学校是学生学习各类学科知识的中心，可以提升他们的综合能力。接下来是小编为大家整理的一些学校总结范文，希望能对大家的写作提供一些帮助。
学校管理方案
学校食堂关系到师生的身体健康、学校的正常教学秩序和社会的稳定。为了做好学校食堂管理工作，提高学校食堂管理水平，按照《食品卫生法》、《卫生部、教育部学生食堂与学生集体用餐卫生管理规定》和《卫生部关于推行食品卫生监督量化分级管理制度的通知》等要求，特制定此实施方案。
通过实施学校示范性管理，进一步提高学校食堂监督管理的整体水平。有效预防学校集体食物中毒事故的发生，学生食堂要充分体现公益性和服务性，坚持为学生服务。
（一）健全管理机制，强化工作责任。
（二）体现公益服务，确定运作模式。
食堂由学校经营和管理，采用包工不包料的运作模式，不承包或变相承包给个人进行盈利性经营。
1、学校派员全面管理，主要由分管食堂工作的总务主任、食堂采购员及保管员全权负责。
2、食堂采购员和保管员由学校派遣，全面代表学校履行采购和保管职责。采购的原材料先由保管员验货后，再登记入库。出库材料要登记签字，学校每月定期盘库。
3、学校为确保生产质量，学校对生产队伍的组成有硬性规定：所有工作人员必须身体健康，持证上岗。
4、食堂人员必须明确自己的职责，严格按照食谱表组织生产，做到保时、保质、保量。将生产出的食品及时供给给学生，学生进餐完毕，及时收缴盛食器具，并对其进行清洗消毒。负责生产食堂全部清洁卫生工作。负责客餐的生产服务。
县中学学校管理改进方案
为进一步加强我校学校管理，提升我校教师的师德素养和人文素养，为全校师生营造一个和谐、安全、规范的育人环境，促进办学水平和教育教学质量进一步提高。针对当前存在的问题，根据我校当前的现状，结合我校当前的实际，特制定我校关于加强和改进学校管理工作的具体实施方案。
一、现状分析。
二、改进依据:月岩林场学校是一所典型的山区寄宿制学校。为推进学校建设，提高寄宿制学校管理水平，提高教育教学质量，按照《国务院办公厅转发教育部等部门关于进一步做好农村寄宿制学校建设工程实施工作若干意见的通知》精神和国家“两基”办一手抓工程建设，一手抓学校管理的要求，结合道县教育实际和本校管理现状，特制定本改革实施方案。
三、指导思想:以“三个代表”重要思想和“科学发展观”为指导，全面贯彻落实国家教育方针、政策，更新教育观念，改革教育方法，提高教育质量，推动农村教育与农村学校发展，缩小城乡教育差距，促进城乡教育均衡发展、和谐发展，为山区新农村建设和实现小康社会服务。
四、改进目标：
１、总目标及其实现时间。
通过对学校管理理念和管理方法、措施的改进，用3—5（2013—2016年）年的时间，把学校建设成为一所家长满意、社会满意、领导满意的山区寄宿制学校。具体是：学校安全稳定、普及程度达标、教育教学质量较高、人民群众满意。
2、分阶段目标及其时间段：
分三个阶段进行：第一阶段（2013-2014年）：建立队伍，改善条件。（1）努力培养、建立一支团结、务实、创新、高效的领导班子和管理队伍；（2）建立一支有实战经验的安全小分队。负责学校安全卫生教育工作和应急演练工作，保学校稳定、平安；（3）建立并培养一支后勤服务队伍，如，学校卫生保健队伍、学生生活服务队伍等；（4）建立一支思想、业务过硬的教学工作队伍;（5）争取资金，努力改善教学条件和服务条件。第二阶段（2015—2016年）：优化队伍，完善条件。（1）把干部队伍建设与教师队伍建设相结合，培养一支勤真务实、团结协作、开拓进取的学校工作队伍；（2）把安全小分队训练成为一支“招之即来，挥之即去”，技术熟练的应急队伍。让每个学生能自救自护；（3）培养一批有熟练技术的技术工人和生活服务教师；（4）培养一支业精力强、一专多能的教师队伍；（5）完善条件，在硬件建设上，争取达到或超过同类先进乡镇水平。第三阶段（2013--）：建章立制，推进发展。总结经验，找出差距，优化措施，努力改进。并把学校管理与建设制度化、科学化、经常化，推动学校循序、健康、和谐发展。
五、改进重点：
1、加强“寄宿制学校安全管理”。一是进一步强化安全领导责任和师生的安全意识。二是注重安全管理教育与管理的薄弱环节。如，学生心理健康教育与健康咨询，加强突发事件的应急演练训练等。
2、重视学校管理中“人”的因素。学校管理和建设中的“人”是学校发展的关键。人的思想素质、道德素质、知识素养、能力素质决定学校发展的成败。因此，必须加强对“人”的培养和队伍建设。
六、改进措施：
１、改进内容：（1）努力培养、建立一支团结、务实、创新、高效的领导班子和管理队伍；（2）建立一支有实战经验的安全小分队，负责学校安全卫生教育工作和应急演练工作，保学校稳定、平安；（3）建立并培养一支后勤服务队伍，如，学校卫生保健队伍、学生生活服务队伍等；（4）建立一支思想、业务过硬的教学工作队伍；（5）争取资金，努力改善教学条件和服务条件。
2、改进方法：（1）摸清现状，找出成绩与差距，分析优势与劣势，拟订切实可行的工作方案；（2）采取措施，落实方案：a、管理队伍建设。选拔任用优秀青年加入干部队伍；开展干部作风整顿活动，优化干部队伍；开展干部岗位培训和提高培训，提高干部队伍素质；打造学习型干部队伍。b、安全管理队伍建设。建立安全领导小组和安全工作队伍；加强安全教育培训，提高安全责任意识；加强安全卫生知识教育与培训，强化安全应急技能演练，提高师生的自我保护能力和自救能力；建立健全安全卫生工作制度。c、后勤服务队伍建设。选拔和聘请优秀人员加入后勤服务队伍；搞好岗前培训和岗后技术提高培训，培养熟练技术人员。d、教学工作队伍建设。合理配备教师；加强继续教育（师德师风建设、学历培训、新课程培训及其他各种专题培训），提高教师水平；树立终身学习理念，打造学习型教师队伍；加强教育教学理论培训，更新观念，改进方法，提高质量。e、争取资金，改善办学条件。重点是学生吃住条件改善；学生学习条件（环境）改善；教学条件改善；安全设施条件改善；校舍安全隐患排除等。
学校管理方案
为进一步加强学校的常规管理，认真贯彻《xx省中小学管理规范》，推动中小学管理规范工作，实施素质教育，加强教育行风建设，依据我校实际情况，现特制定常规管理活动方案。
落实《xx省中小学管理规范》活动，是以强化学校管理规范为手段，抓规范促发展、向规范管理要质量、办人民满意教育的一项重要举措。通过活动，激发学校规范管理动力，端正办学思想，依法管理，创新管理思路，规范办学行为，落实规范管理工作，提升管理水平，提高教育质量，使学校的办学水平有一个质的飞跃。
结合省市县有关会议及文件精神，对照《xx省中小学管理规范》，结合《中小学教师日常行为规范》和《小学生守则》的深入落实，在校务管理、教师管理、学生管理、教学科研管理、安全管理、校园管理、后勤管理、档案管理等八个方面，认真检查，总结经验，查找问题，及时整改。强化科学管理手段，责任明确、重视落实，提升质量、促进发展。
按上级文件要求，我校今年创建连云港市“市管理规范达标校”：
20xx年2月，为宣传动员阶段。组织学习《xx省中小学管理规范》，制定《塔山镇驻驾庄小学落实学校管理规范工作实施方案》，建立组织机构，按照要求进一步强化规范训练。
为了保证《xx省中小学管理规范》得以扎实有效的贯彻实施，我们以“市管理规范达标校”创建活动为契机，力争“创新管理思路，规范办学行为，落实规范管理工作，提升管理水平”。学校成立了专门领导小组，负责活动的宣传动员、组织指挥、检查评估、总结表彰。
（一）遵循小学生教育规律，做到科学性与规范性和谐统一。
（二）强化训练，强行入轨，要让师生认识到：规范必须做到，严格不等于苛刻。
（三）要讲究方式方法。注重个体差异。
（四）加强学习，努力提高综合素质，提高组织管理水平。
（五）分工明确，责任到人，注重落实，齐抓共管，及时整改，常抓不懈，持之以恒。
（六）教师必须严以律己，以身作则。以率先垂范为荣，以敷衍放任为耻。
1、学校加大督查力度，班级自查与学校集体检查相结合。
2、量化记分，及时反馈，成绩列入教师师德、德育、教学等相应的考核中，计算绩效成绩。
任课教师负担有和同班班主任一样责任的规范管理任务（数学教师按所带所有班级的考核分算平均分，外语、音、体、美、科学、微机等学科教师由学校根据班额等情况指定班级为其责任规范管理任务）。
县中学学校管理改进方案
我有幸参加了国培（2013）---农村中小学校长助力工程贵州师范大学班的培训学习，学习期间我认真听取了各位专家的讲座和分析，学到了许多精辟的管理理念和独到的管理经验，尤其是在和各位校长的频繁交流与思想碰撞中，自感受益匪浅。在返岗实践中，我对我校当前的教育与管理体系做了深入反思，为进一步改进我校的办学理念，适应素质教育的发展要求，结合我校实际，对学校管理制定本管理改革方案。
一．现状分析。
学校位于永仁县莲池乡莲池村委会新村。莲池乡地处永仁县县城东南部，乡政府距县城4公里，南永公路自南向北穿境而过，乡内地处城郊结合部，东与永定镇接壤，东南与元谋县毗邻，西南与宜就镇接壤，北与猛虎乡相连。目前中心小学下辖莲池中心完小、勐莲小学、班别小学、新兴小学、查利么小学五个完全小学和大莲池教学点，现占地面积54.63亩，建筑面积8883平方米。共有42个教学班（含6各幼儿大班），在校小学生961人，幼儿162人，专职教师91人，后勤炊事员5人，全校教师大专以上学历的有73人，占教师总数的76.8%，学历合格率达100%，学校教师平均年龄41.3岁，年轻教师比例略显偏低。
1、学校领导班子成员的办学理念需要进一步转变和提高。
2、教师队伍建设有待加强。老教师偏多，素质偏低,教师专业配。
备不齐，兼课现象较多，对于多媒体等现代教育教学手段不熟悉，教。
学水平有待提高；教师的敬业精神不高，执行力较差；校本研训力度。
远远不够；教师对新课改理念认识不足，仍持传统教育教学理念。
3、落后的地方经济制约了我校教育的发展。学校地处农村，学。
校各种制度已基本建立，但过程管理中落实不到位，这样就很难调动。
教师的积极性。
二、指导思想。
以党的十八大、十八届三中全会精神为指导，以实施科学文化素。
质教育为基础，以建设优良的校风、教风、学风为核心，以优化校园。
特色的校园。
三、改革要点。
2.加强教师的政治学习和业务培训，提高教师的综合素质；实行。
走出去请进来的方式促进教师专业化成长，培养学习型的教师队伍，提高教师的综合素质，为打造有效课堂奠定基础。
3.本学期内进一步完善各种制度，强化过程管理；对教师的绩效。
工资尽量公平公正的考核。
4.进一步强化学校安全工作，提高全体师生的安全意识与自救自。
护能力，杜绝一切安全责任事故的发生。
5.努力争取上级支持，积极改善办学条件。
6.加强学校精细化管理，办人民满意的学校。
四、改革措施。
（一）建立行之有效的管理机制。
有效的管路机制是指建立起以“以目标管理为导向、以计划管理。
动”的管理思想。
1、目标管理：
位目标责任制，用目标去指引行动。
2、计划管理：
学期初各部门、各岗位都要制定切实可行的工作计划，按计划开。
展工作，用计划去引导行动。在计划实施过程中加强管理力度，减少。
漏洞出现，到学期末进行总结，找出工作中的不足。
3、细节管理：
多好的制度都可以制定，但如何有效实施和落实却是另一回事。
因此要制定出一整套可操作的监督机制，在计划实施过程中出现的任。
何不足和问题，各职能部门都要给予及时引导或纠正，及时解决，使。
之养成落实和充实计划的习惯。监督只是手段，重要的是教师的成长。
4、绩效管理：
指用成绩和效果去评判每个人的工作优劣，奖勤罚懒，用绩效去。
带动每个人的行动。它主要从以下几个方面来体现：（1）课时结构工。
资；（2）岗位工资；（3）考勤工资；（4）考核工资；（5）绩效工资等。
（二）落实有效的管理措施。
有效的管理措施是指“全员管理、全面管理和全过程管理”的“三。
全”管理。
1、全员管理：
使全校师生都积极参与管理，体现出全校教职工人人都是管理。
者，树立团队意识，集体意识，在管理中互相促进，共同提高，不断。
进步。
理，使班级工作真正实现全面管理，排除管理上的漏洞，使班级管理。
优罚劣时有依据，有章可循。
（2）引导学生积极参与管理和直接接受管理。
a、学校安排学生一日常规考核小组，每日进行考核，并把每天。
考核的结果汇报值日教师，值日教师汇总后交由专门负责考核的教师。
汇总，每周一次公布。
b、由学生主持每周的升旗仪式，值日教师轮流做国旗下讲话，并把讲话稿汇总到学校存档。
c、学校把卫生区、花草树木等分工到各班，做到责、权、利分。
明，定期定时进行清扫和管理，分管的教师定期进行检查评比。
d、学生在参与管理的同时，自觉接受管理。
2、全面管理：
指全体教职工对学校工作齐抓共管，做到“学校无闲事，事事教。
育人；学校无闲地，处处教育人”。使学校管理有条不紊，避免工作。
中出现漏洞。
法，期末把考核结果纳入对班主任及教师的考核之中。
3、全过程管理：
就是要对每一个管理项目都要跟踪，做到计划、记录、总结“三。
落实”。
学校根据工作分工，把各项工作具体分工到人一抓到底，期末由。
学校对各项工作进行全面考核，结果具体到人，对成绩好的予以表彰。
奖励，工作差或完不成任务的帮助找出原因或予以相应的惩罚，激励。
先进，最大限度地调动教师的工作积极性。
有效的管理方法是指要建立起“制度管理+情感管理+民主管理”的管理框架，用制度去约束人，用情感去鼓励人，用民主去调动人。
1、制度管理：
“无以规矩不成方圆”。各项工作都要有相应的工作制度，用制度去约束每个人的行动，规范每个人的行为。学校计划对各项制度进行进一步修订、完善，学期初集中师生学习一次《制度汇编》，让每位教职工和学生做到行动有准则，工作有指南。
2、情感管理：
制度是用来约束人的行动的，但它的威力也并非是无穷的。在工作中还要认真体现用情感去管理，做到动之以情，晓之以理，导之以行，教之以法。学校领导要注意工作方式和方法，及时了解师生的动向，及时做好思想工作（如谈心、访问等）。班主任和课任教师要认真做好学生的思想、道德教育，以情感人，以理服人，真正体现“以人为本”的管理思想。
3、民主管理：
所谓民主管理，就是要让广大师生人人参与管理，人人有决策学校工作的权利。
（1）学校定期召开民主生活会，充分利用工会的作用，让每位教师都参加到管理和决策学校的重大工作中来。
（2）学校做到每周开一次校委会，重大事项由学校领导班子集。
体讨论决定，避免“一言堂”造成决策失误。
（3）实行政务公开，定期公布学校的有关重大事项如财务公开、评优公开等。让每一位师生都来监督学校工作，以促进学校工作的健康发展。
（4）建立“校长意见箱”，及时了解群众对学校工作的反映，以便及时调整工作思路，做好下一步工作。
（5）各班定期召开民主生活会，班干部、课代表等要进行定期民主选举，实行“竞争上岗”。
总之，只有真正建立起有效的管理机制，落实好管理措施，配合以有效的管理方法，才能充分调动全校师生的工作和学习积极性，学校各项工作才能做到既有始有终，又能突出特色。
2014.03。
学校管理改进方案
教育是人类社会特有的一种社会现象，是一种有目的、有意识的活动，为了更好地实现学校的教育教学以及人的发展目标，确保师生在校身心都能健康发展，必须加强学校的常规管理，本人通过多年的教育教学得出几点肤浅的学校常规管理应遵循的原则。
实行常规管理的重要目的是维护学校良好的教育教学秩序，使全体师生养成良好的行为习惯。而习惯的养成来自于“时间”，没有切实可行的规章制度来约束，便没有长期一贯的坚持执行，没有一视同仁的严格要求，良好习惯的养成就会落实到实处，如我校制订了客观公正的量化考评制度，在制度面前人人平等，全体教职工都能自学的遵守从而形成自然有序的工作氛围。
在学校各项工作稳定运行过程中，经常会出现一些背离目标的苗头，偏离正常轨道的趋向和意想不到的突发事件。有问题并不可怕，关键是要及时发现并进行有效的调整，这里所说的“问题”实际上是指学校教育教学工作应有状态与实际状态之间存在的差距，要及时察觉问题，如在每一次的期中期末统测前后，进行师德教育防止有个别教师为成绩而对学生发急，造成体罚或变相体罚学生。又如我们的班主任老师对班组的事要做到明察秋毫。如班级气氛和班级舆论的变化本来很活跃的学生突然变得沉闷，纪律状况突然变得很差，这些都预示着班级内部有了问题，及时找到问题的根源，进一步确定问题的性质，采取及时有效的办法解决问题，否则“问题”就真会发展成问题。
管理的最高境界是最大限度地激活每一个成员的发展动力。因此，在学校的常规管理工作中要善于运用激励手段，经常给师生鼓励加油，让全体师生团结协作，共同发展的力量永不衰竭，如我校处在哺乳期的几名女教师，学校领导能换位思考给予宽松的工作时间，并通过各种方式给予激励，她们几位都能愉快地接受学校安排的课务，并取得优异的成绩就是很好的说明。
学校管理改进实施方案
1、各学科实行分教时备课，按照课程标准各学科的周课时完成每周的备课量。
2、备课设计须体现一课一得的原则，强化课堂教学的目标。
3、每课时教案需注明上课时间，提高课堂教学的时效性。
4、复习课需有教案，有专项复习设计。
二、数理化学科备课基本要求：
1、备课实行教、学分稿。
2、教师用备课稿需明确以下内容：
1）有明确的知识教学目标（内容）。
2）完成教学目标所涉及的概念。
3）实施教学目标所采取的教学手段，即教法设计。
4）本课教学内容的掌握可能出现的问题预设及解决问题的方法。
5）体现对困难学生的关注，有分层练习设计。
3、学生指导稿需明确以下内容：
1）明确知识教学目标（内容）。
2）本节课知识所涉及的概念。
3）掌握本节课知识可能出现的问题预设及解决方法。
4）巩固练习设计。
三、语文学科备课基本要求、；
1、明确每篇课文需落实掌握的基础知识。
2、本节课需掌握的阅读知识或能力目标。
3、教学过程设计需体现读写结合的理念。
4、每周有阅读训练、积累、赏析、摘抄的日常作业设计。
5、每周有赏析、写作、读写综合测试的设计，内容需与本周教学内容相配套。
6、每周安排一节赏析课，需有教案设计。
四、英语学科备课基本要求：
1、写出章节或单元的教学目标、教学重点难点及课时安排。
2、用简易的英语书写教案。
3、每课时教学中心突出，写清分课时教学目标。（有针对性）。
4、教学过程设计明确体现教学目标，体现学法指导。
5、学生操练的语言点例句尽可能简明易懂。
6、分阶段、分年级的教学目标和要求，不超出中考考纲要求。
7、备课充分体现学生听、说、读写能力的培养。
8、备课体现有效性和可操作性。
9、学生作业适量，针对性强。
一、备课日常检查小组：
组长：xx。
组员：xx。
二、检查形式。
1、每周五之前完成下一周备课的收集。
2、每周二下午对各备课组本周备课根据以上要求予以核查。
3、根据备课情况对各备课组备课作出合格、不合格评价。
4、由检查小组人员不定时到各备课组听课，核对上课内容与备课内容是否相符。
5、根据检查情况由学校教务处向各备课组反馈。
三、考核奖励。
1、每学期根据检查情况，对各备课组综合评价，作为备课组成员教学常规评价依据。
2、根据检查情况，每学期评选优秀备课组，予以奖励。
以上方案，自本月起实施。
改进方案
金塔汽修中专食堂整改方案为了保障我校食堂饮食安全，为师生提供优质的膳食，提高食堂服务质量，根据20xx年2月26日食品药品监督局和工商局联合检查监督意见精神要求，结合我校实际，学校及时召开会议，认真研究，剖析存在的问题，特制定本整改方案。
一、整改检查出的问题1、各食堂备餐间应该增设紫外线消毒灯。
2、各食堂排水沟增设网眼孔径小于6mm的金属网罩(限20xx年3月15日前整改完毕)。
3、食堂立即清理木质用品，从业人员马凤英、杨彩霞限于20xx年2月28日前办理有效内的健康证。
4、食堂应采用食品专用袋。
5、消洗池和蔬菜清洗池不得混用。
6、从业人员不得佩戴首饰。
7、采购的食品原料100%索证，并做好查验登记记录。
8、食堂不得超范围经营加工凉菜。
9、落实严格食品留样制度。
1、建立完善管理机构。学校成立了由校长任主任，分管副校长任副主任，各处室主任及学生代表为成员的膳食管理委员会。严格按照《金塔县学校食堂管理办法(试行)》规定，进一步明确工作职责，建立了以校长负总责，分管校长、总务主任负主责，相关管理人员各负其责的工作机制，有力的提高了我校食堂服务师生的能力。
2、健全食堂卫生设施。进一步完善了食堂卫生设施。更新和改造炊事设备，食堂的设备、设施基本实现了餐具、厨具不锈钢化，1墙面瓷砖化。目前食堂功能齐全、防蝇、防尘、防鼠等设施健全，各加工区布局合理，周围环境整洁优美。
3、进一步规范内部管理。一是健全组织。开学初，及时成立了由校长任组长，各相关人员为组员的“食品卫生管理领导小组”，，负责食堂的监督、管理、检查工作，“食品卫生管理领导小组”定期、不定期的对食堂进行卫生检查，发现问题及时督促整改;二是规范管理。进一步完善了食堂管理制度，对食堂的全面工作进行了制度化、规范化。从人员、调入、设备、采购、保管、加工、出售等所有管理环节进行了细化并狠抓落实。
4、进一步加强了食品采购、贮存、加工的管理。食品采购严格按照《食品安全法》的要求进行采购，所有统一采购的食品(包括大米、面粉、肉类、食油、种类调味、柴油等)都进行严格的考察把关，并按国家规定进行索证。加工程序比较合理，生熟、萦素分开，严格执行清洗消毒制度。
5、加强食堂证照管理。食堂工作人员每年进行体格检查，进行卫生知识的培训，并做到持证上岗。
6、加强了各种设备的安全检查。现在，学校食堂配属的各类炊事机械、用电设备、电路、开关插座的安全状况都比较好，管理比较规范、到位，操作规程明确。学校每月对食堂安全情况进行一次彻底的排查，对出现的问题及时督促整改，保证了教师、学生的饮食安全。
7、为了改变食堂炊事用具欠缺的问题学校投入资金2万多元，购置三联洗菜盆五套;购置更衣柜五个;统一制作食品留样专柜一个，食品留样冰柜五个，筷子消毒机五个;健全食堂卫生设施。进一步完善了食堂卫生设施。更新和改造炊事设备，食堂的设备、设施实现了餐具、厨具不锈钢化，墙面瓷砖化。目前食堂功能齐全、防蝇、防尘、防鼠等设施健全，各加工区布局合理，周围环境整洁优美。
改进方案
为了更好落实交通事业又好又快发展精神，进一步促进我市交通公路发展，结合我局工作实际，制定本方案。
在近几年的高等级公路建设中，水稳基层被广泛应用到路面基层。水泥稳定砂砾有良好的力学性能和板体性，其初期强度高并且强度随龄期增长，其力学强度还可视工程需要进行调整。其特点是：强度高，水稳性好，抗冻性好，耐冲刷，温缩性和干缩性均较小，是一种优良的路面基层材料。然而水泥稳定碎石料也有其与生俱来的缺点：主要是脆性大，从而导致对温度和湿度敏感性强，易因温度变化和湿度变化产生裂缝并反射到路面，导致路面强度和使用性能大大降低，产生冲刷和唧唧浆现象。
基层裂缝的危害有二个方面：一是降低基层的整体强度，二是发展后会形成反射裂缝，使沥青混凝土路面相应出现有规则的横向裂缝、起拱。出现第二种情况，若不及时处理，雨水从裂缝内向下渗透，沥青混凝土和基层裂缝缝隙处充满自由水，在车辆荷载反复冲击下，就会使沥青混凝土中粘附在碎石表面的沥青剥离，基层的细集料形成泥浆被挤压出路面，沥青混凝土路面出现坑洞、碎裂、松散，造成沥青混凝土路面早期破损，影响其使用寿命。基层裂缝的危害较为常见，直接影响到了路面行车的速度和安全。
本次试验对象为石嘴山市山河路（山水大道至金水路段）工程项目。该项目起点位于山水大道，沿包兰铁路西侧平行铁路布设，终点接规划的金水路，长6.4公里，一级公路，路基宽24.5米，路面结构层为4厘米细粒式沥青混凝土+6厘米中粒式沥青混凝，36厘米水稳基层，18厘米级配砂砾底基层，总厚度为64厘米。建安投资6472万元，目前正在进行水稳基层的摊铺施工。
时间安排在5月底，水稳基层摊铺过程中，选择下午3点作为试验最佳时间。后期观测时间均为各项处理措施完成7天后。
（一）、对比水稳基层自然开裂情况。
在便于观测的约75米长度范围内的半幅基层路段，不做切缝处理；在另外半幅按照设计图纸每隔15米做横向切缝处理，切缝深度为10cm，并沿切缝铺1.0米宽的玻纤土工格栅。
此试验目：水稳基层在相同的条件下，不采用任何附加预防措施时，自然开裂的长度和裂缝状态。
（二）、对比几种预防开裂措施的优劣。
1、在便于观测的约75米长度范围内的全幅基层路段，按照设计每隔15米在横向切缝上铺1.0米宽的玻纤土工格栅。
2、在75米长度的全幅基层路段，铺洒乳化沥青后，每隔15米在横向切缝上铺15厘米宽，5毫米厚的镀锌铁皮。
3、在75米长度的全幅基层路段，每隔15米在横向切缝预留好后，灌注沥青填缝。
此试验目：通过3种不同的处理方案，观测同条件下哪种方案预防横向裂缝更有效。
本次试验方案由负责承办。
在试验过程结束后，由项目办组织监理单位、施工单位人员进行现场观测，并记录观测结果和现场拍照，收集相关数据和信息，及时整理总结试验成果。
改进方案
人力资源是企业的基础，也是企业实现目标的重要保证。只有合适的人才，才可以更高效更优质的完成工作，实现企业的目标，完成品牌培育的相关工作。
怡安翰威特最佳雇主调研数据显示，企业拥有领先的雇主品牌，能创造比其他企业高四成的利润增长，员工敬业度高出两成，员工流动率则降低近三成，并能有效节约招聘成本。领英发布的《20xx年中国人才招聘趋势报告》也显示，87%的中国招聘负责人认为：除了高薪外，雇主品牌对企业聘请顶尖人才的影响重大。
品牌与人在一个企业中是相辅相成的。没有人就没有企业，自然也没有了品牌，没有品牌文化，更无从谈起品牌培育。同时，品牌文化从本质上说就是一个企业所有人的文化，是企业领导者与所有员工共同拥有的价值观念。可以说，一个企业的文化正是企业中每个员工在工作中所表达出的价值观的体现。因而合适的人才在合适的岗位中才能为企业带来最大的价值，创造和丰富企业的文化。同时，企业的品牌文化也会反作用于企业中的所有人，为企业营造一种和谐向上的工作氛围，也为每个人指明了未来发展的道路。
在ly文化创意产业园进行品牌培育的过程中，合适的人才也是必不可少的。虽然本文仅探讨了ly在品牌培育工作中的相关战略及做法，但品牌培育需要全园所有人的配合。不仅企划部门在品牌培育工作中需要认同并传播品牌文化，在面对商户以及园区每一位消费者时，任何一位员工的表现都是非常重要的。因而，在ly制定人力资源规划时，需要充分考虑品牌以及企业文化的重要性，并在品牌培育相关的企划部门上有所侧重。
首先，根据园区实际情况，并结合园区品牌文化，做好人力资源规划工作。基于ly文化创意产业园区面积不大，商户较少，氛围较为轻松的实际情况，我们可以采用权利下放，较为轻松零散的参与式人力资源战略，关注团队建设与员工成长。在工作团队规模和岗位设计上，除与品牌文化最为相关的企划部需要足够的专业人才外，招商部、物管部等部门也需要做好人员规划工作，为每个商户、每个来ly的消费者带来较好的文化体验。
其次，依据规划，做好人员的招募、甄选和评估工作。为了能够适应ly文化创意产业园的品牌文化，表达出“文化底蕴”的内核，在招募和评估中，应对此做出相应的评判，并选择价值观念及职业目标与ly的品牌价值最为契合的员工。
再次，做好员工培训与开发工作。除相应的工作技能外，必要的文化艺术常识、企业文化及品牌文化的培训也必不可少。通过鼓励员工参与ly文化创意产业园的文化活动，鼓励员工寻找自己感兴趣的文化领域，鼓励员工进行互相学习和自我潜能挖掘等方式，用熏陶的方法使员工认识品牌中文化的价值，并主动约束自身，实现品牌愿景。
最后，做好员工激励工作。对于ly这样的文化创意产业园区来说，较有竞争力的薪酬和福利待遇是激励体系的一部分，当然也是很重要的一部分。但是有趣的工作、多样化文化活动、与名人近距离接触的机会、个人能力提升等等是非常重要的内在报酬，要在充分利用这一优势，使员工能够愉悦的完成工作。
在激烈的市场竞争中，虽然品牌是竞争中取胜的重要环节，但不是唯一条件。完善的设施和良好的服务对于以租金为主要收入的文化园区是非常重要的保障。众多企业在选择办公地点或店铺地址时，地理位置以及优质服务是重要前提。位于cbd的ly文化创意产业园想要吸引众多步调一致的文化企业及文化艺术店铺、文化类餐厅的加盟，对设施和服务也不能掉以轻心。因此，为了ly文化创意产业园区的更好发展，必须做好设施和服务方面的保障工作。
5.2.1ly文化创意产业园设施方面的保障。
在一家企业或店铺选择选择营业地址时，除地点的品牌增值、人流量等隐性价值外，设施环境可以说是最重要的考量标准之一，对于文化类企业尤其如此。舒适包容又自由的空间环境，才能吸引企业的长久驻足。在寸土寸金企业高密度增长的cbd园区，低密度、良好的园区环境、loft格局都是ly文化创意产业园区不同于其他写字楼的特点。
ly文化创意产业园区的前身是上世纪50-80年代的工业化遗址，是一片自身就有着一定优势的旧厂房。然而，旧的工业化厂区并不能直接作为新的办公室使用，在开放之前sbd对其进行了改造。在保留原貌和记忆的同时，对厂房进行了加固，以及装饰物的增添。而在厂房内部，则是进行了大规模的改建，增添了互联网、商管系统、办公室改建、卫生设施等先进的管理设施，满足不同企业的实际需求。在园区整体的改建中，sbd没有将所有建筑完全改建成为办公区和商铺区进行租赁，而是完成了作为时尚艺展中心的大面积秀场改建，为园区乃至辐射cbd所有企业提供文化展览、艺术走秀、电影开幕等大型活动的服务保障。
对租住ly文化创意产业园区的企业和店铺来说，选择ly文化创意产业园区作为自己的办公地点，不仅仅是在选择所租赁的办公区域，更是选择了低密度自然的空间环境，幽静的办公氛围，以及需要时的接待、活动场地支持。
5.2.2ly文化创意产业园服务方面的保障。
服务对于企业来说是非常重要的组成部分。企业在选择办公场地时，也同时选择了该场地所配套的服务。因而，ly文化创意产业园要想在企业中也形成口碑，优质的服务是前提。
ly文化创意产业园在物业上的合作商是jwl置业，是一家有着十几年经验，服务众多高档别墅、高级公寓、办公及商业等项目的物业公司。在服务过程中，jwl置业注重“竭尽所能”的服务理念，并使用先进的信息管理系统，对商户进行统一管理和服务，以提升服务质量，营造良好的商务形象。
在ly文化创意产业园区未来的服务过程中，jlw置业需要通过建立多层次、多方式、全方位、全过程的监督管理控制机制，实现标准化、规范化、专业化管理。保障ly文化创意产业园区24*365的第一时间接待、第一时间解决、第一时间跟踪回访的品质服务。接下来，jwl置业还会根据不同的商业形式设立专属的管家，满足客户的不同需求。力争为选择ly文化创意产业园区商户提供高品质的服务，帮助其在竞争中脱颖而出。
任何一个企业都需要完整、规范的管理制度，管理制度需要与企业的实际状况以及企业文化相吻合。因此，ly文化创意产业园也应该依据自身较为灵活、弹性的工作环境，以及以项目为导向的管理模式，制定符合自己发展特点的管理制度。
首先，制定规范的管理制度。针对ly文化创意产业园区的企业文化特点，选择团队型的管理，制定较为弹性化的，以任务和团队为核心的管理制度。ly应采用扁平化的组织结构，以三大职能部门--企划部、招商部和服管部为依托，搭配服务型部门--财务部、办公室等部门，由经理统一管理。在具体的活动中，不同部门的员工可以依托项目，组成特定团队完成任务。同时，要将ly文化创意产业园的不同岗位职责写入管理制度中，并针对日常工作管理以及活动团队的管理出台针对性的管理制度和工作流程，具体化考核与奖惩制度，一并写入管理制度中。
其次，推行完整的管理制度。在管理制度制定完成后，将其下发至每个员工的手中，并将重要条款做成海报挂在墙上。ly文化创意产业园区的所有员工需在总经理和办公室的组织下，针对管理制度进行学习，并提出自己的问题进行针对性解答，确保每位员工明确制度内容，并给予一定的时间适应新规定。
再次，执行管理制度。管理制度的根本在于执行，没有执行或无法执行的制度就是一个空壳，企业必定陷入管理混乱中。在执行过程中，ly创意园区的总经理和各部门负责人应该起到带头作用，并落实到工作中去。在具体任务执行中，每个员工应该遵照管理制度，将制度与工作融合，在工作中体现管理制度与企业文化，切实将制度落实到工作中去。在执行管理制度的同时，鼓励员工对企业文化进行思考，提升企业认同感与工作执行力，并不断创新，做出更好的活动。
最后，做好考核与奖惩工作。一个好的管理制度不仅能够落实，更能公开透明的做好考核和奖惩工作。虽然企业的管理制度需要自觉执行，但是监管也是必不可少的。在ly文化创意产业园区的员工考核工作中，需要依据不同的岗位以及参与任务情况，多层面多角度的进行考核，并有针对性的提出改进意见。对于服管部等与企业商户接触密切的部门，在考核工作中，也需参考商户的意见，而对于招商部来说，不仅要评估新商户的招商结果，新商户与园区的匹配性也应作为考核指标一并纳入考核中去。对于考核结果优秀的员工，可给予物质奖励，特别优秀者可进行提拔。而对于连续几次考核不合格或出现重大失误者，也需要进行警告、罚款乃至辞退的惩罚措施。
对于文化创意产业园区的品牌培育以及整个园区的运营来说，投资经费是必不可少的重要保障。在该园区运营的初始时期，建设和改造是需要大量注资的环节，并且，在开始的招商中也需要投入大量资金。在运营进入平稳状态后，日常经费主要投入在园区改造、物业服务及人员管理中。但为使园区有一定的知名度，逐渐形成自己的品牌，在品牌培育上需要一定的资金投入。
ly文化创意产业园的管理公司sbd投资顾问有限公司初始注册资金为3000万元，主要用于园区的前期改造及初期的运营资金。作为sc集团为数不多的文化符号，sc集团在ly文化创意产业园的资金投入上十分慷慨，同时也注入了优秀的工作人员。sbd作为sc集团的子公司，一定程度上拥有sc集团的客户人脉。因此，在ly文化创意产业园的发展前期，资源比较充足。
在发展过程中，ly文化创意产业园的收入主要是商户的租金及物业费用，小部分收入来源于为企业提供活动场地的租金、服务费以及举办文化活动的门票费用等。地处cbd中心，ly文化创意产业园区的收入比价可观，足以承担目前涉及的人员成本、管理成本、外包物管公司的服务费用、文化活动的承办费用、品牌培育相关的广告公关公司的服务费用等。但作为子公司品牌，sbd投资顾问有限公司需保证股东sc集团的投资利润，并在决策上受到sc集团的约束，因而，在资金保障上，ly文化创意产业园区的发展需要sc集团的首肯。
在调整后的发展方案中，为了达成品牌培育的目标，需在品牌升级、活动推广、网络宣传等工作中增加投入。因此，初始投资不变的情况下，ly文化创意产业园需调整计划，增加对品牌培育专项资金的投入，将现有收入的一部分作为品牌培育的专项资金进行使用。同时，财务部门需要保证现金流的充足合理，对于一些应收款项进行适当账期调整，以保证园区的可持续发展。对园区的品牌培育资金并非无回报的投入，在品牌培育有一定效果后，ly文化创意产业园区内人流量有所增加，知名度提升，则会吸引文化企业以及文化类商铺的加盟，ly文化创意产业园区的空置率会有所下降，租金、物业管理收入增加；同时文化类活动举办时会选择ly文创园的秀场作为活动场地，秀场使用率提升，租金收入提高，总收入自然提升，可以进一步促进ly文化创意产业园的资金流动，形成资金-品牌-资金的良性循环。在此循环的形成过程中，初始的资金投入是基础，也是必要条件。只有在初期保证品牌培育资金的合理使用，才能形成良性循环，促进ly文化创意产业园区向更高层次发展。
改进方案
小到私人店，大到品牌店，展示柜的数量决定了一家店的营业额的高低。
一般来说，展示柜的数量在两个到五个之内。
当客人进入一家店的时候，首先看到的就是展示柜。因此，在陈列产品的时候，一定要保证最优先的摆放在最醒目、最大的那个展示柜当中。
而且一定要将一个展示柜全部放满之后，再放第二个。
有的人可能会疑问，如果有三四个展示柜，只紧凑的放在一个当中，会不会显得东西很少。
这个顾虑是正确的，但是你要知道，如果你出售的产品本身就很少，又放在几个展示柜的时候，只会让顾客注意到每个展示柜都空荡荡的。
但如果你优先放在一个最醒目的展示柜，将其它展示柜的灯熄灭。顾客一般会下意识的忽略。也就是说，关注点会被满满的产品所吸引。
因此，在门店的第一个陈列方法就是，在放满第一个柜子之后，再去放第二个柜子，以此类推。
所以，对于刚刚开店的各位，如果你们还无法保证门店销量很充足的情况下，先不要选购那么多的展示柜回来。展示柜很好买的，一开始一到两个就已经足够了。
展示柜的摆放要求是，当门店前台有一定面积的时候，不要摆在正中心，应该在进门之后的.一侧，一般是右侧。这样是最为顺眼的。如果面积不够，尽量就选购一些可以靠墙放置的展示柜。绝对不能将展示柜大咧咧的放在最中心。
风格的话，除了要和你的门店装潢同步之外，尽量避免买一些华而不实的展示柜。现在有些店是直接没有所谓的玻璃窗的，直接就将面包放在台面上，也没有什么罩子罩着。还美其名曰是什么田园风。
其实，这种真的很扯。因为国内绝大部分门店的面包都是甜面包居多。甜面包如果没有这种玻璃罩子，就直接裸露的放在室内，一到夏天，结果可想而知。虽然也有门店有这样的摆放，但人家放置的都是很耐放的欧法。所以本质上，面包的种类不同，摆放方式也会有所区别。
因此，不要随便模仿人家，陈列的方法一定要简单大气。
什么叫做产品的重复性?
我想很多人都会有这样的感受。到一家店满目望去，感觉好像每种面包都差不多。就是这种差不多，会让顾客很大程度上的流失。
甜面包有很多款式，有很多装饰手法。可是因为各种原因可能会造成外形装饰过于单一的情况。这个时候，就非常容易出问题。
比如台式面包当中，很多包裹了肉类的面包，表面的装饰很多都是沙拉酱、芝士丝再加上巴西里(亦或者是干葱)。然后再将这些产品全部摆放在一起的时候，会不会造成视觉疲劳?肯定会!
有的顾客喜欢吃又甜又素的，比如甜甜圈、菠萝包。有的顾客喜欢吃咸的，或者肉类多的，比如热狗、三明治。有的顾客喜欢吃水果多的，有的顾客喜欢吃酥脆的等等。
当你初期因为成本而无法出售各种产品的时候，你就必须保证将看上去可能有所重复的产品尽可能分开放。比如一部分放在第一层，一部分放在第二层。
又比如，把一部分放在前面，一部分放在后边。总之，不要让顾客一眼看上去，似乎都差不多。连非专业的顾客都觉得看上去差不多，那你做的就相当失败了。
所以，尽量避免产品的重复性。尽量优化后期装饰的效果，并将相似度高的面包分开陈列，这会是一个比较好的选择。
现在产品陈列不如从前，只是一个简单的柜子。现在出现了多层展示柜，也出现了很多辅助的工具。比如说篮子、钩子、架子等等。将面包放入其中，的确很吸引人。
但是，这些工具不能乱用!
首先，你用的这些工具必须是和你门店的装修风格接近的。假设你门店的风格是欧式简约风，你忽然放了一个看上去非常靓丽奢华的摆件，恐怕会有些格格不入。
所以，风格先找准!
其次，还要看看，什么样的面包适合放在什么样的工具上。
比如甜甜圈，一些门店会挂在特色的钩子上或者架子上售卖。但是说实话，真的实用么?恐怕不见得吧。
且不说，面包在没有完全冷却之前这样悬挂摆放容易损坏。过于花哨的摆盘方式，也会让顾客看的有些眼花缭乱，在取的时候更容易损坏面包。
同时，门店工作人员在摆放的时候，也会浪费更多的时间。
所以实际上，很多现在比较精致的陈列工具，不太适合用在支撑性差的甜面包上。最传统的方法，往往也是最保险的，因此不要用太多太复杂的陈列工具。否则，也会造成不必要的麻烦。
门店的面包不可能体积一样大，必然有大有小。大到吐司、手撕包。小到单个的餐包。在陈列的时候切记不可随便放置。
一般来说，吐司等有独立包装的大型面包，我们一般都放在展示柜上方，或者单独放置。是不能和其它面包放在一起的。不然看上去，高低不平，没有层次感，十分混乱。
所以如果你用的多层展示柜，必然要将大小考虑其中。每一层，尽量放大小相似的。
如果是一层的展示柜，那么尽量就把吐司放在展示柜外。而一些没有独立包装的大型面包，最好是放在一个角落。不要穿插在其它小面包当中。
可能很多人会觉得，为什么我举例子都是以甜面包为主。那是因为，目前门店主体还是甜面包。今天这篇文章只是我个人的一点经验，是以一些传统甜面包的品牌店为蓝本总结的。
因此，若是有不同意见，欢迎指出!
改进方案
微信平台的公共账号限制很低，哪怕是小的个体，也可以将自己的品牌成功的在微信平台上建立账号，这也是腾讯为各企业进行营销提供的便利条件，也展示出了微信营销的大方向。
建立微信平台公众账号之后，需要巧妙的完善企业的信息，把我自身优势，推送自己的产品及服务，利用一个小工具便将宣传信息推送给用户，是一件和容易与用户建立亲很感的事情。
微信营销公众平台具有丰富的功能，操作也很便捷，企业想要运营的.内容需要符合认证平台的需求，利于医疗咨询业务，很多信息都涉及到个人隐私，这是便需要一对一回复，还可以结合微博私信进行回复。
微信平台需要设有专门的客服管理，具备一定的专业医学知识，这一点也很重要。
让用户替你建立口碑，不定期分享使用的医学知识，这些有用的信息都会引得用户的分享，无形中形成了对企业的宣传。事后对分享内容的反响进行整理分析，不断改进，不断创新。
在特殊节日想用户推送祝福信息，建立良好的沟通关系，使您的企业在用户的口碑中的美誉度不断提升。
改进方案
马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以党要求“十好党员”标准为尺子，以“一找二征三指”的自我剖析材料为依据，以世界观、人生观、价值观得到改造，党性水平得到提高，能全心全意为党的教育事业奋斗终身，群众实实在在地感受到教育活动带来的变化和进步为总目的，对自身存在的问题和不足制订整改措施。
二、个人对照先进性存在的问题。
对照《共产党员先进性行为准则50条》、《共产党员先进性的标准》对照自身的思想工作，我感觉到不论是在宗旨观念、工作作风还是在开拓创新、服务发展方面仍存有一些问题和不足。
一是学习意识有待于进一步强化。对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想深钻细研不够，满足于学习了，不全面、不系统，缺乏对科学体系和精神实质的把握。在学习内容上，对有关工商方面的法律法规学习比较认真，忽视了对市场经济理论和现代科学技术知识的学习和了解。在学习的方式上，理论联系实际、指导实践不够，不能真正做到在干中学，在学中干。
二是宗旨观念树立的不牢。不能时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，立足工商职能，为广大人民群众服好务，谋利益的工作做的还不够到位、全面。
三是开拓创新意识不强。在思维方式上，有时习惯于凭经验考虑问题，想事情在工作立足实际，大胆探索的方式方法比较少。
四是工作作风不够扎实。虽然来中心取得了一定的成绩。但是树立为经济发展服务意识不够深刻。特权思想时有存在。与时俱进，创新意识不够健全，虽能熟练掌握本单位的工作，但是灵活性掌握的不够活。
总之，本着只讲主观，不讲客观的原则，认真反思，理性分析，认为问题的产生主要有以下几方面原因：
一是对理论学习重要性和必要性的认识不足。没有坚实的理论基础，就没有自觉地行动。工作中，只所以存在宗旨观念不牢，理论水平不高等问题，关键就在于放松了自身的理论学习，有时把学习理论当作软任务，把业务工作作为硬指标，出现了理论学习与业务工作脱节的现象。也正是由于缺乏坚实的理论的指导，才使自己在更好地为人民服务方面做到不够不到位。
二是在对发展是“第一要务”的认识和理解上不够彻底。党的十六大明确指出：“必须把发展作为党、执政兴国的第一要务”要求，各级各部门的工作都必须服从于这一要务。尽管自己对这一论断进行了认真地领会和学习，但由于在理解的程度和广度还不够彻底，致使在利用工商职能服务“发展第一要务”时，存有职能发挥的片面性，一些职能没能够及时有效地发挥好。
三是精神状态未能积极适应形势发展的需求。来中心工作业绩比较突出，群众口碑较好。但是，进取意识不同程度地有了炎化，“创”和“争”的意识不够强烈，与各窗口沟通较少，淡化了争创一流的意识，甚至是放弃。
三、下步整改措施：
1、加强学习，提高素质，学习理论、经济政策、法规，注重学习，面对新的机遇、新的挑战、要与时俱进，要不断更新观念，为维护社会主义市场经济秩序而努力奋斗。
2、要以促进经济发展为自任，牢固树立为经济发展服务，为人民服务的思想观念，特权思想。树立正确的权力观清醒地认识到自己手中的权力是党和人民赋予我们的是用来更好的为人民服务的，只有这样才能不断地提高我们服务质量。
3、要以人民群众满意不满意作为衡量，我们工作的第一标准转变作风，与广大人民群众保持密切的联系，让我们的行为时时刻刻方方面面都处于人民群众和社会各界的监督之下。以实际行动新的境界、新的风貌、新的作为树立“保持共产党员先进性，创优服务促发展”。，而不能“低到了尘埃里”没有了自己。倘若更甚的，“但我的心是欢喜的，并且在那里开除了一朵花来”，那作为一个旁观者的我，很希望她是一直欢喜的。
改进方案
伴随着经济生活水平的提高，人们不仅要求房屋有保障，还要生活有品质，其中对物业的服务品质也越来越多。开发商也逐步加大了对物业管理的的关注，物业管理企业要想获得持久健康发展，必须努力实现内在自然美和外在规范没的和谐统一。
毫无疑问，物业管理服务的主体，是代表着物业公司的具体员工。他们身着公司制服，履行服务的各项义务，一言一行，都影响着业主的认知，甚至决定着物业服务质量的优劣和成败。所以提升服务人员素质势在必行。
物业管理不同于其他行业，有时它对员工道德素质的要求要高于专业素质。所以在对员工进行专业技能培训的同时更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德，礼仪礼貌”培训，培养员工与人沟通、协作的能力。具有良好的亲和力是做好物业管理的一大优势。要让每一个管理员都能注重和业主建立良好的关系，在日常工作中积极热情地为每一位业主服务，对一些不太了解、提出抱怨甚至投诉物业管理的业主，要主动上门与其沟通、交流。要不怕被业主指出缺点，学会感谢业主提出意见、给予改正和进步的机会，使业主从逐渐了解到最终理解、信赖公司。
业主的投诉是送给公司较好的礼物，为何不坦诚面对?对物业管理公司来说，只有认真分析业主的意见，虚心接受批评，积极解决问题，切实提高服务水平，才能形成更强的竞争力和更高的美誉度。以积极的姿态正视业主的各种投诉，不断反省自我，把业主投诉当成最宝贵的资源，才可以及时发现管理与服务中的不足，尽可能的去改进服务，促进管理服务质量的不断创新与提高。总之，业主的不满就是物业管理公司工作改进的方向。
勿须讳言，物业管理行业仍然存在着少数不法企业侵占业主利益的各种问题，但也不可否认，物业管理行业正在不断规范。物业管理企业服务的规范性、经营的精约化和形象的品牌化正在受到业内的日益重视。规范是服务要求，精约是管理要求，品牌是发展要求。对于物业管理企业特别是新兴物业管理企业而言，要想实现快速发展，首要任务就是实现规范服务，打牢根基，即通过制度建设给外界以规范运转、规范管理的外在之美：
物业管理属于微利行业，加之市场竞争不断升级，部分物业管理企业打肿脸冲胖子，不计成本承揽项目，造成的直接后果就是通过侵占业主或客户的合法权益转嫁成本，最终免不了出现业主与物业管理企业的纠纷。有鉴于此，国家和地方出台了《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》等诸多政策性文件，对物业管理行业的经营、运行等进行规范，这是有眼光的物业管理企业在长远发展当中必须关注的问题，是物业管理企业的核心层次制度，更是物业管理企业不折不扣要执行的“宪法”。物业管理企业必须进行详尽的梳理和系统的学习，既要学法用法维护自身的合法权益，更要自觉守法规范经营，特别要处理好眼前利益和长远利益的关系。
看过电视连续剧《大宅门》的人都有感触，“大管家”在一个家庭中发挥着十分重要的作用。物业管理企业承揽项目，多以包括保安、保洁、维修、绿化、设备管理、家政等多项综合性服务为主，业务面宽泛，劳动力密集，服务内涵丰富，实质上充当着成百上千个家庭的“管家”，身负责任十分重大，要管好自身庞大的“摊子”，服务好众多的业主或客户，就必须形成完整的企业规章制度，对员工的管理、对财物的管理、对设备的管理，都必须有章有法。
精细是指服务的流程要周全详尽、尽善尽美，做到最细致、比较具有操作性；准确是指服务流程设计要切中要害，分工要清晰明确，具有很强的实用性和针对性；全覆盖是指物业财产记录要全覆盖，职责划分要覆盖服务项目，人员配备要覆盖到位，部门与部门的衔接、岗位与岗位的衔接都要“严丝合缝”，既不能出现物业财产遗漏，更不能出现管理漏项、有事没人管的情况。
只有提供服务的主体—员工，用发自内心的自觉主动服务与企业制度的规范约束的完整结合、和谐统一，物业管理企业才会真正实现规范经营、服务到位，才会实现物业管理企业与业主或客户基于诚信品质的良好合作，在发展中形成美誉度和良好口碑，从根本上推进物业管理企业品牌建设。
作为劳动密集型的行业，对人的管理和制度的完善至关重要，提高人的素质就能提高服务质量，完善制度就能形成规范的管理。尽善尽美、精益求精、细致入微，将是物业管理企业长期的追求和努力向前的目标。