工作心得是对自身职业生涯进行回顾和总结，可以在今后的工作中做到更快、更好、更高效。通过阅读这些工作心得范文，我们可以更好地了解到不同领域工作的难点和突破点，帮助我们更好地面对和解决工作中的问题。
党委会的工作方法心得
最近，就学习毛泽东同志《党委会的工作方法》作出重要批示，对各级党委(党组)领导班子成员特别是主要负责同志重温这篇著作提出明确要求。中共中央组织部印发《关于学习贯彻重要批示精神加强党委(党组)领导班子建设的通知》指出，各级党委(党组)要充分认识重要批示的深刻意义，把《党委会的工作方法》纳入“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育重要内容。中央党校《学习时报》20xx年2月25日头版头条全文刊发《党委会的工作方法》。作为一名党史工作者，我感到在当前形势下要求各级党委重温毛泽东同志这篇著作、学习掌握党委会的工作方法，是非常必要的。
《党委会的工作方法》是毛泽东同志在1949年3月13日党的七届二中全会结束时总结讲话的一部分。当时，全国革命已胜利在望，中国共产党即将由一个领导人民为夺取全国政权而奋斗的党转变为一个掌握全国政权的党。毛泽东同志充分认识到这是党的一个历史性关节点，指出“从现在起，开始了由城市到乡村并由城市领导乡村的时期。党的工作重心由乡村移到了城市”。面对新的任务、新的问题，“我们熟习的东西有些快要闲起来了，我们不熟习的东西正在强迫我们去做。这就是困难”。他形象地把入主北京比喻为“进京赶考”。能否考及格，能否不当李自成，在他看来，关键在于能否保持并进一步发挥党的正确领导。而要发挥正确领导作用，作为各地区各领域最高领导机关的党委会，能否运用科学正确的工作方法乃是关键中的关键。
毛泽东同志一贯重视工作方法。早在1934年，在江西瑞金召开的第二次全国工农兵代表大会上，他就形象地打过一个比喻：“我们不但要提出任务，而且要解决完成任务的方法问题。我们的任务是过河，但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥或船的问题，过河就是一句空话。不解决方法问题，任务也只是瞎说一顿。”打败国民党后，建设一个新中国的任务，对于中国共产党来说，是从未趟过的一条“大河”。能否安然过去，“桥或船的问题”至关重要，《党委会的工作方法》就是为全党准备的“桥或船”。毛泽东同志在这篇文章中提出的十二条重要工作方法，总字数不到三千，却蕴含着极其丰富的内容。它们既是对以前党的工作方法的总结，又是面临新问题对党的领导机关和干部提出的新要求。关于集体领导和个人负责 《党委会的工作方法》核心内容是坚持民主集中制，第一、二、三、四、十条，讲的都是这个问题。在他看来，民主既是一种制度，又是一种方法。党委会本身就是一个实现民主的机构，其最根本的工作方法即是充分地实现党内民主。
体现民主的一个重要方法是少数服从多数，党委会中书记和委员之间就是这个关系。“党的委员会有一二十个人，像军队的一个班，书记好比是‘班长’。”但是，这个“班长”不同于军队的班长，最大的不同是要坚持民主的原则。书记要当好“班长”，即是要善于发挥各委员的作用，加强集体领导。正如他在七大上曾说的：“一个人搞不完全，要依靠大家来搞，这就是我们党的领导方法。”1948年9月，他还为中央专门起草过一个关于健全党委制的决定，其中指出：“党委制是保证集体领导、防止个人包办的党的重要制度……重要问题的解决，不是由党委会议做决定，而是由个人做决定，党委委员等于虚设。委员间意见分歧的事亦无由解决，并且听任这些分歧长期地不加解决。党委委员间所保持的只是形式上的一致，而不是实质上的一致。此种情形必须加以改变。”
党委制设立的一个根本目的就是防止个人说了算。后来，他曾尖锐批评党委领导中的个人独断。“听说现在有这样的情况：一切事情，第一书记一个人说了就算数。这是很错误的。哪有一个人说了就算数的道理呢?只要是大事，就得集体讨论，认真地听取不同的意见。如果不是这样，就是一人称霸。这样的第一书记，应当叫做霸王，不是民主集中制的‘班长’。”其实，容纳和接受批评，是发扬民主的另一个重要方法。领导机关和领导人物要不犯错误，关键是要善于听取和采纳各方面特别是反对的意见。在某种程度上，营造批评的环境是促使党的政策正确的一种工作方法。1960年12月，毛泽东同志向人讲，批评就是帮助，对人是有好处的。“我们之间，进行批评帮助都是好意。就是明明知道某些批评是恶意也要听下去，不要紧嘛!人就是要压的，像榨油一样，你不压，是出不了油的。人没有压力是不会进步的。”
为了让领导干部明白这一点，毛泽东同志多次引用过历史故事。1962年1月30日，他在中央工作会议上说：“刘邦，就是汉高祖，他比较能够采纳各种不同的意见。”比如：一采纳了郦食其夺取陈留县的意见;二听张良劝说，封韩信为齐王;三楚汉划界鸿沟后，听张良、陈平之劝，趁机追击引兵东向的项羽;四是刘邦称帝后，欲建都洛阳，听齐人刘敬建议，入都关中长安。刘邦能够作出一些正确的决策，与他善于采纳不同的意见密切相关。相反，项羽失败，就是由于他“不爱听别人的不同意见”，“他那里有个范增，给他出过些主意，可是项羽不听范增的话”。领导者如果对“不同意见”和“批评”无动于衷，就等于失去了鉴戒之境，迟早会犯错误。
重温党委工作方法心得
让我们想象如下情景：某组织的领导者在一个77人的中层干部会议上，提出了关于领导班子开会和相关工作方法的十二条要求。第一，一把手要像“班长”一样带好一班队伍;第二，大家都要把问题摆到桌面上来，不要背后议论，长期不决;第三，班子成员之间要交流情况，建立共同语言;第四，不了解情况不要急于决策，要“不耻下问”;第五，大家都要学会“弹钢琴”，既抓中心工作，也要面面俱到;第六，“抓紧”工作，抓而不紧，等于不抓;第七，胸中有“数”，懂得基本统计和数量界限;第八，“安民告示”，开会前要事先通知会议议题，早作准备;第九，“精兵简政”，讲话、决议简明扼要，开短会;第十，团结和自己意见不同的同志，一道工作;第十一，力戒骄傲，保持艰苦奋斗，禁止歌功颂德;第十二，划清两种界限——性质的界限：成绩和缺点的界限、主要和次要的界限。
这些内容听起来有些婆婆妈妈，但是请注意，这个组织是中国共产党，这个领导人是毛泽东，这个中层干部会是中国共产党七届二中全会，时间是1949年3月13日，地点是西柏坡。
局’‘分局’‘各前委’”的领导班子的要求，甚至是对中央领导班子的要求，因为这“一班人”要“带领千百万人去作战，去建设”。写这篇文章时，以毛泽东为核心的中国共产党正在领导着千百万人一边作战一边建设，从胜利走向胜利。此时这个领导人对他的班子和中层干部讲领导艺术、讲决策原则，讲会议方法。他这77名中层干部每人平均领导5.2万中国共产党党员，并通过这些人管理着半个中国，同时正在进行夺取另外半个中国的大决战。
毛泽东这篇文章不是理论文章，不是试图构建一个系统的领导方法论或会议方法论，而是针对当时的领导干部水平和各种现实问题有感而发，是为了解决问题而讲而写的。但是这反映了毛泽东或毛泽东要求的领导原则、领导方法和会议方法。也反映了毛泽东在中共历史转型的关头所进行的深入思考，其最终形成的一套工作思路和方法对于今天的各种领导班子仍然具有很强的借鉴意义。
为了便于记忆，把毛泽东这篇文章中所提到的十二条都用四个字归纳(他自己用四个字归纳了八条)，列为如下，其中引号是毛泽东原文中加的：
一、善当“班长”七、胸中有“数”
二、问题公开八、“安民告示”
三、“互通情报”九、“精兵简政”
四、谨慎决策十、团结异同。
五、学“弹钢琴”十一、力戒骄傲。
六、工作“抓紧”十二、划清界限。
在这十二条中，从作者落墨多少来看，落墨较多的是善当“班长”、谨慎决策、胸中有“数”、划清界限;其次是问题公开、“互通情报”、学“弹钢琴”;落墨较少的是工作“抓紧”、“安民告示”、“精兵简政”、团结异同、力戒骄傲。这在某种程度上暗示了这十二个要求的重要性和排序。
我试图再从三个角度分析一下这十二条。
按照轻重划分，较重大的，属于原则性的问题有四条：善当“班长”、谨慎决策、胸中有“数”、划清界限。这四条正好与毛泽东落墨较多的四条重合，其它是较轻的技术性的问题。按照领导原则、工作方法、会议要求来划分，属于领导原则的也是上述四条：善当“班长”、谨慎决策、胸中有“数”、划清界限;属于工作方法的有：工作“抓紧”、学“弹钢琴”、团结异同、力戒骄傲;属于会议方法的有：问题公开、“互通情报”、“安民告示”、“精兵简政”。按照对象划分，主要针对一把手说的有八条：善当“班长”、工作“抓紧”、学“弹钢琴”、胸中有“数”、“安民告示”、“精兵简政”、团结异同、力戒骄傲;主要针对班子成员说的有四条：问题公开、“互通情报”、谨慎决策、划清界限。
所以，毛泽东的这一篇《党委会的工作方法》，不仅仅是对党委会开会方法的改进，而是对领导原则，工作方法，会议要求进行了全面论述。其中既有较为重大的原则问题，也有较为细微的技术问题;既有对一把手的要求，也有对班子成员的要求。这篇文章值得所有组织的一把手和班子成员好好学习、细细品味，更值得企业领导者借鉴。
对于企业领导者而言，首先应当学习毛泽东对班子和组织建设的重视，可以看到，毛泽东在历史的各个时期，对干部队伍和组织建设都是高度重视的。他有一句名言：“政治路线确定之后，干部就是决定的因素。”企业家是否像毛泽东那样重视班子建设，干部素质提升?毛泽东这篇文章是在他的领导班子即将解放全中国，领导全中国，工作重心从军事斗争转入巩固政权和经济建设的关键时期写的。企业也经常会有这样的转型时期、大发展时期，此时班子的领导能力、决策能力更加重要。
毛泽东开宗明义先说一把手要当好“班长”，这与管理跨度理论是吻合的。管理跨度理论认为一个领导的最佳管理跨度是10~12人。“班长”通常就管理这么多的人。毛泽东强调了“班长”对班子成员的宣传工作、组织工作、关系处理、开好会议等等事项。如果12个人每人管好12个人，向下三级是1700人，向下五级是25万人。向下七级是3600万人，向下八级是4.3亿人。今天中国共产党领导着8500万党员，通过这个组织管理着13亿人。而企业组织大部分在100人至2万人之间，以12人的跨度管理层级在二到四级之间。因此每一个领导都学会当好管10~12个人的“班长”非常重要，如毛泽东所言。
关于如何开好会议，毛泽东讲了四条，对企业也一样通用：一是问题要公开，不要老在背后议论，议而不决。一位世界知名跨国公司的中国总裁曾经跟我说，在某个时期他们公司内背后议论太多，于是他采取一切公开的办法。如果张三说李四，他会马上拿起电话直接打给李四核实。当然，最好的办法是在会议上直接公开，大家客观讨论决策，求大同存小异。二是“互通情报”，彼此信息对称，而且语言要统一，这与后来发展的“企业文化”相吻合。如果一个企业内部各部门、各单位都是信息孤岛，用语与涵义都不统一，就会产生很多误会与扯皮。就不能够协调一致。三是“安民告示”，每次开会要事先明确主题，事先通知，事先准备好报告和决议草案、会议纪要草案。这个细节对于提高会议效率非常重要。此事说来容易办到难，有几个企业真正能够做到这一点?每次会议都能够做到这一点?四是“精兵简政”，毛泽东用这个词说明要开短会，讲短话，写短文。我们可以设想，如果企业开会都能够学这四条：把问题公开在桌面上说，及时解决;信息沟通充分，语言语义统一;会议事先有明确主题，事先准备好各项文案;开短会，讲短话，写短文。就一定能够开好会议。今天的企业很多都是跨国公司，开会经常是全球各地人员参加的会议，能够做到上述四点，会议效率一定大大提高，效果大大提升。
毛泽东强调胸中有“数”，要有基本的数量分析，要注意数量与质量的关系，这对于企业领导更为重要，在召集会议进行决策分析时更要如此。即使对于有些难以量化分析的也应该尽量做到胸中有“数”。例如企业文化，很多领导并不知道企业内干部员工有多少人知道自己提出的理念和目标，这是“认知度”，更不知道有多少人认同这些理念和目标，这是“认同度”。而这两个指标通过调查都是可以用数量表达的。当然市场数据，财务数据，经营数据就更为重要，可以说，企业的重大决策都应该建立在数据分析的基础上。
今天，提出各级党委领导班子特别是主要负责同志要重温毛泽东的这篇文章，同样是站在整个中国社会经济转型的高度思考问题。中国社会经济已经到了转型的关键阶段，必须找到并巩固新的发展动力，建立新的发展模式。党作为整个国家的领导力量，也需要随着社会经济转型而进行提升。转型牵扯到社会的方方面面，是一个复杂的大系统，有大量的具体工作需要创造性解决，需要谨慎决策，如何发挥党委班子的领导力和创造力，是未来一个阶段的重大战略问题。
我建议每一个组织的领导者按照毛泽东这十二条要求对照一下自己的领导方法以及决策班子的工作方法和会议方法，定有所获，无论这个组织的性质和规模如何。在中国共产党现有基层党组织436万个。如果这些基层党组织的领导班子都能够学习落实毛泽东主席这一篇67年前的文章，按此提升领导素质，提升领导力，加强班子建设，就能保证党的领导，保证党的事业的顺利发展。如果中国的企业领导者能够好好学习毛泽东，学习中国共产党的组织管理、班子建设、干部培养，学习如何开会决策，企业就能够顺利发展。毛泽东这十二条，每一条都是金科玉律，看似简单，实则极其深刻，要做到并不易。企业领导如果能够对照这十二条一一做到，那意味着企业领导者的领导能力，企业班子(会议)决策能力极大提升。也意味着这个企业组织一定是卓越的组织，有如中国共产党。
重温党委工作方法心得
让我们想象如下情景：某组织的领导者在一个77人的中层干部会议上，提出了关于领导班子开会和相关工作方法的十二条要求。第一，一把手要像“班长”一样带好一班队伍;第二，大家都要把问题摆到桌面上来，不要背后议论，长期不决;第三，班子成员之间要交流情况，建立共同语言;第四，不了解情况不要急于决策，要“不耻下问”;第五，大家都要学会“弹钢琴”，既抓中心工作，也要面面俱到;第六，“抓紧”工作，抓而不紧，等于不抓;第七，胸中有“数”，懂得基本统计和数量界限;第八，“安民告示”，开会前要事先通知会议议题，早作准备;第九，“精兵简政”，讲话、决议简明扼要，开短会;第十，团结和自己意见不同的同志，一道工作;第十一，力戒骄傲，保持艰苦奋斗，禁止歌功颂德;第十二，划清两种界限——性质的界限：成绩和缺点的界限、主要和次要的界限。
这些内容听起来有些婆婆妈妈，但是请注意，这个组织是中国共产党，这个领导人是毛泽东，这个中层干部会是中国共产党七届二中全会，时间是1949年3月13日，地点是西柏坡。
毛泽东写这篇文章的时候，中国共产党七届二中的中央委员有44名，候补委员33名，共77名。由这77人构成中共最高领导核心，领导着400万党员、350万军队和半个中国。这已经是一个非常巨大的组织。这个组织刚刚从1948年9月12日到1949年1月31日连续打了摧枯拉朽的辽沈、淮海、平津三大战役，消灭国民党200万军队。这次会议之后10天，3月23日，毛泽东动身离开西柏坡“进京赶考”。4月20日，解放军120万人横渡长江，打响了渡江战役。10月1日，毛泽东在北京宣布中华人民共和国的成立。毛泽东这篇文章是对党的高级干部所讲的。从文中也可以读出，“是对‘各中央局’‘分局’‘各前委’”的领导班子的要求，甚至是对中央领导班子的要求，因为这“一班人”要“带领千百万人去作战，去建设”。写这篇文章时，以毛泽东为核心的中国共产党正在领导着千百万人一边作战一边建设，从胜利走向胜利。此时这个领导人对他的班子和中层干部讲领导艺术、讲决策原则，讲会议方法。他这77名中层干部每人平均领导5.2万中国共产党党员，并通过这些人管理着半个中国，同时正在进行夺取另外半个中国的大决战。
毛泽东这篇文章不是理论文章，不是试图构建一个系统的领导方法论或会议方法论，而是针对当时的领导干部水平和各种现实问题有感而发，是为了解决问题而讲而写的。但是这反映了毛泽东或毛泽东要求的领导原则、领导方法和会议方法。也反映了毛泽东在中共历史转型的关头所进行的深入思考，其最终形成的一套工作思路和方法对于今天的各种领导班子仍然具有很强的借鉴意义。
为了便于记忆，把毛泽东这篇文章中所提到的十二条都用四个字归纳(他自己用四个字归纳了八条)，列为如下，其中引号是毛泽东原文中加的：
一、善当“班长”七、胸中有“数”
二、问题公开八、“安民告示”
三、“互通情报”九、“精兵简政”
四、谨慎决策十、团结异同。
五、学“弹钢琴”十一、力戒骄傲。
六、工作“抓紧”十二、划清界限。
在这十二条中，从作者落墨多少来看，落墨较多的是善当“班长”、谨慎决策、胸中有“数”、划清界限;其次是问题公开、“互通情报”、学“弹钢琴”;落墨较少的是工作“抓紧”、“安民告示”、“精兵简政”、团结异同、力戒骄傲。这在某种程度上暗示了这十二个要求的重要性和排序。
我试图再从三个角度分析一下这十二条。
按照轻重划分，较重大的，属于原则性的问题有四条：善当“班长”、谨慎决策、胸中有“数”、划清界限。这四条正好与毛泽东落墨较多的四条重合，其它是较轻的技术性的问题。按照领导原则、工作方法、会议要求来划分，属于领导原则的也是上述四条：善当“班长”、谨慎决策、胸中有“数”、划清界限;属于工作方法的有：工作“抓紧”、学“弹钢琴”、团结异同、力戒骄傲;属于会议方法的有：问题公开、“互通情报”、“安民告示”、“精兵简政”。按照对象划分，主要针对一把手说的有八条：善当“班长”、工作“抓紧”、学“弹钢琴”、胸中有“数”、“安民告示”、“精兵简政”、团结异同、力戒骄傲;主要针对班子成员说的有四条：问题公开、“互通情报”、谨慎决策、划清界限。
所以，毛泽东的这一篇《党委会的工作方法》，不仅仅是对党委会开会方法的改进，而是对领导原则，工作方法，会议要求进行了全面论述。其中既有较为重大的原则问题，也有较为细微的技术问题;既有对一把手的要求，也有对班子成员的要求。这篇文章值得所有组织的一把手和班子成员好好学习、细细品味，更值得企业领导者借鉴。
对于企业领导者而言，首先应当学习毛泽东对班子和组织建设的重视，可以看到，毛泽东在历史的各个时期，对干部队伍和组织建设都是高度重视的。他有一句名言：“政治路线确定之后，干部就是决定的因素。”企业家是否像毛泽东那样重视班子建设，干部素质提升?毛泽东这篇文章是在他的领导班子即将解放全中国，领导全中国，工作重心从军事斗争转入巩固政权和经济建设的关键时期写的。企业也经常会有这样的转型时期、大发展时期，此时班子的领导能力、决策能力更加重要。
毛泽东开宗明义先说一把手要当好“班长”，这与管理跨度理论是吻合的。管理跨度理论认为一个领导的最佳管理跨度是10~12人。“班长”通常就管理这么多的人。毛泽东强调了“班长”对班子成员的宣传工作、组织工作、关系处理、开好会议等等事项。如果12个人每人管好12个人，向下三级是1700人，向下五级是25万人。向下七级是3600万人，向下八级是4.3亿人。今天中国共产党领导着8500万党员，通过这个组织管理着13亿人。而企业组织大部分在100人至2万人之间，以12人的跨度管理层级在二到四级之间。因此每一个领导都学会当好管10~12个人的“班长”非常重要，如毛泽东所言。
关于如何开好会议，毛泽东讲了四条，对企业也一样通用：一是问题要公开，不要老在背后议论，议而不决。一位世界知名跨国公司的中国总裁曾经跟我说，在某个时期他们公司内背后议论太多，于是他采取一切公开的办法。如果张三说李四，他会马上拿起电话直接打给李四核实。当然，最好的办法是在会议上直接公开，大家客观讨论决策，求大同存小异。二是“互通情报”，彼此信息对称，而且语言要统一，这与后来发展的“企业文化”相吻合。如果一个企业内部各部门、各单位都是信息孤岛，用语与涵义都不统一，就会产生很多误会与扯皮。就不能够协调一致。三是“安民告示”，每次开会要事先明确主题，事先通知，事先准备好报告和决议草案、会议纪要草案。这个细节对于提高会议效率非常重要。此事说来容易办到难，有几个企业真正能够做到这一点?每次会议都能够做到这一点?四是“精兵简政”，毛泽东用这个词说明要开短会，讲短话，写短文。我们可以设想，如果企业开会都能够学这四条：把问题公开在桌面上说，及时解决;信息沟通充分，语言语义统一;会议事先有明确主题，事先准备好各项文案;开短会，讲短话，写短文。就一定能够开好会议。今天的企业很多都是跨国公司，开会经常是全球各地人员参加的会议，能够做到上述四点，会议效率一定大大提高，效果大大提升。
毛泽东强调胸中有“数”，要有基本的数量分析，要注意数量与质量的关系，这对于企业领导更为重要，在召集会议进行决策分析时更要如此。即使对于有些难以量化分析的也应该尽量做到胸中有“数”。例如企业文化，很多领导并不知道企业内干部员工有多少人知道自己提出的理念和目标，这是“认知度”，更不知道有多少人认同这些理念和目标，这是“认同度”。而这两个指标通过调查都是可以用数量表达的。当然市场数据，财务数据，经营数据就更为重要，可以说，企业的重大决策都应该建立在数据分析的基础上。
今天，提出各级党委领导班子特别是主要负责同志要重温毛泽东的这篇文章，同样是站在整个中国社会经济转型的高度思考问题。中国社会经济已经到了转型的关键阶段，必须找到并巩固新的发展动力，建立新的发展模式。党作为整个国家的领导力量，也需要随着社会经济转型而进行提升。转型牵扯到社会的方方面面，是一个复杂的大系统，有大量的具体工作需要创造性解决，需要谨慎决策，如何发挥党委班子的领导力和创造力，是未来一个阶段的重大战略问题。
我建议每一个组织的领导者按照毛泽东这十二条要求对照一下自己的领导方法以及决策班子的工作方法和会议方法，定有所获，无论这个组织的性质和规模如何。在中国共产党现有基层党组织436万个。如果这些基层党组织的领导班子都能够学习落实毛泽东主席这一篇67年前的文章，按此提升领导素质，提升领导力，加强班子建设，就能保证党的领导，保证党的事业的顺利发展。如果中国的企业领导者能够好好学习毛泽东，学习中国共产党的组织管理、班子建设、干部培养，学习如何开会决策，企业就能够顺利发展。毛泽东这十二条，每一条都是金科玉律，看似简单，实则极其深刻，要做到并不易。企业领导如果能够对照这十二条一一做到，那意味着企业领导者的领导能力，企业班子(会议)决策能力极大提升。也意味着这个企业组织一定是卓越的组织，有如中国共产党。
文档为doc格式。
重温党委工作方法心得
理清党委工作思路,是一经党委最基本的工作方法。下面是小编为大家收集整理的重温党委工作方法心得，欢迎大家阅读。
让我们想象如下情景：某组织的领导者在一个77人的中层干部会议上，提出了关于领导班子开会和相关工作方法的十二条要求。第一，一把手要像“班长”一样带好一班队伍;第二，大家都要把问题摆到桌面上来，不要背后议论，长期不决;第三，班子成员之间要交流情况，建立共同语言;第四，不了解情况不要急于决策，要“不耻下问”;第五，大家都要学会“弹钢琴”，既抓中心工作，也要面面俱到;第六，“抓紧”工作，抓而不紧，等于不抓;第七，胸中有“数”，懂得基本统计和数量界限;第八，“安民告示”，开会前要事先通知会议议题，早作准备;第九，“精兵简政”，讲话、决议简明扼要，开短会;第十，团结和自己意见不同的同志，一道工作;第十一，力戒骄傲，保持艰苦奋斗，禁止歌功颂德;第十二，划清两种界限——性质的界限：成绩和缺点的界限、主要和次要的界限。
这些内容听起来有些婆婆妈妈，但是请注意，这个组织是中国共产党，这个领导人是毛泽东，这个中层干部会是中国共产党七届二中全会，时间是1949年3月13日，地点是西柏坡。
局’‘分局’‘各前委’”的领导班子的要求，甚至是对中央领导班子的要求，因为这“一班人”要“带领千百万人去作战，去建设”。写这篇文章时，以毛泽东为核心的中国共产党正在领导着千百万人一边作战一边建设，从胜利走向胜利。此时这个领导人对他的班子和中层干部讲领导艺术、讲决策原则，讲会议方法。他这77名中层干部每人平均领导5.2万中国共产党党员，并通过这些人管理着半个中国，同时正在进行夺取另外半个中国的大决战。
毛泽东这篇文章不是理论文章，不是试图构建一个系统的领导方法论或会议方法论，而是针对当时的领导干部水平和各种现实问题有感而发，是为了解决问题而讲而写的。但是这反映了毛泽东或毛泽东要求的领导原则、领导方法和会议方法。也反映了毛泽东在中共历史转型的关头所进行的深入思考，其最终形成的一套工作思路和方法对于今天的各种领导班子仍然具有很强的借鉴意义。
为了便于记忆，把毛泽东这篇文章中所提到的十二条都用四个字归纳(他自己用四个字归纳了八条)，列为如下，其中引号是毛泽东原文中加的：
一、善当“班长”七、胸中有“数”
二、问题公开八、“安民告示”
三、“互通情报”九、“精兵简政”
四、谨慎决策十、团结异同。
五、学“弹钢琴”十一、力戒骄傲。
六、工作“抓紧”十二、划清界限。
在这十二条中，从作者落墨多少来看，落墨较多的是善当“班长”、谨慎决策、胸中有“数”、划清界限;其次是问题公开、“互通情报”、学“弹钢琴”;落墨较少的是工作“抓紧”、“安民告示”、“精兵简政”、团结异同、力戒骄傲。这在某种程度上暗示了这十二个要求的重要性和排序。
我试图再从三个角度分析一下这十二条。
按照轻重划分，较重大的，属于原则性的问题有四条：善当“班长”、谨慎决策、胸中有“数”、划清界限。这四条正好与毛泽东落墨较多的四条重合，其它是较轻的技术性的问题。按照领导原则、工作方法、会议要求来划分，属于领导原则的也是上述四条：善当“班长”、谨慎决策、胸中有“数”、划清界限;属于工作方法的有：工作“抓紧”、学“弹钢琴”、团结异同、力戒骄傲;属于会议方法的有：问题公开、“互通情报”、“安民告示”、“精兵简政”。按照对象划分，主要针对一把手说的有八条：善当“班长”、工作“抓紧”、学“弹钢琴”、胸中有“数”、“安民告示”、“精兵简政”、团结异同、力戒骄傲;主要针对班子成员说的有四条：问题公开、“互通情报”、谨慎决策、划清界限。
所以，毛泽东的这一篇《党委会的工作方法》，不仅仅是对党委会开会方法的改进，而是对领导原则，工作方法，会议要求进行了全面论述。其中既有较为重大的原则问题，也有较为细微的技术问题;既有对一把手的要求，也有对班子成员的要求。这篇文章值得所有组织的一把手和班子成员好好学习、细细品味，更值得企业领导者借鉴。
对于企业领导者而言，首先应当学习毛泽东对班子和组织建设的重视，可以看到，毛泽东在历史的各个时期，对干部队伍和组织建设都是高度重视的。他有一句。
名言。
：“政治路线确定之后，干部就是决定的因素。”企业家是否像毛泽东那样重视班子建设，干部素质提升?毛泽东这篇文章是在他的领导班子即将解放全中国，领导全中国，工作重心从军事斗争转入巩固政权和经济建设的关键时期写的。企业也经常会有这样的转型时期、大发展时期，此时班子的领导能力、决策能力更加重要。
毛泽东开宗明义先说一把手要当好“班长”，这与管理跨度理论是吻合的。管理跨度理论认为一个领导的最佳管理跨度是10~12人。“班长”通常就管理这么多的人。毛泽东强调了“班长”对班子成员的宣传工作、组织工作、关系处理、开好会议等等事项。如果12个人每人管好12个人，向下三级是1700人，向下五级是25万人。向下七级是3600万人，向下八级是4.3亿人。今天中国共产党领导着8500万党员，通过这个组织管理着13亿人。而企业组织大部分在100人至2万人之间，以12人的跨度管理层级在二到四级之间。因此每一个领导都学会当好管10~12个人的“班长”非常重要，如毛泽东所言。
关于如何开好会议，毛泽东讲了四条，对企业也一样通用：一是问题要公开，不要老在背后议论，议而不决。一位世界知名跨国公司的中国总裁曾经跟我说，在某个时期他们公司内背后议论太多，于是他采取一切公开的办法。如果张三说李四，他会马上拿起电话直接打给李四核实。当然，最好的办法是在会议上直接公开，大家客观讨论决策，求大同存小异。二是“互通情报”，彼此信息对称，而且语言要统一，这与后来发展的“企业文化”相吻合。如果一个企业内部各部门、各单位都是信息孤岛，用语与涵义都不统一，就会产生很多误会与扯皮。就不能够协调一致。三是“安民告示”，每次开会要事先明确主题，事先通知，事先准备好报告和决议草案、会议纪要草案。这个细节对于提高会议效率非常重要。此事说来容易办到难，有几个企业真正能够做到这一点?每次会议都能够做到这一点?四是“精兵简政”，毛泽东用这个词说明要开短会，讲短话，写短文。我们可以设想，如果企业开会都能够学这四条：把问题公开在桌面上说，及时解决;信息沟通充分，语言语义统一;会议事先有明确主题，事先准备好各项文案;开短会，讲短话，写短文。就一定能够开好会议。今天的企业很多都是跨国公司，开会经常是全球各地人员参加的会议，能够做到上述四点，会议效率一定大大提高，效果大大提升。
毛泽东强调胸中有“数”，要有基本的数量分析，要注意数量与质量的关系，这对于企业领导更为重要，在召集会议进行决策分析时更要如此。即使对于有些难以量化分析的也应该尽量做到胸中有“数”。例如企业文化，很多领导并不知道企业内干部员工有多少人知道自己提出的理念和目标，这是“认知度”，更不知道有多少人认同这些理念和目标，这是“认同度”。而这两个指标通过调查都是可以用数量表达的。当然市场数据，财务数据，经营数据就更为重要，可以说，企业的重大决策都应该建立在数据分析的基础上。
今天，提出各级党委领导班子特别是主要负责同志要重温毛泽东的这篇文章，同样是站在整个中国社会经济转型的高度思考问题。中国社会经济已经到了转型的关键阶段，必须找到并巩固新的发展动力，建立新的发展模式。党作为整个国家的领导力量，也需要随着社会经济转型而进行提升。转型牵扯到社会的方方面面，是一个复杂的大系统，有大量的具体工作需要创造性解决，需要谨慎决策，如何发挥党委班子的领导力和创造力，是未来一个阶段的重大战略问题。
我建议每一个组织的领导者按照毛泽东这十二条要求对照一下自己的领导方法以及决策班子的工作方法和会议方法，定有所获，无论这个组织的性质和规模如何。在中国共产党现有基层党组织436万个。如果这些基层党组织的领导班子都能够学习落实毛泽东主席这一篇67年前的文章，按此提升领导素质，提升领导力，加强班子建设，就能保证党的领导，保证党的事业的顺利发展。如果中国的企业领导者能够好好学习毛泽东，学习中国共产党的组织管理、班子建设、干部培养，学习如何开会决策，企业就能够顺利发展。毛泽东这十二条，每一条都是金科玉律，看似简单，实则极其深刻，要做到并不易。企业领导如果能够对照这十二条一一做到，那意味着企业领导者的领导能力，企业班子(会议)决策能力极大提升。也意味着这个企业组织一定是卓越的组织，有如中国共产党。
毛泽东同志的《党委会的工作方法》一文是在中共七届三中全会上所做的结论的一部分。这一论著为指导党在领导全国人民进行社会主义革命和社会主义建设起到了重要作用。在新的发展形势下重温这篇著作，可以发现他提出的十二条工作方法和系列重要讲话中体现的思想方法和工作方法是一个有机整体。多读勤思，不但能体会到其中的科学工作方法和领导艺术，还能领悟其中的基本思想，学会如何结合实际，用科学的方法论指导实际工作。
一.提出了科学的领导方法。
坚持民主集中制是《党委会的工作方法》的核心内容，为如何做好领导工作指出了明确方向。第一、二、三、四、十条都明确了这一要求。在毛泽东看来，民主既是一种制度，又是一种方法。党委会本身就是一个实现民主的机构，其最根本的工作方法即是充分实现党内民主。同时，党委会是一个领导集体，这个集体必须团结、和谐，“班长”和委员之间互相谅解，集体决策，分工合作是党委会的根本原则。
党委书记明确党委委员的。
岗位职责。
实时督促检查其工作是否按计划进度完成各党委委员在书记的指导下分清轻重缓急“学会弹钢琴”统筹兼顾完成好分管的各项任务;同时作为领导干部必须对全局工作做到“胸中有数”工作才会有前瞻性和预见性;领导的工作的态度和工作作风直接影响到团队的发展和工作效率的高低党委对主要工作不但一定要“抓”而且一定要“抓紧”。抓而不紧等于不抓。
三.提出了科学的思维方法。
毛泽东同志强调，我们切不可强不知以为知，要“不耻下问”，要善于倾听下面干部的意见。不断反思、反省自己，善于向年青同志学习，工作才会充满活力，工作创新才有基础。
“空谈误国，实干兴邦”，在日常工作中，说话、做事均应简明扼要，充满实效。只有让全体员工看到党委会实干务实的精神，才能充分动员调动全体员工的积极性，为“创建国际一流医院的”宏伟目标而共同奋斗。
伴随着改革的不断深入，社会情况的复杂多变，各种各样的矛盾层出不穷，面对更迭复杂的社会现状，有太多太多的党员、干部想干好工作，想干实工作，却苦于找不到有效果、有效率的方法。而在新中国成立前夕，在党的七届二中全会后《党委会的工作方法》就成了指导加强党委领导班子建设、提升党的领导水平和执政能力的纲领性文件。迄今为止，这篇经典论述，依然对党员干部开展工作有着强烈的现实指导意义。它探讨的是方法论，回答的是“怎么干好工作”的问题。它为今天社会主义建设提供了重要的现实启示：
一是要学会用集体的智慧解决问题。无论是“党委书记要当好班长”的要求还是“把问题摆到桌面上来”，抑或是“党委各委员之间要把彼此知道的情况互相通知、互相交流”的要求，其根本目的是发挥集体团结的力量，正所谓“一人计短，二人计长”，文中倡导书记和委员大家一起研究后，就是希望用集体的智慧和力量找到问题解决办法，用集体研究的决定，把上下团结在一起，为实现共同目标奋斗。同时也要求大家要多相互交流，多做沟通。这样大家也能互相交换思想，加上彼此之间的认知和感情，大家相互谅解包容，把所有潜在的原因都找出来，问题自然而然就一定能得到很好的解决，我们的工作成绩也会蒸蒸日上。
二是要做到客观地进行决策。在这篇文章中，毛泽东同志提出了“不可无根据的、主观的决定问题”“不懂问下级”和“弹钢琴”、“胸中有数等”思想，这些所反映的都是一个求真务实的工作作风，就是希望各级党委在工作中能够实事求是，抓住工作中主要矛盾，从而避免主观意识与客观实际不符，造成决策不力。
三是要坚持脚踏实地工作作风。文章中提出了“党委对主要工作不但一定要抓，而且一定要紧”、“力戒骄傲”“精兵简政”等见解，从工作态度，工作责任感、工作风格等方面提出了要求，而这些要求的中心思想只有一个，注重落实的作风，脚踏实地干好工作。我们知道做工作不仅要有质而且要有量。任何工作都不是看你完成的有多快，或者说因时间久而有高质量，它是看你的效率有多高。所以我们的工作不但要“抓”，而且一定要“紧”。
温故而知新。在新的历史时期重温《党委会的工作方法》，更重要的是真正掌握其中的基本思想，在思想、作风和实践上找到新的内涵，为更好的工作找到更高效的方法论，做出更好的成绩。
重温党委工作方法心得
中国共产党是中国工人运动和马克思列宁主义相结合的产物。它的产生具有深厚的阶级基础，思想基础和组织基础。
从阶级基础看：1840年的鸦片战争拉开了中国近代历史的大幕，中国从此一步步沦入半殖民地半封建社会的苦难深渊。争取民族独立和人民解放，实现国家繁荣富强和人民共同富裕，成为中华民族面对的两大历史任务。中国工业无产阶级正是伴随着外国资本主义的入侵和中国民族资本主义的发展而成长壮大起来的。首先，中国的无产阶级不但同各国无产阶级一样，不占有任何生产资料，富于组织性和纪律性。其次由于它成长在半殖民地半封建社会的旧中国，身受帝国主义、资产阶级和封建势力的三重压迫，因而具有最坚决的革命性。最后它与中国农民天然的联系性以及由于中国产业布局不平衡而带来的集中性，决定了无产阶级成了近代中国一个特别能战斗的最革命的阶级。因此从它诞生的那天起，中国无产阶级就以反抗剥削者的战斗姿态，不断进行着英勇斗争。起初，还局限于自发的经济斗争领域，但是随着运动的发展，开始出现了带有政治性的罢工和斗争。工人运动的发展，迫切需要产生本阶级的革命政党来领导，这就为中国共产党的建立奠定了阶级基础。
从思想基础看：从1920xx年起，中国先进的民主主义者发动了一场以民主和科学为旗帜，向封建旧道德、旧思想和旧文化宣战的新文化运动，为新思潮的传播开辟了道路。十月革命一声炮响，给中国人民送来了马克思主义。五四运动以后，马克思主义开始在中国得到广泛传播，逐渐代替资产阶级民主主义而在中国先进思想界居于主导地位，这就为中国共产党的产生奠定了思想基础。
从组织基础看：1920xx年的五四爱国运动，是近代中国历史上第一次由学生、工人和广大市民直接发动的反对帝国主义、反对封建军阀的全国规模的群众性革命斗争。在五四运动中，中国无产阶级第一次独立登上了历史舞台，并起了决定性的作用。许多先进的知识分子认识到要取得革命的胜利，必须发动和依靠无产阶级的力量，因此在五四运动之后，他们开始到工人群众中进行马克思主义的宣传和组织工作，不但促进了马克思列宁主义与中国工人运动的结合，而且他们本身也成长为中国共产党的早期骨干，从而为中国共产党的成立作了思想上和干部上的准备。
1920xx年，党的第一次代表大会正式宣告中国共产党的成立，从此，她历尽艰辛苦难、走过一段段血雨腥风的年代，为民族独立和人民解放付出了巨大的牺牲。迄今为止她取得了多少可歌可泣可敬可叹的成就和硕果，在历史绵延不绝的长河中书写了一笔又一笔的辉煌，中国共产党的成立对中国而言具有非凡的意义!
1.中国共产党领导中华民族走向伟大复兴。
中国共产党成立后，承担起领导人民进行新民主主义革命的历史使命。经过20xx年艰苦卓绝的斗争，推翻了帝国主义、封建主义和官僚资本主义的反动统治，建立了人民民主专政的国家政权，开辟了人民当家作主的崭新时代;结束了旧中国四分五裂的局面，实现了全国范围(除中国台湾等岛屿以外)的国家统一和各民族团结。新民主主义革命的胜利和新中国的成立，为实现中华民族伟大复兴扫清了障碍、创造了根本前提，开启了中华民族发展的历史新纪元。
十一届三中全会后，中国共产党把工作中心转移到经济建设上来，实行改革开放，并从中国实际出发，逐步确立了党在社会主义初级阶段的基本理论、基本路线、基本纲领、基本经验，开辟了中国特色社会主义道路。改革开放是党在新的时代条件下带领人民进行的新的伟大革命。30多年来，以改革开放为强大动力，党和国家各项事业取得举世瞩目的伟大成就，把中华民族复兴伟业大大向前推进。
中国共产党领导全国人民为实现中华民族伟大复兴进行的不懈奋斗、取得的辉煌成就和作出的历史性贡献，其重要意义在于：彻底改变了中国社会的面貌，实现了从半殖民地半封建社会到社会主义社会的历史性跨越，从两千多年封建专制政治向人民民主政治的历史性跨越，从国家被侵略、民族被压迫到自立自强于世界民族之林、成为世界经济发展和人类文明进步强大动力的历史性跨越，从而从根本上改变了中国人民的前途命运，中国人民真正成为国家、社会和自己命运的主人，永远告别了饥寒交迫的悲惨生活，稳定地走上了富裕安康的广阔道路，100多年来对于民族复兴、国家现代化、生活富裕和社会和谐的梦想正在一步步变为现实。
2.开辟世界社会主义事业新境界。
世界社会主义事业的勃兴、曲折和发展，是20世纪以来具有深远意义的重大事件。中国共产党领导的中国社会主义事业蓬勃发展，把世界社会主义事业推向一个新境界。中国特色社会主义的成功实践是中国共产党对世界社会主义事业的历史性贡献，其重要意义在于：进一步证明了马克思主义、科学社会主义并没有过时，社会主义取代资本主义是人类社会发展的必然趋势，鼓舞和坚定了人们的信心信念;进一步揭示了把马克思主义基本原理同本国具体实际和时代特征结合起来，努力探索符合客观规律和各自国情的社会主义道路，是世界社会主义事业发展的基本规律;进一步赋予世界社会主义事业以新内涵，深刻改变了传统社会主义模式，促进了世界社会主义事业的振兴。
党委会的工作方法心得
党委会的工作方法是加强党委领导班子建设、提升党的领导水平和执政能力的光辉文献,凝结着我们党的丰富智慧和宝贵经验。下面是小编为大家收集整理的党委会的工作方法心得，欢迎大家阅读。
双楼村支部书记：卢立青新中国成立前夕在党的七届二中全会召开后，毛泽东同志系统的总结了会上所作的结论，概括为《党委会的工作方法》，成为指导加强党委领导班子建设、提升党的领导水平和执政能力的纲领性文献。《党委会的工作方法》，从成文至今已历经67载，但历久弥新，这篇经典论述，于今对各级党组织，对党员干部开展工作，仍然有着强烈的现实指导意义。
最近，就学习毛泽东同志《党委会的工作方法》作出重要批示，对各级党委(党组)领导班子成员特别是主要负责同志重温这篇著作提出明确要求。真正学深学透这篇文章，既要能够全面掌握其中的科学工作方法和领导艺术，还应该坚持更深的理解分析，特别是领悟其中的基本思想，体会如何结合实际，用科学的方法论，去指导实际。从《党委会的工作方法》中学习思想政治建设的方法。‚党支部书记要善于当‘班长’‛‚书记和委员之间的关系是少数服从多数‛‚要把问题摆到桌面上来‛‚党委各委员之间要把彼此知道的情况互相通知、互相交流‛，等等。这些关于党委工作方法的论述要求，如果从深层次来认识理解，也是思想政治建设的重要内容，从根本上都要求党员干部必须讲规矩、守纪律，都要有强烈的政治意识。各级党组织开展工作、加强干部队伍建设，就要把讲规矩摆上来，这不是空洞的。
口号。
而是实实在在的内容认真坚持民主集中制加强组织纪律性把发扬党内民主和正确的集中有机结合努力形成生动活泼的政治局面。
从《党委会的工作方法》中学习作风建设的方法。在这篇著作中，同样蕴含了丰富的关于作风建设的指导思想，对于打造干净干事担当的干部队伍，也有着非常好的启示。例如，‚不可无根据地、主观地决定问题‛，反映的是求真务实的作风;‚党委对主要工作不但一定要‘抓’，而且一定要‘抓紧’‛，强调了注重落实的作风;‚安民告示‛，是密切联系群众作风的体现;以及‚精兵简政‛的文风会风要求，保持艰苦奋斗作风的直接要求，等等。这些党的优良传统和作风，应该与践行‚三严三实‛结合起来，在继承弘扬中加强作风建设，融入日常。
从《党委会的工作方法》中学习推动工作的方法。在文章中，对于如何更好地开展工作，有着直接的方法指导，这也是各级党组织和党员干部要掌握的基础内容。‚党委的同志必须学好‘弹钢琴’‛，倡导统筹兼顾的工作方法。‚要善于团结和自己意见不同的同志一道工作‛，指出了群策群力是高效率推动工作的捷径。‚对于每一个人和每一件事，都应该采取分析研究的态度‛，则是要求面对工作必须坚持具体问题具体分析的理念。时代在发展，社会在进步，这样一些好的工作方法，还需要我们继续坚持。
温故而知新。在新的历史时期重温《党委会的工作方法》，更重要的是真正掌握其中的基本思想，在思想、作风和实践上找到新的内涵，运用到推进‚四个全面‛战略布局、贯彻落实五大发展理念等历史重任之中。
领导是一门艺术。当好领导就要认真学习并掌握领导行为活动的基本规律和方法。面对国际国内环境带来的一系列新问题、新矛盾，面对全面实现小康社会的艰巨任务，面对人民群众对党和政府的信任与期待，我们有必要进一步提高党员干的领导素部养，增强领导意识，正确行使党和人民给予的权利，从而带领更多广大人民群众共同走上富裕道路、实现伟大的中国梦。
《党委会的工作方法》一文内容长期以来始终都是对我们党执政工作有着职重要的指导意义，是我们中国共产党科学理论的基石，再次学习该文是对我们党员领导干部的又一次思想和能力的及时充电。每位党员干部都要认真学习并思考《党委会的工作方法》一文的精神主旨，并结合自身实际工作积极践行。
一、通过学习，党委领导要进一步明确自身的地位和作用。党委书记要当好班长，要带领委员共同实现“四个全面”的共同目标。书记要正确处理好与委员的关系，团结协作才有可能实现事业的成功。要把握好党委工作和委员的大方向，方向正确一切努力都是有用功。方向错了，一切行为都离党的宗旨越来愈远。所以党委书记要有全局方向意识，要做好统筹工作。
二、通过学习，党委领导要进一步明确工作的方法。党委书记要坚持从群众来、到群众中去的领导和工作方法。面对问题要集思广益，要在会议上和大家共同探讨，想尽办法调动团队的力量，提高会议效率，实现民主管理。
领导干部讲究工作方法才能进一步提高解决问题的能力，从而稳步协调向前发展。
改革不断深入，情况变得更加复杂，面对各种矛盾，不少党员、干部想干好工作，却苦于找不到好的方法。《党委会的工作方法》是毛泽东同志总结我国革命、建设先进经验做法取得的优秀成果，它探讨的是方法论，回答的是“怎么干好工作”的问题。它为今天社会主义建设提供了重要的现实启示：
一是要学会用集体的智慧解决问题。无论是“党委书记要当好班长”的要求还是“把问题摆到桌面上来”，抑或是“互通情报”的要求，其根本目的是发挥集体团结的力量，正所谓“一人计短，二人计长”，文中倡导书记和委员大家一起研究后，就是希望用集体的智慧和力量找到问题解决办法，用集体研究的决定，把上下团结在一起，为实现共同目标奋斗。
二是要做到客观地进行决策。在这篇文章中，毛泽东同志提出了“不懂问下级”和“弹钢琴”、“胸中有数等”思想，就是希望各级党委在工作中能够实事求是，抓住工作中主要矛盾，从而避免主观意识与客观实际不符，造成决策不力。
三是要坚持脚踏实地工作作风。文章中提出了“抓紧”、“力戒骄傲”“精兵简政”等见解，从工作态度，工作责任感、工作风格等方面提出了要求，而这些要求的中心思想只有一个，能够踏实地干好工作，把工作放在第一位。
重温党委工作方法心得
1、科学发展观第一次飞跃是在新民主主义革命、社会主义革命与建设中，形成了毛泽东思想;第二次飞跃是在改革开放新的伟大革命中，逐步形成了中国特色社会主义理论体系(即邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观)。
2、两个目标。
变，是个质的飞跃，这一字之改的“含金量”很高，3、“五位一体”格局中国特色社会主义事业“五位一体”总体布局中的生态文明，体现着自然界的净化，而我们党的建设新的伟大工程“五位一体”总体布局中的反腐倡廉建设，体现的是中国共产党党的肌体的自我净化。
4、以经济建设为中心，是兴国之要。
只有推动经济持续健康发展，才能筑牢国家繁荣富强、人民幸福安康、社会和谐稳定的物质基础。必须坚持发展是硬道理的战略思想，决不能有丝毫动摇。
5、协商民主增进共识、增强合力。
6.24个字。富强、民主、文明、和谐，是国家层面的奋斗目标;自由、平等、公正、法治，是社会层面的价值取向;爱国、敬业、诚信、友善，是公民个人层面的道德准则。
7、创新社会管理和社会建设千方百计增加居民收入、统筹推进城乡社会保障体系建设、提高人民健康水平等重大任务。
8、大力推进生态文明建设，“美丽中国”首入报告应自然、保护自然的生态文明理念，把生态文明建设放在突出地位，不断优化国土空间开发格局，全面促进资源节约，加大自然生态系统和环境保护力度。
9、建设海洋强国保护海洋、管控海洋方面拥有强大综合实力的国家。报告强调“坚决维护国家海洋权益，建设海洋强国。”
10、对执政党建设规律的认识有了新突破(同志论述为“打铁还需自身硬”)。
“把握加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设这条主线”，把纯洁性建设纳入到党的建设中，使党的执政能力建设和先进性建设有了更坚实的保证。
“完善党的代表大会制度，提高工人、农民代。简单说，就是党代表以书面形式提出属于党代会职权范围内的意见和建议的制度，是党员勇担责任、应尽义务的体现。
“反对腐败、建设廉洁政治，是党一贯坚持的鲜明政治立场，是人民关注的重大政治问题。”“要坚持中国特色反腐倡廉道路，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防方针，全面推进惩治和预防腐败体系建设，做到干部清正、政府清廉、政治清明。”
党委工作方法心得体会
毛泽东同志在《党委会的工作方法》中谈到，党委书记要善于当“班长”。60多年来，“班长”这一角色不曾因为革命、建设和改革各项事业取得成功而褪色，反而历久弥新，愈发重要。这一理论用于教育同样重要，都说：一位好校长确实就是一所好学校。一个好的校长能够在体制允许的范围内，找到学校个性发展的路径，并且把个人对教育、对学校生活的理解融入其中，使一所普通的学校得以超越体制化时代千人一面的模式，而显现独特的精神气质。
我们今天教育的症结千头万绪，但其中一个基本的着眼点，确实就是校长。通过校长来带动一群群教师、一所所学校，通过校长们的努力来成就一所所学校的现在与未来。好校长不仅为学校发展绘制良好的蓝图，更重要的是奠定学校发展的精神起点。好校长为教师的成长提供良好的平台，引领相互探究、敏于学习思考的学校氛围，为他们的发展尽可能提供有意味的和谐空间。好校长不仅是教师成长所依，也是时下一个学校发展的重要源泉与动力。
好校长成就好学校，好学校孕育好的学生。好的学校会让学生感到在这里求学是一件幸福的事情，也让教师在这里找到生命的安顿与精神的依恋，让他们每每在人生的旅途之中驻足回望时，都会充满感激与一份来自心灵深处的感动。
在找魂的过程中，校长就成了关键的人物。一位优秀的校长，眼观六路，耳听八方，确立学校办学的中心。他所引领的教师群体，能赋予学校以灵魂，他们的人格、他们的教育理念和教育信仰，充实了学校的灵魂，整个校园流淌着的是人生命的灵动与求知的乐趣，而不是装满了现代化摆设、外表辉煌如宫殿的躯壳。校长人格是学校的旗帜一个好校长，杰出的教育理念，对时代教育问题的敏感性与透彻的认识和把握是基础。当然，仅此还不够，必须有德，“德乃立人之本，成事之魂。”校长的人格，是无法用具体的价值来衡量的，随着时间的推移，它将会日益清晰地化作永远让人值得的记忆的人格丰碑，成为滋润一所学校的精神营养。陶行知的伟大，不仅表现在他高扬德性对于校长角色的不可或缺性，更在于他言行一致，在学校管理工作中真正地践履了他的道德主张。他是一位品行高尚的教育领导者，他的人格所散发出来的光芒为后世所景仰。而校长的人格魅力对于学校师生潜移默化的影响、对于整个学校的积极氛围的营造起着不可轻视的作用。
“班长”及校长，这个职位，当好“班长”的前提。作为校长应该正确认识自己的职务，清楚责任，方能在工作中明确方向和重点。“班长”既要起到“领头雁”的作用，把路带好，又要做团队的“协调者”，协调成员间的步伐。明确了方向和重点，当好了领队，班里才不会群龙无首;抓住了重点，工作才不会在细枝末叶上分散精力，才能集中精力带好队、走好路。
毛泽东同志所要求的“班长”不仅仅是业务上的能手，更是管理上的能手;所以校长是教学的内行、教育的内行、管理的内行。不仅要具备教育战略的眼光，还需具备教学、管理工匠般的细心。深入领会，“班长”这一职责过去不轻，现在更重。
丰田工作方法心得体会
丰田工作方法是丰田公司在生产及管理方面十分重要的一种原则，被公认为世界上最优秀的生产方式之一。它的核心思想是“持续改进”，通过以人为本、追求零事故和高质量的方式，不断优化生产流程，提高效率，降低成本，提供更好的产品和服务。丰田工作方法的应用不仅仅可以在制造业中看到，在各个行业都有广泛的应用，并取得了极大的成功。
丰田工作方法的核心原则包括有关零缺陷、精益生产和持续改进。首先是零缺陷的理念，即以零事故为目标，通过防止缺陷的发生来提高质量。其次是精益生产的理念，旨在最大限度地提高效率，降低浪费，通过简化流程和减少资源的使用来提高生产效率。最后是持续改进，不断检查和改进流程，以寻求持续的提高，并且将改进的理念融入到每个员工的日常工作中。
丰田工作方法在实践中取得了显著的成果。举一个实例来说，丰田公司使用“5S整理法”来改善工作环境，提高生产效率。这个方法包括整理、整顿、清扫、清洁和维护的五个步骤，通过整理工作区域、标记工具和设备，并创造清洁和有序的环境，从而降低了工作中出现的错误和工具丢失的机会，提高了工作效率。此外，丰田还通过实施“丰田生产系统”的原则，来改善生产线上的流程，避免浪费和瑕疵的发生。
作为一名员工，我在实践丰田工作方法中深有体会。首先，丰田工作方法强调持续改进，我学会了不断反思自己的工作，寻求改善的机会，并在团队中分享经验和提出改进建议。其次，丰田工作方法注重团队合作，我学会了与同事相互支持和合作，解决问题，同时也培养了团队精神和集体智慧。最后，丰田工作方法教会我高效率和精益生产的思维方式，从而帮助我在工作中更好地规划和组织自己的工作。
丰田工作方法是一种高效、灵活和持续进化的方法，它不仅在丰田公司中取得了令人瞩目的成果，也在世界范围内产生了广泛的影响。对于个人而言，丰田工作方法不仅是一种工作方式，更是一种思维方式和人生态度。它培养了我们对自身工作的持续改进意识，强调团队合作和高效率，帮助我们更好地适应快速变化的工作环境，提高个人素质和绩效。因此，经过在丰田工作方法中的实践和体会，我深切体会到了它的重要性和价值，并将继续应用这些原则来指导我的工作和生活。
校长工作方法心得体会
作为一名优秀的校长，我们需要不仅掌握良好的行政能力，更需要有一套得当的工作方法和策略。只有这样，在处理复杂的学校问题时才能游刃有余，干净利落。在这里，我将借助自己的亲身经历，阐述对于校长工作方法的心得体会。
一、合理的时间规划是成功的关键。
时间是学校管理者最紧促的资源，因此，合理规划时间，非常重要。我通常将一周的工作任务在星期一的早上计划好。这样有助于我在必要时做出必要调整，以适应更繁忙的工作安排。同时，我采取每周例会或定期安排会议，以确保所有部门之间的沟通顺畅，及时解决学校中的问题。
二、借助科技手段提升管理效率。
现代技术的高速发展，给学校管理带来了一定的便利。作为校长，我善于利用科技手段来提高管理效率，如高效管理邮件、社交媒体以及学校管理系统。比如，对于一些日常的事务，我通常通过邮件和短信等迅速传递信息。对于大型的便民、服务性项目，我们通常利用微信公众号及时宣传、发布活动消息，方便家长及时了解学校最新动态。
三、注重员工的发展和培训。
学校管理涉及时间、人力、资金以及各种资源的整合和协调。其中，教师所处的角色至关重要。因此，我注重对教师的发展和培训，鼓励他们不断汲取新的知识。这些知识可以帮助他们更加了解学校环境下的工作需要，尤其是涉及到管理和团队协作方面的技巧。卓越的管理者不断学习，学校管理者更是如此。
四、建立合理有效的纪录和档案管理制度。
建立合理有效的记录和档案管理制度可帮助学校管理者提高工作效率，并确保行为的透明度。定期进行档案的更新和归档，方便日后查询和备用。同时，建议定期备份重要文档，如学生成绩和教师培训等记录。这些记录和档案的管理对工作审计和管理卓有成效，这也是许多成功的学校管理者所采取的方法。
五、紧密联系家长，共同推动校园发展。
家长的支持和意见对于学校管理至关重要。任何一个成功的学校管理者都应该花费时间与家长联系沟通，了解并解决他们的担忧和关注。此外，在各种活动中，我们也鼓励家长积极参与，共同推动学校发展。当学校和家长团结在一起时，任何事情都可以办好。
总结。
成功的校长不仅能够发掘员工的潜力，使他们迅速成长并履行他们的职责，还能正确的应对市场变化，制定合理方案并灵活调整。校长的工作，既要考虑未来的发展，更要着眼于当下，注重细节，创造出轻松愉快的团队氛围。当大家秉持和谐合作的原则时，校长的目标就可以迅速地转换为实际行动，让学校走得更远。管理学中有句名言，“一半成功靠策略，另一半靠方法”。因此，作为学校校长，只有不断总结经验，积累策略，提高工作方法，才能驾驭复杂的工作，取得良好业绩。
党委工作方法学习心得
领导干部讲究工作方法才能进一步提高解决问题的能力，从而稳步协调向前发展。下面是小编为大家收集整理的党委工作方法学习心得，欢迎大家阅读。
日前，中共中央组织部印发《关于学习贯彻重要批示精神加强党委(党组)领导班子建设的通知》。
《通知》指出，最近，就学习毛泽东同志《党委会的工作方法》作出重要批示，对各级党委(党组)领导班子成员特别是主要负责同志重温这篇著作提出明确要求。
“不忘本来，方有未来”。xx年前，毛泽东同志在党的七届二中全会上所作的结论中，首次提出了《党委会的工作方法》，系统阐述了党委会的工作方法并将其概括为十二条。时光虽跨越半个多世纪，毛泽东同志这篇文章的基本思想却历久弥新，对于各级党委(党组)领导班子成员特别是主要负责同志学习掌握科学的工作方法和领导艺术，学习掌握党的政治纪律和政治规矩，全面加强党委(党组)领导班子的思想政治建设、作风建设和能力建设，切实加强和改善党的领导，确保党始终成为中国特色社会主义事业的坚强领导核心，仍然具有重大指导意义。可以说，《党委会的工作方法》是加强党委领导班子建设、提升党的领导水平和执政能力的光辉文献。
新形势下，我们正在进行具有许多新的特点的伟大特征，如何进一步加强各级党委(党组)领导班子建设、提升党的领导水平和执政能力，是党必须不断破解的时代课题。我们要深刻认识在新的历史条件下，重温《党委会的工作方法》所蕴涵的重要意义，并将其作为做好党的各项工作非常重要的遵循和弥足珍贵的“传家宝”。
对各级党委(党组)而言，重温《党委会的工作方法》，要坚持边学习边思考、边掌握边运用，认真学习贯彻系列重要讲话精神，既着力把握讲话体现的思想方法和工作方法，掌握工作制胜的看家本领，提高攻坚克难、化解矛盾、驾驭复杂局面的能力;又时刻绷紧政治纪律政治规矩这根弦，自觉担负起执行和维护党的政治纪律政治规矩的职责使命，敢抓敢管，严格约束，使政治纪律政治规矩成为带电的高压线，更好地把中国特色社会主义事业推向前进。
要充分认识重要批示的深刻意义，把《党委会的工作方法》纳入“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育重要内容，在学习掌握科学的工作方法和领导艺术、学习掌握其中蕴含的政治纪律和政治规矩上下功夫，真正把握《党委会的工作方法》的基本思想，提高领导能力和水平。
要严格按照系列重要讲话精神，坚持“学以致用、用以促学”，将行之有效的党委会工作方法原理运用到班子建设上，全面加强党委(党组)领导班子思想政治建设、作风建设和能力建设，切实提高贯彻执行民主集中制自觉性，更好发挥党总揽全局、协调各方的领导核心作用，为协调推进“四个全面”战略布局、贯彻落实五大发展理念提供坚强政治保证和组织保证。
领导是一门艺术。当好领导就要认真学习并掌握领导行为活动的基本规律和方法。面对国际国内环境带来的一系列新问题、新矛盾，面对全面实现小康社会的艰巨任务，面对人民群众对党和政府的信任与期待，我们有必要进一步提高党员干的领导素部养，增强领导意识，正确行使党和人民给予的权利，从而带领更多广大人民群众共同走上富裕道路、实现伟大的中国梦。
《党委会的工作方法》一文内容长期以来始终都是对我们党执政工作有着职重要的指导意义，是我们中国共产党科学理论的基石，再次学习该文是对我们党员领导干部的又一次思想和能力的及时充电。每位党员干部都要认真学习并思考《党委会的工作方法》一文的精神主旨，并结合自身实际工作积极践行。
一、通过学习，党委领导要进一步明确自身的地位和作用。党委书记要当好班长，要带领委员共同实现“四个全面”的共同目标。书记要正确处理好与委员的关系，团结协作才有可能实现事业的成功。要把握好党委工作和委员的大方向，方向正确一切努力都是有用功。方向错了，一切行为都离党的宗旨越来愈远。所以党委书记要有全局方向意识，要做好统筹工作。
二、通过学习，党委领导要进一步明确工作的方法。党委书记要坚持从群众来、到群众中去的领导和工作方法。面对问题要集思广益，要在会议上和大家共同探讨，想尽办法调动团队的力量，提高会议效率，实现民主管理。领导干部讲究工作方法才能进一步提高解决问题的能力，从而稳步协调向前发展。
毛泽东同志在《党委会的工作方法》中谈到，党委书记要善于当“班长”。60多年来，“班长”这一角色不曾因为革命、建设和改革各项事业取得成功而褪色，反而历久弥新，愈发重要。这一理论用于教育同样重要，都说：一位好校长确实就是一所好学校。一个好的校长能够在体制允许的范围内，找到学校个性发展的路径，并且把个人对教育、对学校生活的理解融入其中，使一所普通的学校得以超越体制化时代千人一面的模式，而显现独特的精神气质。
我们今天教育的症结千头万绪，但其中一个基本的着眼点，确实就是校长。通过校长来带动一群群教师、一所所学校，通过校长们的努力来成就一所所学校的现在与未来。好校长不仅为学校发展绘制良好的蓝图，更重要的是奠定学校发展的精神起点。好校长为教师的成长提供良好的平台，引领相互探究、敏于学习思考的学校氛围，为他们的发展尽可能提供有意味的和谐空间。好校长不仅是教师成长所依，也是时下一个学校发展的重要源泉与动力。
好校长成就好学校，好学校孕育好的学生。好的学校会让学生感到在这里求学是一件幸福的事情，也让教师在这里找到生命的安顿与精神的依恋，让他们每每在人生的旅途之中驻足回望时，都会充满感激与一份来自心灵深处的感动。
在找魂的过程中，校长就成了关键的人物。一位优秀的校长，眼观六路，耳听八方，确立学校办学的中心。他所引领的教师群体，能赋予学校以灵魂，他们的人格、他们的教育理念和教育信仰，充实了学校的灵魂，整个校园流淌着的是人生命的灵动与求知的乐趣，而不是装满了现代化摆设、外表辉煌如宫殿的躯壳。校长人格是学校的旗帜一个好校长，杰出的教育理念，对时代教育问题的敏感性与透彻的认识和把握是基础。当然，仅此还不够，必须有德，“德乃立人之本，成事之魂。”校长的人格，是无法用具体的价值来衡量的，随着时间的推移，它将会日益清晰地化作永远让人值得的记忆的人格丰碑，成为滋润一所学校的精神营养。陶行知的伟大，不仅表现在他高扬德性对于校长角色的不可或缺性，更在于他言行一致，在学校管理工作中真正地践履了他的道德主张。他是一位品行高尚的教育领导者，他的人格所散发出来的光芒为后世所景仰。而校长的人格魅力对于学校师生潜移默化的影响、对于整个学校的积极氛围的营造起着不可轻视的作用。
“班长”及校长，这个职位，当好“班长”的前提。作为校长应该正确认识自己的职务，清楚责任，方能在工作中明确方向和重点。“班长”既要起到“领头雁”的作用，把路带好，又要做团队的“协调者”，协调成员间的步伐。明确了方向和重点，当好了领队，班里才不会群龙无首;抓住了重点，工作才不会在细枝末叶上分散精力，才能集中精力带好队、走好路。
毛泽东同志所要求的“班长”不仅仅是业务上的能手，更是管理上的能手;所以校长是教学的内行、教育的内行、管理的内行。不仅要具备教育战略的眼光，还需具备教学、管理工匠般的细心。深入领会，“班长”这一职责过去不轻，现在更重。
丰田工作方法心得体会
丰田工作方法是一套高效、灵活、创新的工作流程，被广泛认为是世界上最有效的生产系统之一。它以精益生产理念为基础，追求最大化价值和最小化浪费。在实践过程中，我深刻认识到丰田工作方法的重要性和价值，对其有着深刻的体会和感悟。
第二段：精益生产理念。
丰田工作方法的核心是精益生产理念，即通过消除浪费，增加价值创造。在我自身的实践过程中，我学会了仔细观察和思考每个环节的工作流程，并想方设法寻找优化的机会。丰田工作方法教会了我们如何做到有效利用资源，从而消除浪费，提高生产效率。这对于企业来说是至关重要的，因为它可以减少成本，提高质量和交货速度。
第三段：团队合作。
丰田工作方法不仅只是一种工作流程，更是一种团队合作的方式。在实践过程中，我深刻体会到丰田工作方法强调每个成员的积极参与和贡献，鼓励跨部门的合作和沟通。只有所有人都理解并遵守相同的规范和流程，才能实现高效率和高质量的工作。此外，丰田工作方法还注重个人能力的培养和发展，提升每个成员的自信心和团队凝聚力。
第四段：持续改进。
丰田工作方法强调持续改进的重要性。每个环节都需要进行反思和总结，寻找问题和改进的机会。通过不断追求卓越和创新，丰田工作方法帮助企业在竞争激烈的市场中保持领先地位。从个人的角度来看，持续改进也培养了我的责任心和进取心，使我乐于面对挑战并找到解决问题的方法。
第五段：总结。
丰田工作方法不仅是一种工作流程，更是一种价值观和工作文化。通过精益生产理念，团队合作，持续改进等多个方面的培养和实践，我意识到丰田工作方法在提高工作效率和质量方面的巨大潜力。它不仅适用于制造业，也适用于服务业和其他行业。通过学习和应用丰田工作方法，我相信我的个人能力和团队协作能力将会得到极大的提升，最终实现个人和企业的共同发展。
工作方法心得体会
时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的帮忙实在是太多，此刻我将本年度的工作状况汇报一下:。
理赔理算岗位是一个工作十分较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项十分需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。
一、理赔案件结案:从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结20_余件已决赔案。并且在透过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。
三、案件整理归档:在一个案件赔款完毕后，需要将车险理赔卷宗按照报案整理排序，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。
总而言之，理赔岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。做到自己的最好，发扬团队精神，加强各岗位间的协调、配合的整体联动，增强公司员工的协同作战潜力，才能促进业务的全面发展。再次，谢谢所有的新老同事，谢谢领导对我的宽容与教导，在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、适应性强、有独立潜力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的合格员工。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对中银保险公司的激-情和热情，为我公司保险事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
工作方法心得体会
首先，第一个阶段，也是所有实习生必备的阶段，进入公司的初期，由企业导师给我们进行了专业化的培训，由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和邮政速递业务，主要针对业务知识进行了重点培训。
第二，在经过了为期两周的业务培训后，开始试上线，实习岗位为前台坐席，主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的pda手持终端或者手机上，这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。
第三，第三阶段的职位仍然是前台坐席，但会负责安徽、甘肃、广西、贵州、海南、黑龙江、湖南、吉林、江西、内蒙古、宁夏等20个后上线省市的邮政速递查询服务，跟进了解邮政速递查询系统，把客户的需求及邮件在运输途中的问题反馈到相关部门，使我们深入了解邮件在运输途中的操作，以及客户对邮政的意见和建议。
第四，根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围，我们开始了内部改革，即把邮件查询业务划给了11185服务热线，而我们11183则主要负责全国的上门取件和投诉建议，所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变，在大趋势引导下，我报名了投诉组的培训，接受更有挑战性的任务。
第五，两周的业务培训后，开始了投诉的工作，主要负责全国客户对邮政速递ems的投诉建议工作。主要把客户的邮件的问题通过信息平台传达给相关责任部门去核实和调查，再根据地方速递部门反馈回来的信息整理核对后答复给客户，这样不仅能够了解到邮政速递ems存在的缺陷和不足，更能很好的锻炼自身的处理能力和人际沟通能力以及提高自己心理素质。
(3)实习收获与体会：
1、人际交往是生存的基础。纵观古今，人类的历史可以说是一部人际关系史。人是社会性动物，其自我意识和各种职能也都是社会性的产物。人只有置身于社会环境中，通过社会获得信息才能不断的得以修正和发展。反之，如果剥夺其与人的交往机会，这个人的身心就会受到极大的伤害，甚至成为心理残疾的人。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件，也是一个人在学习、生活乃至工作之中不可或缺的，可以毫不夸张的说，人际交往是一个人生存的基础。
2、良好的心态为成功保驾护航。心态影响着人的情绪和意志，心态决定着人的工作状态与质量。在工作中，有些员工常常抱着一副事不关已，我行我素的态度，他们问自己最多的问题就是：公司能为我做些什么?怎么样才能让自己得到最多好处?殊不知，这种态度与做法不仅给单位造成了损失，也同时扼杀了自己的进取心和创造力，于公于私都毫无裨益，贻害深远。没有根基的大厦，很快就会倒塌;没有踏实工作的心态，成功永远只能是空想。每位员工都应该将心态摆正，戒除浮躁，勤奋敬业，脚踏实地，抛弃借口;将每一次任务都视为一个新开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门;要多关注工作本身，多关注在工作中能够学到的知识与经验。实际上，无论什么工作，你如果能秉持一个良好的心态，真正积极的重视它，它都一定会带给你真正想要的一切——幸福，快乐，成功与荣耀。
3、学习，永无止境。在没有接触这个行业前，对于呼叫中心，似乎总是隔着一层面纱，甚至在初到公司时，对于自己要担负的责任也不是很了解，但经过这一个多月的实习，我们不仅对呼叫中心有了一定了解，更重要的是初步了解了中国邮政速递物流ems的揽收、分拣、打包、运输、中转以及其中我们所学到的物流技术，例如条码技术，自动分拣技术等。然而，学到的东西越来越多，遇到的问题也越来越多，不论是在实习中还是以后正式的工作，我都要端正学习态度。学习并不是一劳永逸的事，像呼叫中心，每天都会有新的通知，让我们灵活掌握，以备不时之需。人生也是一样，总要为自己留条后路才不会走上绝路，学习是一条路，更是一种生活态度，是需要我们为之奋斗一生的事业。
所以，不论我们是不是还在学校，或者正处于人生中的哪个阶段，学习，应该是永恒不变的，只有不断学习，不断提升自己，才能达到作为一个人的人生目标，也才能更好更充分地实现自己的价值。
(2)实习中发现的问题及建议：
问题：
1、邮件寄递质量差的现象时有发生。寄递质量包括邮件的揽收，运输，以及投递的质量。揽收质量，指揽收员按照客户要求及时，准确，高质量地将邮件取回邮局。邮件的运输，就是指邮件的整个运输过程包括：邮件集中分拣，打包封法，交通运输等环节。而投递就是邮件到达寄达地派送到收件人手中的过程。目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括：揽收员上门取件不及时;服务态度差;运输环节繁琐;邮件延误现象时有发生;邮件跟踪透明度低，中间运输环节无法跟踪，或很难确认责任机构;无法按时投递;反馈虚假妥投信息等。
2、信息化建设，信息透明度较差。关于信息透明度，这里简单的举几个常见的例子：
1).有过邮寄经验的人应该不难发现，邮件在运输途中的信息在ems官网上是看不到的，这对我们消费者来说，无疑增加了对于邮件安全性的疑虑。2).除此之外，邮件的收寄信息即邮件的重量和价格也是不会显示在官网上的。3).邮件在各个操作环节，其操作人员的信息也是完全不会显示，这样就不能对邮件在运输途中的各个环节予以更好，更严格的监督。
3、工作人员服务质量有待提高。作为服务行业，不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员，都应本着一颗为人民服务的心，真诚，尽责地为客户提供高质量的服务。目前邮政ems面对的问题之一也正是工作人员的服务质量，邮政的工作人员根据其工作性质分为：前台收礼服务人员、揽收员、投递员、热线客服，此外还有不与客户发生直接接触的工作人员，他们构成了我们邮政的服务团队，影响着客户对我们服务质量的评价，《国家邮政局关于20_年3月邮政业消费者申诉情况的通告》也表明，在服务质量上ems还有所欠缺，工作人员的的服务质量还有待进一步提高。
4、速递物流价格高。国内标准ems：首重500g之内的基础费用都是20元，不包括包装和单封的费用，续重根据不同分区4、6、10、17元不等。这样就比同类产品邮寄费用高出很多。
建议：
1.邮件寄递质量的提高。
a，建设一支富于团队精神的速递队伍，加强人员培训，提高全体员工的素质。
b，完善邮件监管制度，对于邮件实行全程跟踪，严谨责任划分，对于邮件丢失、破损积极主动地划分到具体部门，不推诿，不放任。
c，严格按照《邮政法》的规定，投递入户，投递到收件人本人手中，他人代收，要出具身份证明，做到不随便代收，不拒绝按址投递。
2.完善信息化建设，提高信息透明度。
a，提高pda手持终端使用的普遍性，完善pda系统。
b，建设专业的官网维护队伍，实时更新网络信息，排除网络故障。
c，提高信息录入的正确性，减少虚假信息，信息倒置的情况。
d，强化邮件跟踪的透明度，方便客户自助查询，减少客户疑虑。
3.工作人员服务质量有待提高。
c，完善绩效考核制度，区分员工责任划分，增强员工责任感。
d，建立邮件丢失，内件破损的有效赔偿机制，增加客户用邮安全感。
4.降低速递物流成本。
a，分析各项成本所占比例，进行资金优化配置。
b，优化邮路，组合各种交通运输方式，提高运输效率。
c，裁剪重叠机构，整合各项服务。
d，调整员工与管理人员的比例。
e，建立相关企业之间的战略合作伙伴关系，降低航空运输处理费用。
总体来说，此次实习不但充实了我们的生活更使我们认识到竞争的压力和成为一个好员工的要求，虽然我们只在11183呼叫中心实习了短短的三个多月，但对于邮政这样庞大的企业也有了一定的了解，提升了自己的工作能力也发现了自身的不足，更主要的是能够借助实习这样一种形式，来剖析一个企业，从它的发展历程、经营模式、业务流程、企业精神以及客户对该企业的评价，深刻地发现这个企业存在的问题并寻找解决的方案，对于我们刚刚步入职场的大学生来说是很好的一次运用所学知识展示自我能力的机会，现在，实习期已经结束，有了这样一次实习的经历对我们以后的就业也是一个很好的借鉴。我相信我能够在这个竞争日益激烈的社会上占有一席之地，只要我能够将我所学所悟融入到生活和工作之中，我就能成为人生的赢家。在此再次感谢一直给予我帮助的指导老师，谢谢!
工作方法心得体会
从事基层工作20多年，经历大小事无数，从最初的不知所措，到逐渐的走上正轨，再到后来的从容应对，都是经过了岁月的沉淀，风雨的洗礼，一步一步换来的。对于自己的工作方法，我。
总结。
了以下几点。
一要亲临一线，以上率下。古人说：正人必先正己。以身作则，身体力行是一名领导干部的必备素质。要求下属做到的，自己就要率先做到，先正自身再去影响他人，所谓严于责己，才可树立权威。如今环保形势如此严峻，要想严格实施好环境保护网格化管理，做到让各级网格长、网格员、监督员、信息员按照“横向到边、纵向到底”的要求，天天巡查、处处巡查，不放过任何蛛丝马迹，就必须同广大群众站在一起，亲临一线，时刻紧绷一根弦，严抓环保不放松。
二要工作为上，正向激励。俗话说，“有多大担当才能干多大事业、尽多大责任才会有多大成就”。用对一名干部，就会树起一面旗帜，激励一片干部。我们东城的各项工作做得如何，关键是要靠大家。在工作中肯干、实干、加油干的人，我们给予政治上的关心、精神上的褒扬、物质上的奖励，在广大干部中释放有为才有位、实干得实惠的“激励效应”。让大家不忘初心，牢记使命，干的放心，干的有劲。
－1－。
三要掌握上情，吃透下情。描述起基层工作，可谓“上面千条线，下面一根针。”这就要求我们必须掌握好上情，即全面把握党的路线方针政策，及时领会上级的指示精神；同时也要吃透下情，就是要了解和掌握各村（社区）经济、文化、环保、安全、扶贫、党建等各项工作的情况，干部群众的思想实际以及工作的成绩和不足等。只有把工作的方方面面都吃透，才能干的有方法、才能干的有底气。就拿我们“干事周五汇报制度”来说，就是要让大家对村上情况有个全面的把握，从而做到心中有数，遇事不慌。
四要善于总结，摸索经验。工作能力提高的快慢与善于总结经验教训有密切的关系。总结就是要对前一阶段或某个方面的工作进行回顾和分析,从中找出经验和教训,以指导今后工作能更加顺利地开展。工作中的经验和教训往往是并存的，经验是前进路上“指向标”，教训是前进路上的“警示牌”。比如我们的拆迁工作，为何有的拆迁较为顺利，有的拆迁却困难重重，这就需要从中进行对比和分析，找出问题所在，及时借鉴改进，以免在接下来的工作中重蹈覆辙。
得心应手则游刃有余，驾轻就熟方可进可退。在今后的工作中，我们每一名工作人员都应善于总结自己的工作方法，勤于借鉴他人的工作经验，让自己在工作中能出更好的成绩。
－2－。