工作报告是一个机会，可以展示个人的工作能力和职业发展进步。小编为大家搜集了一些工作报告的写作技巧和方法，希望对大家的报告能有所启发。
导游工作报告
实习目的：通过这次实习对旅行社的具体营运与操作、管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。
实习时间：xx年2月15日—xx年5月15日。
xx旅行社成立于xx年5月，是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成，以现代制度运营的旅游企业，在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下，连续两年（xx、xx年）旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一直以“服务创品牌，满意在东方”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。
这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。
实习期间我了解到以下几点：
1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
2、了解旅行社的服务规程及管理要领、。
3、了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、注行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务；国内旅行社专门经营国内旅游业务。
4、旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营、生态旅游地收入障碍可以是下几种：（1）经济与环境的矛盾，这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁，控制游人数量又使经济收益受限。
（2）经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限，对于旅游的强拉动力的反馈水平低，最终间接收入低、。
（3）旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善，对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足，需要大量向外购买产品和服务，致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区，而发展中国家和地区由于自身的局限，旅游收入的漏损现象尤其普通、。
（4）生态旅游环境污染，旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展，生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍，造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响，对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范，服务质量下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形象等，对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障，进一步的开发建设无法实施，社区居民参与分配不足，旅游地达不到预期的经济发展的目标，而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加，此外，由于生态旅游地居民生活水平低，可能出现伐木，偷猎等现象，造成对旅游资源环境的压力。
关于旅行社发展的几点思考：全国旅游及旅行行业最具领导地位的论坛组织-----世界旅游及旅行理事会积中国未来xx年旅游及旅行行业前景十分乐观，预计到xx年旅游及旅行业年增长率为10、9%旅游业在促进中国经济和社会发展方面有着巨大的经济潜力。xx年中国旅游业对gdp的贡献为8400余亿元人民币。据中国旅游局预预测，20xx年全国旅游业总收入33000亿元人民币，相当于国内总产值的8%，真正成为国民经济的支柱产业，虽然中国旅行社有着美好的前景，但是中国旅行社的现状并不客观。这主要表现在我国旅行社的业务范围目窄，多为经营团队旅游，观光旅游来充分挖掘市场潜力，国际旅行社的自主能力差，其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队，而且虽然旅行社的数量很多，但是却表现出散而弱的现象。
以下是我在看的一些材料后，对于中国旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市场中的定位，从而更实际的认清现状与前景然后根据定位确定旅行社发展的主要客源，根据客源的特点创立具有代表性的品牌。巩固旅行社的核心产品的位置，当品牌开始生效后，逐步有规划的拓展旅行社的业务范围，在这一过程中决定成败有如下几个方面的影响因素：网络化的科学技术和现代化的科学的管理方法。
1、市场定位：对市场进行分析调查，认清旅行社在旅游市场中的位置，中国旅游业从80年代兴起，随着经济的发展，旅行社也在不断的向专业化的方向发展，虽然我们完成了开拓阶段，但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起，仍然处于一个发展探索阶段，尤其是加入了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战。
2、机遇：加入世界贸易组织后，中国的旅行社业也逐渐认清了自身与世界水平的差距因此有助于推动旅行社加快了适应服务贸易的国际化，汲取国际旅游市场在管理等方面的先进经验，从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力，借鉴国外一些现代信息技术，他为中国的旅行社开辟了一个前景美好的国际市场，这样就可以增加来华人数增强旅游经济的效益、。
3、挑战：对方旅行社的介入，给中国旅行社带来了很大的压力，使得中国的一些中级旅行社在激烈的竞争中失败后难在崛起，对方旅行社在经营管理方式上的丰富经验使其拥有了很强的应变能力，对方合资旅行社的数量，会导致行业竟争进一步加剧，客源市场竞争，营销网络，人才的激烈竞争，外企的优厚待遇，导致人才流失现象，中国信息技术及互联网技术的弱势，使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱。
实习体会：一、加强旅游知识产权的改革。我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告，我发现旅行社虽各异，但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽量压低一条线路的价格，这必然会导致服务质量的下降，而旅行社又不愿去开发新的旅游路线，旅游产品，因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力，花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用，这样会使旅行社的竞争力减弱，所以加强旅游产权势在必行，还不光是保护旅行社的权利，更是为了广大消费者能体现新的惊喜。
二、导游人员服务质量下降。导游人员中，他们的带团经验都非常丰富，平均来说都有2、3年的工作经验。他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的，都有导游证，但全是初级、中高级导游人员没有，都为中文导游，外语人才缺乏，这些导游基本工资较少，一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。
（1）旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的，造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游目的地的自然气候条件，旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来说，气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光、度假，而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。
(2)旅游客源地的休假制度。充足的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一，节假日期间。人们外出旅游的时间成本较小，而在平时，人们外出旅游的时间成本则较校旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的。
旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差别，由于旅行社行业的供给在短期内为刚性，而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大，从而导致在旅游旺季时，旅行社受接待的限制，面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求，无法接待更多的旅游者，从而失去赢得更多收入的机会，相反，到了旅游淡季，随着前来的旅游者人数锐减，又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费。
在实习期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性，补充了理论知识的局限性，提高了实际的业务能力，对旅行社这一行业有了更深入的体会。
导游实习工作报告
导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动的发展过程中产生，随旅游活动的发展而发展起来的。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作。它贯穿于旅游活动的全过程。这一次的实训让我更深的了解导游这个行业，理解这个职业，我们本着以未来导游的身份参加导游实训，从中体会、领悟和学习!
1、将书本上的理论知识运用到实践中去。
2、导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因外界的因素而到的讲解，努力将的知识传授给游客。
3、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时是独立的个体，任何事情都需要综合能力。
导游，被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。导游是一项专业性很强的工作，具有很强的实践性和操作性。因此，旅游人才必须有很强的服务意识和敬业精神及良好的职业道德和服务技能，才能符合现代旅游企业发展的需求，同时把握好教学内容的实效性，让我们能针对不同团队、散客的实际情况和实际过程中的具体问题，提供相应的个性化服务。
内蒙古农业大学职业技术学院校园内各处景点。
进行实景模拟导游实训，包括：
1、前期准备。
对背景知识的把握和准备，以及老师上课所授相关导游的讲解技巧和方法技巧，以更好的写好导游词。以及与队友路线的确定、景点的讨论、工作的配合以及团队的合作。
2、模拟导游实训。
说明模拟接待旅游团情况，做角色分配，自己在实训中主要承担工作，如何完成工作。
岗位工作报告
各位领导：
大家好！首先感谢各位领导为我校创造这样一个展示的机会，感谢各位领导为我们搭建这样一个与兄弟学校学习交流的平台，下面我就将我校开展教师岗位大练兵活动的情况简单汇报一下：
哈十二职现有教职工102人，其中高级教师37名，省、市级教学能手15名，市、区名优骨干教师31名，师资力量雄厚。学校教学质量始终保持在全市的前列。
xxxx年4月，学校在接到上级关于开展教师岗位大练兵活动通知后，以卢校长为首的校领导班子高度重视，迅速行动。深入研究《哈尔滨市中小学教师岗位大练兵活动实施方案》，结合职业学校的实际，分析本校师资情况，制定了《十二职教师岗位练兵实施方案》。坚持理论学习和实践应用相结合的原则，精心设计学校教师岗位练兵方案，采取多种形式周密组织，从理论学习大练兵、岗位技能练兵、课堂教学大练兵、教育科研大练兵、岗位比武强化素质大练兵等几个方面，扎实推进全员教师岗位大练兵活动，取得了显著效果。
我校组织教师认真学习《哈尔滨市中小学教师岗位大练兵记时手册》，领会精神实质，更新教育理念。建立并完善教师培训制度，采取多样化的培训方式：以校本培训为主；加强通识培训力度；与无忧中职教学资源网建立合作关系，使教师获得远程培训的丰富资源；鼓励教师学历达标，双师型过关。继续选送老师参加市、省、国家级骨干教师培训（08至09年度，我校参加各级培训先后有80余人次）；选派相关教师到企业参加实践。邀请各类专家、学者来我校指导工作。使广大教师一专多能，一人多才。积极组织教师参加“道里区高中学习共同体巡讲”，继续落实“结对子”，以老带新促进教师培训，为青年教师提供更多锻炼成长的机会。以教师专业化成长为目标，开展教师岗位大练兵活动。以鞭策专业教师不断地学习、钻研技能，掌握比学生更胜一筹的技术。
1．以活动为载体，加强必练模块训练，提升教师教学实践能力。
本次岗位大练兵活动我校注重对教师教学设计与实施能力、专业实践能力的培养，通过教学设计大赛、教案设计大赛、青年教师汇报课、说课展示、评课展示等多种活动，以此提升教师的教学质量，全面构建有效教学课堂。
（1）xxxx—xxxx年上学期活动：
xxxx年9月我校提出了：文化课教师练“内功”，突出岗位练兵创新性；专业课教师练“外力”，突出练兵实效性的练兵策略。
文化课教师首先更侧重对教师一般基本功的训练，包括板书、普通话、朗读、教具制作、口头表达与书面表达等内容。主要采取自学自练的形式反复练习，使教师练就了扎实的基本功。通过参加教学大赛、撰写教学反思、教师基本功展示等督促练兵不走过场取得实效。英语组开展了单词记忆大赛、英语朗读每日十分钟、课堂英语化教学等，语文组组织了板书设计书写、课文朗读比赛、下水作文竞赛等，数学组开展了教具制作评比、数学解题赛，政治组开展了时事政治题解答测试等，使文化课教师的教学基本功有了很大提高。更为重要的是，文化课教师认真学习新的教育理论，进行了理论学习大练兵，更新了对职业教育当中文化课教学的理念，明确了职业教育之中的文化课教学的定位，这就是文化课为专业教学服务，必须对传统的教育过程进行脱胎换骨式改革，脱出普教的胎，换成职教的骨。
职业教育成果如何，更多的重任压在了专业课教师身上。提高教师专业能力，打造出更多“双师”型教师不是一蹴而就的事情。学校在岗位练兵过程上下功夫，注重专业课教师练兵的针对性和连续性，把“大练兵”活动的着眼点放在教师课堂教学实践能力的提高上，不搞形式主义，不做表面文章，突出练兵活动的实效性。为此，学校专业课教师岗位大练兵以“干什么、练什么”为基本出发点，立足教师岗位和适应未来发展需求确定练兵内容，突出教师成长中遇到的问题的研究与解决，让练兵的成效体现在课堂教学中，让发展落实到每位教师和学生的身上。
影视制作的指导教师巩俊彦和张红老师，为使教学更富吸引力，收集大量的教学素材和影视教学资源，弥补了现有影视制作教材老套陈旧的不足，课堂教学深受学生欢迎；网页制作的指导教师周东宁和范玉琴老师，大量阅读有关美术、审美学方面的书籍，扩充审美教育方面的知识，指导学生灵活应用网页制作技巧，使学生制作出来的网页美观，实用；在3d教学指导中，钱鑫老师结合社会上对3d设计的用工需求，把大量实际素材和资料，融入到教学中，使学生熟练掌握了3d知识的同时，为日后迅速进入社会工作岗位奠定了坚实的基础；机器人教学，涉及机械、电子、感应器、计算机、多媒体、网络技术、人工智能等多种先进技术，李毅老师利用大量时间阅读机器人教学涉及到其他多学科的专业书籍，活学通用，一门崭新的课程让他上得有声有色。形象设计专业的杨琳老师，毕业于财会专业，对于形象设计专业起初也很陌生，但经过刻苦的学习，掌握了此门课程的精髓，在教学中有突出表现。数控专业组的老师，都带过学生到工厂实习，注重发展学生的实践操作能力，学生在实习工厂获得优秀的成绩，百分之百的学生通过了中级工的考核，获得国家承认的专业等级证书。财会教研组7名教师都是“双师型”教师，专业上都有自己的一套有效的教学方法，洪桥老师曾培养出高职升学专业课考试满分的学生。
9月以提高青年教师教学水平和运用现代教学手段的能力为目标，组织青年教师开展汇报课活动。此项活动的开展，使我校授课教师对课程标准有更深的理解，对教学目标、教学重点难点、教学策略等环节的设计与组合都有科学的把握，而且基本都能熟练的运用多种电教手段进行辅助教学，教师的基本素质已经大大提高。在此项活动基础上，我校为提升广大教师钻研教材、深挖教材的能力，深入推进我校教育教学改革，提高教育教学质量，展现教师现代化教学理念应用教学的水平。
10月份开展全校教师教学设计大赛，旨在让广大教师在互相沟通交流的过程中，取长补短、共同提高，进一步提升自己的教学水平。此次活动，教师们表现踊跃态度认真，经过学校评委会现场评选，共有28篇作品获奖，学校在总结会上对这几位同志给予表彰。
为促进我校青年教师加强学习、大练教学基本功，提高专业理论和教育教学水平，xxxx年11月我校举行了青年教师说课活动。展示活动中，教师人人精神饱满、情绪高涨。许多老师在自己说课时不甘示弱，同时用心听别人说课，博采众长。充分调动了广大青年教师刻苦钻研教材、探讨教学方法、实践教学手段、提高教育教学业务水平。
（2）xxxx—xxxx年下学期活动：
为进一步深化教学改革，提高教师的教学水平，体现学校“人本、和谐、开放、创新”的办学理念。xxxx年上半年我校教学工作将优化课堂教学实效性为落脚点，3月组织青年教师观课议课活动，5月组织教案设计大赛，6至7月组织教师评课展示等竞赛活动，旨在将教学评比、展示的过程作为教师实践、反思、共同提高的过程，并以此成为探究提高职业教育课堂教学实效性的教学行动研究过程。
5月份我校按市教研院职成部、区进修和高中科的要求，我校在全校教师专业技能练兵的基础上，举办了“哈尔滨市教师岗位大练兵专业教师技能展示十二职专场”，计算机以黑客攻防、动画、游戏展示，财会以花样点钞，数控以电脑、手工绘图展示，电工以家电维修及文化课教师以原创诗歌朗读、英文歌曲大合唱等多种形式纷纷为我们送上一份内容丰富、形式多样的饕餮盛宴，带来了视听的美的享受，展示了我校教师通过岗位练兵不断提高的专业水平。展示举办了两场，有来自省教育厅、市教研院、区教育局、区进修、市内各兄弟学校和区内各初中学校700余人参观了此项活动，对师生过硬的专业水平给予充分的认可，《新晚报》、《生活报》和《晨报》等新闻媒体对展示活动的盛况进行了报道。
（3）xxxx—20xx年上学期活动：
本学期我校将深入加强教师队伍内涵建设作为教学工作重点，以名优骨干教师的引领示范作用为手段，着力加大教师群体的业务水平培训学习。为此xxxx年10月我校组织召开国家级骨干教师培训汇报，通过专业组四位教师的精彩讲述，让我们深入的了现今各部分省市职业教育的发展现状，为全校教师上了一堂内容丰富的职业教育专业发展研讨课。教师们倍受鼓舞，明确了今后的努力方向，会后各教研组又召开组会研究本学期学科教学工作重点，为合力构建有效教学课堂又增添了全新的育人理念。
2．以课题为引领，不断促进教师教育科研能力。
我校始终将教科研工作作为辅助教学发展的有效手段，采。
“以研助教，以教促研”的方式，在xxxx年确立了我校的教科研课题：《网络环境下如何开展有效教学的研究》。一年来我校教师一直将网络教学作为课堂教学的有利手段，通过撰写教育教学论文、调研报告、设计调查问卷等多种形式，对自己所参与的课题进行反复研究。提出课堂教学中存在的问题，积极撰写调研报告和论文，使教育科研能力不断提高。
3．开拓创新，岗位练兵活动彰显特色。
（1）提高对专业职业理论和技能的解读能力，创编特色校本教材。
我校以计算机专业为主，为适应市场需求，引进新思路，综合新模式，办社会需要、学生想要的专业，学校专业教师按照《省中等职业学校专业设置标准》，结合课程特点和学生实际制定了相应的校本教材，彰显出我校的办学特色。
（2）提高教师综合能力，设立“培训日”
我校从教育教学实际出发，以“从课堂中要成绩、要效率”为切入点，从全力搞好师资培训考核入手，全面提高教师队伍素质。xxxx下半年，我校将每周五下午设定为教师技能培训日，共设定四个学习组，分别是会计电算化、计算机、文化课、数控。由六位教师按不同专业轮流任课，对教师的课程开发与资源整合能力、校本研修能力、教育技术应用能力、学科专业技能等全面进行培训。全体教师的学习热情高涨，每次学习出勤率为百分之百。任课教师有讲议，学习教师有作业，都保存在相应的电脑里。学期末我校将结合各学习组学习进展情况，开展全校教师专业技能考核，对每位教师本学期的岗位练兵成果做阶段性总结。
一分耕耘一份收获。xxxx年11月，由语、数、外教师xxx、xx、xx老师组成的学校代表队获得市教学设计大赛团体二等奖，李锐获得个人一等奖。在市财会专业教师大比武中，xxx、xxx分获个人二、三等奖。xxx老师在全市舞蹈、校园集体舞创编比赛中荣获金奖。在市职业高中教师说课比赛中，外语组xx老师荣获一等奖，另外二人获二等奖，二人获三等奖。“哈尔滨市职业学校教师技能竞赛英语演讲比赛”中，外语组全员参加，二人获一等奖，三人获二等奖，四人获三等奖。在数学组解题大赛中，xxx，xx两位老师获得优异成绩。xxx老师参加中国职教学会举办的教育部新颁《中等职业学校体育与健康指导纲要体育教师说课比赛》获一等奖，xxx教师在全国中职院校数控专业说课大赛中荣获一等奖。
俗话说，严师出高徒，强将手下无弱兵。正是师德高尚、素质过硬、业务精良、精诚合作的十二职团队培养了大批优秀的中职毕业生。xxxx年3月，在哈尔滨市技能大赛上，十二职也取得了优异的成绩。企业网络搭建及应用项目以绝对优势夺得全市第一名，电子商务包揽了全市第一、二、四名；园区网互联及网站建设获得全市第二名；数控普铣获得全市第四名；财会电算化获得5人团体全市第五名。另外哈十二职的学生还参加了动画片制作、室内装饰、广告设计、文秘项目的比赛。在本次大赛中哈十二职共获得一等奖16人，二等奖23人；三等奖12人，参赛的51人全都获奖。
4月2日黑龙江省中等职业教育技能大赛圆满结束。此次比赛竞争空前激烈。哈十二职共有14名学生参加了计算机、财会、数控、电子商务四个专业的角逐并取得了突出的成绩。计算机专业园区网互联及网站建设、企业网络搭建及应用分别有来自全省24和26支代表队参赛，十二职由xx、xx、xx三名同学组成的园区网代表队获得团体二等奖；由xxx、xx组成的企业网代表队获得团体三等奖。十二职财会代表队校作为全省六支代表之一参加了财会专业从早八点进行到晚七点的erp沙盘表演，学生们的出色表现受到省、市领导和专家的高度赞扬。
在今年的高职升学考试中，我校财会专业有两名学生在专业技能考试中获得满分（全市仅此两名），计算机专业有六名学生在专业技能考试中获得满分（全市仅有八名）。
教育靠质量立业，学校靠质量立校，教师靠质量立足，学生靠质量立身。这是职业教育发展必须遵守的铁的规则。十二职人深知，骄人的办学育人成果代表着过去，岗位练兵也是一项只有起点没有终点的训练活动。十二职将继续一如既往的开展教师岗位大练兵，立足教学岗位，增素质、强技能、促发展，继续改善办学条件，扩大办学规模，进一步发挥师资、设备和技术优势，把学校办出特色，创出品牌，实现学校又好又快发展，争取取得更大成绩。
导游实习工作报告
目的：通过这次对旅行社的具体营运与操作.管理等方面有了了解,丰富社会经验。
时间：x年2月15日—x年5月15日。
xx旅行社成立于2000年5月，是由一批优秀的管理人员和高素质的导游队伍组成，以现代制度运营的旅游企业，在总经理周海鸥的领导下和淮安各界的关心与支持下，连续两年(x、x年)旅游业务销售总额位居全市首位。本社多年以来一直以“服务创品牌，满意在东方”为立社之本，以“诚誉、守信、兑诺、前瞻、安全”为服务宗旨，热心为新老客户服务。
这段时间的旅行社,对我来说受益匪浅，这次也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在期间我体会到旅游这个行业中旅行社，社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期的原因，让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。
期间我了解到以下几点：
1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
2.了解旅行社的服务规程及管理要领.。
3.了解旅行社的性质，经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20年代我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的发展、国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发，我国的旅行社的数量快速增长，并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为：国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务，出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。
4.旅游资源环境的好坏直接影响旅行社的经营.生态旅游地收入障碍可以是下几种：(1)经济与环境的矛盾，这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁，控制游人数量又使经济收益受限。
(2)经济水平和产业结构的向限。即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限，对于旅游的强拉动力的反馈水平低，最终间接收入低.。
(3)旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善，对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足，需要大量向外购买产品和服务，致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区，而发展中国家和地区由于自身的局限，旅游收入的漏损现象尤其普通.。
(4)生态旅游环境污染，旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的发展，生态旅游地的诸多收入障碍必然导致分配障碍，造成各利益主体间的矛盾。任何一方利益得不到保障都会带来负面影响，对经营者服务者分配不足会导致决策不合规范，服务质量下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形象等，对景区分配不足会造成资源环境保护得不到物质保障，进一步的开发建设无法实施，社区居民参与分配不足，旅游地达不到预期的经济发展的目标，而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的矛盾纠纷增加，此外，由于生态旅游地居民生活水平低，可能出现伐木，偷猎等现象，造成对旅游资源环境的压力。
关于旅行社发展的几点思考：全国旅游及旅行行业最具领导地位的论坛组织-----世界旅游及旅行理事会积中国未来10年旅游及旅行行业前景十分乐观，预计到2013年旅游及旅行业年增长率为10.9%旅游业在促进中国经济和社会发展方面有着巨大的经济潜力。2013年中国旅游业对gdp的贡献为8400余亿元人民币。据中国旅游局预测，2020年全国旅游业总收入33000亿元人民币，相当于国内总产值的8%，真正成为国民经济的支柱产业，虽然中国旅行社有着美好的前景，但是中国旅行社的现状并不客观。这主要表现在我国旅行社的业务范围目窄，多为经营团队旅游，观光旅游来充分挖掘市场潜力，国际旅行社的自主能力差，其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队，而且虽然旅行社的数量很多，但是却表现出散而弱的现象。
以下是我在看的一些材料后，对于中国旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市场中的定位，从而更实际的认清现状与前景然后根据定位确定旅行社发展的主要客源，根据客源的特点创立具有代表性的品牌。巩固旅行社的核心产品的位置，当品牌开始生效后，逐步有规划的拓展旅行社的业务范围，在这一过程中决定成败有如下几个方面的影响因素：网络化的科学技术和现代化的科学的管理方法。
1.市场定位：对市场进行分析调查，认清旅行社在旅游市场中的位置，中国旅游业从80年代兴起，随着经济的发展，旅行社也在不断的向专业化的方向发展，虽然我们完成了开拓阶段，但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起，仍然处于一个发展探索阶段，尤其是加入了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战。
2.机遇：加入世界贸易组织后，中国的旅行社业也逐渐认清了自身与世界水平的差距因此有助于推动旅行社加快了适应服务贸易的国际化，汲取国际旅游市场在管理等方面的先进经验，从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力，借鉴国外一些现代信息技术，他为中国的旅行社开辟了一个前景美好的国际市场，这样就可以增加来华人数增强旅游经济的效益.。
3.挑战：对方旅行社的介入，给中国旅行社带来了很大的压力，使得中国的一些中级旅行社在激烈的竞争中失败后难在崛起，对方旅行社在经营管理方式上的丰富经验使其拥有了很强的应变能力，对方合资旅行社的数量，会导致行业竟争进一步加剧，客源市场竞争，营销网络，人才的激烈竞争，外企的优厚待遇，导致人才流失现象，中国信息技术及互联网技术的弱势，使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱。
体会：一.加强旅游知识产权的改革。我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告，我发现旅行社虽各异，但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽量压低一条线路的价格，这必然会导致服务质量的下降，而旅行社又不愿去开发新的旅游路线，旅游产品，因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力，花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用，这样会使旅行社的竞争力减弱，所以加强旅游产权势在必行，还不光是保护旅行社的权利，更是为了广大消费者能体现新的惊喜。
二.导游人员服务质量下降。导游人员中，他们的带团经验都非常丰富，平均来说都有2.3年的工作经验。他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的，都有导游证，但全是初级.中高级导游人员没有，都为中文导游，外语人才缺乏，这些导游基本工资较少，一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。
(1)旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的，造成旅游需求的季节性变化的原因主要是小旅游目的地的自然气候条件，旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来说，气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光、度假，而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。
(2)旅游客源地的休假制度。充足的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一，节假日期间。人们外出旅游的时间成本较小，而在平时，人们外出旅游的时间成本则较小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的。
旅游需求的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差别，由于旅行社行业的供给在短期内为刚性，而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大，从而导致在旅游旺季时，旅行社受接待的限制，面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满足其中一部分人的需求，无法接待更多的旅游者，从而失去赢得更多收入的机会，相反，到了旅游淡季，随着前来的旅游者人数锐减，又造成旅行社接待能力的闲置和各种旅游资源的浪费。
在期间使我认识到旅游业对地区及至国家的重要性，补充了理论知识的局限性，提高了实际的业务能力，对旅行社这一行业有了更深入的体会。
岗位工作报告
转眼间走出校园步入社会已经半年了。回顾这半年，首先，我很高兴被分配到我们小组，这给了我很大的关心和帮助，无论是在我的工作和生活中。我工作节奏很快，业余时间相处得很好。其次，是一个从门外汉到熟悉的逐渐成长和进步的过程。20xx年结束，新的工作阶段开始，有很多事情需要仔细思考，总结和检讨。当然，我们不能只是沉浸在自己的进步中。如何总结半年来工作的经验教训，从而更好的开始下一阶段的工作，是关键。
1、业务员会定期提供订单信息，每次工厂安排验货时都会提供验货的时间和信息。
1、制作托运单时，应严格按照订单上的ref#、upc等信息和工厂提供的装箱单制作，并向货代提供准确的交货时间，供货代帮助安排。
2、同时要开始准备报关和商检资料，及时安排工厂做商检。我们应该尽早给工厂足够的时间对这些材料进行商品检验。
3、按时向货代索要入库通知，然后安排工厂按时发货到仓库。
4、货物运抵仓库时，需提供货代准备的报关资料。在此期间，货物数量和毛重可能会发生变化。我们需要及时通知货运代理更改数据。有时候遇到紧急情况，可以提前发一些空白文件，以备不时之需。
1、与工厂确认货物是否到达仓库，并索取最终装箱单。
2、根据最终装箱单制作清关文件，并仔细制作清关文件，以最大限度地减少出错的可能性。
3、有些客人可能会要求我们提供一些原产地证书，如表格f、表格r、co…通过接触，我了解到不同的原产地证书有不同的效果。
1、既然我们支付了账单，我们应该及时向货代索要发票付款，并拿到提单。
2、收到提单后，应妥善保管提单。如果签发正本提单是为了电汇付款，在收到客人的付款后，应及时将集体提单交给客人。如果单据是用信用证提交的，则应在单据准备好后尽快提交给提示行。
1、对于一般的电汇，按照前面的条款检查是否按时收汇。如果货款逾期，提醒客人安排付款。信用证相对安全。
2、根据业务员提供的核价，为工厂制作发票资料，从工厂拿到发票后仔细核对，因为增值税发票影响核销，以上名称和数量要与报关时一致。
3、及时安排付款给工厂。
至此，整个工作可能就完成了。
回顾这半年的工作，我也有一些经验教训，暂时不能称之为经验：
1、犯错的主要原因，还是不熟悉，一旦熟悉了要点和注意点，就很难犯错，所以尽快熟悉手头的工作是关键。
2、要负责任。在实际工作中，相当一部分工作不是靠能力完成的，而是靠对公司、对部门、对自己强烈的责任感完成的。负责不仅仅是对工作负责，对团队负责，更是对自己负责的一种表现。
3、团结，善于沟通。要认识到我们是一个整体，和工厂、客人、货代沟通好。但是要注意，工厂和我们是一个整体，我们都是供应商，要时刻保持统一战线。
4、进一步加强向领导、同事、客户学习的力度，不断提升自己。学习永无止境，尤其对我们年轻人来说，要时刻保持一颗谦虚上进的心。
5、加强订单和文件的整理，理顺电脑和文件夹中的数据。
6、加强产品知识和外贸知识的学习。
7、进一步规范自身工作流程，加强工作规划。标准化的工作流程可以大大降低出错的概率。在新的一年里，我们要严格按照标准流程操作订单，避免一些低级错误，减少混乱，养成良好的工作习惯。加强对自己工作的规划，避免忘记自己应该做什么，减少遗忘的发生。
8、争取更多的机会，发挥更大的作用，为各部门的发展做出应有的贡献。
9、总之，我想从自己的实际情况出发，充分发挥自己的优势，采取各种有针对性的措施来弥补自己的不足，不断提高自己各方面的能力，抓住我们部门大踏步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门内的同事们一起奋斗，互相配合，全力以赴做好自己的工作，为我们业务目标的完成和快速发展做出自己应有的贡献。
文件管理岗总结：20xx月，很荣幸成为##国际贸易有限公司的员工。外贸是一个和外国人打交道的行业，需要丰富的知识和绝对的细心。这些对于刚刚踏入##大门，没有接触过外贸，没有充满信任的外语的我来说，完全是陌生的。此时，“零”这只是我对麦琪教我如何工作和做人的真实评价。我觉得做人比做事重要。时光荏苒，十个月过去了，现在我各方面还是零。扪心自问，我不敢说我这十个月做了100%的工作，不敢说这十个月同事对我的评价是100%，不敢说我学到了100%的知识，但我敢说我用的是100%的真诚。
接触外贸，首先接触的是外贸单证——外贸基础工作。外贸单证是一切有利于外贸发展的形式。包括装船前租船订舱、工厂交货通知、制作报关文件，其中商品检验必须在报关前完成，提单确认，费用确认，以及一些后续问题等。现在，我在20xx年学习和工作的一些详细知识列举如下：
1、租船和预订。在哪里租船，在哪里订船舱，怎么订。一般来说，fob为客人指定货运代理，我们公司代表客户做租船和订舱的指示性工作。运费是freightcollect。在这种情况下，产生的运费将由客人承担，而其他订舱费和报关费等人民币费用将由我们公司承担（当然，我们也可以与客户协商）。另外，拿cif货的时候，一定要根据货代报的价格决定谁来做。此时，运费预付，即运费预付，将由我公司承担。当然，只要对公司有利，我们就可以做，只要对公司不利，我们绝对不含糊。
注意：我在租船订舱的时候会放松警惕，所以从我开始工作开始就犯了一些错误。常见错误有：freightcollect写成freightpayable；一些没有离开上海港的货物被写为上海。
2、发货通知。这个环节关系到出货的及时性和准时性，以及出货的时间安排和客人收货的及时性。在这个阶段，货代给的入库通知要巧妙的写在每个工厂的发货通知上，根据不同的工厂不同的特点给出不同的时限。比如我这里有一家工厂：浙江三门祥顺有限公司，总是出货有问题，给他的时间一定要提前。
注意：一开始发货通知并不完善，那样容易出错。后来在冯经理的指导下，用了比较规范的.表格，所以这个环节没有出现错误。并且希望以后做的更好，催货做的更好。
3、商检。有些产品在装运前需要检查。十个月内，需要检验的产品有：空气滤清器（温州林泰）、电珠（海宁宁帅）。商检时应提供发票、装箱单和出口合同。此时提供的发票和装箱单中的数字与以后的报关数据一致。
注意：商检比较简单，不会出错。值得注意的是，在报关前应及时催促商品检验屏幕并转移给货代。
4、报关。我必须向货运代理提供一套完整的文件，包括：发票、装箱单、报关委托书、海关预录单和核销单。报关是一个简单但不简单的程序。如果你不小心，你会在字母和数字上犯一些非常低级的错误，所以你需要在这个过程中至少检查两次。同时，写下验证单编号，以备将来参考。还需要向财务部提交三份出口发票。
注意：在报关的时候，我经常会在一开始就犯一些低级错误，比如金额不正确，忘记把出口发票交给财务部门，这些都是我需要非常注意的。
5、提单的确认。提单的确认是一个文字游戏，必须如实书写。发货人是我们公司的英文名，字母必须相同。收货人栏必须与冯经理提供的信息一致。提单的确认一定不能出错。如果是按照信用证，只要有出入就会有巨大的损失。你可以从提单中学到很多，比如收货人，船名，是fob还是cif，是满箱还是lcl。
注意：我犯过一次错误，但不完全是我的责任，也是货代公司的责任（我不是逃避责任，实事求是）。还好可以发回来再修改，一切都会好的。但是现在想想，当时我很紧张。当我遇到提单错误时，我的神经非常紧张，这是非常重要的。
6、保险。如果货物是到岸价格装运的，就需要保险。保险以报关时的发票为准，加上重要船名、航次、保险金额、保险时间。
注意：保险虽然简单，但是容易出错。我给李经理做的保险已经换了三次了。我提供的信息没有错。不知道怎么改了三次，让我很疑惑。当然是我的责任，就是捡芝麻丢西瓜的感觉。
7、原产地证明。原产地证书是发达国家对发展中国家的优惠政策。所以不是所有的证件都需要做这个工作，但只要遇到需要做产地证明的客人，以后每次都要做。要制作原产地证书，需要向商检局提供一套完整的文件，包括提单、发票、装箱单、原产地证书申请表和原产地证书表格的复印件。原产地证书容易出错，人为因素比较大，所以我们自己的验证很重要。
注：有一个疏忽，商检局的人打错了字母。当时我没有发现，但是后来通过我真诚的道歉，商检局的同事没有收我钱，真的很幸运。
8、开票数据。发货后，你需要向货代索要海关预录单，用于给工厂开发票时比较准确的数字。工厂出具的发票必须与报关一致。遇到不开发票的产品，自然不需要报关（当然这个只能内部说）。
注意：进销存数据要和工厂处理，所以一定要写清楚，给工厂解释清楚，否则十次出错。
9、谈判文件。议付单据是要发给客人的，是一套完整的装运信息，包括正本提单、保险信息、原产地证书、发票和装箱单。谈判文件不仅仅是简单的完成，最重要的是使之完善。
注意：议付单据不能出错。我发送到国外的文件没有任何错误。当然是经过冯经理或者王经理核实后才发出的，但是我有信心在这个环节保持警惕。
10、把账单退回去。一般情况下，取消和验证文件由货运代理在装运后一个月催交。一般来说，注销单据是付费的，所以在此之前需要进行资金审批。
注意：刚开始的时候，这个环节总是被忽略。虽然只用一个电话就能解决，但经常被遗忘，但现在已经成为工作习惯，自然不会被遗忘。
11、数据整理。工作到此结束。我需要做的是把纸质形式的信息放在文件夹里，输入出口发票。
注：我认为数据整理不完善。虽然这个环节不会造成利益冲突，但作为单一证人，我需要花更多的时间思考如何让数据整理的更好。
以上是我在20xx的工作粗略总结。总之要小心，百分百的小心。知识，我们要有100%解决问题的知识，为麦琪的蓬勃发展而努力。鞭炮总是把新桃子换成旧的。告别20xx，迎来了充满希望的20xx，20xx，我一定要更加努力，只有努力，才能取得我想要的丰硕成果。20xx的工作目标现已制定。在图表中显示：以上只是一个很理性的图表，对各个环节的要求都比20xx高。我相信我会用实际行动证明一切。仔细想想，其实每个岗位的人每天都在接受简单平凡的事情。做好一件事，就是把每一件小事都做好，每一件平凡的事都像是带着饱满的工作热情和客户打电话，比如带着诚意做一份重要的文件，所以只有接受平凡，接受简单的事情，水才能从石头上滴下来。
最后，衷心祝愿在新的一年里更加蓬勃发展，祝愿麦琪的每一位同仁在新的一年里一切顺利。
导游工作报告
回想过去的一年，我觉得做导游这个行业，不是考到了合格的导游证，就是一个好导游，好导游必须要有这么几点要求：
无论你带到什么人，都是要笑对客人，不能因为有某种因素而对客人无礼，要知道“顾客就是上帝”。
我觉得做为一个好导游，知识一定要广，最好是多到外边走走，开拓视野，然后多看看电视，了解一些新鲜的事。
我觉得会说是导游最应该，也是最基本的一点，做为一个导游，在车上一定要讲，我觉得客人来到本地旅游，怎么说也是做过某些方面的思考；来到本地，在人生地不熟的情况下，第一个知道和认识的人就是自己，自己所说的，他们还是会听的，所以做为一个合格的导游，在车上一定得讲。
无论你是在什么样的心情下接到接团通知，都要学会把自己的情绪调节到最佳，尽量做到高兴、热情。
我觉得和自己一起出来的同学就是自己的竞争对手，只要有了竞争对手，才会想到带到更多的团，带到更好的团，同时也要学会取长补短，每个导游都有好的一面，或不好的一面，要学会学习好的一面，来补充自己的不足之处。
无论你带到的是什么地方的人，无论自己带到素质低或素质高的人，还是有钱的或没钱的，我觉得都要以同样的心态去对待。
以上这几点，就是我一年来的总结，我希望到来年比这个更好、更出色。
导游岗位职责
2、服务客人户外起居，每天在微信群发布行程和温馨提示。
3、带客人玩营地娱乐项目(根据客人喜好播放电影、音乐，配合其他技术人员引导客人玩平衡车、望远镜、瑜伽等)。
4、房车营地活动协助。
5、作为摄影师取景模特用于宣传。
2、活跃气氛，即兴能力，懂得自我包装宣传。
3、大方自信，上镜效果佳，表达沟通能力强。
4、服务意识强，与客户互动。
5、爱旅行、爱户外、爱自拍。
6、有驾照更佳(不硬性规定)。
【此职位需要跟旅行社车队出差，薪酬在户外工作期间会额外增加。】。
个人岗位工作报告
自从进本单位以来，在领导和同事们的大力支持和帮助下，本人认真学习，严格履行工作职责，较好地完成了本职工作。现将一年来的工作，作以下简要总结。
1、加强理论学习，不断提高自身综合素质。
本人自觉认真学习本单位的各项制度，严格按照单位里制订的工作制度开展工作。能够坚持学习政治理论。积极参加单位里组织的各项学习活动，并利用业余时间进行自学。业务水平和理论素养都有所提高。能较好的完成单位里交给的材料和文件的打印、复印等工作，保证打印材料准确、整洁、清晰，符合材料的规格。在文字排版上尽量设计的美观些，努力做到让打印出来的文件或资料便于大家使用。
2、严格履行岗位职责，努力做好本职工作。
进单位以来，在领导和同事们的支持和帮助下，本人很快就掌握和熟悉本岗位工作的要求及技巧，严格做到按时按质按量完成任务。
3、忠于职守，严格做好x工作。
在文字录入的同时，能认真执行x制度，文字材料的底稿能妥善保管，不泄露x材料及文件的内容。对校对过的废、旧材料和文件的纸张，也都能够妥善处理。
4、厉行节约，杜绝浪费。
对于计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养。
自从担任打字员工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩，但也还存在一些不足之处。如文字功底较低，对电脑的'应用和操作有待于进一步提高。这些不足都需要在今后的工作中加以改进。今后，我一定会加倍努力学习，刻苦钻研文秘知识、电脑知识等各方面的知识，努力提高自身综合素质，力争为做一名优秀的工作人员做出自己应有的贡献。
导游岗位职责
(l)认真做好旅游者在五台山景区的接待服务;。
(2)确定游览日程，安排好旅游者游览、购物活动;。
(3)热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播五台山文化;。
(4)妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问题;。
(5)维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。
任职要求:。
(1)导游一般要求为高中或高中以上学历;性格要开朗，充满活力，有一定的语言沟通能力和交流能力。
(4)敏锐的观察能力和感知能力、冷静的思维能力和准确的判断能力、较强的自控能力。
业务员需要旅游专业毕业，导游员需要持有导游证(或导游资格证)。
导游的岗位职责
(一)根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览：
(二)负责为游客导游、讲解，介绍中国(地方)文化和旅游资源：
(三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全：
(四)耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题：
(五)反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、会谈活动。
导游岗位求职信
非常感谢您在百忙之中抽出时间来垂阅我的求职材料。我叫;现读于xx学校，主修旅游导游。将于xx年完成学业，在即将步入社会，面对日益激烈的竞争社会里，我勇敢地走向市场，向您推荐我——一个全面发展，特点鲜明的旅游毕业生;希望能得到贵单位的青睐。
在激烈的人才竞争中，我没有大学生的知识渊博;但我有颗真挚的心和拼搏进取的精神，愿为贵单位献出一份自己的力量，为了更好地为贵单位服务。虽然我刚从学校毕业，没有实际的工作经验，但我相信贵单位那样重能力，重水平，有远见的单位，一定能把能力，水平与经验等同社之;给新人一个显身手的机会，希望贵单位能给我一个机会，能考虑我，我迫切希望早日成为贵单位的一员。
如我有幸成为贵单位的一员，我将严格遵守贵单位的规章制度，发挥自己的聪明才智，一切以公司的利益出发，全心全意为公司服务，以报答贵单位对我的信任。
相信您的选择与我的实力将给我们带来共同的成功。
求职人：
20xx年xx月xx日。
导游的岗位职责
出发前向旅游团介绍旅游目的地国家或地区的概况及注意事项；陪同旅游团的全程参观游览活动。
监督和配合旅游目的地国家地区的全陪、地陪全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动。
关心游客，做好旅游团龄组织工作，维护旅游团内部的团结，调动游客的积极性，保证旅游活动顺利进行。
负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的联络与沟通，转达游客的意见，要求与建议乃至投诉，维护游客的佥权益，必要时出面斡旋或帮助解决。