心得体会是对所经历的事物的理解和领悟的一种表达方式，是对自身成长和发展的一种反思和总结。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
社会安全心得体会篇一
暑假是学生们放学放假的时候，不少学校会组织学生进行暑期社会实践活动。今年暑假，我参加了暑期安全社会实践活动。通过这次实践活动，我深切体会到了安全的重要性，并从中获得了许多宝贵的经验和收获。以下是我对这次活动的五点心得体会。
首先，我学到了如何保护自己的安全。在活动中，我们实地考察了一些公共场所，如商场、公园等，也学习了一些常见的安全常识和自我保护方法。我了解到，保持警惕是保护自己安全的基本原则。即使在人群拥挤的地方，我们也要时刻保持头脑清醒，不要轻易相信陌生人的话，并且要注意自己的隐私和财物安全。此外，遇到突发事件时，我们还学会了正确的逃生方法和呼救方式。这些知识将对我今后的生活和学习起到重要的指导作用。
其次，我认识到了公共场所的安全意识的重要性。在活动中，我们也了解到了一些公共场所的安全隐患。比如商场中的消防设施是否齐全、公园是否设有监控等。我们还发现了一些不文明行为，如乱丢垃圾、随地吐痰等。这些行为不仅影响了公共环境的整洁，也可能给他人带来安全隐患。通过这次实践活动，我明白了一个个人的不文明行为也是对社会的不负责任的表现。作为一个公民，我们应该从自己做起，积极维护良好的公共秩序。
第三，我们也了解了一些常见的交通安全常识。交通事故时常发生，很多时候是由于交通安全意识薄弱所致。通过这次实践活动，我明白了在行人闯红灯、乱穿马路等违法行为是危险的，不仅会给自己带来危险，也可能给他人造成伤害。同时，也意识到了开车时应保持安全距离、佩戴安全带、不疲劳驾驶等交通安全知识的重要性。这些知识将对我今后的出行起到重要指导作用。
第四，通过这次实践活动，我还学会了如何正确处理突发事件。在活动中，我们模拟了一些突发事件的处理过程。比如火灾、道路交通事故等。通过模拟演练，我们了解了如何正确报警、如何进行心肺复苏等应急救护措施。这些知识无论在工作、学习还是生活中都具有重要的实用价值。我们希望自己不会遇到这些危险的情况，但是事实上，突发事件时常发生，我们必须做好充分的准备。
最后，通过这次实践活动，我还体会到了社会公德的重要性。在活动中，我们不仅注意到了公共场所的安全隐患，还发现了很多市民的不文明行为。比如乱扔垃圾、不守交通规则等。这些行为不仅不利于社会的和谐发展，也可能给他人带来安全隐患。作为一个公民，我们应该从小事做起，从自己做起，自觉遵守公共秩序，维护社会的良好环境。
总之，通过这次暑期安全社会实践活动，我深刻认识到了安全的重要性，并从中获得了宝贵的经验和收获。保护自己的安全、提高自己的安全意识、掌握交通安全常识、正确处理突发事件以及提高社会公德意识，这些都是我在实践中学到的重要课程。我相信，通过这次实践活动的学习，我会对社会的安全问题有更深入、更全面的认识，做一个更加负责任的公民。
社会安全心得体会篇二
暑期安全是我们生活中关注的重点，尤其是在社会实践中，更加需要注意安全问题。在暑期安全社会实践中，我深刻体会到了安全意识的重要性，学到了许多有关安全方面的知识和技能。通过这次实践，我明白了一些生活中常见的危险，并学会了如何正确应对和预防，这对于我以及同学们来说是非常宝贵的经验。以下是我在暑期安全社会实践中的体会和心得。
首先，我了解到了交通安全的重要性。在社会实践中，我注意到了许多交通事故，有的是因为驾驶员的不文明驾驶行为，有的是因为行人不遵守交通规则。因此，我明白了在路上行走时要注意交通信号，过马路时要走人行横道，不要随意穿越马路。同时，我还学会了正确使用公共交通工具，排队上车，不乱扔垃圾，做到文明出行。
其次，我对防火安全有了更加深刻的认识。在社会实践中，我参观了一家大型工厂，了解了火灾的危害和预防措施。通过观看消防演练和听取讲解，我明白了火灾时的应急逃生方式和正确使用灭火器的方法。此外，我还学会了如何正确存放易燃易爆物品，如何避免在家中使用明火，并及时排除家中的火灾隐患。这些知识对于保护自己和他人的生命财产安全非常重要。
再次，我加深了对食品安全的认识。在社会实践中，我们参观了一个食品加工厂，了解了食品生产过程中的卫生安全问题。通过了解食品安全的相关知识，我知道了应该选择正规渠道购买食品，避免购买过期和变质的食品。同时，我还学会了正确保存食品，如何区分食物是否有问题，并掌握了正确吃饭的姿势和方式。这些知识对于我们保护身体健康至关重要。
最后，我还了解了网络安全的相关知识。在社会实践中，我们参观了一家互联网公司，了解了网络安全的重要性和如何保护个人隐私。通过参观和讲解，我明白了不随意泄露个人信息，不点击不明链接，不随便下载可疑软件的重要性。同时，我还学会了如何建立强密码，及时更新操作系统和安全软件，以提高个人电脑和手机的安全性。这些知识对于我们在网络世界中保护个人信息和防范网络犯罪非常重要。
通过这次暑期安全社会实践，我深刻认识到了安全意识的重要性。安全是保障我们幸福生活的基石，只有我们每一个人都拥有安全意识，才能有效预防和应对各种危险。因此，我会将这次实践中学到的知识和技能牢记于心，在日常生活中不断加强安全自我保护意识，做到知知行行，积极营造和谐安全的社会环境。同时，我还会将这些知识传递给身边的人，帮助他们提高安全意识，共同保障我们的生活安全。
社会安全心得体会篇三
7月1日，杭州电子科技大学信息工程学院暑期实践活动食品安全草根小分队一行人到达余杭良渚镇，进行以食品安全为主题的调查宣传暑期实践活动，为了进一步加强食品安全宣传教育工作，普及食品安全知识，营造公众关心、支持、参与食品安全的良好社会氛围。
为了更深入了解当地居民对食品安全卫生的重视程度，我们决定去农贸市场做一份相关的问卷调查。第一天我们选择了人流量最多的时段进了农贸市场。早上_点，农贸市场里已经是人山人海，到处可见忙碌的身躯穿梭在摊位的过道上。虽然我们只是人海中的一朵小浪花，但我们一批人纯蓝色的队服还是显得格外醒目，吸引了大量的目光。分工完毕，我们一行人各自拿着一叠问卷开始行动。行走在陌生的人流中，我突然变得有些忐忑：这大清早的，会有人愿意花费时间在我们的问卷上吗?正想着呢，那边一位卖肉的大叔已经经不住好奇向我打招呼了。好机会，就是你了。您好，大叔，我们是杭州电子科技大学的学生，我们是来宣传食品安全的，您能帮我做一份问卷吗?大叔似乎视力不太好，看了半天也没回答一个问题。没办法了，只好耐着性子一道一道给他念了，难得他有这股认真劲啊，每道题目都要经过深思熟虑才回答。十分钟后终于收回第一份问卷，感谢完大叔后，我开始分发其他的问卷，但好景不长，碰了很多钉子。就在我几乎崩溃的时候，几个学生帮我重拾信心，救星啊，感谢你们的大力支持!有了这些经验，后面的问卷进行的还算顺利。遭受过冷漠的面孔，也迎来过热情的微笑，我终于亲身体会到做一个社会人的不易。我知道我要学习的东西还有很多，所以我会继续努力，为做一个称职的社会人。
第二天一大早，我们实践小分队来到良渚的农场，然后开始分配工作做市场调查。我们被分到了很多的区域。呵呵，本人有个小小的顾虑，最害怕分配到卖猪肉的区域，于是就提前提出要去蔬菜区，呵呵，现在想起来还真不该呢?天天都是吃里脊大排的，经受不了这些东西的鼻祖呵。真难以想象，若当时真的在肉区，我会何其的难忍哦!
我来到蔬菜区，观察了许久，才准备进攻!看到一些大妈空下来我就上，不过被她拒绝了，啊，因为不识字，那这个市场有多少人认识字呢?哎，失落中。可是不能放弃啊!第一不想被队员笑话，第二任务第一要好好的完成。有这样的信念，我又鼓起勇气再冲锋!是啊，又一次被委婉的`拒绝，但是不能这样了。于是，我用最通俗的话与他们交谈，后来大叔们真的回过来友好的和我聊天呢!聊了很久，第一张问卷竟然花了我很长的时间才完成。替自己捏了一把汗。做完一份，接着做下一份，问大婶，它们基本上都让丈夫来填，有一位大叔真的很认真的填好!聊天中，还有很多的笑声，从中我也了解到他们市场的管理严谨，各摊位老板对消费者负责任的态度也让我感动。但是也从中得知，市场内管理虽然井井有条，但是市场外的管理却糟糕，更让人失望的是很多摊位老板想要提意见却无处投诉。我建议他们设几个意见箱，这样让整一个市场具有一定程度的透明度。拒绝，接受，又被拒绝，这种感觉真的好似被提升又被打入冷宫一样。不过，觉得还是有挺多的感触，途中还遇到了我老妈的老乡呢!呵呵，偶尔用几句余姚话交流了一下，其实很多事情在绝望的时候就有了转折，要看我们用什么态度去面对。大叔大妈其实还挺热情的，只要我们不要带着任务去向他们提问题，大家缓缓的交流，可能有意想不到的惊喜呢!嘿嘿，难忘的，痛并快乐着!
接下来及天，小分队在活动现场，利用食品快速检测等工具，为群众提供蔬菜上的农药残留、水产品的双氧水含量等食品检测。从现场的检测结果看，群众提供检验的食品质量还是比较好的。
小分队已经到达勤业社区街道办事处，与该小区负责人取得联系，准备进行食品安全的宣传普及活动，由于外面烈日高照，在街道办事处负责人与一些过往居民的劝说下，于是，小分队在勤业社区休息处进行宣传活动的前期准备!小分队开始在选好的场地小区健身区进行宣传场地的布置，不一会儿，很多居民就围住了场地，进行食品方面的专业知识的咨询，并主动到宣传横幅上进行签名，表达自己对宣传食品安全的支持!又进行了关于日常生活的食品安全方面的问卷调查!令人意想不到的是，该社区居民对食品安全宣传的支持程度令人乍舌，这也说明了我们生活水平提高了，现在要从身边保护自己，而食品则是与生活密切相关的，因此会得到广泛关注!
民以食为天，食品安全问题一直是人们所关注的。尤其最近各类造假事件曝光后，食品安全再次敲响了警钟。
一是食品中的添加剂未引起高度重视。三精(糖精、香精、食用色精)在食品中的使用是有国家规定标准的，家长们有时候只关注食物鲜美度和孩子爱不爱吃，殊不知其食过量，会引起不少副作用。
二是分不清食品的成分和功能。不少家长往往分不清奶乳制品与乳酸菌类饮料，乳酸菌饮料适用于肠胃不太好的儿童，两者选择不当，反而会引起肠胃不适等症状。
三是过分迷信洋食品。从有关部门的抽查结果可以看出，进口儿童食品也并非100%完美。客观地讲，如今的国产儿童食品，从质量和包装上来看，比前几年已有很大的进步，有不少已达到出口标准，因而不能迷信于一个洋字。
四是用方便面，快餐等代替正餐。方便面，快餐等是在没有时间做饭时偶尔用来充饥的食品，其中以面粉为主，又经过高温油炸，蛋白质、维生素、矿物质均严重不足，营养价值较低，还常常存在脂肪氧化的问题，常常食用方便面会导致营养不良。而家长经常把学生带到快餐店来满足他们口福。
五是多吃营养滋补品。学生生长发育所需要的热能、蛋白质、维生素和矿物质主要是通过一日三餐获得的。各种滋补营养品的摄入量本来就很小，其中对身体真正有益的成分仅是微量，有些甚至具有副作用。
六是用乳饮料代替牛奶，用果汁饮料代替水果。家长们受广告的影响，往往用钙奶、果奶之类的乳饮料代替牛奶，用果汁饮料代替水果给孩子增加营养。殊不知，两者之间有着天壤之别，饮料根本无法代替牛奶和水果带给孩子的营养和健康。
七是用甜饮料解渴，餐前必喝饮料。甜饮料中含糖达10%以上，饮后具有饱腹感，妨碍学生正餐时的食欲。若要解渴，最好饮用白开水，它不仅容易吸收，而且可以帮助身体排除废物，不增加肾脏的负担。
八是吃大量巧克力、甜点和冷饮。如果一味沉溺于甜味之中，孩子的味觉将发育不良，无法感受天然食物的清淡滋味，甚至影响到大脑的发育。甜食、冷饮中含有大量糖分，其出众的口感主要依赖于添加剂，而这类食品中维生素、矿物质含量低，会加剧营养不平衡的状况，引起儿童虚胖。九是长期食用精食。长期进食精细食物，不仅会因减少b族维生素的摄入而影响神经系统发育，还有可能因为铬元素缺乏株连视力。铬含量不足会使胰岛素的活性减退，调节血糖的能力下降，致使食物中的糖分不能正常代谢而滞留于血液中，导致眼睛屈光度改变，最终造成近视。十是过分偏食。儿童食物过敏者中大约30%是由偏食引起的。大量研究资料显示，不科学的饮食作为一个致病因素，对学生进口的影响十分明显。对正处在发育阶段的儿童更是不利。
通过这次事件活动我们进一步了解了现实生活中学生的饮食状况还存在着许多不健康因素，存在大量隐患。我们积极倡导学生关注食品安全，关注人身健康。我们通过宣传(发传单等形式)积极倡导学生从下面几个晓得方面开始关注人身健康：
2、养成良好的卫生习惯，预防肠道寄生虫病的传播;
3、生吃的蔬菜和水果要洗干净后再吃，以免造成农药中毒;
4、选择食品时，要注意食品的生产日期、保质期;
5、尽量少吃或不吃剩饭菜，如果吃剩饭菜，一定要彻底加热，防止细菌性食物中毒;
6、不吃无卫生保障的生食食品，如生鱼片、生荸荠;
7、不吃无卫生保障的街头食品;
8、少吃油炸、烟熏、烧烤的食品，这类食品如制作不当会产生有毒物质。
关注食品安全，建设平安中国。尽我们的最大努力让全社会行动起来为青少年的健康成长提供有力的保障。
组三人针对食品安全问题做了一系列调查访问。重点关注学生饮食健康，主要对小学生所钟爱的路边小吃，校园商店，超市等进行调查，并且对学生及其家长进行访问，了解学生平时的饮食状况，关注学生的健康成长。
路边小吃通过询问其原料来源并观看其操作看其是否卫生，干净。通常集中的摊点很受学生的欢迎，是学生比较密集的地方。我们走访几个集中的路边摊点，对其进行调查研究。
通过对多家超市，商店的调查我们发现学生购买零食时偏重于薯片，虾条等膨化食品，方便面，饼干等垃圾食品，可乐，果汁等高热量低营养的饮料。这些食品对学生有害无利。
岁月如歌，时光如梭，为期六天的暑假社会实践活动在车水马龙的繁忙交通中，在人们的欢声笑语中悄然闭上了帷幕，我们的活动结束了，但食品安全知识的宣传，食品安全的重要性，将继续荡漾于余杭良渚村上空。我们无声息的离开了这个美丽的城市，独倚于长途汽车的卧铺上，窗外重叠的山峦，连绵起伏，望着那重山峻岭，我不由的想起了望夫石，我的思绪又拉回了那个我刚离开的城市，六天的点滴浮于眼前，响于耳畔......从初识余杭到好可爱市场调研，余杭良渚镇良渚村之行，城西街道乡镇长对话及新何、良渚中学食品配送工作调研，我们利用六天的工作时间，对余杭良渚镇的一些工作进行了调研，并做了相应的市场问卷调查，同时也宣传了食品药品安全知识。
社会安全心得体会篇四
近年来，我国社会经济快速发展，人民生活水平显著提高。然而，随之而来的是各种社会问题的出现，特别是安全和文明方面的问题引起了广泛关注。为了了解和探索如何建设安全文明的社会，我们进行了一次安全文明社会的调查。
二、调查目的
本次调查旨在了解人们对安全和文明的认知程度、社会环境的安全状况以及人们对安全和文明的行为习惯和态度。通过调查结果，我们可以更好地了解问题的根源，从而提出相应的解决办法和建议，推动构建安全文明社会的进程。
三、调查方法和结果
我们采用问卷调查的方式，随机选择了500名市民作为调查对象。通过问卷，我们了解到，大部分被调查者对安全和文明问题有一定的认知，认为安全和文明是一个社会的基础底线，与人们的生活密切相关。
然而，调查结果也显示出一定的问题。在安全方面，一些人存在对交通安全的漠视，特别是酒后驾驶等违法行为比较常见；在文明方面，某些公共场所存在垃圾乱扔、声音过大等行为，私自占用道路和破坏公共设施现象比较突出。
四、问题分析
针对调查结果，我们进行了深入分析，找出一些问题的原因。一方面，个别人对法律法规的认识不够深刻，缺乏对安全和文明行为的意识；另一方面，个别人心存侥幸心理，觉得即便违法也不会严惩，导致一些违法行为屡禁不止。
此外，社会环境的影响也是问题的原因之一。社会上存在一些不良行为的示范和宣传，导致一些人对安全和文明的认知产生模糊。例如电视、网络等媒体中对违法行为的报道频繁，使得一些人错误地以为违法行为是普遍的，认为“随大流”才是合理的选择。
五、建议和展望
针对调查结果中存在的问题，我们提出以下建议。首先，加强安全和文明的教育宣传，提高人们的安全和文明意识。通过多种途径和方式向公众宣传法律法规，以及安全文明的重要性，让人们从小学习和践行安全文明行为。
其次，加强执法力度，严处违法行为。加大对酒驾等严重违法行为的打击力度，提高违法成本，形成强有力的震慑，使违法者付出应有的代价。
再次，加强社会监督，树立正确的行为导向。倡导全社会共同参与安全文明建设，形成良好的社会风尚，鼓励文明行为的传播和典型事例的宣传，让更多人受到榜样的感染。
最后，加强基础设施建设，提供良好的社会环境。增加公共服务设施，维护公共设施的完好，提供便利的公共交通等，为人们创造一个良好的生活和工作环境。
展望未来，我们相信通过广大人民的共同努力，我们必将建设起一个安全文明的社会。这不仅是广大市民的期望，更是我们共同的目标。只有在安全文明的环境中，我们才能更好地发展和前进。让我们携手共建安全文明社会，为我们美好的未来贡献力量！
社会安全心得体会篇五
在调查中认为近年来中国的食品安全环境年年差不多的人为45%，相信在逐渐好转的有16.7%，相反，认为逐渐变差的却有31.7%，不关心不清楚的也有6.6%。
以上数据表明人们对当前的食品安全环境是信心不足且比较担忧的。这不仅仅是因为越来越多的安全事故接连不断发生，也与有关部门在处理这些事故后没做到更加严密的防范工作有关，比如三鹿事件发生后，还是有不合格奶粉制成的奶糖等食品流入市场，如不能防患于未然，群众在接触到这些安全事故信息后，对政府的信心将大大降低，因而也不敢对现在的食品安全环境抱以信心。
另外，相比起我国的食品，人们是否更信赖外国食品，有30%的人选择更信赖外国食品，也有28.3%人坚定支持国内食品，另有41.7%的人觉得国内国外都存在食品问题，无所谓更信赖哪一方。
就某些方面来说，例如，我国的乳制品和其他食品行业的检测标准，确实存在与国际上发达国家的标准不同、部分指标低于其他国家的情况，还有我国允许的“农残”量要比美国和欧盟高出数倍等等。当然，这其中也与国人盲目崇外有一定的关系，一昧的追求奢侈高消费，认为外国货就是安全，也更有面子。作为政府，有责任协调好标准与利益之间的关系，建立起政府监管部门、第三方研究机构和企业之间的良好联动机制，针对我国食品标准体系存在的种种不足，进行清理，健全和提高我国的食品标准。而且为了保护消费者的更大利益，制定食品安全标准时应由国家层面组织有公信力的专家参加，过程要公开透明，不能“内外有别”，应向国际标准看齐，在可能的情况下从严，这既是对人民群众的生命健康负责，也是我国参与世界经济分工的需要。
5.最担心的食品安全问题
我们挑选了几个热点问题对居民进行调查，如果展开有关食品安全的宣传普及活动，他们最想了解有关法律的占41.7%，有关安全知识的占66.7%，学校的食品安全状况的占65%，当前我国的食品安全形势的占61.7%，其他为2.33%。
以上选项背后透露出：居民的法律意识在逐渐加强，开始对国家有关食品法律法规热切关注，自我保护意识也在逐步加强;现今食品安全问题日益严重，导致去到菜市场看到各类食物也不知哪些是健康安全的而无从下手购买，如果能通过各种方法渠道给居民灌输相关安全知识，让居民掌握辨别问题食品的能力，这样不仅能保障消费者的正当权益和生命健康还能打击不法商贩的嚣张气焰，建立一个秩序良好的经营市场;就大众人民能了解到的当前我国的食品安全形势，一般是通过各类媒体的报道而掌握的，总体情况不敢说概括全面，难免会为达到警示作用而突出渲染某一方面，居民接受到的信息杂乱不统一，就难以正确看清真实全貌，向群众宣传当前的形势，免去各类猜测，有助稳定社会氛围，安定民心，不给虚假商贩可乘之机，哄骗不知情的消费者，扰乱信用市场秩序。
当听说出现食品安全问题及相应回应后，人们最相信的是媒体报道，有43.3%的人选择了相信媒体的声音，19%的人较相信相关协会或社会团体的说法，10%的人谁都不信，11%的人对企业自诉的消息比较相信，最后有16.7%的人投了政府公告一票。值得我们深思的是，政府在哪些方面做的不足，以致引起公众的信任缺失。之前的几起重大食品安全事故的曝光和处理，媒体力量功不可没，相比之下，政府在信息公开方面亟待提高。如果说食品生产者的自律是食品安全的第一道防线，那么政府对食品生产者的监管则是食品安全的第二道防线，食品安全事故发生后，人民当然是更倾向于信任政府等公证权力机构的监管，虽然不是所有人都深刻了解法律知识，但是自古权和法在人民心中的地位是十分高的。目前当地政府在食品安全信息的发布上存在着发布分散，消费者难以获得全面信息的问题，政府部门分段监管，部门间信息共享协调机制不完善，降低了信息的统一性，影响了信息的科学性、权威性和指导性。另外，发布的食品安全信息不仅杂乱，且信息量少，质量不高，信息检索信息服务的功能较弱。
6.对改善食品安全状况提出的建议和措施
此内容调查了以下方面：出现食品安全问题的原因、对有关部门提出建议的主动性、遇到安全事故的处理、就当前形势提出改进的建议和措施。
调查中地居民认为，目前中国不断出现食品安全问题的主要原因是政府部门监管不力、与食品相关的法律法规不健全、某些企业和个人缺少社会道德和职业道德及食品制造商追求利益的最大化，支持率分别为68.3%、83.3%、68.3%和65%;还有认为这是中国发展现阶段的必然现象、事情没那么严重，都是媒体炒作出来的恶性新闻、购买者鉴别假冒伪劣食品能力不高或其他的人分别有25%、16.7%、30.2%和8.33%。
居民把这原因归结与政府，法律和企业三者身上，应该是对这些年发生的事故的深切体会。居民的食品安全感缺失，暴露出我国在制定食品安全相关检测标准方面的滞后，但深层次的原因，还在于我国法律法规体系的不够健全。要破解食品安全的困境，必须尽快建立健全食品安全体系，这不单单是政府部门的责任，不能靠监管部门的凭空想象，它需要借鉴国外的经验和做法，需要全体人民的集体智慧，让行业协会和相关企业多多参与。食品安全的最终实现，是需要切实的措施和行动来保障的，只有政府的严厉监管还不够，完全依赖食品安全的标准化也不行，人们的自我保护意识的素质也要提高上去，相关企业的自我约束的行业自律更是不可或缺。
然而在向有关部门提建议方面，经常热心的向学校食堂、超市等部门提出建议的仅为5%，偶尔提出的为30%，从来没有的为65%，有超过半数的人不愿主动提建议。
消费者是食品的最终需求者，所有不安全食品的最终消费者，消费者在第一时间接触不安全的食品，消费者就是每一个普通大众，人数极为庞大，所有的大众都成为不安全食品的监督者的话，那么不安全的食品将无所遁形。要调动消费者的积极参与性，除了多多宣传有关知识，重要的是消费者自身意识应提升一个阶段，为了自身的合法权益和生命健康，都应该主动参与。不能一方面不想成为受害者，另一方面又不敢行使自己的权利，完全寄希望于政府或企业。
当然，很多时候，政府和企业的表现的确令人失望。如遇到食品安全问题时，会找有关部门投诉&的只占6%，余下94%的人不选择投诉的原因有：上诉程序复杂，效率低下20%;不知道哪些部门负责37%;以后不买就是了34%;其他3%。