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工作岗位的规划篇一
各二级学院、各部门：
为深化事业单位人事制度改革，建立健全事业单位岗位设置管理制度，实现事业单位人事管理的科学化、规范化、制度化。根据《**省事业单位岗位设置管理实施意见（试行）》和《**学院岗位设置与聘任实施办法》的有关规定，结合我校人事制度改革工作的基本要求，特制定本方案。
1.公开、公平、公正的原则。在岗位聘任工作中坚持岗位职数公开、岗位职责公开、任职条件公开、聘期任务公开、聘任程序公开、聘任结果公开，公平竞争，择优聘任。
2.以岗定薪、岗变薪变、级变薪变的原则。岗位变动后，按新聘岗位确定其工资待遇,实行以岗定薪、岗变薪变、级变薪变的工资分配制度。
（一）学校岗位设置与聘任工作机构1.学校岗位设置与聘任工作领导小组:组长：**副组长：**成员：**(组织部、人事处、教务处、科研处、发展规划处负责人及校学术委员会有关成员)主要职责：
（1）负责审定各职级基本任职条件、岗位职责与聘期目标任务；
（2）负责审核各二级单位的岗位聘任方案、岗位职责、聘后管理方案及考核办法。
学校岗位聘任工作办公室设在人事处，负责岗位聘任日常管理工作。2.学校申诉仲裁委员会由校工会及相关职能部门负责人、教师代表、教代会代表组成。
主要职责：负责接受教职工的投诉和申诉，就投诉和申诉进行调查，对相关争议进行调解，并将调查结果及调解结果反馈学校岗位设置与聘任工作领导小组或二级学院（部门）岗位聘任工作领导小组。
学校申诉仲裁办公室设在校工会，负责岗位聘任工作中教职工申诉（投诉）日常管理工作。
成员：由二级学院班子成员、部分学术委员分会委员、分会**等组成，人数5至9人。
办公室主任：（人选由二级学院研究决定）
负责本单位岗位聘任、聘后管理、考核办法的方案制定；具体负责本单位承担的岗位聘任实施、聘后管理、考核工作。
2.二级学院民主监督管理委员会
2由各二级学院党总支书记、教代会代表、教师代表等组成，人数3至5人。负责受理教职工的投诉、协调和处理相关争议，按照学校和单位职工的要求进行民主监督管理。
（三）部门岗位聘任工作机构1.部门岗位聘任工作小组组长：主持行政工作的负责人副组长：副部长（副处长）
成员：由部门班子成员、分会**等组成，人数3至5人（人数不够可多个部门联合成立）。
办公室主任：（人选由部门研究决定）
负责本单位岗位聘任方案、岗位职责的制定；具体负责本单位承担的岗位聘任实施工作及聘后管理工作。
2.部门民主监督管理委员会
由各机关党支部书记、教代会代表等组成，人数2至3人（人数不够可多个部门联合成立）。负责受理教职工的投诉、协调和处理相关争议，按照学校和单位职工的要求进行民主监督管理。
为提高工作效率和管理水平，落实校、院（部门）两级管理体制，本次岗位聘任，在学校岗位设置与聘任工作领导小组的领导下，继续采用学校、二级学院和部门两级聘任组织分工合作的方式进行：部分任务由学校聘任工作办公室直接布置、推进，部分任务由各二级学院、各部门按照学校相关规定组织实施。具体分工如下：
1.学校聘任工作办公室的主要任务是：制定所有岗位（教师、非教师、辅导员、3管理、工勤）的任职条件和聘期任务；正高级专技岗位的聘任；副教授一级、二级、三级岗位的聘任；管理五级、六级、七级、八级岗位的聘任；非教师专技六级、九级岗位的聘任。
2.各二级学院岗位聘任工作小组的主要任务是：在学校制定的聘期任务的基础上，制定聘后管理方案和考核办法；讲师一级、二级、三级岗位的聘任；助教一级、二级岗位的聘任；非教师专技七级、十级、十二级岗位的聘任；管理九级、十级岗位的聘任；工勤岗位的聘任。
3.各部门岗位聘任工作小组的主要任务是：在学校制定的聘期任务的基础上，细化本单位所有岗位的工作职责和任务；非教师专技七级、十级、十二级岗位的聘任；管理九级、十级岗位的聘任；工勤岗位的聘任。
本次聘任，聘期从2016年1月1日起至2020年12月31日止。对距国家规定的退休年龄已不足聘任期限的人员，根据其履职时间确定聘期目标任务，聘任期限到其退休时间自动终止。
受聘人员在完成规定的任期目标任务的基础上享受国家及学校提供的工资及福利待遇。我校所有教职员工都应该参加本次岗位聘任，签订聘约。未聘、缓聘及拒聘人员由学校人事部门统一管理，工资及福利待遇等按有关规定执行。
工作岗位的规划篇二
20**年在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20**的工作计划。
一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育，但是06年11月底，继续教育教材全变，由于国家财务部最新发布公告：07年财务上将有大的变动，实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》，可以说财务部07年的工作将一切围绕这次改革展开工作，由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理，做好日常核算1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作。2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系.3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票。4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率。5、完成领导临时交办的其他工作。
三、个人见意措施要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献!
工作岗位的规划篇三
20**年过去了，在这一年的时间里，我在银行领导的正确领导下，在每一位员工的勤奋努力下，稳步发展，勇于创新，经受了市场硝烟的洗礼，在残酷的竞争中逐渐成熟起来了。我作为银行财务部的一员，也与银行一起经历了不平凡的一年。现就我一年的工作简单总结一下，请领导和同事们指正。
在一个银行中，出纳的工作看似简单而又平凡，但我深知这个岗位包含着多少领导的信任和期望，我的职责是要看好钱袋子，记好帐本子，紧把收付关，责任重于泰山。
在日常工作中，注意和主管会计密切配合，有条不紊的开展业务。银行和现金的收支是我的主要业务内容，随时掌握银行存款余额，定时上报数据，及时为领导提供决策依据;保证经营用现金的支出，跑银行不怕苦累，风雨无阻;对待购房客户不烦不燥，耐心接待，即使加班也要保证售房款的收账。我们计财部虽然忙碌但很充实，节奏紧张但很团结，我体会到工作的快乐。
为了保证银行资产的保值增值，银行审计部门在每个季度末对各银行财务进行审计检查。对审计组提出的意见和疑问，我们都及时更正，详细解答。遇到不能确定的业务问题虚心请教，在保证帐务核算正确的同时也提高了自己的业务水平。
作为一个财务人员，必须时刻牢记自己的天职，那就是管好银行资产，维护银行利益。在工作中为领导决策提供信息，要积极稳妥，防范风险，敢于进言。在最近有一个单位向我银行要求借款，根据我银行和对方的具体情况，出于我作为一个会计人员的责任，大胆提出反对意见，受到领导的重视，并采纳了我们的意见。
事后我们的做法受到了银行领导的肯定和赞许。从这一件事上，我更加感受到我的工作的重要性和责任的重大，认识到银行利益高于一切。
银行在发展壮大，对人员的需求标准也在不断提高。自从广厦置业银行改制成立三年来，我深深感受到了这一点。
为提高自己的业务素质，我积极参加各种业务培训，强化业务技能。经过两年的努力，在20**年我顺利通过了会计职称资格考试，取得了会计师中级职称。但这只是我工作中的一个阶段性目标，在以后的学习中我还将以"思想领先，业务过硬，技能娴熟，务实高效"的工作高手的目标而努力。
在银行里，我既是一名普通员工，又是一名股东，这种双重身份就决定我要用更高的标准要求自己。"不以善小而不为，不以恶小而为之"。
过去我对自己要求不严，在一些小节上不注意约束自己，容易犯自由散漫的毛病，这一点银行领导和同事们都曾经批评和提醒过我，我虚心接受。在以后的工作中，我会时刻提醒自己，严守纪律，遵守银行制度，团结同事，争取工作再上新台阶。
我们的银行在发展，在壮大，但要想在市场竞争中永远立于不败之地，就要经常反省自己的经验和教训，不盲目，银行才能进步。现在我提一点建议，仅供参考。
一是加强交流，包括上下级之间，各部门之间，部门内部之间的交流，以免信息不通的情况发生，市场瞬息万变，商机稍纵即逝，不要因我们内部沟通不够而误事。
二是要稳定职工队伍，网罗人才，留住人才，提高员工的使命感，增加每位员工的归宿感，同时也就增强了工作人员的责任心。以上是我的一点想法。
我们即将迎来新的一年，面临新的挑战，同时也有许许多多的机会在等着我们。我相信只要我们努力工作，抓住机遇，稳扎稳打，银行就会越做越强，我们的明天也会更美好。
工作岗位的规划篇四
规划是指个人或组织制定的全面、长期的发展规划。它是对未来完整性、长期性和基本性问题的思考和考虑，以及未来一整套行动计划的设计。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴！
第一篇:2021年话务员岗位个人工作规划汇总
站在新年的开端，回顾过去的一年，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，我能够成为一名xx话务员，要感谢领导及其同事们对我的信任和培养，回顾过去的一年，我发现自己改变了许多，也成熟了许多。现对今后的话务员工作制定以下计划。
从对旧平台的生疏到熟练把握，并参与新平台的安装调试跟工，从对业务知识的一知半解对了如指掌，从碰到难缠用户的害怕到耐心解释，从容应对，从接到骚扰电话的愤怒到平静，从大家对我的不了解到欣赏认可，我想说，这一年对我来说，是学习的一年，也是转变的一年。我接触xx的时间不长，跟许多人相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。
在即将上xx平台的时候，我需要参加宽带查障学习，对渐渐生疏的宽带障碍现象的判定技巧、方法进行了温习、巩固，让自己在宽带预处理理论基础上，得到实际的证实和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，在新旧平台更替之时，我又一次幸运地获得了跟工的机会，在与xx工程师跟工交流的过程中，我除了需要比同事们早先一步熟悉新平台的操作和处理流程外，还要更深一步地了解xx平台设备的整个运作流程，让我在应用新平台时更能得心应手。
xx作为一个服务窗口，我作为一名客服代表，除了要懂得一些简单的技术之外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是把握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。假如说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才做将让原料展现出良好的品质和口味服务也是同样。
假如没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，把握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有却倒不了。所以我积极参与组织的各种服务知识培训，通过网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。但是由于一些客观或非客观原因，往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好，顾此失彼。同时由于工作的惯性或常规性思维，使得我在客户服务过程中有时会缺少激情，缺少年青人应该具有的活力与朝气。
在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也出色了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一年，我要再接再励。
第二篇:2021年话务员岗位个人工作规划汇总
一、积极打电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。
二、表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。
我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐，为公司创造更好的业绩。
20xx年上半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。为此我将上半年工作计划如下：
一、是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二、是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有，只有更好。
第三篇:2021年话务员岗位个人工作规划汇总
诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、报修和意见。事情与条件各不同，所以每个客户我们都要认真的对待，由此可看出公司的形象、文化与尊严；也可看出工作人员的工作态度是否认真。以下是我制定的话务员工作计划。
我作话务员的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上xx平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。
在同样的条件下，服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客；服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源，一种资本，是优质服务的灵魂。我作为xx中心的一名普通话务员会更加的做到认真查找差距，同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验，取他人之所长补己之短，使在xx中心的我不断茁壮成长。
以“树群众满意窗口号”为旗帜，“您的满意，是我的追求”为行动口号，坚持贯彻“以群众为中心，以市场为导向，以群众满意为目的，把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想，为人民群众办实事、做好事；以客户为中心，不断提高服务质量；以微笑服务，给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时，注重各项规章制度的贯彻落实，除抓好学习做到人人知晓熟记在心上，把重点放在落实上。
为自己适应“服务大格局”的要求，坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习，开展岗位大练兵活动，不断提高自己业务技能水平。同时，做好对新同志的“传、帮、带”工作，力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时，也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。
遇到投诉反馈意见，要清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，作到急客户之所急，想客户之所想。
工作岗位的规划篇五
一、进一步加强学习，增强学习的积极性和主动性，将学习作为一种提高自己理论水平、推进实践进步的有效途径，认真计划好、执行好。旧的知识需要进一步的巩固，新的知识需要不断的涉猎。
二、不断加强自身修养，提高自身素质。在工作上，能够做到兢兢业业、认真履职、一丝不苟，认真学习、勤奋工作；在生活上，能够做到严于律己、宽以待人、宽容大度、积极向上。
三、是不断提高自身的意志力。凡事贵在坚持、持之以恒，所以，我通过这个项目干材料员进行历练，不断提高毅力。在工作生活中，发扬吃苦耐劳的作风，有理想、有计划、敢拼搏、有毅力、勇创新。
，向相关部门提出自己的意见和想法。四是不断提高自己的组织协调能力，对行里组织的活动要多参与，不断拓广交际范围。五是要敢于担当，对领导安排的工作，要尽自己最大努力，按时、保质保量完成，不打丝毫折扣。以上便是我聘任为助理会计师后的工作设想，不妥之处，望批评指正。