计划书是指在特定的时间范围内对计划内容进行详细描述和规划的书面材料，它可以帮助我们明确目标和路径，我想我们需要写一份计划书了吧。在这些计划书范文中，你可以看到不同行业和不同目标设定的策略和方法。
阿里巴巴运营工作计划
1、本科学历，国际贸易、英语等相关专业毕业；
2、英语4级或以上，不要求口语能力，但需具备一定的读写能力；
3、一年以上阿里巴巴推广经验及有电子产品行业经验优先；
阿里巴巴运营工作计划
良好的商业逻辑和职业素养，能独立思考、自我驱动、创新工作，具有一定战略高度。2.一定的数据分析能力，了解用户行为，做出正确决定，不断优化类目结构和属性。3.善于资源整合，优秀的项目管理能力，具备良好的沟通力、协调能力。4.英语四级，口语优秀，有两年以上外贸电商平台运营操作经验，有成功案例优先录用。
3、负责诚信通的关键字策略，阿里工具，阿里站内广告资源，活动阿里论坛等等；
阿里巴巴运营工作计划
7、定期向主管领导提交工作计划和总结。
1.大专或以上学历，电子商务、市场营销等相关专业；
2.三年以上阿里运营管理经验；
3.对店铺视觉，营销主题活动策划有独特见解并有成功案例；
5、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
阿里巴巴运营工作计划
1.利用阿里巴巴平台对店铺的产品进行销售和推广。
2.负责对店铺后台的操作和运营，以及产品的发布和客户的接待。
3.对店铺销售业绩的管理，对店铺每周、每月的销售额进行分析。
4.对店铺活动的管理，分析店铺产品，打造薄款，报备活动。
5.配合上级的工作，完成每月店铺营销任务。
2、有较强的沟通协调能力，执行力，团队合作意识，熟练掌握办公软件；
4、优秀应届毕业生也可考虑。
阿里巴巴运营专员岗位职责
一定要懂这个行业，不要说不该说的话，沉着发挥还是可以的。1怎么拉动中年人使用天猫。
2除了淘宝，还使用什么同类的手机app面试者回答：
京东、当当等。根据购买东西种类的不同，会选择在不同的电子购物网站。电子产品类选择京东，书籍会选择当当。
3群面的题目“阿里的闲鱼app的校园推广”。4说一下你做过最好最坏的决定吧。
8大家都没什么出彩的想法，建议就是抓好主线，常规性的把大致方案提出，这样一组还能过几个人9问题1：
给自己的项目打分，丢分是因为什么？
回答：
我喜欢运营，运营能让自己和身边的人更有趣，就像养大一个孩子一样10首先是一分钟自我介绍+对公司的了解。然后分三组，每组最一个产品推广做一份推广方案。
11讨论的问题是设计方案在校园对某个app进行推广，时间40分钟，然后选出一个人。
总结。
idea是不是新颖可行，你是不是愿意积极参。
12面试官会给一个题目，然后小组40分钟讨论最后得出结论。我们的题目是设计一个推广吸引90后使用天猫。问题1：
讨论一个推广90后使用天猫的方案。
回答：
我们当时讨论的结果是设计一个原创潮牌的推广活动，但后来面试官点评说他认为原创并不是能吸引九零后的独特核心的元素。
13问题1：
手机上最好用的app是什么，并将它用于你所做过的某个项目。
回答：
支付宝，结合着他的功能来说。
1410个人一起面试，一起讨论一个关于95后消费者的服装鞋包天猫卖场的推广。15群面是几个人一组进行营销或运营方案的讨论，最终出一套方案，看每个人的表现，最后收到短信代表群面过了16问题1：
针对90后设计一个家具类的app回答：
我说了后面的推广，线上线下！团队合作很重要！
17问题1：
怎么推销一个鸡蛋。
回答：
产品分析策划等。
问题1：
hr在招聘中间的时候突然抛来一句你学习能力强吗。
回答：
我回答的是非常强，并且举了两个例子来印证。
20面试经历：
先自我介绍，在分组案例讨论，最后推选人总结。
面试官提出的问题。
问题1：
怎么样促销鸡蛋。
21对该岗位的认识，对阿里巴巴和淘宝的认识问题1：
22五人一组，询问在学校的经历，对电脑网络的认识等23问题1：
为什么想做天猫的运营。
回答：
热爱互联网。
24问题1：
你为什么想要留在阿里巴巴。
回答：
个人前景以及公司前景。
25我做了很多产品分析报告26三面：也是终面，一个运营总监和hr一起面，有人说这是交叉面。hr一直笑笑的，运营总监是个男的，挺年轻的，但一直很严肃，从头到尾没有笑过，问了问我的简历上的项目，然后问我对产品运营的理解，问我做过什么事情可以体现我的管理能力、创新能力、团队合作能力等。期间不停的打断我的回答，感觉自己答的他比较不满意。后来hr有问我常用的app有什么，给他们介绍一下。最后问我还有什么问题想问。
笔试：题目就五个开放性的问题，在我看来，可以分为三个方面的，分别是：1.时下的热点的看法，今年的是对o2o的认识；2.结合自己的经历谈看法，今年的是你觉得你做过的最好的决定和最坏的决定是什么？；3.是关于创意的，这个方面的占比很中占到了3个，这个主要是考创意的，把自己的思想表示清楚就可以了。
如果你是你最喜爱的综艺节目的主编，你会选择跟微信合作还是淘宝合作，说明具体合作方案”。
活动形式比较多，有现场场地表演、产品宣讲、有奖问答、游戏互动、抽奖等多种方式。
:结合受众人群做活动营销。
方法一，朋友圈方法二，扫楼方法三，社团推广方法四，论坛推广。
1《找你妹》。
图标设计有自营销性第一微博分享。
我们现在看很多游戏都用了微博分享这种技巧，比如过了一关就分享一个微博，提示玩家分享微博。其实微博分享主要看游戏中的分享点，要去把握玩家的痒点跟痛点，分享的内容应该有传播性，而不是简简单单在微博上露一个脸。其中需要加入“分数比较”的环节，“分数比较”是很关键的功能，在游戏中能否到达更高层次的关卡，能得到多少分数，玩家能从中得到很强心理需求。我们游戏里对进行微博分享的用户，会给予金币奖励。要把握用户的痒点，如果无关紧要的微博我个人建议不要分享，因为用户不会分享，而且分享出来得不到传播的效果。
还有这里面微博分享不仅仅是游戏内部的分享，这个产品本身就具有一定的营销性。它让玩家自己组织语言，发布有意思的微博。
制作了宣传视频并发布在优酷和youtube上。
这里我想补充一下大数据营销在游戏中的应用，这个里面我们应用了一个详细的统计功能，它能够分析玩家的行为，并做出整体的统计。我们需要知道关卡是否设计难了，如果难的话，它在一定程度上会降低游戏的趣味性。因此，我们每个更新都会针对游戏中间设计不妥的部分，再改进。不断的改进更新，才使得游戏逐渐爬上榜首。
运营计划书
商场名称：金阳客车站大商汇综合商贸城（暂定名） 商场经营单位：贵阳大商汇投资管理有限公司（由贵州金兴西南家电有限公司和贵阳市百货行业、铝塑、服装等行业人士共同组建）。
商场负责人：刘雪兰
商场经营内容：依托金阳临时客车站，以餐饮、宾馆、休闲、娱乐为配套，以服装、鞋帽、百货、铝塑、日用品、化妆品、文化用品、五金家电为主的辐射周边乡镇及全省的综合性现代化商贸城。
商场规模：总占地面积192780平方米，商场建筑面积78793平方米。
商场经营总投资概算：1.2亿元人民币
2、商场经营单位概况
商场经营单位为贵阳大商汇投资管理有限公司，该公司由贵州金兴西南家电有限公司和贵阳市百货行业、铝塑行业、服装针织等行业主要人士共同出资组建而成。
贵阳市家电行业商会的成员是来自全国各地的在贵州经商达数十年之久的经销商。他们是中国乃至世界各大知名品牌在贵州的代理商和经销商。经营范围涉及大小家电、五金、酒店用品、服装、百货、铝塑、日用品、副食品等众多行业的批发及零售。具有丰富的行业经销经验和广泛的销售网络。数十年的经营历程让他们的客户网扩展到了贵州省的各个地、市、县及乡镇。
目前，由于市场竞争的加剧，城市化经营场所无法满足需求的的现状，对各个批发行业的发展形成了极大的制约。为了更好的适应现代化批发业出现的新情况，突破现阶段发展中市场规模，交通、仓储、物流等瓶颈，并建成批发、零售、办公为一体的大型综合性现代化批发市场。贵阳市家电行业协会牵头，由贵州金兴西南家电有限公司投资，联合在贵州省家电、五金、文体、铝塑、日用、箱包、针织用品等十大行业最前沿的约3000户经营户共同筹备，成立贵州大商汇投资管理有限公司，进行金阳大商汇综合商贸城项目的整体运行开发，齐心协力推动整个贵州乃至西南地区商贸业的发展。
二、商场背景及贵州市场分析
1、20xx年贵州省贵阳市经济及批发市场微观分析
在西部大开发的发展战略中，贵州的经济在过去的十几年里有了翻天覆地的发展。贵阳市作为贵州省的省会城市，是贵州省的政治、文化、经济中心，它的健康稳定发展在全省的经济发展中起着砥柱中流的作用。
迄今为止，贵阳市的家电、五金、文体、铝塑、日用品等行业的批发和零售市场已近逐渐成熟，但是现有的经营场地大部分已经老化，而且布局零星分散，设备设施不足，消防隐患突出，从而导致市场规划极其混乱，已经不能满足现有的经济持续健康，严重制约全省经济的进一步发展。
2、贵阳市批发市场的经营现状
通过调查，贵阳市现有主要商品批发市场分散在市西路、浣沙桥、老客车站、次南门、相宝山、罗汉营、三桥、花香村等地，具体见下表：
这8个地方都位于贵阳市闹市区内，缺乏足够的停车场面积，经营环境早已经不能满足消费者的要求。目前，随着市场知名度的不断扩大，市场经营户的迅速增加，经营户的经营规模和经营实力的急剧扩大，健康稳定的市场发展对经营场地、仓储面积都有了新的要求。目前，经营场地面积和仓储占地面积甚小已经远远不能满足经营户的要求。很多经销商被迫将门面附近的写字楼、住宅楼租下来当作仓库使用，或者把仓库租到十公里以外的东站、小河、三桥等地，这一方面在金钱和时间上大大提高了经营成本，另一方面商品运输也给城市交通带来了极大的压力和不便。
以上还只是小部分的情况，大部分的商家在现有的经营场地根本就找不到合适的仓储地方。这其中极其突出的例子就是市西路市场。据市西路的现有的经销商所言，他们想要找一个足够大小的门面都找不到，更不可能奢望找到合适大小的仓库。 找不到足够大小门面的商家只能租用写字楼或商务办公室来作为销售点。
由此可见，贵阳市现有的市场状况使得各个商家无法扩大自身经营规模，使得交易时间及经济效益大打折扣，从而严重局限着贵阳市乃至整个贵州省的经济发展为了了解问题的所在，我们也进行了外地市场探究和对比。据外地考察，外省有些县级的批发市场的规模都比目前贵阳市单个批发市场的规模大，这也是为什么近年来，遵义、铜仁、凯里、兴义、都匀、水城的经销商跑到外省较为临近的批发市场采购商品。显然，这严重影响了贵州省自身的市场经济发展。
3、贵阳市批发市场物流交通现状
目前这八大批发市场位于贵阳市中心，由于近年来经济的发展，贵阳市车辆数目俱增，市内货车交通受限，大的卡车及货车无法进入，甚至连小卡、轻卡也只能在早晨9点到下午4点进入。这种现状迫使商户们到更远的地点甚至贵阳周边寻找中转地点。这样一来，厂家的货物无法及时流入，经销商的货物也无法及时发出，严重阻碍了商品的流通，妨碍了商户的发展。
阿里巴巴运营专员岗位职责
一定要懂这个行业，不要说不该说的话，沉着发挥还是可以的。1怎么拉动中年人使用天猫。
2除了淘宝，还使用什么同类的手机app面试者回答：
京东、当当等。根据购买东西种类的不同，会选择在不同的电子购物网站。电子产品类选择京东，书籍会选择当当。
3群面的题目“阿里的闲鱼app的校园推广”。4说一下你做过最好最坏的决定吧。
8大家都没什么出彩的想法，建议就是抓好主线，常规性的把大致方案提出，这样一组还能过几个人9问题1：
给自己的项目打分，丢分是因为什么？
可编辑。
回答：
我喜欢运营，运营能让自己和身边的人更有趣，就像养大一个孩子一样。
10首先是一分钟自我介绍+对公司的了解。然后分三组，每组最一个产品推广做一份推广方案。
11讨论的问题是设计方案在校园对某个app进行推广，时间40分钟，然后选出一个人总结idea是不是新颖可行，你是不是愿意积极参。
12面试官会给一个题目，然后小组40分钟讨论最后得出结论。我们的题目是设计一个推广吸引90后使用天猫。问题1：
讨论一个推广90后使用天猫的方案。
回答：
我们当时讨论的结果是设计一个原创潮牌的推广活动，但后来面试官点评说他认为原创并不是能吸引九零后的独特核心的元素。
13问题1：
手机上最好用的app是什么，并将它用于你所做过的某个项目。
回答：
支付宝，结合着他的功能来说。
1410个人一起面试，一起讨论一个关于95后消费者的服装鞋包天猫卖场的推广。15群面是几个人一组进行营销或运营方案的讨论，最终出一套方案，看每个人的表现，最后收到短信代表群面过了16问题1：
针对90后设计一个家具类的app。
可编辑。
回答：
我说了后面的推广，线上线下！团队合作很重要！
17问题1：
怎么推销一个鸡蛋。
回答：
产品分析策划等。
18问题1：
问题1：
hr在招聘中间的时候突然抛来一句你学习能力强吗。
回答：
我回答的是非常强，并且举了两个例子来印证。
20面试经历：
先自我介绍，在分组案例讨论，最后推选人总结。
面试官提出的问题。
问题1：
可编辑。
怎么样促销鸡蛋。
21对该岗位的认识，对阿里巴巴和淘宝的认识问题1：
22五人一组，询问在学校的经历，对电脑网络的认识等23问题1：
为什么想做天猫的运营。
回答：
热爱互联网。
24问题1：
你为什么想要留在阿里巴巴。
回答：
个人前景以及公司前景。
25我做了很多产品分析报告。
26三面：也是终面，一个运营总监和hr一起面，有人说这是交叉面。hr一直笑笑的，运营总监是个男的，挺年轻的，但一直很严肃，从头到尾没有笑过，问了问我的简历上的项目，然后问我对产品运营的理解，问我做过什么事情可以体现我的管理能力、创新能力、团队合作能力等。期间不停的打断我的回答，感觉自己答的他比较不满意。后来hr有问我常用的app有什么，给他们介绍一下。最后问我还有什么问题想问。
最好的决定和最坏的决定是什么？；3是关于创意的，这个方面的占比很中占到了3个，这个主要是考创意的，把自己的思想表示清楚就可以了。
如果你是你最喜爱的综艺节目的主编，你会选择跟微信合作还是淘宝合作，说明具体合作方案”。
活动形式比较多，有现场场地表演、产品宣讲、有奖问答、游戏互动、抽奖等多种方式。
:结合受众人群做活动营销。
方法一，朋友圈方法二，扫楼方法三，社团推广方法四，论坛推广。
可编辑。
1《找你妹》。
图标设计有自营销性第一微博分享。
我们现在看很多游戏都用了微博分享这种技巧，比如过了一关就分享一个微博，提示玩家分享微博。其实微博分享主要看游戏中的分享点，要去把握玩家的痒点跟痛点，分享的内容应该有传播性，而不是简简单单在微博上露一个脸。其中需要加入“分数比较”的环节，“分数比较”是很关键的功能，在游戏中能否到达更高层次的关卡，能得到多少分数，玩家能从中得到很强心理需求。我们游戏里对进行微博分享的用户，会给予金币奖励。要把握用户的痒点，如果无关紧要的微博我个人建议不要分享，因为用户不会分享，而且分享出来得不到传播的效果。
还有这里面微博分享不仅仅是游戏内部的分享，这个产品本身就具有一定的营销性。它让玩家自己组织语言，发布有意思的微博。
制作了宣传视频并发布在优酷和youtube上。
这里我想补充一下大数据营销在游戏中的应用，这个里面我们应用了一个详细的统计功能，它能够分析玩家的行为，并做出整体的统计。我们需要知道关卡是否设计难了，如果难的话，它在一定程度上会降低游戏的趣味性。因此，我们每个更新都会针对游戏中间设计不妥的部分，再改进。不断的改进更新，才使得游戏逐渐爬上榜首。
可编辑。
阿里巴巴运营助理岗位职责
一．线上促销方案：
1.选择两款产品，（230单层餐巾纸、105*105*40）制造出性价比比较高的两款产品。进一步核一下价格。
2.利用同事和朋友的关系，用支付宝刷信誉，制造大量的好的评论，主要针对这两款产品。（需要公司资金方面的支持）。
3.网销宝配合；利用价格优势，强力促销，占领者两款产品的大部分关键词，进行促销。期间：美工，客服，还有刷信誉，进行配合。打造出来两个爆款，吸引大量的流量。
4.在上面两款页面进行捆绑销售、产品推荐。
以上是网上销售方案：
二．线下配合方案：
三．清库存方案；
1.利用公司的库存产品，已最低价格在网上面做促销。充分利用网销宝打造一些产品爆款。
3.建立各种营销策略，进行清库存。
需要常总配合的方面：刷信誉，需要跟财务那边沟通一下，因为我们这边需要钱去刷信誉，到时候刷信誉的钱，会直接达到公司账户上面。
阿里巴巴合作计划书
一、市场分析：
(4)服务分析：杉湖岛由于环境因素，服务设备不完善，广告宣传落后于其他景区。
(5)公司的市场表现：知名度不够，亮点不够突出，选择范围小。
二、公司诊断。
(1)以太平镇为例，杉湖岛成为唯一景区，容易吸引太平镇周边居民。
(3)是唯一一家台商独资创办的，有着台湾的特色文化，优先获得当地政府支持。
(4)地势特殊，形成小岛，水源清澈，于外界隔绝，有太平鱼宴、黄田鱼、台湾小吃等特色菜系不足之处：
(1)缺乏专门的营销队伍。
(2)合作的企业少，资源不能充分利用。
(3)服务制度不够完善，难以做到面面俱到。
(4)台湾特色不突出，普遍一次性消费。
三、战略规划。
1、战略思路：建立专门的营销团队，在市场调查的基础上，进行前期、中期、长期的营销策划。不随便打价格战，采取包装的手法吸引旅客，给旅客提供更多的价值。同时加强与旅游公司的战略合作，在各大酒店、超市等办事处设点宣传，使资源达到最优化的配置。
2、战略步骤：树立品牌，做地方老大;强化品牌，做南平老大;延伸品牌，福建省前列直至面向全国。
3、战略部署：以延平区太平镇为重点市场，延伸至周边县城，直至福州、三明，进而扩张到福建省及周边省份。
4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。
四、战略方案。
——与旅行社合作。
两日游套餐：
1、杉湖住宿团队单人超值套餐158元本套餐总价值210元。
a、攀岩一项，原价50元。
b、水上脚踏船30分钟，原价10元。
c、游泳池门票1张，原价20元。
d、享受正餐两顿，价值60元。
e、赠送营养早餐一份，价值10元。
f、客房床位费70元。
g、烧烤炉一个(满8人配送)。
(一)计划概要。
1、月人流量1000人。
2、经销点扩大到福州、南平等地。
3、公司在同行市场中扩大知名度。
(二)营销策划。
2、活动对象：所有人群。
3、活动时间：8月份-12月份。
4、活动主题：【每个月分四周】。
(1)拥抱星星的月亮。
(2)情定杉湖。
(3)杉湖心，父母情。
(4)有朋自远方来。
5、前期准备：
(1)杉湖岛：修饰咖啡屋，充实各种材料。
装点整个杉湖岛，在藤蔓、快艇上布置些气球和彩带，增加气氛。
规范员工服装，强化服务意识和能力购置所需器材和材料，及时报备。
同步进行宣传工作，如网络、电视报纸、公关、平面广告。
(2)旅行社：将杉湖岛加入到旅行航线中。
配合杉湖岛的理念的活动主题，适当调整宣传方案。
定期进行交流，及时总结每周的行情变化，并对下次的活动做出安排和计划。
需要杉湖岛的配合，事先及时提出，杉湖岛的所有员工尽力配合。
6、活动流程：
(1)每周主题活动周末着重隆重举办。
(3)旅行团到达时，有负责人去接待，跟导游交接完后，按之前活动的安排自由游玩。
(4)工作人员到位，根据之前的分配各司其职。
(5)开放动吧，凡在里面消费的游客满三人就配送水果拼盘一份。
(6)开放咖啡屋，每杯咖啡都可续杯一次。
7、广告方式：
(1)网络宣传新浪微博、各大论坛引擎、qq交流群。
(2)平面宣传公交车以及出租车的面板广告。
(3)电话宣传售后追踪老顾客。
(4)电视报纸海峡都市报、闽北电视台等。
(5)口碑宣传各大企业领导的推荐和认可。
8、活动费用：
咖啡屋、各种装饰材料500元以内。
相机2000元以内。
兼职费用6000元(待定)。
宣传费用3000元(待定)。
将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。
阿里巴巴平台运营岗位职责
4，负责提供阿里店铺、产品页面优化，提升产品展示率、曝光率等技术支持；
1，英语要求4级以上（具有阅读写作能力）
2，有相关岗位工作经验，能够独立熟练操作平台；
3，对网络平台熟悉，懂seo优先考虑。
阿里巴巴平台运营岗位职责
6、负责公司自有平台包括网站、facebook等官方页面的.更新维护。
7、熟悉及利用各种网络平台，能熟练运用各种推广工具推广公司的产品；
1、本科学历，国际贸易、英语等相关专业毕业；
2、英语4级或以上，不要求口语能力，但需具备一定的读写能力；
3、一年以上阿里巴巴推广经验及有电子产品行业经验优先；
4、对网络运营工作有较高的兴趣；
5、具备足够的抗压能力、责任心强、具有很好的团队协作精神以及良好的职业道德；
6、服从领导安排，工作积极主动，上手快，能良好的融入团队，能独立工作。
运营计划书
项目提出者:张祎平。
系统开发者：系统运行环境：xp32bit/64bit,vista32bit/64bit,linux,ucwedetc.
计划：以1年为周期计划实施前期目标：
目标：打响网站品牌。
任务：提高网站的流量、培养客户的黏性。
策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化;每月至少30个团品的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。
目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。
目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。
第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。
目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。
第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。
目的：市场开拓、为占领市场做准备。
2)运营总策略。
大力开发本地团购，适当保持走快递渠道的实物团购数量，常驻0元抽奖活动持续吸纳人气。
3)任务分配。
(1)、网站内容和服务。
网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。
(2)、业务开拓推广。
网站业务开拓：网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站的`覆盖率。
a)网站推广。
负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。
b)客户信息分析。
了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员，进行整理。
(3)、客户服务。
及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外，同时审核活动信息、商家信息。
(4)、技术维护。
技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。网站美工和技术人员，应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。
(5)、团队建设。
网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括：市场推广部、网站技术部、网站编辑部。市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集用户户信息，开拓客户资源;网站技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策;网站编辑部负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。
具体人员配置如下：
市场推广部：市场推广人员1名。
网站编辑部：网站编辑人员1名。
(6)、网站培训。
网站最需要的培训：网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。
运营计划书
淘宝网作为全球最大的网络零售平台，拥有海量的精准目标消费者群体和巨大的购买流量，是传统企业开展网络零售类电子商务的首选之地，不管是淘宝商城还是淘宝网c店。因为自建独立b2c商城的运营投入巨大，而借助淘宝的精准流量，却可以节省大量运营费用。
下面，简单介绍下淘宝店铺运营的一些方法和技巧。
规划装修好店铺：店名、店招、店铺的装修，宝贝描述等等，掌柜的必须根据自己产品特点设计自己店铺的风格，突出卖点，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现，宝贝数量不求多，但要分门别类，热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。
产品的包装与策划，也就是打造爆款、明星款，等优势宝贝上人气了，再来推广其它的，这样做起来就事半功倍了!
搞好顾客关系，好的服务也是赢得回头客的很重要的因素。客服做好快捷短语回复，精明的商家总是把店铺地址第一时间发给客户，给人很专业、很周到的服务。
淘宝店铺的商品促销，分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。
具体做法：
1、赠品策略(赠送产品或者赠送服务)。
2、包邮促销。
3、秒杀限时抢购(底价秒杀造气势)。
促销策略有很多种，但是这三种最适合淘宝!
淘宝店铺的运营推广关系着店铺生存，而淘宝店铺的推广运营，一定是把重点放在淘宝站内流量的，站外的推广精准度不够，转化效率低下。
运营计划书
社区运营，准确来说，是社区商务运营。
围绕商务来运营，运营才有可持续价值。换言之，运营必须带来商务价值才有意义。
商务价值具体来说，包含商户的价值和站方的价值。
运营给商户带来的价值包括：稳定的销售转化、良好的网络口碑、持续提升的网络业务能力。
运营给站方带来的价值包括：不断增加的合作商户数量、稳定的商户续签率使用率、稳健增长的流量、强用户关系、专业的运营团队。
运营给商户带去价值，商户获益必然带动站方获益，站方获益必然会更加支持运营。三者形成良性循环。
那么，何为运营？如何推动运营？如何让运营给商户带去价值？运营有哪些环节？运营的目标和未来方向如何？等等。
疑问似有若干，一切也都要实践来检验、修正。但仍需做出以下设想和规划。
经过梳理，发现社区热版的特点：
1、专人维护发贴勤快；
2、帖子大多为有专业价值的内容；
3、原创帖子点击高；
4、社区马甲多且刷屏；
同时，也发现虽都是热版，但商户与用户版内互动性弱。多表现为众多帖子的展示版：较多的点击和稀少的跟回帖。
这样情形的普遍出现，主要原因：
1、帖子本身的内容缺乏互动性；
2、维护讨论社区的人没有与用户互动方面的考虑，所以在投放内容与运作时，没有这方面的准备。
对于社区讨论社区来说，互动是维持人气，拓展人气的关键秘技。互动也是社区讨论社区的价值所在。也许是因为认知到这一点，乃至掌握互动技巧比较困难，我们看到商家讨论社区的互动性普遍很弱。
反观网友讨论热版，互动性相对要强一些，吵架、调侃、讨论、求助等各类帖子都表现出了较好的互动性。打开这些帖子，仔细看，会发现有些id都是相熟的朋友了。
试问：如果商家也能通过版内互动，再到线下相熟，再回馈到版内，那社区岂有不热闹之理？当然，这对大部分商户来说困难一些。
综上分析，目前社区的热度归结为两个核心因素推动：
1、专人维护发贴勤快；
2、更多原创更多专业内容。网友社区热度主要由网友自身各类需求推动。
阿里巴巴秋招运营专员笔试经验
内容两大块：第一部分：逻辑题，分析题等行测题，我是认为我死，基本上不会。这块薄弱同学自求多福吧。
第二部分：主观论述题：我比较喜欢告诉你们题目，自己提前想一想，润色润色该怎么回答：
一.选做题：三个题目选一个。
1.几大服装品牌：他们用户群体，粉丝文化分析，怎么在淘宝或者网上做活动。(此题目偏重运营推广。了解这几类服装品牌同学，开过淘宝的'人可以试试，建议答题重点是策划网站活动。)。
2.校内网做什么?校内网和微信区别?校内网和微信可以做成一个im。
(此题目偏重竞品分析，我选择这个题目，因为三个题目最简单，但是也不太好回答，建议前两问简答，最后一个问题是重点：多多填写，少说虚的，多说产品体验，产品交互方面设想。一定要和运营扯上关系，你生搬硬套也可以。现在就去下个阿里“来往”，这个题目是怎么让用户不用校内，微信用“来往”?)。
3,给“来往”设计一个推广。怎么提升用户量，怎么提升注册量，怎么让更多人使用“来往”(有app推广经验，或者工具运营推广童鞋有福)。
选作题目：居然有两个和移动应用有关系?难道这次运营专员阿里“来往”业务?
怎么往第三方平台做推广，总之也一句话，你这个创业经历必须有电商，必须有淘宝，必须有阿里。不要真写成牛逼经历。这是我的建议)。
三，你的特点，你的取得成就。举一些例子;。
亲们，你们既然应聘运营专员，总要明白运营专员做什么，做过运营童鞋尽量谢谢自己运营方面工作，怎么解决用户反馈，怎么和产品讨论产品方向，自己熬到半夜设计运营方案。遇到运营数据不满意我是怎么做的。例子尽量往运营上面靠。
以上是主观题，是我自己反思，还没做笔试童鞋建议大家多想一想。
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运营计划书
xx年的销售工作已经结束了，我作为公司的销售人员，一直努力的工作，在工作中取得了很好的业绩，这是我一直以来努力的结果，也是我应该得到的回报!在-x年的工作中，结合我上半年的工作经验和能力，我想我会做的更好的!
1.利用下班时间和周末参加一些学习班，学习更多营销和管理知识，不断尝试理论和实践的结合，上网查本行业的最新资讯和产品，不断提高自己的能力，销售类工作计划。以上是我这一年的销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。
2.定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
3.对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。
1.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
4.努力保持和-谐的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
5.市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务：销售额100万元。
6.适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。
7.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
8.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
1、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
2、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
3.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
4.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
5.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
6.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
7、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
8、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
9.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
20xx年的工作也许很快的就会结束，但是我不会放松的，我会一直努力，一直做好我自己的，这些都是我一直以来不断的努力得到的成果，我相信我会做的更好的，公司的销售工作并不是很难，只要用心去做，那么我们就会做好这一切。相信公司在我们每一个人的集体努力下，会取得更好的成果的!
运营计划书
1.红酒的消费市场(国内、安徽省)
目前，中国市场中，白酒和啤酒在家庭消费中占着绝大部分的地位，白酒的主要消费群体是中老年人，而啤酒的主要消费人群是在各个阶层都会产生的，但是现在越来越多有条件的人开始注重生活、走小资路线，而红酒就是他们享受生活的一种途径，红酒喝的是文化、是健康、是品味生活，红酒会所运营方案。所以红酒所要占领的市场将是一个具有很大发展空间的市场，在消费群体快速吸收新产品的过程中，红酒在人们心目中的地位会越来越重要，消费比例也会逐渐加大，我们现在不光是要找到我们销售的目标人群，主要是培养我们目标人群。在以后的消费趋势上，红酒会成消费能力强的产品，红酒的消费趋势会在5—10年以后上涨，成为和白酒一样有着强力消费群体的产品。
据了解，目前安徽整体红酒市场容量超过了四个亿，其中合肥占据了最少三分之一的份额。国内长城、张裕和王朝等主流品牌表现出了不同的发展态势，进口酒也逐渐浮出水面，成为关注的焦点。
2.红酒的主要消费人群
我公司代理的红酒属中高档红酒，是国际知名地区产的酒，有深厚的葡萄酒文化底蕴。所以我们的消费对象应为第一、二、三、四类人群。
3.国产红酒产品和市场分析
12.5个百分点。1-2月累计进口量增速59.8%。葡萄酒消费在国内还处于快速发展阶段,市场空间大,因此预计未来几年进口葡萄酒和国内葡萄酒将处于共生共增状态,拥有品牌优势的国内葡萄酒龙头企业将有望保持较快增速。本省的红酒主要有安徽古井葡萄酒有限责任公司生产的“古井牌”和“双喜牌”葡萄酒，在销售方面，古井双喜葡萄酒借“古井贡”白酒的强大销售网络，销售点遍布全国各地县及县级市，部分地区深入到乡镇，在国产葡萄酒方面一具有一定的影响力。
4.国外红酒在中国的产品和市场分析
虽然世界葡萄酒业每年增长速度不到1%，而中国葡萄酒每年增长速度却超过10%。因此，我国的葡萄酒工业有着巨大的成长空间和良好的市场前景。据预测，如按发展中国家平均水平计算，20xx年我国葡萄酒需求量将达96.6万吨。按最近四年平均年增长10%的速度计算，到20xx年我国葡萄酒产量将达63万吨。仍有33.6万吨市场缺口。固然，葡萄酒工业发展潜力巨大。
5.红酒的销售模式(国产的和代理国外的)
一是自建终端，通过专卖店、加盟零售店的方式，树立自我品牌，规划方案《红酒会所运营方案》。以零售为辅，以展示新旧世界进口葡萄酒全系列产品形象的专业、专家形象出现，期望借助酒会、品鉴会的形式扩大团购为主的消费群，以弥补自设终端的费用亏损部分。一部分专做进口葡萄酒的国内经销商，也把目光转移至行业客户，一是转向专做贴牌定标，根据客户需求设计专供酒标;一是转向本地和外埠各行业企事业大客户、政府团体，采劝端到端”直销的模式提升销量，以减少市场费用。但总体来看，目前此种方式叫好不叫座。
二是买端品种，树立单品酒的操作中积累了丰富的操作经验，有一支成熟专业的运营团队，渠道多网络广，资金实力雄厚，具备买断性价比占优势的优良产区的优良品种独立一或单品品牌，喊高打低。国内这部分经销商，通常已在国产葡操作。
1) 优势s
1 高品质的产品符合市场需求，法国波尔多红酒是世界知名的红酒品牌，消费者认可度高
2 有宿州福明设备有限公司这个集团做强大的后盾支持
3 品种多，覆盖了各个消费层次
2)劣势w
1 渠道尚未建立
2 价位稍微偏高
3产品口感偏酸,顾客接受性差
3)机会点o
1 安徽的红酒市场逐步走向规范
2 越来越多的消费者开始青睐红酒这一具有营养和保健功能的酒类.
3葡萄酒是近几年兴起的一种文明宴用酒，属红酒系列，给人一种喜庆的气氛
4 我们可以对目前的k/a客户实现精简并实行末位淘汰制,分出更多的精力来完善分销网络.
4)威胁问题t
1 张裕长城\王朝等国内老品牌已经占据安徽的半壁红酒市场,其产品及价格体系趋于完善.
2 消费者是否能被引导接受进口红酒
3 红酒市场前景看好，品牌越来越多
4 安徽人主要是以喝白酒和和啤酒为主
1.销售模式
1)大客户销售
可以通过商业汇演发布会、大型展会、装材商场(商家)展位推
广、文化协会等推广。
借助商业单位与权威部门宣传，把我们的产品列入，提供产品实物和详细资料。潜在提高客户对我们红酒的认识与了解，提升我们红酒的形象与知名度。
2)高档西餐厅等高档消费场所
可以和高档的商务会所合作，代理推销我们的红酒，另外在我们自己的会所对一些有能力消费的客户进行推广，挖掘潜在的客户。
3)电话销售
要寻找潜在的客户，多方面的散布消息，然后通过电话沟通。首先要在电话中得到客户的信息，地址姓名有红酒的消费需求没有。在初步的交涉中确认客户是不是有购买或需求的意向。如果有的话可以让客户来我们的会所看看，让客户对红酒有一定的了解。
4)网络推广销售
首先在我们启钥网进行推广，其次在网络建设上，应先对目标市场进行市场调研，对市场潜力、成熟度有一定了解，将最后归整好的主要市场集中精粹力量，直接进驻。一个新生的企业，新生的产品，想要迅速立足市场，还需要寻找自己的“蓝海”，这就是被大品牌放弃了的区域或不被大品牌注重的区域，或我们直接进驻三类市场，以强攻弱。
2.销售步骤方案
1)销售团队组建
我们要选择有上进心、自信心、责任心、想在销售行业有所成绩，团队意识强，口齿伶俐，表达能力强的人才。
2)相关的学习培训
学习红酒文化、历史、市场趋势、红酒的类型等
3)产品的具体销售
1.第一渠道
充分利用大型连锁超市卖场铺货，迅速占领超市终端柜台，尽可能多的与中等城市百货商尝超市建立业务关系，积极开展产品铺货、上柜展示、售卖，利用促销小姐、店员推荐销售。
2.第二渠道
利用酒店、宾馆、娱乐场所的餐饮场所，建立娱乐销售网点，通过促销员促销。
3.第三渠道
利用企业、机关事业单位、学校的集团消费行为，建立直销网，通过直销业务员的公关行为实现销售推广。
运营计划书
1丶确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。店铺装修总体要求是风格清新丶页面简洁丶色彩艳丽丶功能齐全！（注：需购买旺铺模板和美工的配合，保健品装修页面颜色以绿色健康为主题，广告语：“美丽又健康，尽在澳舒亚”仅供参考，有更好建议可提出）。
2丶细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物，比较专业的产品描述是极其必要的，宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考（注：产品的主要成份/生产日期/保质期，适合人群等详细信息，总之详情越详细越好）
3丶做促销策划，在店铺公告栏可以写明“全店商品打几折”“购买任何一款赠送礼品”“购买指定款式现金反馈”等，（注：希望公司能给予一个销售最低价/折扣，好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠，另外有小瓶装的试吃品为赠品最好），购买促销工具，例如：
4丶宝贝详情页关联营销：在产品的宝贝描述页面，可以同时放上8-12张图片链接，吸引买家点击，这个属于宝贝描述的关联营销。购买营销工具如下：
1丶首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
2丶配合淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后vip折扣价格，增加其下次来店的可能性。（此类活动免费参加，只需让利销售，直接可以设置vip折扣价）。
3丶花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名，策划聚划算等活动，以此引进流量。（注：淘客推广为首选，因为成交才需付佣金！佣金比例规则是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款产品给个最低价格，佣金比例越高，淘宝客推广引来流量越高，建议10以上%）。
比如说你公司有深海鱼油，别的保健品公司也有，那怎样在不做竞价排名的情况下，让你的产品名称排在前面？这就需要在关键词优化上下功夫了；（注：，关键词需经常变更，可根据数据分析得出本类产品最近最热门搜索的关键词作为商品标题，希望贵公司给予随时更改标题的权力，）。
(3)宝贝上架时间和橱窗推荐根据淘规则快下架的商品会搜索靠前，所以控制每件宝贝上件的时间间隔及周期，有利于搜索排名靠前。如果条件允许可以使用一些上下架的软件（较适合宝贝数量较多），设置建议10分钟上架一件周期为7天。(黄金时间段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30)橱窗推荐建议推荐一些快下架的宝贝。
5.数据分析必须购买数据魔方和量子。每天监控店铺流量变化，和访客来源，并对变化提出应变修改建议；每周对保健品市场情况进行分析，了解行情趋势，为店铺产品更新和推广促销提供建议。
6丶适当刷单提高销量来带动店的转化也很重要，需要备刷单周转资金。（注：需要公司配合负责刷单的同事。）。
1丶论坛：签名图是合法的广告，而且是论坛里最有效的，最容易吸引人的方法。做个漂亮的签名图和头像，简单又有效。标语，用上煽动性强的语言。签名档，是配合发帖和回帖用的，所以多发帖和多回帖是免不了的。签名图建议把宣传语写得吸引人一点，签名图和宣传语都不用附上店铺地址，根本是画什么添什么，别人一点签名图就可以链接你的店了。
3丶旺旺：提醒，千万不要群发广告。什么进新货，优惠活动，已经店铺地址等等，都不要群发，这是违规的。另外旺旺登陆名一定要用汉字，否则别人很难会记得你。
4丶站外宣传：直接宣传：告诉qq好友丶同学丶身边的朋友等等，不用觉得害羞，你的朋友可能会是你的长期客户，不过对朋友价钱可不能太黑，可以适当的降价。
5丶间接推广：上各种人气比较好的论坛，把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址，最好是专业点的，和产品有关系的。以及让朋友的个人网站丶博客什么的加个友情链接。
1丶首先从做客服工作的总体规划说起，首先网销和其他销售一样必须把客户当为上帝，尽力满足客户要求，不嫌麻烦。认真介绍好每一款产品，思维要根据不同的客户而改变，学会变通，突出卖点，不啰嗦不繁琐，面对顾客提问，不要过于着急回答，想清楚一点。尽量针对不同的人以不同的方式回答，总体原则是，简单通俗！除非是专业的问题！
2丶淘宝售后也是非常重要的一项怎么样才能能让买家减少不必要的问题，减少客服的工作量。下面总结下个人认为关键售后说明，告知了买家如果产品出现质量问题丶如果快递有问题都该怎么处理等等，这些必须要做好，特别是中差评，直接影响到店铺信誉的，一定要处理妥当丶完善。
3丶【保证说明】。
1丶我们销售的产品，按照公司规定进行退（换）货。（注：特殊产品除外，如蜂蜜）。
2丶产品到货7日内，有产品质量问题，来回运费我们承担。全免费退（换）。（注：特殊产品除外，如蜂蜜）。
3丶产品到货7天内，不满意或者不合身（非质量问题）如需退（换），必须由买家承担运费。（注：特殊产品除外，如蜂蜜）。
另外，关于3.15开始执行的七天退货。
1丶提出的商品需在支持“七天退货”的商品品类范围内，"七天退货"的商品品类参见《"七天退货"服务的商品品类划分》。平台依据商品品类划分后的“七天退货”服务于3月12日正式上线执行，具体约定以商品服务标签为准。
3丶买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定；
4丶申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；
3丶当淘宝根据相关规范判定买家“七天退货”服务申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
2买家责任(不喜欢/不合适等)，买家承担来回运费；
3）如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。
ps:非商品质量问题的商家包邮商品，由双方分别承担发货运费。
3丶当淘宝判定卖家未履行其“七天退货“服务，即视为卖家违规，淘宝有权给予卖家相应处罚。
5丶如买家提出“七天退货”的申请发生于买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行“七天退货”的承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“七天退货”的承诺。
6丶卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家，未按时退款的，淘宝有权直接操作退款给买家。
运营计划书
开肉蟹煲店，很多人都有想过的创业方式。这是一种比较容易实现的创业方式。但是，在开肉蟹煲店之前，你有没有做过市场调查，或者有没有给自己制定一本计划书呢。计划书的建立很多时候可以起到一种督促的作用。并不是说要按照计划书上的一步一步的去执行。但是一个好的计划书确实是很重要的。
具体包括：
(一)确定肉蟹煲店各部门的管辖区域及责任范围，各部门主管到岗后，首先要熟悉餐厅的平面布局，最好能实地察看。然后根据实际情况，确定肉蟹煲店的管辖区域及各部门的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总主管。肉蟹煲店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，各部门管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。按专业化的分工要求，餐厅的清洁工作进行归口管理。这有利于标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确，并以书面的形式加以确定。
(二)设肉蟹煲店各部门组织机构，要科学、合理地设计组织机构，餐厅各部门主管要综合考虑各种相关因素，如：餐厅的规模、档次、装修布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标等。
(三)制定物品采购清单。
肉蟹煲店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购还是肉蟹煲店各部门，在制定餐厅各部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题：
1、本肉蟹煲店的建筑特点。采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系。例如某些清洁设备的配置数量，与餐厅的餐位数量直接相关，再如餐厅的收餐车，得考虑是否能够直到洗碗间等。
2、本肉蟹煲店的设计标准及目标市场定位。餐厅管理人员应从本餐厅的实际出发，根据设计的标准，参照国家行业标准制作清单，同时还应根据本餐厅的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对餐厅用品的需求，对就餐环境的偏爱，以及在消费时的一些行为习惯。
3、行业发展趋势。餐厅管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识，不能过于传统和保守。例如，餐厅减少象金色，大红色的餐具与布置，增加一些淡雅的安排等等。
4、其它情况。 在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素，如：出租率、餐厅的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。 (四)协助采购 餐厅各部门主管虽然不直接承担采购任务，但这项工作对各部的开业及开业后的运营工作影响较大，因此，餐厅各部门主管应密切关注并适当参与采购工作。这不仅可以减轻采购人员的负担，而且还能在很大程度上确保所购物品符合要求。餐厅各部门主管要定期对照采购清单，检查各项物品的到位情况，而且检查的频率，应随着开业的临近而逐渐增高。
运营计划书
项目提出者:张祎平。
系统开发者：\系统运行环境：xp32bit/64bit,vista32bit/64bit,linux,ucwedetc.
2.术语。
3.运作模式。
计划：以1年为周期计划实施前期目标：
目标：打响网站品牌。
任务：提高网站的流量、培养客户的黏性。
策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段：网站平台完善期(1个半月)：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化;每月至少30个团品的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。
目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：网站试运营期(2个半月)：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期,网站运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。
目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量。
第三阶段：网站运营中期(5个月)：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广。
目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。
第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。
目的：市场开拓、为占领市场做准备。
2)运营总策略。
大力开发本地团购，适当保持走快递渠道的实物团购数量，常驻0元抽奖活动持续吸纳人气。
3)任务分配。
(1)、网站内容和服务。
网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分析、以及线上推广活动。
(2)、业务开拓推广。
网站业务开拓：网站产品和服务推广(主要是线下推广)、保持和用户、商家的有效沟通、提高网站的覆盖率。
a)网站推广。
负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。推广工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。
b)客户信息分析。
了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员，进行整理。
(3)、客户服务。
及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对网站的功能和内容的策划、组织工作。此外，同时审核活动信息、商家信息。
(4)、技术维护。
技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维护等。网站美工和技术人员，应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。同时网站美工方面在公司的线下推广方面的宣传材料的设计上面与市场和编辑人员保持配合。
(5)、团队建设。
网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括：市场推广部、网站技术部、网站编辑部。市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集用户户信息，开拓客户资源;网站技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策;网站编辑部负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。
具体人员配置如下：
市场推广部：市场推广人员1名。
网站编辑部：网站编辑人员1名。
(6)、网站培训。
网站最需要的培训：网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。
阿里巴巴校招运营专员笔试题
2、随着o2o市场的发展，外卖成了o2o一个入口，外卖商家通过互联网制定出一整套围绕用户的营销体系、菜品管理体系。请就校园针对90后群体，做一个关于营销策划方案。
4、请说出3个(手机淘宝、手机天猫除外)你自己或身边朋友常用的导购类app，并说说他们的优缺点。
阿里巴巴秋招运营专员笔试经验
1、遇到一些你很不喜欢做，但是又不得不去做的事你怎么办?(请在5道题目中选取一道或几道作答)。
2、随着o2o市场的发展，外卖成了o2o一个入口，外卖商家通过互联网制定出一整套围绕用户的营销体系、菜品管理体系。请就校园针对90后群体，做一个关于营销策划方案。(请在5道题目中选取一道或几道作答)。
(请在5道题目中选取一道或几道作答)。
4、请说出3个(手机淘宝、手机天猫除外)你自己或身边朋友常用的导购类app，并说说他们的优缺点。(请在5道题目中选取一道或几道作答)。
5、跟同龄人相比，你觉得你身上最突出的特点是什么?你的同学和老师怎么评价你的?你最喜欢和不喜欢的人的类型和最不喜欢的行为各是什么?(请在5道题目中选取一道或几道作答)。
感觉自己每道题都答了，但每道都答得一般，求过啊啊啊啊。
第一题可能就是考你的性格跟职位匹配度吧，你这个人够不够积极等等。
第二题不知道怎么答。感觉有点偏活动运营。
第三题就是证明你爱好互联网吧。
第四题就是考产品和运营综合吧。
第五题还是跟职位匹配度吧。