最优教学工作总结经验与不足（汇总13篇）

10月8日，全省中秋国庆长假小型客车免费通行工作座谈会在河北省石家庄市召开。

会上交流了工作经验，查找了存在的问题，并就进一步改进工作提出了意见。

河北省交通运输厅党组成员、副厅长杨国华在会上强调要做好总结督导工作，为更好地落实重大节假日小型客车免费通行政策工作提供经验、奠定基础。

杨国华对各级各相关部门所做出的成绩给予充分肯定。

他说，长假期间全省公路系统广大职工齐心协力、迅速行动、密切配合、狠抓落实，小型客车免费通行工作首战告捷，全省公路路网总体运行稳定、安全、畅通，实现了“三防三保”的目标，各条路段没有发生重大安全事故，收费站、各路段、各服务区没有发生严重拥堵，没有出现其他案件，没有重大纠纷，没有有理投诉。

杨国华指出，这次长假小客车免费通行交通保畅工作之所以能取得这样的成绩，概括起来主要有以下四点经验：

一是各级领导高度重视，强化督导，为平稳圆满地度过这八天提供了重要条件和基础。

二是准备措施到位，保障方案、应急处置办法、三级响应机制的制定都切合实际，发挥了重要作用。

三是工作扎实有效，各级各部门尽职尽责，认真值守，切实为群众出行提供了满意的服务保障;四是信息发布及时，舆论引导有力，通过各种形式向公众发布出行信息，积极配合媒体进行宣传报道，为免费通行政策的顺利实施营造了良好的舆论环境。

杨国华要求，要做好小型客车免费通行工作的经验总结，把好的经验和做法归纳在一起，加强交流和学习;对座谈会上各单位提出的建议要深入研究，对存在的问题要认真梳理，并提出有针对性的改进完善措施，为做好今后重大节假日小型客车免费通行工作打好基础，努力为公众出行提供更高水平的服务。

杨国华特别提出，要提前做好春节期间小客车免费通行有关准备工作，春节的出行特点有别于国庆节，自驾车探亲的可能比国庆节还要多，因此要提前做好各项研判，确保春节免费通行和交通保畅工作再上新台阶。

厅公路局、厅运管局、省高管局、省交通通信管理局、省交通宣传中心主要负责同志参加了座谈。

省高管局部分单位和收费站等负责人在会上发言。

3月29日-30日，县委书记谢再春带领各乡镇(街道)党政主要领导、县直相关部门负责人深入城东、城西街道开展大检查活动，拉开了全县重点(特色)工作大检查大拉练活动的序幕。

强调要强化项目意识，厘清工作责任，加强要素保障，扎实推进各项重点(特色)工作。

县领导冯静、郑安思、叶崧、陈绍莲、郑国淑、许锋、林纪建、陈家兴、游文龙、卓昌旭、肖泽敏、吴春芳、何光武等参加了检查。

在城东街道，谢再春、冯静一行先后实地察看了古屏连接线改造工程、桃溪休闲农业蘑菇部落建设项目、高头岭路段拓宽改造工程、横三线新华至湖滨段公路建设工程、翠屏湖高头岭片开发等项目建设情况。

在城西街道，谢再春、冯静一行察看了高铁连接线、高速道口环境整治、城西工业区、商贸城、松台小学改扩建工程、新丰河片区改造等项目。

每到一处，街道分管领导均详细介绍了所在街道服务项目、为项目建设提供要素保障等情况;分管项目的县领导也对街道服务项目情况进行了评价。

之后，谢再春针对现场了解的.情况，当场给予点评，肯定成绩，指出不足，为他们加油鼓劲。

在3月30日下午召开的点评会上，谢再春对城东、城西街道的工作予以了充分肯定，认为两个街道在(重点)特色工作中，工作态度扎实认真，党政领导率先垂范，两委班子勇于担当，全体干部团结拼搏奋力攻坚，在项目推进中要素保障有力，为我县重点项目建设的顺利推进作出了积极努力。

谢再春指出，一个城市的建设和发展最终都是体现在项目上，只有把重点项目抓实、抓好，才能更好推动县域经济发展。

当前，我县经济进入新常态，更要强化重点项目意识，对标对表，善于谋划项目，坚定不移抓项目。

尤其是要从安征迁、资金保障、项目前期等三个方面，切实做好要素保障工作，从而通过项目化建设，不折不扣地完成重点项目工作，全力推动县域经济持续发展，实现古田新一轮的快速发展、跨越赶超。

冯静指出，此次县委县政府开展重点(特色)工作大检查是为了总结经验、查摆不足、强化措施、完善提高，是推动工作落实、检验工作成效的重要举措，而且活动开展的时机准、形式新、成效好。

针对检查中暴露出问题，冯静强调，要突出重点，加强监管，积极促进阳光征迁、和谐征迁，高效推动安征迁工作，切实为项目建设提供要素保障;要注重干部队伍建设，从政务审批、办件程序、与群众打交道等方面加强干部的教育和培训，真正培养出一支能干事、会干事、干实事、不出事的干部队伍;要充分发挥社会各界的主观能动性，统筹推进旧城改造，进一步提升市民素质和城市管理的水平。

本学期以来泾渭学校以课堂改革为突破口，提高课堂效率，严抓教学常规，教育教学工作稳步推进。

为总结经验，更好地开展后半学期各项教育教学活动，使中考、五年级抽考和招生入学等重大工作顺利完成全年目标任务。

5月16日泾渭学校召开期中教学通报会，总结经验、反思不足。

会上校长助理杨震对本学期以来教育教学方面的主要工作进行了小结，重点通报了期中考试和兄弟学校的对比情况。

还通报了近期教研工作开展情况，家长问卷、学生座谈会情况和学生课外活动情况，并对表现较好的方面进行了表扬，也提出了存在的一部分问题，并督促相关教师进行整改。

后半学期泾渭学校将在继续保持教学工作计划延续性的前提下，围绕紧抓常规管理、规范教学行为;加强教研建设、落实常规教研;开展课堂督导、提高课堂效率;强化目标意识、抓好重点年级等方面继续开展工作，并有所突破。

20xx年1月12日在红楼二楼会议室举办南模校外专家指导团年会，我校参加会议的有高校长、郑校长及周烨明、吴国华和朱新麒三位老师。

上海交通大学的张小凡、王磊、孙建和，上海师范大学的张永明、肖明，华东理工大学的严学峰，农科院的付子轼，中科院的彭师佳，上海大学的李维，共9位高校专家，以及一直和我校保持密切合作关系的周骏工程师到我校参加此次会议。

首先由周烨明老师向各位专家介绍我校去年一年的科创情况以及实验室建设情况包括金工、木工、电工实验室和机器人实验室的建成、使用情况和后续学校创新实验室的规划，请求专家给予实验室建设意见，并请专家结合去年学生课题情况提出学校在完善学生课题实施情况的过程中还需要进一步提供哪些方面的支持及需要改进的内容。

然后各位专家根据自身的经验向学校提出在学生科创项目方面及创新实验室方面的建议。

学生科创项目方面专家提出很多建议，例如：校内科创项目面上要铺展开并且注重培养学生发现问题的能力，学生的科创项目要“大小结合，软硬结合，有自己的独特见解”即项目涉及的面可以广但具体研究的点要细化，软件和硬件相结合完成项目，并且学生对项目有自身独特的见解。

创新实验室方面各位高校专家也交流探讨为我校提出很多建议，如王磊教授提出学生应学习三维建模软件并且学校配备3d打印机，这样可以将虚拟和实物相结合能更好的激发学生的兴趣并且对完成创新项目会大有帮助;彭师佳老师建议学校实验室设备的'配置应结合历年来项目使用仪器的情况配置最常用、最实用的的仪器而不要配置高精尖并且不易维护的仪器设备。

郑校长针对专家提出的学生在项目实施过程中现有的各种问题给予回应，现在学生学业压力仍然较大但是减少学生的应试压力、鼓励学生多方面发展是一个趋势，我校会根据各位专家的建议进一步完善我校相关的各项工作，努力为学生创设更好的科创条件。

高校长最后发言表示，我校在创新实验室方面有三期工程，一期工程已基本建成，我校这两年会逐步推进第二、三期工程，我们会努力为对科创感兴趣的学生提供更好的平台，希望专家提出更多的好建议，也希望明年开此会议的时候我校会有比较大的变化。

本次校外专家指导团年会圆满结束，我校从各位专家处获得很多宝贵的意见和建议，相信在新的一年里我校科创相关工作在校领导的领导下、众多专家的帮助下和学校老师的努力下会取得更多的进步。

为客观总结一季度工作成绩，查找差距，明确后段工作目标，5月5日，黄材水库灌区管理局一季度工作讲评会在局机关会议室召开。局班子成员及全体中层骨干参加了会议。

此次讲评会由办公室和计生办共同组织。会上，各单位负责人就本单位一季度工作情况进行了汇报，深入剖析了目前工作中存在的问题，明确了下阶段努力方向。办公室结合局年初下达的目标任务及各单位工作情况，对一季度工作作了客观、公正的讲评，提出了许多合理化的建议。各线分管领导就本线工作作了简要总结，对后段工作提出了要求。局党委书记饶世坤、局长谭强斌分别作总结讲话。

饶书记指出：一季度工作有进步、有特色、有亮点。各单位紧紧抓住项目争资、产业发展、计生、防汛等重点工作不放松，在平凡的工作岗位上取得了不平凡的成绩。项目争资有新平台。各单位充分利用项目为平台，积极向外争资，谋求更加长远的发展、更加有力的支撑;产业发展有新起色。各项产业得到稳步推进，产业链不断扩张，成效更加显著;队伍管理有新动作。人事和分配制度的改革进一步完善，各项管理制度不断健全。人事科、计生办有针对性的举行了两期培训班，提高了业务水平，提升了工作能力;计生工作有新措施。计生工作抓得扎实、做得细致，各二级单位从思想上重视，从行动上落实，开创了计生工作新局面。在肯定成绩的同时，饶书记指出了当前工作中存在的问题：一是发展不平衡。单位与单位之间、机关与二级单位之间、经济工作与业务工作之间，发展有失协调;二是懂管理、会技术的人才严重缺失。他强调，今后一段时间，要进一步加强队伍建设，加大培训力度，大兴学习之风;要想方设法加大项目推进力度;要加强产业管理，从管理上做文章，出效益;要强化防汛抗旱责任，以“防汛无小事、责任大于天”的思想，加强防汛工作的督查与落实，实现责任到人，措施到位。

在饶书记全面总结的'基础上，局长谭强斌作了重要讲话。他指出，一季度工作取得了四大成效。一是思路更加清晰。年初局目标任务下达后，各单位能进一步理清思路，明确方向，落实责任，为全年工作起好了步、开好了局;二是功能更加优化。针对局发展实情和工作需要，今年对相关机构进行了撤并，职能进行了调整，各科室、单位功能更加优化;三是职责更加强化。随着法人制管理的不断深化，各项制度的建立健全，各项措施、责任的落实，各单位，尤其是各法人单位的职责得到进一步强化，工作责任感也得到进一步加强;四是成效更加明显。主要表现在管理更加精细、规范，人员素质、工作能力大步提升，项目稳步推进，争资平台不断拓展。

就后段工作，谭局长强调了几点要求：一是现在已经进入主汛期，各单位在抓好经济工作的同时，要集中精力抓好防汛抗旱工作，要建立健全首长负责制。要加强防汛值守与排查工作，各枢纽部位要明确责任人;二是要抢抓机遇，抓好项目的对接。要利用有效黄金时间，抓好项目运作，积极寻找项目信息，突破项目发展瓶颈。三是要突出抓好管理工作。一方面要重点解决目前工作中存在的问题，另一方面要抓好项目发展的创新工作。要通过宣传推介来树典型，立榜样，促进工作上台阶、上水平。最后，他要求全体中层骨干要讲学习，不断提升自身素养;要自觉肩负起责任，做个有责任心、有自觉性的好干部;要自觉维护单位形象，维护单位团结，不利于单位的事不做，不利于单位的话不说，要凝心聚力，团结一心，推进事业稳步前进。

为进一步总结经验，提高工作整体水平，区人口计生局结合责任目标考核中发现的问题，认真查找不足，并于1月24日，及时组织各乡(镇、街道)分管领导、计生站(所)的全体人员在区政府第二会议室召开工作总结会。

根据年终考核情况，各考核组分别对责任目标完成情况，计划生育避孕药具规范管理情况等工作中取得的成绩、存在的问题和不足分别进行通报;区人口计生局长对2007年工作作全面总结，认真分析全区人口计生工作形势，对取得的成绩给予充分的肯定，对存在问题提出具体整改措施。同时，为鼓励先进，会上，对工作积极，成绩突出的30名先进个人进行了表彰，根据年终考核结果，对计划生育避孕药具管理工作较好的蚂蚁堆乡、忙畔街道计生工作站给予综合评定为二等奖，对计生站站长、避孕药具管理人员各奖励300元的奖励。

(区人口计生局 周正仙)

性格：

不够沉得住气，拿得起放得下方面做的不好，欠缺大将之风，不够沉稳。

拿捏事情的分寸欠缺。

会受到情绪的影响，情绪控制力不够，容易冲动和情绪化。

能力：

自身实力欠缺(市场营销，财会，金融，团队管理)。

知识面不够广(历史，政治，地理，文化，语言等)。

决策力，组织力，影响力还需要发展。

上层建筑：

眼光，格局，胸怀，大度，角度都不够，有待提高，缺乏世界性的眼光。

社会角色的扮演与转换火候欠缺(对家庭和对待下属要灵活转换)。

意志力与自制力方面有待加强。

过于较真(听真对方的每一句话)。

在对人性的揣摩上欠缺(秘密，语言，弱点的处理)，会被人操纵。

社交手腕不够老道(不同人用不同方法，有的人就要表现自己的神秘和沉稳，但是对所有人都采用了亲和的切入模式)。

眼睛不够犀利，过于相信自己不够成熟的判断，过于自信，只看到部分看不到整体，看人角度单一，不能见微知著。

在细心，严谨，有条不紊方面都不够。

缺少自主的改进与思考，也就是不够主动。

工作不足之处与思考：

1.自己在工作的时候带入了主观的情绪，也就是情绪化，导致一些判断都不够客观。

2.自身能力不足，权利仅仅只能局限在，惩罚，奖励，组织赋予的阶段上，在专业与人格魅力方面完全无法达到。

3.做事冲动，一有一点风水草动就立即做出反应，也是反应出自身不够沉稳。

4.在辅导手下，激励手下部分，对有的人能够做到，对有的人很难做到，做不到的部分也是自身能力无法进行辅导，要对手下提出改进的方法，量化，具体得指出她在什么地方是欠缺的，这一点上做的不好，辅导是一个过程，自己当时没有做到对手下进行系统的辅导。

辅导要量化，具体，有针对性(不要犯我的领导的毛病)。

记录他们做错事的次数和严重程度，在唐一峰的工作中，我没有正确的对他进行辅导，只是一味的惩罚，是不对的，我应该先观察他的错误是因为什么原因和流程造成的，然后给他提出改进方法，然后示范给她看，之后看着他做，之后不断的监督，直到他改掉这个毛病。

辅导的时候最好用自己的例子来教，提醒她把自己的.错误记录下来做一个自己的教程。

5.同时在后续监督工作上也是在之后工作的过程中自己悟到的。

意识到了作为一个管理者，监督是自己工作的一部分。

要监督手下的工作，监督流程的完善。

6.在出现问题的时候，自己赌气，拒绝对手下进行有效的沟通，造成许多的隔阂。

7.运用权力对手下进行了情绪化的惩罚，在这一点上做的很幼稚，工作不是谈恋爱，应运用理性，冷静，专业的方式去对待。

8.担当不够，这也是因为是两家公司，立场尴尬的原因造成。

9.在对上方面，自动自发做的不到位，比如自动汇报工作进度，自动改进工作流程(这在之后的阶段开始出现)，提高效率，对自己的工作提出改进的建议(工作一年后开始逐渐反省)。

自动能够发现问题，思考问题，解决问题。

10.职场礼节与礼仪：穿着，举止，态度都不够职业化。

11.对数据的漠视。

问到数据的相关概念都不能报上来，这是对工作内容的不重视。

12.管理时，亲和力不够，态度盛气凌人，存在权利的偏见。

13.在对同级的人沟通的时候，态度需要讲究一下，当时处理的还不够成熟，以及对流程要做一个紧盯。

14.经验不足，对可能发生的意外，事先没有一个预估和准备。

准备工作没有好好做，后续收尾也没有留预备方案。

15.做事不够细心，审查不够，觉得大差不差就好了。

16.在以身作则方面，还做的不够，比如衣着，谈吐，规章制度方面。

17.我在要求代理公司学习规章制度上，一来太过激进，二来只给一个时间让他们自己去学习，但是没有把工作分步骤做细致，比如，我应该先把经理叫过来培训，全部给他直观，量化，具体，示范给他们看，然后给他们时间去学习(这个做到了)，之后有一个试执行时间，就是犯的错误我全都记录下来，怎么罚也记录下来，但是现在不正式罚，我什么时候开始罚。

没有做到循序渐进。

改革没有根植于思想和文化，最后也没有坚持。

主要是由于能力不够，职权不够，时间不够，缺少方法造成的。

18.我应该给我的手下一些压力，启发他们去思考，去改良他们的工作流程。

把手下的能动性调动起来。

19.处理冲突的类型：逃避型，无原则也不协作，表现为对事情没有什么想法，但坚决反对;自我牺牲型，没有原则性，表现为对公司漠不关心，无所谓;妥协型，两面派风吹两边倒;抗争型，原则性强不肯协作;团队协作型，这是经理人处理冲突的最高取向。

这方面我做的不好。

20.因为公司属性的缘故，我难以做到授权和分权。

21.应该全方位从不同人不同角度去了解一个人。

杜绝主观性。

22.眼中只有超级巨星。

23.起初不够了解手下的工作。

工作中我做的较好的部分：

1.领导布置任务的时候都是承接过来，尽力做好。

2.不跟领导顶嘴，不辩解，给领导面子，宁愿下了台面再商量。

3.顺应领导的风格，支持，服从领导。

4.做工作时发挥了自己的能动性，改进流程，完善工作。

5.对工作较好的手下，进行了激励，表扬，对不正确的行为进行了惩罚，可以做到倾听，交流，关心，尊重。

基本是无事不可谈。

6.在管理中注意到了一把钥匙开一把锁，对不同的人有不同的态度，同时注意了法律与人情的结合。

7.让手下参与了我的决策工作，采纳和倾听了他们的意见。

8.敢于面对反对，有坚持的立场。

大学三年，并不如我想像的那样明朗、***、健康奋进。

我对我经历的大学是失看的，本不想再回忆什么。

千篇一律的步骤，还是要按部就班，推委不得。

该到毕业鉴定自我的时候了，我只得提笔添描几画，好留下点痕迹。

提笔之前还在思考，该实事求是的写，还是该按那个面目全非的“事情”写呢?假如实事求是，现实中事情的表面又面目全非了，一般人不乐意听什么本质题目;假如按那个面目全非的事情来写，我就不是我，人也就不为人了，而“我”在事情中又扮演了一员。

期间，我坚持的唯一理念是：千万不要连最初的水平都淡化了。

在校期间，专业学习，政治思想，道德品行，课外活动，社会实践，都有所成绩。

以进步自身综合素质为目标，促进自身全面发展，牢固树立世界观、人生观、价值观;以顺利踏进社会为思想底线，认真学习专业知识，发挥自身特长，挖掘自身的潜力，理论与实践相结合，进步自己学习再学习，分析解决题目，及协调组织和治理能力。

专业学习上修身先须示智。

认真学习核心课程，并取得了优异的成绩。

同时，涉猎自己感爱好的其他课程，开阔视野，拓宽拓广知识面，为自己的将来展奠基石。

对整个学科结构有了宏观的熟悉。

学习与能力并重，理论与实践结合，进步自身综合素质水平。

思想觉悟上一方面，进步自己综合素质。

阅读名人传记，汲取伟人经历中的养分，充实自己;阅读文学作品，进步鉴赏水平;学习处世的伦理哲学，进步自身修养。

品味人生追求的意义。

另一方面，进步自己政治品质。

关注实政，并主动向党组织靠拢，尽管没有计进党组织，但始终以党的高标准要求自己。

能用科学发展关来熟悉世界，熟悉社会，清楚自己所担负的社会责任，对个人的人生理想和发展目标，有了相对成熟的熟悉和定位。

身心发展上把握科学运动知识，加强体育锻炼，强身健体，拥有一个良好的身体素质。

锻炼坚强的意志品质，塑造健康人格，克服心里屏障，搞好人迹关系，适用社会发展需要。

相信自信来自实力。

路本在脚下，走的人多了，即便成了路。

为了全面检查开学以来初三年级复习的实际效果，根据栖霞区教育局的统一部署，3月23日，组织全区毕业班同学进行了一次“月考”。考后，我校安排了一定的时间，组织年级组各学科老师进行认真分析总结。在此基础上，于3月27日下午召开月考质量分析会议，姜增敏校长、分管初三年级工作的童雪副校长、分管教学工作的徐新和胡珊等校领导以及全体初三教师参加。

在会上，姜校长等校领导分别讲话，认真总结分析了各学科月考的情况，总结了经验，查找了不足，要求各学科老师精心制定整改措施，在剩下的时间里，进一步提高课堂效率，在抓好提优补差方面下功夫，全面巩固和提升教学成绩，积极迎接“一模”。

各位校领导在肯定成绩的同时，又从完成本届中考奋斗目标的高度、从为每一个学生终身发展负责、为每个家庭幸福负责的角度，分别提出了更高的要求和更大的期望。

我云星宇公司依据集团公司《关于认真做好年度工作总结的通知》的要求，于2012年11月19日，按时完成了本年度工作总结的任务。这次总结，不仅让我们及时总结了工作中取得的成绩，同时也让我们充分认识到工作中存在的不足，为做好2016年工作奠定了基础。

此次总结由办公室牵头，在公司各部门上报的本年度总结的基础之上，提练、汇总、编写而成，各级领导对此次总结也层层把关，非常重视。

工作总结分为2015年的工作完成情况，工作中出现的问题和解决的措施，以及2016年工作计划三部分。对公司的经营及市场发展情况、工程建设开展及管理情况、公司研发工作、高速公路机电维护维修工作、智能交通方面、公司运营管理、公司党建情况等七个方面的工作进行了总结。总结内容详实，数字准确，条理清楚;全面、真实地反映了我公司本年度完成任务的情况及取得的成绩，认真分析了工作中存在的不足和问题，提出了解决的措施和方案;并对2013年的工作做了安排。

代理金融业务是邮政企业的高效业务、核心业务、重点业务。在市公司的正确领导和指导下，年初组织开展了“崛起·2011”上海邮政代理金融竞赛活动。通过全局干部职工的共同努力，取得一定的成绩，但与目标仍有很大的差距。1-7月储蓄余额累计净增52.79亿，完成全年净增100亿目标的52.79%，差计划节点9.5%，绝对值相差6个亿，从7月份的情况来看，余额的发展势头有所好转。但还是有个别单位效果不理想，尽管在上半年对后进的单位通过很多次经营分析会、业务推进会、邮政报专版推介宣传等方式予以推进，督促后进单位学先进，找差距，定措施，但还是有市南、市西、市北区局一直没有实质性的进展，完成全年进度不到30%，远远落后于其他各区县局，希望这些单位在下半年要奋起直追，确保市公司全年完成100亿余额目标。理财业务1-7月累计销量19.08亿，完成全年20亿销量目标的95.41%，理财邮银占比提升20%，得到了集团公司的表扬。保险业务累计销量为7.26亿，完成全年30亿销量目标的24.19%，落后计划节点34个百分点，是目前金融业务发展的最主要的短板。

1-7月代理金融收入累计完成5.85亿元，为收入指标10.52亿的55.61%，落后计划节点2.7个百分点，8-12月份，综合考虑储蓄余额增长和小额帐户管理费的减少等因素，8-12月预计完成收入4.27亿，预计全年完成收入10.12亿元，缺口在4000万元左右。

从目前的发展状况来看，收入存在缺口的主要原因还是代理保险业务发展缓慢，虽然与去年同口径相比，同期增长20.26%，但与市公司大发展的目标还有很大差距，累计进度排名第一的金山区局完成51.01%，所有区县局都没有按时完成计划节点目标。分析原因，主要体现在以下三方面：

三、 教育培训不到位，影响了销售团队的技能和成效。 网点销售人员对保险的销售理念还是停留在以产品为导向的层面，还是一种传统的推销模式，没有真正去挖掘客户的需要，没有真正理解保险产品对客户的意义，没有将客户的需求与保险产品的特点结合起来。采取的还是以收益率来吸引客户的方法，甚至存在擅自夸大收益，误导销售的情况。这些不规范的销售行为，其后果只有两个，一是客户的投诉，二是对监管的恐惧。上半年，分行的一个检查通报，浇灭了部分单位保险业务发展的热情。这就是违规销售的后果，究其原因，还是理财经理合规销售意识不足，销售技能欠缺，还需加大业务培训力度和合规销售教育。同时要避免存在“一加强风险防范就会降低效率、妨碍发展”的误区。当然，代理业务局在保险业务发展管控上也存在不够大胆泼辣，宣贯力度和督导力度不足的问题。

针对保险业务发展缓慢以及存在的问题，陈总经理在今年7月12日年中干部座谈会上特别提到：“代理保险业务在上海没有理由做不好，只是路还没有找到，脑子还没有开窍。”作为金融专业局更要充分理解领悟陈总经理的讲话精神，下一步要全面贯彻督导各区县局，确保“五个到位”。即机制要灵活、激励要到位;队伍要精干、竞级要到位;目标要明确、考核要到位;管理要严格、防控要到位;合作要紧密、协调要到位。目前上海邮政在银保市场的占有率在6%左右，可见代理保险业务拥有广阔的市场空间。在当前的市场大环境下，保险业务发展也不可避免会遇到一些困难和困扰，但我们不要“一朝被蛇咬，十年怕井绳”，必须要克服畏难情绪，坚定发展的信心。因此，下阶段，全局上下金融人员要统一思想，振奋精神，主要从以下六方面来共同推进：

金融业务，特别是保险业务，是邮政企业的支柱型业务，也是目前效益最好、最适合邮政企业发展、给企业带来巨大现金流的业务，上海邮政要大发展，要缩短和外省的差距，要切实提高企业效益和形象以及职工的收益，要提升市场占有率和话语权，发展金融业务，尤其是保险业务是必不可少的一个有效抓手。河南、江苏、广东等省的金融业务发展迅速，业务规模都超过50%，奠定了全国大省、大局的地位，其共同的特点都是十分重视保险业务的发展，并逐渐形成通过保险的大发展来相互竞争，拉开差距的态势。上海正在创建国际金融中心，上海保险市场发展空间又是那么巨大，机遇和挑战放在我们面前，我们没有理由也没有借口做不好。只要我们认清形势，转变观念，发扬“上下同心，其利断金”的精神和勇气，组织到位，落实到位，一定能在保险市场上争得应有的一席之地。

其次，加强专业队伍建设，组建两支代理保险营销队伍。 金融业务是专业化极强的业务之一，对专业人才的依赖性极强，因此金融人才队伍的建设工作刻不容缓。一是加强网点理财经理队伍建设。网点销售仍然是保险业务发展的主要方式，各单位要在思想上充分认识到理财经理队伍的建设对保险业务的发展起着至关重要的作用，要保持理财经理队伍的稳定，为理财经理职业生涯的发展创造良好的`环境。同时，要逐步完善代理保险客户的信息管理工作，做好客户资料的整理、分类和筛选工作，并分配给理财经理进行有效的维护和开发，逐步推进网点客户服务的个性化、人性化，满足客户一揽子、一站式要求，提升客户满意度。

二是强化邮政客户经理队伍的金融服务意识。目前全公司有一支1700多名专兼职营销队伍，代理保险业务要有进一步发展，不能缺少这支营销力量的参与。从目前情况来分析，各单位在代理金融业务上倾注的营销力量还是比较薄弱，尤其是在代理保险业务上，更是微乎其微。因此，建议各单位对自身的营销员队伍进行分析和整合，每个支局至少配备1名专职客户经理和若干兼职人员，充分依托邮政营销队伍用户资源优势，开展单位保险客户的营销工作，老客户服务与新客户拓展并举，在窗口阵地营销之外，开辟一条全新的代理保险发展之路。

        近期，代理业务局联合分行召集目前合作的11家保险公司召开了专题会议，提出双方要加快推动、做大做强、合作共赢的目标，重新确定手续费率，为各单位争取发展保险业务的最优政策，提高保险业务的收入贡献率，也是为企业发展争取最大的利益。各单位要以此为契机，做大保费销售量，利用手续费率的提高的政策优势，双管齐下，提高保险业务收入占比。

其次，调整保险费率后，各家保险公司的费率趋于一致，保

险公司想要在邮储渠道上增加自身的占有率，必须通过持续深入的培训，扩大其产品在邮储渠道的影响。因此，我们要借助这个平台，充分发挥保险公司在培训资源上的优势，联合开展“抓管理、共发展”训练营、产说会等活动，对理财经理和客户经理进行系统培训，不断调动他们发展保险业务的积极性，不断提高他们的合规销售能力，不断强化他们以客户需求为导向的理念，来提升他们的专业销售技能和水平，打造一流的金融核心人才队伍，有质有量的同步推进，促进保险业务健康可持续发展。

代理业务局也将尝试切入保险公司产品的设计领域，共同研究上海银保市场的特点，开发满足客户需求、适应市场竞争的产品，不断优化产品结构。既能应对宏观经济变化的形势，也能够为邮政企业和客户带来持续利益，实现企业、客户、合作方三赢的局面。

业绩将作为明年其占用网点渠道的一个重要考量指标，也将极大程度地调动他们的积极性，形成齐抓共管，相互促进的良好态势。。邮银双方开展pk赛，针对各单位的指标完成进度，制定不同层面的激励措施，加大奖励力度，对后进的单位更要鞭策和督导。从而将业务推动和营销活动持续贯穿在下半年的业务发展中，在竞赛中锻炼理财经理队伍，在竞赛中锻炼金融管理队伍。通过竞赛活动的开展，掀起保险业务发展的新高潮，加快发展步伐，快速推进，力争完成全年保险发展目标。

了集中辅导培训，推广网点销售流程再造、全员互动“转介制”等创新发展模式，尤其是上半年36个代理保费“零”的网点，要做到网点销售转型，制定“一点一日一单一万”的细化目标，促使早日破零，且有持续销量。

在狠抓代理保险业务发展的同时，代理业务局稳抓合规经营不放松。根据监管机构、集团公司和市公司的合规工作要求，一要把“整治销售误导”纳入网点日常管理中;二要与各保险公司建立重大事件联合应急处理机制，及时关注媒体动向，迅速采取措施;三要密切关注竞赛结束后集中退保的现象，坚决杜绝虚增业务量的行为;四要进一步强化与监管机构的沟通，共同规范银保市场秩序。

代理业务局在下阶段工作中将不断增强服务大局意识，加强与各区县分管金融领导以及代理业务局的沟通，充分发挥专业经营和专业管理的作用，思想上“急一线所急，想一线所想”，行动上“提高工作效率、提供高效服务”，才能共同加快推动代理保险业务的发展。

各位领导，时间飞逝，现已进入八月，距离年底已不过五个月的时间，我们要在短短的五个月中，抓住每一天，与时间赛跑，与对手作竞争，奋起直追，把前面的差距尽快补回来。我们要牢记陈总经理的指示，相信只要思想解放了、分析透彻了，措施得力了，成效一定会显现的。温总理曾经说过：信心比黄金更重要。

相信落后只是暂时的，办法总比困难多，让我们在市公司的正确领导下，坚定信心，同舟共济，共同为完成代理保险业务目标任务而努力奋斗!

近日，广东清远英德分局召开了职业技能鉴定工作专题会议。

分局局长主持会议，分管领导及中层干部等10人参加。

会议主要是总结20**年英德烟草职业技能鉴定工作经验，安排部署20**年职业技能鉴定工作。

会议首先总结回顾了分局20**年鉴定工作的情况，肯定了取得的成绩：专卖鉴定已提前完成了“全员持证、中级以上持证率60%、高级持证率25%以上”的目标。

同时也指出了鉴定考试通过率偏低的问题，并深入分析原因：一是部分员工对技能鉴定工作重视程度不够;二是技能鉴定考前复习工作抓得不够紧;三是对考试未通过的员工惩处力度不够等。

结合20**年的成绩与不足，分局领导对20**年鉴定工作提出了几点要求：一是加大技能鉴定考核力度，坚持奖惩并施，促进员工学习的积极性;二是继续采取“一帮一”的辅导模式，提升考试通过率;三是部门领导加强监督，端正学员学习态度。

12月23日，余杭区水文水资源监测站召开全站职工会议。

会议从“肯定成绩、总结经验;正视不足、寻找差距;再接再厉、谋求超越”三个方面对今年水文工作进行了总结。

今年以来，余杭水文在区林水局党委的正确领导和上级业务主管部门关心指导下，紧紧围绕防汛安全中心工作，圆满完成防汛防台水文情报预报服务工作;进一步提升水文基础设施建设，重点做好小型水库水文监测设施提升改造工程;开展主要河道水位站“无人值守、有人看管”工作模式试运行;不断拓展水文服务领域，认真开展水功能区水质监测、运河水文巡测、主要河流交接断面水量流向监测等工作，较好地完成了年初既定的各项工作。

荣获杭州市水功能区水质监测质量一等奖、水文资料测验质量一等奖、水文预报质量一等奖、水文信息宣传工作先进单位等多项荣誉称号。

会议分析了站网维护养护、水功能区水质监测外包服务的监督管理上存在的一些问题;对水文资料整编中出现的问题进行了分析总结。

同时对工作中存在的一些问题提出整改方案并落实责任制，由专人分组分片负责，切实提高管理水平和服务质量。

会议要求全体职工转变理念，不断学习，提升自我，努力打造成一支训练有素、爱岗敬业、作风过硬、能熟练使用现代化水文仪器设备的水文技能人才队伍，真正体现水文在防汛防台、水资源监测中的哨兵、千里眼和参谋的作用。

落实党风廉政建设监督责任是新形势下中央加强党风廉政建设和反腐化工作的重大部署。

今年以来，派驻自治区地税局纪检组按照自治区纪委和国家税务总局落实“两个责任”的要求，紧贴税收执法实际，坚持把纪律挺在前面，取得了积极成效，同时工作中也存在一些不容忽视的问题。

为了切实履行好监督责任，就必须把过去的工作总结提炼好，把存在的问题反思剖析好，把今后的工作创新谋划好。

一、秉承和发扬落实监督责任的好做法

(一)切实推进“三转”工作。

针对地税系统垂直管理的实际，注重理顺工作机制。

一是在“转职能”中明确定位。

针对税收执法特点，找准监督检查的重点，促使各个责任主体履行党风廉政建设职责，督促驻在部门把党风廉政建设融入税收业务工作中，同部署、同检查、同落实，切实解决党风廉政建设与税收业务工作“两张皮”的问题。

二是在“转方式”中履行职责。

抓住事前、事中、事后三个环节，加强事前协助，指导驻在部门履行党风廉政建设职责，为驻在部门提供服务;加强事中检查，评估分析职能部门履行职责的情况，对未履行或未正确履行职责的提出整改建议并督促整改;加强事后监督，对未按规定完成党风廉政建设任务的向党组提出建议，实施责任追究。

三是在“转作风”中提升素质。

结合“守纪律、讲规矩”、“五查五解决五树立”活动，采取以会代训的形式，邀请自治区纪委有关领导为地税系统50多名纪检监察干部授课，进一步提升了履行监督职责的业务素质。

(二)始终坚持教育宣传引领。

一是讲纪律。

通过举办专题讲座、演讲比赛、道德讲堂等形式，进一步增强党员干部的`纪律规矩意识。

各级地税部门党组书记带头讲党课，使广大党员干部接受了更加贴近实际、更加通俗易懂的党风廉政教育。

二是定规矩。

组织全体党员干部撰写“守纪律、讲规矩”心得体会和党性分析材料，签订《守纪律讲规矩党员承诺书》，引导大家以党纪条规为重点，让干部时刻牢记“什么能做、什么不能做”，知晓纪律红线，坚守廉政底线。

三是明敬畏。

组织学习国家税务总局关于税务系统内党组和纪检组落实“两个责任”不力被追责的情况通报，以此为鉴，引以为戒。

组织干部参观警示教育基地近1500人次，观看各类警示教育片850人次，并以系统内发生的违纪违法案件为典型教材，以案说法，加强警示，严明纪律。

(三)注重发挥组织协调作用。

派驻纪检组既作为配角协助党组落实好主体责任，又作为主角落实好自身的监督责任，一抓“责任状”。

印发了《自治区地税局关于落实“两个责任”实施意见》，组织全系统层层签订了《党风廉政建设责任书》，促使各级党组书记对履行主体责任亲自部署、亲自组织、亲自考核，有效防止了主体责任虚化空转和党组书记 “只挂帅不出征”、当“甩手掌柜”的情况。

二抓“任务书”。

明确了今年地税系统党风廉政建设和反腐化工作的8项重点任务，将11类25项具体工作任务分配到班子成员，明确了责任人、牵头部门和协办部门。

纪检组加强日常督促检查，确保工作落到实处。

三抓“组织网”。

提请局党组在全系统县级以上地税局全部设立监察室(科)共30个，配备专职纪检监察人员80多名，在91个税务所设立了兼职监察联络员，建立了覆盖区、市、县、所的四级纪检监察组织网络。

每季度召开一次纪检监察工作座谈会，分析形势、研究工作、交流经验，确保“两个责任”落到实处。

(四)统筹强化税收“两权”监督。

一是持之以恒的抓重要环节。

针对税收执法的关键环节和重点岗位，进一步落实《自治区地税局领导班子和领导干部监督管理办法》，督促各级认真执行一把手“五不直接分管”、民主集中制等制度的执行。

推行“两集中、两到位”行政审批制度改革，制定完善地税机关“权力清单”，有效避免了权力滥用、不受约束的现象。

二是集中精力抓重点时节。

加强春节、端午、中秋等重要节点监督检查，强调纪律规定，开展明察暗访，坚决防止“四风”反弹。

联合督察内审、财务统计等部门开展了地税系统“三公经费”、会议费、专项经费的检查，确保了“八项规定”的贯彻执行。

不定期对各基层单位和机关工作纪律、税容风纪进行明察暗访，巩固了行业作风建设的成果。

三是从严治队抓专项整治。

坚持把纪律挺在前面，在全系统开展了“深化作风建设，治理庸政懒政怠政，整治为官不为、为政不为”专项整治活动。

加大对违纪违法案件的查处力度，今年上半年查处了全系统领导干部和公务人员违反财经纪律、挪用公款等案件，对10名领导干部给予诫勉谈话，对1名不能认真履职的领导干部免去行政职务，责令1名领导干部作出书面检查，对1名违纪违法的干部给予“双开”并移送司法机关处理。

二、正视监督工作中存在的不足

尽管我们做了大量工作，取得了积极成效，但全系统各级纪检组在履行监督责任中仍然存在一些不容忽视的问题。

一是思想认识不到位。

系统内少数纪检监察干部对落实监督责任仍然停留在过去的惯性思维，造成个别纪检监察部门职责不清、监督不力。

同时，一些基层单位的领导不愿意接受纪检监察部门的监督，出了问题也不愿意“曝光”，怕影响单位形象，怕影响个人政绩，出了问题仍然习惯于“捂盖子”，使得纪检监察部门履行监督责任面临较大压力和干扰。

二是组织协调不到位。

一些基层单位仍然存在“两个责任”关系不明确、互相掣肘的问题。

有的纪检监察部门过于强调主体责任，推卸、弱化监督责任，使监督措施软弱无力。

有的单位则以监督责任代替主体责任，主要领导对纪检监察部门的工作重视不够、支持不够。

“两个责任”主体之间协调不力，合力不够。

三是考虑问题不到位。

系统内个别单位的纪检干部观念更新迟缓，没有跟上形势发展的需要，考虑问题和处理事情没有放到党风廉政建设和反腐化斗争的大局去认识、去把握，出现了落实监督责任和纪检业务工作的不配套，没有达到应有的监督效果。

四是执纪问责不到位。

按照目前地税系统的管理体制，纪检组长是本级党组成员，纪检监察干部由本级党组考核，某种程度上影响监督责任的行使。

有的单位监督工作和业务工作不配套，习惯于“单打独斗”，不能充分借助执法检查、效能督查等手段来履行监督责任，监督效果不明显。

三、创新手段切实履行好监督职责

针对存在的问题，为了切实履行好监督责任，必须创新手段，抓好监督工作。

一是突出纪检监察主责主业。

切实履行好监督责任是纪检监察部门在党风廉政建设中的重要职责。

地税系统各级纪检监察部门必须聚焦党风廉政建设主业，牢牢抓住税务系统权力运行的重点领域和关键环节，以对领导班子及其成员的监督为重点，突出加强对落实主体责任、作风纪律建设、重大事项决策、干部选拔任用、行政管理权和税收执法权 的监督检查，切实发挥执纪、问责、监督的职能。

二是细化分解责任项目。

纪检监察干部要清楚纪检监察的监督责任，按照聚焦中心任务突出监督责任的要求，细化纪检监察干部在执纪问责中的具体项目，科学划分各责任界限，建立完善的工作程序和保障机制。

着重明确细化“检查、督导、纠错、考评、追责、惩戒”等环节上应负的责任，不断提高纪检监察干部履行监督职责的规范性和公信力。

三是拓展“多向用力多方监督”。

打破过去纪检监察部门“不参与就不能监督”的惯性思维，改变过去通过参与业务工作来监督的习惯做法，克服怕问题曝光、怕家丑外扬的封闭思想，更多的依靠党组的领导和支持，借助社会各界、群众团体、新闻媒体等有效途径，共同发力，形成监督合力，提高监督实效。

四是积极推行案件“双查双追责”。

研究制定《自治区地税系统落实党风廉政建设主体责任和监督责任追究办法》。

对地税系统发生的税收违法案件、税务人员违纪违法案件，除对当事人严肃追究责任外，还要倒查追究领导责任、监管责任和其他管理人员的责任。