服务月是一个让人们关注他人需求和社区问题的时间段，通过服务行动改善社区生活质量。小编为大家整理了一些服务月活动的成果和影响分析报告，让我们一起来了解一下。
文明服务承诺书
武汉燃气热力集团公司：
我公司依法承揽安山天然气门前绿化工程，为保证工程施工质量，特作如下承诺：
1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程，不转包或着违法分包工程。
2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程分包给其他单位，对其分包工程的质量承担连带责任。
3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不使用。
5、建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。
6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。
7、建立健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。
8、依法履行建筑工程质量保修义务。
文明服务承诺书
为进一步加强单位作风建设，增强全体工作人员的服务意识，牢固树立“廉洁、勤政、务实、高效”的良好形象，更好的为社会大众服务，结合本单位工作职能，特向社会公开承诺：
一、以群众满意作为工作准则。工作人员要爱岗敬业，坚持原则，热情主动，文明服务，廉洁高效。
二、实行首办（问）责任制度。接待要积极主动，热情周到，有访必接，有函必复，不借故拒绝，搁置或推诿，杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象。
三、
实行一次性告知制度。对符合办理条件的事项，按程序及时，快捷办理。属于无法办理的，耐心说明理由，或指引到相关职能部门办理。
四、实行限时办结制度。优化工作流程，提高办事效率，做好转办，督办工作。在规定时限内缩短办理时间，急需办理事项加班办结。
五、实行阳光服务制度。自觉接受监督。
六、坚持以人为本。完善工作细节。对服务对象做到热情周到，主动积极。
七、优质服务监督电话010-。
某单位2017年1月1日。
文明服务承诺书
根据公司关于组织开展文明交通岗位评比活动的通知要求，车站全体站务员积极参与这次活动，立足岗位，争当文明交通服务标兵，用自己的行动赢得广大旅客的认可，共同营造文明交通、和-谐交通的氛围，切实做好站务工作。具体要求如下：
一、遵守客运站的各项规章制度，服从大局，听从指挥。
二、着装上岗，举止得体，文明礼貌，周到服务，首问负责。工作时做到：人要精神，话要和气，物要整洁，事要稳妥。
三、积极参加公司、车站组织的‘文明交通、平安出行’的培训教育活动。
四、保持三米微笑服务，对待旅客要：请字当头、谢不离口、来有迎声去有送声，立足本职，人人争当文明服务标兵。
六、坚持“服务第一，旅客至上”的服务宗旨，坚持以客为主、优质服务的原则，增强服务意识，提高服务质量，树立企业文明窗口形象。
大力宣传“文明交通行动计划”与广大旅客一起营造文明交通、和-谐交通氛围。共同倡导文明交通，摒弃交通陋习。
承诺人：
时间：x年xx月xx日。
文明服务承诺书
按照服务经济、服务社会、服务百姓的.宗旨，运政服务做到三个最，即：在政策上给予最大宽松，在时间上给予最快速度，在办理上给予最大方便。
依据国家法律法规办理行政许可、实施道路稽查、执行行政处罚，做到依法行政，文明执法，保障合法运输经营，打击违章运输行为。
简化行政审批手续，提高工作效率。运政服务中心实行限时办结制，属即办件的当场办结，属承诺件的在法定期限内办结。
公开办事标准、公开办事程序、公开办事结果、公开监督渠道，实行首问负责制，执行违诺、错案追究制。
开通网上申报审批、举报投诉、法律咨询等便民服务措施，坚持做到急事急办、特事特办、难事帮办。
树立创新服务理念，革新传统管理模式，坚持以创新求发展，以创新破难题，通过实现创新服务，更好地服务经济、服务社会、服务百姓。
承诺人：xxx。
20xx年xx月xx日。
文明服务承诺书
本人谨重承诺：严格按照下列承诺内容开展出租汽车客运经营服务，如有违反，自愿接受道路运输管理机构的依法处理。
一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及其它有法律约束力的规范性文件，服从管理部门的管理，取得道路旅客运输从业资格证和出租汽车驾驶员客运服务资格证，持证上岗。为乘客提供安全及时、方便、舒适、周到的运输服务。
二、每日出车前、收车后在交接班时应对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合规定的标准，车内设施、设备齐全有效。
三、随时保持车内卫生清洁，无异味，后箱内无杂物。车身外观整洁美观，无脏物、无严重锈斑和脱膝；前后车辆牌照号整洁、清晰；车门、车窗开闭自如、锁止可靠，玻璃齐全明净。
四、在营运服务过程中做到衣帽整洁，仪容端庄，对旅客热情礼貌，说话和气，举止庄重，服务周到。
五、在工作时尽量讲普通话，使用十字文明语言（请、你好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。
六、熟悉和掌握本省、本市、本县的地理人文环境状况，熟悉本地的道路、街巷及通往外地公路线路情况；熟知本地的宾馆、医院等公共场所和党政机关办公地点。
七、按乘客要求使用空调和音响设备，在车辆行驶时不拔打和接听手机，不吸烟。
八、遵守交通规则，上、下客时按规定停车；按乘客要求的路线行驶。乘客未提要求的，应选择最短的路线行驶；如因故需绕道行驶的，应如实向乘客说明情况，做到不无故拒载乘客，不途中甩客，不无故绕道。
九、营运时间待租候客或受租车示意停车后，除以下情况外，不得拒载：1在禁止上下客的地方要求租车的。
4、在车内吐痰或污损毁坏车辆设施的；
5、不按规定的标准付租费的；
6、要求驾驶员超速、超载、逆向行驶等违反交通法律、法规规定行驶的；
十、按规定操作计价器，按计价器显示的数额收取租费，使用税务部门规定的统一专用发票，不擅自调校计价器和里程表。
十一、发现乘客遗留在车上的行李物品等，应当设法归还或及时上交管理部门或公司。十。
二、老弱病伤残孕幼等特殊乘客租车时，应当优先运送并提供帮助；
十三、服从公司管理，按时参加公司组织的安全学习会议和培训教育，不得无故缺席和委托他人参加。
十四、自觉维护行业稳定，不利用出租车进行扰乱社会公共秩序、妨碍出租车正常营运的活动。
十五、不利用出租车从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动.十。
六、服从政府和管理部门的应急调度管理。十。
车号：
承诺人签字：
窗口文明服务承诺书
各相关方：
我公司有幸中标承建由投资兴建的工程，为实现安全生产、文明施工，保证该工程顺利进行，我公司及项目经理向相关方郑重承诺：
九、发生生产安全事故，将按照事故管理规定及时上报建设行政主管部门、地方安全生产监管部门等有关部门，并积极配合做好事故调查处理工作，决不瞒报或拖延报告。
以上承诺为本企业及项目经理真实意识的表示，如有违反，愿接受相关方依法或依照依定给予的处罚。
旅游服务承诺书旅游文明服务承诺书
出生年月：1987年9月。
居住地：广州。
教育经历。
2006/9—2009/7桂林旅游高等专科学校旅游服务与管理专科。
电话：********。
e-mail：********。
求职意向。
工作性质：全职。
希望行业：酒店、旅游、餐饮、娱乐。
目标地点：桂林。
期望月薪：面议/月。
目标职能：酒店/旅游。
工作经验。
2010/4—至今：xx国际大酒店[1年]。
所属行业：酒店/旅游。
房务部宾客服务经理。
负责酒店管理系统的建立与维护;确保与酒店相关部门的良好沟通，检查并监督员工做好正常工作，提高宾客及员工满意度及忠诚度;接待酒店重要客人，提供其在店期间的私人管家等个性化服务;收集客人资料、意见及建议，建立并维护客户资料库。
2009/8—2010/3：xx酒店[7个月]。
所属行业：酒店/旅游。
房务部服务员。
热情服务顾客，态度真诚好客。日常清理工作，统计客人资料。
语言能力。
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)。
普通话(精通)听说(精通)，读写(精通)。
自我评价。
本人性格开朗，善于独立思考，能够吃苦耐劳，工作积极主动。善于与人沟通，与周围同学及同事相处融洽，乐于助人，具有吃苦耐劳和团结协作精神;稳重且具备工作热情，具备良好的抗压性和处理问题的应变性。
青年文明号服务承诺书
为进一步改进机关工作，提高办事效率和服务质量，擦亮青年文明号，助力优化营商环境，办公室现就有关工作做出如下服务承诺：
一、加强学习，提高素质。办公室全体人员在思想上牢固树立公仆意识、大局意识、责任意识、法制意识；在工作上勤做事、会做事、做实事，做到“五不让”：即不让工作在我这里延误，不让文件在我这里积压，不让差错在我这里发生，不让前来办事的同志在我这里受到冷落，不让委形象在我这里受到影响；在学习上做到坚持不懈，广泛涉猎，学以致用；在生活上勤俭节约，低调淡泊，健康向上。
二、恪尽职守，履行职能。充分发挥办公室参谋助手、综合协调和服务保障的工作职能，切实做到上情下达、下情上传、内外衔接、多方沟通，发挥中枢作用，确保机关各项工作的有序开展。公文办理做到及时、规范、周密、准确、保密和注重实效；会务和接待工作做到认真对待，周密安排；事务办理做到限时办结，力求高效。
三、热情服务，优质高效。对来办事的每位人员，做到热情接待、文明礼貌、优质快捷，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的现象，在职责范围内简化环节、规范程序、提高速度和效率，把办公室建成热情、高效、务实、便民的服务窗口。
承诺人：
日期：（）
青年文明号服务承诺书
优质服务，确保收费项目的透明度，维护过闸船民的合法权益，经高良涧船闸提议.，洪泽县航道管理站、洪泽县地方海事处、洪泽县运输管理所、洪泽县水警大队积极响应，就进入上、下游登记站收费大厅收费达成共识，作为共同约束、相互监督、接受各级检查督促的依据，特订立本承诺书：
3、坚持依法行政，求真务实，确保收费项目的透明度;。
4、坚持廉洁行政，杜绝吃、拿、卡、要等行业不正之风，及时揭露“牵黄牛”人员;。
5、坚持推行“首问负责制”，开展优质服务活动，虚心听取船民意见，不断改进工作。
1、不准发生损害交通、公安、地方政府形象和声誉的行为;。
4、不准与船民、登记站外部经商人员、其他闲杂人员乱拉扯关系，小与其交往;。
5、未经船闸同意不准擅自悬挂和张贴标语、标牌等。
小组，指导共创共建工作。共创共建小组每年召开1次
会议，平时遇有工作问题由共创共建小组及时协调解决;。
小组的统一指挥;
5、各单位在共创共建工作中对发现的情况和存在的问题应及时相互提出或向小组报告，以加强监督和便于问题的解决，以维护整体形象;。
6、各单位要进一步加强协调配合，维护船闸区域各单位的文明形象和政治声誉;。
7、本承诺书经各单位负责人签字后生效，各单位工作人员应共同遵守;。
8、本承诺书各单位一份。
承诺人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
窗口服务承诺书
1、推行政务公开，实施阳光工程。对行政审批事项的法律依据、办事程序、审批时限、审批结果等一律向社会公开，接受社会监督。
2、改进工作作风，提供优质服务。文明接待每一位前来办事的人，做到来有迎声，问有答声，走有送声，接待热心，询问耐心，处理诚心。
3、缩短办事时限，提高工作效率。在符合国家产业政策和环保要求及提供申请材料齐全的前提下，权限内建设项目环境影响评价文件审批时限比法定时限缩减2/3，即建设项目环境影响评价报告书、报告表、登记表审批时限分别在20天、10天、5天办结；建设项目环境影响评价文件重新审批或重新审核、建设项目环境保护设施竣工验收、排污许可证（大气、水）核发、危险废物经营许可证核发（含医疗废物集中处置经营许可证）、向大气排放转炉气、防治污染设施的拆除或闲置批准等可燃气体的批准等行政许可项目审批时限在10日（后者在15日）内办结、比法定时限缩减一半。
4、廉洁勤政服务，做到文明服务。严格遵守国家法律、法规和全国环保系统六条禁令等各项廉洁从政制度，不以权谋私，吃拿卡要。
为做好迎世博各项工作，提升松江区窗口服务水平，展示窗口服务行业的文明形象，为打造世博目的地创造良好地服务环境，全区窗口服务行业向广大服务对象和行政相对人作如下公开承诺：
一、认真履职。工作人员遵守职业道德，坚守工作岗位，不延时到岗、提前离岗。全面实行岗位责任制和ab角工作制，做到业务受理、业务咨询和信访投诉受理等各项工作规范化、便民化，最大限度地为服务对象提供满意地服务。
二、服务提速。简化办事程序，力求科学、合理、简便、易行，缩短办理时间。及时答复服务对象反映的问题，切实做到方便利民。凡符合各项条件，在规定的时间内办结各类行政许可、行政审批和服务等事宜，并在行政许可和行政审批决定作出之后5个工作日内向申请人颁发有关证件。对申请材料不齐全或者不符合有关规定的，3日内一次性书面告知当事人需要增补的内容。
三、首问负责。来访人员到窗口办事或通过电话、传真等形式询问事由，被询问的第一位工作人员为首问责任人。首问责任人接待来访人员，要主动热情，认真负责，解答问题耐心细致，清晰明了，处理投诉及时，不推诿，不拖延。无法及时办理的事项，主动说明原因。若咨询事项不属于本人负责的业务范围，应明确告知其承办部门、科室和承办人。
四、信息公开。严格执行政（事）务公开和政府信息公开有关规定，将服务窗口机构设置及职能职责、有关法律法规，以及行政执法（办事）依据、程序、时限、办理结果和服务事项等信息进行公示，做到窗口服务透明化。
五、优质服务。强化服务意识，端正服务态度，改进工作作风。服务场所布局合理，各类服务设施齐全，运转良好，服务引导标识设置规范、醒目，服务场所窗明地净、清洁卫生。工作人员服装整洁，挂牌上岗。对服务对象不怠慢、不推诿、不扯皮、不刁难，做到举止文明，态度和蔼，用语规范，服务到位。
六、清正廉洁。在服务过程中做到秉公办事，不推诿扯皮，不弄虚作假，不违规收费，不吃拿卡要，不以权谋私，不失职渎职，不损害群众利益。
七、接受监督。建立完善投诉处理机制，设立投诉电话和征求意见簿，及时调查处理群众投诉、信访和媒体曝光的问题，自觉接受社会各方面监督。
八、责任追究。对违反以上承诺的行为，一经查实，除责令当事人写出书面检查、立即整改外，同时追究主管领导的责任。对造成严重社会影响的，将给予有关责任人和主管领导组织处理、行政处分，直至追究法律责任。
开展争先创优活动是新时期全面加强党的建设的战略举措，对于建设高素质的、能够担当重任的、经得起风浪考验的党员干部队伍有着重大的现实意义和深远的历史意义。为了扎实开展好争先创优活动，促进医院健康和谐有序发展，更有效地激发全体党员的先进性意识，充分发挥好先锋模范作用，本人作如下承诺：
一、以党员的标准严格要求自己，牢记党的宗旨，不辜负上级党委的殷切期望和全院职工的厚望，励精图治，开拓进取，勤奋工作，决心为医院的进一步发展壮大再创佳绩。
二、积极发挥党组织职能，理清工作思路，围绕上级党委和本单位的中心任务，积极主动地开展工作，充分发挥党组织的战斗堡垒和共产党员的先锋模范作用。
三、增强自我约束机制，自我加压，加强政治理论学习，不断提高自身素质和实际工作能力，用科学理论和发展观指导医院管理实践；全面落实党风廉政建设责任制，依法办事，廉洁从政，在职责范围内行事，坚决执行党的民主集中制原则，重大事项实行集体决策，事前充分征求医院职工意见，确保决策的科学合理。
四、开展调查研究，解决好本职工作中存在的突出问题。
五、密切联系群众，多深入临床一线帮助排忧解难，实实在在地为职工、为患者办好事、做实事。
六、转变工作作风，脚踏实地、扎扎实实地推进各项医改工作，努力为地方经济发展保驾护航。
七、深化医院改革，创新医院管理运作的新机制，进一步开创医院工作新局面，本职工作创造新经验、呈现新特色。
八、积极参与医院精神文明建设，不参与色情、赌博和封建迷信活动，敢于同一切违法违纪和不良倾向作斗争。
九、开展批评和自我批评，加强党内团结；履行党员义务，积极参与党组织开展的各项活动，为医院的发展作贡献。
党总支及全体党员创先争优承诺书
一、坚定理想信念，不让党的光辉形象在党员队伍里受损；
二、端正医德医风，不让不良风气在医护人员中产生；
四、提高诊疗技术，不让医疗差错事件在我们工作中发生；
五、视病人为亲人，不让患者在我们岗位上受冷遇；
六、降低医药费用，不让不合理的处方在我们笔下产生；
七、树立形象意识，不让白衣天使声誉在我们这里受损；
八、坚持廉洁行医，不让违规行为在我们身上出现。
根据区委、区政府有关要求，莱山区林业局就窗口服务工作提出以下公开承诺。
一、围绕中心，履职尽责，依法保护森林资源。认真履行林业主管部门职责，高标准、高质量地完成市委、市政府下达的重点工作任务。强化森林防火和森林病虫害防治工作；做好烟海高速公路绿化和水系造林后续管护工作；严厉打击乱砍滥伐林木、乱批滥占林地和乱捕滥猎野生动物等违法行为；严格审批各类采伐和征占林地活动。对群众举报、投诉的案件不推不拖，做到件件有回音。
二、优化经济发展环境，提高服务质量和工作效率。严格规范政务行为，依法履行部门职责，坚决做到工作上不缺位、不错位、不越位。全面推行政务公开制度，做到办事依据公开、办事程序公开、办公标准公开、办事结果公开。本局所有行政审批事项实行限时办结制，在行政审批大厅林业窗口实行一站式服务。
三、规范收费行为，公布收费标准。对林业行政收费项目、收费标准和办事流程向社会公示，增加透明度，主动接受社会监督。对于林业法律法规和规章明确规定向企业收费的项目，做到依法收取，规范运作、提前通知，减少随意性和自由裁量。全面、严格地实行“收支两条线”管理制度，规范林业行政收费和罚款收入管理，严禁截留、坐支、挪用。
四、严格依法行政，树立良好形象。认真执行各类检查事项报告审批制度，杜绝“三乱”现象发生。加强执法队伍监督，严禁以罚代刑、以罚代批和利用职权“吃、拿、卡、要”等行为。坚决杜绝推诿扯皮、行政不作为、乱作为和工作作风懒散等阻碍经济发展的违规现象，切实做到有令即行，令禁则止，政令畅通，依法行政。
五、加强服务型机关建设，严格落实首接责任制、ab角制。热情接待来我局办事人员，主动了解办事者要求，核对有关资料，对符合办理条件的.事宜立即按有关程序、时限和规定办理；对不符合办理条件的，给予认真解答，并说明原因。
六、进一步解放思想，转变机关工作作风。全体工作人员要正确贯彻执行党和国家的各项林业政策法律法规，按照“八个严格、八个不准”的重要措施，自觉维护林业部门的良好形象。对违反承诺，不履行或不正确履行规定职责，发生重大失误，造成严重后果的，将严格追究当事人的责任。
以上承诺，敬请社会各界和机关全体工作人员监督。
监督举报电话：6920678(莱山区林业局办公室)
承诺人：烟台市莱山区林业局
2012年8月6日
承 诺 内 容
一、窗口形象：台面整洁美观，资料摆放有序，便民设施齐全，窗口形象良好。
二、举止仪表：仪表端庄，大方得体，举止规范，文明礼貌，态度热情，微笑服务，做到“来有应声，问有答声，走有送声”。
三、办事流程：按照行政审批质量管理体系窗口作业指导书规定的办事流程办理，严格规范，科学高效。
四、承诺时限：在办事指南承诺的时限内办结行政审批及管理服务事项，在法律法规许可范围内最大限度方便办事群众。
五、服务质量：做到告知零遗漏、办件零差错、服务零投诉，窗口群众满意率达99%以上。
窗口电话： 6850650
监督电话： 6851065
安乐办事处劳动保障事务所根据区政府对改善经济发展环境的工作部署，按照香坊区2015年政风建设工作方案的要求，以全心全意为人民服务为宗旨，以所带站，以点带面。进一步提高政务窗口的办事效率和服务质量，树立“窗口”单位的良好形象，我们向社会和服务对象公开承诺如下：
一、公开服务内容，保证工作透明。凡涉及的各类服务项目，严格依照公开公正原则，向社会公开服务依据、程序、办结时限、结果等，供服务对象参考和监督。
二、明确办结时限，提高服务效能。在法定职权内，凡受理的各类服务项目做到在规定时间内答复、办结。
三、简化办事流程，精简办事资料。我们通过实行首问负责制和一站式服务保证传递及时、程序合法、流程缩短。
四、坚持文明优质服务，保证周到热情。服务大厅所有窗口工作人员着装整齐规范，挂牌上岗，主动热情，耐心周到，文明礼貌，微笑服务，彻底杜绝门难进、脸难看、话难说、事难办现象。
五、加强自身建设，保证违诺必究。窗口工作人员必须做到业务娴熟、服务规范、高效运作、秉公办事、勤政廉洁。
机关人员文明服务承诺书
全力提高全局干部职工的宗旨意识和服务意识，对企业到我局办事，认真做到“三办”，即马上办、热心办、办得好和“起立、让座、倒水、办事、送客”五步曲，严禁“门难进、脸难看、话难说、事难办”的现象发生。
符合规定要求的新建、改建、扩建项目，属我局权限的3天内完成审批，属省、市局审批权限的，派专人速报，搞好审批跟踪服务。
凡有关灾情和事故，在我局接到群众举报2个小时内，我局将立即派人赶赴现场，本着“有访必应，有应必果，以访促治，以治息访”和“在解决中稳定，在稳定中解决”的原则，及时排查，妥善处理，确保社会稳定。
凡举报我局工作人员谋私、吃拿卡要、徇私枉法、出现“三乱”等违法违纪行为的，经查属实，实行一经查实下岗工作制度，情节严重的提交司法机关，依法追究刑事责任，同时认真落实政务公开制度。
所有执法人员在执法过程中，有超越权限，违反程序，办案不公等执法过错行为者，查出后，按我局“两错”责任追究制的规定，视情节给予严肃处理。
在今后的工作当中，我局将认真按照公开承诺内容，公平、公正执法，积极认真服务，为建设“经济强县、生态强县、和谐强县”做出积极贡献。
以上承诺，欢迎社会各界广泛监督，监督电话：
青年文明号服务承诺书
我公司同意在合同履行过程中，向贵司就安全文明施工工作做如下承诺：
1.我司将建立安全文明施工组织机构，健全安全文明各种管理制度，由项目经理负责，现场有专职的安全员。坚持“安全第一、预防为主”的方针。
2.我司承诺把安全文明施工责任逐层落实到人，从项目经理，管理人员、各班组长、工人，做到人人抓安全，人人有责。
3.安全文明施工目标：施工现场达到甲方要求，杜绝一切安全事故的发生。
4、加强对全体施工人员安全作业、文明施工和自我保护的宣传教育；做好上岗前的安全培训，特殊工种作业人员必须做到持证上岗。严格执行各项安全操作规程，确保生产安全。
5.我司承诺因疏于管理或违章、违法作业发生安全事故或造成人员伤亡的，应在积极抢救受伤人员和保护现场的同时，严格按安全事故上报的规定时限向发包人和当地劳动行政部门报告，不得迟报或瞒报。
承诺日期：