作的安全措施和各种危险点预防控制措施等等;在设计咨询公司，通过实际描图和晒图纸，我学会cad软件的基本操作，体会了晒图机的操作以及设计工作的整套流程;在电力客户服务中心实习的半年时间里，更是认真学习书本上电力系统的基本知识，还有用电业务受理的专业技能知识，做到面对客户能够解答大部分的基本用电疑问，已能受理用电方面的基本业务接洽工作。但是我要掌握的知识还远远不够，需要学习的知识和技能还有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践，才能更早的“出真知”。
第四，通过一年的学习实践，我看到了电力职工团结协作精神是干好各项工作的关键。团结就是力量，这句至理名言深刻的阐述了我们工作中一种重要的精神。任何工作都离不开大家的合作，所谓“滴水不成海，独木难成林”，南方电网公司作为世界500强之一的企业，更是需要所有南网人的努力，南网方略的团队理念就言简意赅的阐述了团结协作的必要性和重要性。我们一开始实习，首先就是学习领会南网方略，感受南网文化，对于团队理念就有了初步的认识，再结合我之前在学校学生会工作和大学在著名企业实习期间的体会，更加深刻的理解团结协作的重要性。在这一年实习中，每到一个部门和班组，我都感受到这种和谐的团结精神，特别是基层生产班组，很多工作任务都是需要很多人协作才能完成的，比如在变电站生产现场的实际倒闸操作中，变电运行人员必须进行唱票、复诵等程序正确无误后才能操作，正是这种团结协作、互相支持的精神鼓舞大家出色完成各项任务。
第五，通过这一年的实习生活，基层生产班组人员优质服务的意识和精神是我学习的榜样。由于我在电力客户服务中心实习了五个多月的时间，所以我对于供电行业优质服务的理解特别深刻。客户服务中心是电力企业面对公众的窗口，窗口服务的优劣直接影响到电力企业的形象，在实际工作中，面对各类不同的用电客户，我始终强化自己的优质服务意识，牢记“服务永无止境”的服务理念，微笑、热情，待人亲切是我工作的必修课，并且在工作中学习实践如何更好的与客户沟通，如何更加耐心的为客户解答用电疑难，如何面对情绪激动言辞不善的客户，这些都是我以前在大学期间的学习中不曾遇到的课题。记得在实习阶段中的某一天中午快下班的时候，我遇到过一位情绪变化多端的客户，她没有任何理由的拒绝与我合作完成她的用电变更申请，并且开始就用言辞激烈的语言进行人身攻击，当时我感到非常的委屈和愤慨，但是我作为供电局“窗口”形象，没有和这位客户进行争吵，继续面带微笑并谨慎言辞、态度客气的与她进行沟通。在同事和我的劝解下她的情绪逐渐好转，最终顺利完成业务办理还面带笑容的离开，在她离开后我终于流下了委屈的泪水。这样类似的事例在客户服务中心还有很多，该中心职工为电力企业的窗口形象甘当受气筒，努力实践优质服务理念，出色地完成各项工作。在实习期间，我一直努力摆正自己的角色，磨练自己的性格，无论事情大小都认真对待。南网公司“服务永无止境”的服务理念将会使我获益匪浅。
论语有句话是“学而时习之，不亦说乎”，在前进的道路上时常停下来回头看看总结经验教训，对于我是非常有益的。过去的一年是我成长的第一年，我要特别感谢各位领导和同事对我的指引和帮助，我现在在基层生产第一线班组――电力客户服务中心实习工作，我热爱我的岗位、热爱我的工作，只有扎根基层班组才能学习到电力企业的工作精髓，在今后的工作中，我将认真总结经验，加强专业技能的学习，时刻保持积极向上的心态，努力做一名合格的、优秀的南网职工，为企业的发展贡献出自己的力量。