报告材料主要是向上级汇报工作,其表达方式以叙述、说明为主,在语言运用上要突出陈述性,把事情交代清楚,充分显示内容的真实和材料的客观。那么报告应该怎么制定才合适呢？下面我就给大家讲一讲优秀的报告文章怎么写，我们一起来了解一下吧。
自纠自查报告篇一
1、大局意识方面。
服从领导工作安排，办事认真负责，具有全局意识，在工作中培养自己的综合素质和工作能力。
2、工作效率方面。
对自已的本职工作和领导交办的任务，能按时、按质完成。考试工作对时间和准确性要求比较严格，容不得一点的失误和拖延，也要求我们在工作上细之又细，慎之又慎。
3、工作作风方面。
作风正派，说的少做的多。能严格遵守国家的法律法规和局里的各项规章制度，不迟到、不早退，尊敬领导，团结同事。
存在问题是：
1、由于常期面对考生，有时存在着对待考生不够耐心，情绪急燥的现象；
2、长期和数字打交道，思想高度集中，工作比较累，有时会有放一放，歇一歇的想法。
针对以上存在问题，采取如下整改措施：
1、进一步提高认识，加强学习，有办人民满意的考试的思想，考生的每一件事对于我们也许只是微不足道，但对于考生来说是大事，要有耐心，为考生解释清楚。
2、注意休息，劳逸结合，缓解由于精神紧张带来的效率不高现象，提高工作的正确性，确保不出现一丝一毫的错误。
自纠自查报告篇二
为进一步转变机关作风、加强效能建设，我局高度重视，精心组织，通过机关作风整治活动不断改进领导方式和工作方法，努力建设和造就“科学执政、干事创业、团结和谐、清正廉洁”的领导班子和“纪律严明、服务热情、办事公道、讲求效率”的公务员队伍，真正形成“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的机关运行机制，为推动经济社会又好又快发展提供良好环境。现将自查自纠情况报告如下：
(一)开展自查自纠，树立良好形象。
为确保此次纪律作风集中整顿活动扎实有效地开展，我局认真开展自查自纠和调研活动，认真梳理，查摆问题，着力解决当前机关作风中存在的心态浮躁、意志消沉、不思进取、纪律松弛等突出问题。针对存在问题，局党委经过认真研究，提出了整改意见和整改验收标准：一是政治意识和大局意识方面。是不是存在政治不敏感、大局意识不强的问题;是否树立和落实了科学发展观，自觉为我县经济、社会发展服务;是否正确处理部门与全局、个人与集体、眼前与长远的利益关系。二是纪律意识和工作作风方面。是不是对上级指示、安排执行不力;是不是对工作不负责任，大而化之;是不是对局里制订的规章制度视而不见，有令不行、有禁不止;是否不思进取，满足现状，当一天和尚撞一天钟。三是规则意识方面。是不是纪律制度制定不完善，保障措施不健全;是不是存在内部管理混乱，纪律松驰，自由散漫，工作随意性较大，想怎么干就怎么干现象。四是行政执法方面。是否存在着执法机构不健全，人员、经费不落实，执法主体不规范，执法人员素质参差不齐，执法程序不够规范等问题。五是行政许可方面。是不是存在不作为、乱作为行为，是否存在重许可轻管理问题。
通过开展自查自纠活动，机关工作人员在看到自己差距的同时，也找到了努力方向。
一是通过学习，全体机关人员思想觉悟不断提高，自觉地做“对人民负责、让群众满意”的表率。
二是机关人员自觉遵守组织纪律，积极投身城市管理工作中，努力在平凡的岗位上创造一流的业绩。目前，机关工作效率和服务质量明显提高。
三是增进了团结协作。各科室加强了相互沟通，通过互相尊重，互相配合，推动了单位各项工作的开展。
(二)建立完善制度，实行规范管理。
我局建立、落实了上班签到制、目标责任制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制等工作制度，增强了机关工作人员的责任意识，明确各科室的职责和工作人员的岗位责任，实行目标管理，量化考核。建立健全操作规范、指导有力、约束有效的各项制度和规定，从根本上规范机关工作人员的从政行为，为各项长效机制建立提供坚实有力的保障。
(一)推行政务公开。我局全面落实了政务公开制度，制定了规范的服务指南和办事流程，实行“服务内容、审批材料、办理程序、收费标准、法定依据、办结时限、过错追究”七公开，并在黟县商务局政务公开栏公布，自觉接受社会监督。
通过我局机关作风集中整顿活动，取得了以下成效：
(一)机关人员素质得到提高，机关作风进一步好转。一是思想认识有了明显的提高。通过机关作风集中整顿活动工作的开展，机关工作人员切实加深了对“三个代表”重要思想的科学内涵和精神实质的'理解，对中央的有关方针、政策有了比较全面、系统的把握。进一步增强了学习实践“三个代表”重要思想和科学发展观的自觉性和坚定性，增强了责任感和使命感，更加牢固地树立起全心全意为人民服务的根本宗旨意识。二是机关作风进一步好转。纪律作风集中整顿活动工作为机关工作人员再次接受正面教育，真正为转变机关作风、提高机关效能、强化服务意识提供了良机。
(二)服务意识明显增强。机关党员干部职工尽职尽责，深入基层调查研究，积极主动地为企业服务，了解企业发展中存在的问题，尽力为企业发展提供方便，坚持开展“优惠政策送上门，业务信息传上门，排忧解难找上门”的“三上门”服务活动，切实做到深入基层、深入企业，主动上门做好各项服务工作。对于办事人员，坚持“五个一”的服务标准，做到一张笑脸相迎、一张凳子请坐、一杯清茶请喝，一句温暖问话、给予一个满意答复。坚持“为人诚实，基础夯实，作风扎实，服务务实”的要求，加强机关建设。
我局纪律作风集中整顿活动工作经过全局上下的共同努力取得了阶段性成果，但与县委、县政府的要求还存在一定差距。主要表现在三个方面：一是学习方面，还需进一步加强政治理论和业务知识的学习;二是由于体制不顺等原因，执法主体不规范的问题还未得到根本解决。三是相关的执法队伍素质还要进一步提高。
通过这次作风作风集中整顿和机关效能建设活动，切实提高了商务系统工作人员整体素质，提高了服务质量，优化了经济发展环境。下一步我们将以这次活动为契机，进一步建立完善长效机制，抓队伍加强机关效能建设，努力提高服务质量水平，促进全县商务经济跨越式发展。
自纠自查报告篇三
为贯彻落实《营口交通局运输管理处道路危险运输安全专项整治实施方案》的通知精神，我公司对本项工作做了具体部署：8日早8点30分传达了市处会议精神，并于7月8日至7月12日对本单位所属危险品运输车辆及从业人员进行了自纠自查工作,现将自纠自查情况汇报如下：
营口顺泰运输有限公司是由营口市双龙射孔器材有限公司独资注册的有限责任公司，注册资金300万，现有爆破器材运输车14台，其中9吨车4台，5吨车1台，3吨车2台，1吨车4台，皮卡2台，集装箱1台。是以运输双龙公司产品为主，现场服务为辅的专业爆破器材运输车队。公司具有爆炸品一类一项运输资质，所有车辆都是一类一项运输资质，所运输的危险货物均为爆炸品一类一项。
公司现有员工18人，其中管理人员2人，驾驶员兼押运员10人，押运员5人，装卸管理员1人。安全管理人员持有辽宁省交通厅运输管理局颁发的《道路危险货物安全管理培训合格证》。驾驶员、押运员、装卸管理员均持有相应爆炸品从业资格证。
在自检自查中，发现有的车辆危险标志不清，已整改。
由于总公司市场原因，导致我公司工作量严重不足，在公司亏损的状态下，克服了资金短缺的困难，更新了车辆及卫星定位系统，按时缴纳承运人责任险。保证安全生产正常进行，以确保生产安全两不误。自纠自查问题及隐患的评估与处理办法自纠自查问题及隐患的`评估：车辆长时间不运行各部位容易出现故障。
处理办法：每周一检查车辆，发动并进行自检自查，发现问题及时解决。
1:坚持自检自查，并对生产运输车辆进行实时监控，对驾驶员押运员每月进行的培训工作照常进行，与驾驶员押运员保持经常沟通，掌握他们的心理动态，根据实际情况，合理安排工作，确实把安全生产放在第一位。对车辆的保养按时进行，经常检查，发现有隐患及时解决，不出带病车，不带病出车，牢记安全就是效益。
2:发挥车辆监控平台的安全监管作用，坚持专人管理，对营运车辆进行实时监控，掌握营运车辆的运行状态，用科技保障安全。
3：对长期停运的车辆，也要经常检查发动车辆，保证车辆上线率达100%。
顺泰运输公司将始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的安全方针，结合“道路运输平安年”等专项行动，确保道路运输工作顺利平安。
自纠自查报告篇四
“学高为师，身正为范”，我深切体会到作为新时期的人民教师，肩负着培养有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人的光荣使命。教师首先自己要有高尚的道德情操，才能以德治教、以德育人，以高尚的情操引导学生全面发展。近日我县教育局对有偿家教的高度重视，坚决对此情况进行调查，处理。为了有效落实文件精神，规范教师从教行为，树立教师良好形象，推进师德师风建设。在会议上，校长带领我们老师一起学习了上级文件精神，并进行了自查自纠。
一直以来我遵照《教师道德规范》的要求严格要求自己。依法执教，爱岗敬业，关爱学生，严谨治学，团结协作，廉洁从教。
做为教师，就要有无私奉献精神，社会体制由计划经济转向市场经济，很多行业都面临着巨大的冲击，教师也不例外，私设课外辅导班以收取补课费。我一向坚决杜绝此类行为。正如我国现代教育家陶行知先生的一句格言：“捧着一颗心来，不带半根草去。”教育是良心的事业，职业的特殊性注定了我们教师必须淡泊名利，放弃一些世俗的追求，必须坚守高尚情操，乐于奉献。奉献是师德的'灵魂。在这个相对浮躁和功利的社会中，教师应该学习陶行知先生的那种境界和追求，不为物质所累，保持心境的纯正与安宁，抗诱惑、拒腐蚀，为培育学生成长、成人、成才作出无私的奉献，才是我们教师人生价值的真正所在。只有这样，才能真正守护教育者的尊严。教育事业需要肥沃的土壤，给学生多一份关心，使家长少一份忧心，让社会多一份放心，是我们的责任。为了教育事业的改革和发展，为了孩子们的健康成长，我遵守职业道德，发扬奉献精神，安心本职工作，立足课堂教学，拒绝有偿家教。
自纠自查报告篇五
我校对现代远程教育项目给予了高度重视，认真领会上级主管部门的文件精神，把开展现代远程教育工作摆上重要位置，迅速启动，周密部署，狠抓落实。为了争取主动，学校先后召开专题会议，部署远程教育项目工作。
xx年7月，对远教设备进行了安装调试（具体设备为接收天线、数字接收机、电视机、电脑等），8月初，远程教育项目培训启动，我校选派了两名教师去沈阳参加了培训，历时5天，学习了远程教育的基础知识，微机操作基础及远程ip接收系统的安装、调试及相关知识，并获得了省级培训证书。三月份正式投入运行，接收教育资源，获得同步课堂、综合信息、信息技术、农业技术中的大量资料，极大的方便了师生的教学活动，为教师备课、上课、开展教学研究提供了高质量的素材，为我校师生吸取新的教法、学法及教学观念的转变起到了积极的推动作用。于8月份，我校又派了两名主任级领导参加了省里的管理者培训班，学到了许多专业方面及管理方面的知识，并以优异的成绩毕业，获得了省级培训合格证书。
经校长办公会议研究决定，成立了以校长为组长的学校现代远程教育工作领导小组，组员由懂业务的专职人员1人，兼职人员2人（由对此项目的爱好者组成，他们经过我校专职人员的培训）担任。具体负责管理全校现代远程教育工作。
为了更好顺利地运用设备，发挥远程教育项目的优势，我校还成立了教研组织机构，组员由中学部各科教研组组长和小学的学年组长担任起到了头雁作用。
为了普及远程教育，我校开辟时间，利用每周五的最后一节学生扫除的时间，对中青年教师进行了培训，学习dvd、电视机和计算机的使用，幻灯片制作等技能，培训面达80％。培训人数73人。
为了更好的有效的使用远程教育项目资源，我校对教师以学科为单位进行远程教育校本培训，由参加过远程教育培训的教师承担指导全体教师参加校本培训。主要内容是组织教师观看远程教育节目（如示范课、同步课堂）；根据校本培训计划及周工作安排，由指导教师负责对教师进行微机基础的培训（如windowsxp操作、电子表格、演示文稿等）；另外，我们已经把接收的全部视频刻成vcd光盘，统一安排教师利用接收到的教学资源（如示范课、同步课堂及相应学科课件），在光盘播放教室直接进行学习。使教师进一步掌握了使用农远设备获取教育信息的方法，从而有力的促进了教师教育教学观念的转变、教学水平的提高，有效地达到了资源共享。
技术人员，在搞好培训的同时为了把工作开展得更好，设法努力提高自身的素质，另外利用闲暇时间学习图片处理软件photoshop，和影片处理软件《会声会影》等，并学习了各种格式的刻盘技术。为做好服务打下坚实的基础。
首先给予充分的时间做保证，每班除了每周一节的计算机课之外，另外为每班开辟了一节课时间，运用远程教育设备，（光盘播放室和多媒体教室任选一）我校充分提供了足够的时间和空间。并纳入到我校的教学计划当中。
充分利用远程资源进行教研，发挥远程资源作用，在各科教研组长的带动下，每位老师对设备运用的能力有所提高，同时也涌现出一批电化教学的能手。语文教师董久永，能熟练地运用资源制作课件，并由学生进行操作，完成了一节戏剧赏析课，受到了全体教师的好评；语文教师杨宏伟，带动本年组的语文教师吉香清，利用资源进行期末复习，成绩有了历史性的突破；英语科教师杨丹，利用资源上课，得到了县教研部门的认可；生物科教师周玉民，利用课余时间，收集信息，对七年级的上册的整册教材进行了电子备课，并在县教研会上做了展示，取得了颇佳的效果，所上的课也被评为市区级优质课。
在运用远程资源上，我校还打破了学科的限制，除了语数外物化等学科外，学校倡导音乐、美术等其它学科，也要充分利用资源，为学生的全面发展打下坚实的基础。
在德育方面，远程教育资源也得到了充分的`运用，在下载的资源当中有关于爱国主义教育，和养成教育的资料，还有一些历史资料，德育处能充分利用资源对学生进行德育教育。从国旗下讲话，到各班德育活动的开展，教育资源起到了重大的作用。上学期五年级班主任何强生老师设计的关于以抗日为主题的班会就有效地利用了远程资源，取得了良好的效果。
在科研方面，过程教育资源也起到了重要的作用，我校负责科研的石凤琴主任，经常利用资源，查看其它地区的科研资料，结合我校的实际，确立科研项目，开展科研活动，收到较好的效果，使我校的科研走在了全县的前列。
在运用设备的同时，我们更注重设备的维护，我校的专职技术人员，每周对设备都进行一次维护，包括学生机的磁盘清理、卫星接收电脑的d盘的空间清理、户外的天线接线口、及其它设备的外壳除尘等。在假期里，每周由专职人员到校，对所有设备进行一次通电，工作一个小时以上，确保我校农远设备的完好。
因此，在今后的工作中，我们会进一步完善管理，加大对教师的培训工作，转变观念，提高教学水平；我们还将加大资金投入，争取在xx年年为每个班级都配齐模式一设备,使资源共享面更宽广。使农远工程在我校的教育教学中起到的作用，更加显著。
自纠自查报告篇六
自参加开展民主评议行风工作以来，通过学习公司党委文件及领导的讲话精神，认真对照检查自己的学习态度、工作方法、管理经验及日常管理工作的执行力度等方面都存在着许多不足，有待于通过本次开展的民主评议行风工作来认识和检查自己，作为一名供电所的管理人员，认识到自己存在着以下三个方面的不足。
与现代企业的管理要求有差距作为企业的基层管理人员需要有较高的政策理论水平和较强的业务技能知识。我在学习方面主要存在以下几个方面的不足。
一是对学习的必要性认识不足。
二是把学习的位置摆的不当。
没有挤出一定的时间加强学习，片面的只做具体事，搞自己分管的实际工作；
三是学习方法欠佳
没有把理论知识联系实际工作去学，偶尔也就是翻翻书，遇到什么难题看什么内容一晃而过；四是学习内容不够全面，侧重于应付实际技术难题看业务书，而不注重学习政策理论和法律法规及企业管理方面的知识。由于放松学习，使自己的综合素质，没有较大的提高，与现代企业的管理要求有一定的差距。
实际工作经验不足本人自学校毕业参加工作已经8年时间，但是从一名普通职工成长为一名企业的中层干部基层单位的管理人员才半年的时间，由于现在的岗位发生变化所处的位置发生变化，原来在普通职工岗位上的定位所掌握的工作方法和工作经验已不适应现在的管理岗位，在不断学习和摸索的过程中经常出现工作方法简单，不灵活，工作经验明显不足，致使自己在工作中走了不少的“弯路”，难免给工作带来了一定的负面影响。
近年来，个人工作是一步一个脚印走过来的，组织上给予了一定的评价，但自担任副所长以来，分管全所生产方面的工作，带领各岗位职工搞好本职工作，为了搞好各项工作，完成经营任务指标，让政府放心、人民满意、上级主管部门认可，理应抓好职工队伍建设，加强管理力度和执行力度，树立电力企业的新形象。但由于自己觉得年纪轻，所里的职工大多都是老同志、老师傅，怕得罪人，就听之任之。少数职工参与社会，安全意识不强，习惯性违章时有发生，不思进取，整天怨声载道，对待客户的服务态度也不行，更有甚者，不能与所委会保持一致，甚至对立消极，虽然没有形成大的气候，但也不同程度影响了其他同志的工作积极性，我只是采取“教育从严，处罚从轻”，没有严格执行规章制度，只是片面地考虑到大多数职工平时工作任务重，“三化”管理扣工资也不少，只要不犯大的原则错误也就算了，但却没有从长远的角度认识到如果不从小事抓起，不从小的问题纠正就有可能出现大的问题，就不能做到“防微杜渐”，会严重影响到电力企业的形象，大大削弱队伍的战斗力。
自纠自查报告篇七
近期开展的党员干部廉洁从政学习教育活动，我认真学习，进取参与，潜心思考，紧紧围绕党员干部廉洁自律自查自纠活动的重点资料，联系思想工作实际，本着有则改之、无则加勉的态度，查找廉洁从政方面存在的薄弱环节和突出问题，切实对照，逐一查摆。经过自查自纠，尽管没有发现廉洁从政方面有大的问题，但却起到了净化思想，纯洁心灵，进一步改造世界观、人生观、价值观、服务理念观和推动工作的作用。
根据本次主题教育活动自查自纠阶段的要求，现将本人近年来的廉政情景自我剖析如下：
1.热爱工商工作，但对工商工作的钻研不够。近几年来，随着经济体制的变革及行政管理体制的改革、新“三定”方案的实施，工商行政管理改革和发展的进程中出现了不少矛盾和问题，尤其食品安全、商品质量、无照经营、安全生产等问题尤为突出。这些种种关系到市场公平交易、群众生命财产安全的实际问题摆在面前，而我平时工作满足于一般应付，领导怎样安排就怎样做，没有意识到这些问题的严重性，没有做过细的思考和探讨。
2.有上进心，但开拓进取精神不强。对工作，我对自我要求比较高，凡是追求完美。但我没有远大的梦想，安于现状，但求完成工作任务，缺乏创新，进取精神不强。
3.爱学习，但学习的系统性、针对性较差。业余时间，我无其他不良嗜好，不打牌，不泡吧，不买码，闲暇之余主要是看看报刊杂志和电视，对影视报道、娱乐八卦比较感兴趣，忽略了对时政新闻、经济知识的涉猎，更没有针对工作和实际存在的问题有意识地开展学习，异常是对政治理论、法律法规、经济管理等资料学得不够系统、不够全面，仅仅满足于蜻蜓点水、浅尝辄止，学习比较肤浅。
4.忙于事务性工作多，调查研究少。每一天的工作时间我都用足，不是忙这个，就是忙这个，办公室事务性工作又杂又多，占去了大部分时间，没有潜心研读几本书，没有经常到工商所、执法一线挖题材、选重点、作调研。
5.敢于负责，但工作上不够大胆。我具有较强的敬业精神，对分内的工作认真负责，能独挡一面开展工作，有事业心和职责感。可是，在工作上我还不够大胆，说话办事谨慎细心。
综合分析以上存在的五个方面的问题，我进行了深刻的自省和反思，认真查找存在这些问题的思想根源，归纳起来，主要有以下四个方面：
1.对工商工作的形势认识不足。我热爱本职工作，但对当前工商职能转型的新形势认识不足，没有认识到当前工作存在问题的严峻性，没有认识到作为一名工商干部肩上的重任。当前最主要的任务，是要按照科学发展观的要求，正确分析新形势，正确看待工商发展的前景，增强自信心、职责感和紧迫感。
2.对知识经济时代的感受不深。有爱学习的习惯，但对学习的重要性认识不足，没有不学习就会被淘汰的危机感。当前，要把“讲学习”与“干工作”紧密结合起来，才能始终走在时代前列。
3.对工作中的顾忌研究太多。工作上不大胆，主要是研究到个人资历和分工问题。今后，要进一步虚心学习，讲究工作的艺术性和灵活性，又要甩掉包袱，恪尽职守，大胆工作，不怕得罪人。
1.持之以恒，学以致用，切实加强学习。要树立终身学习的思想，制定一套完整的学习计划，系统地学习法律法规、政治理论，用学到的知识解决实际问题，不断提高自我的理论水平和综合素质。
3.深入实际，勤于思考，认真搞好调查研究。要选准课题，潜心研究，多跑路，多思考，多借鉴，多总结，把理论水平提高到新的高度。
4.谦虚谨慎，开拓创新，努力丰富和完善自我。要虚心向书本学习，向实践学习，向有经验的同志学习，戒骄戒躁，进取探索，开拓创新，不断丰富自我的人生阅历，不断改正缺点和不足，不断追求新的提高。
总之，我要扎扎实实地经过这次廉政主题教育活动，牢固树立勤政亲民、廉政爱岗、敬业开拓的意识，在各项工作中争创新的成绩。
自纠自查报告篇八
1、对教育教学理论的理解不够透彻，没有上升到较高的层次。
2、教学的方法不够高效，不能调动起所有学生的进取性。
3、有时对某些问题的分析和反思不到位。
1、理论学习不够深入，认识不到位，思想上不够重视。
2、理论不能联系实际，没有理论指导的实践不可能取得好效果，反之亦然。
3、主动意识不够，对问题不能精益求精，得过且过。
改善的措施
1、加强学习，提高素质，牢固树立终身学习的观念，不断提高自身的综合素质，提高理论水平和业务本事。
2、提高学习的层次，把学习的重点放在学思想，学内涵学方法上，充分结合美术教学的实际，力戒模仿，进取探索适合本校实际的美术教学新路子。
3、提高思想境界，进一步加强自身形象的建设，努力提高自我的业务素质，并切记:“身正为范，学高为师”的千古良训。
自纠自查报告篇九
为贯彻落实市编办下发《关于开展窗口服务提升专项检查行动的通知》要求，结合宝山区创建全国文明城区规范政务行为专项行动（以下简称“创全”），高境镇社区事务受理服务中心对照检查的要求与内容开展了一系列的自查，报告如下：
加强组织领导，形成整治合力。按照《通知》的工作要求，中心领导班子及时召开全体人员专题会议，传达了文件精神，统一思想认识，成立了由书记杨蕴芬为组长，主任严华为副组长，各部室负责人为成员的专项整改领导小组。实行“班子周会、中层月会、全员季会”的工作例会制度，每天派出两名骨干对中心内外部环境及窗口服务情况进行巡查，及时通报发现的问题并进行记录。
工作措施有力，自查整改到位。坚持把思想教育、检查整改、树立典型、责任追究、完善机制贯穿始终，分宣传发动、自查整改、督查问责、总结提高四个步骤进行。落实具体负责人，层层抓落实。领导班子成员带头进行自查，以各部室为单位集体讨论，结合各自职责，采取自查和互查相结合的方式查摆问题，形成中心上下推进治理工作的强大合力，并针对查摆结果研究制定相应整改措施，坚持边查边改，强化整改措施和整改效果，确保整改到位。
我们的窗口建设规范工作在认真落实已有的各项工作制度、遵守已有的各项工作纪律的同时也存在着一些不足之处。
1、窗口服务的规范度有待加强。在日常工作中，对业务量广面大的业务，存在服务语气缺乏温度的现象；在接待过程中，不按规定使用文明标准用语的情况，即接待居民时，第一句问候没有使用标准普通话。
2、窗口服务的纪律性有待加强。在窗口服务的空档期，看手机的现象还时有发生；接待过程中，工作热情和精神状态不饱满，庸懒散慢现象也仍然存在；临时离开工作岗位时不按“暂停服务”按钮，出现“脱岗空窗”现象。
3、中心内外部环境有待加强。由于中心紧临居民区，居民聚众打牌集体吸烟、乱扔烟头和垃圾的现象屡禁不止；中心外部的卫生包干区内，乱贴黑广告的情况及乱堆杂物的现象同样时有发生；服务大厅里，内部设备维护与维护没有及时跟进。
针对发现的这些问题，中心领班班子高度重视，积极落实整改：
1、一是狠抓提高窗口服务质量。开展“业务微论坛”、专项业务培训等多种方式，提升窗口工作人员的综合业务能力；强化窗口接待服务的礼貌用语和服务规范，制定行业服务规范。各类窗口全部实行“五制”、“四公开”、“三亮明”，即首问责任制，全过程负责制、一次性告知制，及时办结制和责任追究制；做到办事程序公开、办事依据公开、办事时限公开、办事结果公开；窗口服务要亮明身份、亮明、亮明标准，努力使办事群众少跑一次路、少排一次队、少等一分钟。
2、二是坚持开展“政风行风标兵”、“先进工作者”评比活动，营造“创先争优”的氛围，强化员工的服务意识，提升整体服务管理水平。与此同时，我们设立居民投诉意见本，第一时间了解群众的意见与建议并及时处理。特别是针对群众反映的窗口服务态度问题，只要居民有投诉，当场查证，当场解决，及时化解矛盾，对存在问题的员工进行口头批评教育，情节严重的，予以中心内部通报批评，真正做到投诉“件件有落实、事事有回音”。
3、三是主动改善环境卫生情况，积极助力“创全”工作。我们在中心外部宣传栏、服务大厅醒目处张贴宣传海报，大厅电子显示屏设置滚动播放的“创全”标语，营造浓厚的'“创全”氛围；中心蓝马甲志愿者服务队对外部环境进行大整改，铲除小广告，清理杂物；安排人员对前后台卫生进行打扫清理，打造良好的窗口形象；此外，对服务大厅内的设备进行了统一的检查与更换，确保设备运转正常。
1、一是从三个方面进一步加强。受理中心各经办服务窗口要进一步加强“以人为本”的服务理念“融入血液当中”；进一步加强对人民群众的“堵点”、“痛点”、“难点”问题的实际解决能力；进一步加强利用互联网、大数据增加经办服务的手段和方式。
2、二是全面排查，立行立改，消除风险。受理中心各经办服务窗口要重点排查5个方面的问题，查纪律，严格落实服务要求；查设施，不断优化服务环境；查堵点，不断改善服务体验；查漏洞，全力确保经费安全；查隐患，健全应急处理和舆情应对工作机制。
3、三是深化机制，谋划长点，建立长效机制。受理中心各经办服务窗口要结合“两学一做”常态化主题教育，进一步落实“三一两全”的标准化建设要求窗口单位作风长效机制建设，提升服务的便捷化和人本化；形成“创全”从我做起的责任体系，把“创全”工作的触角延伸到每个员工身上。
4、在今后的工作中，我们将坚持扎根基层，不断推动受理中心工作向“工作规范化、流程精细化、项目品牌化、细节人性化”的方向发展，深化服务理念，增强工作实效，克服工作上的弱点，不断提升人民群众的满意度和获得感、幸福感，塑造窗口单位为民服务的良好形象，用最切实的举措兑现“服务为民”的真谛。
自纠自查报告篇十
5月末至6月中旬，我科不间断地召开反商业贿赂专项工作会议,通过反复学习，加深领会，充分认识此次专项治理工作的目的和重要意义。我科上下联系自身的工作实际，对照广水市一医院有关文件精神进行自查，做到边学习、边检查、边核实，着重对五大行为重点关注:一是医疗机构领导及有关工作人员，在药品、医用设备、医用耗材等采购活动中，收受生产、经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣的行为；二是医疗机构的医务人员在临床活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物、回扣或提成的行为；三是医疗机构接受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物，不按照行政事业财务会计制度规定明确如实记载、私设小金库、用于少数人私分的行为；四是医疗卫生机构有关人员在基建工程、物资采购、招标等活动中，收受有关企业和经销人员以各种名义给予的财物的行为；五是卫生行政机关工作人员利用权力，在医药购销和工程招标等活动中，收受有关企业或经销人员以各种名义给予的财物的行为。进行了自查自纠。
一是医疗机构领导及有关工作人员，在药品、医用设备、医用耗材等采购活动中，收受生产、经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣的行为。
经查我科在药品、医用设备、医用耗材等采购活动中能够严格执行本院的有关规定，均通过院采购办办理各项采购业务，无利用职权进行“吃”“拿”“卡”“要”等不正当交易的行为。
经查我科目前开展的临床活动主要有神经内科疾病的诊断与治疗，呼吸内科疾病的诊断与治疗，肿瘤内科疾病的诊断与治疗，按照随洲市物价部门的规定收定收费，均无不正当交易的行为。
三是医疗机构接受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物，不按照行政事业财务会计制度规定明确如实记载、私设小金库、用于少数人私分的行为；四是医疗卫生机构有关人员在基建工程、物资采购、招标等活动中，收受有关企业和经销人员以各种名义给予的财物的行为；五是卫生行政机关工作人员利用权力，在医药购销和工程招标等活动中，收受有关企业或经销人员以各种名义给予的财物的行为。经查我科无上述的行为。
通过此阶段治理商业贿赂专项工作的开展，从自查的情况看，我科的医务人员在临床活动中，在药品处方、检查开单等活动中，没有收受医药经销人员给予的回扣、提成，为企业高价销售医药产品、谋取不正当利益提供方便的行为。从自查的情况看，我科各项内控制度能够覆盖各项业务，各项业务操作均能够按照有关规定办理，无集体和工作人员为了获得利益向药商索贿的行为；也无药商为了获得利益，向集体和工作人员赠送且被接受的现金、物品或者其他有价证券等xx和索贿的行为。我们坚持“五个严禁”:严禁医药代表进入医疗医务场所、干扰正常医疗秩序；严禁管理人员和医务人员以任何形式索要或收受药品、设备、耗材回扣；严禁任何个人参与药商提供的考察、旅游、宴请、娱乐等活动；严禁科室设立帐外帐和“小金库”；严禁科室分配、个人奖金与药品、检查等业务收入直接挂钩。
但是，目前这些不正当行为没有发生并不代表将来也一定不会发生，从这一点上，我们认识到治理商业贿赂专项工作将是一项长期的工作，同样需要我科上下在今后的工作中防微杜渐，不断完善。