银行反假币工作总结大全(17篇)

时间:2023-12-17 23:40:10 作者:薇儿

通过月工作总结,我们可以及时发现问题、总结经验,提高工作效率。以下是一些关于月工作总结的精选范文,希望对大家总结的思路和写作技巧有所启发。

反假币工作总结

为加大我州反假币宣传、打击力度,创新反假币宣传服务方式,推进反假币工作经常化、制度化,切实保护农牧民群众利益,推进反假币队伍建设,进一步扩大反假币工作成效,制定本规划。

一、组织形式。

由果洛州反假币联席会议领导小组牵头,成立由主管金融工作的副州长任组长,联席会议各成员单位负责人为成员的反假币培训工作领导小组,具体负责反假币培训工作的组织领导,果洛州反假币联席会议办公室(人行果洛州中心支行)具体负责组织实施。

二、培训范围。

采用集中授课的方式,对果洛州反假币联席会议办公室成员单位及其工作人员,全州金融机构临柜人员、行政事业单位,特别是公安局、检察院、法院等部门工作人员进行统一培训。

三、培训内容。

(一)果洛州反假币工作的现状及工作要求;

(二)反假货工作各项规章制度及果洛州反假货币联席会议制度;

(三)货币反假常识。

四、培训时间。

币反假知识笔试,将考试情况上报反假币联席会议领导小组;第二期针对金融机构一线临柜人员,培训结束后进行货币反假知识测试,对成绩合格人员统一颁发《中国人民银行货币反假资格证书》。

五、培训要求。

(一)各成员单位领导要切实提高对反假币培训工作的重要性认识,积极组织人员参加培训。

(二)反假货币成员单位加强沟通联系,通过培训,明确成员单位反假货币工作职责,切实提高参训人员反假币能力。

一、活动目的向国民普及金融基础知识,提高国民的金融知识含量,加强民众对金融改革、金融稳定、金融发展以及经济、社会发展的关注和认知,引导国民树立正确的投资理念和价值理念,增强全社会的学习风气,推进学习型社会的建设。

二、活动主题。

“拒绝假币从我做起”

三、活动对象。

城镇居民、个体私营者、中小学以及企事业单位会计出纳人员、农村农民。

四、活动时间。

2008年5月-6月。

五、活动安排。

(一)机构设置。

组长:人民银行行长。

副组长:人民银行副行长。

成员:各商业银行行长。

(二)宣传方式。

1、图片展览。通过图片讲解人民币常识;

2、柜台宣传。各金融机构营业网点设立反假义务服务咨询台,向储户传授假币识别知识;

3、印发资料。利用印发宣传资料,向消费者宣传假币鉴别常识;

4、悬挂标语。6月开始各金融机构营业网点门前悬挂宣传标语;

5、上街宣传。通过组织市辖金融机构利用集市出动宣传车,进行反假币常识宣传教育;

6、媒体宣传。利用反假货币网播放有关反假知识。

(三)相关活动。

1、城区主要主题活动内容。

活动内容1:反假币宣传知识竞赛答题卡。

活动内容2:开展“辨认假币,我支招”行动。

活动内容3:“拒绝假币从我做起”、“拒绝假币我的责任”签字活动仪式。

2、农村主要主题活动内容。

活动内容1:图片展览。

活动内容2:宣传假币鉴别常识。

活动内容3:现场咨询活动。

……………………。

(四)反假币宣传知识竞赛答题卡具体安排。

前期启动阶段:

1、业务支持。

(1)取得业务支持:积极主动的联系人民银行,取得业务开发的支持。与移动、联通、电信取得联系,开辟“辨认假币,我支招”短信平台,确保消费者短信的接收。

2、启动组织:

由竞赛活动办公室发文至金融机构、说明开展此次活动的意义以及参与形式,召开启动仪式,掀起活动高潮。

启动仪式安排:

邀请人民银行及各商业银行的领导做重要讲话;

部分单位现场认购;

新闻媒体现场采访活动组委会领导。

3、下达参与活动计划。

由竞赛活动办公室根据各参与单位实际情况下达各单位参与竞赛活动计划,同时落实好各参与单位。

4、拟定手册内容。

反假币宣传知识手册内容及试题由人民银行提供,同时邮政配合竞赛办公室作好资料的收集和整体。

5、制作手册、答题卡。

反假币宣传知识手册、邮资答题卡均由邮政部门设计制作,由各金融机构签订最终制作样品。

6、宣传手册、答题卡的发放。

反假币宣传知识手册、试题、邮资答题卡由邮政下发到人民银行后,根据金融机构的制作量计划分配,同时参与群众在答题卡上填写相应答案和参与者姓名、地址、身份证,直接到各邮政营业网点或者信筒信箱邮寄(无需再贴邮票)。

中期实施阶段:

1、6月,由人民银行联合所有金融机构在当地重要广场、文化公园举行“拒绝假币从我做起”签字活动仪式,邀请所有金融机构参加启动签字活动仪式,现场进行派发反假币宣传知识竞赛答题卡、反假币宣传资料。

2、6月,在金融机构所有网点向来金融机构办理业务的消费者赠送宣传单和发放反假币宣传知识竞赛答题卡,同时告知消费者直接投进邮政信箱、邮政网点。

后期对奖阶段:

1、组织抽奖。

此次竞赛活动实行有奖形式,在规定时间邮寄回的正确答题卡实行抽奖(可由公证处进行现场公证),奖品设置待定。

2、公布结果。

竞赛活动结束后,在相关媒体公布竞赛活动获奖者名单,邮政局负责奖品的兑付工作。

七、费用预算。

(1)反假币宣传知识手册、试题、邮资答题卡制作费用先由邮政部门垫付,人民银行在发放手册、邮资答题卡时,一次性收取费用。

(2)反假币宣传知识手册、试题、邮资答题卡认购价格。

反假币宣传知识手册、试题、邮资答题卡按3元/套进行认购。

(3)成本费用:

反假币宣传知识答题卡的印制费用、宣传及公证费、奖励费用。

八、效果预测。

1、通过活动造势,提高企事业单位以及职工对反假币知识认识。

2、通过全员参与,增强企事业单位以及职工对假币的警觉。策,最大限度挖掘其潜在客户。

附:识别真假人民币的四种简易方法。

1.眼看。

用眼睛仔细观察票面外观颜色、固定人像水印、安全线、胶印缩微文字、红色和蓝色纤维、隐形面额数字、光变油墨面额数字、阴阳互补对印图案、横竖双号码等。人民币的图案颜色协调,图案、人像层次丰富,富有立体感,人物形象表情传神,色调柔和亮丽;票面中的水印立体感强,层次分明,灰度清晰;安全线牢固地与纸张粘合在一起,并有特殊的防伪标记;阴阳互补对印图案完整、准确;各种线条粗细均匀,直线、斜线、波纹线明晰、光洁。

2.手摸。

依靠手指触摸钞票的感觉来分辨人民币的真伪。人民币是采用特种原料,由专用抄造设备抄制的印钞专用纸张印制,其手感光滑、厚薄均匀,坚挺有韧性,且票面上的行名、盲文、国徽和主景图案一般采用凹版印刷工艺,用手轻轻触摸,有凹凸感,手感与摸普通纸感觉不一样。

3.耳听。

通过抖动使钞票发出声响,根据声音来判别人民币的真伪。人民币是用专用特制纸张印制而成的,具有挺括、耐折、不易撕裂等特点,手持钞票用力抖动、手指轻弹或两手一张一弛轻轻对称拉动钞票,均能发出清脆响亮的声音。

4.检测。

检测就是借助一些简单工具和专用仪器进行钞票真伪识别的方法。如借助放大镜来观察票面线条的清晰度,胶、凹印缩微文字等;用紫外灯光照射钞票,观察有色和无色荧光油墨印刷图案,纸张中不规则分布的黄、蓝两色荧光纤维;用磁性检测仪检测黑色横号码的磁性。第五套人民币2005版防伪特征:

固定花卉水印、手工雕刻头像、胶印缩微文字、雕刻凹版印刷、双色横号码、全息磁性开窗安全线、白水印、凹印手感线、胶印对印图案、光变油墨面额数字、阴阳互补对印图案等。

银行反假币工作总结集合

为进一步提高广大人民群众的假币鉴别能力和反假币意识,提高金融工作质量,2019年,**支行在上级部门的正确领导下,细致铺排,扎实开展我行反假币工作,先后组织开展反假币宣传主题活动?次,发放宣传材料?份,现场讲解?人次,累计收缴假币共计?元,帮助人民群众了解反假币的基本常识、认识假币的危害性,增强了群众的自我保护能力和假币辨别能力,维护了广大人民群众的合法利益,促进了社会经济的稳定发展,同时得到了广大人民群众的一致好评,提升了我行的社会形象。现将有关工作汇报如下:

为确保反假币工作的顺利实施,我行高度重视反假币工作,成立了以支行行长为组长,支行党委书记、支行副行长为副组长,支行其他工作人员为组员的反假币领导小组(下称领导小组),具体负责反假币工作的计划制定和统筹实施。同时建立健全了反假币工作制度和反假币工作职责等规章制度,明确了工作重点和内容,保证了反假币工作开展的长效性和常规性。

以柜台宣传为主,灵活创新其他卓有成效的宣传方式,充分利用反假币集中宣传活动,向广大人民群众及个体工商户宣传《中华人民共和国人民币管理条列》、《中国人民银行残缺、污损人民币兑换办法》、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》等相关法律、法规,人民币基础知识和使用常识,第五套人民币防伪特征及识别方法等内容。特别是通过悬挂条幅标语、张贴宣传画报、设立宣传栏、发放宣传材料、现场讲解等方式,积极深入城乡社区、公园广场等人群集散地,以广大人民群众喜闻乐见的方式,通俗易懂的话语讲解反假币知识,加快对农民工、老年人、残疾人士等弱势群体的反假币宣传工作,扩大反假币宣传影响,提高广大人民群众识假反假的能力,确保反假币工作的梯次全面覆盖。同时不断发展壮大反假币义务宣传员队伍,发挥好义务宣传员的宣传作用。

领导小组高度重视反假币工作的具体实施工作,并对反假币的落实工作进行落责考核。一是杜绝“形式主义”。通过总结交流经验,研究解决问题,把反假币活动落到实处,确保活动不走过场,取得实效;二是杜绝“好人主义”。对一经发现的假币,坚决按照规定进行处理,决不允许一张假币在我行流通;三是杜绝“趋利主义”。提高个人思想认识,自觉维护**行的荣誉地位和社会形象,保证反假币工作的严肃性和利民性,决不允许利用反假币工作徇私情、谋私利。

虽然我行在反假币工作中取得了一定的成绩,但仍存在一些不足需要在以后的反假币工作中进行改善。主要体现在宣传力度还不够深入,群众防范假币意识还有待提高,在下一步工作中,我们将立足职责、忠实岗位、汲取经验、服务三农,继续抓好反假币工作,不断提高广大人民群众鉴别能力,确保广大人民群众财产安全。

反假币工作总结

《反假货币宣传周活动实施方案》精神的要求,认真组织全辖农村信用社系统开展反假货币宣传活动,在活动中作到了“四个到位”,通过全体员工的努力,在社会上取到了良好的效果,下面将活动情况汇报如下:

一、组织安排,领导到位。

本次反假货币活动,长白县农村信用社高度重视,专门组织相关人员开会,成立了以联社主任高辉同志为组长的反假货币活动领导小组,负责全辖农村信用社系统反假货币宣传活动的组织、协调、和检查指导。并制定了“反假货币”宣传周活动方案,宣传周活动办公室设在县联社办公室。宣传周活动领导小组:员:办公室主任赵云彪、各信用分社主任、营业部主任。

二、宣传计划,部署到位。

我社根据此次反假货币活动的目的,维护人民币的信誉,维护经济秩序、社会秩序和人民群众的利益,要求各信用分社、营业部要深刻认识学习贯彻“反假货币活动”的重大意义,利用点多面广的优势,做到有组织、有计划、有重点帮助城乡广大居民了解掌握假币收缴程序和第五套人民币防伪特征,各社必须利用好此次活动,组织专人宣传,特别要重视在营业窗口进行临柜宣传,和镇区社在闹市区、基层信用社于逢集日在主要街道陈列宣传板报,营造出了热烈隆重的宣传氛围。

三、宣传设施,投入到位。我社在反假货币宣传周活动中,积极投入资金订做宣传条幅,悬挂各营业网点,在主要路口,并设立宣传台向路人散发传单。在活动中共悬挂宣传条幅条,张贴宣传标语条,散发宣传传单份。

四、督促检查,落实到位。

我社在“反假货币”宣传工作中做到了有监督、有检查、有反馈。在宣传周期间,联社反假货币领导小组办公室积极组织人员对各分宣传情况进行了监督检查,检查内容包括:宣传时间、宣传人数、标语口号、发放传单情况,对反假货币宣传不力的单位进行了通报批评,提出了整改意见,有力的促进了各信用分社反假货币宣传工作。通过对“反假货币”的宣传,广大城乡居民充分认识到制、贩假币是一种违法行为,了解到假币的危害性,增强了自我保护能力,维护了人民币的信誉与当地的经济秩序和社会秩序,同时也增强了我县信用社日常防范意识,提高了经营水平,增进了与客户之间的感情,确保农村信用社稳定、快速、健康发展。

银行反假币工作总结精选_

人民银行:

根据你行反假币相关要求及我县支行实际情况,现将我县支行反假币宣传和自查情况报告如下,不妥之处,请指正!

一、反假币业务培训与宣传xx年6月我支行组织储蓄及相关人员,积极参加人行举行的反假币业务宣传活动,并根据要求在营业网点悬挂反假人民币宣传横幅6条,各个营业网点发放反假币宣传单共计120份,并对市场调查结果进行统计上报,我行6个网点均有残污币兑换宣传窗口。

二、假币收缴与管理经过去年学习与业务检查规范,我支行及各个网点临柜人员已基本掌握了假币没收操作程序,《假币收缴收据》齐全并连号使用,并执行双人收缴制度,各网点设有《假币收缴代保管登记簿》,并按规定登记上缴,上缴时附有上缴清单。收缴的假币盖章基本合规,对于不合规操作进行更正和批评,并将收缴的假币及时按规定上缴人民银行发行股。各个网点指定窗口兑换残损人民币,兑换人民币严格按照残损币比例尺及相关规定兑换。xx年上半年我行收缴假币10张,均为100元假人民币,仿造1999年版和xx年版,本年收缴假币均是县支行收缴,其他网点没有收缴假人民币。

监管部门带来不便。

四、下一步打算对网点缺乏宣传办法及宣传牌已联系邮政局进行解决,我行对人员操作问题在自查过程中进行更正和强调,并进行进一步规范,对于反假币章我行已经按要求刻制下发,进一步加强与县邮政局协作配合,完善工作。并希望人民银行及监管部门对我县支行的工作多多指导和监督。

二0一0年六月二十日。

银行反假币工作总结集合

在菜市场、学校、副食品商店等一些防伪设备较为简陋的公共场所,采取上门宣传的方式,提高广大群众的反假币意识。

1、开展“反假币进校园、“反假币进市”场、“反假币进商场”等系列活动。钱库支行选择特定的时期,如新学年开学、有影响力的大商场产品促销日、农村集市等,通过开展活动,向当地居民发放反假币宣传小册子和宣传单,以讲解、咨询等多种形式,向他们介绍识别假币的有关知识,增强他们对假币的识别能力,取得了较好的成效。

2、开展“3.15日反假币主题活动”。每年的3月15日,钱库支行都能组织设摊进行反假币主题宣传活动,向广大居民讲解反假币知识及案例,取得了镇领导及群众的一致好评,让反假币工作持之以恒,形成较好的工作氛围。

1、钱库支行在各个工作站放置反假币宣传资料、假币鉴别仪、dvd播放机等宣传工具,帮助各个工作站构建起反假币咨询平台,为过往群众及周边居民提供便利。

2、钱库支行在所在区域内各村聘请了10位工作经验丰富、影响力较大的村理事为反假币宣传联络员,配合反假币宣传工作站工作,以点带面,帮助区域内群众增强假币防范能力,提高广大公众的反假意识。

1、建立柜面反假币责任制,做到“发现一张、没收一张、不讲情面、不徇私情”,严把我支行反假币的制度关卡。

2、对柜面人员定期、不定期进行反假币知识培训,更新反假币方面的知识,了解制假、贩假的最新手段,并在主要街道悬挂宣传标语和制作宣传窗,对假币流通起到了有效的防范及堵截作用。

虽然我们在反假币工作中作了一些尝试,也取得了一点成绩,但我们的工作中仍存在不少问题:

一是支行管理层日常事务性工作多,管理跟不上形势变化的要求。

二是区域内各乡镇支持力度不够,反假币工作基本由我单位独自承担,管理压力大。

三是缺乏专用经费的支持,抽调工作组成员配合不够积极主动。

反假币工作任重道远,钱库支行将继续配合人行和苍南合行的工作,扎实开展各项反假币工作,做到广泛宣传与提高能力相结合,人工防范与机具识别相结合,为钱库区域的经济发展营造一个稳定、健康的金融环境。

一、营业场所:常效机制。

二、尝试构筑宣传平台:

三、克服结算渠道不畅:大小额支付系统、农信银通存通兑、本票、转账机、网上银行。

四、创新工作方式、有奖竞赛、流动媒体、新闻媒体。

银行工作总结银行工作总结

进入**银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。

平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。

相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对**银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。**银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。

按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。

我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了**银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的`情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。

经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。

但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

银行工作总结范文2018(二)

发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初,主任室根据支行市场为导向,以服务为手段,以客户为中心的精神,结合营业部具体情况,确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标,不达目的不罢休。

1、全面理顺营业部开户单位状况 建立大户台帐,定期走访。现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务,对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务,向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前,已开立网上银行户。

2、拼服务、情胜一筹 南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户。作为一名银行人员要有一种职业的敏感性,当主任室得知xx商人xxx等14名老板筹集资金准备南天集团产权时,马上多打听并与刘正光等人取得取系,向他们介绍我行的服务和结算优势,用真诚赢得南天人的信任。8月8日决定来我部开户,并打入注册资金xx万。

3、群策群力,挖掘存款源 安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销,有效充实公存力量。同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法,有力地激发了员工拉存款的积极性,员工沈建华利用爱人在部队的关系,积极揽存150万。

时间飞逝,转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进**银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在**银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在**银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的**之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

银行工作总结

人要想一辈子快乐很简单,有两样东西就足矣:一份喜欢的工作,它可以使你从早七点到晚七点都体会到无比充实的价值感;一个知心的伴侣,他可以使你从晚七点到早七点都感觉到非常温暖的归属感。人本主义心理学家马斯洛认为,自我实现的价值感和爱与被爱的归属感是构成快乐人生的关键因素。

其次,要有过硬的业务素质。熟能生巧,这是千百年来颠扑不破的真理。我在工作中就有意锻炼自己办理业务的效率,在工作之余也会经常对自己业务技能薄弱部分进行加强,不断精进和扎实自己的基本功;最后,要与大堂经理做好沟通协调。我想任何工作都是需要各个环节各个部门协调合作才能顺利完成的,我们的工作也不外如此。经常地与大堂经理进行沟通,互相能够更好地理解对方的难处,才能使我们的业务运转更为良好,使办事效率更加提高。

成长的快乐。中信银行有你有我,因为工作,我们很快乐。

反假币工作总结

财务部:

根据283号文件精神,为提高广大群众对假人民币的鉴别能力,增强防伪知识,强化市民防伪意识,打击制假、贩假行为,改善金融环境,构建和谐社会,xx信用社在县反假货币工作领导小组的领导下,近日开展了行之有效的反假币宣传月活动,在xx镇掀起了反假币宣传的新高潮。

一、加强领导,措施到位。

为做好反假币宣传工作,xx信用社成立了反假币宣传活动工作领导小组。组长由xx信用社主任xx同志担任,组员由xx等有多年反假币工作经验和一线操作人员担任。切实做到领导到位、人员到位、措施到位。紧紧围绕“反假币利国利民”、“反假币人人有责”、“爱护人民币,杜绝假币”、“人民币防伪知识”等相关内容开展形式多样的宣传活动。

二、突出重点,形式多样。

道、学校,通过宣传板展示、现场讲解及发放宣传资料等形式深入开展,促进了广大民众对人民币知识的进一步了解,提高了他们对人民币防伪反假能力。

三、

活动深入、效果明显。

此次宣传活动,组织有反假货币和从业经验的宣传人员10余人,到农村向群众散发的《第五套人民币公众防伪特征》宣传资料百余份,张贴横幅标语20余幅,深入细致讲解反假货币知识以及真假人民币的鉴别方法。反假币宣传活动的深入开展,让更多的群众了解和掌握了反假币的基本常识和相关法律知识,掌握识别人民币真伪知识,不让假币危害社会和人民,自觉抵制假币犯罪活动。通过宣传,广大群众对人民币的防伪点有了直观的认识,增进了群众对新的残缺、污损人民币的兑换办法的认识,维护了人民币的良好形象,受到广大群众的一致好评。

xx信用社。

银行工作总结

时间过的真快,转眼间20xx年过去了,在20xx年的时间里我们网点取得了骄人的成绩,基金理财等各项指标都名列前茅。特别是作为大堂经理专项负责的信-用-卡(credit card)工作名列全行第二。现将主要工作作以总结。

今年我在xx支行担任大堂经理一职,随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带。我们不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想。我们xx支行地处居民生活社区,平时每天来办-理业务的客户中老龄客户居多,特别是在社保工资集中发放日柜面压力非常大,一开门就拥进三十人左右。为了解决老龄客户偏多,存折业务较多这个问题,我积极安排大厅人员及时带客户到自助设备上去登折,帮他们查帐,带有卡客户到自助设备办-理,进行客户分流,从而减轻柜面压力。每当客流量较大时,我就会大声询问:“**客户请到*号柜台办-理业务”,以免一些客户因为中途离开造成空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化。

作为大堂经理,我们不仅仅是要熟悉业务和产品,还要会维护我行的自助设备。每当自助设备出现卡钞缺纸等故障我都能轻松处理,从而保证机器正常使用分流工作正常进行。大堂经理更要加强自身职业道德修养,爱行敬业。在工作中,遵守社会公德和职业道德。不透漏客户任何信息。平时工作中,大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,在服务礼仪上要做到热情、大方,主动、规范。

大堂经理还应具备良好的协调能力,怎样调动好三方人员和保安师傅的工作,发挥他们的作用,便是我平时需要注意的。平时要注意协调柜员和大厅工作人员,提高凝聚力,发挥团队精神。而对待那些驻点人员,首先我们不能把他们当外人看待,要把他们看成我们工行的一员,尽量推荐一些好的客户给他们,平时尊重并关心他们,给他们创造一个好的工作平台,实现双赢。

20xx年,我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧,但也存在许多的不足之处。在今年的神秘人检查中,我行得分尚可,主要丢分在外部环境和一些细节上出现了问题,针对这些问题,我们在平时积极培训,注意细节。我相信,只有踏踏实实,默默无闻的耕耘,才能结出丰硕的果实。

在新的征程里,我要努力学习服务技巧和专业知识,提高自身业务水平,以新的面貌,为客户提供更好更优质的服务。

反假币宣传工作总结

一年一度的爱护人民币反假人民币宣传周活动7月18日至7月24日在全国展开,这是自以来在全国开展的第9个反假货币宣传周活动。

根据国务院反假货币工作联席会议的统一部署,今年的反假货币宣传周活动将继续面向城乡居民,在城市、乡村、集镇、农贸市场以及机场、码头、车站、旅客列车等流动人口相对集中的场所进行宣传,并进一步加大在农村的宣传力度。通过广泛宣传国家反假货币的方针、政策、法律、法规和反假货币的常识,增强全社会特别是广大农民群众的反假货币意识,提高识假防假能力,有效打击和遏制制贩假币犯罪活动。

今年宣传周活动的宣传内容一是法制宣传,重点以《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国人民币管理条例》中关于国家禁止伪造变造人民币,以及对伪造变造和使用伪造变造人民币刑事处分的条款,教育群众知法守法。二是爱护人民币宣传。

主要宣传爱护人民币是每个公民应尽的责任和义务,保持人民币整洁是维护人民币形象和信誉的具体体现;三是人民币防伪知识宣传。主要介绍人民币的基本防7月18日,20xx年“爱护人民币反假人民币宣传周”活动在全国拉开帷幕伪特征、真假人民币识别的基本方法,以及发现假币后应当怎么办等等。

本次宣传周在组织形式上坚持“四个统一”,即:统一领导,统一时间,统一宣传口号,统一宣传材料。全国的宣传周活动由国务院反假货币工作联席会议统一组织,各省、自治区、直辖市的宣传周活动,在当地反假货币工作联席会议统一领导下,由反假货币工作联席会议办公室牵头,组织金融、公安、检察、法院、铁路、交通、工商、新闻和文化宣传等单位,共同做好本地区的反假货币宣传活动。

从我国的国情看,我国80%的人口集中在农村,农村的商品劳务交易基本使用现金。同时,农村人口的文化水平、金融知识都相对较低,法制观念和自我保护能力也相对薄弱,极易受骗上当。

从对假币犯罪活动的分析看,参与制贩假币的犯罪分子和误收误用假币的.受害者大多是农村人口。有的是经不起不法之徒的唆使或经济利益的诱惑,走上制贩假币犯罪道路,据调查,有些地区的农民竟把制贩假币当作一条致富门路,个别地区甚至出现了制做假币的“家庭作坊”和运输假币的“专业户”。

有的农民群众则因为缺乏对假币的识别能力而误收假币,成为假币犯罪的受害者。由于法制观念薄弱,加之我们的宣传工作还跟不上,这些误收假币的受害者为了转嫁损失,甚至还会千方百计把误收的假币用出去,造成假币的恶性循环。

因此,迫切需要加大对农村地区的反假货币宣传力度,普及对假人民币识别知识。面向广大农民群众进行宣传,在宣传方式上力求通俗易懂、生动活泼。

各地可以通过设点宣传、流动宣传、媒介宣传相结合,在城乡集贸市场、乡镇、农村设立宣传点,或利用当地报纸、电台、电视台、广播站等进行广泛深入地宣传。采取农民容易接受、喜闻乐见的形式,通过真、假币实物对比、图片展示、讲解、咨询、资料分发等,让农民了解识别假币的常识及国家有关法规政策,也可以组织宣传小组、宣传员走村入户进行宣传,扩大宣传效果,充分体现党和国家坚决打击假币犯罪,维护最广大人民群众利益的决心。

为扎扎实实地把本次宣传周活动开展好,宣传周期间,国务院反假货币工作联席会议办公室将组织有关成员单位组成督促检查组,到一些省、自治区、直辖市进行调查研究和督促检查,以推动宣传周活动广泛深入地开展,取得扎实的成效。

银行新员工工作总结_银行工作总结

怀着期待与好奇,终于迎来了新入行员工培训。从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,参加了多少培训多少考试,但这次的岗前培训对我们的意义是空前的,它作为一个过渡,一个桥梁,让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。

参加完培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是建设银行内蒙古区分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导,同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工,短短的十几天内,把我们凝聚在一起,学习了银行的基本情况,融入了建设银行这个大集体中。作为一家国有商业银行,建设银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节,最终成功上市,这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值,同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心,而对于我们刚入职的新行员来说,刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行,是多么的荣幸啊。有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。而建设银行就是这样一个优秀的平台。在这里,我们将与建设银行共同发展,把个人的职业规划与建设银行的发展融合在一起,共同实现腾飞。

人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短,相信每个人都留下了深刻的印象,甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营,而接下来的训练,远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后,我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建,包括选出队长、队秘,绘制队旗,确定队名队训和队歌,最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中,集思广益,各尽所能,把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目:信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上,背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心,把自己完全地交给别人,而接应的队员在接应的一刹那,则向我们展示出了最好的值得信任的例证,就是不管自己有多困难,都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时,心里总会产生本能的恐惧,但是当听到队友鼓励的呐喊声,心里的信任与感激之情战胜了恐惧,相信每个人的心里都有这样的想法:尽量笔直的摔下去,为队友减轻负担。

简单的一个动作,难以克服的是心理障碍,我们战胜了自己,挑战成功,摔下那一刻的感觉是那么幸福,这种信任与被信任是一种伟大的精神,是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中,无时不刻地笼罩着团队协作的气氛,从一人触电,全体重来的超级电网,到二人相互托举、提携,团队后方支援的天梯,从群策群力,迎难而上的团队营救,到众音合则成乐,众人合则成邦的瀚海求生,没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中,也是全体队员一起为同伴加油鼓励,没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说:今天如果不是有队友的鼓励,我不可能完成这个项目。因为团队精神的作用,我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴,但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间,队员们、战友们的眼里都滚动着泪花,我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了挑战自我,熔炼团队。

紧张而充满挑战的拓展训练结束后,我们回到了宾馆,开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室,舒适的坐椅,桌子上的姓名牌、矿泉水,点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱,体现着建设银行的以人为本。如果说拓展训练培养的是一种工作精神,那么业务学习培养的是我们的工作能力,只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上,人力资源部的樊总给我们讲述了中国建设银行的历史沿革,从**年10月1日中国人民建设银行宣告成立,到今天中国建设银行成功上市,经历了三起三落的反复,在这期间,建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史,就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲,不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解建设银行史,伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段,把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里,我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论,对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。

作为一名建行员工,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场,建设银行需要提高服务质量,加强品牌建设来提高自身竞争力,而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上,我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程,包括对公业务和对私业务,这是我们大部分人入职后要从事的工作,两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材,制作幻灯片,把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来,为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动,他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验,让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识,把我们领进了建设银行的大门,同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。

短暂的培训结束了,我们将被分到不同地区的岗位上开始工作,十天的时间大家培养了深厚的感情,不在乎时间的长短,我们重视的是共同的经历,也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂,但是这次培训对我们来说是人生重要的转折,它把我们从象牙塔带入了职场,使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多,希望大家把这一份激情,信任,感激与责任带到未来的工作中,踏踏实实的走好每一步,与建设银行共同发展。

银行工作总结

回顾这半年来的工作,作为一名大堂经理,我在支行领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照支行的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学xi与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,工作技能有了显著的提升。今年1—6月,完成实物金销售739克,信用卡53张,汽车卡20张。下面,我将半年来的工作情况总结如下:

随着金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务种类日益丰富。网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品在为客户提供方便的同时,也让刚接触它们的客户感到无所适从。作为一名大堂经理,我除了熟悉各种金融产品的操作规程,还努力学xi微机操作等常用知识。只要是工作中客户提出过的问题,我都认真研究学xi,力求能满足客户对我服务的要求。

除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外,我还有针对性地加强法律和金融规章制度的学xi,着力加强自身职业道德修养,强化自己的规范意识,自觉维护国家、建行、客户的利益,遵守社会公德和职业道德。

作为一名大堂经理,除了要有扎实的工作技能,更要有良好的服务意识,热情的服务态度、优质的服务水平。在工作中,我的一言一行都会第一时间受到客户的关注,而客户通常评价的不是我个人,而是整个建行的客户服务。

今年,我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红。以前在柜员岗上,我们每天的工作主要是放在营销电子银行上面,销售产品比较单一,销售难度也较低。大堂经理是客户进门后碰见的第一个工作人员,除了要在礼仪上做到热情、大方,主动、规范,让客户迅速认可、接受,还要通过目测和简单的沟通后分析客户潜在需求,及时将适合的理财产品、电子产品推荐给客户。

正是因为服务水平的提升,今年开门红阶段,我个人的产品销售业绩有了很大的提升,尤其是实物黄金和信用卡这两项产品分别达到739克和53张,名列前茅。而不断上升的三方检查的分数也是对我工作的充分肯定。

作为一名银行员工,我深知揽储工作的重要性和难处。

但是,行里下达给我们的目标必须要完成。在激烈的市场竞争中做好揽储工作,我除了用优质的服务赢得“上帝”的信赖,还积极拓宽服务对象,用真情付出换来客户满意(此处最好举个做工作揽储的实例)。经过全力冲刺,我终于完成揽储550万元,顺利完成6。30任务。

半年来,我虽然各方面都有了一定的进步,但仍存在着许多缺点和不足:

一、知识水平有待提高。虽然我每天坚持学xi,但只注重学xi与自身业务有关的内容,很多新观念、新事物、新知识学xi掌握得不够好,运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。

二、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发,对上级作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解。

三、忽略服务细节。有时面对一些对政策、规定不理解,急燥的客户缺乏耐心。

通过总结经验教训,查摆不足,我对做好下半年的工作充满信心。我将恪尽职守,扬长避短,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个工作细节,努力成为遵守制度、精通业务的骨干,成为领导信任同志信服的技术型人才。

以下几点是我下年重点提高的地方:

一、把握一切机会提高综合能力,加强知识积累;

二、工作注重时效,注重结果,一切工作围绕着目标完成;

三、通过政策理论学xi和提高自身修养,增强大局观。

四、服务水平再上新台阶。让微笑成为文明优质服务的引言,让沟通成为做好服务的有效手段,将客户满意成为服务工作不懈追求的目标。

银行工作总结

五年前,怀着对未来生活的美好向往,怀着对银行工作的无限憧憬,我成为了一名**银行的普通员工,从那天起,在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中,我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心,坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自己的专业技能和服务水平,以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务,以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户,以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量,从中我领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵,感受到了集体的温暖和力量,并以此得到了领导同事和客户的一致好评。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件,同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标:严格要求自己,不断努力提高自己的专业技能,不断扩充拓展自己的业务知识面,亲切快捷地为每一位顾客提供服务,成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔,理解了服务的内涵,深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识,才能熟练掌握服务的技能规程,提高自身分析和处理问题的能力,不断提高服务质量和服务水平,从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念,增强客户的满意度和忠诚度,从而赢得客户的信任,进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。

微笑,是自信的一种表示,是无声的语言,她传递着友好的信息,她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象,微笑是员工心灵的窗口,是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑,才能和客户进行最真诚有效的沟通。

比起年轻漂亮的同事,我没有先天有利的条件,但我相信“相由心生”,只有发自内心的微笑才最具魅力,才能把一颗真诚的心传递给客户,用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑,来温暖客户的心灵,从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源,有了客户才有我们的存在,服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命,所以无论工作压力多大,还是工作多累,还是家有烦心事忙碌到深夜,都不能摆出一副不开心的脸色,因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人,将会引起客户的猜疑和不满,无形中会把许多客户拒之门外。有一位客户来我行办理了几次业务后,他告诉我们,他到全国很多银行办理过业务,相比之下华夏银行的员工给他留下的印象最好,我真诚自然的微笑让他备感亲切,在华夏银行有家的感觉,虽然他们单位现在搬到离其他银行较近的地方,可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务,成为我行的忠实客户。其实在每天的工作中,随时随地都面对着客户审视的目光,就好象是每天都要面对“考官”,我做到了多少,也就意味着“考官”能给我打多少印象分,也就意味着他将决定以怎样的态度对待我,客户对我的态度,实际就是我自身言行的一面镜子,不能去挑剔镜子的不好,而是要更多地反省镜子里的自己,哪里不够好,哪里需要改进。然而要使所有客户都对自己的工作表示满意那是很难的一件事,但我知道除了每天着装整洁、文明用语、班前准备工作做充分外,微笑就是无坚不摧的利器,保持良好的心态,养成微笑的习惯,而且不仅仅是我自己微笑,更要让我们的客户微笑,这样就能让即使是初次到华夏银行办理业务的客户也感到亲切,在给别人带来快乐的同时,我自己也能从中得到快乐。

八小时工作之内很难有充足的时间练习技能,于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练,并坚持“缺什么,补什么”的原则,我以前打字速度不够快、准确率不够高,就坚持每天利用练十分钟,二十分钟,练打报纸、打书本,坚信有一天“铁棒能磨成针”。点钞工作没有捷径,只有做准每一个微细的规范动作,进行无数次的机械重复训练,做到心、口、手合一,这样才能提高速度和准确率。我深知抓紧一切时间,严格要求自己,养成长期学习的习惯,坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能练好技能。也只有把基本功练好,才能提高办理业务的速度。

人们往往习惯于把服务理解为态度,即态度好就等于服务好。其实不然,服务有其更深刻的内涵,服务者必须具有良好的专业知识,遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能,而知识是提高服务能力的坚强保证。

良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用,在工作中学,在工作中提高,在工作中体会。抱着“博学、审问、慎思、明辩、笃行”的原则,做到在工作中多听、多学、多做、多想。听师傅、领导的教导;学师傅处理业务时的操作技术;做业务时要特别谨慎,注意容易犯错的环节和细节,遇到难点和问题时立即向师傅请教,及时为客户解决,做到熟能生巧;做完业务后马上再想一想为什么这么做,有没有更好的方法,这样就会做细做精,越做越好。在学习中提高理论水平,在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理,做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。我行地处家具市场,家具老板习惯于以现金结算往来,不能体会到大额现金的不安全性,而且有悖于人行关于加强大额现金管理的有关规定,于是,我利用所学知识及时向他们推介本地支付可选择开取本票,异地支付可选择异地电汇,方便又快捷,同时尽量开立单位结算账户办理相关结算往来。银行的工作在时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自己,更好地规划自己的目标,学习新的知识,掌握新的技巧,适应不断变化的工作目标,提高服务质量,满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力,也是一种动力。我利用业余时间参加了会计专业专升本的学习,并于20xx年顺利拿到了会计专业本科学历,用知识充实和武装自己,为服务技能的提高提供了坚强保证。

银行工作总结

今年继续推进税收制度改革,把“营改增”试点扩大到铁路运输、邮政服务、电信等行业。照此看来,银行业“营改增”的脚步声已渐行渐近。

不过,银行业“营改增”难度较大,诸多现实问题需要思量。营业税多环节全额课税、税负不均衡、欠缺公平合理性等特点,形成了银行业营业税制的制度性缺陷。加之金融创新发展速度远远超过税制完善的进程,与之配套的营业税政策不健全,造成征管不到位。具体来看,银行业现行营业税制存在的主要问题有四个。

第一,重复征税问题。这里的重复征税包括两种情形:一种是指对同一项业务收入征两遍税,如代收代垫款项。现行营业税政策规定,金融经纪业务和其他金融业务(中间业务)营业额为手续费(佣金)类的全部收入,包括价外收取的代垫、代收代付费用(如邮电费、工本费)和加价等。另一种是指在营业税和增值税并存情况下,银行业务一方面要缴纳营业税,另一方面缴纳的增值税不能抵扣,实际上承担着营业税和增值税的双重负担。

第二,过度征税问题。在基于权责发生制原则进行纳税核算的情况下,贷款利息到期无论是否收回,均应并入当期应纳税额缴税,银行需要占用流动资金来垫付税款。连本金都未能收回的不良贷款利息仍需缴纳营业税,不合理,无形中增加了资金成本。当滞收利息较高时,对于以资金为基本经营工具的银行来说,是一种巨大负担。这不仅会影响银行短期资金流动,也会对银行整体运营造成一定的负担。

第三,政策规定滞后问题。近年来,银行金融创新业务逐步活跃起来,出现很多新兴的业务品种,而现行的营业税政策规定出现空白点。如银行销售的理财产品,可分为保本保息固定收益品种、非保本浮动收益型品种、基金型等。客户购买不同的理财产品是属于银行存款,还是投资或借贷,或是购买金融商品,是否征税、如何征税没有明确。

第四,扭曲银行经营问题。在一定情况下,对贷款利息收入征收营业税会引起商业银行最优贷款量的下降。直观上说,就是贷款利息收入的更大部分以税金的形式存在,银行利息收入的利润空间下降,因此会影响到银行发放贷款的积极性。

基于此,从中国银行业的长远发展和与国际接轨角度综合考虑,应该适时推进“营改增”。这符合税制改革的整体导向,有利于优化税制,避免因双重税制并存造成的重复征税、征纳成本高和税负高等问题,有利于保持整个产业链增值税抵扣链条的完整性,有利于实现全行业税制统一。

在银行业推行“营改增”,有许多现实的问题需要解决。因为银行业务错综复杂,既有对最终消费者的服务,也有对生产者的服务;既有核心业务,也有辅助金融业务;既有传统信贷业务,也有中间业务和其他金融创新业务。国际上金融业增值税制有三种典型模式:基本免税法、零税率法和允许进项税额抵扣的免税法。三种模式虽相互区别,但也有联系,它们均对主要金融业务实行税收优惠(零税率或免税)。

就目前而言,无论是对核心金融产品还是全部金融产品免税都不符合我国现阶段的实际。对银行的主要业务实施免税必然会造成财政收入的大幅减少,进而影响经济的稳定,且这三种模式均要求对核心业务和辅助经营业务能够准确核算,这会大大增加银行财务核算的成本。因此,国际上的几种通行模式都不适合照搬到我国。基于此,银行业“营改增”的难度要远大于其他行业。在研究“营改增”方案的过程中,相应的理论研究必须与实证分析相结合,以确保其合理性和可行性,才能确定最优的改革方案。

个人银行工作总结,银行工作总结

时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,2013年就过去了,在担任xx支行这一年的客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将2017年工作状况汇报如下:

一、2017年,在支行行长和各位领导同时的关心指导下,我用较短的时间熟悉了新的工作环境,在工作中,认真学习各项金融法律法规,用心参加行里组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素质和业务技能,到了新的工作环境,工作经验、营销技能等都存在必须的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就务必先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内透过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持,成功营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务,虽然目前账面贡献度还不大,但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末,个人累计完成存款2200多万元,完成全年日均1800余万元,代发工资、ps商户、通知存款等业务都有新的突破。

二、担任客户经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每一天对不一样的客户进行日常维护,哪怕是一条信息祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。

热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用简单地姿态和亲切的微笑来应对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。2013年,累计发放贷款3350余万元,按时清收贷款641万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。

三、存在的问题。

在过去的一年,虽然我在各方面取得了必须的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

(一)是学习不够,应对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。

(二)是对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

(三)是进一步客服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自我,以上不足我正在努力改正。

四、今后努力地方向。

在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改善工作方式方法,用心努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自我的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难。

银行新员工工作总结_银行工作总结

转眼之间就到了年底了,来到__银行工作其实才几个月的时间,在这几个月中自己是成长得比较的快的,也学到了很多的工作技能。新一阶段的工作已经快开始了,我想在新的一年中取得更大的进步,所以我决定做一个年终的工作总结,总结自己这几个月的工作,找出自己的不足争取在明年的工作中进行改变,让自己能够把工作完成得越来越好。

一、工作表现。

在银行工作的这几个月自己早已经适应了工作的节奏,现在跟刚刚进入这里的时候相比已经是有了很大的进步了的,自己也学习到了很多的工作技能。总的来说自己的表现还是很不错的,在工作上没有出现过什么失误,也能够很好的完成自己的工作任务。在这段日子里我是很认真的在学习新的知识的,每天也是很努力的在工作。虽然现在我的工作能力还不是特别的好的,但是至少一直是有在进步的。我之后也是会保持自己现在这样的工作态度,让自己能够有更好的工作能力,也能够学到更多的技能。

二、工作体会。

其实不管是哪一个行业的工作都是不容易的,也都是需要认真的去做才能够做好的。在这里工作的这几个月,我觉得想要完成这个工作是不难的,只要上班没有偷懒那是一定能够完成的,但想要做好的话是需要付出很多的努力的。在我们行那些工作能力很好的同事在我这个阶段都是很努力的,我也想要成为向他们那样的人,所以我觉得自己还是要更努力才行。在工作的时候也一定要认真仔细,一定不要让自己出现一些不该有的错误,这样影响是比较的大的,所以自己也是要努力的去改变自己粗心的毛病的,虽然现在还没有影响,但以后是一定会让我出现错误的。

三、工作计划。

新的一年的工作马上就要开始了,自己在新的一年中要更加的努力。在这里工作也已经有好几个月了,工作的流程也已经很熟练了,但跟其它的同事还是有很大的差距,所以必须要更加的努力才有可能追赶上别人的脚步,至少要拉近跟其他人之间的距离。在新的一年中自己要改变一些会影响到工作的不好的习惯,让自己能够把工作完成得更好,也能够更好的去完成自己的工作。

新的一年是必须要努力的,不能把自己是一个新员工当做是自己迟迟不进步的借口,反而是要当做是一个自己前进的动力。

银行工作总结

今年以来,我行在市行、县委县政府和监管部门的正确领导下,在全行干部职工的共同拼搏下,认真贯彻落实县委、县政府《社会治安综合治理目标责任书》精神,以构建和谐社会为总目标,以落实综治领导责任制为龙头,巩固社会治安综合治理创建工作成果,切实负起“保一方平安”的政治责任,努力争创20xx年度社会治安综合治理先进单位。

综治工作是一项事关人民生命财产安全、国家长治久安的大事,决不可掉以轻心。我行按照国家规定承担着提供普遍服务的义务,社会综合治理工作显得尤其重要。加强综治工作的主动性、全面完成综治目标责任责无旁贷。成立了由综治工作领导小组。把综治和创建文明单位工作摆上我所的重要议事日程,并写入年度工作计划,使综治工作与业务发展有计划、有步骤的同步实施。

为巩固和发展我所社会治安综合治理创建工作成果,根据县委、政府对社会治安综合治理工作提出的各项要求,结合我行实际情况,制定了《20xx年社会治安综合治理目标管理制度》,把综治工作纳入年度考核及经济利益管理范畴,并将综治工作作为评比先进工作者的重要依据。

1、组织学习,认真贯彻执行《社会治安综合治理目标责任书》精神,围绕工作要点,深刻领会创建综治合格单位活动的重要性,并要求全行干部员工认真学习。

2、积极宣传综治工作。积极参与宣传“和谐壶关”为主题的活动,宣传综治工作先进和个人典型,做好社会治安宣传栏工作。

3、做好各网点资金安全和管理工作。与我行各网点责任人及员工个人签订《社会治安综合治理责任书》,做到分工明确,责任到人。落实“谁主管谁负责”的治安责任制,确保综治工作落到实处。

4、加强安全保卫工作。确定有责任心的人员负责全行安全保卫工作,确保节假日均有人值班。

5、做好网络安全体系建设。计算机和网络设备安全管理人员要保证每周进行日常病毒检测,对防病毒软件做到及时更新,并做好备份工作;同时密切注意病毒发作和新病毒信息的收集,严防计算机各种病毒对网络系统的侵入和攻击;安装防火墙和网络入侵监测系统,防止不法分子入侵和人为破坏,做好数据备份,确保信息不丢失。

6、参与县委、县政府“送温暖献爱心活动”和扶贫济困结对子等活动。

综治工作是一项事关全局的社会系统工程,制度建设是综治工作的重要环节,认真制定包括安全保卫等内容在内的规章制度,综治工作常抓不懈,做到年初有计划部署,执行有反馈,年终有总结。加强法规知识学习,依法行政、依法办事,实行集体领导分工负责,对重大问题提请所务会议研究决策。对偶然出现的不安全因素,及时召开全体人员会议,立即整改,防患于未然。

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