市旅游局工作总结及工作计划（实用23篇）

月工作总结是提高工作质量的必要步骤之一，通过梳理工作过程和成果，我们可以发现自身的优势和不足，有针对性地进行提升。让我们一起来阅读一些优秀的月工作总结范文，从中找到写作的灵感和技巧。

旅游局年终工作总结及工作计划

（一）主要工作情况及措施。

1、旅游经济指标运行平稳。根据云南省旅游统计测算办法，今年1―9月全县共接待游客24.56万人次，比上年同期增长34.2，实现旅游收入7770.16万元，同比增长36.7。

2、抓科学发展，理清思路。我局从xx年3月开展深入学习实践科学发展观活动以来，历时5个多月，较好地完成了学习实践活动规定的学习调研、分析检查和整改落实三个阶段的各项工作任务，达到了预期的目的，取得了较好的成效。一是提高了对贯彻落实科学发展观重要性的认识，进一步理清了工作思路。二是提高了用科学发展观指导旅游工作的能力、增强了旅游工作执行力。第一、按照县委、政府生态文明村建设的要求，多次深入华溪镇甫甸村、宁州镇冲麦村、盘溪镇弯得村调研乡村旅游发展情况，指导村、组农民发展农家乐。第二、加大旅游宣传力度，利用中国昆明国际文化旅游节和聂耳音乐周之际，积极作好旅游宣传和旅游推介工作，共发放旅游宣传资料1000余份。同时组织了象鼻温泉度假村、舒氏陶艺有限责任公司等5家旅游企业对××的旅游产品进行了宣传和展示，不断提高××知名度，吸引更多的游客来我县观光旅游。第三、为实现“保增长、保民生、保稳定”的目标，将调研成果转化为促进旅游发展的有效举措和实际行动，积极实施旅游项目建设带动产业投资增长、节庆活动拉动旅游消费增长战略。节庆经济效应明显。三是党的建设得到新的加强、机关作风有新的转变。全局工作效率、服务质量明显提高。

3、抓前期工作，打牢基础。认真开展全县旅游发展规划修编准备工作。先后邀请深圳多彩旅游咨询策划公司、云南大学旅游研究所、玉溪师院等规划单位到我县实地考察，听取相关意见和建议，商洽具体规划方案。组织乡村旅游线路踏勘座谈会。邀请省市知名旅游中介机构和学术机构，对华盘路沿线旅游资源和产品进行实地踏勘，并召开座谈会，听取相关专家和旅行商的`意见和建议，为华盘路沿线旅游产品开发奠定基础。积极筹备旅游标识系统建设。针对“××―华溪―盘溪”公路沿线旅游标识系统建设滞后的问题，组织人员进行实地踏勘，制定旅游标识系统建设方案报县政府研究。争取国土部门的支持，在土地总体规划修编工作中，对在谈或拟建重大旅游项目和重要旅游资源进行合理安排，预留建设用地。

4、抓产品建设，树立品牌。一是以桔园农家乐为重点，大力发展乡村旅游产品。争取市旅游局将“××―象鼻温泉―万亩桔园”作为全市主推的乡村旅游线路，纳入年度工作计划，由分管领导带领相关科室对线路进行了踏勘，并着手编制开发方案。推荐“华溪镇甫甸村”为全省旅游特色村，已通过市级审核，并报省旅游局初步同意，报省政府审批。以甫甸生态文明示范村建设为契机，争取县委领导的支持，投入资金10万元用于农家乐经营户贷款贴息、物资补助，扶持华溪农家乐的发展。二是以象鼻温泉度假村为重点，巩固提升现有产品。严格管理，不断提高服务水平，做好员工思想工作，确保正常经营，平稳过渡。同时，筹集资金160多万元对存在安全隐患的游泳馆和设施设备落后的会议室进行改造，有效提升了现有产品档次。三是以抚仙湖东岸旅游文化项目为重点，推进重大项目开发。跟踪推进仟龙湾小镇等项目前期工作，及时向上级相关部门报送有关项目材料，认真做好项目审批报件的相关基础工作。

加大节会促销力度。积极参加大连国内旅游交易会、抚仙湖户外运动大会，宣传推介我县旅游资源。组织县内旅游企业参加首届云南休闲博览会、聂耳音乐周旅游宣传促销等活动，广泛宣传我县旅游产品，进一步提高知名度。

6、抓行业管理，规范发展。认真做好《旅行社条例》的学习宣传工作，进一步规范我县旅游组团市场秩序和导游人员队伍。严格开展星级饭店、a级景区日常管理、检查工作，提升服务水平和质量。不断规范旅游企业、经营户旅游月报、黄金周统计工作，为科学决策提供依据。配合相关部门抓好涉旅企业的消防、安全、防艾等专项工作。

7、抓内部管理，提高效率。认真贯彻落实党风廉政建设责任制要求，抓好学习教育工作。深入推进依法行政工作，进一步清理精简行政许可审批事项。全面开展阳光政府四项制度建设，发布重要事项公示1件，重点工作通报2件，开通96128专线，继续推进法制政府、责任政府制度建设工作。加大干部职工学习培训力度，不断提高工作效率。

（二）主要成效。

在县委、政府的领导下，在市旅游局的关心和支持下，通过全县旅游行业的共同努力，旅游工作取得明显成效。

一是旅游产业发展思路进一步明晰。以开展学习实践科学发展观活动为契机，采取多种形式，深入研究、分析全县旅游产业发展的有利条件和存在的问题，进一步理清发展思路。

二是旅游产业发展环境进一步优化。县委、政府高度重视旅游产业的培育，认真贯彻落实市政府旅游产业发展目标考核工作精神。县委十届五次全会、县人大xx届二次会议就全县旅游产业发展提出了明确的要求，把旅游业作为拉动经济增长的新兴产业。同时，积极争取省市旅游行政主管部门的关心和支持，发展环境进一步优化。

三是旅游产业发展基础进一步夯实。随着华盘路附属工程全面完工和华澄路、环湖路、分盘路等道路交通工程的全面展开，我县旅游通达条件进一步改善。同时，按照县人代会的要求，及时启动全县旅游产业发展规划修编工作，认真抓好相关前期准备工作。

（三）存在困难和问题。

一是缺乏资金投入，项目推进难度大。由于旅游项目为社会竞争类项目，上级财政直接投资项目少，需要县级财政投入大量资金用于开展规划、宣传、产品开发的前期工作。

二是旅游行政管理队伍建设滞后。县旅游局共有编制8个，在编5人（其中1人借调市局，实有4人中除局长、副局长、驾驶员外只有1名工作人员），由于正在办理参公登记，缺编人员暂时不能充实。同时，我县xx年机构改革时，县旅游局未设立旅游质监所，旅游执法机构和人员一直处于空白状态。

三是对培育旅游产业的认识不够。各乡镇没有明确的工作目标、工作思路，加强旅游工作的力度不够；各部门对推进旅游产业发展的联动合力不够。

（一）加大基础设施建设力度。争取市、县资金投入，建设“××―华溪―盘溪”公路沿线旅游标识系统。争取甫甸省级特色村项目，加快项目建设进度。

（二）加大前期工作力度。争取资金，尽快实施全县旅游发展规划修编工作，实施一批项目、产品和旅游线路的策划工作。

（三）加大重点项目推进力度。积极争取抚仙湖试验区项目支持，继续跟踪推进抚仙湖东岸旅游文化产业项目，加快象鼻温泉度假村改革工作进度。

（四）加大宣传促销工作力度。创新宣传促销模式，搭建地接服务平台，规范地接服务工作。争取县财政资金投入，加大宣传促销力度，制作1张导游图、1张宣传光碟、1份宣传折页，健全政府主导，企业参与的宣传促销体系。

（五）健全完善旅游项目储备，加大旅游项目前期工作力度，力争完成一批旅游项目招商资料编制，加大项目招商力度，切实有效推进旅游签约项目尽快落地建设，搞好项目推进建设过程中的协调服务工作。

经营户的技能培训工作，促进华溪生态旅游的健康发展。

三、对县委政府的意见建议。

（一）加大财政资金投入力度，尽快实施全县旅游发展规划修编工作，实施一批项目、产品和旅游线路的策划工作。同时建设公路沿线旅游标识系统，宣传促销××旅游产品。

（二）请省、市、县政府帮助协调解决抚仙湖东岸重点旅游开发项目前期工作相关事宜，尽快促成项目落地建设。

旅游局年工作总结和年工作计划

(一)开展旅游规划，加快旅游体制创新。贯彻落实国家《“十三五”旅游业发展规划实施方案》，完成《xx市“十三五”旅游业发展规划纲要》编制，组织印发实施。配合中大专家团队、市政协滨海调研小组和重点项目的调研，向市政府提交《关于加快全域旅游发展的意见》(建议稿)，对加快旅游产业发展进行全面部署，全面创新旅游体制，为提升旅游城市发展品质提供制度保障。

(二)拓展旅游投资，加快旅游项目建设。加强旅游项目建设服务，推进海陵岛保利银滩、xx恒大御景湾、敏捷黄金海岸、海陵岛保利•顺峰北洛湾、万豪海陵湾一号(万豪万丽)、阳西广东东方月亮湾旅游度假村、阳西大垌山旅游景区、(阳西)大泉山海生态旅游度假小镇项目、(阳西)大湖温泉旅游景区项目、阳春国际温泉养生度假村项目等建设。第三季度这些项目累计完成投资约超过173亿多元。推动海陵岛红树林汽车房车露营地、恒大儿童水上乐园、保利一线海悦酒店、玉露天街二期商业街建设，服务好恒大国际会议中心、敏捷福朋喜来登酒店项目前期工作。

(三)策划旅游项目，加大旅游招商力度。制定《2020年xx市旅游综合体招商行动计划表》，协调开展旅游专业招商工作。印制《xx市旅游投融资招商指南》，重点对海陵岛、阳东东湖星岛、阳西沙扒湾、阳春鸡笼顶、鹅凰嶂等旅游项目策划包装，联系客商到xx招商考察。在xx旅游资讯网、南方网、xx旅游官方微信及报刊杂志宣传等进行旅游招商信息宣传，吸引各方关注xx旅游招商项目。积极寻找商机，各招商小组赴珠三角、港澳等地拜访旅游投资企业，拜访企业超过10家，组织客商到xx市进行旅游招商考察。洽谈投资项目，促进阳西大泉山海生态旅游度假区、阳西县东湖温泉旅游景区项目、阳西大峒山旅游景区项目、碧桂园集团控股与广东东方月亮湾公司合作项目等落户，并组织碧桂园月亮湾项目参加省旅博会招商对接会。在市旅游发展大会上落实旅游招商签约项目16个和项目合作框架协议1个，总投资规模超500亿元。

(四)升级旅游厕所，强化旅游环境建设。根据国家和省旅游厕所三年计划和省旅游局部署，我市认真贯彻全国“旅游厕所革命”精神，高度重视旅游厕所建设管理。2020年我市开展旅游厕所项目建设36座，其中申报获省财政资金8个。目前已完成23座厕所。布置5a景区开展第三卫生间建设，已完成3座。

(五)加快旅游扶贫，促进乡村旅游发展。加强乡村旅游建设，配合开展我市美丽乡村建设和旅游精准扶贫工作，抓好阳东区新洲镇北桂村、阳春市双滘镇七星村旅游扶贫点建设。指导阳春市林田村、大澳渔村、隆海山庄开发建设，指导阳东区、阳西县、海陵岛省级新农村连片示范区工作。促进海陵岛山底村、那洋村、麻礼沙村等美丽乡村旅游逐步完善乡村旅游元素建设。目前，东平大澳渔村、口洋村、山底村古村、那洋村、麻礼沙村等乡村旅游建设初见成效。

(六)布局智慧旅游，提升旅游营销水平。与省旅游发展促进中心合作制定《xx智慧旅游规划》，对xx的旅游业信息化现状及智慧旅游建设现状进行调研分析，对在全域旅游背景下xx旅游未来发展目标进行合理定位，争取政策支持，明确保障措施，结合“互联网+”战略实施，利用智慧旅游提出具体的发展内容和实施路径，设计重点项目，打造xx旅游品牌，实现整体营销。国庆期间，联合xx联通公司向来xx外地联通手机号发送旅游宣传短信，用信息化手段收集旅游数据，侧面了解到来自广西、上海、湖南、海南、北京地区的人数较多，方便日后旅游宣传精准营销。

(七)加强区域合作，拓展旅游客源市场。今年以来，我市继续加强区域旅游合作，共谋旅游发展。为推动xx与珠海旅游业合作发展，旅游局提请珠海帮扶xx指挥部协助开通“xx海陵岛——珠海横琴”旅游(机场)专线，9月底，机场快线审批通过，两地相关部门着手研究快线开通运营，力争年底通车运营。加强与北部湾城市旅游区域合作，发动我市3个旅游景区加入《北部湾旅游护照》。1月，赴肇庆参加“2020到广东过大年(肇庆站)”活动。3月，与中山旅游局到长沙开展旅游推广活动。4月，赴珠海参加“开启文化之旅，尽享浪漫之城”珠海文化旅游产品踩线活动，赴成都参加“缤纷海岸·蔚蓝广东”2020广东旅游(四川)专场推介活动。9月，参加2020年广东旅游博览会，同时联合珠海、中山、江门旅游部门组织四地旅游业界在重庆、四川宜宾市举办“最美珠江西岸游”旅游推介会，拓展大西南内陆城市旅游市场，深化珠中江阳区域旅游合作。12月，组织参加两广城市(珠海)旅游联席会及广东国际旅游文化节等，加强与两广城市区域旅游合作。加强在港澳地区旅游推广活动，先后组团赴港澳地区参加美丽中国2020港澳地区主题旅游宣传推广系列活动、香港第31届国际旅游展，并在香港会展中心举办“南海丝路，丰采xx”旅游推介会。7月，组织xx重点景区、旅游企业参加第五届澳门旅游(产业)博览会，并在参展期间举办旅游推介会。联合市教育局出台《关于加快推进研学旅游工作的实施意见，组建xx市研学旅游联盟。

(八)优化整体营销，提升旅游品牌形象。充分运用各种宣传资源，采取灵活多样的宣传手段，进行全方位、多角度、立体化的宣传，打响“南海丝路丰采xx”旅游城市品牌形象口号。联合中山大学旅游学院编写《xx旅游宣传促销方案》，并向市政府提交《xx旅游宣传促销方案》(建议稿)，经市政府研究同意印发文件。《方案》科学确立xx旅游宣传推广定位、目标及重点活动，合理部署各阶段营销推广工作。协助省旅游局拍摄制作广东旅游记录片，“活力广东欢乐滨海”专题片。协助省旅游局组织尼泊尔媒体、旅行商到xx拍摄旅游宣传片。通过电影《冼夫人》充分展示xx文化、民俗风情、自然风貌等旅游资源，在影视传播渠道提升我市旅游形象及知名度。在《假日自助游》杂志宣传推广，拓展自驾游旅游客源市场。在xx广播电视台播放30秒的xx旅游微笑服务广告，展现xx旅游业“阳光服务”服务理念。实施旅游整体形象宣传计划。积极策划制作“南海丝路，丰采xx——一座为海而生的城市”xx旅游宣传片的制作，开展xx“海的魅力、山的情怀、水的柔美、人的丰姿”系列主题宣传。开展旅游自然和人文资源的挖掘、整理和推广。制作旅游宣传画册、旅游地图、旅游系列二维码书签、旅游招商视频资料、“xx旅游阳光服务”微笑服务形象宣传片等。制作三期《xx山海风》dm杂志，通过多种形式宣传xx山、海、泉、湖、林、洞的自然旅游资源，展现“南海丝路，丰采xx”的独特魅力。加强节庆活动营销。我市开展了很多独具xx旅游文化特色的开渔节、风筝节、龙舟节、刀博会等活动，丰富了节庆文化内容。同时整合节庆资源，今年的xx旅游文化节整合了xx海陵岛环岛国际马拉松赛、xx“蚝美xx”美食节、首届海上丝绸之路艺术品邀请展暨广东保利2020艺术品拍卖会、“南海i号”发现与研究国际学术研讨会等形成内容丰富的节庆活动，提升活动影响力。其中xx“蚝美xx”美食节举办了“xx最受欢迎名食材、名菜图片展评、“一县一品”xx特色美食集汇图片展、美食摄影大赛及图片征集展示活动、中国蚝乡(程村)“蚝王”评选与拍卖、中国蚝乡(程村)“蚝”门盛宴、中国蚝乡(程村)“烹饪蚝杰”美食评选等13项活动，为市民带来全新的美食文化体验，并精心组织了48位媒体达人、美食达人和旅行社代表的采风团对“蚝美xx”美食节作了深度报道，吸引了社会的广泛关注，全力提升xx节庆品牌。

(九)加强行业整治，规范旅游消费环境。深入贯彻落实《旅游法》，围绕依法治旅，进一步整顿旅游市场秩序，促进旅游服务质量不断提升。今年以来，共开展旅游市场检查45次，联合检查4次，共出动检查人员137人次，检查涉旅企业78家次，检查旅游团队108个，导游人员108人次，共接到投诉案件15宗，办结率100%。督促全市旅行社、a级旅游景区和星级饭店悬挂12345市民服务热线标志牌，完善旅游投诉工作机制。建立协调处理机制，推动旅游巡回法庭设立，建立全市负责处理旅游投诉工作人员名单，包含a级景区、星级饭店和各县区旅游管理部门，及时处理或转办游客投诉，提高旅游投诉处理的质量和效率。在a级旅游景区游客中心处和全市旅行社经营场所分别放置了旅游者权利义务指南、旅游温馨提示和宣传小卡片等旅游维权警示资料，促使游客文明旅游，增强合理维权意识。

(十)加强旅游安全宣传，完善旅游安全监管体系。充分利用xx电视台、xx日报、“xx旅游咨询网”、“市旅游外侨局官网平台”、“导游征信系统”、旅游行业管理qq群、旅游风险预警微信群等信息平台，特别策划台风期及暑假旅游旺季安全旅游宣传方案，多形式多渠道地开展旅游安全宣传和文明旅游宣传。先后组织开展了旅游安全生产月、海上救援演练、水上旅游安全、滨海旅游安全综合整治活动，举办了旅游从业人员安全培训班和各类实操演练9期，培训旅游从业人员约1600多人次，在全市旅游行业中形成了“时时讲安全，处处想安全，人人保安全”的氛围。开展了2020年元旦春节安全生产大检查、特别防护期旅游安全生产检查、“五一”“端午”假期旅游安全督查、全市a级景区集中检查、“安全生产月”和“安全生产万里行”活动、暑期旅游安全检查、海陵区综合整治督查、防范台风自然灾害工作、海上旅游观光安全检查、旅游安全生产大检查、国庆中秋旅游安全工作，从严从实彻查旅游安全隐患，为我市旅游业的快速发展奠定了坚实的基础。

(十一)加强旅游培训，拓展旅游队伍建设。为深入贯彻落实市第七次党代会提出的“以海兴市、绿色发展”战略，加快xx旅游的发展，4月份联合市委组织部人才办、市人社局、市职业技术学院举办2020年xx市“蓝色旅游”紧缺人才“阳光服务”培训月活动。本次活动共有9个培训班，共培训1744人，进一步提高我市旅游从业人员的整体素质和服务水平，打造我市旅游行业的“阳光服务”，推动我市旅游产业持续、快速、健康发展。

文体旅游局年工作总结和年工作计划

在第四届无锡市群芳奖评奖活动中，经过精心组织上报，我区共有17件作品榜上有名，其中舞台类金奖4个、银奖5个，铜奖4个，书法美术奖2个，理论奖1个，公共服务项目奖1个，获奖总数列市区第一，展示了xx群众文化艺术繁荣发展的丰硕成果，取得历史性突破。

利用智能化技术，建立“全市首家景区24小时自助图书馆——南书房”和“首家商场24小时自助图书馆——京东24小时城市书房”，打破了传统图书馆在服务地点和服务时间上的限制，真正达成了“咫尺书香，随手可得，24小时不打烊”的服务理念。xx区德邻青少年阅读驿站和百草园书店南长街分店被江苏省全民阅读办列入2020年度省首批49家共享阅读空间名单，占全市入围名单的50%。

年旅游局工作总结和年工作计划

2020年，区旅游局将认真贯彻党的十九大精神，全面落实区委区政府对旅游工作的重要指示和要求和全市全域旅游发展大会精神，遵循“建设与管理并重、品质与体量齐升”思路，加快建设全国知名的山水文化名城和都市休闲旅游目的地，更快融入重庆建设国际知名旅游目的地的大格局、大体系中。

(一)完善规划体系，加强招商引资。全面梳理自然、人文、生态等全域旅游资源，统筹都市旅游、乡村旅游、生态旅游、文化旅游等不同业态，兼顾高端、中端、低端等不同层级的消费群体，完成全域旅游规划和温泉产业专项规划。推动华岩旅游风景区片区发展规划和巴国城策划逐步落地，在九龙新城策划1-2个世界级旅游目的地项目。加快推进与上海国和投资合作协议项目落地，通过资本创造整合旅游要素，重点建设城市商业旅游综合体、旅游主题乐园、特色小镇等，着力打造1-2个具有示范引领作用的大型旅游项目，增强旅游业发展后劲。

(二)打造精品项目，突出人文底蕴。一是打造“千年禅林福地”。重点推动华岩旅游风景区片区建设历史文化名城。二是培育“巴渝文化群落”，重塑巴国城文化旅游品牌，加快推进建川博物馆、九龙沉香博物馆等博物馆群建设和走马古镇开发。三是构建“当代艺术圣殿”。依托九龙半岛开发打造世界艺术中心、中国文化地标。四是打造“温泉颐养天堂”。进一步提升贝迪、天赐、上邦、海兰云天等温泉景区发展规模和质量，强化品牌塑造和文化挖掘。五是建设“时尚都市乐园”。通过万象城、九龙滨江、kland小时代乐园等优质商业联动重庆动物园，打造“第四代商业模式”的城市新兴旅游综合体。

(三)系统宣传营销，塑造国际品牌。一是找准定位。围绕“一城韵味•千年龙游”主题口号进行宣传推广，通过征集、评选、委托等方式，将人文和山水元素融入旅游logo、吉祥物的设计，构建统一的品牌形象识别系统。二是加强造势。策划“春赏花，夏咏荷，秋采果，冬沐泉”四季主题游，提升九龙花朝节、“华岩有莲•湖动相悦”荷花展、温泉颐养系列活动、“华岩福地”庙会等精品节会品牌影响力。三是创新营销。推出“一片(中英文宣传片)、一网(官网)、一册(旅游地图)”，创建自媒体矩阵，策划1-2个具有全国、全球有影响力的营销大事件，研发华岩紫砂系列、禅意书画等特色旅游商品。四是深度推广。构建政府、企业、媒体三方横向协作和区域联动营销机制。

(四)加大监管力度，提升服务质量。一是完善管理机制。建立旅游经济数据和综合效应统计分析制度，加大旅游环境集中整治力度，完善旅游突发事件及高峰期大客流应对处置、旅游安全预警信息发布机制，确保秩序平稳、游客安全。二是深化行业培训。以“精、准、深”为导向，以各类竞技比赛作为培训成效的检验手段，切实提升从业人员的素质和水平。三是推进旅游质量标准化建设。全力推动小时代梦想艺术乐园创建3a级景区、锦怡豪生酒店创建五星级酒店，指导黄桷坪钢琴博物馆、建川博物馆、青青世界等项目开展标准化创建。

旅游局年终工作总结及工作计划

区文化和旅游局年工作总结和工作计划精选文档

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

一、以中国******成立xx周年为主题，全区文化活动和文艺创作取得新成效。

（一）主题文化活动精彩纷呈。开展了“学xx强信念跟党走”文艺演出宣传系列活动、“颂红色经典庆百年华诞”x读书朗诵大赛、“红色童书进校园”活动等文化活动x余场次，营造了庆祝建党百年华诞的浓厚氛围。

（二）开展建党xx周年文艺精品创作。围绕建党xx周年开展文艺精品创作，完成了《x》等系列歌曲创作、mv录制工作。

（三）文化惠民活动扎实推进。完成“我们的中国梦文化进万家”x年度送戏下乡演出x场。继续实施文化骨干培训工程，开展基层文化队伍的普及提升工作，活跃和丰富了农村基层群众文化生活。

二、以提高质量管理为根本，旅游工作再上新台阶。

当前隐藏内容免费查看正在等待省级验收。推荐牛楼新村申报全国乡村旅游重点村。2021年以来，花海彩田景区先后举办了新春灯会、油菜花节等活动，吸引了大量游客，提高了景区的知名度，带来了良好的经济效益。

（二）大力推动文化旅游消费。在牛楼小镇举办了“第五届xx文化旅游惠民消费季”启动仪式，启动现场发放定向惠民消费券x万元。推荐我区文旅企业入驻省、市惠民消费季服务平台，上传文创和旅游商品x余件，文旅服务x余项，举办主题活动x余场次，参与群众x万余人。

（三）大力加强旅游市场管理。开展旅游从业人员培训，联合交运局开展旅游包车专项整治，进一步规范旅行社及导游行业经营行为。加强星级饭店管理，圣德国际酒店荣获“第六届x饭店金星奖”、“x年度x优秀会议饭店”称号。落实惠企政策，帮助旅行社暂退旅游服务质量保证金。

三、守牢文物安全底线，文物保护有效落实。

（一）持续做好文物安全工作。学习贯彻x省文物工作会议精神，开展文物安全百日攻坚集中行动。协调做好xx智慧博览物流园项目、xx市颜店新城创业孵化中心项目的文物勘探工作，对x宁新机场迁建等重点工程沿线文物进行排查，确保地下文物安全。

（二）推进重点文保项目建设工作。推进郑氏庄园修缮保护工程工程竣工验收工作，推进兴隆塔地宫、侵华日军观象台等文物保护单位修缮保护筹备工作，完成了《天主教堂——藏书楼修缮保护方案》的编制工作。做好文物保护单位项目计划申报工作，编制完成了x天主教堂消防、安防项目计划书和响铃阁、颜氏宗祠、郑氏绣楼修缮工程计划书等。

四、开展文化市场执法，加强文化市场管理。

（一）开展网吧市场整治。2021年共开展各类专项执法检查x次，日常检查x余次。对发现问题的网吧停业整顿x家、警告违规经营单位x家次、约谈管理不善经营业主x人次。

（二）全面整治娱乐市场。加大对歌舞、游艺娱乐场所的检查力度，全面清理无证娱乐场所。联合消防、公安、市场监管开展联合执法检查x次，夜间突击检查x次。通过检查，对发现问题的娱乐场所停业整顿x家次、警告违规经营单位x家次、约谈管理不善经营业主x人次，对无证擅自经营的娱乐场所下达停止经营决定，并协调供电部门采取强制断电措施进行处理。

（三）加强印刷出版市场管理。打击侵权盗版和各类非法出版物，开展印刷打字复印行业专项检查，全面检查全区印刷单位、书（报）刊店、音像店和部门单位的内部刊物，收缴违法刊物和音像制品x多册，盗版、涉黄光碟x多张。受理网上书店举报x家、线下书店举报x家、侵权举报案件x家、省扫黄办转来案件x起。对出版发行单位行政处罚x家，共罚款x元。

（四）确保广播影视市场安全播出。联合市场监管、公安和镇街开展卫星电视传播秩序专项整治x次，重点对社区、宾馆、小商品、义乌商贸城等场所开展执法检查，共出动执法人员x人次，出动车辆x台次，现场责令整改问题x个，消除境外电视节目管理领域风险隐患，确保意识形态安全。

五、全面落实安全生产责任制，进一步强化文化和旅游行业安全生产责任。

（一）加强领导，狠抓责任制落实。扎实举办专题培训，分行业、分领域组织企业开展安全教育培训x多场，指导、督促文旅企业建立、健全安全生产责任制和主体责任细化清单，建立健全安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，依法制定应急预案，开展应急演练，定期开展安全培训。建立企业风险隐患警示牌“红黄榜”制度、隐患排查奖励制度，严格落实持证上岗制度。

（二）、突出抓好隐患整改，提高安全生产治理水平。在全区文化和旅游领域组织开展拉网式、起底式安全生产隐患大排查大整治行动。联合消防部门开展“春雷行动”联合执法检查，检查网吧、ktv、影院、星级酒店x家，临时查封x家，责令停止娱乐经营行为x家，x家三星级饭店取消星级饭店资质，x家a级景区被停业整顿。百日攻坚、大排查大整治以来，全区文化和旅游行业安全生产检查x次，排查隐患x条，整改x条，取得了阶段性成果。

一、继续实施文化惠民工程，提升公共文化服务效能。

完成“我们的中国梦文化进万家”x年度送戏下乡x场演出任务。合理安排各项文化活动，适时举办x人文摄影展、中老年文艺汇演、阅读推广等活动，丰富群众精神文化生活，不断提高群众文化生活满意度。

二、开展旅游服务质量提升活动，促进文旅融合发展。

开展景区、旅行社、星级饭店质量服务提升活动，提升服务质量，打造放心、安心、舒心的消费环境。帮助旅游企业修炼“内功”，进一步挖掘新的消费增长点，丰富旅游产品种类，在旅游景区、旅游街区开展文艺演出活动，推动旅游夜经济发展，促进文旅融合发展。

三、继续开展“文化惠民消费季”活动，拉动文旅消费。

进一步加大“文化惠民消费季”活动推广力度，培育壮大文旅企业，促进文化旅游产业提档升级。强化营销推广，开展各类文旅消费活动，拉动文旅消费。

四、稳步开展文物保护项目，切实做好文物安全和保护工作。

稳步开展文物保护项目，继续推进郑氏庄园修缮保护工程验收工作，开展天主教堂藏书楼修缮工程的前期筹备工作，推进兴隆塔地宫和观象台修缮保护工程手续办理。提高博物馆消防、安防水平，确保馆藏文物安全。

五、加大执法力度，严厉打击文化市场违法违规行为。

深入推进文化市场管理和“扫黄打非”工作，围绕查禁各类非法出版物、扫除文化垃圾、查处侵权盗版行为等，组织开展专项行动。运用多种执法手段，打击擅自经营的“黑店”等违规经营行为，净化文化市场。

六、深入开展隐患排查治理，强化安全生产监管。

统筹文旅企业发展与安全生产工作，紧盯a级景区、娱乐场所、星级饭店等重点场所和涉水旅游项目、场所消防疏散、特种设备安全等重点部位，持续开展隐患排查治理，全面落实安全生产措施，不断提升安全生产水平，确保文化和旅游领域安全稳定。

旅游局年终工作总结及工作计划

颍上县旅游工作在上级主管部门和县委、县政府的正确领导下坚持以科学发展观为指导全面贯彻落实《旅游法》、国务院《关于加快发展旅游业的意见》和省政府《关于进一步加快发展旅游业的实施意见》不断优化整合旅游资源加快旅游项目建设加大旅游营销力度加强旅游行业管理促使全县旅游经济实现了平稳增长。20全县实现游客接待突破300万人旅游门票收入8600万元旅游综合收入17亿元。现将相关工作总结如下：

一、旅游发展环境不断优化，宣传促销重实效。

今年以来，颍上县委、政府高度重视旅游业的发展，在年初的颍上县两会上，颍上县委、县政府重点提出要围绕建设全国生态旅游强县目标，大力发展生态旅游业，着力构建大景区、大旅游、大产业。一方面通过加强旅游景区升级改造，努力实现八里河景区升级为5a,三王村三连塘公园创3a,实施五里湖“湿地天堂”和西岸景观工程，启动滨河公园景区规划建设，修复改造尤家花园。另一方面要整合旅游资源，加大宣传推介力度，增开旅游直通车1-2条。大力发展“农家乐”、“渔家乐”等旅游项目，建设五里湖游客集散中心，力争创建星级宾馆1-2家，提升旅游接待服务能力。要切实加强对景区的引导，充分整合颍上县旅游资源，通过集团化、股份制、市场化运作方式，进一步加大旅游事业投入力度，不断研发旅游新产品、完善景区配套设施，提升景区功能和品味，形成具有自身特色和品牌的旅游名片，不断提升景区核心竞争力。为做大做强旅游产业，打造全国旅游强县做出更大贡献。

县旅游局先后成功主办、承办了第八届管子文化旅游节安徽旅游品牌联盟第五期品牌沙龙暨颍上旅游推介会、首届中国旅游品牌节管仲文化与颍上旅游品牌论坛、第八届双集茶文化旅游节，最终都取得了丰硕成果和圆满成功。通过统一的宣传促销，让颍上旅游走向更为广阔的展示平台。在首届中国旅游品牌节上，颍上县获得了安徽旅游品牌节影响力奖――县域品牌奖，谢桥镇获得旅游乡镇品牌奖，八里河、五里湖湿地获得旅游景区品牌奖，县旅游局局长黄贯强荣获安徽旅游十大品牌人物奖。为鼓励先进，颍上县政府给予县旅游局记集体三等功一次，全县通报表彰。

二、旅游项目开发持续推进，行业创建出实绩。

今年以来，我们坚持把项目建设作为旅游产业发展的重点，滨河公园一期工程已经接近完工，已完成投资3000万，颍上县游客集散中心主体工程已经竣工。八里河创建5a级工作圆满收官，10月份正式跻身了国家5a级旅游景区行列。不仅填补了皖北5a级景区的空白，也是颍上旅游、阜阳旅游发展的里程牌事件。三王村乡村旅游景区到目前为止，基础设施已初具规模，创建3a级景区及星级农家乐项目已着手实施，将为颍上乡村旅游的发展再添新的亮点。新世纪大酒店创建三星级旅游饭店工作已经结束，即将迎接省星评委初评。

去年颍上获批“全省休闲农业与乡村旅游示范县”.今年7月份，按照农业部、国家旅游局在全国组织开展休闲农业与乡村旅游示范县和示范点创建通知精神，县旅游局和县农委已经完成相关材料申报。

三、旅游市场管理日趋规范，服务质量有提升。

针对今年《旅游法》的贯彻实施，旅游市场管理重点做好安全防范工作，一是建立旅游应急体系，做好全方位的安全监管和安全预警信息发布，做好各类旅游安全应急演练。()二是做好每季度和节假日的安全检查，尤其是做好黄金周的节前检查，认真按照相关工作方案周密安排、部署。三是结合省级文明县城创建和落实开展“兴学风、转作风、清政风、树新风”活动，我局认真抓好星级饭店、旅行社窗口服务的创建落实和督促检查，通过相关活动的开展，促使全行业服务质量和水平都有大的提升。

颍上旅游业与发达地区相比，尚有不小的差距。主要体现在旅游产业集中度低，市场竞争力不高，旅游接待硬件设施和服务质量、人力资源等环节存在“短板”等，需要在今后的发展中逐步解决。

我们将进一步抢抓机遇夯实基础加快发展步伐。重点抓好以下几方面的工作：

一、全力推进旅游项目建设，打造旅游精品。

2013年，安徽省旅游强县新标准已经出台，作为首批安徽省旅游强县的颍上县，20，做好新一轮安徽省旅游强县申报工作，将是全年工作的核心与重点。同时以申报创建为契机，加强旅游软硬件建设，提升旅游服务接待水平。以项目为载体，加大投入力度，策划、包装一批优势旅游项目，尤其要重点推进八里河国家5a级景区提档升级、八里河水上乐园、五里湖西岸、滨河公园和建颍乡管仲农耕文化园等项目的工程进度；推动三王村打造以新农村风貌、农家乐经营为特色的乡村旅游发展；要继续整合张庄公园、度假村等闲置资源，强力启动小张庄景区的旅游市场；要加快中国管园项目的规划编制，加大文化旅游的融合，要以招商引资为重点，形成多元化的资金投入。

二、扎实促进旅游合作，加大旅游营销力度。

旅游宣传促销方面，实行“大营销”战略，通过举办系列节庆活动，扩大颍上旅游的“中华第一相、管仲故里行”品牌影响力，提升旅游宣传的.平台和层次，争取在国家级媒体加大宣传力度；加强网络宣传，完善和同程网、旅游互联等网络购票订票业务，开发应用“智慧旅游”平台。要进一步开拓国内外旅游客源市场，实现营销网络化和客源招徕市场化。一是要围绕目标市场的开拓，科学编制宣传促销计划，提高旅游宣传促销的专业性、针对性和有效性；二是要点面结合，加大促销投入，强化媒体促销、影视促销、网络促销、会展促销、节庆促销；三是要精心组织好合肥至颍上旅游直通车，做好颍上旅游重点客源市场推介会等促销活动，扎实有效地做好“管仲故里、休闲天堂”旅游目的地形象和重点旅游产品的推介工作。

三、强化旅游管理，促进旅游业又好又快发展。

我县旅游业要在提升产业素质的同时，突出服务质量的全面提高，坚持精细管理、科学管理、规范管理。通过高水平管理全面提升产业素质。一是要加大星级创建力度。扎实推进焦岗湖、双集创建国家a级景区；金水湾、绿色港湾酒店按四星标准加快完善各项功能建设。二是创新旅游经营管理模式。推行景（区）点所有权、管理权、经营权“三权”分离，实行政企分开、公司化管理、市场化运作。加强行业联合和协作，积极实施集团化、连锁化、品牌化发展战略。引导不同行业、不同所有制的企业参与我县旅游企业改组、改造和重组，开创旅游发展新局面。三是规范旅游市场秩序。积极开展《旅游法》宣贯和诚信旅游、文明旅游活动，为旅游者创造良好的旅游消费环境。大力推行旅游标准化体系建设，严格实行服务规范和质量标准，切实为游客提供周到便捷的服务，打造颍上旅游服务品牌，为建设富裕颍上、幸福颍上、和谐颍上做出更大贡献。

区旅游局工作总结及下一年工作计划

今年来，在上级领导的关心下，在市委、市政府的正确领导下，在全市各级部门的大力支持下，蔡伦竹海旅游风景区建设领导小组按照“深入贯切落实党的十八大精神，以坚持科学发展、推进经济转型为主线，以构建休闲旅游目的地为目标，坚持建景区育龙头、上设施配要素、抓营销扬名气”的总体思路，全面推进了蔡伦竹海旅游风景区的建设和管理步伐，圆满完成了各项预定的工作目标。截至，蔡伦竹海已投资1.1亿元，建设了游客中心、竹海石林、观景楼、游步道、大河滩天然喷泉及广场、观景平台、螺丝洞、“4.21”水毁工程等大小项目共100个。在此基础上，今年蔡伦竹海活动纷呈，10月举办了《梅兰竹菊》特种邮票首发式，xx月成功举行了蔡伦造纸文化旅游节，蔡伦竹海知名度和影响力全面提升，今年被省政府授予省级风景名胜区、被省水利厅授予省级水利风景区的称号，并在xx市品牌评选中被评为xx市最佳品牌五十佳。

一年来，我们重点开展了以下几方面的工作：

一、突出项目开发，推进旅游景区建设。

景区景点是旅游业链条上的基础链条，有了景区景点才有旅游业的展开。尚且旅游项目是潜在的旅游产品，是旅游产业新增长点的基础和原动力，因此，自蔡伦竹海启动建设以来，我们就十分重视竹海景区景点建设，积极采取有效措施，激励全社会对蔡伦竹海旅游产业的投资热情，加快旅游项目建设，有力促进了景区发展。

一是立项带动，抓规划指导。为把蔡伦竹海做成为全省乃至全国一流旅游景区，我们本着“高起点规划、特色化设计”原则，2月份xx市发改部门就将蔡伦竹海作为重点项目立项，使蔡伦竹海的开发建设有规可依。3月份面向全国公开在网上招标，邀请有名望、有影响、有实力的国内外知名旅游规划单位为蔡伦竹海规划蓝图，通过初评、复评、专家点评等方式，在全国众多知名规划单位中，最后上海阿西梯旅游规划设计公司中标，随后，专家多次来蔡伦竹海进行大旅游概念化规划设计。6月29日召开了蔡伦竹海旅游总规评审汇报大会，邀请编制单位负责人江海先生现场向全市市级领导、所有市直单位、乡镇办事处主要负责人作现场解释及说明，把全市干部的思想进一步统一到开发竹海上来。7月2日市规委会对总规进行了评审，各级领导和专家对总规提出了很多很好的建设性意见，并增加了许多新元素纳入竹海总规中来，使竹海总规进一步得到了完善。8月份蔡伦竹海总规和大河滩景点详细规划正式出台。景点旅游总体规划的出台，为蔡伦竹海的开发建设描绘了蓝图，指明了方向。

二是在建项目，抓上档升级。按照“保证规划不走样，保证质量高标准”的原则，今年来，我们狠抓在建项目的提升。游客服务中心是竹海的窗口，也是整个景区的接待中心，为把这一项目打造成为精品工程，我们在第一期工程的基础上，在时间紧、任务重的情况下，举全市之力，将各个项目进行分解，自8月到xx月，3个月时间完成面积约90亩，投资达2600多万的游客中心，建成了房屋工程、铺装和水体工程、园林和小品绿化工程，如今，修葺一新的内广场、售票房、餐饮中心、敬博物馆、门廊等项目呈现在游客面前。整个游客中心的美化、绿化、亮化等工作全部完成，蔡氏后裔捐赠的蔡伦塑像业余节会前安装完毕，为蔡伦造纸文化旅游节的举办献上了一份厚礼。竹海石林是新近发现的一处有特色的旅游资源，为把这一资源开发出来，面向于世，8月份以来，我们通过多次查勘，多方论证，在一个半月时间内，就修通了长1891米的游步道，将整个占地60亩、投资200多万的景点打造出来了，石林下的泉水广场也于节会前建设完毕。大河滩天然喷泉及广场是竹海接待的卖点，为将这一天然资源发掘出来，我们联系有关专家先后对这一特色资源进行了大量前期论证，组织人员加班加点对喷泉周边地形地貌进行勘查，农历7月正值高温酷暑季节，要在节会前将这一景点打造出来，需要对周边民房进行拆迁，而这一地区因处于高山峡谷中，安置又是一个新的问题，并且当时市财政为安排专门经费，在困难面前，我们毫不退缩，而是想方设法，迎难而上，组织人员深入群众进行思想发动，先后召开党员大会、群众大会，使他们的思想统一到开发建设上来，在未拨付一分钱的情况下，就拆除32户面积达3600多平方米的民房，经过梳妆打扮，在节会前，一股从地底下自行喷28米高的天然喷泉从地底下冒了出来，增添了景区亮点，提升了景区档次。观景楼是竹海的制高点，为提升档次，我们在原有基础上进行了美化，对整个观景楼进行了刷白、油漆，对周边环境进行了配套建设，修建了一个小广场，对马路进行围挡，极大方便了游客在此观景、休闲，如今观景楼已成为整个竹海的一处亮点、一个卖点。为提升游步道的档次，我们又对紫霞寺段、观景楼段进行了铺装，在相关地段安装了四个具有特色的良亭。整个景区的硬件设施全部按照国家4a级标准进行打造。

三是新开工项目，抓现场服务。蔡伦竹海面积广，牵涉的项目多，在建的项目多，新开工的项目更多。面对项目多、任务重、时间紧的现状，我们不但没有气馁，而是发扬“52、白黑、晴雨”的精神，在任务面前不低头，在困难面前不退却。在工作面前主动切入，多想办法，与施工队日夜驻守在工地，为各项目业主排忧解难。大河滩喷泉广场牵涉的拆迁居民多，为此，我们深入宣传群众、发动群众，对群众动之以情，晓之以理，使他们的思想统一到开发竹海就是为民造福、就是为民谋利上来，由于群众思想工作做得扎实，在整个撤迁过程中，没有发生一起群众上访事件，群众纷纷主动与我们签订拆迁安置合同，从而为喷泉广场的顺利建设开了一个好头。观景平台由于当地的地形地貌影响，加之之前论证不充分，面临塌坡危险，为此，我们主动纷纷靠前指挥，邀请专家到实地察看，提出更符合当地更实用的方案，最后拆出了原有建筑，夯实了地下桩基，现主体已全部竣工。石牌楼前100米绿化景观工程已签订了施工合同，由于设计未考虑现场特殊地质条件，设计方案需要修改，我们提前介入，加强标准化指导，目前设计单位与施工方正在修改设计施工方案。观景楼下护坡工程由于受当地土质影响，我们通过聘请专家对项目进行指导，做好项目的超前论证，经过现场协调与服务，现已完成工程量的80%。螺丝洞工程项目因地处深山，离居民较远，水、电很不方便，我们又千方百计与市相关部门协调，克服高温酷暑，经过前期准备，架设洞外电力杆线、拓宽硬化道路，从而使洞内游步道工程进展顺利，目前已完成洞内游步道建设。四处水毁工程因牵涉景区内的居民生产生活，我们当时对工程的毁坏情况堪忧，但在困难面前，我们不松动，主动切入，提前介入，在醒目地段竖立警示牌，多次联络有资质的施工企业和单位现场勘查地形地貌，经过前期工作，在节会之前全部建成通车。周家大屋是今年新开工的项目，在面对困难面前，我们想法设法，在资金困难面前，大义乡自己先拿出资金补助村民，才使得拆迁工作顺利进展。在竹海开工大大小小的'项目中，由于我们不管是对当地村民，还是对待施工队，采取了靠前服务，主动切入，才使得安排的所建旅游景点在节会前抢抓出来，才使得各项活动、各个环节衔接紧密，保证了整个活动的高效运转。即使在资金困难、时间紧迫、任务压头的情况下，我们都是严格实行工作“倒计时”和“日调度”制度，严把工程质量，严抓工程进度，确保了整个工程的顺利进展。

二、突出配套建设，丰富旅游发展载体。

蔡伦竹海地处黄市、大义两乡镇，牵涉各相关部门，为进一步做优景区，在珠海建设资金非常困难的情况下，我们想尽一切办法，最后采取了举全市之力齐抓共管见好景区之策，8月份我们制定了方案，将竹海各个大项目分解到各个单位，以两办名义下文硬性要求各单位有钱出钱，有人出人，有力出力，多次以现场督察、出简报的形式通报各个单位帮助项目进展情况，全力推进了项目建设，丰富了发展景区旅游载体。

一是各部门齐心协力推进了景区配套建设。年是蔡伦竹海的项目推及之年，为丰富景区，我们边建设边强化配套设施建设。市交通局全程承包了景区内外的交通网络建设，高标准建设了长18公里的泗黄旅游专线，修通了景区内白沙至大河滩的旅游公路，增设了多处错车道，并全力建设了水上嘉年华乐园。市国土局、经信局等部门齐心协力建好了上堡晶矿，开通了小火车，并于10月份开通了旅游专列。市林业局在景区内外进行了绿化，安装了森林防火告示牌。市建设局花小钱办大事，于节会前牵头摘取了省级风景名胜区的金字招牌。市水利局牵头对景区内的挖砂船进行了整治，牵头与节会前摘取了省级水利风景区招牌。市旅游局对整个景区安装了旅游指示牌。全市近80家单位通过筹资900多万元用于景区建设，形成了强大的工作合力，有效推进了景区的开发建设。

二是丰富多彩的活动推进了景区发展步伐。为加快景区建设步伐，形成齐抓共管的工作合力，市委主要领导高度重视，进行了一系列丰富多彩的活动。10月18日举行了梅兰竹菊邮票首发式；10月27日接待了中国国际文化旅游节记者考察团，并在泉水湾现场召开了蔡伦造纸文化旅游节暨古鱼化石发掘情况新闻发布会；10月30日，接待了平安在线走进耒阳专场自驾游活动，参加活动的自驾车达61辆，人员达200多人，其广告效应给蔡伦竹海带来了空前的视觉冲击；xx月1日，省领导李微微、熊清泉、颜永盛等率省直部门莅临竹海现场办公，给竹海发展带来了一系列的发展成果，为宣传竹海、发展竹海起到了推波助澜的作用；xx月4日，造纸文化旅游节一系列主打活动闪亮登场，将整个节会推向了新高潮。实践证明，旅游的活力在于创新，旅游的效益在于创新，旅游的出路也在于创新。

三、突出宣传营销，拓展旅游客源市场。

一是以景区为载体，大力宣传推介。今年来，我们紧密配合“20蔡伦造纸文化旅游节”，在蔡伦竹海内部掀起了宣传竹海的热潮，在游客中心最醒目的地方重新设计了一块25?30米的游客中心鸟瞰图，在竹海石林入口竖立了一块25?30米的石林鸟瞰图，在紫霞寺重新设计一块25?30米的鸟瞰图，在大河滩竖立一块12?6米的示意图，在武广高铁耒阳站、京珠澳高速公路公平出口分别竖立25?30米的旅游宣传牌，多渠道、全方位推介蔡伦竹海的旅游资源和旅游产品。在湖南卫视黄金时段天气预报插播蔡伦竹海宣传。与省旅游局、省高速公路管理局主动联系，在京珠澳高速公路耒阳出口及公平出口竖立蔡伦竹海旅游指示牌。邀请著名演唱家汤灿倾情演绎了《千年万年的竹海》，得到良好的市场反响。

二是以媒体为载体，大力宣传推介。为宣传竹海、发展竹海，今年来，我们借助中央、省、xx市、xx市级新闻媒体，以蔡伦造纸文化旅游节为契机，大力推介宣传蔡伦竹海，先后在湖南日报、衡阳日报开避专栏，在衡阳电视台、耒阳电视台随时发表工作动态，在新耒阳报发表工作动态、新闻动态近200篇，并在耒阳社区开设了蔡伦竹海论坛，进行全方位、多视角、宽领域、高密度的宣传。据统计，在宣传和推介蔡伦竹海上，共有红网、网易、百度、中央电视台、中央人民广播电台、南方卫视、《湖南日报》、《三湘都市报》、《衡阳日报》、《衡阳晚报》、《新耒阳》、耒政网、耒阳电台、耒阳社区等近30家新闻媒体从不同角度、不同方位报道宣传推介了蔡伦竹海的概况和旅游节活动盛况。

四、工作安排。

认真落实科学发展观，围绕市委、市政府提出的要确保蔡伦竹海在20xx年4月份以前正式运营、面向游客收取门票的工作目标，努力将蔡伦竹海打造成为耒阳最亮丽的旅游名片，将之发展成为耒阳旅游产业的第一目标，要进一步解放思想，创新职能，统筹抓好蔡伦竹海各个项目建设、行业管理、市场开发、竹业培育等各项工作，全面提升旅游营销水平，凝聚行业发展合力，推动蔡伦竹海旅游风景区的管理走上规范化、正规化，并力争将蔡伦竹海创建成为国家矿山公园、国家森林公园和国家4a景区，着力推出蔡伦竹海一日游、二日游精品旅游线路，打造“蔡伦天下纸、竹海耒阳情”品牌，逐步变旅游资源优势为旅游经济优势，从而带动全市旅游产业的发展。20xx年我们将开展以下工作：

1、开通公平---蔡伦竹海的旅游专线。力争将这一工程项目在春节前动工，7月底前建成通车。

2、开发建设地质矿山公园。年内开发一条洞内循环旅游参观线路，更换参观车，整合古鱼化石、矿石博物馆与上堡晶矿，推进地质公园建设。

3、抓好竹海温泉与宾馆建设。积极启动温泉开发与配套建设，招商引资筹建一个星级宾馆。

4、抓好景区的绿化工作。重点绿化上堡库区耒水上游两岸，抓好百竹园的建设。

5、开发张良洞。突出竹、纸的特点，抓好演艺厅的开发建设。

6、完成在建项目的扫尾工作。争取4月份以前抓好在建项目如游客中心、大河滩天然喷泉广场、螺丝洞、周家大屋等项目的扫尾工作。

7、抓好景区内重点地段滑坡的处理，防止发生滑坡、塌方。

8、积极跟踪落实省委统战部长李薇薇到蔡伦竹海现场办公会精神的相关成果。组织人员，主动联系，加强与省直各相关厅局的联络、衔接，跟踪落实现场办公会议取得的相关成果。

9、加大竹海招商引资工作。将牵头召开一次全市规模以上企业现场办公会议，发动对紫霞禅寺扩建的捐款；举全市之力建设蔡伦竹海，2010年给各相关职能部门交任务、下指标，向中央、省、xx市争取相关项目和建设资金。

10、积极申报、摘取国家级金字招牌。年内启动国家4a景区、国家级水利风景区、国家级矿山公园的申报工作。

11、组建蔡伦竹海旅游开发公司。加强景区经营管理，组建蔡伦竹海旅游开发有限公司，全面拓展融资平台。

12、开通景区内外交通网络。4月份前开通新生火车站至游客中心的公交路线和景区内循环旅游巴士，“5。1”之前开通xx市区至蔡伦竹海的旅游公交车。

13、抓好景区电力、通讯设施的配套建设。力争将竹海景区列入省农网改造计划，全面完善景区的通讯系统。

14、建好周家大屋，力争“5.1”前面向游客开放。

区文化和旅游局工作总结和工作计划

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

２０２１年工作总结。

一、以中国共产党成立１００周年为主题，全区文化活动和文艺创作取得新成效。

（一）主题文化活动精彩纷呈。开展了“学党史强信念跟党走”文艺演出宣传系列活动、“颂红色经典庆百年华诞”x读书朗诵大赛、“红色童书进校园”活动等文化活动x余场次，营造了庆祝建党百年华诞的浓厚氛围。

（二）开展建党１００周年文艺精品创作。围绕建党１００周年开展文艺精品创作，完成了《x》等系列歌曲创作、mv录制工作。

（三）文化惠民活动扎实推进。完成“我们的中国梦文化进万家”x年度送戏下乡演出x场。继续实施文化骨干培训工程，开展基层文化队伍的普及提升工作，活跃和丰富了农村基层群众文化生活。

二、以提高质量管理为根本，旅游工作再上新台阶。

（一）大力推进景区质量管理。按照a级景区管理标准，指导a级旅游景区开展精品旅游景区建设。推荐上报x家旅游厕所，正在等待省级验收。推荐牛楼新村申报全国乡村旅游重点村。２０２１年以来，花海彩田景区先后举办了新春灯会、油菜花节等活动，吸引了大量游客，提高了景区的知名度，带来了良好的经济效益。

（二）大力推动文化旅游消费。在牛楼小镇举办了“第五届济宁文化旅游惠民消费季”启动仪式，启动现场发放定向惠民消费券x万元。推荐我区文旅企业入驻省、市惠民消费季服务平台，上传文创和旅游商品x余件，文旅服务x余项，举办主题活动x余场次，参与群众x万余人。

（三）大力加强旅游市场管理。开展旅游从业人员培训，联合交运局开展旅游包车专项整治，进一步规范旅行社及导游行业经营行为。加强星级饭店管理，圣德国际酒店荣获“第六届x饭店金星奖”、“x年度x优秀会议饭店”称号。落实惠企政策，帮助旅行社暂退旅游服务质量保证金。

三、守牢文物安全底线，文物保护有效落实。

（一）持续做好文物安全工作。学习贯彻x省文物工作会议精神，开展文物安全百日攻坚集中行动。协调做好济宁智慧博览物流园项目、济宁市颜店新城创业孵化中心项目的文物勘探工作，对x宁新机场迁建等重点工程沿线文物进行排查，确保地下文物安全。

（二）推进重点文保项目建设工作。推进郑氏庄园修缮保护工程工程竣工验收工作，推进兴隆塔地宫、侵华日军观象台等文物保护单位修缮保护筹备工作，完成了《天主教堂——藏书楼修缮保护方案》的编制工作。做好文物保护单位项目计划申报工作，编制完成了x天主教堂消防、安防项目计划书和响铃阁、颜氏宗祠、郑氏绣楼修缮工程计划书等。

四、开展文化市场执法，加强文化市场管理。

（一）开展网吧市场整治。２０２１年共开展各类专项执法检查x次，日常检查x余次。对发现问题的网吧停业整顿x家、警告违规经营单位x家次、约谈管理不善经营业主x人次。

（二）全面整治娱乐市场。加大对歌舞、游艺娱乐场所的检查力度，全面清理无证娱乐场所。联合消防、公安、市场监管开展联合执法检查x次，夜间突击检查x次。通过检查，对发现问题的娱乐场所停业整顿x家次、警告违规经营单位x家次、约谈管理不善经营业主x人次，对无证擅自经营的娱乐场所下达停止经营决定，并协调供电部门采取强制断电措施进行处理。

（三）加强印刷出版市场管理。打击侵权盗版和各类非法出版物，开展印刷打字复印行业专项检查，全面检查全区印刷单位、书(报)刊店、音像店和部门单位的内部刊物，收缴违法刊物和音像制品x多册，盗版、涉黄光碟x多张。受理网上书店举报x家、线下书店举报x家、侵权举报案件x家、省扫黄办转来案件x起。对出版发行单位行政处罚x家，共罚款x元。

（四）确保广播影视市场安全播出。联合市场监管、公安和镇街开展卫星电视传播秩序专项整治x次，重点对社区、宾馆、小商品、义乌商贸城等场所开展执法检查，共出动执法人员x人次，出动车辆x台次，现场责令整改问题x个，消除境外电视节目管理领域风险隐患，确保意识形态安全。

五、全面落实安全生产责任制，进一步强化文化和旅游行业安全生产责任。

（一）加强领导，狠抓责任制落实。扎实举办专题培训，分行业、分领域组织企业开展安全教育培训x多场，指导、督促文旅企业建立、健全安全生产责任制和主体责任细化清单，建立健全安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防机制，依法制定应急预案，开展应急演练，定期开展安全培训。建立企业风险隐患警示牌“红黄榜”制度、隐患排查奖励制度，严格落实持证上岗制度。

（二）、突出抓好隐患整改，提高安全生产治理水平。在全区文化和旅游领域组织开展拉网式、起底式安全生产隐患大排查大整治行动。联合消防部门开展“春雷行动”联合执法检查，检查网吧、ktv、影院、星级酒店x家，临时查封x家，责令停止娱乐经营行为x家，x家三星级饭店取消星级饭店资质，x家a级景区被停业整顿。百日攻坚、大排查大整治以来，全区文化和旅游行业安全生产检查x次，排查隐患x条，整改x条，取得了阶段性成果。

２０２２年工作计划。

一、继续实施文化惠民工程，提升公共文化服务效能。

完成“我们的中国梦文化进万家”x年度送戏下乡x场演出任务。合理安排各项文化活动，适时举办x人文摄影展、中老年文艺汇演、阅读推广等活动，丰富群众精神文化生活，不断提高群众文化生活满意度。

二、开展旅游服务质量提升活动，促进文旅融合发展。

开展景区、旅行社、星级饭店质量服务提升活动，提升服务质量，打造放心、安心、舒心的消费环境。帮助旅游企业修炼“内功”，进一步挖掘新的消费增长点，丰富旅游产品种类，在旅游景区、旅游街区开展文艺演出活动，推动旅游夜经济发展，促进文旅融合发展。

三、继续开展“文化惠民消费季”活动，拉动文旅消费。

进一步加大“文化惠民消费季”活动推广力度，培育壮大文旅企业，促进文化旅游产业提档升级。强化营销推广，开展各类文旅消费活动，拉动文旅消费。

四、稳步开展文物保护项目，切实做好文物安全和保护工作。

稳步开展文物保护项目，继续推进郑氏庄园修缮保护工程验收工作，开展天主教堂藏书楼修缮工程的前期筹备工作，推进兴隆塔地宫和观象台修缮保护工程手续办理。提高博物馆消防、安防水平，确保馆藏文物安全。

五、加大执法力度，严厉打击文化市场违法违规行为。

深入推进文化市场管理和“扫黄打非”工作，围绕查禁各类非法出版物、扫除文化垃圾、查处侵权盗版行为等，组织开展专项行动。运用多种执法手段，打击擅自经营的“黑店”等违规经营行为，净化文化市场。

六、深入开展隐患排查治理，强化安全生产监管。

统筹文旅企业发展与安全生产工作，紧盯a级景区、娱乐场所、星级饭店等重点场所和涉水旅游项目、场所消防疏散、特种设备安全等重点部位，持续开展隐患排查治理，全面落实安全生产措施，不断提升安全生产水平，确保文化和旅游领域安全稳定。

文体旅游局年工作总结和年工作计划

4月，举办了国际垂直登高大奖赛，来自全国各地1000余名垂直登高爱好参加了本次活动，赛前全国七十余家新闻媒体进行了赛事预热，赛后cctv—5等主要媒体对赛事进行了跟踪报道。同时联合有关街道、部门举办了徒步走活动、健身气功比赛、云蝠垂直跑马拉松赛等各类全民健身运动。举办”与君同源来——锡台文化交流月“活动，充分挖掘xx区深厚的人文底蕴优势，发挥公共文化服务阵地功能，通过20多场特色活动，让台湾同胞全方位、多视角地了解xx，了解无锡，促进锡台文化交融互通。举办”读享乐趣“第二届xx特色书展，展示了”书展+活动“、”书展+综合体“、”书展+文创“、”书展+科技“、”书展+非遗“的创新亮点，变静态书展为动态交流，成为市民的文化乐事。8月，举办2020中国音乐小金钟全国二胡展演暨阿炳民乐季活动。本届小金钟展演分为专业组和业余组两个组别，由各省、市、自治区音协以及音乐学院、艺术院校选送。展演期间，来自全国的177名选手奉献了15场精彩的展演。此次展演共评选出“小金钟”二胡新星18人，新秀25人，新人31人。仅“开幕式”和“小金钟展演”活动线上流量为700万+人次，开幕式当天日活用户300万+人次，媒体报道50余篇。

区旅游局工作总结及下一年工作计划

xxxx年是新中国成立xxx华诞之年，xxxx旅游局在区委、区政府的正确领导下，深入学习实践科学发展观，在出色的完成了迎接新中国成立60周年国庆游园中心工作的同时，紧紧围绕“保增长、扩内需、惠民生”的主导思想，积极强化“一个中心”，实施“两个建设”，推进“两个提升”，大力促进区域旅游产业全面协调可持续发展，为实现“十二五”规划目标奠定了坚实基础。

1-9月，全区509家旅游单位实现旅游业综合收入84亿元，同比增长10％，增幅高于全市4.2个百分点。其中，旅游商业36.1亿元，同比长9.1％；住宿业24亿元，同比长9.6%；旅行社14.5亿元，同比长9.4％。全区接待旅游人数2977.7万人次，同比长27.7％，增幅高于全市2.9个百分点。

一、以深入学习实践科学发展观为统领，有效推进旅游事业发展。

局党组按照市委、区委统一部署和指导，制定的《关于开展深入学习实践科学发展观活动的实施意见》，紧密围绕活动主题和旅游工作实际，广泛发动，精心组织，扎实推进，顺利完成了学习调研、分析检查和整改落实三个阶段的各项规定任务，有效提高了广大干部群众，特别是党员领导干部贯彻落实科学发展观的自觉性，切实解决了一些制约区域旅游产业科学发展和群众反映的突出问题，积极稳妥地推进了体制机制创新，收到了较好的效果。创造性地开展工作，深入进行调查研究。以开展“开门寻策问计、促进思想解放”为出发点走访旅游企业，以着力提高服务水平，完善服务政策，提高行政执法效能建设，建立长效监管机制为重点制定调研课题。实现了四项“新”成效：一是思想认识有新的提高；二是创新体制机制有新的思路；三是促进科学发展有新的举措；四是改进工作作风有新的变化。

二、以高度的政治责任感，圆满完成国庆游园任务。

坚持以区国庆游园工作统筹协调和服务保障为核心，不断提升工作标准。国庆游园活动期间，以优质的服务接待了来自国内外游客163.8万人次，圆满地完成了国庆游园各项工作任务。

提升整体合力，确保游园筹备工作组织有序。努力推动各职能组、各成员单位协同配合、有效衔接，保证“一盘棋”，形成了整体合力。制定我区国庆游园指挥部方案、任务分解表、应急预案、各项保障任务分解表、突发事件工作流程以及北海公园日常工作处理流程、北海公园游园推进日程表等文案工作。组织开展游园公园风险评估、为520名北海游园服务志愿者进行礼仪礼节和景区知识培训。

提升防控能力，确保游园环境安全有序。通过“三严”，创造国庆游园营造良好的治安环境：严整公园景区及其周边无照游商、黑车揽客、散发小广告等各类综治问题；严打景区景点及周边黑车揽客、黑导游、非法无照经营、强买强卖、敲诈勒索等各类影响社会秩序的突出问题的综合清理整治等治安顽疾；严控重点景区，通过以日常清整、联合执法、跟进处罚、事后管控等环节，确保景区安全管控。同时重点对“有限空间”作业安全隐患排查、使用燃气安全情况和“甲流”防控工作进行指导检查。

提升服务质量，确保游园活动开展有序。在国庆游园活动期间，区旅游局借鉴奥运宾客服务保障模式，全力做好后勤保障工作。各景区积极争当服务标杆，北海公园志愿者以“一心为游客，满意在北海”为服务口号，景山公园以“家人式”的服务理念为服务口号，圆满完成了国庆游园服务保障任务。

三、以改革创新意识，抓好“保增长，促内需，惠民生”工作落实。

（一）借助什刹海旅游节平台，探索拉动区域旅游经济发展创新模式。

以“一”个启动仪式、五大营销措施、四大宣传方式，组织举办第八届什刹海旅游节。本届旅游节改变以往的运作模式，以“加大营销力度，促进经济增长”为中心，结合xxxx区域特点，充分利用旅游产业的连带效应，广泛动员xxxx区内企业积极参与，着力把什刹海旅游节从单一节庆活动向商旅结合的方向延展，这是对我区发展都市旅游的一次有益尝试。在一个月的旅游节期间，共发放餐饮、娱乐、购物、旅游等种类的50万张面值约1370万元的消费代金券及各种折扣券约4万套。借助本届旅游节平台，为我区实现了商旅结合，打造消费新亮点;政府主导，为企业搭建平台；全面宣传，提高市场影晌力。

旅游节的成功举办，使旅游产业在拉动消费方面的重要作用得到了充分的.发挥，尤其是带动了区域内商业、餐饮、住宿、景区销售整体增长。据统计，参加旅游节活动的14家大中型商场实现营业额8.5亿，同比增长19.4％。36家餐饮企业实现营业额3647.03万元，同比增长10％；环比增长15％。26家一、二星级宾馆实现营业额2071万元，环比增长15.6％。区内14家a级及主要景区接待人数及收入位列今年前八个月之首，接待国内外游客335.7万人次，同比增长70.6%；实现营业额6764.5万元，同比增长62.7%。旅游节期间什刹海景区游览的游客显著增长，接待游客人数46.4万人次，环比增长14.4％，收入环比增长74.4％，其中三轮及游船收入较7月份增长75.9％。此外，八月份xxxx区社会商品零售额达到26.5亿元，同比增长6.9％。

（二）开展丰富多彩的宣传促销活动，提升区域旅游吸引力。

一是借助“城乡互动和谐游”，向xxxx居民派送郊区旅游门票，落实“惠民旅游|，便民旅游”工作。二是通过组织社区居民参与“旅游体验活动”的形式响应国家旅游局倡导的提升国民休闲意识的号召。如：“六一”儿童节前夕，组织开展“旅游服务进社区”活动。在街道社区首发我市512张“爱心旅游卡”，受到居民的热烈欢迎。三是将挖掘文化内涵与旅游市场紧密联系，推出优惠套票。制作推出“在这里与名人对话―走进xxxx名人故居”优惠套票份。四是强化市场服务意识，联合商户制作《什刹海消费伴侣》手册，为提供商户优惠信息以吸引境外及外地消费群体在重点旅游景区的消费能力。五是参加各种旅游交易会和推介活动，推广宣传xxxx资源。其中在xxxx第十一界国际文化旅游节中，我局组织xxxx区少年宫师生在盛装游行中表演，获得了好评。六是开展“天地生”科普进校园活动。联合教委与地质博物馆、古动物馆等博物场馆商谈，筹备发放“天地生”校园卡，进一步强化对旅游产业的公共服务的职能。

四、以强化统筹规划的理念，推进旅游产业发展建设。

推进旅游发展规划科学化。一是启动“十二五”规划前期研究，确定了旅游发展的主导思想和主要模式。二是完成了金融街和阜景街旅游规划的编制。规划评估了规划区域在xxxx古都旅游中的地位与作用，找出了规划区域旅游六要素的配置与一个优秀旅游目的地和休闲目的地的差距，研究了区域内功能互补关系和相邻地区的产业承载能力，确定了区域内应该互补的业态和设施；并且根据资源隶属多元化的特点，设计旅游产品的组织形式与串联方式，提出街区重点旅游项目的策划方案。三是完成了提升什刹海地区休闲度假功能的研究，为领导决策提供了科学化的依据。

完善旅游监测数据实时化。一是建立了旅游景区统计直报制度。目前，全区a级以上旅游景区每月向我局报送旅游接待人数和旅游收入，为我局及时掌握区域内旅游发展态势创造了条件。上半年，人民大会堂和国家大剧院被纳入到假日旅游监测系统中，这是对具有旅游吸引力的非景区单位进行统计的一次重要突破。二是加强了对旅游统计数据的分析。今年开始，统计工作基本做到了月月有统计，季季有分析，判断旅游发展态势。三是初步探索利用技术手段加强旅游统计工作。今年五一期间，我局与中国移动合作，利用其手机定位技术在西单、什刹海地区进行了旅游客流量的统计，取得了较好的效果。如西单地区5月2日，监测到一天的客流量为69万人次。这些数字的取得为我局研判旅游发展态势提供了良好的依据。

五、以优化产业环境为目标，提升旅游产业服务质量和管理水平。

（一）加强行业安全监管工作，加大旅游公共服务设施的建设力度。

认真组织，抗击甲型h1n1流感和艾滋病工作。一是及时成立甲流防控工作领导小组。修订区旅游局甲流防控工作预案。召开行业甲流防控工作部署会。邀请区疾控中心“流调”专家针对景区和饭店的预防工作进行培训。多次与区公安分局联合向全区所有住宿单位发放通知和要求。迅速落实区政府紧急启动征用天锋宾馆作为甲流密切接触隔离观察点工作。及时协调天锋宾馆腾退客房和游客转移疏散。积极协调区政府疏散入住客人，紧急征用天锋宾馆作为流感防控指定饭店。加强甲流防控工作检查及督促工作。向500余家旅游企事业单位免费发放温馨提示卡22000份，宣传材料1万余份，体温计1200支，口罩25000个，消毒液1200瓶。我局分别与区政府、一二星级饭店签定了甲流防控工作目标管理责任书，严格落实“四方责任”。二是广泛宣传防艾工作。完成首都防艾“1+1”十进行动志愿者名单上报；召开饭店防艾工作培训会，推进宣传材料和安全套进入饭店客房。

注重细节，加强安全生产管理水平。将有限空间隐患排查、燃气罐使用、冬季预防燃气中毒等安全生产工作作为重点，以自查、互查、抽查、联合执法检查等形式开展全面的行业安全生产检查工作，并把“两大五小”节假日及重大活动期间作为重点时段，抓牢抓实。

推进建站工作，初步形成咨询服务网络。完成了动物园、景山公园和后海咨询站的建设。目前，我区已有八个站点，站点数量位居全市首位，覆盖我区主要旅游街区的咨询网络也已基本形成，“一中心多站点”的管理模式已初步成型。咨询服务量尤其是外宾的咨询服务量在全市名列前茅，今年全区咨询站共接待中外游客22842人次，发放资料247550份，覆盖了欧、美等50多个客源国。“中心管理站点，站点服务游客”的模式是我区旅游咨询工作的一个首创，这一首创性工作得到了市旅游局的认可，拟将我区作为试点，在全市范围内推广。

完善旅游景区建设系统。在对景区游客中心建设、景区标识系统建设、景区基础设施建设和景区监控系统建设进行施工改造方面，我区走在全市前列，共为景区申请补助资金159.4万元。重点工作是对主要景区加强中英文标识导览牌和无障碍设施建设。如恭王府管理中心、景山公园等景区投入资金100余万元，配备了自助语音导游机和无线无噪音讲解器1500台（套），主要景区已全部实现了中英文导览牌工作，部分景区，如什刹海和海洋馆已完善了5种文字的导览牌，实现了主要景区无线导游和多语种自助导游机服务。

（二）加强标准化建设，构建人本化的旅游服务配套体系。

开展饭店和景区质量等级复核工作。区内31家一、二星级饭店和14家等级景区全部接受了等级复核。检查结果中，3家二星级饭店被取消星级饭店资格。德胜饭店从二星升至三星。除中国科技馆因搬迁外，区内13家等级景区均通过审核。此外，推进恭王府升国家5a级景区、天文馆升国家4a级景区和国家大剧院等景区评a工作，目前推荐工作已经完成，恭王府入选今年首批被列为5a级景区的候选单位。我区的什刹海、北海、国家大剧院经评选后正式纳入“新xxxx十六景”。配合市旅游局做好景区对残疾人免票工作。

完善旅游咨询服务中心站点管理标准工作。继续深化站长负责制度，明确站长工作职责、强化站长责任意识和管理能力。咨询员队伍建设提升到新的层次，通过周简报、周工作报告等方式及时反馈咨询服务一线存在的问题，及时调整工作。丰富考核手段，在信息管理平台上建立了xxxx旅游咨询服务知识试题库和网上考试功能，不断充实xxxx旅游、文明礼仪、法律法规。

推进胡同游接待户标准工作。为加大“胡同人家，宅院会所”开发力度，加快推介我区特色旅游产品工作，今年把胡同人家纳入到市旅游局推广的xxxx人家标准的编制中。经过几轮的研讨，编制评定工作已经完成。下一步将按照新的标准审核我区备选接待户的各项经营指标。

健全处理旅游投诉机制。受理投诉70件，其中受理住宿单位投诉13件，受理景区投诉57件，有效投诉61件，无效投诉9件。

（三）做好旅游市场整治工作，确保区内良好旅游秩序。

积极主动与相关单位联合执法，加大对xxxx旅游集散中心、xxxx急救中心周边和什刹海、景山西街等周边地区散发“一日游”小广告、尾随兜售、黑车、黑导等整治力度。截止10月底，开展专项整治行动16次，出动执法人员360余人次，出动车辆120余台次。处罚违规车辆20余台，处罚导游4人次，收缴盗版假地图13600余份，铲除一个藏有大量盗版地图共计60包12000张假地图的窝点。同时为社会旅馆发放“一日游”宣传折页60000余册。要求社会旅馆将“一日游”宣传折页放展架、摆前台、入客房，方便游客需求。

旅游局工作总结

今年“五.一”假日旅游黄金周成效显著，特点突出。主要体现在以下四个方面：

1.文化旅游魅力大增，河畔旅游成为亮点

xxx市各大景区纷纷推出了丰富多彩的文化表演活动。xxx故宫在皇家礼仪展演的基础上又新推出了“皇太极”封后表演，吸引了大量的xxx市民和国内外游客。黄金周期间，故宫接待了港澳台、日本、韩国、马来西亚、新加坡、美国、法国、俄罗斯等海外游客;接待了中国南方城市及东北地区及xxx区域各城市的旅游者，还有来自我国xxx、南昌等市乘坐旅游包机来观光的游客。1-7日，故宫接待游人总数近xxx万人次，比去年同期增长xxx。五里河公园从1日到7日推出了面对游客和市民的免费露天文化演出活动，邀请了xxx民间艺术团的李静和陈海等著名的二人转演员演出二人转、小品、声乐和舞蹈等节目，考虑到游人的需要，5月2日至5日还要每天下午加演一场。二人转演出这种艺术形式吸引了xxx余万人次游览参观了五里河公园。

为深入贯彻落实全市旅游工作会议精神，即“通过举办丰富多彩的河畔演出活动，把浑河宣传出去，使浑河火起来，把浑河打造成像广州珠江、上海黄浦江那样的城市内河观光带”，在宋琦副市长的亲自领导和调度下，作为xxx市城市建设亮点的五里河，借助得天独厚的水域优势，积极开发水上旅游项目，水上游览成为现实。“五一”黄金周期间，设计了从浑河桥到富民桥共计15分钟的乘船游览项目，推出了五里河龙舟表演。投入了近xxx万人民币建造了4艘快艇，1艘双浮桶油轮。很多市民带着孩子和家人来到五里河乘坐快艇，体验河畔旅游的快乐。

2.“一日游”备受欢迎，自驾车游成为时尚

今年，xxx市组织旅游经营单位推出了众多“一日游”精品线路，这些线路包括：市内“一日游”，国家森林公园、怪坡、五龙山、植物园、三农博览园、野生动物园、xxx水洞、陨石山和满族民俗村。省内“一日游”包括天华山、千山、闾山、关门山、清岩寺、北普陀寺、天龙洞、观音阁水库、三块石森林公园、清永陵、赫图阿拉老城、虎山长城、鸭绿江公园、断桥、天桥沟等。为方便游客和市民游览，xxx市在市内主要广场设了发车点。市安运集团、市客运集团调集了最好的车辆投入运营，满足游人需要。七天，共发送一日游车辆851台次，xxx万余人次。自驾车游客成倍增长，成为假日旅游的新时尚。

3.区域联动显现成效，旅游精品线路深受欢迎

随着xxx经济区旅游合作的进一步加强，今年我市旅游的又一特点是区域旅游游客人数明显增多，主要体现在我市接待xxx区域六城市游客和我市居民通过一日游、二日游方式到辽宁中部其他城市进行观光。具体作法是，推出了xxx经济区旅游圈八大系列xxx条精品旅游线路，组织了专线一日游、二日游。五一期间，来我市主要景区点旅游的人数中外地及xxx经济区旅游圈的人数占总人数的百分之三十以上。此人数还将有增长趋势。而我市一日游客中将近有三分二的游人赴xxx经济区旅游圈其他六城市旅游观光。

4.区县(市)旅游活动内容丰富多彩

各区县(市)抓住节假日契机，积极组织丰富多彩的活动，丰富“五.一”节活动内容，发展县区假日旅游经济。

xx区举办了xxx故宫380年建宫庆典活动，在大清城、古玩城开展了邮、币、卡等展销活动。xxx在北市庙会举办了旅游产品精品荟萃展销、大型文艺演出及传统结婚特色表演。新城子区在怪坡卧龙禅寺庙每日举办拨法会、槐花节开幕式、“军神杯”纪实摄影大赛启动仪式、槐花节能少儿绘画大赛启动仪式、可口可乐杯饮料节开幕式以及怪坡槐文化展示会;xxx在xxx仙子洞、xxx三农博览园开展踏青、垂钓、观鸟、品鱼宴活动，组织了市民参观三农展馆、观看二人转以欣赏民族乐队演出等。棋盘山开发区开展了水上轻型飞机表演、绿色环保饮食、自驾车逍遥游、风筝大赛、踏青寻宝开心游、xx年冰雪节图片展、郁金香花展等。上述活动的开展吸引了大量的游人参加。

旅游局工作计划

旅游局工作总结

严格对照5a级景区创建标准，进一步细化目标，分解任务，加强配套设施的投入，提升服务管理水平，加快转型升级。省旅游景区质量等级评定委员会从全省有5a创建意向的35家景区中评估、筛选出13家景区，洪泽湖湿地公园成为全市唯一一家入选景区。目前，省旅游景区质量等级评定委员会已向全国旅游景区质量等级评定委员会申请，将对入选景区进行景观质量前置评审。加强与省级对口部门联系，在分管县领导带领下先后多次到省旅游局去请示、汇报工作，邀请省旅游局主要领导来洪开展“三解三促”，深入实地察看了解我县经济发展情况及旅游业发展情况。省旅游局将加大对旅游业发展的支持力度，在旅游项目规划、项目建设等方面给予更多的支持，为旅游产业快速发展注入更强动力。

1、开展星级酒店创建。

积极推动国际大酒店四星级酒店创建工作，抽调专人及时上门进行指导，对照新标准要求的79项必备项目进行逐一评定。同时指出存在的问题，在硬件建设与软件台账准备上做好前期工作。目前，酒店已顺利通过市旅游饭店星评委初评，正在等待省旅游饭店星评委最终评定。

2、开展卫生城市创建。

对全县涉旅企业卫生城市创建的组织管理、环境卫生等工作进行检查，对星级饭店门前三包进行了责任划分，并重点查看了除“四害”防治措施、记录，特别是用药安全和专业消杀单位资质等。针对检查中发现的问题要求旅游企业限期整改，并建立卫生管理的长效机制，切实加大对卫生城市创建工作的监管力度。

3、开展景区创建复核工作。

积极开展洪泽湖生态旅游度假区省级生态旅游示范区创建工作，现阶段已通过评审组检查验收。对照省景评委景区复核工作组专家提出的整改意见帮助柳山湖景区做好全面整改工作，组织人员对照标准，多次联系查看整改情况，确保通过复核。

认真组织学习上级相关政策文件，吃透扶持标准和硬性规定，敏锐捕捉项目信息，并及时将相关信息发送至涉旅部门乡镇，请相关单位积极配合，对照标准要求，精心准备，策划包装项目，做到应报尽报。对上报项目实地进行审核，确保项目的真实性，提高项目申报质量。今年上半年，我县生态旅游建设项目、景区游客中心建设项目、生态旅游度假村游客服务中心建设项目被列为旅游业发展专项引导资金扶持项目，获批专项引导资金630万元，同比增长573%。积极策应省旅游局联合投放广告获得补贴143。8万余元。

1、扎实开展旅游安全生产工作。

年初，与所属的近30家旅游企（事）业单位签订旅游系统安全生产责任状。在五一、十一、中秋节等重大节假日期间，联合消防大队等部门开展旅游安全生产大检查活动。动态掌握旅游企业安全生产排查情况，对排查出的情况进行督促整改，对全县旅行社负责人及安全员进行了隐患排查填报系统培训，全县旅行社每月25日前将当月本企业隐患排查情况录入系统。系统主要实现旅游企业的信息登记与自我管理，旅游局可以通过该系统动态掌握旅行社安全生产排查以及整改情况，对其安全隐患进行有效管理。精心部署旅游“安全生产月”活动，制定下发了《旅游行业“安全生产月”活动方案》，组织旅行社、星级饭店等走上街头向广大游客发放各类安全生产宣传资料。

2、开展旅行社市场专项整治活动。

以省级文明城市创建为契机，结合旅游法施行。开展了文明旅游宣传工作，以汽车站、游客集散中心、旅游景区等为宣传主阵地，组织工作人员发放文明旅游倡议书，以文明旅游提示牌、监督岗等形式开展文明告知、文明提醒、文明规劝。印制了《旅游法》宣传册，将1500本旅游法手册发放到全县旅行社、旅游景区（点）、旅游饭店等近30家旅游企（事）业单位。开展了以查处不合理的低价组织旅游活动的专项检查活动，对部分旅行社档案管理不规范，出境游委托代理合同备案制进行了严格规定。我局还统一印制了旅游投诉（意见）登记簿发放到各旅游企业，并对此项工作进行动态管理，安排专人定期查看各单位登记及处理记录情况，通过完善相关规章制度，推动全县旅游市场健康稳定发展。

3、组织开展全县旅游餐饮企业卫生整治。

为进一步提升旅游餐饮企业餐饮服务和食品安全保障水平，规范经营行为，旅游局组织开展了全县旅游餐饮企业卫生整治工作，对部分酒店厨房卫生情况、食品卫生管理制度以及从业人员健康体检和培训情况等提出了整改意见，并要求餐饮单位自加压力，强化措施，切实把小餐饮整治工作做好做实，坚持长效管理，力争创造出良好的旅游餐饮安全环境。

4、做好网络问政和旅游投诉工作。

安排专人及时关注12345平台和投诉电话，对网上提出的政策疑问进行及时回复，对有效的建议和意见进行汇总，做到即知即改，立改立行，不断提高工作水平。5月17日，旅游局在县苏果超市青阳店门前广场开展了“广场问政活动”。活动现场接受旅游业务知识咨询，发放了意见征集表200余份，并印发了业务宣传单以及惠民举措。

旅游局工作计划

1.深入开展旅游调研。针对旅游业发展的新趋势，当前要积极开展旅游调研活动，充分了解周边县及名胜景区发展旅游所取得的先进经验以及我县旅游资源状况，结合本土实际和当今旅游发展态势，因地制宜，出台相关的旅游开发措施，完成调研文章2篇。

2.加强旅游规划和保护工作。根据我县旅游资源开发利用状况，科学编制旅游规划。注重旅游规划同相关规划的衔接，争取城市总体规划、土地利用规划、基础设施规划、村镇规划时充分考虑旅游业发展需要。加大规划贯彻执行和监督力度，确保开发建设严格按照规划进行。按照“以神农文化为依托，以山水文化为背景，以福寿文化为补充”的整体旅游发展思路，突出保护意识，统一规划意识，整合全县五个风景区的资源，促进我县旅游有序开发，可持续发展。

3.加强旅游行业管理。一是设立行业协会。吸取其他地区行业协会的经验，设立宾馆酒店行业协会、餐饮行业协会。联合全县宾馆、酒店、餐饮等领域内的相关企业，进行自律管理;引导从业人员遵守国家的法律、法规，遵守行业行为道德;促进行业知识及技能专长的发展与深造;尊重和支持酒店、餐饮业管理者的地位、利益，维护企业和个人在从业方面的权益;促进行业人士间的了解与交流;促进行业产业多方面合作;研究和发掘我县特色菜系、特色小吃，为我县经济发展服务，推动我县酒店业市场持续稳定、繁荣发展。力争三年内发展四星级酒店三家、三星级酒店五家，同时要创造条件引进一家五星级酒店。二是规范旅行社经营和导游执业行为，促进旅行社和导游队伍持续健康发展。加强对旅行社管理，建立扶强扶优、优胜劣汰的动态管理机制。开展专项执法检查，加强对旅行社、旅游饭店、旅游景区的行业管理，严厉打击“黑社”、“黑导”等不法行为，促进市场秩序不断规范。突出抓好旅游安全，消除安全隐患，确保游客生命财产安全。

4.加强旅游培训工作。开展各类岗位技能培训，加快培养旅游经营人才、专业技术人才和服务技能人才。切实提高本土导游人员，宾馆酒店管理人员、服务人员的综合素质，提高接待服务水平。

二、中心工作。

1.积极推进旅游项目建设。按照市委、市政府的“五个一”工程目标要求，即：一个省级卫生县城、一条精品旅游线路、一个国家4a级以上景区、一家四星级以上酒店、一家五星级农家乐。一是抓好熙源四星级酒店建设，力争9月份试营业，同时做好中央商务、华际四星级酒店项目前期工作;二是启动大石景区创建国家4a级景区，力争三年创建成功;三是抓好通盛五星级农家乐建设;四是精心谋划神农文化节、油菜花节，积极融入“南岳——炎帝陵——井冈山”旅游圈，打造精品旅游线路，实现全县旅游经济跨越式发展。

2、加大治安综合治理与安全生产工作力度。结全行业特性，落实县委县综治委、维稳办的各项精神，切实加大治安综合治理与安全维稳工作力度。尤其突出抓好“春节”、“春分药王节”、“十一黄金周”等旅游旺季的安全生产、平安旅游、平安创建工作。

3.加强招商引资工作。高标准搞好项目策划包装工作，对大石风景区、龙海温泉、龙脊山景区开发、龙海温泉、渡口丹霞等重点项目进行包装。采取网上招商、委托招商、以商招商、专业招商等多种形式，广泛吸纳资本，开创社会办旅游的新局面。协调和服务好上海华昶投资有限公司对大石风景区投资开发各项事宜，达到早规划、早动工、大投入、高标准建设的目标。

4.搞活节庆旅游。继续做好以节促旅文章，精心谋划神农文化节、油菜花节，坚持以节会促旅游发展，以“政府主导、市场运作”为办节方针，立足省内，面向全国，走出世界，办出特色，办出水平，办出效益，把我县打造成为国内、国际知名的旅游目的地。同时要着手xx年神农文化节、油菜花旅游节的前期准备工作，搞好县城基础设施建设，在全县范围内种植油菜及红花草子等农作物，塑造安仁生态农业大县形象。

1.注重旅游推介工作。要编制旅游指南、旅游宣传片，积极进行旅游促销，争取在省、市举行新闻发布会，将神农文化节、油菜花节做大做强。

2.加强部门合作。整合部门资源，研究制定进一步促进旅游发展的措施，深入推进旅游与文化、文物、农业、新村建设、工业、林业、水利、国土、规划等相关部门的协调，切实加强文化与旅游的相互促进，与农办、农业局、新村办、扶贫办等联合推进乡村旅游示范点创建工作，与水利局联合推进水利风景区开发建设，与林业局联合推进森林公园开发建设。

四、建议：财政要预算安排旅游产业引导资金。要想将旅游调研、项目包装、招商引资、旅游指南、旅游宣传片、旅游促销等工作做好，必须要有资金作支撑。

旅游局工作总结

我局在县委、县政府高度重视和正确领导下，以“努力将莲花打造成赣西生态旅游重点县”为工作目标，立足县情，从“重打花牌，大力推出花色品牌;夯实基础，大力推出生态建设;发掘资源，大力开发优势景点;积极引资，大力加快旅游开发步伐”四个方面开展工作。开办了首届油菜花节，旅游人数xx万余人次，旅游收入达xx余万元，提高了莲花知名度，推进了莲花旅游经济发展;莲花一枝xx、井冈缘、海潭生态园等景区、景点投入已达xx余万元;石廊洞、高天崖等景点开发如火如荼，取得的成绩比较明显。现将上半年个人工作总结报告如下：

xx月xx日—xx日我局参与了由县委、县政府举办，以“红色莲花唱红歌、绿色莲花观美景、xx力莲花看巨变、和谐莲花绘蓝图”为四大主题的“莲花县首届油菜花文化旅游节”，活动中，我局全力以赴，大力开展：

2、抽调全部工作人员参与整个活动的筹备、策划工作;。

3、独立承办了高洲分会场的登山观光活动，受到游客好评;。

4、积极参与节庆活动的总结编写工作，对本次油菜花进行了认真分析，提取了成功经验，摆出了存在问题，提出了改进措施，总结了工作经验。此次油菜花节举办十分成功，成效十分明显：

（1）旅游人数达xx万余人次，极大地提高了莲花知名度;。

（2）旅游收入xx余万元，大力促进了莲花旅游经济快速发展;。

（3）活动的成功举办，为莲花今后举办重大节庆活动奠定了良好基础。为能进一步以“花”为媒，积极做活做好“花”的文章，努力将莲花打造成湘赣花卉游重点县，我们在油菜花、莲花、杜鹃花、梨花等花卉上大力做了文章，已开展的工作有：

1）通过旅行社向广大萍乡游客推介高洲乡高天崖和荷塘乡白竺村的杜鹃花以及海潭的梨花，力争在xx年开办首届杜鹃花节。

2）根据县委、县政府的要求，积极配合有关乡镇做好莲花种植的扩面工作，种植面积达已到xx余亩。

3）积极做好油菜花节筹备工作，准备以二年为一期以办好第二、第xx届。

依托六市海潭、高洲黄沙、坊楼xx、荷塘白竺等生态资源，大力发展农家乐休闲游。

1、积极促进和指导六市海潭、高洲黄沙等农家乐发展;大力促进xx农家乐基础设施投入，目前已完成的项目有：

（1）两公里河堤、（2）河堤两岸的绿化、（3）将军水库的基础设施;。

2、抓好海潭生态园、海潭茶园休闲度假山庄、井冈缘生态园、神泉湖景区等项目的开发建设，打造一批旅游精品景区。井冈缘生态园第一季度总投入资金xx万元，已完成的工程有：

（1）在山庄内栽种了桂花、杉树等树种;（2）扩种了茶园林;（3）完成了引水工程前期工程。

3、进一步加快玉壶山风景名胜建设，已投入xx余万元改建县城至玉壶山入山口旅游公路;4、加大红色游旅游基础设施建设，已投入xx万元对花塘官厅进行修复。

1、依托我县丰富的民俗文化和馆藏资源，把良坊民俗陈列馆创建为国家2a级景区：

（1）已由良坊民俗陈列馆提出申报申请，并上报市旅游局;（2）市旅游局分管领导已进入该馆进行核查，并提出了相关改进建议;（3）市旅游局已初步同意将该馆申为国家2a级景区。

2、高天崖景区开发工作已全面启动，修通了入山公路，已在集资投建庙宇、凉亭等景点，并已立项申请国家扶持资金。

3、闪石石城洞初步规划工作已完成，由民间中小企业融资进行前期开发。

1、积极引资，建立了招商引资项目库，已报《玉壶山风景名胜区旅游开发建设》、《水云山风景区开发建设》、《罗霄山脉农业生态观光项目》、《莲花红色旅游开发建设》等项目至商务局外出进行招商。

2、已将神泉湖、玉壶山、荷塘白竺、高天崖等项目制成项目册，在萍乡、xx、xx等地进行宣传推介。

3、协助路口、闪石等乡镇对路口古民居、闪石石城洞进行大力招商开发。

4、大力争资，已上报将军园、瑶口湖、棋盘山三年游击战争旧址等六个项目，由县发改委进行统一上报争取。上半年中，虽然我们的工作取得了一定成绩，但与县委、县政府的要求还有一定差距，下半年我们的工作打算是：

（1）以“花”为媒，大力在油菜花、莲花、杜鹃花、梨花等花卉上做文章，努力将莲花打造成湘赣花卉游重点县。今年xx月xx日——xx日已举办“莲花县首届油菜花文化旅游节”，邀请了省电视台金牌主持持、红歌会获奖演员和莲花籍世界名模参加开幕式文艺演出，效果十分看好，我们准备以二年为一期，积极办好第二、第xx届油菜花节，进一步将油菜花观光旅游推向xx。同时，通过顺达等旅行社向广大萍乡游客推介高洲乡高天崖和荷塘乡白竺村的杜鹃花以及海潭的梨花，进一步协助农业局、琴亭镇等相关单位将莲花种植基地做大做强，努力将莲花建成湘赣花卉游重点县。

（2）以生态园区大开发为总抓手，努力将莲花打造成赣西生态游重点县。依托江西恒茂集团雄厚的实力和杨枧村优越的生态资源，融入玉壶山风景区、莲花一枝xx、花塘官厅、莲花县革xx烈士纪念馆、引兵井冈决策地——宾兴馆等景区及红色景点，将井冈缘·杜鹃红生态园建成一个集观光、度假休闲、会议、商务、康体疗养等于一体的国家4a级生态园区;依托海潭、六市林地优势，汇入六市xx亩曼地亚红豆杉种植基地和海潭万亩瓜果、茶叶种植基地，将海潭生态园建成一个集休闲、摘采游玩、农家乐、山地游于一体的国家3a级生态园;依托神泉湖水面宽阔、交通便利的地理条件优势，纳入棋盘山三年游击战争根据地红色景区及界化垅湘赣边境贸易地，将神泉湖风景区建成一个集水上游乐、农家乐游、生态观光等于一体的国家3a级景区。充分利用万盛果业、多盛果业等规模较大的万亩果业基地，以生态为重心，形成罗霄山脉生态游xx。进一步加大招商引资力度，高起点开发玉壶山省级风景区、高天崖省级自然保护区、寒山省级森林公园，做强做大莲花生态游;进一步加大中小企业融资、民间集资力度，高品位开发荷塘白竹、高洲黄沙等农家乐示范点，充实莲花生态游内涵。

（3）以红色资源大挖掘为重点，努力将莲花打造成湘赣红色游中转站。依托莲花一枝xx，挖掘历史，大力宣传，将莲花一枝xx纪念馆建成国家4a级景点，进一步推出引兵井冈决策地——宾兴馆，加大莲花在秋收起义中的份量;依托棋盘山，重现赣西南三年游击战革xx历史，将棋盘山三年游击战革xx根据地建成3a级国家景区;依托农民将军甘祖昌，打出将军牌，推出将军史，将玉壶山风景区将军园建成国家级爱国主义教育基地;依托莲花三千余名革xx烈士，深度挖掘，使莲花第一任县委书记xx堪等革xx烈士的光辉事迹能展示于世人，教育于后代。

旅游局工作总结

今年我局在市委、市政府领导下，认真贯彻落实社会治安综合治理目标管理责任制，全力做好旅游系统社会治安综合治理工作和“平安景区”创建工作，加强社会治安宣传教育，落实各项治安防范管理措施，整顿规范旅游市场秩序，全力维护社会稳定，确保一方平安。现将今年综治暨创建平安工作情况总结如下。

为确保本部门综治维稳和平安建设工作取得成效，能较好地履行成员单位的职能，我局将综治维稳及创建平安工作摆上了重要的议程。

1、健全领导机构。我局成立了综合治理及平安创建工作领导小组，由局长任组长，专门指定一名副局长分管综治及创平工作，成员由各科室负责人组成，进一步健全各项工作制度，真抓实干，为综治维稳及平安创建工作提供了强有力的组织保障。

2、建立工作制度。定期召开综合治理及平安创建领导小组会议，研究计划，通报工作开展情况，分析矛盾纠纷隐患，研究排查措施，及时解决工作中出现的不安定的新情况、新矛盾、新问题，将矛盾纠纷、安全隐患化解在萌芽状态。

3、及时调整我局维护稳定及社会治安综合治理工作联系点专责小组名单。根据市综治委《关于第二批市综治委成员单位联系点工作的通知》（韶综治委[2013]7号）文件，我局综治治理工作联系点调整为xx县城口镇。根据文件要求，我局及时调整了维护稳定及社会治安综合治理工作联系点专责小组，并制定了综合治理联系点工作实施方案，建立健全了联系点社会治安综合治理各种规章制度，落实了联系点社会治安综合治理的各项措施。

思想建设是抓好综治工作的关键。我局非常重视全局干部职工的思想建设和法制教育，采取有效措施，促进了综治及创平工作较好地开展。

1、强化学习。一是组织全体在编干部职工登陆无纸化学法用法及考试系统学习法律知识，积极参与市委、市政府和市普法办组织的各类普法班。二是通过集中学习、自主学习、基层辅导、行业专题讲座等多种形式的学习方式组织各级旅游部门及全局干部职工认真学习相关法律法规，如《保密法》，努力提高干部职工法律意识和依法行政的能力。尤其配合即将出台的《旅游法》，召开了贯彻落实《中华人民共和国旅游法》电视电话会议。组织市直、各县区相关部门负责人和旅游企业负责人共同收听收看了会议，积极倡导文明旅游、健康旅游、守法旅游，营造和谐安定的社会环境。

2、强化宣传。做好宣传工作，能调动广大干群参与综治和平安创建工作的积极性，为综治及平安创建工作的开展创造良好的舆论氛围，起到其它工作无法替代的作用。基于这样的认识，我局广泛利用各类公众宣传日活动，开展旅游诚信经营与旅游消费服务宣传咨询活动，宣传消费政策，解答消费疑问，维护消费维权。如我局组织人员积极参加“3.15”消费者权益日和“12.7平安韶关宣传日”等活动，在活动上派发消费者维权及安全行车宣传资料近两千份，受到了市民的欢迎。

1、重视安全生产工作。安全重于泰山，我局高度重视安全生产工作。成立了领导小组，明确了具体工作人员，对安全生产实行目标管理，层层签订责任状，责任到人。开展经常性的安全检查，发现安全隐患，立即责令整改，今年我市旅游市场安全有序，没有发生旅游安全事故。

2、精心部署黄金周工作。我局积极应对春节、“五一”、“十一”假期工作，启动假日协调机制，详细布置各项工作，开展安全大检查，消除安全隐患。坚持24小时值班，对外公布值班电话和投诉电话，为游客提供咨询和服务。确保黄金周安全有序。同时积极参与“春运”工作，圆满完成了市春运办下达的各项工作任务，我局被评为今年春运工作先进单位。

3、全力做好旅游市场监管工作。结合新出台的《旅游法》，我局加大了旅游市场检查力度，与市工商局联合开展多次旅游市场抽检工作。今年共出动检查人员186人次，检查旅行社22家，星级饭店8家，景区（点）6个。严厉查处超范围经营、虚假广告、低成本组团、零负团费等违规经营行为，加强旅游市场的监管工作，规范旅游市场秩序，不断提升旅游服务质量，优化旅游消费环境。

4、认真做好群众来信来访接待工作。一是认真处理旅游投诉案件。至11月底为止，我们共接到旅游投诉案件17宗，处理了17宗，结案率100%，并且投诉情况于每季度末在旅游局官方的网站上进行了公布。今年全市旅游市场秩序良好，旅游投诉率明显下降，没发生一宗行政复议案件。二是我局设立了信访接待部门，建立了信访专门档案，规范了信访工作程序，保证了信访反映问题的及时批转和查处。对缠访老户和无理要求的上访群众，我局始终认真耐心对待。主动邀请市法制局和市信访局负责同志共同向老上访户汤震宇及汤柏如做出教育和解释工作，避免问题和矛盾激化，确保了上访群众的稳定和社会安定。

5、加强综合治理基层建设工作。我局积极深入到专责联系点xx县城口镇开展综治维稳调研工作，深入了解和掌握联系点的社会治安状况和基层工作进展情况，指导协调城口镇综治办开展综合治理工作，充分发挥基层组织在综治工作中的骨干作用。

6、开展旅游诚信消费单位评选工作。为进一步加强旅游消费场所和经营者的诚信自律意识，创建友好的旅游环境，切实维护旅游市场秩序，我局与市工商局通力合作，指导市旅游协会与市消费者委员会于3月15日联合开展了“xx市旅游消费诚信单位”评选活动，树立一批旅游消费的诚信示范点，引导旅游行业的从业者守法经营，服务大众，公平参与市场竞争，营造良好的诚信旅游氛围。

7、开展农家乐示范点创建工作。年初以来，我局联合市农业局开展了农家乐旅游示范点申报工作。经过层层申报和深入调查核实，确定每县两至三家、全市共30家农家乐项目为韶关农家乐旅游示范点，并于12月18目举行了现场会和挂牌仪式，为引导农家乐旅游创建平安细胞、规范发展诚信单位迈开了可喜的一步。

8、扎实开展“平安景区”创建工作。根据全市平安创建工作部署安排，为创建平安韶关和平安旅游的优良环境，推进韶关旅游景区社会治安综合治理工作，结合我市旅游景区的实际，我局制定了“平安景区”创建活动实施方案，并下发至各县（市、区）旅游局及丹霞山管委会。《方案》规定了创建的标准，制定了考核办法，明确了实施的步骤，通过真抓实干，促进“平安景区”创建工作有效扎实开展。

9、认真落实治安视频监控体系任务。平安城市是一个特大型、综合性的管理系统，而监控系统对于平安城市建设有着极为重要的意义。根据市创平办的要求部署，我局积极发动旅游企业完善或安装治安视频监控系统，推动治安视频监控系统三年建设规划（2012-2014年）早日实现，构建全天候治安视频监控体系。

明年，我局将继续按照市综合治理和“平安景区”创建工作职责和目标任务，扎实抓好各项工作的落实。

1、进一步做好《旅游法》宣传教育工作。明年是《旅游法》实施的第二年，我局将继续组织做好全旅游系统的《旅游法》培训及宣讲工作。以《旅游法》的宣贯为契机，全面提高旅游从业人员整体素质、提升我市旅游服务水平，推动全市旅游行业法制化经营、科学化管理和标准化服务，营造平安旅游良好环境。

2、进一步建全旅游市场综合监管机制。继续加强与工商、质监、交通等相关部门的沟通协调，密切合作，形成旅游市场综合监管合力，共同治理旅游市场秩序。

3、进一步做好旅游投诉受理工作。保护旅游投诉渠道畅通，依照相关法律、法规，完善旅游投诉处理制度，确保旅游投诉处理及时高效和群众满意。

4、进一步加大矛盾纠纷排查力度。紧密联系群众，认真掌握和了解本局、本系统以及综治专责点等基层存在的矛盾纠纷，创新思维，拓宽思路，把治安问题解决在萌芽状态，把矛盾纠纷解决在基层。

5、进一步抓好景区、酒店、购物点和农家乐为主体的“平安细胞”建设工作。

旅游局工作计划

为贯彻落实中央和省、市、县关于坚决打赢脱贫攻坚战的号令，确保如期实现“县摘帽、村出列、人脱贫”目标。按照**发[20xx]12号及**扶贫组字[20xx]43号文件要求和部署，结合**镇**村发展规划和我局工作实际，特制定本计划。

1、村情概况：**村村位于**镇东北郊与**镇接壤，全村共有31个村民小组，耕地面积为5370亩，人口数为5080人（其中回民数为175人），中共党员108名，预备党员2人。

2、民生及经营状况：**村拥有贫困人口656人，其中五保户53户(55人）、低保户24户（人口186），贫困户134户（415人）；村级没有经营实体，无支柱产业，村集体无经营收入，目前村级负债65万元（含村部建设）。

经调研分析，该村致贫的主要原因有：一是农业基础设施薄弱，农业生产条件较为落后，农村贫困户较多；二是村民营经济不活跃，村里缺乏收入来源，历史陈债较多，村集体负债较重；三是农民整体文化素质偏低，农民发家致富的本领不强，农业生产科技含量不高。

为更好做实帮扶工作并落实，进一步解放思想，转变观念，创新扶贫开发思路，以实现共同富裕和构建和谐社会为目标，联合党委将以解决农民生产、生活为帮扶重点，帮助该村发展高效农业项目，培养农民致富带头人，加强农民实用技术培训，提升村级班子的战斗力。建立“单位包村、干部包户”定点帮扶制度，对村每个建档立卡的贫困户确定一名帮扶责任人，强化包村帮扶单位和包户干部的扶贫责任，帮助贫困村和贫困户改善生产生活条件，提高自我发展能力，加快脱贫致富步伐。

1、配合村开展美好乡村申报和“三线三边”整治工作，为乡村旅游开发营造氛围；

4、帮助争取村路灯建设资金；

5、计划出资5000元购买皖西鹅苗，捐赠给结对贫困户喂养，通过养殖白鹅，助力贫困户脱贫。

持续进行牵手致富、访贫问苦送温暖活动，突出扶志，增强他们发展的信心；突出实物扶贫，增强造血功能；突出扶头，让村干部自身富，带民富，重点提升村班子发展的能力。局党组班子定期研究部署精准扶贫工作，全年召开专题扶贫会议、听取扶贫帮扶工作情况汇报不少于4次，班子成员到村调研、走访贫困户不少于12次；因村因户因人施策，制定个性化帮扶措施，确保完成20xx年**村贫困户13户、48人精准脱贫任务。

同时在《乡村旅游总体规划》的基础上，指导我县四个国家级乡村旅游扶贫重点村和一个省级乡村旅游扶贫重点村编制针对性的管用实用的旅游扶贫规划，通过规划引领，以旅游达到精准扶贫、精准脱贫的目的。

县旅游局将坚持资金跟着项目走，监管跟着资金走的原则，加强资金监管，严禁挪用、挤占和改变资金用途，为群众办好事，办实事，确保帮扶工作中的各项目标圆满完成。

旅游局工作总结

我局在县委、县政府和省、市旅游局的正确领导下，以开展创先争优和干部作风落实年为契机，紧紧围绕省政府提出的发展大西柏坡战略为工作目标，与时俱进，开拓创新，实施发展“大项目、大宣传、大环境”，旅游产业规模不断扩大，产业素质不断提升，“大西柏坡”知名度和美誉度显着提高，平山旅游凸显“大西柏坡”杠杆效应，旅游业实现了又好又快发展。1——10月份，全县已接待游客496万人次，门票收入1亿多元，旅游总收入24。3亿，同比增长29%、28%、30%。

依托资源优势，以发展大西柏坡红色旅游为核心，坚持红绿结合、红古结合、红温结合、红俗结合，科学整合旅游资源，高标准规划，高档次建设，全力打造特色名牌旅游产品。

1、科学规划，全面启动大西柏坡红色旅游区建设进程。

经过现场踏勘和资料收集，结合我县旅游资源发展现状，与河北省旅游开发研究中心共同努力，完成了《大西柏坡红色旅游开发总体规划》，并通过评审；协助中国城市规划设计院编制完成了《大西柏坡建设发展规划》，并通过评审；完成了《天桂山银河洞景区开发总体规划》及《天桂山旅游综合服务区规划》评审论证；与河北省地理研究所一道编制完成了《驼梁景区升级改建修建性详规》，为景区打造5a级景区奠定了基础。

2、启动了大西柏坡旅游区建设，景区点开发进一步加快，旅游产品更加丰富多彩。

大西柏坡旅游项目共28个，总投资232。72亿元，目前已开工和计划年内开工的项目18个，总投资48。3亿元，正在积极谋划和计划实施的项目11个，总投资184。42亿元。这些项目品位高、规模大、投资多、带动能力强。项目的建设对进一步丰富大西柏坡旅游区内容，优化旅游产品结构，促进旅游产业升级具有重要作用。xx年平山县全年完成投资5。4亿元。

一是驼梁景区升级改造工程。驼梁—五岳寨整合5a景区升级详规已编制完成。截止目前，该项目通过自筹资金已完成以下项目：观光车道拓宽硬化m，1500㎡应急备用车场已完成浆砌、平整及绿化美化等工程，300㎡观光车场已完成护坝垒砌平整等，景区检票处桥梁扩建拓宽130㎡，综合服务楼已全面竣工配套并投入使用，新收购绿苑宿舍楼及购置垃圾清运车2辆，南、北湖及旅游路两侧绿化美化1500㎡、卸甲河农业观光园区水库、王柏沟野果采摘园完成水景及停车场基础工程建设。木厂综合服务区项目已和木厂村达成意向，并完成效果图及设计，项目正在紧张洽谈中，前期手续正在办理。投资300万开发建设驼梁中台山旅游度假村，目前已完成规划设计和三通一平。

二是天桂山整体提升工程。完成了《天桂山银河洞景区开发总体规划》及《天桂山旅游综合服务区规划》评审论证申请报告和项目核准，建设用地已上报国土局完成规划调整，区内步游路已开工建设；；由河北怀特集团总投资2。8亿元的集旅游观光、休闲度假、果品采摘、民俗体验于一体的旅游项目在天桂山旅游区佛光山景区正式启动；投资万元建设的沕沕水旅游服务区，目前宾馆主体工程已完工，正在进行室内装饰，沕沕水景区4星级厕所完工并投入使用，30000平方米停车场水泥垫层已完工，正在石板硬化，紫云山景区已完成景区规划评审，正在南方上市公司洽谈对接。这些项目的实施，将对天桂山旅游区提升上档，加快大西柏坡旅游目的地建设进程起到重大推动作用。

三是温泉旅游内容进一步丰富。白鹿温泉在成功创建国家4a级旅游区的基础上，加快升级改造，品位档次日益提升。总投资2。78亿的白鹿温泉二期工程占地300亩，建筑面积36000平方米，集室外温泉水上乐园、绿色农业观光采摘园、户外拓展运动场、vip高端温泉休闲区、专属休闲温泉会所及林溪瀑湖休闲区于一体。其中投资8000万元的水上乐园加勒比海滩项目已于今年7月1日对外营业，vip高端温泉休闲区正在建设主体工程，其余项目正在紧张建设，xx年可全部完工。西柏坡会馆占地35平方公里，内容为温泉度假村，五星级宾馆，室内外活动中心等，目前已投资6000万元完成土地征用手续，正在进一步修改完善规划设计，进行三通一平等工作，预计总投资可达146亿元。北马冢农业观光园完成土地平整和竹林景观长廊建设，滑雪场雪道基本完工，综合服务楼正在装饰，索道主体已开并完成设备购置，预计年内营业。总投资6000万元的西柏坡红色旅游咨询服务中心二期工程室外露天温泉，已完成规划设计，并成功招商河北宏业旅游集团公司合作开发，目前已签订合作意向正在进行资产评估。总投资1。4亿元的.朔黄铁路温泉接待中心已投资3000万元进行了开工建设。总投资2。4亿元的御景庄园现已投资4000万元完成了三通一平、地下排水管网和环境绿化，部分别墅已开建设。一大批在建、新建旅游项目建设正在进行，温泉作为省级重点休闲旅游度假中心，服务接待规模逐步状大，品位和档次日益提高。

四是积极打造农业旅游观光园区建设，发展乡村旅游。通过旅游与农业结合，大力发展乡村游、农业观光游、瓜果采摘游，不遗余力地抓好农业观光休闲游。对符合我县乡村旅游的项目进行了全面普查摸底，经过筛选，我们选定了资源基础较好，服务设施较为完善，管理体系较为健全的天桂山十里桃花沟、温塘北马冢采摘园、拦道石漂流乡村游、东回舍镇东庄村明珠庄园，滚龙沟板票、柿子园、宅北乡村游等乡村旅游（点），按照《河北省农业旅游示范点标准》进一步规范基础设施，修建或完善了游客服务中心、停车场、旅游厕所、垃圾筒、景区内步游路、标识牌等。同时加强管理服务人员的培训，规范行为，抓好各项制度建设，形成一套完整的科学管理体系。以标准促规范，以规范提品质，通过创建省农业旅游示范点这一活动，进一步提升了我县旅游景区品质和综合接待水平，丰富发展“大西柏坡”旅游产品和旅游文化内涵。

五是正在开发景区加快建设速度。黑山大峡谷由河北宏业集团旅游开发有限公司兴建，投资1。5亿元，建设了景区内二级旅游路4公里，电瓶车路3公里，景区步游路8公里，停车场30000平方米，1250米长脉动式索道一条，6000平方米三星级宾馆一处及福圣寺、大门景、石牌坊、红门岩等景点80余处，并于7月17日对外营业，开业当日接待游客上万人。目前该景区正在建设停车场5星级厕所，穆柯寨聚义厅主体完工，引水工程一期正在按装管道。景区已通过省级风景名胜区验收；天台山投资3000多万元，完成景区步游路建设，南天门、玄女庙等古建，太极广场及步游路正在硬化，初步具备试营业条件；白羊关景区投资多万元，旅游路25公里完成路基，停车场已开工建设，旅游服务区正在办理征地手续；滚龙沟景区投资1100万元，完成207通景区4公里旅游路改建和晋察冀日报社陈列馆主体工程，步游路8公里已全线贯通，1200平方米游客中心主体已完成，水景工程完成26处，正在平整停车场；藤龙山景区在成功创建4a基础上，进一步挖掘景区内涵，完善基础接待设施，目前二战堡垒群遗址保护已完成规划设计，正在建设步游路基础工程，度假村宾馆已建成投入运营，别墅完成主体工程正在进行室内外装饰，景区已通过省级风景名胜区验收。

坚持规范与提高相结合，教育与练兵相结合，整治与打击相结合，不断优化人文环境，治理卫生环境，规范经营环境，创造了优质、文明、和谐、有序的市场新秩序。

1、打造平山旅游品牌。以创建名牌企业、完善服务设施、提高服务质量为目标，积极极宣贯《国标》，沕沕水、藤龙山景区成功创建4a级景区。拦道石、黑山关一批新兴景区积极争创国家4a级旅游区，大力度投资，高标准建设，完善了景区基础设施，规范设置子旅游公共图文信息标识系统，全方位整治了景区游览环境，景区面貌焕然一新，顺利通过了省、市旅游局初评验收。今年10月份国家旅游局公告拦道石景区晋升为国家4a级景区，河北省旅游局公告紫云山景区晋升为国家3a级景区。黑山大峡谷景区国家旅游局正在评审，有望通过验收。同时加快星级宾馆建设力度。平山县旅游服务中心成功创建四星级旅游宾馆，世外桃源、花溪、天富成功创建三星级旅游饭店，驼梁天颐宾馆成功创建2星。至此我县4a级景区达到9家，星级宾馆已达到12家，这在河北省是数量之多，规模之大，品位之高，特色之显的县，在全国省份县内也是首届一指的。

2、积极营造优美环境。制定了《平山县旅游路沿途及景区环境综合整治工作实施方案》，“五一”、“十一”前夕由县政府牵头，旅游局联合工商、质检、卫生、食品、交通、城建、林业等部门围绕旅游安全、环境卫生、市场秩序、服务质量、旅游车辆及旅游路沿途环境等内容对全县各旅游经营单位及通往重点旅游景区旅游路环境卫生进行了一次声势浩大的全方位、大力度旅游环境综合整治大检查活动，全县营造了舒适干净、整洁优美、和谐平安的旅游氛围。

3、建设最佳旅游安全目的地。年初与全县各旅游经营单位一把手签订了“旅游安全综合治理目标责任书”和春季《旅游安全防火责任状》，积极推行旅游安全防火一票否决制，同时深入全县各景区加大旅游安全防火监察力度，实现了我县旅游安全防火零事故。

4、构建文明旅游经营新秩序。完善旅游执法质监机构，成立质监所和执法大队，明确工作职能和工作重点，为进一步做好市场整顿打好基础；积极开展平安景区示范点创建工作，天桂山、驼梁、西苑享水湾等三家景区已按照标准启动创建方案，力争顺利通过验收；同时多次深入旅行社对市场运作、广告宣传、线路编排等内容进行全方位检查；按照新《旅行社条例》规定，加大我县旅行社服务网点管理力度，对超范围经营或不符合规定的，给予严厉打击或坚决取缔，切实保障了旅游者合法权益，维护了平山良好的旅游整体形象。

5、强化旅游教育培训，全面提高旅游从业人员管理与服务水平。邀请旅游专家到我县授课，举办了《全县旅游景区管理干部培训班》，会期三天，共100余人参加，会上专家理论联系实际，举一反三，利用图片参考的方式进行授课，参训人员深感受益匪浅，通过培训提高了自己专业知识和管理水平；积极配合上级主管部门，组织全县星级宾馆负责人参加全省旅游饭店培训班，并颁发了星级评定资格证书，全面提高饭店管理水平和服务质量；派出执法人员参加全省旅游执法、质监培训活动，掌握法律、法规知识，全面规范执法程序，提高执法水平，打击旅游行业中违法行为，为我县旅游业发展保驾护航；组织全县各旅游经营单位结合本单位工作实际，制定切实可行的培训计划，采取“请进来、走出去”的方式，强化员工素质教育培育，旅游定期或不定期深入各单位进行培训指导检查，全方位多层次开展各类培训教育活动，从整体上提高了全县旅游从业人员的业务素质和服务技能。

今年，我局树立“大西柏坡”宣传理念，继续发挥西柏坡品牌引领作用，进一步加强对西柏坡红色旅游目的地及重点旅游产品和线路的整合宣传营销，依托电视、报纸、网络以及户外媒体等形式，坚持媒体宣传和节庆活动相结合，广告宣传与新闻、信息宣传相结合，力求科学性、实效性、轰动性，形成了铺天盖地的宣传攻势，打出了“平山旅游”一个整体，叫响了“圣地西柏坡、魅力新平山—新中国从这里走来”一个主题口号。

1、报刊宣传。在《中国旅游报》、《河北日报》、《河北经济日报》、《燕赵晚报》、《石家庄日报》、《高尚杂志》、《共产党员》等省内大报、大刊进行了平山旅游形象展示和旅游线路整版广告宣传。

2、电视宣传。在中央电视台《朝闻天下》、北京首都机场闭路电视《好山好水》、河北卫视、石家庄庄电视台、山西卫视等栏目进行整体形象宣传。特别是下半年我们进一步策划实施了在河北卫视《今晨播报》、《午间视野》、《河北新闻联播》、《今晚报道》栏目投放的30秒旅游形象标版广告，目前正在播出；策划实施了9月20日至12月19日在石家庄电视台《石市要闻》栏目投放的15秒形象广告宣传，目前正在播出；同时还积极参加子省局组织的地6月14日至11月13日在央视一套《新闻联播》、二套《经济半小时》、四套《海峡两岸》、《走遍中国》等栏目的播出的整合形象宣传广告，目前正在播出，明显效果。

3、节庆轰动。五一期间，旅游局精心组织全县各景区举办了丰富多彩、各具特色的旅游文化节庆活动。天桂山隆重举办了“道教养生文化旅游节暨奶奶庙民俗文化庙会”；驼梁举办了杜鹃迎宾春花游；西柏坡温泉城举办了“第九届温塘桃花浴文化旅游节”；东方巨龟苑景区独创新裁，举办了斯卡拉午夜狂欢激情表演；西柏坡牡丹园举办了西柏坡文化旅游节暨牡丹节；沕沕水景区推出了红线牵缘篝火晚会、踏青交友等活动。同时为进一步丰富大西柏坡旅游文化内涵，精心组织举办了“东方巨龟苑红色之旅消夏文化节”和“xx藤龙山首届万人登山健身活动”。同时为进一步丰富大西柏坡旅游文化内涵，精心组织举办了““东方巨龟苑红色之旅消夏文化节”和“xx藤龙山首届万人登山健身活动”。十一期间，组织天桂山景区举办了“魅力天桂山”摄影大奖赛、驼梁景区举办了第二届驼梁中秋红叶节、沕沕水景区举办了“红色灯塔山水情怀首届沕沕水明灯文化节，藤龙山景区举办了“金秋快乐采摘、收获甜蜜爱恋”藤龙山采摘节暨中秋登高赏月活动。

4、鼓励宣传。为进一步调动县内各旅游经营单位开展旅游宣传营销的积极性，逐步建立“政府主导、企业协同”的整合宣传营销机制。4月13日，我局召集全县所有景区、旅游宾馆、旅行社等40余家旅游经营单位在县旅游服务中心召开全县旅游宣传工作会议，围绕大西柏坡做大旅游，积极宣传“圣地西柏坡、魅力新平山”一个主题口号，部署了今年宣传工作思路和工作重点，出台优惠奖励政策，印发了平旅[xx]11号《关于对全县旅游经营单位宣传促销进行奖励的意见》，鼓励景区、旅行社、宾馆大力宣传，各单位热情高涨，积极宣传，努力营造“大西坡”旅游氛围，取得了明显效果。

5、外联促销。组织全县各景区积极参加了“世博旅游大篷车”走进西柏坡，面向全国媒体利用世博平台宣传我县旅游产品；参加了“唐山旅游宣传周”、“首届北方旅游市场推广与经济发展研讨会”、“第三届华北（石家庄）旅游交易会、“xx国际（杭州）旅游城市”。特别是7月份由县长带队，带领我县旅游行业及有关乡镇等50多个部门赴内蒙古呼和浩特等地进行了“圣地西柏坡·魅力新平山”旅游推介暨项目招商活动会，尤其是推出的“大西柏坡”旅游品牌，更是引起了与会人士的强烈兴趣，整体提升了平山的知名度和影响力；联合温塘镇、西柏坡镇赴海南三亚参加了“xx第六届中国优秀旅游城市（县）发展大会暨“中国旅游竞争力城市公益评选活动颁奖盛典”，会上我县荣获中国优秀红色文化旅游县和中国优秀温泉旅游县两项殊荣，成为河北省唯一一家同时获得两项国家级荣誉的县。组织县内重点旅游景区参加了“第十届中国（济南）国际旅游交易会”，利用会展平台，面向旅游业界及济南市民宣传我县旅游产品。最近，我们在京石高速京冀交界处、石安高速冀豫交界处树立了双向4块平山旅游形象广告塔，期限一年。通过这些平台，进一步展示了我县丰富多彩的旅游资源，拓展了我县旅游客源市场。

紧紧依托丰富的资源优势，以建设“大西柏”为契机，坚持编制大规划、打造大景区、发展大产业，以发展红色旅游为重点，全力建设大景区，叫响大西柏坡品牌，积极培育旅游龙头产品，全面优化旅游环境，促进我县旅游业全方位、跨越式发展。

以西柏坡红色旅游为龙头，坚持红绿结合，红古结合，红俗结合，做大做强天桂山、驼梁、温泉城，全面启动创建西柏坡、天桂山、驼梁国家5a级景区工作。

一是做深做足红色旅游文章。结合西柏坡旅游高速路升建设，启动西柏坡旅游服务中心建设，抓好西柏坡中央部委旧址恢复项目的室内外装饰和布展工作，力争七一前对外开放，进一步丰富西柏坡红色旅游内容。搞好大环境绿化、美化工作。

二是做大做强天桂山。启动天桂山金顶水景系列工程和望海峰综合开发等项目。银河洞总体开发要建设麻地洼水面，开发野人大峡谷、大天桥、小天桥和山项草原，修建山顶环保车道，使银河洞形成集溶洞、瀑布、峡谷、天生桥等景观于一体的精品景区。

三是做精做细驼梁。继续做好驼梁景区升级改建，按照新规划围绕森林、瀑布、草甸生态特点和独特的气候条件，重点实施景区及度假村系列水景工程，营造三步一潭、五步一瀑、山水相连的生态景观。启动木厂旅游服务区建设。

四是做优做美西柏坡温泉城。按照“宜游、宜赏、宜居”要求，全方位整治环境，完善设施，优化功能。开工和建设一批旅游度假项目，进一步提高温泉城品位。

五是继续抓好乡村旅游建设。积极引导沿途旅游景区乡镇发展农业观光采摘园、垂钓、农家乐等乡村旅游项目，做好天桂山十里桃花沟、温塘北马冢采摘园、拦道石漂流乡村游、东回舍镇东庄村明珠庄园，宅北乡滚龙沟板票、柿子园、孟家庄镇元坊村农业项目的提升，规范西柏坡、驼梁、天桂山、温塘等家庭旅馆建设和服务。以标准促规范，以规范提品质，加快我县乡村旅游业发展进程，努力构建多元化发展的特色产业新格局。

此外，根据规划做好项目的谋划工作，积极进行招商引资，加快西柏坡领袖山主题公园、西柏坡大型山水实景演出中心、东西柏坡保护恢复利用、西柏坡生态环保影视基地、省信用联社培训中心、温泉城基础设施建设项目、中山国景区开发、天台山景区开发、梁家沟凤凰山景区开发、野生原度假村二期工程、西柏坡温泉游乐大世界等谋划项目的跑办进程，使谋划项目尽早开工，同时做好旅游商品开发建设工作。

继续在中央和主要客源地主流媒体进行广泛宣传，进一步提高西柏坡旅游知名度，提升市场竞争力，全力塑造“圣地西柏坡魅力新平山”旅游品牌形象。

一是抓好电视报纸等媒体常规宣传。在中央电视台和各省卫视，在《中国旅游报》和各客源地晚报进行平山旅游主题宣传。

二是抓好网络宣传。在乐途旅游网、人民网、长城在线、河北旅游网、西柏坡旅游网，通过图片、文字、视频资料、博客、等形式及时发布旅游资讯、旅游线路等信息。

三是抓好宣传方式创新。在北京公交车车身和候车亭进行广告宣传，使平山旅游走进北京大众。与各地主流媒体和旅行社联合，开通“平山旅游直通车”，常年推出“自驾游平山行”等活动。组织“平山旅游大篷车”赴各地进行宣传推介，同时邀请客源地媒体和旅行商前行采点采线，考察参观。

一是抓好旅游安全环境综合治理工作。继续实行旅游安全一票否决制，确保旅游安全零事故。重点抓好景区森林防火、宾馆消防安全、食品安全和旅游车辆、观光索道等特种设备安全运行，制定长效机制和应急方案，强化监管，确保万无一失。做好重点节假日启动旅游景区环境综合整治突击活动，彻底清理景区的死角卫生整治脏乱差现象，营造优美旅游环境，树立平山良好的对外形象。

二是营造文明、诚信、和谐旅游氛围。要加快健全旅游执法、质监队伍，提高人员素质、提升执法水平，全力开展旅行社市场专项治理活动，规范旅行社经营行为。打击强拉强卖、欺客宰客，出售过期变质食品和相互压价等不正当竞争行为，营造良好的旅游经营新秩序。

三是加大旅游队伍培训力度。以送教上门，以会代训等多种形式开展多层次、多渠道的旅游培训。特别要重视对导游员和服务人员的培训，通过举办导游员技能大赛和服务人员岗位大比武等活动，以赛促学，全面提升旅游从业人员素质，提高旅游管理服务水平，树立平山旅游文明、诚信、和谐的对外形象。

四、紧紧抓住发展旅游业的良好机遇。充分利用河北旅游强县和西柏坡品牌的优势，抓住省市发展大西柏契机，用好用足政策，积极争取国家、省、市全方位支持，推进旅游业又好又快发展。

旅游局工作总结

7.继续做好结对帮扶及各项党建工作。

4.完成《高新区公交发展规划》，目前正在报批;

5.按照《省标》要求，办结1家三类维修业户行政许可审批程序;

11.初步完成“两河一江”高新区交通建材码头整治工作;

12.做好普货码头许可认证及码头清理整治和施工规范工作;

14. 配合做好航道处综合楼建设推进工作。

2.配合做好大运河“四改三”工程工作和组织做好国省干线公路的前期相关工作;

4.组织做好国际汽车城和兰风寺两个公交首末站的前期工作，并进入招标阶段;

5.做好在建项目考核、工程建设领域信息公开和各类上报灯工作;

1.做好春节长假期间的旅游统计和投诉咨询工作;

2.做好参加xx中国(南京)国际度假旅游展览会的筹备工作;

3.组织区内旅游企业参加节能减排培训班，宣贯企业清洁生产标准;

4.做好苏台灯会高新区旅游产品推介会的组织工作;

5.督促制作单位做好苏台灯会高新区灯组的日常保养、检修，确保正常展出。

落实安全责任制，加强交通旅游重点领域安全生产检查督促监管。规范行业安全监管，做好春节期间工程现场、道路、水上交通运输、旅游景区景点安全巡查工作。做好春节安全值班工作。

1.进一步强化对各部门、单位的月度工作考核;

2.进一步细化对xx年人大政协建议提案及xx年b类办理推进工作;

3.认真做好重点、实事工作月进度情况上报及政务公开工作;

4.抓好宣传、信息各项工作，做好《交通旅游信息》编制工作;

5.组织1次全体持行政执法证人员培训考试活动;

7. 做好各项党建工作。并强化与青灯村帮扶结对等相关工作。

1.做好货运业户年审、新增、注销及各类基础台帐建档等日常管理;

2.完成xx年候车亭等工程前期及候车亭图集制作工作

8.做好航道日常巡航工作，巡航里程不少于800公里;

10.加快推进航道处综合楼改造收尾工作。

4.做好各在建项目的考核工作和各类报表上报工作;

5.工程建设领域项目信息公开工作;

6.市重点工程稽查、基建投资等相关上报工作;

7.继续做好各在建工程相关协调和管理工作。

1.组织苏州乐园等区内企业参加“苏州人游苏州”张家港购物公园广场推介活动;

2.做好“生态新旅游，美丽高新区”xx高新区旅游产品推介会的筹备工作;

3.做好参加xx中国国内旅游交易会的筹备工作;

5.组织区内景区导游参加“导游讲解技能与技巧”培训班。

继续加强交通旅游重点领域安全监管，积极开展安全生产月活动。

旅游局工作总结

**年上半年，区旅游局在区委、区政府的正确领导下，在社会各界的关心支持下，旅游产业发展取得了明显的成效。为认真总结上半年取得的成绩和经验，分析存在的问题及原因，进一步调整思路，加快推进全区旅游产业发展，现就年上半年工作总结及下半年工作安排如下：

上半年，全区共接待海内外游客103万人次，同比增长8.8%，占年度计划180万人次的57.2%；实现旅游总收入4.09亿元，同比增长9.1%，占年度计划7亿元的58.4%；其中，第七届商贸旅游节期间接待海内外游客20.5万人次，实现旅游收入7708万元，同比分别增长8.5%和10%。完成固定资产投资4145万元，同比增长5%，占年度计划8100万元的51.2%。达到了时间过半任务过半的目标。

（一）坚持以规划为先导，科学编制了旅游发展规划。

二是完成了《隆阳区旅游发展总体规划》（修编）的实地调研及资料收集工作；

四是完成了《太保山旅游区总体规划》并通过评审；五是完成了《潞江芒旦民族风情南亚休闲会所总体规划》的前期地质勘测和资料收集工作，现正在进行内业设计。

（二）实施项目带动战略，一批旅游重点项目进展顺利。

一是高黎贡山百花岭旅游项目前期工作有序推进。完成了岗党—百花岭旅游公路建设，改造提升了景区接待站和景区乡村旅游接待点，完成了92.1亩游客接待中心征地前期工作，景区水土保持方案已通过审批；完成了土地勘界测量及饮用水工程初步设计，以及防火通道外业、内业工作；完成了景区地形图测绘，正在做项目修建性详细规划；《高黎贡山百花岭接待中心一期基础设施建设可行性研究报告》已通过了市级评审并立项，市发改委已批准百花岭生态旅游项目立项建设。完成了《高黎贡山生态旅游规划》，并已完成《高黎贡山国家公园生态规划》踏勘工作，设计单位正在进行规划设计。

二是板桥古镇项目取得了阶段性进展，完成了光尊寺主体建筑修复工程，并通竣工验收，完成了佛像塑造工程，现正在进行院场硬化、水电、消防及相关附属设施工程。青龙街已完成临街房屋改造、抗震加固203户，格子门装修24户，青龙广场已建成，完成了表演台修砌、青石板铺设及绿化工程，青龙街牌坊及马帮雕塑也已完成。

三是赧浒白龙潭水景园项目已完成项目立项、景区总体规划和修建性详细规划，并通过区级评审；完成了修建性详细规划修编并通过评审；完成了项目一期征地420亩，完成环境评估、效果图、平面图设计工作，启动了农家乐搬迁工作，现正对道路、洼地、部分水域进行施工。

四是蒲缥猿人古镇建设项目已完成可研报告及项目规划，正在进行方案优化及项目报批工作。

五是潞江芒旦民族风情南亚休闲会所、北庙湖坝下旅游开发项目、翡翠城、瓦渡石林、青华海湿地公园、金鸡古镇等景区景点正在进行招商引资。

（三）推进乡村旅游，特色旅游有了较大发展。

在继续做好全省第一批特色旅游村芒宽乡大鱼塘村的基础上，通过积极争取，将金鸡育德村列为全省第二批特色旅游村进行建设。同时进一步打造提升了城市周边农家乐、百花岭大鱼塘古道客栈、水寨海棠洼生态农家、金鸡育德陶艺人家、老营李家大院古宅群等乡村旅游接待点，正在有序推进瓦窑沧江美食街、瓦渡红泥地石头人家、赧浒白龙潭等接待点建设。使我区的乡村旅游得到较快发展。

（四）打造节庆旅游品牌，宣传促销力度不断加大。

一是借助中国保山南方丝绸古道商贸旅游节、澜沧江啤酒狂欢节、哀牢犁耙会等节庆活动，加强对外宣传。在第七届中国保山南方丝绸古道商贸旅游节澜沧江啤酒狂欢节期间，制作了介绍景区（点）的灯箱在展棚布展，全方位宣传隆阳旅游资源。同时，成功举办了“走进高黎贡 品味民俗情“昆明—隆阳—潞江坝—高黎贡山”自驾体验游”，大力宣传保山旅游资源及自驾车旅游线路，拓展昆明地区客源市场，进一步打造、提升了保山“健康旅游”品牌。二是充分利用现代宣传手段，全方位、多渠道加大旅游资源的宣传力度。设计制作了《隆阳旅游宣传片》、《隆阳区旅游投资指南》、《约会隆阳》、《隆阳旅游宣传折页》等，编辑出版了《隆阳区导游词》。

（五）因地制宜搞好特色旅游商品开发

对小粒咖啡、永子、小绿豆、热带水果、民间手工艺品等为主的特色旅游商品开发情况进行了调研，正在研究进一步提升商品质量和档次的有效途径，同时正在研究制定宣传方案。

一是资金投入严重不足，高黎贡山国家公园百花岭景区、板桥古镇等重点旅游项目进度缓慢，各项工作开展较为困难，导致旅游资金投入与人们对隆阳旅游产业发展的期望形成较大反差。

二是我区旅游业刚刚起步，市场培育还不成熟，社会力量参与旅游项目开发能力弱、数量少，招商引资难度大，总是看的多，投的少，好资源招不到大商家。

三是道路交通、宾馆饭店等旅游基础设施薄弱，缺乏大型旅游娱乐项目和高档次的住宿接待设施；旅游从业人员的素质、服务技能和水平较低，有待进一步提高。

四是隆阳对外知名度较低，旅游特色优势不明显，核心竞争力不强，缺乏大型旅游景区作支撑。虽然目前已建成一批景区景点，但规模小而分散，对区外游客吸引力较弱，需要进一步借助各类媒体，多渠道、多形式的开展宣传促销，扩大隆阳对外知名度，为旅游产业发展营造良好声势。

五是由于大理、丽江、腾冲等周边城市旅游产业的快速发展给我区带来了屏蔽影响，导致我区旅游产业发展压力进一步加大。

围绕全年实现接待海内外游客180万人次，完成旅游总收入7亿元，完成固定资产投资8100万元的目标，重点抓好以下几个方面的工作：

（一）加快旅游项目开发力度，建设特色景区景点

集中力量打造好以高黎贡山国家公园百花岭景区、板桥古镇（青龙街、光尊寺）为龙头的重点项目，构建隆阳旅游支撑点，增强隆阳旅游核心竞争力，以大项目带动大发展。同时，加快赧浒白龙潭、潞江旅游小镇、潞江坝大型服务区等重点项目的建设，争取启动潞江芒旦民族风情南亚休闲会所、北庙湖幕章生态旅游综合开发项目及蒲缥猿人古镇项目，提升景区（点）景观效果，改善景区功能，高质量打造集观光、休闲、度假为一体的精品旅游区。

（二） 进一步加大资金投入，加快旅游基础设施建设

积极争取各级各部门的支持，充分发挥政府引导职能，激活、调动社会闲散资金投入旅游项目建设。积极整合项目资金，将旅游基础设施建设同新农村建设、整村推进、农网改造、乡村道路硬化、人饮安全、房地产开发、集镇建设、广播电视村村通等项目有机结合，充分发挥资金的集聚效应。

（三）加大特色旅游商品开发力度

继续做好以小粒咖啡、永子、翡翠玉石、小绿豆、热带水果、民间手工艺品等为主的特色旅游商品开发，进一步提升商品质量和档次，加大宣传力度，努力培育具有代表性的特色旅游商品。

（四）加大宣传推介及项目招商引资工作

以中国保山南方丝绸古道商贸旅游节为契机，充分利用节庆平台，加大隆阳区对内及对外的宣传力度。大力宣传隆阳区旅游产业发展思路和措施，着力营造全社会抓旅游产业的良好氛围。同时，把招商作为推动旅游发展的一个重要抓手来抓，加大招商引资力度，大力推行公开招商、竞争招商、有选择性招商，不断拓宽投融资渠道。加强与招商部门的合作联系，积极走出去，请进来，主动上门，积极跟进，做好服务，增强招商引资吸引力。解放思想，大胆创新，在投融资方面进行探索。做大做强怒沧旅游开发公司这个融资平台，采用划转和盘活国有资产等办法壮大公司实力，提升公司融资能力。采用项目特许权、运营权、旅游景区（点）门票质押担保和收费权融资等方式，扩大融资规模。建立和完善旅游产业融资担保体系，为旅游企业贷款提供担保，积极扶持重点旅游项目建设。

旅游局工作总结

20xx年是我市的第三产业发展年，更是旅游发展年。围绕市委、市政府提出的“把休闲旅游业培育成我市的支柱产业、把我市建设成郴州乃至湖南最佳旅游目的地”这一目标，面对20xx年7·15洪灾造成旅游基础设施损毁严重的不利局面，我局以“求真﹑务实”的工作作风，狠抓各项旅游工作落实，全市旅游业向着大旅游﹑大产业﹑大品牌﹑大发展方向继续稳步迈进。上半年，全市共接待国内游客.万人次，旅游总收入xx亿元，同比分别增长xx％、xx％。其中五一黄金周期间，全市共接待游客21.9万人次，实现旅游经济总收入6360万元，同比分别增长8.96%、6%。我市旅游业呈现出前所未有的良好发展态势。

1、旅游招商引资实现历史性突破

6月份，湖南省最大、全国知名的旅游集团华天实业控股集团有限公司与我市签定了旅游开发协议，根据协议，华天集团将对东江湖景区进行整体收购，并将在今后的三年中，对东江湖景区至少投入一个亿的资金进行旅游项目开发。香港集美邮轮有限公司投资3000万元开发的黄草松林度假村（世外桃源）旅游项目。今年旅游招商引资的成功将突破我市旅游发展资金和管理要素的瓶颈制约，极大的丰富东江湖的旅游项目和提升__旅游的知名度，我市旅游发展快车将将开始新一轮的提速前进。

2、旅游项目开发步伐加快

计划投资1千万元的回龙山旅游景区开发项目进展顺利，目前做好旅游规划，等待评审，上山公路也已基本完工；黄草松林度假村（世外桃源）旅游项目总投资3000万元，上半年完成前期投资近千万元，现已经对外开始营业；小东江水上乐园（鲤鱼江大桥至小东江水电站水域）综合旅游开发项目将交由华天实业控股集团有限公司开发，目前正着手进行旅游项目规划；寿佛寺的开发建设也在稳步进行；汤市温泉景区也已经完成提质改造，并新开发了狗脑山景点，已经正式开始接待游客。

旅游基础设施的建设：投资1600万元的横岭公路改造项目5月份已全面完工；皮石——汤市——炎陵公路也已纳入今年计划；回龙山景区公路已基本完工。

3、旅游宣传促销形式多样，力度加大

一是精心策划、强化广播电视报纸网络等各种媒体宣传。

利用电视媒体直观、快捷、覆盖面广、公众易于接受等特点，吸引游客，提高认识度，今年在中央一台早间新闻天气预报栏目投放了一年东江湖品牌形象宣传；与湖南经视台联手推出大型真人秀节目《征服》，节目从５月８号全面启动，共制作１４期，每期６０分钟，从５月至９月在湖南经视每天以十次以上的频率播放；充分发挥广播及时、方便的特点，通过郴州交通频道、湖南交通频道、广东交通频道开展xx旅游宣传、旅游资讯以及旅游歌曲欣赏等营销活动；提高旅游宣传见报率。在中国旅游报、湖南日报、郴州日报、南方都市报、深圳商报以及相关旅游杂志发布旅游资讯，以及各种软性文章及图片。五一黄金周期间，及时在各大媒体发布旅游资讯。

二是注重实效，办好旅游节庆和策划各种活动。

四月份，我市承办了郴州旅游文化产业发展大会，参加郴州市旅游局组织的广交会、深圳旅游招商会、湖南自驾游启动仪式等，展示xx旅游业成就，加强与各地旅游的合作与交流。

五一黄金周期间，我局与__市委宣传部，市文化局共同举办xx市首届东江明珠旅游文化艺术节。艺术节为期10天，由巴西嘉年华桑巴歌舞团专场演唱会、东江湖书法摄影作品展、东江明珠杯歌手大奖赛、深圳报业国旅旅游团专场文艺晚会、湘南学院师生文艺晚会等丰富多彩的七大主题文化活动组成，在游客中产生了良好的反响。

三是以点带面，全力做好旅游目的地宣传

在京珠高速长沙段、韶关段、广州段投放大型天桥广告牌。在长沙市区繁华路段设置大型户外东江湖品牌形象宣传广告牌。在深圳市区公交车车身做东江湖车身形象宣传广告；在主要客源地城市开展社区广场的促销，与当地旅行社合作，借助社区宣传栏、电梯的海报、展板的流动展示，把xx旅游宣传册投放入户，直接把旅游目的地的相关信息传递给消费者，旅行社直接跟进，在宣传现场设立咨询报名处，实现宣传、造势与产品销售同步进行；在主要客源地城市繁华地段设置灯箱广告，在当地宾馆、景区等旅游企业摆放易拉宝和宣传资料。

4、旅游行业管理工作有条不紊

我局今年上半年加强了对景区景点和旅游定点单位的规范管理，督促各旅游行业单位提高服务质量；大力整治旅游市场秩序，重点打击“黑社”、“黑导”、“黑店”，为旅游产业健康持续发展提供良好的环境；积极引导全市上档次的宾馆酒店评星上星，以规范和提高我市宾馆酒店的旅游服务接待水平。东江明珠大酒店申报四星级酒店的工作在抓紧进行。我局还认真抓好全市导游人员的行业管理工作，积极组织我市导游参加郴州’20xx“兴达银业·湘水杯”金牌导游电视大奖赛，并取得不俗的成绩，展示了我市导游的风采。

5、东江湖游创建aaaaa级旅游区工作积极启动

东江湖景区创建国家aaaaa级旅游区工作是我市乃至郴州旅游的一项重头工作。按照今年通过省检，20xx年通过国检的创建整体工作部署，今年上半年制定了创建工作方案，并已着手前期的各项准备工作。创建所需各类资料搜集正在紧锣密鼓的进行。

6、旅游教育培训工作卓有成效

旅游的快速发展，对旅游从业人员素质也提出了更高的要求。因此，我局对旅游教育培训工作长抓不懈。5月29日，在农村素质教育工作领导小组的指导下，旅游局和黄草镇共同举办了为期5天的农家游从业人员培训班。培训班开设了《xx市农家休闲游管理办法》《xx市农家游星级划分及评定标准》《农家游发展趋势》、《农家游接待礼仪》《餐饮服务》《旅游环保》以及现场观摩等丰富实用的课程。通过办班学习，有力的提高了农家游从业人员的服务水平和业务素质，规范服务程序，提高接待水平，树立xx农家游的品牌形象。

7、风景名胜工作措施有力

风景名胜区的管理是我局的一项重要工作，绝大部分风景旅游资源具有不可再生性，加强对风景名胜资源的保护与管理是我市旅游实现可持续发展的根本所在。上半年，我局切实加强了对风景名胜资源的保护与管理，积极利用申报国家重点风景名胜区的契机，根据风景名胜管理的有关法律法规对不符合总体规划乱搭乱建的行为和破坏资源、破坏环境的行为进行了严厉查处，且申报工作进展顺利，目前申报材料已由国务院转批建设部，我局已基本完成各项资料的搜集整理，等待建设部专家组的考察评定。

（一）做好相关服务、协调工作，实现华天实业控股集团有限公司对东江湖景区的平稳过渡接管。

（二）继续抓好回龙山景区开发的旅游规划评审工作。

20xx年6月15日

旅游局工作计划

xxxx年，全市旅游行业要深入贯彻落实**精神和市“两会”部署要求，牢牢把握科学发展主题和转变发展方式主线，紧紧围绕“打造国际化旅游目的地城市”的总体目标，深化改革创新，加强产业融合，突出蓝色优势，强化项目服务，提升发展质量和效益，积极开拓，攻坚克难，努力把旅游业打造成国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。

重点做好以下几个方面的工作：

积极与相关部门沟通论证，力争在理顺和完善旅游行政管理体制方面迈出实质性步伐。探索筹建具备综合、协调、指导、督办职能的市旅游委员会，解决目前旅游部门“职能有限、责任无限”的困局，建立符合旅游产业地位、体现青岛旅游实际、具备科学高效特性的旅游管理体制。

结合我市新一轮城市空间战略布局和行政区划调整，抓紧对接完成全市旅游总体规划修编。重点做好蓝色硅谷旅游规划、大沽河生态轴带旅游规划和**岛旅游规划等控制性规划的编制工作。强化生态文明建设，认真组织实施《**市乡村旅游规划》，研究出台乡村旅游扶持奖励政策，推进乡村旅游基础设施建设，继续培育一批旅游强镇，打造生态旅游特色业态，丰富完善休闲生态旅游产品体系。

坚持以项目促升级、以项目促特色，加快推动符合产业功能定位和转型升级需要的大项目建设。继续全力推动“千万平米旅游度假会展设施”建设，全力服务推进世园会、邮轮母港城、大沽河、中山路综合改造等重大项目，突出抓好休闲度假、文化、海岛、生态等高端特色旅游业态项目，加快推进总投资1400亿元的72个旅游大项目建设。同时，加大招商引资力度，完善项目建设协调机制，提升项目管理服务水平，尽快把项目建设转化为产品竞争优势，不断提升青岛旅游产业发展整体素质和水平。

围绕服务和促进产业发展，进一步统筹全市旅游节会资源，提升节会品质水平，促进啤酒节、海洋节等大型节会活动的高端化、国际化和各区（市）节会活动的特色化、规范化。要以“世园会”试运行为契机，邀请国外各大旅行商，举办“观世园·游**”百名国际旅游买家青岛行活动。特别是要围绕“海洋旅游年”等不同主题，举办好“5.19中国旅游日”活动，推出相应的旅游惠民措施，推动发展全民旅游，让更多的市民百姓共享旅游业发展成果。同时，还要积极组织开展“好客山东”休闲汇、贺年会等节会活动。

结合我市实际，围绕推动美丽**建设，尽快打造体现城市文化内涵和禀赋特质、具有品牌统领力、能够达成多方共识的旅游主题形象，并配套若干分支形象品牌体系。按照“政府主导、企业运作”的模式，研究政策措施，争取引进国内外知名演艺集团作为投资运营主体，打造特色突出、效益显着的大型旅游文化演艺活动，同时加大已有演艺活动的扶持力度。还应深入挖掘城市的历史人文资源，通过“讲故事”的方式广泛宣传各个领域的旅游资源，进一步提升旅游城市的知名度和社会认同度。

重点加强以xxxx**世园会为主题的宣传推介工作力度，组织开发以“游世园”为主线的旅游产品和线路，开展系列推介活动。加大重点客源地旅游营销力度，国内市场继续深度开发京津冀、长三角、珠三角地区，拓展重点区域的二线城市客源市场；对国际市场进行细分，()以韩国、港澳台、东南亚和德国等客源市场为开发重点。创新宣传方式和营销手段，在继续发挥收视率高、影响度大的传统媒体作用和开展“大篷车”宣传促销的同时，加大新兴网络媒体营销力度。

继续加大对旅游公共服务基础设施建设的政策支持和资金投入，完善市旅游公共服务中心综合服务功能。新建6个以上旅游信息咨询中心、在主要公路、道路新增旅游景区道路标识300块左右，积极协调相关部门加快停车场、公厕和导游灯箱地图等旅游公共服务设施建设。同时，积极开展相关调研，探索建立基于互联网等现代信息技术，以智慧管理、智慧营销、智慧服务为内容的旅游公共服务体系。