拜访礼仪的心得体会(精选17篇)

时间:2023-11-19 18:53:46 作者:温柔雨 拜访礼仪的心得体会(精选17篇)

通过心得体会,我们可以深入思考自己在某一领域的成果和不足,为今后的发展提供有价值的参考。这是一篇关于成功技巧的心得体会,作者通过对成功人士的观察和研究,总结出了一些成功的共同特点和法则。

商务礼仪拜访的心得体会

商务拜访在现代社会是一种常见的商务交往方式,也是企业之间建立合作关系、促进业务发展的重要环节。在实际操作过程中,我对商务拜访的心得和体会逐渐增加,不断提高着自己的拜访技巧和礼仪修养。以下将结合自身经历,对商务礼仪拜访的心得进行总结,以期在今后的工作中更好地应用。

首先,商务拜访前的准备是关键。在进行商务拜访之前,充分了解拜访对象的企业文化、历史背景、经营状况等信息非常重要。通过深入了解拜访对象,可以更好地把握商务拜访的目标和重点,为后续交流提供参考和便利。同时,拜访前的礼物准备也必不可少。合适的礼品不仅可以展示我们的诚意,还可以加深双方的友好关系。然而,在选择礼物时,需要避免选择过于昂贵或不适合的礼品,以免给对方造成不必要的困扰。

其次,与拜访对象的沟通和交流至关重要。在商务拜访中,与拜访对象进行有效的沟通和交流是十分关键的,它能够在很大程度上影响拜访的成败。在初次见面时,我们需要注意谨慎选择用语和表达方式。要做到让对方感到舒适和自在,要尊重对方的身份和地位,应该以礼貌和友好的态度进行交流。同时,充分展示我方企业的实力和信誉也是非常重要的。我们应该通过清晰明了的陈述,向拜访对象传递我们的思想和理念,以更好地展示我们的商业潜力。

再次,细节决定成败。商务拜访中,细节决定成败,细微之处往往能够体现出一个人的修养和素质。首先,商务拜访的着装要得体。对于正式的商务拜访,我们需要穿着整洁,注重色彩搭配和美观度,以展现我们的自信和专业形象。其次,商务拜访中的交谈方式和动作举止也是需要注意的。在交谈中,我们应该保持良好的礼仪习惯,如注意面部表情、姿势等。同时,要注重倾听,不插嘴,尊重对方的发言权,这样能够更好地建立良好的沟通关系。最后,商务拜访时的用餐礼仪也需要谨慎。在用餐时要注意餐桌礼仪,如正确使用餐具、有序饮食等,以体现我们的修养和素质。

最后,拜访后的跟进和感谢是必要的。商务拜访结束后,我们需要及时与拜访对象保持沟通和联系,表达对拜访的感谢和期待进一步合作的意愿。这不仅能够展示我们的关心和诚意,还能够及时跟进和处理双方的合作事宜,促进业务的进一步发展。此外,我们还可以通过邮件、名片等方式与拜访对象保持联系,以便今后的合作需要。

综上所述,商务拜访是一种重要的商务交往方式,在实际操作中我们需要注重拜访前的准备,与拜访对象的沟通和交流,细节的处理以及拜访后的跟进和感谢等环节。这些心得经验能够帮助我们更好地进行商务拜访,建立良好的商务关系,促进业务的发展。要不断提升自己的商务礼仪水平,注重创造机会,与合作伙伴们共同成长与发展。

拜访的礼仪

在外事交际中,拜访外国人时,需要严格遵守的外国人的礼仪习惯,主要有以下六个方面:

拜访外国人时,切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对对方不方便的时间。

可将拜访另行改期。在这种情况下,一定要记住向对方郑重其事地道歉。

进行拜访时,倘若抵达约定的地之后,未与拜访对象直接见面,或是对方没有派员在此迎候,则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前,有必要先向对方进行一下通报。

切忌不拘小节,失礼失仪。当主人开门迎客时,务必主动向对方问好,互行见面礼节。倘若主人一方不止一人之时,则对对方的问候与行礼,在先后顺序上合乎礼仪惯例。标准的作法有二:其一,是先尊后卑。其二,是由近而远。在此之后,在主人的引导这下,进入指定的房间,切勿擅自闯入,在就座之时,要与主人同时入座。倘若自己到达后,主人这处尚有其他客人在座,应当先问一下主人,自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪,在拜访外国友人之前,就随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等,简称为"涉外拜访四必备"。"入室后的.四除去"是指帽子、墨镜、手套和外套。

在拜访他人时,一定要注意在对方的办公室或私人居所里进行停留的时间长度。从总体上讲,应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长,从而打乱对方的既定的其他的日程。在一般情况下,礼节性的拜访,尤其是初次登门拜访,应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访,通常也不宜超过两个小时。有些重要的拜访,往往需由宾主双方提前议定拜访的时间和长度。在这种情况下,务必要严守约定,绝不单方面延长拜访时间。自己提出告辞时,虽主人表示挽留,仍须执意离去,但要向对方道谢,并请主人留步,不必远送。在拜访期间,若遇到其他重要的客来访,或主人一方表现出厌客之意,应当机立断,知趣地告退。

在拜访外国友人时要注意自尊自爱,并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时,要慎择话题。切勿信口河,出言无忌。与异性交谈时,要讲究分寸。对于主人家里遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。不要在意无意间冷落对方,置之不理。若遇到其他客人较多,既要以礼相待,也要一视同仁。切勿明显地表现出厚此薄彼,而本末倒置地将主人抛在一旁。在主人家里,不要随意脱衣、脱鞋、脱袜,也不要大手大脚,动作嚣张而放肆。未经主人允许,不要在主人家中四处乱闯,随意乱翻、乱动、乱拿主人家中的物品。

商务礼仪拜访的心得体会

第一段:引言(200字)。

商务礼仪在今天的商业社会中起到了至关重要的作用。作为一名职场人士,我有幸参与了许多商务拜访,并从中学到了很多有关商务礼仪的经验。在这篇文章中,我将分享自己在商务拜访中的心得体会,希望能对读者有所启发。

第二段:准备和规划(200字)。

商务拜访的准备和规划是取得成功的重要一步。在接到邀请后,我会提前了解拜访对象的背景知识以及行业情况,这样可以更好地适应对方的话题和关注点。此外,我还会提前和我的团队成员进行沟通和协调,确保大家对拜访的目的和细节有一个明确的了解,并分工合作。事先的准备会让整个拜访过程更加顺利和高效。

第三段:形象和仪容仪表(200字)。

在商务拜访中,形象和仪容仪表是非常重要的。我会根据拜访的场合和对象的要求,选择合适的着装。同时,我也会注意自己的仪容仪表,包括梳洗整齐、微笑待人、目光交流等。一个良好的形象和仪容仪表给人留下的印象会更加积极和亲切,对建立良好的商务关系至关重要。

第四段:沟通和表达能力(200字)。

商务拜访的目的之一是进行有效的沟通和表达。在拜访中,我会尽量运用简洁明了的语言,清晰地陈述我的想法和意见。同时,我也会注意倾听和理解对方的观点和需求,给予适当的回应和反馈。良好的沟通和表达能力可以促进双方的合作和理解,为商务拜访的成功做出贡献。

第五段:礼仪和尊重(200字)。

商务拜访过程中,良好的礼仪和尊重是非常重要的。我始终坚持以礼待人的原则,尊重对方的身份和权威,遵循当地的礼仪规范。我会在拜访中注意自己的言谈举止,尽量避免过多的个人情感和个人观点的表达,以免造成不必要的矛盾和冲突。与此同时,我也会对对方的意见和建议表示尊重和关注,积极寻求双赢的合作机会。

结尾段(200字)。

商务礼仪在商业拜访中的重要性不可忽视。准备和规划、形象和仪容仪表、沟通和表达能力、礼仪和尊重是商务拜访中需要注意的关键点。通过合理的准备和细致的规划,形象和仪容仪表上的注意细节,有效的沟通和表达能力,尊重和礼仪的表现,我相信自己在商务拜访中将更加成功和专业。商务礼仪是一个长久的学习和实践过程,我会继续学习和提升自己的商务拜访能力,以更好地适应不同的商业环境和拓展商务关系。

拜访的礼仪

1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应系领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。

3、鞋子:应保持清洁,如有破损,应及时修补,不得穿带钉子的鞋。

4、女性职员要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。

5、职员工作时不宜穿太长或过分臃肿的服装。

6、服装要特别注意领子和袖口保持整洁。男士不要穿短裤和赤脚穿凉鞋,风纪扣和钮扣要扣好。如穿前后身长不齐的衬衣时,应将衬衣下端纳入裤腰内,并注意整理头发和胡须,剪短指甲。不要脱衣挽袖,在室内应脱去帽子、围巾等。

时坐姿端庄,身体挺直,表现出精神饱满的状态,切忌挠头、抖腿等不雅举止。聆听时要专心致志,与客户保持目光接触,仔细听清对方所说的话。

聆听的过程更是一个积极思考的过程,要边听边想,敏锐把握客户话语里的深层含意。而只有准确地把握了他人的真实想法后,才能使自己做正确的.判断。具体做法有:

1、看着客户的眼睛;

2、对客户的表述要有适时的反应;

3、要引领客户说出心中的需求;

4、一直保持微笑,虚心的态度;

1、过分时髦型。现代女性热衷流行的时装是很正常的现象,即使你不去刻意追求,流行也会左右着你。流行的东西是因为它美才能被人们接受,但这种美并不等于所有场合下都能收到如意的效果。

在与客户交流的时候,美主要体现在工作能力上,而非赶时髦的能力上。一个成功的职业女性对于流行的选择必须有正确的判断力,不能盲目的追求时髦。

2、过分暴露型。夏天的时候,许多职业女性不够注重自己的身份,穿起颇为性感的服饰。这样你的智慧和才能便会被埋没,甚至还会被看成轻浮。因此,再热的天气也应注重自己仪表的整洁大方。

3、过分潇洒型。最典型的样子就是一件随随便便的t恤或罩衫,配上一条泛白的“破”牛仔裤,丝毫不顾及客户感受。这样的穿着可以说是非常不合适了。

4、过分可爱型。在服装市场上有许多可爱的款式,也不适合拜访客户时穿着。这样会给人不稳重的感觉。

适当的着装礼仪才能给销售人员在拜访客户的时候带来好的第一印象,着装礼仪在商务场合,职业场合都是非常有需要的,你切当职业的着装给予别人尊重,也使自己得体大方。

拜访礼仪心得体会

近期有幸接待了不少外来客人的拜访,在这个过程中我积累了一些拜访礼仪心得,我相信这些心得不仅仅适用于商务拜访、社交拜访,也适用于日常生活中的互动沟通。下面是我总结出来的关于拜访礼仪的五点体会。

第一,提前准备让拜访富有仪式感。

不管你作为拜访者还是被拜访者,提前准备对于拜访的顺利进行非常关键。对于拜访者而言,提前了解业务情况、拜访对象的兴趣爱好和职务等信息都有助于展开更为充分的沟通与交流,给拜访增加了仪式感。对于被拜访者而言,提前调整好工作状态、安排好自己的空余时间,也更能顺利接待访客。同时,在具体的拜访当中,一定要注重细节,尽量让拜访变得富有仪式感。

第二,礼仪标准体现尊重和信任。

在一次拜访当中,拜访者和被拜访者都应该遵循礼仪标准,以表达对对方的尊重和信任。礼貌的问候、带有笑容的交流、适当的礼物和收礼等都能让你在沟通过程中树立更好的形象。礼尚往来,对于别人的礼貌你也应该有相同的回应。同时,礼仪在不同的场合也有区别。比如,商务场合的礼仪更加注重庄重和正式,而家庭和社交场合的礼仪则注重拉近亲人和朋友之间的距离感。

第三,注重沟通技巧,营造良好的交流氛围。

在拜访中,沟通技巧是至关重要的。无论是语言的表达,还是肢体语言的运用,都需要注重细节,创造良好的交流氛围。尤其在商务拜访中,沟通技巧的重要性更是不言而喻。不仅要注意时间的安排和分配,还需要注重沟通的效率,避免一些无用信息的冗余。个人认为,通过多听少说,注重对方的需求和想法,是提升自身沟通技巧的关键。

第四,态度决定一切,用心令人感动。

在拜访礼仪中,态度决定一切。一个真诚的态度、一个亲切的微笑、一个细致的关怀、一个用心的回应,在很大程度上能够让你赢得客户或朋友的坚定信任。我曾经见过在一次拜访中,一位拜访者带来一件特别有纪念意义的礼物,让被拜访的人感动不已。这样的用心,不仅仅表达了对对方的尊重和关怀,还表达了对自身信誉的重视。

第五,随时感受拜访的收获,让感动延续。

拜访完成后,不要忽略收获的感受。在感受中总结出更多的收获,也可以在这个过程中继续沟通交流,让这些感动延续下去。同时,后续的跟进工作也非常重要,互相了解和关心,在保持沟通的同时,也能进一步提高互相的信任和合作。

总的来说,拜访礼仪是人际交往中非常重要的一环。一份真诚的礼仪能够让你在人际交往中占据优势。在这个过程中,礼仪标准、沟通技巧和态度决定了你能够达到的高度。我们应该始终保持一颗真诚的心,从小事做起,注重细节,在人际交往中树立起自己的底蕴。

拜访的礼仪

意思就是说,见双方家长的时间应该选择在彼此确定关系以后,而且发展得比较顺利。若是非要用时间来丈量的话,那得1个月以上,再去见对方父母比较稳妥。原因是,如果见得太早了,连自己还不确定能否和对方走到一起呢,见父母岂不是太草率?!两个人的感情,还是应该由自己去体会,父母可以给建议,但不应过多干涉。

去见相亲对象的家长,应该事先给父母说一声,千万别先斩后奏。因为父母作为一家之主,还是应该有自己的权威的,最起码得穿着正式一些。如果来个“突然袭击”,你爸妈没做好思想准备不说,很有可能还穿着睡衣睡裤哪,这多不庄重啊!事先给父母说一声,也显得尊重父母。在征得对方父母的同意后,再去登门拜访。

去看望相亲对象的家长,还是应该或多或少拿点礼物,不宜空手前往。第一,我们是礼仪之邦,自古崇尚礼尚往来。第二,他们毕竟是长辈,作为晚辈的我们还是应该送上礼品,以表尊重。礼物不宜太过昂贵,可以带点水果、饮料、茶叶等。如果相亲对象告诉你ta父母的喜好,就更容易挑选礼物了,直接投其所好。

现在的年轻人,一般追求个性时尚的衣服。但你别忘了,你是去见对方的父母,而不是去相亲!对方的父母毕竟和我们相差三十多岁,有代沟的,很可能他们的审美还是比较传统的。你这穿一身满是补丁的乞丐装,ta父母一定对你没啥好感。所以说,在穿着上,还是应该本着整洁干净的原则,不宜追求太过时髦的装束!

去相亲对象家做客,尤其是第一次去,应该矜持些。因为在此时此刻,你已经不再代表着你自己,你是代表了自己的家庭和家教。假设一去对方家,身上所有的.坏习惯都表现出来了,对方不仅会笑话你,而且会看不起你的家庭,认为你的父母家教无方!所以说,一定要时刻保持礼貌,处处谨慎些。千万别闹什么不该有的笑话!

来相亲对象家里做客,可千万别真把自己当客人啊!对方父母或许处于礼貌,会对你很客气,不让你干一丁点活儿,可你自己心里一定要明镜一般:“这很有可能以后就是一家人了!此时不表现表现,更待何时?”所以说,一定要有眼色,该动手帮忙就帮忙,别坐着跟大爷似得。而且帮起忙来一定要手脚麻利些,这样对方父母才会对你更放心。

这一点说的是,首次登门拜访,时间不宜太长,如果留下来吃饭,可以适当延长一些。如果不吃饭,则最多一个小时就要闪人。原因是:一,避免尴尬。毕竟和对方的父母还是初次见面的陌生人,可以聊的话题还很少,待时间长了会因为没话聊而尴尬;第二,保持自己的好印象。第一次和对方父母见面,双方都应该有一定的消化时间来认识对方。匆匆一见,不会暴露自己身上的缺点,有利于给自己加分。以后咱们再慢慢接触。

商务礼仪拜访的心得体会

在现代商务社会中,拜访客户和合作伙伴是公关工作中至关重要的一环。如何进行有效的商务拜访,不仅能够展示出自己的专业素养和商业思维,还能够促进双方的合作关系。在我多年的商务拜访经验中,我总结了一些心得体会,希望能够与大家分享。

首先,事前准备充分是商务拜访成功的关键。在进行商务拜访之前,我会仔细了解拜访对象的行业背景、业务情况以及企业文化等信息。在这个信息时代,我们可以通过互联网、社交媒体等渠道获取大量的信息。了解对方的情况,有助于我们更好地谈论和沟通,在商务拜访中显得更加专业和自信。同时,我还会提前准备一份详细的拜访计划,包括拜访目的、流程安排、可能涉及的问题等,这样可以避免在拜访过程中出现突发情况,提高拜访的效率。

其次,在商务拜访过程中,个人形象和仪态非常重要。作为拜访者,我们的仪表和举止直接反映了我们的个人素质和职业水准。我会穿着得体、干净整洁,避免过于花哨或过于休闲的服饰。在拜访对象面前,我会保持自然、自信的微笑,并且注重眼神交流,表达出对对方的尊重和关注。在商谈过程中,我会注意坐姿和姿态,保持端正的姿势,不散漫和松懈。这样才能给对方留下良好的印象,取得更好的业务合作。

再次,掌握商务礼仪,是有效地进行商务拜访的基本条件之一。不同的国家和地区有不同的商务礼仪习俗,我们需要了解并尊重当地的文化习惯。在与对方交谈时,我会注意使用恰当的称谓以示尊重,避免“亲”的称呼。在交换名片时,我会用双手接受对方的名片,并在名片上仔细浏览一番,以示重视。此外,在商务拜访中,我们要注意礼貌待人,避免使用过于直接和刺激的语言,尽量保持言行一致,避免给对方造成困扰或疑惑。

最后,一个成功的商务拜访应该以建立互信和合作关系为目标。商务拜访不仅仅是为了推销产品或达成合作协议,更重要的是要在拜访中展现自己的诚意和专业能力,与对方建立良好的信任和合作关系。在商务拜访中,我会尽量减少炫耀和自吹自擂,而是聆听对方的需求和问题,并提供积极的解决方案。双方的合作关系不是一蹴而就的,需要双方的真诚付出和长期的合作共赢。

总之,商务拜访是建立商业合作关系的重要环节,在拜访过程中,我始终坚持以诚信、专业和尊重对待合作伙伴。通过充分的事前准备、注意形象和仪态、遵守商务礼仪以及建立互信和合作关系,我相信我们能够开展更加成功和有效的商务拜访,并取得更好的商业结果。希望这些心得体会能够对大家在商务拜访中有所帮助。

拜访礼仪总结心得体会

在社交交往中,拜访是一种重要的沟通方式,也是展示个人修养和谈吐的机会。拜访礼仪的正确运用,可以彰显我们的诚意和尊重,为人际关系的发展起到积极的作用。在日常的交际中,我有幸参与了多次拜访,对此我进行了总结与思考,并从中获得了一些心得体会。

第二段:提前准备。

首先,我认为提前准备是拜访礼仪的重要环节。在拜访前,我们需要了解被拜访者的基本情况,如姓名、职务、爱好等,以便与其进行有效的交流。同时,对于即将拜访的场所,我们也应做些功课,了解一些相关情况,以免出现尴尬和不安。此外,提前准备也包括仪容仪表的整理,确保自己的形象得体,以表达出对被拜访者的尊重和礼貌。

第三段:注重细节。

在拜访中,注重细节是体现我们对被拜访者的尊重和关心的重要方式。首先,我们应当注意自己的言谈举止。在与对方交流时,要注意用词得体、不冒犯他人,并尽量避免争吵和过度夸张的言辞。其次,我们应当注重与对方的眼神交流,这可以传达出我们的真诚和关注,并展示我们的自信和领导力。再者,我们还应当注重礼仪细节,如握手时要自然得体,姿势得体;进入对方的办公室或家中应敲门并等待允许才能进入,以示尊重。

第四段:适应环境。

适应环境是拜访礼仪的一个重要方面。无论是在工作还是社交方面的拜访,我们都应该对周围环境进行准确的判断并相应调整自己的行为。例如,在正式的商务拜访中,我们应该了解商务场合的礼仪规范,并在言谈举止中体现出自己的职业素养与专业性;而在非正式的友好拜访中,我们要随和、温暖地与对方交流,创造亲切的氛围。适应环境不仅可以为交流创造良好的条件,还能使拜访过程更加融洽和愉快。

第五段:感悟与总结。

通过多次拜访的实践和总结,我认识到拜访礼仪是一项非常重要的能力,它不仅能够展示我们的个人修养和人际交往能力,还可以提高自己的沟通和表达能力。因此,在日常的生活和工作中,我们应该不断提升自己的拜访礼仪水平。只有我们积极主动地学习和实践拜访礼仪,才能更好地与他人建立良好的关系,促进自己的个人发展。我相信,在今后的人际交往中,我一定能更好地运用拜访礼仪,同时,我也希望更多的人能够关注和重视这一方面的提升,共同促进社会的和谐与进步。

总结:通过拜访礼仪的总结与思考,我深刻地认识到拜访礼仪在人际交往中的重要性。提前准备、注重细节、适应环境等方面的优秀表现,不仅能够增强我们与他人的感情,也能提高自己在人际交往中的形象与能力。希望每个人都能够重视拜访礼仪的学习与实践,使自己在日常的交往中能够展现出更好的素养和修养。这样才能够建立良好的人际关系,为个人的发展和社会的进步做出更大的贡献。

拜访的礼仪

初次拜访,男方要秉承着礼多人不怪,在进门前应该投其所好,带一些礼品,只要和你的女朋友好好合计一下,讨好两个五十岁的老同志还是绰绰有余的。烟、酒、茶、象棋、dvd、首饰……,喜欢什么就送什么,缺什么就送什么。还有就是切记一点,别送假货!这可是看你诚意的时候,千万不可犯错。

二、态度方面。

在拜访当天父母最看重的一点就是男方来家里时的态度。看孩子的另一半主要是看什么?还不就是人品和为人处事,所以在拜访当天一定不要像个“闷葫芦”一样不讲话,所以在拜访时一定要放轻松用真诚的态度来打动你的岳父岳母吧。

就是要勤快,踏实,现在不仅是要求女生会做家事,男方也是有一定的要求的,会做饭和干家事,那么可说是又给你打打的家里一分了,不要吝啬在父母面前勇于表现出来吧。

2、态度要谦虚,恭敬。

晚辈对长辈,最重要的就是谦虚和恭敬,在与方面说话时要用您、请、谢谢!等词,面带微笑与人交谈用词得当,良好的修养肯定会为您加不少分的。

3、就是不要夸大,闲聊是好,但是不要吹牛和夸大其实,一开始把牛吹爆了,就没有了收场的余地,即使真的很有能力也要不显山不露水地慢慢展示,老人嫁女不是讨钱,而是求个放心。所以记住最好是表现你成熟稳重的一面,让两老放心的把闺女教给你。

男方初次登门拜访送礼的技巧。

一给丈母娘。

实用型。

送个红包最实际。

去另一半家里最好送红包。这样既能避免买到对方不喜欢或者不实用的东西,也不用为买礼物绞尽脑汁。同时,红包给人一种喜气的感觉,无论是大人还是小孩,在过年时拿到红包都会很开心。

你可别以为送红包就是俗的表现,岳母收到这份礼物后,评价就是‘够实在’。如果要去拜年的人家不喜欢浮夸,而强调过日子,那送红包就是个最好选择!

生活型。

送个健康有诚意。

由于高节奏的生活,人们身体和精神都处于重压之下,虽然没办法改变生活节奏,但是可以通过增强抵抗力来面对过于繁重的生活。让父母有个好的身体,是晚辈送的最好的礼物。加湿器既防止哮喘又净化空气,按摩椅、按摩浴缸可以送给经常腰腿酸痛的老人果菜榨汁机送可以让牙口不好的老人多多摄取蔬果中丰富的维生素,容易辨认时间的手表,粗体字印刷的书籍等等,也都可以体现出一份发自内心的关怀。

二给老丈人的。

首先当然是传统型的,送补品、送果篮、送好烟好酒……虽然说是俗了些,但得分之处便是在于它的实在。不花里胡哨,不故弄玄虚,踏踏实实地送上一份礼物,表表自己诚恳的心意。这样的送礼也许难出彩,但是与之相对也不容易出错,虽然这份礼物不一定给老人留下非常深刻的印象,但是也不会给老人留下不好的印象。

第二类是事先侦察型的,在去作客之前,先从女朋友那里打听一下未来丈人的喜好或者是他们目前正好缺少的东西。如果丈人喜欢集邮,便可以送上一套珍贵的邮票;如果喜欢品茶,便可以送上一盒上好的茶叶。

当然在做事先侦察工作时能发现他们目前正好缺少的东西是最好的事。比如冬天到了,丈人正准备买一副保暖的羊皮手套,或正计划着帮丈母娘买一块羊毛围巾,得到这样的情报便是“毛脚”行动的好时机了,拿着他正好需要的礼物出现在他面前,想必一定令他感到你又细心又贴心。

第三类是自我表现型的'。如果你正巧烧得一手好菜,那你的表现机会可是来了。先弄清楚未来的丈人、丈母娘有什么饮食习惯,随后度身定制菜单。到了上门的那天,你带去的第一道礼是袋中的各种菜,第二道礼便是烧好后端上桌的一道道佳肴了。暂且不去说烧出的菜滋味究竟如何,相信老人看见你主动地下厨便已经是很欢喜了。

第四类是抓住特色型,也就是突出自己工作、生活类型或地域的特征。比如长年生活在国外的“毛脚”可以买一些自己所住国的特产来孝敬老人,经常出差的也可以搜集一些各地的特产来送给老人。总之这一招是为了更好地表现出自己与别人所不同的地方。

其实新女婿上门本是件挺传统的事,所以太过时尚的招数可得三思而后行。而对于父母们来说,最珍贵的礼物其实是你对他们女儿的那份珍爱,所以无论你用了何种方式,这份爱你千万别忘了表现。

拜访的礼仪

拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。人际之间、社会组织之间、个人与企业之间都少不了这种拜访。拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种,而事务性拜访又有商务洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。但不管哪种拜访,都应遵循一定的礼仪规范。

拜访友人,务必选好时机,事先约定,这是进行拜访活动的首要原则。一般而言,当决定要去拜访某位友人,应写信或打电话取得联系,约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间,并把访问的意图告诉对方。预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的,而不能是强求命令式的。在对外交往中,未曾约定的拜会,属失礼之举,是不受欢迎的。因事急或事先并无约定,但又必须前往时,则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时,则应见到主人立即致歉,说“对不起,打搅了”,并说明打搅的`原因。

宾主双方约定了会面的具体时间,作为访问者应履约守时如期而至。既不能随意变动时间,打乱主人的安排,也不能迟到或早到,准时到达才最为得体。如因故迟到,应向主人道歉。如因故失约,应在事先诚恳而婉转地说明。在对外交往中,更应严格遵守时间,有的国家安排拜访时间常以分为计算单位,如拜访迟到10分钟,对方就会谢绝拜会。准时赴约是国际交往的基本要求。

无论是办公室或是寓所拜访,一般要坚持“客听主安排”的原则。如是到主人寓所拜访,作为客人进入主人寓所之前,应轻轻叩门或按门铃,待有回音或有人开门相让,方可进入。若是主人亲自开门相迎,见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎,则应先问候女主人好。若不认识出来开门的人,则应问:“请问,这是××先生的家吗?”得到准确回答方可进门。当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识,或向来访者介绍家人时,都要热情地向对方点头致意或握手问好。见到主人的长辈应恭敬地请安,并问候家中其他成员。当主人请坐时,应道声“谢谢”,并按主人指点的座位入坐。主人上茶时,要起身双手接迎,并热情道谢。对后来的客人应起身相迎;必要时,应主动告辞。如带小孩作客,要教以礼貌待人,尊敬地称呼主人家所有的人。如主人家中养有狗和猫,不应表示害怕、讨厌,不应去踢它、赶它。

为了对主人表示敬重之意,拜访做客要仪表端庄,衣着整洁。入室之前要在踏垫上擦净鞋底,不要把脏物带进主人家里。夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤,冬天进屋再冷也应摘下帽子,有时还应脱下大衣和围巾,并切忌说“冷”,以免引起主人误会。在主人家中要讲究卫生,不要把主人的房间弄得烟雾腾腾,糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。身患疾病,尤其是传染病者,不应走亲访友。不洁之客、带病之客都是不受欢迎的。

古人云:“入其家者避其讳。”人们常说,主雅客来勤;反之,也可以说客雅方受主欢迎。在普通朋友家里,不要乱脱、乱扔衣服。与主人关系再好,也不要翻动主人的书信和工艺品。未经主人相让,不要擅入主人卧室、书屋,更不要在桌上乱翻,床上乱躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人谈话,态度要诚恳自然,不要自以为是地评论主人家的陈设,也不要谈论主人的长短和扫兴的事。交谈时,如有长辈在座,应用心听长者谈话,不要随便插话或打断别人的谈话。

准备商量事,拜访要达到什么目的,事先要有打算,以免拜访时跑“马拉松”,若无要事相商,停留时间不要过长、过晚,以不超过半小时左右为宜。在别人家中无谓地消磨时光是不礼貌的。拜访目的已达到,见主人显得疲乏,或意欲他为或还有其他客人,便应适时告辞。假如主人留客心诚,执意挽留用餐,则饭后停留一会儿再走,不要抹嘴便走。辞行要果断,不要“走了”说过几次,却口动身不移。辞行时要向其他客人道别,并感谢主人的热情款待。出门后应请主人就此留步。有意邀主人回访,可在同主人握别时提出邀请。从对方的公司或家里出来后,切勿在回程的电梯及走廊中窃窃私语,以免被人误解。

家庭拜访礼仪,上门拜访礼仪

去别人家里拜访,要控制好时间。目的性的拜访,话题要明确;如果是礼节性拜访,话题也要轻松,不能聊起来没完没了。毕竟受访者还会有其他的事情安排。

【小贴士】。

临时性拜访控制在15分钟,一般不要超过2个小时。

拜访时创造一个轻松的氛围。

去别人家里作客,要做到“客随主便”,不要过于随意,也不要过于拘谨,不失礼节,自然为宜。

延伸阅读——家庭待客有哪些礼仪要求?

拜访的礼仪

陪同上司作商务拜访,是商务秘书常做的一项工作。为了实现与客户沟通的目的,秘书应该注意以下事项:

(一)塑造良好的风貌。

陪同上司参与商务活动,秘书的风度如何,直接关系到企业形象。在日常工作和生活中,秘书就要时刻留意自己的仪表,出门做商务拜访更要注意外貌特征,一个好的秘书应当具有豁达开朗的气质和大方自然的风度,给人留下谦恭和蔼、坦荡潇洒、淳朴热情的印象。

(二)摆正自己的身份地位。

不论代表公司出访,还是陪同上司出访,秘书都会受到其他公司的.热情接待。这时秘书应该注意自身的言谈举止,不能得意忘形,认为自己高高在上,做出有违自己身份的事情,给公司形象抹黑。当然这并不意味着秘书完全变成上司的跟班,或是只是传达旨意的木偶。企业秘书在与外界交往的过程中,也是展示自己,推销自己的一个大好机会。

(三)做恰当的介绍。

陪同上司出访,秘书少不了要经常对人或事物作介绍。给随时遇到的人作介绍,是秘书第一要掌握的学问。给人介绍的基本常识是:先将男士介绍给女士,将晚辈介绍给长辈,将下级介绍给上级。具体在公司之间的交往中,要求更加细致严格,要点如下:

应先把资历浅的介绍给资历深的人,再把资历深的人介绍给资历浅的人。

如果知道的话,称呼全名、职位和公司名称。

如果是许多人,从高职位到低职位依次介绍。如果两个职位相等,先介绍年长者。如果你不清楚他们的职位,应从身边最近的开始介绍,然后再介绍离你远的那位。

介绍自己时,应先称呼对方的姓名,如果不知道对方的姓名,千万不能在自我介绍前问对方。千万不能问“你是谁”或“你叫什么名字”,应该说,“您好,我是王琳,许总的秘书。”那么对方就会自我介绍了。如果他没有介绍自己,你介绍完自己后,再问:“您是……?”

在随后的谈话中,重复每位的名字。很多人很难记往他人的名字,而不得不再问,会很尴尬。在谈话中随意提及每人的名字,会使他们感到轻松愉快。

要积极乐观。在介绍别人时,看着对方的眼睛,面带微笑,缓慢而清晰地说出他的名字,可以说些关于每个人有趣而肯定的轶事。

拜访的礼仪

给大家讲个故事:北京有一家外资企业招工,对学历、外语、身高、相貌的要求都很高,但薪酬挺高,所以有很多高素质人才都来应聘。这一些年轻人,过五关斩六将,到了最后一关:总经理面试。这些年轻人想,这很简单,只不过是走走过场罢了,准十拿九稳了。

没想到,这一面试出问题了。一见面,总经理说:“很抱歉,年轻人,我有点急事,要出去10分钟,你们能不能等我?”年轻人说:“没问题,您去吧,我们等您。”老板走了,年轻人一个个踌躇满志,得意非凡,闲不着,围着老板的大写字台看,只见上面文件一摞,信一摞,资料一摞。年轻人你看这一摞,我看这一摞,看完了还交换:哎哟,这个好看。

10分钟后,总经理回来了,说:“面试已经结束。”“没有啊?我们还在等您啊。”老板说:“我不在的这一段时间,你们的表现就是面试。很遗憾,你们没有一个人被录取。因为,本公司从来不录取那些乱翻别人东西的人。”哎呀,这些年轻人一听啊,捶胸顿足。他们为什么这么感慨万千呢?他们说:“我们长这么大,就从来没听说过不能乱翻别人的东西。”

娇娇和妈妈去参加老同学聚会。用餐时,大人们举杯换盏尽情地聊着,娇娇伸着筷子,看哪盘菜好吃就一个劲儿地挑着吃,一副不管不顾的样子。有人开了个玩笑说:“这小丫头真精啊!”妈妈听了简直无地自容。是呀,在家里吃饭这不算什么事,姥姥每次做了好菜都紧着娇娇吃。像三鲜虾仁这道菜,娇娇就专挑虾仁吃,姥姥还帮着她挑,直到把盘子里的虾仁挑得一个不剩,留下一堆黄瓜片,她才住手。现在虽说到了外边,可习惯已经成自然了,这丢脸的'吃相一时那里改得过来。

某小区7号楼刘家与李家住上下楼,是一对冤家对头,经常为一点儿小事吵得邻里不安。刘家的冬冬天生淘气,一两岁就调皮得很,整天在屋里折腾,穿着小皮鞋跑来跑去,玩具往地上乱摔。李家的两口年纪大了,心脏又不好怕吵闹,听不得楼板叮咚叮咚地响,自然要去提意见。可刘家的孩子淘气惯了,不但没改,反而越大越闹腾,在房间里拍球,跳绳。吵得楼下整天不得安生。李家人上门去说,刘家大人护着孩子,小冬冬在一旁做鬼脸,之后又蹦又跳闹得更欢。

“程门立雪”这个故事,说的是宋代学者杨时和游酢向程颢程颐拜师求教的事儿。

二程是洛阳伊川人,同是宋代著名儒学家。二程学说,后来为朱熹继承和发展,世称“程朱学派”。杨时、游酢,向二程求学,非常恭敬。杨游二人,原先以程颢为师,程颢去世后,他们都已四十岁,而且已考上了进士,然而他们还要去找程颐继续求学。故事就发生在他们初次到嵩阳书院,登门拜见程颐的那天。

相传,一日杨时、游酢,来到嵩阳书院拜见程颐,正遇上这位老先生闭目养神,坐着假睡。程颐明知有两个客人来了,他欲不言不动,不予理睬。杨、游二人怕打扰先生休息,只好恭恭敬敬,肃然待立,一声不吭等候他睁开眼来。如此等了好半天,程颐才如萝初醒,见了杨、游,装作一惊说道:“啊!啊!贤辈早在此呼!”意思是说你们两个还在这儿没走啊。那天正是冬季很冷的一天,不知什么时候,开始下起雪来。门外积雪,有一尺多深。

拜访的礼仪

1事先预约,不做不速之客。拜访友人,务必选好时机,事先约定,这是进行拜访活动的首要原则。一般而言,当决定要去拜访某位友人,应写信或打电话取得联系,约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间,并把访问的意图告诉对方。预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的,而不能是强求命令式的。在对外交往中,未曾约定的拜会,属失礼之举,是不受欢迎的。因事急或事先并无约定,但又必须前往时,则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时,则应见到主人立即致歉,说“对不起,打搅了”,并说明打搅的原因。

2如期而至,不做失约之客。宾主双方约定了会面的具体时间,作为访问者应履约守时如期而至。既不能随意变动时间,打乱主人的安排,也不能迟到或早到,准时到达才最为得体。如因故迟到,应向主人道歉。如因故失约,应在事先诚恳而婉转地说明。在对外交往中,更应严格遵守时间,有的国家安排拜访时间常以分为计算单位,如拜访迟到10分钟,对方就会谢绝拜会。准时赴约是国际交往的基本要求。

3彬彬有礼,不做冒失之客。无论是办公室或是寓所拜访,一般要坚持“客听主安排”的原则。如是到主人寓所拜访,作为客人进入主人寓所之前,应轻轻叩门或按门铃,待有回音或有人开门相让,方可进入。若是主人亲自开门相迎,见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎,则应先问候女主人好。若不认识出来开门的人,则应问:“请问,这是××先生的家吗?”得到准确回答方可进门。当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识,或向来访者介绍家人时,都要热情地向对方点头致意或握手问好。见到主人的长辈应恭敬地请安,并问候家中其他成员。当主人请坐时,应道声“谢谢”,并按主人指点的座位入坐。主人上茶时,要起身双手接迎,并热情道谢。对后来的客人应起身相迎;必要时,应主动告辞。如带小孩作客,要教以礼貌待人,尊敬地称呼主人家所有的人。如主人家中养有狗和猫,不应表示害怕、讨厌,不应去踢它、赶它。

4衣冠整洁,不做邋遢之客。为了对主人表示敬重之意,拜访做客要仪表端庄,衣着整洁。入室之前要在踏垫上擦净鞋底,不要把脏物带进主人家里。夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤,冬天进屋再冷也应摘下帽子,有时还应脱下大衣和围巾,并切忌说“冷”,以免引起主人误会。在主人家中要讲究卫生,不要把主人的房间弄得烟雾腾腾,糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。身患疾病,尤其是传染病者,不应走亲访友。不洁之客、带病之客都是不受欢迎的。

5举止文雅,谈吐得体,不做粗俗之客。古人云:“入其家者避其讳。”人们常说,主雅客来勤;反之,也可以说客雅方受主欢迎。在普通朋友家里,不要乱脱、乱扔衣服。与主人关系再好,也不要翻动主人的书信和工艺品。未经主人相让,不要擅入主人卧室、书屋,更不要在桌上乱翻,床上乱躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人谈话,态度要诚恳自然,不要自以为是地评论主人家的陈设,也不要谈论主人的长短和扫兴的事。交谈时,如有长辈在座,应用心听长者谈话,不要随便插话或打断别人的谈话。

6惜时如金,适时告辞,不做难辞之客。准备商量事,拜访要达到什么目的,事先要有打算,以免拜访时跑“马拉松”,若无要事相商,停留时间不要过长、过晚,以不超过半小时左右为宜。在别人家中无谓地消磨时光是不礼貌的。拜访目的已达到,见主人显得疲乏,或意欲他为或还有其他客人,便应适时告辞。假如主人留客心诚,执意挽留用餐,则饭后停留一会儿再走,不要抹嘴便走。辞行要果断,不要“走了”说过几次,却口动身不移。辞行时要向其他客人道别,并感谢主人的'热情款待。出门后应请主人就此留步。有意邀主人回访,可在同主人握别时提出邀请。从对方的公司或家里出来后,切勿在回程的电梯及走廊中窃窃私语,以免被人误解。

送花。

在国内,我们访亲问友常常会带上水果或其他食品,而在西方却不习惯这些。他们习惯于给女主人送上一束鲜花。玫瑰花很受欢迎,但是红玫瑰常用来送给恋人,尤其在德国,送给女主人红玫瑰就不合适。一般来说,到西方人家里做客,送郁金香、康乃馨等,基本上都可以接受。另外,西方不少国家讲究送鲜花的枝数为单数,只有送往墓地的鲜花枝数为双数。

进门。

按照事先约好的时间到达,如无人迎候,应在门前按铃或轻轻敲门。按门铃时间不能太长(以两三秒为限),敲门以轻敲三下为好。如无人应声,可稍等片刻,再次按铃或敲门,需待主人开门,才可进入。迟到时间较长,如超过10分钟以上,应表示歉意并说明原因。

进门时,讲究女士优先,即由主、客双方的女士先互致问候、寒暄,或先同女主人打招呼,献上花束,然后是男士问候、寒暄。这时的见面礼节,往往是拥抱、贴面或吻面颊,还有可能是男士吻女士手。进门以后,男主人会主动照料女客人,如帮助脱大衣等,而女客人应当从容对待。男女主人陪同并引导客人进入客厅。对主人家中在场的每一个人,如老人、小孩都应问候,特别是对主人的小孩,应主动与之握手、亲抱,表示喜欢。

落座。

进门后一般都会将鞋留在门厅里,主人会给客人准备好室内拖鞋。在客厅,按照主人指定的座位入座。有男有女的情况下,西方人习惯同我们一样,即男陪男,女陪女,形成两个谈话中心。客厅案几上备有小吃和饮料,应主人请,客人可以品尝,不必拘泥。过分客气,会让主人心里不自在。对主人家的猫、狗等宠物,不要主动引逗,但宠物靠近客人时,如不喜欢,不可叫喊,不可有厌恶的表示或轰赶,可请主人帮助处理。

参观举止。

应主人邀请,可参观其厨房、花园、庭院,一般也可使用其厕所,但主人的卧室、子女房间不可随意进入。不可要求使用主人家的电脑上网,不可使用主人的电话机打长途电话,也不可主动要求主人打开电视机观看节目。

进餐。

西方人举办正式家庭宴会,要排好座次,菜一道一道地上。他们的座次排列与我们不同,常常是女主人作为第一主人,陪同首席男客人,而男主人则位居其次,陪同首席女客人。如果女主人亲自下厨,她的座位会离门口最近,以方便出入。自助餐形式的宴请不排列位次,客人、主人自己“各取所需”。不论那种情况,客人应适当赞扬主人的厨艺,而凡是赞扬过的那道菜,客人必须吃干净,才算是得体的表现。宴会上,西方人不再三劝酒,只是敬酒,对方能喝即喝,不喝也不失礼。但是,凡向人敬酒、要求与人干杯者,必须得把自己的酒杯喝干。参加西方人家宴时,会饮酒的客人带上一瓶国产名酒助兴,是很不错的选择。

告别、感谢。

做客时间结束,客人与主人握手告别或吻别,离开时除了口头感谢主人的接待外,还有一个我们不太熟悉的习惯,即客人会在日后3—5天内,给主人写一短信或寄上名片再次表示感谢,在名片的左下角上,需用铅笔写上p、r、(谨谢)两个法文小写字母。

1、问候礼仪差异。

日常打招呼,中国人大多使用“吃了吗?”“上哪?”等等,这体现了人与人之间的一种亲切感。可是对西方人来说,“吃了吗?”的问候语是有请客的意思,当问完这句话后,如果对方回答“还没有”,就应该请客吃饭。而“上哪?”这种打招呼的方式对西方国家友人会令对方感到突然、尴尬,甚至不快。因为西方人会把这种问话理解成为一种“盘问”,感到对方在询问他们的私生活。在西方,这种问候他们只说一声“hello”或按时间来分,说声“早上好!”“下午好!”“晚上好!”就可以了。

西方人最常用的问候语大多有两类:第一,谈天气。如英国人见面说:“今天天气不错呵!”这是因为英国终年受西风带的影响,大西洋吹来的潮温气流使得天气无常,就连天气预报也没准,因此人们最关心天气。第二,谈近况。但只局限于泛泛而谈,不涉及隐私,可以说:“最近好吗?”初次见面总要说:“认识你很高兴”之类的客套话。

2、称谓礼仪差异。

在中国,只有对熟悉、亲密的人或对晚辈、下级才可以“直呼其名”。但在西方称谓上似乎“不拘礼节”,习惯于对等式的称呼。如:家庭成员之间,不分“上下长幼尊卑”,一般可互称姓名或昵称。在家里,可以直接叫爸爸、妈妈的名字。对所有的男性长辈都可以称“叔叔”,对所有的女性长辈都可以称“阿姨”。这在我们中国是不行的,必须要分清楚辈分、老幼等关系,否则就会认为你不懂礼貌,分不清上下长幼尊卑了。

在社会交往中,称呼家庭以外的成员,中国人往往尊称对方“师傅”,有时可直接尊称其职务,如“张处长”、“李经理”等。但英美人除了几个传统习用的称呼――博士、医生、法官、教授等之外,对“师傅”一类的称呼是不能容忍的。在西方,常用“先生“和”夫人“来称呼不知其名的陌生人。在英、美国家,对十几或二十几岁的女子可称呼“小姐”,结婚了的女性可称“女士”或“夫人”。

3、告别礼仪的差异。

西方朋友告别时会说:“我会保持联系”。其实,这句话仅仅是一种告别词语,相当于“再见”,说话人并无他意,更没有作任何许诺,没有必要刻意等待他的联系。此外,西方人在别人家做客如果想告别,要提前几分钟将告别的意思暗示或委婉地向主人表达,并征得同意才可以离开。如果突然说“我还有事情,得回去了”,随即站起来和主人告别,这在西方国家是被认为是失礼的举止。

4、服饰礼仪的差异。

当今中国人穿着打扮日趋西化,正式场合男女着装已与西方并无二异。但中国人对于休闲装与正装概念有些模糊,下班后着正装的大有人在,进餐馆也很少人换上正装,而西方国家则不然,下班后马上会换上休闲装,以t恤加牛仔服为主,进西餐馆会穿着很正规。

5、餐饮礼仪的差异。

中国人有句话叫“民以食为天”,由此可见中国人将吃饭看作头等大事。中国菜注重菜肴色、香、味、形、意俱全,甚至于超过了对营养的注重,只要好吃又好看,营养反而显得不重要了。西方的饮食比较讲究营养的搭配和吸收,是一种科学的饮食观念。西方人多注重食物的营养而忽略食物的色、香、味、形、意。他们的饮食多是为了生存和健康,似乎不讲究味的享受。

在餐饮氛围方面,中国人在吃饭的时候喜欢热闹,很多人围在一起吃吃喝喝、说说笑笑,大家在一起营造一种热闹温暖的用餐氛围。而西方人在用餐时,则喜欢幽雅、安静的环境。

6、交谈礼仪差异。

在西方,人们崇尚个性,个人利益是神圣不可侵犯的。人们日常交谈不涉及个人私事。有些问题是他们忌谈的,如询问年龄、婚姻状况、收入多少、宗教信仰、竞选中投谁的票等,都是非常冒昧和失礼的。看到别人买来的东西从不问价钱。见到别人外出或回来,也不问“你从哪里来?”或“去哪儿啊?”

拜访的礼仪

初次拜访客户,因为没有太多的工作经验,在和客户沟通的时候,销售员不经意间可能就会犯一些错误,让客户反感。因此,销售员初次拜访客户时候,需要准备,注重的细节很多:

(1)保持良好乐观的心态。

在面见客户时候,你必须调整好自己的心情,多想想自己往常一些快乐的事,让自己脸上有发自内心的笑容,任何不开心的事情都不能在脸上显露出来。

(2)约好拜访时间。

拜访客户前,一定要提前与客户约好拜访时间;如果没有与客户约好拜访时间,就直接登门拜访,那是对客户的一种不尊重和非常鲁莽的一种行为。

(3)了解客户的相关信息。

客户的姓名、性别、职位、大致年龄、话语权、专业知识熟练程度、地址/行车路线、座机/手机、兴趣爱好等相关信息,销售员必须提前了解。这些信息,有助于销售员在正式拜访客户时,恰到好处的与客户进行沟通、交流,促成合作的达成。

(4)精心准备和安排。

拜访客户前,一些前期必要的准备工作还是必须的。如对方公司背景,客户姓名、喜好,自己所要销售产品的性能、参数、优缺点等等,这些都要做到心里有数。

(5)注意穿着细节。

俗话说,人靠衣装,佛靠金装。一般来说,去拜访客户,一般是比较正式的衬衣,或者休闲装。不管什么衣服,一定要整洁,不能邋遢,不修边幅。一些奇形怪状的发型,或者比较花哨的颜色是比较让人反感的,男士要注意最好不要穿凉鞋去拜访。

(6)礼貌交换名片。

交换名片,要有一定的礼数。递名片不能把名片放在桌子上直接推出去。应当站起来,微微倾身,自下而上,名片正面要正对对方,不要上下,左右摇晃递出去。对方向你递出名片时,要用双手去接,态度要谦恭。

在交换名片前,一般是要握手的,如果对方是男士,可以先伸出手,如果对方是女士或者长辈,就要等对方先伸手,不可贸然采取主动,握手力度要适中。如果不握手,可以微笑着用点头来示意。

拜访结束,说完告辞就应起身离开座位,不要久说或久坐不走。和对方握手告辞,并感谢对方的接待。如办公室门原来是关闭的,出门后应轻轻把门关上。客户如要相送,应礼貌地请客户留步。

在初次见到客户时,大多数销售员都迫不及待地向客户介绍产品、性能、功能、价格、服务等,就像撬开客户的大嘴,向他猛灌“产品信息”,结果事与愿违,导致客户与销售员面谈两三分钟即表露出不耐烦的情绪。

因为每个客户都厌烦那些拜访者急急忙忙就向自己介绍产品,拜访者越是急于推荐产品,客户越是厌烦。

那么,如何消除初次拜访这样的尴尬呢?

刘一飞是平安保险公司有名的保险推销员。

一次,刘一飞想预约一个叫高鹏的客户,他可是个生意上的大忙人,每个月乘飞机行来往于北京与上海之间至少十几次。刘一飞提前给高鹏打了个电话。

“高鹏先生,我是刘一飞,李明的朋友,您还记得他吧。”

“是的。”

“高先生,我是人寿保险推销员,是李明建议我结识您的。我知道您很忙,但您能在这一星期的'×天抽出5分钟,咱面谈一下吗?5分钟就够了。”刘一飞特意强调了“5分钟”。

“是想推销保险吗?几星期前就有许多保险公司都找我谈过了。”

“那也没关系。我保证不是要向您推销什么。明天早上9点,您能抽出几分钟时间吗?”

“那好吧。你最好在9点15分来。”

“谢谢!我会准时到的。”

经过刘一飞的争取,高鹏终于同意他拜访了。第二天早晨,刘一飞准时到了高鹏的办公室。

“您的时间非常宝贵,我将严格遵守5分钟的约定。”刘一飞非常礼貌地说。

于是,刘一飞开始了尽可能简短的提问。5分钟很快到了,刘一飞主动说:

“高先生,5分钟时间到了,您还有什么要告诉我吗?”

但是,谈话并没有结束。虽然高鹏与刘一飞是初次见面,但他认为刘一飞是个很诚实守信的人,于是很愿意与刘一飞再多谈一会,在接下来的30分钟里,高鹏又告诉了很多刘一飞想知道的东西。

30分钟后你,双方是友好的气氛中结束了初次见面。高鹏对刘一飞的初次拜访很满意,答应下周再约时间再谈。

实际上,在刘一飞约见的许多客户中,有很多人是在5分钟后又和刘一飞说了一个小时,而且他们完全是自愿的。

初次拜访不谈销售,刘一飞就是本着这一原则,从而消除了客户的警戒心理,确保了和客户的面谈机会,了解更多的客户信息,同时也赢得了客户的好感。

实际上,两个陌生人在首次接触时,如果第一印象感觉良好,那么以后的交往也会相对顺利。因此,初次拜访不谈销售,正是运用人们的这一心理,把握时机争取和客户初次面谈的机会。这一方法值得广大销售员深思和学习。

拜访的礼仪

最主要的拜访礼仪是准时赴约。万一有意外事情不得不迟到时,应立即打电话告诉对方。

到达约会地点后,要主动向接待人员通报自己的有关情况,以便接待人安排你与求见者会面。

如果需要等待接见,应安静地坐着,不要随意与其他人员闲聊来打发时间,如果想抽烟得注意观察该场所是否允许吸烟。即使你等候时间过长,也不要明显地抬腕看表或摆出不耐烦的样子。实在无法再等候,可以向秘书说明,并另定机会,不可大发雷霆。

与求见人见面后,如果是初次见面要主动自我介绍,如果是熟人,也要先问候并握手致意。

谈话时应开门见山,言归正传,不要海阔天空,浪费时间,而且不能光一个人滔滔不绝,要给求见者讲话、答复的`时间,出现矛盾不要争执不休,得到帮助不要奴颜婢膝。

应对主人的举动十分敏锐,当主人有结束会见的意欲时应立即起身告辞,切忌死赖不走。

拜访的礼仪

拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。

1、拜访前应事先和被访对象约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。一般而言时间宜短不宜长。2、到达被访人所在地时,一定要用手轻轻敲门,进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时,先到的`客人应该站起来,等待介绍。3、拜访时应彬彬有礼,注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别,说“再见”、“谢谢”;主人相送时,应说“请回”、“留步”、“再见”。

1、接待人员要品貌端正,举止大方,口齿清楚,具有一定的文化素养,受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。2、接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅;女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物,化妆应尽量淡雅。3、如果来访者是预先约定好的重要客人,则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者,谈话时应注意少说多听,最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题,应作简短的记录。

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