心得体会是在学习和实践中总结出来的宝贵经验，对于个人的成长和提升起着重要作用。小编为大家整理了一些写心得体会的技巧和方法，希望能对大家的写作有所帮助。
商品调研心得体会
随着消费市场的日益竞争激烈，企业要想在市场上立足，推出符合消费者需求的商品就显得尤为重要。而商品调研则是了解消费者需求的重要手段之一。在我进行商品调研的过程中，深刻体会到了它的重要性以及对企业发展的积极影响。本文将从前期准备、实地调研、数据分析、总结心得和改进方法等五个方面，对商品调研的心得体会进行总结。
首先，在前期准备阶段，我仔细梳理了调研目标和重点。明确调研的目的，可以使整个调研过程更加有针对性。同时，我还对调研对象进行了宏观分析，了解其消费习惯、需求特点以及竞争对手情况。这些准备工作为实地调研提供了基础，也为后续的数据分析提供了依据。
其次，实地调研是商品调研中最重要的环节之一。通过与消费者的面对面交流，我亲身感受到了他们对商品的真实需求和评价。在调研过程中，我注重与调研对象进行深入的沟通，提出明确的问题，并及时记录反馈意见。这些数据和信息是宝贵的资料，可以帮助企业更好地优化产品的设计和功能。
第三，数据分析是将调研信息转化为可行性建议的关键环节。我将多个调研对象的意见进行梳理和整理，根据调研的目标和重点逐一分析。在统计数据方面，我运用了Excel等工具进行分类汇总和图表分析。通过数据的展示和对比分析，我可以清晰地看到消费者的需求特点和优势商品的特征。这些分析结果能够为企业决策提供参考，为市场推广和销售策略制定提供重要依据。
接下来，我总结了商品调研的心得体会。首先，调研要注重真实性和客观性。消费者的需求是多元化的，不同人群有不同的认知和口味偏好。因此，我们必须去了解不同需求，从而进行更有针对性的商品设计和推广。其次，调研要及时回馈和反馈。消费者提出的意见和建议是宝贵的财富，我们应该及时回馈消费者并将产品的改进反映在后续的销售中。最后，调研要与实际销售情况相结合。商品调研的目的是为了更好地销售产品，因此我们要将调研结果与实际销售情况相结合，进行有效的市场创新和营销策略制定。
最后，对于改进方法，我认为企业可以利用互联网和社交媒体等平台进行更广泛和深入的调研。在互联网时代，人们越来越依赖互联网获取信息和交流意见。通过利用这些平台，可以更好地倾听消费者的声音，了解消费者的需求，从而更好地满足市场需求。此外，企业还可以加强与消费者的互动，组织一些线下的体验活动，让消费者更直观地了解产品，并在这个过程中收集他们的反馈意见。
总之，商品调研是企业了解消费者需求、优化产品设计和提升竞争力的重要手段。通过前期准备、实地调研、数据分析、总结心得和改进方法等环节，可以使商品调研过程更加科学和合理。只有真正关注消费者的需求，才能推出更贴近市场的产品，取得更好的销售业绩。
超市商品调研心得体会
如今，随着社会的进步和发展，人们对于商品的需求也越来越多样化。超市作为一个主要的购物场所，为满足消费者的需求不断更新和改进商品种类和质量。因此，本人决定进行一次超市商品调研，旨在了解超市商品的种类和质量，并总结其中的心得体会。
第二段：调研过程和方法的介绍。
在调研过程中，本人首先确定了调研的超市范围，选择了本地最大的综合超市。然后根据超市的布局和商品分类，将商品分成不同的类别，如食品、日用品、家居用品等。接着，本人通过逐一浏览商品、观察商品质量和与销售人员交流的方法，详细了解了各类商品的种类和特点。
第三段：对超市商品的评价和分析。
在调研中我发现，我们所在的超市商品种类繁多，几乎可以满足消费者的各类需求。食品类商品有各种品牌的米面油盐等生活必需品，新鲜蔬菜水果和肉类海鲜也品种齐全，满足了人们的日常饮食需求。日用商品则有家庭常用的洗发水、洗面奶、牙膏等，质量可靠，价格也相对亲民。此外，超市还有家电、家居用品等一切生活所需的商品，使得消费者可以在一个地方找到所有需要的商品。
通过超市商品调研，我认为其优点是让消费者方便快捷地购买到各类商品，不需要逐个到不同的商店购买不同的商品，节约了时间和精力。此外，超市商品丰富，价格相对比较稳定，消费者可以通过比较选择适合自己需求和经济承受力的商品。然而，超市商品也存在一些不足之处，如部分商品质量不尽如人意，不够耐用，很多商品的原产地域和工艺过程没有明确标注等。
通过这次超市商品调研，我深切体会到了超市商品对于人们生活的方便性和重要性。因此，在超市商品调研过程中，我们应该注重综合能力的提升，以便能够更加客观全面地了解超市商品的质量和价格，并能做出相应的购买决策。同时，作为消费者，也应该对超市商品的质量和价格有所了解，以便更好地选择适合自己的商品。对于超市，希望其能够加强商品质量的监督和管理，定期检查商品的原产地和生产过程，并明确标注在商品的外包装上，提供更多的信息给消费者，以提高消费者对超市商品的信任度。
总结：通过这次超市商品调研，我对超市商品种类和质量有了更深入的了解和认识，并进一步认识到超市商品对于人们生活的重要性。同时，也意识到超市商品的质量和价格透明度方面还有待改进。我相信，只有不断提高超市商品的质量和服务，才能让人们对超市商品更加放心和信任，为消费者提供更好的购物体验。
调研商品心得体会
随着互联网的发展，网络购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。在网络购物时，有时候我们会因为各种原因无法亲自去商店购买某一种商品，那么就需要通过调研来了解商品的优缺点，从而做出最明智的消费决策。在这篇文章中，我将会分享我对调研商品的心得和体会。
在进行消费时，尤其是购买大件商品时，调研是至关重要的。通过调研，我们可以了解到商品的优缺点，并且还可以比较同类型商品的价钱，质量、功能等方面的差异，最终做出决策。此外，调研还可以帮助我们发现更多的商品、新的品牌、更好的商店等等，也可以让我们更加深入地了解商品和市场，做出更加明智的消费决策。
调研商品的方法有很多，比如可以通过网络搜索，了解该商品在市场上的常见价格和质量情况；可以到实体店进行实地考察，比较同类型商品的差异；可以询问朋友、家人或熟人对商品的了解情况，也可以借助社交媒体等渠道寻找参考。无论使用何种方法，调研应该是全面的，包括价格、质量、品牌、性能、售后服务、使用体验等各方面。
在调研商品时我们需要注意一些事项。首先，要避免过于相信广告，知道广告的信息可能会夸大商品的效果。其次，应该选择可靠的信息来源，避免收到假信息的影响，如产品评论的可信度、参考报告或评测等。还要记住，不要被某些商家引用的名人背书、评价等打动，其实这种形式的背书并不能证明商品本身的好坏。
第五段：结语。
在现代社会中，调研商品已经成为消费中的一个重要流程，有助于消费者做出更明智、更经济、更满意的选择。在消费前务必要进行充分的调研，结合个人的需要和实际情况做出最佳的消费决策。
调研商品心得体会
调研商品是现代市场经济活动的一个重要环节，可以帮助企业了解市场需求，提高产品的竞争力。本次调研商品的活动使我第一次深入接触商业运作的实际操作，充分认识了实际商业运作环节中的难点和优点。通过不断的调查，我也了解到了企业在商品销售方面的许多思考和拓展的空间。下面我将就我的体验和收获来分享一下本次调研商品的心得体会。
第二段：具体体验。
本次调研商品的活动我主要负责调研的是餐饮爆品。我首先对目标市场进行了细致的分析，了解其需求和消费习惯。然后通过对相关餐饮店的实地调查，与相关人员的沟通和对竞品比较，更深入的了解了市场情况和竞争状况。最终，在公司专家的指导下，我整合了这些数据，并提出了一系列有关餐饮爆品推广方案。
第三段：感受。
随着我在调研商品方面的工作不断深入，我意识到了与实际营销运作相结合的理论知识是多么重要。这项工作让我更好地认识到了实际运作过程中所需的技能和能力。我逐渐了解了利用检验方法和复杂的营销工具相互配合来获得更精确的数据的重要性。同时，在商品管理方面，有不同层次的控制和巧妙的布局技巧的理解和运用也至关重要。
第四段：收获。
在这个过程中，我可以从前辈和同事那里学到许多好的技巧，让我更了解实际操作的过程，更好的掌握了行业知识和技能。此外，在拓展相应领域的同时拓展我们自己的研究方式也十分重要。我们不仅要尊重传统方法和先进技术，还应不断更新观念，在独立分析和判断的前提下，跳出原来的框框来看问题。
第五段：展望。
调研商品这个问题并不是我们一次调研就可以顺利解决的，我们应该继续深入研究这个问题。更深入地了解市场并不断完善自己的研究体系和方法。在今后的学习和工作中，我将会不断拓展自己的思维和技能，充分发挥自身优势，为企业未来的发展和市场营销做出更大的贡献。
超市商品调研心得体会
超市作为现代人日常生活中不可或缺的购物场所，商品的种类繁多，品牌琳琅满目。为了更好地了解超市商品的销售情况和消费者需求，我参加了超市商品调研活动。通过对各类商品的实地考察和采访调查，我深刻体会到了超市商品的销售特点和市场竞争情况。
在实地调研过程中，我发现超市商品的种类繁多，几乎覆盖了日常生活所需的各个方面，包括食品、饮料、日用品、电子产品、服装等。在商品的陈列上，大部分超市采用了根据不同种类进行分区的布局方式，以便消费者更方便地选择所需商品。此外，一些超市还采用了主题化的陈列方式，如特价区、进口食品专区等，以吸引消费者的注意。
三、超市商品的品牌竞争与销售特点。
超市商品的品牌竞争非常激烈，各大知名品牌以及一些新兴品牌争相在超市中展示自己的产品。在同一种类的商品中，不同品牌的产品相互竞争，力图吸引消费者的眼球。销售策略上，超市商品多采用打折、促销等方式来吸引消费者，提高销量。超市还注重良好的售后服务，如退换货政策、售后咨询等，以满足消费者的不同需求。
四、消费者的购买习惯和需求。
在调研过程中，我进一步了解到了消费者的购买习惯和需求。随着人们生活水平的提高，消费者对超市商品的质量要求更高，注重商品的安全性和营养价值。此外，便捷性和实惠性也是消费者购买超市商品的重要考虑因素。因此，超市在商品供应的同时，还应提供舒适便捷的购物环境，并通过不断优化商品结构和价格策略，以满足消费者多样化的需求。
在调研心得体会的基础上，我认为超市可以在以下几个方面进行优化，以提高商品销售。首先，超市应加强与各大品牌的合作，选择优质的品牌合作伙伴，为消费者提供更好的选择。其次，在商品陈列上，超市可以根据不同消费群体的需求进行合理布局，使得消费者更快地找到所需商品。同时，超市还可以加强与消费者的沟通，收集消费者的建议和意见，不断改进商品和服务质量。最后，超市可以加强对员工的培训与管理，提高员工的专业素质和服务态度，为消费者提供更好的购物体验。
通过对超市商品的实地调研，我深刻体会到了超市商品的销售特点和市场竞争情况。超市商品种类繁多，品牌竞争激烈，消费者的需求也在不断变化。通过优化超市商品销售的各个环节，超市可以更好地满足消费者多样化的需求，提高商品销售水平，增加超市的竞争力。
超市商品调研心得体会
近年来，超市已经成为人们购买日常生活用品的主要场所之一。作为现代城市生活的一部分，超市商品不仅数量众多，品种繁杂，更是涵盖了人们所需要的各个方面。为了更好地了解超市商品的情况，我参与了一次超市商品调研活动，得到了许多宝贵的心得体会。
在调研过程中，我对超市商品的价格进行了比较。首先，我选择了几个常见的商品进行了价格调查，发现同样品牌、同样规格的商品，超市的价格普遍较便利店要低廉许多。而且，在同一家超市中，相同品牌的商品价格也会有一定的波动。这让我深思，超市作为一个大规模经营的商场，由于大批量的采购，能够以更低的价格进货，从而在一定程度上降低销售价格，给消费者带来了实实在在的实惠。
其次，我对超市商品的质量进行了综合评估。在调研中，我发现虽然超市商品的种类繁多，但质量良莠不齐。部分商品使用了劣质或假冒伪劣原材料，甚至偷工减料，给人们的生活造成了一定的困扰。同时，在一些人气商品中，超市为了降低成本，缩减了商品的制作工艺，以达到价格的竞争力。然而，这会使一些本来应具备的质量优点丧失，最终影响消费者对于超市商品的信任。
另外，我还关注了超市商品的包装和宣传。在市场竞争激烈的背景下，超市商品的包装设计愈发注意到消费者的视觉享受。在调研中，我发现一些商品包装精美，色彩鲜艳，吸引人的同时凸显了其品牌的特色和优势。此外，超市通过各种宣传手段，增加了商品知名度和美誉度。不仅在超市内部设立了展览区域，方便消费者了解商品的功能和使用方法，还通过国内外各大媒体发布广告，促销品牌的知名度。这一切使消费者在购物过程中更容易发现并选择到适合自己的商品。
最后，我对超市商品的品种多样性也有了深刻的认识。在超市的各个货架上，摆放着各种各样的商品，无论是日用品、食品、家电还是化妆品等等。消费者可以根据自己的需要和喜好选择适合自己的商品。与传统的小店相比，超市商品的种类更加丰富，能够满足消费者的多元需求。这给人们的生活带来了更多的便利，让消费者能够在一个地方就搞定一切所需。
通过这次超市商品调研活动，我不仅了解了超市商品的价格、质量、包装与宣传以及品种多样性等方面的情况，更重要的是意识到超市的发展给人们的生活和消费方式带来了深远的改变。超市作为一个集购物、休闲、娱乐于一体的综合性商场，不仅提供了丰富的商品和优惠价格，而且还通过多种方式满足消费者的购物需求。同时，也提醒我在选择超市商品时要注意价格的合理性、质量的可靠性以及商品的实用性。在今后的生活中，我将更加理性消费，选择更适合自己的超市商品。
商品调研心得体会
商品调研是市场营销中的重要环节，通过对消费者需求和竞争对手情况的调查，可以为企业提供有针对性的市场营销策略。在最近的一次商品调研中，我有幸参与了一个组织对某款新型智能手表的调研活动。通过这次调研，我深刻体会到了商品调研的重要性，并获得了一些有价值的心得体会。
第二段:准备阶段。
首先，准备工作是调研的重要一环。在此次调研前，我们小组花费了相当多的时间收集相关市场数据和竞争对手信息。我们研究了该款智能手表的目标消费群体、市场需求以及与竞争对手的差异，为后续调研提供了重要依据。在这个过程中，我意识到准备工作的充分性直接决定了调研的顺利进行与有效性。
第三段:实施阶段。
在实施阶段，我们进行了一系列的调研活动，包括问卷调查、个别访谈和集体讨论。通过这些活动，我们获得了大量的数据和见解，进一步了解了消费者对智能手表的需求和偏好。同时，我们还通过分析竞争对手的产品特点和推广策略，发现了市场的机遇和挑战。这个过程中，我意识到实施调研需要充分发挥团队合作的力量，充分利用各自的专长，才能顺利完成任务。
第四段:分析阶段。
在数据收集和整理之后，我们开始对数据进行分析，找出问题和趋势。通过定量和定性分析，我们发现了智能手表市场的一些特点和潜在的消费者需求。此外，我们还结合市场调研和竞争对手情况，提出了一些建议，例如价格调整、产品功能和设计的改进等。通过这个阶段，我体会到了数据分析的重要性以及如何根据分析结果调整市场策略。
第五段:总结与反思。
最后，在整个调研过程中，我对商品调研的重要性有了更深的认识。商品调研不仅可以帮助企业更好地了解市场，还可以提供有针对性的推广策略。同时，团队合作也是调研过程中不可或缺的一环。每个团队成员都应该充分发挥自己的能力，共同完成调研任务。此外，数据分析也是调研成功的关键，只有通过对数据的深入分析，才能找到市场机遇和解决方案。通过这次调研，我也意识到在实施商品调研时，还有许多其他方面需要进一步学习和提高。
总结起来，通过这次商品调研，我深刻体会到了准备工作的重要性、团队合作的力量以及数据分析的价值。能够参与这次调研活动，是一次很有价值的经验，也为我未来从事市场营销工作打下了坚实的基础。
商品调研报告
商品交易市场作为商品流通的一种组织形式，发挥着集散商品、形成价格、传递消息、服务产销、配置资源的重要作用。近年来，伴随着宏观经济持续较快发展，湖南省商品交易市场逐步发展壮大，成为人民群众日用消费品和生产、建设所需物资的重要集散地，在促进国民经济持续发展及方便城乡居民生活，扩大城乡就业等方面发挥了重要作用。
我省商品交易市场基本情况。
湖南省商品交易市场已形成了遍布城乡的市场网络，商品市场体系日趋完善。20xx年，全省商品交易市场2597个，总摊位数55.48万个，营业面积1834.20万平方米，实现成交额3543.43亿元。其中亿元以上商品交易市场320个，总摊位数19.84万个，营业面积1036.78万平方米、成交额2969.65亿元，分别占全部商品交易市场总数的12.32%、35.76%、56.52%、73.81%。
分别是：长沙市红星实业集团有限公司农副产品大市场、湖南钢材大市场、湖南高桥大市场、湖南省三湘南湖大市场、中南汽车世界大中南汽车贸易公司、湖南九华钢材物流园。全省商品成交额在10亿元以上的商品交易市场实现成交额2130.15亿元，增长25.6%。100亿元以上商品交易市场实现成交额1219.59亿元，增长25.9%。显示出湖南大型市场规模不断扩大，规模化发展的趋势明显。
市场门类齐全，专业市场占优势。经过多年发展，目前全省已建成一批涵盖工业原材料、日用消费品、农副产品和生产要素等专业性和综合性较强的市场，形成了以专业市场为主，综合市场和其他市场为辅，门类齐全、协调配套、各具特色的商品市场体系。
全省2597个商品市场中，综合市场有1586个，商品成交额为1359.18亿元，占比38.36%。其中，农产品综合市场712个，工业品综合市场88个，其它综合市场777个。专业市场1011个，商品成交额为2184.25亿元，占比61.64%。
全省320个亿元市场中，综合市场有121个，商品成交额为1011.11亿元，占比37.8%。其中，农产品综合市场42个，工业品综合市场26个。专业市场达199个，商品成交额为1958.54亿元，占比62.2%;从出租摊位数、营业面积和成交额看，专业市场比重均较高，分别为56.5%、70.2%和66%。
批零市场竞相发展，批发市场为主流。经过近几年的发展，商品交易市场已从单纯的交易主体的聚集场所逐步转向为大批发商、大代理商、大经销商的培育基地，向集中化与规模化经营方式发展，提高了商品交易市场的整体素质和运行效率。
由于内部资源的整合，批发经营比重提升。20xx年，全省320个亿元市场中，以批发为主的市场有172个，较20xx年增加25个;以零售市场为主的市场有148个，较20xx年增加32个;批发市场实现成交额2248.46亿元，零售市场实现成交额721.20亿元，分别占亿元市场总成交额的75.7%和24.3%，批发市场成交额占总成交额的比重较20xx年提高7.7个百分点。
长株潭地区主导地位进一步增强。从市场分布看，20xx年，长株潭三市拥有亿元以上商品交易市场129个，实现市场成交总额1968.34亿元，分别占全省同期市场总数的40.3%和市场成交总额的66.3%，市场的集中度及辐射能力进一步显现。处于西部地区的湘西、怀化、张家界、邵阳和永州等五个市州共有亿元市场72个，占市场总数的'22.5%;实现成交额451.88亿元，仅占市场总成交额的15.2%。
我省商品市场存在的问题。
近年来，随着城乡一体化发展，城乡居民收入的不断增加，消费环境加速改善和现代物流快速发展等因素的影响，全省商品交易都呈现平稳上涨态势。但是，存在的问题依然不容忽视，主要表现为：
商业网点规划滞后，且实施难度大。多年来，由于商业网点规划缺乏上位法支持，且未纳入城市总体规划统一实施，导致规划得不到落实。商品市场项目随意上马的现象比较突出,有些项目缺少科学论证，或者是不经过商务行政主管部门审批就立项上马。商业项目雷同，特色不突出，极大地浪费了社会资源,造成了市场的无序发展和恶性竞争。而在新开发区、城郊结合部，商品市场的规划建设则不能很好的满足老百姓的生产生活需要。专业批发市场有市无场与有场无市并存，一些批发市场在城区，造成交通拥堵、环境脏、乱、差等问题，难有更大的发展空间，而城郊近来兴建的大型专业市场大多处于闲置状态。
市场整体辐射能力较弱，竞争压力加大。全省商品市场发展结构不够平衡，商品市场总体水平不高，各专业市场的扩张受到制约，商品辐射面不广。同时，各市场之间的行业布局不尽合理，市场与市场之间经营的商品有不同程度的交叉和重叠，发展空间难以做大。
20xx年，从全省亿元市场经营的商品分类看，以简单、初级、低档的日用消费品、纺织服装鞋帽类和农副产品为主的亿元市场达140家，缺乏高端及特色市场，商品交易市场同质化现象严重，难以带动周边小企业和手工作坊的发展，产业规模难以扩大。
并且同一个市场内的商品相似性较大，产品结构单一，由于技术含量低，缺乏协调，因此同一市场内的商户的竞争压力较大。再者，基于当地产业发展起来的市场，还存在着与竞争范围内其他市场的竞争，竞争压力较大。没有产业作依托，势必增加销售成本，减弱商品竞争力，从而进一步制约发展空间。
商品心得体会
第一段：引入商品评测的背景及目的（200字）。
近年来，随着电商平台的兴起和消费者网购的普及，商品心得的分享成为了一种常见的购物参考方式。消费者们在购买某一种商品之前往往会在网上寻找相关的评论及评测，以了解该商品的性能、质量、售后服务等方面的情况，以便做出明智的消费决策。为了帮助消费者们更科学、更全面、更准确地了解特定商品，我们进行了一系列商品心得评测，希望通过多方面的考察和对比，为广大消费者提供最佳的购物参考。
第二段：商品的外观、用途及质量的评测（300字）。
首先，我们对商品的外观、用途及质量进行了评测。我们购买了多种不同的商品，并对它们进行了透彻的实地考察。我们对商品的外观进行了评估，如颜色、材质等方面；对商品的用途进行了测试，并与其他同类商品进行对比；对商品的质量进行了检测和对比，比如抗老化、耐用性等方面。通过这些工作，我们详细了解了不同商品的特点和优劣之处，为消费者提供了重要的参考。
第三段：与其他商品的对比和评估（300字）。
其次，我们还对不同商品进行了对比和评估。我们购买了多个同类商品，并对其性能、外观、价格、售后服务等方面进行了全面的对比。通过这些对比，我们得出了不同商品的相对优劣之处，为消费者提供了科学的购物建议。
第四段：使用心得及维护建议（300字）。
除了对商品的表层特点进行评测外，我们还进行了实地测试，并结合使用心得和化验数据，得出了使用后的总结评价。同时，我们也提供了一系列维护和保养建议，帮助消费者们更好地保存和使用所购买的商品，从中获得更长久的使用效果。这些心得和建议，将为消费者的智能消费提供了前所未有的助益。
第五段：总结（200字）。
综上所述，商品心得的评测是一项非常有意义的工作，旨在为广大消费者提供最有效的购物参考。通过多方面的考察和对比，我们能够更全面、更准确地了解商品的优缺点，并帮助消费者更理性地决策。在此，我们衷心希望这些商品心得评测，能够对消费者朋友们购买商品提供更实用的帮助和建议，为消费市场的更加健康、有序发展而贡献自己的力量。
调研心得体会
回顾这半年的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，较好的完成了自己的本职工作，通过学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新提升，也得到了大家对我的肯定与信任，现将半年来的工作情况做如下总结。
一、日常管理工作。
认真完成每天的接待工作，积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作，合理安排员工的工作内容，上半年餐厅员工流动性大，员工不断的调换，老员工所剩无几，新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能，充当餐厅的主力人员，因此上半年的基础培训内容比较多，积极协助主管完成新员工的培训工作，让新员工能很快进入自己的工作岗位，帮助他们尽快的融入到工作环境中去。
二、管理工作中的一点体会。
经过近两年的学习锻炼，自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多，也明白了许多道理，使自己更加清楚在餐厅这个团队，如何发挥自己的能力和作用，遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它。另外餐厅工作一个人努力，只是自己好其影响甚微，一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂，只有大家团结，积极向上，这个团队才有战斗力。以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步，管理上自己虽然能够坚持原则，但方式和方法过于直白，让有些员工对自己不太理解，也给自己造成了很大的压力，今后我要认真学习管理艺术，不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通，耐心讲道理、讲制度，大家共同遵守，以身作则的行为带动员工。使员工在餐厅的大环境中充分感觉愉快，让员工有干劲，形成团结友好的工作氛围。当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建，我们管理人员带头去努力。
三、加强自身的学习，提高业务水平。
虽然我的职务只是一名领班，但要做到一名合格的基层管理人员，自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方。所以不能掉以轻心，向书本、向同事学习，通过过去的一年努力学习，认真领悟，使自己感觉到半年来还是有了一定的进步，在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高，保证了自己在当班时的工作得以顺利进行。
四、存在的问题。
半年来，虽然顺利完成了工作，但也存在了一些问题和不足，主要表现在，第一，管理水平虽然有了进步的地方，但还是有很多的不足，例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全，导致有些工作安排不合理，服务中出现一些问题和漏洞。第二，培训是我的弱项，每次培训脑子里没有一个很好，很清楚的思路，自己又有一点大舌头，咬字不清，怕讲话，所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍，不能很好的表达出自己要讲的意思，员工也听得糊里糊涂。第三，在一些工作上不够细心、不够耐心，如在工作结束后检查不够到位，常留下一些小尾巴，还有就是在指导员工工作上不够耐心，第四，执行力不强，有时工作不能够按时完成，也不能坚持到底。第五，自己的理论水平还不够。第六，心里经常存在惰性，不主动去学。
五、下半年的工作计划。
1、积极认真配合主管做好餐厅的日常工作。
2、加强学习，拓展知识面，灵活用运到自己的工作中，优化工作质量。
3、做好餐厅的物品盘点工作。
4、针对新员工和操作不规范的服务员进行手把手的指导，提高员工的业务水平和服务意识。
5、对日常卫生质量要严格把关合理安排好计划卫生。
6、配合主管做好节能措施，随时的给员工讲节能的重要性，加强员工的节能意识。
7、认真学习，准备培训，把培训能力提高，挣取做到。
发展才是硬道理，创新是第一要务，只要我们解放思想，坚定信心，与时俱进，大胆创新，相信本酒店的明天一定会更加辉煌!
调研心得体会
回顾这一个礼拜的深圳暑期社会实践，在行程安排上可谓是“两头紧，中间松”，即实践队伍出征和返程的安排十分紧张惊险，而中间的调研过程却十分轻松愉悦实践调研期间，除了了解到各企业的文化背景、经营模式之外，我个人收获最多的还有朝夕相处的实践队员们，他们既是良师，又是益友。同时，企业优秀校友的谆谆教诲以及成长经历分享也使我受益颇多。
这次社会实践调研注定有一个不平凡的经历。出征那天，天公不作美，西安正赶上大暴雨，市区许多线路因积水过深而导致交通瘫痪。冒着倾盆大雨，扛着行李箱，趟着深水，不屈不挠的实践队员们终于克服困难，兵分四路顺利到达火车站，有惊无险地赶上了去往深圳的列车。返程的时候，在台风“妮妲”登录前，大家慌忙撤离了深圳。
虽说暑期实践的开端和结束是那么的惊险，但是整个调研过程却是十分受益而且令人怀念的。期间，我们调研了华星光电、中航工业南航测控、中兴、酷派、迈瑞和腾讯等一系列公司和企业，同时也参观了深圳种子社区创客空间和第五届国际智能装备产业博览会。调研过程中，各企业人力资源部主管们为我们耐心讲解了企业的发展历程、公司的主要产品、工作环境以及高新技术的应用情况，并饶有兴致地展示了企业的人才成长环境和招聘模型。除此之外，部分企业的西工大优秀学长们分享了自身在工作过程如何抓住机遇迎接挑战，如何从刚入企业的小职员一步步成长为各部门的骨干精英。交流会上，学长鼓励我们年轻人要敢闯敢拼，如果有实力或条件的话，一定要去大城市拼搏。分析总结学长们的成长经历，不难发现“踏实”、“勤奋”、“思考”和“创新”等品质的重要性：只有踏踏实实的勤奋工作，才能很快的适应工作环境并熟练掌握好一些技术知识，才能得到同事的认可、领导的赏识；勤于思考、敢于创新也是必不可少的，面对工作上的困难以及技术层面上的瓶颈，只有不断的思考与创新才能有效解决好问题。
纵向深入了解各企业文化底蕴和运营模式之后，我们总会不由自主地把这些企业进行横向对比。以中航工业南航测控和迈瑞医疗为例，前者是有着浓厚航天航空背景的国有企业，后者是全球领先的医疗设备与解决方案的民企供应商。中航工业南航测控让我们感受到的是“航空报国、强军富民”的伟大精神，作为以航天航空航海为专业背景的工大学子，这样的文化底蕴确实让人产生共鸣；迈瑞医疗庞大的全球研发、营销和服务网络，以及国际化的竞争和视野也令人羡慕不已。对于即将步入社会寻求工作的我们而言，选择前者意味着选择了一个熟悉且较平稳的工作环境，选择后者意味着选择了一个高风险富有挑战的工作环境。因此，如何选择适合自己发展的就业环境和工作平台，这次暑期实践以及今后在科研学习生活中所接触到的讯息，将会提供非常有价值的参考。
实践队伍的小伙伴们也给我留下了极深刻的印象。大家虽然都来自不同的学院不同的专业，但是想要认真完成实践调研，争取有所收获的心情确是一致的。大家分工明确，结合自身的优势，十分有效的完成各项任务，确保实践过程顺利进行。休息之余，队员们相互聊聊学习生活上的事情，将单调的暑期实践氛围调动了起来。我相信，经过这次实践，原来彼此相互陌生的队员之间将会建立深厚的友谊。
调研心得体会
今年月份，县委县府按照有关会议精神，对全县的三产发展做一次详细的市场调研，对全县娱乐、休闲、餐饮、农贸、气修气贸、建材等不同种类，不同层次的第三产业做到详细划分和清醒认识，并制定出全县三产发展的总体实施意见和规划设计蓝图。通过这一阶段的市场调研，领导座谈，现场查看，以及征求有关人员的综合性意见，结合单位的实际，形成自己的一些初步性看法。
近几年来，随着县工业强县方针的实施，我县经济得到迅猛发展，捷报频传，第二产业比重增幅迅速，一、三产业比重下降，其中第三产业总量是逐年增加的，但相对于第二产业发展速度来说过于缓慢，造成三产发展滞后，经济比重下降，难以适应当前二产的发展要求，也影响到居民生活水平的进一步提高。
我镇地处老县城驻地，地理位置优越，工业基础雄厚，近几年来民营经济迅速崛起，工业发展强劲，经济总量年年攀升，但也面临三产发展缓慢，有滞后性的问题。这也成为办事处亟待解决的一大问题。
三产的发展需要得天独厚的经济条件，尤其是工业经济发展的拉动和带动，并需有一定人口的积聚地存在，形成一定的购买力市场。我镇位于县城老城区，人口集中，交通便利，为三产发展提供了必要条件。同时县城区域经济形成，经济发展迅速提升，工业经济发展迅猛，为第三产业的发展提供了强劲的经济基础和市场源头，这都为培育三产发展提供了肥沃土壤。
县城工业经济的发展，城区城市的扩建建设，以及办事处工业经济、民营企业的发展崛起，解放了我办大量的农村劳动力，使农民转换成为市民。截止目前，我镇个行政村已有个村成为无地村，其他个村或多或少保留部分土地，无地、少地的村民加入到第二产业和第三产业，大大壮大了第三产业队伍，推动了第三产业发展，同时达到了农民增收，提高地方财政收入的目的。
的三产发展也面临着挑战：工业经济的再上台阶，为第三产业发展提供更为广阔的发展空间；单位对现有三产业发展的规范性政策以及后期发展第三产业的指导性政策的出台；第三产业发展的`稳定社会环境等方面。我镇需充分抓住发展第三产业的机遇，迎接挑战，推动经济的新一轮发展热潮。
1、结合全县发展第三产业的总体规划，办事处抓住当前发展第三产业的有利契机，利用各种便利因素，再接再厉，努力开创三产发展的新局面。
2、把发展第三产业与城区规划、市场规范、交通条件、城市形象提升以及满足群众需求等一系列问题配套结合起来。
3、规范、整顿老城区的三产服务业的同时，并根据单位实际，制定我办发展第三产业的指导政策和优惠措施。
4、通过政策引导，提供第三产业投资平台，引导相关企业、相关资金投向三产领域。
商品调研报告
《商品展销会管理办法》废止后，商品展销会期间经营主体的诸多经营行为失去监管依据，展销会期间临时市场监管工作面临较大难题。近日，文登市局组织对当前商品展销会及其参展经营主体监管工作进行了深入调研，认真分析了产生的相关问题，并提出部分意见和建议。
去年以来，文登市共举办商品展销会共计20场，展销内容包括保健品、家用电器、房地产、家纺产品、农产品、汽车、婴幼儿用品、食品等，较同比增长了28.5%。《商品展销会管理办法》废止后，商品展销会不仅在主体市场准入门槛上大幅降低，同时参展的经营主体处于事前无监管状态。
（一）办展主体杂，档次各不相同。目前，办展主体呈现出多元化的特点，有政府直接参与的，有政府及相关部门联合举办的，有社团法人举办的，有法人联合举办的，有法人企业自行举办的，还有个体户自办或联合举办的。展销活动中，政府主办或有政府部门、大型企业参与举办的商品展销会相对层次较高，展会选址、布局，参展商选定都有较为严格的规范，展品档次高、质量好；而个别办展者缺乏严格管理、组织涣散，层次相对较低，经常是街头路边办展，展品质量难以得到保证。
（二）参展商品杂，质量水平不同。以往商品展销会参展的商品主要集中在服装、针织品、小家电、生活用品等方面；目前参展商品除上述几类外，还涉及汽车、数码产品、家用电器、食品、小吃、保健品、旅游服务等。商品质量及服务水平各不相同，真伪难辨。部分商品质量低劣，存在傍名牌或假冒现象，特别是在农村市场举办的商品展销会，此类情况尤为突出。
（三）办展目的杂，展会效果不同。大部分政府及大型企业主办的展会，主要目的是通过商品展销会这一平台，宣传推介特色产品、优势资源，带动优势产业发展。如近年来文登市政府组织先后开展的“六省三十市”文登家纺展销活动、“十省四十市”文登家纺展销活动、中国(文登)国际长寿美食节等展销活动，受到消费者的喜爱以及社会各界的广泛认同，收到了良好的社会效益和经济效益。而个别企业、个体户却借助商品展销会的形式，擅自使用“中华”、“全国”等字样，并在宣传单上编造虚假信息，以“厂价直销”、“低价甩卖”等名义，加上现场赠送一些小礼品等形式，销售过期积压商品或假冒伪劣商品，特别是在农村及边远地区举办的一些服装、日常生活用品、保健品等商品展销会，夸大宣传、误导消费者的情况时有发生；个别酒店、宾馆等会展场所提供者为谋取私利，招揽、组织开展展销活动，不严格履行对入场主体的资格审查义务，致使许多证照不齐的经营主体进入商品展销会从事违法经营活动，严重侵害了消费者的合法权益，使广大消费者对商品展销会产生厌恶和抵触心理。
（一）违法经营行为发现难。工商部门不能通过登记审批事先了解商品展销会情况，只能通过日常巡查，或是通过关注广告、互联网等宣传媒体，发现商品展销会线索。不少以推介会、咨询会、讲座形式出现的商品展销会，举办场所往往在各酒店、宾馆内部，执法人员难以发现；个别举办者故意将开展时间定为周末或下午下班后，逃避监管；那些利用车辆深入农村开展流通展销的经营者，更是和执法人员打起了“游击战”，对这类展销活动发现较难。
（二）违法违规案件查处难。许多以出售保健品、保健器材为目的的商品展销会往往打着免费讲座、举办推介会的旗号，吸引消费者，最初几天只展不销，即将结束时才开始“最后一卖”。执法人员对其进行检查时，现场往往找不到产品实物，无法对其是否构成违法经营行为进行认定。等到出现投诉，工商部门介入查处时，展销人员早已人去楼空。
（三）案件调查过程取证难。取证难主要表现对参展产品质量、商标侵权认定难。目前对产品质量的监测以及对商标是否侵权的认定程序复杂，所需时间也较长，而商品展销会时间短，流动性大，往往是认定结果还没到，商品展销会已经结束，相关责任人也不知去向。此外，因为对食品等一些商品的'抽检有抽检基数的限制，对于那些先展后销的商品展销会，如果在检查时其现场产品数量达不到抽检基数的要求，只能放弃抽检。
（四）消费利益受损维权难。一是投诉举证难。商品展销会往往在进行现货交易时未能出具真实有效的销货凭证，工商部门受理投诉后，经常由于消费者无法提供有效的购物凭证，难以追究经营者的责任。二是售后服务难。特别是对那些异地办展的经营者，一旦产品出现质量问题，“三包”无法实现，售后服务无法保障。三是责任追究难。对一些异地办展，或查无下落的当地参展商追究责任时难度较大，异地寻找当事人增加维权成本和难度，对场地提供方根据《消费者权益保护法》第三十八条的规定进行追偿时，往往因为找不到具体的展销会主办者而导致消费者投诉事项难以处结，可操作性不高。
（一）健全完善商品展销会预报机制。为避免出现监管滞后的现象，要充分发挥基层工商所信息灵敏，反应快速的特点，加强对重点场所的日常巡查、充分利用覆盖全市的12315申诉站网络，密切关注各种媒体发布的商品展销会宣传广告、海报、街头传单等，及时掌握各辖区内商品展销会开办情况并向市局预报，市局将基层所上报情况进行汇总分析后，有针对性地制定巡查计划，从而推进监管关口前移、重心下移，使商品展销会的监管由登记审核向属地监管、日常监管过渡。
（二）全面建立部门联动监管机制。由于商品展销会的一些经营活动仍需进行严格的审批，如广告的发布等，这就使得工商部门事先获知商品展销会基本情况成为可能。建议在系统内建立起市局职能科室与基层工商所之间的联动机制，如商标广告科在受理涉及商品展销会的广告登记备案后，第一时间将相关信息告知市场合同科，然后由市场合同科根据属地管辖，通知相关基层所实施重点监管，基层所在监管结束后，再将监管情况反馈给市场合同科，形成执法合力，努力使监管实现无缝对接。在系统外，加强与公安、消防、文化、安监、经贸委等部门的沟通，拓展信息来源渠道，及时发现商品展销会举办线索，获取更多的信息支持。
（三）探索建立商品展销会备案机制。为破解监管中存在的查处难，取证难等问题，建议建立商品展销会备案制。按照属地管辖原则将备案权下放到基层工商所，并制作商品展销会备案申请书，对备案申请人（单位）、备案人（单位）联系地址、联系方式、参展人员构成、商品展销会名称、展销地址、场地使用证明、展销商品类别等内容进行备案登记，对展销商品中涉及食品的，要求参展方必须出具食品卫生许可证、全国工业产品生产许可证、食品流通许可证等审批证件，并提交参展商品产品检验报告，无法提交相关材料的，坚决不许其进入商品展销会经营。各基层所对商品展销会实行展内巡查，并在一些大中型商品展销会内设置12315维权投诉点，加大现场驻点比例，对一些容易引起消费投诉的商品展销会加大巡查监管频率，力争全程监控，规范参展经营者展销行为。
（四）建立消费维权先行赔付机制。建议商品展销会在进行展前备案时，由商品展销会举办方按展销商品的总价值的“2%—5%”交纳“消费维权保证金”。在展会期间或者在展会后，发生消费者投诉，经鉴定和调查核实，侵权行为属实的，可依照《消费者权益保护法》的有关规定使用这笔“保证金”对消费者先行赔付。“保证金”的保留期限根据商品的保质期限来确定，一般不超过6个月。保留期届满后，未出现消费投诉情况的，全额退还“保证金”；出现消费投诉的，则根据赔偿情况及保证金剩余情况，办理退款手续。通过这种做法，促使商品展销会举办方严把参展商准入关，避免因展销商一走了之而造成消费者投诉无门的尴尬局面。
调研心得体会
5月初的乌兰察布气候宜人、微风拂面。我盟党政考察团一行在盟委书记张院忠，盟委副书记、盟长付万惠的率领下，走进乌兰察布市化德县和商都县，就“十个全覆盖”工程进行考察调研。让干部们走出去，看看兄弟盟市的变化，只有亲身经历了，才能真正看到发展的差距，思想转变了，思路拓宽了，推动“十个全覆盖”工程的后劲才能更足了。
考察团首先考察了乌兰察布市化德县长顺镇德胜村“十个全覆盖”工程。车还没到目的地，便远远看到一排排黄红相间的小平房整齐划一，十分醒目。走进村子，一条条干净整洁的柏油路、拥有上下水的住房、商品琳琅满目的便民超市以及村民卫生室，都让考察团成员啧啧称赞。考察团成员与当地村民深入交流，详细了解工程建设的标准、进度等情况。
德胜村党支部书记薛永自豪地说：“实施‘十个全覆盖’工程以来，我们村完成总投资568.4万元，新建住房30户，维修7户，拆除危旧土房152间，新建戏台、广场、便民超市各一处。”听完他的话，一名考察团成员笑着问：“我用城里的房子和你这儿的房子交换，换吗?”“不换。”薛永笑着说。
通过看、听、问，考察团成员感受到了“十个全覆盖”工程给农民生活带来的巨大变化。“把一个村打造出新品位、新风格，赋予它丰富的文化内涵，这点值得我们学习。”考察团成员纷纷表示。参观德胜村幸福大院时，一名考察团成员走进一户家中笑着问住户：“大娘，你现在生活得幸福吗?”大娘高兴地回答：“做梦都想住进这宽敞明亮的大瓦房，怎么能不幸福呢?”一句朴实的回答让考察团的成员们真正认识到，“十个全覆盖”工程不是简单的盖房子、修路，更要为农村牧区日后的发展打好基础。
数字也许最枯燥，但数字却永远最具说服力。
请您耐心浏览如下一组数据：乌兰察布“十个全覆盖”工程实施以来，共投入资金22亿元，惠及30多万农牧民。完成危房改造3.9万户、街巷硬化1255公里、安全饮水工程433处，兴建卫生室285所、文化活动室417个、便民连锁超市283个，完成村村通广播电视工程7.5万户、村村通电4300多户、校舍改造23所，农村牧区居民养老保障实现了全覆盖，近5万名80周岁以上的老年人高龄津贴按时足额发放。透过这数字的背后，现已住上大瓦房、喝上干净水、用上放心电、生活质量加速提档的广大农牧民朋友，肯定会真心实意为“十个全覆盖”工程点“赞”。
每到一处，考察团成员们都认真听介绍，实地参观了解“十个全覆盖”工程推进的措施和办法。
从化德县到商都县，从村容村貌的改变，到卫生环境的整体提升，都让考察团成员们感慨万千。在商都县七台镇骆驼盘村，考察团成员问村支书贾利国：“在工程推进过程中，最关键的是什么?”他坚定地回答：“一定要充分调动广大群众的积极性!过去我们也走过弯路，经过总结经验，我们引导农民实现由‘要我干’到‘我要干’、由被动参与实施到主动参与转变。”
乌兰察布市市委书记王学丰说：“一定要让各级领导干部对‘十个全覆盖’工作认识程度高，对老百姓的事、困难群众的事认真，替人民谋福利，为人民解忧愁。并且要组织专门培训，特别是嘎查村的干部，一定要使他们正确理解和掌握十个全覆盖工程的各项政策，保证工程落实到位、做好细节、不走弯路。”
让广大群众得到更多实惠，这是“十个全覆盖”工程实施的初衷，也是最终的目标。为了实现这一目标，就需要广大党员干部真正走进基层、了解基层，摸清底数、算好总账。一路考察，考察团成员感触最深的就是，每到一处，每进一户，不论是县长还是镇长，都对每个村民家中改造情况、投入资金了如指掌。
乌兰察布市七台镇党委书记张日高说：“从工程开始实施前，我们主要领导和分管领导就进到村里，进到农户家中了解情况、调查研究，工程实施的每一步都是我们干部亲自参与的，为的就是底数清、情况明，这样才能保证‘十个全覆盖’工程真真正正落实好，让群众满意。”
商品调研报告
xx在渔业方面有很大的知名度，已与实际地位相符，普陀山更是世界名山，围绕xx的渔业、佛教和海洋文化是开发文化旅游的关键，而旅游商品的开发是一个地方文化旅游的重要内容。xx旅游商品的开发应充分注重以本地的资源与文化优势为依托，紧密联系市场，加强创新，改进包装，引入文化开发理念，使旅游商品的开发成为当地文化旅游、文化宣传、文化建设的一个重要补充。重点开发并完善以下系列的特色旅游商品：
提高传统的佛像、佛珠材质的观感和手感的同时，加强佛教旅游纪念品挂件、佛教音像制品、佛经和佛家旅游食品的设计开发。
xx目前具有影响力的渔文化商品主要有渔民画、船板画、贝雕、船模、工艺品等。要加大开发渔系列工艺品力度，做好“绿眉毛”仿古帆船船模及沈家门渔港秀中“黄药师”、“鉴真”、“鹿鼎记”仿古船组合船模的开发工作；延伸如杯垫、鼠标垫、文化衫、装饰瓷砖等渔民画文化内涵的系列商品的开发。
（2）水果：xx海岛具有优越的生态环境和气候条件，十分适宜发展高品质的瓜果、蔬菜等农作物的规模种植业，不仅可以此为基础开发乡村休闲旅游让游客现场采摘，还可加工包装成附加值较高的便于携带的旅游食品。如：登步黄金瓜、桃花蜜桔、金塘李子、佛瓜等。
（3）茶叶：xx群岛空气清晰、光照充足、云雾弥漫，是适合茶叶生长的理想环境。现有的普陀佛茶、岱山绿茶等品牌已经享有较高的市场知名度，应进一步加大茶品的开发力度，精心设计和包装，形成针对不同消费群体的茶叶商品体系。
（4）酒类：针对具有特色的杨梅酒，应深度加工成便于携带的.礼品，改良工艺配方，并注入文化内涵，加大宣传力度，把它作为品尝海鲜美食的必备饮品和来xx必尝的特色酒。另外，以杨梅为原料可开发糖果、果汁、果酱等。在桃花岛可设立“黄药师”酒销售专柜，突出它的唯一性。
（1）书籍：介绍xx各地的历史沿革、民俗、故事、传说和人文轶事等；介绍海洋海岛系列；名人系列；宗教文化系列；旅游简介；各岛屿自助游；xx旅游名片等。
（2）地图：xx旅游交通、导游图、游览线路图、旅游风光介绍、旅游岛屿图等。
摄影作品：邀请摄影名家来xx采风访问，开展举办xx摄影赛事奖励活动，出版发行xx风光图册。
（3）音像制品：介绍名山、名城和各著名岛屿以及港口、海湾、海滩的录像、光盘系列、mtv；各景点的照片、明信片；台湾、香港、日本等海外重点旅游市场推广宣传片；福建、广东、上海等国内旅游市场宣传片；明星歌星来xx的mtv；重要电视节目、电影风景的vcd或dvd制作片；xx风景影像、书签等。
（4）其他：景点门票、纪念电话卡、纪念封、纪念邮票、纪念币、纪念邮戳系列；风光及历界沙雕节作品的台历、挂历、年历、纪念礼品等系列。
分为旅游日常消费品和旅游专用产品。前者如休闲食品、旅游服装、鞋帽、洗涤用品、化妆品、保健品、娱乐用品等，后者指旅游者从事某种旅游活动所需要的专门用品。xx可以重点开发以下旅游用品：
（1）以海泥为原料的美容护肤品；
（2）以海藻、鱼油等海产品为原料的保健食品；
（3）xx岛服：反映xx海岛休闲度假旅游特色的专门休闲服饰和鞋帽；
（4）沙滩和海上活动用品，如沙滩裤、游泳圈、滑泥板、潜水镜等等。
（5）以xx或特色海岛（如普陀山、东极、嵊泗、桃花等）为品牌的休闲商品。
商品调研报告
为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调研。调研由本市某大学承担，调研时间是20xx年7月至8月，调研方式为问卷式访问调研，本次调研选取的样本总数是20xx户。各项调研工作结束后，该大学将调研内容予以总结，其调研报告如下：
样品类属情况。在有效样本户中，工人320户，占总数比例18.2%;农民130户，占总数比例7.4%;教师200户，占总数比例11.4%;机关干部190户，占总数比例10.8%;个体户220户，占总数比例12.5%;经理150户，占总数比例8.52%;科研人员50户，占总数比例2.84%;待业户90户，占总数比例5.1%;医生20户，占总数比例1.14%;其他260户，占总数比例14.77%。
家庭收入情况。本次调研结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在1000元左右，样本中只有约2.3%的消费者收入在20xx元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。
白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的`市场。
白酒消费多元化。
(1)从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。
买酒用于自己消费的消费者，其价格大部分在20元以下，其中10元以下的约占26.7%，10～20元的占22.73%，从品牌上来说，稻花香、洋河、汤沟酒相对看好，尤其是汤沟酒，约占18.75%，这也许跟消费者的地方情结有关。从红酒的消费情况来看，大部分价格也都集中在10～20元之间，其中，10元以下的占10.23%，价格档次越高，购买力相对越低。从品牌上来说，以花果山、张裕、山楂酒为主。
送礼者所购买的白酒其价格大部分选择在80～150元之间(约28.4%)，约有15.34%的消费者选择150元以上。这样，生产厂商的定价和包装策略就有了依据，定价要合理，又要有好的包装，才能增大销售量。从品牌的选择来看，约有21.59%的消费者选择五粮液，10.795%的消费者选择茅台,另外对红酒的调研显示，约有10.2%的消费者选择40～80元的价位，选择80元以上的约5.11%。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定了酒类市场的规模。
(3)顾客忠诚度调研表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。
商品心得体会
商品心得是指消费者经过使用某些产品后，对这些产品的使用感受和评价。在购买商品之前，我们往往会在网络或者实体店进行调查以了解它们的性能、外观、功效等方面的信息，但这些信息往往是来自厂家或者销售人员，可能存在一定的倾向性。因此消费者的实际使用体验和评价尤为重要，这也是商品心得的重要性所在。
在消费者使用商品的过程中，很多因素会对心得产生影响，包括商品本身的质量、外观和品牌声誉等，以及使用者的个人喜好、需求和期望，还有环境的氛围等等。而这些因素又互相关联，交织出较为复杂的判断过程。
商品心得的价值和作用十分重要。因为在面对困难的选择时，有人会选择根据别人的推荐来购买；但更多的人会根据自己的使用过程来评价一件商品，从而为其他想要购买的人提供决策依据。这也就是我们常说的“口碑效应”。在这个信息时代，好的口碑自然可以推动销售，坏的口碑也可能让消费者对这个品牌产生负面印象。因此，消费者的心得就是构建品牌形象的一部分，也是企业了解市场和改进产品的重要参考。
第四部分：如何记录并分享商品心得。
除了满足个人需求和经验累积外，记录和分享商品心得还有利于提升自己的社交影响力。当我们结合自己的使用体验来写出一篇详细的评测文笔时，不仅可以锻炼语言表达能力，也可以吸引其他消费者的关注。当然，写作的方式和媒体渠道也各有表现力，可以选择在社交媒体平台上发布图片或短视频，也可以在口碑网站上发表集体评价，又或者开放自己的博客建立自己的粉丝基础。
商品心得虽然有着不少的优势，但有时也可能存在不足。一个是可能有些使用者对自己的操作技能掌握不足，对某些技术性商品的评测条目上有疏漏；二是可能存在一些消费者的主观性评价，有些可能会产生过多的消极情绪，或过度吹捧；三是产生商品心得的过程中可能会受到一些因素的影响，导致用户先入为主，从而产生不准确的评估。
总的来说，商品心得是对消费者来说一种更为有效的评价方式，从而能够更加准确地推荐商品，提高商业和个人的价值。而对于生产商来说，通过吸收用户群体的反馈，能够更好的了解市场需求，推进自己的产品创新和发展。
调研心得体会
转眼间，__年已经过去，也正在向我们迈进，一年来，在部门领导的带领下、以及各位同事的支持与努力下共同走完了__年，全年完成这个数也是值得庆喜的，但同时也有不足之处需改变。现将__年的工作情况汇报如下：
一、在现如今餐饮市场如此严峻的情况下、在领导正确的指导思想下，将一楼至四楼餐厅进行扩建装修升级，打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待厅，在市场上取得了极大的影响力和创建了非常好的口碑和宣传，同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升，与去年大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客人接待和跟踪服务上，都要求每一位管理层和员工做到让客人，高兴而来满意而归”
二、在人员的缺少，技术力量的薄弱，餐厅生意的不好，我的压力特别大，但是面对困难重重的工作，在大家团结一致、共同努力下，餐厅领导为了提高我们的管理水平和内在修养，素质，特为我们买了书本让我们学习，在努力学习下，我们也对包间的台面进行了调整设计，无论是管理、餐具的摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了，在这样的情况下我们的生意有了起色。
三、为了我们能更好的接待每位客人，我将领班，经理，调整为点菜员，这样客人会感觉到我们对他的重视同时我们的点菜价位也有所提高，这项工作的调整大幅度提高了我们的营业额，合理安排员工的工作岗位和接待工作尤为重要，制定员工的岗位调换工作及每日工作安排工作计划进行合理分工，并对每天的工作做出总结及突发事件的妥善处理，分析并改进，对每个管理层的工作进行督导和检查。
四、为了工作能够更加顺利并良好的完成，每日坚持不断的进行召开例会，并检查员工仪容仪表、礼貌礼节，安排当天的接待任务和人员的分工。__、在x__的下半年我们为提高大厅的接待率，和窝窝团，维纳成进行了团购合作，活动做得相当的成功也达到了我们要的效果，同时也历练了我们的员工为两会打下基础。
六、关注员工的思动态，稳定员工的思想，以保持良好的工作状态，定期与员工沟通交流了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的温暖，并调节好员工的情绪，从而去给客人提供最优质的服务。
七、为提高服务员的主动性，积极性，特设有服务明星奖，从而调动了员工的积极性和激发员工的潜力，提高员工的服务热情。
商品心得体会
商品心得体会是指一个人在使用某种商品之后，对其品质、使用效果、价格、售后服务等方面的感受与体验。这种心得体会不仅可以帮助自己更好地了解和评估商品，还可以为其他消费者提供参考，帮助他们在购物时作出更明智的选择。在我的日常生活中，我也有很多的商品心得体会。接下来我将从五个方面来分享一些我对商品的体会与心得。
第一部分：商品的品质是决定其使用价值的关键因素。在我看来，每个人购买商品的关注点不同，但是品质应该是大家都关注的重点之一。对于服装和鞋子来说，我非常注重品质的细节。我认为品牌在某种程度上可以代表一种确保品质的保证，因此我在购买服装和鞋子时经常会选择一些比较知名的品牌。同时，我也很注重细节，例如服装的线头是否整洁，裤脚是否翻边得当，鞋底是否有足够的抓地力等等。
第二部分：商品的使用效果是消费者购买的核心目的。如果商品的品质可以满足我的要求，那么接下来我就会关注它的使用效果。例如，对于手机来说，我很注重它的性能、电池续航能力和使用便捷性。在过去几年里，我曾经使用过多个品牌的手机，但是最终转向了苹果。因为它的性能出色，电池续航时间长，操作流畅，用户界面简单易用，体验非常好。这也是我选择苹果手机的主要原因。
第三部分：商品的价格也是影响消费者购买决策的重要因素之一。但是，在考虑价格的同时，我认为产品的价值才是最重要的因素。说得简单一点，就是我们需要支付的价格是否值得商品的使用价值。例如我在购买数码相机时，我会比较不同品牌和型号的价格，并且考虑它们功能是否都能满足我的需求。最终，我选择了一款价格合理，功能齐全且容易携带的相机。不仅如此，在购买任何商品时我都会关注商家是否提供优惠活动、促销等信息，以去尽可能地获得更多的优惠和折扣。
第四部分：商品的售后服务是影响消费者购买决策另一个重要因素。在购买一些高价值的商品时，我更加注重售后服务。因为当我在使用它们的时候，我想要得到最好的支持和服务。例如，当我的笔记本电脑出现故障时，我会选择品牌服务中心进行维修，因为他们会提供专业又贴心的服务。而且，虽然价格可能会稍微贵一些，但是我认为这样是值得的，因为它们能够提供专业的服务。
第五部分：消费者的购买体验也是构成商品心得体会的重要部分。在消费者购买商品时，购买体验非常重要，因为它会影响我们对商品的印象和对商家的信任度。我认为商家可以通过提供满意的购买体验来吸引更多的客户。因此，当我购买商品时，我会关注一些细节，例如商家是否提供充足的信息、付款方式是否方便、物流是否稳妥和包装是否令人满意等等。总的来说，一次愉快的购买体验会让我成为一位忠实的客户。
结论部分：综上所述，商品心得体会是消费者在购买、使用、评价商品过程中的综合体验。一个商品的品质、使用效果、价格、售后服务和购买体验等方面都会影响我们的购买决策和印象。因此，我们需要关注这些因素，才能最终选择到适合自己的商品，并在使用时获得最佳的体验。