范文范本是学习和借鉴的好帮手，可以提供给读者一种模板，引导他们进行写作。最后，希望这些范文范本能够对您的写作有所帮助，带来一些启示和灵感。
分析企业网络营销的论文
摘要：随着生活方式和消费方式的转变，体验性消费在消费者中广受青睐，在电子商务产品的不断增长的前提下，如何实现把体验性消费和电子商务产品结合起来，通过网络进行营销成为一个新的课题。
关键词：体验消费；电子商务；网络营销。
传统消费方式已经不满足消费者需求的情况下，体验性消费成为一种新型消费方式，它是随着经济的快速发展而出现的，而网络基础设施的不断完善，互联网结合体验性消费在现阶段得以实现。在网络技术的带动下，体验性消费如何转变，如何呈现更好的发展势头，且如何通过网络营销这个渠道去打开消费者市场，这些都是此次将要讨论的。本文将通过体验性消费的特殊性，电子商务的便捷性，以及网络渠道营销的普遍性，分析网络营销体验性消费的可能性和解决体验性消费如何在网络中实现电子商务营销，以及针对网络体验消费的一些特征来深入探讨如何组建基于体验消费的电子商务网络营销构架。
1、体验消费的现状。
经济价值的演变过程通常伴随着产品、商品、服务和体验四个阶段，随着国内的人口结构以及家庭结构的转变，现代年轻人成为新一代的消费者，新的消费者时代已经来临，年轻化、便捷化、时尚化的产品越来越受到追捧。曾经实体产品，以及在实体店中得到体验，但是现在体验的渠道变得更多，不仅在线下，而且在线上也可以得到体验和购买。体验消费更注重情感的需求，随着消费结构的变化，消费者对情感的注重程度将和商品本身以及附加服务联系在一起，希望从这些产品内容中得到共鸣，实现自己的一种价值。同时，个性化的产品以及服务在需求上越来越强烈，曾经迫切渴求的标准化产品逐渐走出历史舞台，年轻人更希望获得不同于其他人的，成为自己个性化的产品，对旅游、电影、审美物品、娱乐性产品更加迷恋。
价值标准的变化也不断更迭，能够让消费者参与度高的，与消费者互动大的产品更能够成为消费者青睐的对象。随着休闲产品的推出，文化产品的丰富，虚幻体验的展览，时尚健康的增加等等引起了社会生活的巨大变革。各种娱乐类节目的火爆也体现了体验性需求的不断扩张和前景的广阔。各类知名企业和网站都通过将最具有休闲文化以及中国特色增值体验业务实现了获利，甚至可以这样去说，客户体验是竞争的下一个战场。但现有的体验性消费更多的是集中在最初的营销阶段，并没有达到预期的获利程度，缺乏对现有人群的心理分析和理论收集，忽略了消费者从体验萌芽到跟进到培养这么一个过程，但体验性消费在现阶段社会中所创造的经济利益价值要超过原始“拎包”式体验更多，所以说，体验性消费在现代社会当中具有着强大的生命力。
互联网的不断发展，在现代社会当中成为了相当重要的一个角色，同时也被认为是一个“技术”，而作为现代经济当中最具有特色的销售渠道和营销工具，最大的难题将会是如何去利用。通过对消费心理的研究和消费需求分析，更多的消费者是想通过网络获得更好的产品和服务，而不是说简单地通过打折促销、发放礼券、饥饿营销达到营销活动目的。现有企业在服务和推广产品上都忽视了消费者对于产品与服务的满意度，仅仅是将网络营销作为一个盈利工具使用。我国网上购物的人群在不断增长，网络市场潜力无限，所以我们必须将网络行为和消费行为对接，实现互利共赢式发展。
我国已经由计划经济转变为社会主义市场经济，其中曾经固有的卖方垄断市场已经逐渐向买方市场过渡，随着消费者思想心态的转变，主动性更加强烈，个性化成为新的拓展点，已经成为了市场潮流的主导。而现在很多网络营销策略依旧停留在最初的简单暴力方式，根本没有深入了解消费者心理，要获得什么样的消费体验，对于消费者来说，单一的支付方式、简单的促销活动、物流配送和落后的配送服务都是降低自身消费体验的关键点，往往一个消费体验对于商品本身更重要。其实网络毕竟是虚幻的产物，在一定程度上相较于实体商店来说，顾客与卖家之间的信任比较难以建立，特别是在经济利益方面，顾客可能在产品本身以及售后服务上要比传统营销更加的疑虑，所以，网络营销在信任度上很难得到提升。
3、体验消费的电子商务如何网络营销。
3.1对网络体验性消费的可行性分析。
通过网上数据对现有国民上网目的进行分析，大部分网民最终的目的倾向于：获取信息、休闲娱乐、学习、交友，并且网上的休闲娱乐行为在网络中的比重逐渐加大，可以说明在体验性消费的需求上，还是具有相当大的可能性。事实上，当年的qq、msn的火爆和斗地主、视频网站的人流量就可以说明现代网民对于休闲娱乐产品的迫切需求。而更多的这类产品需求者多在于18—24岁之间，我国网民的年龄段分布也都集中在这部分群体之中，随着网络的普及，越来越多的年龄稍大和认知前卫者也正在加入这个行列当中，用户群的庞大对于体验性消费的可行性也得到了佐证。另一方面，网络游戏玩家的数量上升，对虚拟世界中的角色扮演、游戏竞技有着相当大的兴趣，甚至对游戏中的交友、挑战自身都是一种实现自我价值的体现，而且，对于网络电子商务产品的需求量也得到了攀升，点卡、虚拟币的消费带动了整个网络虚拟产品的正增长。
网络产品的特殊性正在于它的便捷和有效性，而企业的竞争力来源于它的不可复制性和难以获得性，当现有企业通过对自身特性的把我应用到网络产品当中，两者的结合将会对现有社会产品市场带来相当大的冲击力度。而固有的客户资源是带给企业利润的涌动源泉，随着网民数量的增长，他们对于体验性消费的尝鲜性、需求性都会是成为积累客户资源的重要方式。通常，我们可以在各大网站上看到注册、会员登录这样的一个选项，这从另一方面说明网络中的客户资源已经被利用起来。越来越多的实践迹象表明，网络体验包含着互动性和个性化两个方面，而计算机交互技术的发展，网民之间可以轻松惬意的实现相互沟通，这种沟通的便捷性与以往的书信、电话、传真不同，它带给人的体验是无障碍的，给人更好的体验。而个性化更多的是体现在网络个体的不同，他们作为一个独立的个体，实现独一无二的角色参与到网络世界当中，获得在一定程度上不完全等同于其他人的体验，主动选择自身想要的`产品或服务，做到人无我有的这样一个个性化体验。同时，心理和情感的满足性成为网民更多的追求，让网络体验性消费成为可能。
首先，要制定产品本身的策略。加强对产品文化娱乐体验程度上的开发，对商品实时体验、消费热点、文化挖掘这些内容进行加强，把握现代社会人群需求，从年轻人、热爱网络的人群下手，利用多媒体技术，以及三维空间技术，将自身产品在网络上呈现出让客户从未有过的体验。制定符合这类客户资源需要的产品，从客户信息上进行定制，包括个人资料和购物车内容，完善产品的宽度、深度和广度，满足消费者从感官到心理上的需求，再分析消费者消费心理，利用消费者冲动消费，盲目消费，聚众消费，“假我”现象的特点，对相应产品同质化程度高的可以实现组合型出售，同时利用消费支付的便利程度，更好地制定产品组合策略。其次要将产品本身做到符合现有人群的消费行为、消费习惯，采取新产品免费试用，扩大推广期，吸引消费者对产品的关注度。
其次，做好服务策略，制定个性化服务。一般客户在网络上购买产品时，首先会根据自己的消费需求，制定想要购买的计划，然后再在网上搜寻相关产品，最后再和不同的网络产品进行比对和支付，所以在当中环节里，我们需要在恰当的时机，与顾客进行沟通，在产品支付之前，将客户对于此产品的顾虑进行干扰，打消客户对产品本身以及支付方式的疑虑，对各项内容进行澄清和沟通，做好建议服务工作。对客户尽量不承诺，如果要承诺就一定要兑现，建立双方信任。区别于传统服务，便捷有效成为网络服务的特性，及时与客户的沟通服务和细微特点将成为网络服务的一大亮点。同时，要对服务工具的个性化进行开发，满足消费者个性化需求，根据客户的不同，制定独一无二的服务方式，让客户从网络这样的一个虚拟性媒介中找到体现自我价值的服务。
再次，要营造营销环境。环境对人的影响力巨大，良好的营销环境将会带动消费者的消费能力，甚至能够在达不到消费能力的情况下预支消费。各类购买行为在不同环境下是体现不同的购买能力的，网络音乐、产品列展、实例介绍等内容与客户的契合度要高，创造客户能够和产品相接触的机会错觉，在一定程度上对消费者逗留以及最终购买决定实现诱惑效果，而这样的一个效果，会影响用户的体验，体验的好坏，最终决定了交易与否。所以在网络营销的时候，如何创造良好的网络营销氛围和环境，对于一个网络营销策略尤为重要。
最后，根据自身网络环境，做好技术条件。网站的稳定以及网站内容的丰富程度决定了客户的最终选择意向，所以在做网络营销时，要对自己的网络环境做好评估，保证自身网站的稳定，以防在大量数据涌入的时候，服务器能够及时消化，而不是崩溃。同时，利用无人化、自动化、智能化的管理模式，提升客户访问的满意程度，促进最终成交。另外充分利用现有的网络平台，例如：微信、微博、头条等网络化平台产品进行营销，这样不仅能够扩大自身营销分布渠道，同时也能够获得更广泛的认知，让更多的客户参与进来，达到良好的预期营销效果。
4、结语。
当前计算机技术在体验性电子商务中的应用越来越频繁，而通过网络进行营销已经成为习惯。同时，体验性营销模式能够根据消费者不同的需求进行优化，转而提供更好的、更便捷的个性化服务。但体验式营销毕竟是通过网络虚拟性物质进行，所以在很多情况下会有不可预见性。通过本文的阐述，可以了解到体验性消费必然增长，由此带来的体验消费的电子商务可能性大大提高，而网络营销的方案和预期效果需要产品的优化、服务的改善、创造良好的营销环境以及更新技术来得以实现。
参考文献：
［1］周司群.基于体验消费的电子商务网络营销研究［j］.现代营销(经营版),,(09):132.
网络营销分析论文
一般说，网络营销可针对各种形式的产品，但由于网络营销的特殊性，在选择网络产品时还应注意以下问题。
(一)产品自身的性能。根据信息经济学对产品的分类，可划分为两类：一类是消费者在购买时就能确定或评价其质量的产品，称为可鉴别性产品。如电脑、cd、vcd、书籍、打印机等，顾客通过网络上提供的信息与产品技术参数，就可较清楚地了解到该产品的品质等级及是否符合自己的需要等。另一类是消费者只有在使用后才能确定或评价其质量的产品，称为经验性产品，如服装、食品等。
(二)企业的物流与配送能力。企业的物流与配送能力决定企业经营的产品种类。网络消除了地域的限制，但这仅限于信息的传播和某些服务的销售。对有形产品和具有有形介质的无形产品来说，网络销售会受到企业配送能力的限制。有形产品和具有有形介质的无形产品购买的实现包括两种流动：一种是金钱的流动，顾客通过一定的方式向企业支付其所购买的商品的费用；另一种流动就是实物的移动，顾客在购买某种产品后，该产品必须以一定的方式送到顾客手中。如果企业的物流配送体系达不到顾客所在的区域，不能交付或及时交付实物产品，企业的信誉就要受到影响，并最终导致该产品的网络营销无法进行下去。因此，在选择产品时要考虑到实物配送的问题，选择一些容易配送的产品进行网络营销，如，cd唱碟、书籍，可通过邮寄来进行配送，发达的邮政网络解决配送问题，成本不太高，但配送覆盖面却十分广泛。而另外的一些产品，如，生活日用品、食物等，配送起来就不那么方便了。
(三)产品市场生命周期。在网络营销中，由于厂家与消费者建立了更加直接的联系，企业可通过网络迅速及时地了解和掌握消费者的需求状况，从而使新产品从上市的那一刻起，就知道产品应改进和提高的方向，于是当老产品还处在成熟期或成长期时，企业就开始下一代系列产品的研制和开发，系列产品的推出取代原有的处于成熟期后期和衰退期的产品。因而在网络营销中，企业应特别重视产品市场的生命周期中试销期、成长期、成熟期营销策略的研究，在这几方面，网络企业可采取传统市场营销中各产品生命周期的营销策略。
(四)网络产品选择。一般情况下，企业在进行网络营销时，如btoc网站，可首先选择下列产品：具有高科技性能或与电脑相关的产品；市场需要覆盖面较大地理范围的产品；不大容易设店的特殊产品或传统市场不愿经营的小商品；网络营销费用远低于其他销售渠道费用的产品；消费者从网上取得信息，即可做出购买决策的产品；网络群体目标市场容量较大的产品和服务；便于配送的产品；名牌产品。
二、网络产品文案描述。
产品特性只能描绘这个产品是什么，而客户只有在了解产品的价值(能用于何处，能解决什么问题)后才有购买欲望。这样产品的描述就显得尤为重要，企业在进行网络产品描述时要注意以下两方面。
(一)产品使用价值描述。描述产品时应从客户需要、节省金钱、节约时间、增加财富、省事方便、通俗易用、避免冒险、节省精力等方面吸引顾客。描述的效果要令产品生辉，突显出产品的价值，也要贴近消费者的心理，这样容易触动消费者的购买欲望。
(一)建立“虚拟展厅”。用立体逼真的图像，辅助于方案、声音等展示产品，使消费者如亲临其境，感受到产品的存在，对产品的各个方面有一个较为全面的了解。
(二)设立“虚拟组装室”。在“虚拟展厅”中，对一些需要消费者购买后进行组装的产品，可专门开辟一些空间，使消费者能根据自己的需求，对同一产品或不同产品进行组合，更好地满足消费者个性化需求。
(三)建立自动的'信息传递系统。一是要建立快捷、及时的信息发布系统，使企业的各种信息能及时地传递给消费者。二是要建立信息的实时沟通系统，加强与消费者在文化、情感等方面的沟通，并随时收集、整理、分析消费者的意见和建议，在改进产品开发、生产及营销的同时，对企业有帮助及建设性意见的信息提供者应给予相应的回报。
三、加强买卖双方互动。
(一)利用电子布告栏(bbs)或电子邮件(e-mail)提供线上售后服务或与消费者作横向沟通。
(二)提供消费者与公司在互联网络上的讨论区，了解消费需求、市场趋势等，作为公司改进产品、开发产品的参考。
(三)提供网上互动服务系统，依据客户需求，自动适时地利用网络提供有关产品的服务信息。如，汽车商在网络上提醒客户有关定期保养的通知，花店提醒客户有关家人生日时间，银行提醒客户定期存款到期，教师提醒学生考试日期与应作的准备等。
(四)企业各部门人员可利用网络进行网上研究讨论，将有关产品构想或雏形通过网络公告，引发全球各地有关人员进行讨论。
(五)通过网络对消费者进行意见调查，借以了解消费者对产品特性、品质、商标、包装及样品等方面的意见，协助产品的研究开发与改进。
(六)在网络上提供与产品相关的专业知识。增加产品价值的同时也提升企业形象。如，汽车商提供车辆的维护保养常识，家电企业介绍家电产品的性能、使用和注意事项。
(七)开发电子书报、电子杂志、电子资料库等信息产品，并利用网络提供物美价廉的服务。
(八)让消费者在网络上充分展示自己的需求并亲自设计，企业据此提供顾客化的产品与服务。如，对服装、鞋帽、箱包等诸类商品均可运用这种方式。
网络营销分析论文
2014年，余额宝掀起了网络营销的一股巨浪，改变了传统的理财投资模式，引发了人们投资的热情。不禁就会思考为什么余额宝会这么火暴，它到底有什么魔力。余额宝的存在并不是完美无缺的，也有不足之处，下面就研究一下余额宝网络营销的情况。
余额宝是由淘宝支付宝创造的一种余额升值服务项目，即用户使用支付宝将钱投入到余额宝，实际上是购买了天弘基金的自由货币基金。淘宝用户在登录支付宝系统以后会出现两个账户，只需要将支付宝内的钱转到余额宝里就会获得收益，并且对比银行可以获得高于其10倍的收益，收益结算方法以日为单位。其实真正给用户提供收益的不是余额宝，而是货币基金，余额宝只是一个媒介而已，用户是将资金投资到债券和银行协议存款。通过余额宝的迅猛发展和支付宝固有的客户，天弘基金由50名开外蹿升至前三名，成为国内数一数二的基金管理公司。余额宝里的钱同时还可以用于网上购物，在任何时间存储取出都行，不需要手续费。在购物时余额宝里的钱会被自动赎回，赎回时采用t+0模式，即实时赎回。
有很多人会疑惑余额宝与支付宝的不同点在什么方面呢？
余额宝是依赖于支付宝而生存的，是支付宝的附加产物。这两者的区分是：
1、余额宝是一种投资理财产品，支付宝是用于第三方支付的东西；
2、存到余额宝的钱每天会获得一定的收益，而支付宝是没有收益的；
4、余额宝比支付宝存在更多的安全隐患，支付宝支付需要证书和验证码，相对比较安全。
网络营销是借助互联网与客户进行双向的交流来满足顾客需求的一种新的营销模式，不受时间空间限制，成为时下企业营销手段的宠儿。从余额宝问世以来，从刚开始网民对其充满疑虑，再到大部分人对阿里巴巴权威性的认可和马云的信赖，渐渐开始尝试这个新奇的赚钱工具，成为人们茶余饭后讨论的话题。余额宝是在网络营销下一种新型的资金管理方式，规模增长速度极快。据官方统计，截至2014年6月30日，拥有的用户数已经超过100，000，000，平均每人占有5，030元，与2013年末的4，307元相比拟，上升了17%;规模超过5，700亿元，与2013年底相比上升3倍以上。用户年龄以20~40岁为主流客户，都较为年轻，尤其以九零后居多。经过发展，余额宝进入了缓慢增长的成熟期，需要采取措施才能继续站稳脚步。仅一年时间，尽管余额宝会暴露出很多问题，仅从成绩来看，已经是网络营销的一次大成功。余额宝的实质等于支付宝加上货币基金，余额宝利用货币基金为一些小型的零散客户构建一座桥梁，将一些数量不庞大的散钱存到余额宝同样可以获得收益。
余额宝与支付宝紧密相连，提高了用户的热情，更多的人愿意将资金转到余额宝。有一件事人们每天要做的就是打开电脑或者手机，看看余额宝的盈利情况如何。从余额宝的运营情况来看，从63.763%的年化收益率后开始下滑，尽管余额宝的年化收益率有所下降，但只是小幅度的，它依旧能获得民心，关键在于余额宝与客户密切的接触联系，关注分析用户的心理需求。
以余额宝的发展规模看，应该会持续受到人们的欢迎，还是具有很大的发展前景的。
[1]朱蕊，杨磊。基于sns平台的汽车品牌网络营销策略研究[j].重庆工商大学学报（社会科学版），2013（1）.
[2]金灏，姚菊英，洪华秀。汽车品牌网络营销及sns平台营销的可行性研究[j].营销策略，2013（5）.
[3]张红英。浅析我国汽车市场营销模式[j].黄冈职业技术学院学报，2010（3）.
[4]甘伟，周卫华。我国汽车网络营销策略分析[j].经济师，2009（2）.
分析企业网络营销的论文
网络营销作为一种新的营销方式或技术手段,引发了营销新一轮的创新与革命。
一、确立合适的目标定位。
由于技术的革新和变更,产量受重视程度越来越低,已经不再像从前那样成为生产商的策略中心。
企业必须考虑按照客户的需求定制产品,非按部就班地生产标准化产品,即使是产量密集型的产业,如汽车制造业,也正在被技术进步的力量推动,逐渐转向定制生产(即按照客户订单要求来生产产品)。
竞争的压力要求各个产业能对周边经济环境的变化迅速做出反应,这意味着从前主管发号施令、中层管理人员负责执行、普通员工由部门分管的等级管理体制将不复存在。
网站与最终客户的直接交流,也为企业个性化服务提供了可能。
在网络环境下,由于企业在物理空间和实体形象方面距离的缩小,致使企业之间竞争的难度大大增加。
企业要想成为在各方面都胜出对手的全能冠军就很难,如果在某一个专门领域做精、做专、做深,在一个业务领域建立很强的竞争优势,则胜出的可能性很大,这就促使企业要根据自身特点确立合适的消费者目标定位。
二、建立产品和企业信誉。
信誉是网络营销的前提,如何确认顾客需求的真实性也是网络营销现阶段所面临的难点,这都可归结为信誉的问题。
在建立企业门户网站过程中,网站的知名度、服务质量等条件,也是一种品牌的营造。
产品信誉、企业信誉在进行网络营销过程中是一个长期性的、战略性的问题。
通常企业可从以下几方面树立信誉:(1)优质的服务――随时为客户提供真正需要的方便的、优秀的服务。
(2)良好的运作――包括向客户提供最低价位的产品及服务,同时尽量避免给客户添麻烦。
(3)不断创新――不仅要求向顾客提供质量最好的产品,还要求向顾客提供更有新意、更有特色的产品,为顾客带来更多的利益。
三、适时改变价格策略和促销策略。
传统营销的价格策略主要考虑产品的生产成本和同类产品的市场价格,并且同一种产品在不同国家、地区的价格也不相同,即实行价格歧视。
而消费者利用互联网可及时获得同类产品或相关产品的不同价格信息,必然会给实行地区价格差异的企业带来巨大冲击。
为了消除这种不利影响,企业要努力使价格差异减少或实行价格标准化。
尤其是网络上的消费者有较强的理性,企业在制定价格策略时更要考虑消费者的价值观念。
传统的促销策略主要是企业通过广告、人员促销、销售促进、公关宣传等方式进行,消费者处于被动地位。
企业开展网络营销,可利用网络论坛,bbs、电子邮件等网络工具与消费者建立一对一的联系,使消费者从被动地接受促销转变为主动地搜索广告,接受产品或服务,而且可大大减产促销费用。
四、提高企业员工素质和服务效率。
网络营销要求企业员工特别是营销和网络管理人员不仅具有先进的技术知识,还要在市场营销方面有独挡一面的能力,不但有收集、整理、分析信息的能力,还要有强烈的服务意识和人员沟通能力。
企业要注意吸引和培养复合型人才,提高员工综合素质。
网络营销对企业的组织结构和服务效率也提出了更高的要求。
网络的特点要求企业对外界特别是消费者的反映必须迅速及时,为此企业要与电子商务认证机构、金融部门和各类物流公司建立良好的合作关系,以保障身份认证、支付结算、物流配送的安全、快捷、方便。
同时要建立更加快捷迅速服务周到的售后服务机制包括退货机制。
五、搞好网站建设。
网站是企业进行网络营销的基础,通过企业自己有特色的网站,一方面可以树立企业形象,另一方面可以吸引新顾客、沟通老顾客,这一点又直接影响到网络营销的效果。
作为企业“脸面”的网站必须注意以下几点:。
1.尽可能吸引网络“观众”。
主页(homepage)的版面设计、编排必须围绕企业的目标顾客群,不只是一堆绚丽的图片和空泛的文字说明。
2.快捷的信息提供。
网站的内容要不断更新,使消费者及时了解和获取企业及产品的信息。
3.提高网站的质量与专业性。
精良和专业网站的设计,如同制作精美的印刷品,会大大刺激消费者(访问者)的购买欲望。
参考文献。
[1]兰苓主编.《市场营销学》.中央广播电视大学出版社,。
[2]李蔚主编.《推销革命》.四川大学出版社,。
[3]李飞.《策划王》.首都经济贸易大学出版社,。
[4]克里斯托弗・h・洛夫洛克.《服务营销》.中国人民大学出版社,。
[5]苏亚民,缚慧芳主编.《现代营销学》.对外经济贸易大学出版,2004。
[6]刘志敏主编.《市场营销学》.中央广播电视大学出版,。
[7]杨慧,吴志军编著.《市场营销学》.北京经济管理出版社,200。
【文章摘要】。
作为数字经济时代的一种崭新的营销模式，网络营销为企业开辟了更广阔的市场。
相较于传统营销市场，网络营销有交互、个性、高效、经济等明显优势。
我国众多大小企业要想在激烈的市场竞争中占得先机，传统的实体营销自不必说，把握住网络这一片新大陆更是关键。
本文将简单分析网络营销的优势并论述企业应如何开展网络营销。
一般意义上说，网络营销是企业利用网络环境开展的营销活动，本质上属于传统营销在网络背景下的发展和延伸。
在具体操作层面上说，网络营销是企业利用网络、多媒体技术整合多方资源，实现营销目的的方法和策略。
其营销过程和方式多种多样，包括网站推广、邮件、搜索引擎、行业网站、视频、博客等等。
1.2.1多媒体。
文字、图像、声音、视频等诸多形式的应用都可以在互联网平台上进行传输，使得营销中信息的交换可以以多种形式进行，充分发挥营销人员的创造性、能动性。
1.2.2交互式。
互联网平台依托其信息优势，通过展示图像、提供商品信息、买家评论、性能对比等等，实现了供求双方的互动和沟通，产品透明度有了明显提升。
1.2.3跨时空。
通过互联网平台进行信息交换，营销过程可以摆脱时间约束和空间约束，企业有了更大的营销空间，每时每刻企业都可以提供面向全球的营销服务。
1.2.4高效性。
依托计算机对大量信息的储存、传送和其精确程度，网络营销能超越其他媒介，高效率的更新产品、微调产品信息、了解市场动向，从而更好满足顾客需求。
1.2.5整合性。
互联网渠道的营销可以做到商品信息、收付款、售后服务的一条龙服务，从而减少了不必要的环节了浪费。
同时企业可以统一规划，统一传播营销咨询，避免不一致信息的产生。
1.2.6经济性。
网络营销几张图片就可以代替传统的实物展示或是宣传单，减少了实体店压货数量，也减少了印刷、邮递成本，店面投入大幅度降低，人工成本也得到了节约。
2.1个性化增强。
传统市场营销模式下，不管如何规划分类，营销活动还是针对特定人群。
而网络营销可以轻松做到最大程度的市场细分。
企业通过网络环境的便利条件，轻松管理数据库，针对每一个客户展开营销。
而消费者也摆脱诸多限制，选择自己感兴趣的商品和服务。
这种个性化的增强必然能提高营销的效率。
2.2服务方便快捷。
传统营销中很多由人来处理的工作，现在都可以交由电脑和网络来完成。
比如企业的前线宣传工作，大量人力物力财力的投入和固定产品、工作时间、特定地点等限制条件下的营销产出不出正比，而网络营销可以实现预定、结算、送货的自动化管理，效率大大提高，服务方便快捷。
2.3互动性大大增强。
企业可以在网络平台上设立电子公告、电子邮件反馈、在线论坛、消费者评价等等方式，低成本就能及时让消费者得到消息并完成反馈，消费者对产品的方方面面都能发表意见和建议，互动沟通方式大大提高了消费者的参与积极性，同时企业方也可以根据反馈迅速调整不足，从根本上提高消费者的满意程度。
2.4节约企业成本。
企业网络营销，对企业成本的节约是多方面的：首先是相关营销业务的管理费用，网上廉价的沟通工具代替了传统的交通费、通讯费;然后是销售渠道的费用，网络信息的发布直接代替了电视、报纸、宣传单的投入;最后是数据库管理费用，企业数字化数据库可以及时更新，其发布信息和修改信息的成本大大降低，传统营销中庞大的信息费用将不复存在。
据统计，在企业获得同样收益的情况下，网络营销渠道的投入是传统营销投入的十分之一，其信息传输速度更是达到了传统渠道的五倍以上，信息的传输量是传统营销所不能达到的。
网络营销现已成为不容忽视的问题，与其说是一种新技术手段，不如说是影响企业未来的一种选择。
国内企业如不把握好网络营销这一新方式，不仅仅是客户资源的'丢失，更是失去了降低企业生存成本的机会，会面临巨大的竞争劣势。
我们将从网络营销工具入手，探讨企业网上营销的策略。
3.1网站建设和推广。
网站建设和推广是最基础的网络营销方式。
企业制定合理的营销和预算计划并进行预算之后，就可以准备软硬件设备了。
域名注册、服务器托管深情、网页设计、网站建设、更新维护等等一系列的工作既可以自己组织完成，也可以请网络营销服务商来完成。
网站的建设同时，企业应该注意自己企业文化内涵在网站中的体现，如何能够把企业文化春风化雨般的融入网站建设才是真正的难题。
后期就是网络推广环节了，网上网下同时推广，打响网络上线第一枪，为了营销网站的知名进行一次有效的营销。
3.2搜索引擎注册。
在知名搜索引擎注册是很有效的方式之一。
近年来随着网络的发展，诸如baidu、google、yahoo等搜索引擎已成为人们接受各类信息的基本工具。
关键词广告的出现更是一次进步，其投放的有效性和注重用户的选择性都很卓著，总体营销效果提高明显。
通过搜索引擎发布广告可以让网站的访问量明显提高，网络营销效果自然水涨船高。
网络广告是最为常见的方式，依靠着低成本、有效性高、快捷等优点迅速被各大企业使用并创造营销业绩。
经调查，在搜狐、雅虎、新浪等等知名网站挂上广告已经成为企业界内公认的“扬名立万”的方式。
网络广告既可以做在在自己企业网站上，也可以选择在知名网站上。
广告形式多种多样，按钮型、插播、关键字、画中画、声音等等方式，如何用清晰简短的广告展示出企业形象将是营销效果的重点。
4结论。
企业可以应用的网络营销方式策略还有很多，比如有奖促销、拍卖促销等优惠活动，比如开辟通道让消费者参与企业产品的设计，都可以在一定程度上吸引消费者，达到营销、盈利的目的。
网络营销只是营销的一部分，配合传统的营销，及时调整策略，找到适合企业发展的营销路线，将是企业发展的好模式。
可喜的是，企业网络营销发展迅速，大多企业管理者已经认识到网络营销的前景，企业网络营销也在积极建设过程中。
可以说这些认识为这些企业的日后网络营销工作打下了坚实基础。
但值得注意，顾客的认同永远是企业形象最好的宣传，现在企业的经营核心必然致力于满足消费者需求。
把顾客放在中心地位，时刻考虑顾客的感受和需求，才能保有服务群体，企业才能经久不衰。
【参考文献】。
[1]邢影.企业网络品牌建设及绩效影响因素的研究[d].河南工业大学，2011.
[2]朱劼.中小企业网络营销策略研究[d].西南财经大学，2011.
[3]欧志敏.中小企业网络营销问题研究[j].科技致富向导，2012，02：135.
[4]李颖.企业网络营销运作策略研究[j].华章，2012，11：46.
网络营销分析论文
网络营销仍然属于市场营销理论的范畴，它在强化了传统市场营销理论的同时。也提出了一些不同于传统市场营销的新理论。目前网络营销主要建立在以下基础理论之上：
（一）国外研究。
在传统市场营销策略中，由于技术手段和物质基础的限制，产品的价格、宣传和销售的渠道、商家（或厂家）所处的地理位置以及企业促销策略等就成了企业经营，市场分析和营销策略的关键性内容。而网络互动的特性使得顾客能够真正参与到整个营销过程中来，顾客不仅参与的主动性增强，而且选择的主动性也得到加强，在满足个性化消费需求的驱动之下，企业必须严格地执行以消费者需求为出发点、以满足消费者需求为归宿点的现代市场营销思想。否则顾客就会选择其他企业的产品。所以，网络营销首先要求把顾客整合到整个营销过程中来，从他们的需求出发开始整个营销过程。这样，要求企业同时考虑顾客需求和企业利润。
据此，以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客需求的角度出发研究市场营销理论，提出了4c组合。其要点是：
第一，先不急于制定产品策略(product)，而以研究消费者的需求和欲望(consumer'swantsandneeds)为中心，卖消费者想购买的产品。
第二，暂时把定价策略(price)放到一边，而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本(cost)。
第三，忘掉渠道策略(place)，着重考虑怎样给消费者方便(convenience)以购买到商品。
第四，抛开促销策略(promotion)，着重于加强与消费者沟通和交流(communication)。
网络营销是一种“软营销”。这是网络营销中有关消费者心理学的另一个理论基础。导出这个理论基础的原因仍然是网络本身的特点和消费者个性化需求的回归。
“强势营销”是工业化大规模生产时代的营销方式。传统营销中最能体现强势营销特征的是两种促销手段:传统广告和人员推销。这两种营销模式企图以一种信息灌输的方式在消费者心中留下深刻印象，而不管你是否需要和喜欢（或憎恶）它的产品和服务。在网络上这种以企业为主动方的强势营销(无论是有直接商业利润目的的推销行为还是没有直接商业目标的主动服务，是遭到唾弃并可能遭到报复的。
网络营销必须遵循一定的规则，这就是“网络礼仪”。网络礼仪是网上一切行为都必须遵守的规则。网络营销也不例外。“软”营销的特征主要体现在“遵守网络礼仪的同时通过对网络礼仪的巧妙运用从而获得一种微妙的营销效果”。概括地说，软营销和强势营销的一个根本区别就在于，软营销的主动方是消费者而强势营销的主动方是企业。个性化消费需求的回归也使消费者在心理上要求自己成为主动方，而网络的互动特性又使他成为主动方真正有了可能。他们不欢迎不请自到的广告，但他们会在某种个性化需求的驱动下自己到网上寻找相关的信息、广告，此时的情况是企业在那儿静静地等待消费者的寻觅，一旦消费者找到你了，这时你就应该活跃起来，使出浑身解数把他留住。更美好的未来是永久的忠诚！
根据美国直复营销协会（adma)为直复营销下的定义，直复营销是一种为了在任何地方产生可度量的反应和(或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。网络作为一种交互式的可以双向沟通的渠道和媒体，它可以很方便为企业与顾客之间架起桥梁，顾客可以直接通过网络订货和付款，企业可以通过网络接收定单、安排生产，直接将产品送给顾客。基于互联网的的直复营销将更加吻合直复营销的理念。
（二）国内研究。
我国的专家学者也对网络营销进行了大量的研究。如：刘宝成认为网络营销是指以互联网为媒介，以实现交易为核心的各种营销活动及其过程。陈月波认为，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网更有效地满足顾客的需求和欲望，从而实现企业营销目标的一种手段。
王汝林认为，网络营销是包含以下含义：是数字经济时代的一种崭新的营销理念和营销模式；是近年来众多营销理念的进展，凝练和升华；是促使企业开辟广阔市场，获取增值效益的马达；是连接传统营销，又引领和改造传统营销的一种可取形式和有效方法；是用信息化技术进行的全部营销活动；是提升企业核心竞争力的一把金钥匙。
唐德才，钱敏等认为，网络营销是一个非常广泛的概念，它包括新时代的传播媒体internet,信息高速公路，数字电视网，电子货币交换方式等。
叶晓宏认为，网络营销的实质是通过网络，它着眼于信息流。
王耀球，万晓则认为，网络营销是个人或组织借助或通过互联网创造，提供并与他人交换有价值的产品以满足自身需要和欲望的一种社会活动管理过程。他们对网络营销的理解是：网络营销的实质是一种营销功能或过程，而不是一种理论或一门学科；主体是“个人或组织”；目的是满足交换双方的需要；本质是“商品交换”；手段是企业的整体性营销活动；内容是产品；特征是网络在市场营销活动中的应用。
张泉馨和王凯平则认为网络营销的实质是顾客需求管理。他们提出，凡是借助于互联网进行的、利用现代信息工具，通过更好地满足顾客需求（包括精神和物质的）来实现企业市场营销目标的营销活动，都可以称之为网络营销。
卢泰宏教授在《因特网营销教程》中下定义：因特网营销(emarketing)是指在虚拟的因特网基础上，为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。
冯英健认为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。据此，他提出网络营销的核心思想就是“营造网上经营环境”。
姜旭平指出，网络营销不等于网上销售、网上购物。
研究目的：
网络营销伴随着互联网而来，自从互联网诞生开始，市场营销人员就同时在网络中展开营销活动了。国内网络营销专家冯英健认为：“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”
网络营销与传统营销方式相比，具有极强的互动性，提高了企业营销策略的针对性；有利于降低成本费用，有一项研究认为，利用因特网发布广告的平均费用仅为传统媒体的3%；网络营销全天候、无地域限制的特点能够帮助企业增加销售、提高市场占有率；网络营销能够更有效的针对客户的需求为客户提供周到的服务。
桂林特产生产企业数量众多、雇佣人数庞大。特产经济一直在桂林经济占有举足轻重的地位。但是，土特产的传统销售方式主要是通过旅游者在当地购买，销售数量较少、影响有限。互联网的出现使得产品的营销突破了时间和地区的限制，为特产销售开辟了一条新的营销渠道。
“印象漓水人家”是以淘宝为网络营销平台构建的专营桂林特产的网上商店，是目前淘宝网上经营桂林特产信誉最高，收藏人数最多的网店。本文以“印象漓水人家”为载体，结合本人在“印象漓水人家”为期半年的网店管理、销售和服务的实践经验，系统分析与研究了桂林特产的网络营销，将实践经验升华到一个理论的高度，使之系统化、科学化和理性化，旨在为今后桂林特产的网络营销提供参考与借鉴价值。
研究意义：
网上开店以其低成本、低启动资金、快捷的交易方式得到许多创业者的青睐，许多人在网上开店，通过网上销售商品赚取利润，越来越多的企业和个人都准备加入到网上开店的队伍中来。本文是针对桂林特产的网络营销进行研究，为今后桂林特产的网络营销研究提供了重要的参考价值和借鉴意义。对究竟如何通过c2c电子商务平台进行网络营销，本文具有很好的参考价值和借鉴意义。
第一章利用swot研究法对网店的营销环境进行了分析，并利用观察法和经验总结法对桂林特产网络营销的必要性和可行性进行了分析。
第二章主要利用了市场营销的有关理论并结合数据对特产网络营销进行了市场细分和目标市场定位。
第三章利用了消费者心理学分析了网店氛围会对影响顾客购买，提出了符合桂林特产营销的网店氛围营造方案。
第四章利用了4c营销理论来指导桂林特产从顾客需求、成本、方便、沟通这四个方面来进行网络营销策略的制定。网店的推广策略时，采用了统计学的方法，通过对“印象漓水人家”网店历史访客来源（包括淘宝站内、淘宝推广、直接访问、各大搜索引擎和其他方式）构成数据进行了统计及整理，从而明确了网店推广策略的重点。
第五章基于客户关系管理的理论制定的网店的客户服务策略，旨在吸引新客户，维系老客户。
本文研究的重点是第四章和第五章：即网店网络营销策略和客户服务策略的研究。
在进行本课题研究的过程中，涉及到理论的研究，资料的收集、整合，网站的实际调查研究等问题，因此在课题研究过程中采用了以下几种方法来辅助研究。
网络营销分析论文
随着互联网在我国的迅速发展和普及，网民数量持续增长，网民的特征结构。
也在发生相应的变化。如何从庞大的网民群体中识别企业潜在的顾客，分析他们的心理与行为特征，是企业进行网络营销定价的首要任务。本文对我国网络消费者的心理与行为特征进行了具体的分析，并指出企业必须认识，适应并主动地采取相应的营销策略来影响网络消费者的心理和行为，才能在未来的营销竞争中立于不败之地。并从网络营销定价的概念和特点入手，探讨了网络营销定价的步骤，深入剖析了网络营销定价的影响因素，此基础上提出了网络营销定价的若干策略。
关键词：网络消费者；消费心理；网络营销定价；网络营销策略。
引言。
新年伊始，互联网调查机构research艾瑞咨询与国内最大购物网站淘宝网联合发布了《网购报告》，报告表明，国内网络购物市场的销售总额达到了594亿元；2.1亿网民中，有超过5500万人参与了网络购物，人均消费达到1080元。报告预计，按照最近几年网络购物呈现出的几何级增长态势计算，到，网络购物市场将突破1万亿大关，届时网络购物市场将占据社会消费品零售总额5%—8%的份额。最新207月出炉的《第二十二次互联网络发展统计报告》显示：截至年6月底，网民数量达到2.53亿人，网民规模已跃居世界第一位；同时，网络购物已跻身十大网络应用之列，用户人数达到6329万人，网络购物使用率为25%。
网络的发展使网络营销成为可能并日益发展壮大，对传统营销带来了深刻的影响和冲击：传统的市场营销活动中，大众(mass)和消费者(customer)是不加以区别的，任何一个人都是潜在的消费者，是企业营销策略的对象。故在传统营销理论中，企业的宣传、广告和营销策略是针对所有人的。在网络环境下，电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制，商品的消费者一旦有了需求，会立刻上网主动搜寻有关商品信息。于是，消费者开始从大众中分离出来。在这种情况下，只有上网主动搜寻商品信息的人才是真正意义上的消费者。所以，网络消费者的消费心理和行为与传统的营销理论中消费者的消费心理和行为发生了很大的变化，如何了解和把握网络消费者的消费心理与行为特征，并提出相应的对策来提高我国企业电子商务的效益，是非常具有现实意义的。
而价格是市场营销组合中唯一为企业提供收益的因素，同时又是企业参与市场竞争的重要手段之一。事实表明，定价是否恰当，会直接影响甚至改变消费者的购物原则，进而影响到企业产品的销量和利润额。因此，如何制定合适的价格，已经成为许多开展网络营销活动的企业竞相关注的焦点。
1.1消费者网上消费的心理因素。
来自cnnic的《第二十二次互联网络发展统计报告》调查显示：目前中国的网民主体仍旧是30岁及以下的年轻群体，这一网民群体占到网民的68.6%，超过网民总数的2/3。网民这一低龄化的年龄结构，使得网上消费呈现一定的年轻心态。
1.1.1时尚和新颖。
追求时尚和新颖的消费心理青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在互联网背景下，消费者在电脑屏幕前轻轻一按鼠标，几秒钟之内就可以获得成千上万条有关所需要产品的品牌、价格、形状、功能、特征等信息，轻而易举地找到“新、奇、美”的商品。
1.1.2自我和个性﹙selfandpersonality﹚。
表现自我和体现个性的消费心理30岁以下青少年的自我意识日益增强，强烈地追求独立自主，他们在各类活动中都会有意无意地表现出与众不同。因此，在购买商品时，他们不仅仅是追新逐异，而且要求在消费中反映他们的个性。互连网的出现，使以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务成为可能。
1.1.3方便和快捷﹙convenientandfast﹚。
满足方便、快捷的消费心理现代化的生活节奏使越来越多的消费者珍惜闲暇时间，以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省。年中国互联网络信息中心发布的《第十六次互联网络发展状况统计报告》的调查数据表明，基于方便快捷进行网络购物的人数占网上消费总人数的66.4%。
1.1.4精神享受﹙enjoythespirit﹚。
躲避现实干扰的消费心理现代消费者更加注重精神的愉悦，希望在购物中能保持心理状态的轻松和自由。但店铺式购物却常常对消费者构成干扰和妨碍，或营业员态度不佳，或对商品购物环境不满意，或不想让人知道自己所购买的商品等，而网上消费恰恰能够弥补这些不足。
1.1.5价格﹙price﹚。
追求价廉的消费心理即使营销人员倾向于以其它营销差别来降低消费者对价格的敏感度，但价格始终对消费心理有着重要的影响。一旦价格降幅达到消费者的心理预期，消费者就有可能被吸引并产生购买行为。
1.1.6交流信息﹙exchangeofinformation﹚。
保持与外界的广泛联系，减少孤独感的消费心理。网上市场提供了具有相似经历的人们聚集的机会，通过网络而聚集起来的群体是一个极为民主性的群体。在这样一个群体中，所有的成员都是平等的，每个成员都有独立发表自己意见的权利，这可以帮助在现实社会中经常处于紧张状态的人们减轻一定的心理压力。
1.2制约消费者网上消费的心理因素。
作为新兴购物方式，网络购物有强大的生命力，但就其本身特点和发展现状而言，也有需要改进的地方。从影响和制约消费者的心理来说，主要体现在以下几个方面。
1.2.1信任感﹙trust﹚。
网络购物缺乏信任感网络应用于企业时一个突出的特点是所有企业在网上均表现为网址和虚拟环境，这一特点增加了消费者鉴别、选择企业或产品的难度和风险，使得在实体世界中可有效判别和预期产品服务质量的感觉无用武之地。此外，网络商店较容易设立，因而也容易作假。最近几次cnnic的调查报告中也反映了当前网民对互连网的信任程度有下滑的趋势，从的50.7%，降低到现在的35.1%，而且网民学历越高，对互联网表现得反而越不信任。
1.2.2安全感﹙asenseofsecurity﹚。
网上交易的安全性得不到保障互联网是一个开放和自由的系统，顾客在进行电子支付或进行银行结算时，如果安全得不到有效保障，一旦网络被攻破，消费者的个人资料和信用卡密码都有可能会被窃取盗用，造成巨大损失。cnnic在对网民不进行网上交易原因的调查中，排在第一位的就是交易安全性得不到保障，占调查人数的61.5%，更有70.1%的网民爆出在最近半年内用于上网的。电脑受到过病毒或的攻击。
1.2.3产品质量和售后服务。
产品质量、售后服务得不到保障。在传统营销中如果产品质量存在问题，顾客可以找到销售商要求退货、调换或保修，而网上交易进行的大多是异地销售，当顾客发现商品有质量问题时，退货和保修就成了问题。cnnic的历次调查结果显示，消费者对这一问题的关注程度在持续增加，从7月份的28.3%增长到207月的45.7%。
1.2.4特定心理。
网上消费不能满足消费者的某些特定心理。虽然网上购物可替代部分人际互动关系，但它不可能满足消费者在这方面的个人社交动机，例如家庭主妇或朋友间希望通过结伴购物来保持与左邻右里的关系或友情等。此外，虚拟商店也无法使消费者因购物而受到注意和尊重，消费者无法以购物过程来显示自己的社会地位、成就或支付能力。
网络营销定价是指给网上营销的产品和服务制定价格。
网络营销价格是指企业在网络营销过程中买卖双方成交的价格。网络营销价格的形成过程较为复杂，受到诸多因素的影响和制约，如传统营销因素和网络自身对价格的影响因素。
一般来说，影响企业网络营销定价的因素主要有以下几个方面：
2.2.1成本因素。
成本是网络营销定价的最低界限，对企业网络营销价格有很大的影响。产品成本是由产品在生产过程和流通过程中耗费的物质资料和支付的劳动报酬所形成的，其一般由固定成本和变动成本两部分组成。
2.2.2供求关系。
供求关系是影响企业网络营销定价的基本因素之一。一般而言，当商品供小于求时，企业产品的营销价格可能会高一些；反之，则可能低一些；在供求基本一致时，企业的销售价格将采用买卖双方都能接受的“均衡价格”。此外，在供求关系中，企业产品营销价格还受到供求弹性的影响。一般来说，需求价格弹性较大的商品，可采取薄利多销策略；而需求价格弹性较小的商品，可采取适当高价策略。
2.2.3竞争因素。
竞争因素对价格的影响，主要考虑商品的供求关系及变化趋势，竞争对手的商品定价目标和定价策略以及变化趋势。竞争是影响企业产品定价的重要因素之一，在实际营销过程中，以竞争对手为主的定价方法主要有三种：低于竞争对手的价格、与竞争对手同价和高于竞争对手的价格。
2.2.4其他因素。
格产生不同程度的影响。
开放快捷的因特网使企业、消费者和中间商对产品的价格信息都有比较充分的了解，因此网络营销定价与传统营销有很大的不同。网络营销定价的特点如下：
2.3.1低价位化。
第一，因特网成为企业和消费者交换信息的渠道，一方面可以减少印刷费用与邮递成本，免交店面租金，节约水电费与人工成本，另一方面可以减少由于多次迂回交换造成的损耗。第二，网络营销能使企业绕过许多中间环节和消费者直接接触，进而使企业产品开发和营销成本大大降低。第三，消费者可以通过开放互动的因特网掌握产品的各种价格信息，并对其进行充分的比较和选择，迫使开展网络营销的企业以尽可能低的价格出售产品，增大了消费者的让渡价值。
2.3.2全球定价化。
网络营销市场面对的是开放的和全球化的市场，世界各地的消费者可以直接通过网站进行交易，而不用考虑网站所属的国家或地区。企业的目标市场从过去受地理位置限制的局部市场，一下拓展到范围广泛的全球性市场，这使得网络营销产品定价时必须考虑目标市场范围的变化带来的影响因素。企业不能以统一市场策略来面对差异性极大的全球性市场，而是必须采用全球化和本地化相结合的原则进行。
2.3.3价格水平趋于一致化。
因特网市场是一个开放的、透明的市场，在这个市场中，消费者可以及时获得同类产品或相关产品的价格信息，对价格及产品进行充分的比较，迫使企业努力减少因国家、地区等因素的不同而产生的价格差异，进而使价格趋于趋于一致。
2.3.4弹性化。
价值观，消费者的偏好等。
2.3.5顾客主导化。
传统市场中，产品的价格是以生产成本为基准，加上一定的利润率，就成为市场价格。在因特网市场中，消费者能及时获取产品及其价格的各种信息，通过综合这些信息决定是否接受企业报价并达成交易。所以，在定价时，企业必须考虑消费者的心理特点和价格预期，以消费者为中心，根据生产成本和消费者心理意识到的产品价值综合定价，以赢得消费者的接受和认可，产生购买欲望，实现双赢。
网络营销定价目标是指企业通过制定产品网络营销价格所要求达到的目的。企业网络营销定价的目标主要包括：维持生存、当期利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最优化等。不同的定价目标，有着不同的涵义和运用条件，企业可以据此制定产品的价格。就网络营销初期来看，企业进入网络营销市场的首要目标是占领市场求得生存发展机会，然后才是追求利润。
企业要想制定合理的网络营销价格，必须做好以下几个方面：
首先，企业必须通过调研活动获取并分析消费者的需求，主要包括市场的总需求量，需求结构以及不同价格水平上人们可能购买的数量与需求价格弹性等。
其次，相关人员要对产品的成本进行评估。
第三，分析市场中同类产品与替代品的价格及其策略，为企业选择定价目标和定价方法提供参照。
第四，初步确定网络营销价格，然后将其拿到实验市场上征求消费者的意见，并最终确定产品的网络营销价格。
网络营销价格的形成过程极为复杂，要受诸多因素的影响和制约。网络营销定价时，不但要考虑运用传统市场营销价格理论，更要考虑网络营销的软营销和互动特性以及消费者易于比较价格的特点。企业在进行网络营销定价时必须综合考虑各种因素，采用适合的定价策略。常见的网络营销定价策略可以分为以下几种。
4.1低价定价策略。
据相关调查显示，消费者之所以选择上网购物，一方面是因为网上购物比较方便，另一方面是因为从网上可以获取更多的产品信息。低价定价策略是企业常见的一种定价策略，主要包括直接低价定价、折扣定价和促销定价三种方法。直接低价定价策略在定价时采用成本加一定利润，甚至是零利润，因此价格比同类产品低；折扣定价是在原价基础上进行折扣来定价；促销定价除了折扣策略外，还包括有奖销售和附带赠品销售。
实施低价定价策略的注意事项有：企业不宜销售那些顾客对价格敏感而企业又难以降价的产品；对不同消费对象提供不同的价格信息发布渠道；网上发布价格时要注意比较同类站点公布的价格。
4.2定制定价策略。
定制定价策略包括定制生产和定制定价。由于消费者的个性化需求差异性大，加上消费者的需求量少，因此企业实行定制生产必须在管理、供应、生产和配送各个环节上，适应这种小批量、多样式、多规格和多品种的生产和销售变化。定制定价策略是在企业能实行定制生产的基础上，利用网络技术和辅助设计软件，帮助消费者选择配置或者自行设计能满足自己需求的个性化产品，同时承担自己愿意付出的价格成本。
4.3竞争导向定价策略。
竞争导向定价主要是企业根据竞争者的价格，来确定本企业商品的价格。这种策略的特点是：竞争者价格不变，即使成本或需求有所变动，价格也不变，反之亦然。竞争导向定价包括随行就市定价、投标定价和拍卖定价等三种方法。
网络消费者的特殊消费心理给企业的经营理念带来了新的挑战，这就要求商家必须转变营销观念，建立一套适合网络消费者需求的运作机制。
5.1网上商店。
重视网上商店建设。首先，网上商店无法向传统商店那样，通过地点的选择与利用门面、招牌、橱窗设计及外部灯光使用等要素引起消费者的注意和产生心理联想，因此，网上商店的外部形象设计能否满足消费者寻新求异的心理，是吸引消费者登录浏览商店、产生和形成购买行为的基础。
其次，由于网上商店所经营的多数商品消费者只能通过视觉或听觉来感知商品的相关信息，所以产品的特点介绍越详细，产品展示图片越清晰，用户的兴趣才有可能越高。最后，要注意简化流程操作，不能去考验用户的耐心，而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作，并快速得到他想要的结果。
5.2安全度和信任度。
软硬件双管齐下，提高网络购物的安全度和信任度。硬件方面是指购物网站用以保障交易安全的技术。在网上交易系统和程序中，应当利用好现有的安全技术，如加密技术、防火墙技术以及认证技术或利用虚拟专用网来防止或减少信息被窃取和篡改的可能性。软件方面是指增强消费者对网站的信任度。大量的调查表明：网站备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息，能够增强用户的认可程度；在产品/服务展示的同时，展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验等，利用口碑传承来推广自己的网站诚信度，亦能增加用户购买的兴趣和信心。
5.3退换货品机制。
建立良好的退换货品机制。对c2c网站而言，由于网站只是起第三方的监督管理的作用，卖方是否有售后服务并不在网站管理范围内，因此对c2c网站来说，应在网站醒目处告知买家，货品的售后服务由卖家来承担。同时对那些有售后服务承诺的卖家，应该加强管理，保障买家权益。对b2c网站，主要是大型电器零售店的网上商店，要将网上销售与传统销售的售后服务等同这个概念传达给消费者，以消除消费者的顾虑。
5.4顾客服务。
利用即时通信，开展深层次的顾客服务。目前，我国网民对即时通信的使用率已经非常高，2008年6月达到77.2%，用户规模达到1.95亿人。利用即时通信，可以使得浏览同一商品的用户互相交流，有助于顾客对商品的快速了解，增加网上购物的乐趣；如果顾客反复查看某种商品，显得有些犹豫不决时，虚拟导购小姐或者虚拟产品专家可以及时弹出一个对话窗口，利用即时通信给顾客必要的介绍，这样有助于用户的购买决策，提高订单成功率。
5.5沟通。
重视一对一沟通。一对一沟通是指利用互联网和数据库技术分析客户的行为，针对每个客户的特征和要求提供不同的服务，客户的意见能得到及时的处理，让客户时时感到被关心和重视。这种沟通有助于满足消费者对尊重和自我价值的需求，建立企业与消费者的良好关系。著名商务网站amazon业务迅速扩大的重要原因就在于能为用户提供个性化服务。
总结。
网络营销是适合网络技术发展与信息网络时代社会变革的一种全新营销理念，具有十分巨大的发展潜力。在网络经济背景下，企业只有全面了解和掌握网上消费者的心理和行为特征，熟悉网络营销定价的过程及其影响因素，才可能制定出正确的营销策略和科学合理的网络营销价格，，充分利用网络资源营造出一个有利于自身发展的经营环境，企业的竞争力和赢利能力才能得到提升，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
致谢词。
本次论文经过两周时间终于完成了，首先我要感谢身边同学对我的帮助，感谢他们对我学业的支持。特别感谢纪老师的精心指导和大力支持。纪老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和进取精神对我产生了重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。同时，在此论文写作过程中我也学到了许多关于市场营销方面的知识，并对市场营销有了更深一步的认识和提高。
参考文献。
[3]陈志浩，毛志山。网络营销[m].湖北人民出版社，2007。
[4]姜旭平，电子商贸与网络营销[m].清华大学出版社，
[5]孔伟成，陈水芬。网络营销[m].高等教育出版社，2002。
[6]褚福灵。网络营销基础[m].机械工业出版社，
[7]牛继舜。网络营销的定价过程与策略[j].现代情报，2005(4)。
[8]高玉清。网络营销价格策略的运用[j].价格辑刊，(12)。
[9]罗乐娟。网络营销差别定价策略分析[j].价格月刊，2007(6)。
[10]李兵。论网络营销的定价策略[j].商业研究，(9)。
分析企业网络营销的论文
摘要信息技术的高速发展，网络经济时代的到来，旅游电子商务的出现，对传统旅行社产生了威胁和挑战。在互联网冲击下旅行社的营销环境发生了巨大的变化，传统旅行社必须适应变化，积极应对，将网络营销与传统营销进行有效整合，以求得竞争优势。
关键词旅行社营销环境网络营销传统营销。
旅行社大多以低于市场价的价格向饭店、航空公司、旅游交通、餐厅和其他旅游相关部门采购旅游者所需的各种服务项目，然后进行组装加工，同时融入旅行社自身的服务内容，进而形成具有自己特色的旅游产品，销售给旅游者。旅行社是旅游产品的销售者，是提供旅游产品的企业的代理商，是旅游产品供应商和消费者之间的中介。旅行社具有提供信息咨询、组装产品、代理销售和组织协调旅游六大要素顺利进行等功能。网络经济时代的到来对传统旅行社的传统职能产生了威胁和挑战，旅行社的营销环境发生了巨大的变化。传统旅行社必须适应变化，积极应对，将网络营销与传统营销进行有效整合，以求得竞争优势。
1互联网冲击下旅行社营销环境的变化。
据1月23日中国互联网络信息中心（cnnic）发布的《第19次中国互联网络发展状况统计报告》结果显示，截至底，我国网民人数达到了1.37亿，占全国人口总数的10.5%。自1994年中国全功能联入国际互联网，在10多年的时间里，每十人中就有一人是网民。10%的网民普及率将是互联网发展的高速拐点，突破10%之后，中国互联网将迎来更快速的增长期。
据旅游业内人士称，目前国内网上旅游交易额大约为40～50亿元人民币，大约占所有电子商务的20%，未来一两年内比重将达到30%。互联网的发展让传统旅行社正在经历一场前所未有的迅速转变。网上专业预订中心的出现，专业网站和门户网站的旅游频道的兴起在开拓出新的市场的同时也瓜分了传统旅行社的大量业务，要在网络时代求得生存和发展，传统旅行社必须考虑根据自己的规模和特点制定相应的对策，在此背景下，旅行社开展网络营销成为旅游界学者研究的课题。
网络营销是企业以现代营销理论为基础，以网络技术为手段，最大限度地满足顾客需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。还有一种更为宽泛的理解是，企业在营销工作中使用到了互联网，就称为网络营销。营销中的品牌、渠道、促销等要素都会在互联网营销中体现，而互联网营销更为营销各要素带来新的形式与内容。本文中采取第一种定义，使用系统的观点，将网络营销看作一种模式，在这种模式下，企业以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和组织交易活动的实现。
旅游产品具有无形性和不可贮藏性，其生产销售不需要考虑物流配送，非常适合旅行社开展网络营销，而且，传统旅行社的“触网”，将最大限度地整合传统与网络资源，发挥巨大的优势。如中国最大的旅行社之一——国旅总社在1.7亿美元的收入中，有80%是通过互联网手段获得的。国旅总社注资参与建设的华夏旅游网，每天为国旅总社带来1/4的散客订房量，全年团体酒店预订金额高达2亿元人民币。
互联网的冲击带给传统旅行社营销环境的变化，要求传统旅行社开展网络营销。
2旅行社网络营销与传统营销整合之必要性。
网络营销作为新的营销理念和策略，凭借互联网特性对旅行社传统经营方式产生了巨大的冲击，但这并不等于说网络营销将完全取代传统营销，旅行社必须将网络营销与传统营销进行良好的整合。
首先，互联网上的旅游者作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体，该市场中还有一部分由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网，而传统的营销策略和手段则可以覆盖这部分群体。
其次，互联网作为一种有效的渠道有着自己的'特点和优势，但对于许多旅游消费者来说，由于个人生活方式不愿意接受或者使用新的沟通方式和营销渠道，如许多消费者不愿意或不习惯在网上订购。
第三，互联网作为一种有效沟通方式，可以方便旅行社与顾客之间直接双向沟通，但旅游消费者有着自己的个人偏好和习惯，有的愿意选择传统方式进行沟通。如报纸有了网上电子版本后，并没有冲击原来的纸张印刷出版业务，相反起到相互促进的作用。
最后，互联网只是一种工具，营销面对的是灵性的人，因此，传统的一些以人为主的营销策略所具有的独特亲和力是网络营销没有办法替代的。随着技术的发展，互联网将逐步克服上述不足，但在很长一段时间内网络营销与传统营销是相互影响和相互促进的局面，最后实现融洽的内在统一。
3.实现旅行社网络营销与传统营销之有效整合的途径。
网络营销与传统营销的整合是一个系统工程，这里笔者将选取服务、定价和促销三个方面，谈谈如何将二者有效整合。
旅游产品的核心是服务。在服务方面，如售后服务，其主要以收集游客反馈意见的形式体现。在旅行社的传统服务体系中，信息反馈零散，导致了售后服务成本过高。利用网络则能化解这些缺点。网上信息收集易于统一管理，时效快，将它和传统售后服务体系结合起来使用可以取得更好的效果。
旅行社要做到在线服务与离线服务相结合。以艺龙旅行网为例，艺龙逐步建立并不断完善电话预定服务中心(call-center)，目前已建成为拥有几百个席位的、目前国内规模较大、技术较先进的电话预订服务中心。它有效保证了服务响应的及时性，使在线和离线服务能良好结合。又如青旅在线，其依托中青旅的传统资源，将自身的网络科技与这些传统资源相融合。青旅在线网上销售平台的搭建，因其交互的流畅使得中青旅的企业内外部信息交流和处理效率大大提高。中青旅根据青旅在线的信息及时推进了网下销售平台的建设，8月以来，在北京城区共开设了15家中青旅连锁营业部。青旅在线和中青旅连锁，联袂形成了中青旅公司覆盖虚拟和现实两个层面的销售网络，将网上服务和网下服务统一起来。再如携程公司，它收购了当时国内规模最大的现代运通，当时这家公司是国内第一家利用800免费电话来实行酒店预订的订房公司，最高时一个月有2万人次通过这家公司预订全国不同星级的饭店宾馆。携程公司从“800”国内免费热线电话起步，通过分阶段不断升级的呼叫中心和及时更新的互联网共同对顾客提供服务。
定价策略是营销组合的重要组成部分，最具有灵活性和艺术性。在传统的营销活动中，旅行社通常都是在较长时期内按照旅游产品的种类在某一特定区域使用一种价格策略。这种定价方式虽然具有方便、易于管理、能使企业保持稳定状态等许多优点，但是不能够快速适应市场变化，难以做到以旅游者为中心的营销原则。网络营销则可以避免这一点。由于在网上旅游消费者的需求信息和市场环境容易掌握，旅行社可以根据市场供求状况、竞争状况及其他因素，在计算收益的基础上，设立自动调价系统，自动进行价格调整。同时，建立与顾客直接在网上协商价格的集体议价系统，使价格具有灵活性和多样性。如春秋航空旅游网，曾经推出一系列“竞拍旅游线路”，对拍卖路线给出行程安排和供应标准等详细介绍，并给出其市场参考售价和起拍价，该网站的注册会员通过加价拍卖的方式对线路进行定价。网上定价模式能够对市场做出即时响应，但难以管理，在旅行社实际的价格策略制定中，可以采取将两者结合的方式，如以某一时间段作为单位，每一个单位时间根据各种因素调整一次价格或在内部圈定的价格范围内接受旅游消费者的定价。这样，价格策略既具有较大的灵活性，又具有稳定性。
促销方面，在营销活动中旅行社对促销投入的资源可以说是最大的，每个旅行社都会尽力使所制定的促销策略发挥最大效益。旅行社应注重传统工具与网络的结合。广告是旅行社进行促销活动的首选，在传统营销活动中，广告载体通常都是面向广大旅游者，广告的主题也是针对广大旅游者的需求共性。这种广告方式虽然有其优点，但在个性化需求越来越强烈的今天，它的效果也越来越差。网上广告恰恰弥补了这一点。电子邮件广告可以根据不同的消费需求采用不同的广告主题，从而增强广告效果。一个有效的广告方案应该将网上广告和传统广告方式结合起来。传统的广告形式可以树立企业形象，提高产品知名度，使广告具有广度效应。网上广告则可以使产品深入消费者的印象，使广告具有深度效应。没有传统广告作为基础，有些消费者根本就不会理会网上广告，而网上广告则会直接促使消费者产生购买动机。即传统广告让消费者认识产品，网上广告让消费者了解产品。传统的销售促进、公共关系也可以在网上使用。将网络面向个性化对象的优点和传统工具面向共同需求对象的特点结合起来，运用到各个促销策略中，一定可以让现有的促销措施更有效率。
4结论。
目前来看，传统营销方式是旅行社商务活动的基础，而网络营销则是对传统营销的加强，也是未来营销活动发展的方向。将两者结合起来，可以形成互补之势，使旅行社的现有营销体系更加完善，同时也为其未来发展奠定基础。传统营销和网上营销的有效整合，是旅行社参与现在和未来市场竞争的有力保证。
参考文献。
2科特勒.旅游市场营销[m].北京：旅游教育出版社，
3黄敏学.网络营销[m].武汉：武汉大学出版社，
网络营销分析论文
[提要]网络营销是应生于新时代社会发展的产物，伴随着它的出现，也出现了一种新的消费群体，那就是网络消费者。本文通过对网络营销活动中消费者的心理和行为进行分析，提出相应对策。
关键词：网络营销；消费者心理和行为；对策分析。
(一)发展现状。网络营销起源于电子商务的飞速发展，为了适应人们快节奏的生活，网络营销模式得到推广。它最大的特点就是以消费者为主导，相比较传统的消费模式，网络营销模式可以让消费者有更大的自由空间和选择空间。消费者可以根据自己的兴趣、爱好大范围的搜索自己想要的商品，而不是像传统的购物方式，过于局限并且浪费时间。网上消费的出现很好的解决了这一问题，人们可以坐在家里，轻松购物。这也是网络营销能快速发展的重要原因。
由于计算机技术的迅猛发展，网络的普遍应用，网络营销模式已经逐渐开始占据消费市场，各企业也开始通过网络进行产品宣传与销售活动。因此，消费者的可选择性便越来越大。可以说，在现在的形势下，企业更好的掌握消费者的购买心理因素和产生购买的行为因素便可以更好的销售自己的产品和服务，避免在网络营销活动开展的过程中犯错，多走弯路。更好更快的发展企业实力，提升自身企业的市场竞争力。
近几年，伴随网络科技的发展，互联网技术对国人来说已经并不是很陌生，网络的普遍应用，让每个人都或多或少的对网络知识有所了解。自1998年以来，我国的网民数量逐渐增多，从网络上获取实时信息已成为人们了解社会发展的重要手段。这时，网络营销模式应运而生，企业和商家利用网络的广泛性来宣传自己的产品，更多的人选择网上购物。据2014年‘双十一’购物节阿里巴巴公布的数据显示，天猫淘宝“双十一”全天成交金额达到571亿元。从中可以看出，网络营销模式已经在逐步替代传统营销模式，它的发展已经势不可挡。
1、网络营销飞速发展的原因。随着日益发展的社会，人们的生活节奏加快。快节奏的生活使人们已经没有更多的时间去商场购物，他们需要更方便、更快捷的方式来满足自己的需求。网购的出现便成功的吸引了消费者的目光，消费者可以随时随地的购买自己想要的商品。因此，网络营销也逐渐被企业所重视，并得以快速发展。
2、网络营销为消费者带来的好处。网络营销为消费者带来的好处可以归结为以下几点：(1)网上购物，消费者可以根据自己的兴趣和爱好大范围的搜索和选择商品，省心；(2)消费者足不出户就可以通过手机或者电脑购买商品，省时；(3)在网上购物，现今的物流可将快递送货上门，在家里就可以收到买到的商品，省力；(4)现在各大网站购物都有一定的折扣，相比在商场购物更优惠，省钱。
3、网络营销为商家带来的好处。在网络营销模式下，企业可以通过在网上销售自己的产品，节省大量的人力、物力。我国的小米公司就是一个非常成功的案例，它没有自己的实体店，仅通过网上销售的方式来销售自己的产品和服务。通过这样的方式，小米公司在创业初期就节省了大量的资源，使企业稳步发展。而且现在越来越多的人也运用这样的方式，在网上开自己的店铺，不用投入大量的资金，实现自己的创业梦。
二、网络营销对消费者心理和行为的影响因素分析。
(一)心理影响因素分析。
1、消费者在购买过程中主动性加强。网购是一个消费者选择商家和选择商品的过程。在这个过程中，消费者会得到商家的足够重视，以及一对一的专业服务。消费者可以获取商品的有关信息，并对其他的商品进行比较、筛选，从中选出更适合自己的产品。笔者认为，在销售活动的过程中，给予消费者足够的主动权以及引导权会让消费者更容易接受自己的商品。这也算是满足消费者心理需求的一个过程。
2、消费者在意网购种类的多样性。在传统模式购物过程中，消费者可选择的范围比较局限，甚至有时候买不到自己想要的商品。而在网络购物中，商品种类多样化，可以为消费者提供更多的选择，让消费者买到心仪的产品。
3、消费者注重网上购物的安全性。网上购物是否安全，也是消费者是否会产生购买行为的重要因素。安全性和可靠性应该是消费者会首先并重点考虑的问题，许多消费者不敢使用网上支付，就是担心其支付账号密码被盗，造成经济上的损失；其次商家对消费者的隐私保护也是非常重要的一方面，每一位消费者都不希望自己的个人信息公之于众。
4、消费者关注网上购物的商品质量。网上购物的最大问题就是看不见商品的实物，消费者便会担心买回来的商品会不会与照片不符，商品质量会不会与商品描述有较大差异。关于这一点，需要商家与网站共同努力，给消费者制造一个安全可信的购物环境，让每一位消费者都能买到称心如意的商品，只有这样才能得到消费者的信任，消费者才会支持网络营销模式的发展。
5、消费者关注网上购物的服务质量。与传统的营销模式相比，网上购物是否能够满足消费者对服务的要求呢？不是面对面的服务能有质量的保证吗？现如今，许多消费者都十分注重客服的服务质量，消费者希望在购买过程中有一个好心情，如果客服仅仅是敷衍的态度对待消费者，肯定会让消费者感到不满，想要更好的销售自己的商品，就要拥有更好的服务，让消费者买得舒心。
6、消费者关注网上购物的商品价格。产品价格无疑是消费者在购买商品时一定会考虑到的因素。通过对各个商家商品的价格进行比较，来选择商品。网上购物之所以深受人们喜欢，很大的一点就是因为网上产品价格相对来说比较低廉。因为商家在网上销售的过程中，省去了很多的中间环节，节省了大量的成本。所以说，商品价格也是影响消费者心理活动的一大因素。
(二)行为影响因素分析。
1、消费者选择范围扩大。传统的营销模式，是在有限的范围内选择有限的商品。而网络营销模式是在非常广阔的空间内选择商品。最重要的是，网上购物可以根据消费者喜爱的重点来搜索商品，不用盲目的去寻找。在选择范围扩大的同时减少搜索时间。
2、计算机的操作技能。计算机的发展可谓是突飞猛进，在如此快的发展速度下，熟练掌握计算机的操作技巧是网上购物的基础，消费者要能利用聊天软件与卖家进行沟通才能更好地了解商品的特点；同时，消费者还需要熟练操作网上支付功能才能进行网上购物。所以说，消费者熟练的掌握计算机的基本操作技能是网购必不可少的一部分。
3、消费者、商家之间的交流互动。传统营销模式下，消费者获取信息的方式是比较单一的。而现在消费者可以在网上获取别的买家的评论；再者，如阿里旺旺等聊天软件的出现，让消费者可以与卖家形成一对一的交流互动，对商品进行全面的了解。并且在购物完成后还可以将自己对产品的使用感受进行评论，告知下一位消费者。这种“多项交流”的信息传递方式会促进网上交易的形成。
4、购买商品的物流配送。物流配送速度也是影响消费者购买因素之一。物流的速度直接影响到了消费者的购买意愿，快捷的物流配送速度能赢得消费者的好感，同时也能够刺激消费者的下一次购买。消费者在购买过程中，会向商家询问，什么时候能收到自己所买的货物。如果收货的速度快，消费者会加大购买欲望。总的来说，高效的物流速度直接影响着消费者的购买行为。
5、商家的售后保障。商家的售后服务，是影响消费者是否会再次购买的重要因素。良好的售后服务是对消费者买到的商品的保证，也是赢得消费者信任的基础。网络购物属于虚拟化交易，在这个虚拟的平台，要想让消费者认可，激发消费者二次购买的欲望，良好的售后服务是关键。良好的售后服务代表着一个企业源源不断的生命力。
网络营销模式的发展如此迅速，但在其发展过程中也出现了一些问题，导致许多企业的网络营销活动发展得并不是很顺利。这些问题大概包括以下几个方面：
(一)消费者对新购物形式缺乏信任。网络购物是适应于新时代的一种新购物形式。许多人对其并没有足够的了解，这也就导致很多的人想尝试但是不敢迈出第一步。在传统观念的束缚下，新形式的购物方式并不能让所有人快速接受。
(二)消费者对物流的低效而不满。目前，我国物流系统不是很完善，物流的配送速度比较迟缓，消费者不能在预期的时间内收到商品，尤其是在节假日等购物高峰期，物流的运作更是缓慢。消费者不能按时收到商品，给消费者的生活带来不便，消费者就会对物流公司产生意见以及不满，长此以往，会影响消费者的购买欲望。
(三)消费者对产品质量的不认可。由于网上购物的局限性，使消费者不能真实感受商品的真实效果，使消费者对网上购物有一定的顾虑。再加上现在网上许多的黑商家总是卖一些与网上照片和描述不符的产品与假货，使那些原本就对网上购物有顾虑的消费者与网购渐行渐远。严重的影响到了消费者对网上产品质量的信任度。
(四)网上支付存在一定的风险。在网上购物支付时并不像在实体店内购买那么简单，再加上目前我国网上支付机制并不是很完善，在付款的过程中，有可能出现一些意外情况，导致账户密码被盗，造成经济损失。无形之中加深了消费者的网购恐惧感。
(五)商家售后服务系统不全面。现在许多购物网站上的售后服务系统不尽如人意。许多商家都只是图消费者一个好评，而真正的售后服务并没有尽心尽力。互联网本身就是一个比较自由的平台，消费者在要求退换货物时，并没有严格的法律要求对其进行约束，使消费者的权益没有受到足够的保障。
四、发展对策。
(一)加大网络营销宣传力度。网络营销模式的出现对于社会来说是有促进作用的，需要商家和媒体共同努力对其进行宣传，让更多人了解它，慢慢的接受它。在未来的生活中，将更多的使用网络。
(二)建立高效、完善的物流系统。这需要物流公司投入更多的人力、物力，同时也要更重视每一份快递的效率。让消费者在短时间内可以取到自己买到的商品。同时，消费者也需要互相理解，双方共同努力，使我国的物流事业快速发展。
(三)商家做出商品质量保证。商家需要在出售商品的时候对自己的商品进行承诺，让消费者买得放心。保证自己的商品跟照片描述一致，良好的信誉才能吸引更多的消费者，获得更好的发展。
(四)网站完善支付手段。网上支付的安全性关系到消费者的利益，必须有一个安全的支付环境能让消费者放心的购买商品。各大购物网站都应该招收技术人员完善自己网站支付的安全性，每一个过程都要认真严谨，不出差错。保证消费者的权益不受侵害。
(五)建立完整的售后服务机制。售后服务是消费者网购的最后一个阶段，每一位消费者都希望买到的商品得到商家的保障。在出现问题的时候能够得到有效的解决。关于这一点，商家需要有负责任的态度，加强对自身企业员工的教育，通过严格的售后管理制度，认真地为每一位顾客服务。
伴随科技的发展，互联网在我们的生活中已经起到了越来越重要的作用，网络的出现也为我们的生活提供了非常大的便利，同时也为消费者和商家提供了一个新的交易平台，在这个平台上消费者可以为自己争取利益的最大化。越来越多的消费者已经逐渐开始接受这样的新模式，随着网络购物消费者的增多，许许多多的企业也开始意识到网络营销为企业带来的机会。企业可以用最低的成本来获得更多的利润，网络模式的发展已经成为未来社会的主旋律。那么，在竞争日益激烈的网络营销环境中，企业如何根据消费者的心理和行为需求，制定营销战略，便是企业能否在网络营销模式下发展壮大的重要基础。
主要参考文献：
[1]王丽明。基于消费者行为的网络营销策略分析[j].科技广场，2012.2.
[2]王向阳。中国网络营销的现状与发展趋势[j].网友世界，2013.z2.
[3]苏秋芬。我国网络营销发展现状分析[j].才智，2014.35.
[4]赵瑜。网络营销未来发展趋势[j].作文成功之路(下)，2013.7.
[5]黄淑珍。网络营销环境下的消费者行为分析[j].湖南农机，2013.9.
信息产品的网络营销分析论文
药品网络营销网站涉及的计算机领域的相关技术十分广泛，并且sfda对开展药品网络营销活动的企业设置较高的技术准入门槛。医疗卫生需求作为刚性需求，可以预见国民在此领域的消费总额必将保持稳定基数，并呈逐步增长趋势。
摘要：文章从经济、社会文化、技术三个方面，对医药企业开展药品网络营销活动的外部宏观环境进行分析，指出虽然外部宏观环境存在不利因素，但医药企业仍应采取积极态度进入药品网络营销领域。
关键词：环境分析;网络营销;药品营销。
外部环境分析是指从经济、社会文化、技术等方面对行业宏观环境进行分析，评价其中对行业或企业可能产生影响的宏观因素，以发现潜在的市场机会并规避主要风险。
互联网交易作为一种崭新的交易方式与传统的网下交易存在着明显的区别，互联网在国内普及的时间并不长久，消费者对于这种交易方式还比较陌生。
进行外部环境分析，可以明确药品网络营销环境，是制定药品网络营销策略的基础。
一、经济环境(economicfactors)。
第一，中国经济总量持续增长，国民在医疗卫生领域的支出消费将保持在稳定的基数并逐年增长。
中国gdp总量达335353亿元世界排名居第三位人均gdp达3566美元正式迈入中上等收入国家门槛。
经济的持续繁荣保证国民拥有稳定的即期收入来源，并对未来收入保持乐观预期，减弱其为抵御未知风险而采取的保守消费态度。
收入增加，同时预防风险性储蓄降低，必然导致国民用于消费的支出增长。
故而，在未来一定时期内，中国国民消费总额将稳定在较高水平，如果经济继续保持较快增速，则经济繁荣反映在消费领域必然是国民消费总额保持相应的增速。
随着国民富裕程度的提高，在其基本生存需求已经得到满足的情况下，其用于提高生存质量的消费开支的比重将逐步提高。
医疗卫生需求作为刚性需求，可以预见国民在此领域的消费总额必将保持稳定基数，并呈逐步增长趋势。
第二，中国移动网络发展迅速，正逐渐形成与桌面网络平分天下的态势，未来互联网产业竞争的战场将是移动网络市场。
20，中国手机网民总数达到2.33亿，同比增长98.1%。
与桌面互联网相比，移动互联网具有以下优势：一是移动互联网接入终端主要为手机、上网本，其所需硬件设备的费用比较低廉。
二是移动互联网应用的网络为3g无线网络，与台式计算机、笔记本电脑应用的无线网络相比，3g网络能覆盖更广阔的区域，从而使接入移动互联网终端的使用不受地域限制。
三是用户使用移动互联网的习惯与使用桌面互联网有较大区别。
用户使用移动互联网的目的多为休闲、娱乐、消磨时间，上网地点主要是在交通工具上、户外，使用时间具有碎片化、随意性的特点。
而桌面互联网更多是在办公室、学校、网吧等固定场所被消费者用作办公、学习和大型娱乐等用途，其使用时间具有块状化、固定性的特点。
四是手机号码与身份证号码绑定以及手机通常一机一人专用的特点，有利于在互联网交易中识别消费者身份、鉴定其是否具备进行交易活动的权限。
而这些优势将使移动互联网在未来的网络营销中，尤其是b2c网络营销，扮演比桌面互联网更为重要的角色。
第三，中国医药行业整体经济形式良好，采用电子商务模式能有效地缩减药品流通渠道长度，降低药品交易成本。
医药行业有永远的“朝阳行业”之称谓，是最具稳定增长特色的行业。
年，我国医药工业累计实现销售产值9915.9亿元，同比增长21.4%。
在我国传统的医药流通模式下，药品年均周转次数为4次，流通费用率为12.6%，最高甚至可达30%，而依托互联网完成药品流通的美国医药行业的年均周转次数为15次，费用率仅为2.6%。
如果采用电子商务模式优化药品流通过程，药品生产厂家与医院、药店直接进行交易，减少流通环节，提高流通效率，将对我国医药行业产生积极的影响。
2009年，中国医药电子交易总量在4000亿元左右，b2b网络交易量优于b2c网络交易。
相对于b2c网络交易，b2b由于企业间以往存在商务关系或作为交易活动的延续，交易双方身份比较明确，彼此间的信任基础较高，且每单交易额度较大，有效回避了目前网络营销的三大瓶颈：网上认证、在线支付和物流配送。
二、社会文化环境(socialfactors)。
第一，中国网民受教育程度较高，但网民主体呈现出受教育程度由高层次逐步下沉的趋势。
2009年，高中学历水平的网民所占比例最大，达到40.2%;其次为初中学历水平的网民数量，所占比例为26.8%。
中国网民群体持续向低学历人群渗透，小学及以下网民群体增速超过整体网民增速，2009年占到网民整体的8.8%，大专及以上学历网民占比继续降低，网民学历结构更为均衡，网民文化构成呈现“下沉”趋势。
中国互联网创新采用曲线模型，如图1所示。
截至2009年底，中国网民3.84亿，其中新网民(网龄在1年以内)为8600万。
应用创新扩散模型分析中国互联网市场可以发现：目前中国网民即将增至理论适龄上网人口数量的一半，由此推算，中国新网民正处于由earlymajority向latemajority的过渡阶段。
这就意味着，网络普及对象(即新网民)开始延伸到一个经济相对落后、思想相对保守的“后进”群体。
第二，中国网民职业多样化，几乎涵盖所有行业，有利于企业通过互联网寻找客户群体。
网民整体收入水平偏低，且有两头分化的趋势。
在职业结构方面，中国网民的职业呈现多样化的特性，几乎涵盖所有行业。
2009年在网民的职业构成中，学生所占比例最高，达到28.8%，与相比下降4.4个百分点;与之相反的是无业、下岗、失业网民所占比例大幅度上升，该群体所占比例为9.8%，同比增长4.3个百分点。
网民职业构成的多样化意味着任何企业都可以通过互联网找到其目标客户，有利于进行网络精准营销。
学生网民群体占比的明显降低，显示出中国互联网用户群体更加成熟，商业价值日益提升。
网民群体增加说明互联网进入门槛对普通民众而言已经并非高不可攀。
中国网民的收入构成具有典型的平民化特征。
2009年个人月收入元以下的网民占比为69.7%，中国网民整体收入偏低，消费能力薄弱。
2009年，个人月收入2000元以上的网民占比30.3%，同比增长3.8个百分比;无收入网民群体占比10%，同比增长8.5个百分比，中国网民收入结构有两头分化的趋势。
学生虽无收入，但有稳定的经济来源。
学生网民群体占比下降，同时无收入网民群体占比显著上升，说明无任何经济来源的网民数量增长速度要大于中国无收入网民的增长速度。
低收入网民不仅在消费金额上与高收入网民存在差距，同时其网络应用目的多为搜索信息，而非进行消费。
故而在目标客户为广大平民百姓的药品网络营销中，信息的送达要比销售促进显得更为重要。
三、技术环境(technologicalfactors)。
第一，web3.0开启了互联网个性化时代，通过个性化智能搜索掌握消费者的行为轨迹，有利于企业开展嵌入式营销活动。
从技术发展的特点来看，web1.0是精英文化，开创了聚众时代，只有部分具备相关技术和知识，并有一定经济实力的人才能够使用网络;web2.0是草根文化，开创了分众时代，人人都可以平等地使用网络，享受网络带来的乐趣;而web3.0则是个性文化，开创的是一个全新的个性化时代。
web3.0时代的个性化智能搜索为用户提供其所偏好的个性化整合服务，并体现出web3.0时代网络营销的新特色。
对于网络营销而言，web3.0所体现的价值不仅是提供信息，更是提供基于不同需求的过滤器，每一种过滤器都是基于一个市场需求。
嵌入式营销是一种基于顾客价值链的新型产业营销方式，在对产业顾客价值链分析的基础上，综合考虑顾客需求和竞争对手的行动，寻找企业资源能力与顾客盈利模式之间独特的价值匹配，并将其嵌入到顾客的价值链上，使营销活动成为顾客创造价值的不可或缺的一部分，从而建立长期稳定的营销关系。
网民在使用网络时都有固定的行为习惯，因此会在互联网上留下自己的行动路线，而且这个行动路线有着某种规律，甚至一个人关注的信息本身都存在着某种潜在的关联。
网络营销理论的图书馆网站设计的模型分析论文
网络营销是互联网发展过程形成的一项产物，同时也是企业所采取的一种营销手段。对于企业来说，在采取网络营销过程中，创建一个适合企业实际情况的网站非常重要。现状下，在网站开发过程中，像lamp、j2ee是应用较为广泛的主流平台[1]。其中，lamp主流平台当中的mysql数据库以及php编程语言具备多方面的优势，如开源、免费等。为了使企业能够构建一个适合自身发展的网站，鉴于此，本文对“基于php的开发环境搭建与网站设计实现”进行分析与探究具有较为深远的意义。
2在开发语言环境中选择php的原因分析。
在本次分析中，将php则为开发语言环境的选择主要是因为：
（1）php具有免费的优势。以及jsp的`开发平台，便由于项目规模小，便不适合进行付费。
（2）具备较强的支持特性。例如新浪网、百度等，均应用了php。对其加以应用，能够使开发期间碰到的问题得到有效解决。
（3）在语言方面具有简单的特点。php和c编程语言相似度很高，专业知识好的开发工作人员在应用php过程中，上手十分容易。
（4）具备较好的移植性，同时由于属于一类开放源代码产品，因此发展快。另外，php还能够对加密给予充分支持，同时对于各类数据库服务器也能够给予充分的支持。
3开发环境搭建及注意事项分析。
3.1开发环境的搭建。
现状下，以php为基础的开发平台非常多，通常情况下，lamp的开发环境受到开发工作人员的推荐及喜爱[2]。经验丰富的开发工作人员，可选取相应的操作系统、服务器以及数据库，进而构建出基于php的开发平台。为使开发工作人员能够更为充分地应用php，进而搭建网站，目前也有一些全新的php开发环境涌现，例如xmapp、amps-erv以及phpstudy等，这些均属于集成的php开发环境，在php开发网站中具有非常显著的价值作用。上述提到集成开发环境，其中znedstudiophp集成开发环境应用较为广泛，php开发所需的部件znedstudio均具备。对于znedstudio来说，大大降低了开发的周期，同时还使复杂的应用方案变得更加简单，在现状下php集成开发环境中，znedstudio是不错的选择之一。
3.2环境搭建需要注意的基本事项。
对于php开发环境来说，在很大程度上取决于开发工作人员的经验水平，倘若开发工作人员水平不足，则最好不要搭建pho开发环境。与此同时，对于经验水平丰富的开发工作人员来说，在php环境搭建过程中，也需要注重一些基本问题。具体包括：
（1）php语言版本层面的问题。在开发之前，需对所应用的版本与服务器所支持的版本有否保持一致性加以明确。目前主要具备php4与php5两类版本，这两类版本所支撑的各类数据均有所差异，如异常的处理、变量以及函数的确立等。在前期倘若不对这些问题加以重视，则在后期开发过程中会出现许多状况，比如安全性难以得到有效保障。
（2）服务器方面出现的问题。基于windows平台，采取php调正的程序，其要求是基于apache服务器上部署的。倘若基于iis上部署，则会在iis对php支持性不强的情况下，进而引发一些问题[3]。与此同时，在iis使用过程中，部分设置是需通过手工加以修正的。例如，在文件上传过程中，需对可写权限加以设置，与此同时还需对上传文件的大小再次设置，这样便显得非常复杂。但是应用apache服务器，则能够大大避免上述存在的问题，进而使文件上传的速度大大提升。
4.1网站需求分析。
对于网站项目来说，在构建之前需对其各项需求加以明确，比如企业自身发展需求、客户需求以及网站建设者技术需求等。基于整体层面分析，在了解、明确各方需求的情况下，才能够使网站项目构建的计划、目标更加明确。在需求分析过程中，需对一些问题加以明确：其一，需求分析来源于项目接收方的负责人或由该负责人认可、确认。其二，最好以文件的形式将需求确认。其三，需和需求方进行详细、全面的交流，让需求方能够明确与实际需求相关的问题。
4.2功能模块设计。
以需求为依据，进而所获取的需求报告需和客户进行深入探讨，进而对双方均认为可行的确认稿加以明确，然后网站相关开发工作人员以高内聚低耦合的思想为依据，同时根据自身经验和知识，做好功能模块的划分工作。
4.3数据库设计。
对于数据库设计来说，分为多个环节，包括了逻辑设计、需求分析、概念设计以及物理设计等。在对这些设计加以明确的前提条件下，需针对mysql数据库实施有效的安全防护措施：其一，对账户的安全性加以明确。其二，做好存储数据的加密工作。其三，做好数据库字符集与编码方面的工作[4]。其四，做好功能模块的实现工作。总之，在上述四大方面加以完善的基础上，数据库设计才能够凸显出优化、可行以及高强度的安全性。
5结语。
通过本文的探究，认识到在受到网络发展的冲击下，企业营销模式发生了很大程度的变化。现状下，企业在发展过程中通常会采取传统营销与网络营销相结合的营销模式。而在网营销过程中，创建优化的营销网站非常重要。由于基于php的开发环境搭建与网站设计，能够使网络营销网站的创建更加优化，因此需对此充分重视，进而为企业网络营销的发展奠定尤为坚实的基础。
参考文献：
[1]王吉.基于win8系统的散包装php开发环境搭建[j].计算机光盘软件与应用,,02:59~60.
[2]李强.以php+mysql为基础的网站开发研究[j].网络安全技术与应用,,05:22~23.
[3]张笑青,吴中杰,夏俊.基于php+mysql的网络互动社区平台的设计与研究[j].电脑知识与技术,2014,08:1681~1691.
[4]孙号夕,胡伟,杨中宇.基于php和mysql的销售管理系统的设计与实现[j].电脑知识与技术,2014,23:5393~5398.
网络营销理论的图书馆网站设计的模型分析论文
摘要：网站设计的目的在于让网站界面更加友好，吸引网站浏览者的关注，让浏览者喜欢这个网站，关注网站，能够对网站产生深刻的印象。因此网站设计着往往专注主题的新奇、内容的时间贴近性等等。但却容易忽视色彩的重要作用。色彩可以让人产生舒服的感觉、色彩可以表达人的情感、可以给人视觉的巨大冲击力。因此色彩在网站设计中发挥着巨大的作用。本文就色彩在网站设计中体现的作用进行了深入的分析研究。
关键字：情感表达;风格体现；色彩搭配；网站设计。
1.1色彩的使用要恰到好处，不易使用过多或者颜色过于鲜艳。
做到色彩使用恰到好处对于网站设计是很重要的，一方面色彩在帮助网站起到吸引浏览者的作用，目的是让浏览者有舒适感，在建立起独特的第一印象后要愿意停留在网站中浏览驻足。如果是颜色过多，而单纯引起的视觉冲击，那会造成与网站主题的相关性差，浏览者会短暂的停留，却不会长期的关注。另一方面，人的生理特征决定了，如果长时间的观看艳丽的颜色和过多的色彩，就会造成视力的疲劳，在网站停留的时间自然就不会长。这就起到了反作用。
1.2注意色彩使用与网站的风格统一。
这也可以理解为色彩与主体功能的体现，举例来说，一个京剧网站，那么在设计的'时候可以使用一些宫廷或者古韵古香的设计理念，色彩的搭配也要符合这种理念。使用过多的黑色或者新元素，例如摇滚与金属色彩设计显然是不合适的。每个网站的动态分页，色彩可以适当有自身的特点，但大多数网页的色彩方案应该大体统一。
1.3注意色彩设计中的突出性。
可能一些读者认为，前面强调了风格的统一，与色彩的不宜过多，又强调突出性，有些矛盾。其实这些是有机结合的。突出性的表现可以在某些特定元素中体现，不会破坏整体的风格协调。举例来说，每个网站都有自己的logo，打造自己的品牌形象，让人们记住网站的独特标志。在这个标志的设计过程中，就可以大胆的使用一些鲜明的颜色与图案。当然在一些需要强调的内容和主题中也可以运用。
2色彩在网站设计中的作用体现。
2.1色彩是情感的体现。
不同的色彩可以体现不同的情感特性。例如红色代表着热烈和激情，灰色代表着失望与落寞。黑色代表静与悲哀，很多人类的情感都可以通过色彩来进行表现。同时色彩还可以体现一些色彩主题。比如关注环保，绿色是不二的选择，金色代表出高贵，红色除了代表激情热烈外还可以代表喜庆的感觉。情感是指个体对客观事物是否符合自身需要的态度体验。人在接触网页色彩后，会通过直觉形成一种“感觉”，继续深入探索和思考后，就会引起悲、喜、优等心理反应，形成更高层次的“感情”。在不同的用户群体中，美感偏好具有高度的主观性和差异性。根据norman的人脑识别处理的三个层次理论，人脑对美感呈现中的色彩搭配的处理处于本能层次，即在大脑处理前就会对对象进行生理反馈。但是这一点在之前的研究中体现的不多，应为美感偏好不仅受本能影响，还会受思考的影响。当被测者被要求“主观的判断”时，人受到文化、教育和经验影响的价值观会影响人的决策。
2.2网页设计中色彩的组合体现作用。
在一些图像处理软件和网页组成中，色彩主要是有三原色组成。红、绿、蓝三种颜色。其它的颜色是由这三种颜色，如同在一个调色板中组合调制而成。因此色彩的浓淡与叠加可以产生不同的网页效果。
2.3色彩在网站位置定位中的作用。
浩瀚的互联网海洋当中，有着无数的网站与网页。让浏览者记忆深刻，才会在一次不经意的“邂逅”中，不再忘记。而下一次的寻找更是需要鲜明的颜色的引导才能准确定位。这里也是色彩在网站定位中的作用。首先通过色彩给以美感，让浏览者不会一次浏览就忘掉这个网站的作用。但是由于网站过多，不能要求浏览者每次都准确的进行收藏或者准确的记忆网站的ip地址。那么一个突出的色彩标志，就会让网站在浏览栏中众多网页中脱颖而出，很容易再次找到。多次使用并感到有珍藏价值，就会加入到收藏夹。长久关注。
2.4色彩与认知的关系作用。
用户会在打开网页的最初5秒钟内形成对网页的初步印象，并且决定是否继续浏览该网页。所以，从认知形成的角度来说，色彩很大程度上决定着一个网页的生死。“没有丑陋的颜色，只有丑陋的搭配。”色彩的组合是影响页面美感的重要因素。有研究表明，虽然每个人对于色彩的偏好是不同的，但是其中存在着一定的规律。对于特定人群，需要开发迎合其审美的色彩组合。
3结束语。
色彩在网站设计中起着不可或缺的作用，能够吸引浏览用户，给人以舒适的感觉，伴随心里与情感的触发作用，引发共鸣。在设计过程中要遵循风格统一，颜色符合主体的原则，但可以在一些突出的主体内容中或者形象标志中大胆的使用鲜明的艳丽的颜色。灵活应用，为网站提升关注度。
参考文献。
[1]牛晓锐.网页界面设计中视觉体验的研究[d].上海师范大学2013。
[2]周畅.高校站界面设计视觉形象优化研究[d].合肥工业大学2013。
互联网时代下的网络营销课程混合式教学模式分析论文
摘要:互联网的快速发展极大的改变了传统商业经营模式，近几年电子商务快速发展取得的成就让人们认识到电子商务在现代社会发展中的重要作用。电子商务教学活动在实践电子商务活动中还有一段距离，努力实现教学与实践的有机融合是高校电子商务教学活动的重要目标。通过对电子商务教学活动实践教学活动模式的探索，将为培养电子商务人才提供有益的帮助。
关键词:电子商务；教学模式；研究。
数据显示，11月11日，阿里巴巴双十一全天交易额571亿元，2015天猫双十一交易额达912.17亿元，的双十一交易额为1207亿元，为历年最高。通过数据可以看出，互联网的快速发展以及年轻一代的消费观念的不同，电子商务的发展将迎来更大的发展空间。不可否认，电子商务代表了未来社会商业模式的巨大变化，他将对传统商业模式产生颠覆性的变革，代表了未来社会先进的生产力因素，电子商务正在以他无所不能的商业魅力影响着我们生活的方方面面。现在，无论在都市还是乡村，无论是年轻人还是年龄大的人，都被互联网上的电子商务魅力所征服，方便、快捷、安全，家不出户就可以实现心仪的物品，通过对近几年实体商店商业收入的调查研究，实体店收入明显在直线下降。在此大的电子商务活动趋势下，我们国家出台了一系列政策发展、扶持、鼓励电子商务活动的优惠政策。通过对高等学校的调查研究，电子商务专业在许多院校都开设有专业，不仅本科，专科也有，不仅重点大学，普通高职院校也有，可谓遍地开花。在现实调查来看，电子商务专业毕业生的就业情况不太乐观。就起原因应该是很多的，但不可否认的是，电子商务学校教育与市场需求有差距，不衔接，缺乏沟通，毕业生和实际工作能力操作不吻合。随着互联网的快速发展，无论大企业或者小企业，对电子商务方面的毕业生需求越来越旺盛，可是实际情况是高校培养出来的电子商务的毕业生并没有很满意的就业，这就造成了企业和高校毕业生双向的“饥渴”状态。伴随着“大众创业、万众创新”的大背景发展，电子商务人才在未来社会发展中需求只会增加不会减少。无论本科或者专科学校，改革、探索电子商务教学方法，和企业有机融合，使培养的毕业生能够有用武之地，达到企业和毕业生都满意任重而道远。
1电子商务在学校教学活动中的困境表现。
虽然互联网是近些年的技术革命带来的成果，但是他的速度、范围和覆盖面都是颠覆性的，在互联网为载体下的电子商务是一个新生的商业模式，虽然在中国没有多少年，但前途光明，发展空间将是无限的广阔。通过这些年市场的调查发现，在教学实践中，理论和实际存在着差距，培养的毕业生不能很好的适应市场需求。
1.1培养方案缺乏系统性和市场针对性。
在设置电商专业，人才培养定位模糊不清，在专业教学计划时，缺乏针对性和时效性。缺乏市场调查和论证，不能很好的跟上市场的需求而培养学生，追求大而全的教学模式，面面俱到，不能满足企业对电子商务人才的实际需求。
1.2课程设计和实际操作有距离。
现行的许多教材，大同小异，都多多少少存在着教教材内容雷同，学校定位不鲜明，不能突出学校特色，教师不能很好的把握实践情况，不能及时更新教学内容，这些必将使学生的知识结构不完善，不健全，在毕业生实际过程中会出现学生不能满足电子商务实践应用的要求，造成了学生学的在实际中不是完全用得上，造成了人才和资源的巨大浪费。
1.3实践教学不扎实，与实际中电子商务有距离。
电子商务是一门实践性很强的交叉学科，他对人才的需求不是单一的维度，不仅要求学生需要电子商务知识，最重要的是有实际的操作能力，不仅会说，重要的是咋做。这些能力必须通过不断的实践磨练，才能使学生真正提高理论对实践的指导作用。我们常说，读万卷书，行万里路就是这个意思。只有实践才能出伟大的理论。只有在不断的提高学生在实际生活中的操作能力动手方面下功夫，使培养出来的毕业生真正融入社会现实，这样教学才能达到教学目标，另一方面，在高校设备方面，电子商务的实践教学设备和理念都远远跟不上市场的需求，这也是造成用人单位和培育人才的高校两张皮，不衔接的重要原因。
1.4电子商务专业老师匮乏，经验不足。
电子商务专业一个新兴的专业，也是一个朝阳专业，正是一个新的专业，朝阳专业，教师队伍难免太年轻化，专业、科班出身的较少，教学经验不足等等。这些教师真正科班出身的很少，来源于从计算机、经济管理、网络、市场营销或其他相关专业，或多或少这些教师在综合电子商务上知识还是欠缺的。教师的专业知识结构不扎实，他们对最新的电子商务发展趋势和最新成果不能敏锐的把握好。年轻教师进入企业一线去实践锻炼也不是真正落实到位，并且真正进入企业从事电子商务的实践活动的教师也并不多，在这种条件下，教师自身动手能力也不高，也缺乏电子商务相关的一线实践经验，培养的学生实践操作的能力也高不到那里去。因此，加强师资队伍培训、深入社会实践，大力培养“双师型”教师素质势在必行。
2电子商务教学模式探索。
2.1案例互动教学模式。
案列、讲故事教学法对于教师讲课来说永远不落伍。教师要把课程讲授当作“讲故事”，要把苦涩的、难懂的东西通过故事的形式娓娓道来，使学生在愉快、兴奋和不知不觉中掌握了知识，要把理论和实践教学通过案例有机融合，让那些难懂的理论通过生动活波的案例体现给学生。案例教学法要通对小案例的分析，提高学生的感悟能力，再通过大案例的讲解把学生理论学习和实践提高结合在一起。案例教学需要建立完善的电子商务教学案例系统库，通过对电子商务案例资料库不断的更新完善，使案例保持新鲜活泼。教师要指导学生时时关注电子商务的最新发展趋势，注意网络热点问题，了解新闻最新报道，第一时间收集整理各类电子商务具有影响的案例。通过案例的整理和讨论分析，使电子商务课生动起来使学生如亲临社会实践一样的感知度，很好的提高了教学效果。
2.2扩大交流范围，走出单纯的校园课堂教学模式。
电子商务是一门涉及内容广泛，实践性很强的综合性学科，因此，教师要下功夫去完善、规划、制定好教学内容，不能简单的照本宣科，电子商务老师必须要研究和把握电子商务的本来面目，能够科学的界定电子商务的外围范围，不断在电子商务的.理论体系上下功夫。所有这些工作单纯依靠课堂教学的专职教师去完成是不现实的。电子商务教师要大胆走出去，深入企业公司，自己先实践一下，掌握第一手资料，把企业最新动态带回教学活动中去，必将提高学生的动手能力。
2.3加强实践演习的深度，提高学生的实践从业能力。
电子商务的教学活动就是培养学生利用互联网进行各种商务活动。随着互联网的普及，高校在电子商务教学方面的实战演练获得了极大的便利和可能性。随着智能手机和互联网技术的普及，电子商务活动的实践太方便和随意了，教师要把握这一社会大趋势，通过对学生进行网上购物活动的指导，让他们在实际应用中体会电子商务活动的流程。在教学活动中，教师可以将生活中的真实案例引入电商教学的各方面活动中，指导学生进行商务信息搜索、电子支付及认证、电子商务网站、网页的设计、个人网上开店、参加各类电子商务竞赛活动、参加电子商务职业资格证书的认证考试等，来提高电子商务学生人才培养的质量。教师要积极引导和指导学生在网上开店，通过网店活动提高电子商务活动的时效性，也是学生创业的最好形式。目前不同品牌的网店很多，具体操作方法大同小异。因此，让学生通过对网店的销售流程，店铺规划、维护、产品销售设计、店铺的运营掌握提高实践能力。高职学校要在实践上下更大的功夫，要根据自身情况，采购不同的产品让学生在各自的网店销售，通过规定的时间内销售同一产品，设定不同的等级.通过这些活动，让学生在实践中锻炼网店运营和网络营销，掌握客户服务内容以及和客户沟通交流的技巧。学校也可以在互联网上创建为电子商务教学服务的实训平台，让学生在互联网上和真实的客户进行电子商务实践活动，真正了解电子商务管理者和经营者的职责、任务及可能承担的各种风险.锻炼敏锐的市场洞察力和竞争分析能力，使学生在真正的商务活动中领会电子商务的精髓，最终为培养出来的学生提高坚实的实践操作能力。
2.4开展多种形式的竞赛活动，提升学生的实践能力。
在“大众创业，万众创新”的新背景下，伴随着电子商务的快速发展，采取各种形式的实战电子商务活动被提上日程。通过组织学生的各种电子商务类竞赛来提升学生电子商务实践动手能力。这种参赛活动不仅仅局限在学校内部，应该广泛开拓渠道，形式多样，参赛学生尽量大众化。通过参赛过程过程中对学生指导和培训活动的开展，能够更好的促进学生知识的转化为内在素质，可以培养学生的创新和创业意识，这是电子商务教学必然发展趋势，也是实践教学的有益扩展。学生在参加各种比赛活动中，需要他们运用所学的电子商务专业知识，当然也需要其他一些技能和素质的参与。如自觉学习的能力、多人协作的能力、产品推销技术技巧，语言表达能力，大胆创新意识等等。通过比赛这一模式，将对对学生综合素质的培养，对学生经验的提升其他教学模式无法比拟的，在条件允许的情况下，组织大量学生参加各种不同级别的竞赛活动，通过竞赛极大的激发了学生对电子商务这门课程极大的兴趣，通过竞赛促使学生你追我赶的学习氛围，达到学生共同进步。这个时代是一个超乎想象的时代，互联网给人类社会带来了巨大的革命，面对电子商务的快速发展势头，网络销售，网络营销的大趋势，电子商务专业教师要站在时代发展的前头，把握电子商务的发展潮流趋势。及时更新知识体系，变化教学方法和教学理念，探讨出实效的电子商务教学方式，提高毕业生生的就业和创业能力，为未来电子商业化的社会商业模式贡献能量。总之，这个时代已经不再是传统营销模式的时代了，互联网是电子商务快速发展的翅膀，随着社会的发展，互联网将获得更大的发展和革新，电子商务活动的形式将更加灵活多样，传统行业必将面临着巨大的挑战，电子商务活动将获得巨大历史机遇，电子商务活动要把握住这个机遇，把电子商务活动做好，使毕业生能够发挥技能实现自己的价值。
作者:谢萌单位:河南工业职业技术学院。
参考文献:。
[1]宋霞,刘林,黄芳.电子商务教学模式研究[j].山东农业工程学院学报,(07).
[2]柳华梅.电子商务教学中的创新思维及创业引导分析[j].电子商务,2015(05).
互联网时代下的网络营销课程混合式教学模式分析论文
计算机技术和移动互联网络技术的飞速发展，促使地方高校紧跟时代步伐，进行教学改革。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》(-)提出，推进教育信息化，促进信息技术与教育教学深度融合，深化教育教学改革。在此影响下，网络营销课程教学过程中可以借助智能移动终端，使移动技术与数字化学习相融合形成在线学习，学生可以随时访问一些网站，了解网络营销的最新动态。混合式教学模式就是把面授式学习和在线学习的结合起来，借助移动互联网络，部分教学内容上实行网络教学。学生通过在线学习，不受时间和地点的限制，能够及时与教师和同学们进行互动，探讨课程的最新前言知识和实践活动，使网络营销的教学过程移动起来。
随着中国互联网络和信息技术的快速发展，app、智能手机、4g网络及无线网络技术，正在改变社会的网络营销方式，同时改变了大学生的学习方式，促使任课教师必须对网络营销传统教学模式进行改革。网络营销课程教学目标是要求学生掌握网络营销的操作思路和相应运作技巧，因此必须在网络教学过程中运用现代信息技术，开发网络资源，优化课堂教育过程，增强学生利用网络学习的兴趣和积极性，提高学生在网络营销方面的创新及实践操作能力。在当今移动互联网络时代，网络营销课程在教学过程中，更应该紧跟时代步伐，利用网络信息资源，引导学生提高信息技术的实际应用技能，推动学生自主学习和团队学习，增强自主学习能力和终身学习能力。
慕课是指大规模在线开放课程。随着移动互联网技术成功应用于教育领域，开放式教育理念很快便得到了社会各界的认同。慕课这一概念提出之后，立即并被许多高校整合和嵌入。由于网络营销课程应用性和实践性都很强，但在传统教学过程中受到教学环境、教学设备等多重因素限制影响，无法实现理想的教学效果。移动互联网时代，知识更新速度日益增快，要想快速把新的网络营销知识融入到课堂中，适应95后新生代碎片式学习的特点，师生、学生之间应借助信息化技术进行互动交流，就要突破传统教学模式中存在的限制。
混合式教学模式将面对面交流的优势与开放的网络资源相结合，即弥补网络营销课程传统教学内容单调，枯燥;又弥补在线学习时缺少监督者，无法答疑解惑不足。在线学习中存在的问题可以在网络营销课堂上进行解答，在课堂教学中，也可以通过一些学习软件及其他学习资源帮助学生更好的理解、消化和运用网络营销知识。因此，集面授式教学与在线学习为一体的混合式教学模式必然成为未来网络营销课程教学改革的方向。
年工业和信息化部发布了8月份数据，我国网民规数量7.31亿，互联网普及率为53.2%。截止到2016年12月末，我国移动电话用户13.09亿户，4g智能手机用户比重过半，。移动互联网络在地方高校基本已经全面覆盖，这为网络营销实施混合式教学创造良好的外部环境。与此同时，智慧校园、微课、慕课等等已进入应用之中，信息技术与教育深度融合，给网络营销混合式教学提供技术支持。
近年来，国家不断加大对教师队伍信息化培训力度，各地方高校也在不断进行教育信息化改革探索。通过开设微课和慕课等方式，让更多老师参与到网络教学中来，提升教师信息技术应用能力，促进优质资源共享，为网络营销混合式教学模式改革奠定良好基础。作为教学中的主力军，80后青年教师在中小学接受过系统的信息课程教育，大学又赶上互联网快速发展的十年，在网络营销教学过程中信息应用能力较高，为混合式教学模式改革提供人力保障。
目前在校学生一般都是“95后”，他们年轻、思想活跃、勇于接受新鲜事物。他们在互联网络环境下长大，从小就接触网络，对网络操作非常熟悉，利用智能手机网络化和数字化的生活方式已经成为主流。在这种背景下，混合式教学模式将在线学习融入到网络营销课堂教学中，更容易被他们接受。互联网内丰富的教育资源会让他们从中学到更多最新的网络营销知识和技能;同时，在线学习过程中如果存在疑惑，可以在课堂与老师和同学进行讨论、交流，能够提高学生自主学习能力及热情，提高网络营销课堂教学效果。
网络营销课程采用混合式教学模式，首先要对网络营销课程进行分析。分析主要分为四个方面：一是分析网络营销的学习环境，混合式教学要求学生具备相应的'技术条件，如果技术环境不满足，无法开展混合式教学。二是分析网络营销学习需求，主要考察在知识的获取、技能的提升、情感认可和学习动机等几个方面是否达到学生期望。通过分析网络营销学习需求，帮助任课教师确定课网络营销教学目标，科学设计混合式教学内容，使教学效果达到预期目标。三是分析网络营销学习内容，明确学生在课程中所需获得的知识、技能和行为经验，帮助学生建立完整的网络营销知识体系，提升学生综合素质。四是对学生进行分析，包括学习风格、学习态度和行为特征，为设计教学活动提供依据。
混合式教学是将面授式学习与在线学习相结合，因此，设计网络营销教学内容时，应注意在线学习的设计。在线学习过程中学生要制定学习计划，按日、周、月、季等时间长度做标准，给自己制定学习任务，结合教师要求，促进学生有计划学习。学生可以实施资源共享，不断充实自身的资源库;通过论坛、微薄、微信等方式与同学及老师针对网络营销特定问题进行交流讨论，对讨论结果进行总结，在课堂中进行说明。在课堂教学过程中，任课教师不仅要把重点和难点讲透彻，还应帮助学生答疑解惑。进行在线测试，通过在线测试，能够检查学生自主学习情况，同时也可以利用在线测试考核学生的网络营销实践操作能力，评价学生对知识的掌握程度。
3.改革网络营销考核体系。
混合式教学模式强调的是以学生为中心，在期末考核时应采用多个评价维度考核学生的网络营销知识掌握情况和能力发展水平，为网络营销混合式教学效果提供反馈信息。评价分为形成性评价和总结性评价，在评价过程中应侧重于形成性评价，即通过在线测试考核学生知识点的掌握及应用程度、阶段性作业完成情况、在线学习数据以及学习态度等四个方面来评价。总结性评价主要是指通过形成性评价总结情况，再结合期末考试成绩作为综合成绩。在形成性考核过程中，要根据评价对象和评价目标来确定评价工具。例如对学生的学习态度进考核，可以采用在线问卷调查，根据结果进行分析;对于学生的知识掌握情况，则通过在线测试和卷面测试，以此来查看学生对网络营销知识的掌握及应用程度。
综上所述，互联网时代的到来，教育信息化不断的发展，学习模式也在不断改变。网络营销课程也在不断探索新的教学模式，在这种背景下，混合式教学应运而生，它在教育理念、教学方式上较以往教学方法有所突破和创新，与时俱进，将面授式教学与在线教学有效融合，将以教师为中心的面授式课堂教学转变为以学生为中心，通过在线学习，在课堂进行讨论和解惑的一种新型教学模式，必将成为未来网络营销教学改革的发展方向。
互联网时代下的网络营销课程混合式教学模式分析论文
1.1满足个性化需求与信息多样化。
随着我国经济快速发展，经济进入新常态阶段，旅游景区消费也进入一个新阶段。传统的旅游消费方式在发生变化，消费者日益受到互联网的影响。个性化消费、定制化消费、网络化消费和在线式消费等模式不断涌现，酒店、机票、假日旅游、周末旅游、自驾游、旅游攻略和专车接送等个性化需求都需要电子商务。旅游景区营销不再是单一的信息发布，更需要服务定制。此外，旅游业是一个信息密集型产业，旅游信息的传播不再是单向模式，而是一个与消费者交互传播过程。传统营销模式很难实现交互传播，电子商务可以实现营销信息双向甚至多向传播，更好的满足消费者需求个性化与信息多样化。
1.2实现规模经济与降低成本。
传统营销模式比较“散、乱、小”，营销工具比较单一，如人员推销、会议销售、广告促销等，营销传播的受众范围比较小，容易造成旅游景区知名度偏低、品牌知晓度小。而基于电子商务的营销模式，利用互联网平台传播不受限制，扩大营销受众范围，提高景区知名度，增加了景区客流量，实现规模经济。同时，电子商务可以实现景区之间、景区与旅行社以及景区与其他组织的资源整合，资源整合可以实现一定程度的规模经济。基于电子商务的景区营销改变了传统营销模式，减少大量营销中间环节，从而降低营销成本，提高旅游景区市场营销效益。
2、互联网+模式下的旅游景区营销模式探讨。
互联网+模式下的旅游景区营销模式主要有六种，分别是自办模式、联办模式、区域联办模式、供给侧电子商务、中间供应商和地方旅游业门户。
2.1业务内容比较分析。
从模式的营销业务内容来分析，信息流、服务流、产品流是营销模式主要涉及形式。信息流主要体现为信息中介平台、网上营销、区域行销，服务流是网上咨询与一站式服务，产品流是营销模式内容的主体，产品流即旅游产品，它是六种营销模式的基础，但其在六种模式分布又是不同的。信息流与产品流是自办模式、联办模式和区域联办模式的营销内容，服务流与产品则是供给侧电子商务、中间供应商和地方旅游业门户的营销内容。
2.2价值创造比较探讨。
现在电子商务的营销模式与传统营销的主要区别，在于创造价值方式的不同。六种模式价值体现确实各有侧重，例如，中间供应商主要提供旅游信息服务，通过高效与快速的信息传播来创造价值并提供专业化的中间服务，为旅游景区业务全部环节服务，通过服务创造价值。自办模式则是直接向购买者发布信息，减少其他渠道的中间环节，从而降低景区成本。联办模式与区域联办模式同样是对渠道整合，减少购买者中间环节，实现集中供给，从而创造区域品牌，扩大景区在区域内的品牌影响力。供给侧电子商务模式即旅行社，价值主要在于降低成本，建立旅游消费者与旅游景区直接的协作关系，将供应商、消费者、服务商等供给侧环节高效的整合在一起，从而创造整合价值。地方旅游业门户则是区域性的旅游服务综合网站，提高区域性的旅游产业整合服务，为广大消费者提高服务。
不同营销模式的价值创造环节是不同的。自办模式、联办模式、区域联办模式主要改变了传统营销的渠道，减少了中间渠道环节，建立了与消费者直接渠道关系;供给侧电子商务则是创新了采购渠道环节;其他几种模式价值创造则涉及整个业务全部环节，涵盖供应、中介、服务、消费等各环节。
2.3功能整合对比分析。
互联网+订购、互联网+支付、信息发布、交易管理等是主要的营销功能，但其在六种电子商务营销模式中分布又是不同的，功能整合程度有高有低。自办模式、供给侧模式和地方旅游业门户模式功能比较单一，信息发布、互联网+订购是其主要功能，功能整合程度较低;联办模式与区域联办模式功能较为相近，功能数量多，规模程度高;中间供应商模式的功能性较多，但相对于旅游景区来讲，只是起到一个信息发布、意见征询的功能，进一步可以继续提高整合度。
综上分析，电子商务营销模式功能程度与所创造的价值紧密相关，同时与营销主体所处产业链位置有关系，不同的产业链位置，所体现的功能与创造的价值是不同的。微笑曲线理论告诉我们，附加值主要在产业链的`两端。
3、互联网+模式下的旅游景区营销模式构建。
从电子商务营销模式构建主体分析看，销售方、购买方和中介方是三个主要构建主体，三方分别主导了不同的电子商务营销模式。
3.1销售方为主体模式。
销售方为主体模式是目前电子商务营销模式的主要构成，旅游景区销售方是供给侧的相关资源联合体，即自办模式、联办模式和区域联办模式。自办模式主要通过网站建设，为旅游消费者提高信息查询、门票销售、虚拟旅游等服务，提高景区的知名度，区域联办与区域联合可以扩大景区影响力，提高营销的覆盖面，降低营销分销成本，提供更多一站式综合服务，从区域营销提高旅游消费人数，实现规模效益。随着加盟旅游景区的不断增加，各旅游景区均可从增值服务中获取增值收益。九寨沟景区和张家界景区等电子商务平台应属于销售方主体模式，较好地利用了互联网+电子商务营销模式，实现了景区高速发展。
3.2购买方为主体模式。
购买方为主体模式主要是以旅行社为代表，旅行社是商品或服务提供方，通过旅游景区信息发布、旅游景区线路查询等服务，为旅游消费者提供电子商务营销服务。此种模式一般被旅游业内的大型企业所采用，如大型旅行社自办网站：春秋旅游、中国国旅、中青旅等大型旅行社是此种模式的典型代表，分别构建了以旅游社为主导的电子商务网站来开展旅游等各种营销。在“互联网+”快速发展背景下，购买方为主体模式提高了旅行社辐射能力，降低了旅行社营销成本，方便了旅游消费者信息查询，也将成为旅行社转型发展的重要平台。
3.3中介方为主体模式。
中介方为主体模式是由销售方、购买方之外的中介建立的电子商务营销模式，即第三方模式，以互联网发展为背景，充分利用“互联网+”融合发展契机，通过电子商务网站发布旅游景区相关信息，为旅游消费者提供全方位、一体化和个性化的立体服务。中介方为主体模式是目前互联网+旅游景区营销模式的主要发展方向，高效率的实现了旅游资源的优化、重组和价值提升。
中间供应商类模式是中介方为主体模式的典型代表。主要包括站，例如网易、搜狐等站的旅游网站板块，这类网站属于专业性互联网企业，基于电子商务的营销业务经验丰富，网站市场占有率高，其主要职能在于旅游景区营销推广，介绍旅游景区概况、旅游线路、旅游购物和旅游住宿等信息，网上交易与在线订票不是其主要业务内容。支持服务类中间商功能较多，它是中介方的主要构成，也是竞争力最强的中介方，携程网、途牛网和阿里旅行都是这种模式的典型代表。此类模式服务内容全面，主要包括门票预订、机票预订、酒店客栈、旅游度假、景区介绍与评价等，信息发布是其最基本功能，增值服务、价格优惠和市场覆盖全面性更是其竞争力所在。
此外，地方性旅游服务网站也有以中介为主体的模式，以区域旅游信息服务为主，属于政府所创建的非盈利性电子商务平台。一定区域内旅游景区可借助互联网+电子商务的平台开展信息服务起步，逐步向网上交易、网上结算等深层次推进。
随着“互联网+”行动计划的推进，电子商务营销模式必将成为旅游景区适应经济新常态的重要发展方向。旅游景区要加快适应这一发展趋势，主动适应以互联网为主导的营销模式，再加以其他营销模式和中介方模式相互融合、相互渗透，整合旅游景区资源，深化旅游供给侧改革，为人们提供满意的旅游服务。
互联网时代下的网络营销课程混合式教学模式分析论文
随着“互联网+”时代的到来，越来越多的行业都引进了互联网技术，但是，当前茶叶包装设计方式种类单一，现有的设备还没有互联网的功能，只能在环境内使用，用户不能远距离查看室内的情况。本文所介绍的茶叶包装设计系统采用网络操作系统，是因为此操作系统方便了用户可以自由的设计一些所需要的应用功能，另一方面网络操作系统具有高稳定性和可靠性。本系统使用了计算机互联网技术，减少了按键的使用，从整体上减小了系统所占用的体积，使系统更加轻巧，而且用户使用更加方便。
1传统茶叶包装设计研究。
1.1传统茶叶包装设计色彩分析。
据研究与分析可知，广大者对商品消费的第一感觉与其外观色彩有关，然后才是商品的形状。消费者在接触商品的前20秒时间里，人体色感与形感分别占据80%、20%。也就是说，商品的外观色彩对于消费者的第一印象十分关键，包装色彩的设计具有直接传达信息的功能。而中华民族自古以来都对色彩文化具有认识，将主色系分为赤(红)、蓝(青)、黄、白和黑五种，并将紫、绿和橙作为另外三种主要色彩。五种主要色系于中国传统文化的“五色”一一对应，且与五行联系紧密。再者，由五行进一步引申为“五方”、“五位”、“五神”、“五季”、“五音”和“五官”等，象征意义非常广泛。由此可见，我们在现代茶叶包装设计中如能合理应用中国传统色彩将直接决定茶叶产品的成败。
另外，现代茶叶包装设计应用中国传统色彩还须注意茶叶特色和用色特点，色彩搭配要尽量做到雅致与和谐。合理搭配色彩设计可让广大消费者面对商品心情愉悦。比如说，以绿色包装绿茶产品可表现其特有的甘甜清香等特点;以素色包装花茶产品可表现其特有的清香味纯等特点;以暖色包装红茶产品可表现其浓郁醇厚等特点;以深色(如棕色、黑色等)包装黑茶产品可表现其厚重古朴等特点。现代茶叶包装设计合理摄取色彩元素既能通过色彩传达商品属性，又能紧抓消费者的心理感受。比如，普洱茶的包装设计以棕色作为主背景，以茶汤色泽作为主色调，为消费者直接带来坚实而稳重的心理感受，并能充分表现普洱茶优秀的品质。
1.2传统茶叶包装原材料分析。
中国传统包装原材料主要讲究就地取材，多以竹子、树木、稻草和土石等原生态材料为基础衍生出如纸张、陶瓷等诸多设计原素材。此些设计原素材被合理应用于现代茶叶包装，形成蕴含独有色泽、纹理图案或特有质感且极具民间气息的产品，对发扬地域文化具有良好作用。然而，当今社会资源紧缺已成现实，诸多包装设计更将这些原生态材料视为发展“新大陆”，也是迎合“低碳、环保和节约”新社会执行的新标准。良好的茶叶包装设计，既可以弘扬传统茶文化，又能节约社会资源，可谓“双赢”标准。在现代茶叶包装设计中，要求突出茶叶产品的天然特性，让每一位消费者可以切身满足回归大自然的生活需求。与此同时，运用原生态材料的茶叶包装设计也符合“天人合一”的传统文化精神。因此，笔者认为，原生态材料在现代茶叶包装设计中应该得到充分利用的机会。
国际商业知名美术设计师林少斌先生的作品对如何应用原生态材料极为关注。比如，林少斌对中国普洱茶的一款包装设计作品便是以普通牛皮纸盒草绳为主要原材料，既节约了材料成本又为世人转达绿色环保的思想，充分表达出中国普洱茶古朴厚道的品质。林少斌同样也为中国乌龙茶设计了一款包装作品，采用两种不同材质的原生态材料(炭烧空牛皮纸盒手绘插图纸张)制作，并在作品中加入较为随意的手写汉字说明，风格极为淳朴。以上两种有关茶叶包装的设计作品，均以表现中国古朴风格为主，让国人可以感受到回归大自然的心理需求。
网络营销理论的图书馆网站设计的模型分析论文
持续水资源短缺是全球面临的重大危机之一，除增加淡水资源供给和提高节水技术外，通过安全、公平、有效的水资源配置机制提高水资源利用效率，也是重要思路之一。目前学术界已提出行政配置、水资源市场配置、基于使用者的水资源管理等多种配置机制行政配置机制可以保证水资源供给的安全性、公平性，市场机制可以保证水资源的利用效率,学者们普遍建议采用行政配置与市场配置相结合的水资源配置模式;但如何整合行政配置与市场配置的优势，目前研究相对薄弱。付廷臣在总结现有水资源配置相关研究成果的基础上，提出了“政府中介市场—市场联动定价”的城市水价格定价机制基本内涵，旨在整合城市水资源配置过程中行政配置和市场配置的优势;该机制包含两个市场，其一是政府向供水企业购水形成的城市水供给市场，其二是政府向用水主体分配水资源后，用水主体间水权交易形成的需求方水权交易市场;首先由政府以公开竞标、特许经营等方式，向中标企业购买水权，通过在城市水供给中引入竞争，提高水供给效率，并形成供水市场价格;然后政府以城市供水市场价格和需求方水权交易价格为基础，制定城市水资源配置价格，向用水主体分配水权，并保障城市用水供给的安全和公平;用水主体间的水权交易提高城市水资源的利用效率。
“政府中介市场—市场联动定价”作为一种理论设想，能否实现预期目的，适用条件是什么，需要进一步研究。笔者针对“政府中介市场—市场联动定价”中的需求方水权交易市场进行研究，在假设用水主体仅存在居民的条件下，通过探索实施该机制所带来的用水主体行为改变和相关市场特征，判断该机制的有效性和适用条件。
二、城市居民间水权交易概念模型设计。
(一)主体行为分析。
1.政府行为分析。
由于尚不涉及政府相关政策，在本研究中的政府行为仅包括期初向居民配置水权、制定水权配置价格和期末居民间水权交易市场中居民剩余水权的处置。
(1)期初水权分配和水权价格制定。
虽然随着水资源短缺，水的商品属性逐步显现，但由于水是消费必需品，且具有公共品属性，为保证水资源配置的公平性，假定每期政府向每个居民配置同等数量的水权，记为wp，假设1单位水权可购买1单位水资源。政府作为非营利机构，制定水权价格主要考虑城市供水市场价格、需求方水权交易价格和一定的市场管理费用，由于本研究不考虑政府相关政策，不妨假设政府配置水权价格保持不变，记为p。
(2)剩余水权管理。
在每个模拟期结束时，存在剩余水权的居民不一定能将剩余水权在市场中全部出售，对于本期的剩余水权，政府可采用不同管理模式，如以初始价格回收、允许居民转入下一个模拟期或者作废等，假设政府采用以初始价格回收的模式。
2.居民行为分析。
在政府完成期初水权分配后，每个居民获得wp单位水权。居民首先进行水消费量决策，存在剩余水权的居民和缺水居民可以通过水权交易市场进行水权交易，另外每个居民也可以通过提高节水意识并进行节水投资减少水资源消费量。
(二)模拟结果分析。
1.随着交易进行，水资源利用效率逐步提高。
依据初始参数设置，当消费者节水投资为0时，基本消费量最大值为4000，最小值为3000，如果消费者节水投资较大，且节水意识为1时，居民水消费量主要集中在基本消费量中不受投资影响的第一项中，其均值为1500，另外选择位于1500和3000之间的，笔者分别对政府期初配置量取上述几个值时的主体行为和市场特征进行分析，以判断该机制的可行性和有效性，以及政府对市场的`影响，模拟周期选择150期。在wp=4000,wp=3000,wp=2000和wp=1500四种情况下，在第一个模拟期内，水消费获得满足的居民数量分别为500,500,258和97,在第150个模拟期内，获得满足的居民数量分别为500,500,481和151。总体来看，随着市场交易的进行，能够通过市场交易满足水消费需求的居民数量不断增加，证明该机制是有效的。
2.在合适的初始配置量下，水权交易价格能保持稳定。
在wp=4000的情况下，由于政府期初配置量可以满足居民消费需要，故不存在市场交易，交易平均价格为0;在wp=000的情况下，前两个交易期市场平均交易价格略高于政府配置价格，从第三个交易期开始，市场平均价格与政府配置价格相等，随着居民节水投资和节水意识不断提高，政府期初配置量已能满足居民消费需求，从第44个交易期开始，市场平均价格为0;为进一步探索价格的变化规律，笔者模拟了wp=2500情况下平均价格的变化，在此情况下，交易平均价格整体呈逐步下降趋势，但略高于政府配置价格的水平;在wp=2000和wp=1500两种情况下，市场交易平均价格逐步上升。这说明如果实施该机制，政府应制定合理的初始配置量，以避免市场价格的过度上涨。
3.居民节水投资累计额整体呈增长趋势。
居民节水投资累计额不断增长，说明水权交易市场的确对居民节水行为具有激励作用，但随着wp的增大，节水投资累计额的增长速度降低，尤其是在wp=000和wp=3000两种情况下，节水投资累计额在140期后基本保持不变，由于笔者没有考虑节水设备的折旧问题，这说明在此两种情况下，140期后居民基本没有新增节水投资，其主要原因是政府期初配置量已满足水消费需求，为降低支出，居民不再新增节水投资。
三、主要结论。
从仿真结果来看，在市场激励下，居民节水意识不断提高;节水投资整体呈上升趋势;水资源利用效率不断提升;这证明在城市供水系统中实施市场配置机制是有效的。在合适的政府期初配置量下，市场平均价格基本保持稳定，说明该机制是可行的;但如果政府期初配置量过低，可能导致市场平均价格过度上涨，政府期初配置量过高，导致市场不存在水权交易。因此，该机制的顺利实施需要政府制定既能保证居民用水需求，又能避免市场平均价格过度上涨的期初配置量。另外，从水消费获得满足的主体数量和政府期初配置能满足消费需求的主体数量变化趋势来看，整体都呈现上升趋势，但30期后基本保持稳定，主要原因在于随着节水投资累计额的不断增长，基本消费量降低的速度不断减小，导致在政府期初配置量较低的情况下，虽然主体节水投资累计额不断提高，但政府期初配置量在较长时期内不能满足消费需要;因此，在严重缺水的城市，构建水权交易市场的同时，仍需要不断提高节水技术。
网络营销理论的图书馆网站设计的模型分析论文
在信息时代中，互联网技术的应用改变了信息的分配和接收方式，改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。不仅是互联网企业，众多传统企业也正在利用互联网新技术的快速便车，促进企业飞速发展。网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，以求更有效地促进个人和组织交易活动的实现。不同于普通的电子商务网站等营销型网站，图书馆网站的存在不是为了求得与访问者最终达成某种交易，图书馆网站的存在意义在于最大限度地吸引读者（访问者）访问并将网站所呈现或承载的信息、知识进行广泛地传播并得以利用。图书馆网站应始终服务于图书馆的终极目标——“传播知识”。将网络营销理论应用于图书馆网站的建设过程中，更有利于之一目标的实现。
目前，几乎所有高校图书馆都建立了自己的web站点。通过访问图书馆网站获取信息资源已经成为广大读者使用图书馆的主要途径。为了满足广大读者多样化的信息和知识需求，图书馆需要支出大量资金用于购买各种数字资源以通过图书馆网站提供信息服务。而实现这些所购数字资源最大价值的方式，就是让更多的读者得以充分访问并加以利用。因此，为了促成读者和图书馆之间的这种“另类交易”，我们可以借助必要的网络营销手段来加以实现。
营销型网站是最近几年才出现的新名词，目前在行业内还没有一个标准的定义。普通意义上来讲，营销型网站是指以现代网络营销理念为核心，基于企业营销目标进行站点规划，具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系，能够有效利用多种手段获得商业机会，提高产品销售业绩和品牌知名度的企业网站。基于以上定义，我们可以将图书馆网站看作为图书馆“销售知识”的平台，无论“线上交易”（数字图书馆服务形式）还是“线下交易”（传统图书馆服务形式），图书馆网站就是为了获得“销售机会”（服务机会），甚至促成“最终交易”（提供服务）。因此，营销型图书馆网站就是要根据现代图书馆的服务模式以及信息资源（图书馆的核心产品）的访问渠道，设定网络目标客户群体（读者），针对读者的访问习惯和需求思维，站在读者的角度在网站页面上呈现读者感兴趣的内容，进而塑造现代图书馆形象、展示信息服务、为读者答疑解惑，通过网站营销贯彻，获得服务线索，最终完成服务目标。
1.以帮助图书馆实现“知识服务”为目标。
营销型网站一定是为了满足企业的某些网络营销功能，故营销型图书馆网站就是为了帮助图书馆实现“知识服务”目标为核心，从而通过网站这样的工具来体现其营销价值。
2.良好的搜索引擎表现。
所有网站都具备的一个重要功能就是网络推广功能，而搜索引擎是目前互联网用户获取信息的最重要途径。所以营销型图书馆网站同样必须解决好搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化（seo）的工作，在营销型网站解决方案中，搜索引擎优化往往是一个基础性和长期性的工作，从网站的设计阶段一直贯彻于网站的整个运营过程。
3.良好的客户体验。
客户体现在现代营销中无处不在。无论是电话营销还是面对面营销都不得不重视客户体验。图书馆网站最终面对的客户是广大读者，直接面对每一位来访者，如何提升网站的客户体验是必须考虑的重要问题。然而客户体验又是一个难以量化的指标，更多的时候是不同受众的感觉。一般从这几方面来实现一个具备良好客户体验的.营销型网站：可用性易用性（网站的基础标准：速度、安全、兼容型以及导航等）、网站的互动性（对于特殊用户群体的定制，网站应该具备必要的交互与沟通功能）、网站的可信度（与传统信息的一致以及站内信息的一致，信赖程度等）、易于传播（分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式）等方面。
4.网站监控与管理。
营销型网站的另一个重要元素是网站本身的监控功能与管理功能（非内容管理）。比如网站访问分析、网站流量分析、访问行为分析、web数据挖掘、访问日志分析等。这可以为营销策略的制定和执行提供重要的决策支持。
1.以服务目标访问者（读者）为原则；
2.整合图书馆信息服务流程为原则；
3.突出网站的服务功能为原则；
4.积累用户资源为原则；
5.易于维护和管理为原则；
6.遵循用户可用性为原则；
7.利于搜索引擎优化为原则；
8.利于开展营销活动为原则；
9.可运用数据跟踪分析为原则；
1.页面加载速度。
不要使用过多的flash动画，这样会影响页面加载速度，一方面不利于用户浏览体验，同时对搜索引擎收录不友好。使用适当的图片和文字进行合理排版，杜绝图片堆积。
2.设计风格。
页面设计风格应追求简约实用，以提供的信息服务为核心，能有效传达信息为目的。
3.内容规划。
要站在用户的角度思考，用户希望看到什么，我们能呈现的哪些内容用户会喜欢。网站导航要清晰明了。
（四）主要营销功能设。
1.用户跟踪系统。
类似于客户关系管理（crm），我们需要长期、持续性的保持与用户的良好互动，将用户感兴趣的内容及时推送出去，提升用户忠诚度。对于图书馆网站，我们可以提供借阅到期提醒、预约到书提醒以及把用户订阅的个性化信息服务进行及时推送等个性化服务来维持读者对图书馆网站持续性关联，以达到对用户进行长期的需求跟踪。
通过这个系统，对网站流量、用户行为分析数据（跳出率、平均浏览时间、平均浏览pv量）进行统计分析，了解读者的来源、访问行为、哪些服务最受欢迎等信息。
3.在线客户服务系统。
促进读者与图书馆的交流互动，及时为读者排忧解难，增强用户黏性和用户忠诚度。
三、结束语。
本文结合网络营销理论，将网络营销的主要思想应用于图书馆网站设计中，提出了营销型图书馆网站的设计方法，从而可实现图书馆网站的营销化管理。
参考文献。
网络营销.—09—：///view/.
教程：搜索引擎优化入门与进阶（第2版）.北京：人民邮电出版社，.
judystrauss.网络营销（第5版）.时启亮，译.北京：中国人民大学出版社，.