护士管理培训心得体会（优秀20篇）

培训心得体会的写作可以帮助我们更好地理解和消化所学知识，形成自己的独特见解。以下是小编为大家整理的一些培训心得体会范文，供大家参考。希望这些范文可以给大家提供一些写作思路和参考，同时也希望大家能够从中获得启发和收获。现在就让我们一起来看看这些精彩的培训心得体会吧！

护士长管理培训心得体会

注重个人品德修养，热爱本职工作，服从集体利益，全心全意为病人着想，积极完成科室的各项工作。

二、工作成绩。

对于我来说，是进步的一年，也是收获的一年。作为一名护士长我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。护士长作为科室的管理者,在科室护理工作中起领导、决策、指挥、监督等作用.护士长的管理素质直接影响着科室人、财、物、时间、信息等资源的利用程度.，我深知护士长责任之重大。我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，在平凡的工作岗位上兢兢业业，为实现自己的追求而努力，工作勤勤恳恳，乐于奉献，认真负责，以真心、诚心、耐心、爱心、热心、责任心对待每一位患者。一个科室想求得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。

传统的“以疾病为中心的护理模式已不能适应新时期的护理要求。而转变观念，推动“以病人为中心”的服务理念，势在必行。作为一名护士长，我认真学习上级文件领会精神实质，针对科室有些人安于现状，得过且过的思想，我多次组织大家讨论当前形势，牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，教育科室人员只有赢得病人的满意，才能获得效益，才能在激烈的竞争中获得一席之地。通过学习，使大家统一认识，转变了“病人围着医护转”的传统观念，增强了责任感、危机感，提高了工作的积极性。工作中要具备良好的心态科室常常有很多不顺心的事摆在面前，如何调整心态非常重要。

s管理培训心得体会护士

在当今社会，护士作为医疗领域中不可或缺的一员，肩负着为患者提供专业护理服务的重任。然而，仅有专业技能和知识并不足以成为一名优秀的护士，管理能力的提升也是护士所必须关注的方面。因此，我参加了一次关于护士管理培训，并从中收获了许多宝贵的心得体会。

管理培训是为了提高管理能力而进行的专业训练。在培训中，我学习了领导力、团队合作、沟通技巧等管理知识和技能。学习过程中，我明确了一个核心理念：优秀的管理者应该是一个有远见和激情的领导者，能够激励和引导团队成员，同时还要注重建立良好的沟通和协作关系。

第三段：学习成果的运用。

通过管理培训，我不仅获得了丰富的管理知识，还学会了如何将所学的理论应用到实践中。首先，我学到了如何更好地与患者进行沟通，通过倾听和表达来建立良好的护患关系。其次，我学会了如何合理安排和调配工作时间，提高工作效率和质量。最重要的是，我明白了一个优秀的护士不仅要关注自身的专业技能，还要注重团队协作，通过鼓励和支持他人来共同提高患者的医疗体验。

第四段：个人成长的体验。

管理培训不仅提高了我的管理能力，还让我在个人成长上有了明显的提升。通过培训课程，我学会了更好地理解自己的优势和短处，并通过不断的学习和反思不断提高自己。在团队合作中，我逐渐明确了自己的角色和责任，并学会了如何与他人有效地协调和合作。这些宝贵的经验和经历不仅帮助我在工作中更好地应对挑战，还有助于我在人际交往中更加成熟和自信。

第五段：对未来的展望。

通过参加护士管理培训，我深刻地认识到管理能力不仅对个人成长至关重要，对于护理领域的发展也具有积极的推动作用。我对未来充满期待，希望能够将所学的管理知识和技能应用到实践中，成为一名优秀的护士领导者。同时，我也希望通过自己的努力，能够影响更多的护士意识到管理能力的重要性，并积极参与相关的培训和学习。

总结：通过参加护士管理培训，我不仅提高了自己的管理能力，还增强了对自身发展和团队协作的理解。管理知识和技能的应用将帮助我更好地提供护理服务，为患者提供更优质的医疗体验。我坚信，在不断学习和成长的过程中，我将成为一名更为出色和有影响力的护士。

护士长管理培训心得体会

首先，通过这次学习，我认识到：

1、护士长是护理工作的"排头兵",要成为一个优秀的护士长，需要认真学好护理管理这门艺术，充分运用人格魅力的影响，扮演好一个基层管理者的角色;要具有较高的业务能力和综合能力，具备奉献精神、创新意识、竞争意识、质量意识，不断进取创新，才能更好地适应现代护理工作。

2、增强学习氛围，营造一个积极向上、团结协作的护理团队，做到人人有责任，事事有人管。

3、安全管理是护理管理的重点，也是我们反复强调、再三重申的一个话题，是护理质量的保证，当出现问题时，护士长不是先批评犯错的护士，而是要查看我们的操作环节哪一步出现了漏洞，尽快完善修改，加强这方面的管理，并引以为戒，避免同样错误再次出现，这才是护理安全管理的最终目标。

4、有效沟通包括利用语言、声音、笑容、表情等传递给对方信息。

5、质量考核方面：护士长要加强学习，掌握各种质量标准和操作流程，严把质量关，培训指导护理人员，实现护理质量的持续改进。

6、加强细节管理：细节决定护理服务质量，细节可以融洽护患关系，细节可以加强护理安全，细节可以确保护理质量。

7、合理利用人力资源，做到人尽其才，物尽其用，充分发挥每个人的潜在优势。建立健全绩效考核分配制度，利用激励机制调动全科护士的工作积极性。

从20__年11月份被认命为护士长到现在1年多的时间里，历经产科一体化、医院搬迁及产科分科，我面临了巨大的挑战和压力，同时也成长了许多。通过这一年多的工作实践，使我更深层次的认识到一个护士长的职责，作为一名护士长一定要加强自身学习，不断提高理论知识和技术水平，帅先接受新知识新技术，做专业技术的带头人;同时也应两手抓，业务和管理同并进，学会沟通的艺术性。

对于护理管理工作我只是在摸索中寻求经验，还有很多不足之处，感谢护理部这一年来对我的指导与帮助，及时的为我更正身上的缺点，指引我前进的方向。在以后的工作中，我一定会怀着一颗感恩的心，努力工作，让自己进一步成长起来，20__,加油!

s管理培训心得体会护士

作为一名护士，我一直渴望提升自己的管理能力，从而更好地服务患者。最近，我参加了一次管理培训课程，通过学习和实践，我深刻体会到管理对于护士而言是多么重要。在这篇文章中，我将分享我的管理培训心得体会。

第二段：管理意识提升。

在管理培训课程中，我学到了管理的核心理念和技巧。通过不断地与其他护士进行讨论和团队活动，我增强了对管理意识的理解。我开始明白，作为一名护士，管理是每个人的责任，不仅仅是领导者的责任。我们可以通过积极参与工作流程的改进，帮助提高团队效率和患者满意度。

第三段：团队协作与沟通。

管理培训课程特别注重团队协作和沟通的重要性。我意识到每个人的责任和贡献是不可替代的。通过团队建设活动，我学会了倾听他人的意见和建议，并学会了有效地表达自己的想法。这不仅加强了团队协作能力，还提高了工作效率。我发现，通过良好的沟通，我们可以更好地协调护理工作，减少误会和冲突。

第四段：问题解决与决策能力。

管理培训课程还着重培养了我们的问题解决和决策能力。作为一名护士，我们经常面临着各种各样的问题和挑战。通过系统地学习解决问题的方法和技巧，我现在能更加理性地面对问题，并快速做出合理的决策。这有助于我在工作中更好地解决患者的需要和困难。

通过这次管理培训，我在管理能力上取得了明显的进步。我现在更加自信地与患者和团队成员沟通，并能提供更优质的护理服务。我学会了如何更好地协调工作，解决问题，并作出明智的决策。这次培训让我在职业生涯中受益匪浅。

在未来，我将继续努力提升管理能力，通过学习和实践不断成长。我希望能够成为一个出色的护士，为患者提供最好的护理服务。管理培训不仅仅是对我的职业发展有益，也让我在生活中更加自信和成熟。我相信，管理培训的经验将一直指导着我在工作中取得更大的成就。

护士长管理培训心得体会

xx月xx日到xx月xx日，医院组织了新任护士长培训班，通过参加此次培训，我受益匪浅，现将学习心得体会汇报如下：

一、优秀护士长应具备的基本能力和素质。

作为一名优秀的护士长首先要有吃苦耐劳、以身作则的精神；要有过硬的专业技术和管理方面知识；要有良好的职业道德和人格魅力；还要有与患者、医院、社会等各方面沟通协调的能力；要能很好的处理各种人际关系，在工作中还要有创新精神，除此之外，还要具备目标明确、思路清晰、统筹兼顾、知人善任等多方面的管理能力。这次学习使我明确了今后努力的方向。

二、西点执行力对我们的启发。

工作做得好坏，关键在于执行。通过学习，我认识到提高执行力首先要做一个“资产型”的人才，要做一个对医院有用的，浑身散发“正能量”的人，而不是做“负债型”的蛀虫；其次要做一个负责任的人，无论是对社会、对医院还是对家庭，都要切实负起责任，有责任心才是做好工作的基础。最后提高执行力最关键是工作结果，检验执行力的最终成果是工作结果的好坏，所以我们在工作中要围绕工作目标，创新工作思路，为达到最好的工作结果而不懈努力。

三、护理管理艺术的重要性。

作为一名护理管理者，要不断地提高自己的管理水平，注重管理的艺术。要做到德才兼备、率先垂范，要具备丰富的管理才干，要有良好的决策能力，要有调动下属积极性和培养她们的竞争意识，还要有一颗包容的心和宽广的胸怀。

四、如何提升护理服务质量。

优质的护理服务是我们工作的不懈追求，如何提升护理服务质量？首先要对优质护理服务有较高的思想认识；其次要明确优质护理服务的目标；最后是要切实落实优质服务的各项举措。总之护理服务质量的高低以病人及家属的满意为宗旨。

五、创新思路，提升护理质量管理水平。

目前护理质量管理水平，理想和现实仍存在差距，做好护理质量管理工作，要明确护理质量管理目标，不断创新管理方法，提升管理水平。护理质量管理方法包括pdca循环、fmea、qqc等方法并在临床建立三级护理质控网。

做好护士长的日常管理工作，要制定时间管理象限表，根据工作的轻重缓急妥善安排好各项工作；要抓住护理工作的关键点，做好各项工作；要根据护理人员的具体情况和排班原则，合理进行每周的排班，并抓好工作落实。总之，四天的培训时间虽然短暂，但我却收获颇丰。我将以这次培训作为新的起点，不断地加强学习，勤奋工作，全面提升自己的综合素质，适应现代护理管理工作，做一名合格的护士长。

护士长管理培训心得体会

8月初我随五位护士长一起来到美丽的龙湖畔，参加由河南省卫生培训中心举办的护理管理岗位培训班。我们参加的已经是第七期了，但是每天六百多人在一起吃饭、听课，仍使我们感到它的热度。给我们讲课的老师大多是省直医院的护理部主任，开班仪式上医政处的王秀萍处长讲了话，听说这次也有她的讲课，我们都非常期待。

本次学习班围绕医院等级评审展开，从标准解读、优质护理、岗位管理、绩效考核、质量体系的建立等多个热点问题入手进行了认真的剖析，听后感觉茅塞顿开，受益匪浅，现将学习心得总结如下：

2、在质量方面体现全面质控的理念，要科学的设立临床护理质量评价指标，因为它是实施科学评价的基础，是实现持续改进的重要手段。记得一位老师就提到持续改进实质就是质量指标的数字不断变化的一个过程。很形象的比喻让我恍然大悟，以前不理解为什么要每月进行达标率的计算，要有这些数据，现在明白了这些数据的重要性，它们可以科学动态地反映护理质量的基础、过程与结果。在检查中还要体现整体人的理念，要对我们现有的质控体系进行重新的整合，从一个病人身上就能发现基础护理、整体护理、病房管理、消毒隔离等多方面的问题。

3、要学会应用科学管理工具诸如直方图、排列图、趋势图、散点图等统计工具，诸如头脑风暴、流程图、鱼骨图、亲和图等过程工具。这些都是我们所欠缺的，在以后的工作中要不断学习并运用的。

5、优质护理服务除要改变工作模式外，还要在此基础上实施护士岗位管理，构建绩效管理体系，从而推进优质护理服务的开展。这对我们未来的工作是个巨大的考验。能参加此次医院举办的护士长管理培训班，我深表荣幸。这次为期两天的学习，给我留下了及其深刻地印象，感触良多。

同时，她的以护理团队为主体的'管理理念、管理方法，以提升团队的凝聚力、学习力、创新力、价值力为管理目标，在提升整个护理队伍的能力方面起着重要的作用。这让我认识到，作为护理管理者，要合理利用和分配人力资源，适当授权，用人之长，善于发现有能力的人，最大限度的调动护士的主观能动性，发挥护士的潜能和团队精神。鼓励护士参与和关心科室的护理管理工作，做到人人有职责，最大限度的提高护理工作质量。作为管理者对护士的培养，是让她们做考生以学会为目的去寻找已知的现成答案;还是做学生以会学为手段去探索未知的世界答案肯定是后者。就像如今持续护理质量改进中，很多医院开始进行的品管圈活动，它的精神就是，强调团队精神，提倡全员参与、自动自发，进行头脑风暴，开发无限脑力资源，做到事半功倍。

同时，在此次培训中，让我更深入地了解了二八法则在护理管理中的应用，了解了目前护理质量持续改进的方法，如pdca循环、品管圈(qcc)，这些都是我们今后工作的方向。

通过此次培训，让我更新了观念，拓宽了思路，增长了见识，更明确了护士长的职责。护士长不仅要有较高的业务能力和综合能力，而且要有奉献精神。另外，护士长还应有多元意识，只有不断地努力和进取，不断地学习和创新，不断地完善自己，才能提高管理效果。思路决定出路，态度决定高度，我将在今后的工作中努力学习专业知识，争做自己专业领域的翘楚，要有批判性思维，勤于思考，在探索中解决问题，在前进中锻炼成长。

作为一名年轻的护理管理者来说，这样系统的学习管理知识机会较少，很多都是在年长的护士长指导下结合自己的想法在做事。通过这次近20天的理论与临床实践的学习，让我对护士长的工作及护理管理有了新的认识，也让我对工作方法及工作的困惑找到了方向。我的体会是作为护士长必须更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的台阶。

1、怎样成为一名合格并且优秀的护士长作为一名没有经过管理培训的年轻护士长来说，这个问题让我困惑，我也在工作中及与其他护士长的交流中寻找答案。在培训班上，通过各位老师的讲解，让我了解到：一名护士长在日常工作中承担着多种角色，如沟通协调者、质量控制者、资源调配者、信息传播者、教育者、领导者等等，而要成为一名优秀的护士长，还要有鲜明的个人品质，有孜孜不倦的学习能力和过硬的专业技能，才能解决本专业的疑难问题;运用沟通协调能力处理人际关系问题;发挥自已的人格魅力，增加团队的向心力和凝集力。

2、怎样运用评判性思维。

临床工作中常说：要运用评判性思维去发现问题，解决问题。那什么是评判性思维在没有听过老师的课之前，我对其意义也是模糊不清，一知半解。课上，老师通过生动、丰富、贴近生活的案例，给我们诠释了什么是评判性思维及评判性思维的运用，让我对其意义有了进一步的认识。

我们护理管理者对于护士的培养，让她们是做考生以学会为目的去寻找已知的现成答案，还是做学生以会学为手段去探索未知世界答案肯定是后者。评判性思维方式不是靠天性或成熟的程度决定的，是通过学习和训练而得到提高的，我们常常看到，不少护士，特别是有经验的护师，往往满足于自己在日常工作上已经形成的认识，这样往往就失去了进一步发展的可能。所以护士长首先要提高自身评判性思维的能力，在工作中要敢于怀疑，保持开放的头脑，影响、引导护士用质疑的态度进行工作。可结合不同的临床情况，通过提问的方式与护士进行交流，提高临床思维能力，如执行医嘱、进行各项护理操作等。

3、怎样提升专科的发展。

护理管理是一门大学问。护士长的管理从管家婆要向学习型护士长转变，做为领头羊的护士长应身先力行，努力学习专业知识，争做自己专业领域的翘楚;要有评判性思维，勤于思考，在探索中解决问题，在前进中锻炼成长;以查房为基础，做好年轻护士及专科护士的培训，提高学术水平，并且实行护理质量即时督导，对病房护理质量进行督察，并将查与教有机结合，现场评点、现场整改、现场提高;明确目标，制订计划，提高执行力，做好团队的建设。思路决定出路，态度决定高度，我将在今后的工作中将理论知识和实践结合起来，努力使护理管理工作取得长足的进步!

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作为一名护士，我有幸参加了一次管理培训，这次培训让我受益匪浅。在培训中，我了解到了管理的重要性，学到了许多管理的技巧和方法，并且在实践中体会到了管理的挑战和乐趣。在本文中，我将分享我在管理培训中的心得体会，希望能给其他护士带来一些启发和帮助。

第二段：管理的重要性。

在培训中，我们学到了管理的定义和职责。管理是指通过合理的资源调配和有效的组织协调，达到既定目标的过程。管理在护理工作中尤为重要，因为护士要同时面对繁重的工作和复杂的人际关系，需要有效地组织和调配资源，保证工作的顺利进行。管理的力量就像是给予护士们一把能够应对挑战的利剑，使他们能够更好地应对各种情况，保持工作的高效性和质量。

第三段：管理的技巧和方法。

在培训中，我们学习了许多管理的技巧和方法，并进行了实际操作。例如，我们学习了如何设定明确的目标，制定合理的计划，并通过有效的沟通和团队合作来实现这些目标。我们还学习了如何进行有效的决策，如何管理时间和资源，以及如何处理困难和冲突。这些技巧和方法让我在工作中更加自信和有条理，能够更好地处理各种管理任务和挑战。

第四段：管理的挑战和乐趣。

在实践中，我深刻体会到了管理的挑战和乐趣。管理不仅需要处理繁琐的事务和解决问题，还需要处理不同的人际关系和平衡各种利益。在护理工作中，护士们常常需要同时面对患者、家属和医疗团队的需求，需要通过合理的沟通和协调来平衡各方的利益和需求。管理的挑战让我更加深刻地认识到了自己的能力和不足，也让我更加努力地学习和提高。与此同时，管理也给我带来了乐趣和成就感，当看到团队协作的成果和工作效率的提高时，我感到无比骄傲和满足。

第五段：结语。

通过这次管理培训，我深刻认识到了管理在护理工作中的重要性，并学到了许多管理的技巧和方法。管理的挑战让我更加努力地提高自己的能力，而管理的乐趣则让我愿意坚持不懈地努力去做好护理工作。我相信，只有不断学习和提升管理能力，才能更好地适应和应对工作中的变化和挑战。我将继续努力学习，不断完善自己的管理能力，为提高护理工作的质量和效率做出更大的贡献。

护士长管理培训心得体会

20__年4月1日至4月6日,我非常荣幸地参加了由徐州市卫生局举办的为期一周的“二级医院护士长岗位培训班”。由市内多位知名专家、教授亲自授课，学习了包括护理质量的标准及持续改进、护士长应具备的综合素质、护理安全管理、护理人力资源管理、重点部门医院感染预防控制与管理等多方面的知识，使自身有了很大的提高，对护理管理有了新的认识。虽然时间短暂，但却学习到了非常丰富的知识。

首先，在开学典礼上市卫生局愈军副局长给我们做了重要讲话，他主要从当前医改政策和护理所面临的机遇和挑战进行剖析，使我们深刻认识到护理工作正随着社会进步和人民需求的不断提升而变得要求更高，这就需要我们不断更新理念，与时俱进，不断探索新的管理及服务模式才能满足广大患者的需求，才能真正实现“三个贴近”，即贴近患者、贴近临床、贴近社会，才能使我们的护理工作真正走进患者的心里。接着夏静处长给我们提出了几点具体要求，可见上级领导对我们这次学习班的重视程度。

徐州师范大学管理学院康彩霞教授关于沟通的课程，非常精彩，非常受我们的欢迎。让大家明白了沟通障碍的因素，沟通的多向性，怎样做到有效地倾听，在与别人沟通时，还要借助身体语言、表情、眼神的交流等，通过不同模式的沟通，把信息、情感、思想传达给对方，让沟通顺利进行等等。通过学习感受到人与人的沟通是一门艺术，无论与家人、同事、患者沟通时都要学会营造一种平等、轻松、和谐的气氛，让沟通收到更好的效果。

徐州市第一医院刘玉玲老师给我们讲了护理安全管理，从医疗不良事件的防范、安全护理管理系统的建立、核心制度的`落实、风险事件的防范、安全护理理念的培育等方面做了详细阐述，使我们认识到安全管理是护理管理的重点，是护理质量的保证.提高护理安全是一个不可忽视的课题，也是衡量医院护理管理水平的标准。当在安全方面出现问题的时候，不是先批评出错者，而是要审视我们的流程上是否存在着漏洞，修改流程，避免错误的重复出现，这才是安全管理的最终目的。

短暂的几天时间，我深深感受到了市卫生局领导、夏处长等护理专家对我们殷切的期望，看到他们对护理事业的专注、投入、执着及无私奉献，看到同行的专业品质、敬业精神、人文素养，我感动的同时也感受到肩负的责任和使命。我们有这么多甘于奉献的铺路者、领路人，作为我们年轻一代的护理管理者，我们更要不断学习、不断思考，工作中不断努力，为我市的护理事业尽自己的力量!

护士长管理培训心得体会

护理管理是一门大学问。护士长的管理从“管家婆”要向“学习型护士长”转变，做为领头羊的护士长应身先力行，努力学习专业知识，下面是本站为大家准备的护士长管理。

希望大家喜欢!

8月初我随五位护士长一起来到美丽的龙湖畔，参加由河南省卫生培训中心举办的护理管理岗位培训班。我们参加的已经是第七期了，但是每天六百多人在一起吃饭、听课，仍使我们感到它的热度。给我们讲课的老师大多是省直医院的护理部主任，开班仪式上医政处的王秀萍处长讲了话，听说这次也有她的讲课，我们都非常期待。

本次学习班围绕医院等级评审展开，从标准解读、优质护理、岗位管理、绩效考核、质量体系的建立等多个热点问题入手进行了认真的剖析，听后感觉茅塞顿开，受益匪浅，现将学习心得总结如下：

1、了解了医院评审的内涵：体现以病人为中心，关注质量、安全、服务、管理、绩效，而且本周期医院评审特别强调整体评价、过程管理、环节质量及持续改进。而且这次的检查方法是采用的追踪检查法，以往检查前猛补资料的时代已经过去了，任何工作都应该保持常态化，在运行的过程中不断修订和整改，体现pdca循环的持续改进。

2、在质量方面体现全面质控的理念，要科学的设立临床护理质量评价指标，因为它是实施科学评价的基础，是实现持续改进的重要手段。记得一位老师就提到持续改进实质就是质量指标的数字不断变化的一个过程。很形象的比喻让我恍然大悟，以前不理解为什么要每月进行达标率的计算，要有这些数据，现在明白了这些数据的重要性，它们可以科学动态地反映护理质量的基础、过程与结果。在检查中还要体现整体人的理念，要对我们现有的质控体系进行重新的整合，从一个病人身上就能发现基础护理、整体护理、病房管理、消毒隔离等多方面的问题。

3、要学会应用科学管理工具诸如直方图、排列图、趋势图、散点图等统计工具，诸如头脑风暴、流程图、鱼骨图、亲和图等过程工具。这些都是我们所欠缺的，在以后的工作中要不断学习并运用的。

4、在资料的准备上要体现真实性、持续改进和落实的三原则。要拿自己制定的标准去查工作、流程，写我们所做的，做我们所写的，而且要进行反复的培训学习，让科室所有成员都要掌握标准。

5、优质护理服务除要改变工作模式外，还要在此基础上实施护士岗位管理，构建绩效管理体系，从而推进优质护理服务的开展。这对我们未来的工作是个巨大的考验。

能参加此次医院举办的护士长管理培训班，我深表荣幸。这次为期两天的学习，给我留下了及其深刻地印象，感触良多。

怎样才能成为一名合格并且优秀的护士长?作为一个没有管理经验的年轻护士来说，其实是挺困惑的。此次培训中，通过老师的一番讲解，我了解到：一名护士长在日常工作中承担着多种角色，如领导者、联系者、陪伴者、监督者、传播者、代言人、企业家、资源调配者、调停者、协调者。而要成为一名优秀的护士长还要有孜孜不倦的学习精神和过硬的专业技能，不断的探索和研究本专业的疑难问题，合理的处理人际关系，发挥自己的人格魅力，增加团队的凝聚力等等。

在这次培训中，仁济医院护士长的讲课，让我感触颇深，获益匪浅。她的管理艺术中展现的魅力和她丰富的经历，是我今后努力学习的典范。她通过自己的不断学习，不断努力，不仅成为专业领域的佼佼者，更是在自己的管理道路上不断创新，不断突破，创造了一条富有个人特色的管理方式。就如易院长所说，学习是能力的来源、是知识的源泉、是能力的提升渠道，学习是一种意识、是一种态度、更是一种习惯。在许美护士长的身上，让我看到了充分认识学习的重要性和必要性。

同时，她的以护理团队为主体的管理理念、管理方法，以提升团队的凝聚力、学习。

力、创新力、价值力为管理目标，在提升整个护理队伍的能力方面起着重要的作用。这让我认识到，作为护理管理者，要合理利用和分配人力资源，适当授权，用人之长，善于发现有能力的人，最大限度的调动护士的主观能动性，发挥护士的潜能和团队精神。鼓励护士参与和关心科室的护理管理工作，做到人人有职责，最大限度的提高护理工作质量。作为管理者对护士的培养，是让她们做考生——以“学会”为目的去寻找已知的现成答案;还是做学生——以“会学”为手段去探索未知的世界?答案肯定是后者。就像如今持续护理质量改进中，很多医院开始进行的品管圈活动，它的精神就是，强调团队精神，提倡全员参与、自动自发，进行头脑风暴，开发无限脑力资源，做到事半功倍。

同时，在此次培训中，让我更深入地了解了二八法则在护理管理中的应用，了解了目前护理质量持续改进的方法，如pdca循环、品管圈(qcc)，这些都是我们今后工作的方向。

通过此次培训，让我更新了观念，拓宽了思路，增长了见识，更明确了护士长的职责。护士长不仅要有较高的业务能力和综合能力，而且要有奉献精神。另外，护士长还应有多元意识，只有不断地努力和进取，不断地学习和创新，不断地完善自己，才能提高管理效果。思路决定出路，态度决定高度，我将在今后的工作中努力学习专业知识，争做自己专业领域的翘楚，要有批判性思维，勤于思考，在探索中解决问题，在前进中锻炼成长。

作为一名年轻的护理管理者来说，这样系统的学习管理知识机会较少，很多都是在年长的护士长指导下结合自己的想法在做事。通过这次近20天的理论与临床实践的学习，让我对护士长的工作及护理管理有了新的认识，也让我对工作方法及工作的困惑找到了方向。我的体会是作为护士长必须更新自己的管理理念才能使管理工作跨上新的台阶。

一、思考。

1、怎样成为一名合格并且优秀的护士长作为一名没有经过管理培训的年轻护士长来说，这个问题让我困惑，我也在工作中及与其他护士长的交流中寻找答案。在培训班上，通过各位老师的讲解，让我了解到：一名护士长在日常工作中承担着多种角色，如沟通协调者、质量控制者、资源调配者、信息传播者、教育者、领导者等等，而要成为一名优秀的护士长，还要有鲜明的个人品质，有孜孜不倦的学习能力和过硬的专业技能，才能解决本专业的疑难问题;运用沟通协调能力处理人际关系问题;发挥自已的人格魅力，增加团队的向心力和凝集力。

2、怎样运用评判性思维。

临床工作中常说：要运用评判性思维去发现问题，解决问题。那什么是评判性思维?在没有听过老师的课之前，我对其意义也是模糊不清，一知半解。课上，老师通过生动、丰富、贴近生活的案例，给我们诠释了什么是评判性思维及评判性思维的运用，让我对其意义有了进一步的认识。

我们护理管理者对于护士的培养，让她们是做考生以“学会”为目的去寻找已知的现成答案，还是做学生以“会学”为手段去探索未知世界?答案肯定是后者。评判性思维方式不是靠天性或成熟的程度决定的，是通过学习和训练而得到提高的，我们常常看到，不少护士，特别是有经验的护师，往往满足于自己在日常工作上已经形成的认识，这样往往就失去了进一步发展的可能。所以护士长首先要提高自身评判性思维的能力，在工作中要敢于怀疑，保持开放的头脑，影响、引导护士用质疑的态度进行工作。可结合不同的临床情况，通过提问的方式与护士进行交流，提高临床思维能力，如执行医嘱、进行各项护理操作等。

3、怎样提升专科的发展。

二、进取。

护理管理是一门大学问。护士长的管理从“管家婆”要向“学习型护士长”转变，做为领头羊的护士长应身先力行，努力学习专业知识，争做自己专业领域的翘楚;要有评判性思维，勤于思考，在探索中解决问题，在前进中锻炼成长;以查房为基础，做好年轻护士及专科护士的培训，提高学术水平，并且实行护理质量即时督导，对病房护理质量进行督察，并将查与教有机结合，现场评点、现场整改、现场提高;明确目标，制订计划，提高执行力，做好团队的建设。思路决定出路，态度决定高度，我将在今后的工作中将理论知识和实践结合起来，努力使护理管理工作取得长足的进步!

护士护理骨干管理培训心得体会[精选]

三个月的骨干护士培训在我们努力学习及不断的成长中即将结束，我很庆幸我能有机会到省肿瘤医院学习。三个月虽然短暂，但贵院的优质护理及先进的护理管理模式已深深扎根于我的心底，让我受益匪浅，现将我的学习体会总结如下：

第一、病室温馨、舒适，设施尽显人性化：病区的环境就像人的脸，让人感觉舒心，良好的环境也会让人心旷神怡。病区的走廊两旁精心摆放着的常青植物，护士站旁挂着的一排排千纸鹤，墙壁上张贴的一张张大红福字，便民箱、阳光活动室，微波炉、爱心书架带给患者以家的温馨。聆听箱、精美的护患沟通园地及时接纳患者的意见聆听患者的心声促进护患关系的和谐。实行门禁系统，加强陪人的管理，保持病房的安静。全院推行9s的管理，时时保持病房的整洁、有序……….第二、健康宣教形式多样，护患互动频繁：除了医护平常热情的口头宣教以外，医院内随处可见图文并茂的健康宣传栏及宣传手册，随时为患者提供疾病健康相关知识，成立天使播音小分队每天为患者广播健康教育知识。定期为患者举行专家讲座，开展造口俱乐部，粉红丝带俱乐部等形式各样的护患联谊活动，增进护患间的感情，同时也让同病种患者相互传递疾病的康复及护理心得，找到了心灵倾诉的港湾。

第三、严格细致的培训，提高护理队伍的整体水平：制订规范化的培训制度，对新进护士采取岗前培训，下科室采取一对一的导师带教，消除新护士下临床后面对患者的迷茫，对在职人员根据能力不同采取n1—n4不同层次制订相应的培训计划，注重培训的效果。不仅如此对于进修、实习生在理论、实践方面都进行了精心的安排、严格的带教考核，让我们学有所获，不虚此行。加强专科护理培训，如造口培训，picc培训等造就专科护理人才，成立静脉输液小组、心灵关怀小组等，让护理人员有共同的交流平台。给予护理人员出国进修的机会，让护理管理理念跟与国际接轨，鼓励护理人员参与科研及书写学术论著，增加护理人员的职业成就感。

第四、护理安全工作管理到位。

在当前医患关系比较紧张的情况下,不仅要严格遵守技术规范,还要崇尚学习,增强法律观念,强化法律意识,提高服务质量,提高人文素质,避免医疗纠纷。

首先从护理安全角度看，该院的各种安全标识齐全，例如小心地滑、禁止向窗外抛杂物、注意安全、防跌倒、预防压疮等。其次，护理人员时时处处都会提醒患者及家属相关的注意事项，以此来避免纠纷。

建立“天天读本，”要求护理人员人人閲读并签名。以日记的形式记录工作中的点点滴滴，提醒大家在工作中不断改进，将安全隐患勒杀于萌芽状态。

总之此次培训值得我学习及借鉴的地方还有很多很多，今后我将立足于本职工作，将这里看到的，学到的结合本院实际，全心全意贴近于临床服务于患者，服务于社会。为提高我院的护理水平做出贡献，不辜负领导及老师对我的期望。

护士长管理培训心得体会

压疮，又称为压力性溃疡、褥疮，是在外力，如压力、剪切力、摩擦力等长期作用下，导致的一种局部组织的损害，是长期卧床患者常见的并发症之一，临床护理工作中较为常见。压疮病理生理机制为局部组织长期受压，血液循环部分或者完全中断，使局部组织微循环障碍，营养物质供给减少，代谢产物慢性堆积，导致的组织损伤。压疮的发生常见于外科术后、恶性肿瘤、老年慢性疾病长期卧床的患者，也可见于长期局限于坐位的患者。压疮的发生是一个长期、渐进性的过程。目前，护理学观点认为，改善压疮重点在于控制局部组织受压，而这也是护理工作中的一个难题。

全部患者入院后对压疮病变进行评估，需清创者给予清创，合并感染者给予全身抗感染治疗。

1·换药护理处理压疮创面时，应该严格遵循无菌原则，避免医源性污染。首先，可用生理盐水或者乳酸依沙吖啶等溶液清理创面，然后用无菌纱布轻轻擦拭，洗净残留药液及渗出;创面表层可涂擦少量清创胶;无菌纱布覆盖、粘贴，或者应用康惠尔贴外敷。换药1次/2~3d，如果压疮严重渗液较多者，可缩短换药时间。值得注意的是，每次换药时，均要完全除净创面上的分泌物及液化物。

2局部减压由于压疮的关键诱因在于局部组织长期受压，因此局部减压保护是缓解压疮的关键。对于长期卧床患者，护理人员和家属应协助其定期翻身，1次/1~2h。可采用气垫圈保护患者受压部位，有条件者采用气垫床。如无上述物品，也可考虑应用软枕、海绵被垫等临时替代。

3保护皮肤注意保持床单平整、干净，避免床单皱褶摩擦皮肤;此外，应及时清理床单上的污物，包括食物残渣、尿液、粪便等，减少对皮肤的不良刺激。协助患者翻身或者搬运患者时，切忌在床上横向拖动患者身体，否则由于床单和皮肤的摩擦，可加重压疮本身。

4加强营养由于压疮愈合是一个机体自我恢复的过程，因此，营养物质的支持是必不可少的。由于压疮患者活动量下降，加之年龄和基础疾病的原因，患者往往存在食欲不振等，长期如此，营养摄入不足，这也是导致压疮长期不愈的原因。因此，我们主张患者多进食富含蛋白质和胶原的食物，增加维生素和矿物质的摄入，以上营养物质均是促进机体修复的重要物质基础。

5局部药物的应用部分压疮患者由于局部感染较重，渗出较多，因此局部应用抗生素处理。抗生素应用应依据药敏试验，而且需选用药典中规定可局部应用的抗生素。值得注意的是，抗生素的应用不应盲目，使用时应注意时间，因抗生素也是局部刺激，滥用反倒不利于压疮恢复。

6心理护理长期卧床患者往往存在着一定的不良心理特征，容易出现抑郁、消沉等，给治疗带来不利影响。护理人员应耐心对患者进行开导，鼓励其以乐观的心态接受治疗，配合医务人员的指导，加强其自身对于压疮的日常护理。必要时，可请治疗成功的患者现身说法，增强患者治疗的.信心。

7健康教育由于压疮的恢复是一个长期的过程，在护理人员给予系统、科学的护理之外，家属更应对患者进行细致的照料。向患者家属讲解压疮的常识、治疗及护理措施以及日常家庭护理的注意事项等，提高家属的护理意识和操作水平。此外，应有计划地做好随访工作，减少压疮发生。

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护士长管理培训心得体会

此次培训班有来自全省二级以上医院护理部主任64人，护士长108人。授课老师有卫生部医政司护理管理处郭燕红处长、《中华护理杂志》主编刘苏君、安医大一附院院长朱启星、蚌埠医学院一附院院长陈余清以及国内知名护理专家及省内部分医院管理专家、护理专家，同时安排有丰富临床经验的护士长进行临床实践教学。

此次培训采取阶段性、递进式的理论与实践相结合的培训模式。首先是第一阶段的专业及岗位相关知识培训20天。系统地学习现代管理理论、理论和社会学、心理学、教育学、循证医学以及护理科研、医学统计等相关知识与方法，课程结束后即进行理论考试。大家都称此为魔鬼式培训；紧接着便进入紧张的第二阶段的岗位实践4周。岗位实践内容：“以病人为中心”的整体护理及管理、优质护理服务（临床护理示范工程）、护士长岗位职能、病房科学管理、护士人力资源合理使用、风险防范、和谐团队建设等，完成前两个阶段任务后进入学用结合讲评及考核阶段。

通过近两个月系统理论学习和规范化岗位培训并经严格的理论考试和综合考评后本人顺利取得了由省卫生厅颁发的岗位培训证书和省护理学会颁发的成绩合格证明。由于本人努力学习，成绩优异，有幸成为16位优秀学员之一，并获得省护理学会颁发的优秀证书。

通过培训班20天的系统理论学习及1个月的规范化临床岗位实践，我了解了很多最新最前沿的护理管理理念及护理管理相关的社会学、组织学、心理学、教育学、循证医学等学科的理论知识；培养了科学的制定工作计划以及创新思维的能力；提升了观察、分析、界定问题的能力以及与他人沟通、协调、构建和谐团队的能力；掌握了对科室人、财、物科学的管理特别是对科室人力资源的管理，如合理弹性排班、分层次使用护士、护士积极性、创造性的培养等，使自己增长了见识，拓宽了眼界，为以后的工作奠定了良好的基础。通过此次学习使我从内心认识到作为一个护理管理者一定要具备高尚的职业道德、良好的管理素养，较强的事业心和责任感，要不断的增强创新精神和创新意识，提高心理承受能力和情绪控制力，学会应用现代管理学理论知识和方法解决护理管理工作中的实际问题，而我们护士长作为基层管理者是科室的带头人、领头雁，虽然职位并不显赫，担负的重任不同一般，护士长要从单纯的经验型走向科学的多元化管理之路，就必须不断学习、不断探索、不断总结经验、不断开阔视野、不断更新知识、不断更新观念，这样才能提高护士长的管理水平和领导艺术，提高护士长的素质修养，在自己平凡而艰辛的护理岗位上充分体现护士长的核心竞争力和人格魅力。

通过此次学习，我们一定要学以致用，要借鉴上级医院科学的管理模式、先进的护理技能和以人为本的服务理念应用于临床中，努力营造高品质的服务和人文关怀的医院文化氛围，立足病人切身利益，为广大患者提供超期望值的服务。这里我想引用一位老师说的话：“一个人的价值决定一个人的态度，一个人的态度决定一个人的行为，一个人的行为决定一个人的成败”。在护理服务体系中，我们首先要理念培植：运用海尔精神———用户永远是对的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是营造理性环境：质疑态度，创新思维，超越思维，改进意识，领先意识，富集效应9月23日----25日，在院领导的精心安排下，人事科组织、部署中层干部管理培训会，我作为年轻的护士长有幸参加了此次培训学习。

管理

管理是一项多方面、复杂的任务，为了更好地在职场中发挥自己的作用，我参加了一次为期两天的管理培训课程。通过这次培训，我获得了许多宝贵的经验和知识，使我对管理的理解更加深入。在这篇文章中，我将分享我在培训中的吸收与体会，以及对管理的新认识和思考。

第二段：培训过程。

首先，培训的内容非常全面，从管理的基本概念到具体的管理技巧都被覆盖到。培训师通过案例分析、小组讨论和角色扮演等方式，生动地演示了各种管理场景，给我们提供了许多实用的方法和工具。同时，各种实例也让我们更好地理清了各种管理问题的逻辑。

其次，在培训中，我意识到管理并不是单纯的指挥和控制，而是需要一位优秀的管理者具备丰富的人际交往和沟通技巧。通过培训，我学会了如何更好地倾听和理解员工的需求，如何与员工建立良好的沟通渠道，并且激发员工的潜力，从而提高团队的凝聚力和生产力。

第三段：反思与变革。

在课程中，有一次小组讨论的环节，我们从一个实际的管理问题入手，分析了问题的根源，以及可能的解决方案。通过这个案例分析的过程，我认识到在管理中，关注问题的本质非常重要。只有明确问题的根源，才能找到更好的解决方案。这使我意识到，以往我在管理中往往只是应付表面的问题，没有深入去理解问题的本质。因此，我决定在工作中更加注重问题分析的深度和准确性，力求找到解决问题的最佳路径。

第四段：管理中的情绪管理。

在培训课程的最后一个部分，我们学习了如何在工作中有效地管理情绪。管理是一项高压任务，很容易受到各种情绪波动的影响，如果不能很好地控制自己的情绪，会给工作带来不良影响。通过培训，我学会了一些应对情绪的方法，如放松技巧、情绪释放等，这些方法可以帮助我更好地掌控情绪，保持冷静和理智。在实践中，我发现情绪管理对于提高团队合作和解决问题至关重要，因为只有保持良好的情绪状态，才能更好地与员工沟通和合作。

第五段：结语。

通过这次管理培训，我在管理方面的认识得到了许多拓展和深化。我意识到管理是一项综合性的任务，需要全方位的素质和能力。我将把培训中学到的知识和技巧应用到实际工作中，不断提升自己的管理水平。同时，我也会继续学习和探索，不断更新自己的管理理念和方法，为公司的发展贡献自己的力量。

在未来的工作中，我也希望能够将这些管理知识和技巧传授给其他人，帮助他们提升自己的管理能力，共同推动团队的进步和发展。通过不断学习和实践，我相信我会成为一名更好的管理者。

管理培训

近年来，随着科技不断更新换代，企业管理模式也在不断革新。面对日新月异的市场环境，各类企业需要培养更多的管理人才，因此，管理培训逐渐成为了企业内部培养人才的主要方式之一。我也有幸参加了公司的管理培训，下面我将分享与大家我的心得体会。

第二段：培训目的。

在管理培训中，最重要的就是要明确培训的目的。我们参加管理培训的目的是什么？当我们明确培训的目的后，我们才能更好地理解培训内容，更好的学习知识，更高效的应用到实际工作中去。对于我们来说，参加培训的目的就是提升自我管理水平、更好的理解企业经营管理的全貌和深化对公司理念与文化的认识。

参加管理培训，最重要的就是内容本身，只有掌握了实用的管理知识和技能，才能更好的应用到日常工作中去。在这次培训中，我们学习了许多的实用管理知识和技能，如沟通技巧、领导力、人力资源管理、团队建设等等。这些技能和知识对我们的工作都具有非常大的实用价值，不仅为我们带来了提高，更为我们未来的职业发展奠定了坚实的基础。

第四段：实践应用。

管理培训不能仅仅是理论学习，更要能够将学到的知识和技能应用到实际工作中去，这才是真正实现了培训目的。在培训结束后，我们需要践行学到的知识，将其应用到实际工作中。我们需要积极的将培训内容和自己的职业发展相结合，贯彻到自己日常的管理实践中。只有如此，我们才能在行业中立足发展，实现职业生涯的成功。

第五段：总结。

管理培训的过程有时比较坎坷，但只要我们能够沉着冷静的学习，认真领会培训的内容，就能够更好的自我提升。管理培训是我们职业生涯的重要一步，我们需要学习，在实践中磨炼自己，最后才能够取得成功。希望每个参加管理培训的同学，在今后的职场生涯中，都能够发挥出更大的作用，取得更好的成绩。

管理培训心得体会

集团由1984年的亏损企业发展成为世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌的大规模的跨国企业集团,20xx年集团实现全球营业额1180亿元。其优秀的管理模式在其中起到非常重要的作用。

集团提出的“oec”管理模式,即“日事日毕、日清日高”的工作准则,体现了企业不断进步和持续改进的特点。“oec”管理模式是集团管理体系的基石,是其对外并购扩张、推行统一管理的基本模式,也是全国企业到集团学习先进管理经验的主要内容。

从在“oec”管理理念的学习中，我发现“oec”的效果在实践中体现如下的效果：

1,管理精细化程度高。

oec”方法以追求工作的零缺陷、高敏感度为目标,把管理问题控制、解决在最短时间、最小范围,使经济损失降到最低,逐步实现了管理的精细化。消除了企业管理的所有死角,使人、事、时、空、物等因素不断优化和持续改进,为生产提供了优质保证,不良品率、材料消耗大幅下降,管理达到了及时、全面、有效的状态。

2、流程控制能力强。

所有员工都以追求工作零缺陷和经济损失最低、收益水平最高为目标,苦练基本功,提高技术技能,在努力消灭不良产品的同时,自我把关,决不让不良产品流入下道工序。在各生产环节上,各职能部门的巡检人员定时巡检,进行瞬间纠偏,使得各环节始终处于有效控制之中。通过实行质量奖惩价值券,各道工序之间的质量互检工作得到了加强。

3、企业激励机制完善。

“oec”管理法使得形成了对不同层次、不同侧面均有激励作用的激励机制。在分配上,推行了计点到位,绩效联酬的全额计点工资;在用工上,实行“优秀员工、合格员工和试用员工三工并存,动态转换”,对人员的使用,全部实行公开招聘,公开竞争,择优聘用。在考核上,对员工按日进行七项日清考核,对干部按责任挂钩,对单位按年度兑现。在奖励上,对个人设有奖,希望奖,合理化建议奖;对集体设有合格班组、信得过班组、免检班组、自主管理班组等集体荣誉奖。这极大调动了全体员工奋发向上、追求卓越的积极性。

1、关于企业流程上不增值：

严格的执行是能否成功实行“oec”管理模式的关键。oec模式要求:严、细、实、恒。严,即严格要求,“日清”工作法要求所有的体系、所有的员工必须严格按规定的内容、时间、标准逐日进行清理,对工作中的成绩与缺陷严格奖惩。细和实,即分工细、责任实。“日日清工作法”在对所有的物和事进行分解中,强调三个“一”,即分解量化到每一个人、每一天、每一项工作,大到机器设备,小到一块玻璃,都清楚地标明责任人与监督人,有详细的工作内容及考核标准,形成环环相扣的责任链,做到了奖有理,罚有据。恒,即持之以恒。认为企业和每个员工可以做好一天的工作,而每天都做得好,就是一件难事,“日清工作法”就是要通过每天的清理和总结,持之以恒地做好企业每天的各项工作,实现天天好的理想目标。

2、激励员工。

目前，公司在激励机制上存在的主要问题是：薪酬激励机制不是以“以人为本”，精神激励方向不明确，由于目标设置是激励员工行为的重要因素,目标会使人的行为具有方向性,员工追求目标是为了满足自己的情绪和愿望,因此,实践中不仅要围绕企业总体目标的实现而在不同时期为不同层次的员工设置合理的工作目标,而且要为激励员工创造一个良好的内部环境。

3、考核员工。

绩效考核的根本目的是通过考核等管理手段促进绩效的提高，但是企业在很多时候对绩效考核的理解不全面、不系统，绩效考核的领导和员工的交流不够，导致这项工作难以收到预期的成效。要解决这个问题，需要制定一整套行之有效的考核和奖励措施,尤其是要营造一个积极向上的企业文化氛围,坚持以人为本的管理思想,从而在不断激励员工的过程中实现企业的目标。

管理培训心得体会

今年6月我有幸参加了南京市电教馆在秦淮进修学校组织的网络管理培训，总的来说，授课老师分专题讲解、准备充分，讲解生动、细致，下面就谈谈笔者的一些心得体会。

第二、本次培训让我很感兴趣的是pc软件技术中vmware的使用。我校在20xx年就在信息组推广使用pe工具、windowsxp快速部署、封装；你可以在一张光盘中选择，就能将ibmr40、ibmr51、富士通6230、富士通6240、dell160、dell4600等电脑在5分钟内将操作系统、各种驱动程序、常用的应用软件安装到位。vmware的灵活使用可以在教学中毫无顾忌的给学生大胆演示病毒的危害和防止。

第三、通过这次培训，在培训基地认识能很多同仁，通过qq平台大家能更方便的交流，而且也认识了给我们上课的讲师团成员和专家组成员。我校作为一所完全中学，全校4000多学生，是南京市中小学教师培训基地、南京市中考网上阅卷的阅卷半边天、南京市高三模拟考试网上阅卷的阅卷点之一，江苏省信息学奥赛的冬令营培训基地之一，每次活动，电脑的使用数量都在300台左右，网络的稳定性、安全性、维护的高效性不言而喻。笔者由衷地希望市电教馆有关领导专家、南京市教育it联盟专家组成员、讲师团成员到我校参加指导工作，为我校的校园网络技术献言建策，使我校网络技术更上新台阶。

第四、笔者清楚记得江苏省信息产业厅和华为集团在网络技术交流时曾经说过：“网络技术知识更新很快，平均两年就要更新60%，不参加培训就要落后”。因此，作为网络管理人员掌握的知识面既要宽又要广，而且还要与时俱进；要认真钻研学习核心交换机、路由器、防火墙等设备的作用和功能，敢于独立配置网络设备命令，在产品质保期内多向网络工程师学习请教，做到不需要网络工程师的帮助，自己能将刚出产的交换机、路由器、防火墙等全部调试到位；而且学校有类似新的需求，自己能独立完成。

第五、由于宽带通常是从电信端局到学校或电教馆到学校，任何一个环节出了问题，学校老师都不能上网，我们千万不能相信电信局的话“学校网络管理员只要拿一台电脑接到学校网络进口，检查有网络信号，能上网，符合带宽流量，电信局的宽带传输任务就完成了！”，笔者认为此法在带宽较小的几年前还可以，现在不行了，电信局很多用了智能交换机或功能较好的防火墙，能自动将上行流量过大的网络设备（就是学校的防火墙或路由器）上黑名单（它记录了你的mac地址），除非你天天改设备的mac地址。因此，建议以后网络培训不妨请一两次电信局相关人员（如省信息产业厅），给我们上上课，使学校和电信局相关网络技术人员能进行沟通和交流。

管理培训心得体会

管理培训心得体会

通过本次的物业管理部门经理培训，使我们受益匪浅。在老师的细心讲解下让我们掌握物业管理的精髓，使我丰富关于物业管理的各项专业知识，并感觉到做为一名合格的物业管理人员要付出很多，对自身的各项要求也要不断的提高。

通过接受专业的培训使我深深的意识到，一名优秀的部门经理要承担管理、技术、安防、环卫、绿化等工作，是连接业主与上物业服务企业的纽带，一定要按照企业的各项指标和要求，实现合理化的经济效益，以商质量的有偿服务来保障业主能在合适安全的生活环境中居住、生活。

1、做为部门的经理必须要熟悉自已的岗位职责和管辖区基本情况，要具有较强的物业管理知识，技能和法律知识，要明确目标、清楚任务，进行合理的分工和科学的管理。

2、做为部门的经理既要与业主打交道，也要与社会各界来往，还要与相关行政管理部门报告联系。因此，部门经理必须具备很好的社会活动能力、协调能力，做一名优秀的社会活动家。

3、一名合格的部门经理眼光一定要敏锐，对物业问题要有洞察力，对小区物业发展态势要了如指掌，及时发现情况，化解矛盾解决问题，对物业工作一定要有一定的前瞻性和预测性，把一切矛盾操控在自己手中，妥善快速处置。

4、做为一名部门经理，不但自身精明强干工作出色，重要的是带领部属共同积极完成管理处的各项工作，另外还需要有一颗感恩宽容的心，对下属员工要关心体贴，使我们员工能够热情周到服务于业主，使我们的业主能对物业服务企业工作的大力支持。

5、作为项目负责人，既要考虑企业的生存，也要讲质量的诚信服务，还要追求最大的经济效益。

因此，必须加强对人，财，物的管理，提高服务质量，降低企业投入成本最终使我们的企业能实现利益的最大化，使我们的业主能达到100%的满意。

总之，这几天与老师、同学们学习期间给我很多感悟，我也将会应用于今后的实践中，取得更多的收获。

管理培训心得体会

通过参加总经理的二天培训课程，我对中层管理的作用与使命深有体会，现结合培训内容谈谈自己的感想。

不知不觉，本人进入隆坤实业旗下的御泉湾（国际）温泉假日酒店工作已经一年多了。在这里协助酒店总经理对酒店的人力资源部经营管理工作中，在酒店两任领导的帮助下，作为酒店一位中层管理者的我对自己的工作有了一定的认识和了解，逐渐的意识到中层管理干部是酒店的核心力量，是酒店管理架构中承上启下的关键，肩负着传达贯彻酒店领导各种决策与带领员工完成各项工作的重要使命。可是如何更好地做好工作，不辱使命呢？我感到做好以下的五对五讲是至关重要的。

就是把内心对酒店真挚的爱化作愿意把自己的一切贡献给酒店未来与发展的力量。作为中层管理干部，自己的一言一行都要从维护企业的形象与大局出发，时刻树立“企业光荣我光荣，企业衰败我可耻，我为企业争光荣”的意识；就是要把企业当作自己名副其实的家，真正成为家庭中负责任的一员，而不是旁观者。想家庭之所想，急家庭之所急，就是要全力以赴做好本职工作。做好本职工作的前提是领导员工的基矗榜样的力量是无穷的，喊破嗓子不如干出样子。所以中层管理干部必须严于律已，率先垂范。凡事想在前，做在先。吃苦在前，享受在后。

首先要认真贯彻企业领导班子的管理意图。踏实工作，一步一个脚窝。不能上有政策，下有对策，我行我素；主动当好领导工作上的左膀右臂，起到参谋助手作用。要多提建议，少发牢骚；多当助手，少袖手旁观；工作要到位，而不是越位；齐心协力唱大戏，众人划桨开大船，就是要创造性地完成各项工作任务。要把酒店的方针政策与部门的实际结合起来，开创出自己部门特色的工作思路与办法。不能教条主义、本本主义，更不能我行我素。要善于在贯彻中总结经验与教训，在落实中寻求创新与发展。

就是正确认识与处理好管理干部与员工之间的关系。管理干部首先自己是努力工作者，是体能与智慧的出色者，是各方面的模范，是员工智慧潜能的开发者，应成为员工的导师；其次，管理干部是带领员工完成任务的带头人。能否带出一支好的队伍是衡量管理干部能力与水平的主要标志之一；多征求员工意见，不压制员工思想。要把员工锻造成团结进娶务实创新、招之即来、来之能战、战之能胜的坚强队伍；善于调动起员工的积极性、主动性、创造性，靠团结凝聚人心，积蓄力量。一个团结的集体，就是一个打不垮、撕不烂、摧不毁的钢铁长城。管理干部要善于团结每一位员工，实现员工间心往一处想，话往一处说，劲往一处使，事往一处办。所以要利为员工谋，情为员工系，权为员工用。

就是凡事必须首先坚持原则。原则是规范，是制度。不讲原则，就会管理混乱。违背原则，就是出卖企业利益。在坚持原则的前提下，在方式方法上灵活运用，实现目标是最终目的。由于我们的服务对象是有思想、有意识的人，每个人的思想、行为都是千差万别的，所以要因人而异，要有针对性地开展协调工作。

就是要全面落实各项管理措施。措施是银，落实是金。无论多么好的措施，如果得不到全面地贯彻，也不能称其为好。关键是认认真真、扎扎实实。管理中每一个环节都要落到实处。不要放过细枝末节。千里之堤，溃于蚁穴。对细节万万不能马虎大意。四星级与五星级酒店的真正差别就是细节，现在有的酒店把管理理念定为“细节、细节、还是细节”，足见细节管理的重要性。

做好了这五对五讲，才能当好领导的左膀右臂，才能当好员工的知心人，成为一个合格的御泉湾中层管理干部。

管理培训心得体会

作为一名在校大学生，能够进行特种作业培训是我的幸福之一，在xx年特种作业培训中我有幸参与了培训的前期准备工作：

1、根据学习的内容确定培训内容。

2、在老师指导下对培训内容进行了深入地学习研究，以及培训后的考试成绩进行总结，为今后的特种作业培训打下了坚实的基础。

3、根据老师布置的作业内容进行了分类整理，并在学期中进行了整修。

4、针对学生在作业中存在的一些不规范现象，老师们积极进行了分析，以及学习中的一些具体情况，并对作业中存在的问题进行了一些解决，对作业本的摆放也有了一定的了解。

5、老师们在作业的过程当中发现，在学校学习时，我们对于作业的分类、作业的设置、作业的要求、作业的时间、作业的要求和作业的质量都不一，而是不是一个很大的方向，这样的一种现象也是很普遍的现象，所以作为老师们必须要有这样的认识，才能更好地把握作业的质量，才能更好地促进学生的学习。

6、针对学校教学的具体情况，老师们进行了相关的理论学习，使我们对特种作业有了一个更深的了解。

7、在学校的组织下，我们进行了相关的理论学习，为下学期特种作业培训做好了准备。在本学期中我们进行了学校的作业培训，在作业的设置方面也进行了深入的学习研究，以及培训后的考试成绩进行总结，为今后的特种作业培训打下了坚实的基础。作为一名特种作业培训老师，我们的培训是围绕着特培作业培训，而这次培训对我来说，是一种全新的挑战。这次培训，让我对于自己所从事的工作有了一些了解。

8、在教学能力方面。这次培训让我对于特种作业培训有了新一轮的认识，也让我对于作业要求有了新的理解。特种作业的教学能力是指在教学活动中所具备的基本技能，是在教学活动中所具有的基本能力。这种能力包括：

自己的能力和理想，自己的理想和实在的理想。理念的更新。

9、特种作业能力是一项重要的能力。它是特种作业培训的一个重要内容，它是教师的一门必修课，这一门是我们从事特种作业的一个重要能力。特种作业的培训不能仅仅停留在这样的层面，更是要把培训作为提高自己能力的一个方面来开展，在平时的教学活动中，我注意积累教学上的经验，努力提高自己的理论水平，努力使自己成为一个专业型和研究型的教师。

10、对于特种作业中的一些技术要求。这次培训，让我们对于特种作业的一些技术要求有了一个更深入的认识。特种作业是我们从事特种作业的一个重要内容。特种作业的培训不仅仅让我们对于特种作业有了一个更深入的了解，也让我们对于特种作业的一些理解更深了。特种作业的理念在培训中也有了新的认识。特种作业在培训中的一些理念让我们对于特种作业的一些理念有了一个更深入的理解。特种作业在教学活动中的一些理念也让我们进一步明确了自己的一些方法。特种作业的培训，让我对自己所从事的特种作业有了一个更深入的了解。特殊作业培训，让我对于特种作业的一些理解更深了。我相信我们有了这些理念，对于我们以后的作业也会更有动力。

这段日子的学习，给了我很大的感悟，特种作业培训给我留下了很深的印象，让我更清晰地了解到了自己在特种作业教学过程中的一些不足之处。