机关效能建设心得体会范文(14篇)

时间:2023-11-29 12:53:54 作者:文锋

心得体会可以帮助我们更好地认识自己,发现自己的优势和不足。现在为大家分享一些成功人士的心得体会,希望可以给大家带来一些灵感。

水利系统机关行政效能建设心得体会

机关行政效能涉及群众切身利益,体现党和政府形象,事关改革发展大局。近来通过行政效能建设的学习和大讨论,使我提高了认识,体会深刻。我认为就乡镇机关而言,要抓好行政效能建设,应在以下几方面狠下功夫。

一、要在强化学习提高干部认识上狠下功夫。

加强机关行政效能建设是一项基础性的工作,是一个持之以恒的过程。因此,要确乡镇机关加强机关行政效能建设活动的顺利开展,必须要有坚实的思想基础,而学习是提高思想认识的重要前提,要通过集中学习、个人自学等多种方式,认真学习有关文件精神,联系食品药品监管部门实际展开学习讨论,使全局干部职工充分认识到加强机关行政效能建设的重大意义、指导思想、目标要求、工作原则和方法步骤,增强加强机关行政效能建设的责任感、紧迫感、自觉性和主动性,使干部职工真正明白:要把工作做好,就要有好作风;要适应加快发展的需要,更要有高效能。为确保活动的顺利开展打下坚实的思想基础。

二、要在解放思想转变干部作风上狠下功夫。

好推进作风效能建设深入开展。近年来,我局在推进职能转变、改进工作作风、提高服务质量等方面取得了明显成效,但机关行政效能不高、干部作风不优等问题仍然比较突出。当前,乡镇机关工作面临着前所未有的挑战和压力。如果我们还是习惯于传统的工作方式,习惯于不求有功但求无过的工作作风,满足于现阶段发展现状,不解放思想,不转变工作作风,不提高工作效率,就不能适应发展的需要。因此,我们要以机关行政效能建设为契机,切实解放思想,改变部分干部思想保守、观念陈旧、办事僵化,工作没有新思路,业绩没有新突破的问题。进一步加强干部队伍建设,围绕“转变作风,提高效能”的主题,开展“树优良作风、创优质服务、做优秀公仆”活动,彻底扭转纪律松弛,自由散漫,办事拖拉,工作不在状态,缺乏强烈的事业心和责任感等不良现象,形成全局一盘棋,上下一个调,人人讲效能的良好氛围。

三、要在建章立制规范干部行为上狠下功夫。

效能问责;严格实行“两集中、两到位”,推行岗位责任制、服务承诺制、集中办事制、告知承诺制、窗口部门一次性告知制等制度,增强针对性和可操作性,提高办事效率。并加强制度执行情况的跟踪管理,形成“人人讲效能,处处抓效能,事事高效能”的良好格局,力争实现管理“零缺陷”,服务“零距离”,争创“零投诉”。二要完善日常管理制度。对以前出台的值班制度、工作时间纪律制度、外出请假、通报制度、车辆管理制度、财务管理制度等有关内容加以整理和完善,出台学习制度、目标考核制度,使之适应机关效能建设的要求,适应新时期的工作需要,使全局日常工作有章可循,高效运转。三要畅通社会监督制度。推行政务公开制度,将行政行为置于社会公众监督之下,在局内设立意见箱、举报投诉电话、定期向社会发放征求意见表等形式广泛接受社会各界的监督,把机关作风、行政效能的好坏评议权交给群众,交给服务对象,努力形成结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的效能建设运行机制,切实解决工作缺位、错位、越位问题,建设好服务型机关。

效能建设机关工作的心得体会

“十一五”开局之年,也是我们宿城面临重多发展机遇和挑战的一年,机关效能建设心得。在此,区委、区政府在召开2005年目标管理工作会议的同时,召开了宿城区机关效能建设管理大会,会议的召开对推动我区机关效能建设起到了十分重要的作用。开展机关效能建设,这是区委区政府站在全局和战略的高度,适应新形势、新任务,实施“三四五”发展战略,确保实现“突破招商引资全力提高对外开放水平;围绕工业强区,大力加快工业经济发展;加大建管力度,加速推进中心城市建设;开发整合资源,着力发展现代服务业;统筹城乡发展,加快建设社会主义新农村;实施科教先行,统筹发展各项社会事业;突出以人为本,努力提高人民群众生活水平;坚持科学发展,全面构建和谐社会”8大奋斗目标,推动我区经济社会全面、协调、可持续发展所做出的一项重要决策;这是一项加强机关作风建设、领导班子建设和干部队伍建设的“牛鼻子工程”,是一项推动我区经济社会发展的“基础工程”和重要保证,也是一项得民心、顺民意的“民心工程”。

通过近一阶段的学习,我就机关效能建设主要有以下几方面体会:

宿城区作为一个经济欠发达地区,加快经济发展是政府的第一要务,一切都要服从服务于这个主线。2006年,区委、区政府从宿城区发展实际来看,实施“三四五”发展战略,实现“八大”奋斗目标,必须缩小与发达地区的发展差距,实现提速和跨越,必须把扩大开放、招商引资作为全市经济工作的.“重中之重”,作为经济发展的“头号工程”。而扩大开放、招商引资关键要靠简便快捷的行政服务,要靠诚实守信、合作共赢的政策环境,要靠“亲商、安商、富商”的投资环境,心得体会《机关效能建设心得》。近年来,我们采取了一系列措施,经济发展环境在不断改善,机关作风有了明显好转。但是,环境建设是一项长期而艰巨的工程。我们还必须看到因为行政效能影响和损害我区经济发展环境的人和事却屡禁不止。《行政许可法》实施快两年了,一次性告知习惯还没有形成;真正的电子政务环境还没有形成,加大了行政成本和企业的商务成本;行业垄断、强制采购现象抵消了我们招商引资的优惠政策效应……。凡此种种,严重制约了机关职能的发挥,损害了宿城发展环境,阻碍了地方经济的发展。开展机关效能建设,就是要切实解决机关运转中存在的突出问题,以硬措施改善软环境,以软环境促进硬发展。

通过加强机关效能建设,提高干部素质,使用更适应区政府实施“三四五”发展战略,实现“三年两个一流,五年再争百强”奋斗目标的要求。各级领导、各级机关和各级干部在国家政治生活中居于重要地位,机关的工作效能,直接影响党的路线方针政策的贯彻执行和广大人民群众根本利益的实现、维护和发展;直接影响我区发展战略的实施和目标的实现。近年来,区委、区政府高度重视加强干部队伍建设,从总体上看,干部队伍的素质不断提高,有力地促进了我区改革开放和现代化建设。但与实现跨越式发展的要求相比仍存在以下不适应的问题,需要通过开展机关效能建设活动加以解决。

效能主要指办事的效率和工作的能力。效能是衡量工作结果的尺度,效率、效果、效益是衡量效能的依据。作为一个服务机关,不能把自己摆得过高,要把服务放在第一位,把人民群众放在第一位,把人民群众满意不满意放在第一位。作为水务部门,是一个直接服务于基层的服务型部门,我们的服务主体就是人民群众。机关效能建设,就是为了提高机关的办事效率,提高机关工作人员的服务水平,提高机关工作人员的服务意识,要时刻按照“三个代表”的要求去要求自己,发现自己工作和学习中的不足,把服务工作做得更好。

通过学习,我虽然领悟到了很多,但也看到了自身存在的诸多问题,与一个优秀共产党员,与“三个代表”的要求还存在很大差距。因此,在下一步的学习中,我将继续深入学习,不断提高自己,深刻检讨自身工作中存在的问题,把自己的本职工作做得更好,在人民群众中树立良好的水务人形象!

机关效能建设的学习心得体会

三月初,我县召开了全县机关效能建设活动动员大会,按照县委、县政府的部署和要求,我办立即对会议内容进行了传达学习和讨论,成立了效能建设领导小组,制定了《**县*办公室机关效能建设工作实施方案》、《*县*办公室机关效能建设学习计划》,搜集相关财务管理、车辆管理、卫生管理等制度;并落实聘请2名同志为县*办机关效能建设工作监督员。

通过前一阶段的学习,我办机关工作作风得到了转变,工作效能明显提高。我县机关效能建设活动开展的及时,得民心、顺民意。我现就机关效能建设学习谈几点体会:

我县作为一个集山区、库区、革命老区为一体的国家扶贫开发工作重点县,加快经济发展是当前的第一要务。要缩小与发达地区的发展差距,要实现我县县域经济提速和跨越式发展,关键要靠简便快捷的行政服务,要靠诚实守信的政策环境。近年来,我县经济发展环境得到了不断改善,机关作风有了明显好转。但是也还存在着一些问题,如工作存在应付、拖拉现象,服务工作不全面等等。开展机关效能建设,就是要切实解决机关运转中存在的突出问题,以硬措施改善软环境,以软环境促进硬发展。

办事、行政关键靠人,提高干部素质也就是提高工作效能的关键所在。机关的工作效能的高低,直接影响党的路线方针政策在基层的贯彻执行和广大人民群众根本利益的实现、维护和发展;直接影响我县发展战略的实施和目标的`实现。近年来,县委、县政府高度重视加强干部队伍建设,从总体上看,干部队伍的素质不断提高,有力地促进了我县改革开放、现代化建设和经济发展。但与实现跨越式发展的要求相比仍存在着一些问题,需要通过开展机关效能建设活动来加以解决。

效能主要指办事的效率和工作的能力。效能是衡量工作结果的尺度,效率、效果、效益是衡量效能的依据。县*办作为一个服务机关,重点是把服务放在第一位,把人民群众放在第一位,把人民群众满意不满意放在第一位。作为一个直接服务于基层的服务型部门,我们的服务主体就是人民群众,做好服务是我们的职责。机关效能建设,就是为了提高机关的办事效率,提高机关工作人员的服务水平,提高机关工作人员的服务意识,要时刻按照“三个代表”的要求去要求自己,发现自己工作和学习中的不足,把服务工作做得更好。

通过学习,我深受教育,领悟到了很多,同时看到了自身存在的问题和不足,作为一名党组书记,一班之长,与“三个代表”的要求组织的期望还存在着一定的差距。因此,在下一步的效能建设学习中,我将继续深入学习,不断提高自己,深刻查摆检讨自身工作中存在的问题,把自己的本职工作做得更好,为**产业又好又快发展,为新农村建设做到更大的贡献。

公安机关效能建设心得体会

通过学习教育和深入思考,我个人对纪律作风整顿教育有了更深的理解,对自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照工作实际,作如下剖析:

1、开拓创新的精神不强。虽然,过去在自己的公安本职工作中做得也不错,但也存在一些较严重的问题,畏畏缩缩,缺乏果断和胆量。

2、业务知识不够钻研。表现在:对待工作有时不够主动、积极,只满足于完成上级机关和领导交给的任务,对业务知识钻研不够,不注重业务知识的全面性,等到问题的出现再想办法解决。认为只要按时完成工作就算了事了。缺乏一种刻苦钻研的精神。

3、纪律松散、作风拖拉。表现在:上下班有时不守时,开会学习不认真听讲,不做学习笔记,消极应付。

上述这些问题的存在,虽然有一定的客观因素,但更主要的还是主观因素所造成。在这段时间,自已结合理论学习,对自身存在的主要问题和不足也多次进行认真反思,深刻剖析产生这些问题的根源与危害,从主观上查找原因,概括起来主要有以下几个方面:

1、政治学习不够,理论功底浅薄,平时只满足于读书、看报,参加单位集中组织的学习多,自学少,学马克思主义理论就更少,对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论缺乏系统的学习,特别是对江泽民提出的“三个代表”重要思想没有深刻地领会,钻研不够,联系实际不够,使自己对理论知识的理解与实际脱钩,没有发挥理论的指导作用,只是为了学习而学习,使学习变得形式化、教条化,因而不能准确把握形势。

2、业务水平不高,不够钻研,没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用,业务水平要有提高,必需要对业务钻研,而自己在业务方面存有依赖性,认为领导会有指示,我不用先急着干,害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套学习业务知识的计划,故在开展工作中有时比较盲目,缺乏一定自信。

3、工作方法简单,只安于表面,把自己份内的事做好就可以了,处理事情方法比较简单,没有创新精神,工作作风还不够扎实,对问题不作深层次的分析,思考不深刻,有时把工作作为负担,未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

1、加强政治理论学习,不断提高自身的政治素质。纪律教育学习是终身的事情,任何时候都不能放松。今后我不仅要学法律、公安业务知识,更要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想等科学理论,精读有关重点文章,及时学习领会党的文件精神,用邓小平理论武装自己的头脑,提高自己的政治理论修养,坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念,增强纪律意识,树立正确世界观、人生观、价值观,自觉地加强党性煅炼,遵纪守法,廉洁奉公,做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心,以勤勤恳恳、扎扎实实的作风,以百折不饶、知难而进的勇气完成党和人民交给的各项任务。

2、要积极开拓进取,提高工作水平。要不断加强学习,加强锻炼,努力提高自己办案的本领;要讲究方法,注重实际,加强自己工作能力和修养;要开拓创新,积极进取,把工作提高到一个新的水平。

医护机关效能建设心得体会

医护机关作为社会大家庭的一个重要组成部分,承担着保障人民健康的重任。在长期的工作实践中,我们发现,医护机关的效能建设是保障医疗服务的品质和效率的核心,对于提高医疗服务的满意度和质量是至关重要的。本文将围绕医护机关效能建设展开,并分享一些心得体会。

医护机关的效能表现为医疗服务的快速响应能力和高效率执行能力,是衡量医疗机关工作效果的重要指标。高效的医疗服务可以有效减少患者排队等待时间,提供精准的诊疗方案,让患者得到良好的治疗效果。而低效的医疗服务则会延误患者病情,降低医疗服务的满意度。因此,医护机关应该将效能建设放在重要位置,不断提高工作效率和质量。

在实际工作中,医护机关面临着很多挑战,影响医疗服务效能的因素也很多。首先是人员问题,医护人员数量不足、素质参差不齐、缺乏专业培训等问题都会影响医护机关的效能。其次是管理问题,医护机关存在的组织结构不合理、决策机制不科学、信息流通不畅等问题将使医护机关运行效率降低。最后是资源问题,医护机关可能面临医疗设备不足、药品短缺等情况,这些都会制约医疗服务的效率。因此,在医护机关效能建设过程中,必须克服这些挑战,提升医疗服务的质量和效果。

为了提高医护机关的效能,我们可以采取一些措施和方法。首先,加强医护人员的培训和教育,提高其专业素质和诊疗水平。其次,优化医护机关的组织结构和决策机制,加强内部沟通和协作,提高工作效率。再次,加大对医疗设备和药品的投入,保证医疗资源的充足性和流通性。此外,引入信息化技术,建立健全的信息管理系统,提供快速、准确的医疗信息支持,提高医疗服务效率和质量。以上措施和方法可以协同推进,相互促进,从而提升医护机关的效能建设水平。

第五段:总结发展展望。

医护机关效能建设是提高医疗服务质量和满意度的重要保障。通过上述措施和方法的实施,可以有效提高医护机关的工作效率和服务水平,满足人民群众对医疗服务的需求。未来,我们还需进一步优化医疗资源配置,加强对医疗技术的学习与引进,推动医护人员的全面发展,不断提高医护机关的效能水平,为人民群众创造更加美好的健康生活。

机关效能建设解读心得体会

近年来,随着我国改革开放的深入推进,机关效能建设成为了重要的发展方向和目标。在这个过程中,各级机关及其工作人员积极投入,努力实现机关效能的提升和改进。针对机关效能建设这一话题,我有一些个人的心得和体会。

首先,机关效能建设需要具备良好的领导和组织管理能力。领导层要具备明确的工作目标和计划,能够把握机关工作的全局,制定出科学合理的决策和政策。只有有能力的领导,才能够带领机关团队更好地开展相关工作,并提高效能。

其次,机关效能建设需要注重人才培养和选拔机制的完善。机关工作人员是关键,要加强职业道德素质以及相关专业能力的培养,不断提高自身工作能力。同时,机关内部要建立科学的选拔机制,注重激励和奖励机制,激励优秀人才的成长,提高整体效能。

再次,机关效能建设需要强化工作的流程管理和信息化建设。在各项工作中,要建立健全的工作流程和规范,减少冗杂的流程和环节,提高工作效率。另外,信息化建设也是非常重要的,通过使用现代技术手段,提高信息收集和处理的速度和准确性,进一步提升机关效能。

此外,机关效能建设需要注重与外部的沟通和合作。机关是服务于社会和公众的,只有与外部各方建立良好的沟通渠道和合作关系,才能更好地履行职能和提高效能。这需要机关工作人员具备良好的协调能力和沟通能力,主动与外部各方合作,共同推进机关效能的建设。

最后,机关效能建设需要持续改进和创新。机关工作是一个不断发展和变化的过程,只有不断改进和创新,才能适应新时代的发展需求。因此,机关工作人员要积极学习和跟上时代的步伐,不断创新工作方式和方法,提高机关效能。

总结来说,机关效能建设是一个系统工程,需要全体机关工作人员共同努力。只有具备良好的领导和组织管理能力,完善人才培养和选拔机制,强化工作流程管理和信息化建设,注重与外部的沟通和合作,持续改进和创新,才能够提高机关效能,更好地为社会和公众服务。

机关效能建设心得体会范例集锦

我作为一名国税人员,对开展机关作风建设与效能建设具有如下心得:

一、提高认识。

会议召开后,我认真参加集体学习和自己学习相结合,以满足基层群众的需要为第一出发点,以提高工作效能为立足点,要求认真检查自己的效能建设方面存在问题,通过学习使我充分认识到转变干部作风加强机关行政效能建设的重要性,深刻理解和准确定位在履行行政事务管理、服务经济发展和满足群众需求中的职责,自觉践行“三个代表”,做到廉洁从政、高效从政,建设服务型机关,为服务发展、加快发展做出新贡献。

二、深入检查问题,找出效能建设的关键环节。

通过学习,我认为,近年来,我积极主动、任劳任怨地做好各项工作,尤其是改进机关作风、提高办事效率、建设服务型机关等加强行政效能建设方面,取得了明显成效,中心意识、大局意识显著增强,工作效率、工作水平有了很大的改进和提高。

我也存在不同程度的表现:在工作纪律上,还有不少漏洞和薄弱环节,有时上下班比较随便,上班期间有“散漫”现象存在;在工作职责上,有时会责任心不强,工作努力不够,有消极应付和拖拉现象;在制度建设上,有些方面不够全面和到位,一方面有的制度不够健全,另一方面现有的制度落实不够。

除此之外,从履行我的业务职能出发,也还认为我的行政效能建设与加快发展的任务相比,与基层和群众的愿望相比,与市场经济条件下政府职能转变的要求相比,还存在一定差距,主要表现在以下几方面:

(一)创新意识还不够到位。

面对新形势下的新任务,作为一名行政机关人员必须进一步增强创新意识,提高创新能力。要结合工作实际,围绕如何提高工作效率、如何提高人民满意度上狠下功夫,不断的挖掘潜力,谋划新思路,探索新举措。

(二)服务工作还不够全面。

为基层、为社会、为群众服务方面,我对工作认真积极、严谨、及时做到上通下达等方面得到领导的认可。但服务无止境、沟通无距离,对基层、对群众的不理解的问题或非我本职方面工作的解释,受职能、政策和知识面等方面的限制,一时还无法保证完全满意。

三、抓住关键环节,全面推进和落实整改举措。

坚持围绕中心、服务大局,针对机关作风建设与效能建设方面存在的问题,我从关键环节抓起,突出“以人为本”,着重从以下几方面入手,不断加强机关效能建设。

(一)加强思想素质,转变作风。

(二)规范行为,提高效率。

按照各类管理制度规范自己行为,坚持依法行政、廉洁从政、高效从政,规范从政行为,从发展大局出发,保护群众的合法权益,推行行政执法过错责任追究制,增强自我纠错的能力。

(三)接受社会监督。

根据机关作风建设与效能建设的具体要求,结合我的工作实际,对自己的工作纪律、工作作风、服务态度及效能建设等有关制度的贯彻执行情况进行自查,自找,随时接受检查,及时查找工作不足,补充新的内容,并根据不同时期、不同阶段的新情况,不断赋予新的内容,设计新的载体,务求新的成效,努力营造良好的工作心态,做出新贡献。

【范文二】。

我区从今年开始,掀起了机关效能建设的热潮,让我们看到广西区党委和政府对提高机关效能、整顿干部作风的决心,近年来,我区经济得到了很大的发展,进入一个新的发展时期,但是,机关职能部门的效能明显落后于经济发展的步伐,机关干部的作风如果没有一个良好的转变,将会制约我区的经济建设,所以,如何进一步解放思想、抓住机遇、开拓进取、扎实工作,是摆在我们面前的重要课题。为此,区委区政府在全区机关、乡镇范围内就机关效能建设开展了一场行政效能建设整顿活动。在这次活动的学习中,我受益非浅,深深地体会到了这次活动的意义和影响,下面就谈谈我在机关效能建设学习活动中的一点。

一、机关效能建设是一项更新思想观念的工程。

在我区深化改革开放的进程中,如何进一步思想解放、更新观念改变干部作风,是一项是重要的工程,对营造一个良好的投资软环境,促进招商引资,将发挥着巨大的积极作用。在解放思想、更新观念的过程中,要特别注重克服影响软环境建设和经济发展的三个主要思想障碍。一是满足于现状,固步自封,缺乏紧迫感和危机感。二是部门的本位主义,这是当前加快我区发展步伐的最主要障碍。要防止和克服地方保护主义和部门保护主义,加大招商引资的力度,做好筑巢引凤工作,树立”你发财,我发展”的观念,做到”放水养鱼”而不是”杀鸡取蛋”。三是影响开放、约束发展的土政策。这些土政策以一时一地的蝇头小利妨碍自己的长远利益。因此,要进一步对各种收费进行全面清理,尤其对收费部门应加强行为规范,坚决消除政出多门,各行其是的现象,为经济发展创造宽松的环境。

二、提高机关效能,扭转工作作风,提高服务质量。

这次活动的目的就是提高机关效能,扭转干部工作作风,提高行政部门的服务质量。以往,很多行政部门机关工作人员在履行公务中,背离了为人民服务的宗旨,往往是代表政府机关去执行公务的,缺乏为人民服务的意识。多年来,一些群众对此非常不满,在一定程度上造成将政府和人民群众成为一对矛盾的对立面,一些外来的投资商对具体办事人员的工作扯皮拖拉、态度粗暴或以权谋私行为只能敢怒不敢言,“脸难看,事难办”的现象比较普遍在存在,给我区的招商引资工程带来了很不利的影响,也不利于我区社会的和谐。

三、有利于营造优质高效的服务环境,提高办事效率。

目前,我们的软环境建设中确实存在办事效率低,不讲勤政,不讲效能的问题。这其中的原因是多方面的,至关重要的条就是机关效能建设没有落实到位,管理不严,措施不力。只有加强机关效能建设,改进工作,完善管理,促进行政机关及其工作人员讲和办事效率,提高行政效能,才能达到营造优质高效的服务环境的目的。

四、有利于改善投资环境,加速经济发展。

大量事实证明,如果我们不从根本上解决各级领导班子和干部队伍中存在思想作风不适应,工作作风不适应和生活作风不适应等制约经济发展的突出问题,不仅会引起人民群众的不满,影响政局稳定和社会安定,而且会阻碍改革开放政策的落实,妨碍经济持续、快速、健康的发展。加大机关效能建设的力度,必将有力促进各级各部门紧紧围绕区委区政府的重大经济决策和经济部署,结合各自的工作职能和实际情况,集中力量进行标本兼治,综合治理,全面加强干部队伍建设,从而有效地消除制约经济发展和不利社会稳定、安全的因素,加速经济发展的步伐。

因此,机关效能建设不仅不能放松,而且要加大力度和全面深化,为加快我区的经济发展创造良好的氛围。

【范文三】。

市政府召开全市机关加强效能建设动员大会后,我局高度重视,集中学习、*市长的重要讲话,深刻领会精神实质,正确理解机关效能建设的主要意义,增强责任感、紧迫感,进一步提高机关办事效率和服务质量。

一、全面宣传发动,进一步提高全局人员的认识。

市会议召开后,局领导立即召开党组成员会,以民主生活会的形式对会议内容进行了传达学习和讨论,对照巢湖市政府工作规则,逐条对照,深入开展批评和自我批评,在全局职工大会上对会议内容和会议要求进行了传达,要求全局进一步改进工作作风、改善行政管理、推进依法行政,不断提高大局意识、服务意识;其次在全局开展提高机关效能大讨论,以满足基层群众的需要为第一出发点,以提高工作效能为立足点,要求全局人员认真检查各自效能建设方面存在问题,通过以上两个层次的宣传发动,使全局人员充分认识到行政效能建设的重要性,深刻理解和准确定位每个工作人员在履行行政事务管理、服务经济发展和满足群众需求中的职责,自觉践行“三个代表”,做到廉洁从政、高效从政,建设服务型机关,为服务发展、加快发展做出新贡献。

二、深入检查问题,找出效能建设的关键环节。

通过专题分析和听取各方面的意见,大家一致认为,近年来,我局认真落实全市集中整治大街小巷卫生环境和服务环境大建设活动,改进机关作风、提高办事效率、建设服务型机关等加强行政效能建设方面做了大量的工作,取得了明显成效,机关工作人员的中心意识、大局意识显着增强,工作效率、工作水平有了很大的改进和提高,服务发展、加快发展的氛围十分浓厚。

郑市长在动员大会上提出的问题,我局也存在不同程度的表现:在工作纪律上,还有不少漏洞和薄弱环节,个别人员上下班比较随便,上班期间有“散漫”现象存在;在工作职责上,个别人员责任心不强,工作努力不够,有消极应付和拖拉现象;在制度建设上,有些方面不够全面和到位,一方面有的制度不够健全,另一方面现有的制度落实不够。

除此之外,从履行我局的职能出发,也还认为我局的行政效能建设与全市加快发展的任务相比,与基层和群众的愿望相比,与市场经济条件下政府职能转变的要求相比,还存在一定差距,主要表现表现在以下几方面:

(一)创新意识还不够到位。

面对新形势下的新任务,作为一名执法人员必须进一步增强创新意识,提高创新能力。要结合工作实际,围绕如何提高工作效率、如何提高人民满意度上狠下功夫,不断的挖掘潜力,谋划新思路,探索新举措。

(二)服务工作还不够全面。

为基层、为社会、为群众服务方面,我局有较为全面的工作制度和公开承诺,办结、廉洁从政等方面我局得到社会各界的认可。但服务无止境、沟通无距离,对基层、对群众的不理解的问题或非我局本职方面工作的解释,受人手、职能、资金、政策和知识面等方面的限制,一时还无法保证全社会完全满意。

三、抓住关键环节,全面推进和落实整改举措。

坚持围绕中心、服务大局,针对行政效能建设方面存在的问题,我局从关键环节抓起,突出“以人为本”,着重从以下几方面入手,不断加强机关效能建设,营造我市良好城市环境的发展:

(一)加强思想教育,转变作风。

以创优质服务为主题,大力提倡立说立行、雷厉风行、敢于负责的作风,进一步深入学习“三个代表”重要思想,提高为人民服务的质量和水平,为巢城的快速发展和崛起,创新工作思路和工作方法,为基层、为群众谨慎用权、公正用权、廉洁用权。

(二)规范机关行为,提高效率。

按照《巢湖市人民政府工作规则》和《关于进一步加强机关效能建设的实施方案》,规范机关人员行为,坚持依法行政、廉洁从政、高效从政,规范从政行为,从发展大局出发,保护群众的合法权益,推行行政执法过错责任追究制,增强自我纠错的能力。建立公示制度,扩大群众对机关工作的知情权,不断增加工作透明度。

四、积极建章立制,落实效能建设长效机制。

为确保行政效能建设深入持久开展,各项整改举措落到实处并取得预期效果,我局针对行政效能建设方面存在的问题,从制度入手,既抓当前突出问题的对照整改、又抓长效管理的落实,着重建立、健全三方面的制度。

(一)加强日常管理制度。

一个单位的日常管理好坏,事关单位整体形象,也事关工作效能能否提高。为此,我局对以前出台的值班制度、工作时间纪律制度、外出请假、通报制度、车辆管理制度等有关内容加以整理和完善,出台学习制度、报销制度、目标考核制度、挂牌上岗制度,使之适应机关效能建设的要求,适应新时期的工作需要,使全局机关工作日常工作有章可循,高效运转。

(二)提高工作效能制度。

围绕创新改革、发展至上的要求,贯彻行政许可法,积极转变职能,以规范化、标准化、科学化为目标,推行岗位责任制、服务承诺制、集中办事制、告知承诺制、办结制、首问责任制,建立健全失职追究制、窗口部门一次性告知制等制度,增强针对性和可操作性,提高办事效率。并加强制度执行情况的跟踪管理,力争实现管理“零缺陷”,服务“零距离”,争创“零投诉”。

(三)畅通社会监督制度。

为畅通监督渠道,提高效能监督效果,我局设立举报投诉电话,公布举报信箱,负责受理机关效能问题的投诉。并于近期向社会发放征求意见表和通过聘请干部作风监督员、开展干部作风网上举报等形式广泛接受社会各界的监督,把我局机关作风、行政效能的好坏评议权交给群众,交给服务对象,努力形成结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的效能建设运行机制。

根据市政府下发的政府工作规则和提高行政效能的具体要求,结合我局工作实际,采取定期检查和不定期抽查相结合、明查与暗访相结合的办法,对机关人员工作纪律、工作作风、服务态度及效能建设等有关制度的贯彻执行情况进行检查,并将检查、考核的结果记入年终考评的内容。随时组织学习其他单位效能建设方面取得的成绩和经验,收集社会各界对我局工作的新要求,及时查找工作不足,补充新的内容,并根据不同时期、不同阶段的新情况,不断赋予新的内容,设计新的载体,务求新的成效,努力营造良好的城市环境,为我市的快速发展做出新贡献。

机关效能建设学习心得体会

20xx年,是“机关效能提高年”,全局集中多次学习了《xx区有关优化经济发展环境的规定》、《xx区直机关效能建设绩效考核办法》、《xx行政许可(服务、收费)事项办理效率评定办法》等有关文件,通过近段时间的学习,结合自身工作,我对提高机关效能建设主要有以下几方面体会:

在服务中心窗口履行公务中,往往是代表政府机关、代表全局的形象去执行公务的,所以在纪律上一定要遵守、作风上一定要严谨,在态度上一定要热情,要做到“文明服务、微笑服务、主动服务、使用文明用语,服务热情。”

在推动科学发展中争创更多业绩,对自己负责的每一项工作,都要求自己做到稳中求进,好中求快,千方百计、确保完成,都要高标准、严要求,干就干好,精益求精,要争名进位。在中心窗口三个月来,已经办理xx26家,审核xx40多家,能当场办理的绝不让办理者跑第二趟,不能够当场办理的,能够严格按照服务承诺制度在规定时间里给予办理。

在现实工作中,要时时刻刻不忘记给自己充电,积极学习业务知识,提升政治业务素质,充分发挥积极性、主动性和创造性,对群众提出的问题要严格做到解答问题认真实行首问负责制、一次性告知制,对受理的业务能够做到限时办结制、服务承诺制度。认真落实窗口实行服务内容、办理程序、申报资料、申报实现、收费标准“五公开。”

随着经济社会的快速发展,出现的新问题、新的矛盾也会越来越多、越来越复杂,这对我们的能力是一种考验,要求我们机关工作人员不但要向书本学习的同时,还要向实践学习,学习是顺应时代发展的客观需要,应该牢固树立自觉学习、系统学习、终身学习的理念,把学习与工作有机结合,这真是所说的:学到老,用不了。机关工作的效能,直接影响党的路线、方针、政策的贯彻执行和广大人民群众根本利益的实现、维护和发展;直接影响我区发展战略的实施和目标的实现。为此,我要致力于多学习、多充电,真正把广大群众对我们工作的满意作为衡量我工作的标准。以积极的姿态和实际行动投身于“机关效能建设提高年”活动。

效能建设心得体会

为推动机关效能建设工作深入开展,根据市人民政府《关于加强机关效能建设的暂行规定》的有关要求,建立健全政务公开等效能制度,机关干部是推进效能建设的排头兵。总的来说,我们机关队伍是一支可以信赖的队伍。但是,我们也必须清醒地看到,在个别机关和干部身上,还存在着一些不容忽视的问题,为此,必须着力抓好以下几项工作:加强机关干部责任心,大力倡导"四种精神"。

一是倡导忠诚精神,经得起政治的检验。机关是一级党政的核心,具有很强的政治性。要求每个机关干部都必须忠诚于党和人民的事业,忠于职守,高度负责,在思想上、政治上、作风上都要靠得住、过得硬。要把讲政治作为全部工作的灵魂,做到政治上坚定,理论上清醒,行动上坚决,不断强固自身信仰支柱和精神长堤。

二是倡导求实精神,经得起实践的检验。机关干部要大兴求真雾实之风,要善于深入基层,深入群众,深入实际,倾听基层和群众的呼声:开展调查研究,掌握真实情况;提高工作效率和工作质量,不摆花架子,不做表面文章。

三是倡导奉献精神,经得起名利的考验。机关工作任务重、标准高、要求严、责任大,没有奉献精神是干不好的。要把为党工作、为民谋利作为自己终身奋斗的事业和实现自身价值的人生追求,甘于奉献,淡薄名利,事事处处严格要求自己,干明白事,做清白人,让领导放心,让群众满意。

四是倡导协作精神,经得起党性修养和人品风范的检验。大力发扬团结协作精神,增强集体荣誉感和责任感,讲大局、讲原则、讲风格、讲配合,是做好机关工作的重要保证。要大力弘扬团队精神,做到大事讲原则,小事讲风格,集思广意,顾全大局,互相支持,互相补台。强化服务意识,努力创建“五型”机关第一创建学习型机关,做知识型干部。领导干部的素质是万事之基,立身之魂。

机关领导干部必须确立以“素质取胜”的观念,增强学习的紧迫感和责任感,把学习寓于工作之中,养成学习的习惯,使整个机关始终处在不断学习、不断创新、不断提高的良性循环之中;使机关工作人员都能成为政治可靠、业务精通、能力高强、作风严谨的高素质人才。

第二,创建创新型机关,做开拓型干部。要把机制创新、理念创新、工作创新作为当前和今后一个永恒的追求目标,树立创新的思维,增强创新的胆略采取创新的举措,在工作中创新,在工作中突破,走出新路子,干出新特色,取得新业绩。

第三,创建竞争型机关,做进取型干部。在对外竞争上,主要是争机遇、争政策、争发展;在内部竞争上,就是要形成竞争氛围。首先,要实行目标责任制考核管理,激励广大机关干部与时俱进、开拓创新;其次,要增强核心竞争力,充分发挥部门的只能作用,力求把本行业、本系统的工作做实做优;其三,要在干部管理、使用上实行竞争激励机制。每个机关干部要把自己置于各项制度的有效约束之下,自觉接受组织和群众的监督,严格规范自己的行为,努力做到工作标准求高,工作质量求精,工作方法求新,工作效果求好,实现工作的“零差错”,用一流的人品、一流的作风、一流的服务、一流的业绩展示自身和机关形象。

第四,创建实效型机关,做务实型干部。机关干部要带头讲实话、出实招、办实事、务实效,敢于坚持原则,大胆工作,任何时候不回避矛盾,不当老好人,不推卸责任。要有扎实的作风,坚持既对上负责,也对下负责的原则,遇事主动协调、主动配合、主动服务。

第五,创建服务型机关,做群众满意的干部。一是改进工作方式,规范管理服务行为,努力提高机关工作的质量;二是减少中间环节,提高办事效率;三是开拓服务领域,加大服务力度,为基层和群众办实事;四是实行政务公开,增强工作透明度与规范性、实现管理服务的科学性、规范性、持续性、实用性和有效性。

效能建设心得体会

“百姓苦乐永记心头”,这是杨东海的一贯作风。这既是东海精神的支柱点,也是我们开展机关效能建设学习的根本所在。在职工大会上,中心主任傅国钧对全体中心职工布置了《关于做好开展“学、树、建”活动,切实加强办公效能建设动员部署阶段的实施办法》,明确了作为政府形象窗口单位的疾控中心如何科学发挥自身参谋、协调、服务职能,对树立中心在群众中的威信和良好形象,促进地方经济社会持续、健康、协调发展,起着至关重要的作用。今年以来,我们根据“学、树、建”活动要求,结合市情和自身状况,进一步提升服务水平,明显提高办事效率。我们要充分认识“学、树、建”活动的重要性。一场突如其来的非典疫情,暴露了我国公共卫生体系中存在的不足,其后暴发的禽流感,也进一步确立了疾控中心在稳定地方经济、保证人民群众自身安全方面的重大作用。通过“学、树、建”活动,不仅强化了服务意识,提高了服务水平,而且创新了工作方法,能够使我们树立科学的发展观,在全面提高自身素质的基础上,以饱满的工作热情,全身心、全方位地服务市域经济的发展。

在当前中心大力营造浓厚的学习氛围中,面对当前疫情不断发展的新形势,我们采取以自学为主和集中辅导相结合的办法。一是每周由中心主任傅国钧带领下进行一次学习辅导。不仅学习与工作有关的业务新知识,而且学习国家的政策和各种法律法规。同时记录下学习内容和学习笔记,并根据个人学习情况写心得体会。二是以制度建设为切入点推进“学、树、建”活动。制度建设是“学、树、建”活动实施的重要保证,根据活动的要求,我们把“学、树、建”的内容全部细化渗透于各项制度,严格遵守执行中心工作人员守则、学习制度、请假制度、各科室岗位目标责任制和工作人员岗位目标责任制,使每个科室和工作人员都能够进一步明确职责,积极主动地开展各自工作。同时,主动开展团员“非典”值班、党团员休息日义务轮班制度,进一步扩大“学、树、建”活动学习成果。三是以创新机制为关键点引深“学、树、建”活动。发展需要创新,创新是发展的动力。在实施“学、树、建”活动过程中,我们把活动同加强党风廉政建设、改进工作作风有机结合,进而推进规范化、程序化、标准化的管理办法,并制定了“首问责任制”和病人投诉制度,将“学、树、建”活动和行政效能建设有机地结合在一起,促使全中心的服务意识、责任意识、自律意识、学习意识、创新意识明显增强,服务质量和工作效率有了进一步的提高。

经过半年的实践和探索,“学、树、建”活动进展顺利,效果初显。通过“学、树、建”活动,办公室从主任到一般工作人员,都能够按照既定的目标和职责积极主动、大胆创新地工作,不论是行政后勤,还是文稿起草审核、电话值班都是井井有条,忙而不乱。我们根据“学、树、建”活动要求,围绕“服务”主线,坚持“首问责任制”,当好咨询员,不断提高办事效率和提升服务水平。

通过这次活动,我们体会到:一是“学、树、建”活动给职业以尊严。服务是崇高的事业。“学、树、建”活动的推行,进一步明确了服务职责和办事程序,增强了疾控中心工作的透明度。同时,使工作人员树立了务实的工作作风。二是“学、树、建”活动打造了责任型办公室。通过学习,我们进一步了解了当前疫情形势下党的相关政策法规,明确了本中心主要实行的行政责任,确立中心员工在“非典”值班和疫情上报等方面的具体法律责任,更是体会到对关注贫困农民和弱势群体的重要性。因此,在“学、树、建”活动的求下,我们根据本中心各项规章制度进一步提升了服务水平。认识到中心的工作就像企业的产品一样,要有品牌意识,不论是哪一样工作,都要让领导和社会认可,让群众满意。

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效能建设心得体会

据市委的统一安排不部署,我院开展了“强作风严纪律提效能服务蓝黄‘两区’建设集中教育活动”会议,明确了开展此次教育活动的指导思想、目标要求、重点任务、组织领导。有关领导做了重要讲话。通过这次学习活动我有了更深刻的理解和体会。具体如下:

一、遵守医院各项规章制度,加强党的思想作风建设。明确自己的职责,清楚认识到自己的工作职责,始终以解放思想、实事求是的马克思主义根精髓作为自己的工作思想路线。面对日益激烈的行业竞争和病人的诊疗需求,迫切要求我们进一步解放思想,实事求是,努力开拓马克思主义理论的新境界。开展强作风严纪律提效能服务“两区”建设教育活动是深入贯彻党的xx届四中、五中、六中全会精神,从而切实加强作风建设的重大举措,也是进一步改进我院工作作风、推动人力资源和社会保障事业又好又快发展的迫切需要,更是进一步巩固和拓展深入学习实践科学发展观活动成果的实践检验。

二、坚持理论联系实际的学风。理论联系实际,既是我们党的一贯坚持的学风,也是我们党始终保持旺盛生命力的关键所在。理论联系实际也是马克思主义的实践论,科学理论是从对实践经验的总结中概括提炼出来的,同时又用于指导实践,在实践中检验,在实践中创新,在实践中提高的,进而再用于指导新的实践,在新的实践中实现突破而不断发展的过程。坚持理论联系实际,就是一切从实际出发,就是要学以致用,就是为了发展,为了解决问题。加强党的学风建设,既要坚持用马克思主义中国化的最新成果武装党员干部,又要大兴调查研究之风。只有深入实际、深入群众、深入问题多、困难大、矛盾集中的地方来开展调查研究,才能了解掌握第一手资料,才能我们今后的工作提供真正的、全面的事实依据。

三、加强学习,不断充实理论基础时搞好作风建设的理论基础。

我要树立正确的世界观,积极参加院科组织的集中学习、培训。要坚持业余时间自学与单位集中学习相结合,认真学习党中央关于加强作风建设的重要论述,学习贯彻在中央纪委七次全会上的重要讲话。

四、从严要求,树立良好形象是搞好作风建设的必然要求。

要按照“人要精神,物要整洁,讲话和气,办事公道”这四句话来改进我的办事作风。一是人要精神。作为一名医务工作者要敬爱自己的工作岗位,做到纪律严、作风实、着装整齐、精神饱满。二是物要整洁。每一个床位和办公场所要干净整洁、物品摆放井然有序。三是说话和气。对待每一位产妇要热情接待,态度和蔼,文明礼貌。四是办事公道。对于每一位产妇要一视同仁,平等待人,不因公谋私。

水利系统机关行政效能建设心得体会

机关效能建设是管理科学的重要组成部份,是一种高层次的管理形式和载体,是以效能为基本目标,以实现优质高效为目的,把管理的诸要素有机结合在一起依法履行职责的管理活动。机关及其工作人员是效能的体现者,是效能的主体;人民群众是效能建设的受益者,是客体。效能建设的主体行为是一种以管理为手段,以服务为宗旨,以满意为目的的行政行为。

意义。

开展机关效能建设是建立办事高效、运转协调、行为规范的机关管理体系的必然要求,是实现“三个代表”重要思想的具体体现,反映了党的宗旨和人民的愿望,关系到改革、发展、稳定的大局。无论从机关的性质和任务,还是从当前的形势要求看,开展机关效能建设都具有十分重要的意义。第一,开展机关效能建设是实现党的根本宗旨的有效途径;第二,开展机关效能建设是巩固机构改革成果的重要措施;第三,开展机关效能建设有利于“三个代表”重要思想的落实,进一步增强为人民服务的意识;第四,开展机关效能建设是公共行政管理行为的一种变革,既讲求效率,又追求质量,是一项创新性的实践活动;第五,开展效能活动是落实中央关于建立高效行政管理体系和建设一支高素质干部队伍的重要措施,是改变当前机关管理中不良现状的迫切需要;第六,开展机关效能建设是廉政反腐败斗争的重要举措,有利于从源头上治理和预防腐败行为,是标本兼治、加强廉政建设的一项综合性措施。

编辑本段。

目标。

要求机关各部门工作人员应树立服务意识,忠于职守、依法行政、廉洁奉公、高效率地履行工作职能和岗位职责;各部门要减少工作环节,简化办事程序,压缩办事时限;各部门应优化责任管理,提高工作效能,追究失职行为;强化宏观调控职能,不断修定完善各项管理制度和服务功能,对工作全过程实施监督。

在新的形势下,机关效能建设必然会遇到新情况、新问题,制度建设也必然会随之出现新的矛盾。我们要及时总结经验,与时俱进,不断的自主创新创新,对行之有效的制度要继续保留,并在实际工作中坚决贯彻执行;对个别已不适应新时期工作的制度,要抓紧进行补充、修改和完善,努力建立和完善与新形势、新任务相适应的制度建设体系,真正撬动起机关效能,达到突破性变革的实效。

三、转变机关作风,加强机关效能建设,促进发展改革工作效能主要指办事的效率和工作的能力。效能是衡量工作结果的尺度,效率、效果、效益是衡量效能的依据。因此,我们要真正转变工作作风,把工作作风转变到干事业上,必须从小事做起,从身边的每一件事做起,切切实实把“清简务本,行必责实”的工作作风落到行动上。具体讲,我认为全体干部职工要努力做到以下几点:

一是乐于学习。胡锦涛在中央纪律检查委员会第七次全会上提出的“八大作风”第一个就是勤奋好学、学以致用,表明学习对各级领导干部工作生活的重要性。应对时代的变化、经济的发展、社会的进步,迫切地需要我们加强学习。要铸造爱学习、想学习的品质,处理好工作与学习的关系,形成学习工作化、工作学习化的风气。不仅要学习基本政治理论和项目操作的知识,更要学好调控经济、依法行政、社会管理、科学技术等方面的知识。二是勤于思考。胡锦涛在中央纪律检查委员会第七次全会上提出的“八大作风”之一的真抓实干、务求实效,发扬求真务实精神,大兴求真务实之风,要求我们每一名同志都要养成求真务实、思考问题的习惯,对于区域经济发展的整体战略、经济社会发展的总体定位、项目管理、招商政策、产业策划等一些重大问题,要坚持不懈地思索,随时随地将心得体会记录下来,并在工作中加以运用。

三是精于谋划。胡锦涛在中央纪律检查委员会第七次全会上提出的“八大作风”之一的顾全大局,令行禁止的作风,要求我们要立足本地区发展全局,着眼全市、全区乃至全国的经济社会发展走势和发展环境,研究具有战略性、前瞻性的问题,考虑经济社会发展的长远问题,无论是招商引资、争取项目,还是完成其他工作,都要理清思路、找准方向,制定周密的计划;要统筹兼顾、突出重点,围绕解决主要矛盾下工夫,集中优势力量打歼灭战;要综合考虑到每一个环节、每一个步骤,细致深入,确保每一个细节都不出差错。

四是勇于进取。档案系统职能的变化经历了一个历史性的过程。现在,档案系统的职能也不是一成不变的。因此,我们要勇于进取。

五要敢于负责。敢于负责,需要靠强有力的业务能力作支撑。在具备较高的业务水平、业务素质之后,在开展工作中要做到管理项目不要怕得罪人,为了工作、为了部门,就不能过于考虑个人关系。

六要长于协调。如何开展协调工作,特别是做好部门之间的横向协调,需要我们认真思考,努力增强协调能力。

七要善于团结。胡锦涛在中央纪律检查委员会第七次全会上提出的“八大作风”之一的发扬民主、团结共事的作风。团结出凝聚力、出战斗力、出生产力。领导班子之间、部门之间、上下级之间,都需要团结。要正确认识和处理好民主与集中的辩证关系,落实好民主集中制每名职工要增强纪律观念,自觉服从党组织的集体决议。团结不是一团和气,而是要通过开展批评和自我批评,通过班子成员之间、部门之间、上下级之间的沟通、协调、对话,解决矛盾、消除分歧、共同前进。

八要甘于奉献。奉献是崇高的精神境界,也是成就事业的前提。档案部门特点决定了我们要默默无闻、辛勤耕耘、甘于奉献。广大干部职工要把个人的理想追求同本职工作结合起来,同党委、政府的发展思路结合起来,同构建全面发展战略新高地的历史任务结合起来,自觉服务国家,无私奉献社会,在自己的岗位上做出最好的成绩。档案系统具有着优良传统和光荣业绩,在全市经济社会发展中承担着重要职责和艰巨任务,让我们一起振奋精神、埋头苦干,不负党委、政府的重托,不负人民群众的期望,为加快昆明又好又快的发展而不懈努力。

效能建设心得体会

xx年年是“机关效能提高年”,在分局的精心组织下全体干部职工3月份集中学习了《效能提高年的实施意见》,观看了碟片《效能雄风显魅力》,自学了《效能先锋在闪光》,并于3月15日下午开展了以“提升干部能力,提高机关效能”为主题的“我为效能添光彩”大讨论活动。通过这一系列的活动,我也谈谈个人对“效能建设提高年”的体会:

一、在“基础年”中分局效能建设已初见成效。首先分局干部在工作作风、办事效率、执法能力与服务态度等各方面有明显转变,这些转变直接产生了良性循环,具体体现在分局去年征管方面的成绩:

1、xx年税收收入创历史新高达3.5亿。

2、分局针对同行业、同规模企业税收负担差异较大的现象,进行明细分析向税负率低的纳税人发放纳税提醒函。

3、利用区局布置房土两税调查的契机,自行设计房土税税源调查表格,由专管员对各管户建档进行长效管理。尤其我们对税负率偏低的企业发放纳税提醒函这一举措非常具有开拓创新精神,还被区局作为经验来推广。

二、目前效能建设存在的主要问题。当然,成绩只代表过去,在今年的“效能建设提高年”中,要使我们每人能力提升,效能提高,我们还是要认清目前的现状和找出存在问题,才能对症下药真正使效能得到提升。在大家的讨论中发现存在问题:

1、上下级政令不畅通,左右部门协调与配合不够好。

2、业务工作中多头开发软件,相互间没有衔接好,更没有联系,加上没有具体规范的操作流程,使得我们实际操作中困难重重,问题频出不知找谁解决,导致纳税人怨声载道。

三、充分发挥“能”才是开启效能提升的金钥匙。

针对以上这些现状,我想有的事情也不是我们“叫”和“怨”能解决的,只有从自身做起,把矛盾减少到最小,在和谐中创效能。要有换位思考意识。不能光坐在我们位置考虑,要多为纳税人着想。在服务中贯彻三心:爱心、热心、耐心。我们无论在什么场合都要不厌其烦地做好各项税收宣传与政策讲解。我们认为简单的问题,纳税人、办事的老百姓不一定认为简单,我们一定要耐心,不能情绪化,尤其在情绪差的情况下,特别要注意克制和控制。不同工作岗位都要耐心,把我们工作的优势传递给纳税人,不要好心办坏事。特别最近的pos机税库联网的工作,从长远目标看是方便纳税人,所以我们首先自己熟悉业务,然后做好正面宣传和解释工作,特别不能做反面宣传,在纳税人面前尽量将这项工作优点展示,缩小缺点。

效能建设心得体会

为进一步改进机关作风,提高工作效率,根据xx市委、市政府统一部署和xx市局关于开展机关效能建设的要求,今年以来,我局在全面机关作风教育整顿的基础上,深入开展了机关效能建设活动,现将有关情况小结如下。

一、领导重视,认识统一。加强机关效率建设,是深入实践“三个代表”重要思想、坚持立党为公、行政为民的必然要求,是全面加强机关建设的有效举措。我局领导十分重视机关效能建设活动,年初专门成立了领导小组,由主要领导担任组长,班子成员任副组长,各科室负责人为任组员,全面负责局效能建设工作,并成立了局效能办,具体负责效能建设工作的部署、督查和考核。

3月初,我局在深入调研分析的基础上,结合本单位实际,制定下发了局机关效能建设实施,并召开全局大会进行动员部署。明确我局机关效能建设活动的目标任务,即以“优化机关作风、完善工作机制、提高服务效能、实现加快发展”为目标,紧密结合年度工作任务,强化思想教育,突出建章立制,规范行政行为,严格考核奖惩,突出解决机关存在的突出问题,以达到增强干部能力、提高工作效率、争创人民满意单位为目的,努力建设“效能的质监、服务的质监、接轨国际的质监、人民满意的质监”。

二、落实责任,加强监督。我局明确局长为全局效能建设第一责任人,各科室负责人为本科室效能建设的第一责任人,日常工作坚持效能建设和业务工作两手抓,把效率建设作为年度考核工作的重要内容。平时局效能办加强对此项工作的督查,确保每个阶段工作落到实处。

(三)抓好结合,力求实效。加强效能建设是转变机关职能、推进机关全面建设的重大举措。我局在效能建设活动中,坚持做到“三个结合”,即与争创满意单位工作相结合,力求机关作风建设有明显进步;与开展学习型机关相结合,力求干部职工整体素质有明显提高;与强化内部管理相结合,力求机关整体建设明显进步。具体工作有:

1、深化思想教育。进一步掀起学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和一系列重要讲话为主要内容的新高潮。一年来我局组织全体干部系统学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、一系列的重要讲话、《中国共产党党内监督条例(例行)》、《中国共产党纪律处罚条例》、《行政许可法》和省委书记、市委书记王国平、赵纪来书记有关效能建设的讲话。开展宗旨观念、权力观教育,引导广大党员干部牢固树立人民利益高于一切,群众事务重于泰山的执政理念,始终坚持“为经济发展服务、为社会进步服务、为群众生活服务”的工作指导思想,增强求真务实的自觉性,提高为民服务的主动性。扎实开展发展观、政绩观教育,学习掌握各种知识,正确处理执政为民、事业发展、个人政绩的关系。扎实开展民主观、法制观教育,发扬民主,充分调动广大群众的参与意识,积极投身质监事业的发展中。强化法制意识,坚持依法行政,用法律法规规范行政行为。省纪委关于机关效能建设“四项禁令”出台后,我局将禁令内容做到牌匾,悬挂在办公楼醒目位置,提醒全局干部职工时刻牢记禁令要求,做到自觉遵守。

2、完善规章制度。按照规范化、法制化、科学化的要求,我局进一步完善了管理和工作制度。以完善工作目标责任制为重点,逐级了建立科学周密、具体明确的岗位责任,做到权利与责任明确、岗位与要求明确;服务承诺制,公开服务项目、内容、收费标准,承诺服务质量和完成时限;工作人员考核机制,完善考核方法,健全考核内容,落实考核奖惩;监督管理制度,加大处罚力度,使各项制度在机关效能建设中真正发挥作用。

3、规范行政行为。按照行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的要求,全面推行行政执法责任制,进一步理清了机关工作职能,清理审批事项,纠正工作的缺位、错位、越位等现象;认真贯彻《行政许可法》,全面清理了不符合现行法律法规要求的各项政策和规范化文件,克服部门利益权力化,禁止损害基层和群众利益现象发生。

4、提高办事效率。实行政务一次性告知制,窗口人员在办事过程中,必须一次性告知办理内容、程序及相关资料,避免群众不必要的麻烦。按承诺的时间,及时优质地完成承办事项。

5、强化监督机制。强化监督是加强效能建设的重要保证。局效能建设领导小组及办公室,加强对全局效能建设活动的组织和日常协调工作。同时充分发挥纪检监察室和行风监督员作用,加强内外监督,及时发现和纠正问题。

6、严格考核奖惩。按照科学、量化、易操作的要求,我局制定绩效考评办法、效能告诫、责任追究等细则,把绩效考核与目标责任制考核、党风廉政责任制考核、公务员(事业人员)年度考核结合起来,考核结果作为机关干部(事业人员)业绩评定,奖励惩处,选拔任用的重要依据。

7、解决突出问题。加强机关效能建设最终目的是解决存在问题。各科室要按照在中纪委三次全会重要讲话中列举的不坚持求真务实的10个方面的问题,认真对照检查。查找本单位、本部门存在的突出问题,制定效能建设整改书,明确责任限时整改。

在0x年机关效能建设活动中,我局取得了一定成绩,特别是年底在全国质监系统工作会议上,我局被评为全国质检系统先进工作单位,浙江省总共才三家,对于获此殊荣,我局全体干部职工表示,要借此契机,并以此为新的起点,继续认真履行好质监部门工作职责,开拓创新,不断提高机关效能,为推动建德经济和社会发展做出更大贡献。

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