智能化系统解决方案（优秀17篇）

编写计划书可以提前预估可能遇到的问题，并提供解决方案，有利于项目的顺利进行。1.以下是小编为大家收集的计划书范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

生物制药厂的智能化系统解决方案论文

建筑智能化系统是智能建筑的重要组成部分，为人民生活提供舒适和便利。随着信息通讯、计算机网络、楼宇控制技术的发展，大量网络化的设备和系统进入建筑领域，建筑智能化系统逐渐形成以工业控制网络和计算机网络深度交融，楼宇控制、安全防范、办公自动化等系统集中配置和管理的大规模集成系统［1］。建筑智能化系统，一方面增加了建筑的舒适度，另一方面也保障了建筑及周边的安全，便于在紧急情况下迅速响应突发事件。涉及国家安全建设项目是社会的重要基础设施，例如车站、五星级酒店、省级重点实验室等。处于这些建筑中的智能化系统的质量好坏不但关系到建筑的功能和可用性，有的甚至关系到人们的生命、财产和国家安全。因此做好建智能建筑的智能化系统检验是确保工程质量、保障信息安全的重要基石。

世界上第一幢智能大厦建于1984年1月，是美国康涅狄格州哈特福德市的“城市广场”。它是由一幢旧式大楼采用计算机技术进行了一定程度的改造而成。改造后大楼内的空调、电梯、照明等设备具备了监控和控制，并提供语音通信、电子邮件和情报资料等方面的信息化服务。此后，智能建筑以一种崭新的面貌和技术迅速在世界各地展开。“建筑智能化系统”在国内工程界也称为“弱电系统”，主要由智能家居系统、停车场管理系统、楼宇对讲系统、门禁系统、办公自动化系统、公共广播系统、综合布线系统、机房管理系统、酒店管理系统、有线电视系统、宽带接入系统、电子巡更系统、入侵报警系统、视频监控系统等构成。建设项目涉及国家安全的智能化系统与“弱电系统”的系统近似，按功能分为3大部分，分别是安防系统、楼宇集成控制系统和信息网络系统，见图1。

1．2标准及检验现状。

建筑智能化系统主要依据现行国标进行检验和验收，部分没有标准的系统依据合同中的技术指标进行验收。系统检验一般在系统调试完成并试运行1个月后进行，检验内容主要是系统的功能和性能［2］。目前建筑智能化系统检验的国标主要有gb50339—20xx《智能建筑工程质量验收规范》［3］，该标准在宏观上对智能建筑工程质量验收提出了要求，但在实际验收中必须加以细化才能提高可操作性。gb50348—20xx《安全防范工程技术规范》［4］是我国安防领域的第一部内容完整、格式规范的国标。该标准总结了我国安防工程领域施工的检验，对工程的设计使用等各个方面提出质量要求，但由于制定时间较早该标准中部分条款已不适用。此外，这些标准适用范围是通用建筑和一般建设项目，其检测项目较少，检测要求较低，因此不能用于建设项目涉及国家安全的智能化系统的检测中。

1．3存在的问题。

现行建筑智能化系统在检验时主要存在2个问题:(1)缺乏信息安全评估。目前建筑智能化系统的标准和检验实施主要针对系统的功能和性能，没有专门针对信息安全技术要求和评估方法。这导致系统在设计、施工和使用过程中缺乏信息安全技术保护手段和管理意识，存在信息安全风险［5］。随着系统集成度的提高和互联网技术的应用，建筑智能化系统已由传统的信息网络孤岛，转变为具备广泛互联互通和信息共享的大数据集成系统。系统中的各种设备、终端、数据库等可以通过互联网远程访问和控制，使得系统的信息安全问题直接暴露在互联网中，给公共安全、公司机密、个人隐私带来严重威胁。涉及国家安全的建设项目一般是社会重要基础设施或向社会提供基本公共服务，如果其建筑智能化系统被攻击和控制，将造成重大事件。例如20xx年7月的斯坦福大学附属医院2500名患者数据信息泄密事件，2月的海康威视监控设备事件等等，都造成了极大的社会影响。(2)缺少针对建筑智能化系统信息安全的评估标准。建筑智能化系统中的通信网络主要由计算机网络和楼宇集成控制系统网络构成。计算机系统主要涉及内部办公、信息发布、业务办理等，与普通计算机网络基本相同，其信息安全评估可以参考现有国家标准和地方标准进行。楼宇集成控制系统涉及给排水、智能照明、电梯控制系统、空调系统等，属于工业控制系统范畴。工业控制系统与传统计算机系统在信息安全上的主要区别是:传统计算机系统认为保密性的优先级最高，完整性次之，可用性最低;而工业控制系统优先保证系统的可用性，完整性次之，保密性的要求最低。由于工业控制系统与普通计算机系统存在以上差异，因此不能采用计算机系统的信息安全评估标准对工业控制系统进行评估。现行工业控制系统信息安全国家标准有gb/t30976．1—20xx《工业控制系统信息安全第1部分:评估规范》和gb/t30976．2—20xx《工业控制系统信息安全第2部分:验收规范》，其适用范围主要是工业生产过程控制系统［6］，与建筑智能化系统存在一定的差别，仅具有借鉴意义。

智慧工地：系统解决方案

一、系统简介。

经济的发展带动了城市建设速度的加快，城市建筑不断增多，不断有新项目进行施工。建筑施工行业由于性质特殊，存在环境复杂、人员负责、管理复杂等情况。尤其是在一些大型施工现场，如果采取传统的人工管理方式，很容易出现人员混乱，安全管控不到位，工作效率低等问题。

为了实现施工工地的科学化管理，提升施工企业的管理效率，解决施工人员统计难、安全存在隐患等问题，设计推出了手机工地一卡通系统。系统基于nfc手机应用与劳务实名制管理系统平台，通过进场刷手机的方式，来满足工地考勤、门禁、监控以及信息采集等需求，实现工地的科学管理、信息化管理。

手机工地一卡通系统能够实现工地管理流程的信息化、数字化、智能化，从信息采集、数据统计到统一操控、智能管理，能够帮助企业掌握工人详情，控制施工进程，降低管理成本。

二、系统功能。

景，可以开发、集成不同的功能模块，满足施工工地对通道、考勤、安全管控等方面的实际需求。

1、身份认证。

手机工地一卡通系统在门禁、考勤、劳务合同、安全培训等环节能够提供身份认证功能，用户使用手机操作时，其身份信息会传输到系统控制中心进行核实，核实相符进行授权。系统充分考虑到建筑工地的工作环境，因地制宜满足用户的不同需求。

2、实时抓拍功能。

手机工地一卡通系统具备摄像机联动抓拍功能，对进出工地的人员在通道闸验证通过时，进行图像抓拍，比对是否为本人;同时也保存实时照片，供事后查询。

3、联动报警。

4、考勤管理。

手机工地一卡通系统对通过通道闸的人员信息详细记录，包括进出时间、进出通道名称、班次、工种等信息，上传到管理平台作为考勤信息。

5、脱机运行。

手机工地一卡通系统支持脱机运行功能，在不联网的情况下，系统根据下载的参数，自动判断是指令否有效，决定通道闸是否开闸，并把记录存于存储器中。

6、信息实时性。

手机工地一卡通系统具有计数功能，通过外接显示屏显示进出工地的人员信息、各区域人员情况。

7、安全管理。

手机工地一卡通系统可自定义安全教育类型，系统中可以随时查询劳务人员接受各类安全教育情况，发现未参加安全教育人员，对未参加教育人员限制进门权限。

三、应用价值。

1、安全保障。

进出工地的人员均要通过刷手机的方式验证通过通道闸机，同时进行图像抓拍，杜绝不法分子随意进出工地，对工地的建筑材料、设备以及工人的财产进行盗窃和破坏。

2、避免工资纠纷。

工人进出工地都有详细记录，并将进出记录作为出工考勤，以便核算工人薪资;既保障了工人考勤记录有据可查，同时通过考勤记录便于企业与工人核算薪资，避免不必要的纠纷。

3、信息反馈及时。

借助手机工地一卡通系统，能够实现工地信息实时发布，方便管理者及时掌握工地现场人员信息，包括工种、所在位置、时间、人数等，详细了解工地现场都有哪些人员，以便发生突发安全事故时能够有针对性的开展救援。

4、强化监督。

资料来源：河北科曼信息技术有限公司。

体育场馆系统解决方案

系统用户：

赛事管理员；场馆售票员；体育赛事观众。

主要业务需求：

通过本系统可完成体育赛事票务销售的相关工作。

对于赛事管理员，要完成的主要功能如下：

1.管理对象：

a)比赛场馆信息：

场馆名称、地理位置、座席信息（记录每个座席的编号和级别；级别设定分为贵宾座位、标准座位和低价座位）。

b)体育赛事信息：

名称、赛事类型（如羽毛球、足球、射击等）、赛事组织者（名称以及简介）、赛事参加者（参赛队名称及简介）、比赛时间安排（场次、每场起止时间、临时变更记录）、比赛场馆、比赛结果（记录每个场次结果）、赛事票价（票价可按照座席级别来分级）、赛事售票开始和结束时间。

2.实现上述信息的添加、查询、删除和修改。

3.统计：

a)按场馆统计赛事开展情况，统计内容见附件a：

b)按时间统计赛事开展情况，统计内容见附件b；

c)可将上述统计内容导出为excel文件。

4.分析：

根据过往赛事票务销售记录，分析在什么样的季节和时间段举办何种类型的赛事销售情况最佳。给出如附件c所示的分析图表。

对于场馆售票员，要完成的主要功能如下：

1.查阅本场馆赛事安排信息：

赛事名称、时间、各级别票价、各级别座位总数和已售出座位数等信息。

2.在赛事售票开始和结束时间段内出售本馆座票。

可根据顾客要求的座席级别查询未售出的座位数；根据票价和票数自动计算应收票款；售出座票后将该座位标记为已售出；在比赛开始前8小时外可接受退票，自动计算退票金额（返还80％票款），退票后将座位标记为未售出。

3.对于体育赛事观众，要完成的主要功能如下：

1.查阅赛事安排：

根据时间、赛事名称、场馆名称等条件查询赛事安排情况。

列出符合条件的赛事名称、赛事组织者（名称以及简介）、赛事参加者（参赛队名称及简介）、比赛时间安排（场次、每场起止时间、临时变更记录）、赛事票价（票价可按照座席级别来分级）、赛事售票开始和结束时间、赛事场馆名称、地理位置、座位总数等信息。

2.查阅场馆售票情况。

查阅场馆当前赛事名称、各级座位总数、已售出座位总数、售票起止日期和时间。

附件a：按场馆赛事统计。

统计日期：2005-7-11

场馆位置：xx大街xx号。

贵宾座位数：_200_标准座位数：_10000_低价座位数：_2000_。

附件b：按时间赛事统计。

2005年6月1日赛事信息统计报表。

统计日期：2005-7-11

生物制药厂的智能化系统解决方案论文

随着科技的进步，智能化系统中的设备和网络结构发生了很大变化，主要涉及以下3个方面:。

(1)嵌入式系统的.广泛应用提升了系统的智能化水平。随着嵌入式系统开发环境的优化和技术难度的不断降低，嵌入式系统在电子产品的设计和开发中已经广泛应用，使得设备和系统的开发流程简化，周期缩短，成本大幅下降。嵌入式系统的应用提高了设备的智能化水平，简化了设备互联的复杂度，降低了系统集成的成本。例如，建筑智能化系统的重要子系统，安全防范系统，使用的监控摄像机在前主要是模拟摄像机，只有图像和声音的记录和传输功能，信号通过同轴电缆传输。目前嵌入式监控摄像机已经成为主流产品，不但具有模拟机的全部功能，还增加了与手机互动监控、网络存储图像、多协议支持等功能。在组网方面，嵌入式系统的监控摄像机一般都支持基于tcp/ip的以太网连接，简化了网络结构。

(2)网络技术的进步扩大了系统集成的规模。智能建筑的核心是系统集成，网络是系统集成的基础。目前智能建筑中除了用于电话、电视、消防的网络外，还大幅增加了各种计算机网络、综合服务数字网、楼宇控制系统网络等［7－9］。这些网络实现了建筑内各个系统的互联互通，还承担了智能建筑中部分系统接入互联网的功能。此外与通讯网络相关的设备数量和种类也逐渐增加。例如楼宇控制系统采用以太网连接和opc技术将其房门控制系统、空调控制系统、智能照明系统等信息集成到统一平台进行管理。该平台通过核心交换机与办公系统和其他管理系统进行数据交互，部分办公和业务系统通过核心交换机连接到互联网。

(3)无线接入技术改变了系统连接方式。近年来，无线局域网技术和产品逐渐走向成熟，无线局域网能够通过与广域网相结合提供移动互联网的接入服务。此外，采用无线局域网还可以节省线缆铺设成本，降低了线缆端接不可靠问题，满足接入设备在一定区域内任意更换地理位置的需要。这使得无线局域网在智能建筑中的应用日益广泛。例如在智能建筑中办公场所、公共区域等地方都提供无线接入服务，部分无线不需要认证可直接登录使用。新技术和产品的使用一方面促进了建筑智能化系统的功能和性能的提高，另一方面也增加了系统的脆弱点:(1)嵌入式设备和网络集成给建筑智能化系统的信息安全带来巨大挑战。在传统的建筑智能化系统中，网络是相对封闭的，承载的数据相对隔离，设备一般由单片机控制，程序和功能相对简单。例如楼宇的给排水系统一般由单片机控制，楼宇的监控系统采用的是模拟监控摄像机。这两种系统的网络独立相互，使用不同的现场总线进行信息传输。设备中没有嵌入式系统，病毒和恶意攻击难以改变设备的功能，对系统造成破坏。在这种情况下，即便某个系统中的设备故障了，基本不会对本系统中其他设备造成干扰，更不会影响其他系统和设备。现在，随着技术的进步，控制系统采用高级plc，监控摄像机使用嵌入式系统，控制系统和监控系统通过以太网集成管理后，信息安全风险将可能引起智能化系统的整体故障。其一，病毒可以通过集成管理服务器或办公电脑传播;其二，嵌入式系统中的漏洞和应用程序中的bug可被攻击者利用;其三，被攻陷后的嵌入式设备可能成为僵尸设备，对网络其他设备发动二次攻击;其四，攻击者可以通过网络进行远程攻击，攻击更加隐蔽。(2)无线网络的使用增加了建筑智能化系统受到攻击的隐蔽性。无线网的信号是在开放空间中传送的，所以只要有合适的无线客户端设备，在合适的信号覆盖范围之内就可以接收无线网的信号。目前在智能化系统中，无线网络主要设置在普通办公室，员工休息房间，餐厅等区域，且部分无线网络与管理或办公内网相连，仅采用简单技术方法进行隔离。而管理或办公内网与楼宇集成控制网络存在必要的数据交换，这导致通过部分无线网络可以进入楼宇集成控制系统网络。此外，由于无线接入的便利性，部分楼宇集成控制系统网络中的设备也采用无线接入的方式，虽然这些设备在进行无线传输时采用了一定的加密措施防止信息泄露，但无线接入点及其设备却成为网络信息安全的薄弱环节。入侵者可在较隐蔽的地方通过这类无线接入设备进入网络，然后利用技术手段发现网络薄弱点，最后实施攻击或敏感信息的窃取，造成设备失效或信息泄密。

2．2建筑智能化系统管理上的信息安全脆弱性。

虽然智能化系统随科技的发展引入了许多新的技术和功能，但对智能化系统的管理措施和制度却没有跟上技术的步伐，仍然停留在10年前的水平，总体上主要存在以下3个方面的问题:其一，信息安全管理环节存在缺失。目前，智能化系统的信息安全措施主要集中在办公和业务网络，楼宇集成控制系统网络几乎没有信息安全管理措施，存在部分网络信息安全管理环节的缺失。这使得入侵者很容易通过楼宇集成系统网络入侵整个智能化系统。其二，缺乏嵌入式设备的信息安全管理措施。嵌入式设备由于使用了操作系统，部分设备可以看作是小型的个人电脑，但由于其安装位置和在系统中的功能定位，使得管理者往往忽视了对嵌入式设备的信息安全措施，这导致信息安全管理的盲区。其三，无线局域网接入管理环节信息安全措施薄弱。为了工作方便，智能建筑中临时搭建无线网络的情况时有发生。设备通过无线接入网络仅使用简单密码即可，其信息安全措施不足以抵御基本的入侵。由于这种临时网络的连接隐蔽性和接入的随意性，不但难以管理，还给智能化系统网络带来巨大的潜在威胁。管理的薄弱环节不但进一步加剧了系统的脆弱程度，还使得当出现信息安全事件时相关部门难以快速响应，事后难以进行溯源调查和改进。

智慧工地：系统解决方案

一、产品简介。

劳务实名制管理系统是基于对建筑施工市场的深入分析，旨在解决建筑工地存在的实质性问题而研发。工程分包是如今建筑施工中的常见模式，但施工单位的规模、资质、技术水平也是参差不齐，为整个项目的管理带来极大的影响。劳务实名制管理系统的核心优势就在于能够将繁杂的事务性管理数字化和智能化，为建筑施工企业更快捷、精准、专业的管理劳务人员与掌控工程进度提供了便利。率先在行业内推出劳务实名制管理系统，将工程的管理要求、管理责任与履约保障三者合一，提升了企业的管理水平和管理效率。

摊子大、问题多、管理乏力、成本居高不下......肥胖臃肿的建筑施工企业管理体系已经与时代严重脱节，如何降低管理成本、提升管理效率是建筑施工企业急需解决的问题，这是企业发展的需要，是农民工权益保护的需要，也是和谐社会下公平公正精神的需要。

数据统计、智能管理、统一操控，收集与劳务人员相关的各种信息资料，使建筑施工总包方能够清晰掌握劳务分包人数、情况明细，做到人员对号、调配有序。

二、功能实现。

劳务实名制管理系统能够帮助企业实现劳务关系信息化，解决最基本的劳务人员管理问题。劳务实名制管理系统能够满足施工企业的劳务人员信息收集、共享和使用，监督过程管理，降低劳务纠纷的风险。劳务实名制管理系统集多功能于一体，能够满足建筑施工企业信息管理、安全管理以及跟踪分析等领域的要求，打造出符合时代要求的智慧工地。

1、项目基本信息管理。

建立系统基本档案资料，系统可以设置各分包单位人员编号规则，自动生成人员编号，也可设置手动录入。

2、劳务人员实名登记管理。

对进场务工的劳务人员进行进场登记，包括个人身份证信息、工号、所属分包单位、班组、工种、进场日期、安全帽号、是否证件办理、是否签订合同等。

3、报表管理。

情况表、实时刷卡记录表、刷卡率分析表、刷卡照片比对表等，方便用户进行查询。

4、安全教育管理。

劳务实名制管理系统可自定义安全教育类型，系统中可以随时查询劳务人员接受各类安全教育情况，发现未参加安全教育人员，对未参加教育人员限制进门权限。

5、设备信息。

使用摄像考勤一体机作为识别终端，使用高清摄像机和劳务主控设备作为识别终端，使用面部识别设备作为识别终端。

6、违规违纪管理。

手持巡检仪登记违规信息，拍摄违规照片取证，打印违规单。严重违规者设置黑名单，黑名单全系统通报。

7、劳务合同管理。

系统会自动套打各类合同及文件信息，提供劳动合同示范文本，方便企业进行内容的录入。

8、黑名单管理。

将违反公司或项目规定的劳务个人和施工队伍定义为用工黑名单，所有的黑名单信息在各项目和总部平台之间数据共享，即只要被设置为黑名单的个人或队伍到任何的项目上都会检测出其曾被设置为黑名单，项目部根据企业的规定采取对应的处理方式。

9、宿舍管理。

劳务实名制系统能够录入宿舍信息，查询入住登记和入住明细。

10、工资管理。

11、现场信息实时显示。

通过led屏显示当前在岗的人员总数及所属的各分包单位的汇总人数信息。电脑客户端可实时查询当前在岗人员的身份信息及照片。

12、总部平台。

总部平台可实现实时信息查询、云数据存储、项目详细资料查询、提供各类决策分析。

13、通道系统。

通道安装于施工工地入口处，系统会自动记录改人员进出通道的详细时间。

14、掌上劳务。

掌上劳务实名制系统是专针对公司总部管理者和领导开发的一款手机端应用程序，通过手机客户端程序，企业领导可以实施的在手机上查询各项目进度，出工情况，工资发放情况等，同时还可以实现各类预警提示的发送。掌上劳务实名制系统让企业的管理者能随时的发现项目上发生问题，及时的做出应对方案，提高项目的管理水平。

三、核心优势。

1、专业优势。

劳务实名制系统从管理平台到项目管理端，通道控制器，通道机，全部自主研发设计，确保了系统的完整性和稳定性，不受第三方系统的限制，可以针对客户的个性化要求进行二次开发，系统可以满足客户的各类管理上的要求。

2、防范优势。

劳务实名制系统具有多重的防代打卡功能，可以做到真正的杜绝代打卡。通道具有红外检测装置，对于不刷卡进入通道的情况，通道机会发出报警提示，同时抓拍通道的影像作为证据留存，防止非法进入。

3、终端优势。

微信自助查询功能，广大劳务人员可以通过微信方式查询自己的出工情况，企业的通知等等。

资料来源：河北科曼信息技术有限公司。

生物制药厂的智能化系统解决方案论文

随着时代的发展，技术的进步，智能化建筑正逐渐普及并为人们所接受。而据统计，目前安装的智能化系统其使用效果都不是很理想，因而造成资源的严重浪费，产生这种现象的原因有多方面，不但与产品质量及产品和系统的兼容性有关，也与方案确定及设计、施工过程中的质量控制有密切的关系。因此监理工程师应特别重视弱电智能化系统在各个阶段（招标阶段、设计阶段、施工阶段、调试验收阶段）的过程监理。笔者就工作中参与的某一工程的弱电智能化系统的过程监理的控制情况进行交流，与大家共同探讨。

该工程为一行政金融中心，建筑面积约七千平方米，整个弱电系统分四个子系统，分别为办公自动化系统、综合布线系统、安全防范系统、通讯网络系统，主要采用主流、中高档的产品，软件，总造价，项目监理部受业主委托对整个弱电智能化系统进行全过程控制。在工程实施的四个阶段，监理进行了监督、管理、咨询、建议，并取得较好的效果。

一、招标阶段的监理控制。

在招标阶段，业主最关心的是智能化系统功能的确定、方案论证、标书的起草及发放、投标单位的确定及考察、投标方案的审查及施工单位的选定。为此，监理围绕业主的要求主要进行如下几方面的工作：

根据业主对智能化系统所需要完成的任务、要求及要达到的功能，参照装饰设计的总体平面布局，监理运用专业人员的知识，协助业主明确智能化系统所需达到的功能、明确系统所需控制的区域，机房的设置位置、控制线路的走向、执行机构的设置方案，及初步确定网络系统的型式、材料设备的档次（国产还是进口）等。这期间需明确三个不等于：

即a、在建筑物内采用了综合布线不等于实现了建筑智能化。

b、在建筑物内设置的信息插座越多不等于智能化水平越高。

c、系统集成不等于集中控制。

还必须做到三个统一：

即a、需求必须与经济可能统一。

b、需求必须与技术可能统一。

c、理论与实践要统一。

系统集成应遵循统一规划，分期实施的原则。即各个子系统的信息接口、协议等应符合国家标准，在订货时统一预留，各子系统的供应商应共同遵守，承诺技术协议，为集成创造条件。待各子系统运行正常，条件成熟后再搞集成。

明确之后即可以协助业主进行标书的起草，确定评标方案及评分标准。由于在此之前进行的弱电智能化工程招标项目不多，没有足够经验，因此我们对评标方案及评分标准的确定格外慎重，在广泛听取各方面的意见的基础上，制定一套科学、合理、合法的评标方法，确保合理低价标中标。

本工程系统情况：

2、协助业主对投标单位进行考察。

选择一个好的设计、施工单位是系统实施的关键。由于本工程的特殊性，我们采取邀请招标的方式，在招标前我们先对一些有意向的单位根据其提供的书面材料进行资格预审，从中选出实力较强者，由业主组织监理及有关专家对其进行有针对性的考察，重点考察投标单位的：

a、设计、施工资质；设计、施工资质是否满足国家的相应规定；

c、工程实体考察，着重对已完成的智能系统的设计、施工质量、开通率、系统运行情况和售后服务情况等进行核查。

考察完成后，监理将各单位的情况列表分析比较，形成考察报告向业主汇报，以便作为确定邀请招标单位的依据。

3、开标。

对于各投标单位的投标方案，监理主要着重于审查：

b、投标方案中提及的设备监控系统是否满足标书中要求的功能；

c、方案中控制点的分布是否合理，是否满足扩充要求，现场执行机构是否能满足功能控制要求。并组织专家对方案中网络控制系统、控制网络技术．控制网络中的硬件等是否具有实用性、稳定性、扩充性、简单性、先进性、及易操作性，为业主开标提供技术依据。

4、确定方案，进行方案深化设计。

进行开标，由评标委员会（由业主在全国邀请智能化方面的专家组成）根据招标文件进行商务标和技术标的综合评定、确定系统方案，确定设计、施工单位，进而签定设计、施工合同，进行进一步深化设计。

二、设计阶段的监理控制。

智能系统的设计一般由智能系统设计、施工单位在装饰设计的基础上进行深化设计，其设计依据为装饰设计图纸、设计规范、产品应用设计标准和标书中确定的智能系统功能等。监理在设计阶段的主要工作是：

1、检查智能系统设计是否符合规范要求。

2、检查线管走向是否合理、经济，是否和其它管线相矛盾。

3、检查现场控制器设置位置是否合理、经济。数标书和原标书中确定的相符合，有无更改和增减。更改增减是否合理。

4、检查系统与强电系统的接口设计。

智能系统设计图纸经确认后即可用于现场施工。

三、施工阶段的监理控制。

在施工单位提出开工申请后，专业监理工程师应认真审查施工单位报送的资质证书、施工许可证、安全许可证、项目经理证书等资料是否具备，是否在有效期内。同是对施工方案、形象进度计划进行审查，审查其施工方案中是否具有切实可行的技术措施，关键部位的施工方法是否符合设计和规范要求，形象进度计划是否能满足整体工程总体进度计划，在各项审查符合要求后，才可同意其开工。

施工单位进场施工后，监理主要把好以下关键点：

1、设备、材料的验收。设备、材料的好坏是智能系统是否能满足功能要求的一个重要因素，也是监理质量控制的一个关键点。普通材料如管材、线材、接线盒等要求提供合格证、质保书并按规范要求进行验收；重要设备、材料都为国外进口，需提供原产地证明、进口报关单、商检证明等相关资料；特殊材料还需进行安装前的测试，如五类线、超五类线、光纤等线材需进行传输速率测试、衰减测试、近端患扰测试；控制网络的网桥、网关及网络控制器需进行模拟通信测试；现场执行机构需进行模拟信号动作测试及通电测试等，以免安装后调试时因此类设备出现问题面增加查找难度。

2、施工工序的验收。在施工过程中应对每道工序按规范要求严格进行验收，并做好记录。验收重点为：管线是否按图纸施工、支架设置是否正确、管线是否横平竖直符合规范要求、墙体内暗敷的管线埋设深度是否满足墙体装饰的要求、末端软管预留长度是否符合规范要求、管内穿线是否编号一一对应、配电箱安装位置及箱内接线是否正确、执行机构安装是否符合要求等。如本工程管线施工前期曾出现过由于管线埋深不够、固定不牢而导致墙体开裂。

3、中央监控室的验收.中央监控室是智能系统的核心，验收时应会同业主一同进行，主要核对中央监控室内的设备是否按标书中的要求配置，其布局是否合理、美观，是否为后期发展留有余地，能否满足功能要求。

4、关系协调。由于智能系统设备安装需满足一定的安全要求后方可进行，防止遗失或损坏，监理需协调各方关系，提前将需安装设备房间的门窗和地面做好，为智能系统施工单位的安装提供方便。确保系统按图施工、按规范施工，顺利进入调试阶段。

四、调试验收阶段的监理控制。

智能系统调试验收在施工单位自验合格的基础上进行。施工单位自验收合格后，准备好系统监控点设定表、系统框图、各楼层监控点分布平面图、自检调试记录、调试验收程序及调试人员、器具配备等相关资料报监理，监理会同业主及相关单位一同进行，调试验收主要包括以下几点：

1、监控中心人机界面的验收。

人机界面是否良好、数据调用简单明了、监控功能内容直观齐全、报表显示简明易读、打印报表设置合理。

2、各控制点的独立动作及数据信号号和模拟信号的反馈情况验收。

验收人员分成二批，分别带对讲机以便联络，一批验收人员察看现场各控制点的动作情况，一批人员在控制中心察看各控制点反馈信号情况。根据调试验收程序的安排，逐一检查各控制点，由控制中心发出动作信号，检查现场动作是否正确；或由现场动作，检查控制中心信号的反馈是否正确，同是核查控制点的动作执行状况是否和控制中心显示状态一致，并调用、打印反馈信号数据，以便进一步核查。对已检查的控制点做好记录，动作符合要求的可进入联合调试。控制点动作或信号反馈不符合要求的，需仔细检查出问题的所在，整改合格后，再进行验收，及联合调试。

3、系统的联合调试。

各控制点调试验收合格后，可进行联合调试。联合调试主要检查独立系统的联动顺序是否正确，是否符合设计联动要求。联动调试合格后，即可交付。

4、竣工阶段的监理工作。

竣工阶段的监理主要工作是：

1）核查施工单位提交的竣工资料是否齐全，是否符合要求。

2）核查施工图纸是否和现场相符。

3）根据合同审核竣工结算，向业主提交审核意见，并协助审计工作。

4）督促施工方做好培训与善后服务工作。

本工程在工程费用控制方面严格把关，通过对费用的严格控制，达到对质量及进度的控制，工程在每一子系统验收合格后付该部分总费用的70％，在系统竣工决算审计结束后，付至总额的90％，有效保证了整个系统的及时开通。

总之，在智能系统的实施过程中，监理人员针对工程实施的四个阶段的不同特点，严格把关，必会起到事半功倍的效果，使业主的投资达到最大的回报。

生物制药厂的智能化系统解决方案论文

为了探索建筑智能化系统信息安全评估方法，为智能建筑的智能化系统信息安全评估提供参考数据，掌握项目中存在的实际具体问题，在政府相关职能部门的授权下，湖南省产商品质量监督检验研究院联合上海三零卫士信息安全有限公司，开展了对1个5星级酒店的智能化系统进行信息安全测评。由于该酒店已经进入运营，因此测评主要采用网络安全结构分析、攻击路径分析、安全漏洞扫描、系统完整性检查手段进行现场信息安全评估。被评估酒店的智能化系统的整体网络结构如图所示图2酒店智能化系统网络结构本次建筑智能化系统信息安全评估工作的范围是西门子的楼宇控制系统、客房控制系统网络、以及与之关联的信息网络。由于楼宇控制系统和客房控制系统中业务种类相对较多、网络和业务结构较为复杂，且酒店已经开始运营，因此评估主要是在不影响酒店方正常运营的条件下进行，包括但不限于:工业控制系统网络、基础网络与服务器、关键业务系统、现有安全防护措施、信息安全管理的组织与策略、信息系统安全运行和维护情况的评估。由于建筑智能化系统的信息安全评估没有对应的标准，因此我们参考gb/t30976．1—20xx《工业控制系统信息安全第1部分:评估规范》、gb/t30976．2—20xx《工业控制系统信息安全第2部分:验收规范》、db43/244．2—20xx《建设项目涉及国家安全的系统规范第2部分计算机网络系统规范》和db43/244．7—20xx《建设项目涉及国家安全的系统规范第7部分建筑设备管理系统规范》，开展评估工作。通过评估和渗透测试，我们发现建筑智能化系统主要存在以下信息安全问题:。

(1)嵌入式设备存在严重信息安全隐患。首先该酒店楼宇控制系统采用的是西门子的ddc，该型号的版本由于没有进行操作系统升级，存在编号为cve－20xx－0207的漏洞，远程攻击者可利用该漏洞，借助igmp数据包导致拒绝服务。其次，该ddc存在23号端口为默认开启，telent的默认登录为弱口令。

(2)智能化系统网络信息安全管理措施薄弱。

第一，客房控制系统主机ip所在的网段可以连接互联网，存在被远程攻击的危险。第二，该主机的3389端口没有关闭，由于其密码简单，存在被爆破的风险。第三，通过该主机的ip地址接入后，扫描到了相邻ip的主机中的2个mysql数据库。第四，通过爆破的方式破解了这两个数据库的密码，密码为弱口令，并成功登录数据库。第五，该网段还存在考勤管理系统，具备门禁权限管理功能，系统仍然使用出厂用户名密码。第六，该网段还扫描到诸多打印机，在端口扫描中发现开启了515/printer端口，21/ftp端口，通过简单爆破得到了其出厂的ftp服务密码。第七，insight软件登录账户/权限与操作系统登录用户名、密码保持一致，且均为弱密码，第八，系统操作员站与工程师站没有分离，操作员可使用工程师权限。

(3)智能化系统网络信息安全防护技术措施薄弱。第一，楼宇控制系统采用的是西门子的ddc和apogeeinsight软件，组态软件和ddc间的通讯采用的是明文(见图3)，且网络边界没有防护设施，很容易实施中间人攻击。第二，系统中40%的管理主机没有安装基本的防病毒软件，部分管理主机已经受到病毒感染。图3ddc的通讯数据包。

(4)楼宇集成控制系统部分集成软件存在软件漏洞。该酒店采用的是西门子的apogeeinsight软件，存在dll劫持漏洞，目前该漏洞已经被西门子证实，由cve收录(编号为cve－cve－20xx－3155)。虽然本次评估中发现的信息安全风险为个案，但通过与系统维护人员及管理人员的交流，我们得知该酒店的智能化系统与他们工作过的酒店相比差不多，管理措施基本一致。由此可以推断，涉及国家安全智能化系统的信息安全问题是普遍存在的。由于此类风险在现阶段没有引起过较大的社会性事故，因此没有被重视。针对发现的问题，我们提出以下建议:。

(1)嵌入式设备应及时更新软件版本，并将敏感端口设置为默认关闭状态。

(2)合理划分vlan和强化核心路由规则。

(3)网络中额设备严禁使用默认密码或弱口令。

(4)控制系统软件应该将系统操作员站和工程师站进行分离，并用分配不同的权限进行管理。(5)组态软件应及时更新，同时对应的电脑应安装基本的防病毒软件。

4结语。

随着信息技术和控制技术的融合加速，建筑智能化系统网络信息安全问题正逐步凸显，其风险和脆弱性在实际评估工作中被识别。为了提升建筑智能化系统的信息安全防护能力，降低风险，本文提出以下建议:。

(1)制定针对建筑智能化系统的信息安全评估标准。本次评估中借鉴了现有国家工业控制系统信息安全标准和计算机网络地方标准。虽然这些标准具备一定的借鉴意义，但在实际操作中不能完全适用，需要依据实际情况灵活处理。建议从系统架构、构成系统的产品、系统集成、运营管理等方面提出要求和规范，制定一部适用于智能建筑的信息安全评估标准有利于检验工作的开展。

(2)将信息安全评估纳入建筑智能化系统的必检项目。现有建筑智能化系统的检测主要集中在功能和性能方面，缺乏对系统的信息安全评估。在日益严峻的网络信息安全威胁的情况下，涉及国家安全智能建筑中的智能化系统可能随时受到攻击，导致严重的后果。因此将网络信息安全评估纳入智能化系统的必检项目有助于防止危险发生，保护人民生命财产安全。

(3)加强信息安全管理措施。网络信息安全主要由系统技术措施和管理措施构成，两者相辅相成，缺一不可。但在实际的应用中，系统虽然有较好的技术防范条件，但缺乏安全管理措施，导致安全等级较低，容易受到攻击。因此，在智能化系统中加强信息安全管理措施能有效提升信息安全等级，阻止危险的发生。

学校监控系统解决方案

湿器用途】【除湿机用途】【空气处理设备】【冷干机】【转轮除湿机】【ups不间断电。

要内容包括：

存的历史信息参数可作为模拟运转的基础数据；

通过本车间的上位pc机进行参数设置（需被授权）；

位机），通过rs232接口与设备相联；

中心的数据库服务器中；

况和设备运行情况，并根据实际需要对部分设备的运转参数进行远程控制；

6、pc机工作站上运行的实时监控系统由以下几个部分组成：

·工位视频监控：显示操作现场的实际画面；

·设备运行监控：现实设备运行状况；

作量，通过打印机打印；

·设备运行控制：部分设备的参数设置和控制；

·系统模拟显示：根据工艺流程，动态显示设备运行状况和流程；

·统计分析：根据各种指标对于日常工作进行多方位的统计分析，供管理层参考。

综上所述，制剂车间的制药机械的plc控制器先与车间上位pc机连接，以实现车间上位pc机对各类制药机械进行统一控制。之后车间上位pc机透过局域网络与总控室服务器连接（参见图1）。

根据项目技术要求，本系统由前端摄像设备及视频服务器组成。

前端各摄像机的图像；

行控制。

像回放、用户管理等工作。

盘），服务器硬盘配置根据实际录像的需要而定；

·服务器连接到中心的主干交换机上，服务器需预装windows2000server操作系统（sp4补丁）、sql2000数据、iis组件，并安装idvr3.0的目录（directory）服务、vsip网关服务、音视频转发（ivs）。

服务、录像服务和录像回放服务；

数据均存放在目录服务器的sql2000数据库中；

频输出直接与监视器连接；

·中心配置一台分控计算机直接与投影仪连接，可演示系统功能及控制过程。

分控中心。

客户端）。

并且只需将制剂车间的局域网络接入公司网络，公司领导也可在本办公室的电脑上实现对监控图像的实时监控。

四.总控中心建设。

总控室是制剂车间监控系统的中心，网络的主干交换机、系统服务器、视频解码器等设备均安装在总控室中。

影设备。

总控室中设置*组操作控制台，在操作控制台上放置服务器和多个计算机工作站，其中一台计算机工作站输出连接到投影仪，与该计算机工作站显示器同步显示计算机工作信息，并作为系统演示使用。

学校监控系统解决方案

近年来高考舞弊现象不断发生、禁而不止，舞弊考生造成的不公平竞争对参加高考的学生产生了很大的伤害，在社会上也造成很坏的影响。在某些高考舞弊现象严重的地区甚至要进行重考，取消设立高考考场的资格；对广大考生造成了巨大的压力和精神困扰，也对考生家长、教师造成了较大的影响。鉴于考试舞弊现象的严重危害，必须采用可靠的方法把舞弊过程记录下来，取得有效的证据，从而遏制舞弊现象的发生。

为了有效防范考生舞弊，并取得舞弊的有效证据，以打击违纪舞弊行为，广东省考试中心已向各市招生办和自考办发出通知，广东省全国教育统一考试定点考场将在未来三年内建立电视监控系统，针对考试过程实施全方位监控和即时录像。

利用科康达(kocoda)远程视频监看系统，可以对教学示范课进行直播，还可以进行实时录像；听教学示范课的人员不需要进入授课现场就可以看到教学示范的实况。通过使用科康达(kocoda)远程视频监看系统的网络远程监看功能，外地观摩的教师可以方便的通过网络查看整个教学示范课的情况；同时还可以将教学示范课的录像制成光盘永久保存，便于以后使用。

从上图中可以看到，一个教室采用2～3个配备万象云台的摄像头，通过同轴电缆与监控服务器主机相连；一台8路的监控服务器主机就可以监控4个教室。需要观看现场情况的人可以通过intranet或wan从连接在交换机上的监控服务器主机取得视频资料。

利用上图所示的科康达(kocoda)远程视频监看系统，可以对考场的多个试室进行有效的监控，方便的查看整个考场的情况。系统的实时录像功能，可以方便的将考场情况的资料制成光盘永久保存。另外，本系统还可以对教学示范课进行直播，听教学示范课的人员不需要进入授课现场就可以看到教学示范的实况；通过使用系统的网络远程监看功能，外地观摩的教师可以方便的通过网络查看整个教学示范课的情况。

所以，科康达(kocoda)远程视频监看系统可以很好的满足学校考场监控和教学示范的需要。

智能化系统解决方案

一.养猪场设立远程视频监控的必要性。

利用远程视频监控系统来帮助管理人员实现对养猪场生产过程的监督管理具有重大意义。

1、养猪场大都建立在远离市区的地方，老板要随时了解猪场的情况十分不方便，并且养猪场一般都采取封闭式管理，不方便人员随时进入。

2、可根据需要可以邀请专家通过远程视频监控系统对养猪厂提供远程指导和诊疗，3、有利于客户远程观察了解猪场养殖情况从而增加销售机会节省销售成本。

4、猪是好静动物，场内管理和饲养人员利用视频监控对猪场进行巡视可减少人员亲自巡栏给猪带来的打扰。

5、员工监控：提高饲养员的工作效率，监督其饲养工作责任心。

6、防盗监控：夜间如有外来人员进入养殖场进行蓄意破坏、盗窃牲畜，实施全面动态录像并存储在电脑硬盘中，供您随时调阅。

7、管理人员可通过调看视频监控录像来总结相关经验。

二，养猪场具体需求分析大概可以分为以下几点：

1、牲畜监控：防范牲畜跳栏互咬、互殴及践踏，以及其它动物进入场内。

2、配种监控：可及时掌握母猪的发情期，便于准确空腹配种，有利于配种成功，减少流产。

3、分娩监控：无论是严寒的冬天，还是炎热的夏日，您无须亲临现场就可实时观看牲畜的生产过程，如出现母猪分娩时间过长或其它意外时，可立即指挥他人采取紧急措施，防止小猪仔被夹在子宫或产道内窒息而死。

4、猪仔状态监控：仔猪的饲养是猪场的关健环节。由于害怕人们的打扰，利用视频监控对仔猪的饮食情况进行观察胜于现场观察。也可及时发现仔猪身体状态异常情况。

5、环境监控：适宜的生活环境是养殖成功的关健因素，通过视频监控观看栏舍温湿度计及时了解栏舍温湿度从而及时采取有效措施。

三，养猪场远程视频监控方案。

1，综述：

网络数字视频监控系统是以计算机网络为依托，系统将传统的视频、音频及控制信号数字化，以ip包的形式在网络上传输，实现了视频/音频的数字化、系统的网络化、应用的多媒体化以及管理的智能化。

网络数字监控系统通过软件提供一个完善的用户界面，所有的常规操作如监视器、摄像机、矩阵等均可通过鼠标来控制，而无需使用菜单或输入命令，警报可以通过点击鼠标来确认，操作者的所有操作可以自动记录。

网络传输介质可以采用：局域网、广域网、因特网；支持在adsl、isdn及ddn等线路上进行传输。可在网络上任一点实现分控，就如同操作者在监控中心所做的操作一样。是对传统监控系统中监控中心所起作用的扩展和延伸。

2，方案设计：

1）在各栏舍安装一台天视达红外夜视型网络智能高速球，通过网线接入值班室从而接入猪场的局域网。

2）在养猪场围墙上沿围墙安装天视达网络红外一体机。接入猪场局域网，或安装红外一体机通过视频服务器接入猪场局域网。

3）管理人员、饲养员的电脑上安装网络视频管理软件，以观看视频。

4）场外管理人员、客户通过互联网观看各监控点。

5）办公室配备一台存储服务器以存储备份各监控录像。

生物制药厂的智能化系统解决方案论文

摘要：本文介绍一个有洁净度要求的生物制药企业的生产过程及厂房智能化方案。经实施后技术性能良好，所生产的产品质量稳定、经济效益显著，此文以供读者借鉴。

关键词：智能化;自动化;网络化;数字化;厂房。

随着经济的发展和科技的进步，现代工业企业已不是工人加工劳作的普通作坊，而是一个集智能化、自动化、数字化网络化于一身的系统工程。特别是现代制药企业不仅应配置满足厂房使用和运营管理要求的智能化系统，还必须灵活地对生产中的各种设备和生产工艺实行自动过程控制，以保证企业的各项工作运行在最佳状态以确保产品质量和实现企业利益最大化。

1、企业功能及需求。

本实例是一个有高洁净度要求的生物制药厂的智能化控制方案，其构成有正负压要求的生产车间、冷库空压站、蒸馏水站、热交换站冷冻站等，是一座标准化、现代化、集成化的多功能工业建筑。

工业厂房配置需求：

(1)变配电系统;。

(2)低温库系统;。

(3)热交换热水系统;。

(4)冷冻水系统;。

(5)工艺冷却水系统;。

(6)蒸馏水站系统;。

(7)空调机组控制系统;。

(8)新风机组控制系统;。

(9)压缩空气系统。

(10)活毒废水处理系统。

(11)去离子水设备和纯蒸汽设备;。

(12)给排水系统。

2、控制系统构成原理及设备选型。

本工程选用excel500xbs建筑物自动化系统，对上述12个子系统进行调控，系统结构为共享总线型网络拓扑结构，是一套开放的计算机网络系统，可以通过以太网进行上位集成，将bas的信息进入建筑物内部的信息主干网，实现信息共享。在大楼底层消防控制中心，设一个xbs中央计算机监控中心，集中统一管理大楼下属的空调、通排风、给排水及供配电系统。系统下面连接直接数字控制器ddc控制现场设备(xl100及xl500)，形成一个集散系统。

根据实际规模布局，在大楼底层监控室设图形中心，配置中央计算机、彩色监视器、打印机等设备。根据现场实际情况配置相应的ddc控制器，大型控制器xl500(4台)、xl100(2台)，xl500采用lonworks技术，使系统开放性、设备互换性大大加强。本方案将动力设备监控点纳入xl500下，一是考虑动力设备监控点便于就近控制;二是动力设备控制器件生产厂家较多，利用lonworks技术可提高设备互控性。以上控制器均为16位微处理器，能在现场独立控制相应的'系统，并通过一对双绞线相互连接至中央控制中心，控制器之间可以实现同层通讯，数据共享，无主通讯，构成一个先进的工业集散控制系统。

1、中央控制系统软件。

本系统软件采用工业标准，以先进的开放系统技术，windowsnt以太网tcp/ip、和ddelink等，系统提供的car软件包是一组图形化工具，使用户非常方便地设计控制方式编制各控制器上使用的应用程度。

本系统还提供了标准绘图库，可图视化编制：

动画符号(风机叶片，挡板位置，加湿器动作)。

该系统采用最新技术的windowsnt中文图形用户界面，操作员通过逐级细化的现场彩色图形来管理各点和各种设备。最上层的视图显示整栋楼宇，然后逐步进入各楼层视图，显示各层监控设备的状态。视图可上色并活动，色标可区分正常和不正常的探头报警状态，风机、水泵开关状态，阀门开启程度等。选择菜单和对话，使用户可确定系统参数和操作员权限，并选择报表和采样趋势点，绘制历史和动态曲线、棒状图形等。屏幕上专用的光用牌及音响，可实时通知操作员报警信息，操作员由相关画面引导根据报警的紧急级别，查看报警位置并阅读操作。

2、中央控制系统硬件配置。

控制终端为pc机1台，包括intelpiv处理器，19英寸高密度xvga显示器和鼠标等;激光喷墨彩打机1台，提供显示和打印日常报告或报警点等;xbs配置c-bus通讯界面板1块，提供与ddc控制器的通讯接口。

3、厂房工艺及环境设备自控。

1)变配电系统。

电力监控采用电流、电压变送器对变电所得总电流、总电压进行记录和显示。对变电所37个回路的运行状态和跳闸漏电报警进行监测。

变压器超温报警。

监控内容：

运行状态/跳闸报警;。

总电流、总电压;。

变压器超温报警。

2)低温库系统。

冷库系统为独立的一套运行系统，恒温控制由其自带控制系统控制，ba系统只监测库温、冷却塔出水温度、水流开关及两台冷却循环水泵、一台冷却塔、两台冷凝机组的运行状态、故障报警、手动自动切换状态，并对它们的启/停进行控制。

监控内容：

冷凝机组、冷却塔、水泵等设备的运行状态、故障、启停、手动自动切换;。

库温显示;。

冷却塔出水温度;。

水流开关。

3)冷冻水系统。

监测冷却水泵出水温度、水流开关和冷冻水供回水温差，监视冷冻机组、冷冻水泵、冷却水泵等的运行状态、手动自动切换、故障报警，对它们的启/停进行控制。对补水箱的液位进行监测，并控制其进水电磁阀。

根据冷冻水供回水的压差，pid调节压差旁通阀开度，控制供回水的压差。

监控内容：

开关状态;。

故障报警;。

供/回水温度;。

供、回水总管的压差;。

高低水位监测;。

水位超限报警;。

冷负荷(伪点);。

运行累积实际统计(伪点);。

启/停控制(亦可手动控制);。

旁通阀调节控制;。

蝶阀开关控制;。

冷水机组供回水温度检测;。

冷却塔出水温度检测;。

水泵出水端加水流开关，用于保护水泵等设备。

oa办公系统解决方案

当然，凡是比较或者评测的文章，必然会得到很多的非议，因为每个人的着眼的标准都不一样，因为没有人具有全息化的资源和能力，因此本文仅供参考。(排分不分先后)。

注：

1、在各个项目的评级中，五星为满分。

2、评价为几个星并不是绝对的，而是相对同类产品的该项性能的粗略比较。

电视购物系统解决方案

在渠道上，消费者看过广告直接电话订购，广告本身就兼任渠道、终端的职责，节省了大量的渠道、终端等各种费用。

在促销上，一个电视购物片，一般会出现3次以上的促销叫卖，常常采取“卖产品赠超值赠品”与“几日内不满意或无效全额退款”的促销策略，迎合了消费者贪便宜的心理。

总之，电购片除了是广告宣传员外，还扮演产品介绍员、终端促销员等多重角色。传统营销要素都被转移到电视屏幕上，只要电购片“卖货”，一切营销难题都会迎刃而解。

快——市场热销快速化。

电购产品销售有三“快”。市场启动快，广告效果当日就可通过进线及订购量体现，不用招商、不用铺货，启动市场变得快速又简单。产品销售快：消费者看到广告，电话订购，送货付款，销售即可完成。再加上广告中常常声称的“三十分钟内打进电话有更大惊喜”等煽动性语言，广告尚未播完，订单就纷纷打进。资金回笼快，不需要长期品牌广告培育，不需要巨额品牌形象投入，投广告要的就是订购量，如果回款超过广告成本，就投放更多的广告。然后更大的回款额„„，被央视曝光的“波丽宝”利用广告“轰炸”曾创造了日销售至少240万的奇迹。任何事物都有其两面性，新事物尤其如此。电视购物作为一种新型的营销方式，在给电购链条的各方带来利益、给消费者带来便利的同时，也存在着诸多亟需破解的问题与弊端，这些已经成为制约电视购物发展的巨大障碍。

一、成也功效，败也功效，过分功效承诺导致产品快速死亡。

电视购物广告要在几分钟内抓住观众的眼球并促其购买，常用的手段是突出。

产品神奇的功效，并且是在短时间内就能达到普通产品长期都不能达到的效果。一度泛滥的减肥、丰胸类产品，在主流电视媒体上公开宣称“服用一天可减2至5公斤，最多的可减10公斤”；“10天即能使胸部再度发育”等，因为有明确的功能承诺，消费者极易被打动，又因为有明确的功效参照，如果产品功效没有达到自己的心理预期，消费者自然会产生“上当受骗”的感觉，并将这种不良的口碑传播开来，紧接着，出现大量消费者抛弃该产品的现象。产品的生命周期也就宣告终结。

二、成也广告，败也广告，违法现象泛滥导致行业信誉危机。

电视购物广告已经成为违法广告的“重灾区”。在中消协对全国30余个主要电视频道进行的检查中，发现虚假违法电视购物广告占违法广告总数的比率竟高达61%。电视购物广告看似复杂，其实都逃不脱“三股文”的模式。

一、神奇功效成份；

二、离奇产品机理；

视购物广告，既是要打击电购违规现象，也是期望能够净化市场，使之更加健康有序地发展。

三、成在直销，败在分销，缺少品牌建设导致产品昙花一现毋庸置疑，电视购物可以“短平快”地炒热一个产品，但是要实现产品长期发展，必须要进行终端建设，做好品牌维护。如果没有品牌建设、没有终端销售，单凭广告拉动，只能使产品昙花一现。

纵观行业领军品牌，诸如宝洁、诺基亚等基业常青的国际知名品牌，都不是单纯依靠广告来赢得市场、赢得消费者持久信赖的。产品研发、终端专柜建设与维护、全程服务体系等等都是品牌可持续发展的重要环节。

大量电购产品陷入“各领风骚三五月”的怪圈，其根本原因就是仅仅依靠电视直销，而没有开展更深入、系统的渠道分销与终端销售。毕竟，消费者对于身边看不见、摸不着的产品，可以相信一时，却很难忠诚一世。

千龙财富北京消息曾经头顶“光环”并被国人寄予厚望的电视购物行业正被迫面临“转型”，虽新品不断，但伴随而来的更是投诉不断。

似乎从电视购物进入中国开始，有关它的负面消息就从来没有停止过，甚至愈演愈烈，或许是因为这个行业在中国还比较“年轻”，行业规范不够完善，才会出现鱼龙混杂的现象，落下不少“病垢”为消费者所不满，甚至开始怀疑电视购物行业兴起之时的初衷——足不出户就能买到价廉物美的商品。

进行欺诈，甚至假冒一些正规电视购物公司的名义，骗取消费者的信任，达到骗钱的目的。

国内首家在美国纽交所上市的电视购物企业橡果国际表示，鉴于行业内的混乱局面，公司已在信息安全方面采取了各种手段，例如：呼叫中心内无纸化办公、用户资料严格保密、加强呼叫中心系统安全建设等，但橡果国际仍然会遭遇很多“张冠李戴”的投诉。毫无疑问，不法商家之所以频频利用大品牌电视购物企业的名号，就是看准了这些平台已经建立起的相对成熟的购物环境和诚信度。在不少消费者和投资者眼中，往往以股价的涨跌来看待电视购物行业的整体表现。其实，一方面，电视购物行业本身的确正处于低潮期，大部分企业在今年的业绩报表中也都出现了亏损；而另一方面，假冒伪劣产品以及不规范竞争造成的消费者信心的大幅下降，也影响到了整个行业的发展，这也是目前行业所面临的最大的诚信挑战。

现状：诚信重塑迫在眉睫。

面对消费者的不满和质疑，不禁要问，电视购物行业还能有多大的作为呢？据不完全统计，每年全国电视购物类的广告投放量高达500亿元，每天在各地卫视的广告投放时间超过3000分钟；而与火爆的播出场景相对应，电视直销产品的投诉率一直居高不下。相关数据显示：近两年来，电视购物投诉案件高达2000件以上。电视购物几乎成为一种引起大面积消费者不满的严重社会问题。更为消费者忧心的是，与居高不下的投诉率成鲜明对比的是，这些投诉解决起来却困难重重。

业内人士指出，电视直销这行业的潜规则就是产品大多数涉嫌虚假夸张宣传。这话也许有些言过其实，但它也同时告诫了电视购物行业，诚信重塑破在眉睫。不规范的市场规律、不完善的市场法律、不具杀伤力的惩戒措施，不仅使那些不规范的电视直销机构有机可趁，还可以从容脱身，无形中造成这一销售方式信任危机日益严重——不仅损害消费者的权益，还影响到电视媒体的公信力。记者在调查中发现，加强消费者对电视购物的订购程序和售后服务的全面认识，有针对性地帮助消费者准确鉴别国内规范的电视购物企业，无疑是电视购物企业日常营销应有的题中之义。

近来，电视购物行业已有了新的变化：电视购物行业在本地市场面临着传统零售渠道的竞争，在全国市场面临网上零售等新零售渠道的竞争，各电视购物运营商均推出基于自身资源优势的网上零售业务、目录邮购业务以及电话销售等多渠道零售体系。面对目前股市低迷的大环境，国内电视购物行业中影响力最大的橡果国际给出的建议是，处在行业整体下滑的情况下，要提升业绩就一定是一个持久战的过程。一方面通过引进更多更好的产品和服务，提高消费者对品牌和供应商及产品的忠诚度；另一方面国内电视购物企业也应加快步伐和有关部门商讨出台相关行业政策法规，积极引导市场健康发展。

橡果国际公关部负责人王凯表示：“橡果国际希望将电视购物做成一个事业，而不仅仅是赚钱的工具。虽然仍要追求盈利，不过并不是把眼光放在短期的利益，而是从产品质量、广告形式和消费者服务等多个角度出发，做长线，通过好的产品、好的服务和好的销售方式打造健康的电视购物事业。”

无关。但是，这些外因也推动着国内电视购物企业以更诚信、更成熟地态度做好电视购物行业。

展望：步履更为稳健。

其实，对于年轻的电视购物行业，重塑诚信只是起步，受挫难以避免；但是。

不可忽视的事实是，在中国电视购物行业成长的过程中，其步履正日益从容稳健。随着中国消费市场和媒体市场的发展，20世纪90年代中期，在国外已有近十年发展历史的“电视购物”进入中国，对在市场化和产业化发展过程中的中国电视媒体提供了新的发展思路。在随后的几年中，电视购物得到了产业界各个方面人士的关注，电视购物在全国各地迅速铺开，有业内人士不无夸张地指出，当时基本上是每个电视台旗下都拥有一个电视购物公司，这种新的业务形态已经成为了“全民关注”的对象。中国的电视购物发展至今，在一定程度上已经有一定的成熟度。而更适合“中国式”的电视购物，则应该从消费者出发，就如同橡果国际所坚持的：将原本大众认为的纯广告逐渐转变为信息的传达，更实际地考虑到消费者的需求。

在选择外购和合作经营产品时，橡果国际、中视购物等知名企业都会倾向于选择实力和信誉较好的大品牌，选择拥有良好售后服务体系的品牌，以最大限度地保证消费者的利益不受假冒伪劣产品的侵害。

除此之外，由于电视购物中消费者无法和产品直接接触，对公司信誉、实力等方面的情况也无法做到很了解，消费者可能发现自己对买的产品不满意而要求退、换货，所以在选择电视购物公司时一定要把是否能提供退、换货服务作为一条重要原则。据了解，橡果国际目前拥有行业内最大的客户服务中心，独立为顾客提供全方位的售后服务，并于08年初针对化妆品系列产品的特性推出了“无障碍退换货”服务：只要是在橡果国际购买，并有购物发票且商品非人为损坏、赠品齐全、包装完好，顾客在收到产品30天内无需任何理由就可退回所购商品，按约定退给顾客货款。为此，橡果国际还专门调整了相关广告内容，明示了无障碍退换货和退货时收取相应货物处理费用等字样，同时制作了特殊的塑封袋，将退换货服务指南、购物发票、目录手册、礼券等一并放置在包裹中，便于顾客查阅及收纳，而消费者要做的只是拨打24小时免费服务热线即可。与此同时，橡果国际检测中心也以周为单位提供化妆品类产品的退、换货量，便于客服中心及相关部门了解该产品退、换货情况，以对产品及服务做出及时调整、改进。

事实上，国外的电视购物产业能获得较高美誉度，“诚信”是毋庸置疑的关键因素。产品售前的质检和售后服务都直接体现了电视购物公司的诚信态度。在国外，电视直销出售的产品受到了相当严格的质检保护，其所出售的产品必须要经过电视台的严格检查，电视购物的平均退、换货率为10%至15%，电视购物公司为消费者提供退、换货服务已经是通行做法。目前在国内虽然还很少有商家这样做，但随着以橡果国际为代表的电视购物企业的积极推动，相信这必然会成为中国电视购物行业的基本准则。

每个行业的竞争都是必然的，一个行业的发展，仅仅靠一两个企业是不够的，只有更多的企业参与，才能在公平竞争的基础上，让行业发展更加完善，因此，对于任何竞争，橡果国际表示都会把它当作是拓展行业的一次机遇，而十年的行业经验更让橡果国际拥有了自己独一无二的经营特色。

国际等行业内的代表企业希望通过各种措施，获取更广泛的通路，在拓展自身企业的同时，给消费者带来更加实际的便利。

网络直播系统解决方案

oa办公系统解决方案

oa平台管理员的培训非常重要，因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识，管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力，以保证系统正常运行。建议由本单位内懂技术的员工担任系统管理员一职，并由oa办公系统供应商直接对系统管理员进行培训。

2、各部门主管的培训。

各部门主管的培训也非常重要，他们是各部门的直接领导人，对oa办公系统的'后期推广、应用起着带头、指导和监督的作用，只有他们会用并且愿意用，才能将oa办公系统的成功应用落到实处。

3、一般用户的培训。

一般用户是使用oa办公系统最频繁的人群，对他们的培训应该更细化、更有针对性。伟峰科技建议由各部门主管对其部门员工进行培训，培训最好采用讲解培训与解决运行中出现的问题交替进行的方式，这样有助于用户更快地熟悉系统。对于oa办公系统，很多企业员工都有不同程度的抵触心理，一方面可以通过培训、宣传等方式抵消一部分抵触情绪，另一方面可以建立一套合理的奖惩制度来推进实施。如可以采用分享一条知识奖励一定金额的方式，带动一部分人分享知识的积极性，等到整体员工都有这种意愿时，即可取消奖励机制转而采取惩罚机制，以处罚仍不使用oa办公系统的员工。

4、企业高层领导人。

实际实施案例中，我们发现很多企业高层领导人年龄偏大，对计算机不熟悉，学习新东西比较慢;又或者他们一般比较忙，坐下来听讲解的时间非常有限。针对这种情况，建议先对他们常用的查阅、审批、oa流程管理等功能进行讲解，后期再慢慢的培训其它方面的使用。

物流配送系统解决方案

内容摘要：随着全球网络的普及，internet的快速发展，电子商务的产生是一种势在必行的经营模式，在电子商务与传统营销的对比中，电子商务以它特有的魅力飞速发展，而作为制约中国电子商务发展的瓶颈——物流配送的落后始终是一个头痛的问题。如何有效的解决中国物流配送问题，如何有效地利用我国国情来促进其发展是本文研究的中心，只要有效解决了这一问题，中国电子商务必能更健康的前进和发展。

关键词：电子商务。

物流。

一、电子商务产生的必然性。

21世纪将是一个以网络技术为核心的信息时代，数字化，网络化与信息化是21世纪的特征。全球经济发展正在进入信息经济时代，电子商务作为21世纪的主要经济贸易方式之一，将为各国和世界经济的增长带来巨大的变化。

所谓电子商务（electroniccommerce）是通过互联网实现企业、商户及消费者的网上购物、网上交易及在线电子支付的一种不同于传统商业运营的新型商业运营模式，电子商务是通过internet发展而发展起来的，主要以edi（电子数据交换）和internet来实现的，电子商务有广义和狭义之分，狭义的电子商务是主要利用web在网上进行交易，称作电子交易（e-commerce）；广义的电子商务包括基于web的全级商业活动，称作电子商业（e-business）。与传统商务相比，其具有明显的特点和优势，电子商务打破了地域分离，缩短了信息流动时间，使生产和消费更为贴近，降低了物流、资金流及信息流传输处理成本，是对传统贸易方式的一次重大变革，其特点可以归纳为：高效性、方便性、集成性、可扩展性及协作性等。

电子商务的优势主要表现在：

1、电子商务将传统的商务流程数字化，电子化，让传统的商务流程转化为电子流、信息流，突破了时间和空间的局限，大大提高了商务运作效率，并有效地降低了成本。它简化了企业与企业、企业与个人之间的流通环节，最大限度地降低了流通成本，能有效地提高企业在现代商业活动中的竞争力。

2、电子商务是基于互联网的一种商务活动，互联网本身具有开放性、全球性的特点，电子商务可为企业和个人提供丰富的信息资源，为企业创造更多的商业机会，客户在电子商力环境中可以在全球范围内寻找交易伙伴，选择商品而不受时空限制。

3、电子商务将大部分商务活动搬到网上进行，企业可以实行无纸化办公，减少了大量的人力、物力、财力。特别是为弱小的公司参与竞争提供了机遇，对于没有财力雇用太多工作人员的规模较小的公司而言，只要有一个网址就可以与大公司竞争。经应用研究表明，采用电子商务可以把成本降低5%——10%。

二．现代物流发展制约电子商务的发展。

物流(physicaldistribution)是指为满足用户需求而进行的原材料中间库存，最终产品及相关信息从起点到终点间的有效流动，以及为实现这一流动而进行的计划，管理和控制的过程，电子商务物流配送是利用现代通信技术所进行的配送活动，或者是把现代信息技术应用于配送活动中，电子商务是信息传播的保证，而物流则是执行的保证，没有物流，电子商务只能是一张空头支票，物流是衡量一个企业经济实力的重要指标。

长期以来，由于受计划经济的影响，我国物流社会化程度低，物流管理体制混乱，机构多元化，导致社会大生产，专业化流通的集收化经营优势难以发挥，规模经营，规模效益难以实现，设施利用率低，布局不合理，重复建设，资金浪费严重。另外，我国物流企业与物流组织的总体水平低，形成“瓶颈”制约了物流的发展。

因此，物流配送是电子商务诸环节中的最为薄弱的一个环节，物流配送的落后已成为制约电子商务发展的瓶颈，我国现行的物流存在的一些问题表现在：

1、观念方面。传统存储运观念、体制、方法对现代物流的发展存在巨大的影响，并且还影响了网络的继续扩大，社会上重电子，轻商务，重商流，轻物流的倾向比较严重，电子商务公司对配送理解是从电子商务本身需求的角度来提出的，对物流企业来说则是市场机会。解决电子商务的配送环节不仅仅是物流企业的问题，更需要电子商务公司的积极参与和协助，电子商务公司不应过多地指责配送企业服务价格过高，不能及时送货以及不能提供遍布全国甚至全球配送体系的不足。

2、企业自身方面。企业分析能力差，物流选择随波逐流，没有选择适合自己的物流方案，导致不仅浪费了大量的人力、物力、财力，还是不能及时送货，对物流企业而言，电子商务对配送需求的多样性与分散性，为物流企业整合系统内资源提供了内在的动力与外在的需求，成立全国性的、遍布城乡的物流配送体系，适应电子商务物流配送的需求已迫在眉睫。

3、基础设施方面。物流基础设施不配套，适合电子商务发展的物流体系还未建成。条块分割的物流管理和流通体制制约着物流业的发展。在电子商务环境下，物流的专业化分工特点日益明显，物流的组织和管理都不断向综合性发展，各种物流方式和物流载体之间的联系越来越紧密。但是，我国目前的物流行业管理仍沿用着计划经济时期的部门分割体制，这种条块管理体制形成了自上而下的纵向隶属和管理格局，严重制约着在全社会范围内经济合理的对物流进行统筹和规划，妨碍物流社会化的进程。

4、配送中心规模小，发展不平衡。配送的优越性在达到一定规模和一定水平，形成规模经济以后才能充分发挥出来。然而我国长期以来受行业限制，地域分割的影响，物流网点没有统一布局，在此基础上建立的配送中心，规模达不到提高社会总体效益的程度，形不成规模优势，导致配送双方的积极性受挫。此外，以企业集团内部为对象的专业配送发展较快，而面向社会的区域性配送发展比较滞后，这就形成了社会配送资源的闲置与重复配置的突出矛盾。

5、配送中心现代化程度低。首先，目前我国配送中心的应用程度仅限于日常事务管理，而对于物流中心许多重要决策问题，如配送中心的地址、货物组配方案、运输的最佳路线，最佳库存控制等方面，仍处于半人工化决策状态，适应具体操作的物流信息系统的开发滞后。其次，机械化程度低，基本上是原来物流设施转过来的，无论是技术还是设备功能都比较落后，同国外以机电一体化、无纸化为特征的配送自动化、现代化仍有相当的差距。

三、发展中国现代物流的解决途径。

目前大力发展现代物流得到了我国各级政府和部门的高度重视和全力支持，在《中共中央关于十五计划》中指出：“着重发展商贸流通、交通运输、市政服务等行业，推进连锁经营、物流配送、多式联运、网上销售等组织形式和服务形式，提高服务质量和经营效益”。2001年3月1日，国家经贸委等部门发布的《关于加快我国现代物流发展的若干意见》的通知，明确了我国现代物流发展的宏观环境，加强物流基础设施的规划与建设等工作作为今后一个时期内我国现代物流发展工作的重点，如国家邮政局学习国外的成功经验，利用其四通八达的网络系统，积极参与电子商务物流，成为btoc电子商务物流的主力军。科学技术部已将现代物流作为重要领域列入“十五科技攻关项目。”教育部已批准在少数大学开设物流本科专业与设立研究生物流专业方向。

因此，在发展我国的物流战略时，应针对中国物流的发展现状和存在的问题，从中国的实际情况着手，通过以下途径解决中国现代物流发展中出现的问题：

1、深化改革物流和配送发展所需的制度环境，建立完善的合理的物流管理体制。

物流与配送发展所需的制度环境方面主要是指融资、产权转让、人才使用、市场准入或退出、社会保障等制度，而这些制度方面的攻革目前还远远不能适应企业经营的市场经济体制改革的需求。企业在改善自身物流效率时，必然要涉及到各种物流资源在企业内部和企业与市场之间的重新设置，由于上述制度改革尚未到位，企业根据经济合理原则对物流资源的再配置就会受到阻碍。因此，进一步深化制度改革，实施创新战略，是当前中国经济改革与发展面临的最紧迫的任务，也是物流和配送发展的必要条件。物流的发展过程就是一个不断创新的过程，物流企业发展，首先要创新观念，借鉴国际先进物流管理思想；其次要创新组织，充分采用现代信息技术手段，建立网络化物流新型组织，提高完善的物流运作与管理的服务效益。

2、开发和应用新的计算机软件，促进信息系统一体化。

在电子商务时代，信息是物流企业的命脉，必须通过建立一体化的物流信息系统，做到持续、简便、无差错的移动数据，实时、自动的更新数据，提高物流全过程的可见性。为此，需要建立最具有兼容性的数据库，数据库是信息系统的基础，不仅要与企业运行的任何系统完全兼容，还要具有可扩充性以满足业务增长需要。

3、构建物流信息平台。

为实现供应的最优化，越来越多的企业将物流职能外包给第四方物流服务提供商，建立自己的基于互连网的虚拟供应链。第四方物流服务商利用基于互联网的信息平台，汇集了众多仓储、运输、第三方物流服务提供商等合作伙伴，并根据企业需要选择每一个环节的最合适的合作伙伴，通过互联网收集和传递物流信息，建立客户定制一体化的最优化的虚拟供应键。虚拟供应键兼具响应性，灵活性和可见性等待点。

4、大力培养物流与配送方面的人才队伍。

从国外物流和配送的发展经验看，企业要求物流和配送方面的从业人员应当具有一定物流知识水平和实践经验，为此，国外物流和配送的教育和培训非常发达，形成了比较合理的物流和配送人才的教育培训系统，一是在许多大学和学院中设置了物流管理专业，并广泛地为工商管理各专业的学生开设物流课程；二是部分商业院校设置了物流方向的研究生课程和学位教育，形成了一定规模的研究生教育系统；三是在各国物流行业协会的领导和倡导下，全面开展了物流和配送的职业教育，相比较而言，我国在物流和配送方面的教育中比较落后，在高等学院中设物流专业和课程的仅有10所左右，仅占中国全部高等学院1%，研究生层次教育刚刚起步，博士生方面的教育远未开始，通过委托培训方式培训员工的企业也不多见。因此，强化物流技术与管理人员素质培训，建立优秀的物流人才队伍对确保现代物流的顺利发展显得尤为重要。

目前，中国已初步具备了发展物流与配送的经济环境和市场条件，只要我们提高认识，明确发展现代物流的指导思想与总体目标，努力营造良好的现代物流发展宏观环境，建立和完善现代物流市场体系，中国电子商务定会更健康的前进发展。

会议室系统解决方案