学校文明旅游活动方案（实用15篇）

通过制定活动方案，我们可以合理分配资源，并确保活动的顺利进行。这是一份经过实践验证的活动方案，希望对大家在活动策划和组织方面有所帮助。

文明旅游活动方案

广泛开展文明旅游志愿服务活动，宣传倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，提升市民文明旅游意识和旅游文明程度，营造文明、诚信的威海旅游环境。

开展文明旅游宣传引导，提高市民文明旅游程度。

社区居民。

（一）宣传发动（4月份）。

做好我市文明旅游志愿者工作的宣传动员工作，召开各旅游志愿者工作动员会，积极动员各旅行社投入到文明旅游志愿服务活动中。同时，在网络、报刊上广泛发动，努力在旅游行业形成人人参与志愿服务的良好社会氛围。

（二）志愿者招募（4月份）。

主要包括旅游行业从业人员，其他热爱旅游行业和志愿服务的社会人员。

（三）开展志愿服务活动（4-7月份）。

活动开展的具体内容为：

1.发放《中国公民旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》，倡导市民遵法规、守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施，争做文明的传播者。

2.讲解《旅游法》中关于旅游者在出游中的权利、义务和责任、旅游购物方面的新规定以及在旅游中出现问题时如何合理维权等问题。

3.讲解旅游注意事项，包括旅游安全，尤其是老年人出行旅游注意事项，旅游合同签订及旅游保险注意事项等，确保广大市民出游的安全及权益得到有效保障。

4.讲解我市新的`旅游资源，以及省内游、国内游、境外游旅游产品。

5.提供旅游咨询服务，普及出游常识，为本市居民提供便捷、规范的旅游咨询服务。

1.要将文明旅游引导志愿服务活动及文明城市创建工作结合起来，高度重视，积极组织。

2.在志愿服务过程中，志愿者要统一佩戴志愿者标志，提高社区居民对文明旅游志愿服务的知晓率和支持率。

3.要充分运用媒体加大宣传，及时总结经验，确保活动有效开展。

威海市旅游局。

2018年4月3日。

文明旅游活动方案

为提升我校师生旅游文明素质，培养我校师生良好的外出旅行习惯，以深入贯彻十九大精神和《中华人民共和国旅游法》为指导，坚持以人为本、教育先行、注重养成，通过宣传教育、制度规范和有效管理，引导师生以实际行动树立我校良好形象。

为加强领导，学校将成立以校长为组长的“文明旅行”活动工作指导小组。

组长：

副组长：

成员：

通过过广泛深入的宣传教育实践活动，经过一段时间的努力，要实现我校师生的出行旅游文明素质显著提升。学生外出时，要知法、懂法，不乱扔垃圾、不随地吐痰、不说脏话、不随意攀爬、不乱写乱画。自觉维护旅游秩序。

文明旅游、你我同行

围绕课堂教学、校内外活动、学校日常管理，结合文明礼仪教育，开展文明旅游宣传教育，引导学生从小注重文明礼仪，养成良好行为习惯。通过家长学校等教育阵地，采取专题讲座、征文演讲、知识竞赛、主题班队会等形式，有计划有步骤地开展文明出游和礼仪基础知识、涉外礼仪、公共礼仪等宣传教育，使《旅游法》中文明旅游相关条款内容的基本要求为人们所熟知，逐步成为全体公民的广泛共识和自觉行动。

1、提升师生旅游文明素质是一项直接面向广大师生宣传教育实践活动，要求很高。

要把实施“提升公民旅游文明素质”作为加强社会主义核心价值体系建设的重大举措，作为提高公民素质和社会文明程度的大事来抓，列入重要日程，制定工作规划，落实保障措施，确保各项工作落到实处。

2、要加大舆论引导力度。

广播、学校网站，要开设专题专栏，运用言论评论，大力倡导文明旅游，营造全社会共同促进旅游文明素质提升的良好氛围。要及时宣传报导提升公民旅游文明素质活动开展情况，发挥先进典型的示范作用，引导人们崇德守礼、见贤思齐。要注意开展舆论监督，对那些出行游中影响恶劣的不文明行为，进行曝光、予以鞭挞着力，推动突出问题的解决。

单位文明旅游活动方案

广泛开展文明旅游志愿服务活动，宣传倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，提升市民文明旅游意识和旅游文明程度，营造文明、诚信的威海旅游环境。

二、活动主题。

开展文明旅游宣传引导，提高市民文明旅游程度。

社区居民。

四、活动内容及活动时间。

（一）宣传发动（4月份）。

做好我市文明旅游志愿者工作的宣传动员工作，召开各旅游志愿者工作动员会，积极动员各旅行社投入到文明旅游志愿服务活动中。同时，在网络、报刊上广泛发动，努力在旅游行业形成人人参与志愿服务的良好社会氛围。

（二）志愿者招募（4月份）。

主要包括旅游行业从业人员，其他热爱旅游行业和志愿服务的'社会人员。

（三）开展志愿服务活动（4-7月份）。

活动开展的具体内容为：

1.发放《中国公民旅游文明行为公约》和《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》，倡导市民遵法规、守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施，争做文明的传播者。

2.讲解《旅游法》中关于旅游者在出游中的权利、义务和责任、旅游购物方面的新规定以及在旅游中出现问题时如何合理维权等问题。

3.讲解旅游注意事项，包括旅游安全，尤其是老年人出行旅游注意事项，旅游合同签订及旅游保险注意事项等，确保广大市民出游的安全及权益得到有效保障。

4.讲解我市新的旅游资源，以及省内游、国内游、境外游旅游产品。

5.提供旅游咨询服务，普及出游常识，为本市居民提供便捷、规范的旅游咨询服务。

五、活动要求。

1.要将文明旅游引导志愿服务活动及文明城市创建工作结合起来，高度重视，积极组织。

2.在志愿服务过程中，志愿者要统一佩戴志愿者标志，提高社区居民对文明旅游志愿服务的知晓率和支持率。

3.要充分运用媒体加大宣传，及时总结经验，确保活动有效开展。

威海市旅游局。

20xx年4月3日。

开展文明旅游活动方案

文明旅游活动方案

让全校女教职员有一个放松心情，亲近大自然的机会，让她们开开心心欢度属于自己的节日。

20_年3月8日;汶川水磨古镇、都江堰城区及青城山镇区。

1.遵守时间，不得缺席，不迟到，不擅自离队。

2.遵守交通安全法规，一切行动听从指挥。有事必须向各女工组长请假，销假。

3.自觉主动做好春游活动的准备，特别是活动中的注意安全，以免活动中出现意外事故。

4.春游活动中，要团结互助，举止文明、注意形象。

5.春游活动中，请大家自觉的不带家属(含小孩);如果有急事的女职工不能参加此次春游活动，视为自动放弃，请不要找人顶名额。

7：00新校区校门上车(早餐自理)。

7：00-8：30安仁—大邑—怀远—都江堰—汶川水磨古镇。

13：20—18：00前往都江堰城区及青城山镇区参观游览(景区门票自理)。

19：00上车返校。

1、由有运营资质的大邑旅游客运公司承担。

2、联系责任人：_x。

3、路线：安中—大邑—怀远—都江堰—汶川水磨古镇—都江堰城区及青城山镇区—安中。

1、由后勤处_x等人负责。

2、经费预算：车费6600十餐费15300十奖品费3000。

文明旅游活动方案

为了丰富广大员工的文化生活、完善公司福利，感谢各位员工辛勤的付出和努力的工作。利用员工活动经费特进行20xx年非文职旅游活动!

北海、桂林、阳朔三日游。

20xx年6月11日、12日、13日。

全体非文职员工。

行政管理部。

北海市中国旅行社。

d1，20xx年6月11日。

早上8：30中电宿舍集合，8：45-9：00从北海乘车至桂林(约16：00小时抵达)，中餐自理、自备。到达后逛桂林市中心广场、步行街等。

晚餐后入住酒店，安排房间后可自由在桂林市区活动(宿：桂林)。

d2，20xx年6月12日。

早餐后8：00出发乘车至码头(约1.5小时)乘船游览兴坪漓江风光(游览时间约1.5-2小时)。游大榕树景区(游览约40分钟)，月亮山(游览约20分钟)。

中餐后，游览古老神秘的阳朔图腾古道(游览约1小时)。在这个阳朔县著名的十里画廊的山谷里，生活着一群广西最古老的民族。他们是与世隔绝，不知世上已千年的土人。他们以黑为美，不但黑而且是黝黑得发亮。观赏以身试火、脚踩利器、迎宾舞等。

晚餐后可自由活动逛街等，入住酒店。(宿：桂林)。

d3，20xx年6月13日。

早餐后，游览桂林山水游览的开山地和桂林历史渊源地虞山公园(约70分钟)观赏古迹碑刻，瞻仰被称为桂林福地的虞帝庙。四千多年前，华夏礼貌始祖之一的虞帝南巡曾到那里，秦人立庙纪念而得名，延续至今已有二千多年历史；参观地质博物馆或星锋刀具。(约35-40分钟)随后游览唐朝李渤开发的南溪山公园(约40分钟)。参观古代佛教圣地，领略隐山的神妙及”小西湖”美景。品南溪茶艺。

中餐后(约14：00)乘车回到北海，到北海大约(晚22：00)结束行程!

交通：全程空调旅游车。

门票：旅行社购买景点首道门票(不含自费项目)。

餐饮：正餐十人一桌，八菜一汤(四正二早)。

住宿：二星标准双人间或同级酒店，带给洗漱用品。

导游：优秀中文导游服务(全陪)。

购物：旅行社安排旅游区两处购物点(自愿购买)。

保险：旅行社职责险(旅游意外险推荐客人购买)。

1、在旅游过程中，请大家随时注意自身安全，如无特殊原因，请勿擅自离团自由活动。全程务必服从旅行社统一安排。

2、在游览过程中请大家务必遵守时间，听从导游和领队安排。

3、去旅游前请大家准备点现金、身份证，以备旅途中使用。同时请大家注意，因桂林现是多雨季日，请带好雨具，以免成为落汤鸡。旅行中务必留意保管自己的行李、手机、钱包、相机及其他贵重物品。

4、本次旅游为三日两晚行程，因思考到天气热、气温高，请大家尽量备好一套换洗衣服。其它物品、洗漱用品酒店带给。

5、如有晕车、晕船等现象者，请提前备好药品。并在出行时提前告诉导游和领队。以防途中发生异常反应。

6、旅行中，每次出发或回到时，请各小组组长认真确认本组成员是否到齐。如有任何异常请知会领队及导游。

7、旅行时，请大家个性要注意服装和鞋子，尽量要轻装出行，少带杂物，以减轻负荷；鞋子要选用球鞋、旅游鞋，勿穿高跟鞋，以免造成行、走登山不便和有碍安全。

8、大家在游览景区、景点时应注意无照游商围追兜售和宰客欺客的`现象。这些无照商贩经常向过往行人和旅游团队兜售水果、饮料和小纪念品，请大家谨慎购买。

9、大家在景区游览时要注意景区内的各个标识牌，避免造成走失或迷路等不必要的麻烦。必要时请用笔记录下来，以便查看。

10、大家在景区游览时如果要暂时离开团队，如去洗手间，请告知导游、带团负责人、组长或其他团友。

11、晚餐后自由活动、逛街时，因大家对地理环境不熟，请尽量结伴同行，务必注意人、财安全。按旅行社规定的时间回到。

12、桂林景点以自然景观为主，民俗风情极为浓厚。在导游的讲解下能够了解很多不同的民族不同的风俗习惯和奇闻趣事。

13、新开发众多自然景观和民俗风情演绎秀可观赏性极强，都值得好好欣赏一番。(自费项目可自愿观看)。

年文明交通文明旅游活动方案

二、时间安排。

12月2日至12月10日为集中宣传阶段，形成宣传热点；12月11日至年底为持续推进阶段。

三、工作目标。

以全面提升师生文明交通素养为主线，统筹传统媒体、新兴媒体宣传渠道，集中开展多方位、全覆盖、立体式宣传教育活动，大力普及交通安全法律法规、弘扬法治交通精神，着力提升师生交通安全意识、法治意识、规则意识、文明意识，为创造有序、畅通、安全、绿色、文明的道路交通环境做贡献。

四、活动内容。

1、“指尖上的文明交通”活动。各团学组织要充分发挥微博、微信、微视和客户端等“三微一端”新媒体平台受众广、传播快的优势，开展“指尖上的文明交通”传播，宣传交通法规、交通安全知识、校园交通安全等，并保持话题热度，不断延伸宣传触角和覆盖面。（负责单位：校院两级团学组织新媒体中心）。

2、“文明交通，安全出行”活动。目前，我校学生使用电动车的人数越来越多，其中有许多为超标电动车，也有学生开小车到校上课。各班举行一次以关注交通安全为主题的班会课，教育学生注意交通安全，校内尽量以步行为主，不使用不合格、超标电动车，各类车辆按指定地点有序停放。（负责单位：各班级）。

3、“交通违法我监督”随手拍活动。倡导文明交通，加强校内车辆通行秩序，进一步加大交通违法违规行为曝光力度，鼓励、发动学生积极参与“交通违法我监督”随手拍活动，用手机、相机记录交通违法违规行为、违反校园交通安全的行为、车辆乱停乱放行为等。（负责单位：校自律会）。

4、“交通安全伴我行”主题活动。各班举行主题会、主题团日活动，播放交通安全警示教育片，使“尊法守规明礼”观念深入人心。

社区

为全面提升市民旅游文明程度，推动文化旅游融合，提高旅游产业文化含量，做大做强旅游文化产业，使其真正成为服务行业的支柱产业，塑造讲文明、重礼仪、讲诚信、重品行、讲热情、树形象的旅游文化环境，让文明旅游成为人民的生活方式，融入人民的幸福中，现结合实际，制定工作方案如下：

一、工作思路。

深入落实并贯彻执行党的十八大会议精神，认真落实县委、县政府“旅游立县”发展战略，以党的群众路线教育实践活动为抓手，按照“优化产品结构、推动产业融合、提升行业品质、推进营销升级、拓展服务功能、促进文明旅游”的思路，采取舆论引导、全民参与、依法整治、全面推进的方式，大力加强文化、文明建设，发挥文化陶冶、熏陶、教化的作用，潜移默化地提高旅游从业者的道德水准、诚信守法意识和文明素质，凝聚全行业从业人员的力量，积极倡导绿色出游、透明消费，文明旅游，形成和谐有序的旅游秩序，为加快推进旅游经济强县和国内最佳休闲旅游目的地建设创造良好的环境。

二、工作目标。

加大旅游环境综合治理力度，积极引导旅游从业人员、全县公民和广大游客自觉遵守社会公德、维护旅游市场秩序，革除不文明行为，努力在鲁山形成旅游出行和谐有序的市场环境。

4、强化我县游客出境旅游文明意识，提升文明道德素质，避免出现不文明旅游行为，以良好的言谈举止展现文明中国、礼仪之邦的形象风采，以文明言行举止为自己加分，为中国添彩。

6、管理机制完善，突发事件应急处置机制完备，执法规范、处罚公正、公开、合理、合法，游客满意度高，旅游行业整体素质明显提升。

三、组织机构。

为加强组织领导，成立我县文明旅游活动协调小组，由县旅游局党组书记、局长陈立新任组长，相关单位负责人为成员（活动协调小组附后），领导组下设办公室，由县文明办副主任陈阿蕊任办公室主任，全面负责全县文明旅游的组织、策划、实施、监督、总结等工作。

四、工作重点。

1、加强旅游行业的法律法规建设。

严格贯彻执行国家颁发的旅游各项法律法规。进一步加强宣传力度，深入人心。一是在公共场所、社区显著位置张挂相关法律法规内容，在各旅游景区（点）设立宣传专栏。二是充分发挥旅游网等作用，设立法律、法规专栏，让旅游从业人员能够更好及时地学习掌握法律法规，让公民能够快捷地了解旅游相关的法律法规知识。使从业人员自觉地遵守并执行法律法规，使公民自主地做文明礼貌的旅游者。

2、加强行业思想道德建设。

开展“党员亮身份重承诺展形象”活动。一是亮身份。通过设置党员岗位牌、党员公示栏等形式，将党员身份向群众公开，设立党员责任区、党员先锋岗，增强党员意识，强化自我约束。二是亮标准。在工作服务区域，通过网络、电子显示屏、公示栏、服务指南(手册)等，对党员岗位工作职责、履职要求、服务标准等进行公开。三是亮承诺。将服务内容、工作要求、完成时限、责任人等将承诺事项通过上网、上墙等适当形式向社会公布。

开展“三创建”活动（创建群众满意基层站所和窗口单位、创建具有特色的优质服务品牌、创建一流业绩）。一是全县旅游管理部门和窗口服务单位，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，争创群众满意基层站所和窗口单位；二是通过争创党员示范岗、工人先锋号、青年文明号、巾帼示范岗等活动，并结合本单位特点，不断丰富服务内涵，努力创建具有特色的优质服务品牌；三是通过旅游行业评优评佳，开展技能大赛、服务竞赛等活动载体，积极引导旅游行业广大党员立足岗位，当标兵、树榜样、作表率，创一流业绩，争创优秀服务标兵，彰显先锋模范作用。

开展行业文明礼仪教育活动。一是在导游、饭店从业人员等上岗证书培训中开设相关课程。让从业人员一起步就有强烈的文明意识。二是组织行业服务技能大赛。让行业人员得到学习、展示、实践、宣传文明礼仪的机会。三是开展“文明旅行社、文明旅游饭店、文明景区、文明导游员”评比活动。以经营条件状况，从业人员管理，旅游合同、劳动合同签订情况，安全教育等内容构建测评体系评选“文明旅行社”；以环境卫生、公共设施、餐饮卫生、从业人员等内容构建测评体系评选“文明旅游饭店”；以旅游交通、安全保障、标识标牌、环境卫生等内容构建测评体系评选“文明旅游景区”；以组织导游、领队和讲解员等旅游从业人员进行礼仪知识培训，普及文明礼仪教育、旅游氛围等为内容构建测评体系评选“文明旅游风景区”。

开展提升公民文明旅游素质行动。一是开展“文明行动，从我做起”网上签名活动。让网民共同做出承诺，自觉践行文明旅游理念。二是开展惠民便民文明旅游进企业、进社区活动，搭好旅游企业和消费者之间的桥梁，更好地服务企业和人民群众。

3、创建廉洁、文明、高效的政务环境。

开展创建文明机关建设活动。牢固树立服务意识，改进作风，提高工作效率，执行上级决策部署坚决，措施到位，全面树立为民、廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。

开展行风评议活动。通过聘请质量监督员、行风评议员、群众代表，设置意见箱、网上投票测评，明察暗访等方式广泛听取群众特别是服务对象的意见，接受群众监督，认真整改存在问题，以实际效果取信于民。

开展旅游市场综合整治活动。完善旅游服务配套设施。加紧建设完善旅游咨询服务中心，为旅客提升快捷、方便、优质服务。进一步修善旅游景区（点）垃圾桶，吸烟室、厕所、停车场等服务设施，尽快改变脏、乱、差现象。增设规范文明旅游公益广告。开展旅游市场违法行为整治活动。结合旅游环境综合整治工作，加强春节、“五一”、“十一”等重点时段联合执法和日常监督检查，着力抓好对欺客宰客和虚假旅游广告的治理工作，抓好提升旅游服务质量，依法规范旅游市场秩序，努力优化旅游发展环境。

4、加强出境游文明出游意识。

旅游从业者履职尽责、率先垂范。从事出境旅游的旅行社和所有领队、导游，要率先践行国家旅游局颁布的《中国公民出境旅游行为指南》，以自身文明言行示范带动游客，切实履行引导游客文明旅游的职责，做好行前说明培训、行中提醒引导、返程总结提高，使每位游客都能遵守法律，尊重目的地国家和地区风俗习惯、文化传统和宗教信仰，恪守社会公德，讲究文明礼仪，爱护资源环境，相互提醒和监督，及时劝阻游客不文明行为，引导游客在出行中争做文明使者。

社会各界共同努力，共创新风。中国公民出境旅游人数众多，影响巨大，需要社会各方面一起努力，共同营造文明旅游的良好风尚。要褒扬先进典型，扶正祛邪。社会各界要对有损国格、违背公德的出境游不文明行为说“不”，用公众监督的力量推动文明旅游风尚形成。

五、工作要求。

1、高度重视，积极引导。全县各有关单位要统一思想，高度重视，充分发动，积极引导，以深入开展文明旅游大行动为契机，引导旅游企业文明经营、诚信经营，提高旅游业在人民群众心目中的形象。

2、加强领导，精心组织。各有关单位要充分认识开展文明旅游大行动的重要性和紧迫性，认真制定具体工作方案，精心组织实施，确保完成各项任务。

3、大力宣传，营造氛围。各有关单位要充分利用电视、报刊、网络等媒体，广泛宣传，营造良好的活动氛围，推动我县文明旅游大行动深入开展。

4、加强信息报送，建立长效机制。各有关单位要及时对本地区本部门明旅游大行动开展情况进行梳理总结，并以简报形式于每周五之前向领导小组办公室上报有关情况。同时，要注意对文明旅游大行动过程中涌现的好做法、好经验进行归纳与提炼，形成长效机制，促进文明大行动持续有效开展。

中国旅游日文明旅游活动方案

年文明交通文明旅游活动方案

工作，进一步规范公职人员、民众外出旅游方面的行为，不断增加文明意识，根据省、市、区文明办的统一部署，结合我县工作实际，制定如下实施方案。

通过开展文明旅游教育活动，加强民众法律法规的学习，让《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》的相关内容深入人心。号召大家外出时，要管好自己的一言一行，不乱扔垃圾、不随地吐痰、不说脏话、不乱写乱画。争做文明礼仪活动的实践者。通过这次活动，倡导文明旅游理念，维护了风景区的环境卫生，让文明旅游理念深入人心，为创建生态人文和谐的旅游环境创造了浓郁的氛围。从而达到人与人的和谐，人与自然的和谐。

(一)发动宣传阶段(20**年3月1日-3月31日)。

1.制定并印发具体工作方案。

2.开展系列宣传活动:。

(1)开展“文明行动，从我做起”网络倡议活动。

(2)开展惠民便民文明旅游进社区活动，营造良好活动氛围。

(3)利用网络,电视、媒体进行广泛宣传，引起社会效应。

(二)全面推进阶段(20**年4月—20**年9月)。

1、严格贯彻执行旅游行业法律法规。

(1)加强法律法规宣传力度。

(2)加强法律法规的学习。

2、积极开展行业“创先争优”活动。

(1)开展“党员亮身份重承诺展形象”活动。

(2)开展“创佳绩、评标兵”活动。

3、开展行业文明礼仪教育活动。

(1)在导游、饭店从业人员等上岗证书培训中开设相关课程。

(2)组织行业服务技能大赛。

(3)开展“文明旅行社、文明旅游饭店、文明景区、文明导游员”评比活动。

4、开展提升公民文明旅游素质行动。

(1)开展“文明行动，从我做起”网络的倡议活动。

(2)开展惠民便民文明旅游进企业、进景区活动。

5、创建廉洁、文明、高效的政务环境。

(1)开展创建文明机关建设活动。

(2)开展行风评议活动。

(3)开展旅游市场综合整治活动。

(三)总结提高阶段(20**年10月—12月)。

1、组织开展总结活动，对活动开展情况进行督促检查、考核评价。

2、根据全省旅游系统文明旅游大行动总结大会通报的结果，进行再总结、再提高，改正不足，巩固活动成果。

(一)加强领导，精心组织。各单位要充分认识开展文明旅游大行动的重要性和紧迫性，根据活动安排，精心组织实施，确保完成各项任务。

(二)大力宣传，营造氛围。要充分利用电视、报刊、网络等媒体，广泛宣传，营造良好的活动氛围，推动我县文明旅游大行动深入开展。

(三)认真总结，及时反馈。各单位要将开展“文明旅游行动”的图片和文字等材料及时收集整理，特别要注意对文明旅游大行动过程中涌现的好做法、好经验进行归纳与提炼，形成长效机制，促进文明大行动持续有效开展。

学校文明旅游活动总结报告

为了进一步深化中央文明办《关于做好近期文明旅游宣传掀起文明出游热潮的方案》通知精神，广泛宣传普及广大师生文明旅游和文明出游的礼仪常识，发动广大师生积极参与公共文明建设，营造全民参与创建文明出游的良好氛围，根据区文明转发中央《关于做好近期文明旅游宣传掀起文明出游热潮的方案》工作部署，组织广大师生在全校范围内广泛开展“文明旅游”主题实践活动,引导广大师生自觉遵守交通秩序，践行文明出游礼仪，具体情况汇报如下：

(一)加强领导，精心组织。各专业部组织师生认真学习中央文明办关于印《关于做好近期文明旅游宣传掀起文明出游热潮的方案》)通知精神，充分认识了开展文明旅游的重要性和紧迫性，根据学校制定的“文明旅游”教育实践活动方案，认真组织落实安排，精心组织实施，确保完成各项任务。

(二)大力宣传，营造氛围。学校充分利用校电视台、广播站、班级微博等媒体，广泛宣传，营造良好的活动氛围，推动了我校文明旅游大行动深入开展。

(三)专题教育，宣扬文明。结合文明出行活动主题，组织了师生学习“中国公民国内旅游文明行为公约”和“中国公民出境旅游文明行为指南”，观看旅游中不文明习惯视频，使文明出游、礼仪出游的观念进一步融入全体师生的日常生活，逐步培养文明出游的习惯。

(四)认真总结，及时反馈。各专业部和班测验将开展“文明旅游行动”的图片和文字等材料及时收集整理，特别是注意对文明旅游大行动过程中涌现的好做法、好经验进行归纳与提炼，形成长效机制，促进了我校师生文明大行动持续有效开展。

xx学校。

xx年x月x日。

社区

工作方案。

为全面提升市民旅游文明程度，推动文化旅游融合，提高旅游产业文化含量，做大做强旅游文化产业，使其真正成为服务行业的支柱产业，塑造讲文明、重礼仪、讲诚信、重品行、讲热情、树形象的旅游文化环境，让文明旅游成为人民的生活方式，融入人民的幸福中，现结合实际，制定工作方案如下：

一、工作思路。

深入落实并贯彻执行党的十八大会议精神，认真落实县委、县政府“旅游立县”发展战略，以党的群众路线教育实践活动为抓手，按照“优化产品结构、推动产业融合、提升行业品质、推进营销升级、拓展服务功能、促进文明旅游”的思路，采取舆论引导、全民参与、依法整治、全面推进的方式，大力加强文化、文明建设，发挥文化陶冶、熏陶、教化的作用，潜移默化地提高旅游从业者的道德水准、诚信守法意识和文明素质，凝聚全行业从业人员的力量，积极倡导绿色出游、透明消费，文明旅游，形成和谐有序的旅游秩序，为加快推进旅游经济强县和国内最佳休闲旅游目的地建设创造良好的环境。

二、工作目标。

加大旅游环境综合治理力度，积极引导旅游从业人员、全县公民和广大游客自觉遵守社会公德、维护旅游市场秩序，革除不文明行为，努力在鲁山形成旅游出行和谐有序的市场环境。

3、旅游饭店服务环境不断优化，消防安全设施齐全，设有特殊群体无障碍设施，娱乐消费等明码标价，卫生清洁干净，职工队伍整体素质进一步提高，专业化服务水平、行业品牌影响力显著提升；4、强化我县游客出境旅游文明意识，提升文明道德素质，避免出现不文明旅游行为，以良好的言谈举止展现文明中国、礼仪之邦的形象风采，以文明言行举止为自己加分，为中国添彩。

6、管理机制完善，突发事件应急处置机制完备，执法规范、处罚公正、公开、合理、合法，游客满意度高，旅游行业整体素质明显提升。

三、组织机构。

为加强组织领导，成立我县文明旅游活动协调小组，由县旅游局党组书记、局长陈立新任组长，相关单位负责人为成员（活动协调小组附后），领导组下设办公室，由县文明办副主任陈阿蕊任办公室主任，全面负责全县文明旅游的组织、策划、实施、监督、总结等工作。

四、工作重点。

1、加强旅游行业的法律法规建设。

严格贯彻执行国家颁发的旅游各项法律法规。进一步加强宣传力度，深入人心。一是在公共场所、社区显著位置张挂相关法律法规内容，在各旅游景区（点）设立宣传专栏。二是充分发挥旅游网等作用，设立法律、法规专栏，让旅游从业人员能够更好及时地学习掌握法律法规，让公民能够快捷地了解旅游相关的法律法规知识。使从业人员自觉地遵守并执行法律法规，使公民自主地做文明礼貌的旅游者。

2、加强行业思想道德建设。

公开，设立党员责任区、党员先锋岗，增强党员意识，强化自我约束。二是亮标准。在工作服务区域，通过网络、电子显示屏、公示栏、服务指南(手册)等，对党员岗位工作职责、履职要求、服务标准等进行公开。三是亮承诺。将服务内容、工作要求、完成时限、责任人等将承诺事项通过上网、上墙等适当形式向社会公布。

开展“三创建”活动（创建群众满意基层站所和窗口单位、创建具有特色的优质服务品牌、创建一流业绩）。一是全县旅游管理部门和窗口服务单位，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，争创群众满意基层站所和窗口单位；二是通过争创党员示范岗、工人先锋号、青年文明号、巾帼示范岗等活动，并结合本单位特点，不断丰富服务内涵，努力创建具有特色的优质服务品牌；三是通过旅游行业评优评佳，开展技能大赛、服务竞赛等活动载体，积极引导旅游行业广大党员立足岗位，当标兵、树榜样、作表率，创一流业绩，争创优秀服务标兵，彰显先锋模范作用。

情况，安全教育等内容构建测评体系评选“文明旅行社”；以环境卫生、公共设施、餐饮卫生、从业人员等内容构建测评体系评选“文明旅游饭店”；以旅游交通、安全保障、标识标牌、环境卫生等内容构建测评体系评选“文明旅游景区”；以组织导游、领队和讲解员等旅游从业人员进行礼仪知识培训，普及文明礼仪教育、旅游氛围等为内容构建测评体系评选“文明旅游风景区”。

开展创建文明机关建设活动。牢固树立服务意识，改进作风，提高工作效率，执行上级决策部署坚决，措施到位，全面树立为民、廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。

威宁县金龙客运有限公司。

2014年11月1日至12月31日。

三、工作目标。

通过宣传教育，倡导文明行为，树立文明标准，摒弃自身和社会上一些突出陋习，使全局干部职工在文明出行、文明旅游、文明交通等方面的安全意识、文明意识、和谐意识明显增强。

四、组织领导。

成立由副局长xxx任组长，党支部书记xxx任副组长的领导小组，负责“三文明”的组织、指导和协调工作。领导小组办公室设在党支部，负责相关日常工作。

五、活动内容。

1、行路驾车文明有礼。

冲直撞、不逆向而行、不争道抢先、不乱停乱放，引导人们自觉遵守交通规则，维护交通秩序，争当文明行路人、文明驾驶员。

文明交通倡议：文明交通行动围绕“关爱生命、文明出行”这一活动主题：一是倡导“六大文明交通行为”。即：大力倡导机动车礼让斑马线，机动车按序排队通行，机动车有序停放，文明使用车灯，行人、非机动车各行其道，行人、非机动车过街遵守信号等文明交通行为。二是“摒弃六大交通陋习”。即：自觉告别机动车随意变更车道，占用应急车道，开车打手机，不系安全带，驾乘摩托车不带头盔，行人过街跨越隔离设施等交通陋习。三是“抵制六大危险驾驶行为”。即：坚决抵制酒后驾驶，超速行驶，疲劳驾驶，闯红灯，强行超车，超远、超载等危险驾驶行为。工作开展重点：完善机关安全驾驶规定、办法。要求机关工作人员行路、驾驶机动车、非机动车都必须遵守交通信号灯和标志标线，严格遵守交通法规，文明出行。

责任领导：副局长xxx，责任人：办公室主任xxx，成员：xxx、zzz、xxx、ccc。

2、旅游观光文明有礼。

工作主要内容：自觉遵守国内和出境旅游文明行为公约，做到懂礼仪、守秩序，文明出行，礼貌谦让，行为得体，尊重习俗，讲究卫生，爱护环境，既快乐旅游，文明观光，又学习历史文化知识，陶冶情操，提高道德修养，争做文明游客。

文明旅游倡议：文明旅游行动围绕“文明旅游观光、人与自然和谐”的主题，实施文明旅游行动。倡导“十大文明旅游行动”。即：维护环境卫生，遵守公共秩序，保护生态环境，爱护文物古迹，爱惜公共设施，低碳旅游，讲究以礼待人，注重消防安全，倡导健康娱乐，尊重当地风俗习惯。摒弃“十大旅游陋习”。即：乱写乱画，随地吐痰，随地大小便，集体行动缺乏时间观念，污言秽语打架斗殴，乱扔废弃物，大声喧哗，践踏草坪乱踩花果，用酒店毛巾擦鞋，不守秩序乱插队。

工作开展重点：加强机关工作人员文明休闲旅游教育和引导。在公园、风景名胜区、旅游景区开展文明礼仪宣传，引导广大游客文明游览，自觉遵守各项管理规定。

责任领导：副局长ddd，责任人：dddd，成员：fff、ggg、hhh、jjj。

威宁县金龙客运有限公司2014年11月1日。

为贯彻落实国家和河南省旅游局“关于开展旅游服务质量提升年”活动总体要求，努力创建全国文明城市、大力提升我市旅游行业的服务质量，理工社区根据自身的实际情况特制定本方案。

一、指导思想。

认真贯彻落实发展旅游业的相关意见，按照社区文明旅游服务质量的要求，优化旅游服务环境，提高旅游从业人员素质，倡导文明旅游新风，树立旅游行业良好形象，促进旅游业又好又快发展。

二、总体目标通过开展“优质服务、文明旅游”活动，进一步提升我市旅游行业的整体服务水平，营造文明开发、文明经营、文明服务、文明管理的行业环境；提升全行业的质量意识、标准意识、品牌意识；提升行业监管水平，创造优良的旅游环境和秩序；全面提高游客和市民对旅游行业服务质量的满意度指标，为把洛阳打造成为河南一流、国内知名的旅游目的地夯实基础。

三、活动内容。

（一）提高旅游饭店服务质量。

1、开展优质服务“四心”竞赛活动。全市旅游饭店将开展“四心”服务（即：设施放心、环境舒心、服务贴心、消费称心）百日竞赛活动。内容主要从服务的程序、仪容仪表是否规范；内外环境是否整洁舒适；设施设备运行是否安全可靠；食品客用品是否安全卫生；服务项目是否明码标价；有无欺瞒消费者的行为发生等。

2、开展“全员培训，岗位练兵”技能大赛活动，进一步提高服务意识和服务水平，为迎接外来游客打下坚实的基础。

3、开展“六常法”管理活动，即常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范、常教育。各饭店要根据自身实际情况，对“六常法”进行有效导入和试行。

（二）提升旅游景区（点）服务水平。

1、组织辖区4a级旅游区（点）开展“规范服务，诚信经营”倡议活动，通过媒体向社会广泛宣传。并组织辖区a级旅游区（点）对照评定标准自查自纠，组织辖市（区）旅游局和旅游区（点）相关人员进行交叉检查，采用明查暗访的方式对外发布检查结果。

2、加强培训工作，组织辖区景区高级管理人员培训班。要求各旅游区（点）建立包括岗前培训、在岗培训和脱产培训相结合的培训体系，制订年度培训工作专项计划并组织实施，以提升从业人员队伍整体素质；根据自身人才需求，加快紧缺人才的培养，提高岗位培训的针对性和实用性；建立和完善员工薪酬机制、保障机制、激励机制和进出机制，保障员工合法权益，稳定人才队伍；大力加强骨干人才和后备人才的培养。

3、强化服务质量保证，要求各旅游区（点）建立内部质量保证和外部质量保证相结合的质量保证机制。

（三）提升导游服务质量。

五、工作要求。

苏伟任组长，各党委委员、副局长、助理调研员任副组长，党委副书记、纪委书记陆文虎兼任秘书长，各处室负责人任成员，领导小组办公室设在组织人事处。各辖市区、主管部门、企业单位一定要高度重视，充分认识到提升服务质量对于旅游业可持续发展的重要性，制定质量年活动具体实施计划，落实领导责任，确保活动取得实效。

（二）明确职责，分类指导。各旅游企业要成立相应机构，分工到人，明确职责，并制定本企业的质量提升时序进度表，上报市旅游局相关职能处室；各职能处室要结合企业上报的计划和具体方案，加强对旅游企业的分类指导和督查。

（三）强化检查，严格考核。通过日常检查，发现问题及时解决不拖延；狠抓责任制层层落实，努力健全和完善各项考核机制。通过教育培训，增强员工的主动意识和参与活动的自觉性。强化管理措施，严格实行奖罚制度，切实提高服务质量。

社区

为提升我校师生旅游文明素质，展现文明风采，提升软实力，促进我国改革开放和现代化建设事业健康发展，现根据文件精神，特制定如下实施意见。

一、指导思想。

提升旅游文明素质，要以深入贯彻十八大精神和《中华人民共和国旅游法》为指导，坚持以人为本、教育先行、注重养成，通过宣传教育、制度规范和有效管理，引导师生以实际行动树立淮北市公民的良好形象。

二、组织领导。

为加强领导，学校将成立以校长为组长的“文明旅游行动”活动工作指导小组。

三、

工作目标。

通过过广泛深入的宣传教育实践活动，经过一段时间的努力，要实现我校师生的出行旅游文明素质显著提升。学生外出时，要知法、懂法，不乱扔垃圾、不随地吐痰、不说脏话、不随意攀爬、不乱写乱画。自觉维护旅游秩序。

四、活动内容。

围绕课堂。

教学。

校内外活动学校日常管理，结合文明礼仪教育，开展文明旅游宣传教育，引导学生从小注重文明礼仪，养成良好行为习惯。通过家长学校等教育阵地，采取专题讲座征文演讲知识竞赛主题班队会等形式，有计划有步骤地开展文明出游和礼仪基础知识涉外礼仪公共礼仪等宣传教育，使《旅游法》中文明旅游相关条款内容的基本要求为人们所熟知，逐步成为全体公民的广泛共识和自觉行动。

五、工作要求。

1、提升师生旅游文明素质，是一项直接面向广大师生宣传教育实践活动，要求很高。要把实施“提升公民旅游文明素质”作为加强社会主义核心价值体系建设的重大举措，作为提高公民素质和社会文明程度的大事来抓，列入重要日程，制定工作规划，落实保障措施，确保各项工作落到实处。

2、要加大舆论引导力度。广播、学校网站，要开设专题专栏，运用言论评论，大力倡导文明旅游，营造全社会共同促进旅游文明素质提升的良好氛围。要及时宣传报导提升公民旅游文明素质活动开展情况，发挥先进典型的示范作用，引导人们崇德守礼、见贤思齐。要注意开展舆论监督，对那些出行游中影响恶劣的不文明行为，进行曝光、予以鞭挞着力，推动突出问题的解决。

社区文明旅游活动方案

为切实推进省级示范文明城区创建工作，进一步提升人民群众文明旅游意识，树立健康文明的旅游形象，xx区风景旅游局决定在全区范围内开展以“文明旅游、礼行天下”为主题的文明旅*动。现制定如下实施方案:。

一、活动目标。

根据省示范文明城区测评体系及区创建办的统一部署，xx区风景旅游局与相关部门紧密协作，深入开展“文明旅游”专项行动，一方面要引导广大游客遵守公共秩序、爱护公共设施、保护自然环境，不大声喧哗、不乱丢乱扔、不随意攀爬、不乱写乱画，不在禁烟场所吸烟，不在禁拍地点拍照，提高文明旅游意识;另一方面要引导广大旅游从业者遵纪守法、诚信经营、信守。

合同。

优质服务，努力提高自身文明素质，及时劝阻游客不文明行为，使广大旅游者和旅游从业者成为文明旅游的实践者和传播者，切实形成文明旅游的良好风尚。

二、活动主题:文明旅游、礼行天下。

三、活动时间:。

四、活动内容:。

时间:5月19日。

方式:在“中国旅游日”宣传活动期间，在旅游景区、市区纳爱斯广场等公共场所开展现场宣传活动，以发放资料、征集签名、出游咨询、推荐品质旅游产品等方式向人民群众面对面的宣传和倡导文明旅游理念。

倡议书。

时间:1月-12月。

方式:一是制作文明旅游宣传折页，在城区车站、景区、宾馆、饭店、城市广场等公共场所进行发放。二是在丽水电视台、广播电台、旅游网及客运东站、西站、火车站、公交车身、公交站牌、公交候车亭灯箱等平台发布公益广告宣传。三是对外发布文明旅游倡议书，旅游网等媒体做专题宣传。

3.发放宣传资料。

时间:8月-12月。

方式:结合“品质旅游、伴你远行”旅游公益宣传活动，印制下发一批《文明旅游、理性消费-品质旅游出行提示》宣传折页和《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等纸质宣传品。

积极配合丽水市旅游局组织旅行社、饭店、旅游景区等旅游企业和窗口单位在其营业场所醒目位置摆放宣传品供游客取用，张贴宣传画，设置宣传展板。

时间:中秋节、国庆节期间。

方式:组织志愿者、景区工作人员、执法人员，在东西岩、古堰画乡两大景区开展文明出游集中劝导和示范执法活动，并设置“文明旅游、礼行天下”宣传展区，发放文明旅游宣传资料。

5.组织相关培训。

时间:4-12月。

方式:一方面宣传发动组织各旅游企业从业人员进行文明旅游接待礼仪、《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等内容的培训。另一方面组织全区旅*政人员、质监人员参加各种培训，以提高对文明旅游的组织领导能力、旅游监管能力和执法能力，促进出境游健康快速发展，努力把出境游中不文明的行为降低到最低限度。

五、活动要求。

1.高度重视，加强领导。要充分认识开展“文明出*动”的重要意义，将其作为旅*业助推xx省级示范文明城区创建工作的重要举措，作为行业精神文明建设的一件大事，作为优化旅*风、推进行业管理的一项重要工作来抓。为加强对活动的领导，区风景旅游局成立由旅游局长陈鲁军为组长、纪检组长陈红敏为副组长，经营管理科、规划科、建设科、办公室负责人为成员的“文明出*动”领导小组，负责全区“文明出*动”的组织、指导工作。

2.精心组织，狠抓落实。把“文明出*动”与旅游发展、行业监管和行风建设等工作结合起来，并将其作为开展文明单位创建的重要任务，要结合本地旅*业实际，制订切实可行的活动实施方案;加强与文明办、公安、交通、建设等部门和新闻单位协调配合，齐抓共管。

3.突出重点，以点带面。要抓好重点景区和窗口地带，重点在东西岩景区、古堰画乡景区、丽水旅行社、丽水市旅游集散中心等旅游企业开展活动。xx区内其他景区及涉旅企业也应借鉴相关经验予以组织实施，保证活动真正落到实处。

4.广泛动员，加强宣传。要广泛吸纳青年学生、机关干部、企事业职工、退休人员、社区居民加入文明出游志愿服务队伍，开展宣传、教育和劝导工作，发挥志愿者的强大力量。要加强正面宣传和教育引导，深入宣传文明旅*为规范，让文明旅游理念入心入脑，成为人们的自觉行动。要充分发挥新闻媒体的舆论作用，积极开展宣传报道，营造良好的活动氛围。

5.及时反馈,总结经验。要注重此项活动的信息报送工作，及时向上级有关部门报送活动开展情况和好的做法。

篇二。

为推动“创建全国文明县城”工作，以实际行动加强我县精神文明建设工作，进一步规范公职人员、民众外出旅游方面的行为，不断增加文明意识，根据省、市、区文明办的统一部署，结合我县工作实际，制定如下实施方案。

一、活动目的。

通过开展文明旅游教育活动，加强民众法律法规的学习，让《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出境旅游文明行为指南》的相关内容深入人心。号召大家外出时，要管好自己的一言一行，不乱扔垃圾、不随地吐痰、不说脏话、不乱写乱画。争做文明礼仪活动的实践者。通过这次活动，倡导文明旅游理念，维护了风景区的环境卫生，让文明旅游理念深入人心，为创建生态人文和谐的旅游环境创造了浓郁的氛围。从而达到人与人的和谐，人与自然的和谐。

二、工作内容步骤。

(一)发动宣传阶段(20xx年3月1日-3月31日)。

1.制定并印发具体。

工作方案。

2.开展系列宣传活动:。

(1)开展“文明行动，从我做起”网络倡议活动。

(2)开展惠民便民文明旅游进社区活动，营造良好活动氛围。

(3)利用网络,电视、媒体进行广泛宣传，引起社会效应。

(二)全面推进阶段(20xx年4月-20xx年9月)。

1、严格贯彻执行旅*业法律法规。

(1)加强法律法规宣传力度。

(2)加强法律法规的学习。

2、积极开展行业“创先争优”活动。

(1)开展“党员亮身份重承诺展形象”活动。

(2)开展“创佳绩、评标兵”活动。

(1)在导游、饭店从业人员等上岗证书培训中开设相关课程。

(2)组织行业服务技能大赛。

(3)开展“文明旅行社、文明旅游饭店、文明景区、文明导游员”评比活动。

(1)开展“文明行动，从我做起”网络倡议活动。

5、创建廉洁、文明、高效的政务环境。

(2)开展行风评议活动。

(3)开展旅游市场综合整治活动。

(三)总结提高阶段(20xx年10月-12月)。

1、组织开展总结活动，对活动开展情况进行督促检查、考核评价。

2、根据全省旅游系统文明旅游大行动总结大会通报的结果，进行再总结、再提高，改正不足，巩固活动成果。

三、工作要求。

(一)加强领导，精心组织。各单位要充分认识开展文明旅游大行动的重要性和紧迫性，根据活动安排，精心组织实施，确保完成各项任务。

(二)大力宣传，营造氛围。要充分利用电视、报刊、网络等媒体，广泛宣传，营造良好的活动氛围，推动我县文明旅游大行动深入开展。

(三)认真总结，及时反馈。各单位要将开展“文明旅*动”的图片和文字等材料及时收集整理，特别要注意对文明旅游大行动过程中涌现的好做法、好经验进行归纳与提炼，形成长效机制，促进文明大行动持续有效开展。

4

根据《2x“中国旅游日”活动工作方案》，特制定“文明旅游月”活动工作方案。

一、活动目的。

围绕首个“中国旅游日”，通过组织开展“文明旅游月”活动，提升公民文明旅游及环境保护意识，引导旅游企业诚信经营、优质服务。

二、活动主题。

三、活动时间。

x年5月1日至5月31日。

四、活动内容。

方式:国家旅游局与中国旅游网、新浪网等网络媒体合作，在网上设立《文明旅游倡议书》签名活动平台及窗口，征集网友签名，号召广大网友共同做出承诺，自觉践行“文明旅游、优质服务”理念。各地旅*政管理部门可根据自身实际，与当地媒体合作，开展《文明旅游倡议书》网上签名活动。

地点:各类旅游企业营业场所。

方式:旅行社、饭店、旅游景区、旅游车船等旅游服务单位在其营业场所醒目位置摆放宣传品、张贴宣传画、悬挂宣传条幅，播放《“品质旅游、伴你远行”公益广告宣传片》。

国家旅游局将印制并下发一批《文明旅游、理性消费-品质旅游出行提示》宣传折页和《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等纸质宣传品及《“品质旅游、伴你远行”公益广告片》(已发放)，并将相关宣传品式样登载在中国旅游诚信网上，供各地下载、印制、发放使用。(如需下载宣传品式样，请登录“中国旅游诚信网”通知公告栏)。

地点:重点旅游城市居民社区。

方式:各重点旅游城市旅*政管理部门组织旅游企业在居民社区，设置“文明旅游、优质服务”宣传展区，发放文明旅游宣传资料，播放《“品质旅游、伴你远行”公益广告宣传片》，开展旅游咨询和品质旅游产品线路推介。

方式:各级旅*政主管部门与当地媒体合作，通过专题报道、专栏、专访等形式，广泛宣传文明旅游，深入报道“文明旅游月”系列活动。

国家旅游局将与中国旅游报、中国旅游网、新浪网旅游频道等媒体合作，通过微博互动访谈、观点pk、互动投票等方式，开展“文明旅游、优质服务”宣传活动。

五、活动要求。

1、高度重视，积极引导。“文明旅游月”活动是“中国旅游日”各项活动中的重点工作，各级旅*政管理部门要统一思想，高度重视，充分发动，积极引导;以举办此次活动为契机，增强旅*业凝聚力，引导旅游企业诚信经营、低碳经营、优质服务，提高旅游业在人民群众心目中的形象。

2、加强领导，精心组织。各级旅*政管理部门结合本地实际，制定具体活动方案，细化、落实各项具体工作，各负其责，相互配合，确保各项工作顺利推进。

3、创新思路、确保效果。各级旅*政管理部门充分发挥主观能动性，创新工作思路，使本次活动充分体现出旅游业的特点，确保活动取得实实在在的效果。

4、加强宣传，营造氛围。各级旅*政管理部门要加强正面宣传引导，推动“文明旅游月”活动深入开展，充分利用电视、广播、报刊、网络等媒体，广泛宣传，营造良好的舆论氛围。

5、总结经验、及时反馈。“文明旅游月”活动结束后，各省、自治区、直辖市旅游局要对活动中涌现出来的好经验、好做法进行总结，并将。

活动总结。

于6月15日前上报我局。

文明旅游活动方案【精选】

为全面提升我县旅游行业文明程度，加快推进省级文明县城创建工作，制定本活动方案。

以深入贯彻落实党的十八大精神和《中华人民共和国旅游法》为指导，坚持“政府引领、企业参与、典型示范、社会监督”的总体思路，将文明旅游活动与全县群众性精神文明创建活动紧密结合，努力塑造讲文明、树新风、重礼仪、诚信友爱、热情好客、安全有序的旅游环境，为打造长三角旅游目的地创造良好的软环境。

通过开展文明旅游活动，积极引导旅游企业、从业人员及广大市民和游客自觉遵守社会公德、维护生态环境和市场秩序，形成文明和谐的旅游环境。

（一)旅游景区(点）。环境干净整洁优美，公共设施、道路标识规范齐全，服务设施定期检查，及时完善维护，游客中心提供文明旅游宣传材料，“讲文明、树新风”公益广告宣传醒目美观，志愿服务岗设立规范活动正常。

（二）旅行社。诚信经营，旅游安全管理水平不断提高，从业人员文明服务意识明显增强，游客满意度显著提高，营业场所干净整洁、规范经营，文明宣传标语设置美观。

（三）星级饭店。服务环境不断优化，员工队伍整体素质和专业化服务水平进一步提高，安全防范设施配套齐全，文明餐桌创建卓有成效。

（四）星级农家乐。环境优美、店容店貌整洁，餐饮服务设施齐全，安全防范措施到位，服务人员热情周到，菜肴明码标价，文明宣传标牌与环境有机和谐。

（五）市民及游客。告别旅游陋习，文明出行素质显著提高，自觉维护旅游秩序，不大声喧哗、不乱丢乱扔、不随意攀爬、不乱写乱画等。

（六）导游服务。加强导游培训教育，认真做好游客“出行前宣传教育、旅途中督促提醒、返程后总结反馈”工作，导游解说词中有“不乱扔垃圾”、“不随地吐痰”、“有序排队”等内容。

（一）开展文明旅游进社区宣传活动。组织旅游企业进社区，向群众免费发放文明旅游宣传资料和旅游安全应急手册等，提升广大市民文明旅游知晓率。

（二）开展文明旅游普及教育活动。结合《中华人民共和国旅游法》宣传贯彻活动，积极开展《中国公民国内旅游文明公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》宣传教育，普及文明旅游知识，提升游客素质。

（三)开展文明旅游“四争创”活动。围绕全县文明创建活动要求，结合全县文明旅游工作实际，积极开展“文明风景区(点）、文明星级饭店、文明旅行社和文明星级农家乐”评创活动。

（四）开展旅游市场违法行为整治活动。结合旅游环境综合整治工作，加强日常督查和联合执法，集中整治突出问题和薄弱环节，严厉打击旅游企业和从业人员违法违规行为，净化旅游市场经营环境。

（一）高度重视，合力推进。全县旅游行业要高度重视文明旅游活动，对照目标任务，明确工作职责，认真查摆工作中存在的问题，制定措施进行整改，扎实开展好各项活动；相关执法部门要加大违法违规行为打击处罚力度，规范旅游经营行为，全面提升文我县旅游企业文明经营、诚信经营的意识和水平；广大干部群众要积极践行文明旅游公约和各项规范准则，形成合力，共同推进，树立广德生态旅游、文明旅游新形象。

（二)广泛宣传，典型带动。全县旅游行业要充分利用电视、报刊、网络等媒体，广泛宣传文明旅游活动的各项要求，提升文明旅游知晓率，营造浓厚活动范围。要深入开展“四争创”评创活动，大力加强旅游配套实施建设，打造一批“文明风景区(点）、文明星级饭店、文明旅行社和文明星级农家乐”，以先进典型带动全县旅游行业争先进位，全面优化提升旅游服务能力和水平。

（三）总结经验，完善机制。全县旅游行业要及时总结文明旅游活动经验，逐步建立起行之有效的长效机制，及时向县旅游局、县文明办上报各类活动信息及有关资料。县旅游局、县文明办将全面加强工作督查和指导，对活动开展成效突出的单位和个人将给予通报表彰；对活动开展不力的，将给予全县通报批评，并责令整改。同时，文明旅游活动开展情况将作为旅游行业评创先进典型一项重要测评指标。