红十字会培训部工作总结（通用18篇）

在培训工作总结中，我们可以回顾整个培训流程，分析培训中的亮点和不足。下面是一些优秀的培训工作总结范文，希望能够给大家提供一些参考和借鉴。

红十字会工作总结

20xx—20xx学年第一学期人文学院红十字会在学校领导的正确指导、大力支持下，遵照《红十字会法》赋予我们的职责，以红十字人道、奉献、博爱为宗旨，以红十字的"救死扶伤，扶危济困，助人为乐，敬老助残"精神教育学生，吸取过去的经验的基础上继往开来，以增强会员的凝聚力为依归，以服务同学为目的，开展了一系列的工作。

回顾过去的一个学期，人文学院红会除了做好基本工作，包括军训期间急救、招收新干事、招收新会员、组织干事以及会员进行基本急救技能培训、办理新会员的会员卡等活动外，还组织了学生献血、到老人院做义工、参加20xx世界爱滋病宣传日活动，另外还与信息、经管两学院联合举办了一场规模较大的迎评迎新晚会。

首先，我们院红会积极配合校红会的响应，在新生军训的附近建立”人文学院红十字会急救点”。急救点的工作人员由我们各个部门的干事轮流充当。虽然新生军训时间也是其它各年级的上课时间，但所有干事都积极配合，把课外的所有时间都奉献出来。无论日晒雨淋都坚守阵地，陪着新生们直到军训结束。各干事之间互相帮助，整整十四天的新生军事训练，每天都有人在急救点值班，而且每个人都不落下一节课，使得人文学院红会的形象深入生心。

在这个学期之初，我们红会招收了新干事和新会员，为我们红会注入了新鲜的血液，带来了活力。这批新干事和新会员在师兄师姐的带领和指导下，经过一个学期的锻炼，慢慢成长，虽然还有不足的地方，但在师兄师姐的帮助下逐渐熟悉了红会，各方面都慢慢进入了正轨。然后举办了义务献血的活动，得到了我院同学的积极响应，现场有很多同学希望尽快了解更多的献血细节，渴望成为光荣的义务献血者。我们的志愿工作者丝毫不敢怠慢，耐心地为同学们解答各种相关的疑难问题，并引导献血的同学登记、抽血、发献血证……现场秩序井井有条。

为了更好的完成这次活动，我院红会做了大量的前期工作准备，多次组织各部部长商量献血事项，通过大量的海报、宣传单张，宣扬红会的精神，并且把这次献血活动的具体事项通过各班班长传达到每一个同学，做到每一个同学都能够了解、理解和支持献血活动。

11月初，我们和信息、经管两学院联合举办了一场规模较大的迎评迎新晚会。活动前紧密联系各个学院、团体，安排曲艺社、各个学院艺术团合唱队、主持队、模特队等各个团体参与活动。我会充分调动各方力量，努力组织此次活动，做好充分的宣传工作，宣传部努力画出宣传画报并在各宿舍楼下粘贴，秘书处积极向20xx级各班新生推广此次活动。活动得到新生们积极参与。活动中各个部门干事团结合作，认真工作。各部购买活动所需物品，设计各种新奇游戏让新生们更好融入活动，努力布置会场，接待来宾。

另外，我们还组织了新干事和新会员进行了四项救护基本技能的训练，这些培训活动旨在通过四项救护技术的培训，提高新干事以及会员的自救互救的能力，进一步弘扬“人道，博爱，奉献”的红十字精神。通过培训，我们的自救互救能力进一步提高，有利于我们今后服务社会，奉献爱心，为更多需要帮助的人提供服务。

最后，我们组织了义工到老人院进行志愿活动和组织同学参加20xx世界爱滋病宣传日活动。

在到老人院进行志愿活动中，得到了广大会员的热烈响应和支持，参加人数大大超出了预计人数，另外学院曲艺社的同学也参加了此次活动。本着“人道，博爱，奉献”的红十字精神，同学们给长洲老人院带去了欢声笑语，在那里洒下了一片爱心。

还有就是，为提高师生对爱滋病的认识，树立正确对待爱滋病的意识，弘扬红会“人道，博爱，奉献”的精神，我们组织同学参加了20xx年12月1日广州大学红十字会在商业中心广场举行的“20xx世界爱滋病宣传日”活动。活动中八位义工会员团结合作，认真工作，协调好校红十字会的工作。

虽然这个学期以来举办的这些活动，都存在不完美之处，但是却给了我们许多启发和教训，为我们进一步改善工作，为会员提供更优质的服务，更好的发扬我们的红会精神提供了宝贵的经验。

总结起来我们得到以下几点经验：

第一、我们所开展的活动一定要有红会的特色，使红会的特色与人文精神相结合，走出一条不但有人文红会特色的路，而且还满足会员的要求。

第二、在组织活动的过程中，一定要注意各种细节上的问题。如果只看到大方面的问题而忽视了细枝末节上的毛病，就存在因为这些看起来毫不重要的问题而发生严重失误的可能。

第三、必须加强各部门的合作，使我们红会的运转更加顺畅，因为一个好的组织是离不开他内部亲密无间的合作。

第四、开展的活动必须广泛地征求会员的意见，让会员尽可能地参与到活动当中，充分调动会员的积极性，让会员感受到自身在红会中的主人翁角色。只有这样做我们的活动才能取得真正的成功。

时间的巨轮分秒在转动，岁月的洪流时刻在奔流，回首过去的一个学期，我们在各方面的活动中，虽然存在很多的不足，但是也取得了很多的成功，开创了新的局面。展望未来，我们希望在以后的岁月可以继续秉承开拓创新，与时俱进的精神，吸收经验，吸取教训，开拓进取，不断把我们红会的各项工作推向光明的前途！

红十字会工作总结

今年我会继续发扬红十字会人道、博爱精神，开展了一系列社会救助活动，取得了良好的社会效果，打造了我县红会的社会知名品牌。

1、情系特困农民，开展新农合救助。

我县自20xx年开展新农合工作以来，参合率逐年上升，从20xx年的607%上升到今年的983%，在很大程度上缓解了农民群众看病贵问题。但由于我县是一个贫困县，仍有部分特困人群因无力支付个人应当交纳的10元钱，不能参加合作医疗，享受不到党和政府的这项优惠政策有的农民因患大病重返贫困，严重影响了农村经济发展和社会稳定，影响了社会主义新农村建设的进程。为加快新农村建设步伐，我县红十字会按照《xx县红十字参与新农合试点实施意见》，积极开展了救助活动，推进了新时期农村的发展。针对参合特困农民大病报销后仍十分困难的实际，今年春节期间，为确保特困参合农民渡过一个欢乐祥和的春节，2月12日，我们在县中医院举行了红十字会救助特困群众救助金发放仪式，共为164个贫困家庭分别发放300至4000元不等金额的救助金12万元，解决了这些特困参合农民的实际困难，使他们度过了一个祥和幸福的春节，收到很好的社会效益，老百姓敲锣打鼓送来锦旗一面，提高了红会在老百姓心中的地位。

2、关爱弱势人群，构建和谐社会。

随着社会的不断发展，我国已逐步进入老龄社会，关爱老年人，已成为人口老龄化严峻形势下的迫切要求。关心他们的健康，体恤他们的生活，做到“老有所养，老有所依”已是我们义不容辞的社会责任。为此，我们将关爱老年人作为实践三个代表的具体行动，在春节前，向全县乡镇敬老院发放价值343万元的常用药箱490个并由县委常委、副县长同志亲自带领县红会、皮防所工作人员，走访慰问了我县麻风病人，并为他们送去价值2240元的羽绒服和2600元的面粉和食油。这对于进一步动员社会各界关注弱势群体，鼓励社会各界人士积极投身“人道主义救助行动”，使特困群众共享和谐社会的文明成果起到了重要的推动作用。

按照省市红十字会《关于开展“博爱周”活动的.通知》针对社会对红十字会认知度差、群众对红十字会工作不甚了解的现状，我们制定了详细的“博爱周”活动计划，并认真组织实施，扩大红十字会在社会的影响。

1、广泛宣传，大力传播红十字基本知识。

利用58红十字纪念日，在县城最繁华的街道xx路、公共场所设立15个咨询点，县直各医疗卫生单位、卫校学生、红十字会志愿者，共出动150余人上街进行了艾滋病预防、自救自护知识的宣讲，并组织县直医疗机构进行义诊、现场救护模拟活动印制散发《红十字法律、法规、章程汇编》、《红十字宣传手册》、《人道、博爱、奉献》、骨髓、遗体、干细胞捐献、无偿献血等相应知识宣传材料2万余份，悬挂宣传口号15条，为800余人次进行义诊，免费测量血压，提供健康咨询。通过我们的宣传，使更多人了解、支持、关心红十字事业。5月8日上午，红会会长、县委常委、副县长同志、副会长、县长助理同志、卫生局同志等上街慰问宣传、义诊的同志，红会各项活动县电视台均进行了跟踪报道和宣传，扩大了红十字会在社会影响。

2、开展支持新农合专题募捐活动。

根据省市红十字会关于开展《关爱农民健康——百万红十字志愿者暨支持“新农合”大型募捐活动》的通知，我县红十字会下发了《关于开展〈关爱农民健康——百万红十字志愿者暨支持“新农合”大型募捐活动〉的通知》，成立了由分管县长任组长、县政府办、卫生局、红十字会办公室、宣传部、财政局、民政局、审计局等有关部门任成员的xx县支持“新农合”募捐工作领导小组。召开了各有关部门主要负责人参加的动员会议，传达了关于在全县开展《关爱农民健康——百万红十字志愿者暨支持“新农合”大型募捐活动》的通知，县委常委、副县长同志作了动员部署，办法按xxx年8月份募捐方案进行，从5月8日起，凡有工资收入的职工，原则上每人不少于10元，最后共募捐十三万元，为救助特困农民打下坚实基础。

为提高公民的自救、互救能力，我会积极组织社区居民、大型企业职工培训救护知识。在xxx有限责任公司组织了一期“红十字会救护知识”师资培训班，由取得省红十字会救护证书的救护队员为他们授课，进行了救护操作演练，共培训14人，经过2天的培训、考试、考核，12人取得济南市救护队员师资证书，合格率86%，在社区我会组织了两期救护培训班，共80人，使社区居民掌握了常见突发事件的自救、互救方法，并实际操作演练，提高了公民的整体素质和应急突发事件的能力。

我会与教育部门密切配合，把红十字会工作与德育教育融为一体，组织开展红十字会示范学校活动，成立基层组织5个，发展志愿者50人，团体会员35个，成人会员750人，青少年会员2200人，在全县中、小学中开展“红十字宣传月”、无偿献血宣传、卫生救护知识培训、预防艾滋病讲座等活动，开展了红十字人道主义和爱国主义教育，传播红十字“人道、博爱、奉献”精神，使红十字青少年从小养成良好的道德品质。为鼓励更多的学校和青少年加入到扶危济困、敬老爱幼、助人为乐、无私奉献行列中来。与县教育局联合开展了“一助一”结队帮扶活动，其间穿插向帮扶对象献爱心，捐赠活动，一助一向50多个帮扶对象赠衣物、书籍、学费等物品，总价值1000多元。有力支持了我县红十字会的工作。

制定自然灾害救灾备灾预案，完善措施。按照中国红十字会法赋予的职能，我们把强化防灾救灾的意识，作为我会工作的一件大事来抓。制定了xx县红十字会自然灾害救灾备灾预案，并多次组织演练，增强有效处置各种自然灾害的能力。

一年来，我会始终把宣传《中华人民共和国献血法》，普及献血知识，推动捐献造血干细胞和遗体捐献工作作为全县精神文明建设的重要内容，积极开展多种形式的宣传活动，动员和组织红十字会基层组织和广大会员、志愿者带头参与，形成良好的社会氛围，无偿献血、捐献遗体器官工作迈上新台阶。通过宣传，今年有三名在职机关干部办理了逝后遗体捐献登记。

我会多次向县机构编制部门提交了关于成立xx县红十字会专设机构的报告，并将上级要求及我市其它区县机构改革情况向县委县政府作了汇报，为县领导政策提供了依据，加快我县机构改革的步伐。

按照济南市红会精神要求，认真审核，严格把关，最终确定2名特困残疾儿童，免费得到治疗，切实让特困农民的残疾儿童得到实惠。

虽然取得一定成绩，但离领导的要求还有很大差距，今后，我们将再接再厉，再创辉煌。

1、尽快做好换届选举前后的准备工作。争取尽快协调理顺红十字会体制，使红十字会各项工作进入正常地运转。

2、继续宣传，贯彻，实施红会法，采取媒体、发放宣传小册子，印宣传材料，上街宣传等形式，大力弘扬博爱，奉献精神。

3、强化卫生救护和防病知识工作，进行初级卫生技能培训，完成市红会制定的卫生救护培训指标，不断提高各类人群的自救互救能力。

4、深入扎实搞好红十字会参合工作，广泛发动支持新农合募捐，做好募捐集资的各项准备工作及集资款的发放工作，切实解决贫困农民参与新农合，解除他们的后顾之忧。

5、开展红十字会青少年活动，与县教委联系，组织开展红十字会示范学校活动，开展有利于青少年身心健康，丰富多彩的宣传服务和救助活动。

6、积极发展会员单位、会员和志愿工作者，保证会员单位和会员数量有所增加，完成市红十字会年初制定的分解指标。

红十字会工作总结

x红十字会x分会全面开展工作到现在，我感觉到和我的同伴们走过了既艰辛又快乐的两个多月，作为一个大一新生，能有机会担任会长这一职务，首先，我感到非常得荣幸，同时也是处处碰到困难。在学期即将结束之际，我有很多的话想说，想说给红十字会的一起工作的伙伴们听，想说给我身边的好朋友听。

因为爱我们走到一起。

记得在面对红十字会的招新海报时，我的心中萌生出特想加入的冲动，也因为这样，我们走到了一起。我亲爱的伙伴们，我们用充满爱的双手去播种一块处女地，播撒爱的种子，现在，我想告诉你们它发芽了，让我们继续守护它吧!我知道你们很辛苦，为我们共同的处女地而日夜奋斗着，还记得那次“麻疹疫苗的接种”吗?你们一直在自己的岗位上坚守着，忘记了吃饭，累了也一直忙绿着，渴了也一直呼喊着……还记得在义务献血车上吗?你们为了让同学们更加舒服，跑上跑下送糖水，还不断安慰那些有点害怕的同学，一直到天完全黑了，我们才结束工作;还记得为了办好我们红十字会的“防艾滋晚会”我们大家一起不知忙了多少个日日夜夜，看到晚会顺利地办好，我们都想用含着眼泪的微笑去看晚会的圆满落幕。在这里，我真的要再说一声“谢谢大家”

挫折让我们长大。

由于红十字会在这里的时间不是很长，我们在刚刚接手时，各方面都存在困难。我们为了做属于我们的工作证，费了几经波折;我们为了使我们的海报更加吸引同学们的眼球，宣传部的同事们也付出了多少的心血啊;要办大型的晚会，我们没有音响，我们通过努力，最后终于在外面借到了音响;为了吸取更多的经验，我们请院长帮我们联系到了浙大的红十字会，我们一起去了浙大进行参观交流。这一学期，我们一直在一起，手拉着手，心连着心，一起面对困难，一起在挫折中长大。

果实见证我们的成功。

我们并不渴望像大海一样能容纳百川，因为我们只是一群平凡的孩子，但我们是一团连在一起的水花，我们可以为了心中的爱奋不顾身地冲向石崖。以为这样，我们完成了我们的使命。

【1】在第一次全体红会成员的会议上，我们将红十字会这个机构向全体会员们做了一个全面的介绍，把会员进行了一次定位。让他们对红十字会有一个更加清晰地认识。我们将会员们的学年会员费(每人5元)送到了浙江省红十字会。

【2】我们只做了属于我们自己的工作证，可以让所有的工作人员在红会有一种归宿感;我们根据每个部长和干事的时间安排，定了我们的例会，在每次会议上讨论我们接下来的工作计划;我们制定了我们的会员考核制度(根据会员的到勤率和参加志愿服务的情况，我们在学期评出我们每个部门的会员)我们对每一次会议都做好详细的记录，准备留给我们的下一届，当做是学长学姐的礼物;我们对每一次活动做好相关的总结，得出成功点和不足之处，为以后做借鉴;我们对每一次活动留下照片，那是一张张微笑的'脸颊，是每一次回忆的起点。

【3】这一学期，我们在同学们心目中留下了深刻地印象，那一个个在食堂门口为同学们递送防感汤的志愿者，那多么高大的身影走进瑞云楼给在里面隔离的同学们送饭，自己却还饿着肚子，我们的防艾滋签名活动上，我们的工作人员位同学们戴上鲜艳的红丝带，此刻，红丝带飘满了整个校园，我们的救护技能很快就会普及到每一个同学的身上。

这学期，能做出这一切的成果，我已经感到很满意了。希望下学期大家能再接再厉，使我们的爱心基地再创辉煌。我们的今天很辛苦，明天也许还是辛苦的，但我们的后天将很美好，的失败就是放弃，衷心祝愿红十字会能越办越好，让爱充满全世界，让“人道博爱奉献”的精神永存!

红十字会工作总结

20xx年，在区红十字会的关心支持和顷力指导下，我中心红十字会以科学发展观为统领，认真贯彻落实上级红十字会各项工作要求，大力弘扬红十字精神，全面扎实地推进各项工作。采取多种活动形式，通过开展各种丰富的社区卫生服务实践活动，进一步提高了我中心红十字会员在社区居民中的影响，促使人道、博爱、奉献的红十字精神深入人心。现将全年相关工作总结如下：

一、管理规范化。

1、领导重视，全员参与。

中心领导把红会工作看成是全中心工作的有机组成部分，将这一工作纳入年度工作计划中，在时间上予以保证，物质上予以支持。

2、制度保证，贯彻落实。

健全建立红会各项规章制度，做到依法建会，依法治会，依法兴会，确保红会工作制度化、法制化、规范化，重大事情实行集体研究通报情况。

二、活动具体化。

1、利用春节开展博爱进万家活动，为社区的低保户、残疾人、特困家庭送去食用油、棉衣、棉被、大米等慰问物品，受到了社区居民的好评。

2、在3.24结核病日、4.25计划免疫日、5.12国际护士节等节日，为弘扬人道、博爱、奉献的红十字精神，我中心特组织红十字会志愿者和上级医院专家进行大型义诊、健康咨询活动，今年共举行大型义诊活动8次，义诊群众达2710人次，发放宣传资料8000余份。

3、在6.14世界献血日我中心积极发动全院职工参加无偿献血活动，共有5人参加了无偿献血活动。

4、在10月12日，中心领导组织志愿者到社区贫困户居民家中进行重阳节慰问活动，共向居民发放重阳糕400多块。

5、根据市区文件精神，为进一步深化六位一体服务，充分体现社区卫生服务团队的优势和特点，积极推行家庭医生签约式服务，中心红十字会志愿者利用休息时间到居民家中进行家庭医生签约，定时不定时下社区为居民服务，给社区居民免费送医送药，17名红十字会志愿者全年共下社区5616天，下社区为居民进行健康教育讲座34次，受教育人数达2171人次，开展健教资料入户5次，共计发放各种宣传材料106387份。

三、20xx年工作思路。

在20xx年的工作基础上，加强宣传力度，扩大红十字会事业影响力，通过多种形式大力宣传人道、博爱、奉献的红十字精神，形成全社会积极参与红十字事业的浓烈氛围。

一是结合重要纪念日开展宣传。在年度的世界红十字日、世界急救日、世界艾滋病日、法制宣传日等开展集中宣传活动，围绕红十字会的宗旨和任务，传播国际人道主义，宣讲红十字精神。

二是组织专项宣传活动。组织红十字志愿者，走上街头走进工厂进行艾滋病预防自救互救知识的宣讲，进入社区开展义诊、健康咨询、传染病防治、造血干细胞捐献、无偿献血等知识宣传，利用展牌、宣传栏等宣传《中华人民共和国红十字会法》、世界红十字日的由来、红十字会的基本原则等相关知识，使广大居民认识红十字、理解红十字、支持红十字、热爱红十字、扩大红十字会的影响。

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红十字会工作总结

本学期，我院红十字会在学校领导的高度重视、大力支持下，遵照《红十字会法》赋予我们的职责，以红十字人道，博爱，奉献为宗旨，以红十字的救死扶伤，扶危济困，助人为乐，敬老助残的精神教育全体红十字会员，依靠广大教师、学生的积极努力，通过结合素质教育、道德教育和卫生健康、救护等知识教育活动来培养学生崇高的品质、高尚的人格、美好的心灵，提高学生的健康卫生意识，加强和平观念，促进学校德育工作。采取多种活动形式，开展救死扶伤、扶危济贫、敬师爱幼等体现人道主义精神的活动。努力培养具有人道、博爱、奋献精神的红十字青少年团体，回顾这一学期的工作，总结如下：

学校领导高度重视红十字会工作，将红会工作与学校的教学工作及工会工作相结合，使红十字会工作真正融入到学校工作的方方面面。

我院红十字会活动能做到由会员进行会议讨论，由项目部制定工作计划、活动方案，做到思想统一、目标明确，然后再进行活动。

加强组织内部管理，提高管理水平及组织功效。根据《中国红十字会法》、《中国红十字会章程》，我院红十字会制定了各项规章制度，形成一系列的管理措施。

积极组织学员学习，利用海报、横幅等，加大宣传红会力度，在会员心灵上播下善良，有爱，互助，文明的种子，志愿加入红会组织，体现人间真情，感受大家庭的温暖。

1、预防艾滋病的宣传活动：

我院红十字会在学校中积极开展了远离艾滋，珍惜生命的宣传活动，通过讲座、海报展览、散发传单集体签名等形式的活动，同学们加强了对自身保护的意识与能力，提高了大家参与控制艾滋病社会活动的积极性，在活动中树立爱心、责任心、平常心的三心理念。

2、益暖中华公益创意大赛。

寒假期间，我院红十字会会员积极参与益暖中华谷歌杯第二届中国大学生公益创意大赛，加强了团队合作精神与集体主义教育。最终两个团队进入复赛，获得全国优胜团队奖状。

3、急救培训。

做好救护培训工作，普及卫生救护知识是红十字会的一项传统工作。在双流县红十字会及有关部门的支持、配合下，我院红十字会组织全体会员进行心肺复苏等急救知识和技能培训。通过理论讲解和人体模型，使会员对心肺复苏、创伤四项技术等都有了一定的了解和掌握，并能在实践中很好的运用。参加培训的会员全部获得急救员证书。

红十字会工作总结

既然选择了远方，便只顾风雨兼程。作为红十字会的成员，我非常感到骄傲。用自己的微弱力量去默默支持公益事业，我不后悔。作为宣传部部长我也深感责任重大。任何活动离不开宣传，本学期我们社团举办了好多活动，去寿星园敬老院进行工艺志愿服务、天天向上特教中心志愿服务、青年艾滋病同伴教育、xx学院红十字会会徽设计大赛、大型无偿献血活动等。各项活动我们都进行了不同程度的宣传。

二、工作成果。

每次的活动必定有海报展出，海报由于个人能力问题字迹还有待提高，本学期本部成员胡伟要提出表扬，海报基本都是他写的，由于有时活动较多短时间段要出好几张海报，对此我深感愧疚。有些活动要用展板，本学期期间我部部分成员进行了ps培训，但效果不是太好，展板海报由我与副部姜邦强完成的，还有很大的`提升空间。对于活动期间我部也针对活动进行了加强宣传，后期的效果也公布于众。本学期我给宣传部的工作打90分。

宣传部这学期负责的是xx学院红十字会会徽设计大赛，活动策划是由我完成的，在预赛期间整体效果不错，但在有些细节方面做的还是不够好，对于决赛我希望能够快点进行，让xx学院红十字会会徽设计大赛取得圆满落幕。大型无偿献血活动由于出动全社团力量去宣传，得到了很好的响应，更是取得了很满意的效果。在此深深表示感谢。

三、工作中不足之处。

由于我部人员较少，有些活动得到了众多其他委员的支持和帮助，海报和展板的质量有很大的提升空间，这还需要我们进一步努力。

四、展望美好明天。

最后希望我部的工作能够得到更多的支持，也希望红十字会发展的越来越好。感谢我们红十字会的每一位成员。谢谢！

红十字会培训部工作总结

11届北区红十字会经历快一学期了，在这段时间了。社团开展了不少活动。主要的活动有社团招新，优秀红十字院校评选的准备，敬老院志愿服务，青年同伴教育，特教中心志愿服务，会徽设计大赛，基础医疗培训，无偿献血活动，世界艾滋病日活动，国际红十字日活动。

社团招新活动是由会长领导各部长协同合作展开的。前期社团体验日活动，我们作出了展板，展示我们社团的特色，中期是进班宣传，会长及部长分工合作，后期是招收人员。社团原预计招收二百人，实际招收六十人，虽说现实与理想差距较大，但我始终相信会长说过的一句话没我们招收的都是精英。当然也有我们自身问题。宣传力度不够。这是我们大家的问题。

优秀红十字院校评选是我院十分重视的一个项目，由副院长亲自督导，准备工作教育会长潘春雷负责。会长将历年来我们社团的所有材料进行收集分类，就这一项我们大家忙了好几天。

敬老院志愿服务是我们社团的长期工作，有组织部将全体会员分成四组，每两个星期一组。每次服务结束会有活动总结。其中培训部门成员也参与活动中。

元旦晚会在十二月末将要举行，节目的方案由培训部成员参与策划，和众部门通力合作为元旦晚会合诵《八年礼赞》。对于培训部门成员的积极参与我表示欣喜。

同伴教育是我们社团承接省红十字会的任务。在我们学院南北区先后举办时期，在活动中我，郭后山，杜佳佳，韦丹担当主持人。还有前期的准备以及后期的收尾工作也有培训部及其外联部负责。同时，也对办公室，宣传部，组织部的工作表示感谢。

另外，培训部也负责了社团物品咨询及购买工作。

特教中心的工作，会长要求每个部门上报志愿。培训部有两志愿者报名参加。这个项目是由会长潘春雷创建，副会张圣洁负责。

我们社团至今没有具有社团特色，能体现社团内涵的会徽。因此这学期我们举办了会徽设计大赛。宣传部负责作活动策划，出展板做海报；外联部负责评委人员的联系以及多媒体教室的申请；组织部负责人员的调配以及组织现场人员。办公负责人员通知及人员执勤人员调配。培训部负现场主持工作以及物品准备和材料收集。

培训部有多次会议，其中有两次正式的部门会议。第一次会议主要事项相互介绍，团建游戏，社团与部门介绍，介绍社团负责人及他们的联系方式，近期任务。第二次部门会议主要事项元旦晚会，优秀志愿者申请，敬老院挂牌仪式，第三次社团动员大会，布置近期工作。

希望培训部成员都能够在社团的平台上展现自己，积极的参与社团日常工作。做好与其他部门的合作，在会长及副会的带领下。创建社团更美好的明天。同时谢谢你们对我工作的支持。

培训部成员有：（略）。

红十字会工作总结

20xx年，南邮红会在市红会、区红会、校团委及校医务室的指导下，在南邮红会第七届学生干事的领导努力下，践行红十字会“人道博爱奉献”的宗旨，强化红十字会人道主义的宣传。进一步加强我校红会的制度建设，积极营造团结友爱、勇于奉献的校红会文化，使各项活动取得了良好的成效。

完善的制度是提高红会凝聚力和战斗力的保障。南邮红会在工作中，以争创南京邮电大学五星级社团和当选“感动南邮”社团为目标，始终以制度建设为抓手，着力加强社团自身建设，不断完善红会的各项制度。

1、进一步合理设置南邮红会的部门，明确各部门的职责。在原有办公室的基础上，新成立了文秘部，主要负责通讯稿的撰写以及网站的建设维护。目前五个部门分工明确，使得工作流程更加清晰。各部门各司其职，相互配合，较好地完成了各项任务。

2、完善了有关制度。良好的制度创造良好的发展环境，因此，加强红会制度建设同样任重而道远。南邮在20xx年度进一步完善了例会制度、活动考勤制度、财务报销制度、请假制度、相关材料的上报制度以及会员和志愿者考评制度。

3、完善志愿者制度，进一步充实志愿队伍。为了进一步发扬红十字会的精神，南邮红会进一步完善了志愿者制度。20xx年4月，南邮红会举行了大型校内新志愿者招募会。在整个招新过程中，南邮红会进一步扩大宣传力度。如在南二广场开展宣传展台，全方位宣传红会志愿者；广泛发动会员深入各学院发展等形式。在为期两天的现场招新过程中，报名处新生络绎不绝，有利地宣传了红字会和红十字会志愿者。通过自愿报名、南邮红会审核和市红会志愿者组织的审定，最终确定南邮红会的志愿者。随即，南邮红会将志愿者分组由会员带队开展公益活动。各小组志愿者自己策划并开展了一系列丰富多彩的活动，如敬老院之行、支教活动、暑期社会实践活动、爱心军服义捐活动等。志愿者们不仅为南邮红会增砖添瓦，其形式新颖、内容丰富的活动更为提高南邮红会的知名度、扩大影响出了一份力。

南京邮电大学红十字会作为一个公益社团，必须有稳定的服务和合作团队，才能促使红会可持续健康发展。为此，南邮红会在工作中，始终常抓不懈地开展合作模式，进一步加强同上级红会和校内校外社团的联系。

1、进一步加强公益服务的正规性，坚持培训活动，活动成效显著。

（1）拓展教员素质，打造专业化教学。

20xx年，南邮红会在举办了丰富多彩的教学活动。从文秘部新闻摄影讲座的成功举办，到宣传部ps培训班的开办，以及组织部开展专业培训，让会员们寓教于乐。参加教学的教员每次上课前都认真充分地准备，力求教学活动充实且充满乐趣。

（2）以敬老爱老为根本，社区服务更进一步发展。

一年来，南邮红会在尧化门敬老院开展活动时注重提高活动质量，为老人们带去更加丰富多彩的活动，同时致力于调动会员和志愿者的积极性，提高其关心社会、尊老爱老的`社会责任意识，锻炼其公益活动的服务能力。每次探望，我们都组织会员进行慰问演出，“吉他独奏”、“武术表演”、“歌曲串烧”等都深受老人的欢迎。我们还联合我校国防生一起开展活动，这得到了学校和敬老院的一致好评。

2、改善红会活动内容，坚持“特色活动精品化”，打造红会活动的品牌。我们在组织开展活动的过程中坚持树品牌、创特色，用品牌和特色凝聚更多的爱心使者。精品型活动强调的是持续，南邮红会一直以来坚持做好社会实践及大型校园活动，并不断通过创新赋予新的内涵。

（1）认真组织暑期社会实践，传递爱的火炬。

在20xx年暑假期间，南京邮电大学红十字会根据省红会“博爱青春”活动精神要求，为了不断推进我校红十字青少年志愿服务活动，提高我校学生思想道德素质，弘扬红十字会精神，培养红十字青年会员和志愿者的社会实践能力，我校红十字会精心组织开展了20xx南京邮电大学“博爱青春邮我伴您行”社会实践活动，并取得显著成效。

（2）立足校园，开展特色精品活动。

20xx年，南邮红会响应鼓楼区计划生育协会的号召，积极开展青春健康特色教育工作，在广大师生中收到不错的效果。南邮红十字会在校团委的支持下，共选拔并培训同伴教育主持人10对，督导5名，举办同伴教育活动25场，每场受众在20人左右。

由于上学期同伴教育活动资金没有固定的来源，这使我们在举办活动的过程中遇到了许多困难，但这丝毫没有影响我们对活动的激情与活动的质量。我们在开展活动时尽量减少开支，做到资源的充分利用，与此同时，校红十字会外联部在校外拉得一些赞助，协助我们活动顺利开展。我们确保让每位受众积极参与到活动中来，并从中有所收获。同时校团委也是极力支持我们的活动，为我们活动开展的场所提供保障。

球赛等，加强了会员们之间的交流，增进感情。红会各部门会定时召开例会，并在例会后将一些值得探讨的问题放在学社网站、qq群以及校内等多种网络平台上，让所有会员和同学都能及时了解红会动态、各抒己见，为红会出谋划策。从中我们体会到了大家对公益事业的热情和勇于奉献的精神。

南邮红会各项工作的开展得到了学校指导、老师的大力支持，取得了不错的成绩。在以后的工作中，我们一定汲取以往的经验和教训，用实际行动诠释“人道博爱奉献”的红十字会精神！

红十字会培训部工作总结

红十字会工作总结

20xx年上半年，镇红十字会在市红十字会的业务指导下，在市委、市政府的正确领导下，围绕本年度市红十字会工作要点和管理考核目标，逐项落实工作任务，紧密结合全镇实情，戮力同心，创新进取，在组织建设、宣传推广、助困、帮扶、志愿活动等方面取得了突破。现将我镇上半年工作情况简要汇报如下：

（一）加强与社区红十字工作专兼职干部的联系，结合实际制定全镇年度工作要点发至各社区，在民政、残联和红十字会工作会议中逐步推进工作进程，群策群力，做好我镇的红十字工作。

（二）在原有基础上规范会员队伍，建立信息档案，认真落实会费收缴工作。

（三）组织镇和社区红十字会业务骨干培训，提高了工作人员的服务意识和工作效能。

（一）通过举办广场宣传、座谈会、社区服务活动等，向社会广泛宣传国际人道法和红十字知识，发放宣传材料，提高了社会公众对红十字会工作的知晓率和参与度。

（二）开展了“红十字文化进校园”活动。围绕“我们的世界，大家的行动”主题，在辖区中小学校开展了献一份爱心、开一次索战思考主题讨论班会、出一期红十字知识宣传栏、办一期红十字知识和救护知识培训班、办一次救护知识竞赛活动。

（一）依托红十字会的救助平台，开展多形式、多方位、多层次的帮贫扶困工作。1月18日，以“红十字博爱送万家”活动为载体，与市红十字会领导共同前往紫岩社区鹤童养老院进行了慰问，将肉类、大豆油、珍珠大米等各类慰问物资发放到老人手中。

（二）4月12日，我镇和市红十字会领导一起走访慰问了大南路社区白血病患者黎羽馨，并送上了四千元慰问金。

（一）我镇广泛动员和组织会员、志愿者开展红十字精神传播，动员募捐救助、志愿服务、无偿献血、造血干细胞捐献、遗体捐献等志愿者参加红十字活动。

（二）上半年各大相关主题日为契机，利用宣传栏等载体加大宣传力度，精心筹备公益活动，力争红十字会的“人道、博爱、奉献”精神家喻户晓。6月18日，由xx市医院的志愿者义诊队在紫岩社区为200余名居民测量了血压，发放了宣传材料。

（一）建立健全镇红十字基层组织。按照市红十字会的年度工作指示，继续完善基层红十字会建设，专人负责日常工作，建立规章制度，形成长效机制，广泛开展力所能及的救灾、救助、救护、扶贫等活动。

（二）继续策划具有广泛影响力的社会救助品牌活动，组织群众所需、红会所能、政府关注的公益救助活动，为政府分忧，为群众解难。

（三）继续招募红十字志愿者，扩大志愿者队伍，拓宽服务领域，提高服务水平。

培训部工作总结

20xx年9月20日星期六，我到石家庄参加了“xx省教育科学研究所”组织的课题培训。培训整整两天，现在将所学到的内容总结出来，希望对各位教师在课题研究上有所帮助。

20日上午，首先由xx省教育厅副厅长杨勇讲话。在讲话中他指出我省课题研究中三方面不足：

一、教育科研理论支撑不够，主要是学风不实，只做文字游戏。列举了唐山某小学三年识千字和寄宿学校在小学推广的利与弊的例子进行分析。

二、指导实践不深，不能提高理论高度；

三、与现实联系不紧，只做理论性、概念化的东西。

并且在发言中提出了一些提倡：提倡人人搞科研；提倡面向一线搞科研，尽量为教育提供一些理论基础；提倡推广校本教研工作，抓制度，努力提高教师水平。

接着全国教育规划研究常务副主任、规划办公室主任、博士生导师曾天山教授为我们做了重要的培训。

研究是一种高层次的学习，是对一个问题持久的学习、观察、分析事物的本领，是理论和实践的桥梁。

研究是看问题、讲教训，讲不断改进的，要不满足于现实，还要具有批判性思维，“服从的是真理，崇尚的是进步”。要不为书，不为上，只为真理，永不满足、不断创新。

他还指出：研究不讲门槛，但要有研究的素质，即不断追求创新和进步。如原来是教师讲，学生听，现在改成是学生看看，教师讲讲，或是小组讨论等，这些都是不错的尝试。

1、理论与实践的结合：是由问题意识理论者和与有理论素质的实践工作者的结合；

2、定性与定量的结合：是文理结合；

3、学科和事业的结合。

4、可信与可行的结合。

5、教育内外的结合。

6、历史、未来、现实的结合：要立足于现实，要有时代感。

1、思想观念的革新。

2、体制机制的创建：如评估自助体系、免费教科书的循环体系。

3、标准的创建：办学标准、教育评价标准、投入标准。

4、教学模式的创建：如秦晋教学法、疯狂英语、洋思中学模式。

总之是抓规律性的，研究是对规律性的揭示。要注意做研究的人是喜欢、是兴趣，不带有功利性。

管理很重要，要形成持久的、稳定性的发展，要培养队伍，培养人才。

1、由数量型向质量型改变：不要重立项轻结项，忽视间接影响，长期影响，要作精品意识。建立一套完整的标准，只有标准统一了，才能形成规范的成果。

2、管理规范化：开题解决什么问题，不是讲重要性，而是讲可行性，是把蓝图变成施工。开题应采用倒计时的方法，不要说的过大，研究是有阶段性的工作，是有缺憾性的工作。

3、要有团队的成果：我们现在搞科研总是重复的路走的过多，出现的问题是数据不共享，每次做同一个研究总要从头开始，都站不高，都走不远。所以要建立专门的数据库，专门讨论，专门写报告，问卷调查，要专业化，要分工合作。大家要清楚研究是探索真理、发现真理的过程，正因为掌握真理的人很少，所以要你讲给大家听，所以要有团队意识，要相互合作。

4、要有专门的机构、专门的人员、专门的经费、专门的项目、专门的奖励机制、专门的网站、网页、专门的规划。

总之要有质量、要有管理、要有团队。要先君子后小人，先讲清楚，分工明确，要共建共享，鼓励合作。要出精品，培养管理经验的人才，管理不好是不会长远的。

1、创新为主，要超越自己，应具有一定的难度系数，要敢于承担失败，要以服务社会，以服务人民为宗旨。

2、要有使命感，开题前要做好准备，不开无准备的会，不做无结论的会，不做聊天会；一旦立题其他人员只能做补充，不能出颠覆性的问题。

3、对题目要细化、分解、研究，找出核心概念，找到一个共同的话题，对假设的确立，找出方向。

1、做课题时，开题、中期的档案一定要有，要整理，要归类，要注明日期，要加强过程研究，要尽量责任到人。

2、开题时就要明确：形成什么样的报告，哪些是分散做的，哪些是自主做的，哪些是集中处理的，三个时期要有不同的成果。

1开题讲可行性；

2中期讲可持续性；

3鉴定讲可运用性，也就是其价值。

曾天山教授此次培训主要是从大处着眼，给我们讲了“教育科研的本质”和“怎样培养管理科研的人才”。

20xx年9月20日星期六，我到石家庄参加了“xx省教育科学研究所”组织的课题培训。下面我将继续总结此次培训的内容，希望对各位教师在课题研究上有所帮助。曾天山教授指出：研究是最小的投入获得最大产出的技术，所以要讲研究方法。下面我就主要的研究方法为大家讲一讲：

1、问卷调查法：

问卷设计的科学性、抽样的科学性都关系到你的结论的科学性。要定性与定量相结合，如大推数据不进行分析或是大推理论没有数据支持都是不可取的。定性管大局，定量管细节，不要只见树木不见森林。如调查不了面就调查点，没有调查就没有发言权，只道听途说就是图书管理员。可调查自己班、别人班、其他学校，要结合自己的优势、自己的特点。

2、文献研究法：

就是对文献进行查阅、分析、整理并力图找寻事物本质属性的一种研究方法。通过研究文献，从文献资料中获得新论据，找到新视角，发现新问题，提出新观点，形成新认识。要注意文献研究在整个课题研究中是作为辅助性的研究方法。

红十字会工作总结

xx年，镇红十字会在市红十字会的业务指导下，在市委、市政府的正确领导下，围绕本年度市红十字会工作要点和管理考核目标，逐项落实工作任务，紧密结合全镇实情，戮力同心，创新进取，在组织建设、宣传推广、助困、帮扶、志愿活动等方面取得了突破。现将我镇上半年工作情况简要汇报如下：

一、完善组织建设工作。

(一)加强与社区红十工作专兼职干部的联系，结合实际制定全镇年度工作要点发至各社区，在民政、残联和红十字会工作会议中逐步推进工作进程，群策群力，做好我镇的红十工作。

(二)在原有基础上规范会员队伍，建立信息档案，认真落实会费收缴工作。

(三)组织镇和社区红十字会业务骨干培训，提高了工作人员的服务意识和工作效能。

二、形成立体宣传格局。

(一)通过举办广场宣传、座谈会、社区服务活动等，向社会广泛宣传国际人道法和红十知识，发放宣传材料，提高了社会公众对红十字会工作的知晓率和参与度。

(二)开展了“红十文化进校园”活动。围绕“我们的世界，大家的行动”主题，在辖区中小学校开展了献一份爱心、开一次索战思考主题讨论班会、出一期红十知识宣传栏、办一期红十知识和救护知识培训班、办一次救护知识竞赛活动。

三、开展救灾扶助工作。

(一)依托红十字会的救助平台，开展多形式、多方位、多层次的帮贫扶困工作。1月18日，以“红十博爱送万家”活动为载体，与市红十字会领导共同前往紫岩社区鹤童养老院进行了慰问，将肉类、大豆油、珍珠大米等各类慰问物资发放到老人手中。

(二)4月12日，我镇和市红十字会领导一起走访慰问了大南路社区白血病患者黎羽馨，并送上了四千元慰问金。

四、组织公益志愿活动。

(一)我镇广泛动员和组织会员、志愿者开展红十精神传播，动员募捐救助、志愿服务、无偿献血、造血干细胞捐献、遗体捐献等志愿者参加红十活动。

(二)上半年各大相关主题日为契机，利用宣传栏等载体加大宣传力度，精心筹备公益活动，力争红十字会的“人道、博爱、奉献”精神家喻户晓。6月18日，由绵竹市医院的志愿者义诊队在紫岩社区为200余名居民测量了血压，发放了宣传材料。

五、下一步工作安排。

(一)建立健全镇红十基层组织。按照市红十字会的年度工作指示，继续完善基层红十字会建设，专人负责日常工作，建立规章制度，形成长效机制，广泛开展力所能及的救灾、救助、救护、扶贫等活动。

(二)继续策划具有广泛影响力的社会救助品牌活动，组织群众所需、红会所能、政府关注的公益救助活动，为政府分忧，为群众解难。

(三)继续招募红十志愿者，扩大志愿者队伍，拓宽服务领域，提高服务水平。

培训部工作总结

在会议开始后，由主讲人卢珍萍(秘书处干事)首先向与会干事对应用文进行了概述和分类，纠正了长期以来干事们对应用文写作的错误认识和恐惧心态，并对应用文知识体系有了初步的大体上的了解。接下来，主讲人先后对会议记录、工作计划、工作总结、校园活动策划(活动计划)和活动总结进行了深入而细致的讲解，使干事们对应用文的写作目的、写作格式、写作方法和应用有了具体的认识。于此同时，干事们也在会上进行了详细的记录，并对他们所不理解的问题进行了积极的提问，对自己的一些见解也踊跃发言。会议的后半程，秘书长王书佳和副秘书长嵇蓉蓉对本次培训所没有涉及的一些重要内容进行了补充，谈了谈她们在文秘工作中的心得体会，最后再次重申了学生会文案工作的规章制度和硬性要求。会后，学生会干事们对本次会议给予了好评，也切实感到自身的应用文写作能力有了显著提高。

总体来讲，本次培训活动是一次积极的富有成效的活动，对于我院学生会新进干事的业务水平的提升、我院学生会成员团结程度的提高和学生会整体组织能力增强都是有很大促进作用的，但是辉煌的成绩背后也难免存在着一些失误与不足，故此，我院秘书处对此进行了深入的总结和自我批评，现向学生会汇报如下：

一、活动的成效。

本次培训使得学生会新进成员普遍具备了相应的应用文写作能力，提高了办事人员的业务水平，更重要的是有利于提高我院学生会进一步工作的质量，有助于促进我院学生会工作安排完整性及工作开展的程序化。而取得这样的成果主要得益于四个方面的原因：

1.主席团的支持、引导与配合;。

2.秘书长和副秘书长的正确决策和细致安排，以及她们丰富的经验;。

3.各干事之间的密切配合，通力协作;。

4.我院新进干事们的积极态度。

二、活动的不足和建议。

在培训顺利进展的背后，也有许多值得我们反思的失误与不足之处，因此我们秘书处对此作了如下总结：

针对这些不足之处，秘书部在会后的内部会议中也深入探讨了解决办法，办法如下：

2.进一步明确分工，严格要求，对工作的时间要求要从紧，对工作的质量要求应从严;。

3.充分团结内部同志，明确民主管理和人性化管理的理念，对于工作中产生的一些误会及各种问题，应采取批评加教育最后团结的工作准则来解决。

三、活动的结果和意义。

活动的顺利结束，取得成效的同时也总结了经验与不足之处，这对于我院学生会进一步工作的展开和今后大第三次业务培训提供了借鉴，便于日后我院学生会工作的顺利进行。

培训部工作总结

培训部工作总结

20xx年，是学校的基础建设年。校党委带领全校教职员工认真贯彻落实总署党组科学治关理念、构建和谐海关的各项要求和加强教育培训工作的系列指示精神，在总署各司局和各海关的指导和支持下，解放思想，更新观念，紧紧围绕教育培训开展各项工作，取得了一定成效。现总结如下：

校党委认真贯彻《干部教育培训工作条例（试行）》，按照《20xx—20xx年海关人才发展纲要》、《海关总署关于干部培训工作的指导意见》要求和《20xx—20xx年海关教育培训规划》明确的任务，以现代教育培训理念指导和组织培训工作。

（一）调整落实培训计划，确保完成培训任务。年内，学校共举办21期培训班，培训1307人次。其中，科级干部培训班7期494人次，缉私局培训班5期239人次，处级干部培训班6期452人次，关衔晋升培训班1期51人次，其它业务技能培训班2期71人次。学员评估满意度均在90%以上。

（二）开展培训需求调研，增强培训针对性。年内组织四次培训工作专题调研，了解海关对培训的需求，学习海关队伍建设和业务改革的成果，借鉴部队正规化建设的经验，研究开发培训课程。根据四种不同类型的培训，制定了针对性强、可操作的培训方案。

（三）以教研引导教学，实施互动培训。年内，组织20余次教学研讨活动，对培训需求、培训方案、培训课题、培训方法、培训管理等进行研究论证，对教师每次外出学习成果进行汇报交流，信息共享。在培训实践中，采取拓展训练、情景模拟、角色扮演、研读交流、案例分析等体验式、互动式教学形式，查找出执行力、管理能力等方面存在的问题，引发思考，交流提高。

（四）强化准军事化训练和管理，丰富文化生活。采取项目组形式，组建培训团队，全程参与，及时解决学员需求和反映的各种问题。加强学员的纪律作风训练，注重良好行为的规范和日常养成，严格实行一日生活制度化管理，把学员在校的学习生活始终纳入组织的约束和管理之下，做好学员总结鉴定并及时反馈海关。通过《超越》班刊、光盘、图片展等形式反映学员在校学习、训练、生活和各项活动，组织开展了一次生日晚会，一场结业晚会活动。

（五）围绕培训工作，优化科技和后勤服务。为学员提供电脑、电视等多媒体设施，利用电教科技手段进行现场录制，制作教学节目，及时反馈给学员，体现真实性、直观性。在学员的吃、注行、活动等方面提供良好的服务保障。

（六）开展培训评估，提高培训水平。在每期培训班结业前，学校以座谈会、发放教学培训评估表等形式开展培训评估，评估内容包括前期准备、教学设计、教学组织、学员管理、科技信息服务、客房服务、餐厅服务等各个方面。评估结果向学员和学校各部门反馈，并报上级主办和主管部门。通过分析评估结果，发现和改进不足。

校党委以事业凝聚队伍，调动激发教职员工的积极性和创造活力，鼓励支持大家讲奉献、干事业、干成事业。

（一）开展多种教育活动，提高教职工思想觉悟。利用党委中心组学习会、教职工大会、培训班教师授课和总署电视电话会议以及处室理论学习等形式，学习传达中央和总署的重大会议精神和中央、国务院领导、总署领导的重要讲话精神。组织教职工学习红其拉甫海关和青岛海关周正同志的先进事迹。

（二）加强内务规范和纪律作风训练，树立良好外在形象。根据总署部署，成立了准军事化纪律部队建设工作领导小组，召开专题会议进行部署，明确阶段性任务，制定包括内务管理、工作纪律等10项内容的规范。以统一海关内务规范为重点，以仪容仪表和行为举止为抓手，狠抓纪律作风训练。

（三）弘扬正气表彰先进典型，抵制歪风批评不良言行。五一国际劳动节评选表彰了6名劳动标兵和12名劳动积极分子、七一评选表彰了2名优秀党务工作者和5名优秀党员、教师节评选表彰了17名优秀教师（包括6名外聘教师），弘扬正气，树立和宣传先进典型。同时，针对在基础建设、内务管理、纪律作风训练中出现的消极言论或不良行为，严肃批评，以谈心、批评教育等多种形式进行帮助。

（四）加强培训师资队伍，开展对外交流与合作。年内选派14名教师参加由法国、荷兰、美国等专家授课的培训者培训，选派23名教师参加各种理论和业务培训，选派4名同志赴法国、荷兰、日本参加培训和考察。在海关系统和地方院校选聘了90余名具有理论水平和实践经验的业务能手、专家教授来校授课。接待了挪威海关代表团一行5人来校参观考察，交流教育培训做法，增进友谊，增进了解。

（五）深化人事制度改革，开展领导干部选拔任用和岗位聘任工作。根据《海关系统领导干部选拔任用工作实施办法》等文件的要求，我们开展了处科级领导干部的选拔任用工作。按照人事部关于事业单位人事制度改革的有关精神，研究制定学校的《岗位聘任实施办法》，对学校现有的机构、人员岗位、岗位职责、工作任务等进行了调整。

（一）制定学校《xx教育培训规划》。按照《20xx—20xx年海关教育培训规划》精神，学校组织专题调研组，制定了学校《xx教育培训规划》，明确了今后5年教育培训工作的指导思想、工作目标、总体要求、主要任务和保障措施。

（二）加强制度建设。一是建立完善了组织会议的工作机制；二是建立了追踪问效、评估工作机制；三是建立工作检查机制，明确检查标准，分管校领导及处室负责人要及时掌握工作进展的详细情况，加强指导，督促落实；四是规范值班制度，建立突发事件紧急应对处理机制。

（三）深化基础管理。制定了《学校水电及中央空调管理制度》和《车辆油料供应实行定点加油制度》。聘用了保安公司人员担任门卫工作，确保校园安全。应用图书管理系统，调整图书种类，加强电子出版物的收藏，主动为学员提供参阅书目，实现电子查阅。完成了hb20xx政务办公系统的安装部署、推广培训和应用工作。

（四）积极推进基本建设。一是依法履行招标程序，规范操作，完成了绿化工程、亮化工程招标和施工任务；二是通过了教学楼、学员宿舍楼、餐厅等新建工程的消防、人防等工程验收和节能检测；三是多次专题研究旧办公楼、宿舍楼改扩建工程的布局、规划、设计方案，抓紧办理有关手续和工程招标的各项准备工作；四是根据新建工程在使用中发现的屋顶漏水、地面瓷砖污染、上下水管道周围漏水等质量问题，及时与施工方联系，限期修缮。

（五）加快监管技术研究中心建设。年内，完成了监管技术研究中心h986大型集装箱检查设备模拟实验室、x光机模拟实验室、典型案例陈列室、电教室等基础建设，开始承担监管司安排的各项工作任务。参与了监管司第一期《海关监管实务与研究》编写工作，接待总署清理法规集中工作人员和国内外海关人员参观交流10余次。

校党委学习落实署长在总署党组理论中心组关于全会精神集中学习时的讲话精神和鲁培军主任在海关系统司局级领导干部构建社会主义和谐社会专题研讨班开班式上的讲话精神，建设和谐学校，切实为教职工办实事，学校和谐氛围日益浓厚。

（一）运用和谐理念，营造和谐氛围。校党委按照总署提出的科学治关理念和建设和谐海关的目标要求，把和谐理念运用在教育培训和各项工作中，注重人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，提高化解矛盾的能力和水平，切实实现好、维护好、发展好广大教职工的根本利益，营造“我为人人，人人为我”的和谐校园氛围。

（二）关心教职工生活，为教职工办实事。校党委积极倡导和强化“群众利益无小事”意识，深入群众调查研究，征求意见和建议，解决群众关心关注的焦点热点问题。

（三）加强编外工人队伍的教育和管理。校党委实践建设社会主义和谐社会的精神，把编外工人当成一家人，尊重、关心和维护他们的权益，组织他们参加党、团学习活动及工会活动，增加了工资，改善了居住条件，使他们克服了临时观念，找到了归属感。强化岗位技能培训，增强了编外工人的服务意识和能力。

校党委重视党风廉政建设工作，针对存在的不良风气和廉政隐患，旗帜鲜明，态度坚决地采取了一系列措施。

（一）加强廉政教育。召开全校大会传达学习总署党风廉政建设和反腐败工作会议精神、全国海关基层单位落实党风廉政建设责任制经验交流会精神，要求构建牢固的思想道德防线和遵纪守法防线，自觉遵守法律法规和廉政纪律规定。校党委多次在会上旗帜鲜明地批评不廉洁的行为和现象，起到了警示作用，做到警钟长鸣。

（二）建立廉政机制。一是建立每月召开一次廉政工作的会议制度、学习制度、工作报告制度等；二是建立学校廉政工作大事记；三是建立个人廉政档案，使廉政建设工作有记录、有内容、有检查、有措施；四是各支部纪检委员定期组织学习和宣传教育活动制度；五是开展了廉政建设形势与风险分析专题调研，采取针对性的廉政措施，杜绝不廉洁行为。

（三）加强校务公开和信访工作。建立健全了校务公开制度，凡是重大事项的决策和执行，尤其是涉及教职工利益的事情，全部公开，便于监督。按照总署关于开展治理商业贿赂专项工作的部署，成立领导小组，对照《政府采购法》，抓好自查自纠阶段各项工作。

（四）加强纪检监察和审计工作。党委明确要求凡是有经济活动的都要全程审计，严格落实纪检监察、审计工作责任追究制，做到内审和外审相结合，事前审计和事后审计相结合。按照总署关于迎审自查整改工作的部署，组织人员对我校资金使用和管理情况进行了自查，对存在问题进行整改。

六、加强领导班子建设，发挥核心领导作用。

校党委认真贯彻关长会议精神和《20xx—20xx年海关领导班子建设规划纲要》要求，狠抓班子自身建设，科学把握学校定位，不断推进学校的建设与发展。

（一）健全了党委中心组学习制度。党委先后组织了学习落实全会精神、xx在建党85周年大会上的讲话精神以及强调指出的毫不动摇地坚持改革方向的有关精神、温家宝视察总署讲话精神、牟署长在温家宝视察总署时的讲话精神以及在全国海关关长会议上的讲话精神。通过学习，统一思想，联系实际，研究和落实学校各项工作。

（二）坚持集体领导和民主集中制原则，完善党委会和校长办公会议事规则。涉及全局性的工作部署和重要问题，以及干部任免、重要建设项目安排和大额资金使用，必须经党委集体决定。研究时可充分发表意见，允许和尊重不同意见，确保议事和决策过程民主科学，形成决定后必须严格执行，确保决策落实的高质高效。

（三）建立了党委领导下的分工负责制。在新任党委副书记兼纪委书记到任后，对班子成员做了重新分工，一把手集中精力抓大事，团结协调好班子成员，支持副职按照分工履行职责、开展工作。班子成员要坚决贯彻党委的决策和部署，在党委统一领导下，按照分工，独立负责、步调一致地开展工作。建立了ab角工作制度，确保各项工作规范有序进行。

（四）完善和落实通报情况、报告工作机制。班子成员在两周一次的校长办公会上，要报告前阶段工作落实情况，提出下阶段工作任务和落实措施，形成《校长办公会议纪要》下发落实。年内，召开7次教职工大会，通报情况、报告工作，既有利于督促检查班子成员履行职责、落实责任、抓好工作，又便于群众了解和监督党委的决策和执行。

（五）建立了相互谈心机制。班子成员通过谈心交心活动，消除误解和隔阂，营造了与人为善、坦诚相见的氛围，增进了相互理解和信任，确保在工作中互相支持配合。班子成员与教职工也开展了广泛的谈心活动，向教职工宣传了校党委的工作理念和思路，取得了共识和教职工的广泛支持。

一年来，学校被评为市级保密工作先进单位、计划生育先进单位、先进教工之家、“四五”普法先进单位、巾帼文明岗。有1名同志被总署政治部评为全国海关科技系统先进个人，有18名同志在保持共产党员先进性教育活动、保密、工会、妇委会、计划生育、综合治理等工作中受到市级表彰。

回顾一年来的工作，尽管有了一些进步，但与总署的要求和群众的期盼相比，还有很大差距，主要存在以下问题：一是思想不够解放，创新意识不强；二是基础工作比较薄弱，部门间沟通协调不够；三是现有人员综合素质和能力不能完全适应培训工作的需要，培训师的培训需要进一步加强，人力资源需整合调配，奖勤罚懒的激励机制需不断完善；四是培训需求调研，培训课程设计、教材编写、培训实施、效果测评、教学评估等各个环节都存在改进的空间。针对存在的问题，学校将按照科学发展观要求，从建设社会主义和谐社会的高度认识和思考学校的建设与发展，提出工作思路、方法和措施，在今后的工作中加以解决。

培训部工作总结

进入七月份以来，由于领导的重视。率先垂范，同志们的努力，刻苦认真，加上市委市政府“三治三提”的开展和落实，大家共同认为作为一个公司，一个团队、一个组织，培训中层，培训全员是非常必要的。不可缺少的，打造团队精神，从低级到高级，从不规范走向规范民。我们现在是4a景区标准，有些4a景区景区标准还没有达到，要想打造5a，达到国际化的品质，与世界旅游接轨。我们必须学习先进的管理方法，特别是软环境方面，我们必须提高德行，素质。提高、提升服务意识、加深多元素文化的学习，我们是汉文化景区，但还不够。还要学习其它文化。如儒家思想、孝道文化、佛文化、芒砀山墓葬文化、汉王陵知识等。

作为一个服务行业，服务竟争时代就要以礼待客，以礼待人搞好亲情化服务。让游客来者高兴，走者满意，只有给游客留下很好的印象，这样才能起到口碑效应。

在这一个月的时间里，我们主要结合“三治三提”不厌其倦的学习了日常礼仪知识，服务之三步曲，十字文明用语，着重背诵了景区员工职业道德、景区员工职业形象、以及在岗六不准，还有走姿势、蹲姿、站姿、坐姿一些细节规范，以及感恩和书本知识《为谁工作》。

我们始终要求学以致用，一定要运用到工作中，运用到生活中去，运用到社会中去，使我们芒砀山工作人员不仅在工作中是靓点，在社会中也要成为一个靓点，从而达到我们最初的想要的效果“内强素质，外塑形象”的目的。

我们发现了一个可喜的现象，大家开始争先恐后来学习，大家也意识到了“有礼才能走遍天下”的重要性。

在七月份培训部共上了四十八节课，培训中层六节、并对全员进行了现场考核，由于同志们的努力，全部都考出了好成绩。以后我们再接再大励，为把芒砀山景区打造国际化品质5a景区打下基础而不懈努力工作。

培训部工作总结

xxx公司培训部自20xx年7月份正式组建，人员构成为培训主管一名，培训专员两名。主要工作是为终端加盟店输送合格人才，确定部门职责和相应制度，建立店长培训班的培训体系，开发相应的各项培训教材，建设内训师团队等工作。

1：完成了培训部部门职责、岗位说明书、内训师管理办法、驻店店长跟踪机制、培训部管理手册等相关资料的编写工作。

2：对部门内人员岗位责任的确定和划分，有效的开展工作。

店长培训班开办一期，8.22日开班，9月3日结束。共培训11人，其中储备市场经理1人，储备店长7人，加盟商人员3人，个别课程公司部分新员工有参与听课。培训结束后考核合格市场经理1人，店长3人（后xx转入市场经理团队），加盟商3人。

初步确定了店长培训班的一些流程和步骤，总结完善了第二期开班过程中的不足，制订了详细的店长培训班工作流程大纲，将各项工作细节落实到相应责任人以及需要准备的工作细节明晰清楚。相关的培训人员人员来源，招聘流程，邀约流程等也有了大致的框架和流程。

店长需要掌握的各项知识和技能所需的课程，将各项课程的课件开发落实到各相关部门的责任人进行开发，通过第二期授课结束后的学员反映，培训部随堂记录，学员考核结果等多方面意见，培训部提出了部分课件改善意见。各课件开发人也根据授课经验和培训部意见进行课件的修改和完善，并二次上交培训部。在后期的陆续开展的课程中应根据学员需要，市场变化等不断就行修订和完善。

初步确定了以公司部门负责人为核心的内训师团队，并由各负责人开发本部门课件，加深了授课人对自己部门职责的明晰和认识，同时在授课的时候也因为本身非常熟悉部门内或专业内的工作流程和业务知识，授课期间讲解也能够比较到位。但各内训师也均为业务授课，因本身没有经过系统的培训和提升，还需要在后期对内训师团队自身的个人授课水平，讲解方式，课堂控制能力等进行加强提高。

一、培训部主管对企业了解不深，不能很好的领会企业培训的核心和目标，在整合内部资源的能力上也有所欠缺。导致第二期培训班相对开班比较仓促和效果不佳。

20xx年应与公司领导商议确定培训的核心方向再开展培训。

二、培训的课程因公司内各部门沟通问题，一直不能够完全的确定，培训的知识和重点内部没有统一，导致培训的目标不明确，最终效果不是很理想。培训的课程以满足营销中心的用人需求和实践应用为目标，与营销中心商讨确定具体的店长任职资格和标准及需要掌握的知识，确定标准课程后，在每期的培训班过程中根据学员接受能力和水平进行适当调整和完善。

三、课件开发培训部跟进不力，不能严格的要求各课件开发人按照要求和进度及时提供课件，公司内部各中高层对课件的审核上因各种原因配合上也不是很到位。课件开发完成后也没有组织各中高层领导进行课件开发审核和建议。在后期开发过程中应全程监控，制定相应的时间进度表，落实到责任人和上交时间，到期未完成一律下发罚单，课件开发审核通过采纳后公司应考虑予以一定的课件开发奖励，通过奖惩结合的方式按时保质保量的完成任务。

四、培训过程中有脱节现象，在培训进行过程中，培训部应全程监控和跟进，做好保障和服务工作，并在课堂上进行对授课讲师和学员的观察打分，以便培训结束后做出总结评价，提出相关的改进办法和意见。

根据第二期培训结束后制定的工作流程大纲中细化的工作项目，所有工作落实到具体责任人，对各个环节的各个问题一票到底的解决，出现问题一定要追究责任人。

五、招聘工作一直进行较差，因培训部人员均未接受过相关人力资源方面的培训和指导，在人员招聘工作上一直进行的非常差，每期培训班招聘店长的目标都无法达成。

建议由人力资源部门或者配备相关专业人员开展人员招聘工作，否则人员问题将成为培训部面临的最大问题之一。

20xx年度已经开始了全面工作，我们应振奋精神，坚定信心，以奋发有为的良好精神状态和扎实的工作作风。克服培训部初期面临的诸多问题和困难，理清工作思路，完善管理制度，为全面出色完成20xx年工作目标而努力奋斗。

培训部工作总结

我来到公司已经有两个多月的时间，从刚开始到屈臣氏做一名美导，然后经过考核成为初级培训师，最后通过领导的鼓励支持以及自己的努力，现在成为一名中级培训师，培训部杨燕一年工作总结。这些都离不开公司给予我的栽培和历练。

起初当自己是一名美导的时候，觉得只要掌握好产品知识，做好销售就可以了，但是到了屈臣氏以后发现，做好销售并不是那么简单的，在屈臣氏里有很多种类的产品，要增加自己的销售，就要跟屈臣氏的其它员工竞争。竞争对自己也是锻炼的过程。

其次，再从一名美导逐级成为初级培训师的时候，自己的业务知识要更精细，掌握要更为灵活，因为在店里有新的美导，要在短时间内将我的产品知识和销售技巧传授给新的美导，能让其独立对客销售，并能够尽快适应屈臣氏的管理模式和公司的管理模式。

在这一个多月的时间里，我出差去了兰州，经过那次出差，我感觉到也体会到，一个店铺的经营不单单要有足够的人员，充足的货品，如何管理人员，管理店铺，经营好店铺才是更为重要的。所以，在出差回来后，我继续努力成为了中级培训师。只有让自己不断成长，才能够做一个对公司有用并且让美导信服的培训师。

经过几次出差的锻炼，我独立一人去了山东，山东的区域经理很配合我的工作，我将产品知识用自己的方式为美导做了培训。反应也还不错。

但我也发现一些问题，反应给领导后，公司能给够接受我的这些意见和建议，这无形也给了我很大鼓励。

希望在新的一年里，我会不断学习巩固自己的业务知识。单方面做好销售是基础，培训新员工，让其尽快融入到工作中是目标。