为有力保证事情或工作开展的水平质量，预先制定方案是必不可少的，方案是有很强可操作性的书面计划。方案书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇方案呢？接下来小编就给大家介绍一下方案应该怎么去写，我们一起来了解一下吧。
反四风专项整治活动工作方案篇一
按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的要求，县纠风办切实履行职责，认真落实纠风工作责任制，充分发挥牵头部门的职能作用，及时制订印发了《20xx年全县纠风工作要点》，全面部署安排纠风工作，强化监督检查，有力推进纠风工作深入开展。
一、以专项治理为抓手，着力解决群众反映强烈的突出问题
我们以解决群众反映强烈的突出问题为重点，强化督查，深入推进专项治理，切实维护群众合法权益。
1、扎实开展六个重点领域乱收费专项治理。及时成立了六个重点领域专项治理工作领导小组，制订印发了《关于治理商业银行等六个重点领域乱收费问题的实施意见》，部署开展了商业银行、电信行业、物流领域、大型零售企业向供应商及教育、涉农等六个领域乱收费问题专项治理，明确提出治理内容、标准要求、工作步骤和各牵头单位和部门工作职责。各单位、各行业及时召开会议动员部署，认真开展了行业自查和集中整改，清理收费项目，设立收费公示栏，对收费项目、标准等进行公示。组织有关部门对教育收费、农民负担和涉农收费、“绿色通道”政策落实及公路“三乱”等情况进行专项检查5次，有力的纠正了有关行业随意增设收费项目、扩大收费范围、提高收费标准的问题，维护了群众合法权益。共查处涉农乱收费、乱罚款、集资摊派等损害群众利益案件1件，哄抬农资价格、出售假劣农资坑农害农案件3件涉及15万元，套取国家移民搬迁资金案件1件涉及万元。追究教育系统相关人员责任3人。
2、深化清理和规范庆典研讨会论坛活动工作。把展会、博览会纳入清理范围，在全县组织开展了展会、博览会、论坛、研讨会等清查工作，并对各类中介组织进行了调查摸底，规范活动报批、审核、备案等管理制度，严格控制活动次数和规模，减少节庆活动1个，节约经费47万元，巩固了专项治理成果。
3、切实纠正征地拆迁、保障性住房等方面的不正之风。督促住建、国土等有关部门认真落实土地征收和房屋拆迁补偿相关法律法规，加强信息公开、制度建设、监督管理，严格征地拆迁工作程序，规范征地拆迁等执法行为，县城西大街和南大街拆迁改造进展顺利，依法依规拆迁亩涉及30户。同时，强化对保障性住房建设的监管，推动建立和完善保障性住房建设、分配、监管机制制度，向万成佳苑保障性住房建设工程派驻监察组，全程参与工程建设、资金监管和保障性住房公开摇号及分配等事项，确保了保障性住房建设工程的规范实施。
4、坚决纠正食品药品安全领域的不正之风。建立健全食品药品安全事故责任调查制度和责任追究机制，落实各级各部门工作责任，部署开展小餐饮专项整治，严格采购登记、留样等管理制度，加强日常检查，通报处理2人，确保了群众饮食用药安全。
5、扎实抓好公务用车专项治理。认真贯彻落实省、市公务用车专项治理工作会议精神，按照“坚持分级负责，齐抓共管,总量控制，规范管理,积极稳妥，注重实效,标本兼治，纠建并举”的原则，成立领导小组，制定了《陇县党政机关公务用车问题专项治理工作实施方案》，严把公车标准和审批关，对全县66个单位的公务用车进行清查登记，建立了车辆数据库和单位车辆档案，对全县党政机关、直属事业单位和所属事业单位逐一核编了公务车辆数，新核编车辆数比实有车辆数均缩减了6%以上，专项治理取得实效。
二、以“深化提升年”活动为主题，不断提高制度执行力
以制度建设“深化提升年”活动为主题，坚持在巩固中深化，在创新中提升，拓展延伸覆盖领域，着力提高制度的执行力和实际效果。
反四风专项整治活动工作方案篇二
针对在群众路线教育实践活动中查找出“四风”方面的突出问题，通过认真剖析和开展批评与自我批评，党委班子一致认为，无论是学风问题还是工作作风问题，无论是自身要求放松还是廉洁自律意识标准不够等问题，其根本原因是理想信念出现动摇、政绩观出现偏差、群众观念有所淡化和党建工作有所失位所致。开展党的群众路线教育实践活动，是提高党的执政能力建设和先进性建设这一主线，加强思想建设、组织建设、作风建设、制度建设和反腐倡廉建设这“五个建设”的重要举措。为此，党委班子要围绕“四抓”搞好整改，全面落实党建工作责任制，健全党委统一领导、部门齐抓共管、一级抓一级、层层抓落实的党建工作格局，确保党的建设各项任务落到实处，把群众路线教育活动的成效体现在全面建设水平的明显提升上。
一步提高学习认识，端正学习风气，激发学习动力，从现实需要出发，深入系统地学习领会党的基本理论，特别是中国特色社会主义理论体系，用马克思主义中国化的最新理论成果武装头脑，真正掌握其精神实质，认清其巨大的政治价值、理论价值和实践价值，努力转化为共同的思想基础和精神支柱，从根本上坚定对马克思主义的信仰，对社会主义的信念，对改革开放和现代化的信心，对以xxx同志为核心的xxx的信赖，使党员干部始终保持政治上的清醒和坚定，在事关方向、事关原则、事关大局的问题上立场坚定，在大是大非面前和关键时刻旗帜鲜明，增强经受各种考验和挑战的免疫力。
先进性是党的生命所系、力量所在，要靠广大高素质的党员以实际行动来体现。因此，必须通过党性教育、模范感召、典型激励等办法，引导党员干部树立良好自身形象，自觉践行党的先进性要求，永葆先进性本色。要切实把自我价值的实现统一到立足本职岗位敬业奉献上来，做到忠于事业，忠于职守，以服务为本，以履职尽责为荣，努力在平凡岗位做出不平凡的业绩。要按照“讲党性、重品行、作表率”的要求，始终保持一身正气，真正成为社会主义核心价值观、xxx人道德观、荣辱观的模范践行者，用实际行动影响群众，维护党的整体形象。
党的领导体制和工作机制，直接关系党的领导水平和工
作水平。因此，必须努力把领导班子建设成为认真坚持民主集中制组织原则，善于科学民主决策的坚强领导集体。要细化重大问题集体决策程序，积极营造党内民主讨论的环境和健康宽松的氛围，发展平等和谐的党内关系，把集体的智慧力量更好地集中和调动起来;建立专家咨询制度，对重大问题进行充分论证，避免决策的盲目性;明晰班子成员的责任，实施责任追究，杜绝随意决策、草率决策;对决策落实情况进行跟踪反馈，及时发现问题、修正偏差。
优良的作风是我们党不断发展壮大、取得革命和建设事业一个又一个胜利的重要法宝，是党的政治优势，是凝聚党心民心的巨大力量。因此，要以求真务实的作风抓落实，增强工作的责任感和使命感，始终不渝地坚持察实情、讲实话、办实事、求实效;要发扬密切联系群众的作风，坚持以人为本，努力在帮助党员群众解除认识困惑、理顺思想情绪、激发工作热情等方面办实事、解难事、做好事。引导党员干部增强公仆意识、服务意识，建立健全联系、关怀、帮扶机制，做好关心、爱护有疾病和有困难党员群众的工作，增强党组织的亲和力与感召力，凝聚党员和职工队伍的力量;要加强反腐倡廉建设，坚持教育在先，夯实廉洁从业的思想基础，筑牢拒腐防变的思想防线;严格执行党风廉政建设责任制，切实抓好对党员干部的教育、管理和监督，特别是加强对重点岗位和关键环节的监督;要引导广大党员多学习多读书，培养健康向上的生活情趣，规范工作圈，慎重社交圈，净化生活圈，坚守底线，不越红线;要把学习践行社会主义核心价值体系作为提高全体党员思想境界和道德水平的重要措施，引导每个党员自觉以社会主义核心价值体系作为自己世界观、人生观、价值观的坐标和规范自己行为的准则。
反四风专项整治活动工作方案篇三
根据县委党的群众路线教育实践活动领导小组有关精神，为认真贯彻《关于深入开展“四风”突出问题专项整治的工作方案》（x群组发?2014?4号）和《xx县三中深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》（xx中党支发?2014?2号）要求，充分利用第一批群众路线教育实践活动成果，边查边改，立行立改，扎实抓好我校群众路线教育实践活动“四风”突出问题专项整治，结合我校实际，特制定本工作方案。
一、工作目标
认真贯彻x群组发?2014?4号文件精神，落实中央八项规定和《党政机关厉行节约反对浪费条例》以及省、市、县委的有关规定，按照“稳”“准”“狠”“韧”的要求，结合全县开展作风大整顿“好作风建设年”活动，针对全校师生及学生家长反映的“四风”突出问题，对照党章和廉政准则，联系实际和“四风”具体表现，通过师生提、自己找、上级点、互相帮，认真查找在宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的差距，细化工作方案，采取切实管用有效措施。按照“重在写问题、重在找原因、重在查自身“的要求，并结合反馈意见中提出的问题撰写对照检查材料。始终突出主题，明确目标任务，加大工作力度，努力使党的群众路线教育—1—实践活动成为师生及学生家长满意学校，并彰显三中特色，把教育实践活动与教育教学、学校形象有机结合，以发展成果检验活动成效。
二、工作内容
深入学校教育教学领域综合改革，大力促进教育的公平性，鼓励优质教育资源合理化；关心留守学生生活学习问题；着力解决学校在行使办学自主权的过程中存在的突出问题，特别是人员编制、人事聘用、职称评审等；严肃查处滥用行_力干预职称评定，利用职务插手教材教辅选用、基建工程、校办企业、招标采购等领域的问题；加强师德师风建设；严肃整治教育乱收费、在招生过程中收取建校费赞助费、乱办班的问题，集中力量解决学校假期违规集中补课、教师在校外兼职授课等突出问题。
三、工作步骤
“四风”突出问题专项整治从2014年3月起至2014年9月集中开展。按照摸清底数、制定方案，集中整治、全面推进，总结检查、评估验收三个阶段进行。
（一）摸清底数，制定方案（3月份）。学校专项整治工作小组要把所负责“四风”突出问题整治的完成情况，作为检验学校群众路线教育实践活动开展成效的标准之一，切实负起责任，协调配合，认真梳理问题表现，摸清核实相关底数，对照县委的部署要求，对接学校实施方案，研究制定详细具体、责任明确、针对性和操作性强的实施方案，确保各项整治措施实在、管用、有效，做到—2—不偏、不歪、不虚。
（二）集中整治，全面推进（4月上旬至7月上旬）。根据专项整治工作制定的实施方案和征求到的意见、查摆出来的问题，进行深入整改。对于部分当前已经在开展的整治工作，要加力推进，务求整治工作取得实效；对于还未开展的专项整治新任务、新要求，要尽快部署启动，对照实施方案不折不扣抓好落实；对于少数已经取得阶段性成果的整治工作，要进行一次“回头看”，查找上阶段整治工作中存在的不足和漏洞，做好“回炉”、“补火”工作，绝不草草收场，进一步巩固工作成果，严防已经基本整治到位的问题死灰复燃。学校教育实践活动领导小组将会通过专项督查、明查暗访、跟踪问效和公众评议等方式，加强对“四风”突出问题专项整治工作的督查，及时发现问题、通报情况、曝光典型，对整治不到位、成效不明显的个人，下达专项督办函，责令整改，确保取得实质性效果。对重点整治工作的完成情况，学校教育实践活动领导小组将定期召开工作推进会，听取整治工作主要负责人的汇报。
四、工作要求
（一）坚持领导带头，确保责任落实。各乡镇各单位党政主要负责人要切实履行专项整治工作第一责任人的职责，主持研究制定专项整治工作方案，牵头协调解决专项整治的难点问题，明确“任务书”、“时间表”、“路线图”和整改责任人，亲自抓，带头改，经常促；要将各项整治任务再细化、再具体，在全县上下形成横向联合、纵向联动、责任到人、一抓到底、层层抓落实的推进机制。县直各牵头单位各项工作任务的整治工作实施方案、乡镇的专项整治工作方案（经驻乡镇县委督导组审核同意）分别于4月1日、3日报送县委教育实践活动领导小组办公室专项治理组。
（二）坚持开门整治，接受群众监督。要将群众参与整治作—4—为动力和压力，以群众满意为目标和标准，敞开大门开展“四风”突出问题整治。各项专项整治工作的内容、目标、措施、时限、责任等，要及时在本单位公示栏进行宣传和公示，通过多种方式向群众公开，整治进展情况要开设“整改进行时”等专栏进行跟踪。要让群众看清楚改什么、怎么改、改得如何，给干部以压力。要进一步畅通诉求表达渠道，接受群众监督评判，对专项整治工作效果不明显、群众不满意的，要研究症结，进行“补课”。要发挥好宣传舆论的引导作用，发挥正反两方面典型的激励和警示作用，营造良好舆论氛围。
（三）坚持问题导向，突出整治重点。要按照中央、省委、市委和县委的要求，结合实际，对准问题，不走神、不散光。要对准群众反映最强烈的“四风”问题和最不满意的地方，找准专项整治工作的突破口和着力点。进一步摸实情、听意见，明确整治重点，哪个问题突出就重点抓哪个。针对长期解决不好的顽疾问题，深入剖析，找准症结，以系统的思维、改革的办法、勇于担当的精神，一项一项整治、一个一个突破。
开展“四风”突出问题专项整治工作情况汇报 研究生工作部党委认真贯彻中央、贵州省委和学校党委的要求，结合自身实际，聚焦“四风”问题，深刻剖析根源，深入开展“四风”突出问题专项整治和加强制度建设，确保取得实效。
领导班子牢记习_“打铁还须自身硬，作风建设永远在路上”的教导，从四个方向进行整改。一是深挖思想根源，坚定理想信念。二是强化宗旨意识，紧密联系群众。三是坚持闻过即改，整治“四风”顽疾。四是加强班子建设，提高执行能力。五是遵守师风师德，做到为政清廉。六提振昂扬斗志，开创工作新篇。
（一）深挖思想根源，坚定理想信念。
一是强化理论学习，提高理论素养。坚持和完善相关学习制度，把学习作为一种精神追求、一种政治责任，切实加强理论学习，以理论上的清醒和坚定，始终保持思想上、政治上的清醒和坚定。坚持和完善党委班子每月一次的集中学习制度、建立党员尤其是党员领导干部理论学习考评机制。重点学习深入学习党的十八大、十八届三中全会精神，学习__系列讲话，自觉运用马克思主义中国化最新成果武装头脑，补好精神之钙，筑牢思想之魂。努力实现思想观念和思维方式的新突破、工作作风和工作方法的新转变。二是加强党的基本理论和基本规范的教育。坚持和完善党委书记讲党课制度；运用高校优势，强化理论研究，加强“学习型”党组织建设；突出领导带头参加“三会一课”、主题党日活动、民主生活会等活动，加强党内政治生活的锻炼；继续开展“党旗飘扬”活动，依托贵州红色资源多的优势，用体验式方式开展多样化的党性教育，使精神得到充实，境界得到升华；继续深入开展“远学焦裕禄、近学文朝荣”活动，以先进人物为榜样，对照先进查找差距，提高党性修养。以把学习成果转化为谋划工作的思路、促进工作的方法，转化为推动党的执政能力和先进性建设的能力，推动科学和谐发展。
（二）增强宗旨意识，紧密联系群众。
一是要牢固树立了为人民服务宗旨意识和“群众利益无小事”的理念。坚持以人为本，时刻把群众利益放在首位，自觉把群众呼声作为第一信号、把群众需要作为第一选择、把群众满意作为第一标准，坚持问政于民、问需于民、问计于民，尽心竭力为群众做好事、办实事、解难事，同时也要注意方式方法，争取把好事办好，把实事办实。领导要经常性接待来访，广泛交心谈心，要求领导进学生宿舍、进班级、进活动、进课堂，拉近与学生的距离。二是要进一步转变工作作风。干事业要有激情，不能安于现状，不求进取，自我感觉良好；工作中要有责任意识，不互相推诿，不能遇到矛盾绕道走，遇到困难就退缩，遇到问题不能坚持原则，息事宁人。从制定规则、组织领导、制度保障、督促检查等方面入手，建立健全领导干部作风建设的领导机制和工作机制，党政主要负责人以身作则，严于律己，做出表率，用自己的模范行动带动和推动领导干部作风建设。坚持发扬求真务实的精神，大兴调查研究之风，增强工作的责任感、使命感，克服浮躁情绪。
（三）做到立行立改，整治“四风”顽疾。
一是坚持闻过即改。继续巩固已取得的成果，从思想观念和行为方式上反对“四风”，绝不走过场，反对旧习惯、倡导新观念。不定期对贯彻落实中央八项规定和省委十项规定的情况进行检查。进一步整顿文风会风，建立和完善行文程序规范，坚持少开会、开短会、讲短话；实行“三公经费”使用情况公开制度，接受群众监督；开展领导干部工作和生活待遇规定情况专项检查，纠正超标用房等情况；开展研究生教风学风检查，以良好的作风带动提升教风和学风水平提高。二是要建立反对“四风”的长效机制，防止一阵风。坚持设立意见箱等有效形式，持续接受老师和同学的检举意见，发现一起整改一起；建立回馈回访制度，对老师和同学反映“四风”问题要实行回复和回访，建立满意度调查并建档；坚持开展反“四风”的教育活动，以起到警示作用，让每个党员干部人人警醒，防微杜渐，做到慎独慎微。
（四）加强班子建设，提高执行能力。
一是要坚持好民主集中制，提高班子科学决策、民主决策的水平。重新制定并完善部党政联席会议制度，进一步明确党政联席会议职责范围，进一步强化集体领导观念。二是要正确处理好集体领导与个人分工负责的关系，落实工作责任制。对重要工作，要征求分管领导意见，建立班子成员间经常性相互协商、沟通机制，促进相互理解。党政主要负责人每学期至少与分管领导深度谈话一次，党政一把手每学期也至少深谈一次，使班子成员之间坦诚相见，平等相待，友好相处，相互信任，相互支持，相互补充，增强班子活力，努力打造一个“学习创新型”、“民主团结型”、“勤政为民型”、“清正廉洁型”的四好班子。建设一支具有“信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁”的高素质干部队伍，不断增强班子的凝聚力和战斗力。三是充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。建立党委成员对口联系党支部制度。每年组织一次支委培训，加强党章学习小组的管理，定期组织入党积极分子学习培训，每年制定党员学习教育计划，把好党员发展入口关和入党后的教育关；坚持召开支部书记例会，及时传达上级有关精神，通报学校有关工作，部署党建工作，及时了解基层情况；严格执行组织生活会制度，把党员干部之间谈心交心活动制度化、经常化，鼓励党员干部互相找不足、提意见，讲真话、讲实话、讲心里话，开展积极健康的思想斗争。四是行政工作要提高工作效率，把抓落实作为工作重点，增强监督工作的针对性，下功夫把问题分析得深一些、透一些，把措施研究的具体一些、实在一些，作为学校研究生教育的职能部门要提前掌握信息、了解研究生教育的发展趋势、了解国内外研究生教育的现状，为学校制定研究生教育政策做好参谋和助手的作用。努力服务师生，推动各项工作取得实效。
（五）遵守师风师德，做到清廉自好。
党的群众路线教育实践活动整改落实情况 “回头看”专项总结报告
根据县委办《关于做好反“四风”整改落实情况“回头看”工作的通知》文件精神，在县委第十一督导组的精心指导下,我局以开展“回头看”活动为契机，紧密结合工作实际，牢牢把握解决突出问题这个主题，把解决问题与创新体制机制紧密结合，统筹安排，交叉进行，不断深化和拓展学习实践活动和学习讨论落实活动，扎扎实实搞好“回头看”工作。
一、强化组织领导，切实把“回头看”工作抓实抓好 我们把加强组织领导作为“回头看”能够取得实效的最有力的保障来抓，强化“回头看”的组织领导。一是建立“一把手”责任制度。建立了由局主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实的组织领导责任制。同时，我们做到学习实践活动和学习讨论活动相结合，做到领导机构不撤、人员不散、工作力度不减。二是建立领导干部抓落实制度。按照整改方案要求，每个班子成员负责抓一条整改措施落实的制度，对自己所负责的整改措施的落实担当“一抓到底”的责任，逐条逐项对照检查，着力解决突出问题，进一步增强了党员干部对“回头看”工作重要性的认识。三是建立党员领导干部发挥“第一示范带头作用”制度。在“回头看”工作中，要求党员领导干部必须发挥“第一示范带头作用”，带头落实整改方案，带头遵守各项规章制度，带头解决制约本单位科学发展、群众反映强烈的突出问题，确保“回头看”工作落到实处。
二、强化主题实践活动，推进学习实践活动不断深化拓展 在“回头看”活动开展中，我们坚持看树立群众路线理想信念的情况、看整改方案的落实情况、看制约本单位科学发展、群众反映强烈的突出问题的解决情况、看各项规章制度的深化和完善情况、看加强党性修养和作风养成的情况“五看”，对查找出来的差距和不足，通过强化主题实践活动来落实具体的整改措施。
反四风专项整治活动工作方案篇四
一、带头执行党的政治纪律，做到令行禁止，在思想上政治上行动上与_保持高度一致。
二、带头开展党的群众路线教育实践活动，做到深入基层，努力解决实际问题。
三、带头转变思想作风、工作作风，做到敢于负责、勇于担当，不推诿、不扯皮、不懈怠。
四、带头执行民主集中制，做到民主决策，不搞一言堂。
五、带头执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，做到不跑官要官、不买官卖官，公道正派选人用人。
六、带头改进文风会风，做到讲短话、开短会、写短文。
七、带头落实《党政机关厉行节约反对浪费条例》和《党政机关国内公务接待管理规定》，做到不用公款互相宴请、赠送节礼、高档消费和变相旅游。
八、带头执行廉洁从政有关规定，不利用婚丧喜庆、乔迁履新、就医出国等名义，收受下属及有利益关系单位和个人的礼金礼品，做到廉洁自律，抓好班子，带好队伍，管好亲属。
反四风专项整治活动工作方案篇五
我行行风建设工作坚持以党的_三个代表_重要思想为指导，按照区行风工作的统一安排和布署，深入落实科学发展观，以规范服务行为，强化服务意识，改善服务态度，提高服务质量为目标，以群众满意为标准，从解决群众关心的热点和难点问题入手，使行业作风得到明显改善。
一、认识明确，领导重视，切实加强了行风建设工作的组织领导
1、安排部署到位。组织召开党委会议，围绕全行行风建设工作进行了专题研究部署。聘请了行风监督员，制定了《xx银行支行行风评议活动实施方案》，在目标责任书上明确了纠风治乱工作要求，进一步确立了_谁主管、谁负责_和_管行业必须管行风_的原则，将目标任务进行细化、量化、硬化。
2、领导机制到位。成立了行风评议工作领导小组，负责对行风评议工作的领导和督促检查，设立了行风评议办公室，确定专职人员负责组织实施。全行形成了上下联动，条块结合，整体互动，_一把手_负总责，分管领导具体抓，层层落实责任的有效运行机制和工作格局。
3、责任明确到位。把行风建设作为一项重点工作，纳入我行综合目标管理，把行风建设与工作考评相结合，并按责任内容逐项落实。
二、完善措施，狠抓落实，促进了行业作风明显好转
2、深入开展行风评议，完善行风监督机制。召开动员大会，进一步明确了行风建设及评议的主要内容、要求和方法。向社会和客户发放问卷调查表累计500余份，召开行风监督员代表参加的征求意见座谈会，多层面、广范围的开展自查自纠，结合行风测评结果的反馈情况，制定出了整改方案，对征求到的意见和建议梳理归类，限时整改。通过行风评议活动，促进了服务质量和管理水平及工作效率的提高。
3、落实便民服务措施，努力提高服务质量。我们把人民群众满意不满意作为衡量工作实效的标准，一切为了客户，一切方便客户，保障客户利益，收到了良好的社会效益。我们在全系统全面推行 _首问负责制_，谁的客户谁接待谁负责，在第一时间段内给客户以满意明确的答复。大堂设置了咨询服务台和便民服务台，充实了人性化服务内容。
好评。通过不断深化公开内容，丰富公开形式，提高公开质量，增强公开实效，拓宽社会监督渠道，增加服务工作透明度。
尽管我们在金融行业作风建设、服务质量管理方面做了大量而有效的工作，确实也取得了一定的成绩，但仍存在一些突出问题，根据我们层层自查和行风问卷调查结果的反馈，主要表现在：一是服务态度方面，存在服务不主动、不热情、不到位现象;二是工作管理方面，存在一些流程落实不到位现象，办业务程序方面不清晰，客户盲目办业务;三是存在沟通、告知不到位现象;四是安全保卫宣传工作有待加强。
针对存在的问题制定整改措施如下：
(一)服务不主动、不热情、不到位问题
1、加强职业素质教育和培训。培训内容重点是爱岗敬业、人文学、服务礼仪以及客户沟通;培训重点人群是前台柜员以及新入行工作人员。
2、创新机制，开展特色服务。我行以确保客户资金安全为前提，改变工作思路，完善服务流程，推出一系列人性化特色服务，满足群众服务多层次、多方面的需求。
3、加强大堂服务，分流等待客户。在办理业务高峰期，大堂经理应及时与柜台沟通，增加窗口，及时分流客户。
(二)加强员工工作管理问题
1、严格执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度，认真履行各级各类人员岗位职责，严格执行各种操作规程。
2、加强制度管理，层层落实责任。各支行行长，主任具体负责本行员工的考核，进一步加强层级管理，做到工作到位，责任到人。改善厅堂环境问题;加大巡查力度;加强对保洁工作人员的培训和考核，重申保洁管理制度，保持厅堂干净卫生整洁。
(三)沟通告知不到位问题
要充分告知，即客户在办理业务过程中的需要了解和知道的各种事情都要进行告知。建立和完善沟通制度、投诉处理制度，及时受理和处理客户投诉，定期收集客户对服务中的意见，及时改进。严格落实服务质量和与安全责任制和责任追究制。
(四)安保宣传工作需加强问题
一是对客户加强安全告知，提醒客户注意个人资产安全;二是加强巡视，尽量避免危险事故现象发生;三是加强与公安的沟通联系，共同维护好银行的安全环境。
我行建立行风工作长效机制，对行风工作长抓不懈，防止行风问题的反弹回潮。让群众真正感受到行风评议带来的效果，推进我行行风建设上一个新台阶。
反四风专项整治活动工作方案篇六
党的十八大确定在全党深入开展党的群众路线教育实践活动，是新一届中央领导集体继承和发扬党的优良传统，提高执政能力的重大举措，是党践行为人民服务根本宗旨的体现，是党落实以人为本、执政为民科学发展观的具体要求。国家无线电监测中心按照部党组统一要求，扎实开展教育实践活动，取得明显成效。活动中，我除认真组织并积极参加党委中心组学习和中心组扩大学习之外，还积极参加相关支部的学习和组织生活会，与大家交流学习体会，广泛征求意见建议。按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”总要求，对自己在“四风”方面存在问题、原因及危害进行了认真剖析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点、增强党性的目的。下面谈谈自己在教育实践活动中的几点体会。
一、反对“四风”必须知其形、明其害
__在党的群众路线教育实践活动工作会议上给“四风”生动地画了像，振聋发聩，令人警醒。
形式主义方面，主要表现在：有的学习停留在会议上、理论停留在口头上，不善于用马克思立场观点方法解决实际问题；有的习惯于赶时髦、图表面，搞劳民伤财的“形象工程”，求没有实效的“轰动效应”；有的沉湎于文山会海，以会议贯彻会议、讲话落实讲话、文件落实文件；有的调查研究走马观花、蜻蜓点水，不掌握真实情况，不解决群众困难等等。这些形式主义的东西有百害而无一利，如果任其泛滥，势必妨碍科学发展、损害党的形象、破坏社会风气，成为挡在党和人民群众之间的一堵无形的墙。
官僚主义方面，主要表现在：有的居官自傲、独断专行，听不得不同意见，容不下批评监督；有的不思进取、不敢担当，碰到困难就躲、遇见责任就推；有的好大喜功、沽名钓誉，说话假大空、工作瞎糊弄；有的不顾实际和群众意愿，决策拍脑袋、表态拍胸脯，出了问题绕道走；有的对上吹吹拍拍，对下横眉冷对，门难进、脸难看、事难办等等。官僚主义任其蔓延势必成为党内毒瘤，涣散党的凝聚力战斗力，严重干扰党的大政方针的贯彻执行，使我们的党失去根基、失去血脉、失去力量。
着党与人民群众血肉相连的生命线。
奢靡之风方面，主要表现在：有的机关大兴土木，违规兴建楼堂馆所，名曰“培训中心”，实则搞接待、拉关系、享乐挥霍；有的挖空心思设计和制造各种节日、庆典，劳民伤财，铺张浪费，群众怨声载道；有的在公务活动中讲排场、比阔气，超规格、超标准接待，舌尖上的浪费、车轮上的腐败触目惊心；有的热衷于个人享受，生活奢华，挥霍无度等等。奢靡之风危害巨大，不仅败坏党风和社会风气，损害党的执政基础与执政地位，而且耗费大量自然资源与社会财富，腐蚀人的心灵和意志，是消极腐败现象滋长蔓延的温床。
我们中心、我个人在“四风”上也有一些体现，并且进行了认真查找，作为党委书记，必须清楚这些问题的存在和产生的危害。
“浇花要浇根，育人先育心”。要扫除“四风”，必须对准焦距，找准定位，抓住要害。
工学习，坚持发展依靠职工、职工共享发展，把职工利益放在心中重要位置；增强立党为公、执政为民的观念，坚持对上负责与对下负责相统一，弄清楚当官为什么、掌权干什么、工作图什么等根本问题。
形成正确的价值追求，是克服“四风”的重要前提。中心党委研究出台《关于进一步加强思想教育工作的决定》，制订《无线电技术管理人员职业道德规范》。通过中国特色社会主义教育、中国梦宣传教育和社会主义核心价值体系教育、无线电技术管理行业道德教育等，引导党员干部志存高远，增强个人利益服从整体利益、局部利益服从全局利益的观念，自觉站在党和人民的立场上，观察、思考和处理问题；增强甘于清贫、无私奉献的观念，绝不能利用手中权力与民争利；积极推进无线电技术管理行业特色文化建设，充分发挥文化的励志铸魂育人功能，不断增强行业人员的纯洁性先进性。
腐朽没落思想和生活方式的侵蚀。牢记全心全意为人民服务的宗旨，切实把立党为公、执政为民根植于心、外化于行，时刻把群众放在心中最高位置，努力做到立身不忘做人之本，为政不移公仆之心，用权不谋一己之私，以实际行动和良好形象不断积累讲党性、重品行、作表率的正能量。
三、反对“四风”必须严制度、促规范
“四风”问题，是权力刚性约束不力的必然表现。反对和克服“四风”，必须着力完善制度机制，把权力关进制度的“笼子”。
要健全监督制约机制。全面贯彻执行民主集中制，严格按照规则和程序办事，坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度，保证民主集中制有效落实。要关注全局性工作，在“三重一大”中，充分发挥参与决策、推动发展、监督保障上作用；狠抓政策、决策和制度落实，增强党员干部的执行力和制度的约束力；我们要结合中心实际，逐步迈开党务政务公开步子，该公开的公开，该明示的明示，让领导的权力在“阳光”下操作，在“透明”中运行，将群众看不到、听不到、想不到、管不到的问题，摊到桌面上，让他们具有知情权、参与权、建议权和监督权，让他们成为中心发展和廉政建设的主人，真正实现在公开中正风，在公平中顺气，在公正中齐心。
要严格干部考评机制。坚持德才兼备、以德为先的用人
导向，正确认识和评价干部政绩，建立和完善科学的考核标准，让那些勤政为民、真抓实干、求真务实的人担当重任，让那些喜欢作表面文章、夸夸其谈、投机钻营的人没有市场；进一步深化干部人事制度改革，完善干部队伍建设的竞争激励机制，用民主公开、平等择用、竞争上岗和岗上竞争的方式，实现能者上、庸者下、劣者淘汰，促进干部队伍结构优化。坚决做到不养一个闲人，不留一个懒人，不用一个庸人，不亏一个能人，推动整体素质提高。